心得體會是在自己的學習和經歷中對所得到的感悟與認識進行總結和歸納的一種文字表達方式。心得體會是一種具有個人主觀色彩的表達形式,它可以幫助我們整理思緒、加深對所學知識的理解和記憶。心得體會是我們對待學習和生活的態度、思考和收獲的反映,它能夠幫助我們不斷成長和進步。寫心得體會是一個很好的機會,能夠讓我們反思自己的不足和提高自己的能力。心得體會是我們思考和總結的結果,以文字形式表達出來,可以幫助我們更好地理解和應用所學知識。心得體會是我們在學習和工作生活中的心得感悟,它能夠幫助我們總結經驗、改進不足、提高自己的能力。心得體會是我們在學習和實踐中得到的經驗和教訓,它是我們對自己的思考和總結的見證。心得體會是我們對學習和工作生活的思考和感悟,通過文字表達出來,可以幫助我們更好地理解和應用所學知識。心得體會是我們對自身經驗和思考的總結和概括,它可以幫助我們更好地理解和改進自己。寫心得體會時,我們應該注意結構的合理性,使讀者能夠更好地理解和接受。通過閱讀他人的心得體會,我們可以獲得一些建議和啟發,幫助我們更好地整理自己的思路。
9月9號我參加了廣西職業培訓網第四期的企業培訓師管理培訓意義重大的野外拓展訓練,此次訓練還有廣西電視臺跟蹤采訪。通過這次體驗式學習使我深深體會到增強企業的凝聚力,強化了員工之間的團隊意識和集體榮譽感的重要性。我們擬訂的拓展目標是"鑄練高效團隊"和"激發個人潛能"。但是我的收獲不僅僅在此,它讓我深刻的認識自己,相信團隊.只有充分相信自己、相信伙伴,憑借團隊的力量和自己堅韌的意志力勇敢去做,一切都皆有可能,以下就是我參加企業管理培訓的心得體會。
(一)科學決策能力。
決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢,領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機,影響事業發展。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
領導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
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各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現最終目標,取得良好效果。
作為領導干部,良好的協調能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發展創造良好的外部條件。
組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業興,用人不當則事業衰。一方面要善于發現人才,不惟成績、經驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發揮主觀能動性,促進事業發展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個人也都有各自的優勢。而領導干部就要根據下屬各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力,保障工作順利開展。
社會在不斷的前進,我們所面臨的環境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。企業管理培訓心得體會(七)開拓創新能力。
在事業發展的過程中,一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規曹隨"的作風,也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破,敢于創新。以大無畏的精神,基礎上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領域,促進工作不斷發展。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質,就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
首先,基層管理人員是企業中最底層的管理人員,他們承擔著最艱巨的工作任務。從我的工作經歷來看,無論是在企業改革中還是在生產過程中,基層管理人員都要面對各種壓力和挑戰,同時也能夠收獲各種心得體驗。
其次,基層管理人員的壓力主要來自于工作任務的層層壓縮和工作效率的要求。要管理好每一個生產部門,需要提升自己的領導技能和管理能力。在這個過程中,我深刻地體會到了善待員工的重要性。建立良好的人際關系不僅能夠持續地提高團隊的凝聚力,還能夠更好地推動工作的開展。同時,要讓每個員工都能領略到公司發展的動力與機遇,這也是提升員工對工作的投入和積極性的一種方法。
第三,團隊協作是基層管理人員所需要懂得的核心技能之一。不同部門之間的協作和配合,會在企業生產周期中起到重要的帶動作用。如果管理人員能夠理解、倡導和激勵員工,激發和提高員工的創造力、團隊意識、業務素質等方面的能力,那么基層管理水平便能夠大大提高。
第四,基層管理人員還要重視用人的重要性。用人不當會導致企業出現許多問題,因此員工的招聘與培訓,薪資福利制度的設計就顯得尤為重要。雇用合適的員工和為他們提供良好的薪資待遇和職業發展進階,對于公司的未來發展至關重要。擁有一支忠誠、專業、高效的員工隊伍,是基層管理人員成功的重要保障。
最后,基層管理人員還要持續反思、整合經驗和提高自身技能和知識。作為基層管理人員,我們需要具備深入有效的思考、溝通、推動、創新等方面的能力,從而推進業務,不斷提升自己的領導能力,更好地為企業發展做出貢獻。
綜上所述,作為基層管理人員,我們所面對的任務是艱巨而復雜的。惟有通過加強自身的管理能力和知識儲備、不斷拓展自己的角色,積極學習、思考,才能在日常的工作中扮演好自己的角色,適應企業在不同時期的管理需求,才能夠為企業的發展作出更大的貢獻。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細細品味這句話很有折 理,作為湯河水庫一名財務工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事,但是把這項工作作到上得領導認同,下至群眾滿意也不是一件容易的事。因為財務是 一個綜合業務部門,所從事的是整個公司經濟核算。對主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費用和成本;對稅務部門核算出應交地方稅務局的各項稅金;對地 方財政又要核算出財務的各項重要指標。對公司內部職工又要進行住房公積金和醫療保險的核算。平時最明顯的是每周二給公司職工進行的報銷業務。從這件看是簡 單容易的小事可以折射出每一個財務人員的工作態度和工作人員本身的個人素質。從辦理業務職工的反饋意見就可以了解到我們這項工作作得成功還是失敗。
要 想把這項工作作好,首先作為財務工作人員必須端正態度。具體來說財務工作也是一個服務行業,作為服務人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服。每周只 有周二進行現金核算,這就要求財務工作人員作好細節準備。首先調查好各科室所需的現金數額,然后在超出所需數額又不違背現金庫存額的要求情況下,去銀行取 出現金。在進行業務授理時,按先后順序給每一個辦理業務人員進行業務處理。遇到不合財務要求的憑證,財務工作人員要做好耐心的解釋工作,告之正確的方法, 我想這樣做起來即做好了自已的本職工作,又方便了公司的報銷人員,即使得不到好評,我們也做得問心無愧。
總的來說,我在以前的工作中有時,有時的細節工作屬實是忽略了,有時雖然注意到了細節但懶于去做,通過讀這本書使我體會到必須強迫自已去注意細節,強迫成規律,規律成自然,好的自然習慣便是成功的一半。
所謂“勞心者治人,勞力者治于人”,經理這個工種說好玩也好玩,說不好玩呢,那是相當地不好玩,是個相當勞心的工種!
但凡勞心的事兒,都是看上去挺優哉,可是實際上腦子里一大堆任務,不同的任務表盤在指向不同的進度,手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣,也有一些在原地等著你擰發條。要說經驗呢,我也有一些,今天記錄一些下來,給大家分享。
1、利用好早上的黃金時間
每天早上是我最忙最集中精力的時間。我負責的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點10分到公司。8點10分到8點30分做warming up的活動,諸如打水、打開電腦之類,同時開始查看前一天的工作備忘錄,并籌劃一天的任務。
8點30分至40分抽10分鐘時間去樓下轉轉,問問大家有什么事。因為樓下工作的四個人每天這時面臨的'外部壓力比較少,我在此時出現不會給他們太大負擔,另外給他們一個見到領導的機會。他們有什么情況可以直接反映,甚至我順手就可以簽好他們的休假申請單,為大家節省時間。這叫“walk around”,我得四處走動才能掌握信息。
接下來,每天8點40分部門開早會。這個經過一年的實施已經很成熟了,是輪流主持制?,F在基本上我不在場,團隊成員之間也能借此機會進行溝通。如果我在場,一般每天都會上傳下達一些公司信息,部門內應該做什么事情。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情,給自己也領一些任務,帶著任務去與其他部門進行溝通。
我覺得早上的這一圈走動非常重要。早上是布置任務的黃金時間,因為每個人的工作都剛剛開始,下屬可以將我的想法納入到一天的工作計劃中去。這半個小時的付出保證了前一天我所接受到的任務與信息不會丟失,基本上會在次日全部傳達給部門內全部人員。
2、利用好會議
除了早會以外,部門每周四下午開周例會。會議程序是這樣的:1、拿出上周的會議紀要,看當時提出了哪些事,到本周為止進展如何。2、每人再講下周的工作計劃,以及需要什么資源。3、遇專項問題,大家討論解決。4、公司的重大信息由部門經理負責分享給大家,為大家統一思想與步調。
每周的會議有話則長,無話則短,注重實效。會議氣氛非常民-主,大家都進行開放的討論。過去的一年里,我們在這個會議上解決了不少問題,并且通過這個形式,大家都能感覺到是在進行teamwork,信息與知識的共享使得每個人都在成長與進步。
部門會議安排在周四是因為公司的管理會議安排在周三,我會在周四立刻將前一天接受到的信息傳達給全體員工。也是怕自己忘記。
周例會的作用是如此重要,是因為我發現這是一個最好的保證執行力的方式。一個人如果當眾親口講了自己的計劃,就相當于做出了承諾,他就會自動去履行。否則下周就得當眾講明原因。這是個自動的透明的檢查機制,根本不用我這個當經理的親自去督促。
之前為了簡化,我們沒有做會議紀要。很快,我就發現,其實大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了,甚至有時我們有一些好的點子,談得也會比較興奮,但最后可能會不了了之。于是,我定出了游戲規則,大家輪流做會議紀要。非常簡短、但是有很好的提示作用。
集體的力量是巨大的。做為經理,一定要調動起部門內全體人員的積極性與創造性,單靠自己一個人,就是智商再高、能力再強,也完不成公司制訂的目標。例會是一種有效的方法??赡苡腥藭f,會議太浪費時間了!但我的經驗告訴我,沒有這種固化的溝通渠道的話,團隊內的信息不暢會浪費大家更多精力與時間。
3、walk around多多益善
記得以前自己當下屬時,是很少主動找經理溝通的??傆X得上司很忙,不便去打擾(當然上司當時有可能在對著電腦看股票,我也搞不清楚,但上司形象多高大呀,就是看股票我也不敢隨便打擾)。
到現在這家公司后,我覺得“walk around”這個講-法很好。我們是做零售的,需要了解很多現場信息。雖然我只是財務經理,但我覺得這個說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對著電腦算數字的財務經理,我需要與各個部門不斷溝通,與他們建立良好的關系,了解他們的需求,才能更好地支持業務。
另外,財務部的收銀室也是很重要的現場管理工作,我要求自己每天至少再下去兩次,上、下午各一次,親眼看看??吹绞浙y員的著裝有些不規范,立刻當場指出。再看他們是否在崗、是否有微笑??吹阶烂嫔蠑[放東西不整潔也會當場指出。
在管理上,為什么walk around非常重要呢?因為,現場的感受是最強有力的。我認為所有的經理都應該去主動走動去溝通。不要天天靠email做事。
管理其實是很細致的工作,也可以說是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語,只需要一件事一件事地去推動、去認真做。天長日久積累下來,一個公司的面貌就會大大改善。
4.授權
授權問題,幾乎每個管理培訓都會提到,已經講得比較濫了。但是,這是當領導的一個重大課題,必需好好研究。我建議所有財務經理人,以及準財務經理人都認真地review一下自己目前的工作內容,再好好想想:究竟哪些工作需要授權?授給誰?授完后如何檢查與控制?好的經理必需是學會聰明授權的經理。
另外一種經理是,自己什么都不管,一問三不知。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊,隨時將助手提起來問事情。這種情況,要么是經理自己業務實在太差,比手下主管要弱很多,要么就是授權太過頭了,完全做了甩手掌柜。
5、溝通與說服
當上經理后,會漸漸發現隨著專業技能的弱化,自己仿佛只有兩項技能增強了:那就是溝通能力與說服能力。
溝通能力與說服能力是做經理最重要的技能。溝通能力決定了你是否能上傳下達。如果把公司比喻成一個人,高層是大腦、天天在做決定,中層經理就是神經中樞,需要將公司意志傳達給位于終端的手、腳、肌肉。一個沒有溝通能力的中層經理會導致機體上的一大-片組織壞死,失去行動能力。如果高層沒有溝通能力呢?就更需要善于理解與表達的中層經理。
為了進一步加強達縣農村“兩網”建設工作,確保農村用藥安全有效。提高協管員的法律知識、監管水平、充分發揮協管員的日常監管作用,使“兩網”工作落在實處,為此我局組織全縣協管員分片進行了為期一周的法律知識、業務知識、辦案要求的培訓?,F就培訓工作匯報如下:
一、領導重視、精心組織
民以食為天,以藥為命,藥品質量的好壞,關系到人命關天的大事,關系到以人為本,構建和-諧社會的大事;關系到執政黨的執政理念;關系到黨和政府的形象。局領導對此高度重視,精心組織,一是調整了“兩網”建設領導小組。二是制訂了“兩網”建設工作實施方案。三是組織專業技術人員備課傳授法律、業務知識和實踐經驗。使培訓工作順利進行并取得良好效果。
二、傳授知識和實踐經驗
協管員的法律知識,業務水平,辦案技巧的高低,是做好日常監管的必備條件,是黨和政府的形象窗口,是搞好行政執法的前提。我們分片對協管員進行了法律、業務知識的培訓。
一是組織他們學習《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫療器械監督管理條例》、《四川省藥品監督行政處罰程序實施辦法》等法律法規。
二是安排本局具有一定的行政執法知識和實踐經驗的專業人才進行授課,把他們在行政執法工作中多年來積累的實踐經驗傳授予他們,使他們在較短的時間內掌握必備的急需的行政執法中的法律知識,辦案要求,怎樣辦案,怎樣辦案,辦案中應注重的有關事項。
三、深入現場學習操作
組織他們和局里的行政執法人員一同深入到藥店、診所、醫療機構、村衛生站,在實際辦案中學法律、學業務、長知識。長才干,通過實際操作,使他們學得具體、學得實在、學有所獲。增長了法律知識,增長了業務水平。
協管員一致表示,通過這次培訓和實際操作,他們將所學的知識,用到實際工作中去,協助藥品監督機構所轄的區域內的醫療機構、藥店、衛生站的藥品質量,及時通報所轄區域的藥品質量信息,使老百姓用上放心藥,用上好藥,為保一方平安做出的貢獻。
在籌備和培訓期間,分管、縣政府分管副、市局相關領導從實施方案到開班培訓都踐行了“四個親自”,由政府辦出文通知到參訓單位,由政府辦督查科督查參訓到崗情況,使本次培訓承辦單位充滿了工作激-情。
一、普遍宣傳,充分準備
藥品事關民生,涉穩平安。鄉村藥品兩網建立培訓任務關乎公共效勞項目標災后重建歷程。為此局在準備前期充分應用“七進”運動,連系重點任務進行泛宣傳,指導大眾樹立平安消費、合理用藥知識以及實行社會監視的責任和義務,使廣闊鄉鎮、村社的藥品平安協管員、信息員充分調查食物藥品監管的任務性質、監管局限、維護對象、襲擊重點和舉行此次培訓班的布景、目標、意義和方法,吊掛口號15條,分發宣傳材料2500余份,構成了全社會一起存眷、一起監管、協同聯動的氣氛,激起了參加熱情,為培訓任務奠基了優越的言論根底。還局依據四川省食物藥品監視治理局《關于做好鄉村藥品“兩網”培訓任務的告訴》(川食藥監市〔2015〕52號)文件精力,一是成立了以局長為組長,分擔副局長為副組長,股室責任報酬成員的培訓任務指導小組,實在實行培訓任務的組織指導、協調溝通本能機能職責。二是連系實踐,五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案,定制了一致的培訓教材,使培訓任務有章可循。
二、精心組織、仔細施行
培訓任務工夫緊,義務重,責任大。為確保培訓結果,局在培訓教育上,一是精選進修科目,接納集中講課和自學相連系的方法重點學、專門講、本人鉆、互動交流,使學員學有所樂、學有所獲、學致使用。二是遴聘專家講學,專門延聘了在全市局限內醫學、藥學、治理學等學科方面政治醒悟高、責任心強、營業技藝精深、理論經歷豐厚的專家進行講課,確保參訓人員易聽、易學、易操作。三是鎖定學員專學,統籌學員在鄉村任務的實踐,鎖定了以村社干部為主體,以村衛生站法報酬增補的學員名單,充分發揚村社干部在鄉村中實行轄區責任,催促村衛生站帶動從業人員盲目遵紀守法,實在維護藥品市場次序。四是擴大了參訓人員,依照省市要求,只需求對全縣522個村進行培訓。為確保鄉鎮藥品平安“八有”任務機制的樹立健全,真正落實“當局負總責、監管部分各負其責、企業做為第一責任人”的責任系統,局在本次培訓各鄉鎮的分擔指導列為本次培訓對象,為他們具體調查藥品平安相關司法律例、藥品協管員、信息員的本能機能職責供應進修時機,具體提拔他們在藥品平安協管方面的本質和才能。五是仔細考勤審核,對每堂課的進修狀況進行仔細考勤,防止了參而不學,功虧一簣的景象發作。六是實時查驗培訓效果。在每期培訓完畢前,局都組織了測驗,科學評價學員進修結果。
三、強化保證,優質效勞
為確保學員進修生涯時期堅持安康的身體、興奮的心境和平安的情況,會務組對每個學員都發放了《會議指南》,使學員清楚本次參會各項留意事項;在住宿上全都按規范間進行布置賓館入住;在餐飲上嚴厲執行的“四條禁令”,餐前反省衛生情況、菜譜養分;在聯絡上,會務人員與帶隊指導堅持親密聯絡。在資金治理上,執行雙核一審,一致結算,根絕了跑、冒、滴、漏。
四、幾點經歷
一是指導高度注重。在準備和培訓時期,分擔、縣當局分擔副、市局相關指導從施行方案到開班培訓都踐行了“四個親身”,由當局辦出文告訴到參訓單元,由當局辦督查科督查參訓到崗狀況,使本次培訓承辦單元充溢了任務熱情,惹起參訓單元的高度注重和仔細組織。
二是接納分期集中培訓。包管了學有場地,住有前提,食有保證,講課人員有充分備課工夫和講課精神。防止了人員較少,會務不周,鄉鎮招待才能缺乏的問題。
三是各鄉鎮指導帶隊參會。本次培訓執行鄉鎮建制報到,確保了參訓率。
四是按順序操作會務。局從報名、搜集材料、發放會議資料、入住布置、餐飲效勞、會場效勞、后勤保證、考勤審核等諸多環節設計了流程表、落實了專門人員,會務人員有章可循,防止了多頭抓,亂頭抓的景象。
五是嚴厲資金治理。餐飲上每就餐時查對菜譜,查證質量、數目、金額,每餐終了兩邊簽字承認;在住宿布置上,不講非凡,一致規格,按《入住告訴單》具實結算,防止了開空屋、開超標間的景象發作;在交通津貼費用上按上交試卷實踐發作數進行人人兌現,防止了替考冒領資金的景象。
六是嚴厲平安責任。在報到時期,局掌管召開了領隊任務會,將培訓時期的平安責任落實到帶隊指導,還嚴厲遵循的禁令,午餐不供應酒水,晚餐每桌限量供應1瓶酒水,高溫時期在會場和就餐場合免費供應解署藥品,晚間指導親身查房訊問學員去向,保證了培訓時期的一切平安,根絕了黃、賭、毒景象發作。
很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義,我的心得體會如下:
1、尊重規律
我們要報以一種平常心,用合適的方法去改變或適應,而不去盲目的爭魚死網破,這樣有助于保全自己和取得最終的成功,只有厚積才會勃發。
2、注重團隊建設
通過培訓讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的.領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工(信息來源竅門吧網站http://),放手讓員工大膽工作。當員[本文來自零二七本站]工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
3、溝通的藝術
通過這一次培訓中的一個視頻短片,讓我深深的認識到溝通的重要性,作為一名中層管理人員,與上級、下級等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業區與作業區之間通過有效溝通,能及時消除作業區之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強作業區之間協同作戰的能力,提高檢修部整體工作效率;反之,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業務、善于總結,善于匯報的中層,是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰。
作為一名廠里的管理人員,經歷了多年的工作積累和領導層的培養,我深感廠里管理工作的重要性和挑戰。在這個崗位上,我經常需要面對各種各樣的問題和困難,但通過不斷學習和實踐,我逐漸總結出一些心得體會,希望能夠與大家分享。
首先,作為廠里的管理人員,要注重溝通和協調能力的培養。工廠里面的各個部門之間需要高效的溝通和協調才能夠順利地推進工作。在跨部門協作的過程中,我們要注意言行一致,尊重每個部門的不同需求和意見,并及時溝通解決問題。此外,管理人員還應當善于傾聽和站在員工的角度思考問題,幫助員工解決困難,提高員工的工作滿意度和積極性。
其次,管理人員要注重員工的培養和團隊建設。在管理工作中,培養員工才是最重要的任務之一。我們要制定個人成長規劃,通過定期培訓和學習,提高員工的專業素質和工作能力。此外,管理人員還要注重團隊建設,通過組織團隊活動和開展項目合作,增強團隊的凝聚力和協作能力,提高整個團隊的績效。
第三,管理人員要善于解決問題和應對突發狀況。在工作中,我們經常會遇到各種各樣的問題和突發狀況,需要我們迅速做出決策和應對。在這個過程中,我們要善于分析和解決問題,找出問題的根源,并采取有效的措施加以解決。同時,我們還要具備應急處理的能力,能夠在緊急情況下冷靜應對,保障工作的正常進行。
第四,管理人員要注重員工的激勵和獎懲機制。在工作中,員工表現出色的時候我們要及時給予表揚和獎勵,激勵員工繼續努力。而當員工出現問題時,我們要善于找出原因,并進行適當的批評和懲罰。合理的激勵和獎懲機制能夠幫助我們建立正向的工作環境,激發員工的工作積極性和創造力,提高員工的工作效率和工作質量。
最后,管理人員要不斷學習和創新。隨著社會的發展和技術的進步,管理工作也在不斷變化和升級,我們不能停留在過去的經驗和知識上,要及時學習新的管理理論和方法,不斷提高自己的管理能力。同時,我們還要注重創新,勇于嘗試新的管理方式和手段,推動工廠的持續發展和進步。
來自 fAnWEn.ChazidIaN.cOm
作為廠里的管理人員,我深知管理工作的重要性和難度,但我也深信只要我們不斷學習和實踐,發揮自己的能力和創造力,就能夠成為一名優秀的管理者,推動工廠的持續發展和進步。通過總結和分享我的心得體會,我希望能夠幫助更多的人理解和重視廠里管理工作,并為管理人員的成長和發展提供一些參考和啟示。
在近年來的自身培訓實踐中,我們深深感受到要取得成功需要在三個方面下功夫:把握先進培訓理念、內容符合企業實際、貼近培訓者的感情,使每一堂培訓課都成為思想的分享和交流的紐帶,努力探索易被企業、成人接受的手法和形式。
經過系統思考和大膽摸索,我們在三個方面取得了一些心得:
其一,與時俱進,不斷引進當前國際上最前瞻的培訓思想和手法。
比如《高爾企業管理培訓手冊》是最新出版的管理類培訓研究成果,展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實踐。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美、日管理成功經驗后,在自身已經經歷了近百年市場競爭洗禮的企業中,形成的企業管理培訓智慧的凝結。目前北京市管理科學院擁有85卷手冊,涉及顧客服務、管理效能、團隊發展、領導力發展各個具體方面。
近年來體驗式培訓流行一時,如何把企業管理培訓和體驗式培訓結合是我們一直探索的課題。20xx年我們引進mta-astd最佳體驗式培訓,它的最大特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用,采用團體參與的方式,每個活動的設計都有特定的目的,根據活動的性質體現不同的活動主題;幫助學員掌握各種人際、團隊、領導的觀念及技巧,讓其充滿活力,幫助學員從特定主題活動中體驗到培訓的重點。
其二,洋為中用,營造生動的培訓場景。
影帶,風格多樣,形式活潑,是企業及高校培訓課程進行當中極佳的輔助教學工具。目前北京市管理科學院擁有近50種教學錄影帶。通過觀賞教學錄影帶可以模擬培訓場景,讓大家身臨其境,彌補僅靠培訓師講述的不足。
其三,學會反思,在組織學習中萃取集體智慧。
學習的目的不是知識的獲得,而是每一個學員能夠從自身職務角色出發學會反思、改變、行動,逐步在組織學習的氛圍中掌握溝通、對話、深度會談,萃取集體智慧不斷達成共識,激發企業中隱藏的創新力量。每一次培訓不是單向地只聽老師講課,而是主動去思考和溝通,作為培訓的引導者更加要努力引導學員在反思中,去落實創新的行動。
第一段:引言(150字)。
工作是我們生活中的一部分,而管理人員的工作更是一項不容忽視的重要工作。作為管理人員,我有幸經歷了許多工作機會,從中吸取了豐富的經驗和教訓。在這篇文章中,我想分享一些我個人的工作心得體會,希望對其他管理人員能有所啟發和幫助。
第二段:建立良好的溝通渠道(250字)。
作為管理人員,在工作中與下屬、同事和上級之間建立良好的溝通渠道是至關重要的。我發現,當溝通渠道暢通時,團隊的效率和協作能力顯著提高。為了做到這一點,我經常與團隊成員交流,并鼓勵他們分享自己的看法和問題。此外,我也會主動向上級尋求反饋和建議。通過這樣的溝通方式,我能夠更好地了解團隊的需求和挑戰,并及時提供支持和解決方案。
第三段:培養團隊合作意識(250字)。
一個團隊的成功與否,不僅取決于每個個體的能力,更重要的是團隊合作意識的培養。作為管理人員,我始終強調團隊合作的重要性,并親身示范。我鼓勵團隊成員共同制定目標,并明確分工和責任。在項目中,我會組織團隊開展集體討論和合作,以促進成員之間的交流和協作。我相信,只有當團隊成員之間相互尊重并共同努力,才能取得優秀的工作成果。
第四段:保持積極的工作態度(250字)。
工作中遇到挑戰和困難是常有的事情。盡管這些困難可能會讓人沮喪和焦慮,但作為管理人員,我相信保持積極的工作態度是解決問題的關鍵。我鼓勵自己和團隊成員保持樂觀和堅持,以克服困難并尋找解決方案。我始終相信,面對挑戰,只有積極面對,勇敢嘗試,才能獲得成功。
第五段:持續學習和成長(300字)。
在快速發展的工作環境中,持續學習和成長是管理人員至關重要的素質之一。我相信,只有不斷學習新知識和技能,才能適應變化,并帶領團隊取得更大的成就。為了實現這一目標,我積極參加各種培訓和工作坊,不斷拓寬自己的知識面和技能。同時,我還會閱讀相關領域的書籍和文章,并與同行交流和分享經驗。通過持續學習和成長,我不僅能夠提升自己的能力,還能為團隊提供更好的支持和指導。
結論(100字)。
管理人員的工作是具有挑戰性和壓力的,但也是充滿成就感和驕傲感的。通過建立良好的溝通渠道、培養團隊合作意識、保持積極的工作態度和持續學習和成長,我深刻體會到這些經驗和技能對于管理人員的發展和成功至關重要。我相信,只有不斷提升自己,保持靈活和適應性,才能夠在快速變化的工作環境中取得成功。
一個企業的發展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。
多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經濟的發展。信任是基礎,事業是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調動員工積極性,使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
始終如一地開拓、經營市場,并培養核心競爭力以求生存。
市場,是一個企業發展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個企業發展的實力。所以,如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點,開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
明晰的產權關系,建立完善的法人治理結構楚的產權界定,是市場交易的前提。由于歷史的原因,多經系統普遍面臨產權不清的難題。
首先是明晰的資產關系,這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經公司用人的復雜性,公司本身缺乏核心競爭力,對于在多經工作的員工來說,挑戰大于機遇,未來充滿不確定性??梢钥紤]用優惠的政策待遇,鼓勵退職,提前退養,身份置換,解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散,不利于集中決策,同時如果股權過于平均,還會帶來老國企的弊?。喝缙骄髁x,人員不能合理流動,建立不起激勵和約束機制,以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,然后明確資產關系,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會有明確的使命,公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位,而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對公司的剩余索取權,這是對投資主體承擔資金風險的補償,也為公司擴大再生產創造條件,只有將利潤集中投資于一定的項目,才能形成一定的優勢,如果利潤分散的用于支付股利,企業最終將衰竭。
近日,我通過對現代企業管理的學習,感觸頗深,以下是我對現代企業管理學習的心得體會。隨著高科技的發展和社會的進步,西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向,強調管理的軟化,重視管理的藝術。企業管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動,以達到預期的目標?!八囆g”是用形象來反映現實的一種社會意識形態,“藝術”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術家的作品有很高的藝術性一樣,管理工作、領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇,巧妙地運用管理方法就是管理藝術。管理藝術是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現,是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學,又是一門藝術。反映這門工作的學科知識,既有管理科學,又有管理藝術。在這里我只想淺談一下管理藝術。社會主義現代化建設,特別是現代化的大生產,管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現管理職責的重要保證,是管理者的要訣。因此,學習、研究管理藝術是很有意義的。大凡成功的企業均有其內在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業的理性思考和比較分析可為企業管理提供有效的借鑒。一個企業要想成功,必須注意以下幾點:
對我而言,應該說,走上管理崗位時間不長,各方面急待系統全面的學習和思考,尤其是管理,這次培訓就像一場及時雨,讓我在管理上認識和學習到更多,管理就是一門科學和藝術,需要用心去做。
在《職業經理人的領導力與執行力》中,讓我知道了我們的職業經理人角色、主要職責和我們怎么干,從而提升執行力。要提升執行力,做為管理者可以借助領導力,把握執行原理和講究執行技巧,職業經理人在員工中的影響力,既取決于職位影響力,又取決于個人影響力,但更重要地取決于個人影響力,職業經理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,而取決于他的個人魅力,因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執行力在管理中是一個重要概念,要提高執行力,還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,這些原理在實際開展工作中十分有用,可以揚長避短,科學開展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧,如授權和溝通都是很好的方式,管理者必須科學授權和溝通的方式和技能,才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動,這是個事實,一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的`壓力和情緒是現代企業中管理者必須要去做的事情,如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現,為此,做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現自我激勵,這些都是現代管理的重要方面和細節,這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。
『簡訊』12月2日晚上19:30分,在龍泉公司辦公樓5樓會議室,由資深生產管理專家、顧問、講師劉翔劉老師,親自為龍泉的管理團隊實施培訓。培訓的課程為《管理人員心態培訓》,公司總經理陳總也親臨現場,生產中心、無縫事業部的高管均親自帶領所屬團隊參加學習。培訓過程互動性強,理論聯系實際,學員均表示獲益匪淺,以后要加強自身學習,努力提升個人綜合管理能力。
劉老師以“半杯水”為例,深入淺出,闡述了積極的人、消極的人的不同心態,以及發展軌跡。由此我聯想到在日常生活中我們有時會聽到:“我為公司干活,公司付我一份報酬,等價交換而已。我只要對得起這份薪水就行了,多一點我都不干。工作嘛,又不是為自己干,說得過去就行了?!边@種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍:在許多人眼里,工作只是一種簡單的雇傭關系,做多做少,做好做壞,對自己意義不大,達到要求就行了。
我們到底是在為誰工作呢?我覺得只有抱著“為自己工作”的心態,承認并接受“為他人工作的同時,也是在為自己工作”這個樸素的人生理念,才能心平氣和的將手中的事情做好,也才能最終獲得豐厚的物質報酬,贏得社會的尊重,實現自身的價值。
劉老師依據近三十多年的管理經驗,得出一個結論:管理者比一線員工更難管理!工作中多數的問題都是管理者自身的問題。心態消極、負面情緒嚴重、言行不一等等。
對于此結論,我比較認同,作為管理者,不管做任何事情,都應將心態回歸于零:把自己放空,抱著學習的態度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。
當你開始推諉責任,當你喪失工作激情,當你對工作產生怨恨的時候,請暫時停下手中的工作,靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題“我現在的心態好不好?”多問幾句這個問題,一定要記住做任何事情一定要有積極的心態,一旦失去,要學會調整心態。
管理者應具備的九大能力,包括技術、溝通、協調、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養、處理問題能力、口才。
近年來,隨著生產工藝的不斷進步和企業的規?;l展,各種廠里管理人員的工作也越來越多樣化和多變化。在這個快節奏的時代,廠里管理人員肩負著管理生產流程和掌握管理技能的重任。下面,我將通過五個主要方面的心得體會,分享我作為一名廠里管理人員工作多年來的經驗和感悟。
首先,在廠里的管理工作中,溝通和團隊建設是至關重要的。無論是與下屬溝通或上級協調,還是與同事合作,良好的溝通能力可以使人際關系更加密切,團隊配合更加默契。作為管理者,我經常與下屬進行互動,關注他們的工作情況和需求,及時解決問題和提供幫助。同時,我也會積極與同事交流經驗和心得,通過團隊建設提高整體工作效率。通過不斷的溝通和團隊建設,我所在的團隊在良好的工作氛圍中不斷成長和創新。
其次,作為廠里的管理人員,專業知識的掌握是必不可少的。管理階層需要了解生產過程和工藝流程,以便能夠更好地指導和監督下屬的工作。為了更好地了解各環節的工作,我會定期參加各種培訓和學習,掌握最新的管理理念和技能。我還會與技術部門合作,了解最新的技術發展趨勢,以便能夠在工作中更好地應用新技術和新工藝。
第三,良好的時間管理能力對于廠里管理人員來說非常重要。作為管理人員,我經常面對繁忙的工作安排和各種緊急情況。因此,我要不斷提高時間管理的能力,合理安排每天的工作計劃,根據不同任務的重要性和緊急程度,合理分配時間和資源。通過合理的時間管理,我能夠更好地應對各種挑戰和工作壓力,提高工作效率和質量。
第四,危機管理技能也是作為廠里管理人員必備的能力。在生產過程中,難免會遇到各種突發事件和不可預測的風險。作為管理者,面對危機,我需要冷靜應對,及時采取措施并組織相關人員進行應急處理。在控制危機的同時,我也會總結經驗教訓,完善應急預案和管理體系,以便能夠更好地應對類似的危機事件。
最后,作為廠里的管理人員,激勵員工的能力是非常重要的。員工是企業最重要的資源,他們的積極性和工作效率直接影響著企業的發展和競爭力。作為管理人員,我會積極關注員工的情緒和需求,鼓勵他們積極思考和發表意見,并對員工的出色表現進行表揚和獎勵。我還會定期組織培訓和交流活動,提供學習和發展的機會,激勵員工不斷進取,為企業的發展貢獻力量。
通過以上五個方面的工作心得體會,我作為一名廠里管理人員的工作能力和責任感得到了不斷提升和鍛煉。在這個快速發展的社會中,廠里的管理者需要具備扎實的專業知識和全面的能力,不斷學習和提高,才能更好地應對各種挑戰和變化。同時,良好的溝通和團隊合作能力,時間管理能力,危機管理能力和激勵員工的能力也是非常重要的。只有不斷完善自己,并與團隊共同努力,我們才能夠在廠里管理工作中取得更大的成就和進步。
物業管理行業是我國一個新興的朝陽產業,正處于前所未有的發展階段。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于物業管理人員。
吧!
首先很感謝(建東房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。并使我在這次培訓的過程中認識了同行業的知名人士佼佼者,使我對物業管理工作有了更深的了解,同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。
這次培訓讓我深有體會和感觸,使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和了解,由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面,如:
1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化,能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦,而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整,即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學場地、培訓環境布置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個良好的學習狀態,在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下,使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點,使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和為人師表的形象,無一不讓我感嘆佩服,使我深受感染,從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了,身為一個物業管理服務者所必備的一些素質,更明白了"物業管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素,使我對以后的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。
4、當然在這次培訓中我收獲最大,使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例,更領會了物業管理理念,是我學會了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談討問題,給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。
其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要,希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解,而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,能夠分析事態的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。
最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好,同時更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對我以后的工作能夠繼續指導。
時光荏苒,轉眼間我已經在物業實習近五個月的時間了,非常感謝公司領導的關心與指導,以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多,我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值,這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時,讓我感覺到,新的環境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍同事的學習,多留意,多看,多思考,多學習,以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時間融入到這個團隊中,也便于今后能再這個環境中更好的學習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位,經過這五個月的磨練使我對物業管理有了一個全新的認識,同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,對自己以后的發展也有了一個初步的打算和規劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發生在物業管理中?以下就是我的實習心得與體會:
1、有效的溝通。
溝通工作對我們物業管理工作來說至關重要。一方面,作為客服人員,要時時刻刻為業主著想,及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面,公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。
2、走動式服務。
經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗,發現問題并及時與業主溝通、回訪,最后為其解決問題,從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程,對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、細節決定成敗。
物業管理本身就是一個服務性行業,服務的對象是我們的業主,就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節,重在瑣碎,物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞,衛生間門口需要鋪過門石,這些只需要我們平時注意到細節,做好防范,多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。
4、換位思考。
為業主著想,才會有商機,才會達到共贏的局面,我們是業主的朋友,業主的健康,業主的煩惱等等,都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為業主著想,從業主的立場出發,換位思考一下,大多數情況下都會得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發生這種情況,我會怎么做?往往業主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的表現,另一方面也體現了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費,業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此,這也是對我們工作不足的一個警示。
總之,經過這五個月的實習期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作,能夠積極主動的完成自己的工作,并全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協調與配合。當然,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學習與工作中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,想業主之所想,急業主之所急;對工作:不做最好,只做更好,不斷提升自己的綜合素質,為公司的發展盡自己的一份力量。
作為物業客服專員,我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大努力處理好,協調好企業與業主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業主,保持公司良好的形象。
在這幾個月的工作中,我總結出一些工作經驗:首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調查問題的原因;若問題有涉及物業管理的相關法律法規,應該結合物業管理相關的法律法規,然后根據實際情況擬定科學的解決方法;最后當然是具體方法的落實。工作結束后總結每次處理經驗,為日后的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮進我們與業主的關系,方便日后物業管理工作開展。
在此基礎上,通過經理及同事的指導和幫助,建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足業主的需求,并以此作為工作的出發點和歸宿。預防在先,充分做好達到要求的各種準備,積極預防所有可能發生的問題。在處理問題中要第一次就做對,不能把工作過程當試驗場。強化培訓,對自己的專業知識要補充再補充,使我的工作盡可能的做到最好。定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正,并及時向經理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。規范操作:進一步完善操作規范,提高工作效率,合理運用管理軟件,使工作難度簡化。
沒有物業投訴其實是每個物業企業的愿望,也是我們物業公司的愿望,也是我的一個愿望??墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業企業是沒有的,因為業主的心理和行為是公司無法確定的,公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量,提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業公司追求的目標,它要求物業公司能夠完完全全地為業主服務,業主就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業主服務。在物業管理實際工作中,要時刻牢記物業管理無小事,以業主的需求為中心。
在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識,而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈,而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干,我發現在學校學到的知識很不夠,有些課程的學習還遠遠不夠,該學的還有很多,發現不足主動去補,在工作中邊做邊學,會受益匪淺。
實習期間,讓我學到的不僅僅是專業上的知識,也讓我學到了與人共事,與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我,對社會的接觸總是很少,也總有許多格格不入的地方,對這種相處方式不夠適應。在中維物業管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,這段經歷給了我很深很大的影響,我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點,這讓我會本著謙虛進取的態度,在這條道路上走下去。
這次實習中除了了解了很多關于物業服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業管理工作中,我還需要不斷積累經驗,學習新的知識,做一個優秀的物業管理人員。
HSE(Health,Safety,andEnvironment)管理是現代企業不可或缺的一項重要工作。作為一名HSE管理人員,我始終堅持著保護員工的健康和安全,同時確保環境舒適和可持續發展的責任。多年的工作經驗讓我深刻體會到HSE管理的重要性和挑戰,同時也為我提供了不斷成長和學習的機會。本文將從HSE管理意識的重要性、建立有效的安全體系、培養員工安全文化、持續改進和發展以及個人職業發展等方面,分享我作為一名HSE管理人員的心得體會。
首先,我深刻體會到HSE管理意識的重要性。作為企業的HSE管理人員,我們必須時刻關注員工的健康和安全,合理使用資源,保護環境。只有樹立正確的HSE價值觀,我們才能將安全意識貫穿到企業的各個環節中,從而預防和消除事故和危險。為了提高員工對HSE的認識,我通過開展培訓和宣傳活動,不斷加強與員工的溝通和交流。此外,我也積極參與HSE領域的學術研究和行業交流,不斷完善自己的專業知識,提高自身的管理能力。
其次,建立有效的安全體系是HSE管理人員的重要任務之一。一個健全的安全管理體系不僅可以提高員工的安全意識,還可以提高工作效率和質量,降低企業的運營風險。在這方面,我注重將安全管理體系與企業的實際工作相結合,根據不同的工作環境和特點,制定了一系列的安全操作規程和應急預案。此外,我還加強了對各項HSE指標和數據的監測和分析,及時發現和糾正安全隱患,確保企業的運營處于安全與穩定的狀態。
第三,培養員工安全文化是HSE管理人員的核心職責。只有員工始終把安全作為第一任務,才能保證企業的可持續發展,實現安全生產的目標。為了培養良好的安全文化,我鼓勵員工積極參與各項安全活動,分享他們的安全經驗和教訓。我還組織定期的安全教育培訓,提高員工的安全意識和技能。通過這些努力,員工逐漸形成了自我保護和互助合作的良好習慣,大大減少了工作中的事故發生率。
第四,持續改進和發展是HSE管理的重要環節。作為一名HSE管理人員,我不斷總結和分析工作中的問題與挑戰,尋找改進和提升的空間。我積極參與內外部的審核和評估,與同行業的企業進行交流和對比,發現不足并及時改進。同時,我也鼓勵員工提出改善的建議,并積極落實。通過持續改進和發展,我成功地推動了企業HSE管理的發展和進步,為企業的可持續發展做出了貢獻。
最后,個人職業發展也是我的關注重點之一。HSE管理是一個充滿挑戰和競爭的領域,不斷學習和提升自己的能力是我不斷成長的動力。我積極參加行業的培訓和學術交流活動,同時也不斷擴充自己的專業知識。我相信,只有不斷學習和努力提升自己,才能在競爭中立于不敗之地,為企業的發展做出更大的貢獻。
綜上所述,作為一名HSE管理人員,我一直致力于保護員工的健康和安全,同時注重保護環境和實現企業的可持續發展。通過深入理解和實踐HSE管理的重要性、建立有效的安全體系、培養員工安全文化、持續改進和發展以及個人職業發展等方面,我不斷提高自己的管理能力和專業水平,為企業的發展和員工的幸福付出了努力。未來,我將繼續保持對HSE管理的熱愛和追求,為實現安全生產和可持續發展而努力奮斗。
HSE(健康、安全和環境)管理人員在企業中起著至關重要的作用。作為一個HSE管理人員,我深刻體會到了自己的職責和使命。以下是我的心得體會。
首先,專業知識和技能的重要性。作為HSE管理人員,我們需要具備專業知識和技能,以確保企業的健康、安全和環境管理得以有效執行。我們需要了解并遵守相關法規和政策,了解和應用最佳實踐,以及進行相關培訓和認證。只有通過持續的學習和提高,我們才能夠為企業提供最好的HSE管理服務。
其次,溝通和合作的重要性。作為HSE管理人員,我們需要與各個部門和團隊緊密合作,確保HSE政策和程序得到貫徹執行。良好的溝通和合作能力對于我們有效地傳達信息、激發團隊協作精神至關重要。我們需要與員工進行有效的溝通,解答他們的問題,解決他們的困難,以確保他們理解并支持HSE管理工作。
此外,領導和影響力的重要性。作為HSE管理人員,我們需要發揮領導和影響力,以推動整個組織的HSE管理工作。我們需要樹立榜樣,引領員工遵循相關政策和程序,培養健康、安全和環境的文化。我們需要積極參與與員工的互動和討論,鼓勵他們參與HSE管理工作,激發他們的自豪感和責任感。
另外,風險管理的重要性。作為HSE管理人員,我們需要不斷識別和評估潛在的健康、安全和環境風險,并采取措施進行管理和控制。我們需要進行風險評估和分析,制定并執行相應的措施,監測和評估其有效性。我們還需要與相關部門和當地政府合作,以應對突發事件和應急情況,保障員工和環境的安全。
最后,持續改進和學習的重要性。作為HSE管理人員,我們需要持續改進和學習,以不斷提高自己和企業的HSE管理水平。我們需要關注新的法規和標準,了解最新的技術和工具,參與相關培訓和研討會。我們還需要及時評估和調整企業的HSE管理策略和目標,為企業的可持續發展提供支持。
總之,作為HSE管理人員,我深刻體會到了自己的責任和使命。通過專業知識和技能的運用,有效的溝通和合作,良好的領導和影響力,風險管理和持續改進,我們可以為企業提供優質的HSE管理服務,保障員工的健康和安全,環境的保護。我將繼續努力學習和提高自己,為企業的可持續發展貢獻自己的力量。
(注:本文共計約523個字)。
從值班主任轉換成營業經理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。因為我的工作角色從協助、配合網點主任到自己須獨當一面去處理網點的所有業務、會計核算和控制,因此覺得壓力大了,肩上的擔子也更重了。
為了能更好地擔負起營業經理的崗位職責,加強事中監督,我在緊張工作之余,每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業務政策,不斷提高和完善自身的業務水平。在日常的學習、工作過程中,以書本為師、以專業部門的能者為師、以身邊的員工為師,學習他人所長,補自己所短,得以熟練掌握各項業務要領,做到對會計核算程序心中有數,從容應對網點日常工作中發生的各類問題。在做好自身業務學習的同時,我還針對網點不同柜員的業務素質水平,因人而異,開展有針對性的業務指導,將自己掌握的業務技能和管理經驗傳授給其他員工。因為我始終相信,打造一個堅持執行制度、能抑制操作風險的團隊,需要每一個員工的參與。
我經常和網點負責人、主任進行業務上的溝通,探討如何規范柜員的業務操作。要求柜員處理業務時要操作定型和堅持自我復核,實施重點檢查監督,促使柜員養成良好的業務操作習慣。營業經理是會計核算控制的關鍵環節,這也就要求我在日常工作中,必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識,對容易發生差錯的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對一些因業務不熟而發生差錯的同志,就耐心幫助其熟悉業務;對復雜業務和有可能出差錯環節,就事先做好預警工作,到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規范操作,實施重點檢查監督,狠抓差錯原因分析,加強管理監督,培養柜員養成良好的'業務操作習慣。
案件防范是我們會計結算的永恒主題,也是營業經理的首要任務,把握好風險點,就能防范案件的發生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控,重點檢查,決不走過場。把自己權限卡的密碼保管好,每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的不足,提出整改方案。加強案例分析,對自己和員工進行警示教育,杜絕案件發生。
現在來說,我最熟悉的依然是船員的工作,而作為船員服務的角色我還在努力的轉換、學習和提高,這其間是相輔相成的,船員派遣及公司業務對我是個挑戰,我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作,需要充分的了解市場,熟悉船員心態,需要足夠的實踐,更需要那些經驗之談,楊志老師的講解,有精確地數據分析、充足的調查結果、嚴密的現狀分析、深刻透徹的認知、專業中肯的建議,有種讓我茅塞頓開的感覺,的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態的分析,現實中的訴求,工作中出現的問題,分析得相當透徹??吹贸鰜?,這是多年派員工作的經驗積累,很是珍貴。
對一個船員來說,引航是最不陌生的,每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的,但我仍對于引航員的調度、技能要求、長江各段的航行要求、聯系及報告程序等不甚了解,通過這次培訓,我對此也有了系統的了解,我想在今后的工作中,我會與引航員配合互動更加協調,確保引航過程安全順利。
辦公室擔負著參謀、組織、聯絡、協調、服務的工作,處于樞紐地位。作為辦公室的一名工作人員,在“治庸問責”活動中,如何履職盡責,我從以下六個方面談談自己的看法。
一、在政治上要嚴格要求
做好辦公室的各項工作,要把是否忠于黨的事業、是否熱愛工作作為衡量辦公室干部忠誠可靠的標準。辦公室工作的同志,一定要熱愛工作、關心黨的事業,以一種昂揚向的精神風貌對待辦公室工作。我們在任何時候、任何情況下,對黨、對人民要赤膽忠心,對黨的事業矢志不渝,時時處處講政治、講黨性、講原則,在思想上、政治上和行動上同黨中央保持高度一致,堅決維護黨中央和各級黨委的權威,不折不扣地貫徹執行黨組和領導交辦的各項工作任務。
二、在工作中要任勞任怨
辦公室工作大多是事務性、服務性、重復性的工作,權力不大責任大,待遇不高要求高,每天都在重復平淡而瑣碎的工作。只有樹立強烈的責任意識,才能認真履行好本職工作。這就要求我們必須具備默默無聞的奉獻精神,樹立正確人生觀、價值觀,甘當人梯、甘當無名英雄,把履行責任作為第一追求,把提高服務質量作為工作目標,真正做到干一行、愛一行、精一行,立足本職,遇事不推諉、辦事不拖拉。
三、和同事間要和-諧互助
要按照構建和-諧社會的要求構建和-諧機關,努力營造和-諧共事的工作環境,要倍加珍視同事之間的友誼,倍加珍愛集體的團結,倍加珍惜共事的機會,相互理解、相互支持、相互寬容,有容人之心,才能構建和-諧的工作環境,才能提高工作質量和服務水平。
四、做事情時要扎實到位
辦公室工作總的可用四個字來概括:即“繁、雜、忙、細”。但工作過程又必須強調準確性。俗話說“差之毫厘、失之千里”,一時的疏忽就會釀成大禍??傊?,就是要樹立辦公室工作無小事的意識,要做到找準位置,超前思考,爭取主動謀事不被動、工作到位不越位、扎實做事不多事、要求嚴格不苛求。
五、在作風上要緊張有序
辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全局有著密切聯系,要做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考,要有強烈的事業心和責任感,提高工作效率。辦公室還要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎和保證,使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道,提高辦公室的整體工作效率。
六、在學習上要不斷加強
辦公室工作涉及面廣,工作人員如果不注意加強學習和不斷更新知識就無法勝任工作,無法執行領導決策和機關工作秩序。平常既要注意加強學習還要研究政策法規,加強調查研究。提高自身素質,除加強學習外,還要注重自身的形象。
總之,在“治庸問責”活動中,我們必須保持與時俱進,不斷自我完善的學習態度,注重加強學習,提高自身素質;必須保持永不滿足,勇往直前的進取精神,積極主動承擔各項工作任務,胸懷大局,不僅要當好機關的“勤務員”,更要充當機關的“心臟器”,善于協調各方,充分發揮參謀、助手的作用;必須保持開拓創新、求真務實的工作作風,樹立敬業奉獻精神。
一、談談對學習哈爾濱市行政責問責的認識度
我們于二月二十九號在大辦公室進行集中學習哈爾濱市行政問責全文,進行了全文通讀。通過系統性的學習,自己的體會是。哈爾濱市人民政府令第一號已經2012年2月12日市人民政府第2次常務會義通過,現予發布。共計五章二十九條,把行政問責的所有情況全部包適在內。通過系統的學習使自己對我一新的市政行政規定有了一個比較清醒的認識,自己如何來做,做什么程度才是最好的都有一個明確的解答,使自己在今后的工作中如何進一步加強遵守指明了正確的方向。在自己管轄的工作中指出做到什么程度才是對的',都有了一個尺度。我想在這個法度指導下必將更加的做好自己的本職工作具有一定的指導意義。
二、司法和信訪工作職責
(一)司法工作職責
1、指導管理人員調解工作,參與調解疑難、復雜的民間糾紛;
2、承擔社會二放人員的正常工作組織開展對社區刑解人員的管理教育和幫助;
3、指導管理基層法律服務活動;
4、協助有關部門和開展對刑解幫教人員的安置幫教工作;
5、組織開展法律宣傳教育工作;
6、組織開展基層依法治理工作,為街道辦事處行政依法管理提供法律意見和建議;
7、協助基層政府處理社會矛盾糾紛;
8、參與社會治安綜合治理工作;
9、完成上級司法行政機關和街道辦事處交辦的維護社會穩定的有關工作。
(二)信訪工作職責
1、認真學習和貫徹《信訪條例》,努力鉆研信訪工作業務,提高政治、業務素質。
2、熱愛信訪工作,全心全意為群眾服務,認真受理群眾來信,熱情接待群眾來訪,如實反映群眾的意見和要求,正確處理和解決群眾所反映的信訪問題。
3、堅持原則,秉公辦事,沖破關系網,不辦人事案,執行公務時,不接受公費或可能影響公正的宴請,不參加用公-款支付的營業性娛樂活動,不徇私舞弊、受賄、索賄,堅決抵制和反對一切不正之風。
4、做到急事急辦,特事特辦,對群體性、突發性事件,在迅速向領導匯報的同時,及時組織查辦,及時反饋處理結果,嚴格按照領導批示意見進行辦理。
5、忠于職守,扎實工作,甘于清貧,樂于奉獻,樹立良好的工作作風,求真務實,開拓進取,堅持群眾觀念,虛心向群眾學習,接受群眾監督。
6、嚴格遵守政治紀律、保密紀律、群眾紀律、辦案紀律和各項規章制度。
三、向組織承諾
我做為街道機關的一名工作人員,要嚴格按著行政問責的要求來做,以工作為大前提,認真完成上級所交辦的各項工作任務,嚴格按著自己的工作職能要求來做,工作不走樣,保證工作實效,和工作質量。要識大體顧大局,以單位利益為重,不做有違反單位和個人形象的事,工作不推諱、勇于承擔責任。對待工作要熱情周到,對待前來要求幫助的人員做到,說話和氣要認真聽取來訪人員的意見和訴求。工作上要高標準嚴要求,認真的履行工作職責,工作要求高速度、高質量的完成,工作上不講條件。時刻想著自己是一名黨員和機關的工作人員。請組織看我本人的實際行動。
公司組織了一次管理人員培訓課程,使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發,從中更認識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協調好、培訓好員工,讓每個人都認清工作目標,知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會,讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗,把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養他人,包括自己,在培養下屬的同時也是在培養自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結果于事無補。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神,我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。__年是公司創造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌,工作出一流的品質!
職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。職業化具體包括:
職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);
職業化行為規范(職業化思想、職業化語言、職業化動作);
職業化技能(職業資質、職業通用管理能力)。
我覺得說的很全面,很贊同。
職業人對企業的認知,職業化培訓中提了一個問題:企業是不是家?因此,對于企業來說,企業不能引導員工把企業當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業之間是一個交換的關系,很現實的商業關系。當然,在企業里可以有很多自己的朋友,但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。
對于個人來說,更應該認清這種關系,企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業。
職業人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規劃自己的職業生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他失業的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”---工資,而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會,但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業人卻是在經營自己。
兩者一對比,自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的,前途孰優孰劣一看便知。
一個互動提問,問大家對職業化的概念理解,并問能給自己打多少分,當時我給自己打了80分,后來聽完課后總結,自己可能離80分還有一定的距離,在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規范、職業化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是,如何讓我們的員工也更加職業化,公司新員工在不斷的增加,特別是近期研發、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業,泰瑞捷是第一份工作,可能對職業化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業化訓練的培訓。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評,來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規范,使每個員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業化不僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,特別是處于基層的老員工,不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業感,或者陷入人際關系的危機中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺,最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆,幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化培訓心得體會,同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺,個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。
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