<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結是在犯錯中成長，在經驗中積累。寫總結時要注重邏輯推理和論證，讓讀者能夠理解和接受你的觀點。提供寫作靈感的范文合集。
組長：
副組長：
成員：
1、加油站目前現狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于2001年9月5日開業。2013年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1）加強基礎工作管理
一、是緊抓業務基礎工作。以開發穩定的客戶資源為核心，通過競爭對手調查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發管理。
二、是緊抓財務基礎工作。以持續保障資金安全為核心，嚴格執行相關規章制度，保證各種帳表記錄完整、資產賬實相符、資金安全準確完整。
三、是緊抓油品數質量（服務質量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四、是緊抓人力資源開發。以培養人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業務技能水平，提升服務、創新、安全意識，使員工向懂經營管理、重服務質量的復合型人才方向發展。
（2）加強客戶開發工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩定的零售量和利潤來源。所以，開發客戶成為目前工作的重中之重。
找到用油相關決策人、找到用油相關決策人的利益點、滿足用油相關決策人的合理利益，是加油站開發客戶的必勝法寶。市場調查和客戶普查要定人員、定職責、定區域、定要求，對轄區內客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯網搜尋、去當地工商部門查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
要在調查普查的基礎上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發的責任單位和責任人。要根據建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習慣、消費水平和消費需求、用油規律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
上下參與，實現全員銷售。經營部片區要按照分級開發維護制度的要求，協助加油站做好客戶開發。經營部領導要親自上陣開發，各關鍵崗位密切配合，提高公關層次。同時引領廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經營點、每一個員工都是銷售經理”的理念，持續調動全員客戶開發熱情。
廣搭橋梁，實現關聯營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產業鏈較長、關聯業務較多、相關企業或部門之間有依存關系的特點，利用老客戶開發新客戶。三是有效利用小額配送業務，小額配送業務是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3）提高現場服務效率
處理好內道與外道之間關系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的'加油站，可將大車引至外道，小車引至內道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。
處理好汽油和柴油之間的關系需做到“加一、看二、照顧三”。當員工進行加油操作時，往往只專注與當前車輛的服務，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應情況下實行脫槍加油。
要根據油站人員數量、現場情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當進站車輛擋住員工觀察視線時，應立刻調整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現場車輛較多而離開。
站經理要做好指揮官、監督員、培訓師、補位員、協調員等個角色的轉變，以站內管理為核心，將提升員工工作狀態、提高現場員工工作效率作為主要工作，優化加油站各項業務。站經理的站位是加油站現場與便利店之間，一方面要全面的觀察現場每一位員工的表現，另一方面要清楚的看到店內收銀員的工作情況。在現場站經理要做到及時找準興奮點、及時有效的激活員工狀態、針對服務差的老員工，站經理在現場做好加油操作及現場服務示范，供員工學習模仿；及時糾正操作中出現的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
（一）成立防雷的領導小組：
組長：xx。
組員：xx。
（二）領導小組的職責：
1．全面負責本園雷擊應急工作，進行自救互救、疏散知識的宣傳教育，提高單位應急意識和抵御雷擊災害的能力。
3．一旦發生雷擊，全面負責本單位雷擊應急工作，指揮各專業組按預案確定的職責投入抗雷救災。
（三）各應急專業工作組：
1、應急疏散組的組長：xx。
成員：各班的班主任。
2、宣傳組組長：xx。
成員：各班班主任。
3、后勤保障組組長：xx。
1．防雷安全全園集中宣傳的教育工作，主要由辦公室負責；分班宣傳教育工作，主要由各班班長負責。
2．防雷安全宣傳教育主要內容有：如何防雷？包括室內、室外如何“避雷”；打雷時應該往哪里躲？被雷電擊中后如何搶救、自救、互救等等。
3．防雷安全宣傳教育的主要形式有集中宣講、掛圖、發放資料手冊、知識競賽等。
2．各班主任應當召集、通知正在室外活動的幼兒安全地回到教室。
4．受雷擊被燒傷或嚴重休克的人，身體并不帶電。應馬上讓其躺下，撲滅身上的火，并對他進行搶救。若傷者雖失去意識，但仍有呼吸或心跳，則自行恢復的可能性很大，應讓傷者舒適平臥，安靜休息后，再送醫院治療。若傷者已停止呼吸或心臟跳動，應迅速對其進行口對口人工呼吸和心臟按摩，在送往醫院的途中要繼續進行心肺復蘇的急救。
5．發生雷擊傷害事故后，不管現場有沒有臨時急救人員，都要立即撥打120，讓專業醫生組織搶救。并通知受傷學生的監護人馬上趕赴現場或醫院。
1．檢查發現幼兒園防雷裝置不能發揮正常作用，可能不符合標準規范要求時，要及時報告園長，由園長向上級報告。
2．在遭受雷電災害后，應及時向教育主管部門和氣象主管機構報告災情，并協助氣象主管機構組織做好雷電災害的調查、鑒定工作，分析雷電災害事故原因，提出解決方案和措施!
1.在加油時，加油員立即停止加油，領班迅速關閉總電源，當班員工對現場車輛進行疏散并對顧客做出解釋。
2.在計量時，計量員xx立即停止計量，迅速關閉計量孔，以防油蒸汽大量散發，用棉毛巾擦拭量油尺及零星濺出的油品。
3.在卸油時，卸油人員與司機立即停止卸油，迅速關閉卸油閥，卸下卸油管，關閉油罐卸油孔，做好油罐車靜電接地良好。
4.在遇到高強度頻繁電閃雷擊發生起火時，及時向119報警，啟動消防預案，同時向公司安委會匯報，全體員工應立即協同消防隊投入滅火戰斗，用滅火器械進行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發生更大規模的火災及爆炸。
5.停止加油期間，員工要維護好現場的安全秩序，嚴禁現場打手機、修理車輛等違規行為的'出現;同時看護好現場的資產，如消防器材，放置被盜、被損壞。
6.頻繁雷電結束后，領班及時按照操作規定開啟電源，員工迅速恢復加油服務。
7.在當日的交接班會議上，站長要對防雷天氣的預案執行情況進行點評，總結得失，促進防雷工作的開展。
加油站作為石油經營場所，隨時可能發生貨款被搶劫等事故，為了保證國家財產和人員的生命安全，當發生意外搶劫事件時，及時組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經營銷中心qhse委員會評審決定，特制定本預案：
一、基本情況。
加油站位于，占地面積約為平方米，營業面積約平方米，現有員工人，加油站總罐容立方米，屬級站，立方米油罐個（其中柴油個，汽油個）加油機臺，加油工人，經營柴油，汽油，潤滑油的銷售。
二、危險及風險防范目標。
1、危險目標：加油現場、油罐區、配電室、營業室。
2、風險防范目標：
2.1油罐區火災。
2.2油罐車火災。
2.3加油車輛火災。
2.5地面火災。
三、組織機構及職責。
1、成立事故應急領導小組：
1.1組長：（加油站經理）。
1.2副組長：（加油站副經理）。
1.3成員：（加油站其他成員）。
1.4下設若干小組。
1.4.1搶險作戰小組：擔任小組長，成員由加油員組成。
1.4.2通訊聯絡小組：由班長擔任小組長，成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組：由班長擔任小組長，成員由加油員組成。
1.4.4警戒疏散小組：由班長擔任小組長，成員由加油員組成。
2、職責。
2.1組長職責。
2.1.1負責事故現場的全面指揮。
2.1.3負責調動各種資源進行應急處理。
2.1.4負責保護事故現場。
2.1.5負責收集事故信息、處理相關數據及信息上報工作。
2.1.6負責接受上級的指令和調動。
2.1.7負責處置事發現場有關工作。
2.1.8負責現場恢復等工作。
2.2副組長的職責。
在組長的統一指揮下，負責各應急小組之間的協調及信息傳遞，保障物資供應，交通運輸、醫療救護、通訊、消防等各項應急措施的落實，承擔應急搶險救助、恢復生產等任務。
2.3搶險作戰小組職責。
2.3.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。
2.3.2負責火災撲救，控制火勢蔓延。
2.3.3負責對泄漏油品進行堵截和回收。
2.3.4負責停止設備運轉，對設備進行搶修。
2.3.5負責排除洪澇等自然災害險情等工作。
2.4通訊聯絡小組職責。
2.4.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。
2.4.2負責傳達組長命令，收集、反饋現場信息。
2.4.3負責向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。
2.4.4負責與急救中心聯絡。
2.4.5負責保持與外界通信聯絡。
2.4.6負責向周邊群眾通告險情。
2.4.7通告員工返站參加應急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責。
2.5.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。
2.5.2負責事故現場所需應急資源的供應。
2.5.3負責受傷人員救護、轉移。
2.5.4負責收集事故發生的相關數據、資料等工作。
2.6警戒疏散小組。
2.6.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。
2.6.2負責事故現場警戒和人員疏散，禁止無關車輛、人員進入警戒區域。
2.6.3負責疏通應急通道，引導外部救援車輛及人員等工作。
四、報警和通訊聯絡方式。
1、24小時有效報警電話：
1.1火警：
1.2匪警：
1.3急救中心：
2.1組長：手機：
2.2副組長：手機：
2.3成員：手機：
3、相關單位聯絡方式。
3.1所轄區域公安部門值班電話：
3.2當地政府安全監督部門值班電話：
五、事故應急準備。
1、應急要求。
加油站經理是加油站安全管理工作的第一責任人，當班班長是各班現場安全管理工作責任人，各責任人應熟悉應急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當發生搶劫、盜竊等事件時，應立即組織力量，采取有限措施、保護員工和群眾的生命安全，防止國家財產遭受損失，協助上級部門或公安部門處理各類事件。在接到應急領導小組組長下達的應急處理命令后，按照分工在最短事件內認真執行任務。
2、應急響應。
事故現場第一發現人應立即報警并報告事故應急領導小組組長申民棒。
3、應急啟動。
應急組長接到事故信息后，立即下達命令啟動預案，若組長不在事故現場，由副組長或當班班長下達。
4、集結與疏散地點。
4.1集結。
事故發生時，所有應急成員在接到指令后按應急組長確定的地點進行集結，然后根據分工進行應急處理。
4.2疏散。
一般而言，加油站均有進、出兩個通道口，當遇到重大火災和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。
六、應急處理程序。
1.1當加油站人員發現油罐區發生火災事故險情后，第一發現人應立即報告應急組長，應急組長根據事故險情和撲救的具體情況采取適當措施，如需報警應立即撥打外部火警119電話告知火災位置，盛裝油品名稱、數量及嚴重程度。
2、 組織機構：
左中經營部培育萬噸站活動領導小組
組 長：王 強
副組長：李金強
成 員：李慶國 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國
3、 計劃實施辦法
1、加油站目前現狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業。20xx年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1） 加強基礎工作管理
一是緊抓業務基礎工作。以開發穩定的客戶資源為核心，通過競爭對手調查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發管理。
二是緊抓財務基礎工作。以持續保障資金安全為核心，
嚴格執行相關規章制度，保證各種帳表記錄完整、資產賬實相符、資金安全準確完整。
三是緊抓油品數質量（服務質量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發。以培養人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業務技能水平，提升服務、創新、安全意識，使員工向懂經營管理、重服務質量的復合型人才方向發展。
（2） 加強客戶開發工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩定的零售量和利潤來源。所以，開發客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調查普查，找準目標客戶
找到用油相關決策人、找到用油相關決策人的利益點、滿足用油相關決策人的合理利益，是加油站開發客戶的必勝法寶。市場調查和客戶普查要定人員、定職責、定區域、定要求，對轄區內客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯網搜尋、去當地工商部門查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發責任，做到一戶一策
要在調查普查的基礎上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發的責任單位和責任人。要根據建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習慣、消費水平和消費需求、用油規律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發客戶
上下參與，實現全員銷售。經營部片區要按照分級開發維護制度的要求，協助加油站做好客戶開發。經營部領導要親自上陣開發，各關鍵崗位密切配合，提高公關層次。同時引領廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經營點、每一個員工都是銷售經理”的理念，持續調動全員客戶開發熱情。
廣搭橋梁，實現關聯營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產業鏈較長、關聯業務較多、相關企業或部門之間有依存關系的特點，利用老客戶開發新客戶。三是有效利用小額配送業務，小額配送業務是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3） 提高現場服務效率
1、 內道與外道之間
處理好內道與外道之間關系的目的是保持車輛暢通。對
處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關系需做到“加一、看二、照顧三”。當員工進行加油操作時，往往只專注與當前車輛的服務，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應情況下實行脫槍加油。
3、 現場員工之間
要根據油站人員數量、現場情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當進站車輛擋住員工觀察視線時，應立刻調整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現場車輛較多而離開。
4、 站經理與各主管之間
站經理要做好指揮官、監督員、培訓師、補位員、協調
員等個角色的轉變，以站內管理為核心，將提升員工工作狀態、提高現場員工工作效率作為主要工作，優化加油站各項業務。站經理的站位是加油站現場與便利店之間，一方面要全面的觀察現場每一位員工的表現，另一方面要清楚的看到店內收銀員的工作情況。在現場站經理要做到及時找準興奮點、及時有效的激活員工狀態、針對服務差的老員工，站經理在現場做好加油操作及現場服務示范，供員工學習模仿；及時糾正操作中出現的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
左中經營部
為了認真做好我站事故救援工作，最大限度地減輕事故所造成的損失，根據國家《安全生產法》和國務院《危險化學品安全管理條例》，結合本單位實際情況，特制定本預案。
xx市遼中縣正通加油站位于遼中縣茨于坨鎮四委，主營汽油、柴油，地下直埋柴油儲油罐20立方米2個，汽油10立方米1個，油站罐區及加油棚占地面積為300平方米，油站東側鄰農田，南側鄰農田，西側鄰農田、北側鄰小小線公路。
（一）加油作業區內安裝避雷設施，加油用電采取雙電源保護。
（二）油站內合理配備了各種消防器材，做到經常維修保養，并按照有關要求對滅火器具及時采取檢驗報廢或更新措施。
（三）建立健全各種規章制度和崗位操作規程，落實安全生產責任。
（一）油站成立應急救援領導小組，由企業法人、管理人員、加油員組成。
（二）分工及職責。
1、由企業法人擔任組長，全面組織應急救援工作。
2、管理人員負責應急救援工作的具體操作，做好報警，情況通報，現場醫療救護等工作。
3、加油員負責滅火、疏散，控制事故擴散及現場對外聯系等工作。
（1）事故一旦發生，應立即向“119”或“110”報警，必要時報“120”急救，同時把發生事故的單位地點、時間、事故種類、危險程度、有無傷亡等情況說清楚。
（2）如果站房內著火，應立即停止加油，切斷電源，關閉油罐閥門，加油車立即駛離加油站，同時迅速用滅火器撲救，配合消防隊，最大限度減少損失。
出自 fANWEN.chaziDiAn.cOm
（3）如果發生油品泄漏，首先關閉閥門，控制泄漏蔓延程度，采取收容、稀釋、覆蓋等方法防止火災發生。
五、加油站定期組織各種救援隊伍的培訓，保證油站內的所有人員都能熟悉和掌握事故發生后所要采取的應急救援方法及其步驟，做到應知應會，一旦發生事故，做到有條不紊，盡量把事故控制在最小范圍內。
為提高中國石油遼寧沈陽銷售分公司對加油站環境污染事件的應急處置能力，最大程度地減少環境污染事件造成的損失，保護員工和企業生命財產安全，維護社會穩定，保證公司持續有效較快協調發展，特制定本預案。
1.2原則
1.2.1以人為本，減少危害。切實把保障人員的人身安全作為首要任務，在此基礎上最大限度地降低對公司生產經營的不利影響。
1.2.2統一領導，分級負責。在中國石油遼寧沈陽銷售分公司的統一領導下，按照各自職責權限，負責環境污染事件的應急處置與應急救援。
2.1 應急組織
加油站經理為環境污染事故應急第一責任人，加油站建立應急救援小組。應急小組成員為當加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫療救護組、安全保障組，按照工作時間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時突發環境污染事故納入應急范圍。
指揮組：
組長： （姓名+電話）
副組長：（姓名+電話）
搶險組：（成員）
通信組：（成員）
醫療救護組組：（成員）
安全保障組組：（成員）
2.2 職責
指揮組：負責整體指揮工作
搶險組：負責在事故發生時啟動緊急應急程序，在具有安全防護措施的前提下負責采取有效的措施，搶險救災，降低人員財產損失，控制危害范圍擴大。
通訊組：負責聯絡配合搶險組協調工作。
醫療救護組：負責尋找、營救、保護、轉移事故中的受傷人員。
保障組：負責提供搶險救災所需的一切物資器材。
加油站一旦發生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環境污染事故要迅速調集力量進行應急處理。
1搶險組負責切斷總電源，停止營業。通訊組報告指揮人員，安全保障組負責疏散站內人員、車輛，維持秩序，避免接近事故現場。
2聯系公安部消防部門，臨時封閉附近交通道路，清查事故對周圍環境的污染程度。同時上報公司主管部門。
3如一旦發生重大環境污染事故要及時通知環保部門進行污染調查、檢測、評估。加油站配合環保部門對污染展開治理工作。
4事故處理完畢后，清理現場，清點損失，確認無任何安全隱患后恢復營業。同時分析、總結事故原因，上報公司領導。
立即停止作業，設法將加油車輛迅速推離現場。
切斷一切電源和閥門。
迅速向上級報告，視情向119、110、120報警。
尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴散。設法將油污水導入隔油池，如無法進入隔油池，應在排污口進行隔斷。
實施現場警戒，疏散無關人員。
消防設施就位，做好撲救準備。
搶險人員穿戴防護用具，使用搶險工具對外溢油品進行回收。
(站外)外泄油品的確認、現場警戒、監控。
采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無法回收的油品，用消油劑消油。
服從政府相關部門搶險人員的命令。
立即停止站內相關作業。
迅速向上級報告。
核實有無向客戶加油。如有，應及時啟動加錯油預案。對離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。
確定混入油品數量，封存油罐。
發現加錯油品時，立即停止加油。
向顧客道歉，防止事態擴大，告知不能啟動發動機。
報告站長，由站長向上級報告。
將汽車推離加油區。
根據加錯油品性質，協商分類處理。
對已駛離站區的車輛，應聯系追蹤。
打119、110、120電話報警，迅速向上級公司報告。
立即停止加油站一切作業，切斷電源。
疏散車輛及無關人員，實施現場警戒。
采用消防器材進行撲救。
服從消防部門的指揮。
(一)客戶數量投訴應急處置
向顧客耐心解釋，報告站長，由站長向上級報告。
分析原因、查詢電腦記錄。
向客戶出示有效檢定證書。
如有誤，應向顧客賠禮道歉，防止事態擴大。
如雙方發生糾紛，及時向技術監督部門報告。
(二)客戶質量投訴應急處置
向顧客耐心解釋，防止事態擴大。
報告站長，由站長向上級報告。
向顧客索要有效依據，(幫助)分析原因。
測量油罐水位、檢查進油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。
由公司相關部門根據檢測結果，作出妥善處理。
(三)油品質量抽檢應急處置
政府有關職能部門對加油站抽檢時，首先請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應婉言拒絕）。
立即向上級報告。
確認抽檢方法和抽檢容器。
按要求同時做好留樣和送檢工作。
及時了解自檢結果。
請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應婉言拒絕）。
立即向上級報告。
接受采訪，應取得公司授權。
注意保管業務信息檔案資料，防止泄露。
接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。
立即向上級匯報。
斷開電氣系統所有開關。
設法保存業務數據。
做好向客戶的告示、解釋、說服工作。
再次送電前，確認系統是否正常。
確保自身安全。
沉著、冷靜，穩住疑犯，尋機向外報警。
有條件時尋機制伏疑犯。
牢記疑犯特征及使用車輛牌號，注意保護現場。
向110報警，并報告公司。
(一)觸電傷害
立即切斷電源。
無法立即切斷電源時，嚴禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。
采取適當、正確的救護方法進行搶救。
觸電者心臟停止跳動時，應立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進行急救。
立即120急救中心求救，同時向上級報告。
由有關部門通知觸電者家屬。
(二)車輛傷害
受傷人員立即(或向120求救)送醫院進行救治。
牢記肇事者特征及車輛牌號，注意保護現場，防止肇事車輛逃逸。
報告上級公司(向110報警)。
尋找第三方證人，記錄事故過程。
設置警戒線，引導車輛，合理調整加油作業車位。
(一)防汛、防洪、防臺
來臨前
備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險器具物資。
密切注意汛期、臺風有關氣象、水文資料信息。
清理松散易倒、在強風中會造成損壞的物品。
對空罐或低容量罐進行注油或注水保護。
關閉管線閥門，視情將油罐與管線脫離。
及時轉移電氣設備和票證、帳冊等。
關好各建筑物的門窗。
清理確認排水系統通暢(清理窨井等)
發生時
危險地帶的人員撤退。
切斷電源。
隨時與上級公司聯系，報告最新情況及接受有關指示。
災害后
清理現場。
檢測電氣設備和線路。
修復設備、恢復生產。
統計損失并報上級公司。
(二)地震
發生地震時
保持冷靜。
不要靠近窗口、電氣設備、未固定的設備、家具、器具附近。
到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險，可走到門道處、或者藏到較為堅固的桌子或其他支撐物下面。
地震過后
地震過后，檢查建筑物的受損情況。
關閉電源和自來水水管總閘。
保存（儲存）盡可能多的生活用水并保持衛生。
對受傷人員進行護理，并對其他需要緊急援助的人員提供協助。
隨時與上級公司聯系，報告最新情況及接受有關指示。
為切實做好工業企業疫情防控和復工復產工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰，確保工業企業生產形勢總體平穩，特制定本工作方案。
第一組長：
組長：
副組長：
成員：
聯系人：
按照縣政府工作要求結合科工局工作實際，分四個工作小組。
(一)綜合協調組。與各小組密切協調，及時將小組所反映情況上報上級部門，加強與下轄企業溝通協調，實時掌握工作動態。
(二)物資保障組。及時上報物資庫存和企業復工需求量，保障企業復工復產疫情防控物資需求。
(三)網絡宣傳組。做好疫情知識和防控措施宣傳，使廣大群眾與政府保持統一戰線，做到不傳謠、不信謠。
(四)疫情排查組。做好本單位及所屬企業職工的排查工作，對于涉鄂人員及與其接觸人員做好重點排查，及時上報。
(一)落實企業防控疫情主體責任
各企業要盡快制定或者進一步完善疫情防控方案，切實落實好企業主體責任，不僅要管好本企業，還要在全廠范圍內管好協作單位、外來人員。已開工的企業要在確保做好疫情防控的基礎上繼續正常生產，減少工人流動，要依法保障員工合法權益，按規定落實有關工資支付、工傷保險等政策，同時要立即組成工作專班，加強檢疫查驗和健康防護，及時按規定排查、報告相關信息。
(二)企業復工復產應具備的基本條件
擬復工復產的企業必須成立疫情防控領導工作小組，建立防疫工作機制，開展嚴格的排查自查，制定疫情防控方案，加強人員管控，嚴格做好重點區域的殺菌消毒，做好各類應急和預防物資的儲備，完成復工復產前下述具體條件要求的自查驗收。
(三)符合提前復工復產的企業
我縣范圍內除以下4種類型的工業企業外，其他各類工業企業自主選擇復工復產時間。
1、涉及保障城鄉公共事業運行必需(供水、供氣、供電等行業)。
2、疫情防控必需(防護品、藥品、醫療器械生產等行業)。
3、群眾生活必需(食品生產)。
4、其他涉及重要國計民生的相關企業。
(一)企業復工復產前要求
疫情防控期間，我縣范圍內擬復工復產的工業企業必須達到以下條件：
1、成立工作機構。各企業要切實履行疫情防控工作的企業主體責任，成立以企業主要負責人為第一責任人的疫情防控領導工作小組，進一步加強疫情防控工作的組織領導，并建立應急處置、信息報送、安全防范等工作機制，統籌推進防控工作有序有效實施。
2、制定工作方案。各企業都要制定復工復產工作方案和業疫情防控應急處置預案，實行“一企一案”，企業法人代表要作為疫情防控、安全生產第一責任人。務必完善“縣病毒肺炎疫情防控期間企業復工復產登記表”、“企業及項目工地疫情防控工作方案”、“企業復產工地復工承諾書”、“企業復產工地復工人員花名冊”、“解除隔離告知書”等資料(見附件1-5)，在各自主管部門實行復工復產登記，確保各項防控工作都能按要求落實到位，堅決阻擊疫情的蔓延。
3、加強人員管控。凡湖北(武漢)、外省籍、密切接觸、居住疫區和到過疫區的從業人員，企業要及時通知其暫緩返回工作單位，對切實需要返回工作單位的從業人員，在疫情未解除之前，對復工復產人員進行登記造冊，詳細記錄旅行史、接觸史及健康狀況，做好疫情的監測、排查、預警和防控等工作，對發現有異常情況的人員禁止進入企業，確保安全復工復產。如有發現疫情要及時向當地衛生防疫主管部門報告，立即采取相關隔離治療措施，并對密切接觸者進行醫學觀察，外地員工全部到崗14天后無相關癥狀，企業內也無相關疫情病例和疑似病例，方可對員工恢復正常管理。
4、嚴格殺菌消毒。企業復工復產之前，對企業內廠房、車間、電梯、設備、食堂、會議室、宿舍等各類場所按規范要求嚴格做好徹底殺菌消毒，企業內保持通風通氣，避免給疫情防控工作帶來隱患。
5、加強物資儲備。各企業要做好各類應急和預防物資的儲備，主要包括口罩、手套、消毒液等防護用品和生活必需品，物資儲備量需要滿足復工復產后的日常需求。
6、自查排查符合上述要求。擬復工復產企業必須按照上述要求，逐項開展自查驗收，自查驗收結果報屬地政府、園區管委、工信部門備核。
(二)企業復工復產后要求
1、測量體溫。落實專人每天對企業內全體員工進行體溫測量不少于兩次，詢問員工有無乏力、發熱、咳嗽、胸悶等癥狀，對企業內可能出現的疫情問題要做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
2、佩戴口罩。全體員工需佩戴口罩，主動做好防護，要掌握口罩的正確佩戴方法、脫下方法和丟棄方法，避免發生二次污染。
3、殺菌消毒。每日上班前、下班后均需對企業內廠房、車間、電梯、設備、食堂、會議室、宿舍等所有公共場所進行殺菌消毒處理，并建立消毒臺賬。
4、分散用餐。企業內所有人員分散用餐，嚴禁在食堂集中就餐。
5、開窗通風。辦公室、生產車間、宿舍、食堂等公共場所一律不得啟用中央空調，保持開窗通風。因特殊生產工藝必須使用中央空調的，必須做好空調消毒和人員防護措施。
6、應急處置。一旦發現員工出現乏力、發熱、咳嗽等呼吸道疾病癥狀時，及時報告轄區縣(市、區)級病毒感染的肺炎疫情防控指揮部，及時進行隔離并護送至醫療機構發熱門診進行排查診治，最大限度減少突發疫情可能造成的危害。
7、員工管理。加強企業員工對病毒感染的肺炎疫情防控相關知識宣傳，保持良好的個人衛生習慣，要勤洗手、咳嗽或打噴嚏時用紙巾、毛巾等遮住口鼻，保證充足的睡眠，不熬夜、不聚餐，適當進行體育鍛煉，減少員工串崗游走，督促員工嚴格遵守疫情防控指揮部各項管理規定。
8、日常登記。企業內建立人員及車輛進出登記臺賬，配合相關部門開展疫情排查和疫情相關信息報送工作,嚴禁外來人員入內。
9、信息報告。各企業嚴格落實值班值守制度，每天16：00前向所屬主管部門“有事報情況，無事報平安”。
(一)強化責任落實。屬地政府、縣科工局、園區管委會要堅決落實屬地管理責任，對復工復產的企業給予指導制定疫情防控方案，確保疫情防控措施落實到位，復工復產工作平穩有序。
(二)加大宣傳力度?？h科工局、園區管委會要加大疫情防控的宣傳引導和輿情指引，確保企業思想上高度重視、措施上科學有效、機制上運轉順暢。廣大企業須通過內部微信群、顯示屏、廣告欄等方式對全體員工進行疫情防控宣傳，并積極配合防疫部門開展相關宣傳教育，確保宣傳教育無死角、全覆蓋。
(三)加強物資保障?？h科工局、園區管委會要督促復工復產企業做好員工的生活必須品和衛生清潔用品等物資的供應和儲備工作，確保企業復工復產后員工的各項生活保障。
(一)聯防聯控。一是企業主要領導要示范帶動抓好疫情防控和安全生產，實行包片、包重點、包人員，確保企業聯防聯控到位。二是主管部門要成立專班，一企一專班由企業主管部門班子成員牽頭，組織相關股室工作人員對企業實行督促檢查。
(二)措施落實。各工業企業要切實做到人員到位、責任到位、措施到位，即企業主要負責人、項目負責人、技術負責人、專職安全員、重要崗位人員在復工復產前必須到崗到位，層層壓實疫情防控和安全生產責任，確保防控措施到位。
（一）、編制本預案的目的：
為確保加油站安全生產的順利進行，防止因停電給加油站生產造成損失和危害。特制定本預案。
（二）、應急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預案，服從統一領導，堅持局部服從全局，生產服從安全的原則。
2、預案適用范圍和啟動條件：
本預案報公司備案，凡加油站發生緊急停電，本預案開始啟動。
（三）、組織機構及人員分工：
1、組織機構：
成立緊急停電領導小組：
組 長：
副組長：
當日行政值班站長郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發生停電，由當日行政值班站長通知電工，迅速啟動自備電源，保證供電，并及時查明和及時處理停電原因。盡快恢復正常供電。
（四）、應急組織機構職責：
1、執行上級部門有關指示，負責應急預案的修訂完善。組織本站停電應急預案的演練和實施。
2、協調各班組的搶險、救災、消防緊急供電、生產供電、供電物資救援等工作。
3、負責做好預案實施情況的原始記錄及時向有關領導匯報。
（五）、應急物資：
配備足夠的發電機用油、啟動工具、啟動電源等。
（六）、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應及時與供電部門聯系，求援及時供電，保證加油站安全生產，杜絕事故損失。
（七）預案演練：
1、由緊急停電預案領導小組，每年組織進行二次演練。
2、演練結束后，及時對供電設備、設施進行維修、保養，恢復正常。并做好演練記錄。
加油站的油罐區是儲存汽油、柴油的重要場地，是可能發生惡性火災事故的根源。加油區是日常經營的公共營業場所，主要設備加油機通過地埋油管道與油罐區相通，還要通過電纜地溝與配電室相連接，又是各類車輛與人員反復出現的地方，是極易引發火災事故苗頭的重要場所。配電室的電源通過電纜地溝與外部電源和內部所有用電設備相連，如果其接地線或防雷保護器工作不良，則會是發生雷擊或產生靜電火花，這些火災隱患有可能引起重大火災事故。辦公室和其他建筑，是人員時常光顧和工作的區域，有電氣設備、辦公設施，也可能發生人為或電氣設施引起的火災。
根據以往的經驗和理論分析，引發油罐、加油機火災的原因不外乎是：
人為，如煙火；
自然的，如閃電雷擊；
電氣方面，如接地不良產生的靜電火花和電器設備產生的火花等。為此，加油站的所有機電設備加油系統、辦公設施均確定為火災應急目標。
周邊毗鄰情況：本站面朝107車道，臨萬金渠，左鄰我廠南大門，右為我廠廠區，后為我廠消防隊。
消防設施：加油站現有mf2l8型手提式干粉滅火器7個，met50型推車式干粉滅火器1個。
人員情況：加油站共9人，其中站長一名，加油員七名，核算員一名，另本站安全員為加油員兼職。
加油站火災事故是指儲油罐、燃油因外泄引燃著火。一旦發生此類事故，其火勢擴散蔓延極為迅速，可以直接造成設備嚴重損毀及相鄰近設備、設施損壞，甚至造成人員傷亡的事故。
加油站最大貯油量為40t，有四個儲油罐，其中，e93＃10t汽油罐一個，e90＃10t汽油罐一個，0#10t柴油罐一個，副10#10t柴油罐一個。
應急指揮機構及其職責。
應急指揮機構的組成：
總指揮：
副總指揮：
成員：
（1）在我廠發生加油站火災情況后，根據事故報告立即按本預案規定的程序，組織全廠力量趕赴現場，快速聯絡地方公安消防部門組織力量協救。使損失降到最低，迅速撲滅火災恢復正常生產。
（2）負責向上級報告我廠事故情況和事故處理進展情況。
（3）各應急小組在加油站火災事故發生后，應立即按職責分工，趕赴現場組織事故處理。首先要保證人身安全，及時準確切斷油路，進行火焰隔斷，避免重大火災事故。
（4）事故處理期間，要求各崗位盡職盡責，聯絡渠道要明確暢通；聯絡用語規范，認真做好有關情況的記錄工作。
（5）對事故發生的現象、設備損壞情況和事故處理經過一定要記錄清楚，等待備查。
（6）負責事故應急預案的終止。如火災隱患全部清除；加油站輸油系統恢復正常運行方式，儲油罐油壓力、溫度正常。
（7）組織和提供事故恢復所需的備品備件。組織事故恢復所需的人力和車輛。組織實施事故恢復所必須采取的臨時性措施。
（8）完成加油站火災事故（發生原因、處理經過、人身安全情況、設備損壞和經濟損失情況）調查報告的編寫和上報工作。
消防救援組許，組長；
現場應急組(及氫站各成立一個小組)，組長；
公用系統應急組，組長劉建閩；
物資保障應急組，組長；
后勤、醫療保障組，組長；
安全保障組，組長；
保安救援組，組長；
通訊保障組，組長高大偉；
加油站火災發生后，加油站負責人應通過當值值長立即向生產廠長匯報，生產廠長發布命令啟動執行本預案。生產廠長向主管的二級單位燃運應急組首先下達應急預案啟動命令，燃運應急組在本單位范圍內緊急啟動本預案，各就各位組織事故的應急處理。
生產廠長匯報廠長、黨委書記，通知各位副廠長組織所管轄部門緊急啟動本預案，各單位人員接到命令后，迅速安排本部門人員就位。
在事故發生后立即判明原因，立即將火源隔斷。
立即報警、聯系、報告，使各方搶救力量及時準確到位。
迅速對起火點準確判斷，采取相應的滅火措施。
各單位生產人員在燃油區火災事故發生后，在人身安全不受到威脅的情況下要堅守崗位，使生產、生活正常進行。
根據實際情況及時恢復加油站的正常工作，并注意恢復設備過程中操作安全。
公安保衛部要布置好人力，做好火災后的安全保衛工作，保護好火災現場，以便事故調查。
根據事故現場恢復情況，由生產副廠長宣布事故應急處理情況終止，生產秩序和生活秩序恢復為正常狀態。
尊敬的xx各位領導、同事：
大家下午好!
我叫xxx，來自旌德鑫陽加油站。之前對加油站整體運作了解的不是很全面。通過這次培訓，讓我對中國海油有了全方位的認識(企業文化、hes、加油站管理)，使我受益匪淺。
首先，公司致力于精心打造中國海油特色營銷體系，行程覆蓋“兩洲一灣，一江兩線”的營銷網絡，讓我了解到中海油從無到有，一步步發展到今天這樣的規模。同事跟我們分享了中海油今后的發展方向，努力成為國際一流的能源公司。我對海油的未來充滿了期待，同時我也更加有動力、有信心去做好工作。
其次，通過hse(健康、安全、環境)這3方面的學習，讓我深刻意識到這三者的關系密不可分。其中印象最深的是培訓文件播放的那段關于火災事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發事故面前顯得如此渺小。為了避免此類事故的發生，在平時工作中，一定要做到“安全第一，預防為主，綜合治理”。遇事不慌亂，沉著冷靜的按照公司應急預案進行處理，做到保護個人自身安全的同時最大限度的減少公司的損失。
通過對計質量基礎、設備基礎以及信息系統的學習，讓我對油品有了初步的認識，了解到汽油、柴油的區別，從而能更好的管理站內的油品。在卸油時，如何正確的使用計量工具。如何現場采用摸、聞、看及留樣觀察等方式來判斷油品是否合格。讓我了解了站內的各種設備，平時該如何的維護，出現故障時，應該怎樣去處理。如何利用信息系統使工作變得更加有效率。
在非油管理這塊，讓我認識到一個加油站不單單只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的`采購、來貨核對、入庫管理、店面商品擺放等等，如何讓非油商品和油品互動，加強市場影響力。作為一個站經理必須要懂得一定的財務知識，對日常工作中的數據進行分析，制作班報、日報、周報盤點等;時刻關注站內的盈利情況，從而做出相應的活動調整。同時，要清楚自己崗位責任和義務，一崗多責，加油站所有崗位都必須熟悉。堅持企業“誠信、服務、雙贏、創新、執行”價值觀，打造一支優秀的團隊。
最后公司組織了拓展活動，我們大家進行了分組pk、制定各自的隊名、口號、隊歌、隊標，通過pk游戲，加強了隊員的競爭意識、團隊協作性。我們要把這種團隊意識帶到今后的工作中去，在經營加油站的過程中，會遇到的各種各樣的問題和困難，同事之間應該相互溝通幫助，分享彼此的經驗，保持一個積極的心態，用最正確的方式去解決問題。
通過此次培訓，進一步豐富了我對加油站整體運作，深刻的體會到企業的發展和企業文化。在工作的間隙要不斷充電學習豐富自己，把理論與現實相結合，加強團隊建設，為我們和企業共同的明天而努力，貢獻優質能源，筑夢碧海藍天。
謝謝大家。
為確保加油站安全生產的順利進行，防止因停電給加油站生產造成損失和危害。特制定本預案。
1、原則：
加油站緊急停電預案，服從統一領導，堅持局部服從全局，生產服從安全的原則。
2、預案適用范圍和啟動條件：
本預案報公司備案，凡加油站發生緊急停電，本預案開始啟動。
1、組織機構：
成立緊急停電領導小組：
組長：
副組長：
當日行政值班站長郭超。
電工：王桂蘭。
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發生停電，由當日行政值班站長通知電工，迅速啟動自備電源，保證供電，并及時查明和及時處理停電原因。盡快恢復正常供電。
1、執行上級部門有關指示，負責應急預案的修訂完善。組織本站停電應急預案的演練和實施。
2、協調各班組的搶險、救災、消防緊急供電、生產供電、供電物資救援等工作。
3、負責做好預案實施情況的原始記錄及時向有關領導匯報。
配備足夠的`發電機用油、啟動工具、啟動電源等。
如自備電源不能正常啟用，應及時與供電部門聯系，求援及時供電，保證加油站安全生產，杜絕事故損失。
1、由緊急停電預案領導小組，每年組織進行二次演練。
2、演練結束后，及時對供電設備、設施進行維修、保養，恢復正常。并做好演練記錄。
一、編寫本預案的目的：
為了有效的防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運行，特制定本預案。
二、組織機構：
組長：
安全員：
現場安全員：
現場人員：
三、應急物資：
防汛物資：鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
四、應急救援措施：
1．加油站人員落實各類救災物資的配備及到位完好情況。
3．安全員負責檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設施、檢查排水設施是否暢通。
4．加油站現場人員采取措施，防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長負責聯系好消防車或抽水泵，隨時做好抽水搶險，整理并轉移重要設備和資料。
5．洪水來時，安全員立即切斷電源，停止營業。
6．洪水過大時，加油站全體人員撤離加油站。
預案編號：
實施日期：8月24日
簽發人：
目錄。
二．企業基本情況。
三．危險源基本情況。
四．應急組織機構及其職責。
五．通告程序和報警系統。
六．預防事故的措施。
七．應急評價能力。
八．危險區的隔離。
九．保護措施。
十．信息發布。
十一．應急救援保障。
十二．事故后的恢復程序。
十三．培訓與演練。
十五．應急程序。
十六．附件（加油站平面圖、消防設施配置圖、周邊道路交通、疏散路線示意圖、消防安全應急電話）。
為了確保對化工產品及油類等火災/爆炸/泄漏等緊急情況做出響應，盡可能減少由于緊急情況或意外事故造成的損失和對環境造成的嚴重破壞，將對人身造成的傷害降低到最低限度。
適用于化工產品及油類等火災/爆炸/泄漏等緊急情況的處理。
3.1項目部物資公司成立應急情況領導小組，由項目部物資公司主要負責人為組長，項目部物資公司化工庫，集中供氣站負責人為副組長，其他各崗位責任人為成員。
3.2組長領導各成員針對潛在的緊急情況進行檢查及發生緊急情況時的指揮工作。
3.3副組長具體負責對潛在的緊急情況日常檢查和發生緊急事故時協助組長做好指揮工作。
3.4各成員負責化學品，油類等泄漏，爆炸與火災的應急響應工作，協助組長在發生緊急情況時向應急服務部門聯系等工作。
4.1可能發生的緊急情況。
4.1.1化工庫負責化學品和危險化學品的裝卸，儲存，保管，保養和發放，在整個過程中哪一個環節操作不當，都有可能發生緊急情況。
a.危險化學品在裝卸過程中，如不輕拿輕放，將會導致包裝物破裂，危險品泄漏，造成土壤污染，灼傷人員。
b.危險化學品如不專倉專儲，特別是化學性能相抵觸的混放時，將會發生爆炸，火災，造成人身傷害，環境污染。
c.危險品倉庫不采用防爆型燈具，在庫房附近進行明火和產生火花的作業將會發生意外事故。
4.1.2滅火器，消防沙，消防池等消防器材配備達不到要求，防泄漏的工具不全將會使緊急事故得不到及時控制，從而使事態擴大。
4.1.3防火標志不醒目，運輸相關方，領料人員攜帶火種進入庫房是發生事故的重要因素。
4.2應急預案
4.2.1發生緊急事故時，發現人應立即通知組長和副組長，同時要保持清醒的頭腦，根據事故發生的原因，性質及特點，并利用現有的應急材料在保證人身安全的前提下進行切實有效的搶救，應按照，先人員后物資，先重點后一般的原則進行，對受傷的人員應采取正確的方法幫助其脫離傷害，將傷員撤離到安全區，以免再次傷害，在進行事故搶險的過程要注意保護好事故現場。
4.2.2組長副組長在接到電話后立即組織人員趕到現場救援，并根據事態的發展決定是否通知消防部門，醫院等相關單位增援，報警時一定要講明發生事故的具體地點，燃燒，爆炸，物資的品種，火勢情況，人員受傷情況。
4.2.3事故發生后，組長應組織全體人員配合有關部門進行原因分析，徹底查清發生事故的真正原因，做到舉一反三，消除隱患。
4.2.4為確保發生事故時能做到及時反應，項目部物資公司應加強預防性宣傳教育，組織相關人員進行如何報警，聯絡，現場救護，安全疏散及撤離等培訓，消防部門，醫院的聯絡電話應醒目。
4.2.5倉庫管理人員應執行每日兩查制度，并做好記錄，發現問題及時整改，消除不安全隱患，對儲備的危險化學品檢查時發現泄漏，應采取措施攔截，防止污染面擴大，并根據泄漏化學品的安全技術說明書進行清理，能回收的盡量回收。
a.氧氣，乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區人員至上風處，并進行隔離，嚴格限制出入，切斷火源，避免與可燃物或易燃物接觸盡可能切斷泄漏源，合理通風，加速氣體擴散方，對漏氣容器妥善處理，修復檢驗后再用。
b.酒精，乙二胺，丙酮等易燃液體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區人員至安全區，并進行隔離，切斷火源，盡可能切斷泄漏源，防止進入下水道，排洪溝等限制性區域，小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時，構筑圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低災害。
c.高錳酸鉀等氧化劑泄漏時，應急意外/事故處理人員不要直接接觸泄漏物，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，用潔凈的鏟子收集于干燥潔凈有蓋的容器中，大量泄漏收集回收或運至廢物處理場所處置。
d.黃磷等自燃化學品泄漏時，應切斷火源，不要直接接觸泄漏物，小量泄漏時，用水，潮濕的沙或泥土覆蓋。
e.硫酸，鹽酸等腐蝕化學品泄漏時，迅速撤離泄漏污染區人員至安全區并進行隔離，嚴格限制出入，不要直接接觸泄漏物，盡可能切斷泄漏源，防止進入下水道，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時，構筑圍堤或挖坑收容。
f.油品泄漏時，人員迅速撤離至安全區并進行隔離，嚴格限制出入，切斷火源，電源，盡可能切斷泄漏源，防止污染，小量泄漏用砂土，蛭石或其它惰性材料吸收，或在保證安全的情況下就地焚燒，大量泄漏時構筑圍堤或挖坑收容用泡沫覆蓋，降低災害，用防爆泵轉移到槽車或專用收集箱內回收或運至廢物處理場處置。
4.2.6加油站/庫發生火災，加油站/庫值班人員應先迅速切斷火場電源，關閉油閥門，并利用身邊的消防器材，實施滅火，同時立即撥打火警電話。
a.如油管道發生泄漏，應立即關閉油罐與油管道之間的閥門，然后采取堵漏措施。
b.加油機發生泄漏，應立即關閉油管道與加油機之間的閥門，對泄漏的油品用沙進行覆蓋，然后檢查泄漏原因并進行處理。
c.加油站/庫內加油的車輛發生泄漏，應立即將加油車推至安全地帶，加油站/庫工作人員對泄漏的油品進行處理，嚴禁車輛打火啟動。
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