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為進一步推動醫院“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動的深入開展,扎實開展好我院20xx年的各項工作,促進醫院健康和諧有序發展,現結合醫院和分管工作實際,我承諾:
一、建立健全并落實崗位責任、首診負責等制度。明確工作職責,形成比較完善且操作性較強的制度體系。
二、深入學習實踐科學發展觀,健全和完善科學民主決策機制,組織落實醫院科學發展規劃、思路和措施。
三、加強醫務人員業務學習,不斷提高醫務人員的基礎理論和基本技能,促進醫院整體診治水平的提高。
四、嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,實行價格公開和住院收費“一日清單制”,增強收費透明度。
五、嚴格執行合作醫療政策,保證報銷及時,杜絕套取新農合資金等不正之風。
六、深入推進院務公開,擴大院務公開范圍,規范院務公開內容和程序。
七、加強醫德醫風建設。以服務群眾、促進社會和諧為出發點和落腳點,以群眾是否滿意作為檢驗標準,落實行風建設制度,恪守醫德,廉潔自律,不以權謀私,牢固樹立為民利民、廉潔行醫的服務理念。不向患者“吃、拿、卡、要”,加強與病人的聯系溝通,不斷改進工作作風,認真履行工作職責,構建和諧醫患關系。
為規范服務行為,嚴明行業紀律,糾正不正之風,全面履行衛生人的責任,切實維護人民群眾健康權益。面對群眾的“所期、所盼、所想”,孝昌縣第一人民醫院向社會莊嚴承諾:
一、嚴守政治紀律和政治規矩,堅持廉潔從醫從政。嚴格遵守中央“八項規定”、省委“六條意見”,市委七十五條規定和縣委二十五條實施意見精神。
二、踐行“三嚴三實”,全面落實黨風廉政建設主體責任和監督責任,嚴格履行黨員領導干部“一崗雙責”。認真開展“三抓一促”活動,樹立抓好黨建是最大政績的理念。
三、加大公立醫院改革力度,破除以藥補醫機制,全面落實藥品招標采購、高值醫用耗材陽光采購,有效降低人民群眾醫藥費用負擔。
四、堅持“服務第一、病人至上”的服務宗旨,踐行社會主義核心價值觀,德技雙馨,彰顯公益本質。
五、嚴守“九不準”等行業規定,堅持診療“四合理”,為群眾提供安全、方便、價廉的醫療衛生服務。
六、杜絕收受“紅包”、“回扣”,不謀取任何形式的不正當或違法利益。
七、對服務群眾生冷硬頂推,庸懶散軟拖,不守規章制度,門難進、臉難看、事難辦的干部職工,堅決問責,絕不護短。堅持問題導向,開展醫藥購銷領域和為民服務中不正之風專項整治、深化醫療收費行為集中整治,取信于民。
八、以國家衛生法規為職業行為準則,堅守職業道德,規范醫療行為。
九、廣泛杜絕收受“紅包”、“回扣”,及時有效處理患者投訴,尊重患者、理解患者,讓患者滿意。醫院公開投訴電話,全面接受社會的監督。
醫院黨委黨員鄭重承諾,要以實際行動開展保持共產黨先進性教育,并向全院x名干部職工發出“把信念裝在心上”、“把微笑掛在臉龐”、“把奉獻撒向社會”、“把創新用在手中”、“把模范帶給身邊”倡議。
一、“把信念裝在心上”。就是要加強自身的教育、管理、監督,嚴格組織紀律,弘揚以德為本的人道主義精神,勤奮工作,無私奉獻,自覺抵制醫療行業的不正之風,拒收“紅包”、“回扣”、“提成”,用我們的行動捍衛醫者的尊嚴。
二、“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質,建立誠信的新型醫患關系,加強與病人的溝通,保持“工作著就快樂著”的心情,態度和藹,熱情服務,一視同仁,自覺做到不推諉、刁難病人,以我們的溫暖關懷增添患者的生活信心和生命希望。
三、“把奉獻撒向社會”。就是要盡職盡責做好本職工作,以自己的工作為榮,珍惜崗位,不以施恩者自居,時刻牢記白衣天使的職責,救死扶傷,做好患者身體健康的維護者和保障者,充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
四、“把創新用在手中”。就是要不斷更新思維模式,樹立不斷超越自我意識,刻苦鉆研醫療業務,學習掌握最新醫療技術,結合自身工作實際,不斷創新開展工作,以精湛的醫術,優質的服務,贏得患者的信任。
五、“把模范帶給身邊”。就是要把保持共產黨員先進性教育活動和實際工作緊密結合起來,以高尚的道德情操,嚴謹的科學態度,辛勤工作,無私奉獻,贏得患者的愛戴和尊敬,用自己的身體力行成為廣大醫務工作者學習的表率。
簽名:
日期:年月日
安全工作是工程施工的重中之重,對安全的懈怠就等于對生命的輕視,崗位就是責任,制度就是安全生產和員工生命的保障,安全工作要“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,堅決落實“四不傷害”,執行作業規范標準。為嚴格各項規章制度的執行,我鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項安全規章制度和安全管理規定,積極參加公司組織的各項安全活動,切實履行崗位安全和工作職責,知責履責,防范各類安全事故的發生。
二、提高安全意識,牢固樹立“我要安全、我懂安全、從我做起、保證安全”的安全思想理念,認真執行安全生產責任制,作業中嚴格遵守工程施工安全操作規程及其他安全生產管理規定。
三、積極參加安全生產培訓,提高自我安全生產責任意識,增強事故的預防能力,提高安全操作技能。
四、堅決杜絕違章指揮、違章作業和違反勞動紀律的行為。在作業過程中堅決抵制“三違”現象。
五、發現安全隱患及時排查治理,對超出自己能力范圍的重大隱患及時向上級領導和單位匯報處理,預防和減少事故的發生。
以上承諾若有違反,我自愿接受項目部或公司的任何處分。
承諾人:
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1、以"弘國醫濟世,奉仁德待人"為醫院精神,秉承"以人為本、大醫精誠"之理念,精研醫道,救死扶傷,服務廣大患者。
2、遵守職業道德,規范文明服務。做到儀表整潔,舉止穩重,佩戴胸卡,微笑服務,待患若親。
3、誠信行醫,四診合參,實行"首問負責制",做到因病施治,合理用藥,合理治療。
4、禮貌接診,文明待人,熱情服務,態度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人,保護患者隱私。
5、嚴格遵守醫療操作規范,根據患者病情,規范開藥、合理檢查,合理收費;不開大處方,不做不必要的檢查。
6、嚴格執行藥品和醫療服務價格,定期發放"一日清單",不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費,充分尊重患者的知情權。
7、執行醫務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
8、為患者提供人性化服務,暢通醫患溝通渠道,公開醫療糾紛投訴電話和行風投訴電話,醫療服務投訴于5個工作日內答復。
9、恪守醫德規范,廉潔行醫,謝絕"紅包",遵紀守法,拒收"回扣",誠信服務,取信于民。
10、圍繞中心,服務大局。樹立信心,統一思想,顧全大局,圍繞醫院科學發展這一主題,創新體制機制,科學謀劃,加強管理,帶領全院干部職工共同完成醫院年度各項任務。
11、深入基層,服務一線。經常深入一線,了解基層工作動態,指導一線更好地開展工作,為一線積極工作創造條件。
12、堅持民主集中,不以權謀私利。重大工作堅持集體討論研究決定,不利用職權為己謀取利益,不弄虛作假,損害群眾利益和黨群干群關系。
監督電話:xxxx,歡迎社會各界監督指導。
簽名:
日期:xxxx年xx月xx日
1、以“弘國醫濟世,奉仁德待人”為醫院精神,秉承“以人為本、大醫精誠“之理念,精研醫道,救死扶傷,服務廣大患者。
2、遵守職業道德,規范文明服務。做到儀表整潔,舉止穩重,佩戴胸卡,微笑服務,待患若親。
3、誠信行醫,四診合參,實行“首問負責制”,做到因病施治,合理用藥,合理治療。
4、禮貌接診,文明待人,熱情服務,態度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人,保護患者隱私。
5、嚴格遵守醫療操作規范,根據患者病情,規范開藥、合理檢查,合理收費;不開大處方,不做不必要的檢查。
6、嚴格執行藥品和醫療服務價格,定期發放“一日清單”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費,充分尊重患者的知情權。
7、執行醫務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
8、為患者提供人性化服務,暢通醫患溝通渠道,公開醫療糾紛投訴電話和行風投訴電話,醫療服務投訴于5個工作日內答復。
9、恪守醫德規范,廉潔行醫,謝絕“紅包”,遵紀守法,拒收“回扣”,誠信服務,取信于民。
10、圍繞中心,服務大局。樹立信心,統一思想,顧全大局,圍繞醫院科學發展這一主題,創新體制機制,科學謀劃,加強管理,帶領全院干部職工共同完成醫院年度各項任務。
11、深入基層,服務一線。經常深入一線,了解基層工作動態,指導一線更好地開展工作,為一線積極工作創造條件。
12、堅持民主集中,不以權謀私利。重大工作堅持集體討論研究決定,不利用職權為己謀取利益,不弄虛作假,損害群眾利益和黨群干群關系。
監督電話:,歡迎社會各界監督指導。
簽名:
日期:年月日
一、服務理念:
以人為本,優質服務;服務患者,奉獻社會。
二、服務宗旨:
精心診療、合理收費,以精湛的技術、優質的服務、科學的管理竭誠為廣大患者服務。
三、服務承諾:
1、醫護人員廉潔行醫,堅決遏止開單提成、收受紅包或回扣、接受饋贈或宴請等。
2、根據患者病情,合理用藥和檢查,不開大處方,最大限度地減少患者的經濟負擔。
3、嚴格執行國家制定的醫療服務收費標準,杜絕亂收費,住院病人費用實行“一日清單制”,常用藥品、治療費、檢查費公示上墻,增加收費透明度。
4、嚴把藥品購入關,保證藥品質量,杜絕購進和使用偽劣、過期失效藥品。
5、以一流的技術、一流的服務贏得患者的信任,開展禮貌接診、文明待人、熱情服務、不推諉、敷衍病人。
6、一切以病人為中心,以尊重病人的人格為核心,實施住院環境園林化,病房設施標準化,住院生活家庭化,醫院管理人性化。
7、門診設導醫、咨詢服務臺。開設24小時咨詢熱線:xxxxxx,隨時為您解惑答疑;緊急援助電話xxx,全天候為您提供上門接診服務。
8、定期進行患者及家屬滿意度調查,設立投訴意見箱,虛心接受各屆人士的監督。
為了強化醫護人員的職業操守,嚴格執行衛生部的八項行業紀律要求,堅決治理醫藥購銷和醫療服務中的不正之風,努力創建黨和政府放心,人民群眾滿意的醫療環境,促進衛生行業風氣的根本好轉,我們鄭重向社會作出以下承諾:
一、教育醫務工作者恪盡職守、敬業奉獻。禮貌接診、文明待人,熱情服務、態度和藹,不推諉、刁難病人。
二、堅持財務收支由財務部門統一管理,不設小金庫。
三、文明從醫,廉潔自律。謝絕接受患者及親友吃請及饋贈紅包和其它物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的,于24小時內交到單位指定部門。
四、遵紀守法,拒收回扣。醫務人員不得以任何名義接受藥品、器械、試劑生產經營企業和個人的回扣、提成和其它利益。
五、崇尚醫德,關愛患者,在本院能滿足患者基本診療條件情況下,醫務人員不得通過介紹病人到院外檢查、治療、取藥、收取回扣或提成。
六、誠信服務,取信于民。嚴格執行國家物價收費標準和“一日清單制”,不自立、分解項目收費,不提高標準加收費用。
七、規范藥品集中招標采購,讓利于民。醫療機構嚴格執行政府有關藥品器械集中招標采購政策規定,降低藥價,讓利于民。
八、質量把關,制度制約。醫療機構嚴把進藥“入口關”,不用假劣藥品,不生產、銷售、使用無批準文號的自制藥品和制劑。
九、嚴格執行醫務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
十、嚴明紀律,嚴肅執紀。院長帶頭并教育醫務人員嚴格執行“八不準”的要求,堅定黨性原則,樹立大局意識,對違規違紀人員要按照有關規定嚴肅處理。
簽名:
日期:年月日
1、醫護人員廉潔行醫,堅決遏止開單提成、收受紅包或回扣、接受饋贈或宴請等。
2、根據患者病情,合理用藥和檢查,不開大處方,最大限度地減少患者的經濟負擔。
3、嚴格執行國家制定的醫療服務收費標準,杜絕亂收費,住院病人費用實行“一日清單制”,常用藥品、治療費、檢查費公示上墻,增加收費透明度。
4、嚴把藥品購入關,保證藥品質量,杜絕購進和使用偽劣、過期失效藥品。
5、以一流的技術、一流的服務贏得患者的信任,開展禮貌接診、文明待人、熱情服務、不推諉、敷衍病人。
6、一切以病人為中心,以尊重病人的人格為核心,實施住院環境園林化,病房設施標準化,住院生活家庭化,醫院管理人性化。
7、門診設導醫、咨詢服務臺。開設24小時咨詢熱線……隨時為您解惑答疑;緊急援助電話xxx,全天候為您提供上門接診服務。
8、定期進行患者及家屬滿意度調查,設立投訴意見箱,虛心接受各屆人士的監督。
為了強化醫護人員的職業操守,嚴格執行衛生部的八項行業紀律要求,堅決治理醫藥購銷和醫療服務中的不正之風,努力創建黨和政府放心,人民群眾滿意的醫療環境,促進衛生行業風氣的根本好轉,我們鄭重向社會作出以下承諾:
一、教育醫務工作者恪盡職守、敬業奉獻。禮貌接診、文明待人,熱情服務、態度和藹,不推諉、刁難病人。
二、堅持財務收支由財務部門統一管理,不設小金庫。
三、文明從醫,廉潔自律。謝絕接受患者及親友吃請及饋贈紅包和其它物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的,于24小時內交到單位指定部門。
四、遵紀守法,拒收回扣。醫務人員不得以任何名義接受藥品、器械、試劑生產經營企業和個人的回扣、提成和其它利益。
五、崇尚醫德,關愛患者,在本院能滿足患者基本診療條件情況下,醫務人員不得通過介紹病人到院外檢查、治療、取藥、收取回扣或提成。
六、誠信服務,取信于民。嚴格執行國家物價收費標準和“一日清單制”,不自立、分解項目收費,不提高標準加收費用。
七、規范藥品集中招標采購,讓利于民。醫療機構嚴格執行政府有關藥品器械集中招標采購政策規定,降低藥價,讓利于民。
八、質量把關,制度制約。醫療機構嚴把進藥“入口關”,不用假劣藥品,不生產、銷售、使用無批準文號的自制藥品和制劑。
九、嚴格執行醫務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
十、嚴明紀律,嚴肅執紀。院長帶頭并教育醫務人員嚴格執行“八不準”的要求,堅定黨性原則,樹立大局意識,對違規違紀人員要按照有關規定嚴肅處理。
簽名:
日期:xxxx年xx月xx日
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1、認真貫徹落實上級黨委、政府和醫院黨委的重大決策部署,嚴格依法執業。
2、嚴格執行黨委主體責任和紀委監督責任,實行“一崗雙責”、“一案雙查”,嚴明黨的政治紀律,嚴守黨的政治規矩。
3、嚴格執行醫療藥品、高值醫用耗材等網上陽光采購規定,做好預防接種、婦幼保健和計生服務等工作,保證新農合資金合理使用,嚴厲打擊“兩非”行為。
4、嚴格執行疾病診療常規,落實醫療核心制度和基本藥物制度,做到因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴禁過度檢查、過度醫療及開單提成。
5、嚴格執行物價收費標準,規范醫療服務收費行為。公開藥品價格及醫療服務收費項目標準,提供患者信息查詢,落實“住院患者費用一日清”制度,接受群眾監督。對違規服務收費行為,堅決做到“錯一退一罰一”。
6、堅持首問、首診負責制,嚴格工作紀律,以制度管人、管事、管物,嚴禁對患者“生、冷、硬、頂、推”和違規收受“紅包”、“回扣”等行為。一經查實,嚴肅追責。
7、暢通信訪渠道,認真對待和處理群眾實名投訴事項,并根據查實情況依規追責。
8、惠民利民措施。
(1)對低保戶、特困家庭下崗職工、殘疾人員、70周歲以上老年人憑證實行免收普通門診掛號費、普通門診診療費;未享受醫保、農合政策的低保戶、特困家庭下崗職工、殘疾人員憑證在醫院期間的大型檢查費(100元以上)、藥費、手術費(不包括手術材料費、藥品)、治療費(不包括材料費)憑出院結算發票實行5優惠。黃石市民政局要求對特殊人群實行醫中救助的按要求實行優惠。
(2)大冶、陽新地區、黃岡地區參加新型農村合作醫療患者來院住院的可一次性報銷往返車費30元。
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的2014年即將落下帷幕,希望與考驗同在、機遇與挑戰并存的新的一年已經開始。在過去的一年里,醫院在集團老總的英明的領導下,在醫院全體同仁的共同努力下,圓滿的完成了集團交給的全年的任務。在這里我謹代表醫院的全體同仁對集團領導長期以來給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝;同時,我們的醫護人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝!
我四月就職以來,我以對醫務工作的滿腔熱情,以對瑤醫瑤藥的濃厚感情,不斷的開發、弘揚瑤醫院厚重的歷史文化底蘊及人文精神,全身心投入到醫院的經營管理中。無論是門診量還是營業額都一破再破記錄,我們以最快的速度搶占了市場,服務了社會,業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。醫院的經濟指標逐月有提升,全年完成經濟指標87.36%,排名集團第三。無論是門診量還是營業額都一破再破記錄,我們以最快的`速度搶占了市場,業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
1、我們始終恪守這樣的信念:醫院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把看好病這一實事辦好,在為病人服好務的問題上,力求好事辦實。認真組織、檢查醫療護理工作,定期深入門診、病房,并采取積極有效措施,保證不斷地提高醫療質量;組織、檢查臨床教學、培養干部和業務技術學習;檢查全院醫學科學研究工作計劃的擬訂和貫徹執行情況,采取措施,促進研究工作的開展;教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫德,改進醫療作風和工作作風,改善服務態度。督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和技術操作規程的執行,嚴防差錯事故的發生。努力提高醫療技術、提高服務質量,增強醫療質量意識。制定了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理制度,完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。一年來未發生一起醫療事故。經常教導員工換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發,提倡醫患零距離接觸,制定了便民利民措施,將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念,為患者提供康復和健康指導,促進患者心理和身體的康復。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監督,并在醒目位置設立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
2、努力降低醫療費用,使患者以最低的費用享受到最優質的服務,一年來我們規范藥械的進貨渠道,降低了藥品價格,平均降價幅度達到15%,對普通手術醫療費用實行最高控費。據不完全統計,醫院讓利群眾達多萬元。要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》,進行臨床醫務人員相關知識的培訓,在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則,在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥分級管理制度,加強處方規范化管理,做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
3、在醫德醫風方面還是從自身做起,加強品質、作風、人格修養去表現威信,培養誠實正直、廉潔奉公的品格;兢兢業業,忠于職守的工作態度;嚴于律己,自知之明的姿態;勇擔風險,多謀善斷的作風;容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質。付出更多的辛苦,竭忠盡智,全力以赴,把醫德醫風建設作為立院之本。把造福社會作為醫院的最高宗旨。院張榜公布醫療收費標準,增加收費透明度,讓群眾實實在在看病,明明白白花錢。
要在醫療市場激烈競爭中占有一席之地,首先應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫療隊伍,而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。一年來,在醫院資金異常緊張的情況下,想方設法選派多人次的技術人員去省、市醫院進修學習,提高醫療技術水平,改善我院的人才結構,今年集資購買了新設備。使醫院的科技含量、醫療技術的核心競爭力得到進一步提升。通過一年來的努力,“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨,全體醫務人員知難而進,共同奮斗,形成了蓬勃發展的局面,現年業務收入由去年收入80萬增加至220萬元,年門診120萬人次,較去年增加了4倍,同時,教育職工時刻繃緊安全生產這根弦,提高醫療質量和醫療服務技術水平,同時加強醫院內部的防火、防盜工作,建立醫療糾紛預警機制,努力把醫療糾紛消滅在萌芽中,一年來無一例醫療事故和醫療爭議發生。事實證明,不開會不溝通,工作必然出現這樣那樣的問題,所以每周組織召開醫院中層領導溝通交流會,時間定為每周周五下午6點,其目的是有問題提出問題分析問題解決問題。
盡管我們做了大量的工作,盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態,還有許多這樣那樣的問題,但是我堅信由集團領導的支持,有全體同仁的配合,我們醫院一定會有更大進步,有更加燦爛的輝煌。
xx年以來,在區委、區衛生局黨組的正確領導下,我與班子成員以及全院職工一道,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的xx大精神,強化“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,建立健全質量控制體系,深入開展衛生 誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,端正辦院方向,牢固樹立為人民服務的宗旨,把社會效益放在首位,遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律,提高醫院管理水平,把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容,為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責,圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
繼續發揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務于患者,構建和協醫患關系,不定期的發放住院病人意見征詢卡,采用病人的合理化建議,對病人提出的問題給于答復或解決,通過調查走訪,病人滿意度大大增加。作為政協委員,我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務的宗旨,在南崗區衛生局的正確領導下,我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助,共同開展歷時一年的免費“xx區婦女病普查” 工作,關愛婦女健康,本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次,免費檢查項目包括:
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查:紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查:陰式b超檢查。
4、宮頸檢查:數碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查:常規化驗檢查。
6、病理檢查,費用約200元,真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
在醫療質量方面,著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫??s短平均住院日,加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度,病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,如婦科、內科進行電話回訪,了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面,規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉,先國產、后進口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實為病人減輕負擔。
真正做到取信于民,服務于民,以實際行動實現“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作,堅持從實際出發,以對人民群眾高度負責的精神,始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣,在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風,確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構,制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的'專項治理工作領導小組,下設辦公室,負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》,并打印下發到各科室。
2、加強輿論宣傳,完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼,以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》,與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志,堅決杜絕要上與醫生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學習與教育,杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》,堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合;利用各種方式,有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例,一組組觸目驚心的數字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
除了做好醫院正常診療外,針對自身二級醫院的定位,我與院領導班子商量,我們不能“守株待兔”,積極尋找創收之路,在全院的職工大會上積極動員,全院職工熱情很高,把各項體檢列為創收的基礎,同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢,我們打出了“質優、價廉”的王牌,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優質服務、誠信,讓對方非常滿意,現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。xx年我院除圓滿完成了xx區高考體檢、兵檢的任務外,還進行了其他各項體檢為 xx次,總收入約為 xx元,占醫院總收入的 xx% 。
展望新的一年,我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務,進一步解放思想,深化改革,帶領衛生系統全體干部職工團結一致,奮力拼搏,為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
展望新的一年,我院黨委將牢牢把握發展這一第一要務,進一步解放思想,深化改革,帶領衛生系統全體干部職工團結一致,奮力拼搏,為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
展望新的一年,我和院領導班子將牢牢把握發展這一第一要務,進一步解放思想,深化改革,帶領全體干部職工團結一致,奮力拼搏,為我院更快更好的發展再作新的貢獻。
1、以"弘國醫濟世,奉仁德待人"為醫院精神,秉承"以人為本、大醫精誠"之理念,精研醫道,救死扶傷,服務廣大患者。
2、遵守職業道德,規范文明服務。做到儀表整潔,舉止穩重,佩戴胸卡,微笑服務,待患若親。
3、誠信行醫,四診合參,實行"首問負責制",做到因病施治,合理用藥,合理治療。
4、禮貌接診,文明待人,熱情服務,態度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人,保護患者隱私。
5、嚴格遵守醫療操作規范,根據患者病情,規范開藥、合理檢查,合理收費;不開大處方,不做不必要的'檢查。
6、嚴格執行藥品和醫療服務價格,定期發放"一日清單",不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費,充分尊重患者的知情權。
7、執行醫務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
8、為患者提供人性化服務,暢通醫患溝通渠道,公開醫療糾紛投訴電話和行風投訴電話,醫療服務投訴于5個工作日內答復。
9、恪守醫德規范,廉潔行醫,謝絕"紅包",遵紀守法,拒收"回扣",誠信服務,取信于民。
10、圍繞中心,服務大局。樹立信心,統一思想,顧全大局,圍繞醫院科學發展這一主題,創新體制機制,科學謀劃,加強管理,帶領全院干部職工共同完成醫院年度各項任務。
11、深入基層,服務一線。經常深入一線,了解基層工作動態,指導一線更好地開展工作,為一線積極工作創造條件。
12、堅持民主集中,不以權謀私利。重大工作堅持集體討論研究決定,不利用職權為己謀取利益,不弄虛作假,損害群眾利益和黨群干群關系。
承諾人:xxx。
xx年x月xx日。
以人為本,優質服務;服務患者,奉獻社會。
精心診療、合理收費,以精湛的技術、優質的服務、科學的'管理竭誠為廣大患者服務。
1、醫護人員廉潔行醫,堅決遏止開單提成、收受紅包或回扣、接受饋贈或宴請等。
2、根據患者病情,合理用藥和檢查,不開大處方,最大限度地減少患者的經濟負擔。
3、嚴格執行國家制定的醫療服務收費標準,杜絕亂收費,住院病人費用實行"一日清單制",常用藥品、治療費、檢查費公示上墻,增加收費透明度。
4、嚴把藥品購入關,保證藥品質量,杜絕購進和使用偽劣、過期失效藥品。
5、以一流的技術、一流的服務贏得患者的信任,開展禮貌接診、文明待人、熱情服務、不推諉、敷衍病人。
6、一切以病人為中心,以尊重病人的人格為核心,實施住院環境園林化,病房設施標準化,住院生活家庭化,醫院管理人性化。
7、門診設導醫、咨詢服務臺。開設24小時咨詢熱線:,隨時為您解惑答疑;緊急援助電話,全天候為您提供上門接診服務。
8、定期進行患者及家屬滿意度調查,設立投訴意見箱,虛心接受各屆人士的監督。
承諾人:xxx。
xx年x月xx日。
敬愛的黨組織:
我志愿加入中國共產黨,愿意為共產主義事業奮斗終身。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業的領導核心,代表中國先進生產力的發展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最終目的是實現共產主義的社會制度。中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。
開拓,積極進取,不怕困難,不怕挫折;誠心誠意為人民謀利益,吃苦在前,享受在后,克已奉公,多作貢獻;刻苦學習馬列主義理論,增強辨別是非的能力,掌握做好本職工作的知識和本領,努力創造一流成績;在危急時刻挺身而出,維護國家和人民的利益,堅決同危害人民、危害社會、危害國家的行為作斗爭。他們感動著我、激勵著我加入到黨的隊伍中。
作為一名醫院治安人員,二十多年來我見證了改革開放所帶來的巨大變化。我對黨的認識,是逐步加深的。少年時代,在父母親的言傳和老師的指導下,幼小的心靈萌發了對中國共產黨的敬慕和向往;中學時代,是我人生觀初步形成時期,開始接受了馬列主義、毛澤東思想;參加工作后,我逐步樹立共產主義的世界觀、價值觀和人生觀;堅持在業余時間學習有關黨的理論知識,認真學習和領會江澤民同志“三個代表”重要思想、黨的十六屆全會會議精神,通過學習加深對“三個代表”精神實質的理解,在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀,思想上有了極大進步。在進入醫院治安隊伍后,我踏實肯干,認真完成本職工作。在工作中,我任勞任怨,起到了模范帶頭作用。同時,在生活中,我接觸到了許多優秀的黨員同志,他們時刻以黨員的標準嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后,勤勤懇懇工作,從不叫苦叫累,我從他們的身上看到了黨的優良傳統和作風,進一步激發了我加入黨組織的決心和信心。為此,我鄭重地向黨組織提交我的入黨申請。
在自己有了一些優點的同時,我還經常作自我批評,發現自己在以下方面還有不足之處,如工作上缺乏開拓精神,思路不開闊,積極主動性不夠,在工作中對政策文件的理解把握有待提高。我會盡快改正,同時還請組織給與指導和幫助。
今天,我雖然向黨組織提出了入黨申請,但我深知,在我身上還有缺點和不足,因此,我希望黨組織從嚴要求我,以便使我更快進步。今后,我要用黨員標準嚴格要求自己,自覺地接受黨員和群眾的幫助與監督,努力克服自己的缺點和不足,爭取早日加入黨組織,請黨組織在實踐中考驗我。
如果黨組織能批準我的請求,我一定擁護黨的綱領,遵守黨的章程,履行黨員義務,執行黨的決定,嚴守黨的機密,對黨忠誠,積極工作,為共產主義奮斗終身,隨時準備為黨和人民犧牲一切,永不叛黨。為共產主義事業奮斗終身!
請黨組織在實踐中考驗我!
此致
敬禮
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
為了強化醫護人員的職業操守,嚴格執行衛生部的`八項行業紀律要求,堅決治理醫藥購銷和醫療服務中的不正之風,努力創建黨和政府放心,人民群眾滿意的醫療環境,促進衛生行業風氣的根本好轉,我們鄭重向社會作出以下承諾:一、教育醫務工作者恪盡職守、敬業奉獻。
禮貌接診、文明待人,熱情服務、態度和藹,不推諉、刁難病人。
二、堅持財務收支由財務部門統一管理,不設小金庫。
三、文明從醫,廉潔自律。
謝絕接受患者及親友吃請及饋贈紅包和其它物品。
對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的,于24小時內交到單位指定部門。
四、遵紀守法,拒收回扣。
醫務人員不得以任何名義接受藥品、器械、試劑生產經營企業和個人的回扣、提成和其它利益。
五、崇尚醫德,關愛患者,在本院能滿足患者基本診療條件情況下,醫務人員不得通過介紹病人到院外檢查、治療、取藥、收取回扣或提成。
您好!我是白洋街道石橋頭村的黃燕,一名被你們醫院從病痛中解救出來的病患,我為你們培養出像李永新這樣醫術高超、醫德高尚的醫生而終身感謝您!
事情經過是這樣的:今年4月23日,我突然感到膝關節疼痛腫大,由于迷信大醫院便去了金華某大醫院就診,診斷為膝關節感染,并應醫生要求住進了醫院,三天花費了近三千元錢。這時病情沒有好轉而且進一步惡化,膝蓋腫大到不能穿褲子,并完全喪失了行走能力,醫院又通知要交1—2萬元錢要做手術。我的家庭經濟非常困難,那三千元都是借的,兩萬元對我來說是天文數字,根本籌不到。正在左右為難的時候,丈夫的姐姐來看我,對我說:“大醫院不一定有好醫生,你為什么不到武義中醫院看看呢?聽說骨傷科有個醫生很好的?!?/p>
一方面我是根本交不起那二萬元錢,第二方面我對該院醫生的技術和醫德發生懷疑,因為每天千元的藥費不能減輕或壓制病痛。懷著疑惑,我在姐姐的勸說下,4月25日下午來到縣中醫院骨傷科就診??吹轿沂怯晌覌寢尡持M門,李永新醫生和氣地問我是不是很痛。其實,我在來的路上因為坐車已疼得一直流淚。見我的樣子,李醫生和在我前邊排隊的另六個病人說:“先照顧一下這個病重的好不好?”征得大家的同意,我到了醫院十分鐘就看上了病。李醫生看著我腫大如球的膝蓋,一邊細心地檢查一邊問一些情況,然后對痛苦不堪的我說:“你別擔心,你只是患了膝關節滑囊炎,這種病對我來說簡單好治。一不要住院,二能看好,三不要花很多錢?!崩钺t生的話讓我的心馬上放了下來。什么叫醫德?對病人來說,能減輕或根治病人的疾病,還能用最經濟的醫療方案減輕病人,尤其是經濟困難的病人的經濟壓力,那便是最高尚的醫德。因為對我來說二萬元錢就是我們全家三口五年的生活費和孩子的學雜費。
李醫生沒有食言,他用出神入化的針刀扎了二下,我本來彎曲腫大的`膝蓋在術后十分鐘便能伸直,疼痛立減,抽出關節里的黃色積液后,關節不動就不痛了,加上六天的中藥總費用只要三百多元。5月1日,我遵照李醫生的吩咐又回你們醫院做了一次針刀,這時我已經能下地自己行走,只是肌肉還無力。又吃了一個禮拜的中藥我的病徹底好了,李醫生的醫術神了!
尊敬的院長,我今天之所以沒有給李醫生本人寫感謝信而是給您寫,是因為某些領導片面的追求經濟效益,無視病患的經濟能力,喪失了醫德。而您們醫院沒受拜金主義思想的影響培養出了像李醫生一樣醫術高超、處處為病人著想的好醫生,我要感謝您,有好領導才會有好下屬!
感謝之情難以用筆和語言表達,最后只說二句:感謝您和您的醫生,祝武義中醫院越辦越好!
謝謝!
白洋街道石橋頭村??黃??燕
2015年6月11日
一年來,在市衛生局的正確領導下,在醫院領導班子共同努力,較好地完成了分管的工作,下面我分幾個方面向各位代表匯報如下:
一
工作中能夠堅持原則,務求實效,堅決反對弄虛作假。能夠經常聽取群眾對領導工作的意見,正確對待群眾批評,接受群眾評議。經常和分管科室干部職工談心,交流思想和看法,自覺開展批評與自我批評??朔貦嗨枷?,與群眾打成一片。
經常深入基層檢查督導工作,所分管科室各負其責,較好的完成了各項工作任務:后勤各部門密切配合,協助廠家完成了全院===余臺空調的安裝工作。物業管理科在抓內部管理基礎上進行了明確分工,并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監督,督促保潔人員保持醫院環境衛生,在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強管理和指導,保證舍區治安,強化外來人員管理,保持舍區衛生??倓湛仆ㄟ^多種形式教育,提高了后勤職工的服務意識和安全意識,后勤保障工作順利進行,服務面貌大有改觀;積極申請優惠政策,克服困難,加班加點完成了院區集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學習,教育職工廉潔自律,自覺抵制采購中的不正之風,通過貨比三家,招標采購,保證了采購物資的質優價廉。保衛科通過多種形式的教育活動,強化科室人員法制觀念,提高服務意識,定期檢查消防設施,消除事故隱患,保證了醫院人身財產安全和消防安全,便民服務隊堅持免費搬抬行動不便的病人,受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少,任務重的困難,及時更新維修故障電話,保證了全院電話的暢通?;品e極協助院長做好醫院建筑規劃及大門景觀改造方案;院內門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫院開展“增收節支”活動以來,后勤各部門積極行動起來,精打細算,節約各項開支,取得明顯成效??傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο?,較好地完成了崗位目標。
二
平時能夠加強自身學習,不斷提高思想道德修養,學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神,堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。生活上廉潔自律,不參加可能影響公務的吃請活動,厲行節約,反對鋪張浪費,按照院黨委制定的各項規定,嚴格執行《個人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》。堅持民主集中制原則,在醫院重大問題討論中能夠堅持原則,發表個人意見,落實醫院辦公會各項決定。教育和帶動分管科室負責同志深入基層,聽取職工意見,改進工作作風,為群眾解決實際困難。
在決策方面有時當斷不斷,有依靠思想,缺乏主動性。
能維護班子團結,但有好人主義,不能徹底地開展批評與自我批評。
加強理論學習的自覺性,不斷提高思想政治水平。
克服身體健康方面的困難,深入科室,了解職工的思想動態,為提高后勤服務水平多一些調查研究,改進后勤工作作風。
由于時間及個人水平原因,述職報告難免掛一漏萬,不足之處請各位代表批評指正。
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