<menuitem id="an1j4"></menuitem>
  • <bdo id="an1j4"></bdo>
    <nobr id="an1j4"><address id="an1j4"><dd id="an1j4"></dd></address></nobr>
      1. <bdo id="an1j4"><optgroup id="an1j4"><dd id="an1j4"></dd></optgroup></bdo><tbody id="an1j4"></tbody>
              <menuitem id="an1j4"></menuitem>

              1. 首頁 > 范文大全 > 其他范文

                物業公司月度工作計劃的執行與管理(實用21篇)

                物業公司月度工作計劃的執行與管理(實用21篇)



                好的計劃可以讓我們更有條理地完成各項任務。制定計劃時,可以將任務進行優先排序,重要的任務優先完成。小編為大家收集了一些制定計劃時常犯的錯誤和應對策略。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇一

                按照201x年物業公司組織架構的設置及聘任文件,我負責濟南西片區物業管理部工作,這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業,它代表著公司在濟南、在山東物業管理行業的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數接管期已超過一年,業主從最初享受物業管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著201x年《勞動合同法》的實施,物業管理行業用工形勢的嚴峻和成本的增加,業主標準的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規模的不斷增加,如何帶領員工創新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標是:

                1、黨政機關辦公樓物業管理形成潤華物業模式和特色。

                2、潤華物業企業文化宣貫工作深入每一個管理團隊。

                3、培訓工作分層次、有效果、成制度。

                4、重視細節管理,加強良好規章制度的執行力度。

                5、重視項目的潛力挖掘,是物業收入有所增加。

                為了完成工作我的工作目標,我將實行如下工作措施:

                一、黨政機關辦公樓物業管理的探討,形成潤華物業模式和特色。

                1、創建和諧辦公樓,推行機關辦公樓健康文化:

                1)編寫辦公樓突發事件應急預案,主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案,根據項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業主宣傳,營造安全氛圍。

                2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業主提供方便,以備不時之需。

                3)辦公樓內創辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業主手中。

                2、延伸機關辦公樓物業管理服務范圍:在原有的首問責任制的基礎上,進一步延伸服務滿足業主需求,對于業主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題,管理處把業主當朋友,急其所急,建立服務服務電話檔案,有意識聯系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業主需要時提供給他們,解業主燃眉之急。

                3、在管理處推行“五不”服務,這是微笑服務的重要體現。一是對業主的詢問不說“不”字;二是對業主的投訴不說“不”字;三是對崗位內外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。

                4、各管理處上半年全面調查業主需求,推出服務新舉措。

                二、深入宣貫企業文化,使潤華物業公司企業文化深入每個管理團隊。

                2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業管理雜志為宣傳的主要陣地,負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發至各管理處,加強管理處的溝通力度。

                出處 FaNWen.cHaZIdiaN.cOM

                3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業的認同感、自豪感和向心力。

                4、編寫企業文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓,由管理處主任負責入司前的第一堂課。

                三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。

                1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓方案。

                2、每月常規培訓按時提報培訓計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。

                3、完善員工的崗前培訓,推出崗前培訓的內容,由各管理處主任及助理負責落實。

                4、加大管理人員的培訓。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負責對骨干進行培訓,內容要記錄在會議紀要上,并列入主任考核。同樣,在物業管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學習情況。

                5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業管理實施手冊,要求結合實際,總結經驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內容包括:項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰經驗等。在總結中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎。

                四、重視細節管理和執行力,服務水平再上臺階。

                細節存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執行不落實那只能是空談,如果執行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監督出了問題。特別是已經接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。

                1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員,成立設備運行小組。制定小組職責,工作目標和措施。查找各項目隱患,確保設備運行安全。

                2、整合保潔力量,推出家政服務,并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇二

                加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。

                二、電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊。

                1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。

                2、及時將收到的郵件送到主人手中。

                三、客戶的接待。

                1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

                2、及時打掃會客后的垃圾。

                四、衛生。

                1、盡量提前二十分鐘到企業打掃好前*公區域。

                2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

                3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。

                4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

                五、辦公用品。

                1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

                2.做好物品領用,購進的登記。

                3.做好低值易耗品的分類整理工作。

                4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

                5.做好辦公室設備的維護和保養工作。

                六、打英復印文件和管理各種表格文件。

                1.文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。

                2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

                3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

                七、通知公告。

                根據上級意思,發布通知和公告,并督促大家執行,完成。

                八、員工考勤和外出登記。

                1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

                2.力所能及的主動承接外出人員的工作。

                九、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作。

                完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。

                十、安排約會、會議室及差旅預定。

                將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。

                十一、保管各種手續、手冊。

                做好專門的存檔記錄。

                十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式。

                1.及時的變更通訊資料,加強聯系。

                2.溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。

                十三、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好企業活動。

                1.協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間企業的安全保衛工作。

                2.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

                3.積極調動人員的參與。

                十四、溝通。

                1.做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在企業內部及時準確的傳遞到位。

                2.做好員工服務,及時的將企業員工的信息向企業領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。

                3.協助企業上級領導完善企業各項規章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。

                第二:其他工作。

                1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯系物業維修,督促檢查飲水情況。

                2.就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

                3.主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

                第三:愛崗敬業——合格員工的基本條件。

                1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。

                2.每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。

                3.下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。

                4.嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

                5.工作之余,提高個人修養和業務能力方面,積極參加企業安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質,更好的服務于同事們的工作。

                6.加強和同事們的溝通協作。

                盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態的,我會用我的行動證明我每天的進步。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇三

                工作計劃網發布物業管理公司下半年工作計劃表,更多物業管理公司下半年工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

                1、公司管理制度的進一步完善。

                20xx年我們根據公司的實際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進行了推出和實施。20xx年我們將著重對公司物業管理流程、項目審批權限和范圍、項目管理小組職責、供應商評價機制等進行疏理和完善,以進一步明確工作職責,規范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實處。

                2、全面拓展市場。

                隨著大物業全額投資的新公司的成立,新公司采用新的'。

                用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于大物業參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業外包的包括保綠等項目的招標,積極走向市場,以大物業為依托,先向落戶園區的企業滲透,逐步向工業區外的企業拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。

                3、夯實技術力量,提升服務品質。

                隨著公司走向市場,開拓市場,業務量和業務范圍將不斷拓展,對物業服務人員的技術能力和業務能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續加大對技術力量的培訓,進一步夯實技術力量,提升服務品質。

                4、加強安全意識,提高安全人員的業務水平。

                進一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產安全事故發生,為轄區發展創造安全穩定的環境。加強安全管理人員的業務培訓,提高安全人員的業務水平;落實安全生產月各項任務,強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻,認真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準備。

                大物業作為一項新型工作模式和服務方式,新的問題和困難會產生,但我們相信在工業區的全力指導和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強公司基礎管理、拓展市場、夯實技術力量,提升服務品質、加強安全意識,提高安全人員的業務水平等方面投入更多的精力,大物業服務走向市場化道路也一定會實現。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇四

                我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通,做好小區工作,現向xx全體住戶書面匯報下半年工作展望情況。

                1.植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏。

                2.對區域內的樹木進行整形修剪。

                1.做好環境衛生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

                2.小區上門收垃圾時間為中午12:00前,請業主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶,公布房號且上報有關部門。

                1.原門崗24小時服務電話:“xxxxx”從x月x日起變更為“xxxxx”。

                2.住戶請來小區的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助。

                3.管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業,必將令你滿意!電話:xxxxx(xx)。

                4.嚴格進出管理,請住戶在星期一至星期五(8:00—18:00),星期六至星期日(9:00—16:00)到物業公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品。

                5.大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創造條件。

                6.小區養犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。

                1.代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。

                2.門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業主到門崗查詢。

                3.對于小區內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區感受到“慢”的節奏,能放松、能享受到小區軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

                4.避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。

                5.夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。

                我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓,下半年將更好、更快的為住戶服務。

                1.我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息、安全提示、小區通告登出。

                2.開放qq群:xxxxx,開通物業blog(qq群內有地址),發放物業聯系卡給住戶,增設服務質量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動,請加群住戶設置“xx物業”上線提示,方便我們及時溝通。

                3.與社區聯合放露天電影,代發老年人活動票。

                4.建立業主健康檔案,為老年業主提供免費量血壓、稱體重。

                5.發動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚。

                6.對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶,請與我們聯系開展業務。

                7.增設兩個公益宣傳欄(別墅區),通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規律,為住戶噓寒問暖,為物業工作提供科學依據。

                8.調整小區草地上的提示牌位置,針對小區動態不斷更新文明標語,與時俱進,創造文明環境。

                9.為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里發布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友。

                10.節假日裝飾、小區活動,為小區增光添彩。

                1.管道天然氣報裝,為業主解決實際生活需求。

                2.代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓。

                3.計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發傳真、復印等業務。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇五

                **年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩定,完成三個突破,實現四個延伸”。

                注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。

                **年是《物業管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向,同時也為我們企業工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰略規模擴張,向追求效益最大化的方向轉變,實現公司可持續性發展。

                確?!皟蓚€穩定”,即:確保公司各項目運營安全穩定,確保公司員工隊伍的穩定。

                項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵??刂坪蜏p少各類責任事故發生,建立常態安全控制機制是我們的首要工作。**年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩定。

                確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀,鑄就了xx物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今后,我們仍將發揚光大,形成穩定的人才培育和生長環境,造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發展和成長。

                創新是公司發展的永恒主題,突破是創新的基礎。xx物業經過十余年的發展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創新,就要有突破。因此,**年我們要緊密結合公司發展戰略需求,結合當前物業管理行業新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現有模式,實現新的創新。

                實現“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規模拓展向效益目標延伸。

                1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業發展目標,**年我們要進一步細化服務環節,完善服務流程,規范服務行為,把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。

                4、**年公司將繼續以整合資源,優化公司內部產業結構,追求效益最大化為工作目標,正確處理規模和效益兩者之間的關系,理性拓展企業的管理規模,合理維護企業生存空間,實現向效益目標延伸。

                1、以服務業主為關注焦點,持續改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。

                2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續提高員工隊伍的專業素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。

                3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。

                4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業水準,確保設施設備運行正常、健康。

                5、以深化內部資源,整合外部市場為目標,繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

                6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業的績效考核、成本考核,繼續拓展企業增收、節支,減員、增效,節能、降耗的新思路和新途徑。

                7、繼續做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環節的損失,實現企業新的增收、創收。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇六

                2xx年,是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級,企業管理規模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發展擴大。因此,2xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發展需要,將調整組織結構,進一步優化人力資源,提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化,保證工作能夠更快更好的完成。

                一、對外拓展:

                物業公司到了2xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,2xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場,住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就勝業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

                經過2xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,2xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。

                目前暫定2xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果2能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司2xx年的拓展前景是美好的。

                二、換取企業資質。

                按照四川省的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將于2xx年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定為三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在2xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

                (一)人力資源管理:

                物業公司在2xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。

                在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優化。

                在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。2xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

                (二)品質管理:

                質量管理體系在20xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒有真正的落實。為此,2xx年將繼續貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9:2認證認真的打好基礎,爭取能夠在2xx年通過認證。

                在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。

                2xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。

                2xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9:2要素進行,這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。

                (三)行政工作:

                綜合管理部在2xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇七

                二十一世紀跨入了第十個年頭,公司物業從蹣跚學步經過20xx年的風風雨雨,取得的顯著成績大家有目共睹?;厥啄甑母黜椆芾砉ぷ?,使我們清醒地看到,行業的快速發展和客戶的需求不斷更新,決定了社會對物業管理行業寄予了更高的期望,讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠的追求”還有一定的差距,我們不能有絲毫的自滿和懈怠,必須保持清醒的頭腦,努力克服不足,更加精心地為我們客戶提供優質服務,才能不斷開創公司發展的新篇章。

                從新項目拓展、進駐的艱辛和坎坷,要看到公司發展既面臨著機遇,同時也面臨著嚴峻的挑戰。在世界金融危機和經濟危機逐步侵蝕我們的關鍵時刻,增強全員緊迫感、責任感、使命感,抓住機遇,敢于應對挑戰,努力化解風險,需要全體員工總動員,全力以赴面對各種困難和挑戰,需要我們承受的東西太多太多。在這關鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導,需要有明確的定位方向,需要有堅強的團隊領軍,需要有團結一致的力量來推動我們的事業,以應對各種危機和順應行業以及社會發展規律,讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦,去開創公司的新天地,描繪公司的新藍圖。

                一、工作指導思想。

                在新的一年里,繼續堅持“客戶滿意”的科學發展觀和規范服務、創新發展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發展,調整經營思路,優化項目,整合資源,節能降耗,開源節流,有效地保持持續發展態勢;貫徹勞動合同法,維護企業與員工的利益,實現共贏;強化管理,加強考核,落實制度,重在執行;加大培訓和考核力度,提高員工的綜合素質,營造學習氛圍;繼續發揚團隊精神,打造公司核心團隊的凝聚力,推動各項工作健康、有序、快速發展,維護企業與員工的利益,實現共贏,構建和諧公司新篇章。

                二、經營思想及計劃指標:

                (一)經營思想:

                根據行業發展及公司發展趨勢,結合實際,拓展多方經營范圍,發揮企業優勢、強化經營管理,開源節流降低經營成本,增強企業的生存和發展能力。

                1.強化管理與服務工作,提高企業競爭力。

                需認真分析公司目前各項目經營情況,研究企業的發展方向,強化節能降耗,開源節流的經營的理念,以實現公司持續發展的目標。

                2.多方尋找社會與市場資源,杜絕拓展盲目性。

                20xx年在拓展新的項目時,一定要認真審視項目的品質,要把重點放在高檔物業的項目上,詳細了解新物業的各種真實的信息資料,根據項目的實際情況和我公司的發展趨勢,關鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經營效益,全面分析公司目前的人力、物力的資源情況,為領導當好參謀,理性發展。力爭把拓展的目標轉移到企業效益好、項目品質好、客戶素質好的高檔物業、寫字樓、辦公樓、商廈等,真正實現公司從國家機關后勤改制項目走進市場化的戰略大轉移。20xx年至少要增加2個高端物業項目,用3-5年時間實現年營業額過億元,建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。

                3.發揮企業優勢與服務品質,增強企業凝聚力。

                對現有管理項目進行認真、細致、徹底分析,合理規避各類勞動和經營風險,限度維護企業利益,提出切實可行的辦法減少企業損失。對人力、物力進行資源整合,達到公司與項目上下互動、形成企業合力。

                4.研究經營策略與服務收費,認識經營重要性。

                物業管理行業是微利企業,因此,我們的管理團隊要認識到經營策略與收費工作詩司能否正常運轉的生命線,也是企業經營的經濟支柱,更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務費用只能基本維持我們日常成本,如果不開展多種經營或降低經營成本,很難保障我們員工的切身利益,更談不上公司的可持續發展,容易形成惡性循環。我們必須發揮我們的主人翁優勢,將經營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處,貫徹全年,對公司應收的各項費用做到應收盡收。每個項目、每個部門按公司規定有效地完成公司下達的各項考核指標。

                三、繼續貫徹勞動合同法,完善勞動制度,嚴格勞動紀律,促進企業和諧發展。

                (一)勞動合同法頒布1年來,公司在完善勞動合同法的基礎上,20xx年我們將繼續加強勞動合同的管理工作,認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施細則》,完善勞動制度,嚴格勞動紀律,加大考核監督力度,優化員工隊伍,提高員工素質,充分調動員工的積極性,修訂勞動人事管理規章制度,維護企業內部和諧穩定的勞務關系。

                (二)嚴肅勞動紀律,規范企業管理,促進企業和諧。

                勞動紀律是企業為維持生產經營秩序,保證勞動合同得以履行,要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須強化企業管理,嚴肅勞動紀律、獎勤罰懶、獎優罰劣、樹立正風正氣、激勵員工積極向上,提高公司的整體管理水平,制訂了考核管理辦法。對考核范圍、考核依據、考核原則、考核內容、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規定。通過考核發現人才,對業績突出的不管是一般管理人員還是操作層,不拘一格,擇優使用,給以提拔。同時嚴格考核,從嚴制企,規范管理。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇八

                物業管理作為一種服務性產業,其財務管理的主要內容是做好成本管理,在此基礎上實現物業公司的長久發展。今天本站小編給大家整理了物業公司月度管理工作總結,希望對大家有所幫助。

                一、自覺加強學習,努力適應工作。

                我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

                在公司領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

                二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。

                婦幼保健院的工作是**月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前保潔員缺少,又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作:一是化壓力為動力,督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的積極性。

                三、人員管理。

                老婦保員工調到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。

                現有人員**人,本月度共有2人離職和調職;。

                其中1人調職到老婦保,1人辭退。

                四、培訓。

                對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,污跡的處理。

                加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

                經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

                五、保潔工作完成方面。

                (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

                (2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。

                (3)完成對婦保與海關的開荒工作。

                (4)完成海關石材晶硬處理,地毯保養工作。

                (5)完成醫院垃圾的清運工作。

                (6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。

                (7)完成海關外圍地面沖刷工作。

                (8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)。

                (9)完成單位臨時安作排的清潔工作。

                六、主要經驗和收獲。

                (1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。

                (2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。

                (3)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區域經理職責。

                (4)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

                七、存在的不足。

                由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20xx月的工作存在以下不足。

                (1)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

                (2)醫院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。

                五月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優質服務工作,確保了我部服務工作的穩步提升,保證了業主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結,總結經驗和教訓,找出不足,為下月工作打好基礎。

                一、當月任務完成情況。

                1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內車輛進行再次摸底落實,進行了詳細的登記,與業主單位配合完成停車協議簽訂共52份,我部復印存檔,原件交后勤站。

                2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次,共服務保障參會人數約900人次。

                3、我部應公司保衛部關于消防安全的整改措施、消防演練。

                應急預案。

                等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練,同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。

                4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。

                5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。6、進入雨季為防止意外事故發生,我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網,防止堵塞。

                7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。

                二、下步。

                工作計劃。

                1、和市場部協調解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜;。

                2、和公司人力資源部及辦公室協調解決部分員工醫療保險存在的問題;。

                3、抓好保衛中隊班組建設;。

                4、了解人員思想動態,穩定隊伍。

                5、完成公司及業主單位交辦的其他事宜。

                x月份主要做了以下工作:

                1、對整個小區的公共設施和各個部位進行摸底清查。

                對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修,減少了水資源浪費;同時也對業主提出的一些公共部位維修進行積極解決,這也得到業主們的認可,為下一步的工作開展打下良好的基礎。

                2、積極與業主委員會成員溝通,廣泛聽取業主們的意見。

                物管條例即將公布,為了物業公司下一步發展,我們積極與業主的執行部門業主委員會聯系,希望能在現行物業管理問題上達成諒解,尋求委員會的幫助,同時加深彼此之間的感情。

                3、組織物業管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣傳。

                我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規,以便在工作中有據可依有法可依,同時我們也要求大家轉變觀念,變管理為服務,做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時的,形勢正向好的方向發展;在我們理解各種條例的基礎上,我們加大了對外宣傳力度,發放各類宣傳單,讓業主們建立起法制觀念。

                4、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。

                對于電費的收取,我們在小區的醒目位置張貼公告,對不知情的業主我們把電費催交單送到業主家中,提高了電費收繳率,電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳,我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪,各單位均承諾近期內解決,這也作為我們下一步的工作重點來抓。

                5、樹立形象,服務業主。

                我們提出了"責任體現人品、政績證實能力"的。

                口號。

                在全體管理人員中貫徹同時我們轉變觀念變被動為主動對各處衛生死角安全隱患及時解決;同業主近距離交流換位思考解釋現狀互相諒解緩解物業公司同業主的沖突為物業公司健康發展鋪平道路樹立起物業公司的新形象。

                盡管近期內我們做了大量的工作,但是物業管理上還是有很多的不足。

                1、缺少立法導致政府部門與物業公司及業主三方的權利義務不明確,給物業公司的管理帶來不便。

                2、我們物業管理的行為不規范,有時損害業主的合法權益,如服務不到位、收費與服務不相符、擅自決定本該由業主決定的事項等。

                3、業主大會、業主委員會的組成和運作形同虛設,業主委員會未能在各方面與物業公司達成共識。

                4、建筑安裝遺留的質量等問題,給物業管理帶來很多的不便。

                5、管理人員思想觀念急需更新,多加強法律法規的學習,提高人員素質。

                針對以上存在的問題及物業行業的發展形勢,下一月份我們計劃做如下工作:

                1、以《物管條例》發布為契機,加大宣傳力度,增強社區和管理人員的法制觀念,進一步提高小區的整體水平。

                2、與業主委員會溝通,為條例的實施做前期準備。

                3、做好各種費用的收繳工作,減少公司虧損。

                4、對所轄小區內的草坪進行全面修剪,清除菜地,恢復草坪。

                5、檢查小區內安全用電問題。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇九

                物業公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:

                一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

                1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

                2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

                二﹑轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。

                為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。

                1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

                2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。

                3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".

                4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

                5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。

                6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

                7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

                四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。

                1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

                2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

                3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.

                4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

                5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。

                6﹑管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

                7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。

                8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

                五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。

                管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:

                1.新入職培訓。

                為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

                崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

                2.在職培訓。

                培訓內容:

                3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。

                4、各部門相關的專業知識。

                通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

                六、提升z物業服務品牌,樹優質服務新形象。

                1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。

                2、客戶服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

                3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。

                4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

                5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

                6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。

                7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。

                七、做好接管驗收工作。

                新建物業竣工驗收后、業主入住前,物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而采取的一種替業主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。

                八、開展多種經營與措施。

                管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建"社區經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。

                1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

                2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。

                3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

                4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十

                新的一年又開始了,新的工作計劃你做好了嗎?以下是小編為您整理的物業管理公司工作計劃,供您參考,希望對你有所幫助,更多詳細內容請點擊查看。

                20xx年,公司通過準確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,注重風險防范,加大宏觀調控,著眼監督考核,提倡扎實務實,鼓勵增收節支,公司上下齊心協力,同心同德,實現各項工作全面、健康、有序地發展,總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。

                20xx年是公司發展蓄勢的一年,結合當前新的物業管理形勢,xx物業公司總體工作指導思想是:以提高經濟效益為中心,以服務業主為關注焦點,以整合資源,優化產業結構為主線,強化品牌意識,提升服務水準;轉變經營觀念,調整發展方式,全面提升xx物業的服務品質和發展質量,實現公司科學、健康、持續發展。

                20xx年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩定,完成三個突破,實現四個延伸”。

                注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。

                20xx年是《物業管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向,同時也為我們企業工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰略規模擴張,向追求效益最大化的方向轉變,實現公司可持續性發展。

                確?!皟蓚€穩定”,即:確保公司各項目運營安全穩定,確保公司員工隊伍的穩定。

                項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵??刂坪蜏p少各類責任事故發生,建立常態安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩定。

                確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀,鑄就了xx物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今后,我們仍將發揚光大,形成穩定的人才培育和生長環境,造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發展和成長。

                創新是公司發展的永恒主題,突破是創新的基礎。xx物業經過十余年的發展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創新,就要有突破。因此,20xx年我們要緊密結合公司發展戰略需求,結合當前物業管理行業新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現有模式,實現新的創新。

                實現“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規模拓展向效益目標延伸。

                1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業發展目標,20xx年我們要進一步細化服務環節,完善服務流程,規范服務行為,把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。

                4、20xx年公司將繼續以整合資源,優化公司內部產業結構,追求效益最大化為工作目標,正確處理規模和效益兩者之間的關系,理性拓展企業的管理規模,合理維護企業生存空間,實現向效益目標延伸。

                1、以服務業主為關注焦點,持續改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。

                2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續提高員工隊伍的專業素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。

                3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。

                4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業水準,確保設施設備運行正常、健康。

                5、以深化內部資源,整合外部市場為目標,繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

                6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業的績效考核、成本考核,繼續拓展企業增收、節支,減員、增效,節能、降耗的新思路和新途徑。

                7、繼續做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環節的損失,實現企業新的增收、創收。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十一

                一是推進落實我市大氣污染防治20__年度實施計劃,繼續狠抓揚塵污染治理,強化工業大氣污染源監管,深化機動車尾氣污染防治等工作。二是根據各城區、開發區年度及月度控制目標,按“以月保季、以季保半年、半年保全年”的工作思路,層層壓實責任,級級傳導壓力,強化過程管控。三是加快推進落實城區大氣網格化監測,把環境空氣自動監測站建設到街道(鄉鎮)一級,實行一級考核一級的階梯式考核新模式,同時實行首末位獎懲制度加以保障,層層考核,壓實責任。四是開展重點區域建設工地和道路揚塵、交通擁堵、機動車尾氣等專項治理,以及全市重型車輛排氣污染治理攻堅戰。五是開展第二階段大氣污染物來源解析,編制___市大氣污染源排放清單,深入分析研究大氣污染來源及成因,尤其是機動車尾氣對大氣的影響,提出科學有效的防控對策,實施大氣污染防治精細化管理。

                (二)全力推進水污染防治。

                一是加快網箱養殖清理。印發全市流域網箱養殖清理整治方案,優先對邕江上游左江(江南、西鄉塘)、右江(隆安、西鄉塘)網箱養殖進行清理。二是全面做好流域截污。加快市區污水處理廠建設、完善市區雨污管網改造,加快邕江污水直排口整治,鞏固和提高建成區黑臭水體整治成果。三是加快邕江取水口上移工程建設,力爭工程20__年底前如期建成運營。四是加快邕江兩岸整治工程建設,盡快完成邕江飲用水水源一級保護區隔離設施和標志牌升級改造。五是抓好流域水污染聯防聯控,充分運用崇左、___、百色三市流域水污染聯防聯機制,及時與上游地市溝通來水水質問題,加強對入境斷面的水質管控。六是加強工業污染源管控及流域沿岸排水大戶企業監管,繼續推進工業園區污水處理設施建設,并安裝在線監控設備與環保部門聯網。

                (三)全力推進生態文明建設。

                大力推進生態文明建設各項工作,全力創建第二批國家生態文明建設示范市、承辦好中國生態文明論壇(___)年會,向自治區成立60周年大慶獻禮。一是全力以赴抓好國家生態文明建設示范市創建工作。按照生態環境部、環境保護廳有關開展第二批國家生態文明建設示范市縣評選申報工作要求,按時、按質、按量切實做好國家生態文明建設示范市申報評選資料的整理匯編和上報工作。提請市政府印發實施《___市創建國家生態文明建設示范市規劃(20__—20__)》。制定并提請印發實施《___市創建國家生態文明建設示范市20__年行動計劃》。二是全力辦好中國生態文明論壇(___)年會。提請市委、市政府審定印發實施《中國生態文明論壇(___)年會籌備工作總體方案》,并按方案牽頭組織做好年會的各項籌備工作,同時做好年會生態文明示范點建設和提升工作,努力辦出一屆極具特色、成效顯著的生態文明交流盛會。

                (四)全力抓好中央環保督察“回頭看”迎檢和反饋問題整改。

                按照《___市迎接中央環境保護督察“回頭看”工作方案》,搞好協調,上下聯動,全力組織做好中央環境保護督察“回頭看”各項迎檢工作,確保中央環境保護督察“回頭看”順利開展、圓滿完成。及時認真抓好中央環保督察組交辦的環境問題整改,邊督邊改,確保問題整改到位。積極宣傳和報道我市中央環境保護督察整改情況,正確引導廣大群眾關心支持整改工作,營造良好輿論氛圍,促進生態環境問題整改落實。

                (五)全力推進環境監管。

                一是持續推進污染防治攻堅戰各項環境執法工作,督促指導各縣、城區、開發區和企業事業單位全面落實環境管理責任。二是持續開展飲用水水源保護區督查巡查工作,密切跟蹤后續整改落實情況,督促指導各縣、城區(開發區)環保部門進一步加強飲用水水源保護區環境問題的整治力度,加快整治進度,確保市、縣兩級飲用水水源保護區環境問題按期完成整治。三是持續開展環境風險隱患專項執法檢查,認真開展隱患整治,嚴厲打擊環境違法行為,消除環境污染隱患,確保轄區環境安全。四是狠抓氮磷排放重點排污單位自動監控設施安裝聯網工作,督促轄區環保部門采取下達限期安裝監察通知書、約談企業負責人等方式推進轄區企業加快氮磷自動監控設施安裝聯網工作。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十二

                不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下公司工作計劃:

                x物業公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:

                1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

                2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

                為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制"。每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。

                1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

                2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。

                3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制"。

                4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

                5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。

                6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

                7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

                1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

                2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

                3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。

                4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

                5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。

                6﹑管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

                7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。

                8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

                管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:

                新入職培訓。

                為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十三

                各位領導各位同事,xxxxx在公司領導的帶領下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續改進,服務品質穩步提升?,F對20**年上半年的工作全面總結如下:

                根據公司安排示范區于20**年11月26日正式入場,為保證示范區順利接管,在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區前期的各項籌備工作:

                員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。

                根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。

                完成了示范區前期的開荒保潔工作;。

                積極的與置業工程部溝通完成了示范區土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作;。

                與置業策劃設計部完成了示范區配飾、綠植的移交工作;。

                與營銷部時刻保持溝通完成了示范區員工工裝的選定及服務模式的確定。

                由于是新接項目,大部分人員業務水平不夠熟練、專業素質不足,針對這一現狀,20**年1月、2月示范區結合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務客戶展示物業形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓,培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。

                為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產品推介會、等活動。

                根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。

                從前期的策劃準備階段,通過不斷的溝通,物業給予營銷最大的幫助,使項目開盤圓滿完成。

                水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務,體驗物業精致、貼心的服務理念。

                樣板間接待顧客人次屢創新高,為顧客答疑解惑。

                建立完善各項規章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發,以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。

                貫徹使用質量管理體系文件,加強各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;。

                狠抓各項規章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。

                環境衛生的管理:針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃,定期進行大掃除,加強衛生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛生清潔。

                積極培養員工養成節能降耗的良好習慣,在保證示范區服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業工程部節約電費為34000元。

                回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在下半年更好的揚長避短,樹立良好的服務口碑,下半年示范區將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。

                面對房地產行業調控,房屋銷售急劇萎縮,售樓處無人問津大的形勢下,物業如何通過自身的服務手段、為營銷服務增加銷售亮點、助跑銷售業績呢?至此下半年售樓處物業工作應圍繞以下幾點來開展工作:

                加強員工三個服務的培養(服務意識、服務禮儀、服務細節)。

                完善售樓處內各種管理標示及質量記錄。

                針對目前物業服務現狀,進行服務創新,為營銷增加亮點。

                實施每月對營銷、代理銷售、客戶進行物業工作滿意度征詢表的問卷調查。

                對營銷售樓從物業角度提出客觀、全面、中肯的服務建議。

                跟進售樓處各項工程遺留問題并能夠預防和發現問題。

                全力配合營銷開展和組織各種活動。

                繼續跟進售樓處外圍綠化維護與養護。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十四

                按照201年物業公司組織架構的設置及聘任文件,我負責濟南西片區物業管理部工作,這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業,它代表著公司在濟南、在山東物業管理行業的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數接管期已超過一年,業主從最初享受物業管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著201年《勞動合同法》的實施,物業管理行業用工形勢的嚴峻和成本的增加,業主標準的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規模的不斷增加,如何帶領員工創新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標是:

                1、黨政機關辦公樓物業管理形成潤華物業模式和特色。

                2、潤華物業企業文化宣貫工作深入每一個管理團隊。

                3、培訓工作分層次、有效果、成制度。

                4、重視細節管理,加強良好規章制度的執行力度。

                5、重視項目的潛力挖掘,是物業收入有所增加。

                為了完成工作我的工作目標,我將實行如下工作措施:

                一、黨政機關辦公樓物業管理的探討,形成潤華物業模式和特色。

                1、創建和諧辦公樓,推行機關辦公樓健康文化:

                1)編寫辦公樓突發事件應急預案,主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案,根據項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業主宣傳,營造安全氛圍。

                2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業主提供方便,以備不時之需。

                3)辦公樓內創辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業主手中。

                2、延伸機關辦公樓物業管理服務范圍:在原有的首問責任制的基礎上,進一步延伸服務滿足業主需求,對于業主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題,管理處把業主當朋友,急其所急,建立服務服務電話檔案,有意識聯系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業主需要時提供給他們,解業主燃眉之急。

                3、在管理處推行“五不”服務,這是微笑服務的重要體現。一是對業主的詢問不說“不”字;二是對業主的投訴不說“不”字;三是對崗位內外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。

                4、各管理處上半年全面調查業主需求,推出服務新舉措。

                二、深入宣貫企業文化,使潤華物業公司企業文化深入每個管理團隊。

                2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業管理雜志為宣傳的主要陣地,負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發至各管理處,加強管理處的溝通力度。

                出處 FaNWen.cHaZIdiaN.cOM

                3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業的認同感、自豪感和向心力。

                4、編寫企業文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓,由管理處主任負責入司前的第一堂課。

                三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。

                1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓方案。

                2、每月常規培訓按時提報培訓計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。

                3、完善員工的崗前培訓,推出崗前培訓的內容,由各管理處主任及助理負責落實。

                4、加大管理人員的培訓。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負責對骨干進行培訓,內容要記錄在會議紀要上,并列入主任考核。同樣,在物業管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學習情況。

                5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業管理實施手冊,要求結合實際,總結經驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內容包括:項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰經驗等。在總結中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎。

                四、重視細節管理和執行力,服務水平再上臺階。

                細節存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執行不落實那只能是空談,如果執行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監督出了問題。特別是已經接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。

                1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員,成立設備運行小組。制定小組職責,工作目標和措施。查找各項目隱患,確保設備運行安全。

                2、整合保潔力量,推出家政服務,并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十五

                綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟,也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處,承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。

                1)公司已具備企業二級資質等級,目前正在籌備一級資質升級的資料。

                2)投訴與建議。針對投訴,公司相關部門馬上進行協調和整改,及時總結經驗教訓,并通過上門回訪,將整改情況和處理結果向業主通報,在做好解釋工作的同時,進一步聽取業主意見,得到業主的理解。

                3)報修情況??头扛鶕嶋H情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案,無發生一起因報修引起的有效投訴。

                4)文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一,其中包括物業服務資料、公司內部資料,合同協議等,文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

                5)企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務流程,使部門工作更加規范化。管理人員都取得執業資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業道德培訓,創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會,加強與各部門的溝通交流,使員工增強專業知識,了解工作動態,正確處理各種矛盾和問題。

                6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌,公布物業收費項目、標準及其他物管相關信息,方便業主了解物業公司收費的合法性及透明度。

                7)公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝,工號牌佩戴規范。

                小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上,為此我們實施了以下管理措施:。

                1)對整個小區的設施設備進行了預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等),在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。

                2)對整個小區的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等,對整個小區的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭,建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規程和運行記錄表,對各系統設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養記錄表;,實時觀察小區內能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節能降耗工作。

                3)由于設備正處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作,對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。

                4)實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。

                5)安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查,發現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,發現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發公司項目部聯系整改,并盡快通知業主注意安全。

                6)對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測,發現問題已經及時上報并整改,小區的溫馨提示的標志標識已經制作安裝,保障業主房屋及業主的安全。

                7)做好日常報修工作。

                1)嚴格執行外施工人員出入制度,定時定崗進行裝修區域清場,

                這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

                2)加強裝修搬運材料進場的監管,進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記,每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

                3)嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記,出門物品均憑區域單位簽章的"出門證"并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。

                4)按消防管理制度要求,秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態,同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作,對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改,發動小區各業主單位加強消防知識培訓,設立消防專員,落實消防應急預案的實效,組織消防模擬演習。

                5)秩序維護員上崗時佩戴統一標志,著裝統一,舉止規范,形成良好的工作環境。

                6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏,并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好,及時完整的儲存資料。

                公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,同時裝修整改等外圍施工環境,我們開展了專項的大掃除工作,沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

                1)為了更有效的開展工作,對保潔區域進行了細致合理的劃分。并結合小區實際情況,制定保潔工作內容和考核標準,對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃,并對各樓宇的門庭進行集中清掃,為業主創造一個良好的居住環境,博得了業主的好評。

                利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域,清洗地下車庫,清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,并定期清洗。

                2)每幢樓交付業主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。

                3)在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項并及時更換最新事宜,包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。

                盡管我們在20**年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚,但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

                第一、管理人員整體素質參差不齊,部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。

                第二、與業主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應予以加強。

                第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業主的正常生活造成影響,引至業主對管理服務工作的不滿。

                第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定,工作執力力欠缺的情況,需要在實際工作中加以提高。

                第五、在小區內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導“互幫互助”的文明風尚,引導小區居民積極參與治安、消防工作。

                針對以上幾個問題、在20**年下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作制度,為小區的平安穩定,為公司的發展添磚加瓦。

                1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

                2、進一步加強對業委會的指導監督管理。要加強對業委會的指導,做好業委會的組建、換屆和日常管理工作,加強業務培訓,處理好與居委會的關系,真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。

                3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳,讓廣大居民熟悉物業管理,理解物業管理,接受和支持物業管理。

                4、及時總結并推廣小區物業管理工作中的新方法和好的經驗。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十六

                “情滿,舒適家園”品牌戰略是我們的行動口號:“完善自我,追求卓越”所倡導的,是我們的奮斗目標:“以一流的產品一流的服務,一流的員工隊伍,一流的管理模式,創建一流的三星級酒店”所要求的,為理想而奉獻,為收獲而耕耘,滿足顧客的需求,是xx人永遠的追求。不斷改善工作質量和服務質量,濃郁星級酒店氛圍,提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標志和必然要求,也是酒店立足市場,吸引賓客,搶占市場份額的必然要求。

                “情滿,舒適家園”是顧客對酒店的認同,也是品牌品質的提升,競爭力的提升。家園是以店為家,努力奉獻,團結向上的團隊如家庭般溫暖,也是經過我們的努力,優秀的服務,顧客對酒店的高度認同和評價,是生意興隆,賓至如歸的衷心認可,是對酒店品牌美譽度的認同。實現這一品牌戰略是保持我們企業長盛不衰的重大舉措。我相信,廣大員工團結、敬業、學習、創新,以誠信精神,創新精神,團隊精神,奉獻精神來指導和促進我們的工作,市場經營以顧客為中心,企業管理以員工為中心,超越顧客期望,用心捕捉客人需求,充分按照三星級星評標準來指導工作,做優秀的員工,提供優質的服務,品牌戰略一定會取得成功。

                二、工程部今年的總體工作。

                今年是酒店企業改制的攻關之年,同時企業經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰。工程部要盡力建設完善硬件設施,盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作,使二樓、五樓盡快投入使用,完善其配套設施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積,通過改造使其可作為客房部辦公室,布草倉庫,pa工作間等,同時,增加客房數量。在資金安排得當的前提下,改造提升10~12層客房的設施,通過裝修改造,提升客房作為核心產品的競爭力。

                工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設備的維護運行管理,加強計劃檢修保養,設備巡檢,保證好鍋爐,電梯,配電,中央空調,供水系統,廚房設施等正常運行,特別要提高客房,餐廳設施的完好率和舒適度。

                進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

                加強人員培訓,服務意識培訓,服務技能培訓,爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數,實施末位淘汰,改善服務,改善后臺形象,促使工作質量更上臺階。

                三、結合創新品牌戰略,工程部重點抓好如下工作。

                1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養和招聘綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電,電梯等方面技術綜合化,今年3月將派出人員參加電梯培訓。對工程部技工實行優勝劣汰,技能比武考核。留用優秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。希望通過培訓、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創建舒適的硬件環境,為客人提供舒適的服務產品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

                2、改進工作服務程序,加強主動性,協調性,協調好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性。不推諉,多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢,按標準路線巡查,責任分區,責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養知識,杜絕野蠻操作。

                3、根據酒店部署,改造好硬件設施,做好客房的改造設計方案,精心選擇隊伍,精心施工,使改造的客房舒適新穎,極具超前的競爭力。合理調整布局,增加客房數量46套??刂坪霉こ谈脑煸靸r。

                4、按照檢修保養制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養,做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統的換季檢修,(來自)日常維護,特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵,末端風機盤管、風柜的清洗保養,精心調試,確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施,廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否。作為對各班組考核的依據。

                5、樹立成本經濟概念,發揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低萬元收入電費比,控制萬元收入水費比、煤耗比,降低萬元收入物耗比。

                (1)把握工程配件質量關,對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。

                (2)修舊利廢加強考核統計,每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,工作優秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

                (3)合理調控設備經濟運行,杜絕飽冒滴漏現象。

                (4)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源使用檢查,每半個月檢查一次,水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門,便于使用部門成本控制。

                (5)加強材料,設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳,詳細各配件材料價格,便于控制。用于各部門的材料必須經使用者簽單,使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現象。每月應對二級倉庫實物盤查,杜絕積壓和閑置物品備件。

                (6)嚴格控制外委項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委。盡量控制維修成本。

                6、工程部員工要增強美學美感意識,學習掌握星級新標準,為酒店創建和諧的美麗環境。

                總之,我們事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點,對事業充滿激情,對工作充滿熱情,對企業傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園,成為顧客賓至如歸的家園。同志們,讓我們在市xx局黨組的正確領導下,團結在以李總為首的酒店領導班子周圍,通過成功實施“情滿,舒適家園”品牌戰略,贏得賓客滿堂紅,贏得效益年年紅。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十七

                20xx年上半年,在開發區管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業收入230萬元,20xx年下半年,我們將繼續保持上半年的良好發展勢頭,響應市政府振興徐州老工業基地的號召,進一步加大業務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20xx下半年的工作計劃:

                一、總的工作目標:

                1、穩抓環衛,提高道路保潔質量,確保開發區環境衛生在全市領先。

                2、發展綠化,確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。

                3、積極拓展其他工程業務,提高經濟效益。

                4、確保安全生產,加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

                5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

                6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩定。

                7、力爭完成全年營業收入520萬元,創利稅20萬元。

                8、積極拓展物業管理新業務,擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。

                二、具體措施:

                1、加強政治學習,統一思想認識,提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工,激發職工的工作熱情。

                2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。

                3、繼續在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經理負責。

                1)公司擬正式成立監管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于20xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監管力度仍然不夠大,離公司領導對監管科的期許,還有比較大的差距。

                公司擬于下半年正式成立監管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

                2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環衛隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環衛工作。

                同時計劃分路段進行承包,由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。

                3)辦公室加強內部管理,對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統一安排。

                4)綠化隊實行承包責任制,分管經理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業務。

                5)繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園服務區的管理,對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理,確保宿舍樓住戶財產及人身安全,確保園區環境美觀,高標準高質量完成園區車棚建設;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業園綠化。

                4、開源節流,節約各項經費開支,加強財務審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經濟效益。

                5、加大物業管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。

                6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。

                7、加強安全生產管理,進行安全知識培訓,包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。

                8、嚴格執行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優罰劣,使人人有壓力,人人有動力。

                20xx年下半年,我們將以振興徐州老工業基地為契機,參與推進開發區二次創業,以秦及各級領導的關心支持為動力,齊心協力,共謀發展,爭取超額完成全年經濟目標任務。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十八

                __年是深入學習貫徹落實黨精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中,我物業公司努力全面建立標準化物業管理體系,著力提升物業服務品質,打造和諧文明科技園區,著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,不斷修正、提高、完善,追求管理服務的持續改進?,F將本年度我公司工作情況總結匯報如下:

                一、強化標準化物業管理體系建設,打造成熟高效物業管理團隊,提升物業管理服務品質。

                (一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。

                以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織,落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。

                (二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。

                結合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質,力爭做到員工業務水平專業化、全面化,物業部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核,使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

                (三)重視宣傳引導工作贏得業主理解支持。

                成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作情況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持,引導園區業主積極參與園區建設。

                (四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。

                成立了“貼心管家小組”,形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務,每周針對收費情況,分析總結工作經驗,及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升,而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費指標。

                (五)倡導綠色環保理念推進垃圾分類工作。

                本年初,按照街道辦事處的要求,物業部專門成立了垃圾分類領導小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設施,安排專人負責,細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求,受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區列為“垃圾分類優秀單位”。

                (六)完善檔案管理體系保持原始完整數據。

                檔案管理是物業管理當中的一項重要工作,記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫,并保持數據的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

                (七)規范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。

                監督指導園區保潔工作,制定標準操作監督流程,落實分區負責、定期考核制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升園區環境質量。

                (八)關注消防、安全工作保障業主生命財產安全。

                火災是物業安全管理的最大“敵人”,一旦發生火災,業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經理為組長,組建園區義務消防組織,實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶,向其普及消防知識。

                二、完善配套設備設施,保障安全穩定運行,營造放心舒適辦公環境。

                (一)由于ibm公司個性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經物業部與開發企業及相關部門協調,最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

                (二)因ibm公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區正常供暖,在任務重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區正常供暖,無一投訴發生。

                (三)自接管項目中水站并投入使用以來,因設備缺陷,經常出現故障。尤其是在20__年10月份中水設備出現嚴重故障,使業主投訴矛盾加大,影響了物業工作的正常進行,物業部經與開發多次協調,為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設備的正常運行,化解了業主與物業之間的矛盾。

                (四)機房環境改善,機房進行了整體設計、刷漆,使機房分區更清晰,環境更整潔,管理更標準。

                (五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題,項目部以園區為家,研究制定全套的節能方案,樓內公共區域及地下停車場采取多項改進節能措施,不斷挖掘節能潛力。如:制定大廳燈開關時間,由保安值班人員按規定時間開啟,項目員工隨時檢查隨時關閉等方案,有效的控制能源浪費。

                20__年物業部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下,服務品質有提升,管理方法有創新,文化宣傳有成就的基礎上,基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關注支援,以便使項目管理更加完善,創造企業品牌。

                以上就是我物業公司本年度工作情況總結匯報,不當之處還請上級領導批評指正。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇十九

                進入2018年以來的半年中,面對xx市物業工作的總體趨勢,在上級領導的指導和關心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結如下:

                (一)直接服務部門工作總結。

                xx服務中心中心是我們xxx對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后,只需一個電話,xx服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。

                1、費用收繳工作。

                20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作:及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主,了解業主的需求,并及時予以跟進處理,得到業主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。

                2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理。

                今年上半年,xx服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業主驗收,減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xx每一戶的維修情況,xx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計,便于日后工作的跟進。

                3、驗收交樓工作。

                20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發函通知開發公司采購盡快補充。

                4、工程返修工作。

                二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時,也積極地與業主溝通、協調,征得業主的諒解,有些業主放棄了索賠要求,有些業主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯合小組工作,對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

                5、社區活動開展。

                上半年,xx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題,做好業主的服務之外,有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xx,共享中國年的一系列社區活動:春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗xxx,歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應,業主反映良好,這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時,根據廣大老年業主的需求,在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業主們上英語課,受到老年業主們的好評。

                (二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)2018年上半年,間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領導的關懷支持下,安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難,高質量、嚴要求,較好的完成了2018年上半年的工作任務。

                1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)。

                安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。

                一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區內裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次,為業主推送物品約1000次,與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間,下發通知預案1份,確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全,未發生丟失被盜現象。

                二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴格按照《xx市機動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理,巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區內發生交通事故1起,配合交管部門處理1起。

                三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發生。

                2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)。

                一是綠化養護工作上,開春之際,我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內擺放綠植5000盆,確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據周邊實際地形以及苗木的生長習性,注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

                二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔,監管改正他們不合理的作業,發現問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力,上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張,產生費用xxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產生費用xxx元,合計產生費用xxx元。

                3、工程部(工程服務、工程維護)。

                2018年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。

                一是工程服務。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。

                二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設施以及xx鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式,xx年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

                (三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)。

                在過去的半年里,行政人事部和財務部,秉承舍得、用心、創新的經營理念,以堅持服務全局,發揮綜合協調優勢,提高公司行政執行力為工作重點,緊跟公司部署,經過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

                1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)。

                一是加強基礎管理,完善各項規章制度。上半年度,嚴格執行iso9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學習和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規范,基礎工作進一步加強。

                二是廣泛宣傳,加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設,豐富員工的業余生活,公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作。

                三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則,制定了系統的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

                2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)。

                剛剛過去的半年時間里,在經理的領導下,財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。

                二、存在的問題。

                翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現在:

                (一)經營拓展方面的問題。

                目前,我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

                (二)管理方面的問題。

                從宏觀方面來講,我們的戰略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環節的把控尚不到位,iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象。

                (三)員工素質意識方面的問題。

                急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇二十

                為了做好安全管理工作,物業部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業部的形式下,在公司副總經理管線領導下,負責公司的全盤安全工作。下設執行小組,物業部以物業經理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。

                二、實行半軍事化管理,培養保安精兵。

                (一)嚴把進人關,狠抓基本功。

                首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關,經嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態。

                (二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。

                競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩定員工。

                (三)保安食宿訓練一體化。

                為了便于日常管理,公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。

                三、細化內部管理,提升安全服務品質。

                (一)實施保安管理標準化。

                面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規范化、標準化,創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規范和細致。

                (二)加強消防管理,減少火災隱患。

                在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發,在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業服務人員,特別是保安的聯系。第三,制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統時刻處于完好狀態。

                (二)強化技防系統運用,將人防、技防有機結合。

                在做好人防管理的同時,物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理,由姚主管主抓,建立各小區技防設施檔案,對規范操作、問題報修、維修養護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。

                (三)成立專職巡邏監督崗。

                為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查,物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立,一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發事件及時調度、及時處理,使區域防范工作得到深化和加強。

                開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗,進行充分總結,吸取經驗教訓。同時,物業部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距,物業部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質,在公司領導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階,爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。

                物業公司月度工作計劃的執行與管理篇二十一

                認真審視和總結公司上半年工作,我們最深切的體會是,在物業行業的市場競爭日趨激烈,物業公司的經營壓力越來越大,業主對服務的要求越來越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進則退。2018年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

                (一)下半年的工作目標。

                1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

                2、實現顧客滿意度。

                3、報修響應及時率100%;

                4、回訪率不低于總戶數的80%;

                5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

                6、公共設備完好率。

                7、員工100%培訓后上崗;

                8、無消防責任事故;

                9、無安全生產責任事故;

                10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;

                11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

                12、節能降耗:紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

                (二)具體工作措施。

                1、強化服務意識,進一步提升工作質量。

                在下半年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優,提升工作質量,提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式,提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度,針對每一戶業主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業主所急,想業主所想,切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給xxx尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時,在工程質量方面,要加強與業主的溝通協調,并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

                2、強化創新意識,卓有成效地開展工作。

                在下半年的工作中,我們要繼續強化創新意識,特別是針對制約工作的一些瓶頸問題,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據xxx自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的積極性,拉近與業主之間的距離,在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發揮員工的工作主動性和積極性。

                3、強化管理意識,推進工作規范化運作。

                在下半年的工作中,我們要繼續強化管理意識,以iso標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準,使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。我們要靠制度管人,在制度執行過程中給員工輸入按章辦事,一絲不茍的管理理念。

                另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業管理工作有序的進行。

                4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力。

                企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。

                最后,我們還要進一步加強企業文化建設,制定員工手冊,培育xxx獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協作,培育團隊精神,要加強執行力建設,養嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優勢,提高企業的知名度。

                總之,在2018年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主對xxx的信賴和滿意,在業界樹立良好的形象和口碑,把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。

                相關內容

                熱門閱讀
                隨機推薦
                久久精品香蕉视频,亚洲视频手机在线观看,国产精品亚洲一区在现观看,18禁无遮挡国产免费观看,偷拍亚洲欧美,国产精品久久久久久久专区,欧美日韩免费一区二区三区,在线视频久,国产9 9在线 | 免费,2022精品久久久久久中文字幕
                a毛片免费播放全部完整| segui88久久综合| 亚洲.午夜无码在线视频| 国产亚洲综合一区柠檬导航| 国产精品亚洲一区二区三区正片| 久久久综合亚洲AV无码| 国产成人欧美一区二区三区的| 色综合久久中文综合久久激情| 日韩欧美一区二区三区不卡视频| 农村少妇野外一级毛片在线| 91亚洲精品| 国产99视频精品免视看9| 99精品国产高清一区二区麻豆| 国产精品资源在线观看| 视频精品在线观看一区二区| 国产v亚洲v天堂无码网站| 人妻无码中文人妻有码| 99精品视频在线视频免费观看| 国产一级爱| 亚洲日本va午夜中文字幕| 日韩AV无码社区一区二区三区| 二色av电影网| 国产伦精品一区二区三区照片91| 亚洲专区路线一路线二天美| 国产精品久久久久久久久久免费| 精品福利在线| 加勒比无码免费专区中文| 国产做床爱无遮挡免费视频| 日韩欧美在线视频一区二区| 亚洲线精品一区二区三区影音先锋| 欧美熟妇与小伙性欧美交| 国产乱人伦真实精品视频| 午夜福利片国产精品张柏芝| 中文无码乱人伦中文视频在线v| av无码特黄一级| 一本大道东京热无码中字| 777久久| 国产成人精品免费视频小说| 99久久中文字幕| 国产大片纵欲丰满a片| 亚洲无码a∨在线视频| 日韩精品无码久久久久| 丰满人妻熟妇乱又伦精品| 亚洲一区二区三区视频在线观看| 草草草公开在线| 91精品国产免费青青碰在线观看| 久久久久久久久久91精品日韩午夜福利| 国产精品人人视频| 亚洲一区二区免费在线观看| 国产福利一区二区精品视频 | 无码粉嫩虎白一线天在线观看| 亚洲午夜精品久久久久久APP| 蜜AV在线播放网站| 国产国拍亚洲精品午夜不卡17 | 热久久综合| 久久综合性| 国产精品久久久亚洲456| 国产色视频一区二区三区qq号| 久久综合性| 国产在线观看无遮挡| 黄色视频一区二免费| 国产精品久久久久久影视不卡 | 人妻无码少妇一区二区| 日韩欧美亚洲每日更新在线| 超碰在线97五月天| 亚洲性爱区免费视频一区| 久久精品人妻中文系列| 国产精品国产精品国产专区不卡| 日本久久久久中文字幕| 99色在线观看| 欧美亚洲国产另类| 久久国产精品超级碰碰热| 日韩18禁在线一区二区三区不卡| 欧美粗大猛烈进出| 亚洲欧洲精品成人久久曰影片| 色成人亚洲| 在线免费视频一区二区| 熟女国产福利| 久久精品国产400部免费看| 国产精品久久久久久久久鸭| 国产精品青草视频免费播放| 91啪国产在线| 亚洲人成综合| 欧美黄色精品| 国产香蕉久久| 激情综合色综合啪啪开心| 国产一区2区三区色噜噜| 亚洲爱爱视频| 亚洲国产成人久久久网站| 国产靠逼视频| 久久久老熟女一区二区三区| 无码AV午夜福利一区| 中文字幕久久波多野结衣av| 久久狠狠丁香婷婷综合| 色黄网站青青草原免费| 精品91自产拍在线观看一区| 制服丝袜亚洲中文综合| mm1313亚洲精品国产| 中文字幕久久精品无码一区二区| 久久久久一级毛片护士69| 少妇111111| 中文字幕一区日韩精品欧美| 中文无码日韩欧免费视频| 狠狠色丁香婷婷综合尤物| 乱人伦中文视频在线| 国模无码视频一区二区三区| 久久亚洲精品国产精品小说| 99久久免费精品色老| 免费午夜视频在线观看| 亚洲性爱视频网站| 国产一级一级一级成人毛片| 国产精品视频一区二区三区四 | 精品国产免费一区二区三区五区| 亚洲国产一区二区三区在观看| 中文字幕一区二区在线| 国产美女一区二区| 四虎永久在线精品免费网址| 国产亚洲av成人片在线观看| 国产在线黄色| 欧美亚洲专区| 小说区图片区色综合区| 香蕉人人精品| 亚洲aⅴ无码精品一区二区三区| 国产A级毛片久久久久久精品| 91精品国产情侣高潮露脸| 国产92成人精品视频免费| 中文亚洲av片在线观看不卡| 久久综合久久久| 亚洲一区三区| 精品国产一区二区三区无码| 亚洲αv久久久噜噜噜噜噜| 国产WW久久久久久久久久| 无码一区二区三区人| 在线观看亚洲人成网站| 久久综合久久综合久久| 欧美久久精品| 国产激情影院| 全免费A级毛片免费看无码| 亚洲精品无码久久久久| 久久国产精品无码一级毛片| 色久悠悠婷婷综合在线亚洲| 日韩二三区| 欧美综合自拍亚洲综合百度| 人妻少妇无码| 无码国内精品久久人妻蜜桃 | 国产九九在线观看播放| 久久精品国产亚洲网站| 久久无码精品综合| 国产免费区| 国产三级综合视频在线播放| 国产成人精品三级在线观看| 色成人亚洲| 国产桃色精品无码| 女人18毛片水真多国产| 亚洲色四在线视频观看| 久久夜色精品国产尤物| 国产最新视频| 一区二区三区国产高潮| 毛片不卡一区二区三区| av草草久久久久久久久久久| 国产精品二区三区免费播放心| 国产伦精品一区二区三区四区| 国产精品半夜| 久久久久亚洲AV成人无码国产 | 日韩欧美日本| 91精品在线免费| 狼友战在线| 99久久这里只精品国产免费| 亚洲AV无码一区二区三区少妇av| 国产资源在线视频| 亚洲三级电影在线观看| 丰满人妻熟妇乱又伦精品| 久久精品国产亚洲AV一卡二卡| 丁字裤摩擦到高潮视频欧美| 日本欧美国产精品第一页久久| 久久有码中文字幕| 亚洲欧美日韩尤物AⅤ一区 | 91精选在线观看| 欧美日韩一区二区三区在线视频| 欧美日韩免费看| 日本a级三级三级三级久久| Av人妻无码| 亚洲一区二区电影| 官网A级毛片| 一本综合久久国产二区| 午夜理论片在线观看免费丶| 国产精品无码一区二区三不卡| 久久久久国产精品免费网站| 亚洲精品国产精品国自产网站| 欧美日韩久久| 久久国产精品偷任你爽任你| 久久高清无码视频| 国产无码免费在线| 色噜噜久久综合伊人一本| 国产精品亚洲欧美日韩一区在线| 国产日本久久久久久精品| 亚洲资源在线视频| 久久精品第一页| 中文国产成人精品久久水| 人妻被强视频系列无码| 久久精品国产亚洲黑森林| 色综合久久中文字幕| 久久99精品久久| 久久久久精品亚洲AV| 亚洲成精品动漫久久精久| 日韩欧美在线综合网另类小说 | 免费视频亚洲| AV 无码 高潮 在线网站| 国产高清吃奶成免费视频网站| 久久国产精品视频| 国产精品人人视频| 国产精品23p| www.亚洲日本| 亚洲成a人片www| 久久成年视频| 精品国产高清在线看国产| 久久精品8| 性Av在线| 中文字幕在线永久| 国产一区二区黄色视频| 中日韩精品视频在线观看| 亚洲欧美专区精品久久| 女同久久精品国产91网站 | 亚州AV无码一区东京热久久| 在线精品亚洲一区二区绿巨人| 欧美综合自拍亚洲综合图片区| 免费精品国产福利片| 久久久7777888精品| 中文字幕欧美视频| 一区二区免费在线观看| 亚洲aⅴ天堂av天堂无码app| 中文字幕1页| 亚洲美女国产精品久久久久久久久| 99久久久无码国产精品性黑人| 久久久99精品视频| 久久国产无码视频| 国产精品白浆无码流出| 久久久久无码精品黑人| 亚欧美综合| 无码国产精品色午夜麻豆| 国产噜噜视频| 亚洲国产成人精品无码一本| 91孕妇精品一区二区三区| 国产最新无码专区在线| 亚洲AV无码精品色午夜超碰| 国产精品久久久尹人香蕉| 亚洲欧美一区二区三区在线播放| 私色综合网| 亚洲AV中文无码乱人伦在线视色| 国产情侣真实露脸在线| 久久久久国产一级毛片高清版 | 国产98色在线| 50岁人妻丰满熟妇ΑV无码区 | 欧洲无码一区二区三区在线观看| 天天综合天天色| 青青色综合| 久久国产一区二区三区| 亚洲欧美另类国产| 日韩精品无码一区二区三区视频国| 欧美综合一区| 精品日韩在线视频| 国产亚洲欧美另类第一页| 久久久久免费观看| 一本一道AV无码中文字幕﹣百度 | 欧美a在线| 小受咬床单失禁的gv在线观看| 韩日无码不卡| 日韩精品系列| 中文字幕日本一区波多野不卡| 国产精彩视频在线观看| 亚洲天天在线| 呦交小U女国产精品视频| 青草伊人久久综在合线亚洲观看| 久久精品九九| 日本免费高清AⅤ乱码专区| 亚洲中文字幕无码久久综合网 | 网站欧美在线你懂| 免费黄色一级片| 国产精品99久久久久久www黄| 香蕉网站男人网站| 精品国产v| 亚洲www在线观看| 国产精品久久久尹人香蕉| 国产v片在线播放免费观| 激情综合五月开心婷婷| 久久久高清无码视频| 欧美日韩视频综合一区无弹窗| AAA免费无码| 亚洲AV秘 一区二区三区| 日韩激情小说| 欧美日韩一日韩一线不卡| 精品国产第一页| 國产AV天堂| 永久免费AV无码国产网站| 97人妻碰碰视频免费上线| 99热成人精品国产免国语的| 国产一区二区三区美女秒播| 久久香蕉超碰97国产精品| 欧美孕妇xxxx做受欧美88| 国产精品99久久99久| 日韩不卡毛片| 亚洲中文无码一区二区三区| 亚洲欧美日韩高清中文在线| 亚洲精品无码久久久久YW| 久久久久久中文字幕有精品| 久久亚洲AV午夜福利精品一区| 99国产成人综合亚洲欧美日韩| 久久综合给合久久狠狠狠色97| 国产免费久久久久精品| 国产精品一区二区手机在线观看| 亚洲一区二区三区无码色欲AV| 国产丝袜精品丝袜一区二区三区 | 亚洲人成综合| 精品成人免费一区二区不卡| 亚洲国产精品久久久久| 久久99精品久久久久久国产人妖| 亚洲免费黄色片| 国产精品林美惠子在线观看| 国产一二精品| 亚洲av日韩综合一区二区| 精品视频久久| 亚洲国产日韩在线一区| 好吊色欧美一区二区三区四区| 无码精品人妻一区二区不卡| 欧美性色欧美A在线播放| 亚洲av一级在线免费观看| 国产精品天天看大片特色视频| 青青国产精品| 九九亚洲女同一区| 国产精品久久久久精品三级卜| www.av在线.com| www大成色永久| 日本激情网址| 亚洲第一AⅤ在线| 亚洲二区在线播放| 蜜汁AV在线无码国产| 欧美在线视频一区在线观看| 免费看美女被靠到爽的视频| 极品 在线 视频 大陆 国产| 国产双飞自拍视频| 亚洲精品国产成人99久久 | 永久免费Av无码国产| 国产原创视频在线| 亚洲色图网站| 久久国产精品免费一区六九堂| 在线高清亚洲精品二区| 亚洲AV无码一区二区三久久精| 日韩国产欧美一区二区三区| 国产精品久久久亚洲| 亚洲AV日韩AⅤ无码| 国产91高清| 97精品在线播放| 51国产偷自视频区视频在线播放 | 久久国产操| 精品无码久久久久国产一区二区 | 亚洲av色影在线| 欧美性爽xyxoooo| 国产一级毛片国产| 日韩国产在线观看| 国产精品久久久久久精品三级| 亚洲va久久久久久久精品| 亚洲国产一二三精品无码| 久久久精品免费国产四虎| 婷婷在线综合| 999精品视频在线观看| 激情久久婷婷| 天堂网AV在线播放| 精品日本久久久久久久久久 | 黄片在线免费观看| 青青草国产成人99久久| 久久人妻少妇嫩草AV无码专区| 中文字幕99页| 超碰极品| 精品国产免费一区二区三区五区| 高清欧美不卡一区二区三区| 国产成人精品亚洲2020| 亚洲无线码一区二区三区在线观看| 成a人影片免费观看日本| 狠狠干天天操| 毛茸茸XXXX自慰| 精品久久不卡| 偷拍亚洲欧美| 国产视频福利在线| 久久亚洲精品无码观看不卡| 亚洲AV无码一区二区三区人奶水| 一区二区三区久久精品| 国产综合久久一区二区三区| 国内自拍第一页| 精品国产品欧美日产在线| 国产偷国产偷亚洲高清人| 国产在线观看黄色| 一区二区三区视频观看| 亚洲性在线观看| 久久综合网色天天| 国产韩国精品一区二区三区| 国产三级网站在线观看| 丰满人妻AV无码一区二区三区| 日本精品中文字幕在线播放| 国产日韩精品一区二区在线观看播放| 亚洲秘AV无码一区二区三区| yy111111少妇影院中文字幕| 亚洲AV成人一区二区三区不卡| 在线偷窥制服另类| 18萝自慰喷水的网站免费| 精品亚洲欧美高清不卡高清| 91se在线观看| 久久精品国产精品亚洲| 国产秘 精品入口 香蕉| 国产成人亚洲综合色影视| 超碰av一区二区| 国产剧情swag在线| 国产精品三级在线| 日韩人妻无码aⅴ中文字幕你懂的| 全部免费特黄特色大片看片| 亚洲AⅤ无码精品一区二区三区| 青草草在线观看| 国产在线观看无码的免费网站| 国产中文字幕免费观看| 天天爽夜夜爽精品免费| 亚洲国产成人AV网站| 亚洲乱码一区AV春药高潮| 亚洲日韩视频| 国模无码视频一区二区三区| 国产在线精品观看| 国产午夜亚洲精品国产成人最大| 久热精品视频首页| 久久久久久99| 亚洲色图网站| 亚洲av无码专区青青草原| 亚洲欧美一区二区三区久久| 亚洲日韩高清在线亚洲专区| 手机无码人妻一区二区三区免费| 91人人视频| 欧美一区二区视频三区| 亚洲精品国产综合久久一线| 一区二区三区免费观看| 久久新视频| 精品久久久无码人妻字幂| 人妻无码中文专区久久AV| 久久亚洲欧美综合激情一区| 偷偷操99| 91精品91| 中国又粗又大又爽的毛片| 欧美成 人免费网站| 一区二区不卡在线| 日韩免费视频播播| 亚洲影院A| 国产成人AV天堂| 亚洲综合av色婷婷| 国产91在线|日韩| 国产精品一区二区手机在线观看| 亚洲综合色在线观看一区二区三区| 日韩成人免费视频| 在线播放国产一区二区三区| 动漫精品中文字幕首页| 国产精彩对白一区二区| 最新国产网站| 无码8090精品久久一区| 国产精品有码在线观看播放 | 97综合色| 久久久国产精品亚洲一区| 国产亚洲欧美一区二区| 中文字幕人妻色偷偷久久| 亚洲aⅴ永久无码精品毛片| 国产成人综合网亚洲欧美在线| 亚洲AV日韩精品一区二区三区| 国产初高中生露脸在线播放| 99re国产电影精品| 精品无码久久久久国产精品| 天天在线欧美精品免费看| 亚洲综合色婷婷六月丁香| 伊人久久免费| 中国精品久久| 尤物在线一区| 国产AAAAAA一级毛片| 国产永久视频夜色资源网| 伊人青青草原| 久久天天躁夜夜躁狠狠躁2015| 你懂的视频网站| 国产精品 精品国内自产拍| 久操网在线| 久久久综合九色合综| 久久4k岛国高清一区二区| 亚洲精品无码你懂的网站369| 99视频在线观看免费视频| 久久精品人妻系列无码专区 | 日韩一级毛一欧美一国产| 欧美天天综合色影久久精品| 亚洲 免费 无码| 久久这里只有精品国产| 精品福利视频一区二区三区| 三级精品视频在线播放| 中文字幕一二三四区| 韩国产三级三级香港三级日本三级| 国产激情一区二区三区成人免费 | 国产92成人精品视频免费| 亚洲精油在线观看| 欧美精品视频欧美主播| 在线观看一区二区三区视频| 亚洲中文字幕久久无码| 国产精品18久久久久久不卡| 大又大又爽又黄的视频| 亚洲av无码午夜| 国产日本视频| 免费看久久精品99| 色欲AV亚洲永久无码精品| 成av人电影在线观看| 国内精品久久人妻无码不卡| 久操免费在线视频| 青青草成人在线| av天堂黄色网址| 久久人人爽天天玩人人妻精品| 婷婷激情六月开心五月| 在线亚洲欧美日韩| 狼人视频国产在线视频www色| 欧美一区二区午夜福利在线yw| 狠狠操高清无码| 亚洲国产99精品国自产拍| 乱码亚洲一区二区三区| 日韩午夜免费视频| 亚洲三级在线| 亚洲成人激情片| 亚洲一级成人| 99草在线视频| 欧美极品第1页专区| 日韩国产有码在线观看视频| 香蕉久久夜色精品国产小优| 久久精品青草社区| 日本亚洲中文字幕| 日本精品aⅴ一区二区三区| 亚洲91无码国产日韩久久| 女人露P毛视频·WWW| 久久精品国产三级不卡| 在线观看日韩精品| 日本人妻熟妇熟| 91免费福利精品国产| 久久久午夜精品理论片| 亚洲日本欧美在线| 无码乱人伦中文视频在线观看| 另类小说综合网| 囯产精品无码成人久久久3p| www.久久av.com| 中文字幕伊人| 国产精品电影久久| 伊人久久一区二区| 国产精品高清在线观看93| 99久久精品无免国产免费| 丝袜紧身裙国产在线播放| 日本一区二区在线视频| 国产成人黄片免费观看| 久久riav国产精品| 亚洲不卡在线视频| 香蕉久久国产超碰青草| 日韩不卡在线视频| 亚洲精品乱码久久久久99| 在线看片免费人成视久网下载 | 级毛片无码av| 国产片三级视频播放| 那种网站在线看你懂的免费| 久久96国产精品久久久| 亚洲精品午夜国产VA久久成人| 亚洲不卡在线视频| 亚洲动漫一区| 精品国产Av无码久久久苍井空 | 国产免费播放| 最新福利视频午夜| 久久久久久无码| 亚洲欧美日韩国产精品影院| 精品国产成人亚洲午夜福利| 国产在线观看黄| 精品国产a| 久久窝窝国产精品午夜看15 | 久热中文字幕在线精品免费| 国产精品区在线和狗狗| 中文字幕久久精品波多野结百度| 亚洲国产精品成人网址天堂| 亚洲精品国产字幕久久麻豆| 激情国产av做激情国产爱| ld 丁香综合在线| 亚洲国产中文字幕| 久操视频网| 亚洲色www永久网站| 久久国内精品自在自线400部| 国产成人18黄网站| 夜夜天天噜狠狠爱2019| 国产精品久久综合桃花网| 秋霞日韩一区二区三区在线观看| 色噜噜狠狠色综合成人网| av尤物网址| 亚洲色欲色欲在线大片| 日韩高潮喷水一区二区| 亚洲最大AV资源站无码AV网址| 99久久久69精品一区二区三区| 乱人伦中文无码视频在线观看| 波霸影院一区二区| 亚洲AV秘 无码二区在线| 人妻系列无码av| 曰韩免费视频| 无码av专区丝袜专区| 无码人妻丰满熟妇区精品| 色综合久久中文综合久久激情| 国产精品久草| 欧美影视一区二区三区| 精品欧洲AV无码一区二区三区| 国产九色AV刺激露脸对白| 国内精品久久久久久久亚洲| 亚洲国产一区二区三区网| 欧美三级超在线视频| 日韩精品久久不卡中文字幕| 亚洲一区免费观看| 色偷偷亚洲第一综合网| 国产高清在线观看av片麻豆| 99re视频精品| 91免费福利视频| 亚洲欧美V国产一区二区| 国产精品高清视亚洲乱码有限公司| 国产偷国产偷精品高清尤物| 在线亚洲欧美| 国产swag在线| 午夜亚洲aⅴ无码高潮片| 久久成人亚洲| 色噜噜日韩精品欧美一区二区| 日本一区免费喷水| 婷婷精品国产亚洲av麻豆不片 | 亚洲三级电影在线播放| 国产成人国产在线观看入口| 婷婷激情丁香| 亚洲欧洲一区二区三区在线| 69色最新在线视频| 自拍91在线| 欧美国产日韩一区二区三区| 女百合精品久久| 国产亚洲精品综合在线网址| 日本久久久久精品免费| 国产一区二区免费| 精品国产制服丝袜高跟| 亚洲精品一二三| 日韩a级在线| 无码一区二区三区在线观看| 女人高潮特级毛片| 国产精品三| 伊人久久91| 国产精品成aⅴ人片在线观看| 99久久国产精品网站| 久久99精品视免费看| 二区三区在线| 日韩精品视频美在线精品视频| 999精品视频这里只有精品| 亚洲欧美强伦一区二区另类| 老司机午夜福利av无码特黄a| 亚洲av福利无码无一区二区| 国产呦系列视频网站在线观看| 色综合久久久久综合体桃花网| 国产精品女同一区二区久久| 久久婷婷五月综合中文字幕| 日韩高潮喷水一区二区| 97色伦在线| 97久久久亚洲综合久久88| 国产短视频精品区第一页| 91精品宅男在线观看| 西西人体大胆视频无码| 国产人成乱码视频免费观看| 中文字幕日韩人妻不卡一区| 男女无遮挡猛进猛出免费视频| 久久亚洲精品无码| 精品国产成人综合网在线| 无卡无码无免费毛片| 青热久思思| 四虎永久在线精品| 精品久久人人妻人人做精品| 亚洲视频第二页| 国产精品毛片无码| 午夜国产福利| 国产99视频精品免视看7| 亚洲欧美一区二区三区导航| 久久一本热| 九九精品免视频国产成人| 国产久视频国内精品999| 91在线丨亚洲| 国产69AV视频免费观看网站| 精品国产高清在线看国产| 亚洲AV中文无码字幕久久| 国产男女爽爽爽免费视频| 美女视频黄a| 国产亚洲精品高清在线| 欧美视频一区二区专区| 国产日产高清欧美一区二区三区| 18禁止观看爆乳挤奶美女| 1区1区3区4区不卡乱码在线播放| 黄色一及毛片| 无码AV喷白浆在线播放欣赏网| 无码精品人妻一区二区三区98| 亚洲手机中文字幕| 亚洲精品成人网久久久久久| 亚洲AV日韩Av无码久久| 久久久久亚洲AV成人片| 国产欧美va天堂在线观看视频| 国产精品自在线免费| 亚洲精品国产成人片在线观看| 国产成人精品午夜二三区波多野| 国产AV综合AV五区| 久久久精品波多野结衣AV| 噜噜噜色97| 亚洲精品香蕉婷婷在线观看| 亚洲欧美色鬼久久综合| 美女mm131爽爽爽作爱视频 | 又黄又w的网站| 久久久久综合| 粗大猛烈进出高潮视频| 国产精品视频二区不卡| 欧美日韩一区二区亚洲| 久久精品免费一区二区视| 久久99精品久久久久hb亚瑟| 国产婷婷色一区二区三区| 国产精品久久久亚洲456| 日韩精品无码一本二本三本色| 加勒比HEZYO无码av| 国产亚洲一区二区三区啪| 亚洲日本久久一区二区va| 欧美a级在线现免费观看| 99re6国产精品免费播放| 亚洲一区二区无码影院| 俺也来国产精品欧美在线观看| AV无码免费一区二区三区不卡| 亚洲一区二区三区网站| 亚洲欧美日韩高清| 在线视频亚洲天堂| 丝袜在线无码| 久热香蕉在线视频免费播放| 黄色网页免费| av无码久久久久久不卡网站| 小说区图片区色综合区| 国产视频不卡| 欧美成人精品高清在线观看| 亚洲三级在线播放 | 国产精品视频无遮挡| 久久精品国产久精国产| 在线视频一区二区三区三区不卡| 国产黄色毛片视频| 第九色区Aⅴ天堂| 丁香色婷婷国产精品视频| 亚洲无码高清影院| 亚洲欧美在线一区| 国产精品一区二区av| 精品无码久久久久久久久vr | 91热精品| 亚洲色婷婷爱婷婷综合精品| 久久国产精品女| 中文字幕一区二区在线视频| 国产精品 午夜爆乳美女 视频 | 欧美中文字幕在线观看| 美女祼身18禁网站| 亚洲熟女综合色一区二区三区| 最新永久无码AV网址亚洲| yellow中文字幕久久网| 黑色丝袜无码中中文字幕| 亚洲中文av一区二区三区| 欧美在线一区二区三区| 毛片在线视频在线播放| 久久亚洲小电影一区二区| 久久久久亚洲视频| 日韩精品中文字幕久久| 亚洲女同恋中文一区二区| 中文字幕亚洲天堂| 久久国内精品自在自线400部| 加勒比人妻在线播放| 在线精品无码字幕无码AV| 88精品视频| 夜色资源站国产www在线视频| 国产一区在线看| 久久亚洲国产精品| 国产伦精品一区二区三区免费蜜桃| 久久er国产精品免费观看2| 国产福利三区| 中文字幕久久精品无码一区二区| 中文字幕亚洲精品第1页| 亚州一区二区| 欧美天天综合色影久久精品| 人妻丰满熟妇αⅤ无码区| 亚洲熟伦熟女第一区| 亚洲高清视频在线观看| 精品无码久久久久久国产| 久久曰视频| 久久香蕉国产线看观看亚洲片| 久热香蕉在线视频免费播放| 亚洲一区二区三区无码| 国产一区二区在线看| 超频人妻在线视频| 无码专区一va亚洲v专区在线| 国产精品18p| 九九精品九九| 日韩黄色网址| 久久超碰高清av一区| 亚洲日本中文字幕在线2022| 成人国产乱对白在线观看| 四虎欧美精品在线视频| 2021av在线| 久久天天躁狠狠躁夜夜中文字幕| 亚洲欧美日韩在线| 法国性经典xxxxx| 中文字幕无码毛片免费看| 亚洲国产成人久久久网站| 亚洲国产成人片在线观看无码| 日本亚洲欧美在线观看| 手机看片精品高清国产日韩| 亚洲最大AV资源站无码AV网址 | 色二av手机版在线| 午夜三级福利| 久99久热只有精品国产男同| 伊人网视频在线| 中国丰满人妻无码束缚啪啪| 激情亚洲天堂| 91精品国产高清久久久久| 99久久久无码国产精品9| 免费看一级a女人自慰网站| 一区二区三区在线电影| 久久国产这里只有精品| 在线亚洲欧国产精品专区| 日本丰满少妇高潮呻吟| 国精品人妻无码一区二区| 伊人久久青草| 另类在线观看| 亚洲精品成人网线在线播放va| 99级久久久久久精品无码片| 91久久久久久精品国产| 8090成人午夜精品无码| 日韩精品电影一区| 中文字幕视频一区| 久久超碰高清av一区| www.狠狠艹| 国产无遮挡又黄又爽高潮| 久久精品成人欧美大片免费| 在线精品免费观看综合| 亚洲精品日本| 伊人网站在线| 亚洲人妻无码一区二区三区| 亚洲国产一区综合| 91欧美成人在线视频| 亚洲国产一区二区三区网| 国产精品免费观看视频| 亚洲AV无码一区二区三区观看| 国产真实强奷版| 国内精品伊人久久| 欧美在线视频一区二区| 日韩久久无码免费毛片软件| 国产精品久久久亚洲| 午夜视频在线播放| 色综合伊人色综合网站无码| 欧美一区二区三区爽大粗免费| 欧美日韩导航| 天天干亚洲| 日韩亚洲第一页| 欧洲精品一区二区三区在线观看| 亚洲欧美中文日韩专区| 日韩毛片在线免费观看| 亚洲国产一区二区三区波多野结衣| 91亚洲视频在线观看| 成人欧美一区二区三区在线观看| 九色视频自拍高清| 国产欧美精品一区二区三区四区| 欧美高清一区二区| 91精品国产91久久| 日韩美精品无码一本二本三本| 亚洲欧美香港在线观看三级片| 亚洲欧美日韩高清一区 | 久久久久一级片| 日韩国产欧美在线观看一区二区| 超级碰碰免费视频| 亚洲网址在线| 亚洲国产精品自产拍久久蜜AV| 一区二区三区午夜无码视频| 国产精品久久久久精品三级古代| 日韩亚洲欧美高清在线观看| 国产欧美日本| 免费在线亚洲| 亚洲VA不卡一区| 久久无码精品综合| 视频在线精品| 97久久精品无码一区二区毛片| 2021国产精品一区二区在线| 国产精品久久久久久久y| 国产日皮视频| 亚洲Av无码一区二区丝袜| 亚洲a∨男人免费视频| 国产一区二区视频啪啪视频| 两个人看的www免费视频中文| 国产午夜亚洲精品| 成人免费视频77777| 亚洲欧美字幕| 免费一级a毛片在线播出 | mm131国产美女喷水视频| 一本无码中文字幕在线观| 99re8在线精品免费观看| 亚洲卡无码久久五月| 男人窝在线观看视频| 亚洲AV日韩精品久久久久久久| 亚洲欧洲日韩另类自拍| 69老司机在线视频| 午夜视频网站在线观看| 狠狠橾视频| 91麻豆精品国产91久久久久久| 狼友战在线| 亚洲午夜精品一级在线播放放| 国产青青偷自拍| 成人国产精品免费网站| 亚洲成AV人片无码不卡| 日韩高清免费AV| 在线视频网站亚洲欧洲| 国产精品无码A∨麻豆| WWWXXX欧美成人国产精品视频| 少妇人妻精品一区二区| 亚洲欧美日本视频| 精品亚洲综合在线第一区| 亚洲欧洲日产国产无码| 久久www免费人成看| 午夜无码不卡| 色综合精品| 国产在线导航| 爱情岛国产亚洲AV无码入口| 亚洲无码免费精品一区二区| 午夜精品视频在线看| 国产精品一级毛片久久久| A级全黄试看30分钟小视频| 久久婷婷色香五月综合缴缴情| 亚洲精品www| 久热草在线| 中文字幕无码久久精品专区| 巨爆乳中文字幕爆乳区| 国产一级爱| 黄色成人在线播放| 中文字幕在线久热精品| 国产无套露脸在线观看| 91精品国产91久久久久青草| 美女黄频视频免费国产大全 | 仙女白丝jk小脚夹得我好爽| 久久精品视频6| 久久精品国产亚洲AV无码不| 亚洲欧洲国码无码a| 亚洲闷骚影院| 91青青草久久| 欧美成人手机视频| 日本亚洲色大成网站www| 在线视频网站www色调教| 二男一女一级一片| 你懂的视频网站| 欧美精品日韩| 中文国产日韩欧美视频| 一级理论片免费观看在线| 国产啪精品视频网站免| 另类国产女王视频区| 色久悠悠丁香五月| 狠狠操综合网| 青青草国产一区二区三区| 99riav国产| 亚洲美女一区二区三区| 国产欧美久久久久久精品一区二 | 亚洲综合色播| 欧美一区二区视频三区| 少妇挑战三个黑人惨叫4p国语| 国产成年无码久久久久免费| 人妻一区在线| 精品2021露脸国产偷人在视频| 香蕉亚洲欧洲在线一区| 国产极品视觉盛宴在线观看 | 亚洲AV无码国产精品观看| 国产精彩视频在线| 亚洲va欧美va人人爽夜夜嗨| 亚洲国产中文精品va在线播放| 久久亚洲日产国码av| 欧美精品首页| 91在线亚洲精品专区| 国产情侣酒店自拍| 欧美VA亚洲VA在线观看| 91pom国产熟女| 亚洲Va中文字幕久久无码一区| 欧亚无码视频在线观看| 波多野结衣电影一区二区| 国产在线无码av完整版在线观看| 午夜性刺激在线观看免费| 免费无遮挡黄片| 精品囯产成人国产在线观看| 国产精品久久久亚洲| 亚洲 日韩 欧美 成人 在线观看| 国产波霸爆乳一区二区| 日韩无码视频专区| 未满小14洗澡无码视频网站| 九九精品九九| 久久国产亚洲精品赲碰热| 久久99精品国产麻豆婷婷| 久久国产精品老女人| 久久精品国产亚洲AV外围| 国产最新视频| 国产手机在线αⅴ片无码观看| 玩弄奶水人妻无码A∨在线| 久久综合免费视频| 亚洲欧洲毛片| 在线v片免费观看18禁| 精品欧美一区二区在线观看| 久久国产精品露脸精品国产蜜桃| 国产AV年轻的女教师麻豆一区| 日韩欧美一级大片| 国产免费观看a大片的网站| 久热爱免费精品视频在线播放| 久久国际黄色视频| 国产一级爱| 每日更新在线观看av| 国产色手机在线观看播放 | 亚州一二区| 国产裸体AV久无码无遮挡| 欧美日韩色综合网站| 国产在线一区二区| 偷偷操99| 久久久久亚洲AV无码区首| 亚洲乱妇熟女爽到高潮的片| 国产高清白浆| 黄色网站在线放播无遮挡| www.久久av.com| 中文字幕久热| 欧美成人小视频| 久久久久精品国产亚洲AV蜜桃| 国产va成无码人在线观天堂| 国产一级淫片a免费播放口| 久久精品六| 换脸国产AV一区二区三区| 亚洲欧洲第一页| 大尺度无码AⅤ视频| 九九精品99| 欧美日韩中文亚洲另类春色| 欧美成网站| 精品国产亚洲第一区二区三区| 国产午夜精品一区二区理论影院| 制服丝袜无码视频在线网站| 91中文字幕在线观看| 国产午夜成人av在线播放| 亚洲欧美精选| 在线a人片免费观看| 91在线天堂| 日韩精品欧美精品中文精品| 99久久精品无码专区无| 免费无码日产av| 婷婷欧美综合五月六月缴情| 久久久久亚洲AV无码麻豆| 午夜福利无码免费专区| 亚洲国产精品自在拍在线播放| 大尺度无码AⅤ视频| 九九精品国产精品青草| 国产成人一区二区视频在线观看| 福利一区二区视频| 欧美成人色| 国品精品一区二区在线观看| 久久天堂色| 日韩精品国产二区三区久久看| 97人妻碰碰视频免费上线| 国产91精品露脸国语对白| 国产精品久久久亚洲456| 尺度av无码专区| 中文字幕视频一区| 99精品视频在线免费观看| 美女视频黄a视频全免费| AV色爱天堂网| 伊人久久大香线蕉av色婷婷色| 91精品国产成人免费网站| 最新日韩在线| 欧美一区二区视频三区| 日韩精品无码一区二区三区AV| 久久精品青草社区| 一区二区三区福利视频| 狼友av永久网站免费极品在线 | 韩国精品韩国专区久久| www.国产精品视频| 高中国产开嫩苞实拍视频在线观看| 国产AⅤ精品一区二区三区久久| 久久九九有精品国产56| 亚洲天堂999| 亚洲天堂精品在线| 日本亚洲一区二区三区| 欧洲亚洲一区二区| 欧美激情乱人伦| 亚洲欧美日本另类| 久久亚洲色WWW成人欧美| 十八禁av无码免费网站| 国产一区二区免费在线观看| 无码欧美人xxxxxbbb| 无码AV在线播放| 人妻AV无码高清| 国产一区二区在线观看动漫| 久久亚洲精品玖玖玖玖| 日本不卡新2区| 精品人妻无码一区二区三区αv| 国产丰满成熟女性性满足视频| 91欧洲在线视精品在亚洲| 亚洲无码不卡视频| 久热爱免费精品视频在线播放| 久久久噜噜噜久久中文字幕色伊伊| 国产精品亚洲玖玖玖在线观看| 国产在线观看免费观看不卡| AV 无码 高潮 在线网站| 韩国精品一区二区三区| 欧美片欧美日韩国产综合片| 欧美激情精品久久久久久不卡| 永久免费AV无码国产网站| 午夜精品无码一区二区三区| 亚洲精品一二三四| 亚洲产国偷v产偷v自拍涩爱| 大色堂午夜福利国产TV6080| 日韩人妻av中文字幕| 另类第一页| 国产成人网站在线观看| 好紧太爽了视频免费无码| 亚洲AV手机专区久久精品| 欧美一区精品视频一二区| 亚洲午夜视频在线| 久久久久久久久久国产精品免费| 日韩精品在线看| 91精品国产乱码久久久久久| 久9热免费精品视频在线观看| 久久国产精品露脸精品国产蜜桃| 国产XXXX99真实实拍| 国产真实乱XXXⅩ视频| 亚洲国产精| 久久精品国产99国产精偷| 久久精品女人18国产水多毛片| 久久精品国产主播一区二区| 国产成人一区二区三区电影网站| 亚洲美女福利视频| 亚洲日韩成人无码不卡网站| 国产丰满老熟女重口对白| 国产午夜精品视频| 国产三区视频在线观看| 欧美日韩中文亚洲另类春色| 久久精品一区二区| 91在线视频精品| 国产精品免费视频一区一| 一级毛片正在播放护士| 收集最新中文国产中文字幕| 狠狠干成人| 2021AV天堂网手机版在线| 部精品久久久久久久久| 国品精品一区二区在线观看| 久久久久久精品国产免费| 久久九九久精品国产| 91精品国产一区二区三区免费| 亚洲无码性爱视频在线观看| 国产成人精品久久一区二区三区| 亚洲午夜久久久久久av| 被暴雨淋湿爆乳少妇正在播放| 999视频在线| 无码人妻视频网站红杏| 亚洲美女高清一区二区三区| 91人妻中文字幕无码专区| 四虎成人精品永久网站| 99久久精品国产一区二区野战| 亚洲欧美影院| 中文字幕无码一区二区三区四区| 亚洲一区精品无码| 麻豆久久婷婷五月综合国产AV| 日本一区二区影院| 国产一线视频在线观看高清| 中文 国产 无码免费| 大胸美女吃奶爽死视频| 一本色道久久99一综合| 国产精品va一级二级三级| 亚洲国内精品自在自线官| 久久性色a免费| 国产精品99久久久精品免费观看| 久久99久久久无码国产精品色戒| 亚洲欧美在线观看| 香蕉碰碰人人a久久动漫精品| 色狠狠色综合久久8狠狠色| 亚洲日韩aa特黄毛片试看| 精品伦精品一区二区三区视频| 国产精品三级久久久久精品大全| 日韩亚洲一区二区三区| 狠狠色综合欧美激情| 九九九全国免费视频| 亚洲视频一二区| aⅴ色综合久久天堂av色综合| 国产不卡视频一区二区在线观看| 久久亚洲精品玖玖玖玖| 在线精品小视频| 五月亚洲综合| 91精品国产免费自在线观看| 手机看片精品高清国产日韩| 久久99久久无码毛片一区二区| 98久久久精品综合88久久| 国语高潮无遮挡无码免费看91| 日韩视频在线观看中字| 天天躁狠狠躁狠狠躁性色AV| 国产在线精品一区二区高清不卡| 国产情侣普通话刺激对白| 超91精品手机国产在线| 国产精品成人久久久久久久| 国产精品黑丝| 亚洲热综合| 日韩av色| 成人福利网站| 蜜桃视频一区二区在线观看| 亚洲综合网址| 婷婷色九月综合激情丁香| 国产高清免费在线视频| 国产日韩欧美视频成人| 人妻中文字幕无码久久AV爆| 福利片一区二区| 国产精品亚洲专区在线观看| 国产国语在线播放视频| 午夜理论片在线观看免费丶| 久久久久精品国产亚州AV| 国产伦精品一区三区视频 | 午夜无码无遮挡在线视频| 国产高清黄色aV片| 国产色婷婷精品免费视频| 无码专区手机在线播放| 免费国产成人综合| 日韩伦人妻无码| 国产在线无码免费一区二区 | 国产成AV人在线观看天堂无码| 成激情人妻视频| 一区二区三区日韩| 亚洲成在线| 99国产美女露脸口爆吞精| 东京热一本一道无码| 无码国产69精品久久久久孕妇| 国产精品毛片大码女人| 精品日本一区二区| 浴室小视频午夜国产一区| 国产精品对白交换视频| 中文字幕无码日韩欧免费软件| 国产成人自产拍免费视频| 色综合综合色| 精品国产一区二区三区天美传媒| 国内外无码在线视频| 欧美一区2区三区3区公司| 夜夜夜免费网站观看| 又大又粗又爽A级毛片免费看| 免费久久精品| 中文字幕久久精品一区二区三区| 国产在线一区二区三区av| 欧美日本在线观看| 国产又粗又大毛片无码久久| 亚洲中文字幕无码久久| 人妻AV中文字幕| 亚洲精品91香蕉综合区| 国产精品探花一区在线观看| 亚洲成A∨人片在线网| 四虎影视 自拍偷拍| 66久久人妻| 777午夜精品在线影院| 国产高清a| 久久免视频| 中文字幕在线观看一区二区三区 | 亚洲av永久无码精品九九| 久久亚洲精品电影| 免费精品无码一级毛片| 国产综合区| 精品免费久久久久国产一区| 中文字幕不卡在线观看| 9l国产精品久久久久尤物| 亚洲首页一区任你躁xxxxx| 免费无码AⅤ片在线观看| 国产第一页在线观看| 久久99国产精品一区二区| 久久久99久久久国产精品| 婷婷欧美综合五月六月缴情| 免费无码鲁丝片一区二区 | 99精品视频在线观看| 中文字幕精品视频在线观看| 国产手机视频在线观看| AV无码免费不卡在线观看| 国产成人黄网站在线观看| 五月激情久久| 婷婷第四色| 成年人久久黄色网站| 国产99视频精品一区| 一区二区三区在线免费观看视频| 久久国产三级精品| 精品久久久久久久免费加勒比| 午夜视频网址| 亚洲人在线视频| 久久久久久九九| 国产91最新在线| 亚洲日韩中文无码久久| 成人午夜精品| 在线精品日韩一区二区三区| 688欧美人禽杂交狂配| 国产激情久久久久影院| 亚洲AV无码不卡| 97午夜精品久久久久久久99热| 午夜福利青春青草久久| 久久久久亚洲AV无码专区越南 | 9在线 | 亚洲| 亚洲欧美一区三上悠亚| 婷婷久久综合九色综合九七| 国产激情无码一区二区| 精品无码一区二区三区蜜臀| 制服无码第6页在线播放| 狠狠干天天爱| 日韩视频二区| 久久九九免费视频| 亚洲精品国产综合99| 一本色道久久HEZYO无码| 欧美1区2区3区| 亚洲色图第1页| 91大神精品网站在线观看| 97超级碰碰碰久久久观看| 中文字幕在线永久| 久久久久久一级毛片免费无遮挡| 国产精品久久久精品三级| 在线观看国产久青草| 国产网站免费在线观看| 在线播放中文字幕| 国产女主播91| 亚洲 精品 制服 校园 无码| 成人av无码一区二区三区| 久热香蕉av在线爽青青| 免费av在线| 日韩视频久久| 黄色网站在线播放| 在线观看av片| 亚洲伊人久久精品酒店| 韩国无码AV片在线观看网站| 尤物视频在线观看| 日韩欧美在线中文字幕| 日韩在线播放全免费| 国产秘 精品入口 香蕉| 伊人天伊人天天网综合视频| 在线观看免费亚洲| 国产噜噜视频| 久久精品三级| 欧洲国产伦久久久久久片| 国产三级a三级三级| 最新国产精品亚洲| 自拍偷拍欧美亚洲| 九九99国产精品视频| 人妻少妇精品视中文字幕国语| 亚洲无限乱码一二三四区| 亚洲中文无码永久免费| 激情五月激情综合色区| 91在线视频精品| 亚洲国产AⅤ精品一区二区不卡| 黑粗一级黄色视频| 精品国产精品国产自在久国产| 精品国产18禁久久久久久久| 欧美日韩亚洲一区| 视频一区亚洲色图| 国产又粗又猛又爽又黄视频| 国产欧美久久久久久精品四区麻豆| 中文字幕无码肉感爆乳在线| 久久国产精品一区二区三区| 无码人妻丰满熟妇区精品| 国产老肥熟一区二区三区 | 综合成人在线| 国产精品无码AV私拍| 中文字幕avdvd| 欧美国产精品一区二区免费| 亚洲中文久久精品无码| 久久久久亚洲Av片无码下载蜜桃| 亚洲精品国产综合久久一线| 最近2019中文字幕免费视频| 成人欧美一区二区三区在线| 国产剧情av麻豆香蕉精品| 97精品高清一区二区三区| 国产精品日韩中文| 亚洲aⅴ天堂av天堂无码app| 51视频国产精品一区二区| 久久国产亚洲AV无码麻豆| 国产美女作爱视频| 欧美日韩理伦一区二区| 亚洲AV导航| 小泽玛利亚一区二区在线观看| 91精品综合久久久久m3u8| 国产成人AV天堂| 国产日韩欧美亚洲精品95| 亚洲不卡av一区二区三区| 国精品人妻无码一区二区三区在线| 天天色综合色| 热99精品视频| 欧洲AV秘 无码一区二区三| 任你躁欧美一级在线精品免费| 久久免费国产精品一区二区| 久久久青青草| a级福利毛片| 亚洲日本国产| 自拍偷自拍亚洲精品播放| 国产伦精品一区三区视频| 亚洲欧美小说| 亚洲一区二区在线播放| 色婷婷丁香九月激情综合视频| 国产高清在线精品一区免费97| 日韩av无码午夜福利电影| 久久精品国产亚洲AV外围| 97精品视频在线观看| 国产美女a做受大片免费| 色综合999| 色亚洲欧美| 久久国产亚洲精品赲碰热| 中文字幕无码免费久久99| 国产精品手机免费| 亚洲国产成人久久精品影视| 国产97在线观看| 国产综合成人亚洲区| 国产精品久久久久AV福利动漫| 亚洲制服丝袜诱惑| 久久久久久久久国产精品无码| 亚洲精品嫩草研究院久| 黄色国产免费观看| 加勒比无码人妻在线| 国产在线无码AV| ww亚洲ww亚在线观看| 亚洲国产欧美精品日韩2021| 国产精品福利在线观看| 久久久久久无码精品亚洲日韩| 超碰极品| 日本丰满少妇一区二区| 中文在线AⅤ免费播放| 一级国产免费观看| 亚洲欧美日韩综合在线| 五月亚洲综合| 亚洲AV乱码久久精品蜜桃| 久久综合久久久| 日韩欧美亚| 美女免费黄色| 亚洲国产精品专区| 亚洲图区综合网| 国产一区系列在线观看| 亚洲伊人色欲综合网| 国产免费av片在线观看播放| 国产香蕉久久精品综合网| 午夜国产精品免费观看| 国产清纯白嫩大学| 无码精品a∨在线观看中文| 国产三级a三级三级天天| 久久久久无码精品国产AV蜜桃| 国产三级中文字幕| 久久精品免费一区二区视| 国产成人精品免费视频小说| 亚洲视频中文字幕在线| 日韩国产欧美成人一区二区影院 | 韩国久久精品| 久久精品欧美一区二区三不卡| 天天做天天弄天天爱天天爽| 一级日韩片| 视频在线观看一区二区三区 | 久久精品国产福利国产琪琪| 国精品无码A区一区二区| 亚洲国产激情| 99国产精品国产| 免费人成视频色| 另类激情网站| 日韩在线视频网站| 96精品专区国产在线观看高清| 亚洲精品综合色区二区| 国内精品久久久久久久影视麻豆| 国产成人综合91香蕉| 国产精品视频免费一区二区三区| 亚洲 欧洲 日产 国产| 久久久久亚洲国产| 又大又长粗又爽又黄少妇毛片| 国产精品亚洲欧美日韩区| 亚洲精品无码日韩国产不卡AV | 亚洲成精品动漫久久精久 | 亚洲中文久久精品无码Mp4| 国产主播在线看| 久久精品夜色国产| 91精品国产乱码久久久久久| 人妻丰满熟妇av无码区版| 嫩草视频在线观看| 久久久久久亚洲中文字幕无码| 国内精品久久影院| 97av在线| 欧美日韩国产在线| 精品久久久久久无码中文野结衣| 91精品宅男在线观看| 国产一区二区自拍视频| 97视频免费观看2区| 国产成人精品综合久久久久| 日本在线观看不卡| 国产乱人伦真实精品视频| 国产主播精品在线| 亚洲综合图片| 久久中国国产Av秘 入口| 国产成人亚洲综合无码DVD| 国产欧美日韩在线视频| 日本午夜精品| 嫩草视频在线观看| 一区国产视频| 在线看国产| 人妻少妇无码中文幕久久| 国产伦精品一区三区视频| 99热这里只有精品1| 少妇无码视频| 欧美日在线| 无码AV片在线观看免费| 色婷婷久久| 亚洲精品无码av人在线观看| 一区国产视频| 中文字幕无码高潮到痉挛| 午夜一区二区免费视频| 亚洲无码视频区| 把腿抬高我要添你下面动态图| 国产精品视频色尤物yw| 91免费国产高清在线| 国产精品23p| 国产成人午夜极速观看| 精品人妻无码区二区三区| 午夜免费A级福利片| 97综合视频| 欧美一区二区黄色| 亚洲国产精品久久久久久无码| 亚洲h视频在线观看| 欧美日韩国产另类一区二区三区| 亚洲精品成人456在线播放| 日韩在线亚洲| 97福利视频精品第一导航| 一区二区无码中出| 国产精品一级无码a视频| A亚洲VA欧美VA国产综合| 91五月天中国熟妇| 亚洲无码国产精品| 人妻精品无码| 久久精品国产亚洲AV麻豆三区| 色老板一区二区视频| 国产三级小视频在线观看| 国产精品无码VA日韩欧| 91在线丨亚洲| 亚洲一区二区三区视频在线观看| 老汉tv永久视频福利在线观看 | 国产日韩精品A∨一区二区三区| 亚洲国产高清人在线| 欧美亚洲日本国产综合网| 日韩无码视频久久| 亚洲一区二区三区av天堂| 九九久久99综合一区二区| 精品亚洲AⅤ无码一区二区三区| 亚洲欧美a| 国产精品自产拍在线观看花钱看| 国产99久9在线| 亚洲三级欧美| 521色香蕉网站在线观看 | 97精品国产91久久久久久久| 亚洲日韩在线a在线观看| 欧美综合区| 97国产精品国偷自产在线| 欧美成人日韩| 五月伊人婷婷| 亚洲精品美女色诱在线播放| 亚洲乱亚洲乱少妇无码99P| 日韩a在线| 国产三区视频| 欧美一区二区肉| 综合成人在线| 欧美女同在线| 九九视频免费在线| 日韩中文字幕无码av| 国产国产成人精品久久| 久久精品中文| 美女窝人体色www网站| 亚洲青春草| 麻豆久久婷婷五月综合国产AV| 欧美综合图片一区二区三区| 欧美亚洲专区| 无码AV喷白浆在线播放欣赏网| 久久久精品国产免大香伊| 亚洲精品亚洲人成在线| 国产综合精品| 亚洲AV无码乱码1区久久| 国内精品自产拍在线观看91| 91性视频| 麻豆久久婷婷国产综合五月| 久久精品国产99久久72| 日韩高清免费AV| sss亚洲国产欧美一区二区| 性色AⅤ在线播放| 国产一级爽快片在线观看| 五月综合激情婷婷六月色窝| 日韩免费一区二区| 中文国产成人精品久久水| 国产成人精品午夜福利免费APP| 国产一区二区三区AV在线| 国产精品V欧美精品∨日韩| av无码播放一区二区三区| 制服丝袜视频国产一区| 国产特级毛片AAAAAA毛片| 亚洲AV肉丝网站一区二区无码| 99re6久精品国产首页| 伊人精品无码AV一区二区三区| 欧美精品AⅤ在线视频| 欧美人与动牲交片免费| 国产在线视频国产永久视频| 中文午夜乱理片无码AⅤ| 亚洲天堂无码免费| 精品国产迪丽热巴在线| 国产精品手机在线播放| 国产丰满成熟女性性满足视频| 欧美日韩在线精品视频一区二区| 国产色播视频免费| 亚洲黄色高清视频| 亚洲高清视频在线播放| 亚洲国产精品丝袜在线观看| 日本丰满少妇一区二区| 亚洲成色www久久网站 | 国产精品麻豆一区二区三区| 澳门日韩无码| 久久精品国产精品亚洲人人| 亚洲色婷婷久久久综合日本| 国产成人人人97超碰超爽8| 欧美日韩国产在线成人网| 无码专区毛片久久精品囯产区二区 | 婷婷四房综合激情五月性色| 黄色美女网站在线观看| 久久免费播放| 欧洲人体一区二区三区| 91精品福利老司机在线观看| 亚洲91无码国产日韩久久| 成人无码视频在线观看网站| 黑人巨大无码在线免费观看| 亚洲一级无码片在线观看| 视频一区中文字幕| 美女黄频在线观看| 亚洲精品第一国产综合亚AV| 粉嫩极品国产在在线播放| 国产精品色视频ⅹxxx| 国产高清一级毛片在线人| 亚洲AV粉色一区二区三区| 亚洲日韩欧洲无码a∨夜夜| 人妻aⅴ中文字幕无码| 久久久久精品欧美日韩精品| 久久久亚洲AV无码精品一区| 亚洲AV无码精品国产成人| 久久青草精品38国产免费| 91无码视频| 久久久久久久久亚洲| 久久精品亚洲综合一品| 中文字幕有乳无码| 精品午夜视频| 免费国产成人综合| 色www电影| 亚洲二区在线播放| 中文字幕高清无码不卡在线| 亚洲三级免费观看| 无码人妻精品一区二区蜜桃百度| 久久思思爱| 日韩中文字幕在线|中文| 亚洲一区自拍高潮喷水| 精品久久洲久久久久护士免费| 欧美日韩一区二区三区电影| 亚洲产在线精品第一站不卡| 国产亚洲精品高清在线| 亚洲无码爱| 国产精品亚洲五月天丁香| 欧美精品一区免费| 成人精品一区二区三区| 欧美精品视频在线播放| 美女祼身18禁网站| 国产精品白浆一区二区视频| 精品久久久久久久无码人妻热| 蜜桃国产乱码精品一区二区三区| 99久久久精品免费香蕉| 亚洲一区二区三| 四虎国产成人永久精品免费| 亚洲中文字幕女同一区二区三区| 亚洲国产AV无码专区亚洲AVL| 美女免费黄色| gv天堂gv无码男同在线| 国产精品第| 久热最新免费视频| av在线免费观看网站| 无码AV午夜福利一区| 欧美视频在线观看一区| 特级毛片全部免费播放a一级| 2022中文字字幕久亚洲| 东京热无码人妻一区二区AV| 国产精品一区久久精品| 91麻豆精品国产| 久久亚洲AV成人无码| 熟妇高潮喷沈阳45熟妇高潮喷| 欧美一区二区三区视频在线观看 | 国产亚洲精品自在线亚洲情侣| 亚洲国产精品综合久久一线| 91精品福利老司机在线观看 | 少妇精品揄拍高潮少妇| 午夜AAAAA级岛国福利在线| 国产成人精品A视频一区| 亚洲一区二区三区高清视频| 成人区视频| 国产成人精品一区二区免费| 亚洲无码a∨在线视频| 亚洲最稳定资源在线观看| 国产精品视频久久| 综合一区自拍亚洲综合图区| 97在线亚洲| 婷婷色九月综合激情丁香| 亚洲人AV日韩精品久久久久久| 亚洲av永久中文无码精品| 国产精品一区二区久久乐下载| 久久亚洲精品无码观看不卡| 久久精品国产亚洲av成人| 精品国产一区二区三区香蕉| 国产人禽杂交18禁网站| 蜜桃AV秘 无码一区二区三区| 久久er这里都是精品23| 中文日本在线| 亚洲欧美激情| 欧美激情中文字幕| 午夜无码伦费影视在线观看| 日韩精品毛片| 亚洲综合成人婷婷五月在线观看| 精品国产一区二区三区AV小说 | 亚洲国产一区二区三区最新| 亚洲制服丝袜电影| 日韩久久一区二区三区| 亚洲一区二区三区中文字幕| 国产片一区二区三区| 伊人一区二区三区| 在线观看中文字幕国产| www.伊人五月天| 亚洲精品国产网红在线| 三级精品视频在线播放| 亚洲AⅤ在线无码天堂777| 婷婷六月色| 九月丁香激情在线| 亚洲熟妇乱子伦在线| 亚洲AV秘 无套一区二区三区 | 亚洲欧美精品91| 亚洲欧洲AV系列天堂日产国码| 欧美精品不卡| 日韩伦理亚洲欧美在线一区| 国产欧美一级精品视频| 亚洲AV无码中文AV日韩A| 一区二区网站在线观看| 久久久久精品国产免费男女| 欧美性白人极品hd| 国产精品欧美亚洲区| 无码AV一区在线观看免费| 亚洲国产综合久久精品| 免费永久国产在线视频| 日韩爆乳一区二区无码| 亚洲黄色免费在线观看| 午夜精品一区二区三区在线观看| 在线观看亚洲免费视频| 特级毛片ww| 国产香蕉一区二区三区在线视频| 亚洲成a人片在线观看中| 久久国产品野战| 丝袜紧身裙国产在线播放| 国产午夜亚洲精品| 亚洲欧美日韩综合| 成人AV专区| 色午夜在线| 久久久久精品中文字幕网| 成人在线中文字幕| 国产chinese在线视频| 精品免费一区二区在线| 大屁股不卡一不卡二视频| 成年视频网站在线观看777| 在线观看国产亚洲| 亚洲成a人片在线观看导航| 久久久久久久精品国产毛片| 久久婷婷综合中文字幕| 无码人妻精品一区二区蜜桃百度| 无码任你躁久久久久久老妇| 国产swag在线| 邪恶网址在线观看免费喷水 | 日本A级片一区二区三区| 99视频精品全部在线播放| 中文字幕视频在线| 中国又粗又大又爽的毛片| 国产成人综合精品| 国产小视频精品| 综合欧美国产视频二区| 婷婷色国产精品视频一区| 成人免费视频77777| 国产精品视频无码一区二区免费看| 久久综合色综合| 无码人妻精品一区二区三区不卡| 久热亚洲| 久久久久久精品免费亚瑟| 9在线 | 亚洲| 91视频综合网| 中文字幕一区日韩精品欧美| 色AV综合AV综合无码网站| a福利在线| 2022最新无码国产在线观看| 亚洲国产精品久久久久婷婷软件| 色婷婷丁香九月激情综合视频| 亚洲AV久无码精品一区二区国产| 国产AⅤ天堂亚洲国产AV| 色播久久人人爽人人爽人人片AV| 26uuu在线欧美| 亚洲综合伦理一区| 亚洲国产日韩在线精品频道| 免费精品国产自产拍观看| 亚洲午夜成人精品无码APP| 日韩亚洲人成网站| 国产片av在线观看精品免费| 日韩三级精品| 日韩免费一级a毛片在线播放一级| 欧美亚洲香蕉| 无码人妻视频在线| 亚洲国码av| 国产亚洲欧洲| 久久99热精品免费观看无卡顿| 成人综合婷婷国产精品久久 | 中文字幕一区二区区免| 国产真人作爱免费视频播放| 国产精品无码专区久久久久久| 久久久久久久精品亚洲AV| 亚洲爱爱网| 香蕉色香蕉在线视频| 美女网站视频免美女久久| 又粗又黑又大的吊av| 国产又大又粗又硬又长免费| 久久久久久精品一级毛片免费| 亚洲欧美日韩在线综合福利| 国内精品一区二区三区东京| 极品美女扒开粉嫩小泬| 国产品精品久久久久中文| 亚洲色偷偷综合亚洲AV78| 中文字幕精品| 亚洲国产欧美一区| 99久久99久久精品国产片| 久久亚洲AV无码专区国产精品| 色中色综合网| 美女高潮无遮挡免费视频| 91精品福利老司机在线观看 | 国产手机在线视频| 国产精品电影一区二区三区| 国产一区视频在线播放| 亚洲国产精品福利片在线观看| 亚洲国产精品久久久久婷婷图片| 7777亚洲大胆裸体艺术全集| 久热爱精品视频在线观看久爱| 99久久亚洲综合精品网站| 国产免费无码AV片在线观看不卡| 亚洲精品国产精品乱码不99| 99.久久又粗又硬又大| 麻豆AV无码久久精品蜜桃久久| 国内大量揄拍人妻精品視頻 | 狠狠色欧美亚洲综合色黑a| 91无毒不卡| 国产精品亚洲二区在线观看| 亚洲精品国产摄像头| 欧美美女一区二区三区| 亚洲日本va中文字幕区| 亚洲欧美日韩在线中文字幕| 久热这里只有精品视频6| 日韩精品人妻一区二区三区免费| 精品国产一区二区三区AV小说 | 久久AV不卡| 日韩在线不卡一区在线观看| 欧美日韩精品一区二区在线视频| 成年美女黄网站色大免费视频| 久久精品国产国产| 亚洲欧美日韩片在线观看| 久久极品视频| 男人的天堂亚洲日韩欧美激情| 精品日韩亚洲AV无码| 亚洲色欲一区二区三区在线观看| 欧美一级精品视频一区| 曰批视频免费40分钟试看夭天 | 性色av无码专区一ⅴa亚洲| 日韩全球免费视频| 无码专区久久综合久综合字幕| 中文有码在线播放| 久久伊人草| 亚洲欧美在线视频一区二区| 国产色视频一区| 国产亚洲一区在线| 精品久久香蕉国产线看观看亚洲| 国内精品伊人久久| 国产女主播91| 国产高清在线看| 国产成人亚洲综合AV| 中文字幕第六页| 国产欧美日韩亚洲更新| 国产精品福利在线| 视频一区国产| 日韩欧美国产专区| 妞干网中文字幕| 亚洲国产精品国自产拍AV| 99ri在线视频| 成年无码av片在线| 国产九色AV刺激露脸对白| 老色鬼永久精品网站| 99精品久久久中文字幕| 亚洲AV无码一区二区一二区教师| 中文岛国精品亚洲一区| 国产一级淫片视频免费看| 亚洲欧美日韩综合| 亚洲国产片高清在线观看| 国产99精品一区二区三区免费| 美女粉嫩喷水在线看| av一区无码不卡毛片| 一区二区三区在线播放视频| 黄桃AV无码免费一区二区三区| 亚洲中文字幕aⅴ无码| 99久久久无码国产精品9| 91成人在线视频| 国产欧美尤物蜜芽在线| 精品午夜视频| 欧美xxxx做受老人| 91福利视频网站| 亚洲综合无码一区二区| 人妻少妇精品无码专区视频| 亚洲AV成人无码国产一区二区| 99久久国产综合精品成人影院| 国产黄色毛片视频| 浮力影院第二页| 久久亚洲人成国产精品| 国产精品国产精品国产三级普 | 精品国产免费人成网站| 破初无码中字免费观看| 国产精品自产拍视频观看| 国产精品久久久久无码AV| 免费啪啪视频一区| 97精品国产91久久久久久久| 亚洲AV永久无码上精品三区在线| 亚洲国产精品成人无码区| 999视频在线| 国产免费一级片| 伊人久久大香线蕉av一区| 十八禁黄色网站| 色姑娘色棕姑娘合| 精品人妻无码专区在线视频孕妇| 亚洲精品宾馆在线精品酒店| 国产一区在线观看视频| 99久久人人爽亚洲精品美女| 日韩精品欧美精品中文精品| 久久精品屋| 国产免费观看调教网| 国产精品国产色综合色| 91精品小视频| 国产尤物二区三区在线观看| 无码不卡av手机版免费| 久久国产精品免费网站| 日韩欧美精品一区二区| 在线欧美精品国产综合五月| 国产欧美久久久久久精品四区麻豆| 午夜无码无遮挡在线视频 | 国产精品天干天干在线观看| 国产成人免费高清激情明星| 久久无码视频一区二区三区 | 国产成人精品自拍| 亚洲欧美日韩国产综合五月天| 国产免费牲交视频无遮挡| 中国一级毛片视频免费看| 91免费福利精品国产| av无码喷水在线| 亚洲精品视频区| 无码人妻专区免费视频| 亚洲AV无码一区二区二三四区| 久久久久久精品免费亚瑟| 日韩极品视频| 欧美日在线| 无码人妻精品一二三区免费| av一区二区三区四区| 国产精品社区在线观看| 日韩精品观看| 久久久免费精品| 亚洲欧美日韩在线一区二区三区| 精品久久久影院| 无码一区二区三区四区| 久久久无码小视频| 亚洲精品国产偷自在线观看| 久久手机精品视频| 国产00粉嫩馒头一线天91| 亚洲图片 小说 欧美 激情| 亚洲AV无码永久在线观看| 国产福利一区二区在线观看| 99re在线精品| 色狠狠综合| 日韩av无码午夜福利电影| 国产在线精品一区二区在线观看| 最新永久无码AV网址亚洲| 无码精品人妻一区二区三区影院| 精品一区二区三区在线观看l| 搞逼综合网| 日韩精品亚洲一级在线观看 | 女教师和16岁高一学生激情片| 欧美性大战久久久久久| 亚洲无码在线看片| 日韩精品在线一区二区| av天堂手机版网| 国产综合久久一区二区三区| 国产人伦激情久久久久| 天美传媒国产剧影视公司| 国产免费午夜福利蜜芽无码| 日本精品视频在线播放| 午夜精品视频在线看| 日本精品一区二区三区视频| 无码精品一区二区三区在线| 日韩精品不卡一区二区| 久久久久香蕉视频| 久久国产经典视频| 亚洲呦视频| 精品久久久久久久免费加勒比| 国产精品亚洲成在人线| 亚洲精品美女在线观看播放| 国产成人精品亚洲2020| 亚洲激情综合网| 日本欧美中文| 亚洲精品在线不卡| 蜜桃av人片在线观看| 欧美日韩免费一区二区三区| 国产大片线上免费看| 国产三级在线观看| av尤物网址| 全黄性性激高免费视频| 国语自产偷拍精品视频偷97| 国产另类视频| 国产成人深夜福利在线观看| 亚洲中文字幕无线无码毛片| 幻女bbwxxxx在线视频| 久久久久久久久Av毛片| 日本精品福利| 国产91透明丝袜美腿在线| 香蕉网站男人网站| 久久亚洲影院| 精品品无码一区二区三区爱欲九九| 国产黄色免费网站| 久久综合综合久久狠狠狠97色| 午夜精品在线免费观看| 国产日韩欧美二区| 99综合久久| 久久国产A∨一二三| 中文字幕av一区二区三区| 吃下面吃胸在线看无码| 国产色视频在线观看免费| 国产精品久久99| 日韩一区二区三区在线视频| 福利视频91| 久久久久中文| 日韩精品成人在线| 中文人妻熟妇乱又伦精品| 日韩啪啪网| 久久免费精品国产72精品剧情| 亚洲最大在线观看天堂| 在线香蕉一区二区三区| 久久亚洲私人国产精品va| 国产成人盗摄精品| 99国产精品视频正在播放| 伊人天伊人天天网综合视频| 99热这里只有精品18| 亚州无线国产2021| 国产精品国产三级国产在线观看| 日韩一区三区| 欧美综合区| 国产成人永久在线播放| 国产精品无码区| 91福利精品老师国产自产在线| 波多一区| aaa欧美色吧激情视频| 亚洲精品无码午夜福利中文字幕| 国产欧美精品| 亚洲AV无码国产精品色午夜软件| 亚洲av香蕉一区区二区三区| 国产精品自产拍在线观看花钱看| 久久久综合视频| AV中文码一区二区三区| 久久久久久久久精品| 亚洲欧美一区二区在线| 国产在线视频h| 国内亚州视频在线观看|