<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結是思考前進的必備步驟，是成長的支點。寫一篇完美的總結要注意語句通順，段落銜接自然，以提升總結的流暢度?？偨Y范文中的觀點和經驗可以幫助我們更好地應對寫總結的挑戰。
尊敬的公司領導：
您們好！
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。來到公司已經有五年的時間了，從項目基建到生產運行，從作為一個職場新人到一名技術管理人員，在這很感謝各位領導的教導、照顧和無私的幫助，非常感謝經理您一直對我的栽培與信任。
但是在綜合考慮個人發展和家庭問題上，我決定向公司領導提出辭職，本人也很遺憾未能長期為公司服務。祝愿公司能夠在往后的發展中更上一層樓，事業蒸蒸日上！
現正式向公司提出辭呈，希望領導給予批準，謝謝。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
首先感謝qsmc給我的一次工作的機會，非常感謝董事長黃健堂先生在百忙中對我親自面試和加薪，非常感謝nb2/5工程部林佳鴻先生在十分繁忙的間隙給我面試機會！使我能獲得3年半的穩定工作！非常感謝nb2工程部陳國振先生對我在工作中的悉心點撥，沒有你們的協助，我不可能在qsmc順利的工作，再次衷心的謝謝你們！同時感謝nb2bil工程課的各位兄弟姐妹，是你們真誠陪伴我度過在qsmc的每一天，使我充實堅強而且更加成熟！感謝其他協助部門兄弟姐妹的真誠協作，使我們的工作能順利完成！沒有qsmc提供的這份3年半穩定的工作，我不可能在上海這片熱土打拼，我不可能每年有時間邀不識字的雙親來上海小住2月，以解每年只能回家2次的難舍親情！沒有這份穩定的工作，我不可能認識如此多優秀的員工和主管！我不可能成熟和長大，不可能認識到自己今后要走的路！
人生最重要的不是努力，也不是奮斗，而是抉擇！不知不覺來qsmc已經三年半了，從25歲一晃就28歲了，人生最寶貴的青春在qsmc停留；此時的心情是非常復雜的，我知道，離開qsmc我一定會依依不舍，也許還會流淚！但我相信，流淚和不舍后會更堅強和自信！因為人生的路還很漫長，而我必須認真面對和正確把握！
在此提一些不足之處，望能引起有良知相關部門高級管理人員稍微解決和改進！
2）公司的飯菜越來越難吃了，冬瓜玉米都開始蒸著吃了，員工中餐晚餐自掏腰包吃泡面，自帶或買辣菜的越來越多，可能公司的伙食連2。5元的泡面都不值！夜班更差！
6）如果"真善美"，不能詮釋直真，至善，至美的真諦，而繼續用千萬辛苦員工的汗水，去宣揚極少數高階主管收集奢侈的琴棋書畫或其它，會繼續讓人寒心，感覺不到溫暖！如果企業家和管理者都成為資本家，會讓人失望和絕望！
我離開qsmc后，工作將交接給xxx，相信在今后的工作中給予更多的支持和協助！
再次感恩的心衷心的說聲"謝謝"！祝愿我認識的人和認識我的人工作順利，前程似錦！雖然對qsmc而言我只是大海中的浪花，而對父母和自己而言我是全部！
此致
敬禮
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
各位同仁和朋友：
由于個人未來發展的原因，今天是我在qsmc工作的最后一天，非常感謝各位同仁和朋友一直以來對我工作的支持和協助，在此衷心的說聲"謝謝"！
首先感謝qsmc給我的一次工作的機會，非常感謝董事長黃健堂先生在百忙中對我親自面試和加薪，非常感謝工程部林佳鴻先生在十分繁忙的間隙給我面試機會！使我能獲得3年半的穩定工作！非常感謝nb2工程部陳國振先生對我在工作中的悉心點撥，沒有你們的協助，我不可能在qsmc順利的工作，再次衷心的謝謝你們！同時感謝工程課的各位兄弟姐妹，是你們真誠陪伴我度過在qsmc的每一天，使我充實堅強而且更加成熟！感謝其他協助部門兄弟姐妹的真誠協作，使我們的工作能順利完成！沒有qsmc提供的這份3年半穩定的工作，我不可能在上海這片熱土打拼，我不可能每年有時間邀不識字的雙親來上海小住2月，以解每年只能回家2次的難舍親情！沒有這份穩定的工作，我不可能認識如此多優秀的員工和主管！我不可能成熟和長大，不可能認識到自己今后要走的路！
人生最重要的不是努力，也不是奮斗，而是抉擇！不知不覺來已經三年半了，從25歲一晃就28歲了，人生最寶貴的青春在qsmc停留；此時的心情是非常復雜的。我知道，離開qsmc我一定會依依不舍，也許還會流淚！但我相信，流淚和不舍后會更堅強和自信！因為人生的路還很漫長，而我必須認真面對和正確把握！
在此提一些不足之處，望能引起有良知相關部門高級管理人員稍微解決和改進！
2）公司的飯菜越來越難吃了，冬瓜玉米都開始蒸著吃了，員工中餐晚餐自掏腰包吃泡面，自帶或買辣菜的越來越多，可能公司的伙食連2。5元的泡面都不值！夜班更差！
企業的管理者作為職場中領導的角色，總有很多場合需要發言、講話，比如公司內部大會要做各種報告，參加外部論壇要表明觀點，合作儀式上要把話說到位，客戶會議上要振奮大家的精神……針對這種面對多人的公開演講，有些管理者是自己準備個提綱，上臺即興發揮;有些管理者必須反復推敲發言稿，然后上臺一字不差念完;當然還有中間層，拿著發言稿上臺，照著念一部分，脫稿展開解釋一部分。但無論怎樣，領導發言稿需要有高度、有水準，所以寫發言稿(有些管理者自己寫，有些管理者需要助理秘書寫)的任務看起來簡單，做起來難，特別是沒有思路的時候，讓人抓耳撓腮異常難受。
第一步：設計框架：
發言稿的框架需要圍繞發言者的意圖設計完成。這次會議的主題是什么?需要講哪些內容?具體表達什么觀點?分幾個部分去陳述?這些問題都是設計框架的元素。
通常來說，針對公司的總結大會，發言稿內容可以分4個部分：基本工作回顧(結果性數據和管理動作)，對員工和伙伴的感謝，存在的問題和不足，明年準備干什么。
針對與外部企業的合作會議(如合作簽約儀式)，發言內容可以分為：1、對合作伙伴的'認識和看法(這是表揚對方);2、我們和伙伴的共同之處(借對方再謙虛的表揚一下自己);3、雙發合作能帶來1+1大于2的理由;4、表達對未來合作的信心和展望等。
對于客戶或供應商的大會，發言稿內容可以從下面幾個方面入手：1、對客戶或供應商的衷心感謝(要列出感謝的具體方面);對公司過去一段時間業績的回顧(增加客戶或供應商對公司的信心);下一步和客戶或供應商更加緊密合作的承諾(表個決心和態度);希望在未來與客戶或供應商共同完成的使命(下達任務)等。
當然，還有很多其他領導講話的場合，需要根據具體的情境進行框架的設計和搭建。
設計講話框架時，一定要熟悉企業情況、洞悉聽眾需求、理解公司戰略?？蚣苁前l言稿的核心、是龍骨。設計有邏輯性、條理性的發言稿框架，是寫出精彩發言稿內容的前提。
第二步、填充材料：
發言稿的框架設計好之后，就需要填充內容了。好比蓋房子，當澆筑的框架結構完成后，就需要在框架內砌墻，進行填充磚頭水泥等步驟。
領導的講話，需要填充的內容主要有幾個方面：
1、數據。所有回顧類的內容，一定要有數據，用數據說話最具沖擊力。數據最好是經過加工的，比如，單純一個收入數據看不出關鍵信息，但通過和去年同期比、和競爭對手比、和既定目標比，就會有各種增長率、完成率出現，這樣的數據呈現就有價值了。
2、動作。將重點的管理工作提綱挈領的總結出來，然后對講述的內容進行拔高。比如公司用一年時間終于完成了erp的上線，講話里可以拔高為：erp提高經營效率，讓業務如虎添翼。這些管理動作盡量要提煉為整齊排比句、有記憶點的關鍵詞，如此才能達到突出效果的作用。
3、成果。很多具體管理工作，要么是數據，要么是動作，要么就是成果。比如技術創新，就會有專利等成果，比如人員激勵，就會有制度規范、方案作為成果。
4、引用。在對一個觀點進行論證和解釋的時候，多使用俗語、成語、大家耳熟能詳的故事來做引用，當然如果能舉出具體的案例更好，這樣能增加發言的生動性和說服力。
材料的填充，需要公司多個部門的配合，比如財務、人力資源、運營管理等。當然，還有一個獲取信息的小捷徑，就是把公司的內刊報紙全拿過來參考，基本重大信息不會遺漏。
第三步、全面裝修：
框架確定了，材料填充完畢了，最后一個環節就是裝修了。
發言稿的裝修，就是對語法、邏輯、用詞準確性的檢查，就是對語言的潤色，就是對錯別字、字體、段落、斷句等的修改。這些工作屬于文字編輯類工作，最好再請內部的其他人員幫助潤色修改，因為自己寫的內容不容易看出錯誤，而別人會輕易的發現問題。
另外一個裝修，就是把講話稿的重點內容轉化為ppt，把核心的觀點、數據、管理動作呈現出來，把案例的照片展示出來，增加生動性。ppt會突出領導發言的重點，會讓聽眾從聽覺、視覺兩個角度吸收信息，更有效果、更容易讓大家記憶。
寫各類會議的講話稿，從企業經營價值鏈來說，不是個什么重要工作;但對管理者個人而言，卻是一件十分重要的事情。發言水平的高低，反映了管理者的領導力、個人魅力以及權威性，更為重要的是，好的發言能夠鼓舞士氣!
同志們:
今天,召開全市重點工業企業廠長(經理)座談會,主要是聽取各位廠長(經理)對我市工業發展的意見和建議,共同為*工業的發展出謀劃策,企業廠長發言稿。
總體來說,*市的工業基礎較好,在*是龍頭老大。*之所以能成為全省18個改革開放試點縣之一,實現撤縣設市,進而被確定為*省五個重點擴權縣市之一,都是憑借工業優勢得來的,我們也為此感到自豪。盡管成績不小,但與沿海發達地區相比,我們還有不少距離,主要是起龍頭作用的大企業較少,不能正常運轉的老企業較多。*工作的重點是抓工業,我在今年的經濟工作會議上和政府工作報告中都把工業發展放在首位。今年,徐光在*市政府工作報告中,也首次把發展工業放在首位,并多次提到我們*發展工業的做法。*的發展必須把工業放到主導地位,這一點是勿庸置疑的。
市場經濟與計劃經濟條件下搞工業不一樣,計劃經濟條件下發展工業,政府投入精力非常具體,非常直接?，F在變了,政府由過去的直接管理、直接指揮變成了指導、服務。在20*年我市的工業發展,包括招商引資上,我們采取了一些措施,主要是盤活現有存量資產,一是針對不同的企業,采取把“大的做強,小的做大,死的救活,新的做成”的方針。這種做法見效快,因為我市的停產半停產企業較多,利用現有存量進行招商引資,就是創新招商方式,注重招商實效。我們的化肥廠、英糖、蓮花飼料廠等都非常成功。二是按照國民同等待遇和反歧視原則,實施內商外商同等政策,不同所有制法人、自然人,享受相同政策、相同待遇。三是在宏觀指導思想上按照“盤活存量,擴充總量,提高增量,打造品牌”的思路進行工業運作。這些措施對我市的工業經濟發展都起到了十分積極的作用。
在座的各位都是搞實業的,在市場和微觀方面的把握上比我們要強,*的工業怎么做,我們需要向大家學習。我也從事過幾年企業方面的工作,知道做企業確實非常難,大家走到這一步確實不簡單。尤其是民營企業,由于政策、服務方面的原因和信息的不對稱等,付出的努力要大的多。成績來之不易,沒有在座的各位,*工業就沒有這樣的好形勢,就沒有這樣的知名度。
當前,思考我市的工業發展,必須強化以下幾種思維:
一是國家思維。也可以說是國際思維。企業的發展必須把握國家的宏觀走勢、產業方向、投資走向。比如沿海地區勞動力密集型企業越來越難搞了,面臨向中西部轉移的趨勢,這樣的產業發展走勢卻給我們中部地區帶來了機遇,我們的服裝、皮革等勞動力密集型企業要做好產業承接準備。像蓮花股份、紡織公司等外向型經濟強的企業還要有國際思維,要了解本企業國內、國際占有份額,自己的劣勢和優勢,做好鞏固國內市場,開拓國際市場的準備。就微觀而微觀,是不會有大發展的。作為現代企業管理人員,要多走出去,多學習,多交流,開闊眼界,增強經營管理企業的能力。
二是*思維。春節前,我們在北京、鄭州和*分別召開了老鄉聯誼會,以求從四面八方匯集*的智慧和力量,更好的促進*發展。我們積極實施“回歸工程”,在天津、上海召開*籍知名企業家座談會,目的也是要樹立*意識,凝聚*人氣。過去晉商、徽商有名氣,就是地方思維的力量。*的勞保、防水、服裝、勞務、建筑、農機配件等都是我們的品牌,要做到讓人們一提到*,心里就有一種美好的感覺,就認為是一個有信譽、有品牌、有大企業的地方,發言稿《企業廠長發言稿》(http://)。讓人知道*不僅有蓮花,還有皮革、紡織、服裝等優勢產業,有袁世凱、張伯駒、袁家騮等一批閃光人物。如果*的整體效應出來了,別人就愿意來投資興業。我們要關起門來找問題,走出門去夸*,時時不忘宣傳*,推介*。
三是社會思維。企業家要有社會責任。無論民營、國有、股份或其他形式的企業,如果沒有社會責任感,光想占有,不想付出,不誠實守信,不按章納稅,不合法經營,就失去了存在的社會價值,也肯定長遠不了。如果企業有能力,一定要為社會多做貢獻,為公眾做點事情,但也要根據企業自身的承受能力。蓮花集團在此方面做的較好,特別是污染治理方面。微軟、海爾等國內外許多知名企業,都是社會責任很強,公眾意識很濃的企業。
四是互動思維。(一)政企互動。今天的會議就是政企互動的一個嘗試。政府和企業之間要多溝通、多交流,要換位思考,要相互理解,相互支持。目前我市經濟正處于恢復期,從20*年到現在,政府債務5億多,其中市本級3億多,負擔非常沉重。20*年我們財政一般預算收入2.27億,財稅運行質量達64%,但與全省平均水平相比還較低,我們還是吃飯財政,財政支出主要是保吃飯、保運轉、保穩定。針對這種情況,要實現*經濟的大發展,必須大力發展工業,市、鄉政府以及政府各部門要關心企業、愛護企業、服務企業。作為企業,要理解政府,并通過自己的不斷發展壯大,為社會多做貢獻。(二)銀企互動。目前,我市銀行存款59億多,貸款24億多,存貸率只有40%多一點,顯然這個比率較低,也造成大部分企業融資困難。要努力營造銀企“雙贏”的局面,對有發展前景的企業,人民銀行、銀監部門應多予支持。要探討銀企合作的`新形式,如銀行可以在企業派駐代表監管資金運行,規避金融風險等。如需政府出面組織,我們將責無旁貸,同時也鼓勵銀企之間自己組織,多研究合作的辦法,學習外地的經驗,以提高銀企合作水平,如果有好的合作范例,政府將給予獎勵。(三)企企互動。剛才蓮花股份公司高君總經理講了,他們有閑置的廠房、設備等,大家要互通有無,整合資源,如有這方面的意向或項目,你們可以洽談、溝通?？梢蕴剿骰有问?像企業之間的座談會、工商聯誼會等方式都可進行。我曾和張文成副商議,*要搞一個企業家協會,以推動企企互動?？梢圆扇≥啌Q制的方式開展協會工作,以此為平臺做好企業管理、信息和技術等方面的互通。沿海地區前幾年就有這樣的組織,效果不錯。
五是學習思維。要善于學習,勤于學習。日本歷史上之所以有幾次比較快的發展時期,得益于這個國家善于學習,誰能打敗他,他就學習誰,然后再去打敗誰,他們善于“拿來主義”。對于我們企業家來講,后天的學習是非常重要的,無論企業多大,都不能放松學習,只有這樣才能不斷進步。我們不僅要學習宏觀經濟知識,也要學習微觀方面的東西,每個企業都有自己的特點,自己的優勢和亮點,你學習到了,融會貫通了,就成了自己的東西。我市的林業產權改革就學習了南陽的經驗,效果很好,這就是注重學習帶來的結果。
六是誠信思維。這是個老話題。人無信不立,企業也是這樣。在此我特別強調,除了自己講誠信外,還要注重對自己的品牌和知識產權的保護,要防止別人利用欺騙等手段,影響我們的聲譽,破壞我們的形象。企業內部也要進行誠信教育,你廠長、經理講誠信,但你的部下、身邊的工作人員不講誠信,同樣要毀壞你的聲譽,所以,我們一定要拿出精力做好這方面的工作。
七是服務思維?！敖洕d,稅源旺”。作為各級職能部門,對企業不能竭澤而漁,要注重培養稅源,培育增長點,要有長遠觀點,在把握國家政策的情況下,多聽取企業家的意見,企業做強了,他的社會責任感自然就強。政府職能部門除了搞好自身的管理外,更要為企業搞好服務。年初,我們開展了城市建設環境綜合整治專項活動,目的就是依法打擊各種破壞城市建設的違法行為,進一步凈化發展環境。以后,如果大家有口頭上不愿說或不便說的,可以通過政府網站的“信箱” 、“百姓心聲”欄目或其他方式反映過來。我相信,隨著時間的推移,我們的政務環境會越來越好,工業經濟會越來越強。
受公司領導的委托，下面我就加快各項目部完工項目閉合管理講幾點意見。
2015年以來，由于世界經濟危機的爆發和持續蔓延，給世界經濟帶來了重大影響。2015年，我國率先走出經濟下滑的低谷，目前國內經濟不斷向好的勢頭得到穩固。在這波經濟動蕩的風暴中，我們所處的建筑市場的外部環境的一度低迷，對每一個施工企業來說都是一個巨大的挑戰。盡管當前我國實施的擴大內需的政策和改善民生的舉措，初步拉動了基礎建設項目的增長，但經濟結構的調整將是一項長期的任務，這對任何行業都是一次變革，一次脫胎換骨的改變，對我們建筑行業這種以往過多地依靠低人力成本的勞動密集性企業來說，不改革就不會有出路，必須改變過去那種分散的小作坊式的管理模式，實行精細化管理。這是我們改革的目標。也是我們今后的發展方向。我們必須為此而努力。要較好的實施精細化管理首先就要充分認識到財務管理的重要性，我這次要強調的實施完工項目的閉合管理，就是加強施工企業財務管理工作的需要。加強財務管理工作，把財務管理滲透到企業法人治理結構和組織管理的各個層面。經營者和財務人員必須樹立風險觀念、合理投資觀念，既要不斷更新拓展財務管理理念，又要腳踏實地，采用層層遞進的閉合的財務管理方式，實現財務管理的法制化、科學化。最終達到通過提升企業的財務管理水平，使企業節支增效的目的。只有這樣才能使企業在市場競爭中不被淘汰，為企業參與市場競爭奠定良好的企業管理基礎。
目前，我公司有五十多個竣工項目沒有與公司進行財務合賬管理和撤銷銀行賬戶，造成這種局面不是一朝一夕的事，有的項目已完工近十年了，仍然沒進行最后的核算。不改變這種各自為政的財務管理狀況，公司的發展會受到極大制約，我們就不可能打造一艘能夠在建筑市場中揚帆破浪勇往直前的巨輪，而只靠我們現有的小舢板，又怎能搏擊商海。為了加快這方面的工作，今天公司專門召開完工項目閉合管理工作會議，研究解決這些遺留很久的問題，我們要統一思想，正確認識問題的嚴重性以及加快項目閉合管理的重要性，可以說，這是事關公司生死存亡的大事，各級項目部經理、會計師都要認真貫徹這次會議精神，扎實開展項目閉合管理工作，努力為實現公司經濟效益的不斷好轉和又好又快的發展做出更大的貢獻。
做好完工項目的閉合管理工作，涉及到公司管理的方方面面。大家一定要統籌兼顧，通盤考慮，把各項工作想深想細，做實做精。一是在與公司并賬前，各完工項目的施工單位要作好與業主的變更索賠批復工作，盡快與業主進行結算，要嚴格按照合同進行索賠和追繳工程款。在建筑行業，大家都知道，“中標靠壓價，賺錢靠索賠”，可見在市場競爭日趨激烈的今天，不懂得索賠或不精于索賠之道，在市場中是難以立足的，是不會占有一方市場的。開展閉合管理的前提是落實和明確各項目的未盡責任，實現履約管理，最有效的措施是合同措施，重點是工程索賠管理。如找出業主的責任，通過索賠降低自己的損失。如發現業主有意不支付工程款，發生合同虧損，要及早確定戰略，采取各種辦法，減少自己的損失。當然，索賠不是目的，只是一種手段，最主要的還是與業主本著互利雙贏的原則，嚴格履行好合同。圓滿完成好工程項目，做好工程結算工作?，F階段針對目前的形勢，我們要做的是，各完工項目經理部管理人員重新認真研究合同條件，對業主和監理工程師的工作回顧反思，充分了解掌握他們是否及時下達工程指令，或對我方要求做出答復；是否及時支付工程款項等。追蹤工程的總體情況：如整體工程的秩序如何，已完工程是否通過驗收，有無大的工程事故，進度是否出現拖期，計劃和實際成本有無大的偏差等。通過追蹤收集、整理能反映出實際狀況的各種資料和數據，如進度報表、質量報告，成本和費用收支報表等，將這些信息與工程目標，合同文件進行對比分析，積極尋找索賠依據、計算出索賠費用，及時提出索賠，做好索賠的管理工作。在分包合同履行中，項目經理部也應加強合同管理。積極進行合同交底及合同履行的跟蹤管理工作，在施工過程中注意正確履行我方的責任，嚴格控制反索賠事件的發生。二是在做好與業主交涉索賠、認真結算工作的同時，我們要進一步強化管理，及時對完工項目的工程進行計價，要嚴格執行《工程計價管理辦法》，具體實行定額計價法（工料單價法）還是工程量清單計價方法（綜合單價法），要具體情況具體分析。計價活動中如發生爭議，應建設行政主管部門的有關規定協商解決，協商不成的，按工程項目所在地向當地工程造價管理機構申請調解，仍有爭議的可提請仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。三是進一步加強內部各項配套管理工作。要及時清理完工建設項目的債權債務，該追繳的要不折不扣地予以追繳，必要時可訴諸法律，通過法律程序追繳。無法追繳的要做賬目處理。對施工期間使用的銀行帳號，現已不用的要立即撤銷，及時清理。對項目部職工及聘請人員，要按照以人為本的原則做好分流和解聘工作。要根據實際和職工的工作意愿做出合情合理的工作安排，確保妥善處理，不留隱患。要指派專人加緊進行固定資產清理工作，盡快與公司財務合并財務賬目，實行項目閉合管理。以達到減少資產流失，節約費用，規避風險，資金集中，提高效益的目的。工程完工三個月后,最遲不超過六個月,項目的財務賬必須與公司財務賬合并,。
范文一。
不知不覺中，見證著公司飛越發展的xx年已經過去，充滿希望的2012年終于來臨?；厥讀x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F將一年年的主要工作總結如下：
xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績。
在公司管理方面：(1)、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。(2)、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓方案。(4)、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。(5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。(9)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
(1)、帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
(3)、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計。
(4)、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。(5)、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫*****電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足。
1.個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
范文二。
各位領導：
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如xx站長、xx副站長、xx經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
六、負責完成經理交辦的其它各項工作。
職責二：企業管理人員崗位職責——總經理崗位職責
1、領導執行、實施董事會的各項決議，組織實施公司的發展戰略，發掘市場機會，領導創新與變革。
2、根據董事會下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃?。監督、控制經營計劃?的實施過程。
3、建立良好的溝通渠道。
（1）負責與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜。
（2）領導建立公司與客戶、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道。
（3）領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業形象。
（4）領導建立公司內部良好的溝通渠道。
4、主持公司日常經營工作。
（1）負責公司員工隊伍建設，選拔高、中層管理人員。
（2）主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策。
（3）代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動。
（4）負責簽署日常行政、業務文件。
（5）負責處理公司重大突發事件，并及時向董事會匯報。
（6）負責辦理由董事會授權的其它重要事項。
5、領導公司各分管部門開展工作，建立、健全公司的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。
（1）領導建立、健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出。
（2）領導建立、健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。
6、關心員工，以身作則，使公司具有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
職責三：企業管理人員崗位職責
1、總經理受董事長的授權，主持公司日常生產經營管理工作；全面執行和落實董事會所做出的公司發展規劃及各項決定；如今和主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作；簽署日常行政、業務文件。
2、主持擬訂公司的經營發展戰略，并提交董事會審議。
3、根據董事會的'發展戰略決議，主持擬訂公司未來幾年的業務目標、業務計劃、預算計劃，并得獎董事會審議。
4、主持編制公司年度經費預算計劃、經營目標、經營計劃，經董事會審定后，將目標和計劃進行分解，組織各部門實施，并對實施過程進行監控，確保目標和計劃實現。
5、負責組織擬訂公司組織架構、職能部門設置方案?，經董事會批準后組織實施。
6、負責組織制定、初審，并不斷完善公司的各項規章制度，經董事會批準后組織貫徹執行。
7、負責組織審議人力資源規劃，及年度人力資源計劃，經董事會批準后，檢查、監督規劃、計劃的執行。
8、負責組織審議公司員工薪資標準、福利待遇標準、考核評價體系等人事管理有關
9、向董事長建議并任命或免去公司機關各職能部門經理。
10、負責審定部門經理以下管理人員的聘用或解聘。
11、負責組織審議公司領導層的職位說明書，負責審議部門經理及其
職責四：企業管理人員崗位職責——管理科負責人崗位職責
1、負責制定企業內部行政管理制度。
2、負責監督各項制度的實施與執行。
3、負責解決公司相關法律事務。
4、負責企業文化以及企業形象的策劃及管理工作。
5、掌握和了解公司內部各方面動態，及時向總經理反映，并提出建議。
一、職工守則 ??
1、 自覺遵守國家法紀、不做違法違紀的事情。 ?
2、 自覺遵守公司的各項規章制度，維護公司利益和聲譽。?
3、 嚴格遵守公司的作息時間，不遲到、不早退，根據工作需要和上級要求加班。 ?
4、 嚴格請假手續，有事請假?？偨浝硇莅嘁蜣k公室和副總經理請假；副經理休班向總經理請假；一般人員休班要向主管經理請假。所有人員休班必須安排好自己的工作，必要時應向其他人員交接。
5、 嚴格會議制度，按時參加公司召集的會議。 ?
6、 積極維護公共衛生，時刻保持工作環境及個人衛生清潔，杜絕水電浪費現象。 ?
8、 服從領導、聽從分配、團結同志、關心集體、愛護公物。?
10、 嚴守公司秘密，不參與有損于公司利益和聲譽的工作和活動。 ??
二、公司董事長職權 ??
1、 董事長為公司法定代表人。 ?
2、 負責董事會的具體事務，對外代表公司以公司的名義行使公司職權。 ?
3、 主持和召集股東大會，主持董事會會議。
4、 檢查董事會決議的實施情況。 ?
5、 在董事會閉會期間行使董事會的部分職權。?
6、 公司章程授予的其他職權。 ??
三、公司總經理職權 ??
1、 主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議；?
2、 組織實施公司年度經營計劃和投資方案；?
3、 擬訂公司內部管理機構設置方案；
4、 擬訂公司的基本管理制度；?
5、 制定公司的具體規章； ?
6、 提請聘任或解聘公司副經理、財務負責人； ?
7、 聘任或解聘除應當由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員；?
8、 公司章程和董事會授予的其他職權。 ?
9、 列席董事會會議。 ??
四、生產經理職權 ??
1、擬定安全、生產管理辦法并組織實施。 ?
2、制定生產計劃，簽訂工程合同。 ?
3、分配工程任務，與施工承包人簽訂內部經濟承包協議。
4、協助業務人員聯系工程。 ?
5、進行工程產值統計、工程進度對比，督促各工程按計劃進度完成任務。 ?
6、負責施工隊伍管理。 ?
7、組織工程竣工驗收，工程回訪，落實工程保修。?
8、組織安全活動和檢查，組織安全事故的調查并負責處理。 ?
五、財務經理職責權限 ??
1、 擬定公司財務管理辦法、工程款提取和使用管理辦法并監督實施。 ?
2、 主管審批財務收支工作。重大的財務收支，須經財務經理和總經理批準。 ?
4、 督促本單位有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益。?
5、 建立、健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析。 ?
7、 協助公司經理對企業的生產經營、業務發展以及基本建設投資等問題作出決策。 ?
8、 參與工資獎金等方案的制定；參與重大經濟合同和經濟協議的研究、審查。 ?
六、技術經理職權 ??
1、 責全公司技術管理工作，擬定技術管理辦法并負責實施。
2、 負責圖紙會審、技術交底的管理工作。 ?
3、 審批施工組織設計。 ?
4、 掌握公司的綜合質量水平，提出改進意見。
5、 制定質量標準和管理辦法。?
6、 對工程質量進行綜合評價。 ?
7、 制定材料采購和使用管理辦法并負責實施。 ?
8、 負責新工藝、新標準、新材料和新設備的考查、推廣和使用。?
9、 制定工程資料管理辦法。 ?
10、 組織公司技術質量檢查。 ?
11、 組織投標，審核投標報價。?
12、 負責預算管理工作。
入職—— ，從事 職務。
本人確認并同意，承諾擔負如下崗位責任，履行相關義務：
1.本人只負責分公司市場拓展工作，其中并不包括與之相關的合同簽署等權責。
2.本人在日常業務過程中，若超越職權以總公司名義與他人簽訂買賣合同等，因此造成公司利益嚴重損害的，本人自愿承擔一切不利后果以及賠償總公司的所有損失。
3.本承諾書中任何一條規定的無法執行性不影響承諾書其他規定的有效性和可執行性。
4.本人承諾，在簽署本承諾書后，不因我今后在公司崗位、職責或者報酬任何改變而改變。公司擁有對我的處罰權和訴訟權。
本人已認真閱讀本承諾書，并且已理解和遵守本承諾書的所有條款，如本人違背承諾，愿意接受經濟處罰和承擔相應的法律責任。
承諾人簽字： 日期：
本人于月 因本人自愿參加員工開業前培訓，為明確本人在開業前培訓及開業后入職崗位的責任，同意簽訂本協議,，并遵守執行下列條款，我愿向海洋方舟水療連鎖酒店作出以下承諾：
連鎖酒店之前未有任何違規行為或受任何不良處分。
失或法律上的責任，本人愿承擔公司所受經濟損失1-5倍的罰款，并承擔法律上的責任。
期間的收入）。若未經批準而擅自離職，愿意按照公司規章制度接受處理。
職務之便徇私舞弊，不得虛報報銷費用。
五、 不得在外單位兼任或任職；不得直接、間接或變相經營與公司相同的業務。
六、 若在一星期的試用培訓期，因個人原因不符合公司用人條件，公司有權發書面形式通知我辦理離職手續。
七、 在離職后，本人不會有單獨或聯合他人實施任何有損海洋方舟的利益和形象的行為，如有違背，則愿承擔一 切法律責任，公司將保留按每培訓一天五十元的綜合費用進行索賠的權利。
八、 培訓時間從2011 年9月15起，至正式對外進客營業日為止。
至離職之日計算。
承諾，愿意接受公司辭退、罰款及追償的處理。
以上承諾是本人的真實意愿。
身份證號碼： 聯系電話（手機和座機）：
家庭住址： 承諾人簽名：
承諾人： ；
部門： ；崗位：
為貫徹執行公司廉潔自律有關規定，嚴格履行管理人員廉潔從業職責，增強公司各級管理人員的廉潔自律意識，規范管理行為，改進工作及管理作風，維護正常的生產經營秩序，提高勞動效率，促進公司健康持續快速發展，本人特做出以下承諾：
第一條 保證不利用職權和工作上的便利謀取不正當利益。不做下列行為：
（二）接受可能影響公正辦理業務的禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排；
（五）在采購、銷售、工程、財務、取樣、化驗、倉儲、領料、后勤等管理環節內外勾結，串通作弊，損害公司利益，從中謀取個人私利。
第二條 保證不違反公共財物管理和使用的規定，不假公濟私、不化公為私。不做下列行為：
（一）用公-款報銷或者支付應由個人負擔的費用；
（二）違反規定借用公-款、公物或者將公-款、公物借給他人；
（三）私存私放私借或挪用公-款；
（四）違反規定收支承兌匯票或支取現金；
（五）違反規定用公-款購買商業保險，濫發津貼、補貼、獎金等；
（六）非法占有公司財物，或者以象征性地支付錢款等方式非法占有公司財物；
（七）以隱匿收入、虛列支出或轉移資產、資金等形式，設立“小金庫”。
身為公司的管理人員，在6月8日及10日事故我有著不可推卸的責任。在此我誠心的謝謝電力公司領導，如果不是領導及時發現，并要求我班組的深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我施工隊今后的發展道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向各級電力公司領導領導表示發自內心的感謝，同時也向各位領導做出深刻檢討及鄭重的承諾：
1. 確保安全生產工作列為重要的工作首位，樹立常抓不懈的思想，教育工作班
組人員在生產生活中嚴格執行各項安全制度，教育員工遵章、遵紀、守法，糾正違法、違章違紀和各類不安全行為，加強防范措施的落實，定期組織開展安全會議（兩星期一次），做到工作細化，責任明確，警鐘長鳴。
2. 進入施工現場和作業區，正確佩戴和使用安全防護用品，認真檢查施工工器
全學習、考試，持證上崗。嚴格遵守安全規章制度和操作規程，并監督他人的不安全作業行為，嚴格做到“三不傷害”。
4. 不違章作業和違章指揮，服從和支持安檢人員的監督檢查，指正他人的不安
全行為；
5. 服從領導分配工作，熟悉工作標準和操作規范，工作認真負責，施工中發現
安全隱患應妥善處理，重大安全隱患立即向上級領導反映，做到不安全不工作，將事故隱患消滅在萌芽狀態。
6. 把制度、規程與現場實際結合起來，時刻保持良好的工作作風。
為了更好保證企業的良性運行和發展，提高公司服務人員的專業素養和水平，創造最佳的經濟效益，本人作為公司的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：
1、堅決保證部門的設備設施正常運轉\人員正常流動.
2、嚴格認真完成公司下達的各項營業指標和工作任務
3、嚴格遵守公司《員工手冊》中制定的各項規章制度和條例
4、嚴格按照公司制定的崗位職責\工作流程\服務標準進行工作就業和指導
7、對待工作態度要積極主動,做到“五勤”腦勤\眼勤\耳勤\嘴勤\腿勤,善于傾聽思考員工反映的問題和意見,對于企業的持續發展不斷提出合理化建議.
8、工作中能夠身先士卒\以身作則,團結關心愛護員工,及時了解員工的思想和心理狀態,適時采取溝通激勵手段鼓勵員工.
以上內容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發生上述問題且給企業造成不良影響和損失,愿承擔公司給予的任何行政\經濟處罰以及連帶的民事或刑事責任.
承諾人: 簽字日期:
各位同仁和朋友：
由于個人未來發展的原因，今天是我在x工作的最后一天，非常感謝各位同仁和朋友一直以來對我工作的支持和協助，在此衷心的說聲"謝謝"！
首先感謝x給我的一次工作的機會，非常感謝董事長黃健堂先生在百忙中對我親自面試和加薪，非常感謝nb2/5工程部林佳鴻先生在十分繁忙的間隙給我面試機會！使我能獲得3年半的穩定工作！非常感謝nb2工程部陳國振先生對我在工作中的悉心點撥，沒有你們的協助，我不可能在x順利的工作，再次衷心的謝謝你們！同時感謝nb2bil工程課的各位兄弟姐妹，是你們真誠陪伴我度過在x的每一天，使我充實堅強而且更加成熟！感謝其他協助部門兄弟姐妹的真誠協作，使我們的工作能順利完成！沒有x提供的這份3年半穩定的工作，我不可能在某這片熱土打拼，我不可能每年有時間邀不識字的雙親來某小住2月，以解每年只能回家2次的難舍親情！沒有這份穩定的工作，我不可能認識如此多優秀的員工和主管！我不可能成熟和長大，不可能認識到自己今后要走的路！
人生最重要的不是努力，也不是奮斗，而是抉擇！不知不覺來x已經三年半了，從25歲一晃就28歲了，人生最寶貴的青春在x停留；此時的心情是非常復雜的。我知道，離開x我一定會依依不舍，也許還會流淚！但我相信，流淚和不舍后會更堅強和自信！因為人生的路還很漫長，而我必須認真面對和正確把握！
在此提一些不足之處，望能引起有良知相關部門高級管理人員稍微解決和改進！
2）公司的飯菜越來越難吃了，冬瓜玉米都開始蒸著吃了，員工中餐晚餐自掏腰包吃泡面，自帶或買辣菜的越來越多，可能公司的伙食連2.5元的泡面都不值！夜班更差！
6）如果"真善美"，不能詮釋直真，至善，至美的真諦，而繼續用千萬辛苦員工的汗水，去宣揚極少數高階主管收集奢侈的琴棋書畫或其它，會繼續讓人寒心，感覺不到溫暖！如果企業家和管理者都成為資本家，會讓人失望和絕望！
我離開x后，工作將交接給xxx，相信在今后的工作中給予更多的支持和協助！
再次感恩的心衷心的說聲"謝謝"!祝愿我認識的人和認識我的人工作順利，前程似錦！雖然對x而言我只是大海中的浪花，而對父母和自己而言我是全部！
各位領導：
今天我就自己在廣盛工作4個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這4個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如王站長、張副站長、馮經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣盛公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的`嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期、市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，我們的行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專-政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講-法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿-論。這種集體輿-論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索企業管理人員考核總結。
1、?員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、?在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、?在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、?遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、?接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6、?員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、?員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。?公司員工管理制度范本
8、?員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、?員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、?作息時間規定
1）、夏季作息時間表（4月——9月）
上班時間?早?9：00
午休12：00——13：00
下班時間?晚?18：00
2）、冬季作息時間表（10月——3月）
上班時間?早?9：00
午休12：00——12：30
下班時間?晚?17：30
3、?員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、?員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、?員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。
6、?員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。
7、?事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。
8、?員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，準許后方可加班。
1）、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時；
2）、加班費領取
加班費領取時間為每月24日（工資發放日）。
三、?衛生規范
2、?員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、?員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。
4、?辦公區域內嚴禁吸煙。
5、?正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、?要愛護辦公區域的花木。
四、工作要求
1、?工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2、?新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、?公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
5、?加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。
6、?經?？偨Y工作中的得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。
7、?不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、?員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、?員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
10、?員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
五、?保密規定
1、?員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。
2、?管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。
3、?任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、?員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、?員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
3、?員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。
4、?涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、?員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、?管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、?公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。
七、?物品管理
1、?辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買；
2、?每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。
3、?若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。
4、?新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。
2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。
3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業務數據，由公司資料管-理-員至少每周備份一次；重要數據由使用者本人向資料管-理-員申請做立即備份。
6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的'用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
九、網絡管理
1、?工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、?工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。
3、?嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、?禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件
5、?公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網絡結構，個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按網絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。
十、獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；?公司員工管理制度范本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：
a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：
a、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的；
b、泄露公司經營管理秘密的；
c、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現象及病事假），獎金為1000元,于年終考評后一次性發放（以每個月的考勤統計為依據）。
6、在公司服務滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及2000元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補貼，發放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、?經費管理
1、?因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內）；借款未沖平者，不允許再次借款。
2、?員工報銷已發生費用，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。
3、?公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經理請示同意后方可執行，否則費用不予報銷。
4、?公司薪金發放日定為每月24日。
十二、?出差細則
1、?員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定。
2、?出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節輕重論處。
3、?出差費用的報銷：
3、1）、?交通費：
a、總經理、副總經理可乘坐飛機，費用實報實銷。?公司員工管理制度范本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥)；特殊情況需乘飛機時，必須經主管經理特批，否則不予報銷。
c.、出差地交通費，總經理、副總經理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。
2）、?住宿費：
a、總經理、副總經理實報實銷。
為基準實報實銷。
3）、伙食費：?
a、總經理、副總經理實報實銷。
b、其他員工伙食費標準為：一般地區50元/天/人以內，上海、深圳等地區80元/天/人以內為基準實報實銷。
4）、出差補助：
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、?交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。
5、?出差回來后一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續。
6、?員工出差旅費，應據實提出收據，核發之，但如發現有虛報不實之事，除將所領追回外，并視情節之輕重，酌予懲處。
十三、培訓管理
1、新員工培訓內容及管理
1）、培訓內容
a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等）；
b、公司規章制度
c、新老員工認識；
d、辦公設備的使用；
e、指引工作地點區域設施（洗手間、就餐處、乘車處等）。?公司員工管理制度范本
2)、培訓注意事項
a?、新員工到崗時，公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度，營造歡迎的氣氛；
b、培訓由綜合管理部負責執行，涉及到各部門業務時，部門負責人要有所準備，予以配合。
2、在職員工培訓內容及管理
1）、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等；
b、員工業余時間自學。
2）、培訓考核
a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍）
b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則?
為使公司名片統一規范化，強化對外公關形象的塑造，特制定本辦法。?
2、名片格式?
公司名片格式統一化，由公司行政管理部門依據企業形象設計。?
三.名片印制程序?
1、根據工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經理提出申請；
2、主管副總經理批準后會通知綜合管理部門；
3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業務，印制完畢后發給當事人
四.名片使用?
1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。?
2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。?公司員工管理制度范本
3、員工與公司解除勞動合同關系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發現，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
第一章 總 則
第一條? 為規范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。
第二章 作息安排
第二條???? 周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時調休。
第三章 考勤制度
第一條????? 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統計。
第二條????? 超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處；超過上班時間30分鐘至3個小時內（含3個小時）簽到按曠工半日論處；當日超過3個小時以上按曠工一日論處。
第三條????? 提前30分鐘內下班按早退論處；提前30分鐘至3個小時內（含3個小時）下班按曠工半日論處；提前3個小時以上下班按曠工一日論處。
第四條????? 請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。
第五條????? 請假一日內（含一日）由直接上級批準。超過一日，需經直接上級簽字后報由副總經理簽字批準。
第六條????? 連續長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。
第七條????? 請假、調休未經批準而擅離職守，按曠工論處。
第八條????? 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。
第四章 室內規范
第一條???? 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。
第二條???? 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。
第三條???? 客人落座后，應主動遞送茶水；客人離開時，應主動送別；客人離開后，應及時收拾整理。
第四條???? 辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。
第五條???? 辦公用品要注意經常維護，盡量避免人為損壞。
第六條???? 上班時間禁止上網私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。
第七條???? 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條???? 辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章 值日規定
第一條?? 公司實行衛生輪流值日制。具體安排詳見《衛生值日表》。
第二條?? 當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗后再離開。
第三條?? 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。
第六章 行政規定
第一條????? 一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協助和了解情況；下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。（特）財務部經理在財務上服從總經理，在行政上服從副總經理。
第二條????? 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。
第三條????? 直接上級缺席或不服從公司統一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協助。
第四條????? 公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經理的當面質詢。副總經理負責具體安排。
第五條????? 副總經理是公司行政工作的常務執行人。辦公室協助執行。
第六條????? 總經理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者，遇重大情況時，總經理有權對公司進行調整。
第七章 會議規定
第一條???? 領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。
第二條???? 辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。
第三條???? 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。
第八章 安全規定
第一條????? 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。
第二條????? 員工要自覺遵守國-家-安-全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防范。
第三條????? 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條????? 禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產品。
第五條????? 員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。
第六條????? 公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。
第九章 印信管理
第一條????? 財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經總經理同意任何人不得隨意外帶。
第二條????? 公司正式文件和合同需經財務部經理最后審核后加蓋公章。未經總經理同意，空白合同不得隨意蓋章。
第三條????? 業務外出可攜帶空白合同。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。
第四條????? 簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經理匯報。
第五條????? 空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由辦公室統一建檔。
第十章 檔案管理
第一條????? 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會議筆記、人力資源資料、業務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。
第二條????? 檔案管理要分門別類，統一存放，避免損壞和丟失。
第三條????? 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。
第十一章 財務規定
第一條???? 公司所有財務支出需直接報經總經理批準。
第二條???? 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時由財務部經理直接安排。
第三條???? 財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定，經總經理批準后作為本制度附件頒布執行。
第十二章 用人制度
第一條????? 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發現并引進人才。
第二條????? 新人進入公司后，需進行一周時間（連續七天）的觀察。觀察期結束后，一經錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發工資。
第三條????? 所有新人一經錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。
第四條????? 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。
第五條????? 公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優勢快速提升。
第六條????? 員工辭職應至少提前十五天向副總經理遞交《辭職報告》，經副總經理批準并安排工作交接后方可離職。
第十三章 培訓辦法
第一條????? 公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。
第二條????? 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業培訓，隨后的培訓由各部門和公司統一安排。培訓要講求實效，長期堅持。
第十四章 機構設置
第一條???? 公司主要部門機構圖
第二條???? 公司機構設置既要考慮現實需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業未來規劃需要。
第三條???? 各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協作。
第十五章 業務規范
第一條????? 市場劃分：鄭州市場劃分為北區（中原路、金水路以北，含金水路）和南區（中原路、金水路以南，含中原路）兩大業務區。鄭州以外市場由副總協調開發。業務開發應注重行業細化。
第二條????? 人員分配：業務經理協同各大區主任和客服主管各自負責本區業務開發和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統一由副總經理安排業務開發和客戶維護。
兩大業務縱隊
第三條????? 業務協作：業務區內個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業務人員之間友情協助、有償合作。
第四條????? 拜訪數量：一個月為一個業務周期。公司專職業務人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家；第二個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家；第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯系客戶至少1家。
第五條????? 基本任務：按業務稅后純利潤當月實收現金累計。專職業務人員第一個月基本任務純利潤3000元；第二個月基本任務純利潤5000元；第三個月基本任務純利潤8000元，以后每月基本任務純利潤10000元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。
第六條????? 每日業務草記：使用統一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業負責人姓名、聯系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。業務經理和大區主任負責業務草記的日常抽查和具體情況詢問。
第八條????? 本月業務計劃：使用統一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統計、回訪量統計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善?！侗驹聵I務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交業務經理，當月第二個工作日上午9：00前呈交副總經理，后交由辦公室統一建檔。
第九條????? 形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實守信。
第十條????? 日常業務例會：每工作日上午9：00前業務部門業務動員會，每工作日下午5：40后各區業務碰頭會，每周六上午10：00前公司業務協調會。公司另有安排時遵照辦公室通知執行。
第十一條?????????? ?業務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業務素質和服務水平。辦公室協助負責業務培訓的具體安排。
第十二條?????????? ?業務合同管理：合同填寫后需經業務經理和公司財務聯合審查，增加特殊條款需經總經理和副總經理聯合審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
第十三條?????????? ?業務資料建檔：所有業務拜訪資料、客戶材料等統一由辦公室負責建檔保管?？偨浝砗透笨偨浝碛袡嚯S時調閱。
第十四條?????????? ?業務款收?。罕救耸莻€人主導業務收款的主要責任人。收取現金必須要由財務部經理委托的人員陪同。私吞業務款或有意致使業務外流，扣發本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。
第十五條?????????? ?業務爭議裁決：業務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業務報告為依據，同一客戶個人最先拜訪并連續跟蹤回訪兩次即可判定為個人業務。出現業務爭議需首先由直接上級進行裁決。
第十六章 薪酬制度
第一條????? 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入，以充分體現公司每個協作體系的利益平衡與和-諧發展，維護團隊的團結協作與共同成長。
第二條????? 公司所有崗位薪酬一覽表：
第三條????? 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執行。
第四條????? 所有人員達不到當月崗位績效要求實發基本保底工資。業務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤，連續第三個月完不成基本任務，實發當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。
第五條????? 津貼：員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執行。
第六條????? 提成：第一節 公司指派業務按純利潤15%提成；個人業務按純利潤30%提成；當月個人業務純利潤不足1000元，以上提成自動下降10%。第二節 個人業務當月純利潤超過3萬元以上，超額部分按35%提成。第三節 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業務。編外業務由副總經理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業務純利潤總額2%的提成。第四節 大區主任每月享有本區業務小組純利潤1-2%的小組業績提成。第五節業務經理每月享有業務部門純利潤1-2%的部門業績提成。第六節 副總經理每月享有公司整體業務利潤1%的公司業績提成。第七節 行政和后勤人員每月平分公司整體業務利潤2%的提成。第八節公司有權根據團隊和業務發展情況對提成制度進行調整。
第十七章 獎罰制度
第一條???? 遲到、早退每次罰款10元。
第二條???? 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實際工資10%罰款。
第三條???? 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發當月全部工資。
第四條???? 當月累計請假超過一日，停發請假期間基本工資。
第五條???? 違反本制度中其它任意一項規定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。
第六條???? 處罰由辦公室開罰單并當即收取現金,交由財務部保管。
第七條???? 公司定期對優秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現優秀員工。
第八條???? 優秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第九條???? 每年業績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業績大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業績比例分享獎金。
第十八章 補充說明
第一條???? 本制度是公司2015年制度建設的過渡版本，由總經理簽? 字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。
第二條???? 公司每一位員工有權隨時? 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經公司總經理批準，任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。
第三條???? 各部門負責人須根據本部門工作需要逐步制訂具體的操? 作流程，報經副總經理批準后，作為本制度附件頒布實施。
第四條???? 本制度執行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經過匯總后以書面形式呈報副總經理。副總經理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。
第五條???? 總經理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經常按本制度考勤約束，須報由副總經理批準。
第六條???? 副總經理外出時暫由財務部經理楊琳代行其職權。財務部經理同時外出可直接向副總經理電話請示。
在機關的日常工作中，我們常常要召開各種會議，如工作會、座談會、動員會、總結表彰會等等。
會議是機關工作的一項重要內容，是部署、推進、總結工作的有效形式。
召開會議，就得有會議主持人。
在工作節奏日益快捷的今天，會議主持人往往在會前來不及或不能全面了解會議的全部內容，多數情況下需要準備一個會議主持詞。
實踐證明，內容較多的會議，有一個好的主持詞，就會使會議主持得更加緊湊、準確、周密、主題突出，收到較好的會議效果。
那么如何寫好一個會議主持詞呢?筆者認為應把握以下特點：
一、結構特點。
主持詞的結構與會議的日程安排密切聯系，與會議的主題講話或發言密切聯系，它的結構安排應以使與會者明了會議的背景、規模、日程安排、主要內容、基本要求為主要特征。
它在結構上大致包含以下幾部分內容：
(一)開會原因。
主持詞首先要簡單介紹一下召開會議的原因，使與會者對會議的背景以及召開會議的必要性有所了解。
(二)會議主題。
主持詞一定要開門見山地交代清楚會議的主題是什么。
(三)會議規模。
主要是向與會者介紹參加會議者的身份、人數，會議的服務、聯絡組織等情況。
(四)會議議程。
要先簡要地全面介紹會議的開法，即總的內容步驟，然后分列逐項進行。
(五)總結評價。
會議議程進行完之后，主持人要對會議的`內容以及會議的質量進行概括和總結評價，使與會者進一步從總體上了解把握會議的主要內容及特點，也使與會者、組織者、服務者為會議付出的勞動得到肯定。
(六)提出要求。
主持詞的最后一部分要對會議精神如何貫徹落實提出明確要求，使與會者明白，散會之后應結合實際及時做好學習匯報、研究部署、督查落實以及信息反饋等工作。
如果會議主講者對貫徹落實的有關要求已經講得比較明確、具體，那么主持詞中這一部分可以簡略寫或干脆不寫，以免重復，徒增畫蛇添足之嫌。
二、語言特點。
主持詞屬于非文學類的應用類文體，但它的語言風格又不同于會議報告、講話或發言。
它的語言風格應立足于嚴謹、準確、簡潔、樸實、通俗，應該是邏輯性強、言簡意賅、通俗明白。
但是，由于會議性質和主題的不同，主持詞的語言風格又有所差異。
會議的主題如果是傳達上級會議精神、方針政策，或嚴肅的工作部署，那么主持詞的語言就應該突出平實、嚴肅、嚴謹的特色。
如果是慶祝、慶典、表彰類的會議，主持詞的語言則要具有歡快向上、激越昂揚的特色，盡量多用短句，可以用一些排比、夸張等修辭手法，突出節奏感，增加會場喜慶、歡快、蓬勃的氣氛。
三、身份特點。
主持詞要因會議主持者身份的不同而在語氣，篇幅上有所不同，要蘊含“身份”意識，不可主次顛倒。
主持人如果是與會者中社會地位或領導職務較高的，那么主持詞則可突出自上而下的口吻，在總結評價和提出要求部分，可以根據需要適當展開，可以重復或補充強調一些內容。
主持人如果是與會者中社會地位或領導職務與主講者平級或較低的，那么主持詞就要盡量簡短，用詞要突出謙恭、禮讓成分，可以適度評價主講者的講話精神，在提出要求部分要重點寫如何貫徹落實，切忌冗長或補充強調其他內容，更忌岔開話題，喧賓奪主。
相由心生，改變內在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。
口乃心之門戶?？诶镎f出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。
一個境界低的人，講不出高遠的話；一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。
企業跟企業最后的競爭，是企業家胸懷的競爭，境界的競爭。
看別人不順眼，是自己的修養不夠。
有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的“厚德載物”。
人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。
好人——就是沒有時間干壞事的人。
同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、關于成功
要想成功首先要學會“變-態”——改變心態、狀態、態度等。
成功之道=思考力×行動力×表達力。
許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。
功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。
三、關于團隊
什么是團隊，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。
四、關于溝通
溝通必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發，才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。
高品質的溝通，應把注意力放在結果上，而不是情緒上，溝通從心開始。
溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態度。
影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。
溝通的3個特征：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。
溝通的.5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。
溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。
溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。
人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學習《亮-劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。
五、關于得失
殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。
六、關于人才
用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話，誰口才好誰就當總統。
懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會被看出來。有人懷才不遇，是因為懷得不夠大。
七、關于學習成長
知識是學來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。
不怕念起，就怕覺遲。
我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼；為鐵哥們花錢不眨眼；為了學習成長花錢不眨眼。
說過精通的目的全在于應用。不是知識就是力量，而是使用知識才是力量。
還說，三天不學習就趕不上劉少奇同志了。
別人身上的不足，就是自己存在的價值。
思考力是萬力之源，
一個人心智模式不好的話，就容易知識越多越*。
一個人成不了大事，是因為朋友太少，朋友質量不高。
你把經-文放進腦子里，那是你給自己開光。
最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。
你把《道德經》背下來，老子跟你一輩子。
你把《孫子兵法》背下來，武圣人跟你一輩子。
你把《論語》背下來，孔子曾子跟你一輩子。
你把《心經》、《金剛經》背下來，佛菩薩跟你一輩子。
一個不懂傳統文化的管理者能成為億萬身價的富豪，但永遠不會成為真正的企業家。
多花時間成長自己，少花時間去苛責別人嫉妒別人;
如果你認為命不好，想改變命運最好的方法就是找個好命的人交朋友。
八、關于聰明和愚笨
最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
了解別人是精明，了解自己才是智慧。
一個人心態要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。
九、關于孝道
小孝治家，中孝治企，大孝治國。
明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。
種下一個善念，收獲一種良知；種下一種良知，收獲一種道德；種下一種道德，收獲一種習慣；種下一種習慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種人生。
十、關于營銷
銷售不是賣，是幫助顧客買。
所有營銷在中國可用一個字“儒”來代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
企業只有營銷才能實現利潤，其他的都是成本，企業最大的成本就是不懂得營銷的員工。
讓顧客連續認同你你就成功了。
顧客不僅關心你是誰，他更關心你能給他帶來什么好處。
顧客不拒絕產品，他也不拒絕服務，他只拒絕平庸。
拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始。
十一、關于金錢與財富
不要活反了，生活本身就是財富。
財散人聚，人聚財來。
掙錢只有一個目的：就是花。錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。
老說沒有時間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。
十二、關于茶和酒
鄭板橋說：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養性，所以仙家飲之。所以，有酒時學佛，沒酒時學仙。
萬丈紅塵三杯酒，千秋大業一壺茶。
一、榜樣激勵——為員工樹立一根行為標桿
1、領導是員工們的模仿對象
2、激勵別人之前，先要激勵自己
3、要讓下屬高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明強干的形象
5、做到一馬當先，身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、“你們干不了的，讓我來”
8、把手“弄臟”，可以激勵每一位員工
9、在員工當中樹立起榜樣人物
二、目標激勵——激發員工不斷前進的欲望
10、讓員工對企業前途充滿信心
11、用共同目標引領全體員工
12、把握“跳一跳，夠得著”的原則
13、制定目標時要做到具體而清晰
14、要規劃出目標的實施步驟
15、平衡長期目標和短期任務
16、從個人目標上升到共同目標
17、讓下屬參與目標的制定工作
18、避免“目標置換”現象的發生
三、授權激勵——重任在肩的人更有積極性
19、不要成為公司里的“管家婆”
20、權利握在手中只是一件死物
21、用“地位感”調動員工的積極性
22、“重要任務”更能激發起工作熱情
23、準備充分是有效授權的前提
24、在授權的對象上要精挑細選
25、看準授權時機，選擇授權方法
26、確保權與責的平衡與對等
27、有效授權與合理控制相結合
四、尊重激勵——給人尊嚴遠勝過給人金錢
28、尊重是有效的零成本激勵
29、懂得尊重可得“圣賢歸”
30、對有真本事的大賢更要尊崇
31、責難下屬時要懂得留點面子
32、尊重每個人，即使他地位卑微
33、不妨用請求的語氣下命令
34、越是地位高，越是不能狂傲自大
35、不要叱責，也不要質問
36、不要總是端著一副官架子
37、尊重個性即是保護創造性
38、尊重下屬的個人愛好和興趣
五、溝通激勵——下屬的干勁是“談”出來的
39、溝通是激勵員工熱情的法寶
40、溝通帶來理解，理解帶來合作
41、建立完善的內部溝通機制
42、消除溝通障礙，確保信息共享
43、善于尋找溝通的“切入點”
44、與員工順暢溝通的七個步驟
45、與下屬談話要注意先“暖身”
46、溝通的重點不是說，而是聽
47、正確對待并妥善處理抱怨
48、引導部屬之間展開充分溝通
六、信任激勵——誘導他人意志行為的良方
49、信任是啟動積極性的引擎
50、用人不疑是馭人的基本方法
51、對業務骨干更要充分信賴
52、信任年輕人，開辟新天地
53、切斷自己懷疑下屬的后路
54、向下屬表達信任的14種方法
55、用人不疑也可以做點表面文章
56、既要信任，也要激起其自信
七、寬容激勵——胸懷寬廣會讓人甘心效力
57、寬宏大量是做領導的前提
58、寬容是一種重要的激勵方式
59、原諒別人就是在為自己鋪路
60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會
61、得理而饒人更易征服下屬
62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
63、善待“異己”可迅速“收攏”人心
64、容許失敗就等于鼓勵創新
65、要能容人之短，用人所長
66、敢于容人之長更顯得自己高明
八、贊美激勵——效果奇特的零成本激勵法
67、最讓人心動的激勵是贊美
68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點
70、懂得感恩才能在小事上發現美
71、擺脫偏見，使稱贊公平公正
72、贊美到點上才會有良好的效果
73、當眾贊美下屬時要注意方式
74、對新老員工的贊美要有區別
九、情感激勵——讓下屬在感動中奮力打拼
75、感情如柔水，卻能無堅不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替下屬撐腰，他就會更加忠心
80、不可放過雪中送炭的機會
81、樂于主動提攜“看好”的下屬
82、付出一點感情，注意一些小事
83、將關愛之情帶到下屬的家中
十、競爭激勵——增強組織活力的無形按鈕
84、競爭能快速高效的激發士氣
85、不妨偶爾在工作中打個賭
86、讓員工永遠處于競爭狀態
87、建立競爭機制的3個關鍵點
88、活力與創造力是淘汰出來的
89、用“鲇魚式”人物制造危機感
90、用“危機”激活團隊的潛力
91、引導良性競爭，避免惡性競爭
十一、文化激勵——用企業文化熏陶出好員工
92、企業文化具有明確的激勵指向
93、企業文化是長久而深層次的激勵
94、企業文化也是員工的一種待遇
95、用正確的企業文化提升戰斗力
96、用企業價值觀同化全體員工
97、激勵型組織文化應具備的特點
98、強有力的領導培育強有力的文化
99、用良好的環境體現企業文化
十二、懲戒激勵——不得不為的反面激勵方式
100、沒有規矩也就不會成方圓
101、隨和并非任何時候都有意義
102、適時責懲以表明原則立場
103、堅持“誅罰不避親戚”的原則
104、對于奸邪者要做到除惡必盡
105、實施懲罰時不要打擊面過大
106、懲罰要把握時機、注意方式
107、懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果
108、少一點懲罰，多一些鼓勵
會議結束語是座談會或較大的會議的主持者最后向到會人員作總結時，所使用的一種總結樣式。會議結束語使用率是極高的。
身處各級領導崗位的同志都應會寫會議結束語。結束語雖說不長，但它卻能顯示出一個人的思想水平的高低。
首先要對會議的目的、意義和今后的任務有比一般與會人員更全面深刻的了解與認識。這是寫好會議結束語的基礎。
其次，要對多數與會者的發言進行仔細地綜合分析和研究。
在此基礎上寫出結束語的提綱或草稿，必要時要事先寫出稿子，一般情況下，寫會議結束語是來不及作充分準備的，特別是即興發言，更來不及準備。因此學習寫好這種應用文對每一位領導來講就更為必要了。
再就是要掌握會議結束語的結構方法。
如果你寫的結束語，有關單位要拿去印發，或別人代你整理印發，那么這種結束語可以按下面的方法安排結構。
第一部分，先寫結束語的標題。一般是在“結束語”三個字的前面加上什么部門召開的什么性質的座談會或會議。例如：
xx省xx委員會思想政治工作匯報座談會結束語第二部分，寫結束語的日期和姓名。日期寫在標題下邊，有的用括號括住。如果是根據記錄或錄音整理，要在日期后寫上“根據記錄整理”，或“根據錄音整理”。要是需要說明的文字較多，如需要說明是誰整理的，或未送本人審閱等，可把這些內容寫在正文后邊，用括號括住。姓名寫在日期下邊中間。
第三部分，結束語的正文。這是結束語的主要部分。這部分內容的組織安排，可按性質、時間等各方面的.情況而定。一般要寫這么幾個層次：
第一層，用一段文字，簡括地寫明這次會議的性質、取得的成績或收獲、會議的意義。如果上級領導親自到會或講了話，或作為會議成功的原因，或作為領導對會議的關心和支持，在這一層中要作個說明。
第二層，分條講幾個大家共同關心的問題，其中包括回去后怎樣辦這樣一個與會者共同希望領導講明確的問題。這部分論證性比較強。有時每一個內容就是一篇論說文。
第三層，向與會者從總的方面提出希望和要求。
范文：
在市十一屆人大三次會議結束時的講話(1月12日)岳修武各位代表、同志們：
市十一屆人大三次會議經過與會代表和各方面的共同努力，圓滿完成了各項議程，今天就要閉幕了。這次會議是在新世紀開始起步，全市人民全面貫徹落實黨的十五大和十五屆五中全會精神，加快我市建設步伐的新形勢下召開的一次重要會議，會議期間，代表們充分發揚民主，聽取和審議批準了政府工作報告和各項工作報告，審議通過了我市國民經濟和社會發展“十五”計劃綱要、鄭州市人民代表大會議事規則、鄭州市地方立法條例，依法順利地完成了各項選舉任務。這是一次解放思想、開拓進取的大會，是一次民主、求實、團結、奮進的大會。
本次會議審議通過的《鄭州市國民經濟和社會發展“十五”計劃綱要》，指導思想明確，提出的奮斗目標和主要任務既鼓舞人心，又實事求是，充分集中了全市人民的智慧，表達了全市人民的意愿。當前，大政方針已定，最重要的就是真抓實干，開拓進取。我們一定要振奮精神，扎實工作，全面貫徹黨的十五大和十五屆五中全會精神，實現新世紀的良好開局，為實現第三步戰略目標打下堅實基礎。今年是新世紀的第一年，也是“十五”計劃的開局之年。
千里之行，始于足下，做好今年的工作對于今后五年到十年的發展關系重大。為搞好今年的各項工作，全市人民要按照黨中央的部署，以發展為主題，以結構調整為主線，以改革開放和科技進步為動力，以提高人民生活水平為根本出發點，全面推進我市經濟發展和社會進步。我們要進一步增強緊迫感和危機感，以昂揚的姿態、高漲的熱情和主動的精神，迎接挑戰，為完成今年的各項工作任務而努力奮斗。
各位代表，同志們，國內外形勢正在發生一系列重大而深刻的變化，經濟全球化已是大勢所趨，世界范圍內的科技革命日新月異;對經濟結構進行戰略性調整已經成為我國經濟發展的主線，東部在新一輪發展中呈現出更為強勁的勢頭，國家實施西部大開發戰略會使西部成為投資熱點。作為地處中部的鄭州，其加快發展的壓力更大也更緊迫。全市人民要增強機遇意識，深刻認識新形勢給我們帶來的有利條件;要增強危機意識，看到我們所面臨的外部挑戰和自身發展差距的雙重壓力;要增強責任意識，牢牢抓住發展這個主題，圍繞結構調整這條主線，進一步用思想的大解放，促進改革的大突破、經濟的大發展;堅持“三個有利于”標準，不搞教條主義，本本主義，只要符合‘三個有利于”，就要大膽地試，大膽地闖;要遵循客觀規律，發揮我們自身的優勢，創造性地開展工作，用市場經濟的辦法解決問題;要發揚求實精神，艱苦奮斗，勇于創業，樂于吃苦，甘作奉獻，依靠我們的努力，實現發展的大跨越。
在過去的一年里，各位代表認真行使代表職權，密切聯系群眾，傾聽人民呼聲，提出了許多有針對性的意見、建議，幫助和推動了全市各項工作的開展，為我市兩個文明建設做出了重要貢獻。
在新的一年里，希望各位代表進一步增強職務意識，充分發揮密切聯系人民群眾的優勢，團結全市人民為實現“十五’，宏偉規劃而共同努力。
各位代表，同志們，我們己經踏上新世紀的征途，時代賦予我們的任務光榮而艱巨。讓我們更加緊密地團結在以江澤民同志為核心的黨中央周圍，高舉鄧小平理論偉大旗幟，在中共鄭州市委的領導下，正確行使憲法和法律賦予的各項職權，解放思想，開拓創新，團結奮進，扎實工作，為圓滿完成今年的各項工作目標和任務，實現我市“十五”計劃的良好開局，開創鄭州更加美好的未來貢獻力量。
對寫材料的人來說，寫主持辭是最簡單的活了。
但是，寫主持辭有兩怕，一是怕急。
根據我的經歷，主持辭一般都來得比較急。
二是怕重。
重的意思是，如果你一直跟某個領導當秘書，主持辭年年寫月月寫，本來就比較固定的格式，寫來寫去都千篇一律，你要不煩，領導都要煩來了，非寫材料高手之所為也。
那么，這里就有兩個問題，第一是怎么“急事急辦”，來了任務，快寫快成，馬上交貨。
第二是怎么把主持辭寫得更有新意一點，省得領導和自己都看著煩。
怎么快寫快成?有三個方面非常重要，就是對一些根本無法出新的東西，爛熟于胸，做填空題似地弄好，把時間放在后面寫貫徹意見上去。
一般而言，主持辭的“格式”是這樣的，以后看官可以這樣做填空題哦。
為認真傳達貫徹(某某)會議精神，扎實做好(某某)工作，使(什么什么)，經(什么單位)研究決定(或者研究同意，潛規則是這樣的：單位一把手參加的，非常重要的會議，就用決定;副職參加的，一般性的會議，就用同意)，今天召開(某某)會議。
參加今天會議的有(名單，切記勿漏，否則得罪人，一般看會議通知)。
(某某)在百忙之中親臨會議(并作重要講話)，足見這次會議的重要性。
今天的會議有(n)項議程，一是什么，二是什么，三是什么(不要用“請”字，職務用全稱，名字后面加同志)。
下面，進行會議第一項議程：請(什么什么)，依此類推。
議程結束以后，要回顧會議議程，一般按時間順利來，回顧的篇幅和領導的大小成正比(這點很重要，否則領導不高興)。
這次會議非常重要，請大家認真抓好會議精神的貫徹落實。
下面，我提幾點貫徹意見。
格式化的東西，到這里就可以了。
有些會議主持人開頭會說“同志們，請大家坐好，現在開會了，開會之前，請大家把手機關掉或設為振動，并注意保持會場安靜”等等，這些東西，我個人覺得完全沒必要寫進主持辭里去。
每次看到這樣的主持辭，我個人總是有點覺得搞笑。
弄完這些，估計不用超過十五分鐘，那么，你可以集中精力把后面的內容寫出點特色來，省得會開到最后，大家都在想著散伙的時候，沒一個人聽。
說特色之前，先說一種沒特色的，也是所有參會有員，聽了上句，便知道下句的。
分三點，一是要學習宣傳好會議精神，等等;二是要結合實際抓好工作落實，等等;三是要抓好督促檢查，等等，最后加一句讓我每次聽了都頭皮發麻的話“貫徹落實情況，請形成文字材料在某月某日之前報某個單位”。
我看了那么多的主持辭，聽了那么多的會，最常見的就是這種最后簡直要讓大家睡覺的“貫徹意見”了。
那怎么樣才能弄出點特色來?我想，最重要的是結合會議的內容，進行高度歸納和精心提煉，用巧妙的辦法串成來，讓聽會的人，聽完第一點意見，就想聽第二點。
當然，說起來容易做起來難，理論上我也難說出個之所以然來，實際上也只能各顯神通，如果又有什么模式，那就談不上特色了。
我舉幾個例子。
比如，我寫森林防火會議的主持辭，貫徹意見先說“我再講三句話，第一句是認識要高，第二句是措施要實，第三句是要求要嚴”，然后，分三段展開來寫。
這樣來講，聽會的人覺得領導的話很簡單，不就是三句話嗎，里面說的，自然更容易聽得進去。
再比如，我為一個單位的機關干部會議上寫主持辭，這個單位唯一的特點就是不景氣，日子不好過，沒地位。
我貫徹意見是這樣寫“今天的會議議程到此結束，最后，為了更好地貫徹此次會議精神，我送大家四句話，與大家共勉，一是挺直腰桿，二是放開眼界，三是敞開胸懷，四是邁實步子”，然后再依次展開來寫。
還比如，我為一次禽流感處置會議寫主持辭，用了三個“于”，一是勇于面對考驗，二是敏于解決問題，三是善于總結經驗，依次展開來講，里面的意思當然不言自明。
還比如，扶貧開發會議我寫“要用真感情，要下真功夫，要出真成效”，縣直單位幫扶新農村建設會議，我寫“一要盡心，二是盡力，三要盡責”，等等，都可以是一種花樣翻新。
其實，后面的貫徹意見，怎么變，都還是要把“開好會，發好文件，做好宣傳，制定方案，搞好督查，加強匯報”等等東西寫進去，關鍵是怎么變著法子用一些特殊一點的結構把那些內容消化掉而已。
應以簡煉,概括,明確的語句反映所要調查的對象,領域,方向等問題.題目應能概括全篇,引人注目.
2.前言(背景和目的)。
主要包括研究背景和目的.
背景介紹應簡明,扼要,切題,背景介紹一般包括一部分重要的文獻小結.
調查目的:闡述調查的必要性和針對性,使讀者了解概況,初步掌握報告主旨,引起關注.
3.方法。
詳細描述研究中采用的方法,使讀者能評價資料收集方法是否恰當.這部分一般包括以下幾方面:。
地點。
時間。
調查對象。
調查對象的選擇(抽樣方法),樣本量的估計。
調查方法:定性,定量。
質量控制。
4.結果與討論。
結果與討論可以放在一起寫,也可以分開寫.
結果和討論分幾節來完成.一般采用描述,分析,討論來寫.
描述:。
描述事情的發生發展過程,。
描述調查人群的人口社會學特征,。
描述調查事物的'特征。
對比:。
歷史對比。
他人研究對比。
本調查中不同特征人群對比。
推斷:。
在對比的基礎上進行統計推斷。
(前提條件:調查樣本具有代表性)。
討論:反映作者學術思想的深度和廣度.要緊緊圍繞結果,以及可能有爭議的主要問題進行討論.
討論時應注意以下幾點:。
把調查結果上升到理論,去粗取精,去偽存真,由表及里,揭示內在聯系.
與他人結果相矛盾的地方,討論發生的原因和理論依據.
要有自己的看法和見解,論點明確.
5.結論與建議。
結論。
用扼要的文句把論文的主要內容概括起來,切忌重復文章內容.
文字結構應該準確,完整,精練,高度概括文章的主要目的和結果.
建議。
為政府決策提出科學建議。
進一步深入研究提出建議。
6.參考文獻。
列出主要理論依據和方法,以及有爭議的論據.
具體格式見文獻綜述中講述的參考文獻的格式.
7.附錄。
在論文中只有局部使用或完全沒有使用,但又與論文有關的具有科學價值的重要原始資料,數據,如調查問卷,訪談提綱,復雜的公式推導,計算程序,各類統計表,統計圖等都可以放在附錄中,有利于說明和理解調查報告,又可提供有用的科學信息.
會議管理心得總結。
按照選課的要求，我開始學習關于會議管理制度相關知識，這一次的學習使我思維豁然開朗，受益匪淺。下面結合公司的發展實際，淺談一下我在“高效的會議管理制度”方面的體會。
首先，要正確認識會議，嚴肅對待會議。所謂會議，是指3個或3個以上的人(其中一個為主持人)為發揮特定功能而進行的一種面對面的多向溝通，它是一種聚眾議事過程。通過會議的定義，我們知道開會是一個嚴肅的問題，是為了解決某個問題而召集相關人員一起進行商議，是需要獲得一個結果的。如果散散漫漫，不認真對待，浪費了時間精力而問題沒得到解決，那么會議也就失去了它的意義。
其次，要避免召開無實效的會議。在開會之前必須要做好充足的會前準備，布置會場，設置議程，有備而開。開會之前必須明確會議要解決什么問題，會議過程中緊緊圍繞這一中心展開，做到目的明確，有的放矢。應該開高效率的會議，避免開一些無實效的會議。
再次，充分尊重會議結果。一次成功的會議，會議結束后，與會人就某一問題達成一致意見。我們要充分尊重會議結果，并在以后的工作中貫徹實施。否則，只開會而會后不按決策行動，讓會議只成為一種形式，那么會議就失去了意義，也就不能發揮出它的功能，與會人對今后公司組織的會議也將失去信任。
當然，怎樣開好會議，開富于實效的會議也是一門高深的學問，還有待我們在以后的工作中慢慢的去學習體會。我們大家要用這次的培訓以及以后的學習體會去成就一次次高效的會議，并做到“會而議，議而決，決而行，行而果”!
(一)經驗性.總結和計劃相反,是在事后進行的.總結的材料必須是真實的,是自身經歷過的,包括典型材料和數據,這樣才有實踐意義.經驗過的事情,在寫作上往往更多地采用敘述方式.總結還應據實議事,運用畫龍點睛式的議論,提出主題,寫明層義.擺事實,講道理;事實是主要的,議論是必要的.在寫法上,以敘述說明為主.敘述不是詳敘,是概敘;說明要平實準確,不能旁征博引.
(二)規律性.總結不是把發生過的事實羅列在一起.它必須對搜集來的事實、數據等進行認真的整理、分析和研究,找出某種帶有普遍性的規律.總結要產生評價議論,即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經驗和規律的`思想認識).而議論不是邏輯論證式,而是論斷式,因為自身情況就是事實論據.總結是否具有理論性、規律性,是衡量一篇總結好壞的重要標志.
(三)借鑒性.總結對以后的工作具有借鑒作用.
會議總結的基本要求。
(一)事實為據,準確可靠.以往事件是總結惟一依據.總結必須把過去一段時間之內所做工作的材料全面地搜集起來,包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等.事件材料必須真實可信.數字要準確可靠.背景材料要有輔助性,能與事實形成鮮明的對比或者烘托.切忌：閉門造車,隨意編造事實或數據,欺上瞞下,或者走過場.
(二)分析事實,找出規律.經驗與教訓是一篇總結的重點.要從自己掌握的事實與材料中提煉出現律性的理論認識,這樣的總結才有意義.
(三)點面結合,重點突出.寫總結容易犯大而全的錯誤.應當認真總結工作特點,抓精華,找典型,這樣的總結才不會千篇一律,才具有指導意義.
總結的結構一般包括標題、正文和落款三個部分.落款即署名和署時,可以寫在標題之下,也可以寫在文尾.
(一)標題.總結的標題有幾種寫法.綜合性總結的標題一般采用“總結單位+總結時限+文種”,如《××大學一九九八年度工作總結》.專題性總結的標題則較為靈活,它可以是觀點的揭示或者內容的概括,比如毛澤東起草的總結的題目《關于打退第二次反共高潮的總結》.這樣的標題不僅省略了單位名稱、時間限度,甚至連文種也省略了,只有總結的內容.
還有的總結為了使重點更突出,常采用雙標題的寫法,即采用正副標題的形式.正標題往往用來揭示總結的主題,而副標題則指明總結的內容、單位、時間等.
1月10日，政府召開全體會議，討論即將提交省十二屆人大一次會議審議的《政*工作報告(討論稿)》，部署下一步工作。
省長鹿心社出席會議并講話，常務副省長凌成興主持會議。
洪禮和、謝茹、胡幼桃、朱虹、孫剛、熊盛文、譚曉林等出席會議。
聽取大家發言后，鹿心社說，大家聯系工作實際發表了很好的意見，認真嚴謹、兼顧全局、作風務實。
對大家提出的意見和建議，政府辦公廳要認真梳理、積極采納，抓緊修改完善，力求《政*工作報告》更加符合實際。
鹿心社說，剛剛過去的20xx年，面對世界經濟明顯放緩和國內經濟下行壓力加大的嚴峻形勢，在黨中央、國務院和省委的堅強領導下，全省上下深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞建設富裕和諧秀美江西的奮斗目標，牢牢把握穩中求進的工作總基調，統籌做好穩增長、調結構、抓改革、優生態、惠民生、促和諧各項工作，經濟社會發展呈現穩中有進的良好態勢。
鹿心社指出，20xx年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規劃承前啟后的關鍵一年，是為全面建成小康社會奠定堅實基礎的一年。
各地、各部門要全面貫徹落實黨的十八大和中央經濟工作會議精神，按照全省經濟工作會議的部署，牢牢把握實現經濟持續健康較快發展和社會和諧穩定的總要求，堅持把穩增長擺在首位，在提高經濟增長質量和效益的基礎上，全力爭取較快的發展速度，努力做到穩中求進、進中求快、快中求好、又好又快，為建設富裕和諧秀美江西、全面建成小康社會奠定堅實基礎。
鹿心社指出，當前正值歲末年初，各項工作任務十分繁重。
各地、各部門一定要科學組織，統籌安排，突出重點，切實抓好工農業生產，抓好重大項目建設，抓好安全生產和社會穩定工作，抓好節日市場供應和群眾文化生活安排，抓好全省“兩*”籌備工作，抓好黨風廉政建設，努力為全年工作開好局、起好步。
他強調，做好全省經濟社會發展工作，要不斷加強和改進工作作風。
各地各部門要認真按照中央和省委的要求，以高度的政治自覺，全面貫徹落實好中央改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定和省委的具體要求。
各級領導干部要以身作則，率先垂范，以實際行動為廣大干部群眾樹立標桿、作出示范。
會上，鹿心社還代表政府與各設區市政府負責人簽訂了20xx年民生工程責任書。
一曰“準”。
很多人認為簡報的第一特性是“簡”，其實不然。
簡報首先是“報”，是報道的一種，報道就要講究準確性與真實性。
所以簡報中出現的人名、地名、時間、事實和數據一定要核對清楚，確保準確無誤。
尤其發言者的姓名不能寫錯，每位發言者提出了怎樣的意見建議，不能張冠李戴，引用發言者的原話要加引號。
對于批評性意見，尤其較為尖銳的批評意見，成文后要請發言者本人過目。
從大的方面看，此次簡報報道的是什么會議的哪次討論會，討論的時間和主題，參與討論的人員群體、界別、組別等也要寫準確。
二曰“簡”。
首先應簡要。
簡報要體現全面性和代表性，要充分體現討論的熱烈程度和發言的踴躍性，但是簡報的篇幅和容量有限，因此只須寫重點和要點，寫中心和主題，重點放在哪位發言者指出了什么問題、提出了什么意見建議，不需具體論證和繁復說理。
其次應簡明。
不能因為文字簡要而忽略明確性，因此，網絡新詞要慎用，盡量不使用生僻的專業詞匯或者非通用的簡稱，譬如發言者建議要“加強‘鐵公機’建設”，簡報中就要寫明“鐵”、“公”、“機”分別指“鐵路”、“公路”和“機場”。
還要注意簡報的層次性，會議概況可以在導語集中寫明，不要將其與發言內容雜糅，如果幾個與會者指出的問題、提出的意見建議類似，應予合并，防止東一榔頭西一棒。
再次應簡練。
文風要練達，盡量避免抒情性的詞句，少用帶感情色彩的形容詞。
對于發言者的旁征博引、引經據典要有選擇，不要寫套話、空話。
最后應簡潔。
簡報一般是手寫成文，當場交稿，所以要求意在筆先，以免在稿紙上東涂西改，如果改動較大，應重新謄抄，以免影響審閱。
用正楷書寫，字體要稍大，杜絕繁體字、異體字及不規則的簡寫，標點也要占格，防止細密不可識。
三曰“快”。
簡報具有非常強的時效性，一般是上午開會晚上就要送到與會者手中，下午或晚上開會則第二天早上要送到與會者手中，如果會議結束幾天了簡報才出來，簡報就沒有意義了。
簡報又有很嚴格的審簽、統稿、編輯、印發程序，負責審簽的領導會議期間又非常繁忙，所以盡可能在會議或小組討論一結束，簡報初稿即寫完交領導審簽。
要做到當場交稿，會前必須做大量細致的準備工作，會中則要全神貫注、集中全力。
由于會議或小組討論的記錄者以及簡報的起草者往往是同一個人，所以會前的'準備工作尤為重要。
會前要充分熟悉與會人員，尤其要記住參加小組討論的人員的姓名。
為了節約時間，可以在會前將會議記錄中的時間、地點、會議名稱、參加人、主持人以及記錄紙的頁碼填好，還可將簡報的題目以及簡報稿紙的頁碼也寫好。
對于會議擬討論的報告和決議要事先認真研讀，熟悉新的提法和框架結構，以免聽不懂與會人員對報告和決議的解讀和評價，或者聽到新的提法思維短路。
如果不熟悉參加小組討論的人員，可以利用會議簽到的機會一一認識，也可以請主持人介紹認識，或者請參與討論的人員在發言時說明自己的姓名。
發言者說開場白或者用具體事例說明自己觀點時，主持人說明程序性問題時，簡報起草者一定要利用好這些時間組織簡報，做到會議記錄與簡報起草兩不誤。
如果會議結束時簡報將近寫完，可以請領導留步，將已完成的部分分頁交領導審閱，領導審閱時，將簡報最后完稿。
如果不能當場交稿，應問明哪些領導具有審簽權限，如果第一審稿人不在，也可以最快的速度交其他領導審簽，不致耽誤簡報工作。
寫法。
轉載自 FAnwEn.chAziDIAn.coM
(一)報頭。
1.簡報名稱一般用套紅印刷的大號字體。
如有特殊內容而又不必另出一期簡報時，就在名稱或期數下面注明“增刊”或“xx?？弊謽?。
秘密等級寫在左上角，也有的寫“內部文件”或“內部資料，注意保存”等字樣。
2.期號，可寫在名稱下一行，用括號括上。
3.編印單位。
4.印發日期寫在與編印單位平行的右側。
再下面，用一道橫線將報頭與報核隔開。
(二)報核。
報核，即簡報所刊的一篇或幾篇文章。
簡報的寫法是多種多樣的，因此，它的形式也較靈活。
大多數是消息，包括標題、導語、主體、結果和穿插在敘述中的背景材料。
除了消息，還有別的文體，所以，不是每篇簡報都有這幾項內容。
1.簡報的標題類似新聞的標題，要揭示主題，簡短醒目。
2.導語通常用簡明的一句話或一段話概括全文的主旨或主要內容，給讀者一個總的印象。
3.主體用足夠的、典型的、有說服力的材料，把導語的內容加以具體化。
4.結尾或指明事情發展趨勢，或提出希望及今后打算。
如果主體部分已經把事情說清楚，那就不必再加尾巴了。
5.背景：即對人物、事件起作用的環境條件和歷史情況。
背景可以穿插在各個部分。
(三)報尾。
在簡報最后一頁下部，用一橫線與報核隔開，橫線下左邊寫明發送范圍，在平行的右側寫明印刷份數.
領導講話稿是領導者為實施領導在會議上所作的指示性發言，作為一個新人，做好領導講話稿的起草工作，必須從內容報告入手，著力把握下面問題。
一、“三講”結合。
圍繞上級精神講。
與上級保持一致是必須的，很多會議都是傳達貫徹上級精神，傳達不能走樣，貫徹不能變形，很多重要的、核心的精神要原原本本傳達，甚至要一字不錯地照抄在講話中。
結合工作實際講。
傳達貫徹是過程，落實是目的，落實不能“空對空”而要“空對地”，也就是把上面的精神和本地實際結合起來。
情況明才能決心大，接地氣才有底氣，寫講話擬提綱也要吃透下情、結合實情。
咬住解決問題講。
毛主席說，所謂調查研究就是解決問題。
我理解，所謂開會講話，也是解決問題。
不解決問題的會議不需開，不解決問題的講話不必講，甚至不解決問題的領導不要當。
寫講話的出發點和落腳點都是為了解決問題、促進工作、推動發展。
把“三講”結合起來，所列提綱領導會滿意，所作報告聽眾會滿意。
二、“四要”結合。
一要大處明晰。
整個講話講哪幾點、回答哪幾個問題要十分明確。
比方如“通俗講法”第一點講為什么，也就是講意義，第二點講是什么，講本質內涵，第三點講怎么樣，講如何作。
有位專寫政府領導講話的朋友說，政府公文一般是三段式，認識，任務，保障。
講話稿離不開這幾個大層次。
總的要求是，層次必須是分明的，而不是模糊的甚至是前后打攪的，邏輯必須是嚴密的，而不是脫節的甚至是混亂的。
二要重點突出。
少數講話需要面面俱到，比方說，政府的工作報告，報告，更多的講話需要重點突出，即使是政府的工作報告和報告也需要重點突出。
三要觀點鮮明。
毛澤東同志曾對一位只講了數字和材料、沒講自己觀點的省領導說：“只談情況，不談觀點，是開材料倉庫。
人的頭腦是加工廠，沒有材料不行，有了材料要進行加工，要產生觀點，用觀點統率材料?！泵飨岢鲞@樣的警告：“不發議論，部長能做到幾時”(蔡永輝《毛澤東談怎樣匯報工作》)。
發議論就是拿意見、亮觀點，就是從材料中發現問題，提出見解，得出規律性的結論，找出解決問題的辦法。
講話是觀點的集合，觀點是思想的結晶。
我們經常說某某領導有思想，有水平，很多時候是因為他的講話有鮮明的.觀點。
一篇講話，主題算是第一思想觀點，是最大觀點，還需要有眾多的分觀點、小觀點來支撐主題，主題如“明月當空”，觀點是“眾星捧月”。
這些觀點可以通過分級標題來體現，也可以隨處“閃爍”在講話中。
觀點從哪來?我的“觀點”是“三從四得”：從實踐中發現觀點，從思想上發掘觀點，從語言上發明觀點。
領導那兒可得到，基層干群中可得到，專家學者中可得到，個人學習研究中可得到。
四要體例統一。
結構基本勻稱。
雖說重點內容重點講、詳細講，講話以解決問題為目的，該長的就讓他長，該短的讓他短，絕不可因文害意，但最好是以此為基礎，適當講究勻稱，也就是幾個大部分力求長短差不多，不要差太多。
如同人的體型，上半身下半身長短差不多，長得不勻稱不好看。
通常的作法是，列提綱就應“提前控制”每個部分的篇幅(規定字數)，以求得總體結構的基本勻稱。
層次基本相同。
每個部分可列小層次，也就是一級標題下面可列二級、三級標題，根據需要去列，但最好基本相同，一有都有，一列都列，如果第一部分只有一級標題，而第二部分卻列出了三級標題，這樣也是不大好看的。
我個人主張，講話最好只列到二級標題為止，并且二級標題最好不用“(一)(二)(三)”，用“第一第二第三”更便于聽和記一些。
同級標題基本一致。
同一級標題最好用一樣的句式和結構，差不多的字數和語氣。
請看總書記在湖北考察時的講話，四個一級標題為：扎實推進經濟發展方式轉變，不斷推動經濟平穩較快發展;扎實做好農業、農村、農民工作，不斷推進社會主義新農村建設;扎實做好保障和改善民生工作，不斷促進社會和諧穩定;扎實加強和改進黨的建設，不斷推動經濟社會發展目標任務落到實處。
二級標題也基本一致，第一部分用了四個“進一步”，第二部分用了五個“積極”，第三部分用了六個“切實”，第四部分用了三個“著力”。
這種整齊的標題形式，除了表情達意的明晰外，還特別的好做筆記、好傳達貫徹、便于干部群眾掌握。
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