<menuitem id="an1j4"></menuitem> 報告可以幫助我們整理思路，清楚地表達我們的觀點和發現。在開始撰寫之前，首先應當明確報告的目的和受眾。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和學習。
摘要。
隨著社會的進步發展以及高校的擴招，大學生數量越來越多，而在校大學生由于各方面的消費需求，正成為消費市場中一大重要群體，并日益受到關注和重視。民以食為天，餐飲與人們的生活息息相關，而大學生這一年輕的消費群體在飲食方面的消費需求更大，因而研究大學生餐飲消費市場具有相當大的重要意義。通過調查，能夠了解目前大學生餐飲消費狀況，以及發現大學生餐飲消費市場上存在的問題，反映大學生對目前餐飲的真實意見和看法，對相關高校提出切實可行的意見和建議，使得大學生能夠身心愉悅地度過大學生活。與此同時，通過調查可進一步將既定的調查市場細分，深入挖掘出潛在的餐飲市場，給經營者以建議。
此外，我們必須意識到當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。就食品消費而言，大學生有其自己的特點，為了調查清楚大學生的食品消費問題，決定對在校的同學中進行一次餐飲消費的調查，弄清楚大學生要花多少錢在食品上，花的是否合理，是否必須，如果不合理應該怎么改進。
關鍵詞：高校大學生餐飲消費。
一、調查背景。
隨著高校的學生人數不斷增長，消費水平不斷提高，對餐飲的樣式、營養方面的要求日益提高。這對于大學食堂及其周邊飯館提出了新的挑戰。同時，也意味著更大的商機。
二、調查目的。
通過調查了解我校大學生的餐飲市場經營狀況，發現問題并且給出解決方案。深入了解大學生對餐飲方面的需求，給餐飲經營者提出合理的意見和建議。從而更好提供給大學生一個放心，舒適的就餐環境。
三、調查對象和方法。
調查方法：利用網絡調研平臺，制成電子調查問卷讓大學生填寫。調查后對有效問卷進行歸類統計，然后根據統計數據進行分析研究，寫出調研報告。調查方法：定量、定性調查形式以調查問卷為主。
第2題您所在的年紀[單選題]。
第二題：您所在的年級。
分析：根據我們對調查問卷的統計，大二學生占了被調查學生人數的一半以上，其次是大一和大三的學生，大四學生只有五人。究其原因，是調查者本身處于大二，所接觸到的學生層面集中于大二的學生。
第3題您每月的生活費是[單選題]。
第三題：您每月的生活費。
分析：大部分同學的生活費都是在600-1500元之間，按目前江西省的物價水平，屬于合理范圍；600元以下的同學可能由于家庭經濟條件原因或節儉消費習慣等因素生活開銷較小，生活比較簡單樸素，而還有少數同學的生活費在1500元以上，這些同學可能家境比較富?；騻€人消費習慣所致。
第4題您在學校一個月用于餐飲方面的消費是多少[單選題]。
分析：從圖表中的統計數據并結合上一題的調查結果可以看出，月生活消費在600-1000的同學所占比重最大，而餐飲消費在400-600元的人占大多數，大部分同學每月用于餐飲消費方面的支出還是占月總支出的很大一部分，從這一層面反映出本次問卷調查基本遵循月總消費額的結果。多數同學在餐飲消費方面的花費占總消費支出的很大一部分，根據恩格爾系數相關知識，側面反映出目前學生生活水平還較低，這其中的原因很大程度上要歸結于經濟能力問題。
第5題您經常去的用餐地點[單選題]。
選項。
小計。
比例。
校內食堂打包回宿舍學校周邊的餐飲店訂外賣。
本題有效填寫人次。
9022100122。
73.77%18.03%8.2%0%。
這一增值服務，這在一定程度上帶給學生較大的便利，也進一步拓寬了市場。針對選項三，8.2%的人選擇了學校周邊的餐飲店，他們主要針對學校周邊大學生和居民這兩類人群，市場的開發具有一定的潛力，利潤空間較大。選項四的增值服務，但這項服務主要針對在學校周邊的群體，大學生因經濟條件等因素，而訂外賣的起始收費較高，學生一般不采取訂外賣。
第6題您選擇以上用餐地點的理由[多選題]。
選項。
小計。
比例。
用餐環境好。
地理位置好，方便快捷價格合理同伴要求。
服務態度好，讓您消費滿意分量足，種類豐富食物美味，符合口味本題有效填寫人次。
338258251525。
31122。
分析：此題承接上一題，具體分析出學生選擇就餐地點的理由。在聚餐環境的選擇上，大學生因自身消費能力不足，在不改變其他條件的情況下，對用餐環境的要求普遍不高；并結合上一題，大部分學生選擇地理位置好、方便快捷的地方就餐，可以看出就近用餐是大學生選擇用餐地點的普遍趨勢，此種現象也從側面反映出一個好的地理位置是影響大學生消費的重要因素。與此同時，根據大學生的購買力，價格也是影響就餐選擇的重要因素，綜合上題可得出，校內食堂的主要優勢在于其價格和地理位置，有相對較低于市場的價格將對在校大學生這一群體有相當的吸引力。針對選項四，選擇這個選項的被調查者主要來源于第5題中選擇學校周邊的餐飲店的人，一般屬于聚餐等要求，或者是商談、約會等活動，需要較好的環境；而選擇余下選項的學生也有一定的比例，首先在校大學生選擇就餐主要就物美價廉這個目的出發，對服務的要求不高，再次分量和種類也影響了大學生的就餐選擇，因為學校周邊和校內的飲食種類普遍單一，所以同質化的競爭中大學生比較忽視這個部分。
第7題在飲食方面，您會注意營養的搭配么[單選題]。
系名：
班級：
組別：
參與人員。
目錄。
一.背景調查：
（1.）背景：
眾所周知，我國的經濟發展起步比較的晚，但是現在的經濟發展事態已經遠遠的改變了過去的停滯不前，反而是由粗放型的生產生活方式造成了許多的環境污染。隨著社會的進步和工農業的發展，環境污染問題也日益突出，因此就不得不使我們越來越關注自身的健康問題，“民以食為天”所以我們已經不再是只注重吃飽，更加注重的是吃的好不好，吃的有沒有營養和吃的有沒有質量，但是很少有人真正的對我們的飲食結構能有一個正確的認識，于是就產生了很多的誤區，現代醫學研究表明，真正的健康取決于飲食的結構和自身的身體條件。由此，我們聯系在校大學生的情況，特做了此項調查，以至于大家能對健康飲食能有更進一步的了解和認識。
（2.）飲食危害案例：
a.海城學生豆奶中毒2003-33月19日，遼寧海城三千多名小學生同時飲用了一種“高乳營養學生豆奶”，部分學生先后出現了腹痛、惡心頭暈等癥狀，并致人死亡。衛生部及遼寧省的13名專家在連續調查6天后宣布：“中毒病因是豆粉中未徹底滅活的抗營養因子”。
b.海南毒豇豆2010-2海南產豇豆在武漢查出含有禁用農藥后，合肥又檢測出有毒豇豆。所涉高毒農藥水胺硫磷為高毒殺蟲劑，屬高毒農藥，禁止用于果、茶、煙以及中草藥植物上。2006年，國務院就明確禁用了一系列高毒農藥?！岸爵埂笔录谷藗儗@一禁令的執行效果生出質疑。如何加強農業生產和食品加工鏈條的基礎環節，成為一個沉甸甸的課題。
c.地溝油**2010-3在中國數百個城市中，但凡有餐飲業的地方就有地溝油回收業務。長期攝入地溝油會對人體造成明顯傷害，如發育障礙、易患腸炎，并有肝、心和腎臟腫大以及脂肪肝等病變。研究和報料者稱：中國人每年吃掉兩三百萬噸地溝油。媒體做出這樣的標題—“你一定吃過地溝油！”
二.調查主題：大學生飲食健康調查。
三.調查對象：陜交職院經濟管理系全體大一、大二學生。
四.調查方式：發放問卷（抽樣調查）。
五.調查目的：
通過此次調查，全面了解在校學生的日常飲食情況以及學校餐廳的飲食環境，對此擴大學生在校期間的飲食健康和安全宣傳和指導。
六.調查時間：
2011.5.6確定調查主題。
2011.5.7-2011.5.12制定問卷。
2011.5.25打印排版。
七.人員分配：
組長：
發放問卷：
整理數據：
排版打?。?/p>
八.數據分析。
（1.）由圖1（見下圖）可以看出關于大學生在校內就餐的次數調查，選d（15次以上）的同學占47%,選c的（10-15次）占43%，選b的（5-10次）的同學占10%，有很少一部分的同學選擇a，這些說明了在校大學生每天就餐的情況還是很有規律的，基本上都選擇在校內就餐，這樣一來，我們就可以節約大部分的時間，另外，校內食堂的食品衛生也是可以有很大的安全保證，另外可能大家選擇校內就餐的另外一個原因就是，校內的飯菜相對校外比較的經濟劃算。
關于大學生在校內就餐次數調查表。
百分比50%。
45%。
40%。
35%。
30%。
25%。
20%。
15%。
10%。
5%。
（2.）由圖2（見下圖）的數據統計，我們可以看出，關于校內餐廳飯菜質量問題，選b（一般）的同學占大部分，而選d（多）的同學很少，這就說明學生對餐廳的飯菜評價不是很樂觀，只能占到一般情況，這會對同學們的心情，經濟等帶來負面影響，還希望學校對餐廳的主管人員適當的增加一些飯菜的份量，爭取用最好的方法將此問題處理妥當。
移動電源，也稱便攜電源，移動電源概念是隨著目前數碼產品的普及和快速增長而發展起來的，其定義就是方便易攜帶的大容量隨身電源。目前數碼產品功能日益多樣化，使用也更加頻繁，如何提高數碼產品使用時間，發揮其最大功用的問題就凸顯重要了。
現今社會，手機等數碼產品蓬勃發展，人手一臺手機，每個家庭必備數碼相機，mp3，mp4的普及都是近在咫尺的景象。而且現如今各種智能機的面世，手機以及平板電腦屏幕越來越大，功能越來越多，多媒體應用的高耗電量也隨之增加，電池的續航能力遠遠跟不上時代的節奏。而且數碼產品的豐富多樣更是需要市場上出現可以給所有數碼產品充電和供電的便攜式電源，因此移動電源的出鞘勢在必行。
1、體積小，可隨身攜帶，在手機、數碼相機、平板電腦、游戲機等數碼產品沒電時可以及時對其進行充電，不會因為沒電二影響其使用。
2、移動電源容量大，充滿電后可以多次給手機、平板電腦等數碼產品充電。
3、移動電源接口多，而且種類多?？梢詾楦髌放频闹悄苁謾C以及平板電腦充電；還可以為數碼相機、數碼插卡音響、無線耳機等可以通過usb數據接口進行充電的各種數碼產品進行充電。
移動電源在國際上不僅定義為消費電子產品，更重要的被定義為生活和工作的日常工具產品。由于移動電源實現了電能的隨身應用，比通常定義的日常工具類產品，具有更深度和廣度的影響。特別在移動數碼設備（手機，pda，mp4。psp，等以及usb—b的便攜型設備）在人們日常生活和工作中表現愈來愈重要的今天，移動電源也日益凸顯其作為生活和工作重要工具的意義。我們可以把它定義為電子類工具，它是各種移動數碼設備使用的堅強后盾；我們可以把它定義為家居類工具，它完全可以取代家居生活中可能需要的所有電池類產品（5v或一次性電池或充電電池等等），同時容量大，使用方便，均攤使用成本低，而且環保，特別隨著usb—b便攜性設備進入生活，它的應用將會更為廣泛。我們還可以把它定義為工作類工具，學習類工具，旅游類工具等等。
移動電源早在六七年前就出現了類似的產品，但是市場完全沒有打開。直到2011年下半年移動電源的市場才真正的火起來。根據最新最新的idc調查報告顯示，2008年國內手機和數碼電子的總用戶量超過8億多，數碼相機等電子類產品更是超過了1億多用戶。而移動終端電能供應的瓶頸問題已是世界各國以及消費者普遍關心的問題。根據保守的數據分析，僅僅按照市場3%的立即購買需求，即未來一年多的移動電源市場容量約為2400萬臺，即高達50多億元的市場銷售容量。
隨著手機大屏幕的主流配置，數碼電子產品的多功能化集成，終端移動電子產品的使用頻率也越來越高，在電源供應上經常遭受電源供應不足的尷尬，而未能及時處理和盡興的事情幾乎隨時困擾用戶。2007年6月14日，國家強制規定的手機廠家以后新生產的手機充電器不在作為標配，統一usb接口的連接線標準也將大大帶動移動電源類產品的通用性，促進市場需求。按照中國廣播電視局推廣出來的新型移動網絡，可以在任何有顯示功能的移動終端上隨時收看電視信號，此技術會在北京奧運會之前全面的推廣開來。
今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。這也是可以看出人們素質得到一定的提高的一個方面。
在菜市場，我發現這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面，買點新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農進城賣菜。對搞活農產品流通、增加農民收入、豐富城市居民的菜籃子，也發揮了重要作用。
但是同時我也發現不小困擾農貿市場的問題：
1、吵架的多、騙人的多。
3、無證占道市場問題突出，監管難度大，商品質量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時市場內環境臟亂差，達不到創衛的基本要求，還嚴重影響行人和車輛通行，占道經營堵住消防通道。
4、城市農貿市場生活垃圾增多、環境衛生低下、土地資源浪費三大弊端，提高城市的文明水平。對于市民來說，可以吃到安全、衛生、無農藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環境讓人不滿意。
三、小賣部：在農村是很方便村民買雜物的個體經營戶。
我在小賣部看到包括巧克力、薯片、可樂、方便面、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛組織定性為垃圾食品的食物。一些小朋友午飯不好好吃，卻去小賣部買零食填肚子。
而且很多小賣部存在的三無食品充斥柜臺、食品儲藏保管、防范不嚴、經營者進貨不從正規渠道，而是來自一些個人作坊、地下工廠，這些非法廠家所生產的食品和飲料成本低廉，加工工藝落后，包裝粗糙，容易被污染，達不到規定的衛生標準，并且含有大量的工業色素、防腐劑物質，與正規廠家的產品相比，這些食品、飲料價格低，中小學生對食品的質量優劣辨別能力差，只要價格低就毫無顧忌地去購買食用，因此，有損學生的身心健康，再說也不利于學生良好的行為習慣的培養。大多數的小賣部面積狹小，卻又貨物繁多，擺得凌亂不堪，更有甚者，營業室和宿舍廚房合三為一，衛生狀況更加糟糕，有些個體商店業主，為貪圖方便和節省費用開支，一次性購進很多的副食品，導致一部分貯存期短的食品變質，如餅干、飲料、醬油、食鹽等，農民食用這些過期食品危害身體健康。在農村小商店，商品的標價混亂，哪種商品緊俏，價格就會上去。有些商品賣出去，根本談不上什么售后服務，老百姓只好吃一次虧作罷。
(一)、改善方法：
一、硬件設施。
1、有隔離地面的平臺和層架。
2、有存放食品的櫥柜、櫥窗，經營奶制品必須有冰箱、冰柜，經營蛋糕、面包。
3、經營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設施。
4、有消毒、消防設施。
5、小賣部必須遠離污染源，環境衛生、整潔。
服裝行業是一個多變的行業，服裝市場時刻都處在經濟的風口浪尖。20xx年，我國服裝行業將面臨更為復雜多變的國內、國際產業發展環境，產業資源供需矛盾更為突出，一定程度上加大了產業發展壓力。而市場的穩定，特別是內需的平穩快速增長將為服裝行業發展帶來新的契機。
產業結構調整全面鋪開，產業經濟增長方式轉型快速推進，產業升級將再上新臺階。
未來16年，是我國服裝產業朝著國際領軍地位邁進的重要戰略機遇期，改革開放16年已經為行業加速發展打下堅實基礎，但是我們仍然要清醒意識到經歷了全球金融危機，國際發達國家服裝產業實力并未削弱，在品牌創新、價值創造、市場掌控等高端軟實力方面，我國服裝產業與國際發達國家之間仍存在巨大差距，行業必須樹立危機感、緊迫感，沿著正確的產業升級方向，牢牢把握正在到來的產業大發展機遇期，努力縮小國際差距，確立更高的國際競爭地位。
s·deer在萬變的市場環境下，以不變應萬變。堅持自己的營銷原則，提升品牌價值，開拓更大的市場領域。
s·deer時裝有限公司創立于一九九四年，經過多年的.穩健經營，已發展成為集設計、生產和銷售為一體的國際化服裝企業。位于南京雨花臺區的s·deer總部占地三十余畝，建筑面積達三萬平方米，是一座風景秀麗的花園式建筑群。
s·deer專賣店遍布全國24個省市自治區，總數量達六百余家，20xx年全系統實現銷售額10億元。
圣迪奧的名稱從英文s·deer音譯而來。smalldeer英文意思是指簡單、不起眼的事物。寓意著圣迪奧服務無小事的理念，也寄托了這個當初的小廠崇尚簡約的設計風格，更寄托了圣迪奧的事業從簡單開始，最終成就偉業的美好愿景。
堅守品牌高度秉承藝術應該傳播的時尚和未來、倡導積極向上的價值觀，引導消費者豐盈的精神世界。
創造品牌藝術氛圍大而疏離的空間設計，沉靜而不失質感的藝術格調。以視覺、嗅覺、聽覺和觸感傳遞獨屬于s·deer的品牌特質和氛圍。
專注品牌核心價值以設計的語言、文化的力量，冷靜而堅定的專注于產品設計、品牌形象以及終端服務的提升為受眾提供一種根植于藝術土壤而不被潮流左右的穿衣理念。
致力于將大眾生活藝術化的美好追求。
從內涵到表象，從整體到細節，s·deer始終堅持用自身的時尚理念，盡其所能地感染大眾對美好生活的向往和追求。這是s·deer從品牌創立之初即有的信念。
堅持本我，簡約，內斂，將低調隨性的處世哲學融于設計當中。這便是十五年來s·deer的執著所在。
寧靜的灰調，簡潔的黑白，用沉靜而內斂的設計感將之完美呈現，這是s·deer始終堅持的原則，也是設計師們無法妥協的時尚態度，他們同樣信奉潮流易逝而風格永存的時尚真理，并專注其中，多樣的去蕪存菁，s·deer的風格愈加清晰明朗。
堅持本我，簡約，內斂，將低調隨性的處世哲學融于設計當中。
s·deer的產品以女裝為主導，輔以時尚化休閑類男裝。目標顧客群是都市的年輕一族，他們追求時尚且不流于大眾，彰顯個性卻不特立獨行，風格簡約但不失大氣，富有文化品味卻不顯清高。s·deer設計一貫堅持和倡導的簡約、優雅、低調、自然的哲學主張，讓s·deer在市場上卓然不群。
“圣·迪奧”品牌服務于年輕一族，產品以少淑女裝為主，時裝休閑化的定位?！笆ァさ蠆W”產品價位適中，春夏季產品價格在100元~300元之間，秋冬季產品價格約為200元~500元，冬季產品以300元~400元為主。
不用花哨艷麗的色彩奪人眼球，也無需繁雜的設計標榜自己。只用最簡單的色彩、最簡約的設計、甚至環境裝飾都力求含蓄內斂。這是s·deer十幾年來一直追求的時尚理念，并且順應了現今大部分人的審美觀，如今人們在面對服裝的態度上，更多選擇的標準是要遵循低調，內斂、自在的原則。只要取悅自己就足夠，做自己想做的事，自信而優雅的女生永遠最美。
這種理念，終于讀懂“圣·迪奧”這個服裝品牌為什么這么多年一直很注重產品設計。原來是設計塑造了她的靈魂?！笆ァさ蠆W”的風格介于時裝和休閑裝之間，可以說是時裝化的休閑品牌，走的是時尚、設計、休閑三者結合的中間路線，主要運用黑、白、灰三種主色調，并在色彩的縱橫裨闔中尋找創新元素。產品定位在16—28歲之間的大中學生及現代知識青年，多年來“圣·迪奧”堅守定位、不懈創新，履行著當初的承諾。
在此次調查研究中，我不但了解到了服裝的走勢及消費者的消費觀念和心理，也讓我通過這次的社會實踐了解到了人與人中的交流，在調查中會遇到困難，比如商家不同意在此調查，消費者拒絕接受調查，當被人回絕時的尷尬，和失落，是如何解決的。比如拍攝服裝店內的場景及服裝陳列，櫥窗，遭到店主的拒絕和指責，不過通過這次的調查的經歷，我學習到了很多，對品牌服裝有了更深入的的了解。
x有限公司：
我們接受委托，對x有限公司(以下簡稱公司)截至x年1xx月30日的財務情況進行了盡職調查。我們是基于貴公司提供的盡職調查提綱進行的，盡職調查主要從公司概況、公司組織與管理、業務考察與市場分析、生產過程與生產分析、公司財務、擬投資計劃、其他相關情況等方面展開，其中我們主要負責與公司財務有關的部分的調查。在調查過程中，我們主要采取訪談、實地考察、查閱、收集有關資料等方式，訪談對象包括公司相關職能部門的負責人和財務部人員。我們所提供的財務盡職調查報告，是在對公司所提供資料及與公司相關人員訪談結果的基礎上進行分析，并按照貴公司的盡職調查提綱規定的內容進行編寫的。由于受客觀條件、公司相關人員主觀判斷及公司提供資料的限制，部分資料和信息的真實性、完整性可能受到影響。本報告僅為委托方提供分析參考作用，任何不當使用與本所及其盡職調查人員無關。
1、公司的基本情況：
公司原名為x有限公司，系x年xx月x日號文批準設立的中外合資有限責任公司，該公司于x年xx月xx日成立，取得工商行政管理局注冊號為企業法人營業執照。住所：。經營范圍：。經營期限x年。法定代表人：。
公司股權及注冊資本經歷次變更后，現注冊資本x萬元，由股東以現金投足，其中：x有限公司出資x萬元，占%、x有限公司出資x萬元，占%。
2、公司享受的重大優惠政策情況：
公司生產項目分階段建設、分期投產，其中一期項目x年建成投產，從x年至x年享受外商投資企業和外國企業所得稅兩免三減半的稅收優惠，因公司x年認定為先進技術型企業，從x年至x年享受先進技術型企業減按10%稅率繳納外商投資企業和外國企業所得稅的優惠。
二期項目于x年追加投資x萬元進行，根據地方稅務局文件，認定公司一、二期投資分別設立賬冊、憑證核算，能夠準確計算各自的應納稅所得額。經同意二期追加投資的生產經營所得可以單獨計算并享受企業所得稅定期減免優惠。從x年至x年享受外商投資企業和外國企業所得稅兩免三減半的稅收優惠，并從x年至x年預享受先進技術型企業減按10%稅率繳納外商投資企業和外國企業所得稅的優惠。
根據地方稅務局萬山稅務分局珠地稅萬函[]號文，公司房產享受免征城市房地產稅5年的優惠，目前此項稅收優惠已享受完畢。
3、初步調查結論：
公司是根據《中外合資經營企業法》及相關法規，經過國家相關政府部門批準成立的中外合資企業，公司注冊資本已足額由股東以貨幣資金繳納并經注冊會計師驗資，未發現股東抽資行為，其設立符合法律要求(政府批文公司未提供)，股權關系無瑕疵，股東出資形式符合法律和公司章程的規定。
第一大股東屬國有獨資公司，是x企業，投資多元化，具有一定的經濟實力，。
易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業巨頭正準備在中國迅速擴張。
據易買得相關負責人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。
1997年，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內的店鋪網絡。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。作為韓國最大的商業流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。
二、調查背景。
(一)調查對象。
此次的調查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。
(二)調查目的。
本次調查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產品，服務態度等的總體調查，二是通過對在易買得消費者的調查，力圖解讀現在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調查問卷回收情況。
本次問卷調查是針對昆山市花橋易買得超市在當地的滿意度情況，通過詳細的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想。本次調查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者。本次調查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集并進行分析。
職業類型：
男女生比例大概為6:4。(性別，職業類別由問卷第1，2題統計而得)。
四、昆山市易買得環境分析。
95人，具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層，一樓營業面積4078平方米，主要經營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米，主要經營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調味品、進口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車，包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費者對易買得超市滿意度情況。
(一)商品質量滿意度情況。
圖一。
出處 FANweN.ChaZIDIAn.COm
(二)品牌方面滿意情況。
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。
圖二。
(三)價格方面滿意情況。
圖三。
(四)易買得超市工作人員服務態度。
圖四。
(五)結賬效率滿意程度情況。
圖五。
(六)免費接送方面那些需要改進。
圖六。
結論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意。
附錄：易買得超市調查問卷。
我一到家就上網查資料，發現果然瓶裝水也是會被污染的。英國化學研究人員威廉·肖迪克表示，裝飲用水的塑料瓶生產過程就有污染隱患，因為在制造瓶子的過程中，會使用含有銻元素的化合物作催化劑，隨著塑料瓶的成型，銻元素也進入了塑料中。塑料瓶可能會持續向瓶中的水溶解重金屬元素銻,這種元素長期積聚在體內可能危害健康。威廉·肖迪克對當地的15種熱銷瓶裝水進行化學檢驗，結果發現天然地下水中的銻含量是萬億分之一，而剛出廠的瓶裝水的銻含量平均為萬億分之一百六十。時間越長，塑料瓶中的銻元素在水中的溶解量越大，這個過程就像泡茶一樣。出廠3個月后，瓶裝水中的銻元素的含量竟然增加了一倍。然而，現在市場上大多數瓶裝水包裝上注明的`保質期大多是24個月。另外，溫度越高，銻元素在水中的溶解量越大，而人們對瓶裝水需求量較大的季節是溫度高的夏天。肖迪克表示，雖然攝入極少量的銻元素不會導致人生病，但是大量攝入則會誘發嘔吐，甚至可能致命。
美國哈佛大學的研究人員米歇爾等人發現，不少塑料瓶在加工過程中會加入名為“雙酚a”（bpa）的化學物質。這種化學物質與出生缺陷、發育問題、心臟病和糖尿病患病風險高有關聯。專家對它可能對人體健康造成的影響表示擔憂，而一些國家已將該物質正式列為有毒物質。
美國哈佛大學的研究人員米歇爾等人發現，不少塑料瓶在加工過程中會加入名為“雙酚a”（bpa）的化學物質。這種化學物質與出生缺陷、發育問題、心臟病和糖尿病患病風險高有關聯。專家對它可能對人體健康造成的影響表示擔憂，而一些國家已將該物質正式列為有毒物質。
此外，荷蘭研究者發現，瓶裝礦泉水經常被細菌和真菌污染，污染的瓶裝礦泉水對健康個體致病的危險可能有限，但對于免疫功能低下的病人和嬰兒，則有更高的感染危險。
英國“水與環境管理協會”的執行主席尼克·里夫斯還表示，瓶裝水對環境的污染也不容忽視。全世界每年用于制造塑料瓶的塑料為270萬噸，這些塑料的原料大多是從石油中提取的，僅在美國，制造這些塑料瓶就要消耗150萬桶石油，這些石油可以供10萬輛汽車使用一年。86%的塑料水瓶最后都變成了垃圾，需要4至1000年才能降解。這些塑料垃圾在燃燒時會產生有毒氣體和含有重金屬的灰燼。
這雖然是一篇閱讀理解，但是也揭示了瓶裝水對我們的危害，所以我們要盡量少喝瓶裝水，或者不喝，可以在家用保溫杯帶水出門喝，這樣既環保又健康，還節約哦！
今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。這也是可以看出人們素質得到一定的提高的一個方面。
在菜市場，我發現這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面，買點新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農進城賣菜。對搞活農產品流通、增加農民收入、豐富城市居民的菜籃子，也發揮了重要作用。
但是同時我也發現不小困擾農貿市場的問題：
1、吵架的多、騙人的多。
3、無證占道市場問題突出，監管難度大，商品質量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時市場內環境臟亂差，達不到創衛的基本要求，還嚴重影響行人和車輛通行，占道經營堵住消防通道。
4、城市農貿市場生活垃圾增多、環境衛生低下、土地資源浪費三大弊端，提高城市的文明水平。對于市民來說，可以吃到安全、衛生、無農藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環境讓人不滿意。
小賣部：在農村是很方便村民買雜物的個體經營戶。
此項市場視察籌劃是要告竣下列三個目標:。
一)網絡上海市地域生齒與天文情況材料。
三)冷飲、果汁、巧克力和糖果產物之消耗舉動與消耗態度視察。
三。針對以上三項目標，視察事情應包羅以下內容:。
四。憑據以上內容，細致提交視察方案及所需用度，方案包羅:。
a.上海市地域生齒和天文情況材料。
a二。天氣材料。
b.冷飲、果汁、巧克力和糖果產物的財產材料。
b一?？傮w材料。
b二?，F有市場產物布局。
b三。如今市場上之重要消費廠商、品牌與其商品范例。
b四。販賣通路與貨鋪。
b五。品牌競爭闡發。
c.消耗者消耗舉動與消耗態度視察。
c一。消耗舉動。
c二。消耗態度。
c三。媒體打仗舉動。
四。憑據以上內容，細致提交視察方案及所需用度，方案包羅:。
一)視察要領以及質量控制要領。
二)數據網絡及處置懲罰。
四)實行籌劃、工夫表}。
三)提交陳訴情勢。
手機市場發展迅速，為了滿足人們對手機功能，款式等方面的不斷需求，我們對手機市場做了較全面的調查。
現如今手機更新快，通過我們對消費者需求的了解，可以向經銷和手機市場提供重要信息。這次調查我們了解了手機的更新仍不能滿足消費者的需求。這次調查我進行了文案調查，實地調查和網絡調查。
最后建議經銷商提高售后服務質量，產品廠家應提高產品質量!
1.研究背景及目的。
隨著我國經濟的快速的發展，現代的生活節奏加快，人們之間的交流多種多樣，而手機是最方便、靈巧，便于攜帶，使用面積最廣，范圍最大的一種方式。手機在我們生活中已經成為了必不可少的通訊工具之一，而手機的使用人群各個年齡階段都有，不分職業性別，具有相當大的市場，市場開發潛力更是不可估量。但手機產品樣式多，產品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。為了更好的了解消費市場預先進行石家莊手機市場非常有必要目的：
1.了解手機市場，為消費者購買手機提供可靠依據2、為以后進軍手機市場做鋪墊。
2.研究內容。
(5)了解各種品牌手機的性能、價格、價位、售后服務等。
3、調查對象。
經銷商：太和手機商家紅旗大街商家消費者：紅旗大街消費者火車站消費者。
文案調查法、實地調查法調查地點：太和電子城、火車站附近、紅旗大街。
消費者對當前手機的態度：在5.17世界電信日前夕，由福建當地媒體和福建之窗網站開展了一次大規模的手機品牌福建省消費者滿意度有獎調查活動?；顒庸彩盏饺?713份調查回執，消費者紛紛對當前手機消費存在的諸多問題予以揭露。頗令記者感到有些吃驚的是：原本以為，這幾年國產手機不僅已逐步從國外同行中搶回失地，而且還大有獨領風騷之勢?？烧{查結果一出才知，人氣最旺、質量最滿意、售后服務最佳目前仍全是國外品牌。
今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。這也是可以看出人們素質得到一定的提高的一個方面。
在菜市場，我發現這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面，買點新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農進城賣菜。對搞活農產品流通、增加農民收入、豐富城市居民的菜籃子，也發揮了重要作用。
但是同時我也發現不小困擾農貿市場的問題：
1、吵架的多、騙人的多。
3、無證占道市場問題突出，監管難度大，商品質量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時市場內環境臟亂差，達不到創衛的基本要求，還嚴重影響行人和車輛通行，占道經營堵住消防通道。
4、城市農貿市場生活垃圾增多、環境衛生低下、土地資源浪費三大弊端，提高城市的文明水平。對于市民來說，可以吃到安全、衛生、無農藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環境讓人不滿意。
三、小賣部：在農村是很方便村民買雜物的個體經營戶。
我國的休閑食品零售業態主要有全國性食品連鎖企業、區域性食品零售連鎖企業、大型超市、地方性超市、食品零售店、特產專賣店、個體小店、路邊攤等，總體表現出零售業態多元化的特征。我國休閑食品零售行業有三類經營模式，即個體經營的零售模式、超市賣場零售模式、連鎖零售模式，其中連鎖零售模式將以其獨特、靈活、便利的優勢成為未來最具發展潛力的模式。
個體經營的零售模式。
主要是一個門店為銷售渠道，其主要特點為無品牌、無包裝的零售。由于目標市場消費人群對于質量、口味以及品牌要求的提高，此類模式市場份額逐步減小。
超市賣場零售模式。
一些生產型休閑食品企業主要采用超市賣場零售模式，即通過獨立包裝的休閑食品，借助以大賣場、超市以及遍布大街小巷的便利店為主的銷售渠道推廣自己的'產品。我國目前這種經營模式是我國休閑食品的主要銷售模式。但因其貨物積壓多，無法適應現代社會的更新速度，市場份額也在逐漸減少。
連鎖零售模式。
連鎖零售模式為主要以連鎖專賣店形式專業化銷售多種類休閑食品的經營模式。連鎖零售模式采用統一采購、統一配送、統一管理、統一形象、讓管理更有效率、品牌更突出、服務更便捷、產品線更豐富、價格更實惠、產品也更加具有市場營銷競爭力。
休閑食品的發展。
休閑食品其實也是快速消費品的一類，是在人們閑暇、休閑時所吃的食品，最貼切的解釋是吃的玩的食品。隨著生活水平的提高，休閑食品以已經不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主力消費人群。據統計西方發達國家休閑食品年人均消費26000g，而我國人均年消費只有16.6g,相差1500多倍。而中國經濟的迅猛發展和消費水平的提高，消費者對休閑食品數量和品質也在不斷增長，這些都說明休閑食品市場在未來具有巨大的發展潛力和生存空間。
自上世紀末手機問世以來，截止20xx年12月，中國手機用戶已有13.06億戶，普及率高達95.5%（數據來源于互聯網）,現在的智能手機已不僅是人們簡單的通訊工具，而且是集通訊、娛樂、游戲、音樂、網絡為一身的多功能通訊工具，高速上網、視頻通話、手機電視、手機支付等應用給人們帶來了極大的便利。但是，事物都具有兩面性，本文將通過調查問卷、實地考察、專家訪談等方式較為客觀地了解手機使用過程中對人們造成不良的影響，倡導大家要恰當地使用手機。
智能手機 使用情況 不良影響
周末我和爸爸開車回農村老家，走到碼頭的十字路口，一個低頭玩著手機的年輕人穿著紅燈從馬路邊橫穿過來，爸爸一個急剎車，年輕人撞在了車子的后視鏡上，幸好人并沒有什么大礙。只是手機掉在地上，屏幕摔得粉碎。事故雖然不大，但卻引起了我的深思，我意識到手機給我們帶來便利的同時，也存在一些危害。在爸爸的鼓勵下，我決定對手機的一些不良使用情況以及給人們帶來的危害進行調查研究。
首先，針對人們手機使用的時間、習慣以人們對手機的認知，我設計了一個調查問卷。
發放調查問卷
統計調查問卷
4月30日，我分別在人民路、新亞廣場、市第一人民醫院進行問卷調查，共發出了100份問卷，實際收回了96份有效問卷，通過對問卷的整理統計得出的結果如下：
1.智能手機已經成為人們生活中必不可少的一部分，人們使用手機的時間普遍偏長，從上表可以看出，有將近一半的人每天使用手機時間超過4小時。
2.多數人會忽視了手機輻射對人體的危害，睡覺前不關機比例高達94%。
3.因為沉迷于手機，少部分人會在開車時或過路口時使用手機。這是非常危險的行為，嚴重時，可能導致慘禍發生。
4.人們對手機不良影響的認識不足，多數人只認識到過長時間使用手機會影響視力，而對長時間使用手機的其他危害認識不足。
通過統計的數據，我們可以看出手智能手機已經成為人們生活中必不可少的一部分。智能手機在大大方便人們之間的聯系的同時，也豐富了人們的業余生活，但是人們因為使用智能手機的娛樂功能而沉迷其中，長時間使用手機的人占到了近一半，由于人們缺乏了解長時間使用手機給人帶來的危害，所以并沒有引起足夠的重視，在過馬路、開車時甚至有人使用手機看視頻、發微信。
我隨機抽取了幾條路口觀察了15分鐘，解放西路人民路口過馬路或騎車時使用手機的有8例，淮海東路承德路口有4例，北京東路與銀川路口有5例，淮海南路環城路口有5例。通過調查發現：行人及騎行者在馬路上使用手機的現象非常普遍，其中大部分人在過路口時能自覺停止使用手機，同時也有少部分人不重視交通安全，過路口時仍在使用手機，過路口使用手機的危害不容忽視。
爸爸帶我采訪了淮安市高速交警大隊二中隊的中隊長司洪超叔叔，司叔叔對開車過程中使用手機給交通安全帶來的許多負面影響做了詳細的介紹：首先《中華人民共和國道路交通安全實施條例》第六十二條明確規定，駕駛機動車不得撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為，違者將被200元以下扣2分。駕駛人在撥打或接聽電話時，會造成駕駛人注意力分散，對交通情況判斷能力和操作能力降低，嚴重威脅路面其他駕車人和行人的安全，使用手機時單手把握方向對駕駛車輛也形成采訪司洪超叔叔較大妨礙，同時開車時使用手機也會使司機的視野更狹窄，降低對外圍視覺的感知能力。有數據顯示開車過程中，開車過程中尋找手機會增加9倍的車禍幾率。開車發短信出車禍的概率是正常駕駛的23倍，另外，司叔叔還告訴我馬路上經常能看到些目不離手機的“低頭族”，走到哪玩到哪，低頭玩手機時，會降低對身邊不安全環境因素的認知和警惕，由此引發的交通事故處于逐步步上升的趨勢，安全隱患極大。
為了更多地了解長時間使用手機對人體造成哪些不良影響，爸爸還帶我采訪了淮安市第一人民醫院的劉秀明主任，劉主任告訴我們，玩手機時，眼睛要不停的捕捉屏幕上不斷閃爍的光影，注意太過集中，自然眨眼次數大大減少，會造成眼睛的干澀，導致干眼癥。另外長時間用眼本身就容易造成眼睛疲勞，會導致視力下降。近年來，年輕人的視力持續下降，和長時間的使用手機也是有關聯的。手機屏幕發射的高能量藍光可也直接穿透晶狀體到達視網膜，對視網膜黃斑也會造成傷害，特別是晚上不開燈玩手機都視網膜造成的傷害會更大。劉主任還告訴我們手機輻射對人的頭部危害較大，可以引起頭痛、頭昏、失眠等癥狀，長期使用手機患腦癌的危險性大大增加。低頭玩手機對頸椎的傷害也是很大的，隨著手機的普及到醫院治療頸椎病的患者也日趨漸多，同時，長時間使用手機對人體的內分泌、心臟、耳朵、手指、皮膚、生殖系統等都會造成不同程度的損傷，降低人體免疫力。
手機最初作為一種通訊工具，拉近了人與人之間的距離，從原始的“鴻雁傳書”到現在的手機應用終端，智能手機還在進一步的'發展。通過以上的調查我發現，人們越來越離不開手機，可以說，手機已經成為人們生活中的主角，可同時手機給人們帶來的危害也不容小覷。手機雖小，危害長遠！
1.應避免長時間使用手機通話，通話時間盡量控制在半小時以內，最好用耳機接通，不要長時間貼近耳朵。
2.手機不要貼身攜帶最好放包里，離我們的身體越遠越好。
3.睡覺前要關機，避免手機夜間長時間輻射。
5.開車時杜絕使用手機，過路口時杜絕使用手機。
6.作為學生，我們應該合理使用手機，杜絕沉迷手機！
感謝我的爸爸在調查中給我提供的很多幫助，并提出了許多寶貴的建議，感謝接受采訪的司洪超叔叔和劉秀明主任，也非常感謝我的指導老師宗全全老師給我提供很多的悉心指導，感謝問卷調查中所有幫助過我的人們，同時感謝此次“科學小院士”活動的組織者。謝謝！
2.頁邊距：上下為25mm，左右為28mm。
二、論文題目。
1.論文標題為黑體小二加粗居中；
2.副標題為黑體三號居右。
三、摘要。
1.中文“摘要”一詞為黑體三號加粗居中；中文摘要內容為仿宋。
_gb2312四號，行間距為固定值28磅；
5.摘要段前段后行間距設為“0”行，左右縮進設為“0”字符；
6.摘要在目錄之前。
四、目錄。
1.“目錄”一詞為黑體三號加粗居中；
3.目錄內容顯示到三級標題（包含“參考文獻”）。
五、正文。
1.行間距為固定值28磅，段前段后間距設為“0”行，左右縮進設為“0”字符；
2.一級標題為黑體三號加粗居中；
3.二級標題為黑體小三居左；
4.三級標題為黑體四號居左；
6.表格字體為仿宋_gb2312小四，標題為仿宋_gb2312小四加粗居中。
六、參考文獻。
（參考文獻查閱詳見圖文2圖書館數據庫簡介及文獻獲?。?。
1.參考文獻須作為一級標題包含到目錄中；
2.參考文獻須以角標形式在正文中標注，所標序號要與參考文獻序號一致；
3.“參考文獻”一詞為黑體三號加粗居中；
4.中文參考文獻為宋體，行間距為固定值28磅；
5.英文參考文獻為宋體，行間距為固定值28磅。
七、補充說明。
3.鼓勵查閱、引用相關參考文獻，但篇幅不得超過調研報告（論文）全文的`20%；
一、實踐活動的基本情況。
（一）實踐活動的背景。
（500字以內）。
（二）活動的意義和目的。
（200字以內）。
二、實踐活動的主要內容。
（一）活動安排：活動內容、時間、地點。
（300字以內）。
（二）實施地域、受益對象（數量、群體等）。
（200字以內）。
（三）活動主要內容。
（800字以內）。
（四）活動解決的問題與社會效益。
（500字以內）。
三、實踐活動的個人感受和體會。
（500字以內）。
文檔為doc格式。
1、名字：福恩水宣傳語：造福天下，恩澤四方！
2、名字：清泉宣傳語：問泉哪得清如許，唯有源頭活水來。
3、名字：鞍鋼可源水宣傳語：可口水源，源自可源。
4、名字：安如益宣傳語：讓人安心放心的好產品，有益身體健康。
5、名字：酷爽飲用水宣傳語：隨時隨地來瓶酷爽，讓生活充滿風采。
6、名字：俺韻宣傳語：俺有“俺韻”，快活一生/俺韻之水，不可不尋。
7、名字：達喱水宣傳語：天天達喱水，天天喝好水。
8、名字：沁心宣傳語：隨時隨地，心曠神怡。
9、名字：思林水宣傳語：思林水，流入唇齒間的幸福。
10、名字：美泊宣傳語：喝出你的美——美泊/越喝越美——美泊/美源于天然，質泊于誠信——美泊。
11、名字：立之源宣傳語：好水出自立之源。
12、名字：源頭活水宣傳語：喝活水，生活更有活力/問渠那得清如許，為有源頭活水來。
13、名字：鞍鋼放心水宣傳語：喝水就喝健康水，鞍鋼放心水，健康放心的好水！
14、名字：鞍鋼水韻宣傳語：鞍鋼水韻，滴滴情真。
15、名字：鞍鋼靜純水（靜淳）宣傳語：讓心更靜，讓水更純。
16、名字：當潤宣傳語：滋潤大家，當潤上佳！
17、名字：什么水宣傳語：要什么水就有什么水。
18、名字：安宜瓶裝水宣傳語：純凈不止一點安，潔瓶裝水——陪伴你的成長。
19、名字：水部落宣傳語：喝出健康，從水部落開始/健康，是喝出來的。
20、名字：鞍鋼潤馨/鞍鋼潤健/鞍鋼云雪宣傳語：滴滴潤心間。
21、名字：安如宣傳語：安如，鞍山鋼鐵實業乳制品。
22、名字：清非度宣傳語：清純天然，風度非凡/清非度，你的專用水！
23、名字：鞍鋼甜潤水宣傳語：甜甜蜜蜜，潤心潤口。
24、名字：遼津源宣傳語：親親遼津源，水感好香甜/親親遼津源，入口就是甜。
時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨；現將20_年以來各項工作總結如下:。
一、嚴格管理，有效協調。
三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓。
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是:中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余（包括我作為護士長本人）都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“?？谱o士”培訓不斷深入發展，?？谱o士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定:從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護士長經歷，使我深切的體會到:對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施:在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。09年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端:護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
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