每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
打破墨菲定律:生活本是美好的,讓自己快樂(lè)起來(lái)。
墨菲定律的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是:如果有兩種以上的方式都可以完成某件事情,而其中有一種選擇方式將會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難,必定有人會(huì)選擇這種災(zāi)難方式。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:如果事情有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生。事實(shí)上有很多人會(huì)受到這種暗示,使得這種消極的東西頻頻影響我們的生活。
而今天推薦的這本書《打破墨菲定律》,由心理學(xué)家蘇珊娜塞格斯特倫編寫,給我們講述了關(guān)于樂(lè)觀主義者和悲觀主義者對(duì)待事物的不同結(jié)局,揭示了樂(lè)觀主義者擁有更健康的體魄,更堅(jiān)韌的性格以及更美滿的人格關(guān)系,介紹了每個(gè)人都可以習(xí)得的樂(lè)觀主義的者獲得成功的技巧,讓我們相信:生活本是美好的,要讓自己快樂(lè)起來(lái),相信美好的事情將會(huì)發(fā)生。
這本書是一本比較實(shí)用的方法論著作,它側(cè)重?cái)[事實(shí)講做法,整體思路是對(duì)于同一個(gè)事情樂(lè)觀主義者和悲觀主義者的不同的思維方式以及結(jié)局,告訴我們?cè)撛趺醋?。文中有大量的?wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),有很強(qiáng)的說(shuō)服力。這本書共有一個(gè)導(dǎo)言和八張章內(nèi)容。分別從性格,目標(biāo),資源,人際關(guān)系,健康等幾個(gè)方面來(lái)講樂(lè)觀主義者的優(yōu)勢(shì),以及后面幾章很客觀的分析了一下樂(lè)觀主義者的弱點(diǎn),樂(lè)觀主義是先天的還是后天的在思考,樂(lè)觀主義者和悲觀主義者相互轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。
比較有意思的一點(diǎn)是,整個(gè)書都是在告訴我們?nèi)绾巫屛覀兛鞓?lè)起來(lái),但是導(dǎo)言講的是“不要嘗試變得開(kāi)心”,這是什么意思呢?這里面特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)“遠(yuǎn)離電視”,(類似于當(dāng)下年輕人的手機(jī))作者以此為例子來(lái)講述“不要嘗試變得開(kāi)心”是什么意思,文中指出“你看電視是因?yàn)槟阆胍獖蕵?lè)、放松、參與一項(xiàng)活動(dòng)—你想要快樂(lè)。不幸的是,盡管看電視讓人放松,但它只是間歇性的娛樂(lè),無(wú)法讓人們真正融入其中。所以,你最終會(huì)感到無(wú)聊,這讓你覺(jué)得你應(yīng)該看更多的電視……結(jié)果可想而知”,這就是一個(gè)惡性循環(huán)。你在有意識(shí)地給自己設(shè)定快樂(lè)的目標(biāo)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你對(duì)快樂(lè)的期待過(guò)程其實(shí)會(huì)阻礙你追求快樂(lè),你在這個(gè)過(guò)程中揮霍了太多時(shí)間會(huì)讓你變得不快樂(lè)。所以,不要嘗試讓自己快樂(lè),而是要讓自己的生活充實(shí)起來(lái),你在這種忙碌中體會(huì)自己的意義和價(jià)值,你會(huì)享受這種成就感,從而使得自己變得快樂(lè)起來(lái)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家有一個(gè)比喻叫做“快樂(lè)水車”,這些人在擁有這些東西時(shí),肯定是快樂(lè)的,但是這種快樂(lè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后最終會(huì)回到穩(wěn)定值的狀態(tài)。這1000萬(wàn)美元會(huì)讓你享樂(lè)一段時(shí)間,但它給你帶來(lái)的幸福感最終會(huì)消失。所以,樂(lè)觀主義部源自于外在,而真正源自于內(nèi)在的性格,你要相信,擁有樂(lè)觀主義等人格特征為你帶來(lái)的快樂(lè)才會(huì)一只持續(xù)下去。防御性悲觀主義:期待最壞的結(jié)果卻能取得最好的結(jié)果。這本書引起我的共鳴的另一點(diǎn)就是,在講到樂(lè)觀主義者及其弱點(diǎn)時(shí)講到一個(gè)觀點(diǎn),就是“防御性悲觀主義”。難道樂(lè)觀者能夠靠呢觀戰(zhàn)勝一切嗎,顯然是不能的,事情不會(huì)因?yàn)槟愫軜?lè)觀就會(huì)變得簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是你要用心態(tài)去看到這個(gè)事情的結(jié)果。這跟我們平常講的“做最壞的打算,抱最好的希望”是一個(gè)道理。防御性悲觀主義強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)你預(yù)料到問(wèn)題但覺(jué)得自己可以克服它們時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的情況,它督促你不斷去練習(xí),直至取得成功。
快樂(lè)是一天,不快樂(lè)也是一天,為什么不讓自己好過(guò)一點(diǎn)呢?如果你正處于悲觀中,試著讀一讀這本書,看看樂(lè)觀者怎么活,讓自己開(kāi)心起來(lái)吧!
“優(yōu)秀的管理者堅(jiān)信:人是不會(huì)改變的,不要為填補(bǔ)空缺而枉費(fèi)心機(jī),而應(yīng)多多發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),做到這一點(diǎn)已經(jīng)很不容易了。”
上面一段話是我讀完這本書最大的收獲之一。傳統(tǒng)的經(jīng)理觀念認(rèn)為人是可以改變的,但是實(shí)際上,人的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在人腦成熟后就會(huì)產(chǎn)生一些固定化的思維路徑,這導(dǎo)致了每個(gè)人本性的不同,以及在不同領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。正如人們?nèi)粘K?jiàn),有些人面對(duì)危機(jī)臨危不懼,但是其他的卻焦慮迷茫。員工的根本素質(zhì)并不會(huì)受到外在事物的改變,強(qiáng)制介入其中只能導(dǎo)致焚琴煮鶴的結(jié)局。有意義的工作是去培養(yǎng)個(gè)性,讓員工發(fā)現(xiàn)自己的過(guò)濾器,把他轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У男袨?。知識(shí)和技能是很容易就被教會(huì)的,而才干則不能。優(yōu)秀的經(jīng)理善于察覺(jué)員工的本性,并幫助他們追求自我目標(biāo)與公司業(yè)績(jī)。
說(shuō)到才干,我想起上課提到的勝任特征。首先,知識(shí)和技能是人成功的基礎(chǔ),卻不能保證人的出色業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)?cè)从谝粋€(gè)人的才干,源于其冰山模型下部的隱藏部分。得到了有才干的員工,就如同企業(yè)得到了原料。但是,是否能留住優(yōu)秀的員工,是每個(gè)面臨的挑戰(zhàn)。而其關(guān)鍵,就是滿足員工的需求。
在這里想引用一些市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)。首先,求職市場(chǎng)正如所有市場(chǎng)一樣,由人的需求搭建運(yùn)作。從員工的角度看,其工作所付出的時(shí)間與精力是其“本錢”,而企業(yè)所能給予他的“商品”則是員工的需求。這些“商品”有滿足員工生理與安全需求所需要的“工資”,也有滿足員工社會(huì)需求,尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求的“歸屬、認(rèn)可、自我超越”。因此,如果企業(yè)希望留下優(yōu)秀員工,就要從員工角度出發(fā),滿足員工需求。
記得書中講過(guò)幾大陣營(yíng)。大本營(yíng),也就是自我需求是最基本的。隨后就是員工對(duì)于奉獻(xiàn),歸屬以及成長(zhǎng)的追求。書中說(shuō):“優(yōu)秀經(jīng)理們銘記在心,每個(gè)人各有自己的動(dòng)機(jī),以及獨(dú)特的思維方式和交往風(fēng)格,改造一個(gè)人是有限度的,但是他們并不為這些差異而悲哀,也不試圖消除他們,而是加以利用?!弊罨拘枨笫亲钣绊懜模拘枨缶褪悄軖甓嗌馘X,路途遠(yuǎn)不遠(yuǎn),辦公室環(huán)境好不好一類的基本問(wèn)題,這些問(wèn)題雖然平庸,對(duì)每個(gè)人的吸引力都相同,卻是不可忽視的重要需求。如果只有高層得到滿足,那么員工雖然表面上喜歡團(tuán)隊(duì),學(xué)習(xí)進(jìn)步,但是內(nèi)心會(huì)因?yàn)闊o(wú)法實(shí)現(xiàn)潛力而感到空虛,一有機(jī)會(huì)就跳槽,書中稱之為“高山病”。這就糾正了傳統(tǒng)觀念對(duì)于滿足員工需求的偏見(jiàn),告訴我們無(wú)論需求偏向哪一邊,都會(huì)影響員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)。只有從中找到均衡之處,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工需求的滿足。
待到留下了員工,如何制定標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)員工成為了首要問(wèn)題。
優(yōu)秀經(jīng)理希望每個(gè)員工都感到一種取得成績(jī)的壓力。界定正確的結(jié)果可以產(chǎn)生這種壓力。界定正確的結(jié)果,讓每個(gè)員工自行尋找達(dá)到這些結(jié)果的途徑。是書中給讀者的建議。標(biāo)準(zhǔn)是一種規(guī)則,相同的標(biāo)準(zhǔn)保證一個(gè)組織的秩序與發(fā)展。而培養(yǎng)員工的重點(diǎn),則在于肯定他們的獨(dú)特之處,并且為每一個(gè)員工私人訂制發(fā)展的方法。在我看來(lái),一名優(yōu)秀的管理者區(qū)別于其他管理者,是由于他們有一種才干,即對(duì)個(gè)人特性的熱衷與尊重,以及對(duì)模式化個(gè)人特征的抵制。
如果想把才干變?yōu)闃I(yè)績(jī),必須要給每個(gè)人定位準(zhǔn)確,即角色分配。在技術(shù)上,我們不能讓體格強(qiáng)健好斗的羅德曼去助攻,而是應(yīng)當(dāng)讓他搶籃板。在才干上,他卻又沒(méi)有足夠的領(lǐng)導(dǎo)能力與包容心,因此我們不能讓他去當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)。每個(gè)人的勝任特征都是不同的,在實(shí)際工作過(guò)程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)注意這些勝任特征與員工工作的匹配度。但是同時(shí),才干的無(wú)法改變性,也同時(shí)證明了職位分析的重要性。不匹配的才干與崗位不僅僅會(huì)給員工的發(fā)展造成阻礙,還會(huì)影響企業(yè)的業(yè)績(jī),浪費(fèi)資源和管理者的時(shí)間。從這一點(diǎn)也可以看出職位分析對(duì)于人力資源的重要性。
書中還提到了技能與才干在職位分配時(shí)的作用。平庸的經(jīng)理根據(jù)技能分配工作,而優(yōu)秀者卻根據(jù)才干分配工作。在我看來(lái),平庸經(jīng)理一方面考慮到重新培養(yǎng)人才所需要花費(fèi)的時(shí)間,以及甄別才干的困難,因此寧愿抓住表面技能與工作的匹配度安置人才。但是,這種安置最終會(huì)被才干與職位的矛盾打破,影響角色分配的效率而得不償失。
培養(yǎng)員工不僅僅在于日常經(jīng)驗(yàn)的傳授,還在于幫助他們克服限制績(jī)效的痼疾。欠佳表現(xiàn)的原因很多,能夠通過(guò)培訓(xùn)改變的表現(xiàn)容易解決,但是需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬的有效溝通了解下屬的技術(shù)缺陷。而第二個(gè)選項(xiàng)則是經(jīng)理自己的問(wèn)題,即管理方式與才干的沖突。對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō),真正重要的東西是不同的,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)換位思考而不是將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加到對(duì)雇員的理解之上。這就需要雇主對(duì)員工工作之外的了解。這種對(duì)了解他人的欲望,也是優(yōu)秀經(jīng)理的才干。
經(jīng)過(guò)讀書,不難發(fā)現(xiàn),正如員工的才干是天生的,經(jīng)理的才干也遵守本性難移的規(guī)則。優(yōu)秀的經(jīng)理深諳此理,不會(huì)為達(dá)到“完美”而折磨自己浪費(fèi)精力。這也是本書給我最大的啟示。早在高中的時(shí)候,物理老師就曾經(jīng)評(píng)價(jià)我說(shuō):你是個(gè)完美主義者,但是這樣會(huì)讓你很累,并且你最終不會(huì)得到自己想要的。在讀書前,我一直堅(jiān)信一種傳統(tǒng)的智慧:“努力可以幫助人改變一切”。但是實(shí)際上,努力確實(shí)可以改變一個(gè)人的知識(shí)技能的積累,提高成績(jī),但是不能改變?nèi)说?才干。
記得人管課上老師說(shuō),知識(shí)技能固然重要,但是不能保證你們的成功。當(dāng)時(shí)我明白老師指的是冰山模型下的部分——?jiǎng)偃翁卣鞑攀亲钪匾模瑓s沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)當(dāng)去努力了解自己的勝任特征,而不是試圖去引導(dǎo)與培養(yǎng)它。每個(gè)人都有勝任特征,卻不能覆蓋一切優(yōu)秀的品質(zhì)。我們可以有奮斗才干、思維才干,卻可能缺失交往才干。平庸者會(huì)為追求完美而精疲力竭,但是優(yōu)秀的人將珍惜自己獨(dú)特的品質(zhì),與合作者一起闊步前行。
怕什么來(lái)什么,去他的墨菲定律!
小馬是公司剛從一家大企業(yè)挖來(lái)的人才,到公司后,也很受部門領(lǐng)導(dǎo)的器重。學(xué)識(shí)淵博,。才思敏捷的他,讓同事們心生佩服。半年后,公司計(jì)劃在外省開(kāi)設(shè)分公司,以便更好的促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售與管理。小馬和另一個(gè)部門的小楊都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的推薦,都有機(jī)會(huì)成為分公司的負(fù)責(zé)人。
實(shí)力相差無(wú)幾的兩個(gè)人,一時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法作出選擇。于是就決定開(kāi)會(huì)討論,來(lái)做決定。結(jié)果,小馬落選了。小馬感到特別委屈和不甘心,覺(jué)得自己處處并不比小楊差,如果有差別,就在于小楊是老總的親戚。
于是,心有不甘的小馬,經(jīng)常向同事們發(fā)個(gè)牢騷,抱怨自己不受重視,抱怨公司的領(lǐng)導(dǎo)如何的不公平,自己的遭遇如何令人氣憤等!發(fā)泄完不滿情緒的小馬,覺(jué)得心情舒暢了很多,卻發(fā)覺(jué)同事們漸漸地都與他疏遠(yuǎn)了。他工作的積極性,也大不如從前,領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)他頗有微詞。冷靜下來(lái)的小馬,聚焦自己的注意力到工作中。隨著工作成績(jī)?cè)絹?lái)越出色,一年后,他被順利調(diào)入另一個(gè),更能讓他施展開(kāi)手腳的部門任總經(jīng)理。
回顧這一段經(jīng)歷,當(dāng)所有情況都不利于小馬時(shí),他用行動(dòng)力證自己的價(jià)值,從悲傷、失落中成長(zhǎng)為職場(chǎng)精英。
正如《打破墨菲定律》中的作者,坦普爾頓積極心理學(xué)獎(jiǎng)獲得者-蘇珊娜.c.塞格斯特倫倡導(dǎo)的自下而上改變你的行為,進(jìn)而改變思維一樣,小馬一步步用行動(dòng)抵達(dá)他所期待的美好未來(lái)。
《打破墨菲定律,樂(lè)觀主義者和悲觀主義者不同結(jié)局》,作者通過(guò)多年研究和大量事例,從樂(lè)觀和悲觀這一不同的人格特征出發(fā),揭示樂(lè)觀主義者取得成功的原因,剖析悲觀主義暫時(shí)失敗的成因,從心理學(xué)層面指出,人的行為才是自身問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
在《打破墨菲定律》中,心理學(xué)家對(duì)樂(lè)觀主義的定義更嚴(yán)格,僅指信念,而非情緒,是一種隨時(shí)間推移,保持穩(wěn)定的一種人格特征。擁有樂(lè)觀人格的人,對(duì)未來(lái)會(huì)葆有“積極的結(jié)果預(yù)期“,堅(jiān)信“未來(lái)會(huì)更好”,在堅(jiān)持不懈地努力過(guò)程中,獲得不斷克服困難帶來(lái)的成就感,從專注于自己所追求的目標(biāo)中帶來(lái)的心流體驗(yàn),體會(huì)到更高級(jí)的幸福,隨之而來(lái)的是成功。
亞里士多德認(rèn)為,真正的幸福不是感覺(jué)良好,而是滿足感/心盛幸福/更有意義的質(zhì)感型幸福。從心理學(xué)層面解析,幸福感不僅與你多快樂(lè)有關(guān),還與努力做事,發(fā)揮潛能,人際關(guān)系良好,和個(gè)人不斷成長(zhǎng)有關(guān)。
《紐約客》雜志有一段讓人深思的話:“我當(dāng)然非常希望找到黃金,但我的真正目標(biāo)是精神成長(zhǎng)和內(nèi)在的平靜?!?/p>
在我們孜孜不倦追求精神成長(zhǎng)和內(nèi)心平靜的過(guò)程中,也收獲了藏在不起眼角落里的黃金,也許比世俗上的名利帶來(lái)的成功,更彌足珍貴!
樂(lè)觀,并非與生具有的能力和性格,而是可以通過(guò)后天習(xí)得的一種心態(tài)。《打破墨菲定理》中,作者塞格斯特倫博士通過(guò)多年研究,指出樂(lè)觀主義遵循“基因--人格”原則,25%是可遺傳的。樂(lè)觀,并非是100%靠遺傳,意味著可以通過(guò)后天的改變來(lái)習(xí)得。弗爾.柏斯是哈佛大學(xué)的著名教授??僧?dāng)他18歲步入大學(xué)時(shí),因?yàn)閷?duì)自己所學(xué)專業(yè)不感興趣,就一天天消沉起來(lái)。
逃課、抽煙、喝酒成了他生活的全部。但羅賓教授的課,他一節(jié)都沒(méi)有逃過(guò)。教授的課不僅有趣,而且從不歧視他這樣的差等生。有時(shí),還提問(wèn)他一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,在他回答后給予表?yè)P(yáng)。
一次,柏斯在作業(yè)本里夾了一張給羅賓教授的紙條:“老師,現(xiàn)在大學(xué)生比土豆還便宜,是嗎?”
過(guò)了幾天,羅賓教授把他叫到家里,與他邊喝酒邊交談。酒到酣處,羅賓教授拿出一個(gè)又小又青的土豆說(shuō):“你知道它值多少錢嗎?皮多肉少還有毒,白送也不能要!”這個(gè)土豆進(jìn)了垃圾桶。
接著,教授又拿出一個(gè)一斤多重的土豆:“這樣的土豆,兩塊錢一斤。特別受歡迎,但不多!”
教授對(duì)柏斯說(shuō)了一句意味深長(zhǎng)的話:“記住,土豆和土豆是不一樣的?!?/p>柏斯成為一個(gè)特別用功的好學(xué)生。柏斯從開(kāi)始的悲觀、灰心,到后來(lái)的有了方向,生出掌控自己命運(yùn)的力量,驅(qū)動(dòng)自己不斷向著目標(biāo)邁進(jìn),打破墨菲定律的禁錮,堅(jiān)定信念去勇敢追求自己所渴望的一切,獲得不一樣的人生。
這是一種自上而下的,由思想改變行為的樂(lè)觀主義者的行為。在《打破墨菲定律》中,塞格斯特龍博士更認(rèn)可民主的“自下而上”的人格定義。即,樂(lè)觀者之所以快樂(lè)和健康,不是因?yàn)樗麄兊纳矸?,而是因?yàn)樗麄兊男袨榉绞?。?lè)觀主義的主要作用之一是激勵(lì)個(gè)體付諸具體行動(dòng),進(jìn)而幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
簡(jiǎn)言之,樂(lè)觀鼓勵(lì)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)夢(mèng)想,而付出實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。書中給出了具體的訓(xùn)練樂(lè)觀傾向的方法,簡(jiǎn)便易行。那就是,堅(jiān)持把每天發(fā)生的三件好事用筆記錄下來(lái),以此來(lái)增強(qiáng)人們的幸福感和快樂(lè)感。
微小的變化,隨著時(shí)間的流逝,會(huì)帶來(lái)顯著的結(jié)果。微習(xí)慣的力量,會(huì)帶來(lái)思想的改變,而體會(huì)到樂(lè)觀帶來(lái)的快樂(lè)和幸福后,思想會(huì)積極驅(qū)動(dòng)你把這種行為繼續(xù),直至樂(lè)觀主義在你身上的形成。由此可見(jiàn),朝著既定目標(biāo)勇往無(wú)前,且持之以恒,才是打破墨菲定理的不二法則。
西方諺語(yǔ)說(shuō):“智者不因匱乏生悲,而能知足喜樂(lè)。"其實(shí)不論中外,幸福都是人生美滿的標(biāo)桿。當(dāng)你告別消極情緒,積極樂(lè)觀地面對(duì)生活,擁有平安、幸福的生活,也不在話下。
經(jīng)理勝過(guò)公司——員工之所以離職,不滿的是經(jīng)理而不是公司!
“如果你有員工流失的問(wèn)題,就該首先看看你的經(jīng)理們。經(jīng)理決定你的工作環(huán)境,并時(shí)刻影響這種環(huán)境。與其在一家有著開(kāi)明的和員工至上的企業(yè)文化的公司里跟著一個(gè)糟糕透頂?shù)慕?jīng)理工作,倒不如在一家有點(diǎn)古板的公司里跟著一位出色的經(jīng)理創(chuàng)業(yè)?!碑?dāng)我的眼睛劃過(guò)這字字句句的時(shí)候,我的思維就象一頭脫僵的野馬猛然間轉(zhuǎn)到了另一個(gè)軌道,我貪婪的吸收著書中的每一個(gè)新穎觀點(diǎn)!我早就知道:從心理學(xué)家泰勒的“經(jīng)濟(jì)人”和梅約指導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)(照明度實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn))中不難看出人們一直在研究員工績(jī)效、員工的保留率等一切和企業(yè)興衰息息相關(guān)的員工心理,我們把所以的焦點(diǎn)都放在了員工的身上,從360個(gè)角度研究員工想要的東西,卻從在沒(méi)有在意過(guò)經(jīng)理對(duì)員工的影響有多大。
q12的問(wèn)題給了我們一個(gè)測(cè)量?jī)?yōu)秀經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn),從員工對(duì)q12回答的肯定程度可以直接的反應(yīng)經(jīng)理的水平,在q12中前6個(gè)問(wèn)題是最具有威力的,員工對(duì)6個(gè)問(wèn)題的肯定回答,將是創(chuàng)造良好而高效環(huán)境的開(kāi)始。簡(jiǎn)單而高效的測(cè)量工具,讓經(jīng)理們明白工作從哪入手,哪里需要加強(qiáng),給了我們一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理努力的方向!
選拔人、提出要求、激勵(lì)人、培養(yǎng)人是經(jīng)理的四項(xiàng)核心工作。“選拔人時(shí),重在選才干—而不僅僅看工作經(jīng)驗(yàn)、智力或決心”。傳統(tǒng)的招聘大多數(shù)注重的是工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等一些外顯的特征,而忽視了最重要的——才干;書中對(duì)才干做了簡(jiǎn)短的定義和舉例說(shuō)明,可是到底如何選才干才是我最想學(xué)習(xí)的重點(diǎn),書中有提到選才干的訣竅在面試,“才干面試要單獨(dú)進(jìn)行,他只有一個(gè)目的:發(fā)現(xiàn)求職的思維、感覺(jué)或行為模式是否與工作需要吻合”。我很喜歡書中提出的“過(guò)濾器”這個(gè)概念,就像我有一次去參加培訓(xùn)有個(gè)講師解釋人的性格所說(shuō)的話“不同性格的人看世界,就像戴了不同的有色眼睛,他會(huì)用他獨(dú)有的方式去解釋他看到的一切”,我感覺(jué)本書所提出的“過(guò)濾器”的觀點(diǎn)與此有些相似之處。通過(guò)問(wèn)面試者一些開(kāi)放性的問(wèn)題,注意聽(tīng)他回答的細(xì)節(jié),可以大概的分析出他特有的“過(guò)濾器”的一些特質(zhì),理解問(wèn)題的傾向和思維的模式?!耙粋€(gè)人滿足的來(lái)源也是才干的線索”。了解他最大的滿足感是什么和在什么情況下精力倍增,什么使他格外振奮,通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的回答可以深層次的挖掘他對(duì)某些事情的熱愛(ài)程度,是否有貫徹始終做好某些事情的態(tài)度和習(xí)慣。這些技巧說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是真正的在工作中運(yùn)用的時(shí)候,需要多次的實(shí)踐、細(xì)心的觀察和不斷的總結(jié),并非一朝一夕就可以完全熟練掌握的技巧。選拔人才不只是經(jīng)理需要掌握的技巧,更是總經(jīng)理一把手需要掌握的技巧,總經(jīng)理必須要掌握如何選拔經(jīng)理,因?yàn)榻?jīng)理勝過(guò)公司!
“提出要求時(shí),他們重在界定正確的結(jié)果——而不是正確的步驟;激勵(lì)人時(shí),他們重在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)——而不是克服弱點(diǎn);培養(yǎng)人時(shí),他們重在幫助他尋找最合適他的位置——而不是一味的往上爬。這些與傳統(tǒng)智慧與眾不同的觀點(diǎn),可以讓我對(duì)工作重點(diǎn)做一些調(diào)整,對(duì)員工分配下去的任務(wù)要強(qiáng)調(diào)結(jié)果,關(guān)注過(guò)程,讓員工在正確結(jié)果的框架中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)、傾注自己的思想,不要一味的要求員工按你的思想去工作,給他一個(gè)自由發(fā)揮空間,把所有的重心放到正確的結(jié)果上;幫助員工找到最合適他的位置并讓其發(fā)揮特長(zhǎng),得到最大的滿足感和成就感,讓員工快樂(lè)的工作中產(chǎn)生高效益。
我上面的感觸,一直在圍繞著經(jīng)理的基本功寫,可是員工的忠誠(chéng)度和流失率還和其它的一些原因有聯(lián)系。
世界眾多的頂級(jí)經(jīng)理中,相互間的共同之處往往是不多的,盡管這些優(yōu)秀經(jīng)理可謂千人千面,卻有一處彼此相通:他們?cè)趧?dòng)手做任何一件事之前,總要打破一切“傳統(tǒng)智慧”的陳規(guī)戒律。
盡管沒(méi)有人會(huì)用革命家的字眼來(lái)形容這些優(yōu)秀的經(jīng)理們,但讀過(guò)本書后卻讓我深入到這些經(jīng)理們的內(nèi)心深處,了解他們?yōu)槭裁匆品皞鹘y(tǒng)智慧”,而代之以一些他們自己悉心總結(jié)的新的真理。我們不是要按部就班的學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀經(jīng)理們的標(biāo)準(zhǔn)化樣板,而是將他們共有的帶革命性的深刻見(jiàn)解學(xué)到手,來(lái)幫助自己有效地發(fā)揚(yáng)自己的管理風(fēng)格。
《首先,打破一切常規(guī)》的核心思想是人本管理和優(yōu)勢(shì)理論。時(shí)下,人本管理正時(shí)髦,幾乎人人掛在嘴邊。人本管理從哪里開(kāi)始?蓋洛普說(shuō):“從第一格——重新認(rèn)識(shí)人性開(kāi)始。”因?yàn)殛P(guān)于人性的許多“傳統(tǒng)智慧”值得反思。人的優(yōu)勢(shì)和才干是什么?是惟有高級(jí)的工作需要才干,還是做好每件事都需要才干?如書中所了解,每個(gè)人都有天生的優(yōu)勢(shì)。所謂優(yōu)勢(shì)就是天生能做一件事,比其他任何人做的都好。優(yōu)勢(shì)由才干、技能和知識(shí)構(gòu)成,其核心是才干。才干是一個(gè)人貫穿始終、并能產(chǎn)生效益的思維、感覺(jué)和行為模式。才干是先天和早期形成的,一旦定形,很難改變。才干是個(gè)人所獨(dú)有,無(wú)法傳授,也無(wú)法培訓(xùn)。不僅高級(jí)的工作,而且所有的工作都需要才干。惟有具備所需才干并加倍努力的人,才能把一項(xiàng)工作做成世界一流。
優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造效益的人才算“有才”,否則再能干也等于沒(méi)才。與其不切實(shí)際地要求每個(gè)人“干一行,愛(ài)一行”,不如提倡人人“愛(ài)一行,干一行”。愛(ài)你干好的事,干好你愛(ài)的事;惟有干得好,你才會(huì)去愛(ài);惟有愛(ài)的深,你才干得好。
“傳統(tǒng)智慧”是一種負(fù)面的思維方法,鼓勵(lì)人們不遺余力地去糾錯(cuò)補(bǔ)缺,以求完美,并以來(lái)定義進(jìn)步。“傳統(tǒng)智慧”不知,做任何事情都有機(jī)會(huì)成本。把精力和時(shí)間花在彌補(bǔ)欠缺上,我們就無(wú)暇顧及增強(qiáng)和發(fā)揮優(yōu)勢(shì);何況任何人的欠缺都比才干多得多,且大部分欠缺是無(wú)法彌補(bǔ)的。如此,不僅達(dá)不到完美,反而會(huì)失去單項(xiàng)奪冠的機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)言之,“傳統(tǒng)智慧”提倡“傷其十指”,而蓋洛普主張“斷其一指”。這本書中訪問(wèn)了八萬(wàn)名經(jīng)理,其中不乏優(yōu)秀人物。盡管這些優(yōu)秀經(jīng)理個(gè)人風(fēng)格和做法各異,但有一點(diǎn)相同:他們都離經(jīng)叛道。他們所有背離的,實(shí)際上就是“傳統(tǒng)智慧”的負(fù)面思維。他們的所作所為,處處體現(xiàn)人本管理和優(yōu)勢(shì)理論。引用優(yōu)秀經(jīng)理的一段,凝聚了他們的管理哲學(xué):“人是不會(huì)改變的,不要為填補(bǔ)空缺而枉費(fèi)心機(jī),而應(yīng)多多發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),做到這一點(diǎn)已經(jīng)不容易了”。
人不是完美的,都會(huì)有不足,工作中如果把另一面更好的發(fā)揮,更好的來(lái)展現(xiàn)。相信只要有遠(yuǎn)大的理想,把自己的職業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)看待,把事業(yè)當(dāng)做生活的另一半,事業(yè)的蒸蒸日上,生活也會(huì)更加美滿。
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