有一個良好的計劃可以讓我們更加有序地度過每一天。一個好的計劃應該是具體明確的,并能夠合理分配時間和資源來實現目標。計劃制定并不是一件容易的事情,以下范文或許會給你一些靈感和思路。
20__年是5+7發展的關鍵的一年,是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作,尤其是在企劃和營銷兩大塊,任務艱巨,我們將竭力完成年度工作任務,做好本部門工作,積極配合各部門,實現公司的經營目標。市場部20__年年度工作總體內容如下:
一、明確市場部職能,健全市場部規章制度、工作時間、工作內容。
一個部門能夠行之有效的完成工作,必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,浪費資源,浪費成本,浪費時間。有目標,有思路,有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章,容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同,合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。
二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流工作。
1、對周銷售額進行分析,根據一周內營業額對比,做出相應措施,盡力使日營業額平衡。
2、對月、季營業額進行對比分析,制定淡旺季營銷策略,盡力使淡季不淡。
3、店內營業額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,禁止對外傳播,防止競爭對手作出對公司不利舉動。
三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
知己知彼,百戰不殆。要想做到同行業領導品牌,必須對同行業的信息進行分析,做到“你無我有,你有我優”,始終走在競爭者的前端,盡可能的搶占市場份額。競爭者不僅是我們的對手,更是我們的老師,三人行,必有我師。能偷師,會偷師是任何行業發展的有效捷徑。
四、大力發展外賣市場,從零點外賣到團體外賣逐步擴展。
根據渦陽現有條件的限制,渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一現象對5+7來說是一個考驗,也是一個機會。對空白市場的進軍,不僅需要勇氣,更需要的是毅力。勇氣很多人都有,能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數的成功人了。
市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步:
1、首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳,目的是擴散5+7外賣服務信息,使外賣得到大多數人的認可,同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。
2、針對中小企業、活動團體進行宣傳,更近一步拓展外賣服務,提升外賣市場營業額。
3、針對事業單位、政府行政單位進行公關,需要進行關系走動,可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。
以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。
五、健全、完善、推廣電子商務系統,并使之健康運轉。
隨著時代的發展,電子商務已經遍布全球,根據__縣城的發展,80、90后的人群已經發展為主要消費群體,此年齡段的人群對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會,迅速占領渦陽餐飲行業電商平臺,并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。
六、尋找、建立合作伙伴,實現互利互贏、相互促進、市場一體化。
現代市場早已不在是單打獨斗的年代,尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務之急,作為傳統行業的餐飲業關系著各類人群的生活需求,有著更多的機會與其他行業進行合作?!坝行枨缶陀泻献鳌?,找到利益點,就能深入合作。
七、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
1、根據節日制定節日促銷活動。
2、根據會員制定會員活動。
3、根據合作單位制定合作活動。
4、根據淡旺季制定合理的促銷活動。
5、根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。
6、根據營業額的波動制定相應的促銷活動。
按照季度制定相應的工作計劃,安排具體工作內容,并根據實際情況進行工作總結,補差補缺,并作出相應改變策略,對后期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。
過去的一年,全系統在市委、市政府的領導下,緊扣部門職責,抓改革、謀發展、保安全、嚴監管、惠民生、強根基,各項工作取得了新進展。主要表現在以下六個方面。
一是嚴格落實市場監管領域疫情防控措施。成立了疫情防控專項工作領導小組,成立了14個工作組,抽調機關股室所有人員充實一線疫情防控力量,制定了《市場監管領域疫情防控四項制度》,并第一時間關?;钋萁灰资袌霾⒈3置咳昭膊?、第一時間關停餐飲單位并保持日夜巡查、第一時間關停非民生公共場所并保持日夜巡查、第一時間處理價格與消費投訴、第一時間落實藥店疫情防控措施,確保了市場監管領域防疫工作落到實處。二是強化合力,全力做好部門聯動配合。會同縣林業局開展野生動物市場檢查,打擊買賣、加工、銷售野生動物行為,共檢查餐飲單位x家、農貿市場x處,發放張貼一封信和公告x余份,現場查獲野生動物死體x只。會同社區開展小區駐點防控,抽調x名干部進駐x社區x個住宅小區和x個單位自建房小區,開展一天14個小時的人員出入管控工作,嚴防輸入風險。三是走訪宣傳,指導個體工商戶復工復業。復工復業期間,組織人員每家每戶開展走訪宣傳工作,散發個體工商戶“六個必須”和活禽交易“三項制度”疫情防控措施宣傳單頁,要求各經營業主在疫情防控的基礎上履行主體責任,有序復工復業。同時對不滿足疫情防控要求的個體工商戶,指導幫助其達到要求,盡快復工復業,餐飲單位采取分類分方式復工經營。四是全面追蹤,排查進口冷鏈食品風險。接縣新冠肺炎疫情防控指揮部關于有外地新冠病毒核酸檢測陽性的同一批次進口冷凍牛肉部分流入我縣蘇果超市的線索后,我局組織人員對蘇果超市銷售的冷鏈食品去向進行了全面追蹤,并配合縣衛健委開展核酸檢測,檢測結果均為陰性。同時,我局要求各銷售冷凍食品的經營戶要落實進口冷凍食品索證索票制度和臺賬制度、嚴格查驗“三證”(冷鏈食品追溯憑證、核算檢測證明和消毒證明)、實行備案制度、在購進和銷售冷鏈食品時要戴好手套和一次性口罩并做好日常消毒,確保轄區內冷鏈食品符合疫情防控要求。
這一年,我們著重強化三個方面的改革力度,取得了較好效果。一是職能機構改革落地到位??茖W編制新“三定”方案,整合商務、物價、知識產權等職能,理順與公安、農業農村、衛健、商務等部門職責,合理設置人員劃轉崗位,新吸納的x名干部調配工作平穩平順,市場監管職能進一步優化,機構改革平穩有序、進展順利。二是商事制度改革不斷深入。全速推進“x”改革,實施“多證合一、證照分離”,開辟“自助服務區”,推出“一窗集成服務”等制度,企業開辦平均用時壓縮至x天。全程電子化登記、不見面審批深受好評。全年發放“多證合一”執照x份,辦理“證照分離”事項x件。全年新增市場主體x戶,日均新設x戶。三是監管方式改革彰顯成效。建立“雙隨機一公開”監管聯席會議制度,組織“雙隨機、一公開”操作實務培訓,舉行“雙隨機、一公開”聯合抽查啟動儀式,全市x個部門通過市場監管信息平臺開展“雙隨機、一公開”抽查x次,其中單一部門開展的抽查x次,部門聯合抽查x次,共抽查企業x戶,位居x第一,涉企信息歸集和市場主體認領數較上年增幅明顯。
過去的一年,全系統在助力高質量發展方面,履職擔當,積極作為。一是質量標準高位推進。指導x家企業新獲質量管理體系認證、x家企業新獲環境管理體系認證。開展儀征市市長質量獎評審活動,提高企業質量管理意識。指導企業制修訂國家標準x項、行業標準x項,幫助超達物流獲批x市服務業標準化試點項目。全市有x家企業獲得《采用國際標準產品標志證書》、x家企業獲得省級誠信計量示范單位、x家企業獲得x市級誠信計量示范單位稱號。二是知識產權得到保護。全年商標發展數x件,申請專利x件(其中發明專利申請x件),專利授權x件(其中發明專利授權x件),萬人發明專利擁有量x件,指導海力機械獲批國家知識產權優勢企業,幫助康能生物、東升汽車、寶能商業獲批x市知識產權項目、獲得x市財政補助x萬元。三是助企強企有力有效。為企業辦理股權質押融資x億元,辦理動產抵押融資x億元。上門檢定計量器具x萬件,累計為企業減少支出x萬元。公益檢定農村醫療計量器具及集貿市場電子秤x臺,免費受理x家企業申報強檢計量器具x萬件。
2020年全系統重點加強食品、藥品和特種設備安全風險有效防范,市場監管領域沒有發生重特大安全事故,安全形勢總體平穩。一是食品安全持續向好。檢查食品生產經營單位x家次,發現整改安全隱患x多項。全年食品抽檢x批次,合格率x%。完成重大活動食品安全保障x余次,未發生一起食品安全事故。組織農家宴廚師培訓x場次,參訓人員x人次,報備農家宴x次、x萬桌。累計完成食品小作坊升級改造x家,發放資金補助x萬元。二是藥品監管不斷加強。開展疫苗、冷凍鏈藥品、中藥飲片專項檢查,加大執業藥師涉嫌“掛證”行為和特殊藥品監管。檢查疫苗、藥店、藥械類企業x余家,提出整改意見x多條。上報藥品不良反應報告x例,醫療器械不良事件上報x例。三是特種設備監管扎實有效。開展事故警示教育和安全培訓x場次,培訓人員x余人次,覆蓋所有鄉鎮和園區。辦理新增特種設備使用登記x臺,考核發證特種設備作業人員x人次。處置群眾投訴舉報x起、特檢所告知重大問題x起,發出監察指令書x份,發現隱患x條,隱患均已實現閉環處置。
過去的一年,全系統強化市場秩序監管,著力維護市場公平競爭環境。一是執法辦案力度不減。加強產品質量、假冒偽劣、虛假違法廣告、不正當競爭等重點領域監管,先后開展各類專項整治和檢查x余項,立案查處一批食品、藥品、特種設備以及價格、產品質量等違法案件。全系統查辦案件x件,罰沒款x萬元。二是重點領域監管逐步深入。開展價格、保健品市場、網絡平臺、汽車消費等領域不正當競爭行為治理。加強x家轉供電環節電價檢查,清理轉供電環節亂收費x萬元。以打擊行霸市霸、開展非法金融專項治理為重點,排查移送市場主體涉黑涉惡信息線索x條。投訴舉報熱線“五線合一、一號對外”,辦理消費投訴x件,辦結率x%,為消費者挽回經濟損失x萬元。三是信用監管不斷完善。加強市場主體年報公示督查力度,企業年報率x%,創歷史新高。加強失信企業監管,x戶市場主體納入違法失信異常名錄,清理吊銷“列入經營異常名錄滿三年”的企業x家。開展重守企業信用評定,全市申報2020年度x市級“守合同重信用”企業x家,省級“守重信用”企業x家。
一是農貿市場升級改造步伐加快。全年新建農貿市場x家,改造提升農貿市場x家,組織相關部門對2020年度提檔升級的農貿市場進行考核驗收,發放專項補助資金x萬元,市場購買環境舒適度及安全性明顯提升。新建食品安全快檢室x個,快檢食品x萬批次,合格率x%。全市固定快檢室和流動檢測車相互補充,為食品安全監管提供有力支撐。二是食堂明廚亮灶強力推進。全市x家學校(含托幼機構)食堂優秀比例提升到x%,增幅x個百分點。敬老院、學校食堂透明廚房率均為x%。推廣落實“公筷行動”,發放公筷公勺x萬套。三是示范創建富有成效。全市x個鎮(園區)建成食品安全示范鄉鎮x個,創建率x%,創建省級餐飲質量安全示范街(區)x條,示范店(食堂)x家。指導大儀鎮風鵝牛肉創成放心品牌集聚區,指導x家中小企業獲得省級放心消費先進示范企業、x家中小企業獲得x市級放心消費先進示范企業。
牢記使命”集中學習x場次,制定領導班子個人整改措施x條,落實重點整改要求x條,組織全系統x多名黨員干部參觀新中國成立x周年圖片展。在全局開展“四重四亮”活動,發放《初心紀念冊》x份。二是隊伍素質全面提高。制定干部“能力大提升”系列活動方案,圍繞政治理論業務技能黨風廉政綜合素質四個方面開展培訓,參訓人數x多人次。開展黨課主講人展風采競賽和慶祝新中國成立x周年誦讀比賽活動。提任中層干部x名,交流輪崗x人,得到廣大干部擁護和認可。三是巡察整改落實見效。對市委巡察組反饋的x個方面x個問題照單全收,細化制定x項整改措施,先后召開x次會議推動整改落實,確保巡察整改落地落細。
一年來,全系統財務審計、法制建設、信息宣傳、民營經濟、學會協會等工作都取得了較好成績。機關各部門、基層各分局緊密結合實際,創新思路,主動作為,創造了許多工作特色和亮點。成績的取得來之不易,付諸的努力值得銘記。在此,我代表局黨委向大家表示衷心的感謝!
市場違法行為時有發生,執法力度需要進一步加大;
干部隊伍素質需要進一步提升;
市場監管機制需要進一步改革,關系還需進一步理順,等等。這些問題需要我們在今后工作中認真研究,積極加以解決。
今年是“十四五”規劃開局之年,也是我市市場監管職能整合后,各項工作全面入軌、整體推進之年。2021年全市市場監督管理工作總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實市委、市政府和省、市局的工作部署,圍繞“推進高質量監管、助力高質量發展”主題,緊扣干部隊伍建設這一根本,突出“守住底線、營造環境、規范競爭、提升質量、促進發展”職責,聚焦主責主業,聚力改革創新,統籌推進全市市場監管工作,為全面建成小康社會和“強富美高”新儀征作出新的貢獻。根據上述總體要求,今年突出抓好九項重點工作:
一要深入推進商事制度改革。健全“x”改革常態化運行機制,落實好“多證合一、證照聯辦”和“證照分離”制度,深化“告知承諾一口清”“一窗集成服務一次辦結”,推動“全鏈通”平臺應用,全面實施企業注銷“雙通道”,推出市場主體準入便利舉措,惠及企業,服務發展。二要推進知識產權保護。把專利、商標和企業名稱注冊結合起來,推進知識產權成果轉化,提高發明專利運用率。要立足全年知識產權目標任務,抓好知識產權項目培育,加大專利申請和商標注冊力度,推進知識產權工作邁上新臺階。三要助力企業融資。繼續通過動產抵押、股權質押等登記職能,幫助中小微企業解決融資困難。
一要推進質量強市戰略。鼓勵、引導龍頭企業爭創各級質量獎,圍繞產業集群,支持和服務企業開展質量對比、質量合格率提升、質量獎后備梯隊培育等三大工程,支持更多企業通過質量信用評價,推進質量認證體系建設。二要發揮標準引領作用。引導規模以上企業加強標準化組織建設,鼓勵企業推行標準自我聲明公開。支持企業積極參與地方標準、國家標準的制修訂工作,幫助企業加大國際標準采用力度。推進企業計量服務體系建設,開展“優化計量、提質增效”活動,服務企業需求。
創建活動,按照地方黨政領導干部食品安全責任制規定和“四個最嚴”要求,制定出常態化、制度化的食品安全考核機制,強化鄉鎮(園區)屬地管理責任。二要落實市場主體責任。在食品生產企業、商場超市、重點餐飲企業推進落實主體責任自查。
報告。
制度,要制定出具體方案確保大型食品生產企業、集體配餐單位、大型餐飲單位等食品行業自查報告率x%。要繼續開展食品追溯系統建設,提高電子追溯系統覆蓋率,推動市場主體責任的落實。三要嚴格履行監管責任。加強對食品安全風險隱患排查,加大食品安全抽檢力度,通過日常監管、抽檢快檢、風險評估等手段,提高靶向性監管水平。要明確食品監管的重點,有的放矢加強監管。
開展執業藥師違規“掛證”清理。加強藥品安全監管,加大對藥品、醫療器械經營企業和使用單位飛行檢查力度,嚴格疫苗儲存、特殊管理藥品等高風險藥品安全監管。強化無證無照從事藥品經營查處力度,凈化市場秩序。
一要抓好風險隱患排查整改。圍繞市場監管職責所在,厘清監管重點,認真管好管住自身“一畝三分地”。二要創新監管模式。構建風險分級管控、隱患排查治理“雙重”預防機制,督促企業落實特種設備管理“三落實、兩有證、一檢驗、一應急”,建立隱患清單、責任清單,做到“拉網式”排查、“清單式”管理、“對賬銷號”式落實,切實提升特種設備使用單位安全水平。
一要全面推進“雙隨機、一公開”監管。把“雙隨機、一公開”作為市場監管的基本手段,完善雙隨機抽查清單,加快雙隨機抽查整合,提高雙隨機抽查的覆蓋面,提升雙隨機抽查的實效性。二要強化信用監管。積極推進市場主體年報公示工作,強化企業年報主體責任,加強企業年報信息質量核查,完善經營異常目錄和嚴重違法失信名單管理制度,強化信息共享、聯合懲戒和部門聯動響應。三加強產品質量監測。聚焦與人民群眾生產生活密切相關的產品,加強產品質量安全監督抽查。要制定產品質量抽查方案,確保落實到位。
一要推行標準化市場建設。推進農貿市場提檔升級,今年要建成農產品安全放心市場x家,改造提升市場x個,改善市場交易環境,提升市場文明程度。二要抓好食堂量化分級。全年新增量化等級優秀食堂x家。在學校食堂推進“五?!惫芾?,全市學校食堂“五?!惫芾韺嵤┞室趚%以上。三要開展放心消費創建活動。積極探索和完善消費維權機制,提高創建活動的覆蓋率。
一要強化執法辦案力度。按照上級部署要求,今年將推進綜合執法改革,加快構建上下貫通、一體聯動的綜合執法體系。我們要借助執法改革契機,加大執法辦案力度,毫不松勁地抓好案件查辦工作。要強化依法行政,加大執法辦案考核力度,制定和完善案件查辦的激勵措施,開展各種形式的執法辦案競賽活動,調動大家執法辦案工作的積極性,全面完成全年目標任務。二要拓展新領域監管廣度。今年要把價格、知識產權和不正當競爭作為拓展執法辦案新領域,加強對重大節日、重點領域、重要時段的價格監管,開展打擊侵犯知識產權專項行動,要嚴厲打擊各類不正當競爭行為,切實維護市場公平競爭秩序。三要加強日常監管。市場監管重在平時,抓好日常。有監管任務的部門和單位,要加強新情況新問題的研究,切實提高日常監管制度化、規范化、程序化、科學化水平。
計劃。
加強人員業務培訓開展技能比武競賽活動著力提升人員素質以適應市場監管需要。三要加強廉政建設。全力支持派駐紀檢監察。
工作。
認真落實主體責任和一崗雙責開展正風肅紀加強全系統黨風廉政建設。
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一:東北區域與華南區域市場的現狀
(一)遼寧省的一些情況
遼寧省的市場情況在上次報告中已經陳述過,因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代理創下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業績翻了幾倍,創下遼寧省業績的新高,針對這個情況,我與總代理共同去尋找造成業績猛增的原因,并總結去一套成功的經驗,向其它區域推廣,讓其它地區也能獲得業績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現象??偨Y出以下幾點。
第一個原因:公司用對了政策,選對了合作者,也選對了市場。
第二個原因:該總代理操作市場的能力,和對我司的信心,積極推廣,改變原來的批發價格,價格下調了一些。
第三個原因:當地是一個經濟環境比較好,玩具業發達,市場潛力巨大。
第四個原因:我們走訪了各個城市,做了一翻宣傳,和市場服務。
第五個重要的原因:近兩面個月進入了全年的銷售旺季。
最后的結論是:這種高速增長的結果的后面包含了穩定的增長,和不穩定的增長,明年開年就會進入平穩的市場狀態,不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業績可能出現大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
(二)吉林省的一些情況
與吉林省簽訂總代合同后,業績都出現了一定的攀升,從各方觀察總代,該總代已經開始重視我們了,并在行動上開始有一些小的細節動作,預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態。合作意愿會進一步變成更多的實際行動,并且業績會步入穩定的增長時期;同時由于公司政策變動,引發了李洪日對公司的不滿,并且停止進貨以示不滿。原建生,各方面都沒有大的變化。
(三)黑龍江省的市場情況
黑龍江省是一個面廣,人口多,經濟環境不差的省份,但上個月的銷售業績并不稱得上理想,上個月是全年銷售的一個月。銷量應遠不止這個數,應該還有更大的上升空間,我認為還沒有找到合適的合作者,造成銷量難以提升。
(四)海南省的市場情況
海南省地處于粵西地區尾的一個島嶼。是一個旅游城市,經濟環境偏差,因而也制約了玩具行業的發展。整個玩具行業的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業不繁榮,但我司的產品在此省的銷量情況同此省的玩具行業還是不成比利,還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,主要原因是沒有一個商家把我司產品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業還處于一個自由發展的狀態。因而銷量上不去。
目前,海南省的產品分銷網絡也不太理想。一共有四個批發商經銷我司的產品,這些批發商的經營水平,經營規模,經營意識,都停留在個體戶的'層面上,經營我司產品的品種也不多,普遍是一些老品種,見不到新產的蹤影,包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態都把我們的產品當作一種補充品種。
海南省玩具批發行業當中實力較大的只有黃良鸝一個,規模是般一批發商的4到5倍左右,操作水平也比較高,分工專業而業精細。每個環節都有專人管理,對市場營銷也有一定的認識,意識觀念都比其他批發商超前。是一個實力不錯的商家;經營我司的產品的狀況,是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,擔推廣上不怎樣出力。
(五)湛江市的市場情況
湛江市處于粵西尾的,周邊有幾個地級市,該市的貨品流通渠道有兩種方式,該市和地級市的一些大的零售商和大批發商都從廣州調貨,一些小的批發商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發市場只能輻射到一些小的批發商和零售商縣鎮輻射程度較高?,F時當地有兩位重要的商家在主撐著這塊市場,另外有一些毛毛腿也有參與?,F在所形成的分銷網絡非??茖W合理。市場面積不大,但有定的消費能力,經常刺激業績還有一定幅度的攀升。
2022年市場部在市局和××局的領導下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個代表”為指針,認真貫徹執行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發展為主題,經濟效益為中心,現代管理模式為主線,熱情服務為宗旨,立足富局興郵想實招、辦實事、求效益,實現速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發展各項郵政業務和新業務,通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業務量收完成情況。
下半年業務收入完成**萬元,全年業務收入完成**萬元,為年計劃,全年業務總量完成**萬元,比去年同期增加**萬元,完成年計劃。
二、金融類業務完成較好。
下半年實現郵儲收入**萬元;郵儲余額實際凈增**萬元,全年郵儲收入完成**萬元,完成年計劃,;余額實際凈增**萬元,為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業務筆,實現收入**萬元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執業務筆,收入元。全年匯票收入完成**萬元,為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協議戶現已安裝臺—月業務共刷卡消費筆,金額合計元,實現收入元。下半年代收保費**萬元,全年代收保費累計完成**萬元實現收入元。
三、其它郵政業務及新業務收入完成情況。
下半年函件收入完成**萬元,完成進度計劃。全年累計完成**萬元,完成計劃共攬收企業拜年卡萬枚,制作帳單件。下半年包件收入完成**萬元,全年完成**萬元,為年計劃,下半年特快收入完成**萬元,全年完成**萬元,為年計劃。下半年集郵收入完成**萬元,全年累計完成**萬元,為年計劃。
下半年報刊收入實現**萬元,全年累計完成**萬元,為年計劃?!痢聊陥罂笫沼喠鬓D額完成**萬元,完成預計計劃的。
下半年物流收入實現**萬元,全年累計完成**萬元,完成年計劃**萬元。
下半年廣告收入完成**萬元,全年累計**萬元,完成年計劃。下半年新業務收入完成**萬元,全年累計完成**萬元,為年計劃。其中下半年代售體彩**萬元;代售移動號卡**萬元;代售充值卡**萬元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費**萬元;代發工資**萬元;代發養老金**萬元;代收稅款**萬元。
四、做好公關協調工作,順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查。
五、狠抓優質服務工作,強化服務意識,提高服務質量,全年無一例實現用戶有理由申告。
六、自市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學習各項業務知識和管理技能,整體管理水平和管理素質得到了進一步提高。
重點設備保養包括:天臺冷卻塔,空調風機,空調管道,消防水系統。
外圍路面,全彩led顯示屏,配電系統,弱電系統,所有設備的防銹工作,消防電系統(外包),外墻led(外包),電梯(外包),空調主機(外包)。
注:其中已簽訂外包合同的只有:電梯系統。
以及重點設備都已順利完成年度保養且運行狀況良好。
仍然有問題的部分包括:墻面鋼結構仍未全面油漆,配電房滲水。
二.電、水、天然氣年度消耗參數:
電:270萬人民幣。
水:9.5萬人民幣。
天然氣:34萬人民幣。
三.設備故障維修:(有書面記錄在案)。
1.市場報修750起。
2.給排水系統:17起。
3.電梯系統:61起。
4.監控系統24起。
5.空調系統16起。
6.消防系統3起。
7.外墻燈光22起。
四:部門員工培訓。
1.進行系統的消防培訓:確保工程部員工能及時處理各類消防緊急情況。
2.工程部工作流程培訓:使工程部員工嚴格按照工作流程操作,工作有程序化。
3.場用電安全培訓:無論是對內還對外,在用電時,把安全放在第一位。
4.市場用電節能培訓,特別是在開啟空調期間。提高了員工的節能意識。
7.培養了一批個能力比較全面骨干員工:畢剛、何春云、童新明、包效慶;
特別是童新明和何春云工作能力和工作態度比較突出。
伍:對設備改進并取得良好效果的1.消防應急電源的整改(消防驗收后市場的應急照明仍不能正常工作)。
2.空調變頻器的整改(通過各項測試發現市場的空調變頻器存在著嚴重的問題,如不是及時修正,有可能市場空調的電機會全部燒毀,造成巨大經濟損失)。
六:節能。
1.制定了嚴格的空調開關制度,制定空調巡視制度,發現問題及時調整,最大限度的節約電和天然氣的用量。(2010年4月------2010年12月用電量為255萬)。
(2011年1月------2011年12月用電量為270萬)。
2.制定了嚴格的市場照明開關制度。
七:目前遇到的問題和存在的困難。
1.備品到位的及時率比較低,至有些工作不能及時展開。
2.空調變頻器的穩定性比較差,維修率會比較高,但質保期已過。
3.配電房漏水的老大難問題仍未解決。
4.雖然工程部一星期上六天班,人員還是比較緊張。
5.部分項目工程部沒有能力完成,需要外包(包括:空調主機、鍋爐、消防、電梯、外圍led、外圍鋼結構油漆)。
1.繼續保持2011年良好的工作態勢。
2.落實仍未簽訂的外包項目。
3.制定并執行設備年度保養計劃。
4.提高重點設備的檢修力度,總結上一年度的經驗的,更安全,更好的使用和維護設備。
5.加強水的檢查力度,防止上一年度出現空調機房漏水的類似事故出現。
6.提高員工的服務意識,讓員工能有一個比較高的高度去看待一個小問題,能為公司的利益為工作的出發點,并按照程序操作,提高公司的形象。
7.加強對電梯維保單位的監督檢查工作。
8.不間斷的對員工各方面進行培訓。
9.促進員工有好協助,提高員工的工作熱情。
根據公司目前的行業地位及銷售網絡及各方的情況,公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業地位。除了在省級做文章之外,現階段對終端市場及二級分銷商的操作應該進一步開展更加細膩的工作。
一:對一些經濟發達的省會城市及地級市,且玩具行來發達的城市,如商場還沒有設專柜的城市,應該設法在商場建立專柜。前期可以拿幾個城市做為試點城市,看情況以確定今后的這方面的操作。
二;對于地級市批發商的操作。
各地區的地級分銷網絡比較多,做的人很多,但并不是健康,多數人都當作次要商品補充品對待,如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發商來推廣我司產品的話,效果會比大家都做,但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了,如選一些理想的分銷商扶持他,燈箱。橫幅。甚至讓進貨方面比其他批發商優惠一些。經常溝通激勵讓他們在當地發揮主要的作用。
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過去的一年,全系統在市委、市政府的領導下,緊扣部門職責,抓改革、謀發展、保安全、嚴監管、惠民生、強根基,各項工作取得了新進展。主要表現在以下六個方面。
(一)多措并舉防疫情。一是嚴格落實市場監管領域疫情防控措施。成立了疫情防控專項工作領導小組,成立了14個工作組,抽調機關股室所有人員充實一線疫情防控力量,制定了《市場監管領域疫情防控四項制度》,并第一時間關?;钋萁灰资袌霾⒈3置咳昭膊?、第一時間關停餐飲單位并保持日夜巡查、第一時間關停非民生公共場所并保持日夜巡查、第一時間處理價格與消費投訴、第一時間落實藥店疫情防控措施,確保了市場監管領域防疫工作落到實處。二是強化合力,全力做好部門聯動配合。會同縣林業局開展野生動物市場檢查,打擊買賣、加工、銷售野生動物行為,共檢查餐飲單位x家、農貿市場x處,發放張貼一封信和公告x余份,現場查獲野生動物死體x只。會同社區開展小區駐點防控,抽調x名干部進駐x社區x個住宅小區和x個單位自建房小區,開展一天14個小時的人員出入管控工作,嚴防輸入風險。三是走訪宣傳,指導個體工商戶復工復業。復工復業期間,組織人員每家每戶開展走訪宣傳工作,散發個體工商戶“六個必須”和活禽交易“三項制度”疫情防控措施宣傳單頁,要求各經營業主在疫情防控的基礎上履行主體責任,有序復工復業。同時對不滿足疫情防控要求的個體工商戶,指導幫助其達到要求,盡快復工復業,餐飲單位采取分類分方式復工經營。四是全面追蹤,排查進口冷鏈食品風險。接縣新冠肺炎疫情防控指揮部關于有外地新冠病毒核酸檢測陽性的同一批次進口冷凍牛肉部分流入我縣蘇果超市的線索后,我局組織人員對蘇果超市銷售的冷鏈食品去向進行了全面追蹤,并配合縣衛健委開展核酸檢測,檢測結果均為陰性。同時,我局要求各銷售冷凍食品的經營戶要落實進口冷凍食品索證索票制度和臺賬制度、嚴格查驗“三證”(冷鏈食品追溯憑證、核算檢測證明和消毒證明)、實行備案制度、在購進和銷售冷鏈食品時要戴好手套和一次性口罩并做好日常消毒,確保轄區內冷鏈食品符合疫情防控要求。
(二)圍繞職能抓改革。這一年,我們著重強化三個方面的改革力度,取得了較好效果。一是職能機構改革落地到位??茖W編制新“三定”方案,整合商務、物價、知識產權等職能,理順與公安、農業農村、衛健、商務等部門職責,合理設置人員劃轉崗位,新吸納的x名干部調配工作平穩平順,市場監管職能進一步優化,機構改革平穩有序、進展順利。二是商事制度改革不斷深入。全速推進“x”改革,實施“多證合一、證照分離”,開辟“自助服務區”,推出“一窗集成服務”等制度,企業開辦平均用時壓縮至x天。全程電子化登記、不見面審批深受好評。全年發放“多證合一”執照x份,辦理“證照分離”事項x件。全年新增市場主體x戶,日均新設x戶。三是監管方式改革彰顯成效。建立“雙隨機一公開”監管聯席會議制度,組織“雙隨機、一公開”操作實務培訓,舉行“雙隨機、一公開”聯合抽查啟動儀式,全市x個部門通過市場監管信息平臺開展“雙隨機、一公開”抽查x次,其中單一部門開展的抽查x次,部門聯合抽查x次,共抽查企業x戶,位居x第一,涉企信息歸集和市場主體認領數較上年增幅明顯。
(三)服務經濟促發展。過去的一年,全系統在助力高質量發展方面,履職擔當,積極作為。一是質量標準高位推進。指導x家企業新獲質量管理體系認證、x家企業新獲環境管理體系認證。開展儀征市市長質量獎評審活動,提高企業質量管理意識。指導企業制修訂國家標準x項、行業標準x項,幫助超達物流獲批x市服務業標準化試點項目。全市有x家企業獲得《采用國際標準產品標志證書》、x家企業獲得省級誠信計量示范單位、x家企業獲得x市級誠信計量示范單位稱號。二是知識產權得到保護。全年商標發展數x件,申請專利x件(其中發明專利申請x件),專利授權x件(其中發明專利授權x件),萬人發明專利擁有量x件,指導海力機械獲批國家知識產權優勢企業,幫助康能生物、東升汽車、寶能商業獲批x市知識產權項目、獲得x市財政補助x萬元。三是助企強企有力有效。為企業辦理股權質押融資x億元,辦理動產抵押融資x億元。上門檢定計量器具x萬件,累計為企業減少支出x萬元。公益檢定農村醫療計量器具及集貿市場電子秤x臺,免費受理x家企業申報強檢計量器具x萬件。
(四)守住底線保安全。2020年全系統重點加強食品、藥品和特種設備安全風險有效防范,市場監管領域沒有發生重特大安全事故,安全形勢總體平穩。一是食品安全持續向好。檢查食品生產經營單位x家次,發現整改安全隱患x多項。全年食品抽檢x批次,合格率x%。完成重大活動食品安全保障x余次,未發生一起食品安全事故。組織農家宴廚師培訓x場次,參訓人員x人次,報備農家宴x次、x萬桌。累計完成食品小作坊升級改造x家,發放資金補助x萬元。二是藥品監管不斷加強。開展疫苗、冷凍鏈藥品、中藥飲片專項檢查,加大執業藥師涉嫌“掛證”行為和特殊藥品監管。檢查疫苗、藥店、藥械類企業x余家,提出整改意見x多條。上報藥品不良反應報告x例,醫療器械不良事件上報x例。三是特種設備監管扎實有效。開展事故警示教育和安全培訓x場次,培訓人員x余人次,覆蓋所有鄉鎮和園區。辦理新增特種設備使用登記x臺,考核發證特種設備作業人員x人次。處置群眾投訴舉報x起、特檢所告知重大問題x起,發出監察指令書x份,發現隱患x條,隱患均已實現閉環處置。
(五)強化監管穩秩序。過去的一年,全系統強化市場秩序監管,著力維護市場公平競爭環境。一是執法辦案力度不減。加強產品質量、假冒偽劣、虛假違法廣告、不正當競爭等重點領域監管,先后開展各類專項整治和檢查x余項,立案查處一批食品、藥品、特種設備以及價格、產品質量等違法案件。全系統查辦案件x件,罰沒款x萬元。二是重點領域監管逐步深入。開展價格、保健品市場、網絡平臺、汽車消費等領域不正當競爭行為治理。加強x家轉供電環節電價檢查,清理轉供電環節亂收費x萬元。以打擊行霸市霸、開展非法金融專項治理為重點,排查移送市場主體涉黑涉惡信息線索x條。投訴舉報熱線“五線合一、一號對外”,辦理消費投訴x件,辦結率x%,為消費者挽回經濟損失x萬元。三是信用監管不斷完善。加強市場主體年報公示督查力度,企業年報率x%,創歷史新高。加強失信企業監管,x戶市場主體納入違法失信異常名錄,清理吊銷“列入經營異常名錄滿三年”的企業x家。開展重守企業信用評定,全市申報2020年度x市級“守合同重信用”企業x家,省級“守重信用”企業x家。
(六)民生工程重實效。一是農貿市場升級改造步伐加快。全年新建農貿市場x家,改造提升農貿市場x家,組織相關部門對2020年度提檔升級的農貿市場進行考核驗收,發放專項補助資金x萬元,市場購買環境舒適度及安全性明顯提升。新建食品安全快檢室x個,快檢食品x萬批次,合格率x%。全市固定快檢室和流動檢測車相互補充,為食品安全監管提供有力支撐。二是食堂明廚亮灶強力推進。全市x家學校(含托幼機構)食堂優秀比例提升到x%,增幅x個百分點。敬老院、學校食堂透明廚房率均為x%。推廣落實“公筷行動”,發放公筷公勺x萬套。三是示范創建富有成效。全市x個鎮(園區)建成食品安全示范鄉鎮x個,創建率x%,創建省級餐飲質量安全示范街(區)x條,示范店(食堂)x家。指導大儀鎮風鵝牛肉創成放心品牌集聚區,指導x家中小企業獲得省級放心消費先進示范企業、x家中小企業獲得x市級放心消費先進示范企業。
(七)隊伍建設強根基。過去的一年,局黨委切實增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”。一是主題教育扎實開展。局黨委班子圍繞“不忘初心、牢記使命”集中學習x場次,制定領導班子個人整改措施x條,落實重點整改要求x條,組織全系統x多名黨員干部參觀新中國成立x周年圖片展。在全局開展“四重四亮”活動,發放《初心紀念冊》x份。二是隊伍素質全面提高。制定干部“能力大提升”系列活動方案,圍繞政治理論、業務技能、黨風廉政、綜合素質四個方面開展培訓,參訓人數x多人次。開展黨課主講人展風采競賽和慶祝新中國成立x周年誦讀比賽活動。提任中層干部x名,交流輪崗x人,得到廣大干部擁護和認可。三是巡察整改落實見效。對市委巡察組反饋的x個方面x個問題照單全收,細化制定x項整改措施,先后召開x次會議推動整改落實,確保巡察整改落地落細。
一年來,全系統財務審計、法制建設、信息宣傳、民營經濟、學會協會等工作都取得了較好成績。機關各部門、基層各分局緊密結合實際,創新思路,主動作為,創造了許多工作特色和亮點。成績的取得來之不易,付諸的努力值得銘記。在此,我代表局黨委向大家表示衷心的感謝!
市場違法行為時有發生,執法力度需要進一步加大;
干部隊伍素質需要進一步提升;
市場監管機制需要進一步改革,關系還需進一步理順,等等。這些問題需要我們在今后工作中認真研究,積極加以解決。
今年是“十四五”規劃開局之年,也是我市市場監管職能整合后,各項工作全面入軌、整體推進之年。2021年全市市場監督管理工作總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實市委、市政府和省、市局的工作部署,圍繞“推進高質量監管、助力高質量發展”主題,緊扣干部隊伍建設這一根本,突出“守住底線、營造環境、規范競爭、提升質量、促進發展”職責,聚焦主責主業,聚力改革創新,統籌推進全市市場監管工作,為全面建成小康社會和“強富美高”新儀征作出新的貢獻。根據上述總體要求,今年突出抓好九項重點工作:
(一)突出營商環境建設,形成服務發展品牌優勢。一要深入推進商事制度改革。健全“x”改革常態化運行機制,落實好“多證合一、證照聯辦”和“證照分離”制度,深化“告知承諾一口清”“一窗集成服務一次辦結”,推動“全鏈通”平臺應用,全面實施企業注銷“雙通道”,推出市場主體準入便利舉措,惠及企業,服務發展。二要推進知識產權保護。把專利、商標和企業名稱注冊結合起來,推進知識產權成果轉化,提高發明專利運用率。要立足全年知識產權目標任務,抓好知識產權項目培育,加大專利申請和商標注冊力度,推進知識產權工作邁上新臺階。三要助力企業融資。繼續通過動產抵押、股權質押等登記職能,幫助中小微企業解決融資困難。
(二)突出質量提升行動,推進質量發展工作。一要推進質量強市戰略。鼓勵、引導龍頭企業爭創各級質量獎,圍繞產業集群,支持和服務企業開展質量對比、質量合格率提升、質量獎后備梯隊培育等三大工程,支持更多企業通過質量信用評價,推進質量認證體系建設。二要發揮標準引領作用。引導規模以上企業加強標準化組織建設,鼓勵企業推行標準自我聲明公開。支持企業積極參與地方標準、國家標準的制修訂工作,幫助企業加大國際標準采用力度。推進企業計量服務體系建設,開展“優化計量、提質增效”活動,服務企業需求。
(三)突出食品安全管控,落實安全監管責任。一要強化屬地管理責任。繼續開展食品安全示范鄉鎮創建活動,按照地方黨政領導干部食品安全責任制規定和“四個最嚴”要求,制定出常態化、制度化的食品安全考核機制,強化鄉鎮(園區)屬地管理責任。二要落實市場主體責任。在食品生產企業、商場超市、重點餐飲企業推進落實主體責任自查報告制度,要制定出具體方案確保大型食品生產企業、集體配餐單位、大型餐飲單位等食品行業自查報告率x%。要繼續開展食品追溯系統建設,提高電子追溯系統覆蓋率,推動市場主體責任的落實。三要嚴格履行監管責任。加強對食品安全風險隱患排查,加大食品安全抽檢力度,通過日常監管、抽檢快檢、風險評估等手段,提高靶向性監管水平。要明確食品監管的重點,有的放矢加強監管。
(四)突出藥品安全監管,履行好應盡職責。開展執業藥師違規“掛證”清理。加強藥品安全監管,加大對藥品、醫療器械經營企業和使用單位飛行檢查力度,嚴格疫苗儲存、特殊管理藥品等高風險藥品安全監管。強化無證無照從事藥品經營查處力度,凈化市場秩序。
(五)突出特種設備安全專項整治,提升安全監管水平。一要抓好風險隱患排查整改。圍繞市場監管職責所在,厘清監管重點,認真管好管住自身“一畝三分地”。二要創新監管模式。構建風險分級管控、隱患排查治理“雙重”預防機制,督促企業落實特種設備管理“三落實、兩有證、一檢驗、一應急”,建立隱患清單、責任清單,做到“拉網式”排查、“清單式”管理、“對賬銷號”式落實,切實提升特種設備使用單位安全水平。
(六)突出新型監管機制建設,構建事中事后監管體系。一要全面推進“雙隨機、一公開”監管。把“雙隨機、一公開”作為市場監管的基本手段,完善雙隨機抽查清單,加快雙隨機抽查整合,提高雙隨機抽查的覆蓋面,提升雙隨機抽查的實效性。二要強化信用監管。積極推進市場主體年報公示工作,強化企業年報主體責任,加強企業年報信息質量核查,完善經營異常目錄和嚴重違法失信名單管理制度,強化信息共享、聯合懲戒和部門聯動響應。三加強產品質量監測。聚焦與人民群眾生產生活密切相關的產品,加強產品質量安全監督抽查。要制定產品質量抽查方案,確保落實到位。
(七)突出民生建設,提高群眾滿意度。一要推行標準化市場建設。推進農貿市場提檔升級,今年要建成農產品安全放心市場x家,改造提升市場x個,改善市場交易環境,提升市場文明程度。二要抓好食堂量化分級。全年新增量化等級優秀食堂x家。在學校食堂推進“五?!惫芾?,全市學校食堂“五?!惫芾韺嵤┞室趚%以上。三要開展放心消費創建活動。積極探索和完善消費維權機制,提高創建活動的覆蓋率。
(八)突出維護市場公平競爭,加強執法辦案工作。一要強化執法辦案力度。按照上級部署要求,今年將推進綜合執法改革,加快構建上下貫通、一體聯動的綜合執法體系。我們要借助執法改革契機,加大執法辦案力度,毫不松勁地抓好案件查辦工作。要強化依法行政,加大執法辦案考核力度,制定和完善案件查辦的激勵措施,開展各種形式的執法辦案競賽活動,調動大家執法辦案工作的積極性,全面完成全年目標任務。二要拓展新領域監管廣度。今年要把價格、知識產權和不正當競爭作為拓展執法辦案新領域,加強對重大節日、重點領域、重要時段的價格監管,開展打擊侵犯知識產權專項行動,要嚴厲打擊各類不正當競爭行為,切實維護市場公平競爭秩序。三要加強日常監管。市場監管重在平時,抓好日常。有監管任務的部門和單位,要加強新情況新問題的研究,切實提高日常監管制度化、規范化、程序化、科學化水平。
(九)突出隊伍建設,為市場監管提供保障。一要從嚴管理監督干部。隨時掌握干部思想動態、工作表現。對苗頭性、傾向性問題,要早發現、早拉“袖子”、早打“預防針”,使從嚴管理監督干部成為“新常態”。同時,還要關愛干部,為年輕干部成長成才提供環境。二要加強人才隊伍培養。要落實干部教育計劃,加強人員業務培訓,開展技能比武競賽活動,著力提升人員素質,以適應市場監管需要。三要加強廉政建設。全力支持派駐紀檢監察工作,認真落實主體責任和一崗雙責,開展正風肅紀,加強全系統黨風廉政建設。
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一要從嚴管理監督干部。隨時掌握干部思想動態、工作表現。對苗頭性、傾向性問題,要早發現、早拉“袖子”、早打“預防針”,使從嚴管理監督干部成為“新常態”。同時,還要關愛干部,為年輕干部成長成才提供環境。二要加強人才隊伍培養。要落實干部教育計劃,加強人員業務培訓,開展技能比武競賽活動,著力提升人員素質,以適應市場監管需要。三要加強廉政建設。全力支持派駐紀檢監察工作,認真落實主體責任和一崗雙責,開展正風肅紀,加強全系統黨風廉政建設。
對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,剛剛過去的一個月里。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度,開發新客戶20余家,今年的系統操作下,預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時,積極聯系車輛、發貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務,抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
要把握好現在和將來。以下方面的考慮上,沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭:
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。公司組織的學習爭做式優秀員工的活動中,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習,體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練,進一步加深了愛崗敬業,積極主動的品質,養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,努力把工作做得最好。
平時愛讀營銷方面的書籍,擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業務工作。也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。金大地工作后,系統學習了有關業務知識和各類公司精神,已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。工作中,嚴格要求自己,勇于實踐,積極開拓業務市場。還學到管理的知識,能夠進行日常管理,各種數據報表的制作等。
__年里,如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導,團結同志,踏實工作,銳意進取,做好以下的工作:
做細市場。消滅空白市場,繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗,加強學習型組織的建立。不斷學習提高,充實完善自己,促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
出發時要做工作安排,制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進行激勵自我前進。
加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務,搞好農化服務。與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業的宣傳,提高的知名度和美譽度,宣傳產品形象,起到終端拉動的作用。做好農化服務,抓住真正消費者—農民。
完善客戶檔案。__年里,加強客戶關系。會把大部分的時間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉鎮、自然村,解市場、把握市場,做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類,區別對待,和客戶保持良好的聯系。
銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”精神,扎實工作。和以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。
會盡職盡責勤奮工作,相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗,以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫助支持。如果我競爭不成功,將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的'進步。
公司第八年研發了p2產品和開發了國內市場,現有產品有:p1、p2、p3,現有客戶有:本地一個,國內兩個?,F在公司迎來了第十年的經營,面對客戶的需求以及市場的需求,市場部制定了新一年的工作計劃。
一、銷售預算根據市場調研的結果顯示,p1產品的市場需求是不斷下降的,第八至第十二年p1的市場需求量預測增長幅度(%)是-28.6~-4.0,價格也是呈現下降的趨勢。本部門預計第九年p1產品銷售量為:
3570~5280件。
根據市場調研的結果顯示,p2、p3產品的市場需求是不斷上升的,第八至第十二年市場需求量預測有不同程度的增長,價格比第九年有小幅提高。
二、銷售業務員銷售業務員個人績效及培訓安排:
公司內銷售團隊每一個成員在公司經營過程中盡職盡責,兢兢業業,為公司的發展,銷售量的突破,獻計獻策,充分發揮集體的力量與個人的才能。但每個職工的具體表現是有差異的,能力大小也不同,因此對各銷售業務員的考核個人業績將會根據業績考核指標體系來評定,由本公司人力資源部負責設計,實施考核。本年度將根據銷售量的執行完成情況,各銷售業務員實際的銷售水平的高低,公司將會適當組織相應的培訓課程,提高銷售業務員的素質與銷售專業水平。
三、客戶管理根據目前公司已與本地市場的一家客戶和國內市場的客戶建立了購銷關系,第十年公司繼續與這些客戶保持業務往來,則需支付本地客戶維護費2萬元和國內客戶維護費5萬元。尚未開發國際市場的客戶。
四、加強廣告費投入的分布和市場調研。
由于p1在本地市場的供需已基本飽和,而且p1產品屬于第一代產品,在市場上的需求量趨于下降。因此對p1產品在本地和國內市場的廣告費和市場調研費投入應適當減少。對于p2、p3在本地和國內市場的廣告費和市場調研費應該上調,加大宣傳力度和進行一系列的市場調研工作,市場部將派信息部展開調研工作,對本地和國內市場的發展現狀和潛在的發展趨勢的研究分析,為公司在各區域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
廣告費根據第九年的銷售額進行調配?;菊{研費用是15萬。
五、內部管理1、嚴格執行本公司制定的各項工作制度,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動性,強調其工作中的過程控制和最終效果,提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
3、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成未來的營銷目標做好最優質的服務工作。
業文化氛圍和工作環境。
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新芙蓉的市場定位決定了新芙蓉廣告定位,在廣告訴求上就必須與其他市場拉開檔次:
第一,我們的規模和定位要求我們的廣告必須是高品位、大手筆,與其小家子氣不如不做;
第二,我們不打價格戰,進行低價競爭;
第四,我們的廣告以盡量少的投入,達到最好的效果。
2、新芙蓉消費群體
新芙蓉的潛在消費群體集中在政府職員、公司白領、業界精英、成功人士等具有中、高檔消費水平的人群,所以在媒體選擇和廣告制作上也必須上檔次、上水平。
2、公司在正常營業期間的廣告投入可以控制在25萬元/月以內,到2015年2月春節前的5個月廣告總投入在75-100萬元;有必要在一個特殊時段(如正式開業、特別活動、春節等)進行集中投放,造成轟炸效應,平時間斷投放,保持消費者的印象。
3、日常的報紙廣告投放一般每月4至5次,集中在每周的周五,為周末的活動作鋪墊,平均每月的廣告投入約為10萬元。
4、電視的廣告投放的內容一般是形象廣告,不經常進行修改(還可以節約廣告制作費用)。一次投放計劃應在半年以上,一般以5秒的形象廣告或冠名等形式出現,這樣既可以節約大量資金投入,又可以保持一定的連續性,平均每月的廣告投入約為10萬元。
5、其他廣告:包括車身廣告、戶外廣告、樓宇廣告牌、pop宣傳單頁等。公司前期的廣告主要還是以即時廣告為主,如電視在一個特定時段(晚上),報紙也在特定時段(早上),對其他形式的戶外廣告(如候車亭、的士車身)可以適當考慮。pop宣傳單頁既可以在市場內部使用,也可以在市內繁華地段派發,費用低廉,是十分有效的宣傳手段,后期必須實施。所有其他廣告的每月總廣告投入約為5萬元。
1、電視媒體
選擇湖南經視,湖南經視的收視率很高,覆蓋面廣,收視人群與新芙蓉的客戶群較吻合。湖南經視旗下的綜合、都市、生活可以考慮投放套裝計劃,既可以提高覆蓋面,還可以簽下更低的廣告折扣。
長沙政法頻道在長沙的收視排名大約在第5位,收視人群與市場的消費對象并不是十分契合,但公司目前投入十分巨大,而且因為種種原因,廣告的價位高,投放密度大,十分有必要進行調整。我們大膽建議:將今年11月將10萬元押金投放完成后停止長沙政法頻道的廣告。
其他的電視頻道暫不作考慮。
2、平面媒體
選擇瀟湘晨報,瀟湘晨報發行量大,覆蓋面廣,讀報人群與新芙蓉的客戶群較吻合,品位較高,長沙晚報可以作為輔助投放。
三湘都市報、當代商報、東方新報在發行量、覆蓋面、品位都落后于瀟湘晨報和長沙晚報,我部門認為以上報紙不再做任何廣告計劃。
3、廣播電臺
如果公司廣告費用充裕的情況下,可以選擇交通頻道,其收聽率和覆蓋面的優勢都十分明顯,同時新芙蓉目前的地理位置還市民不是特別熟悉,的士司機熟悉新芙蓉就顯得十分必要,其他廣播電臺不作考慮。
各類營銷活動是提高市場知名度和美譽度,提高市場營業額的有力手段,新芙蓉的'各類營銷活動主要是專題活動和酬賓促銷活動,每月作一次計劃:
1、專題活動:活動的周期一般半個月至一個月做一次,如“明星見面會”、“金秋音樂會”等,時間主要集中在周末,活動的主要目的是提升新芙蓉的形象,并帶動市場的銷售,專題活動的費用一般由公司分承擔,但我們可以選擇效果好,投資省的好項目。
2、酬賓促銷活動:一般是常年做,要求每個經營戶每周都要有特款,市場每月有一個酬賓主題,酬賓促銷活動的費用一般由經營戶分擔。
3、營銷資源整合:新芙蓉可以利用自己的品牌和資源和相關行業進行資源整合,如向知名樓盤、家裝公司、婚紗影樓、健身休閑等行業借勢、換勢,利用新芙蓉的無形資產開展營銷活動。
工作內容主要是項目執行,再具體點就是市場調研。根據項目需要,去網上搜集相關信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的:
第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部,人家就會給你轉的;即便會轉也會問你找哪位??刹灰】戳诉@個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織?——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質差別很多,有的人看重技術交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。
第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后,經過自己的思考我是這樣應對的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶,那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備,可以說對這個設備回訪的,麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的,可以直接說明意圖;態度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復的去表達,可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業,要不溫不火。
第三,反悔是會有的?;旧霞s好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多,結果更不好。約好后,準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個月,實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作,得不到老板的認同,而不得不辭了這份工作。
說經驗吧,說起來也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點:
1、信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了;如果有從事相關工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對象,姓名聯系方式都有。這樣就省事很多。
2、真誠的態度很重要。后來接觸過的一些中小企業的老板,后來反饋給我的信息時,雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關,他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態度,讓他想起自己年輕的時候那股勁頭,才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要,刻意的去急切的問別人信息,人家未必會給你。這個就是需要時間,彼此當對方是朋友了,那就好說了。
3、團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織,利益如何分配。因為是實習期,所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想,假如我是正式員工,我可能會不選擇合作,因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒有因此得到該有的回報。
4、老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實習的老板基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定,這一點對于激勵士氣很重要,特別是對我而言。
8、結合市場調查在被調查地開展一次規模適當的促銷活動和品牌推廣活動。
了解消費者經常購買的休閑品牌。
了解消費者購買頻率。
了解消費者對品牌的認知情況。
了解消費者服裝三元素的對消費者購買的影響情況。
了解消費者的消費價格段。
有無過去的消費者流失的情況,原因是什么;
對公司產品包裝、價格、性能、品質等評價;
對本產品品牌的認知;
了解本產品的包裝及賣場有無影響消費者購買;
10、了解消費者對送貨上門是否有興趣。
11、了解消費者一般傾向于在何種場合購買;
12、了解人員推銷在消費者購買過程中所起的作用;
13、了解賣場產品資料的作用;
14、通過何種渠道知道本產品;
15、了解消費者基本情況。
1、區域:成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽市;
2、調查對象:抽樣部分高校的在校學生。
3、樣本數量:
來自 FaNWEn.chAzIDIAN.com
成都南京武漢西安北京沈陽總計。
xx140140140140140140840。
xx140140140140140140840。
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xx140140140140140140840。
xx140140140140140140840。
店面人員3—53—53—53—512—20。
零售店主1—21—21—21—24—8。
深度訪談10101010101050。
合計7187187187107107184300。
6、統計方法:趨勢分析與相關分析并用。
7、調查對象比例分配:男性40%女性60%。
8、調查對象的學校分配:理工類:60%文史類30%藝術類10%其他10%。
問卷設計。
1、本次調查的主要對象是消費者,因此針對消費者分別設計了兩份問卷。
2、第一問卷主要是由針對學生進行是這次調查的主題,問卷主要由所選高校。
的學生會干部按公司要求協助進行。
3、第二問卷是由促銷員和零售店的店主回答的,這份問卷主要用于了解本公司目前各營銷工具的使用情況,及競爭產品勢態。
4、另外還設計了一套深度訪談提綱,目的是想通過近距離的交談,了解一些大學生的個人隱私性的消費作為調查的參考。
調查員的招募工作由市調部聯系所選中的高校學生會干部擔任。
原則上每個地區3個工作日。特殊情況延加一日。
調查負責人市調部、企劃部各一人。
依據上述地區由南向北逐步實施,計劃在20天之內完成。
問卷回收和整理。
1、消費者問卷在調查完成的同時進行回收,促銷人員和經銷商問卷在次日回收,深度訪談材料在調查結束后三日內交回總公司企劃部。
2、問卷的整理工作由公司各部門利用晚上完成。
3、問卷統計工作由公司各部門利用晚上完成。
4300份調查表給的印刷費用以實際敲定為準。另外,公司酌情給與參與人員一定的服裝實物為酬勞。調查的獎品,由公司的企劃部門敲定。
各縣(市、區)農業局:種子執法年活動開展以來,全市種子管理取得明顯成效,種子市場進一步規范,但在種子市場專項檢查過程中發現,有的縣(市、區)種子市場存在種子名稱混亂、未審先推等違法生產、經營情況。...各縣(市、區)農業局:
種子執法年活動開展以來,全市種子管理取得明顯成效,種子市場進一步規范,但在種子市場專項檢查過程中發現,有的縣(市、區)種子市場存在種子名稱混亂、未審先推等違法生產、經營情況。為進一步貫徹落實好種子執法年活動精神,加大種子執法力度,凈化種子市場,確保我市用種安全。經研究決定在全市范圍內開展一次晚稻種子市場專項整治行動?,F將有關事項通知如下:
一、整治重點。
1、整治對象:各縣(市、區)農業局要根據屬地管理原則,以源頭管理、大要案查處為重點,針對轄區內種子批發市場,鄉鎮種子經銷點,特別是對取得了種子生產、經營許可證的種子企業進行全面清查。
2、整治內容:以晚稻種子為重點,檢查是否生產、經營假劣種子,是否生產經營未審(認)定種子,是否超范圍經營、無證經營,是否按規定建立種子經營檔案等。
二、整治時間。
2、督查:在開展整治行動過程中,市局將組織督查組對主要縣(市、區)進行執法督查。
三、工作要求。
1、高度重視,加強領導。各縣(市、區)要高度重視種子市場專項整治工作,要加強領導、精心組織,選派得力人員承擔本項工作,確保整治工作順利完成。
2、嚴格執法,加大查處力度。在專項整治行動中,各縣(市、區)要嚴格按照有關法律法規,規范執法程序,對發現的違法行為,決不手軟,一查到底。
3、加大宣傳力度,營造整治氛圍。要充分發揮輿論監督和宣傳導向作用,利用電視、網絡、報刊等多種手段,宣傳種子市場整治工作,并加大假劣種子案件曝光力度,震懾違法犯罪分子。
4、
總結。
提高。各縣(市、區)要對此次專項整治行動進行總結,于7月5日前將總結材料分別上報市農業局農業行政執法支隊和市種子管理局。
市場部門直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部門,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部門工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1、市場部門作用:直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。
2、市場部門工作標準:準確性及時性協調性規劃力計劃性執行力。
3、市場部門工作職能:制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門。
1、制定17年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定xxxx年市場部門和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4、科學市場調研、督促協助市場銷售:市場部門的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部門只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成5、協調部門職能、樹立良好企業文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部門的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行iso—20xx質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部門每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業的先鋒隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部門在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部門是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部門,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部門,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。
7、信息收集反饋、及時修正銷售方案。
20xx年全市文化市場管理執法工作要貫徹落實全省文化市場管理工作會議精神,結合我市工作實際,著力“分析新情況,研究新問題,把握新趨勢,不斷提升文化市場管理執法工作的新水平”。要以促進綜合執法隊伍專業化、規范化、信息化建設為根本,以健全和完善文化市場管理和綜合執法工作機制為重點,以開展文化市場專項行動、提升文化市場監管能力為抓手,努力完成全年各項工作任務,不斷推進文化市場管理執法工作躍上新臺階,助推全省文化市場管理工作走在全國前列。
一、加強綜合執法隊伍建設。
(一)加強綜合執法規范化建設。一是抓業務規范。要緊密結合文化部各項規范化文件,細化管理執法操作流程,完善規章制度,規范行政處罰自由裁量標準;二是抓形象規范。要在統一執法標識、統一執法證件的基礎上,進一步統一執法服裝、統一執法裝備和統一執法文書;三是抓行為規范。加強管理執法隊伍思想道德和職業道德建設,認真落實《文化市場綜合行政執法人員行為規范》,推進文化市場政風、行風和作風建設。
(二)加強隊伍專業化建設。以開展“執法崗位大練兵、大比武”活動為今年隊伍建設的主要手段,進一步強化業務培訓,大力加強基本理論、基本知識、基本技能和專業能力的學習訓練,全面提升執法技能。9月底前組織開展全市文化市場綜合執法技能“大練兵、大比武”活動,10月份組隊參加全省比賽,開展“大練兵、大比武”的活動情況和獲獎情況將納入文化市場綜合執法年終考核范圍。各地要針對文化市場管理、綜合執法業務和崗位的需要,制定培訓計劃,采取自學、互幫互學、集中培訓等方式開展培訓和考核,要加強對新頒布實施和新涉及領域的法規的學習培訓,有效地督促和引導執法人員由“應知應會”向“行家骨干”轉變。各地要組織開展文化市場經營管理人員的法規培訓,增強從業人員的守法意識。
(三)加強監管信息化建設。各地要繼續加強監管信息錄入和信息報送工作的組織實施,配合省、市做好全省文化市場視頻監管系統、辦公自動化系統、移動執法系統以及12318文化市場監管體系的建設和完善。
(四)完善考核評比機制。繼續強化按月考評網吧監管平臺運行情況、按季度考評執法數據、案件辦理、信息報送、綜合執法辦公系統使用情況的通報制度。積極推進執法裝備達標配備,按照省執法考核細則,加大對規范化建設等內容的考核權重。組織開展全市文化市場綜合行政執法工作年度先進集體、先進個人評比活動,引導和調動廣大管理執法人員的積極性。組織選調各地優秀行政執法案卷,參加全省文化市場綜合執法優秀案卷評比活動。組織開展全市行政許可案卷評查活動,提升行政許可服務能力。
二、健全和完善文化市場管理和綜合執法工作機制。
(五)充分發揮文化市場管理工作領導小組的平臺作用。文化市場綜合執法工作涉及范圍廣、領域多、責任重,不僅需要文化行政部門之間的相互支持與配合,還需要公安、工商等多個部門的通力合作,更需要各級黨委、政府的堅強領導。去年市及部分市(區)已經成立了文化市場管理工作領導小組,并將領導小組辦公室設在文化部門,為實現長效監管、合力監管提供了組織保障。個別尚未成立的地區,要積極向當地黨委、政府匯報,努力爭取當地黨委政府的高度重視和大力支持。各地要充分發揮文管辦這個平臺的作用,充分凝聚各方共識,整合各方力量,發揮統一領導、統一協調、統一執法的機制作用。要建立健全聯席會議、文件處理、信息通報、聯合執法、區域協作等工作機制,定期召開聯席會議,定期通報信息,定期組織重大專項執法行動,共同協商解決熱點難點問題。
(六)進一步完善文化市場管理工作網絡和機制。為了有效規范文化市場秩序,近年來,我市各地文化行政部門積極探索推行建立市(區)、鄉鎮(街道)、村(社區)文化市場管理網絡,努力構建以市(區)為主導,以鄉鎮(街道)為依托,以村(社區)為點線的橫向到邊、縱向到底、上下聯動、綜合治理的文化市場管理格局。今年,各地要進一步推進完善文化市場管理工作網絡和機制。一是做好將文化市場管理工作納入當地黨委政府對鄉鎮(街道)工作目標考核內容的推進工作,進一步明確鄉鎮(街道)管理職責;二是完善鄉鎮(街道)文化市場管理領導機制和工作網絡,6月底前完成健全鄉鎮(街道)、村(社區)文化市場協管員隊伍工作,明確工作職責,建立工作制度,有效實現行政管理執法“手臂”向下延伸,起到“補位”作用;三是指導各鄉鎮(街道)、村(社區)積極開展文化市場日常監管工作,不斷完善文化市場長效監管機制,做到日常檢查與集中整治有機結合,全面提升文化市場的綜合治理水平和監管效能。
三、加強文化市場日常監管。
(七)加強網絡文化市場的監管。要充分發揮市“網絡文化市場執法協作小組”及各地小組成員的作用,積極發現和查處網絡文化市場案件,強化對網絡文化市場新情況、新問題的研究,探索總結網絡文化市場執法工作經驗。
(八)加強藝術品市場的管理。加強藝術品市場法制宣傳和動態研究,開展藝術品市場調研活動,推動行業自律與規范。
(九)加強游戲游藝娛樂場所的管理。積極開展游戲游藝機電子標簽化管理工作,強化場所基礎性管理工作,科學監管準入機型機種,增強經營單位的誠信守法意識,加大管理執法力度,促進全市游戲游藝娛樂場所經營秩序的明顯好轉。
(十)進一步加強文化市場的動態管理。強化對市場的動態管理和暗訪督查、督辦工作,及時通報情況,形成工作制度。組織開展全市文化市場交叉執法檢查和執法工作交流,查找市場管理漏洞,交流管理執法經驗。各地要強化日常巡查機制,量化巡查監管頻次,結合節慶、假期等重要節點,按照上級安排及本地文化市場管理工作實際,組織專項檢查,加強網吧、娛樂、演出、出版物等市場監管和安全工作。
(十一)協調推進各職能領域的執法工作。各地要按照工作職能,切實履行好綜合執法職責,要加強對新執法領域的業務培訓和工作研究,建立有效機制,協調推進文化、廣電、新聞出版各職能領域的執法工作,整體提升綜合執法隊伍在各職能領域依法行政的能力和水平。
四、推進文化市場繁榮發展。
(十二)深化網吧做大做強工作。在圓滿完成網吧“單改連”工作的基礎上,按照省廳的統一部署和要求,繼續推進網吧資費優惠和增值服務工作的落實,促進統一網維平臺建設,積極為我市網吧向規?;?、連鎖化、品牌化方向發展服務。
(十三)加強行業協會建設。充分發揮協會在行業監督和自律、組織和協調等方面的作用,積極推動和指導協會規范制度、開展服務。
人員招聘:根據市場計劃安排,企劃與健康專員最遲10月之前到位,媒體最晚11月之前到位,調整順序,節約公司資源。
企業文化:人力,市場等提出企業文化草案,交高層確認后整合,擬定。企業文化是開展市場工作的核心。
公司logo:在企業文化確認的基礎上,企劃專員設計logo,與前期市場部設計的3個logo,一并提交高層確認。
vi系統:logo確認后,開始vi系統的設計,從基礎與應用等各個表現形式提交多稿。
網站建設:前期網站功能與文案開始策劃。在vi基本系統確認后,全面開始網站設計與建設。
市場客戶調研:前期競爭對手調研準備工作從9月開始,包括確認調研事項,這個需與相關部門(向總)確認后實施。市場人員到位后,各自分工開展研,10月中旬最終完成。
展臺會議:vi基本系統確認的基礎上,設計公司的展臺風格,參加10月底的a4m會議并設展臺搭建工作(如會議中有展臺部分)。
11年市場計劃:市場人員到位后,將在調研中熟悉市場,并逐步開始11年市場計劃的策劃工作。
1 制定18年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4 科學市場調研、督促協助市場銷售:
5 協調部門職能、樹立良好企業文化:
一、信息網絡管理。
1.建立直接領導關系。
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構。
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4.強化人員素質培訓。
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6.動態管理市場網絡。
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待。
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理。
1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成20xx年的業績目標做好最優質的服務工作。
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