規(guī)章制度可以約束個(gè)人的行為,保證組織內(nèi)部的公平和公正。規(guī)章制度的規(guī)定是公司員工必須遵守的行為準(zhǔn)則,希望大家嚴(yán)格遵守。
為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,特制定本制度。
一、貫徹執(zhí)行《會計(jì)法》及國家有關(guān)財(cái)稅法律法規(guī),建立健全公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
二、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定年度財(cái)務(wù)計(jì)劃、季度和月度收支計(jì)劃,指導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)活動,檢查、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
三、掌握好公司的資金動態(tài),辦理資金支付,監(jiān)督資金安全、規(guī)范、高效使用。
四、負(fù)責(zé)日常的單據(jù)審核,辦理收入、成本、費(fèi)用核算,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表和分析報(bào)告。
五、加強(qiáng)資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)的管理,建立健全管理臺帳,定期和不定期進(jìn)行清查、核對,做到賬實(shí)相符。
六、負(fù)責(zé)發(fā)票管理及納稅申報(bào),運(yùn)用好稅收政策,依法納稅、合理避稅。
七、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的分類、整理和保管工作。
八、完成公司交辦的其他工作。
一、會計(jì)的主要工作職責(zé):
(一)按照會計(jì)制度的規(guī)定設(shè)置會計(jì)科目、會計(jì)憑證和會計(jì)賬薄。
(二)稽核原始憑證及編制記賬憑證,負(fù)責(zé)登記明細(xì)賬及總分類帳;負(fù)責(zé)編制會計(jì)報(bào)表及辦理納稅申報(bào)。
(三)分析公司成本、稅收、利潤情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,積極提出合理化建議。
(四)妥善保管會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料。
(五)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
二、出納的主要工作職責(zé):
(一)辦理現(xiàn)金、銀行收支結(jié)算業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)登記或打印現(xiàn)金、銀行日記帳。
(二)負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、空白支票、有價(jià)票據(jù)和增值稅發(fā)票,做好支票、票據(jù)及發(fā)票審批后的開具和登記工作。
(三)配合會計(jì)做好各種原始單據(jù)的審核與計(jì)算工作。
(四)負(fù)責(zé)工資計(jì)算造冊和發(fā)放工作。
(五)完成領(lǐng)導(dǎo)、會計(jì)交辦的其他工作。
除個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬、出差人員必須攜帶的差旅費(fèi)、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他開支以外,購置固定資產(chǎn)、辦公用品、其他物品及發(fā)外制作費(fèi)等必須采取銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得使用現(xiàn)金。
一、公司各部門每月應(yīng)根據(jù)工作需要,事先擬訂支出計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,再由經(jīng)辦人員按規(guī)定辦理。
二、公司員工借款、報(bào)銷及對外付款,需履行下列審批程序:經(jīng)辦人―部門負(fù)責(zé)人(或主管)簽字―公司領(lǐng)導(dǎo)簽字―出納付款。
三、對必須緊急支出的款項(xiàng),如果公司領(lǐng)導(dǎo)不在,需電話請示領(lǐng)導(dǎo)同意后方可支付,待領(lǐng)導(dǎo)回到公司后再予補(bǔ)簽。
一、公司不允許個(gè)人因私借款。員工因公借款,借款人員憑審批后的《借款條》按批準(zhǔn)額度辦理借款。
二、其他臨時(shí)借款:如業(yè)務(wù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等,借款人員應(yīng)及時(shí)報(bào)賬;除周轉(zhuǎn)金外的其他借款,原則上不允許跨月占用。所有借款前賬不清、后賬不借。
三、現(xiàn)金借款金額超過5000元的,應(yīng)提前一天通知財(cái)務(wù)部備款。
一、各類費(fèi)用報(bào)銷:經(jīng)手人須填寫《報(bào)銷單》,寫明具體用途。對無正式發(fā)票、用途不清、簽字不齊的報(bào)銷單,財(cái)務(wù)部將不予受理。
二、經(jīng)辦人員辦須在事項(xiàng)辦理完節(jié)后的7個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù),特殊情況須作出說明。
一、制作部接到制作任務(wù)單后,對需要發(fā)外進(jìn)行印刷,噴繪、路牌、燈箱、展板、展場等制作,必須本著經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意的原則,與委托方簽訂制作合同。正式合同的原件應(yīng)送交財(cái)務(wù)部存檔,制作部留存合同復(fù)印件。
二、根據(jù)合同約定預(yù)付定金或分階段付款前,由該筆業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員填寫《用款申批單》,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交財(cái)務(wù)部辦理付款。
三、項(xiàng)目制作完成,制作部必須取得雙方簽字的驗(yàn)收(貨)單。憑驗(yàn)收單、合同復(fù)印件、制作費(fèi)結(jié)算單,連同乙方提供的增值稅專用發(fā)票,辦理發(fā)外制作的費(fèi)用清算。
購置的固定資產(chǎn)須逐筆登記編號,建立管理和折舊臺帳,由財(cái)務(wù)部和辦公室負(fù)責(zé)對固定資產(chǎn)定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)。
本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋,從頒布之日起開始執(zhí)行。
根據(jù)我校用水、用電定額管理辦法和學(xué)生公寓改革運(yùn)行辦法,本著節(jié)約、實(shí)效的精神,特對公寓用水、用電作如下規(guī)定:
(二)住宿學(xué)生在規(guī)定住校時(shí)間內(nèi),按學(xué)校規(guī)定每人每月定額配送水電,定額范圍內(nèi)費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān),超額部分由學(xué)生支付,每年按10個(gè)月計(jì)算。
(三)各宿舍用水用電設(shè)施一舍一表,用水用電計(jì)量以各宿舍的表顯示為準(zhǔn)。
(四)走廊、公共廁所、值班室等其他公共設(shè)備用電,公共洗刷間用水量,經(jīng)核算后,由該樓住宿學(xué)生平均分?jǐn)偂?/p>
(五)抄表時(shí)間在每月初進(jìn)行,總表由動力中心負(fù)責(zé)抄報(bào),分表由公寓中心負(fù)責(zé),每月水、電表數(shù)額要按月及時(shí)公布。
(六)用水、用電超出定額部分,每立方米水交納超額使用費(fèi)用2.95元,每度電交納超額費(fèi)用0.62元(水電費(fèi)交納標(biāo)準(zhǔn)隨省政府規(guī)定的數(shù)額變化而隨之改變)。各宿舍學(xué)生在接到超額用水、用電收費(fèi)通知單后三天內(nèi)將費(fèi)用交至公寓樓長辦公室。
(七)由于人為原因造成用水設(shè)施損壞而造成資源流失的,由該室學(xué)生負(fù)責(zé)。
(八)工地施工、臨時(shí)接線,需用公寓水、電的,經(jīng)公寓中心同意,由使用部門和公寓中心共同負(fù)責(zé)用水、用電計(jì)量,其費(fèi)用由使用部門承擔(dān)。因使用不當(dāng)而造成事故的,由使用部門負(fù)責(zé)。
(九)嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人未經(jīng)公寓中心批準(zhǔn)使用公寓水、電資源。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),加倍交納賠償金。
(十)每學(xué)期用水、用電節(jié)約定額使用數(shù)在20%以上的宿舍,視情況給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵,并以此作為參加宿舍評優(yōu)的一項(xiàng)依據(jù)。
(十一)有偷水、偷電或故意損壞用水、用電計(jì)量設(shè)備者的,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。
(十二)公寓內(nèi)嚴(yán)禁使用各種違禁電器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒收違禁電器外還給予紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
(十三)公寓樓長對分管樓區(qū)用水、用電負(fù)總責(zé),凡超出本樓用水、用電定額的,由其追查超額負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)補(bǔ)償超額經(jīng)費(fèi)。
(十四)各樓對水電計(jì)量應(yīng)準(zhǔn)確可靠,自覺接受住宿學(xué)生監(jiān)督并及時(shí)答復(fù)學(xué)生疑問。
1.新生入校后一律按指定的房間、床位住宿,如遇有特殊情況應(yīng)和宿舍管理員說明經(jīng)同意后調(diào)換。
2.宿舍內(nèi)盡快選好宿舍長,應(yīng)有責(zé)任心,有擔(dān)當(dāng),有作為。宿舍成員應(yīng)積極配合宿舍長的工作。
3.遵守作息時(shí)間,按時(shí)歸宿(早:6:00開樓門晚:10:20關(guān)樓門),午休和晚上熄燈后應(yīng)保持安靜,不做妨礙他人休息的事情。
4.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)點(diǎn)蠟燭,生火,點(diǎn)蚊香及焚燒紙屑及任何物品,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)抽煙,喝酒,賭博,保持宿舍整潔,做到大方美觀,整齊規(guī)劃,按宿舍規(guī)劃化管理標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)隨地吐痰,亂丟,亂扔雜物,不準(zhǔn)往走廊倒水。
5.未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn),叫賣或推銷物品。
6.未經(jīng)學(xué)院有關(guān)部門許可不得外宿或留宿外來人員,各寢室鑰匙,要妥善保管,不準(zhǔn)私自轉(zhuǎn)借他人或調(diào)換,遺失鑰匙要及時(shí)報(bào)告管理員,離開宿舍休息后要及時(shí)關(guān)好門窗。
7.寒、暑假,外出實(shí)習(xí)或畢業(yè)離校,一律將寢室內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈,清理,收拾好私人物品,關(guān)好門窗。
8.嚴(yán)禁不關(guān)水龍頭,浪費(fèi)水、電資源。
9.嚴(yán)禁朝窗外亂扔垃圾,潑水。
10.嚴(yán)禁將寵物帶入宿舍。
1.床鋪要求:
床上用品保持干凈整齊;被子必須折疊整齊,床單無褶皺;被子擺放方式及位置要求全宿舍統(tǒng)一;床上不擺放其他衣物等。
2.書桌要求:桌面干凈無污漬;書籍?dāng)[放整齊劃一;其他用品布局合理;不擺放其他雜物。
3.地面要求:保持地面清潔,無果皮紙屑等垃圾;地面干凈明亮;無水跡痰跡等。
4.鞋物要求:擺放位置恰當(dāng);擺放統(tǒng)一、整潔。
5.空氣要求:保持室內(nèi)空氣流通;防止異味的產(chǎn)生;杜絕蠅、蚊等蟲子;注意個(gè)人衛(wèi)生。
6.墻壁要求:墻壁無亂貼亂畫;保持墻壁潔白;墻壁裝飾物要有整體美感;提倡個(gè)人或宿舍特色。
7.玻璃要求:玻璃潔凈明亮;粘貼的裝飾物具有美感且不影響室內(nèi)光線;窗弦上無灰塵;窗簾整潔。
8.窗臺要求:不擺放鞋類、飲料瓶等雜物;保持窗臺清潔無泥土;花草、花盆擺放位置合適,具有美感;無水跡、痰跡等。
9.內(nèi)務(wù)要求:毛巾、口杯、水桶等生活用品擺放整齊合理。
10.用電要求:宿舍無人時(shí)不允許用電器處于正常工作狀態(tài),出門拉閘斷電。
11.整體效果要求:不使用蠟燭等明火,保證宿舍安全;垃圾箱擺放位置恰當(dāng),保持垃圾箱的清潔;愛護(hù)同學(xué)個(gè)人財(cái)物和公共財(cái)物;宿舍有自己的特色布置,美觀大方。
12.宿舍氛圍要求:宿舍成員團(tuán)結(jié)友好;宿舍間和睦相處;宿舍成員共同營造出一個(gè)溫馨、和諧的休息學(xué)習(xí)環(huán)境;有本宿舍獨(dú)特的宿舍文化;對待來客禮貌大方,熱情接待。
1.每周三/四組織宿舍衛(wèi)生檢查,由宿舍管理員帶隊(duì),各樓層層長,各宿舍宿舍長跟隨檢查。
2.周一至周五:由各樓層長負(fù)責(zé),將本樓層所有宿舍長排班,每天早上檢查本樓層的宿舍衛(wèi)生。各樓層左、右各1人。
3.檢查時(shí)間:早上7:55――8:054。
要求:符合上述“二”學(xué)生宿舍衛(wèi)生規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。
5.檢查完畢后各樓層負(fù)責(zé)檢查的同學(xué)將檢查情況寫在樓門口的小黑板。如:***宿舍有垃圾/電源未關(guān)/有煙頭等。
1.住宿學(xué)生應(yīng)自覺遵守學(xué)院制定的各項(xiàng)有關(guān)學(xué)生公寓宿舍管理?xiàng)l例、規(guī)章制度。
2.學(xué)生入學(xué)后,持財(cái)務(wù)處的住宿費(fèi)收據(jù)到公寓辦理住宿手續(xù),按指定的房間、床位住宿。未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換,確有特殊情況需調(diào)換者,需經(jīng)學(xué)工部同意方可調(diào)換。學(xué)生宿含嚴(yán)禁私自留宿外來人員(包括非本宿舍同學(xué))。
3.凡進(jìn)出公寓應(yīng)接受詢問,禮貌對答,非本公寓人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。
4.公寓實(shí)行封閉式管理,任何人不得在學(xué)生宿舍留宿外來人員,男生不得進(jìn)入女生公寓,女生不得進(jìn)入男生公寓。
5.住宿學(xué)生必須愛護(hù)公寓公共設(shè)施,保持宿舍內(nèi)設(shè)備完好,自覺維護(hù)公共秩序和衛(wèi)生,不能私自改裝、拆除、挪用公共設(shè)施和室內(nèi)各種設(shè)備,凡損壞丟失者應(yīng)照價(jià)賠償,造成不安全隱患者按有關(guān)規(guī)定處理。
6.住宿學(xué)生要講文明、講禮貌,禁止在樓內(nèi)拍打球類、練武、跳舞、跳繩、打鬧、大聲喧嘩等,禁止吸煙、點(diǎn)蠟燭、打麻將、賭博、燃放鞭炮和高聲播放影音,禁止觀看不健康影視,嚴(yán)禁在公寓內(nèi)飼養(yǎng)各種小動物。
9.文明使用衛(wèi)生間,自覺保持公共區(qū)域衛(wèi)生;垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清,垃圾袋裝后應(yīng)放到樓外指定的垃圾筒內(nèi),分類放置;不準(zhǔn)在樓內(nèi)和窗外涼臺拋灑水、污物;不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)存放自行車。
10.宿舍內(nèi)要經(jīng)常保持衛(wèi)生清潔,室內(nèi)物品及被、褥、衣物、鞋等物品要擺放整齊,要尊重公寓管理人員,虛心接受服務(wù)管理人員和學(xué)校有關(guān)部門的檢查指導(dǎo)。
11.住宿學(xué)生要注意防火、防盜、防騙、防毒、防疫、防自然災(zāi)害;增強(qiáng)安全意識,妥善保管好個(gè)人財(cái)物。
12.攜帶物品出入公寓時(shí),應(yīng)主動接受公寓管理員檢查、登記,任何人不得拒絕,不準(zhǔn)在公寓內(nèi)經(jīng)商及將小商販帶入樓內(nèi)進(jìn)行交易;對在公寓內(nèi)的經(jīng)商活動,廣大學(xué)生應(yīng)及時(shí)監(jiān)督、舉報(bào)。
13.嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,住宿學(xué)生必須在關(guān)門前回宿舍,晚歸者必須說明晚歸原因并登記,對屢教不改及態(tài)度惡劣的學(xué)生按有關(guān)規(guī)定處理。
14.不得將煙酒、易燃、易爆、劇毒、放射性物品帶入公寓,違者給予處罰并追究其責(zé)任;嚴(yán)禁在宿舍窗臺、涼臺上擺放花盆等雜物。
15.學(xué)生患傳染病,應(yīng)按校醫(yī)院規(guī)定隔離治療,防止擴(kuò)大傳染;病愈復(fù)課,必須持校醫(yī)院證明到有關(guān)部門辦理手續(xù)。
16.住宿學(xué)生有權(quán)監(jiān)督宿舍管理和服務(wù)人員的工作情況,向?qū)W生工作部和學(xué)院有關(guān)部門提出意見和建議。
1.每間宿舍要選出宿舍舍長一人,負(fù)責(zé)宿舍秩序、生活、財(cái)產(chǎn)、衛(wèi)生等日常管理;住宿學(xué)生要實(shí)行輪流值日制度,并張貼值日表。保持好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。及時(shí)把垃圾清掃出宿舍,袋裝后放到指定的垃圾筒內(nèi),嚴(yán)禁把垃圾堆放在宿舍、樓道。
2.地面要清潔,無垃圾、積水,不隨地吐痰。墻壁保持干凈,不涂寫刻抹,亂貼字畫、亂釘亂掛衣物及其它物品。門、窗戶一律不得亂掛、亂貼紙畫,亂涂東西。
3.早睡早起,床鋪被褥要疊放整齊。床下干凈,鞋子、洗涮用品統(tǒng)一擺放整齊。桌、凳統(tǒng)一擺放,保持干凈,不亂放物品。門窗玻璃、日光燈要保持干凈,窗臺不亂放物品。
4.不在室內(nèi)自炊就餐,燃燒垃圾及其它雜物。不在室內(nèi)亂拉鐵絲、繩子等物。其它物品按指定地點(diǎn)和規(guī)格整齊放好。
5.個(gè)人衛(wèi)生保持整潔、干凈,養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。
三、
學(xué)生宿舍日常行為守則。
1.住宿學(xué)生應(yīng)自覺堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),大力弘揚(yáng)愛國主義、集體主義精神。不允許在學(xué)生公寓內(nèi)從事違背憲法,違背四項(xiàng)基本原則的活動。
2.住宿學(xué)生應(yīng)以高度的責(zé)任感自覺維護(hù)宿舍良好的生活學(xué)習(xí)秩序,自覺接受和服從宿舍管理人員的管理、教育,不得無理取鬧,自覺遵守山西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院《學(xué)生手冊》規(guī)定的規(guī)章制度。
3.講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、作風(fēng)正派、服飾整潔、儀表端莊。不口出污言穢語,舉止輕浮。
4.學(xué)生要搞好團(tuán)結(jié)、互相幫助、互相尊重,同學(xué)之間發(fā)生矛盾,雙方要嚴(yán)于律已,寬以待人,互相諒解,嚴(yán)禁酗酒、賭博、打架毆斗。
5.發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神、勤儉節(jié)約,不浪費(fèi)水、電、糧食,樹立節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥的勤儉作風(fēng)。拾金不昧、勇于同盜竊分子、壞人壞事做斗爭,積極參加公寓公益勞動、板報(bào)設(shè)計(jì)等宿舍文化建設(shè)活動,積極參與學(xué)生公寓建設(shè)并提出合理建議的學(xué)生,予以表揚(yáng)和獎勵。愛護(hù)公物,愛護(hù)宿舍用具和一切公共財(cái)產(chǎn)。
6.保持宿舍內(nèi)務(wù)整潔衛(wèi)生,床鋪和生活用品收拾歸放整齊,舍長和值日同學(xué)要負(fù)責(zé)監(jiān)督舍友,勤換衣服,不存放臟衣服、臟襪、臟鞋,不污染室內(nèi)空氣和影響公共衛(wèi)生。
7.愛惜他人勞動成果,養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰、亂扔廢紙、果皮、煙頭;不向樓道倒污水或焚燒廢紙;不向窗外扔?xùn)|西、吐痰、倒水;不向水池、大小便池倒任何雜物。
8.自覺維護(hù)公共秩序,遵守作息時(shí)間,早上按時(shí)起床,晚上按時(shí)歸室就寢。學(xué)生公寓樓開關(guān)樓門時(shí)間:每天早6:00開門,晚22:00鎖門,23:00宿舍熄燈,特殊情況除外,但必須有學(xué)工部的通知。
1.學(xué)生公寓主管根據(jù)學(xué)生工作部提供的男、女新生人數(shù)名單,按學(xué)院專業(yè)、班級,科學(xué)合理的分配到各學(xué)生公寓住宿,由管理員負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)安排。
2.學(xué)生畢業(yè)或中途退學(xué),憑離校循環(huán)單在指定時(shí)間內(nèi)由公寓管理員查驗(yàn)房間設(shè)施,收還寢室鑰匙后方可辦理退宿手續(xù);學(xué)生辦完退宿手續(xù)后須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開公寓。
3.畢業(yè)生宿舍如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞的公共物品,責(zé)任明確者,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;責(zé)任不明者,由宿舍成員均攤賠償。對離校前有意破壞設(shè)施者給予嚴(yán)肅處理。
4.對復(fù)學(xué)學(xué)生,學(xué)生公寓收到學(xué)生工作部通知后,按照有關(guān)程序安排住宿。
5.學(xué)生離校時(shí)請將貴重物品、現(xiàn)金、票證隨身攜帶,并將其余物品遠(yuǎn)離窗戶,切斷電源、關(guān)好門窗,最后離開的同學(xué)請到值班室登記,以便備查。
6.凡假期留宿的同學(xué),必須服從管理人員的安排,按指定宿舍住宿,保持室內(nèi)衛(wèi)生和室內(nèi)的設(shè)施完好,遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度。
。
為了營造和諧的校園環(huán)境,為了加強(qiáng)化生學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè),為了培養(yǎng)同學(xué)們養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣,為了提高每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)效率,做到勞逸結(jié)合,特對作息管理制度作出以下說明。
4.當(dāng)晚個(gè)人的請假條不能用晚修請假條代替;
6.對不配合檢查工作的宿舍和個(gè)人,通報(bào)批評(名單將公布于學(xué)院律委公告欄上);拒絕接受檢查的宿舍,直接記違紀(jì)一次。
學(xué)生公寓是學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、休息的場所,是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要陣地,是集中體現(xiàn)校風(fēng)、校貌、校紀(jì)的重要窗口。為把學(xué)生公寓建設(shè)成為安全、文明、舒適、有朝氣的`學(xué)生之家,使公寓管理逐步走向制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,特制定本制度。
1、遵守作息時(shí)間,按時(shí)進(jìn)宿舍,按時(shí)離開宿舍,按時(shí)起床,按時(shí)就寢,熄燈后保持安靜,在休息時(shí),請不要大聲喧嘩。
2、公寓大門于晚間10:30關(guān)閉,嚴(yán)禁夜不歸宿,對夜不歸宿者,一經(jīng)查出,將報(bào)告學(xué)校政教處。遇有特殊情況需要請假者,需提交經(jīng)班主任簽字同意后的請假條。
3、按指定的床鋪就寢,調(diào)換床鋪要經(jīng)過班主任、學(xué)校政教處同意。
4、進(jìn)出宿舍,要輕聲細(xì)語,在宿舍走廊和樓梯上要文明行走,避免追逐打鬧,不能拍球,不向窗外潑水、拋扔物品。
1、學(xué)生應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺維護(hù)公共衛(wèi)生,尊重他人的勞動成果,學(xué)生寢室衛(wèi)生由寢室長安排值日生每天打掃一次。
2、嚴(yán)禁在樓道等公共場所亂扔廢物、亂潑臟水。室內(nèi)垃圾清掃后應(yīng)裝入垃圾袋并放在一樓樓梯處垃圾筐內(nèi)或出公寓時(shí)扔到垃圾箱內(nèi)。
3、嚴(yán)禁將飯菜帶入寢室。
4、保持宿舍的環(huán)境衛(wèi)生,物品擺放整齊有序,起床后,整理好自己的床鋪和衣物,晾曬物統(tǒng)一整齊晾曬在制定位置。
5、學(xué)生公寓衛(wèi)生間、洗漱間請保持衛(wèi)生、干凈;將雜物仍入制定的垃圾桶內(nèi)。
1、出入公寓從大門,嚴(yán)禁攀爬出入。
2、學(xué)生公寓禁止留宿非本寢室人員(包括學(xué)生家長),禁止抽煙、酗酒、打牌、下棋和做危險(xiǎn)游戲等。
3、管制刀具器械、煙花爆竹、香煙、打火機(jī)、蠟燭、非法出版物、娛樂游戲物品,一律禁止帶入學(xué)生公寓。
4、愛護(hù)宿舍公物,如有損壞照價(jià)賠償。
5、妥善保管好個(gè)人物品,貴重物品請寄存在班主任處。
6、禁止學(xué)生在學(xué)生公寓墻面、地面、天花板、樓道、床架、床柜、桌面等一切公共設(shè)施上亂寫亂畫、亂貼亂掛。
7、禁止學(xué)生私自拉電接線,禁止點(diǎn)蠟燭或使用有危險(xiǎn)的照明設(shè)施。
以上規(guī)章請同學(xué)們自覺遵守,對于違反《學(xué)生工于管理制度》的同學(xué),情節(jié)輕微的由政教處批評教育,情節(jié)嚴(yán)重的將根據(jù)校紀(jì)校規(guī)嚴(yán)肅處理。
作為大學(xué)生,學(xué)生宿舍是學(xué)生活動的重要場合,它是我們在大學(xué)時(shí)代溫暖的家,更是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分,為了創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,保證正常的生活秩序,我們班級特制定以下宿舍管理制度。
1、宿舍內(nèi)東西擺放整齊,不允許有雜亂東西擺放在外面,每天離開宿舍的時(shí)候整理好宿舍內(nèi)務(wù)在離開。
2、執(zhí)行宿舍人員按床號輪流打掃衛(wèi)生制度,保證宿舍的衛(wèi)生狀況,大家之間彼此提醒監(jiān)督,保證宿舍的整齊潔凈。
3、被子一律超窗戶的方向擺放,保證大家的床上用品擺放位置一致,不允許將衣物等雜亂物擺放在床上。
4、鞋子一律擺放在坐姿底下,且擺放整齊,不允許在別的地方隨便擺放。
5、臉盆等必須放在門口的架子上面,不允許隨便擺放,毛巾疊好整齊的放在臉盆邊上。
6、開水瓶放在柜子邊的架子下,不允許隨便擺放,不能讓宿舍有水漬。
7、宿舍內(nèi)的`網(wǎng)線有序的貼在墻上,以防蜘蛛網(wǎng)式的網(wǎng)線出現(xiàn)。
8、各宿舍衛(wèi)生必須在八點(diǎn)之前打掃完畢,以方便阿姨檢查衛(wèi)生。
9、宿舍人員必須在八點(diǎn)之前起床,不允許在上課時(shí)間睡覺。
1、愛護(hù)消防設(shè)施,不得亂動亂用,更不能破壞。
2、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)私自拉線,不準(zhǔn)私自使用電吹風(fēng)等電器。
3、禁止將他人留宿,將非本校人員帶進(jìn)宿舍,親友來訪必須登記之后方可進(jìn)入。
4、如在宿舍之內(nèi)發(fā)現(xiàn)推銷等可疑人物應(yīng)及時(shí)向管理人員反映。
5、平時(shí)不再宿舍應(yīng)鎖好門,長時(shí)間不在宿舍應(yīng)鎖好門窗。
6、勿將大額現(xiàn)金放在宿舍,貴重物品請妥善保存,以防丟失。
1、各個(gè)宿舍之間形成互幫互助的風(fēng)氣,平時(shí)互相督促學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)好的同學(xué)應(yīng)積極幫助學(xué)習(xí)差的同學(xué)。
3、各個(gè)宿舍爭取使整個(gè)宿舍整體拿上獎學(xué)金,大家之間形成良性競爭。
(一)非公寓中心工作人員和住宿學(xué)生,未經(jīng)門衛(wèi)許可,不得進(jìn)入學(xué)生公寓。
(二)住宿學(xué)生和本校職工進(jìn)入學(xué)生公寓必須佩戴本院?;栈蛑鲃映鍪颈救俗C件。
(三)來訪人須主動出示本人證件,并如實(shí)填寫會客登記,經(jīng)允許后,方可進(jìn)入。
(四)女生樓嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入,找人可與值班室值班人員聯(lián)系。
(五)嚴(yán)禁將機(jī)動車和自行車放入學(xué)生公寓。
(六)攜(載)物品出公寓,須主動接受門衛(wèi)查詢,經(jīng)值班人員核查物證相符方可出公寓大門。
(七)學(xué)生公寓大門前禁止設(shè)攤和停放車輛。
(八)門衛(wèi)值班人員要忠于職守,嚴(yán)格管理,熱情服務(wù),重大和突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員和部門。
(九)公寓大門晚間關(guān)閉時(shí)間:每周日-周四22:30,周五、周六23:30。晚歸學(xué)生必須主動出示學(xué)生證并登記方可進(jìn)入公寓。
(十)凡違反門衛(wèi)管理制度,不聽勸阻,無理取鬧,妨礙值班人員工作者,將根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。
一、 學(xué)生公寓安全門衛(wèi)制度:
(一)學(xué)生公寓設(shè)立安保衛(wèi)組。由管-理-員兼組長,值班員,保潔、服務(wù)員兼組員,全面負(fù)責(zé)學(xué)生公寓安全保衛(wèi)工作。
(二)認(rèn)真執(zhí)行宿舍管理制度禁止外來人員進(jìn)入學(xué)生公寓,未經(jīng)許可禁止男生進(jìn)入女生公寓,禁止女生進(jìn)入男生公寓。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行會客制度,做好會客登記,接待好學(xué)生的來客來訪。
(四)加強(qiáng)自我防范措施,離開宿舍時(shí)鎖好門,關(guān)好窗,發(fā)現(xiàn)可疑人員要主動上前查詢。
(五)學(xué)生公寓內(nèi)的消防器材要定期檢查和維護(hù)。
(六)學(xué)生宿舍內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃易爆的有毒物品和管制刀具及傷人的器具。
(七)樓內(nèi)嚴(yán)禁停放自行車和自己堆放物品,保持門廳、走廊及樓梯暢通。
(八)學(xué)生宿舍嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。禁止摔玻璃瓶,碎玻璃及易傷人的.物品。
(九)學(xué)生公寓每天早5:30開大門,晚22:00關(guān)門。其他安全門平時(shí)不開。
(十)節(jié)假日組織工作人員對學(xué)生宿舍進(jìn)行安全檢查。
二、學(xué)生公寓防火安全管理規(guī)定:
為確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和同學(xué)們生命安全維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)生活秩序特制定學(xué)生宿舍防火安全管理規(guī)定:
(一)加強(qiáng)學(xué)生防火安全教育,堅(jiān)持學(xué)生宿舍防火安全常抓不懈。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生宿舍管理規(guī)定》。
(三)建立健全學(xué)生公寓防火安全制度。堅(jiān)決杜絕將易燃、易爆危險(xiǎn)品帶入學(xué)生宿舍內(nèi);嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用酒精爐、電子爐、電熱器、電褥子等電器設(shè)備;嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)自己接,亂拉電線和私自安裝插座、燈頭等;嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙、點(diǎn)蠟燭、燃燒紙張等現(xiàn)象。
1、學(xué)生宿舍是學(xué)生集體居住的場所,全體同學(xué)必須自覺做好集體安全工作,發(fā)現(xiàn)不安全的情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告,積極主動采取防范措施,杜絕一切案件和事故的發(fā)生。
2、在宿舍區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,學(xué)生都有義務(wù)報(bào)告公寓管理人員或?qū)W校有關(guān)部門,并要機(jī)智地控制可疑人員。
3、男、女生不準(zhǔn)串訪宿舍,任何學(xué)生不準(zhǔn)將外人留住本宿舍內(nèi)。
4、學(xué)生除父母外,一律不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)接待外來客人。
5、上課時(shí)間學(xué)生宿舍實(shí)行封閉式管理,未辦理請假手續(xù)的一律不準(zhǔn)私自留在宿舍里。
6、學(xué)生宿舍實(shí)行房間安全值日生制,值日生必須按時(shí)關(guān)鎖門窗,保管好鑰匙不得亂借亂丟,負(fù)責(zé)安全檢查。
7、學(xué)生宿舍嚴(yán)禁使用明火,禁止燒電爐、熱得快,點(diǎn)燃蠟燭、蚊香,嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁私拉亂接電源。及時(shí)收好晾曬衣物,夜間不得將衣物晾掛室外。
8、宿舍區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、器材,任何人不準(zhǔn)亂動,無故損壞嚴(yán)加處理。
。
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天,應(yīng)落實(shí)值班人員,做好節(jié)前排班,并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報(bào)院辦公室,以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)落實(shí)并檢查各種搶救藥品及設(shè)備,保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前,院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進(jìn)行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中,不能分心,不干私活。嚴(yán)守工作崗位,不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班,如因特殊狀況務(wù)必?fù)Q班者,經(jīng)院長同意批準(zhǔn),另行安排值班人員。
6、進(jìn)修人員節(jié)假日期間,未經(jīng)科主任批準(zhǔn),不得安排單獨(dú)值班。
7、各級值班人員,應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé),做好節(jié)。
假日期間的各項(xiàng)工作。尤其要做好急癥搶救工作,并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
1、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn),值班經(jīng)理不定時(shí)查崗,各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng),及時(shí)報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守,在值班時(shí)對酒店的各營業(yè)場所進(jìn)行巡視檢查,積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題,在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間,不得無故離店外出,如有特殊情況確需離店外出時(shí),需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班,不得隨意調(diào)換,如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區(qū)域時(shí),帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字,以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次,按指紋1次,否則按考勤制度處理)。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況,如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查,會同保安人員切實(shí)做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作,注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間,必須按要求巡視酒店各區(qū)域,督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時(shí)開關(guān)燈及其它設(shè)備),對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進(jìn),并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件,對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠,罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房,當(dāng)房間入住75間以上時(shí),當(dāng)日不再開經(jīng)理房,經(jīng)理在當(dāng)晚22:00以后方可領(lǐng)取鑰匙,次日9時(shí)前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
第一條:值班人員在上班時(shí)間必須著工作服,且穿戴整齊。
第二條:保證監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行,值班室內(nèi)物品不得隨意搬動,如有遺失、損壞,須照價(jià)賠償。
第三條:不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔,嚴(yán)禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條:當(dāng)有外來人員或車輛進(jìn)入時(shí),須禮貌接待,同時(shí)做好登記手續(xù),拒絕登記的嚴(yán)禁放入。
第五條:須時(shí)刻關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域情況,保證公共財(cái)產(chǎn)安全,并及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件,不能處理的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)請求協(xié)助處理。因未及時(shí)上報(bào)而造成的損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
第六條:堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守,不得做與值班無關(guān)的事,不得讓其他人員進(jìn)入值班室。值班人員在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守的,按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負(fù)責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生,大門口嚴(yán)禁任何人擺放和放置物品,嚴(yán)禁亂涂亂畫。禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩。
第八條:值班人員在收到信件、包裹時(shí),須妥善保管,并及時(shí)通知當(dāng)事人。
第九條:廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁兒童進(jìn)入。家人探視時(shí),嚴(yán)禁兒童進(jìn)入車間內(nèi)。
第十條:嚴(yán)禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠,公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時(shí),必須開包檢查;離職人員出廠時(shí),必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時(shí),須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財(cái)物的損失,由值班人員承擔(dān)。
第十一條:上班期間,大門必須關(guān)閉,員工不得出入,嚴(yán)禁員工深夜私自外出,晚上22:00關(guān)閉公司大門,值班員有權(quán)不給放行。
第十二條:本制度自簽發(fā)之日起正式實(shí)施。
為了加強(qiáng)對機(jī)關(guān)值班工作的管理,確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理,特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管,由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組,編制值班人員輪流表,并對值班情況進(jìn)行督促檢查。
3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班,每個(gè)值班組設(shè)一名組長,值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時(shí)間:
星期一至星期五下午18:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)必須在辦公室值班。
其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時(shí)間12:00——15:00,有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電,答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾,處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況,承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。
5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù),作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電,值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容:來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容,并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人,由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理,值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后,除少數(shù)人留守電話外,其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迅速趕到事件現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處理,若遇重大的突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo),然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知,要記錄清楚會議名稱、會議時(shí)間、地點(diǎn)、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知,應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議,一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作,值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪,應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的'意見,作好記錄,做好思想工作,不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函,值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時(shí)到崗,按照交接班,值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi),以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的,將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況,追究值班人員的相關(guān)責(zé)任,并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿,保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者,給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰,值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班,視為該值班組全體人員缺席,每人各處罰50元,并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次,扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他:
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班,駕駛員每個(gè)月一輪換,值班駕駛員如有事,須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取,值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理,給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù),交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分,并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局,違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;。
負(fù)責(zé)接聽、記錄電話,接待來訪人員;。
負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作;。
負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換,并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題,要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問題,要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄,經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員,進(jìn)行通報(bào)批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。
一、值班分值中班和值夜班。
1、值中班時(shí)間:每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;。
2、值夜班時(shí)間:每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;。
4、值班視同正常上班,值班人員須堅(jiān)守工作崗位,不得擅離;。
5、值班時(shí)發(fā)生的一切問題要及時(shí)解決,疑難、重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;。
7、值班時(shí),應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題,詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班。
(一)、接班:接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;。
1、接班人員清點(diǎn)值班用品,如:值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;。
2、認(rèn)真查閱上班值班記錄,詢問上班工作完成狀況;。
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方,及時(shí)要求交班人員做出解釋,并做好記錄;。
4、交接雙方在確認(rèn)無誤后,在上一班值班記錄上簽名,并開始值班。
(二)、交班:交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄,收集整理相關(guān)資料,認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)班狀況;。
2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說明狀況;。
3、互相簽名后,方可離崗;。
4、一般狀況下,交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題,向接班人員交待清楚后,才能簽字。
1、辦公室財(cái)產(chǎn)保管。如有借出物品,一定要登記并及時(shí)催還。
2、將工作內(nèi)容及時(shí)登記在日志上。收到請柬、文件時(shí),必須及時(shí)通知相關(guān)人員并及時(shí)登記備忘。做好交接工作:做了什么事,那些事已經(jīng)處理,那些事情還需要處理,請記在值班日志中。
3、按時(shí)到崗,觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況,根據(jù)情況打掃衛(wèi)生,不得在辦公室喧嘩、吵鬧,營造良好的工作環(huán)境。
4、有領(lǐng)導(dǎo)前來會議,要主動打招呼、倒茶,熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),見到老師要尊敬稱呼。
6、接聽電話時(shí),主動客氣應(yīng)接相關(guān)工作,面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師,急事馬上匯報(bào),并作好記錄。
7、值班必須簽到,代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。
8、下班時(shí)要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。
9、如辦公室沒開門則及時(shí)與__聯(lián)系。
10、熟悉本部門工作情況,嚴(yán)禁在辦公室做與值班無關(guān)的事。
11、培養(yǎng)后備干部:相關(guān)工作建檔和部門工作運(yùn)行情況、開展情況,負(fù)責(zé)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
12、本制度自__年_月__日正式執(zhí)行,請各值班人員認(rèn)真貫徹,嚴(yán)格執(zhí)行!
在現(xiàn)在社會,接觸到制度的地方越來越多,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的學(xué)生公寓衛(wèi)生管理制度,歡迎大家分享。
一、學(xué)生公寓是學(xué)院精神文明的窗口,也是學(xué)生的第二課堂,保持公寓樓整潔、創(chuàng)建文明、整潔寢室是全體學(xué)生的責(zé)任,全體同學(xué)必須自覺參加愛國、愛校衛(wèi)生活動和公益活動,自覺遵守有關(guān)規(guī)定制度,養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生的好習(xí)慣。
二、每幢公寓樓配有清潔工,負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)、寢室門外的公共部位衛(wèi)生清掃及保潔工作,保持無積灰、無蛛網(wǎng),無積水、無堵塞、無污垢、無痰跡、無果皮、紙屑等雜物,無張貼亂涂痕跡,門窗玻璃保持明亮。
三、各寢室建立由寢室長負(fù)責(zé)的衛(wèi)生值日制度,做到每日清掃整理,每周一次大掃除,保持地面無果皮、紙屑等廢棄物,門窗玻璃明亮,桌面干凈,生活用品擺放整齊,保持室內(nèi)空氣新鮮,無異味,無蚊蠅、無蟑螂、無蛛網(wǎng)。
四、各寢室值日人員,必須及時(shí)將垃圾倒入垃圾桶內(nèi),實(shí)行垃圾袋裝化的.公寓樓,每天定時(shí)把袋裝垃圾放在公寓樓外固定的垃圾收集點(diǎn)。
五、寢室成員負(fù)責(zé)門外兩邊中線范圍墻壁潔凈,無污跡、不亂倒垃圾、污水、剩飯菜,不隨地吐痰、亂拋果皮屑,不在墻上、門上亂張貼涂寫,不在公寓樓內(nèi)焚燒雜物,不向窗外拋廢棄物,保持公共場所整潔、衛(wèi)生。
六、寢室衛(wèi)生由公寓管理員負(fù)責(zé)檢查,對本樓各寢室進(jìn)行檢查,每周公布檢查結(jié)果。檢查的主要內(nèi)容:地面、床底、蚊帳、門窗是否干凈;床鋪、桌面是否整潔;書架、箱架是否整齊;寢室布置是否規(guī)范。凡檢查不合格的寢室,書面通知其寢室,限期改正,對三次檢查不合格的寢室,通報(bào)所在分院(系),并按學(xué)院有關(guān)規(guī)定處理。
學(xué)生公寓是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場所,直接關(guān)系到學(xué)生的精神風(fēng)貌和身心健康。為搞好學(xué)公寓的清潔衛(wèi)生,創(chuàng)造一個(gè)良好、整潔、優(yōu)美的公寓生活環(huán)境,力爭達(dá)到“任何時(shí)候可以接受檢查、參觀”的管理目標(biāo),特制定以下措施。
一、學(xué)生公寓實(shí)行寢室長責(zé)任制。開學(xué)一周內(nèi),各班級選出負(fù)責(zé)的寢室長,各寢室長對本寢室內(nèi)衛(wèi)生和值日衛(wèi)生負(fù)責(zé)。寢室長排出寢室衛(wèi)生值日表,每天督促檢查本寢室的衛(wèi)生工作,并負(fù)責(zé)檢查,如有不良情況,應(yīng)該及時(shí)向班主任匯報(bào),并及時(shí)處理。
二、學(xué)生每日早飯后,將寢室內(nèi)打掃并用拖把拖干凈,并整理好內(nèi)務(wù)。任何時(shí)間不得將垃圾雜物堆放在過道和寢室內(nèi)。
三、任何人不得在走廊、寢室、樓梯洗澡刷牙、大小便、踢球、焚燒紙張等,不得在過道亂扔垃圾,不得向窗外倒水吐痰扔垃圾,不得將塑料袋、飯菜和其他垃圾向廁所傾倒,否則很容易造成堵塞,不準(zhǔn)在走廊里刷牙、倒水、洗衣,晾衣服時(shí)待水干后再拿進(jìn)寢室。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便對當(dāng)事人和相關(guān)人員進(jìn)行處理,并相應(yīng)的扣除班級目標(biāo)管理分?jǐn)?shù)。
四、學(xué)生有責(zé)任維護(hù)寢室的'整潔。任何人不得有污損公物的行為(包括在墻壁上亂敲亂畫、亂貼紙張、亂寫亂畫、用腳踢、用球砸等),凡是有以上行為一律視為違紀(jì),并對當(dāng)事人進(jìn)行處罰,并相應(yīng)的扣除班級目標(biāo)管理分?jǐn)?shù)。
五、檢查時(shí)間:(每周以一、三、五大掃除檢查時(shí)間為主,其他時(shí)間隨機(jī);方式以學(xué)生會和校團(tuán)委抽查干部檢查為準(zhǔn),具體由政教處負(fù)責(zé)。)
六、寢室評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):
1.門窗不清潔、玻璃不干凈,室內(nèi)有糊紙及粘貼物者,扣0.1分。
2.室內(nèi)墻壁、天花板、燈管不干凈、有蜘蛛網(wǎng)者,扣0.1---0.2分。
3.鞋子、桶子洗漱用品(毛巾、漱口杯)等物品擺放不規(guī)范、整齊者,扣0.1---0.2分。
4鋪蓋疊放不整齊、不按要求統(tǒng)一朝規(guī)定方向擺放者,按人次扣除0.1分。
5.垃圾不及時(shí)清理,室內(nèi)堆放垃圾者,一次扣0.3分。
6.寢室沒有打掃,一次扣0.5分。
7.寢室內(nèi)發(fā)現(xiàn)吸煙、賭博、放鞭炮、隨地大小便者一人一次扣除1分。
8.打掃公共衛(wèi)生區(qū)的班級,必須將過道、樓梯拖干凈,垃圾及時(shí)倒入垃圾池,未干凈者,一次扣除班級0.2分。
10.洗漱間、廁所,必須每日沖洗,便槽內(nèi)不得有淤積物,未打掃干凈者,一次扣除班級0.5分;如廁所堵塞,打掃公共區(qū)域的班級的寢室長應(yīng)該及時(shí)向宿管老師報(bào)告。
上午8:007點(diǎn)50點(diǎn)名吹哨點(diǎn)名點(diǎn)名完畢后進(jìn)行當(dāng)日工作安排及工具整理。不得離開工作崗位。
下午18:00。
前臺接待部;早7;40-8點(diǎn)打掃完畢(x、__x)。
二、保潔員:
全天候做好衛(wèi)生工作。
三、違紀(jì)界定。
員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。
6、上班期間需要外出的,到前臺寫好外出理由及情況說明。私自外出非業(yè)務(wù)外出的視為曠工處理。
四、請假制度。
1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月10天工資。
2、病假:生病必須進(jìn)行治療而請的假別;必須寫清請假時(shí)間,如到期沒有康復(fù)的,必須續(xù)假,沒有請假手續(xù)不到崗者,視為曠工。
3、事假:因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計(jì)不得超過60天,超過天數(shù)按照自動退出全年獎處理。
4、年假:在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。
5、喪假:父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:
父母給假3天。
配偶子女傷亡給假3天。
五、批假權(quán)限。
1、病事假:1天以內(nèi)由前臺部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
六、考勤登記。
七、外出及其他。
1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。
3、前臺部對每月的考勤進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),不得弄虛作假。發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)考勤人員3天工資。
xl學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識”為工作重點(diǎn),提高公寓的服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)對5月份的具體工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)化體系文件,完成對各個(gè)服務(wù)過程的識別。
1、進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書,完善一線員工績效考核辦法、各級人員崗位流程,新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容,以進(jìn)一步提升部門的服務(wù)質(zhì)量。
2、細(xì)化本部門一線員工的績效考核辦法,量化考核指標(biāo)和名額發(fā)布,杜絕“老好人”現(xiàn)象,真正發(fā)揮考核的杠桿作用。
3、以開展第三屆質(zhì)量知識競賽為契機(jī),組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn),全面提高員工的質(zhì)量意識和服務(wù)技能。
4、對照示范性班組的要求,通過先進(jìn)樓棟評比的辦法,自查自糾,不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,關(guān)注員工工作狀態(tài)。
1、通過強(qiáng)化員工考勤,關(guān)注員工勞動紀(jì)律,提高整個(gè)部門的工作作風(fēng)。
2、通過門前現(xiàn)場檢查的要求、改變現(xiàn)場巡查的方法等方式,加強(qiáng)各級人員現(xiàn)場檢查的力度,力爭現(xiàn)場問題、現(xiàn)場積極,減少環(huán)節(jié),提高效率。
3、針對5月4日外來人員進(jìn)入樓棟進(jìn)行傳銷活動,希望所有樓棟加強(qiáng)門禁管理,同時(shí)物管處通過bbs呼吁學(xué)生,加強(qiáng)此方面的防范,共同營造平安公寓。
三、開展各種形式的宣傳共建活動,努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”
1、本月母親節(jié),物管處與研究生會開展“研出親情”共建活動,通過一副副的圖片講述了學(xué)生和我們宿管之間割舍不了的感情,此活動在微博上熱傳。
2、母親節(jié)期間,6、7、8、9幢學(xué)生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花,以表達(dá)她們對阿姨辛勤付出的認(rèn)可,此活動在學(xué)生中引起強(qiáng)烈的反響,現(xiàn)代快報(bào)專門對此進(jìn)行了報(bào)道,社會反映良好。
3、本月網(wǎng)絡(luò)表揚(yáng)只有《贊xl8幢阿姨!》1篇。我們不提倡軟文寫手,但更期待學(xué)生發(fā)自肺腑的稱贊和表揚(yáng),希望大家在真心服務(wù)中充實(shí)自己,體會快樂,獲得尊重。學(xué)生稿件6篇,其中兩篇十大均出自13幢學(xué)生之手,尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的`彩頁宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房,號召更多的有心人走進(jìn)物業(yè)查房、體驗(yàn)樓棟安全管理,以點(diǎn)帶面,讓同學(xué)們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個(gè)樓棟都可以抓住好的宣傳時(shí)機(jī),用小支點(diǎn)撬起文宣大工程。
四、其它工作。
1、完成四組團(tuán)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),做好相關(guān)人員的招聘工作。
2、推薦相關(guān)人員,參加集團(tuán)十大服務(wù)明星的推薦工作。
3、完成管理人員第一季度的績效考核。
4、提前預(yù)判,做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作。
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天,應(yīng)落實(shí)值班人員,做好節(jié)前排班,并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報(bào)院辦公室,以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)落實(shí)并檢查各種搶救藥品及設(shè)備,保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前,院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進(jìn)行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中,不能分心,不干私活。嚴(yán)守工作崗位,不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班,如因特殊狀況務(wù)必?fù)Q班者,經(jīng)院長同意批準(zhǔn),另行安排值班人員。
6、進(jìn)修人員節(jié)假日期間,未經(jīng)科主任批準(zhǔn),不得安排單獨(dú)值班。
7、各級值班人員,應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé),做好節(jié)。
假日期間的各項(xiàng)工作。尤其要做好急癥搶救工作,并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
1、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn),值班經(jīng)理不定時(shí)查崗,各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng),及時(shí)報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守,在值班時(shí)對酒店的各營業(yè)場所進(jìn)行巡視檢查,積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題,在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間,不得無故離店外出,如有特殊情況確需離店外出時(shí),需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班,不得隨意調(diào)換,如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區(qū)域時(shí),帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字,以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次,按指紋1次,否則按考勤制度處理)。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況,如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查,會同保安人員切實(shí)做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作,注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間,必須按要求巡視酒店各區(qū)域,督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時(shí)開關(guān)燈及其它設(shè)備),對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進(jìn),并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件,對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠,罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房,當(dāng)房間入住75間以上時(shí),當(dāng)日不再開經(jīng)理房,經(jīng)理在當(dāng)晚22:00以后方可領(lǐng)取鑰匙,次日9時(shí)前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
第一條:值班人員在上班時(shí)間必須著工作服,且穿戴整齊。
第二條:保證監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行,值班室內(nèi)物品不得隨意搬動,如有遺失、損壞,須照價(jià)賠償。
第三條:不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔,嚴(yán)禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條:當(dāng)有外來人員或車輛進(jìn)入時(shí),須禮貌接待,同時(shí)做好登記手續(xù),拒絕登記的嚴(yán)禁放入。
第五條:須時(shí)刻關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域情況,保證公共財(cái)產(chǎn)安全,并及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件,不能處理的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)請求協(xié)助處理。因未及時(shí)上報(bào)而造成的損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
第六條:堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守,不得做與值班無關(guān)的事,不得讓其他人員進(jìn)入值班室。值班人員在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守的,按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負(fù)責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生,大門口嚴(yán)禁任何人擺放和放置物品,嚴(yán)禁亂涂亂畫。禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩。
第八條:值班人員在收到信件、包裹時(shí),須妥善保管,并及時(shí)通知當(dāng)事人。
第九條:廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁兒童進(jìn)入。家人探視時(shí),嚴(yán)禁兒童進(jìn)入車間內(nèi)。
第十條:嚴(yán)禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠,公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時(shí),必須開包檢查;離職人員出廠時(shí),必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時(shí),須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財(cái)物的損失,由值班人員承擔(dān)。
第十一條:上班期間,大門必須關(guān)閉,員工不得出入,嚴(yán)禁員工深夜私自外出,晚上22:00關(guān)閉公司大門,值班員有權(quán)不給放行。
第十二條:本制度自簽發(fā)之日起正式實(shí)施。
為了加強(qiáng)對機(jī)關(guān)值班工作的管理,確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理,特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管,由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組,編制值班人員輪流表,并對值班情況進(jìn)行督促檢查。
3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班,每個(gè)值班組設(shè)一名組長,值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時(shí)間:
星期一至星期五下午18:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)必須在辦公室值班。
其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時(shí)間12:00——15:00,有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電,答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾,處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況,承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。
5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù),作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電,值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容:來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容,并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人,由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理,值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后,除少數(shù)人留守電話外,其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迅速趕到事件現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處理,若遇重大的突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo),然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知,要記錄清楚會議名稱、會議時(shí)間、地點(diǎn)、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知,應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議,一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作,值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪,應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的'意見,作好記錄,做好思想工作,不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函,值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時(shí)到崗,按照交接班,值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi),以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的,將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況,追究值班人員的相關(guān)責(zé)任,并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿,保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者,給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰,值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班,視為該值班組全體人員缺席,每人各處罰50元,并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次,扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他:
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班,駕駛員每個(gè)月一輪換,值班駕駛員如有事,須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取,值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理,給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù),交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分,并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局,違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;。
負(fù)責(zé)接聽、記錄電話,接待來訪人員;。
負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作;。
負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換,并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題,要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問題,要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄,經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員,進(jìn)行通報(bào)批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。
一、值班分值中班和值夜班。
1、值中班時(shí)間:每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;。
2、值夜班時(shí)間:每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;。
4、值班視同正常上班,值班人員須堅(jiān)守工作崗位,不得擅離;。
5、值班時(shí)發(fā)生的一切問題要及時(shí)解決,疑難、重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;。
7、值班時(shí),應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題,詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班。
(一)、接班:接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;。
1、接班人員清點(diǎn)值班用品,如:值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;。
2、認(rèn)真查閱上班值班記錄,詢問上班工作完成狀況;。
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方,及時(shí)要求交班人員做出解釋,并做好記錄;。
4、交接雙方在確認(rèn)無誤后,在上一班值班記錄上簽名,并開始值班。
(二)、交班:交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄,收集整理相關(guān)資料,認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)班狀況;。
2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說明狀況;。
3、互相簽名后,方可離崗;。
4、一般狀況下,交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題,向接班人員交待清楚后,才能簽字。
疫苗冷鏈,是指為保證疫苗從疫苗生產(chǎn)企業(yè)到接種單位運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的質(zhì)量而裝備的儲存、運(yùn)輸冷藏設(shè)施、設(shè)備。
由于疫苗對溫度敏感,從疫苗制造的部門到疫苗使用的現(xiàn)場之間的每一個(gè)環(huán)節(jié),都可能因溫度過高而失效。為了保證計(jì)劃免疫所應(yīng)用的疫苗從生產(chǎn)、貯存、運(yùn)輸、分發(fā)到使用的整個(gè)過程有妥善的冷藏設(shè)備,使疫苗始終置于規(guī)定的保冷狀態(tài)之下,保證疫苗的合理效價(jià)不受損害,我國與聯(lián)合國兒童基金會建立了冷鏈合作項(xiàng)目。目前全國30個(gè)省、市、自治區(qū)所有的縣(區(qū))已基本完成了冷鏈裝備。冷鏈的配套設(shè)備包括貯存疫苗的低溫冷庫、冰徘速凍器、普通冷庫、運(yùn)送疫苗專用冷藏車、疫苗運(yùn)輸車、冰箱、冷藏箱、冷藏背包以及計(jì)算機(jī)和零配件等。
一、疫苗實(shí)行一個(gè)窗口專人管理,供應(yīng)渠道嚴(yán)格執(zhí)行:省—市—縣—鎮(zhèn)—接種門診(接種點(diǎn))。健全疫苗領(lǐng)發(fā)保管制度,建立疫苗領(lǐng)發(fā)臺帳,疫苗的'出入賬物相符,登記必須有疫苗的名稱、數(shù)量、生產(chǎn)廠名、批號、失效期、進(jìn)出數(shù)量、結(jié)余數(shù)量、領(lǐng)取人、備注等。
二、根據(jù)現(xiàn)行的免疫程序,本轄區(qū)的總?cè)丝跀?shù),出生率,各年齡組人口數(shù)及疫苗的損耗系數(shù)等制訂疫苗計(jì)劃,每年三月前將下一年度的計(jì)劃免疫用苗數(shù)量報(bào)上級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。
三、疫苗的運(yùn)輸、貯存和使用要嚴(yán)格按照有關(guān)的溫度要求進(jìn)行。按照疫苗的品種、批號分類整齊碼放,疫苗紙箱(盒)之間、與冰箱冰柜壁之間均應(yīng)留有冷氣循環(huán)通道。分發(fā)使用疫苗按照“先短效期、后長效期”和同批疫苗按“先入庫,先出庫”的原則,存放要整齊,包裝標(biāo)志明顯,疫苗之間留出冷氣循環(huán)通道。
四、健全冷鏈設(shè)備管理制度,建立冷鏈設(shè)備臺帳,記錄各種設(shè)備的品名、型號、到貨時(shí)間、數(shù)量;建立設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與維修記錄簿,記錄發(fā)生故障與維修情況。疫苗過期應(yīng)及時(shí)做好報(bào)損手續(xù)。
五、冷鏈設(shè)備做到專人管理,定期保養(yǎng),建立維修、溫度記錄。冷鏈設(shè)備要有專人保養(yǎng),經(jīng)常擦拭保潔,每日2次(上午上班后與下午下班前)觀察記錄冰箱冰柜內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)溫度;保冷背包每次用后及時(shí)擦凈晾干備用,冰排用后及時(shí)送回冷凍室凍存。
六、冷鏈冰箱和冰柜應(yīng)安放在干燥、通風(fēng)、避免陽光直射、遠(yuǎn)離熱源的地方,后部要留有空間,底部要墊擱架,電源線路與插座應(yīng)專線專用。
七、所有計(jì)劃免疫冷鏈設(shè)備僅專用于貯存疫苗,任何單位和個(gè)人不得挪用,存放疫苗的冰箱和冷庫嚴(yán)禁存放其他物品、過期疫苗。
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