服務月是為了促進社區的發展和居民的福利而設立的一段時間內的專項活動。最后,我們為大家提供一些服務月活動的未來展望和推進措施,期待更多人加入進來。
為進一步提升行業服務質量,以良好的行業文明窗口形象迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會,按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽車代表著城市的形象和素質,代表著一個城市的文明與進步,作為一名出租汽車駕駛員,堅決執行上級領導的決策部署,不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務,現在,我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾:
一、樹立服務意識,愛崗敬業,誠信經營,想乘客所想,急乘客所急,幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規范》,為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。
二、運營中自覺做到亮證服務,精神飽滿,儀表整潔,舉止文明,禮貌待客,用語規范,提倡使用普通話,杜絕儀容不整、語言粗魯等不文明行為。
三、保持車容車貌整潔美觀,車內設施、標志齊全有效,座套干凈衛生,一日一換;衛生、無雜物、異味;定期維護車輛,保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員,會議商住的接待員,投資建設的講解員,社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準,當好東道主,熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設備,保持計價器完好,按標準收費,主動出具發票,做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調整計價器等違規行為。
五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規,安全駕駛,平穩行車,禮讓斑馬線,杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語,行駛途中主動接受乘客監督,下車時提醒乘客帶好隨身物品,做到拾金不昧,不見利忘義。
七、干好本職工作,服務好每位乘客,服從管理,接受檢查,積極投入行業服務提升活動中,以實際行動迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會勝利召開,為行業爭光,為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關規定,我自愿接受一切處罰。
xxx。
20xx年xx月xx日。
根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》,我作為xx的法人代表(主要負責人),對本企業經營加工活動負全面責任。
本人保證:認真貫徹執行中、省、市、縣關于木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求,積極配合“雙創”,努力做到合法文明經營,保持環境良好,并鄭重承諾:
一、遵守林業政策法規,堅持只經營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書),并按批準的地點、規模、方式、范圍合法經營。
二、建立經營加工臺帳,主動接受檢查。
三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮、街道辦場,經營加工活動要在院內,不出店經營。
四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。
五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌,杜絕火災及其它安全事故的發生。
六、提高生產加工工藝水平,做到精細加工,節約能源,避免資源浪費。
七、在運輸產品時,保證按照有關規定辦理運輸手續,合法運輸。
若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動,法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自愿接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份,市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。
法人代表簽字:xx。
xx年x月x日。
4、免費安裝,使用說明,講解,培訓、
5、嚴格按照圖紙施工,材質符合國家實驗室國家標準、
6、產品安裝,調試,布局,達到客戶滿意、
7、終身免費售后服務、
8、產品出現質量問題24小時內進入現場維修,服務、
10、技術部對客戶進行產品使用講解,培訓、
一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。
二、承諾的服務:
對于采購單位的責任承諾:
安全施工,文明施工,因我單位原因造成貴單位人身或財產損失的`,由施工單位承擔全部責任并賠償經濟損失。施工單位自身的人員及財產損失由施工單位自行負責。
服務水平要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規范。
安全文明施工要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規范,承諾違反相關規范將接受相關罰款。
品質保證承諾:
承諾施工質量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。
服務具體要求承諾:
符合相關施工規范。
項目單位有增加和減少工程內容的權利,若有工程內容的增加和減少,應予配合。
對工程量的變動,須事前取得***************(招標人)的書面同意。 服務完成標志及需交付的文檔承諾:
每個具體項目施工完畢,竣工驗收結束,各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。
保修期承諾:
提供***年保修期,,做好后續服務
三、我單位在發生未履行所作承諾義務的情況時,無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規定進行的處罰。
供應商(公章):*********************
法定代表人或授權代表(簽名):
日期: **** 年 9 月 15 日
××園××幢××室(住宅/裙樓)現由××進行裝修施工,為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全,更為了××小區業主/住戶的根本利益。
1、保證向××××物業管理服務中心(下稱:物業服務中心)提供的裝修數據完整、真實和有效,若有變動,及時到貴物業服務中心登記及申請,否則愿意接受物業服務中心的處罰。
2、明白并遵守物業服務中心的《業主公約》、《裝修管理規定》、《裝修人員違規處理辦法及標準》及相關管理規則等,并督促下屬工人共同嚴格遵守。
3、明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業的質量保修期自動終止。
以后本戶一切維修責任,由業主/住戶自行承擔。
4、裝修施工期間自愿接受物業服務中心嚴格檢查,并積極支持和配合物業服務中心工作。
5、本戶裝修施工之相關人員若損壞××小區內的公共設施,承諾人自愿接受物業服務中心按情節輕重作罰款處理;并承擔相關的所有維修責任。
若違反杰城錦園小區內的規章制度,必須按要求進行整改,直至符合相關規定為止。
業主:xxx。
施工負責人:xxx。
日期:xxx
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾:
我院具有嚴格的質量保障管理體系,且獲得了國際上相互認可的iso質量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001—iso9000的質量保證體系運作。
1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量:
質量保證體系內遞交質量可靠,經濟合理的設計文件,我們制定了質量、進度、成本計劃,并且為計劃的實施確定了一系列的措施。
(1)加強內部員工管理和職業道德教育。
(2)嚴格貫徹iso9001—20xx制度的落實。
(3)成立本項目工程質量管理小組,對本項目從方案開始進行內部技術評審,認真履行校審制度,層層把關,確保設計圖紙質量;多與業主和相關職能部門溝通,多作現場調研工作,使設計能與職能部門的要求和實際相符,協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(4)配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾:除征得業主同意外,不得更換設計人員。
2、本設計中的質量保證措施:
針對本設計的特點,我們實施嚴格的設計全過程控制,制定了一系列的質量控制體系程序文件,并明確質量體系控制流程圖。
(1)設計總進度控制計劃編制;
(2)各單位、各專業設計原則編制與會審;
(3)各單位、各專業接口的實施管理;
(4)總體方案和專業方案的評審與優化;
(5)各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會簽;
(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行:
1、設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術要求高的特點,實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務,從要求的設計投標開始,直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理,包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2、設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時與委托方溝通,定期向有關領導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中,從實際出發,多為委托方及以后設計管理著想,吸取以往經驗,做好委托方參謀。
3、現場配合服務
保證在設計過程中,派設計代表組常駐現場,隨時向業主了解設計意圖,處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題,并做好業主和有關職能單位的參謀,確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業,根據工程進展和業主需要,不同階段委派不同的設計人員參加;現場代表人員與業主、各職能部門密切配合,解決設計工程中出現的技術問題;現場設計代表組備有專車,以解決現場人員的交通問題;利用我方的整體優勢,為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件;如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責,不管節假日隨叫隨到,赴現場解決問題。
4、設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查,準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線,報業主審查。提出設計的目標,報業主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5、進一步優化技術方案的措施
在設計過程中,特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中,定期召開專家會議,對不同階段的設計提出最優的設計方案,使設計工程設計創一流水平。
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業主)享有使用權,并可以進行展示、宣傳等。若我方中標,招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。
若我方中標,我方鄭重承諾:
1、我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方(業主)提出的設計要求,進行工程設計,按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料,并對其負責。
2、按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方(業主)交付資料及文件。
3、交付設計資料及文件后,按規定參加有關的設計審查,并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件,負責向招標方(業主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4、我方保護招標方(業主)的知識產權,不得向第三人泄露、轉讓招標方(業主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方(業主)造成經濟損失,招標方(業主)有權向設計人索賠。
5、我方設計方案得到業主認可。
6、設計過程中我方與業主緊密配合,業主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7、設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設計,明確項目負責人,項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過程服務,平常每月至少到施工現場巡視一次,出現關鍵性技術問題時,應隨叫隨到。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
金狗公司所有產品均由原廠品牌廠家專業經營,除原廠保修承諾外,還可享受我公司提供的以下服務:。
1、所有產品的保修期為自交付之日起十二個月。
(特殊訂單要求可延長保修期)。
2、產品出現故障后,我們會及時解決,收到客戶反饋后48小時內到達現場。如果不能在48小時內解決,我公司將免費提供備用產品。
3、金狗公司的售后服務人員一年365天,一周7天,一天24小時為客戶提供售后服務。用戶可以通過售后電話咨詢相關技術問題,得到明確的解決方案。
4、可以享受免費檢測;免費技術支持。
5、此外,如國家適用法律法規另有規定,本公司將遵守相關法律法規。
______,___,___,___,___。
為增加誠信守信的服務意識,鞏固“無紅包醫院”創建成果,推進衛生系統誠信體系建設,開展“三好一滿意”活動,切實提高醫療服務質量和社會信譽度,切實做到誠信于患者,誠信于社會,更好的維護患者的合法權益,我科室做出如下服務承諾。
一、依法執業。不任用非衛技人員從事醫療服務,嚴格按照核準的診療科目執業;不發布虛假醫療廣告信息,未經批準不發布醫療廣告,不違反規定從事非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規范行醫。堅持因病施治,合理檢查,合理治療,合理用藥,不開大處方;認真及時規范書寫病歷、處方等醫療文書,不出現隱匿、偽造或擅自銷毀醫療文書及有關資料的行為;未經親自診察、調查,不簽署有關證明文書等。
三、優質服務。嚴格落實首診、首問等醫療核心制度,提高服務質量,不斷完善便民惠民服務措施,優化服務流程,改善服務態度,杜絕生、冷、硬、頂、推等現象,執行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費。公開醫療、藥品價格和收費標準,不分解、重復收費,主動提供住院患者每日費用明細清單,按規定實施基本藥物制度,配備使用的國家和省增補的基本藥物目錄內藥物按照省統一采購實行零差率銷售。
五、和諧醫患。尊重患者的選擇權、知情權和監督權,坦誠相見,真情溝通,如實告知患者病情,醫療措施和醫療風險,按規定為患者提供復印或復印病歷資料服務。
六、誠信醫德。加強醫德醫風建設,推行醫藥購銷市場誠信準入制度,防止和懲處醫藥購銷中給予商業賄賂的行為,無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為,不雇傭醫托、不參與藥品、醫療器械促銷。
以上承諾,請醫院領導及社會各界予以監督。
院長: 科主任:
為了更好地為廣大用戶服務,使用戶投入的系統安全可靠,使購買的設備物有所值,我公司提供售前技術咨詢、設備選型和解決方案,并從系統選型規劃中做出如下計劃和承諾,以確保質保期內外的貨物質量和性能、交付時間、服務保證和技術支持、設備維護和技術培訓:。
1、負責免費安裝和調試用戶訂購的`設備,直至正常運行;
2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務;
3、從設備驗收之日起,按照原制造商的標準保修規定,為本項目設備提供保修服務;
4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務;
7、免費提供系統和硬件設備升級的技術咨詢;
8、定期向用戶展示產品技術的相關信息;
9、不定期或通過電話拜訪用戶,了解系統和設備的運行情況,解決用戶的問題;
1、安裝和調試。
1.1本報價文件中我公司的所有設備和產品都是全新的原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后,將采購的設備送到用戶處進行安裝調試。
1.3采購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶進行質量驗收簽字。
2、安裝和培訓。
2.1根據用戶的實際要求,我公司將負責組織專業技術人員對采購的設備和產品進行安裝和調試,以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。
1、驗收方法:所有設備應根據制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數量和質量檢查。
2、初步接受貨物交付到買方安裝現場后,我公司和買方共同對貨物的數量、基本質量和外包裝進行檢查和檢查,即初步驗收。
3、初步驗收后,根據用戶要求進行現場安裝調試,結果應滿足使用要求。在此期間,如果設備質量有任何問題,我公司將無條件免費更換,直至驗收合格并交付使用。
1、我公司質量按廠家標準保證,用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修;如果國家沒有規定,則保修應基于與用戶協商的結果。在保修期內,因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期滿后,我公司將繼續提供售后服務,并負責所提供設備的定期維護和維修,終身服務年限不限,只收取零部件費用,免收維修費。
3、按照設備廠家售后服務承諾政策執行;我們的技術服務人員提供現場服務。
當您在使用過程中遇到問題時,歡迎撥打技術服務熱線,技術工程師將為您提供專業服務。
5.1快速反應:。
5.2填寫服務報告:。
(1)技術工程師應在故障排除后填寫維修報告;
(2)服務報告經用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作;
(3)向客戶服務專員提交服務報告;
5.3監督和管理售后服務:。
(1)客服專員打電話給用戶確認服務結束,并詢問服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6、故障處理后的跟蹤服務:。
6.1定期回訪客戶,排除故障后查詢設備運行情況,并做好記錄存檔。
“客戶第一,服務第一,信譽第一,效率第一”是我們的服務宗旨,“為您想得遠,做得好;我們的服務目標是“我在乎,你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂,最大限度地提高您購買設備的效率!
保護自己的合法權益,避免不必要的損失。由于以下原因導致的產品故障或損壞,您不能享受免費保修,您可以選擇付費服務。
1、當您的設備超過保修期時;
2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設備損壞;
3、您的設備已被未經授權的維護人員維修;
為了保證您的權益,我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監督我們的工作,并提供寶貴的意見。
真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。
承諾人:
日期:
為加強企業行風建設,樹立良好的成品油供應主渠道企業形象,促進隨州經濟發展,隨州石油分公司特公開承諾如下:
一、堅持信譽第一、顧客至上的服務宗旨,全力支持隨州工農業生產和重點工程建設,確保成品油市場供應。
二、遵守國家法律法規、行業管理規章制度和優化經濟發展環境的各項政策規定,做到依法經營。
三、履行計量準確、質量合格、環境整潔、安全快捷的服務承諾,嚴格執行國家成品油數質量標準,杜絕假冒偽劣油品,維護消費者權益。
四、落實國家成品油價格規定,實行明碼標價,價質相符,誠信無欺。嚴禁借調整價格之機損害顧客利益。
五、全面落實安全生產責任制,及時整改消除各類安全隱患,確保上報等級事故為零。
六、積極倡導電子消費新時尚,推廣中國石化加油ic卡,為用戶理財,免除加油身帶現金之憂。"一卡在手,全國加油",消費者一經辦理加油ic卡業務,即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優質服務,嚴格執行加油站規范化服務標準,做到禮貌待客,語言文明,實行24小時服務,不斷改善和提高服務質量。
八、公開投訴電話,接受社會監督,保證消費者的意見和投訴能夠及時、妥善的解決。零售客戶服務熱線“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時熱忱受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴等。
承諾人:
200x年xx月xx日
(1) 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2) 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4) 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5) 經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
1、用戶在使用前,首先應檢查壁掛爐的水壓表指針是否在規定范圍內,說明書中規定的標準水壓為1-1.2帕,但在實際使用過程中,由于暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣,當鍋爐運行時,系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出,鍋爐的壓力就會無規律的下降;在冬季取暖時,暖氣系統中的水受熱膨脹,系統水壓力會上升,待水冷卻后壓力又下降,此屬正?,F象。實驗表明,壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5mpa之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。如水壓低于0.5mpa時,可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動,如水壓高于1.5巴,在供暖時系統壓力升高,如果超過3巴,鍋爐的安全閥就會自動泄水,可能會造成不必要的損失,正常情況下一到兩個月左右補一次水即可。
威能集團的專家級售后服務隊伍為您提供全年 365 天不間斷的售后服務。威能集團的專家級售后服務隊伍為您提供全年 365 天不間斷的'售后服務。由廠家直接提供的服務網絡 100% 覆蓋核心銷售區域,是您安全放心使用威能設備的保證。
有限公司自成立以來,一直是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規范、經驗豐富的施工維護保養隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務,受到了客戶的好評。
如我公司中標,將以較低的價格,最優的備品質量,優秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養,保證消防系統和設施正常運行。
1、高質量的完成標書所有要求,按規范要求進行全方位的檢測與測試工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務,一年保修期內免收一切服務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書面協商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內免費提供消防系統軟、硬件的升級服務,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4、提供價格優惠合理的正規產品,免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現問題,接到維保服務通知后,2小時內響應,4小時內趕到赴現場,對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5—7個工作日內維修完畢,并安裝調試達到正常要求。
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優勝10倍,而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
我公司對成品保護的承諾是:保證將我們安裝的產品完好地交給業主。在交付業主之前的成品保護由我公司負責,如有丟失、損壞,由我方補齊。成品保護具體措施如下:
1、調整好安裝工序,只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業施工完好才能安裝的器材,不要早安裝,如防火鎖、閉門器及五金配件,以及防火玻璃,避免丟失和損壞。
2、門框裝好后要盡快灌漿,并且要求門框保護膜完好,避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。
3、房間的門板(門扇和五金配件)須等房間內部全裝修完畢、相關設備安裝好后,方可安裝。
4、過道處防火門,應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。
5。配合甲方管好消防用水,不許用消防水進行施工,避免消防水跑、冒、滴、漏,造成對各專業成品的破壞。
6、經常教育施工人員不但要保護好本專業的成品,也要愛護整個工程的成品,違者給予處罰。
1、嚴格按國家有關技術規范設計、制作、安裝。
2、對本公司產品實行終身維修。
3、1%的問題用100%的努力去解決。
4、設立24小時售后服務專線(0xx—xxxxxx),有專職人員值班跟蹤服務,節假日照常值班,保證用戶隨叫隨到。
5、對用戶來人、來電或來函處理,一方面要求值班人員及時將詳細服務信息記錄、反饋給有關部門以便4小時內處理;另一方面確定24小時內的服務期限,準時為用戶提供真誠的服務,確保用戶滿意。
6、在接到通知后,深圳、廣州、東莞地區24小時以內到位服務,其它地區72小時以內售后服務人員趕到現場,特殊情況下,我司會在2小時內以書面方式予以答復及解決。
1、提供技術咨詢和設計配合。
2、提供詳細的技術資料和有效的系統安裝方案。
3、隨時解決施工現場出現的問題,提供現場設計及施工變更方案,最大限度降低客戶的投資成本。
4、對客戶提出的施工變更要求,一經確認后立即執行。
5、安排技術人員進行系統測試,包括單項測試和整體消防聯動,確保系統投入正常運行。
6、提供系統、完善的技術資料,并作好技術交底及指導正確的操作方法,為項目無償培訓幾名專職操作人員。
7、提供有效材料、質量證明文件和有關檢測報告。
8、免費提供保修期內定期維修保養。
鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛,我公司對產品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起,保修期間我司每季度對本公司產品統一進行一次監測和維護,并做好保修紀錄。
防火系統因我司產品原因出現異常故障,我司免費維修,因人為使用不當造成損壞,保修期內只收取材料費,保修期滿后只收取成本費。
從施工組織設計開始,我司對每個用戶都建立一套完整的檔案,包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產計劃、發貨記錄、質檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調試、竣工驗收資料等,并將售后服務記錄、用戶使用情況等記錄歸檔,實現iso9001質量管理體系可追溯性的檔案編號,以便查詢等。
投標單位:xx有限公司
日期:20xx年11月6日
我代表赤鷲鄉低保所就優化我鄉經濟發展軟環境建設,鄭重作出以下服務承諾:
1、嚴格依法行政,秉公辦事,決不允許利用職權“吃、拿、卡、要”。
2、堅持服務至上,文明辦公的服務理念。熱情接待到低保所辦事、上訪、咨詢人員,做到熱情、耐心、務實、盡心盡責為民排憂解難。
3、對前來辦理農村基本養老保險、城鎮居民非從業人員基本醫療保險的群眾,只要相關材料齊全,立即給予辦理相關手續。
4、對申請辦理城鎮低保的居民,根據《云南省城市居民最低生活保障辦法》、《云南省城市居民最低生活保障工作規程》和《昆明市城市居民最低生活保障實施辦法》等有關規定,對符合享受低保政策的人員及時辦理相關手續,最長不超過5個工作日(公示時間另計)。
4、對來訪群眾做到熱情接待,認真詳細答復,不敷衍推諉。
以上服務承諾,請廣大干部群眾,社會各界和新聞媒體予以監督。承諾不兌現,我將負主要責任,甘愿接受組織的問責。
監督電話:xx
承諾人:陳艷瓊
20xx年3月13日
上海山尤建設展示工程有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 年,整體質保年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對 項目售后服務小組,組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經理 擔任,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司小時內派人員到現場解決,一年現場走訪次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后立即響應,給出相應解決方案。內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售后服務監督電話:
承諾人:
日期:
1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業和生產者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內出現非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經用戶單位現場監督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念,全面提高我校后勤工作人員的整體素質,規范后勤工作人員的言行舉止,不斷提升學校品味,辦人民滿意的教育。我鄭重承諾如下:
一、全面貫徹黨的教育方針,樹立全心全意為教學工作服務,為師生服務的宗旨,盡職盡責,做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規和社會公德,自覺遵守學校各項規章制度,積極參加學校組織的各種政治理論學習和業務培訓,具備良好的思想素養和職業道德,不斷提高服務質量和管理水平。
三、堅守工作崗位,履行工作職責,按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報,以便學校及時處理解決。
四、愛崗敬業,為人師表,作風正派,道德高尚,言行規范,舉止文明有禮。
五、聽從安排,服從分配,堅持原則,不計個人得失,按質按量完成工作任務;同事之間團結一致,互相協調、互助互愛。
六、衣著整潔,儀表端莊,關心集體,尊重同事,不做有損集體榮譽和不利團結的事。對待師生態度和藹,熱忱為教學第一線服務。
七、貫徹勤儉辦學的思想,精打細算,開源節流,創收節支,遵守學校財務管理制度,杜絕貪污、挪用、浪費等現象。
八、認真做好日常事務工作,貫徹落實“服務育人”的規章制度,把德育工作和各項服務有機結合起來。
九、提高警惕,警鐘長鳴,時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發生等工作。
十、有高度的事業心和責任感,牢固樹立“安全第一”的思想;經常加強安全常識學習,養成安全工作的習慣;嚴格執行安全操作規范,考慮各種安全隱患,杜絕各種安全事故發生。
以上承諾,保證自覺遵守,敬請同事、學生、家長、社會予以監督。
學校(公章): 承諾人(簽名):
年 月 日
閥門產品質量保證及售后服務承諾書 尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產品!
隨著國家市場經濟的深入發展,競爭日益激烈,用戶對產品的要求越來越高,并且對技術售后服務方面的要求也越來越高,為適應市場發展,公司在內部質量方面做了多方努力的同時,專門成立技術售后服務部,配備了多名專業技術人員負責公司產品售后服務。
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
發貨日起的十二個月內,在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,
如需現場解決的,派出專業技術服務人員,24小時內趕到現場(路途遙遠的48小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更
換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解閥門,
讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
永嘉縣奧凱閥門股份有限公司
年月 日
致:
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監控及防盜系統采購與施工,編號:sdfullcs20140127設備項目,品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方:
(公章)
授權日期:二o**年一月十四日
致招標人:
我單位在參加組織的 工程項目的招投標活動中,鄭重承諾如下:
1、 我方申報的所有資料都是真實、準確、完整的;
3、 我方沒有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰;
4、 若我方中標,將嚴格按照規定及時與建設單位簽訂合同;
若我方違反上述承諾,隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實施,被貴方發現或被他人舉報查實,無條件接受蕭山區招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失,任何法律和經濟責任完全由我方負責。
投標人(公章):
投標人的'法定代表人(印章):
x年x月x日
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現產品三包(包修、包換、包退),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應,對于問題嚴重的,我方專業技術人員及時有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,并保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況,以便提前發現機器故障隱患,及時保養機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后,應立即詢問設備故障,分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時內到達現場。
2. 到達現場后,針對設備系統出現故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復,根據產品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設備時,需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5. 在維修設備的過程中,經過全面檢測后,發現設備需要大修(對于1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與相關負責人聯系,得到負責人的同意后,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和相關負責人聯系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設備正常運行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設備,在一周之內,由我公司安排回訪,隨時發現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。
在售后維修服務過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務!
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑!
我公司服務目標:只為客戶服務!
天達科技服務部
xx年1月9日
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