維護消費者權益倡議書（匯總19篇）

范文范本是一種寫作素材，它具有示范和示例的作用，可以幫助我們更好地組織和展開文章內容。小編為大家整理了一些精選的范文范本，供大家參考和學習。

消費者權益日倡議書

尊敬的各位領導、各位朋友、各位同仁：

大家好！

剛才聆聽了各級領導的重要講話。展望我縣維護消費者合法權益工作的美好前景，很受鼓舞。作為我縣經濟社會的重要組成部分，經營者應當從增強自律、規范經營出發，以營造使消費者滿意、放心的消費環境以構建和諧平羅為己任，加強我們的精神文明建設，文明經營、優質服務，為開創我縣維護消費者合法權益工作上新臺階做出應有的貢獻。為此，特向全縣各經營單位、生產企業的同仁們發出如下倡議。

一、嚴格遵守各項法律、法規和黨的方針政策，做自覺遵紀守法的經營者和生產者，認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產、經營者的“十項義務”，自覺維護消費者享有的“九項權利”。

二、不斷提高商品質量和服務水平，以質量求生存，以信譽求發展。堅決做到不生產、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費者服務。樹立經營者、生產者良好的企業形象，為消費者提供優質產品，優良的服務。

三、以誠興商，便民利民。

以誠經商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費的經營原則，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產品和服務宣傳，決不做不履行產品和服務承諾的經營行為，保證做到誠信經營、便民利民。嚴格執行國家制定的“三包”規定，做好售后服務工作。認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。

四、自覺接受消費者的監督，聽取消費者意見，不斷改進工作和服務質量，不斷完善保護消費者合法權益的規章制度，讓消費者選購商品時滿意，使用時放心。做到“質量放心，價格放心，售后放心、計量放心”，以完全開放式的姿態，為創造和諧的消費環境和經營環境而努力。

五、堅決樹立關注民生、回報社會的企業意識。

誠信是中華民族的優良傳統，作為經營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業的優良傳統，肩負起社會進步發展的責任感和使命感，用誠信經營和回報全社會為我們營造的市場經營環境。以全縣經濟的和諧發展，以消費環境的和諧，公開作為企業創造可持續發展和長期經營戰略的基石。

最后，讓我們攜起手來，貫徹xx縣消費者協會第四屆代表大會的精神，把全縣保護消費者合法權益工作推向新的臺階，為廣大消費者營造放心的消費環境。

謝謝大家！

消費者權益日倡議書

親愛的同學們：

一年一度的“3.15消費者權益日”又將來臨。中消協將今年3.15的主題確定為：“xxx”，強調了消費維權是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。

而作為廣大的普通消費者，不但要堅定對整體經濟的信心，相信困難只是暫時的，更要積極響應國家的號召合理消費，在消費時我們應注意以下幾點：

一、正確選擇食品的購買場所。最好到具有經營資格、信譽好的商場或超市去購買。

二、注意食品包裝標識是否齊全。按照國家規定，食品外包裝上必須標明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等內容，消費者要注意選購包裝標識齊全的食品。

三、注意選購已獲得國家認證的并標注有綠色食品、“qs”(食品安全認證)等標志的食品。國家針對綠色食品實行綠色食品使用標志，從20xx年4月1日起，對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實行市場準入，要求此五類食品必須通過“qs”認證，并在外包裝上加貼“qs”標志及準入證號，才能上市銷售，消費者選購中應特別注意。

四、注意查看食品的生產日期和失效日期?！懂a品質量法》中明確規定“限期使用的商品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品，不僅要查看有效期，更應認真查看是否臨近失效日期。

五、購買散裝食品，除了要選擇標簽標注齊全、規范，保質期、生產日期標注真實外，更應注意查看是否有改動跡象。

六、注意食品的色澤20xx年國際消費者權益日主題倡議書中小學輔導。不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看，在食品加工過程中環節越多，添加的成分越多，越容易帶來污染。

七、注意保健食品的適用范圍。

做到科學食用，不要盲目跟風，作為保健食品只適用于特定人群，有調解身體機能的作用。因此在選購保健食品時一定要仔細看使用說明書，看有無禁忌，同時還應注意保健食品是食品而不是藥品，不能把保健食品當做藥品來服用，以免影響及時正常就醫。

八、加強食品安全知識的學習，注意掌握辨別食品質量的方法，提高認購食品的辨別能力。

九、提高安全防范意識，擦亮雙眼，不要輕信經營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導，做到理智消費，科學選購。在購買食品時要注意索要保存購物憑證，出現問題后以便投訴舉證，如發現購買到假冒偽劣、過期、變質食品，要及時向有關部門舉報或到各地消費者協會投訴，以保護自身合法權益。

讓我們攜起手來共同努力，從一點一滴做起，從我做起，共同營造放心、誠信、規范的消費市場新環境，共同開創積極消費、和諧消費的新局面!

倡議人：xxx。

3.15消費者權益日倡議書

鐵通分公司全體青年員工：

3月15日，是國際消費者權益日，分公司積極響應省公司團委下發的x鐵通團[20xx]x號文件號召，為充分發揮青年文明號集體、青年員工在優質服務方面的示范帶頭作用，充分發揮廣大團員青年生力軍的作用，努力向社會公眾提供優質滿意服務，塑造分公司的良好形象，分公司團委在“3.15”當日及所在一周在分公司范圍內開展“爭做客戶滿意使者努力提供卓越服務”主題團活動。值此3.15來臨之際，分公司團委向全體青年發出倡議：

一、樹立“客戶為根，服務為本”的理念。通信事業和社會經濟快速和諧的發展對通信服務提出了新的更高的要求，我們鐵通的青年員工要認清肩負使命，切實增強服務意識，樹立以質量求發展，以服務贏客戶的觀念，立足崗位，扎實工作，努力為用戶營造和諧、放心的消費環境，著力提升用戶滿意度。

二、苦練內功，不斷提高服務水平。要滿足客戶日益提高的服務需求，我們只有立足崗位，苦練內功，一絲不茍，扎實進取。我們要不斷改進服務方式，充實服務內容，提高服務層次，用高尚的敬業精神、真誠的做人態度感染客戶，向社會展示鐵通的良好形象。

倡議人：

怎么維護消費者權益

怎么維護消費者權益?我們作為消費者權利受損的話，消費者權益去哪里維護?下面是小編為大家整理的怎么維護消費者權益，如果喜歡請收藏分享!

消費者權益維護方式如下：消費者權益受到侵犯時，消費者可以選擇和解、協商、仲裁、訴訟四種方式來維權。雙方應按照平等互利的原則私下進行和解，和解不成可提請消費者協會加以協商解決;協商不成時可以交由指定機構進行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。

法律依據。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;。

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;。

(三)向有關行政部門投訴;。

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;。

(五)向人民法院提起訴訟。

消費者權益保護機關有兩類：即行政執法機關和行業主管部門。

行政執法機關包括工商行政管理部門、技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。以工商行政管理部門為例，工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是：

(1)通過對市場經營主體的監督管理，制止違法經營，防止損害消費者權益行為的發生;。

(2)通過對各類市場的監督管理，查處各種市場違法行為，維護市場交易秩序，為消費者提供公平，安全的消費環境等等。

除此之外，消費者還可以向消費者協會進行投訴的。消費者協會是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

不僅如此，還可以向法院起訴處理的。起訴是需要向法院提交起訴狀的，起訴狀的內容一般包括：原被告雙方的詳細信息;訴訟請求和所根據的事實與理由;證據和證據來源，證人姓名和住所。將起訴狀提交至法院之后，符合起訴條件的，法院應當在七日內立案，并通知相關當事人。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。

有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

第三十三條有關行政部門在各自的職責范圍內，應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結果。

有關行政部門發現并認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即責令經營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。

第三十六條消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

解決消費者權益爭議的途徑是：根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟;與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴。

法律依據。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;。

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;。

(三)向有關行政部門投訴;。

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;。

(五)向人民法院提起訴訟。

消費者權益倡議書

315消費者權益保護日倡議書 xx年是建團90周年，3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經商者在經營時，要真心為學生服務，誠信經營。為此我們聯合有關部門及商家發出315消費者權益保護日倡議書。 我們呼吁：

作為消費者：

3、樹立和諧消費理念，調節糾紛，營造良好的校園消費環境;

作為經商者：

1、 誠信經商，不進購偽劣產品，不以壞充好;

2、 價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性

3、 樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質。

聯合倡議單位：

淮陰工學院青年志愿者總隊

機械學院金屬材料1101班 淮陰工學院餐飲服務公司

江蘇省教育超市 坤侖超市 淮陰工學院南北園浴室

果然之家 齊躍電子 飛越時尚

消費者權益日倡議書

xxx：

為切實維護廣大消費者合法權益，推進企業誠信建設，營造和諧、安全的消費環境，北京市消費者協會會同首都十大行業組織，向全市相關行業組織及廣大企業發出倡議：

一、加強行業自律。行業組織要充分履行其職責，采取有效措施，教育、監督、引導企業以尊重廣大消費者權益為前提，正確處理好行業發展、企業利益與維護消費者權益的關系，為構建、優化消費環境做出積極貢獻。

二、誠實守信，依法經營。經營者是維護消費安全的第一責任人。企業經營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴格依照法律法規和相關標準，履行法定義務，誠信自律，維護消費者合法權益。

三、保證產品及服務質量。企業要嚴格依據法律、法規健全質量管理體系，在生產經營過程中嚴把產品質量和材料進貨關，加強商品和服務質量全過程管理，做到商品和服務質量符合標準，保證提供的商品和服務可靠、安全。

四、尊重消費者的“知情權”。企業要真實、客觀披露商品和服務信息，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學的咨詢服務，引導消費者科學、理性、文明消費。

五、交易公平合同規范。企業要做到價格合理，明碼實價，明折明扣。制定規范合同及約定，忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。

六、建立健全售后服務體系20xx年國際消費者權益日主題倡議書作文20xx年國際消費者權益日主題倡議書作文。企業要嚴格按照法律、法規規定承擔“三包”等售后服務責任。完善服務方式，完備服務設施，建立商品和服務安全突發事故快速應急處理機制和有害商品召回機制，最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務，讓消費者敢于消費，放心消費。

七、妥善化解消費糾紛。企業要積極與政府有關部門、消費者協會建立消費糾紛協調機制和快速調解通道，建立并完善企業內的消費糾紛調解機構，提倡消費糾紛和解為先，及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。

八、積極開展消費教育。企業要配合有關政府部門、消費者協會在行業、企業內部開辦消費課堂，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識，提高消費技能，引導科學、理性消費。

九、倡導環境保護，促進可持續發展。企業要積極宣傳國家“節能減排，低碳經濟”政策，生產或提供節能、環保產品和服務。企業生產和使用產品要符合環境保護原則，獲取利益要以保護社會和自然環境為前提，努力實現可持續發展和消費，服務民生。

倡議人：xxx。

消費者權益日倡議書

3月15日是國際消費者保護日，我們大學生（團員）作為愈加重要的消費團體，卻在自身權益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經商者在經營時，要真心為學生服務，誠信經營。為此我們聯合有關部門及商家發出315消費者權益保護日倡議書。我們呼吁：

作為消費者：

1、維護，購買正版書刊、軟件等；堅決抵制假冒偽劣產品，如發現及時向有關部門反應；

3、樹立和諧消費理念，調節糾紛，營造良好的校園消費環境；

作為經商者：

1、誠信經商，不進購偽劣產品，不以壞充好；

2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。

3、樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質。

xxxx。

3.15消費者權益日倡議書

親愛的同學們：

一年一度的“3.15消費者權益日”又將來臨。中消協將今年3.15的主題確定為：“##########”，強調了消費維權是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。

而作為廣大的普通消費者，不但要堅定對整體經濟的信心，相信困難只是暫時的，更要積極響應國家的號召合理消費，在消費時我們應注意以下幾點：

一、正確選擇食品的購買場所。最好到具有經營資格、信譽好的商場或超市去購買。

二、注意食品包裝標識是否齊全。按照國家規定，食品外包裝上必須標明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等內容，消費者要注意選購包裝標識齊全的食品。

三、注意選購已獲得國家認證的并標注有綠色食品、“qs”(食品安全認證)等標志的食品。國家針對綠色食品實行綠色食品使用標志，從20xx年4月1日起，對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實行市場準入，要求此五類食品必須通過“qs”認證，并在外包裝上加貼“qs”標志及準入證號，才能上市銷售，消費者選購中應特別注意。

四、注意查看食品的生產日期和失效日期?！懂a品質量法》中明確規定“限期使用的商品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品，不僅要查看有效期，更應認真查看是否臨近失效日期。

五、購買散裝食品，除了要選擇標簽標注齊全、規范，保質期、生產日期標注真實外，更應注意查看是否有改動跡象。

六、注意食品的色澤。不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看，在食品加工過程中環節越多，添加的成分越多，越容易帶來污染。

七、注意保健食品的適用范圍。做到科學食用，不要盲目跟風，作為保健食品只適用于特定人群，有調解身體機能的作用。因此在選購保健食品時一定要仔細看使用說明書，看有無禁忌，同時還應注意保健食品是食品而不是藥品，不能把保健食品當做藥品來服用，以免影響及時正常就醫。

八、加強食品安全知識的學習，注意掌握辨別食品質量的方法，提高認購食品的辨別能力。

九、提高安全防范意識，擦亮雙眼，不要輕信經營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導，做到理智消費，科學選購。在購買食品時要注意索要保存購物憑證，出現問題后以便投訴舉證，如發現購買到假冒偽劣、過期、變質食品，要及時向有關部門舉報或到各地消費者協會投訴，以保護自身合法權益。

讓我們攜起手來共同努力，從一點一滴做起，從我做起，共同營造放心、誠信、規范的消費市場新環境，共同開創積極消費、和諧消費的新局面!

倡議人：

消費者權益倡議書

更好地維護銀行業消費者的合法權益，構建和諧、共贏的金融生態環境，促進天津市銀行業持續健康發展，值此“全國銀行業金融知識宣傳服務月”之際，天津銀監局凝聚共識，向轄內各銀行業金融機構發出倡議如下:

一、嚴格遵守金融法律法規，堅守道德底線，認真貫徹執行各項監管規定和行業自律公約，通過誠實守信、依法合規的經營行為，牢固樹立服務創造價值、以客戶為中心的服務理念，積極規范和不斷創新金融服務，共同提升全市銀行業整體服務質量和水平。

二、充分保障消費者的安全權、知情權和選擇權，如實宣傳推介產品和服務，不做不實或誤導宣傳，強化風險提示與信息披露;認真梳理各類服務收費項目，嚴格執行“明碼標價”，通過網站公布、網點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務，切實做到合規收費、以質定價、公開透明、減費讓利。

三、以人為本，以和為貴，落實投訴首問負責制。堅持以維護銀行業消費者的合法權益為重，認真傾聽銀行業消費者的訴求，研究解決銀行業消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網絡、信函等投訴渠道，建立健全服務投訴處理和反饋制度，及時、有效解決客戶投訴問題，妥善化解矛盾糾紛。

四、開展金融知識普及宣傳，努力提高社會公眾的金融素質。通過“金融知識進萬家”服務宣傳月引導廣大銀行業消費者熟悉認識各類金融產品，有效使用先進的銀行服務設施，幫助公眾樹立正確的風險意識，提高甄別能力，合理安排投資計劃，避免盲目選擇金融產品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質量，構建和諧健康的金融消費關系。

五、加強自身管理，接受社會監督。建立健全內部管理制度，深入開展職業操守教育和業務技能培訓，推行上崗資格認證制度，全面提高銀行從業人員的職業素養，將消費者滿意度作為評價銀行服務工作的重要標準，不斷提升金融服務能力和水平，更好地滿足消費者日益增長的金融服務需求。

提高服務質量，保護好銀行業消費者的權益，既是我們義不容辭的責任，也是我們堅持不懈的目標，讓我們攜手并肩，共同行動，以實際行動維護銀行業消費者權益，打造誠信安全、優質高效的金融服務品牌，共享和諧美好、便捷共贏的現代幸福生活!

消費者權益倡議書

為保障廣大留學學子的合法權益以及履行“做中國最值得信賴的教育服務機構”的發展目標，至美前程再次提出倡議：

1、 嚴格恪守作為一個教育從業機構初心，把“創造最適合每個學生學習和發展的機會”作為公司使命矢志不渝的去堅守。努力保持出國留學、語言培訓、背景提升、實習就業等板塊走到行業的前端。

2、 完善公司內部建設，在管理培訓、服務理念、市場推廣等方面，不隱瞞、不作假、不欺詐，規范每一位至美人的言行，誠信專業的對待每一位學生，絕不為了商業目的而做有損學生利益的任何事情。

3、 積極尋求社會各個主體更多的合作，把至美前程融入到社會大環境下為學生創造國際教育全鏈條以及提供高質量的服務，以職業發展為導向，提升學生的綜合能力。

讓我們共同行動起來，從本職工作做起，從現在做起，提升服務品質，保護留學消費者權益，為讓廣大學生都能獲得高質量的教育機會而不遺余力，為構建整個中國教育服務體系貢獻自己的一份力量。

歡迎廣大學子和社會各界人士監督！

xxx

20xx年xx月xx日

《維護消費者權益》評課稿

聽了唐xx老師的《維護消費者權》復習課一課，在此，談談自己聽了這堂課后的感受。

1.整節課結構完整，條理清晰，教材處理得當。作為一節復習課，這堂課結構是完整的。導入后，出示了課的復習目標，整理知識結構，再以案例貫穿課堂始終進行復習教學，做到講練結合及解題方法的指導。在每個環節中創設能引導學生主動參與的教育環境，把知識內化為學生的生活需要。把教材知識與活動融合，達到了預設的效果。

2.充分發揮學生的主觀能動性，注重自主學習與合作學習，教師只起點撥與引導作用，讓學生自己去，去思考，去感悟與體驗，去歸納，去解決問題，明白消費者依法享有哪些權利？合法權益受到侵害時，如何依法維護？維權的途徑有哪些？可向哪些部門投訴？生活中有哪些侵權行為，應如何處理？通過學生的自主學習與合作學習，基本掌握了這些知識。

3.面對突發情況，應對得當，及時調整。一開始，由于借班上課及學生基礎薄弱，出現了嚴重的冷場。唐老師走到學生中間，直接與學生對話，請學生幫助解決一些困惑，讓學生感到與他們是平等的。很快學生們就不再緊張了。

4.不足之處是對一些問題深挖不夠。教學讓學生面面俱到，逐一分析，花費了大量的時間，于是就出現了走馬觀花的課堂效果，對問題深挖不夠，能力得不到提高。

3.15消費者權益日倡議書

20xx年是建團90周年，3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經商者在經營時，要真心為學生服務，誠信經營。為此我們聯合有關部門及商家發出315消費者權益保護日倡議書。我們呼吁：

作為消費者：

3、樹立和諧消費理念，調節糾紛，營造良好的校園消費環境;作為經商者：

1、誠信經商，不進購偽劣產品，不以壞充好;。

2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。

3、樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質。

倡議人：

維護消費者權益的句子

我們每年都會維護消費者權益!適合宣傳使用的維護消費者權益的句子文案標語有什么?下面是小編為大家整理的維護消費者權益的句子，如果喜歡請收藏分享!

1、合規經營，誠信為本。

2、牽手金融，放心消費。

3、構建金融和諧走廊。

4、強化信息保護，維護信用權益。

6、服務民生，公益工行。

7、做滿意金融，為文明加分。

10、打造金融品牌，提升行業文明。

11、服務百姓民生，推進依法行政。

13、金融品牌服務團，維護您金融權益。

15、金融品牌服務，舞動精彩生活。

17、關注金融消費權益，共創金融和諧消費。

19、攜手服務民生，共筑美好家園。

21、全社會共同努力，做好消費維權工作。

22、改善金融消費環境，促進經濟社會又好又快發展。

1、以需求至上，給客戶豐富的收入。

2、走正規流程，創造你手中的價值。

3、創一流服務，你終身護航的保障。

4、要聽取意見，為客戶維護的利益。

5、我的夢想，就是維護您的利益。

6、定簽約合同，為客戶終生的權利。

7、為您的消費保駕護航，是我們的責任。

8、為客戶利益，是我們終生的.目標。

9、走客戶之路，給客戶終生的夢想。

10、信立天下，豐澤萬家。

11、?？蛻魴嘁?，讓客戶一生的受益。

12、要承擔責任，為客戶創造的價值。

13、因為專業，所以放心;因為敬業，所以真誠。

14、誠信、卓越、只為你守候。

15、讓客戶需求，得到最有效的回饋。

2、改善金融消費環境，打造金融服務品牌。

4、保障消費者依法行使權利，共創金融和諧消費。

5、改善金融消費環境，維護金融消費安全。

6、貫徹落實資金流向，做好記錄維權消費。

13、銀行業社會聲譽無價，消費者權益保護有道。

15、維護銀行信用形象，維權客戶消費利益。

19、普惠公眾、誠信服務、切實保護消費者權益。

21、打擊盜現人人參與，尊重消費者處處踐行。

22、切實履行保密義務，依法保障消費者的信息安全。

23、改進銀行業服務質量，增強消費者維權能力。

24、提升行業服務標準，創新時代消費需求。

25、改善金融消費環境，促進資金合理流通。

26、提供無償兌換服務，保障消費者合法權益。

28、創建整潔的金融環境，更好地服務于消費者。

29、規范行為，優化流程，對消費者更負責。

31、推動金融市場有序競爭，保障消費者金融權益。

32、依法履行告知義務，保障消費者的金融獲知權。

34、以消費者權利為先，推進社會信用體系構建。

36、保護金融消費者合法權益，是我們義不容辭的責任與義務。

37、做好金融信息披露，保護消費者知情權。

38、堅決抵制金融霸王條款，保護消費者每一分權益。

39、公平對待消費者，為殘疾人提供無障礙服務。

41、落實崗位，優化流程，妥善處理消費者投訴。

43、重視消費者權益，讓我們突破局限更上一層樓。

44、普及消費者自我保護意識，引導消費者科學、合理、文明消費。

45、提高金融品牌意識，構建和諧消費環境。

48、加強金融基礎教育和宣傳，保護銀行業消費者合法權益。

54、實行標準化服務用語和流程，讓消費者滿意。

55、普及金融法規(的)知識，提高金融消費者素質。

56、為消費安全而努力，為您的放心而心慰。

57、保障您的每一條消費者權益，是我們一直竭誠奉行的真理。

60、倡導科學消費觀念，促進健康持續發展。

61、明明白白，金融消費;您的權益，我們保護。

66、保障消費者接受金融知識的宣傳教育的權利。

68、加強貫徹落實尊重消費者人格尊嚴、民族風俗習的義務。

71、三百六十度財經，全方位保障消費者權益。

73、掌握基本金融知識，提高消費者自我保護意識。

74、改進銀行業服務質量，提升消費者維權意識。

76、依法取締非法行為，竭力維護消費者利益。

77、努力做好銀行工作，確保消費者合法權益。

78、提高行業服務優勢，成就金融消費夢想。

3.15消費者權益日倡議書

3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經商者在經營時，要真心為學生服務，誠信經營。為此我們聯合有關部門及商家發出315消費者權益保護日倡議書。我們呼吁:。

作為消費者:。

3、樹立和諧消費理念，調節糾紛，營造良好的校園消費環境;。

作為經商者:。

1、誠信經商，不進購偽劣產品，不以壞充好;。

2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性。

3、樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質。

聯合倡議單位:。

維護消費者權益演講稿

敬愛的老師，親愛的同學們：

大家早上好！

我是六（1）今天我演講的主題是《我是消費者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子??？今天是國際消費者權益日。今天是維護我們消費者權益的日子。有些同學可能不知道什么是消費者的權益。那就讓我來告訴你吧！消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。

每年的國際消費者權益日都有一個主題，今年的主題是“消費與服務”。這一主題體現了消費與發展之間的相互聯系和相互促進關系。這一主題的主旨是：宣傳消費政策，推進消費權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展。我們作為一名小小的消費者，也應該拿起法律的武器來學習和保護我們的消費權益。比如，在學校門可發現一些人來兜售質量不合格的物品，我們千萬不要去買：我們在去超市買東西時，要看這樣物品的生產日期，如果日期靠后不要買，一旦發現食品有質量問題時，要及時舉報等等等等。當然，在我們維護我們的消費權益的同時，我們也不能夠胡亂花費，要有節制的，環保綠色的消費。

1。要購買散裝的東西。當你購買日常用品是，如果數量較大，建議你買散裝的商品，這樣，可以減少在包裝上的浪費。

2。要購買可循環使用的商品，少購買一次性的物品，一次性剃須刀，一次性照相機，塑料杯，塑料碟子等，這些東西雖然給我們帶來了方便，但同時也破壞了我們的環境。因為這些東西出場后，在你手中停留不久后就會直接變成垃圾。我們可以買那些可以長久使用的物品。如可充電電池，他壽命長，無毒害；布做的毛巾，他可以替代各種紙巾等等。

3。。買二手或者翻新的物品。用二手的書可以解酒數目，翻新的電器可以節省你的金錢，而且耐用。你就這樣同使物品化的利用來為減少污染出一份力吧。

4。購買水留校的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風發散裝置和低流量的淋浴噴頭，可以減少50%的家庭水費支出。

5。主張低碳著裝。就是減少購買服裝的頻率，選擇環保面料，選購環?？钍?，減少洗滌次數，手洗代替機洗，舊衣翻新，轉贈他人，一衣多穿等。因為，任何一件衣服，從他種植的棉花，到紡紗，成衣，使用到最終焚燒，每個生產加工環節都有碳排放發生。如果按每機只買兩件t恤，兩件襯衫，兩件外套計算，純棉服裝的碳排放總量約為224千克，化纖服裝的碳排放總量約為1504千克，一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝，再加上皮革、毛衣等服裝，你衣柜里每年新添服裝的碳排量遠遠不止1000千克。

還有許許多多的綠色消費低碳消費的好方法，在這我不一一例舉。希望大家從小就要樹立環保消費的意識，進行綠色消費、低碳消費。

謝謝大家，我的演講完了。

3.15消費者權益日倡議書

為更好地維護銀行業消費者的合法權益，構建和諧、共贏的金融生態環境，促進天津市銀行業持續健康發展，值此“全國銀行業金融知識宣傳服務月”之際，天津銀監局凝聚共識，向轄內各銀行業金融機構發出倡議如下：

一、嚴格遵守金融法律法規，堅守道德底線，認真貫徹執行各項監管規定和行業自律公約，通過誠實守信、依法合規的經營行為，牢固樹立服務創造價值、以客戶為中心的服務理念，積極規范和不斷創新金融服務，共同提升全市銀行業整體服務質量和水平。

二、充分保障消費者的安全權、知情權和選擇權，如實宣傳推介產品和服務，不做不實或誤導宣傳，強化風險提示與信息披露;認真梳理各類服務收費項目，嚴格執行“明碼標價”，通過網站公布、網點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務，切實做到合規收費、以質定價、公開透明、減費讓利。

三、以人為本，以和為貴，落實投訴首問負責制。堅持以維護銀行業消費者的合法權益為重，認真傾聽銀行業消費者的訴求，研究解決銀行業消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網絡、信函等投訴渠道，建立健全服務投訴處理和反饋制度，及時、有效解決客戶投訴問題，妥善化解矛盾糾紛。

四、開展金融知識普及宣傳，努力提高社會公眾的金融素質。通過“金融知識進萬家”服務宣傳月引導廣大銀行業消費者熟悉認識各類金融產品，有效使用先進的銀行服務設施，幫助公眾樹立正確的風險意識，提高甄別能力，合理安排投資計劃，避免盲目選擇金融產品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質量，構建和諧健康的金融消費關系。

五、加強自身管理，接受社會監督。建立健全內部管理制度，深入開展職業操守教育和業務技能培訓，推行上崗資格認證制度，全面提高銀行從業人員的職業素養，將消費者滿意度作為評價銀行服務工作的重要標準，不斷提升金融服務能力和水平，更好地滿足消費者日益增長的金融服務需求。

提高服務質量，保護好銀行業消費者的權益，既是我們義不容辭的責任，也是我們堅持不懈的目標，讓我們攜手并肩，共同行動，以實際行動維護銀行業消費者權益，打造誠信安全、優質高效的金融服務品牌，共享和諧美好、便捷共贏的現代幸福生活!

維護消費者權益演講稿

同志們：

今天，市消費者協會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環境，對于落實全市環境創新要求、促進經濟社會又快又好發展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節日。

借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節日的問候！向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意！向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀！希望各級消協組織、廣大經營業戶要以他們為榜樣，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發展，推動我市消費維權工作再上新臺階。

過去的一年，按照全市統一部署，市消費者協會團結帶領各理事單位，站在實踐重要思想的高度，按照落實科學發展觀和構建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發揮職能作用，密切配合，團結協作，通過專項整治、強化執法、發動群眾等措施，有效凈化消費環境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。

特別是工商部門充分發揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結合”，即：

一是與工商執法職能結合，緊緊依托政府三級為民服務網絡，全面推進“一會兩站”建設（即消協分會，消費者協會投訴站。12315申訴舉報聯絡站），完善了862個村級“兩站”服務機構，對862名維權聯絡員頒發聘書并專題培訓，使維權網絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現了農民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內涵。

二是與宣傳引導職能結合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿集中區增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業誠信經營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。

三是與合同調解職能結合，成立合同爭議調解中心和22個基層調解站，尤其加強對“訂單農業”的幫扶指導，延伸了消協的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產者、經營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報；市消協首次承辦全省消協工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農村維權工作》為題做了經驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協被中消協評為“落實消協法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。

3.15消費者權益日倡議書

尊敬的各位領導、各位朋友、各位同仁：

大家好!

剛才聆聽了各級領導的重要講話。展望我縣維護消費者合法權益工作的美好前景，很受鼓舞。作為我縣經濟社會的重要組成部分，經營者應當從增強自律、規范經營出發，以營造使消費者滿意、放心的消費環境以構建和諧平羅為己任，加強精神文明建設，文明經營、優質服務，為開創我縣維護消費者合法權益工作上新臺階做出應有的貢獻。為此，特向全縣各經營單位、生產企業的同仁們發出如下倡議。

一、嚴格遵守各項法律、法規和黨的方針政策，做自覺遵紀守法的經營者和生產者，認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產、經營者的十項義務，自覺維護消費者享有的九項權利。

二、不斷提高商品質量和服務水平，以質量求生存，以信譽求發展。堅決做到不生產、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費者服務。樹立經營者、生產者良好的企業形象，為消費者提供優質產品，優良的服務。

三、以誠興商，便民利民以誠經商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費的經營原則，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產品和服務宣傳，決不做不履行產品和服務承諾的經營行為，保證做到誠信經營、便民利民。嚴格執行國家制定的三包規定，做好售后服務工作。認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。

四、自覺接受消費者的監督，聽取消費者意見，不斷改進工作和服務質量，不斷完善保護消費者合法權益的規章制度，讓消費者選購商品時滿意，使用時放心。做到質量放心，價格放心，售后放心、計量放心，以完全開放式的姿態，為創造和諧的消費環境和經營環境而努力。

五、堅決樹立關注民生、回報社會的企業意識。誠信是中華民族的優良傳統，作為經營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業的優良傳統，肩負起社會進步發展的責任感和使命感，用誠信經營和回報全社會為我們營造的市場經營環境。以全縣經濟的和諧發展，以消費環境的和諧，公開作為企業創造可持續發展和長期經營戰略的基石。

最后，讓我們攜起手來，貫徹平羅縣消費者協會第四屆代表大會的精神，把全縣保護消費者合法權益工作推向新的臺階，為廣大消費者營造放心的消費環境。

《維護消費者權益》評課稿

閻老師《消費者要善于維護自己的合法權益》一課，從知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀三個維度，對教學過程作了整體設計，其主要特點有：

理論聯系實際，教學貼近社會生活，貼近學生實際。消費者的.合法權益究竟有哪些，這些權益如何才能得到有效保護?閻俊老師在授課中沒有簡單停留在書本知識的傳授上，而是以生活中牙膏消費為例，并由此及彼剖析社會生活中的一些消費現象，讓學生從具體事例中認識消費者享有的合法權益，體驗維護消費者合法權益的途徑，探討消費者依法維權的意義。這樣的學習過程，理論知識的學習與實際生活現象的分析緊密結合，有助于從三個維度落實教學目標，體現了認知與導行的統一。

精心設計學生活動，引導學生在活動中經歷多種學習方法的訓練。在課堂教學中，閻俊老師設計的模擬購物、典型案例剖析、問題討論等活動，引起了學生濃厚的學習探究的興趣，使學生在饒有興致的學習氛圍中，學到了消費者依法維護權益的知識，經歷了觀察、反思、思辯、質疑等多種學習方法的鍛煉。這樣的教學，符合學生的學習心理，能夠提高課堂教學的針對性和實效性。

教學思路清晰，教學內容層次分明，有利于學生準確把握教學要求。在本課教學中，閻俊老師從消費者依法享有的權利，消費者依法維權的途徑，消費者依法維權的意義三個層面由淺入深逐步推進，邏輯清晰，說理透徹，師生活動恰當。經過這樣的學習過程，學生能夠清晰地把握消費者依法享有的權利和依法維權的途徑，也能夠對消費者依法維權的意義有比較正確的認識。

此外，閻俊老師的這堂課在教學資源的利用、教學課件的制作、多媒體教學手段的應用等方面也比較成功，有許多值得贊賞的亮點，保證了課堂教學的較高質量。