編寫計(jì)劃書時(shí),我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法,同時(shí)要結(jié)合自身特點(diǎn)做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。通過參考下面的計(jì)劃書范文,你可以了解到不同領(lǐng)域和不同情境下的計(jì)劃書撰寫方法和技巧。
為整體提升旗下汽車品牌榮威與mg的品牌形象,上海汽車推出了24小時(shí)上門維修服務(wù)品牌“宅捷修”。
【營銷目標(biāo)】。
本次傳播宣告維修服務(wù)品牌“宅捷修”的建立,與目標(biāo)受眾進(jìn)行價(jià)值觀層面的溝通和品牌認(rèn)知度的建立。
【目標(biāo)受眾】。
【執(zhí)行時(shí)間】。
203月20日。
【傳播策略】。
人們對汽車維修普遍的認(rèn)知是一群臟兮兮的維修工和冰冷的維修機(jī)器,沒有人情味。通過本次創(chuàng)意傳播需建立差異化的認(rèn)知。上海汽車邀請了“曾小賢”陳赫作為品牌代言人以演繹有求必應(yīng)的為服務(wù)理念。并借助漸漸走紅的陳赫的好男人形象塑造“好男人就是宅捷修”的品牌形象。
【創(chuàng)意/執(zhí)行】。
上海汽車建立的一個(gè)名為“調(diào)戲宅總”的互動(dòng)網(wǎng)站,用戶通過掃描網(wǎng)站上的二維碼登錄手機(jī)網(wǎng)站,與“宅總”陳赫互動(dòng)。只要通過手指的滑動(dòng),“宅總”陳赫就能把你的愛車擦拭干凈;當(dāng)然你也可以使用手指調(diào)戲“宅總”陳赫從而觸發(fā)美妙神奇的互動(dòng)體驗(yàn)。
在“調(diào)戲宅總”互動(dòng)網(wǎng)站,用戶通過掃描網(wǎng)站上的二維碼登錄手機(jī)網(wǎng)站,與“宅總”陳赫互動(dòng)。只要通過手指的滑動(dòng),“宅總”陳赫就能把你的愛車擦拭干凈;當(dāng)然你也可以使用手指調(diào)戲“宅總”陳赫從而觸發(fā)美妙神奇的互動(dòng)體驗(yàn)。
中國煙草在線摘自《中國煙草名牌芙蓉王成功案例解析》湖南常德卷煙廠的高檔卷煙產(chǎn)品“芙蓉王”自1994年面世以來,在近8年時(shí)間里走上了一條迅猛而穩(wěn)健的發(fā)展之路。不僅產(chǎn)銷量增幅迅速,從1995年的大箱增加到年預(yù)計(jì)9.5萬大箱,而且品質(zhì)穩(wěn)步提高,先后獲國際包裝裝潢設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、中國城市十大品牌、消費(fèi)者滿意產(chǎn)品、全國名優(yōu)卷煙,2002年又被授予中國馳名商標(biāo)。“芙蓉王”給企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益:截止底,“芙蓉王”單品牌實(shí)現(xiàn)銷售收入113億元,實(shí)現(xiàn)稅利70億元?!败饺赝酢背蔀槌5戮頍煆S品牌的主要支撐和經(jīng)濟(jì)的主要增長點(diǎn)。
解析“芙蓉王”開發(fā)的成功要素,從幾個(gè)方面提供了品牌戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗(yàn):
(一)“芙蓉王”品牌的成功要素之一:產(chǎn)品準(zhǔn)確的定位和繼承創(chuàng)新,找準(zhǔn)了市場的賣點(diǎn)和品牌的著力點(diǎn)。
1、產(chǎn)品開發(fā)的準(zhǔn)確定位是“芙蓉王”品牌成功的第一要素1995年“芙蓉王”推出之際,正是煙草“精品”、“極品”大戰(zhàn)風(fēng)起云涌之時(shí)。那時(shí)問世的“芙蓉王”,經(jīng)過幾年的大浪淘沙之后,“芙蓉王”成長為引領(lǐng)風(fēng)騷的金子般品牌之一。其原因除了不斷整合企業(yè)的技術(shù)裝備和基礎(chǔ)管理,重要的一點(diǎn)就在于“芙蓉王”重視產(chǎn)品開發(fā)的準(zhǔn)確定位。
一是有正確決策的戰(zhàn)略定位作先導(dǎo)?!败饺赝酢蓖瞥鲋埃煱嘧幼龀隽藢?shí)施名牌戰(zhàn)略經(jīng)營決策,制定了相應(yīng)的名牌戰(zhàn)略中長期規(guī)劃。明確的戰(zhàn)略定位,統(tǒng)領(lǐng)了“芙蓉王”的發(fā)展走向。常煙人形成了集人、財(cái)、物之精華,傾科技、管理、生產(chǎn)之全力,生產(chǎn)培育“芙蓉王”品牌的共識(shí),實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢資源的整合。20,常煙成立戰(zhàn)略研究室和品牌管理委員會(huì)后,又將“芙蓉王”的品牌發(fā)展納入戰(zhàn)略管理的范疇。
二是有明確的目標(biāo)市場定位作依托。“芙蓉王”找準(zhǔn)了市場的間隙和消費(fèi)者需求的空間。市場的間隙是市場的盲點(diǎn),也是市場的賣點(diǎn)?!败饺赝酢睂⑵渥鳛槭袌鐾卣沟臐摿λ冢选伴_發(fā)的目標(biāo)鎖定于當(dāng)時(shí)省內(nèi)外還有一定市場余地的高檔煙市場。當(dāng)時(shí),開發(fā)這種”一擔(dān)谷才買得起一包煙“的高檔煙品,屬于冒險(xiǎn)之舉,受到了一些批評和抨擊。但常煙人認(rèn)準(zhǔn)了”高風(fēng)險(xiǎn)可以帶來高回報(bào)“,執(zhí)著地堅(jiān)持開發(fā),孜孜以求爭取成功,終于得到了市場的回報(bào)。
三是有明確的產(chǎn)品價(jià)值定位作支撐?!败饺赝酢钡拈_發(fā)中,既充分考慮滿足吸食者的感官愉悅享受,又注重對其帶給消費(fèi)者精神層面的需求與滿足做出明確定位,即定位于成功人士煙,以“王者風(fēng)范”作為訴求。“芙蓉王”在滿足消費(fèi)者物質(zhì)與精神雙層需求中,實(shí)現(xiàn)了“道具”與“工具”的統(tǒng)一。“芙蓉王”成為常煙企業(yè)的形象煙。
2、繼承與創(chuàng)新是“芙蓉王”成功的基礎(chǔ)“芙蓉王”是對“芙蓉”牌香煙繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新產(chǎn)物?!败饺亍睙熓瞧呤甏5戮頍煆S出產(chǎn)的省內(nèi)第一個(gè)甲級(jí)煙牌號(hào),曾風(fēng)行二十多年,留有“芙蓉出,常煙興”的濃墨重彩,后因種種原因銷量下降,但不少消費(fèi)者仍對它一往情深。在“芙蓉”之后冠“王”,便是對“芙蓉”煙進(jìn)行創(chuàng)新的一種昭示?!败饺赝酢笔菍Α败饺亍钡挠行卫^承,而無形中又增加了產(chǎn)品與消費(fèi)者的親和力。繼承與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合,使“芙蓉王”的市場開發(fā)收到了事半功倍的效果。
(二)“芙蓉王”品牌的成功要素之二:品質(zhì)源于科技的領(lǐng)先和文化的支撐,提高了“芙蓉王”品牌的附加值和品質(zhì)內(nèi)涵。
1、“芙蓉王”的工藝技術(shù)具有科技領(lǐng)先水平一是注重運(yùn)用高新技術(shù)提高產(chǎn)品的科技含量?!败饺赝酢钡拈_發(fā)從引進(jìn)和運(yùn)用國外先進(jìn)經(jīng)營理念開始。研制過程中,常煙先后從英國和德國請來煙草專家和配方大師,與他們進(jìn)行技術(shù)溝通,請他們?yōu)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)出謀劃策。在生產(chǎn)中,不惜重金進(jìn)口津巴布韋、巴西、加拿大的優(yōu)質(zhì)煙葉作配料;使用國際流行的香精香料用以突出卷煙的自然風(fēng)味;在防偽包裝和計(jì)算機(jī)配方方面都注重運(yùn)用高新技術(shù)成果與手段。常煙投資2億元引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備,建成了以英、德、意等國先進(jìn)的制絲、卷接包設(shè)備為主的封閉式精品車間,保證了“芙蓉王”高品質(zhì)生產(chǎn)工藝的要求。全廠員工嚴(yán)格按iso9000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作,實(shí)行質(zhì)量否決一票制,以“一絲不茍,支支一流”的質(zhì)量追求,精益求精地從事生產(chǎn),保證了“芙蓉王”產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。
二是提高自主研發(fā)能力,創(chuàng)造品牌特色。常煙自1986年在全行業(yè)第一家建立科研所,到成立技術(shù)中心以來,不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才,加大科研投入,進(jìn)行基礎(chǔ)性和專業(yè)性研究,創(chuàng)造出在行業(yè)內(nèi)屬于領(lǐng)先水平的核心技術(shù)成果。如煙葉的醇化、微生物技術(shù)、梅拉得反應(yīng)取得的突破性成果,都在“芙蓉王”中得以體現(xiàn)。打葉復(fù)烤臥打工藝、煙葉低溫冷處理工藝的運(yùn)用等,也為“芙蓉王”注入了獨(dú)特的技術(shù)含量。
2、“芙蓉王”積奠著企業(yè)文化的內(nèi)涵一是浸透著湖湘文化的底蘊(yùn)?!败饺亍倍衷从诿珴蓶|的著名詩詞“芙蓉國里盡朝暉”?!败饺貒奔粗负??!败饺赝酢鄙虡?biāo)的主圖案以高雅脫俗的木芙蓉作為載體,意在調(diào)動(dòng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的人文背景的認(rèn)同感。商標(biāo)字體采用氣勢磅礴瀟灑流暢的“毛”體,意在顯示王者之風(fēng)范。商標(biāo)色彩采用金灰主調(diào),顯示艷麗與富貴氣息,代表成功人士的氣質(zhì)與情懷。整個(gè)包裝裝潢可以說是人性化、特質(zhì)化和個(gè)性化的。由此,“芙蓉王”一舉榮獲國際包裝金獎(jiǎng)。
二是注重時(shí)代精神的注入。優(yōu)秀湖湘文化不僅是“芙蓉王”品牌文化的底蘊(yùn),也是常煙企業(yè)文化的源泉?!败饺赝酢睂⒊熎髽I(yè)的理念文化、行為文化、制度文化等融入其品牌中,體現(xiàn)出常煙五十年發(fā)展中“挑戰(zhàn)自我、挑剔自我、超越自我”的企業(yè)精神。這其中展示出湖湘歷史文化的精神有:屈原不屈反抗的奮斗精神、魏源洋為中用的創(chuàng)造精神、毛澤東思想的求實(shí)創(chuàng)造的實(shí)踐精神,等等?!败饺赝酢逼放扑?jīng)營和傳遞的正是這樣一些積極向上的湖湘文化的價(jià)值取向。
(三)“芙蓉王”品牌的成功要素之三:宣傳的奇巧和營銷的創(chuàng)新,成就了品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。
1、“芙蓉王”品牌宣傳新奇巧妙一是強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合,借名揚(yáng)名。常煙對定位于強(qiáng)勢品牌的“芙蓉王”煙的宣傳,始終堅(jiān)持利用強(qiáng)勢媒體,堅(jiān)持與名牌欄目、名人結(jié)合,收取共振效應(yīng)。如中央電視臺(tái)一套專題節(jié)目《當(dāng)代工人》中,播出了江了解“芙蓉王”煙研制情況的畫面,對于擴(kuò)大常德煙廠在社會(huì)上的知名度產(chǎn)生了很大影響。建國50周年慶典活動(dòng)中,以“芙蓉王杯”冠名的海外華人大型音樂會(huì),也為提高“芙蓉王”的影響力產(chǎn)生了良好的作用?!败饺赝酢焙椭宋镪P(guān)系密切。如我國畫壇怪杰吳齊先生曾為“芙蓉王”作畫配詩:“神游張家界,初識(shí)芙蓉王,品味居上乘,煙界顯靈光?!敝骷摇⒎g家屠岸因“芙蓉王”激發(fā)靈感寫下:“春風(fēng)萬里芙蓉王,泉涌煙絲披理純”的詩句。此外,“芙蓉王”的成功案例還被中央黨校等高等學(xué)府所引用。善于借名揚(yáng)名的“芙蓉王”,在品牌的宣傳陣勢與手段上顯示出了“王者風(fēng)范”。
二是出新出奇,一鳴驚人?!败饺赝酢钡男麄髯⒅匾云嫒?,打造轟動(dòng)效應(yīng)。1995年在北京召開的中國卷煙競價(jià)會(huì)議上,“芙蓉王”煙的拍賣,經(jīng)過精心運(yùn)作,成交量超過計(jì)劃數(shù)12倍,差價(jià)及叫價(jià)也創(chuàng)拍賣史之最。通過這一活動(dòng),“芙蓉王”更好地贏得了廣大商家和消費(fèi)者。以“芙蓉王”冠名并贊助全國九運(yùn)湖南代表隊(duì),也使品牌在省內(nèi)更加深入人心。多年來,“芙蓉王”被湖南的消費(fèi)者列入湖南三絕之一,“芙蓉王”的口碑似“黃金信用鏈”。
2、“芙蓉王”實(shí)踐了營銷管理創(chuàng)新一是營銷模式創(chuàng)新。常煙在中國煙草行業(yè)率先提出“新啞鈴型”管理模式,即一頭狠抓技術(shù)創(chuàng)新,另一頭狠抓品牌拓展,中間是一定成本下的品質(zhì)保證。在“芙蓉王”的品牌運(yùn)作中,常煙創(chuàng)新了市場信息工程,建立了信息網(wǎng)絡(luò),設(shè)立了19個(gè)省外信息點(diǎn),重點(diǎn)監(jiān)測目標(biāo)市場的品牌價(jià)格及其變化問題,使決策層對主要產(chǎn)品和市場價(jià)格見微知著。常煙注重市場的培育和均衡發(fā)展,構(gòu)建了全國市場網(wǎng)絡(luò),先后組建了8個(gè)辦事處作為開拓市場的橋頭堡和區(qū)域性銷售中心。常煙還推行企業(yè)與商家的“雙贏銷售”戰(zhàn)略,在實(shí)施營銷戰(zhàn)略中把“雙贏”作為建立市場和營造品牌的基礎(chǔ),廠商聯(lián)手?jǐn)U大市場。常煙注重前瞻性市場營銷的研究和探索,實(shí)踐知識(shí)營銷、數(shù)字營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷,創(chuàng)新品牌營銷、人才營銷和機(jī)制營銷?!按笫袌鲇^念”與營銷方式為常煙品牌戰(zhàn)略不斷向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是營銷機(jī)制創(chuàng)新。常煙在實(shí)行機(jī)制營銷中,推行銷售目標(biāo)承包責(zé)任制,讓“多勞多得”的分配原則得以體現(xiàn),大大提高了營銷人員的積極性。在營銷人員中實(shí)行優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制,引進(jìn)優(yōu)秀人才,實(shí)行營銷人員末位淘汰制。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。常煙培養(yǎng)鍛煉了一支敢于打硬仗、惡仗的銷售隊(duì)伍。
常德卷煙廠決心在企業(yè)未來發(fā)展中不斷做優(yōu)做強(qiáng)“芙蓉王”品牌。繼續(xù)在企業(yè)營銷體系、營銷手段、營銷方式、營銷隊(duì)伍建設(shè)等方面開展創(chuàng)新工作。不斷增強(qiáng)“芙蓉王”的品牌價(jià)值,構(gòu)筑完整的“芙蓉王”品牌體系。
中國是茶葉的發(fā)源地,擁有著深厚的茶文化基礎(chǔ)。在國內(nèi)茶葉市場中,紅茶例來是“兵家必爭之地”,在立頓等國外強(qiáng)勢品牌壟斷市場的情況下,眾多國內(nèi)茶企面臨這激烈的市場競爭。在這樣的環(huán)境下,著名的杭州正浩茶葉獨(dú)辟蹊徑,將龍井經(jīng)過發(fā)酵工藝制成紅茶,研發(fā)出了“龍井紅”這一新的茶葉品種。但是作為一款新的茶葉,有許多工作需要進(jìn)行,為此,正浩茶葉找到了深圳勢達(dá)品牌營銷公司。
好名字,好開始。
品牌名稱,不只是一個(gè)簡單的記號(hào),它能夠強(qiáng)化定位,并提供市場競爭力?!褒埦t”這個(gè)名稱之所以不行,主要因?yàn)辇埦騺硎歉邫n綠茶的代表,將產(chǎn)品稱為“龍井紅”,給人一種“紅綠不分”的感覺,并且有借龍井上位之嫌,“龍井紅”也不夠貼切地表現(xiàn)茶葉韻味。因此,勢達(dá)在產(chǎn)品命名方面下足了功夫,深入了解了“龍井紅”的由來和特點(diǎn)并研究了目前市場上主要茶葉名稱的特點(diǎn),召開了多次小組討論會(huì),終于把名字敲定為“錢塘梅紅”?!板X塘”是杭州城的故名,而“梅”字則選自坐落在錢塘江邊的梅家塢村的第一個(gè)字,代表了此款茶葉誕生自梅家塢,同時(shí)茶湯本身成透明梅紅色,細(xì)細(xì)品茗,就猶如山間賞梅般優(yōu)雅恬靜,一語三關(guān),一個(gè)富有意境與生命力的名稱由此誕生。
(一)“芙蓉王”品牌的成功要素之一:產(chǎn)品準(zhǔn)確的定位和繼承創(chuàng)新,找準(zhǔn)了市場的賣點(diǎn)和品牌的著力點(diǎn)。
1、產(chǎn)品開發(fā)的準(zhǔn)確定位是“芙蓉王”品牌成功的第一要素1995年“芙蓉王”推出之際,正是煙草“精品”、“極品”大戰(zhàn)風(fēng)起云涌之時(shí)。那時(shí)問世的“芙蓉王”,經(jīng)過幾年的大浪淘沙之后,“芙蓉王”成長為引領(lǐng)風(fēng)騷的金子般品牌之一。其原因除了不斷整合企業(yè)的技術(shù)裝備和基礎(chǔ)管理,重要的一點(diǎn)就在于“芙蓉王”重視產(chǎn)品開發(fā)的準(zhǔn)確定位。
一是有正確決策的戰(zhàn)略定位作先導(dǎo)?!败饺赝酢蓖瞥鲋?,常煙班子做出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略經(jīng)營決策,制定了相應(yīng)的名牌戰(zhàn)略中長期規(guī)劃。明確的戰(zhàn)略定位,統(tǒng)領(lǐng)了“芙蓉王”的發(fā)展走向。常煙人形成了集人、財(cái)、物之精華,傾科技、管理、生產(chǎn)之全力,生產(chǎn)培育“芙蓉王”品牌的共識(shí),實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢資源的整合。2001年,常煙成立戰(zhàn)略研究室和品牌管理委員會(huì)后,又將“芙蓉王”的品牌發(fā)展納入戰(zhàn)略管理的范疇。
(二)“芙蓉王”品牌的成功要素之二:品質(zhì)源于科技的領(lǐng)先和文化的支撐,提高了“芙蓉王”品牌的附加值和品質(zhì)內(nèi)涵。
1、“芙蓉王”的工藝技術(shù)具有科技領(lǐng)先水平一是注重運(yùn)用高新技術(shù)提高產(chǎn)品的科技含量?!败饺赝酢钡拈_發(fā)從引進(jìn)和運(yùn)用國外先進(jìn)經(jīng)營理念開始。研制過程中,常煙先后從英國和德國請來煙草專家和配方大師,與他們進(jìn)行技術(shù)溝通,請他們?yōu)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)出謀劃策。在生產(chǎn)中,不惜重金進(jìn)口津巴布韋、巴西、加拿大的優(yōu)質(zhì)煙葉作配料;使用國際流行的香精香料用以突出卷煙的自然風(fēng)味;在防偽包裝和計(jì)算機(jī)配方方面都注重運(yùn)用高新技術(shù)成果與手段。常煙投資2億元引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備,建成了以英、德、意等國先進(jìn)的制絲、卷接包設(shè)備為主的封閉式精品車間,保證了“芙蓉王”高品質(zhì)生產(chǎn)工藝的要求。全廠員工嚴(yán)格按iso9000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作,實(shí)行質(zhì)量否決一票制,以“一絲不茍,支支一流”的質(zhì)量追求,精益求精地從事生產(chǎn),保證了“芙蓉王”產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。
(三)“芙蓉王”品牌的成功要素之三:宣傳的奇巧和營銷的創(chuàng)新,成就了品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。
1、“芙蓉王”品牌宣傳新奇巧妙一是強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合,借名揚(yáng)名。常煙對定位于強(qiáng)勢品牌的“芙蓉王”煙的宣傳,始終堅(jiān)持利用強(qiáng)勢媒體,堅(jiān)持與名牌欄目、名人結(jié)合,收取共振效應(yīng)。如中央電視臺(tái)一套專題節(jié)目《當(dāng)代工人》中,播出了江了解“芙蓉王”煙研制情況的畫面,對于擴(kuò)大常德煙廠在社會(huì)上的知名度產(chǎn)生了很大影響。建國50周年慶典活動(dòng)中,以“芙蓉王杯”冠名的海外華人大型音樂會(huì),也為提高“芙蓉王”的影響力產(chǎn)生了良好的作用?!败饺赝酢焙椭宋镪P(guān)系密切。如我國畫壇怪杰吳齊先生曾為“芙蓉王”作畫配詩:“神游張家界,初識(shí)芙蓉王,品味居上乘,煙界顯靈光。”著名作家、翻譯家屠岸因“芙蓉王”激發(fā)靈感寫下:“春風(fēng)萬里芙蓉王,泉涌煙絲披理純”的詩句。此外,“芙蓉王”的成功案例還被中央黨校等高等學(xué)府所引用。善于借名揚(yáng)名的“芙蓉王”,在品牌的宣傳陣勢與手段上顯示出了“王者風(fēng)范”。
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可以說斯?fàn)桘愂恰翱恳患笠缕鸺摇钡?。之所以這么說,是源于在競爭激烈的女裝品牌中,“斯?fàn)桘悺笔冀K專注于大衣領(lǐng)域,掀起一輪又一輪的“阿爾巴卡大衣”、“水貂領(lǐng)大衣”等熱潮,并在創(chuàng)新和引領(lǐng)市場過程中使“斯?fàn)桘悺背蔀橹腥A民族女裝的佼佼者。
在被稱為中國企業(yè)品牌延伸年的,斯?fàn)桘悵撔挠阼T造斯?fàn)桘惻b大衣品牌王國之后,并未開始“品牌延伸的道路”,其開始啟動(dòng)了多品牌戰(zhàn)略,推出第二個(gè)品牌——“卡莎布蘭卡”,卡莎布蘭卡上市當(dāng)年就創(chuàng)下1.4億元的銷售額。
當(dāng)斯?fàn)桘惓蔀橹袊b領(lǐng)域的“中國名牌”之時(shí),再以其品牌優(yōu)勢,推出初春、春末夏初、盛夏、初秋、深秋初冬、隆冬六個(gè)時(shí)段的“六季”女裝,各自又很快占領(lǐng)了女裝市場的一塊份額。
在中國,如果誰提到“今年過節(jié)不收禮”,隨便一個(gè)人都能跟你說“收禮只收腦白金”。腦白金已經(jīng)成為中國禮品市場的第一代表。作為單一品種的保健品,腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)市場,并登上中國保健品行業(yè)“盟主”的寶座,引領(lǐng)我國保健品行業(yè)長達(dá)五年之久。其成功的最主要因素在于找到了“送禮”的軸心概念。
中國,禮儀之邦。有年節(jié)送禮,看望親友、病人送禮,公關(guān)送禮,結(jié)婚送禮,下級(jí)對上級(jí)送禮,年輕人對長輩送禮等種種送禮行為,禮品市場何其浩大。腦白金的成功,關(guān)鍵在于定位于龐大的禮品市場,而且先入為主地得益于“定位第一”法則,第一個(gè)把自己明確定位為“禮品”——以禮品定位引領(lǐng)消費(fèi)潮流。
成功的案例3:1∶1∶1,金龍魚。
在中國,嘉里糧油(隸屬馬來西亞華裔創(chuàng)辦的郭氏兄弟集團(tuán)香港分公司)旗下的“金龍魚”食用油,來一直以絕對優(yōu)勢穩(wěn)居小包裝食用油行業(yè)第一品牌地位。
調(diào)和油這種產(chǎn)品是“金龍魚”創(chuàng)造出來的。當(dāng)初,金龍魚在引進(jìn)國外已經(jīng)很普及的色拉油時(shí),發(fā)現(xiàn)雖然有市場,但不完全被國人接受。原因是色拉油雖然精煉程度很高,但沒有太多的油香,不符合中國人的飲食習(xí)慣。后來,金龍魚研制出將花生油、菜籽油與色拉油混合的產(chǎn)品,使色拉油的純凈衛(wèi)生與中國人的需求相結(jié)合,使得產(chǎn)品創(chuàng)新終于贏得中國市場。
為了將“金龍魚”打造成為強(qiáng)勢品牌,“金龍魚”在品牌方面不斷創(chuàng)新,由最初的“溫暖親情·金龍魚大家庭”提升為“健康生活金龍魚”,然而,在多年的營銷傳播中,這些“模糊”的品牌概念除了讓消費(fèi)者記住了“金龍魚”這個(gè)品牌名稱外,并沒有引發(fā)更多聯(lián)想,而且,大家似乎還沒有清楚地認(rèn)識(shí)到調(diào)和油導(dǎo)師是什么,有什么好。
“金龍魚”又一次跳躍龍門獲得了新的突破關(guān)鍵在于其新的營銷傳播概念“1∶1∶1”??此坪唵蔚摹?∶1∶1”概念配合“1∶1∶1”最佳營養(yǎng)配方”的理性訴求既形象地傳達(dá)出金龍魚由三種油調(diào)和而成的特點(diǎn)又讓消費(fèi)者“誤以為”只有“1∶1∶1”的金龍魚才是最好的食用油。
十年磨一劍。金龍魚在20才讓中國的消費(fèi)者真正認(rèn)識(shí)了調(diào)和油,關(guān)鍵在于找到了一個(gè)簡單的營銷傳播概念。
太平鳥的成功在于她緊緊抓住整個(gè)產(chǎn)業(yè)的一頭一尾,“用設(shè)計(jì)引導(dǎo)市場、用市場升華設(shè)計(jì)”,進(jìn)行“輕資產(chǎn)”改造,主攻品牌、這些看不見的無形資產(chǎn),并將其集聚到“時(shí)尚”一個(gè)點(diǎn)上,來創(chuàng)造和引導(dǎo)最新的消費(fèi)需求,并憑借對最新需求動(dòng)向的掌控,快速集結(jié)跨行業(yè)的力量,發(fā)起一輪又一輪的時(shí)尚沖擊波。
太平鳥憑借其設(shè)計(jì)實(shí)力做到每天10多款新時(shí)尚女裝的創(chuàng)造;以旬計(jì)算的全產(chǎn)業(yè)快速循環(huán)融合力;以小時(shí)計(jì)算的鋪貨效率,最遠(yuǎn)至北方邊陲小鎮(zhèn)漠河,最新品上貨架可以在48小時(shí)內(nèi)全球同步;在短短的時(shí)間里,孵化出6個(gè)子公司、10多個(gè)流行品牌,幾十個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),統(tǒng)率100多家上游供應(yīng)商和1200多家自營和加盟銷售網(wǎng)點(diǎn)。這種太平鳥“另類經(jīng)營”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消費(fèi)新時(shí)尚,做最關(guān)鍵的少數(shù)人。
哥弟是近年來應(yīng)用市場細(xì)分化策略比較成功的服裝品牌之一,30歲以上這一年齡段的女性消費(fèi)者生活講究,需要得體而漂亮的衣著,但傳統(tǒng)著衣觀念和身材的限制,將她們阻隔在流行與時(shí)尚品牌之外,而她們恰恰就是扎扎實(shí)實(shí)的實(shí)力消費(fèi)群。哥弟女裝成功的秘密就在于解決了上述這些人的穿衣問題。在中國的服裝市場上,哥弟女裝以“儒文化”為品牌內(nèi)涵,以其準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位而在國內(nèi)女裝界占據(jù)一席之地。哥弟品牌絕不二價(jià),顏色花而不哨,價(jià)格高而不貴,剪裁貼而不緊,完完全全對準(zhǔn)了這群消費(fèi)中堅(jiān)的“胃口”。執(zhí)著的堅(jiān)持獲得了執(zhí)著的支持,哥弟女裝將一大批忠實(shí)的顧客招攬?jiān)谄渲車?,固定的客源消費(fèi)支撐起其市場位置,不管市場環(huán)境多惡劣,有顧客不變的支持為其遮風(fēng)擋雨。
哥弟品牌成功的一個(gè)重要原因就是市場細(xì)分化策略的選擇得當(dāng),在其他品牌把產(chǎn)品大都定位在年輕人身上大做文章,激烈競爭時(shí),哥弟瞄準(zhǔn)中年白領(lǐng)這一中堅(jiān)市場,從服裝設(shè)計(jì)、營銷網(wǎng)絡(luò)到形象設(shè)計(jì)都做足文章,從而也獲得了這一年齡段消費(fèi)者的青睞,并在國內(nèi)女裝的銷售額上一直名列前茅。
only是一個(gè)定位精準(zhǔn)的市場化品牌。其消費(fèi)者對象是在生活中獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行,對時(shí)尚和品質(zhì)敏感的年輕都市女性。因此,其選料大多來自歐洲和日本,同時(shí)設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢,設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝。
同時(shí),only能做到快速的新款上市,以此來抓住消費(fèi)者,每周都能看到意想不到的新款上市,無論是在款式、風(fēng)格以及色彩上總會(huì)帶給消費(fèi)者很多收獲。既順應(yīng)了愛美女性逛街的習(xí)慣,又能滿足購物的欲望。而對于現(xiàn)在追求個(gè)性的年輕人來說,only的款式新穎,不會(huì)擔(dān)心有“撞衫”的危險(xiǎn)。
only的設(shè)計(jì)理念、服裝品牌定位符合了消費(fèi)的需求,他們真正做到了隨著時(shí)尚變化而變化,達(dá)到了快速更新款式,永遠(yuǎn)能做到每周都是在變化的,而最主要的是only品牌的系列化。
成功的案例7:農(nóng)夫山泉。
娃哈哈、樂百氏以及其他眾多的飲用水品牌大戰(zhàn)已是硝煙四起而且在娃哈哈和樂百氏面前剛剛問世的農(nóng)夫山泉顯得勢單力薄另外農(nóng)夫山泉只從千島湖取水運(yùn)輸成本高昂。
農(nóng)夫山泉在這個(gè)時(shí)候切入市場,并在短短幾年內(nèi)抵抗住了眾多國內(nèi)外品牌的沖擊,穩(wěn)居行業(yè)三甲,成功要素之一在于其差異化營銷之策。而差異化的直接表現(xiàn)來自于“有點(diǎn)甜”的概念創(chuàng)意——“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”。
“農(nóng)夫山泉”真的有點(diǎn)甜嗎?非也,營銷傳播概念而已。?!疤稹辈粌H傳遞了良好的產(chǎn)品品質(zhì)信息,還直接讓人聯(lián)想到了甘甜爽口的泉水,喝起來自然感覺“有點(diǎn)甜”。一個(gè)“甜”的簡單概念不僅傳遞了良好的產(chǎn)品品質(zhì)信息,還直接讓人聯(lián)想到了甘甜爽口的泉水,喝起來自然感覺“有點(diǎn)甜”。
所謂品牌推廣,是指企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象,使廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的系列活動(dòng)和過程。品牌推廣有兩個(gè)重要任務(wù),一是樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,提高品牌知名度、美譽(yù)度和特色度;二是最終要將有相應(yīng)品牌名稱的產(chǎn)品銷售出去。
品牌推廣是品牌樹立、維護(hù)過程中的重要環(huán)節(jié),它包括傳播計(jì)劃及執(zhí)行、品牌跟蹤與評估等。品牌創(chuàng)意再好,沒有強(qiáng)有力的推廣執(zhí)行作支撐也不能成為強(qiáng)勢品牌,而且品牌推廣強(qiáng)調(diào)一致性,在執(zhí)行過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)都要統(tǒng)一,“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。這方面做得最好的企業(yè)是“麥當(dāng)勞”,全世界麥當(dāng)勞快餐店的裝飾都是一種風(fēng)格,無論在哪個(gè)國家、哪座城市,只要走進(jìn)麥當(dāng)勞快餐店,就會(huì)強(qiáng)烈地感受到品牌的親和力和感染力。四個(gè)階段的品牌推廣策略品牌的先后不同時(shí)期劃分為導(dǎo)入期、成長期、全盛期和衰落期四個(gè)發(fā)展階段,這四個(gè)階段的提出將對企業(yè)的品牌推廣會(huì)有許多現(xiàn)實(shí)意義。
一、導(dǎo)入期的品牌推廣謀略。
品牌的第一個(gè)發(fā)展階段是導(dǎo)入期,導(dǎo)入期就是企業(yè)的品牌第一次面對顧客或第一次參與競爭的階段。導(dǎo)入期也是企業(yè)剛剛引入品牌經(jīng)營理念,且是一個(gè)全新的起點(diǎn)。導(dǎo)入期最典型的特點(diǎn)是:目標(biāo)顧客出于對新品牌缺乏認(rèn)知而謹(jǐn)慎選擇;正因?yàn)槭切缕放疲櫩椭袝?huì)有首次試用者敢于嘗試,這些試用者可能就是顧客群中的勇于接受新鮮事物者和意見領(lǐng)袖,也可能是品牌日后堅(jiān)實(shí)的擁躉者和榜樣者;競爭對手此時(shí)正在觀察和企圖獲取企業(yè)的市場意圖,且尚未建立阻擊計(jì)劃;媒體或其他利益相關(guān)者可能也在密切注視品牌的推廣過程和結(jié)果。概括和了解導(dǎo)入期的特點(diǎn)是為了企業(yè)制訂適合的推廣計(jì)劃和媒體投放策略,并能找準(zhǔn)時(shí)機(jī)使之擁有一個(gè)較高的市場起點(diǎn)。
二、成長期的品牌推廣謀略。
首先,品牌在導(dǎo)入期階段企業(yè)可能已經(jīng)收集到顧客反饋回來的有關(guān)產(chǎn)品、定位和推廣方式的信息,這些信息的及時(shí)收集十分有利于企業(yè)自我改進(jìn),而如果沒有這些信息,或顧客不愿就自己的消費(fèi)感受如實(shí)地告訴企業(yè),這說明品牌可能已經(jīng)進(jìn)入死胡同。因此,在這一階段,企業(yè)必須要對這些品牌要素進(jìn)行重新審視并調(diào)整,以適應(yīng)顧客或超越競爭者。一般情形下,猶如進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成長期一樣,目標(biāo)顧客會(huì)對該品牌的產(chǎn)品加以評頭論足,產(chǎn)品現(xiàn)狀的好與不好都會(huì)有傳播的動(dòng)力和空間。從實(shí)際狀況來看,顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性,因此企業(yè)應(yīng)就該品牌產(chǎn)品的技術(shù)、外觀、包裝、品質(zhì)和服務(wù)等產(chǎn)品成分,參考顧客反饋的信息和要求進(jìn)行適應(yīng)性或超前性調(diào)整。
分析:在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,一個(gè)品牌剛剛誕生便有可能淹沒在競爭激烈的“商?!敝?。而農(nóng)夫山泉卻能異軍突起三分水市,鼎立十年持續(xù)發(fā)展。本文從農(nóng)夫山泉的背景出發(fā),對其十年的品牌發(fā)展做簡單梳理,從而闡釋其成功之道。
國內(nèi)瓶裝飲用水市場競爭日益激烈,每年都有不少新品牌涌現(xiàn),但真正能成功打開市場,樹立起自己品牌形象的產(chǎn)品卻寥寥幾家,大部分品牌在“水戰(zhàn)”中沉沒了。農(nóng)夫山泉在市場整體處于全面價(jià)格戰(zhàn)、低利潤之時(shí)切入,推出含有多種營養(yǎng)物質(zhì)和生理活性的天然水,形成了獨(dú)家占有的新概念。
一、堅(jiān)實(shí)后盾——養(yǎng)生堂有限公司。
二、農(nóng)夫山泉股份有限公司。
三、農(nóng)夫山泉的品牌發(fā)展足跡。
1997:橫空出世|樹立形象1998:走向全國|勇奪季軍1999:關(guān)注健康|奧運(yùn)營銷2000:打壓對手|世紀(jì)水戰(zhàn)2001―2002:支持申奧|陽光工程2003:贊助航天|沖上云宵2004―2006:陽光依舊|精彩繼續(xù)2005年:五萬元重獎(jiǎng)?wù)骷瘡V告創(chuàng)意,再次吸引業(yè)界的眼球。2006年:第四屆“一分錢”飲水思源,幫助水源地的貧困孩子;ac尼爾森媒介研究機(jī)構(gòu)評選的“讀者文摘信譽(yù)品牌2006”農(nóng)夫山泉品牌榜上有名;同年農(nóng)夫山泉飲料總產(chǎn)量、銷售收入、利稅、利潤的增幅在飲料工業(yè)“十強(qiáng)”企業(yè)中均名列第一。2007:營銷暗戰(zhàn)|問鼎霸主同年,中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國商業(yè)信息中心授予農(nóng)夫山泉榮譽(yù)證書,“農(nóng)夫山泉”牌瓶裝飲用水連續(xù)五年(2002-2006)榮列同類產(chǎn)品市場銷量第一位;《2007百度風(fēng)云榜?飲料行業(yè)報(bào)告》中,最受網(wǎng)民關(guān)注的飲用水品牌農(nóng)夫山泉位列第一。
在農(nóng)夫山泉的品牌發(fā)展歷程中,展現(xiàn)了戰(zhàn)略性的謀斷,靈活的媒介應(yīng)用和巧妙的公關(guān)策劃,以及對自身核心力的精準(zhǔn)把握,表現(xiàn)出成熟的品牌策略意識(shí)。其成功在于借助“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的usp策略,與體育這個(gè)健康媒介長期合作,并熱心公益事業(yè),識(shí)“勢”造“勢”,使農(nóng)夫山泉品牌不斷深入人心,品牌資產(chǎn)持續(xù)增值,從而帶動(dòng)了整個(gè)企業(yè)的良性持續(xù)快速發(fā)展。
活動(dòng)主題:
雙十一瘋狂搶衣大比拼。
活動(dòng)時(shí)間:
11月11日。
活動(dòng)方式(概要):
1、自x日起凡購物滿50元以上的顧客,憑購物小票于總服務(wù)臺(tái)記錄,并可以參加11日圣誕平安夜的“搶衣大比拼”活動(dòng)。
2、報(bào)名時(shí)間為__月__日――__月x日.
3、在__日晚18:00發(fā)號(hào)前200名顧客憑小票參與活動(dòng),晚19:30分正式開始。
4、所搶商品由百貨商場所有商家贊助,并于規(guī)定位置注明商品價(jià)值。
5、在顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所搶商品歸顧客所有,并根據(jù)所搶商品價(jià)值高低最后評定獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
活動(dòng)評估:
1、通過一個(gè)星期時(shí)間的人氣集合,當(dāng)晚參與活動(dòng)的人員只多不少.
2、由數(shù)百種商品的贊助,其價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購物最低標(biāo)準(zhǔn),迎合了眾多顧客貪便宜的心理,參與性加強(qiáng)。
3、由于現(xiàn)今休閑服裝單品價(jià)值較低,所以購物參與的最低標(biāo)準(zhǔn)定為50元,可促進(jìn)其商品銷售。
4、活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛熱烈,使人過目不忘。
賣場布置及注意事項(xiàng):
1、雙十一的氣氛不必多言,需根據(jù)賣場不同進(jìn)行區(qū)別對待。
2、現(xiàn)場秩序更為重要,人員的分配如下:計(jì)時(shí)人員2人、核定商品價(jià)值人員2人,主持1人、發(fā)號(hào)員2人、公布價(jià)值員1人、保安若干。
3、商家贊助商品需把握一定尺度,價(jià)值不能太低。
4、其它活動(dòng)也需跟進(jìn),如發(fā)放禮品等,不需多言。
廣告宣傳。
1、__月__日報(bào)紙四分之一通欄,設(shè)計(jì)思路:不能過分強(qiáng)調(diào)商品促銷,應(yīng)以圣誕活動(dòng)為主,將搶衣活動(dòng)介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重。
2、__月__日報(bào)紙四分之一,以促銷為主,重點(diǎn)轉(zhuǎn)為商品促銷以及整體活動(dòng)介紹,并突出圣誕夜場。
3、發(fā)放活動(dòng)傳單若干。
二十世紀(jì)九十年代,云系煙在中國市場上是如日中天,紅塔集團(tuán)的紅塔山、阿詩瑪?shù)绕放葡銦熢趦?nèi)地市場更是作為高端煙草代表受到消費(fèi)者廣泛追捧。面對這樣一個(gè)幾乎絕對壟斷煙草品牌,當(dāng)時(shí)的安徽蚌埠卷煙廠可謂高不可攀。1993年6月,安徽蚌埠卷煙廠研發(fā)了一個(gè)無論是口感還是包裝都可以與紅塔山相媲美的新產(chǎn)品——黃山煙,如何打破紅塔山在當(dāng)時(shí)安徽市場上高端產(chǎn)品封鎖成為企業(yè)考慮的關(guān)鍵。
當(dāng)時(shí),蚌埠卷煙廠無論是行業(yè)知名度還是傳播資源,跟亞洲最大的煙草企業(yè)——紅塔集團(tuán)都不是一個(gè)重量級(jí)別的,在激烈的競爭中突圍需要的是善于借力借勢,當(dāng)時(shí),蚌埠卷煙廠在安徽省會(huì)城市合肥搞了一個(gè)全國性不記名卷煙品牌拼吸活動(dòng),將新品黃山、紅塔山、阿詩瑪、中華等全國性著名品牌放在一起進(jìn)行品牌,結(jié)果是,黃山煙排名第一、紅塔山第二,中華第三。
隨后,公司迅速在市場上發(fā)布了資訊:香煙品吸,黃山第一,紅塔山第二。并且連篇累牘的軟文迅速在全國主流媒體上進(jìn)行傳播,紅塔山被打了一個(gè)措手不及,黃山煙,就是幾個(gè)巧妙的公關(guān)策略很好地化解了強(qiáng)勢品牌紅塔山在安徽、華東乃至于全國市場的競爭勢頭,利用很少資源實(shí)現(xiàn)全國崛起的夢想,創(chuàng)造了弱勢品牌巧妙挑戰(zhàn)強(qiáng)勢品牌,成功實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品上市的經(jīng)典范例,憑借良好的開端,以“天高云淡,一品黃山”為突破口,主打中式烤煙的'品牌,“中國相,中國味”,使得黃山煙贏得了眼球的同時(shí)贏得了市場。
第三,很顯然,黃山煙戰(zhàn)略企圖不僅僅是省內(nèi)市場,他要將產(chǎn)品與品牌蛋糕做大。所以,黃山在全國性媒體上很巧妙傳播了這樣一個(gè)主題,主題內(nèi)容已經(jīng)從品吸走向了更加廣闊的視野:中國煙草:黃山第一,紅塔山第二,這時(shí)候,黃山品牌戰(zhàn)略企圖基本上被發(fā)揮到極致。
2、產(chǎn)品的廣告語:茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。益健普洱茶,伴您健康每一天。
“送茶,送健康——‘益健普洱茶’,茶中之君子”
3、目標(biāo)人群:個(gè)人或家庭。
1、普洱茶市場分析。
普洱茶已經(jīng)成為了一個(gè)從中國茶界到普通大眾的一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)脑~。然而,“普洱茶”三個(gè)字雖然叫得非常響亮,在消費(fèi)者的心目中似乎并沒有某個(gè)普洱茶品牌的概念,在品牌致勝的今天,拍賣會(huì)上上萬的普洱茶和市場上幾塊錢的普洱茶似乎也并沒有足夠的證據(jù)說明這之間究竟有什么差別,而在想象不到的流通鏈條上,真假難辨的普洱茶似乎又成了普洱茶時(shí)代的另外一個(gè)樣本。
普洱茶火了,但是火的僅僅是普洱茶這個(gè)名詞,而并非普洱茶的品牌。普洱茶僅僅是產(chǎn)品的代名詞,而不是一個(gè)品牌的代名詞。
根據(jù)市場分析消費(fèi)者開始對普洱茶產(chǎn)生興趣了,這說明圍繞普洱茶的各種事件營銷起到了一定效果,但是消費(fèi)者似乎并不知道到底該買什么樣的普洱茶,因?yàn)樵谙M(fèi)者眼里,所有的普洱茶似乎都是一樣的,只有價(jià)格之分而沒有品牌之分。
這一切現(xiàn)象說明,在普洱茶已經(jīng)形成了非常大規(guī)模的影響力的今天,普洱茶的產(chǎn)業(yè)要大發(fā)展,一定需要一批大品牌的崛起,而大品牌的崛起,則需要品牌經(jīng)營的大視野和大手筆。
2、普洱茶品牌規(guī)劃。
現(xiàn)代廣告十分強(qiáng)調(diào)樹立企業(yè)的品牌形象,在眾多的市場競爭中,能否成為品牌,不僅取決于內(nèi)在質(zhì)量,還取決于能否通過廣告宣傳及企業(yè)視覺形象建立起獨(dú)一無二的品牌形象。為此,我們對普洱茶品牌規(guī)劃。
(1)品牌名稱:
“益健普洱茶”易讀易記,且易于傳播的名字,給人傳達(dá)了喝此茶易于健康,很具有品牌的親和力。
(2)品牌戰(zhàn)略。
在現(xiàn)代市場,消費(fèi)者對同一種產(chǎn)品具有不同的需求。盡管同一種產(chǎn)品能滿足不同消費(fèi)者的多種需求,但同一個(gè)品牌的產(chǎn)品不能嘗試去滿足所有的消費(fèi)者,否則,消費(fèi)者對品牌的印象就會(huì)造成模糊,難以樹立品牌。因此面對消費(fèi)者的不同需求,在“益健普洱茶”的企業(yè)品牌之下,推出多個(gè)品牌,迎合不同消費(fèi)者的需求。
高端的商務(wù)及政府人士,具有較高的消費(fèi)能力及文化需求,應(yīng)針對性地推出具有高品質(zhì)的產(chǎn)品,并賦予濃郁的品牌文化內(nèi)涵。制定高端價(jià)格,主要以各高級(jí)茶樓、禮品專柜作為推廣渠道。
城市新興白領(lǐng)階層,他們對中國的茶葉文化有自己個(gè)性的理解,應(yīng)針對性地推出時(shí)尚型茶品牌,傳播新型的消費(fèi)及生活文化方式,可根據(jù)消費(fèi)者不同的時(shí)尚需求推出不同的系列。品牌的設(shè)計(jì)與推廣應(yīng)注意加入時(shí)尚元素,賦予中國傳統(tǒng)千年的普洱茶以新鮮的活力,贏得年輕消費(fèi)勢力的芳心。由于年輕白領(lǐng)階層通常為咖啡、零食、時(shí)尚飲料的消費(fèi)者,因此,可在銷售渠道及推廣方式上多多借鑒,想也可采用捆綁方式進(jìn)行促銷。
應(yīng)對大眾家庭消費(fèi),可推出大眾健康型品牌,傳播“益健”牌普洱茶的綠色保健功能。由于家庭消費(fèi)品的購買者主要為家庭婦女,因此,應(yīng)在銷售終端的積極采取生動(dòng)化陳列、現(xiàn)場促銷、折扣搭贈(zèng)、小禮品贈(zèng)送等推廣方式。
·旅游消費(fèi)——分眾營銷策略。
通常旅游購買者都是外地消費(fèi)者,影響其對當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的購買因素主要有:以前形成的認(rèn)識(shí);當(dāng)?shù)厥烊说耐扑];站點(diǎn)及旅游景點(diǎn)附近的廣告及賣點(diǎn)的影響;產(chǎn)品的包裝是否體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕?。還有,一般來說,很多旅游的游客購買的土特產(chǎn)大多是贈(zèng)送家鄉(xiāng)的親人、朋友,因此包裝是否具有檔次也是其考慮的因素。
因此,應(yīng)針對游行購買者專門設(shè)計(jì)紀(jì)念裝,結(jié)合外地游客對云南文化的認(rèn)識(shí)與理解,設(shè)計(jì)具有云南特色文化內(nèi)涵的各式紀(jì)念裝,滿足游客的購買需求。
在推廣渠道上,應(yīng)選取游客出入較多的站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)做廣告宣傳,比如媒體投放、導(dǎo)游推薦、專賣店設(shè)置等,并在站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)附近的銷售終端進(jìn)行集中鋪貨。在促銷方式上可選xxx族特色紀(jì)念品贈(zèng)送、搭贈(zèng)便宜裝等形式吸引游客。
同時(shí),還應(yīng)保證茶葉的品質(zhì),因?yàn)樽鳛槁糜萎a(chǎn)品,更多的受到口碑效應(yīng)的影響。
·禮品消費(fèi)——高端形象策略。
中國是非常注重送禮的國家,由于近年來對禮品饋贈(zèng)有貶斥的現(xiàn)象,因此,人們在選擇禮品時(shí)更多選擇贈(zèng)送具有健康、文化內(nèi)涵的禮品。在“煙酒茶”中,茶葉逐漸成為了人們贈(zèng)禮的首選。
由于禮品講求檔次、形象,因此消費(fèi)者更多的講究心理接受價(jià)位,而對實(shí)際的所值考慮不多。因此,如何制造高貴的形象是禮品營銷的關(guān)鍵,抬高產(chǎn)品的形象重點(diǎn)在于制造“托”,做茶葉推廣的角度來看,“托”有幾個(gè)方面:品牌的形象或企業(yè)的實(shí)力:品牌的背景、廣告的形象;包裝:產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、包裝的規(guī)格、包裝的材質(zhì)等;價(jià)格:價(jià)格的高低;銷售環(huán)境:售點(diǎn)的環(huán)境設(shè)計(jì)、售點(diǎn)的位置;人員推銷:人員的服裝、談吐、氣質(zhì)等。
因此,推廣茶葉禮品裝,應(yīng)在包裝檔次及設(shè)計(jì)上下功夫,在渠道上選擇專賣、專營、專柜等形式,營造優(yōu)雅的銷售環(huán)境,加強(qiáng)銷售人員的挑選及專業(yè)推銷技巧培訓(xùn)。同時(shí)在禮品的品牌名稱、廣告設(shè)計(jì)、媒體選擇上與大眾品牌區(qū)分開來。
產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計(jì)方案方面,在考慮成本的同時(shí),更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì),高品位的內(nèi)涵來。
(1)分類包裝策略:用于禮品贈(zèng)送親友則用真空包裝,配上精美紙筒,再加上精美的禮品袋。若購買者自己使用,可采用牛皮紙包裝。
(2)等級(jí)包裝策略:根據(jù)茶葉不同等級(jí),分為高低檔次。
在價(jià)格方面,益健普洱茶高檔產(chǎn)品將同國外品牌茶葉旗鼓相當(dāng),相差并不大(價(jià)格比國外品牌低15-20%);益健普洱茶中低檔產(chǎn)品價(jià)格與一般品牌的價(jià)格相當(dāng),極具價(jià)格競爭力。
(一)廣告宣傳活動(dòng)。
1、在電視上做廣告,請形象好又受歡迎的明星做形象大使。擁有品牌形象。
2、在旅游區(qū),游客出入較多的站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)做廣告宣傳,比如媒體投放、導(dǎo)游推薦、專賣店設(shè)置等,并在站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)附近的銷售終端進(jìn)行集中鋪貨。在促銷方式上可選xxx族特色紀(jì)念品贈(zèng)送、搭贈(zèng)便宜裝等形式吸引游客。
(二)其他促銷活動(dòng)。
1、店內(nèi)促銷。
店內(nèi)實(shí)行免費(fèi)品茶,請品茶人提出意見;買就送小包裝茶葉或精致茶杯、茶壺;買就送優(yōu)惠卷;買的次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量就送貴賓卡享受特別待遇等。
2、店堂陳設(shè)。
開設(shè)茶葉展示、銷售專柜;在銷售終端的積極采取生動(dòng)化陳列、現(xiàn)場促銷、折扣搭贈(zèng)、小禮品贈(zèng)送等推廣方式。
3、公共關(guān)系。
(1)多實(shí)施一些贊助活動(dòng);
(2)增加形象大使的露面次數(shù);
(3)發(fā)表介紹此茶葉營養(yǎng)的文章或茶文化的文章等;
——農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜企業(yè)與品牌背景:
農(nóng)夫山泉股份有限公司成立于1996年,為中國飲料工業(yè)“十強(qiáng)”企業(yè)之一,公司品牌“農(nóng)夫山泉”在國內(nèi)享有很高的認(rèn)知度,1997年起,農(nóng)夫山泉公司相繼在國家一級(jí)水資源保護(hù)區(qū)廣東省萬綠湖、吉林省長白山靖宇礦泉水保護(hù)區(qū)、南水北調(diào)中線工程源頭胡北丹江口、國家級(jí)森林公園廣東萬綠湖以及天山冰川區(qū)新疆瑪納斯建成七座國際領(lǐng)先的天然飲用水及果汁飲料生產(chǎn)基地。農(nóng)夫山泉的這種優(yōu)質(zhì)水源的戰(zhàn)略選擇以及世界領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備,在全國飲料用水行業(yè)中是獨(dú)一無二的。2003年9月農(nóng)夫山泉天然水被國家質(zhì)檢總局評為“中國名牌”產(chǎn)品。2006年農(nóng)夫山泉股份有限公司飲料總產(chǎn)量、銷售收入、利稅、利潤的增幅在飲料工業(yè)“十強(qiáng)”企業(yè)中均名列第一,2007年4月,中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國商業(yè)信息中心授予農(nóng)夫山泉股份有限公司榮譽(yù)證書,根據(jù)全國大型零售企業(yè)商品銷售調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示:“農(nóng)夫山泉”牌瓶裝飲用水連續(xù)五年(2002-2006)榮列同類產(chǎn)品市場銷量第一位。農(nóng)夫山泉品牌被國際專業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)公布最受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品。全球最大市場研究機(jī)構(gòu)—ac尼爾森公司發(fā)布中國城市消費(fèi)市場報(bào)告,公布農(nóng)夫山泉為國內(nèi)消費(fèi)品最受歡迎的六大品牌之一,農(nóng)夫山泉是其中之一的本土品牌。
一,市場分析。
1,市場前景。
主要競爭對手:娃哈哈,樂百氏,冰露。
其它競爭對手:小品牌瓶裝純凈水和地方品牌瓶裝純凈水。
農(nóng)夫山泉的四大品項(xiàng):農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、尖叫、水溶c100。
農(nóng)夫山泉五大水源地:國家一級(jí)水資源保護(hù)區(qū)千島湖;吉林長白山天然礦泉水保護(hù)區(qū);南水北調(diào)中線工程源頭丹江口水庫;華南最大國家級(jí)森林公園萬綠湖;新疆瑪納斯。
農(nóng)夫山泉——飲用天然水。
2000年起,農(nóng)夫山泉全面生產(chǎn)天然水。農(nóng)夫果園——喝前搖一搖。
主要消費(fèi)人群:兒童;學(xué)生;年輕人水溶c100——?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品。
主要消費(fèi)人群:15歲以上的學(xué)生,都市白領(lǐng)等追求時(shí)尚品質(zhì)生活的消費(fèi)者。c100的三大特點(diǎn):
配方新穎;功能訴求;包裝時(shí)尚。
四,廣告策略。
1,積極聯(lián)合各大電視臺(tái)開展電視廣告,加強(qiáng)宣傳,把“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告語讓廣大消費(fèi)者知道,并且理解記憶。
2,加大促銷手段,積極在各城市重要路口,商業(yè)廣場,公交站口等等人口密集及需求量大的地方開展促銷,并打出廣告牌,喊出廣告語。
3,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,加大對產(chǎn)品的創(chuàng)新,加大產(chǎn)品的種類,并且讓消費(fèi)者知道我們會(huì)生產(chǎn)最符合消費(fèi)者的產(chǎn)品,全心全意為他們考慮,讓他們產(chǎn)生歸屬感,提升品牌忠誠度。
五,營銷策略。
(一)品牌質(zhì)量決策。
農(nóng)夫山泉水取自千島湖水面70米以下的無污染活性水為原料,富含均衡的。
礦物質(zhì),水質(zhì)弱堿性適合人們長期飲用。農(nóng)夫山泉公司采用自動(dòng)灌裝系統(tǒng),瓶子第一次消毒后進(jìn)入無菌灌裝間,從第二次消毒、排瓶、進(jìn)瓶、沖洗、灌裝、加蓋、壓蓋、外檢、塑封、包裝整套生產(chǎn)工藝一次完成。這些給農(nóng)夫山泉這個(gè)品牌奠定了一個(gè)高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的市場地位,給消費(fèi)者留下一個(gè)良好的印象。
(二)價(jià)格差異化戰(zhàn)略。
農(nóng)夫山泉根據(jù)產(chǎn)品的不同營銷時(shí)期采取了不同的定價(jià)策略,在產(chǎn)品的引入期,采取高價(jià)高質(zhì)的策略,公司以“有點(diǎn)甜”為賣點(diǎn),以高價(jià)化營銷策略,成功推出“農(nóng)夫山泉”,并通過標(biāo)準(zhǔn)化的包裝及品牌運(yùn)作,迅速奠定了農(nóng)夫山泉在水市場的高檔、高質(zhì)的形象。“高質(zhì)高價(jià)”也使眾多消費(fèi)者對其優(yōu)秀品質(zhì)深信不疑。成功的吸引了消費(fèi)者的注意力,加快了市場滲透?,F(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期,他的競爭壓力很大,為了穩(wěn)定自己的消費(fèi)市場,公司采取了低價(jià)高質(zhì)的策略,降價(jià)使得市場占有率迅速上升,形成了低價(jià)高質(zhì)的品牌差異化。
六,廣告策劃。
創(chuàng)新廣告語。
廣告語:健康新生活從農(nóng)夫開始。
廣告目的:農(nóng)夫山泉——健康純凈水。
宣傳重點(diǎn):1.呈現(xiàn)水的純凈大自然呵護(hù),2.水對幼嫩肌膚的滋潤體現(xiàn)水的健康營養(yǎng)。
宣傳:廣告,媒體,網(wǎng)絡(luò),電視,廣播,報(bào)紙,雜志等。
實(shí)施方案:農(nóng)夫山泉的歷史已有很久,在人們的心中烙下了深刻的印象,農(nóng)夫山泉經(jīng)歷時(shí)間的洗禮如今占領(lǐng)的市場很大,農(nóng)夫山泉已走入家家戶戶但是隨著市場越來越廣,農(nóng)夫山泉也出現(xiàn)了很多負(fù)面的影響,導(dǎo)致消費(fèi)者的心理對農(nóng)夫山泉原有的信任變?yōu)橐话耄瑢?dǎo)致農(nóng)夫山泉的銷售也受了很大的影響,新生嬰兒肌膚大自然的細(xì)心呵護(hù),畫面由一瓶農(nóng)夫山泉的水倒入正在大自然遨游的嬰兒,嬰兒在純凈水中展現(xiàn)他天真無邪的笑容給人一種甜美溫馨的感覺,讓人有一種可望而不可即的感覺,嬰兒的肌膚在水中呈現(xiàn)出一種活力十足的感覺,農(nóng)夫山泉接收嬰兒的挑戰(zhàn),值得你信賴。
水果營行,成為o2o死亡名單里的最新登陸者?它的破滅是否預(yù)示著生鮮電商走向頹?。炕蛟S,結(jié)論恰恰相反。
逆向o2o:
理念正確下光鮮的壞水果。
在水果營行的泡沫破滅中,大量的輿論將關(guān)注點(diǎn)投放在它的融資模式——“合伙人眾籌”和“會(huì)員預(yù)付卡”。
尤其是前者,據(jù)水果營行一份單店投資協(xié)議樣本顯示,直營店投資人為公司有限合伙人,不參與門店經(jīng)營、不擁有門店股份,只參與分紅。直營店投資人自完款第45天起,將獲得每月銷售額10%的回報(bào),直到取得投入本金的2倍為止。同時(shí)還獲得投資額10%的原始股權(quán)的長期收益。而媒體亦測算,按照水果營行宣稱的單店月銷售額50萬元計(jì)算,眾籌參與者的年化投資回報(bào)率將高達(dá)30%左右。而通常認(rèn)知下,年化收益率超過10%的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)已然極高。
但這并不屬于本文所要討論的重點(diǎn),因?yàn)橛墒贾两K,水果營行所打造的生鮮電商模式,都如同劉伯溫那篇《賣柑者言》所寓意的那樣,金玉其外,敗絮其中。
從理論上來說,水果營行提出的專注線下服務(wù),將人才配置和質(zhì)量管控放在第一位,夯實(shí)基礎(chǔ)后再進(jìn)軍線上的路數(shù),是當(dāng)下許多浮在網(wǎng)絡(luò)之上、過度依靠網(wǎng)購模式而缺少實(shí)體店推進(jìn)的生鮮電商所缺失的。但在實(shí)際運(yùn)作過程中,這僅僅是一個(gè)正確的理念,沒有切合到地面經(jīng)營理念之上。
反之,從它的許多專注線下的行動(dòng)中,可以為生鮮電商以及其他生活化服務(wù)o2o提供反面參考。
遠(yuǎn)離社區(qū)的專賣店不叫小業(yè)態(tài)。
在水果營行2015年11月對外發(fā)的一篇軟文中,可以看到這樣的詞句:“7-11、全家等便利店,競相跑馬圈地以便利店、專賣店為主的小型社區(qū)零售店,組成小業(yè)態(tài)商業(yè)模式,大有取代大型商超的態(tài)勢。毫無疑問,水果營行趕上了小業(yè)態(tài)商業(yè)崛起的時(shí)代大勢?!?/p>
顯然,水果營行把自己的線下門店定位為小業(yè)態(tài)。而媒體披露其“門店選的都是城市黃金地段,租金較高,還要支付工資,不可能達(dá)到高利潤,有時(shí)還會(huì)虧損”。這種布局黃金地段的思維,與當(dāng)下立足社區(qū)的小業(yè)態(tài)模式并不相符,反而頗為接近早年的專賣店形態(tài)。拋去其或有意為之,以彰顯實(shí)力雄厚,好招攬合伙人的可能不說,這樣的開店方案,歷來均是電商實(shí)體店或o2o門店所摒棄的。
理由很簡單,無論何種電商形態(tài),均是以最大化的扁平渠道、降低運(yùn)營成本為贏利之源,而位于鬧市的門店則加大了這些成本,更直接處于商超商圈的輻射范圍內(nèi),極不利于競爭和拓展。
更為致命的是概念的混淆導(dǎo)致的運(yùn)營理念的錯(cuò)亂。在水果營行的早前報(bào)道中,其總不忘提及“通過線上下單、門店配送,輻射單店周邊3公里范圍,實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)極速送貨上門,解決水果配送最后一公里的難題”。
然而這一“互聯(lián)網(wǎng)+小業(yè)態(tài)”的運(yùn)營模式,在當(dāng)下的社區(qū)o2o門店試點(diǎn)中,也不可避免地遭遇到運(yùn)營費(fèi)用昂貴、社區(qū)需求挖掘不足的難題。早前耗資10億元、依托順豐強(qiáng)大的物流體系和財(cái)力布局社區(qū)的“嘿客”亦難以為繼,而開設(shè)在鬧市、按水果營行早前介紹開店成本動(dòng)輒百萬元的線下體驗(yàn)店,若真只按運(yùn)營思路輻射3公里范圍,其收回成本的難度將高出太多。
何況,它還只賣水果……。
生鮮電商先從爆款玩起。
在水果營行眾多的正面、負(fù)面消息中,有一個(gè)信息一直很缺位,即水果營行的水果到底有怎樣的優(yōu)勢。
或許造成這一困擾的理由更奇葩,一直號(hào)稱是生鮮電商的水果營行根本就連一個(gè)像樣的電子商務(wù)平臺(tái)都不存在。直到2015年下半年,水果營行在對外宣傳中,依然還在說“待電商系統(tǒng)完善后……”。
一個(gè)線上平臺(tái)徒有其表的生鮮電商,其線下的門店只能也只有各自為戰(zhàn)。所謂逆向o2o,最終走向了傳統(tǒng)的水果加盟店模式,只不過是披上了一件“互聯(lián)網(wǎng)+”的皇帝新衣而已。生鮮電商,其實(shí)不是單行線,而是線上線下同步發(fā)展,就像一個(gè)蹺蹺板,輕了哪頭,都會(huì)接不上地氣。
但這并非破解生鮮電商迷局的關(guān)鍵。至關(guān)重要的是,走線下體驗(yàn)店的水果營行并沒有和周圍商超中的水果柜臺(tái)有太多的區(qū)別。
這都不是早前輿論批判的水果營行不懂水果經(jīng)營之道,損耗大、價(jià)格高、標(biāo)準(zhǔn)化難所能概括的,盡管這是許多生鮮電商創(chuàng)業(yè)者不可避免觸碰到的問題。但核心競爭力的缺失則是更加致命的。
“我必須知道,我為何非要選擇在你這里購買水果?”對于消費(fèi)者而言,這個(gè)疑問句式里的“水果”二字可以換成其他任意商品種類。但對于生鮮電商而言,僅僅一句“相較于銷售低端水果的菜市場和中低端水果的商超,生鮮電商主要銷售特色、中高端水果”這樣模糊的定位并不足以解惑。
之前多個(gè)生鮮電商用行動(dòng)來解答了這個(gè)問題,尤其是水果這種消費(fèi)者更樂意于眼見為實(shí)的商品,在線下體驗(yàn)店輻射力度不足的大背景下,成功崛起的生鮮電商平臺(tái)往往都以爆款為強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)的突破口。
如順豐、京東、天天果園和本來生活等電商在2013年打得火熱并延續(xù)到2015年的海外直采車?yán)遄哟髴?zhàn),對此,天貓電商平臺(tái)喵鮮生負(fù)責(zé)人樂覺就曾表示,生鮮電商花精力去推1―2款主打商品,是從帶來關(guān)注度的角度考慮,基于價(jià)格和體驗(yàn)度,消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)傳播,就能為網(wǎng)站帶來新的用戶。
更重要的是,這可以彌補(bǔ)線下體驗(yàn)店不足的缺陷,“奇葩”的水果會(huì)更容易形成消費(fèi)者的購物黏性。由此,再將口碑拓展到其他常見品類之上,逆轉(zhuǎn)消費(fèi)者“眼見為實(shí)”的習(xí)慣。
燒錢擴(kuò)大規(guī)模不一定能增強(qiáng)黏性。
在整個(gè)o2o死亡名單中,一個(gè)普適性的死亡規(guī)律就是燒錢燒到資金鏈斷裂,而燒錢的主要流向均在盲目擴(kuò)大規(guī)模,意圖以規(guī)模覆蓋足夠多人群來獲得黏性和長尾。
在水果營行案例中,一年內(nèi)擴(kuò)展出300家實(shí)體店,覆蓋20余個(gè)城市,并計(jì)劃在未來3年開設(shè)1萬家實(shí)體店。如此強(qiáng)度的店面擴(kuò)張,必然帶來人員儲(chǔ)備、運(yùn)營模式上的不適應(yīng)。須知,知名水果連鎖百果園,從2002年起,用了8年時(shí)間僅開出了100家門店。之后又用5年時(shí)間,才將規(guī)模提升到1000家門店。
即便是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的極限擴(kuò)張下,指數(shù)級(jí)增長的實(shí)質(zhì),也須完成從0到1的蛻變,或言先種好試驗(yàn)田,才能將成熟的模板進(jìn)行復(fù)制,實(shí)現(xiàn)從1到n。
一個(gè)產(chǎn)品特色不足的生鮮電商或o2o,最終會(huì)滑向另一面,即再次通過燒錢的方式,用補(bǔ)貼和特價(jià)來吸引消費(fèi)者“貪便宜”的心態(tài),從而塑造虛假的黏性。而在水果營行身上,各種“會(huì)員預(yù)付卡”真正對消費(fèi)者的吸引力,也就在于“充1000送300”,甚至“充5000送3000”的優(yōu)惠力度上。若運(yùn)營狀況正常,這類促銷本無可厚非,但一旦本身就是強(qiáng)行在虧本賺吆喝,這樣的預(yù)付卡除了吸納資金這一個(gè)用處外,更會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)店面的崩塌,而形成銀行式的擠兌風(fēng)潮。這一幕,在水果營行落幕時(shí),已然得到了證實(shí)。
一個(gè)忽略了消費(fèi)者,沒有真正買方市場想法,只是描述了一個(gè)好聽的故事,卻無法和周邊的商超、菜場的水果攤點(diǎn)形成差異化競爭格局的生鮮電商,其不敗也難。
此外,還有幾點(diǎn)教訓(xùn)值得一點(diǎn):
一是生鮮電商和o2o依然要用輕姿態(tài)來扁平化渠道。如在線上紅火的本來生活網(wǎng),目前進(jìn)軍線下的生活o2o項(xiàng)目“本來便利”就是采取和當(dāng)?shù)厮旰献?,而非重新建店。而更多的生鮮電商要突圍,或可采取一個(gè)城市一個(gè)中心體驗(yàn)店+若干合作自提點(diǎn)的方式,實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)散和覆蓋。最終的客流入口,依然是在線上,而非體驗(yàn)店。
二是使用線上平臺(tái)建立大數(shù)據(jù)體系,至少做到能夠預(yù)測某一城市對某一品類水果的預(yù)期。這樣的大數(shù)據(jù)分析,才可以將電子商務(wù)所拓展出來的超長尾巴,變成一個(gè)核心數(shù)據(jù)源,可以確保發(fā)往某個(gè)城市的水果,不至于過少或過多,徒增損耗或難以滿足需求。這才是區(qū)別于各自為戰(zhàn)式的傳統(tǒng)水果店的關(guān)鍵。
三是不斷地差異化自己的特點(diǎn)。生鮮電商要成功,其實(shí)就應(yīng)該按照電商的模式,用商品的長尾來滿足長尾末端的用戶需求,人有我有不是特色,人無我有哪怕只是一個(gè)人有需求才能成功。當(dāng)然,越特色、越稀缺、越小眾的水果賣得貴點(diǎn),將預(yù)訂、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)模塊落在消費(fèi)者層面上,而非融資層面上,意義更大。
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