<menuitem id="an1j4"></menuitem> 計劃是為了更好地組織和安排我們的日常生活和工作。確定如何評估任務(wù)的完成情況和成功與否。這是一份關(guān)于計劃編制和執(zhí)行的實用指南，希望對大家有所幫助。
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本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等；臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的'表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類。和領(lǐng)導及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間，也為領(lǐng)導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調(diào)研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。
在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。
5月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將5月份個人工作總結(jié)報告如下：
5月信息情況如下：
1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)代理：7個。
2.銷量個人零售：10個。
這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“20__版”聊天軟件中的備注功能上。以往上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個核心。
這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識,以致客人打進電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加社交軟件咨詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項工作當中，都是相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。
小結(jié)：
5月的任務(wù)量為10個正產(chǎn)品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位，做好個人工作計劃，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量。
對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一個月里。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
要把握好現(xiàn)在和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭：
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學習爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。工作中，嚴格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學到管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
__年里，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：
做細市場。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場。構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
做好團隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，加強學習型組織的建立。不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。
出發(fā)時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。
加強服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費者—農(nóng)民。
完善客戶檔案。__年里，加強客戶關(guān)系。會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
出處 fanWen.ChaziDian.coM
銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實工作。和以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
會盡職盡責勤奮工作，相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的'進步。
市場營銷學萌生于本世紀初期，形成于本世紀中葉，成熟于80年代，已經(jīng)歷了一個世紀的發(fā)展。今天本站小編給大家整理了市場營銷工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一年來，市場部在招寶山街道及公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標，落實“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強科學管理，倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團隊430批，共計11800人。全年接待游客人數(shù)共計約132萬人，門票收入共計500萬元。現(xiàn)將是20xx年度市場部的工作總結(jié)如下：
一、利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區(qū)認知度。
緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100.1進行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度，為我們擴大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。
二、重視活動促銷，以品牌活動和節(jié)慶活動聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動;10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學生春游優(yōu)惠游活動;暑假紅色名校游活動;重陽“敬老·登高”游活動;10月份學生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。
三、加強渠道營銷，深化旅游市場開發(fā)與拓展。
在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請進來”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動建立長期友好合作;與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷;建立高校門票散票代售點;與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅。
口號。
不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進一步拓寬客源市場。
四、明確市場劃分，打造一支強勁的營銷隊伍。
建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經(jīng)理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區(qū);出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負責本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成;每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
五、落實以人為本理念，切實提高景區(qū)講解員素質(zhì)。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導游隊伍管理嚴把關(guān);邀請地方志專家為導游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班，切實提高導游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開導游業(yè)務(wù)交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心，搞好購物服務(wù)中心建設(shè)。
重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務(wù)中心進貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點，嚴把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關(guān);在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進行管理;出臺《售貨員。
崗位職責。
》;開發(fā)招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，總結(jié)經(jīng)驗、不斷進取、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，使營銷手段進一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。
“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷。
策劃方案。
需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷新人。
我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們可以從這么多課程中學到很多，不僅學到了課內(nèi)知識，也學會了如何運用所學的知識去規(guī)劃我們的人生。
非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，個人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達的各項銷售指標?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、作為一名助代，明白自己職責。
1、配合業(yè)代完成公司下達的各項銷售指標。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關(guān)系，及時合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動陳列。
3、開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時整理上報。
6、做好校園點cp和集兌活動。
二、執(zhí)行公司的各項促銷計劃。
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點辟如;技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實消費者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。
三、市場情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生，提升銷量。酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好，再來一代在店里更是一個提升，就是有的店主反應量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學校點。但我們在央視投入了相當規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個方面。
1、進一步加強開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。
2、及時與客戶溝通，進一步增加客情。
3、加強學習，運用到實際工作中。
4、自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領(lǐng)導及時批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續(xù)品牌道路，及時了解市場，加強與市場互動合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關(guān)，取得市場戰(zhàn)役的更大勝利。
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2022年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
2022年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況。
1、倉庫。
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理。
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。
3、司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析。
1、大客戶大包袱，2022年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展。
1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取2021年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
3、虧損網(wǎng)點爭取在2021年12月份以前調(diào)整完畢。
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一要從嚴管理監(jiān)督干部。隨時掌握干部思想動態(tài)、工作表現(xiàn)。對苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早拉“袖子”、早打“預防針”，使從嚴管理監(jiān)督干部成為“新常態(tài)”。同時，還要關(guān)愛干部，為年輕干部成長成才提供環(huán)境。二要加強人才隊伍培養(yǎng)。要落實干部教育計劃，加強人員業(yè)務(wù)培訓，開展技能比武競賽活動，著力提升人員素質(zhì)，以適應市場監(jiān)管需要。三要加強廉政建設(shè)。全力支持派駐紀檢監(jiān)察工作，認真落實主體責任和一崗雙責，開展正風肅紀，加強全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)。
（一）遼寧省。
（二）吉林省。
李曉峰繼續(xù)實施總代政策，其它分銷商保持現(xiàn)狀，吉林現(xiàn)在分銷靠各個分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作，并在經(jīng)銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達到銷量提升的目的。
（三）哈爾濱。
目前哈爾濱兩位分銷商都不是最佳的合作者，一個態(tài)度有問題，一個實力有問題，我認為還應該續(xù)尋找新的合作者。但還沒有找合適的總代人選之前，對現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào)。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策，政策向他傾斜一些，以激勵他的積極性，且在溝通過程中給他一總感覺，廠家是傾向他的。未來可能總代理的人選。并引導部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀察一段時間看銷售業(yè)績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他，讓他做當?shù)氐目偞矸咒N商，下些同時，自動終止閆春杰的總代理。
合同。
減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價格上沒比別人有優(yōu)勢。但保留他的銷售權(quán)。只要不擾亂市場就讓他自由售賣。如果較長時間沒有起色只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾哈市暫時維持現(xiàn)狀。另外我們在哈市繼續(xù)尋找一些更有實力合作意愿更高的商家。
（四）海南省。
我認為海南省存在一個較大的問題，就是所有的經(jīng)銷商都不太認識我們企業(yè)的情況。對我們的認識只停留在宣傳單上，和業(yè)務(wù)員的介紹上，這種認識是空洞的，對我們公司欠缺一個全面整體的認識。沒有給商家們足夠的信心。認為是一個小企業(yè)。產(chǎn)品的凈利又不是很高。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代，是不切合實際的，只會很被動。想讓他花力氣去做，他口頭答應你行動上就是不出力。
針對經(jīng)銷商這種情況，第一要解決的問題就是認識問題，應該引導一實力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們在各方面都認同我們，樹立信心，讓他們認為跟我們緊密合作。會得到發(fā)展的機會的。會帶來利益。然后在政策方面再調(diào)整。才能調(diào)動起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量。
（五）廣西。
我認為廣西的情況同海南省的情況大體相同，操作思路相似，南寧和柳州一樣要實行地級總代理，同時要尋找一些合適的人選。
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20＿＿年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門工作，積極配合各部門，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。市場部20＿＿年年度工作總體內(nèi)容如下：
一、明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度、工作時間、工作內(nèi)容。
一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內(nèi)容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。
二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流工作。
1、對周銷售額進行分析，根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對比，做出相應措施，盡力使日營業(yè)額平衡。
2、對月、季營業(yè)額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。
3、店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。
三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導品牌，必須對同行業(yè)的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優(yōu)”，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額。競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我?guī)煛Ｄ芡祹?，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。
四、大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。
根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了。
市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：
1、首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務(wù)信息，使外賣得到大多數(shù)人的認可，同時也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟悉過程。
2、針對中小企業(yè)、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務(wù)，提升外賣市場營業(yè)額。
3、針對事業(yè)單位、政府行政單位進行公關(guān)，需要進行關(guān)系走動，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策。
以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群。
五、健全、完善、推廣電子商務(wù)系統(tǒng)，并使之健康運轉(zhuǎn)。
隨著時代的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球，根據(jù)＿＿縣城的發(fā)展，80、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務(wù)已經(jīng)認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務(wù)顧客使之達到一定的滿意度。
六、尋找、建立合作伙伴，實現(xiàn)互利互贏、相互促進、市場一體化。
現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務(wù)之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點，就能深入合作。
七、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
1、根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動。
2、根據(jù)會員制定會員活動。
3、根據(jù)合作單位制定合作活動。
4、根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動。
5、根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動。
6、根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應的促銷活動。
按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進行工作總結(jié)，補差補缺，并作出相應改變策略，對后期工作需進行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤。
我公司市場部的工作在領(lǐng)導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)。
實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力。
科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售。
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化。
把握市場機會、制定實施銷售推廣。
信息收集反饋、及時修正銷售方案。
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
是企業(yè)的靈魂。
準確性。
及時性。
協(xié)調(diào)性。
規(guī)劃力。
計劃性。
執(zhí)行力。
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控。
公司第八年研發(fā)了p2產(chǎn)品和開發(fā)了國內(nèi)市場，現(xiàn)有產(chǎn)品有：p1、p2、p3，現(xiàn)有客戶有：本地一個，國內(nèi)兩個。現(xiàn)在公司迎來了第十年的經(jīng)營，面對客戶的需求以及市場的需求，市場部制定了新一年的工作計劃。
一、銷售預算根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示，p1產(chǎn)品的市場需求是不斷下降的，第八至第十二年p1的市場需求量預測增長幅度(%)是-28.6～-4.0，價格也是呈現(xiàn)下降的趨勢。本部門預計第九年p1產(chǎn)品銷售量為：
3570～5280件。
根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示，p2、p3產(chǎn)品的市場需求是不斷上升的，第八至第十二年市場需求量預測有不同程度的增長，價格比第九年有小幅提高。
二、銷售業(yè)務(wù)員銷售業(yè)務(wù)員個人績效及培訓安排：
公司內(nèi)銷售團隊每一個成員在公司經(jīng)營過程中盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展，銷售量的突破，獻計獻策，充分發(fā)揮集體的力量與個人的才能。但每個職工的具體表現(xiàn)是有差異的，能力大小也不同，因此對各銷售業(yè)務(wù)員的考核個人業(yè)績將會根據(jù)業(yè)績考核指標體系來評定，由本公司人力資源部負責設(shè)計，實施考核。本年度將根據(jù)銷售量的執(zhí)行完成情況，各銷售業(yè)務(wù)員實際的銷售水平的高低，公司將會適當組織相應的培訓課程，提高銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷售專業(yè)水平。
三、客戶管理根據(jù)目前公司已與本地市場的一家客戶和國內(nèi)市場的客戶建立了購銷關(guān)系，第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務(wù)往來，則需支付本地客戶維護費2萬元和國內(nèi)客戶維護費5萬元。尚未開發(fā)國際市場的客戶。
四、加強廣告費投入的分布和市場調(diào)研。
由于p1在本地市場的供需已基本飽和，而且p1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品，在市場上的需求量趨于下降。因此對p1產(chǎn)品在本地和國內(nèi)市場的廣告費和市場調(diào)研費投入應適當減少。對于p2、p3在本地和國內(nèi)市場的廣告費和市場調(diào)研費應該上調(diào)，加大宣傳力度和進行一系列的市場調(diào)研工作，市場部將派信息部展開調(diào)研工作，對本地和國內(nèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢的研究分析，為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
廣告費根據(jù)第九年的銷售額進行調(diào)配?；菊{(diào)研費用是15萬。
五、內(nèi)部管理1、嚴格執(zhí)行本公司制定的各項工作制度，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果，提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
3、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成未來的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
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依據(jù)公司20__年度總結(jié)集會，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”開展計劃，告竣“打好三個根底，強化兩項辦理，完成一項目標”的“321”任務(wù)目的，__年將是相當緊張的根底年，公司將正在金融凋謝以及本錢市場中力圖正在美滿中行進，正在妥當中開展。
同時，將p2p名目定位為公司主停業(yè)務(wù)，制定正在__年完成500萬發(fā)賣利潤，按照今朝信貸部分供給的利潤率，為告竣此利潤目的，估計信貸目的為：信譽類2400萬，典質(zhì)類1000萬。市場部分將盡力共同公司目的，訂定響應任務(wù)目的及方案，并嚴厲依照此方案計劃落實履行。因為市場部建立工夫短，部分營業(yè)職員缺乏，后期功績告竣存正在必定堅苦，需求正在不時美滿進程中從低到高逐漸積累晉升。
2、任務(wù)目的。
依據(jù)今朝職員情況，和市場部建立早期，設(shè)定此方案目的：
(一)部分職員架構(gòu)美滿，理財團隊建立。
美滿部分職員設(shè)置裝備擺設(shè)，算計20人擺布，部分司理1人(到崗)，培訓督導1人(到崗)，企劃推行專員2人(今朝1人)，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(今朝3人)，團隊長1~2人(暫無，依據(jù)理財功績情況及辦理才能，從理財專員中發(fā)生)。
2、依據(jù)部分功績情況，對于理財專員片面定崗，優(yōu)越劣汰，正在四月中旬以前，斷定部分職員數(shù)目，并正在4月尾以前，局部設(shè)置裝備擺設(shè)實現(xiàn)。
(二)擴展“中盈”品牌影響力。
1、網(wǎng)站建立：
2、制造公司宣揚畫冊：
3、多制造軟文宣揚：
4、加年夜告白投放力度：
5、參與有影響力的行業(yè)集會、勾當：
主動拓展與國際金融機構(gòu)、投資機構(gòu)的互通協(xié)作，參與一些無形影響力的行業(yè)集會，實時把握政策劃態(tài)，獲得市場資本，以名目投資分享為協(xié)作點，強化"中盈p2p"品牌影響。
(三)融資目的告竣計劃。
1、理財專員營業(yè)展開。
2、活期舉行小型投資沙龍。
3、活期舉行公益性理財推行勾當。
4、沒有活期舉行較年夜型集會營銷勾當。
(四)共同及撐持。
1、公司外部活期舉行一些戶外拓展勾當，增強員工之間的相同，加強員工回屬感以及團隊凝集力，以便于留住能人，辦理能人，使用能人。
5、倡議公司高層辦理職員，活期召開部分發(fā)動集會，讓員工熟知公司現(xiàn)行情況，開展計劃和公司目的告竣情況，晉升員工士氣，加強任務(wù)履行力。
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，xxx市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞縣委、縣政府工作部署和省市市場監(jiān)督管理局確定的重點目標任務(wù)，充分發(fā)揮監(jiān)管職能，認真履職盡責，積極做好常態(tài)化疫情防控下市場監(jiān)管各項工作，在全局干部職工的共同努力下，各項工作均取得一定成效。
一、主要工作開展情況。
（一）創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平上激發(fā)活力。
1.企業(yè)開辦速度再提升。一是將企業(yè)設(shè)立登記與社保登記、住房公積金開戶、水電氣預裝服務(wù)等環(huán)節(jié)進行整合，實行1個環(huán)節(jié)、1次辦理。二是全面實施企業(yè)名稱自主申報和市場主體住所（經(jīng)營場所）申報承諾登記，減少申請材料。三是全面實行企業(yè)開辦政府出資刻制5枚公章并提供免費郵寄服務(wù)，降低開辦成本。四是將企業(yè)設(shè)立登記提速為4個小時，公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記和銀行開戶等業(yè)務(wù)同步限時辦結(jié)，1-11月新設(shè)立各類企業(yè)xxx戶，為企業(yè)減少開辦成本約xxx余萬元。在全省優(yōu)化營商環(huán)境測評中，企業(yè)開辦指標在全省參評縣（市）中位于前列，在xx市各縣（市、區(qū)）中排名第一。
2.企業(yè)注銷程序再優(yōu)化。一是全面實施簡易注銷工作，將企業(yè)簡易注銷登記公告時間壓縮為20天。截至目前，共辦理簡易注銷xxx戶，其中企業(yè)xxx戶、農(nóng)民專業(yè)合作社xx戶。二是簡化普通注銷登記程序，全面啟用xx省企業(yè)注銷“一網(wǎng)通”服務(wù)平臺，自受理企業(yè)注銷申請之時起，4小時內(nèi)辦結(jié)注銷手續(xù)。1-11月共辦理企業(yè)普通注銷585戶。
3.“證照分離”改革再發(fā)力。一是印發(fā)《xxx開展“證照分離”改革全覆蓋試點工作實施方案》，逐項明確具體要求、牽頭部門、責任部門、完成時限。二是多次召開改革工作推進會，要求各涉改單位制訂具體實施方案，壓實監(jiān)管責任。三是積極梳理改革事項，公安、住建、衛(wèi)健、市監(jiān)等xx家單位涉及審批制度改革事項共xx項，其中直接取消審批事項x項、審批改為備案事項x項、實行告知承諾xx項、優(yōu)化審批服務(wù)xx項。四是有效落實涉企審批改革事項。自3月1日以來，全縣共辦理涉企證照分離改革事項xxx件，其中審批改為備案事項xxx件，實行告知承諾xx件，優(yōu)化審批服務(wù)x件。
4.“一網(wǎng)一門一次”改革再加強。一是一網(wǎng)通辦方面，在全省一體化網(wǎng)上政務(wù)平臺上各類政務(wù)服務(wù)事項共xxx項，認領(lǐng)率xx%，做到了企業(yè)和群眾辦事“一證通用、一次登錄、全網(wǎng)通辦”。二是一門辦理方面，除投訴舉報和維權(quán)工作x項政務(wù)服務(wù)事項由消保委窗口辦理處，其余事項全部入駐中心窗口事項受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理后由窗口統(tǒng)一辦結(jié)。三是“最多跑一次”方面。增設(shè)企業(yè)登記自助終端，實現(xiàn)企業(yè)登記服務(wù)“隨時辦、就近辦、自助辦”。全力推進企業(yè)登記“告知承諾+智能審批”，真正實現(xiàn)企業(yè)注冊登記的“零見面”和提交材料的全天候，目前共實現(xiàn)企業(yè)開辦“智能審批”xxxx戶。
（二）聚焦質(zhì)量提升，在激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展上增添動能。
1.強化質(zhì)量安全舉措，把好產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)。開展口罩等防疫物資質(zhì)量專項整治提升行動，組織對在生產(chǎn)的1家非醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)開展監(jiān)督抽樣及檢查。開展兒童玩具和學生用品專項整治行動，檢查重點商超、批發(fā)市場共計xx次。制定生產(chǎn)、流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量抽檢年度計劃，生產(chǎn)領(lǐng)域抽取x大類xx組，流通領(lǐng)域抽取x大類xx組。開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證事中事后監(jiān)管工作，對全縣xx家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)實行全覆蓋監(jiān)管。開展民辦加油站、點專項執(zhí)法檢查，檢查、抽檢相關(guān)加油站、點xx家。開展危險廢物經(jīng)營許可證企業(yè)專項監(jiān)督檢查，對縣內(nèi)x家持有危險廢物經(jīng)營許可證企業(yè)進行全覆蓋檢查。開展全縣預拌混凝土質(zhì)量專項檢查，要求全縣x家預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)自查并對其自查情況開展監(jiān)督檢查及抽檢。加強電動自行車生產(chǎn)、銷售監(jiān)督管理，對全縣xxx家銷售、修理門店展開全面監(jiān)督檢查，發(fā)放電動車消費者知情告知書xxx余份。督促并協(xié)助x家家電企業(yè)對xxx臺取暖器開展召回，共召回足部取暖器xxx臺。開展檢驗檢測機構(gòu)分類監(jiān)管，合理確定抽查比例，對強制性產(chǎn)品認證實施“重點檢查”。
2.加強民生計量監(jiān)管，提升計量服務(wù)水平。開展民生計量專項行動，對全縣xx家在業(yè)的眼鏡制配店開展摸底檢查及檢定，目前已與市計量所聯(lián)合檢查并檢定xx家。開展集貿(mào)市場計量專項檢查，抽取x家集貿(mào)市場，進行現(xiàn)場檢定。開展加油站、點計量專項監(jiān)督檢查，目前全縣xx家加油站、點均檢定完畢。開展電動車充電樁摸底檢查工作，目前全縣共有電動車充電樁xx臺。開展大米定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督抽查，抽查了x家大米生產(chǎn)企業(yè)xx組樣品。開展糧食市場秩序計量專項整治工作，督促協(xié)助企業(yè)報檢電子汽車衡13臺，水分測定儀9臺。指導、協(xié)助檢驗所建立無創(chuàng)自動血壓計、容重器、電容法和電阻法水分測定儀3個社會公用計量標準，指導xxx自來水廠建立水表社會公用計量標準。
3.推動質(zhì)量提升行動，發(fā)揮企業(yè)主體責任。引導全縣123家規(guī)模以上企業(yè)首席質(zhì)量官聘任到位。深入推進質(zhì)量強縣，以快遞物流智能裝備制造業(yè)為主攻方向，開展“一園一品”質(zhì)量提升行動。積極推行質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”綜合服務(wù)，建設(shè)“一站式”服務(wù)線上平臺、線下服務(wù)智能柜，企業(yè)可通過平臺或者智能終端提出服務(wù)需求，平臺實時為企業(yè)提供服務(wù)。做好2020年產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策兌付統(tǒng)計工作，共計兌付資金xx萬元。xx市2021年“質(zhì)量文化進鄉(xiāng)村”暨xxx2021年全國“質(zhì)量月”活動在xx鎮(zhèn)xxx村成功舉辦，同時結(jié)合開展黨史學習教育、“我為群眾辦實事”等，多次開展質(zhì)量專題宣傳教育活動，營造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量”的良好氛圍。
開展專利代理機構(gòu)備案工作，引進1家專利代理機構(gòu)進駐xx；
完成xx萬元知識產(chǎn)權(quán)補貼的發(fā)放工作；
率先完成x批共xxx件非正常專利申請撤回工作，撤回率達100%；
扎實開展春茶地理標志保護專項行動，規(guī)范春茶地理標志專用標志使用；
深入開展知識產(chǎn)權(quán)代理行業(yè)“藍天”專項整治行動，全縣7家代理機構(gòu)對代理行為進行自查自糾。
（三）緊抓安全監(jiān)管，在嚴守安全底線上壓實責任。
發(fā)放餐飲環(huán)節(jié)經(jīng)營許可證xxx個，流通環(huán)節(jié)經(jīng)營許可證xxx個。扎實開展全縣機關(guān)單位、企業(yè)食堂全覆蓋檢查。組織全縣餐飲單位參加xx省“兩庫一平臺”培訓考試，培訓考核家數(shù)比率達95%。
醫(yī)療器械案件結(jié)案xx件，貨值金額共計xxx萬元，罰沒款xx萬元；
10月，指導xxx完成“十大皖藥”建設(shè)基地申報工作，現(xiàn)等待省局驗收。
3.加大特種設(shè)備監(jiān)察力度，及時排除風險隱患。深入開展特種設(shè)備安全生產(chǎn)整治專項集中攻堅行動，創(chuàng)新工作舉措，提升監(jiān)管效能。一是積極引進第三方電梯檢測服務(wù)，抽取xxx臺在用電梯實行檢測，發(fā)現(xiàn)并即時消除潛在安全隱患。二是注重發(fā)揮行業(yè)專家作用，通過購買服務(wù)的方式，聘請專家為特種設(shè)備監(jiān)管提供技術(shù)支撐、咨詢、參謀和服務(wù)，要求執(zhí)法人員全程跟學，全面提升市監(jiān)隊伍執(zhí)法能力和水平。三是加快“12345”統(tǒng)一呼號電梯應急處置服務(wù)平臺建設(shè)，優(yōu)化應急呼叫響應機制，確保電梯緊急報警裝置24小時有效應答。四是建立健全特種設(shè)備監(jiān)管體制機制，推動建立風險管控“六項機制”，落實一般隱患“三個清單”、重大隱患“一單四制”制度，圓滿完成全縣xxx戶特種設(shè)備使用單位“一書一單一報告”制度全覆蓋工作。五是深入開展起重機械“雙限位”、壓力容器運行安全等各類專項整治行動，實現(xiàn)對我縣快開門式壓力容器、吊運熔融金屬起重機械、氣瓶充裝等高風險特種設(shè)備監(jiān)察全覆蓋。全年未發(fā)生特種設(shè)備安全事故。
（四）加大監(jiān)管力度，在維護市場秩序上精準發(fā)力。
受理市長熱線xxx條，辦結(jié)率100%；
受理縣長信箱xx條，辦結(jié)率100%；
全年在消協(xié)網(wǎng)站發(fā)布xx0條信息，其中，維權(quán)動態(tài)xx篇；
消費警示xx篇。3月13日-20日，深入開展“守護安全，暢通消費”七進活動。3月15日在xxxxx超市廣場舉辦“守護安全，暢通消費”咨詢宣傳活動，在各基層所轄區(qū)設(shè)置分會場同步開展保護消費者權(quán)益宣傳打假活動，大力宣傳維權(quán)法律法規(guī)和消費知識。7月，批準xx家優(yōu)良企業(yè)為2021年度xxx滿意放心示范企業(yè)店，并擇優(yōu)推薦了x家申報市級放心消費示范企業(yè)（店）。強化網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)，督促全縣xxx家商戶完成線上七日無理由退貨承諾。引導x家商戶申報縣級滿意放心消費示范街（區(qū)），其中雄風超市綜合體創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進中。
完成xxx戶長期停業(yè)未經(jīng)營有限公司（分公司）、xx戶長期停業(yè)未經(jīng)營個人獨資和xx戶長期停業(yè)未經(jīng)營農(nóng)民專業(yè)合作社的案件調(diào)查，案件已進入行政處罰告知程序。二是穩(wěn)步推進事中事后監(jiān)管工作。建立隨機抽查事項清單大類xxx項，細類南陵項，將xxx名執(zhí)法人員錄入執(zhí)法人員名錄庫，并全面建立檢查對象名錄庫，錄入監(jiān)管對象xxxxxx戶次。制定發(fā)布《xxx市場監(jiān)管領(lǐng)域2021年度部門聯(lián)合抽查工作計劃》，聯(lián)查任務(wù)共xxx個，目前聯(lián)查任務(wù)完成率為92%。部門聯(lián)合抽查比為72.63%，信用等級應用比為93.20%。三是積極推進市場主體信用監(jiān)管。依托xx省事中事后監(jiān)管平臺，將全縣xxx戶企業(yè)分為正常、警示、失信和嚴重失信四類，其中正常類企業(yè)12336戶，警示類企業(yè)xxx戶，失信類企業(yè)xx戶，嚴重失信類企業(yè)xxx戶?！半p隨機一公開”移動監(jiān)管被省數(shù)據(jù)資源管理局、省市場監(jiān)管局列入省試點縣，目前正在積極推進該項工作。
完成核查xxx戶次，按時核查率99.86%；
發(fā)現(xiàn)問題xxx件，均全部整改到位。積極組織縣衛(wèi)健委、應急管理局、交通局、公安局、文體旅局5部門對網(wǎng)格員進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓和指導，有效提升網(wǎng)格員業(yè)務(wù)水平和監(jiān)管能力。
抽查x家行業(yè)協(xié)會商會，未發(fā)現(xiàn)存在價格違法行為；
對全縣19家農(nóng)村水廠進行專項檢查，有效規(guī)范農(nóng)村自來水經(jīng)營者收費行為；
開展老舊小區(qū)供水供電供氣改造等民生工程領(lǐng)域市場秩序?qū)ｍ椪涡袆?，督促收費主體落實明碼標價要求。四是開展糧食領(lǐng)域市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，印發(fā)《xxx市場監(jiān)督管理局開展糧食市場秩序?qū)ｍ椪涡袆拥膶嵤┓桨浮罚驀屑Z食企業(yè)和基層糧庫發(fā)放《xxx市場監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范糧食市場秩序行為的提醒告誡函》，對國有糧食企業(yè)和基層庫點進行現(xiàn)場檢查。
加強互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管，共開展日常檢查網(wǎng)站xxxx個次，網(wǎng)店xxxx個次，專向監(jiān)測xxx次，日常監(jiān)測xx次，定向監(jiān)測xx次，監(jiān)測重點互聯(lián)網(wǎng)媒介廣告xxx條次，立案查處互聯(lián)網(wǎng)廣告類案件xx件，罰沒金額x萬元。
涉案貨值xxx萬元，罰沒入庫xxx萬元。一般性行政處罰案件中移送公安案件x件，吊銷食品、藥品經(jīng)營許可證案件各1件，免予（不予）處罰案件x件。
7.積極落實法治政府建設(shè)，全面提升依法行政水平。以提升依法行政能力、規(guī)范行政執(zhí)法為主線，積極對接縣依法治縣辦，全面加強法治建設(shè)工作。一是適應市場監(jiān)管執(zhí)法辦案需求，推薦使用“市場法規(guī)”微信小程序，為市場監(jiān)管行政執(zhí)法工作提供了明確的執(zhí)法依據(jù)。二是全面落實行政裁量權(quán)基準制度，細化、量化行政處罰標準。嚴格執(zhí)行大要案件集體討論制度，強化對大要案件的監(jiān)督。三是規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)使用和文書制作。加大對辦案機構(gòu)行使行政處罰自由裁量權(quán)的審查力度。四是開展法治宣傳教育，加強行政執(zhí)法人員隊伍建設(shè)，印發(fā)《xxx市場監(jiān)督管理局2021年法治宣傳教育工作計劃（普法責任清單）》，按計劃逐步各項活動。五是高度重視行政復議應訴工作，嚴格執(zhí)行行政機關(guān)主要負責人出庭應訴制度，目前我局共有2其行政應訴案件。認真做好行政復議案件辦理工作，目前共辦理行政復議案件5件。
（五）強化黨建引領(lǐng)，在加強黨組織建設(shè)上強基固本。
1.以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，增強黨組織號召力。一是堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位。制定《中共xxx市場監(jiān)督管理局委員會2021年工作要點》，明確年度黨建工作任務(wù)，堅持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實。二是嚴肅黨內(nèi)政治生活。嚴格落實新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則和重要事項請示報告制度，貫徹執(zhí)行民主集中制。截至目前，共召開黨委會26次學習傳達并研究相關(guān)工作議題。
2.以思想建設(shè)為基礎(chǔ)，增強黨組織凝聚力。一是持續(xù)加強理論武裝。目前共組織中心組集中學習12次。內(nèi)容涉及習近平新時代中國特色社會主義思想、習近平總書記在全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會上的講話、習近平在黨史學習教育動員大會上的講話、《中國共產(chǎn)黨簡史》《習近平新時代中國特色社會主義思想問答》及省市縣委重要會議精神、重大決策部署和有關(guān)重要文件。二是落實意識形態(tài)工作責任制。明確黨委對意識形態(tài)工作負主體責任，黨委書記是第一責任人，分管領(lǐng)導承擔直接責任。專題研究意識形態(tài)工作x次，班子成員將意識形態(tài)工作作為民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容。嚴格管理局微信群、qq群，切實維護網(wǎng)絡(luò)管理意識形態(tài)安全。三是切實做好干部教育培訓工作。積極組織xx名參加黨員培訓、xx名青年干部參加理論測試。扎實做好網(wǎng)絡(luò)培訓工作，所有黨員干部均按時按質(zhì)完成xx干部教育在線學習、學習強國、《xx共讀》學習任務(wù)。
3.以組織建設(shè)為抓手，增強黨組織創(chuàng)造力。一是從嚴管理干部隊伍。嚴格執(zhí)行干部選拔任用工作程序，規(guī)范干部選拔任用。2021年，局黨委根據(jù)年度考核，結(jié)合工作需要、任職年齡等因素，經(jīng)集體討論，推薦提拔任用x名年輕同志到重要崗位。二是加強基層組織建設(shè)。2021年我局計劃發(fā)展黨員x人，截至11月已發(fā)展x人。5月，組織x名入黨積極分子、發(fā)展對象參加入黨積極分子和發(fā)展對象培訓班。督促各基層支部嚴格落實黨費“月收季繳半年公示”要求、堅持每月開展主題黨日活動，8月底前完成黨史學習教育專題組織生活會。制定《中共xxx市場監(jiān)督管理局委員會黨員“政治生日”活動方案》，切實增強黨員歸屬感，充分發(fā)揮先鋒模范作用。三是認真做好老干部工作。加強離退休干部黨的建設(shè)，組織老干部每月完成愛黨建任務(wù)，收取黨費。
4.以作風建設(shè)為利劍，增強黨組織向心力。一是加強和改進作風，嚴格落實中央八項規(guī)定精神，持之以恒糾正“四風”。元旦、春節(jié)、清明等節(jié)假日通過廉政短信等形式對“四風”問題進行提醒15次，嚴格做好節(jié)前節(jié)后紀律管理和節(jié)假日期廉潔自律工作。二是堅持開展警示教育活動，組織全體干部職工認真學習中央、省、市、縣紀委全會精神以及各級紀委通報案例4起，組織觀看《鍵盤上的瘋狂》《墮落的晚年》警示教育片，教育引導干部職工嚴格遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，推進機關(guān)作風建設(shè)常態(tài)化、長效化，促進市監(jiān)系統(tǒng)作風持續(xù)向好。
5.以紀律建設(shè)為保障，增強黨組織免疫力。一是加強黨的紀律建設(shè)，積極配合派駐紀檢監(jiān)察組執(zhí)紀問責工作，堅持嚴字當頭、權(quán)責統(tǒng)一，加大執(zhí)紀問責力度，實施規(guī)范問責、精準問責。堅決糾正管黨治黨失之于寬、失之于松、失之于軟的問題，對在黨的建設(shè)和黨的事業(yè)中失職失責的領(lǐng)導干部，依紀依規(guī)嚴肅問責。截至目前，對中層干部進行任前談話4次，對市委巡察組巡察反饋問題進行提醒談話2次。二是要求局各部門根據(jù)工作性質(zhì)，尋找自身工作中的廉政風險點，并制定相應的防控措施，做到認識風險，避開風險。結(jié)合今年黨史學習教育定期開展學習研討，堅定不移把全面從嚴治黨向縱深推進，推動反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢向壓倒性勝利轉(zhuǎn)化。
6.以制度建設(shè)為路徑，增強黨組織約束力。一是以黨章黨紀黨規(guī)為行動指南，制定《xxx市場監(jiān)督管理局考勤及請銷假管理辦法（試行）》，修訂《中共xxx市場監(jiān)督管理局委員會議事規(guī)則》，開展“強素質(zhì)、提效能、創(chuàng)先進”作風整頓行動，從制度層面對議事決策、內(nèi)部控制、重要活動、基本管理機制等方面進行規(guī)范。二是強化制度執(zhí)行意識，切實形成按制度辦事、靠制度管人、用制度規(guī)范權(quán)力運行的長效機制，不斷提高黨內(nèi)生活的嚴肅性、規(guī)范性和紀律性，切實做到“執(zhí)紀嚴”。
7.以高質(zhì)量的非公黨建為引領(lǐng)，推動非公經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是聚焦“兩個覆蓋”，提升工作質(zhì)量。成立7個“小個專”黨建工作指導站，形成縣級“小個?！本C合黨委+基層黨建指導站+黨建指導員”的黨建工作體系。制定“小個?！秉h建聯(lián)系點工作制度，縣局黨委委員和“小個專”綜合黨委委員每人確定2個“小個?！秉h組織作為黨建聯(lián)系點，目前我局共聯(lián)系小微企業(yè)14戶，個體工商戶16戶，已完成全部走訪。以綜合性黨委為主體，按要求組織不同類型的黨員經(jīng)營戶聯(lián)合開展黨史教育專題黨課3次，集中開展黨史學習6次。二是聚集典型引領(lǐng)，發(fā)揮“兩個作用”。切實做好黨員經(jīng)營戶“三亮”工作，對全縣主要街道開展摸底調(diào)查，共摸排出黨員經(jīng)營戶259戶，目前已全部掛牌。完善黨員經(jīng)營戶臺帳，為實行動態(tài)管理打下基礎(chǔ)。煙墩黨建工作指導站和煙墩社區(qū)聯(lián)合開展黨員示范戶評比（試行）活動，通過黨員經(jīng)營戶評比、公示，共評比5戶黨員示范戶。通過“亮身份”活動，激發(fā)非公經(jīng)濟組織和黨員在疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營中的活力，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到進一步增強，黨員先鋒模范作用得到進一步發(fā)揮。三是聚力示范街區(qū)，發(fā)揮帶動作用。根據(jù)“五個有”創(chuàng)建標準，開展“許鎮(zhèn)農(nóng)民城黨建示范區(qū)”、xx春國建設(shè)有限公司“小個?！秉h組織示范點創(chuàng)建，9月中旬完成申報，9月底通過市委非公工委和市市場監(jiān)管局創(chuàng)建驗收，目前，黨建示范區(qū)和黨組織示范點創(chuàng)建得到市委非公工委的充分肯定。
此外，我局還圓滿完成了社會管理綜合治理、信訪維穩(wěn)、協(xié)助土地征收、環(huán)境保護、“雙減”、雙擁、文明創(chuàng)建等縣委、縣政府交辦的其他工作任務(wù)。
二、存在問題及不足。
（一）部門間數(shù)據(jù)實時共享尚未實現(xiàn)。商事登記制度改革，尤其是“證照分離”改革，是涉企服務(wù)事項的綜合性改革，需要建立市場監(jiān)管部門與有關(guān)主管部門之間涉企經(jīng)營許可信息雙向精準推送應用平臺，實現(xiàn)企業(yè)登記注冊信息和涉企經(jīng)營許可事項辦理信息互通共享。
(二）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，品牌優(yōu)勢不明顯。我縣企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量意識不強，知名品牌少。企業(yè)研發(fā)能力較弱，發(fā)明專利等知識產(chǎn)權(quán)少，產(chǎn)品質(zhì)量體系、企業(yè)管理標準缺失或較低，制約我縣向更高質(zhì)量發(fā)展邁進。
（一）守牢五大陣地，在防風險守底線上聚焦發(fā)力。
1.守牢疫情防控陣地。強化農(nóng)貿(mào)市場等公共場所管理，嚴格落實疫情防控各項措施。嚴守藥店藥房等重點場所防線，充分發(fā)揮藥店藥房“固定哨”的哨所作用。加強冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營單位全面排查，嚴格落實企業(yè)主體責任。
2.守牢食品安全陣地。深入開展食品生產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)范提升行動、小作坊整治提升行動和餐飲質(zhì)量安全提升行動，全面推進“食安xx”品牌建設(shè)。全面實施校園食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，推動“互聯(lián)網(wǎng)+食品安全”建設(shè)，提升食品安全監(jiān)管工作信息化、智能化水平。
3.守牢藥械安全陣地。扎實開展藥械化安全風險分級、專項整治及抽檢工作，全面整治清理執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為，推進藥械化不良反應監(jiān)測，深入開展疫苗流通環(huán)節(jié)隱患排查，嚴防重點品種藥械化安全風險。壓實企業(yè)主體責任，對發(fā)現(xiàn)的問題必須整改到位，堅決防止不合格產(chǎn)品流入市場。
4.守牢特種設(shè)備安全陣地。鞏固提升安全生產(chǎn)專項整治三年行動。推進特種設(shè)備單位、人員、設(shè)備信息互查互享，檢驗檢測結(jié)果互認和運用。做好一般隱患“三個清單”、重大隱患“一單四制”以及“一書一單一報告”工作，確保隱患清零。嚴格落實特種設(shè)備安全主體責任，推廣完善特種設(shè)備安全責任強制保險。
5.守牢產(chǎn)品質(zhì)量安全陣地。制定xxx2022年度生產(chǎn)、流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量抽檢年度計劃，開展產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動。完善質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施運行體系，切實為企業(yè)提供便捷服務(wù)。突出重點，持續(xù)強化“四個一”、“一園一品”質(zhì)量提升行動。持續(xù)推進質(zhì)量強縣，做好2022年省質(zhì)量強縣復評工作。引導企業(yè)發(fā)揮企業(yè)主體責任，確?！八纳稀逼髽I(yè)首席質(zhì)量官聘任到位，培訓率達100%。
（二）優(yōu)化四大環(huán)境，在穩(wěn)經(jīng)濟促發(fā)展上聚焦發(fā)力。
1.優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境。進一步精簡企業(yè)開辦資料、壓縮開辦時間，提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)、群眾辦事滿意度和獲得感。實現(xiàn)企業(yè)注銷“一網(wǎng)”服務(wù)，取消清算組備案程序，提升注銷辦事效率。全面推進“證照分離”改革全覆蓋，推動建設(shè)xxx涉企經(jīng)營許可信息共享平臺。強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，提高服務(wù)事項的網(wǎng)上申請率和業(yè)務(wù)覆蓋率。
2.優(yōu)化創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境。鼓勵和引導有條件的企業(yè)強化專利權(quán)轉(zhuǎn)化運用，實施專利許可，持續(xù)開展專利權(quán)質(zhì)押融資，真正做到用好用活發(fā)明專利。督促簽約備案的專利代理機構(gòu)同步深入企業(yè)，確保專利的有效運用和穩(wěn)步增長。注重提升高價值發(fā)明專利擁有量，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)強化知識產(chǎn)權(quán)保護，構(gòu)建高效能的知識產(chǎn)權(quán)全鏈條保護體系。
3.優(yōu)化市場消費環(huán)境。積極推進12315信息化建設(shè)，始終保持接線率、辦結(jié)率100%。針對投訴上升快、量大，矛盾復雜容易激化的行業(yè)，開展法律宣傳培訓和市場檢查整治。在全縣范圍內(nèi)深入開展重點領(lǐng)域、重點行業(yè)放心消費創(chuàng)建活動，完善創(chuàng)建程序，將創(chuàng)建向生產(chǎn)源頭，向農(nóng)村終端延伸。推進線上七日無理由退貨承諾，深化網(wǎng)絡(luò)消費共建共治。
4.優(yōu)化公平競爭環(huán)境。關(guān)注社會熱點和焦點問題，嚴肅查處仿冒混淆、虛假宣傳、商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密等不正當競爭行為。完善公平競爭審查工作機制，做好增量文件公平競爭審查復核工作，發(fā)揮聯(lián)席會議辦公室牽頭協(xié)調(diào)作用。嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)違法行為，加大轉(zhuǎn)供電等環(huán)節(jié)價格監(jiān)管力度，降低企業(yè)經(jīng)營成本。
（三）強化三個建設(shè)，在提升整體素質(zhì)上聚焦發(fā)力。
1.加強思想政治建設(shè)。一是堅持黨委中心組學習常態(tài)化，創(chuàng)新方式方法,拓寬學習渠道,同時抓好個人自學。二是把理論學習擺在突出位置，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，強化“四個意識”，堅定“四個自信”。組織全體職工參加各項理論知識培訓，組織局青年干部參加全縣理論知識測試，推進學習型機關(guān)的建設(shè)。
2.加強組織建設(shè)。加強基層黨支部建設(shè)，規(guī)范基層黨組織生活。通過三會一課、“市監(jiān)講堂”等多種方式，加強黨員干部之間的溝通交流，讓一個個“崗位能手”脫穎而出，提高市場監(jiān)管隊伍的整體履職能力。積極推進學習強國學習的常態(tài)化，爭取人均積分位于全縣領(lǐng)先地位。
3.加強作風建設(shè)。堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,落實中央八項規(guī)定精神,持之以恒正風肅紀,堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。大力弘揚擔當實干精神，引導全局上下牢固樹立“無為就是過、消極也是腐敗”的理念，使全體黨員干部勇于直面影響市場監(jiān)管發(fā)展穩(wěn)定的矛盾問題，營造風清氣正、擔當創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。
對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的歡樂。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下:。
一、工作表現(xiàn)。
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，所以，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，異常在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，可是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的提高。
二、工作態(tài)度。
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自我作風建設(shè)。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行。努力強化自我專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，可是只要進取想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。
三、工作行程。
這一個月來，我做了很多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，可是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，可是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的情景下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。
以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
(一)、強化消防安全監(jiān)察力度，全力保障市場安全經(jīng)營。一是強化了消防安全管理的意識，全面落實各項安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發(fā)展觀，立足基層，整體推進，不斷完善消防安全監(jiān)管長效機制，年初對市場消防安全領(lǐng)導小組進行了重新調(diào)整，形成了政府推進、部門監(jiān)管、行業(yè)全面負責的安全生產(chǎn)責任體系。為進一步增強消防安全管理工作的責任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生，一是深入排查整改，保證食品城的安全環(huán)境。今年以來，市場積極做好夏、冬季和重大節(jié)日期間的拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)大檢查，以及重點消防安全隱患單位的跟蹤檢查工作。組織安監(jiān)人員會同消防大隊、安監(jiān)局對各市場定期檢查、不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患予以整改。集中精力由市場主要領(lǐng)導掛帥監(jiān)督整改，確保各項整改指令落實到位。
(二)、落實完善各項綜治措施，全力構(gòu)建平安食品市場。認真貫徹“打防結(jié)合，預防為主”的方針，堅持管理防范和法制教育相結(jié)合，加大人力、物力、財力的投入，全面推進安全創(chuàng)建工作，努力提高各市場社會治安防控能力，年初我市場與各業(yè)主、商戶層層簽訂責任書，做到綜治工作與其它工作同時安排部署、同時督促檢查。為維護社會穩(wěn)定等方面做了一定工作，實現(xiàn)了安全創(chuàng)建目標。一是按照平安創(chuàng)建的要求，由成立了治安巡邏隊、設(shè)立了廣場值班室在食品城內(nèi)24小時巡邏，并認真做好巡查記錄，有效防控了食品城境內(nèi)的治安案件的發(fā)生。二是加強各市場內(nèi)保工作，要求各業(yè)主、商戶不斷提高防范意識，組建了義務(wù)巡邏隊，加強夜間巡邏，防止偷盜、搶劫等治安案件及火災事故的發(fā)生。
(三)、加強食品安全監(jiān)管力度，全力構(gòu)建食品安全保障體系。一是為進一步做好市場的食品安全監(jiān)管工作，今年元月管理處按照區(qū)政府的要求，成立了由市場管理部和工商分局、執(zhí)法分局、衛(wèi)生監(jiān)督所以及與食品相關(guān)的市場主要負責人組成的市場食品衛(wèi)生安全委員會。同時設(shè)立了各責任單位的食品安全工作聯(lián)絡(luò)員，建立食品安全預警機制，定期監(jiān)測市場食品安全工作動態(tài)，處理食品安全突發(fā)事件。全面地推進了食品市場監(jiān)管。
制度。
和構(gòu)建食品安全長效監(jiān)管體系建設(shè)。二是市場管理部積極配合區(qū)政府做好元旦春節(jié)和“五一”節(jié)前的食品安全大檢查，深入開展食品安全專項整治工作，配合衛(wèi)生、工商等部門加大食品市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。
(四)、提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造和諧市場。堅持服務(wù)宗旨，切實做好各項服務(wù)工作。市場是是窗口行業(yè)。為此，我們始終堅持服務(wù)這一宗旨，把服務(wù)放在了工作的首位。一是加強了衛(wèi)生管理，大力改善經(jīng)營環(huán)境。市場經(jīng)營業(yè)戶多，車輛多，人員流動性大、污水、垃圾隨時都在產(chǎn)生。衛(wèi)生管理難度大。為此，投入了大量的人力、物力，加強市場衛(wèi)生管理。一是加強工作人員管理。進一步調(diào)整衛(wèi)生保潔員工作時間，使其更趨合理。二是增加衛(wèi)生管理的費用投入。三是保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆，此舉得到了經(jīng)營業(yè)戶的認可和各級的好評。
(五)未雨綢繆，為明年的改造打好基礎(chǔ)。20xx年，市場要進行改造。為確保改造工程順利進行。我市場搶前抓早爭主動，提前進行了宣傳動員，成立了以主要領(lǐng)導為組長，市場全體人員為成員的改造宣傳小組。并采取收取去年招標攤位平均價等優(yōu)惠政策，引導廣大業(yè)主能從大局著想，支持該改造項目的順利推進。通過前期不懈的努力，市場改造工程取得廣泛的理解和支持，為20xx年的拆遷安置打下了其實的基礎(chǔ)。
在過去的一年中，我們雖然做了些工作，但與領(lǐng)導和同志們的期望要求還有些差距，與市場的快速發(fā)展的步伐還不協(xié)調(diào)。我們將會在新的一年里，進一步夯實各項工作基礎(chǔ)，全面構(gòu)建安全、文明、秩序、和諧、繁榮的市場環(huán)境。
今年以來，區(qū)市場監(jiān)督管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“質(zhì)量強區(qū)、食品安全、標準引領(lǐng)、知識產(chǎn)權(quán)”四大戰(zhàn)略，以“優(yōu)服務(wù)、強監(jiān)管、守安全、強隊伍”為基本目標，立足職能高效作為，加大食品安全力度，推進商事制度改革，深入開展質(zhì)量提升行動，大力實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能，打造優(yōu)良的營商環(huán)境，放心的消費環(huán)境，推動區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
五是開展了網(wǎng)絡(luò)餐飲質(zhì)量提升行動。綜合利用行政、科技、法律等手段，保持了高壓監(jiān)管態(tài)勢，我區(qū)食品安全形勢持續(xù)向好。截至目前，我區(qū)10家食品生產(chǎn)企業(yè)、49家學校食堂已經(jīng)納入食品安全智慧監(jiān)管平臺監(jiān)管，30家食品經(jīng)營單位建立了明廚亮灶。完成各級抽檢945批次，不合格批次50批，食品案件立案70起，罰沒款17.95萬元。
（二）切實強化藥品、醫(yī)療器械和化妝品監(jiān)管。一是根據(jù)全區(qū)藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)管工作的實際，制發(fā)了藥品醫(yī)療器械化妝品年度檢查計劃，明確職責任務(wù)，細化檢查重點、檢查方式和頻次要求，全面加強藥械化經(jīng)營使用單位事中事后監(jiān)管。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式，實施量化分級監(jiān)管。將藥品經(jīng)營日常監(jiān)督檢查要點進行細化、量化，把藥品零售企業(yè)量化分級管理與藥品零售企業(yè)分級分類監(jiān)管、藥品安全信用分級分類管理相結(jié)合，通過藥品零售企業(yè)每月自查、監(jiān)管部門檢查等方式，規(guī)范藥品零售環(huán)節(jié)藥品經(jīng)營行為，壓實藥品零售企業(yè)安全主體責任，落實藥品安全監(jiān)管責任。三是加強藥品醫(yī)療器械化妝品安全性監(jiān)測。制定了全區(qū)2021年藥化不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作方案，嚴把報告質(zhì)量，提升報告數(shù)量，對醫(yī)療機構(gòu)實行定期通報和調(diào)度，截至目前，上報藥品不良反應179例，醫(yī)療器械不良事件55例，化妝品不良反應15例，為群眾安全用藥用械起到了指導作用。四是圍繞重點環(huán)節(jié)、重點品種有序推進藥品醫(yī)療器械化妝品抽驗。截至目前，完成藥品市級監(jiān)督抽驗20批次。
（三）特種設(shè)備安全監(jiān)管保持高壓態(tài)勢。在特種設(shè)備領(lǐng)域扎實開展特種設(shè)備安全專項整治三年行動、特種設(shè)備安全大排查大整治百日攻堅行動，開展以來，迅速成立工作專班，制定三年行動實施方案，抽調(diào)成員單位骨干力量成立聯(lián)合執(zhí)法組，抓牢抓實特種設(shè)備領(lǐng)導安全生產(chǎn)。經(jīng)排查，我區(qū)共有近8519余臺（套）設(shè)備、23596只氣瓶、近947.36226千米管道，定檢率達100%，其中包括在用電梯792臺，投保率達100%，并全部啟用“96333”電梯應急處置服務(wù)平臺。開展特種設(shè)備領(lǐng)域安全聯(lián)合檢查314次，排查企業(yè)220家，排查隱患704項，下達指令書52份，立案2起，切實提高安全生產(chǎn)震懾力。組織87家企業(yè)進行安全生產(chǎn)培訓，與企業(yè)主要負責人“面對面”警示談話，提高企業(yè)抓安全生產(chǎn)的主動性。
富海集團有限公司在2021年度中國品牌價值評價和省品牌價值評價中排名分別為第18位和第5位，品牌價值為89.02億元。
（五）著力推動知識產(chǎn)權(quán)工作拓展。加大商標培育力度，加強對專利申請、專利代理、專利審查、專利保護運用等環(huán)節(jié)的政策引導，建立有利于提升專利申請質(zhì)量的監(jiān)管機制。截至目前，我區(qū)有效發(fā)明專利160件，擁有高價值專利48件。組織各專利權(quán)人積極申報2019年1月1日—2019年12月31日之間授權(quán)的發(fā)明專利資助，共受理22件專利資助申請材料，其中職務(wù)發(fā)明授權(quán)19件，非職務(wù)發(fā)明授權(quán)3件，共獲得市級補助資金7.2萬元。
經(jīng)核實不屬于創(chuàng)建范圍的市場主體，按要求從清單中將其剔除。對于不在應創(chuàng)單位清單內(nèi)，但確實屬于創(chuàng)建范圍的市場主體，做好數(shù)據(jù)導入，確保摸清創(chuàng)建底數(shù)，實現(xiàn)“應創(chuàng)盡創(chuàng)”。二是以常態(tài)化市場巡查機制為基礎(chǔ)，日常巡查和重點集中檢查相結(jié)合的方式，向全區(qū)各大商場超市、零售藥店、旅游公司、餐飲等50余家企業(yè)發(fā)放價格政策提醒告誡函。積極引導經(jīng)營者自覺執(zhí)行國家價格政策，自覺誠信守法經(jīng)營，杜絕價格違法行為。同時通過發(fā)放宣傳材料、播放滾動字幕、微信群等多種形式把價格法律、法規(guī)、價格政策宣傳到經(jīng)營者和消費者之中，使廣大經(jīng)營者和消費者的合法利益得到保護。三是統(tǒng)籌做好打擊侵權(quán)假冒等違法行為。加大打擊假冒偽劣工作力度，協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實好打擊侵權(quán)假冒各項任務(wù)。四是加強重點領(lǐng)域市場監(jiān)管。加大互聯(lián)網(wǎng)廣告、強制檢定計量器具、重點地區(qū)進口凍品等專項整治力度。五是強化維權(quán)，消費環(huán)境進一步改善。綜合運用12345、12315投訴平臺，建立消費投訴集中的企業(yè)定期約談制度，積極推動示范街區(qū)、消費熱點重點領(lǐng)域的放心消費創(chuàng)建工作。截至目前共受理消費者投訴舉報749件，其中受理民生熱線轉(zhuǎn)辦事項611件，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺100件，市民心聲回復6件，來人來信來電32件，處結(jié)率100%，滿意率99.73%。
（一）推進商事制度改革。落實“一次辦好”、“一網(wǎng)通辦”、“容缺辦理”等便民舉措，使行政許可更加便民化，使個體工商戶登記業(yè)務(wù)更迅速、更便捷，讓辦事群眾切實體會到市場監(jiān)管部門辦事效率的提升。
（二）深化工業(yè)產(chǎn)品準入等各項改革。落實好壓減工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證目錄宣傳工作，嚴格依照職責分工做好取證企業(yè)的事中事后監(jiān)管。落實許可轉(zhuǎn)強制認證“正面清單”，落實強制性產(chǎn)品認證監(jiān)管工作。深化食品生產(chǎn)、經(jīng)營許可制度改革，持續(xù)提高辦理效率。
（三）推進綜合行政執(zhí)法改革。堅持責任法定、責任健全、責任公開的原則，持續(xù)做好權(quán)責清單的依法適時調(diào)整并及時公開。重新梳理認領(lǐng)權(quán)責清單27項，并將所有事項逐項錄入省政府部門責權(quán)清單管理系統(tǒng)。目前，我局共有權(quán)責清單784項，其中行政處罰643項、行政許可16項、行政檢查44項、行政強制20項、行政獎勵7項、行政裁決1項、其他權(quán)利32項、公共服務(wù)事項21項。
（四）健全完善“雙隨機、一公開”監(jiān)管機制。根據(jù)企業(yè)信用風險分類結(jié)果實施差異化監(jiān)管措施，持續(xù)推進常態(tài)化跨部門聯(lián)合抽查，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，制定年度“雙隨機、一公開”監(jiān)管實施方案，列出清單和計劃，部署安排全省第一次系統(tǒng)內(nèi)抽查任務(wù)和聯(lián)合抽查任務(wù)，系統(tǒng)內(nèi)抽查信用等級e類企業(yè)69家，d類企業(yè)51家，農(nóng)合社5家，個體戶78家，聯(lián)合抽查企業(yè)25家。組織召開了全區(qū)35個執(zhí)法部門85名執(zhí)法人員的“雙隨機、一公開”視頻培訓會議，為更好的做好雙隨機抽查工作打下基礎(chǔ)。
（一）深化改革加強食品藥品安全監(jiān)管工作。以省食品安全網(wǎng)格化服務(wù)管理試點縣區(qū)工作為契機，在日常監(jiān)管全覆蓋的前提下，重點推進雙隨機和分級分類監(jiān)管,持續(xù)開展食品藥品領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問題專項整治，注重解決和改善群眾反映強烈的問題。加快智慧監(jiān)管平臺建設(shè)，全力保障百姓飲食用藥安全。
（二）強化質(zhì)量提升和標準引領(lǐng)。加快質(zhì)量強區(qū)建設(shè)，積極組織申報省、市長質(zhì)量獎，省制造業(yè)高端品牌培育企業(yè)。加強知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)培育，加快推進國家標準化綜合改革試點工作，精準幫扶、引導企業(yè)實現(xiàn)參與制修訂各類標準。加強企業(yè)標準化人才培訓，積極推進標準化項目建設(shè)。
（三）堅持嚴打重治，集中力量查辦大案要案。圍繞重點領(lǐng)域、重點單位、重點品種，結(jié)合專項整治、投訴舉報等深入摸排線索，重拳出擊，嚴懲重處市場監(jiān)管領(lǐng)域違法行為，全力維護市場秩序。
（四）開展知識產(chǎn)權(quán)“貫標”輔導和優(yōu)勢企業(yè)培育工作，提升企業(yè)維權(quán)意識。以強化服務(wù)為宗旨，指導企業(yè)積極參與“貫標”認證、優(yōu)勢企業(yè)培育、專利導航分析等的創(chuàng)建工作，深入企業(yè)宣傳“貫標”認證、優(yōu)勢企業(yè)培育、專利導航分析等政策。爭取2021年知識產(chǎn)權(quán)“貫標”國家優(yōu)勢企業(yè)申報有新的突破。
切實規(guī)范明碼標價工作，適時開展提醒告誡，增強經(jīng)營者誠信守法意識。
截止20＿＿年＿＿月＿＿日，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負責，20＿＿年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20＿＿全年二網(wǎng)總計銷售18臺，在20＿＿年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團結(jié)汽貿(mào)城合作后，形式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6臺。
二、市場部主要工作回顧20＿＿年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
一季度。
一月：迎新春，紅運禮--本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
二月：汽車文化宣傳長廊--借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。
三月：榮耀共享，春情回饋--根據(jù)銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范,來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數(shù)43,效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。
三月：熱銷200萬，廣本傾情送--此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務(wù)目標。
三月：鷹城春季購車節(jié)--本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以"輕舞飛揚鋒芒時代"為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群.達到銷售效果。
二季度。
四月：世博之旅--廣汽本田緊跟20＿＿年5月上海世博會風潮,借助本次世博會強大的影響力,開展"購雅閣，看世博"的抽獎免費體驗游活動，通過本次活動宣傳過后，和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43臺.
四月：鷹城首屆春季汽車團購節(jié)--我們經(jīng)過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達到我們預定的銷售目標,但是本次車展也達到一個很不錯的銷售結(jié)果.
五月：中國名媛時尚文化巡禮--中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報名度非常低,望以后加強活動的監(jiān)督執(zhí)行.
五月：感恩回饋，五周年店慶--借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達到一個比較好的銷售。
六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會--通過限時閉館的銷售方式，結(jié)合文藝表演，現(xiàn)場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車，達到很好的銷量。
三季度。
七月：鷹城夏夜賞車會--在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.
九月：鷹城＿模大賽暨秋季團購節(jié)--為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一＿。
模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。
四季度。
十月：歌詩圖上市--用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。
十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會--此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權(quán)，并且在演唱會中途舉行新車--歌詩圖的上市發(fā)布會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎(chǔ)。
十一月：魯山二網(wǎng)周末團購會--在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎(chǔ)上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ)。
十二月：廣汽本田感恩20＿＿期許20＿＿答謝會--此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。
2.市場推廣活動。
(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎(chǔ)上極大地促進了市場渠道的拓展。
(2)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業(yè)。
3.廣告宣傳活動。
市場部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。
4.市場部規(guī)范化管理的推進。
為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問題。
1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網(wǎng)親身體驗，分析，二網(wǎng)所在城市的各項調(diào)查，致使二網(wǎng)銷售量比較差。
2.工作職責不明確，市場運作沒有主見，領(lǐng)導安排什么，自己就去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的方案。
四、主要應對措施。
1.加強與二級網(wǎng)點的溝通。
市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網(wǎng)點的溝通，定點去二網(wǎng)做市場調(diào)查，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷售人員的產(chǎn)品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。
2.組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓。
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。
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