2024醫德醫風建設方案 醫德醫風建設方案模板四篇

為加強醫德醫風建設，提高醫院從業人員職業道德素質和服務水平，建立有效的激勵和約束機制，依據有關法律、法規和規章的規定，制定醫德醫風建設方案。以下是小編為大家整理的關于醫德醫風建設方案的內容，供大家參考，希望能夠給大家帶來借鑒或幫助。

篇一：醫德醫風建設方案

醫德醫風建設是新時期加強醫院全面建設和發展的一個重要組成部分，也是醫院精神文明建設和醫院文化建設的重要內容之一。為持續加強醫院醫德醫風建設，不斷提升全院干部、職工的職業素質，改善醫療服務態度，構建和諧的醫患關系，進一步建立起對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，促進醫院可持續發展，根據上級衛生行政部門的有關文件精神，結合我院實際，制定本方案。

一、指導思想

堅持以____思想為指導，以加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，健全醫德醫風教育、制度、監督、考評長效工作機制，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，努力為廣大人民群眾提供優質的醫療衛生服務，促進醫院各項事業更好更快發展。

二、考評范圍

全院在崗工作人員(臨床、醫技、門診專業技術人員、行政管理人員、后勤保障人員)。

三、考評內容

醫德醫風檔案用于記錄和評價個人醫德醫風的行為，其內容包含職業行為、服務態度、勞動紀律、公益活動、獎懲情況等。

(一)救死扶傷，全心全意為人民服務方面(主管部門：辦公室(黨辦)、紀檢監察處、醫務處、護理部、人力資源處、各總支)

1、以病人為中心，工作認真、負責、細致，責任心強;

2、自覺遵守勞動紀律，不擅離工作崗位。

(二)尊重患者的人格和權利，為患者保守醫療秘密方面(主管部門：醫務處、護理部、門診部、紀檢監察處)

1、平等對待患者，做到一視同仁，不得歧視患者;

2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

(三)文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系方面(主管部門：醫務處、護理部、門診部、患者服務部)

1、服務熱情周到，態度和藹可親，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象;

2、著裝整潔，舉止端莊，語言文明規范;

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

(四)遵紀守法，廉潔行醫方面(主管部門：紀檢監察處、醫務處、護理部、各總支)

1、扎實開展各類黨風廉政主題教育活動及廉潔從醫專項治理活動。全院職工人人都參與，人人都有觸動，人人都受教育，行風得到好轉，推動全院干部職工廉潔從政、廉潔行醫、廉潔修身;

2、嚴格遵守衛計委行風建設“九不準”規定及相關法律法規;

3、堅持依法執業，嚴格執行各項工作制度及技術操作規程，無差錯、事故;

4、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料;

5、遵守規定，不私自外出行醫;

6、嚴格執行《處方管理辦法》，不介紹病人到院外指定藥房購藥。

(五)因病施治，規范醫療服務行為方面(主管部門：醫務處、護理部、藥學部、醫療保險管理辦公室)

1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥;

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度措施，遵守醫保、新農合各項規定，自覺控制醫保、新農合報銷比例、目錄內用藥比例等指標;

3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用，不搞人情收費;

4、堅持核心制度執行，不推諉病人。

(六)顧全大局，團結協作，和諧共事方面(主管部門：辦公室(黨辦)、醫務處、護理部)

1、服從指揮、調配，積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農，援藏援疆和突發性公共衛生事件等醫療活動;

2、團結同事，互幫互學、取長補短，共同進取，無鬧糾紛現象。

(七)嚴謹求實，努力提高專業技術水平方面(主管部門：醫務處、護理部、科教處)

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，精益求精，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平;

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

四、程序和方法

(一)醫院成立醫德醫風考評領導委員會。由院主要領導任主任，院領導班子成員任副主任，院紀委委員、總支書記及相關職能部門負責人為成員。辦公室設在紀檢監察處，具體負責醫德醫風考評工作。

(二)建立醫德醫風電子檔案，并入全院人員電子技術檔案和醫師電子檔案。由紀檢監察處牽頭，醫務處、護理部、辦公室、人力資源處、科教處、患者服務部、藥學部等部門配合。

(三)各科室成立醫德醫風考評小組，每月將相關信息報各總支審核匯總后，統一報紀檢監察處。醫德醫風考評實行平時考核與定期考核相結合，平時主要考核服務態度、勞動紀律、糾紛投訴等，年終對醫德醫風作總體評價。

五、評價等次

醫德醫風考評采取100分制的方法進行，評價分為優秀、良好、一般、較差四個等次，基礎分值為80分。各等次的評價標準：

優秀：91分及以上;良好：81-90分之間;一般：60-80分之間;較差：60分以下。

醫務人員在考評周期內查實有下列情形之一的，實行“一票否決”，醫德考評結果應當認定為較差等次：

(一)在醫療服務活動中索要患者或其親友財物及牟取其他不正當利益的;

(二)在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或“回扣”的;

(三)在發生的二級以上醫療事故中負有完全責任的;

(四)被處以黨紀、政紀嚴重警告及以上處分的;或其他嚴重違規違紀行為的。

六、獎懲運用

醫務人員進行年度考核時，醫德考評應作為一項重要內容。醫德考評結果為優秀或良好的，年度考核方有資格評選優秀;醫德考評結果為一般的，年度考核為基本合格;醫德考評結果為較差的，年度考核為不合格。醫德醫風考評作為職稱晉升、干部聘用和工資調整的重要依據。

醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據?？己酥芷趦?，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律法規和《安徽省醫師定期考核管理辦法實施細則》的有關規定處理。

七、名額分配

按照行政后勤、醫技門診、臨床科室三個序列，5%—10%評選優秀。

八、執行時間

此方案自下文之日起試行(半年)，根據執行情況進行檢查、評估。

篇二：醫德醫風建設方案

為提高__區整體醫療水平和服務質量，加強我區醫德醫風建設，建立對醫務人員規范有效的約束與激勵機制，促進醫療衛生工作持續發展，根據《關于印發__市醫德醫風建設專項行動實施方案的通知》(__衛健發〔20__〕__號)文件精神，結合全區實際，特制訂本方案。

一、指導思想

以____思想為指導，深入貫徹落實黨的__大精神，結合《醫療機構從業人員行為規范》，在全區衛生事業單位及區直各醫療機構開展醫德醫風建設專項行動，重點整治在日常醫療服務中醫務人員服務意識不強，服務態度生、冷、硬、頂、推等群眾反映強烈的問題，促使醫務人員改善醫療服務態度、規范醫療服務行為、提高醫療服務質量，進一步提升群眾就醫體驗，構建和諧醫患關系，樹立良好的衛生健康行業形象。

二、主要舉措

(一)加強思想教育。全區衛健系統全面深入開展醫德醫風教育，各醫療衛生機構要緊扣“以病人為中心”的主題，對照相關政策法規，組織廣大干部職工和醫務人員深入學習領會____關于黨風廉政建設的重要論述、對衛生健康領域的重要指示批示，強化新時代衛生健康工作宗旨觀念。要充分發揮黨員干部的帶頭引領作用，以黨風引導醫德醫風，以干部帶領群眾，以主題教育指引醫德醫風建設，引導廣大醫務人員見賢思齊，增強自覺抵制行業不正之風的思想定力。各醫療機構要結合本單位實際，綜合運用主題教育和警示教育形式，抓住正反兩方面典型，用身邊的事教育身邊的人，倡導廉潔行醫，嚴禁收受“紅包”“藥品回扣”和“開單提成”，杜絕推諉患者以及開具虛假診斷等，不斷筑牢醫務人員拒腐防變的底線。學習教育覆蓋面須達到100%。

(二)優化就醫環境。三級醫院建立門診“一站式”服務中心，為患者提供導診、咨詢、檢查檢驗預約、投訴建議受理、便民設施租借等服務。二級及以上醫院普遍建立預約診療制度，對門診等候、預約診療、床位安排、特殊檢查、特殊治療和擇期手術的患者，通過網絡、公眾號、院內電子屏等途徑向患者充分告知醫院診療資源分布信息，提供提示服務，增加醫療資源信息的公開透明程度，減少患者排隊次數，縮短排隊等待時間。要設置清晰易懂的引導標識，門診、急診、住院部及主要科室指示標識準確、醒目、清晰，重點抓好醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口的就診秩序，減少患者在診室、檢查室的往返次數。針對老年人、兒童、殘疾人、孕產婦等特殊群體，做好就診環境的適老化、無障礙等改造，配備輪椅、平車、母嬰室、尿布臺等必要的便民設備設施。設立自助服務區、等待休息區等貼心服務設施設備，在彩超等功能檢查科室樓道，設置飲水服務設施，提供一次性口杯等，方便群眾掛號、繳費、報告單打印等服務，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，切實提升群眾就醫的便利度、快捷度和滿意度。

(三)規范醫療行為。各醫療衛生機構要建立健全醫療質量管理體系，落實院長是醫療質量管理的第一責任人職責，嚴格執行醫療規章制度和技術操作規范，嚴格落實首診負責制等18項醫療核心制度。進一步提升醫療和護理質量，規范醫療文書書寫，為患者提供優質、安全的醫療服務。要認真落實《臨床路徑管理指導原則(試行)》《臨床技術操作規范》《臨床診療指南》《醫療機構藥事管理規定》《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章制度，規范開展處方、病歷醫囑點評工作，持續開展合理檢查、合理用藥、合理治療行動，切實規范醫療服務行為，減輕患者醫藥費用負擔。進一步加強基礎醫療質量管理，狠抓醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員、重點時段的管理，通過開展崗位練兵、技能競賽等活動，切實提高醫務人員的服務水平，全面提升醫療質量，有效保障醫療安全。

(四)落實“九項準則”。要認真落實《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》，進一步加強醫療機構藥品耗材采購監管。加大查處醫療服務、基建工程、藥品耗材采購、開單提成等活動中違法違規違紀行為，對收受紅包、開單提成，推薦患者購買院外藥品或醫用耗材等嚴重損害行業信譽的行為，要集中力量嚴肅查處。對違法違紀案件及時移交司法紀檢機關處理。

(五)改善服務態度。建立和實施醫務人員和服務窗口人員的服務用語和服務行為規范，加強醫患溝通技巧培訓，規范醫患溝通內容和形式，促進醫患關系持續改善。工作人員按規定統一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸牌(卡)上崗，做到態度和藹、語言文明、不講忌語。實施“首問責任制”，對患者一視同仁，做到態度和藹、有問必答、溫馨服務，杜絕生、冷、硬、頂、推等不文明現象。各醫療衛生機構各科室間要開展優質服務評比活動，切實改善服務態度，倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語。要對評比活動中創新亮點突出、服務細致規范、患者滿意度高的科室，進行表彰獎勵，倡導后進科室學習，形成各科室間比、學、趕、超的良好氛圍。

(六)完善投訴處理機制。醫療機構設置患者投訴接待場所，公布監督電話、電子郵箱，明確專人負責患者咨詢和投訴接待，及時受理、調查、處置群眾投訴。對群眾的舉報投訴問題，要組織相關人員進行詳細調查核實，核實屬于違反醫德醫風的人和事，要按照相關法律法規和醫院規章制度進行嚴肅處理，并在全院進行通報，以身邊事教育身邊人。同時，要第一時間回應投訴人，耐心細致做好解釋工作，安撫好患者及家屬的情緒。二級醫院要運用“互聯網+”監管模式，建立投訴舉報平臺。制定舉報投訴、轉辦跟蹤、督導反饋的閉環管理辦法，著力解決醫療服務中群眾反映強烈的突出問題。醫療機構要在門急診、住院部的明顯位置設置投訴舉報指引，提供有效途徑方便患者投訴。區衛健委定期通報轄區醫療機構投訴情況，對問題處理情況進行監督檢查。

三、工作要求

本次專項整治提升活動由區衛健委統一組織，具體由__區各衛生事業單位及區直醫療機構自行開展。區醫德醫風建設專項行動領導小組統籌安排，具體抓好醫德醫風整治提升活動，確保取得實實在在的效果。

(一)加強組織領導。區衛健委成立推進__區醫德醫風專項整治提升領導小組(以下簡稱“領導小組”，見附件1)，醫療機構要成立黨支部書記、院長任雙組長，分管領導任副組長，分工明確的專項工作領導小組;相關部門要按職責分工全程參與，切實履行醫德醫風管理職責。

(二)加強調查研究。區衛健委將采取多種形式深入基層、深入群眾調查研究，全面了解醫療服務和醫德醫風建設方面存在的問題，提出解決問題的意見。各醫療機構要摸清現狀，深入了解和掌握患者對醫療服務的意見和建議。通過召開座談會、設置意見箱、開通熱線電話和網上溝通等多種方式，找準群眾對醫療服務中不方便、不放心、不滿意的主要問題。

(三)強化工作落實。醫療機構要根據查找的突出問題，制定整改方案，建立工作臺賬，提出整改措施，限定整改時限，把整改措施落實到位。整改方案、整改措施、整改效果要報區衛健委。對一些涉及群眾切身利益、影響行業形象的突出問題，集中精力一項一項地進行重點整改，務求取得實效。

(四)加強宣傳引導。各級各類醫療機構要加強專項行動進展和工作成效的宣傳，營造良好輿論氛圍。要發掘、樹立先進典型，通過典型帶動，逐步帶動落實醫德醫風建設的各項措施，提升整體醫療服務水平。

四、任務安排

(一)成立醫德醫風建設專項行動領導小組，組長由單位主要負責人擔任，另設專項行動辦公室。

(二)制定醫德醫風建設專項行動實施方案及相關考核細則，對本單位醫德醫風建設情況進行自查整改，并形成自查整改報告。

(三)開設意見箱、熱線電話、網絡留言等相關群眾意見反饋渠道。

(四)加強醫德醫風建設專項行動的宣傳引導，可通過開展活動、標語投放等方式進行。

以上任務于20__年__月底形成檔案資料備查。

篇三：醫德醫風建設方案

為進一步建立健全我院醫德醫風教育、監督、考評長效工作機制，提高醫療服務質量，構建和諧醫患關系，制定本方案。

一、指導思想

以____思想為指導，深入貫徹黨的__大精神，結合醫院工作實際，著力解決各干部職工和醫務人員在思想作風、工作作風、行業作風、醫德醫風方面存在的突出問題，進一步規范醫療衛生服務行為，規范辦事程序，提高辦事效率，優化服務環境，樹立良好的衛生行業形象。

二、參加對象

我院全體在崗在職職工。

三、主要內容

重點針對我院存在的工作質量、服務態度、工作效能、行業作風等問題。通過醫德醫風建設，進一步樹立醫院干部職工忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的行業良好形象。

一是強化醫德醫風教育。組織開展崗前醫德醫風教育和醫德醫風教育培訓工作，對“九不準”、《醫療機構從業人員行為規范解讀》等執業道德規范進一步學習、強調并進行考核。后期再通過行風查房檢查相關學習在各科的開展情況，并對科室工作人員進行抽查。

二是結合黨史學習教育，以“我為群眾辦實事”專項活動為抓手，切實做到學史力行，同步跟進，配合做好醫療機構亂收費突出問題專項整治。持續深入開展糾正醫藥購銷領域和醫療服務中的不正之風。

三是落實廉政風險防控，梳理廉政風險點。重新梳理院領導及行政職能科室負責人崗位廉政風險點，建立廉政風險防控表，重點把握權力運行流程中可能產生廉政風險的具體環節或崗位，做好組織及自我風險等級評定，及時對可能存在的隱患加以督導、警示，提出防控措施。建立醫德醫風建設三級管理網絡。完成2021年度黨風廉政建設責任制分工。

四是結合巡查整改及每周行風查房情況，對醫德醫風進行督察，加強我院醫務人員行業行為規范和服務規范，提高醫德醫風意識。同時不斷完善醫德醫風制度，完成每年醫德醫風考核，考核結果影響個人晉升、聘任等方面。

五是認真糾正不正之風。加大監督檢查力度，設立投訴箱，公布舉報電話，重點查處工作中的服務態度不好、辦事拖拉、亂收費和吃、拿、卡、要等不正之風，樹立衛生行業良好形象，主要教育整理以下幾方面存在的問題：

(一)行風方面存在的問題?？词欠翊嬖诼男新氊煵涣?、協調配合不夠、業務工作制度和程序不符合相關法規要求等;是否存在工作期間飲酒、無故離崗、參與賭博、不按時上下班、上班期間干私活、精神萎靡、吃拿卡要、弄虛作假、工作紀律松垮、工作作風漂浮等問題。

(二)科室管理方面存在的問題?？剖腋黜椧幷轮贫仁欠窠∪幏恫栏駡绦?是否建立健全醫療糾紛、處理突發事件等各種預案;是否執行重大事項報告制度;是否重大事項集體研究決定;是否存在科室環境衛生“臟亂差”;是否完善和加強對藥品采購、使用等環節的監控;是否規范大型設備、醫療器械、試劑、一次性耗材的采購、管理、使用行為;是否存在職工私自行醫，開設家庭“小醫院”行為;是否存在科室私人承包情況。

(三)醫療服務方面存在的問題。是否為患者提供方便、舒適、良好的就醫環境和便民措施;醫患溝通交流是否順暢，服務意識、服務水平有無提高;是否對患者看病時敷衍了事;是否堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，有無“生、冷、硬、頂、推”等不良現象;有無向患者及家屬索要好處、收受“紅包”、接受饋贈和刻意開有回扣的藥品、大處方來謀取個人利益等問題;是否存在不合理收費、亂收費等問題;是否規范醫療服務行為，嚴格執行醫療質量管理核心制度。

(四)衛生服務方面存在的問題。是否存在服務意識淡化，服務態度不好、工作缺乏主動性和創造性、對待服務對象面孔冰冷、語氣生硬、態度傲慢、漫不經心，甚至百般刁難的問題;是否存在在服務過程中亂收費的行為。是否存在接受疫苗、器械(耗材)等企業回扣或參加由其安排并支付費用的旅游、娛樂等行為。

(五)衛生監督方面存在的問題。有沒有違反規定亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要，是否存在執法不力、行政不作為、方法簡單、作風粗暴、濫用職權等。

四、工作要求

一是加強領導，落實責任。各科室主要負責人為本科室醫德醫風建設活動的第一責任人。各科室要高度重視，精心部署，周密安排，制定方案，落實責任，強化措施，抓好落實，做到推進活動與日常工作兩不誤。

二是明確任務，強化督查。各系統要把醫德醫風建設各項任務層層分解到科室，科室再把任務分解到個人，一級抓一級，層層抓落實。將適時對活動開展情況進行督導檢查。對活動中科主任不重視，措施不得力，工作開展滯后、走形式、走過場，推動工作不力的單位或個人進行通報批評并責令限期整改。

三是創新載體，務求實效。各科室要把醫德醫風建設寓于各種形式多樣的活動中。抓好醫德醫風考評、醫師定期考核和不良行為記錄等重點制度落實，并進一步強化對收受紅包、回扣等行為的投訴、舉報查處和懲治工作力度，繼續強化醫德醫風監測，加大對監測結果的使用力度。保證完成規定動作時，還要結合衛生工作實際，不斷創新載體，豐富活動形式，讓廣大醫務人員在豐富多彩的活動中接受教育，使他們的思想有所觸動、素養有所提升，切實為群眾健康提供有力保障。

四是重視宣傳，表彰先進。認真做好醫德醫風建設活動的宣傳，及時報道創建活動中好的做法以及涌現出的先進人物和事跡，培養和樹立先進典型，總結推廣經驗。

篇四：醫德醫風建設方案

為貫徹落實黨中央關于醫療衛生系統改革的重大決策部署，持續加強醫德醫風建設，提升醫療服務水平，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，保持良好醫療衛生領域管理秩序，增強人民群眾看病就醫滿意度和獲得感，促進醫療衛生事業高質量發展，根據縣衛健委《關于開展全縣醫療衛生領域強化醫德醫風建設提升醫療服務水平專項整治的通知》要求，結合中心實際，現制定專項整治實施方案如下：

一、總體目標

認真貫徹落實____關于醫療衛生健康事業發展的重要講話和指示批示精神，全面貫徹落實黨的__大、中央、省、市、縣紀委全會精神，從事關人民群眾生命健康、事關國家衛生健康發展、事關全面從嚴治黨、事關鞏固黨的執政基礎的戰略高度，充分認識開展全縣醫療衛生領域強化醫德醫風建設提升醫療服務水平專項整治的重要意義。各科室要提高政治站位，壓實主體責任，以加強醫德醫風建設、改善醫療服務、提高人民群眾健康獲得感為目標，認真開展自查自糾、重點督查抽查、邊查邊改邊治、全面組織起底清查等工作。在全面整改的基礎上，深挖問題產生的根源，建章立制、堵塞漏洞、補齊短板，確保不正之風和腐敗問題得到有效根治，切實保障人民群眾健康權益。

二、組織領導

成立由中心主要負責同志任組長，其他分管負責同志為副組長，各科室負責同志為成員的強化醫德醫風建設提升醫療服務水平專項整治工作小組，負責專項整治工作部署實施，協調解決專項整治工作推進過程中遇到的難點問題，確保專項整治工作取得實效。

三、重點任務

(一)醫德醫風方面。重點檢查：

1、對醫德醫風建設重視不夠，教育監督管理機制未有效建立的問題;

2、收受“紅包”，違規接受業務單位吃請、外出旅游、指定院外就醫購藥等問題;

3、利用執業之便謀取不正當利益，接受醫藥設備產品生產、經營企業或經銷人員以各種名義、形式給予“講課費”、“回扣”等問題。

(二)為民服務方面。重點檢查：

1、工作人員服務意識是否不夠強，“一改兩為五做到”是否有效落實，醫患溝通是否暢通的問題;

2、片面追求經濟利益，公益屬性未能充分顯現的問題;

3、服務行為是否規范，是否存在過度診療、違規自立項目收費、虛記醫用耗材以及忽視損害患者利益、增加患者負擔等問題;

4、服務流程是否優化，預約診療服務渠道是否多樣，是否采取措施減少患者排隊次數，縮短排隊時間等問題。

(三)醫患矛盾方面。重點檢查：

1、醫療糾紛、醫療事故處理主體責任是否落實，投訴渠道是否暢通便捷，是否設立專門投訴管理部門;

2、是否存在診療行為不合理、服務意識淡漠、態度“生、冷、硬、頂、推”等引發投訴的現象;

3、醫療糾紛、醫療事故和投訴處理是否積極主動，接待投訴人是否存在推諉搪塞、敷衍了事的情況;

4、因工作人員失職失責或違反診療規范引發的醫療糾紛、醫療事故等方面的追責問責是否到位。

四、實施步驟

(一)部署動員(20__年3月中旬完成)。印發《關于開展強化醫德醫風建設提升醫療服務水平專項整治的通知》，召開專題會議部署啟動專項整改工作。各科室明確工作目標和重點任務，細化推進措施，建立工作臺賬。

(二)學習教育(20__年3月中下旬完成)。

制定專題學習計劃開展集中學習。組織廣大干部職工和醫務人員開展醫德醫風教育，大力弘揚“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻，大愛無疆”的新時期衛生健康職業精神，大力弘揚偉大抗疫精神，弘揚“大醫精誠”傳統醫德醫風;綜合運用主題教育和警示教育形式，重點學習《醫療衛生機構從業人員行為規范》《醫療衛生機構工作人員廉潔從業九項準則》等文件，注重“身邊事教育身邊人”，以案明紀，以案說法，警鐘長鳴，堅決抵制不正之風。主要負責同志帶頭開展行風教育工作，形成“頭雁效應”，對重點崗位工作人員進行重點教育，確保行風教育全覆蓋。

(三)對照自查(20__年3月下旬至4月底完成)。對照重點任務和近五年以來目標考核、效能建設、醫德醫風、內部管理和巡視巡察等發現問題的整改情況進行全面自查，認真梳理存在的問題，并逐一建立問題臺賬，明確責任人和完成時限，并將發現的問題及問題線索報專項整治工作小組辦公室。

(四)全面梳理排查(20__年5月底前完成)。對20__年以來處置的醫療衛生領域問題線索進行“大起底”和“回頭看”，建立臺賬。對群眾反映強烈、性質嚴重、可查性強的問題線索，及時核查處置。對新增問題線索嚴查速辦、動態清零。相關問題線索排查情況報專項整治工作小組辦公室。

(五)集中整治(20__年8月底前完成)。按照“查改治”一體推進的工作方法，堅持邊查邊改，邊查邊治，逐一對賬銷號。有關專項整治的階段性工作、重大事項和重要舉措等情況要及時向專項整治工作小組報告。每周一前報送上一周工作進展情況。

(六)建立長效機制(20__年12月底前完成)。在全面整改的基礎上，進一步建立健全長效機制，落實主體責任，持續加強醫德醫風建設，提升醫療服務水平，著力改善患者就醫感受，努力為患者提供更安全、更溫馨的就醫環境。通過建立制度、堵塞漏洞、補齊短板，進一步完善靠制度管人、管醫、管權的長效機制，持續鞏固整治成果，力求取得持久性成效。

五、工作要求

(一)提高政治站位。要充分認識開展專項整治工作的重要意義，要站在“兩個維護”的高度，提高政治意識、大局意識、責任意識，把強化醫德醫風建設提升醫療服務水平，根治不正之風和腐敗問題作為重點，切實增強政治責任感和現實緊迫感。

(二)強化工作推進。成立由主要負責同志牽頭負責的相應工作機構，制定工作方案，及時上報階段性進展，要層層壓實責任，敢于擔當，主動作為，推動工作落實，確保專項整治工作取得實效。

(三)狠抓工作落實。在專項整治期間，對執行不力、有禁不止、工作弄虛作假的，對專項整治無明顯成效，工作無實質進展的，對隱瞞問題、線索，壓而不查、查而不實、查處不到位的，對群眾反映強烈、庫存量大、情況復雜、問題多發的醫療衛生機構開展專項整改督查。

(四)嚴肅處罰問責。對工作人員利用執業之便謀取不正當利益，收受“紅包”、回扣，接受業務單位吃請、外出旅游等損害患者利益行為保持高壓打擊態勢，涉及黨員領導干部作風、腐敗等違紀違法犯罪問題線索及時移交同級紀委監委，深挖細查背后的腐敗問題。對專項整治工作不負責、責任不落實者，按有關規定嚴肅處理。