<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結能夠加深我們對某一領域的理解和認識?？偨Y的語言要簡練明確，避免冗長和廢話，突出主題和核心內容。希望這些總結范文可以激發大家撰寫總結的靈感和思路。
能堅持收看新聞，關心國家大事，掌握政策法規，始終保持同^v^觀點一致。在業務學習方面，自己也從沒有放松過，一是本人是半路出家搞財務工作的，對財務知識缺乏系統的學習，因而對財務方面的知識具有強烈的求知欲;二是目前知識競爭的形勢所迫、不學習將會被時代的列車淘汰;三是自己好強、上進的性格，總想把所干的事情搞個名堂，因而充電成了持久戰。幾年來，自己訂出了周五晚上雷打不動的學習時間。除學習業務知識外，更重要的是學習計算機知識。經過幾年的努力已取得了計算機初級證、模塊過關證、會計電算化證。目前計算機成了自己辦公不可缺少的工具，為順利完成上級的各項任務和更好地為基層服務奠定了良好的基礎。
在財務方面，自己除管理好教育組的賬務外，更重要的是管好26所中小學的賬務。票據的張張審核，不標準的要更換，這些都需要自己一一去做。建立新賬，開設科目，這些沒有現成的模式，只有自己在工作中不斷探討摸索，結合各校的實際，采取不同的方法，達到賬表一致。即:四賬三表的完整操作。票據的審核，實際操作中有許多棘手問題，一旦處理不當，使以后的工作就難以處理，給教師、學生家長以及上級無法交待，因此在操作中，嚴把政策關。以《會計法》為準繩，在集體利益與個人利益發生沖突時，維護集體利益是理所當應當的。這樣無形中就挫傷了好多私人感情，冷嘲熱諷隨時可以聽到，背后蠻罵也是少不了。所有這些都沒有使自己動搖，堅持到今天，結出了果實。得到了廣大教師和學校領導的好評。
工資管理是自己的重頭戲，全鎮發放各種費用的人員有700多名。每月發放金額最少也60多萬元。從款的撥回到支付，從元到角分，自己都非常小心，反復核對。不管哪個同志提出工資中的問題，自己就認真核查，耐心解釋，盡可能讓同志滿意。憑時間的苦戰，換回一年來未出現過大大小小的問題。工資外的個人兩本賬(住房公積金、養老保險)，自己從未馬虎過，總是一絲不茍地去記。做到經常記，月月核、年年對，在自己管理中從未出過任何差錯，在區年審中多次受表彰。
教育組的工作項目較多，除自己努力干好份內工作外，還總是積極主動干其它工作。在今年創衛工作中，我們認識到教育系統責任重大，因而本人經常深入自己所包的五所學校。先檢查，再增添措施，順利安全地渡過了一關又一關。在每學期的課本征訂、分發、調整，考試的分卷、裝卷，教育教學常規檢查等工作中，自己總是積極主動參與，總想讓組上的各項工作順利進行，為下屬單位做好榜樣，使我鎮的教育事業更加蓬勃向前發展。成為名副其實的教育強鎮。
這些僅是自己工作中的部分，有待于今后更加努力，不斷學習，不斷進取，爭做一名人民更滿意的勤務。
1．生化組的每一位教師都能堅守自己的崗位，較圓滿地完成學校領導安排的各項工作。
2．認真參加了市、區、校組織的評優課活動。
本學期，在學校教導處、工會的組織領導下，我校青年教師開展了評優課活動，生化組的於劍老師獲得了二等獎；莊玉香老師參加市骨干教師的評選，通過前三輪考核進行材料評審階段，區骨干教師評選也順利通過課堂教學能力的考核，并參加區化學教師基本功競賽獲得二等獎以上。
3．積極參加市教研室組織的教研活動，及學校組織的各項教研活動，認真開展教學研究，開設校級研究課近十節，區級研究課1節，市級研究課1節，均獲得廣泛好評。認真總結教育教學工作，撰寫論文。本組莊玉香老師論文《淺談新課改中化學教師的專業化發展》獲“藍天杯”三等獎，論文《滲“史”于知寓“德”于智》獲區論文評比三等獎；吳健老師論文《體驗積極情感,促進化學課堂教學》獲“藍天杯”二等獎。
4．認真完成各項教學常規工作。
在教學過程中，我組教師能夠認真研讀教材，針對學生實際，制定恰當的教學方法，并認真撰寫教學心得，總結教學過程中的得與失，認真批改作業，及時發現學生學習中存在的問題，予以及時的解決。生物興趣小組的活動開展能正常開展，成績顯著。
近年來,我區搶抓長三角經濟一體化和江蘇沿海開發兩大戰略機遇,主動適應新型工業化、經濟國際化和城鄉統籌的新形勢,圍繞創建現代化新城區和城鎮化新農村的“雙新”目標,堅持先進制造業與現代服務業“雙輪”驅動,大力突破生產性服務業,穩步提升生活性服務業;不斷打造精品亮點,積極謀求服務業經濟持續發展,促進了全區服務業比重提高、結構優化、水平提升。從2006年起連續3年被市政府授予服務業工作先進單位。
2010年主要工作實績及“十一五”期間發展情況。
2010年,全區預計實現服務業增加值78億元,占市下達計劃77億元的,同比增長;增加值占地區生產總值的比重達到,同比提高個百分點;完成社會消費品零售總額100億元,占市下達計劃109億元的,同比增長;服務業完成規模以上投資68億元,占市下達計劃67億元的,同比增長;實現地稅收入億元,占市下達計劃億元的,同比增長;服務業從業人員占全社會從業人員的比重達到39%,同比提升1個百分點。
出自 fANwEn.CHAZIdiAN.coM
一、2010年全區服務業重點行業發展情況。
1、現代物流業發展提速。今年以來,我區物流業發展迅猛,形勢喜人。重點物流企業經營紅火,年銷售額再創新高,預計華曉醫藥物流全年營業收入超11億元、神龍物流超億元;投資億元的煙草物流已建成并正式投入運營;在建項目進展迅速,悅達摩比斯、悅達包裝提前完成全年建設任務,蘇寧電器蘇北物流中心已進場施工,預計年底將完成樁基工程。
城商業大廈、農工商超市等重點零售企業全年營業收入、入庫稅收等均超過年度計劃,可望實現完美收官。
3、賓館餐飲業穩步增長。鹽城賓館、畢華麗莊園、杏林大酒店、維海大酒店等具有一定規模的酒店,今年以來都能保持穩定增長的經營業績。龍頭企業驛都金陵大酒店,預計全年實現營業收入8500萬元,占年度計劃8000萬元的,同比增長26%。
4、旅游業發展速度加快。大縱湖旅游度假區、龍岡華都森林公園、葛武郝氏故居、郭猛生態農業觀光園等旅游景區、景點營業收入均有大幅提高,人氣日趨旺盛;旅游酒店、旅行社等旅游配套功能迅速提升,“江淮水鄉、生態鹽都”旅游主題效應日益顯現,2010年全區預計接待游客達155萬人次,比上年同期增長10%左右。
5、房地產市場穩中有升。預計全區共銷售商品房8200套,總面積60萬平方米,銷售總額25億元,比去年略有增長;房價仍然保持上漲趨勢,今年我區商品房銷售均價為3466元/平方米,比上年增長。
二、主要做法。
一是重抓了組織推進。今年來,區委、區政府十分重視服務業工作,為強化對服務業工作的組織領導,年初專門調整充實了全區服務業工作領導小組,區政府主要領導牽頭掛帥,相關職能部門主要負責人擔當組成人員,保證了服務業工作的決策力度。3月份,組織召開了全區服務業工作大會,部署了全年服務業工作的主要任務。明確了規劃引領、項目推進、培育龍頭、塑創品牌的發展戰略;確立了經濟主體區、重點鎮、特色鎮三塊聯動,傾力打造服務業集聚區的戰略舉措。同時,落實了年度服務業招商引資工作任務,以及計劃實施的30個服務業重點項目,確保全區服務業工作目標明確、重點突出、措施得力。
商活動相結合,全方位、寬領域、多渠道引進服務業項目。2010年全區累計獲取服務業招商引資項目信息60個,完成注冊登記的20個;其中億元以上項目信息25個,完成注冊登記的8個。
三是重抓了項目推進。為加快重點項目推進,對全區年內計劃實施的30個服務業重點項目,不僅逐一明確了負責項目推進的工作班子組成人員,還排定了每個項目推進的時間節點方案,確保重點項目有計劃、按步驟實施到位。全區年內推進實施服務業規模項目(包括竣工110個,完成投資約50億元,其中億元以上項目25個,完成投資約20億元。
四是重抓了集聚區建設。2010年,我區的鹽城科教城、東方汽車廣場、城西南現代物流園區、新區商務商貿區被列為市級服務業集聚區。為加快推進集聚區建設,我區強化了組織協調工作,科教城獨立組建了開發建設指揮部,東方汽車廣場、現代物流園區、商務商貿區則聯合組建了鹽都服務業集聚區開發建設指揮部,專門抽調得力人員,實行住點辦公,統籌協調集聚區的規劃建設等相關工作。為確?？焖儆行蜷_展工作,各集聚區建設指揮部的組織指揮架構全部到位,還實行了分工負責、分級負責、包干負責、協同負責等“四負責”工作責任制;年內四個集聚區編制的相關規劃均已通過專家評審,拆遷安置、基礎設施建設、園區產業策劃和入園項目招引等各項工作同步進行。預計四大集聚區全年完成投資億元,實現營業收入24億元,入庫稅收近2億元。
以下是由應屆生畢業生工作總結格式欄目小編為大家整理的。
寫作要點，希望對大家有所幫助。更多工作總結，歡迎訪問本站站!
寫總結是沒有公式可套用的，也就是我們常說的“水無定勢，文無定法”。寫工作總結也可不拘泥于某種“格式”和“框框”，但是有一些基本的要素是應該具備的，比如要有標題、正文、日期。
工作總結的正文一般可分為五個部分：一是情況概述;二是成績;三是經驗和教訓;四是存在的問題;五是今后工作或努力的方向。其中，著筆較多的主要是“成績和經驗”部分，因為它是總結的主要部分，所以一定要寫好寫實。另外，存在的問題和教訓部分也要努力寫準。存在的問題是指工作中的不足之處，或在實踐中感受到的應當解決而解決得不好、或暫時沒有解決、或不具備條件解決的問題。教訓是由于思路不對路，方法不得當，或由于一些其他原因出現失誤而得出的反面經驗。
(一)情況概述部分。應以簡明扼要的文字，寫明在本總結所包括的期限內，工作的指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把后述的內容引出來。一般只需要很短的一段文字即可。但這段文字要高度概括，語言要十分精煉。
(二)工作成績部分。這是工作總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績。因此要寫明成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;要寫明工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效;要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。
(三)經驗教訓部分。應從總結工作中很自然地歸納提煉出來。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論，使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益?？梢哉f，這是總結最難寫的部分。
(四)存在問題部分。在總結成績的同時，要找出存在的問題。問題有多少，表現在哪些方面，有什么性質的，怎樣產生的，都應該講清楚。
(五)今后工作或努力的方向部分。主要寫明今后的打算或下一步的工作思路。這部分應寫得簡明扼要一些。
(一)情況要吃透。起草總結前要充分擁有和認真消化有關材料，最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，全面了解有關情況?；蛘甙芽偨Y的想法、意圖提出來，同有關的同志一起商量。一定要避免領導出觀點，然后起草者再去找事實的寫法。
(二)條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，別人看不下去，即使看了也會不得要領、不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。特別要防止下筆千言，離題萬里。
(三)剪裁要得體。材料有本質的，有現象的，有重要的，有次要的，寫作時就要去粗取精、去莠存良?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該寫的要詳，該略的要略，特別要注意強調重點，突出亮點。在實際撰寫中，經常會出現信馬由韁、事無巨細，把做過的所有工作都一一羅列出來的現象。比如什么時間做了什么事，有哪些人參加等。這樣寫出來的總結就成了一本流水賬，讓人看起來很費力，或看了也不知所云。
(四)觀點要正確?？偨Y必須實事求是，不能夸大其詞，一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住腳的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富素材和具體內容，這樣的總結別人才喜歡看，看后也能有所收獲。
(五)文字要考究?？偨Y是概括實踐、反映客觀事物的文字材料。因此，用詞要精湛、確切，還要盡量多用群眾喜聞樂見、形象生動鮮活的詞語，切忌每次都是老一套。
(六)總結要出彩。這是撰寫總結的難點。對大量材料、各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈論證其發展的趨勢，總結出帶規律性的、特色突出的經驗。
通常情況下有兩種寫法，但應根據實際需要靈活選擇。一種寫法是先回顧工作，寫出成績，然后寫經驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作情況，夾敘夾議引出相應的經驗教訓。這種寫法，主要著眼于工作過程的回顧。另一種寫法是以總結經驗教訓為主，用工作回顧來闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗教訓，分別展開論述，把工作過程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這種寫法，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，駕馭不好容易顯得零散。
（一）狠抓籌資業務，增強資金實力。
1、強化優質服務。一要筑牢服務理念。二要把特色服務做精做細。三要提升優質服務水平。四要狠抓違規查處，對因服務態度差受到客戶投訴的，凡查證屬實的，嚴懲不貸。
2、明確主攻方向。一是主攻城區，爭取相對優勢。把對公存款作為主攻重點，找準目標市場和目標客戶，有針對性的提供高層次、個性化的金融服務，逐步擴大我行在城區市場的相對優勢地位，不斷提高市場份額。二是拓展縣區城鎮，保持全面優勢。三是夯實農村陣地，鞏固絕對優勢。四是增大發卡量，蓄積長遠優勢。
3、加強宣傳工作。將農行“伴你成長”品牌戰略進一步進行滲透和輻射，力求高起點、大手筆，堅持寧缺勿濫，體現國有商業銀行的大家風范。
4、發揮系統優勢。一是實行上下聯動的攻關策略，組織社保、醫保、交通、通信等系統單位存款。二是督促貸款單位流動資金歸行，組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優勢，組織好同業存款。
（二）強化信貸管理，夯實發展基礎。
在抓好信貸有效投放，不斷優化信貸結構、客戶結構的同時，狠抓信貸管理工作，確保信貸業務穩健發展。
一是加強制度的培訓和學習。下半年計劃對全轄客戶經理和風險經理進行集中培訓，并結合審計檢查中發現問題，有針對性地學習，促進我行信貸管理上臺階。
三是加強cms系統管理及運用，使在線監測達到系統性，可靠性，準確性的要求。
四是加大對五級分類工作的指導督促力度，準確把握五級風險分類標準和核心定義，真實反映我行資產質量，提高信貸資金營運效益。
五是加大信貸自律監管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結合，在線監測和現場檢查相結合的方式，增加檢查頻率，發現問題及時整改，促進我行信貸綜合管理水平上臺階。
六是加強集團性客戶管理，按季召開集團性客戶風險分析會，加強對集團性客戶總體風險評價和落實貸后監管工作。
（三）進一步抓好中間業務，努力拓寬收入渠道。
一是要繼續做好代理保險業務，進一步鞏固已有的優勢，并充分利用保險公司的有效資源，激勵保險代理業務向更高層次發展。同時，要努力尋求高價值的產品市場空白點，加強營銷力度，促進代理保險業務上臺階。
二、關賬與合并管理。
?指導：關賬安排、合并規則；
?控制：關賬與合并協調、賬目審核與批準；
?執行：預關賬、稅務核算、關賬、報表合并、內部關聯交易處理；
三、外部財務報表管理。
?指導：外部財務審計要求、財務披露要求；
?控制：報表合規監督、內部自查、財務報告批準；
?指導：管理報告框架，管理報告規則與程序，確定關鍵業績指標；
?控制：關鍵也即指標監控，業績績效評估影響分析，薪酬激勵集成；
五、計劃與預算管理。
?指導：預算程序與指導原則，戰略規劃與目標設定，業務計劃，資金計劃；
?控制：預算和預算模型設計，預算政策監控，預算審批；
?執行：預算編制，預測；
六、資金與投資管理。
指導：流動性規劃，資金管理制度，投資組合規劃，投資管理制度；
控制：銀行賬戶調整，匯率風險管理，投資組合績效監控；
七、稅務管理。
?指導：稅務規劃，稅務合規制度；
?控制：稅務合規監控；
?執行：稅務返還準備，稅務質詢處理，交易層面的稅務建議，稅務研究；
八、內控和合規管理。
?指導：企業風險框架，內控控制框架，內審目標與計劃；
?控制：風險及合規監控，內控監控，欺詐管理，審計意見監控；
?執行：風險分類與評價，風險報告，合規與內控報告，內部審計執行，審計發現報告；
九、財務基礎架構管理。
?指導：財務組織設計，財務系統基礎架構設計，財務人員規劃，數據監控策略與制度；
?控制：財務系統合規性監控，財務人員績效評估，主數據管理；
?執行：主數據維護，人員發展，財務系統維護；
工作總結一般包括基本情況和體會兩大塊?！扒闆r”一般包括做了什么、怎么做的、取得了什么樣的效果及存在的問題等內容，體會是在過去工作當中提煉和概括的工作經驗。根據工作總結的不同類型，經常要用到如下五種結構模式：
一是工作式結構法。即這種模式。這種結構模式適用范圍廣，全面綜合總結和專題性工作總結都可采用。
二是經驗式結構法。這種結構法內容的幾個層次之間是并列或遞進關系。經驗總結多采用這種寫法。
三是條目式結構法。即把，不采取大問題套小問題的方法，每個問題具有相對的獨立性。這種結構方式常用在單項工作總結中。這種寫法的好處是條理清晰，讓人一目了然。
四是分項式結構法。即，每類工作又按先介紹基本情況、再敘述事情經過、最后歸納經驗教訓的順序來寫。這種結構方式較為復雜，一般適合綜合全面性工作總結。
五是漫談式結構。向別人介紹自己的學習經驗或工作體會時，可以采用，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。
1、要簡潔、清晰、全面。
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結通常關系到業績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦?要保證年度工作總結簡潔，使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。
2、要用數據說話。
在上例中也能體現該點，用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數據的好方法之一。
3、要有成績，也要有不足。
成績肯定是工作總結的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法?？梢栽诠ぷ骺偨Y中，將問題以挑戰的形式表現，盡量表現問題的客觀原因，及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。
2注意事項。
1.要堅持實事求是原則。
實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。
2.要注意共性、把握個性。
總結很容易寫得千篇1律、缺乏個性。當然，總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當，突出重點。
2016年，市民防辦緊緊圍繞市委、市政府總體安排部署，堅持以黨的建設為總攬，提升凝聚合力；以作風鳳為核心，提升擔當意識；以制度建設為抓手，提升凝聚合力；以作風建設為核心，提升擔當意識；以制度建設為抓手，提升落實力度；以目標管理為平臺，提升履職能力。全市民防系統特別是民防辦機關黨風建設取得明顯成效，班子戰斗力得到明顯提升，精神面貌得到明顯提振，作風建設得到明顯改善，落實力度得到明顯加強，工作局面得到明顯拓展。一年來，我們很好的配合和全面完成了省級點題督查、省級市級經濟目標審計、省級財務收支檢查和預算執行市級審計等多項重點工作，人防、地震工作在全省乃至全國有了地位，部分工作呈現超前態勢。2016年我們囊括了全省人防先進單位，全省防震減災綜合考核先進單位、地震應急評比先進單位，榮獲中國地震局“平安中國”優秀組織獎。
下面重點匯報四個方面：
一、依法履職盡責，業務建設提高新水平。
2016年，民防工作在經濟下行壓力加大、發展空間壓縮、政策法規調整、執法難度加大等一系列不力環境下，我們采取拓寬思路、挖掘潛力、嚴格管理、服務優先的工作策略，10項目標任務已全面超額完成。
1、人防工程建設管理規范有序?！敖Y建”工作再創新高。面臨房市存量大、出讓土地少、民用建筑開工不足的嚴峻形勢，不斷加大執法力度，人防工程建設創造了歷史最高水平。全年審批防空地下室近××萬平方米，超年度計劃近××個百分點；竣工面積××萬平方米，超年度計劃××個百分點；收取易地建設費××萬元，比上年凈增××余萬元，比預期凈增××萬元。新開工的民用建筑全部實現了“應建必建、應收必收”。開展人防工程質量管理年活動，加強工程建設質量監管，工程質量不斷提升，全部實現人防掛牌標識。組織消防安全大檢查，工程施工全年無任何安全質量事故。
4、法制建設和宣傳教育拓寬新領域。推進行政審批和執法規范化、程序化建設，實現全年無過錯。嚴格執法“四制”,所有項目審批全部上主任辦公會實行集體研究、集體決策，做到一個項目一次會議，一個工程一個檔案，一次會議一個記錄，按照法無授權不可為原則，自覺取消自由裁量權。優化政務服務工作，加強聯審聯辦，公布了權力清單和責任清單，精簡服務流程，重新印制了服務指南。加強社會綜合治理，樹牢穩定是第一責任的思想，認真落實單位的社會責任，及時排查消除安全隱患，加強門前“三包”，實行全范圍電子監控，更新完善物防、技防手段，推進機關、科室、家庭平安3創建，加強安全巡查，構建了較為完善的社會治安防控體系，實現機關全年無事故、無案件、無災害目標。
二、規范制度管理，黨的建設提高新水平。
1、落實責任。黨組堅持把黨的建設作為最大政績來抓，列入工作重點之一，作為“一把手”工程。領導班子成員按照職責分工和落實“一崗雙責”要求，切實擔負分管范圍內黨建工作的主體責任。堅持黨的建設先于業務工作開展布置、檢查。嚴肅和規范黨內政治生活，認真組織學習黨的十八大以來的新文件、新精神、新規定，強化理論武裝，全年組織理論學習輔導14場次，黨組成員輪流講黨課。學習討論“xxx同志建黨95周年講話”精神，按“三嚴三實”召開民主生活會和組織生活會，班子成員敞開心扉交心談話，面對面交換意見看法，開展黨性分析，進行批評和自我批評，務求“團結－批評－團結”，達到了“臉紅、心跳、出汗”的效果。
2、加強基層黨組織建設。全辦黨員18名，分屬機關支部和中心支部。把黨建工作落實在支部，與“準軍事化”機關建設和文明創建活動融為一體，制定任務書，分解時間表，各負其責，狠抓落實，開創了黨建工作齊抓共進的良好格局。在“三嚴三實”專題教育和“兩學一做”學習教育活動中，支部以主題黨日為載體，按照“4+n”模式，堅持唱國歌、頌黨章、交黨費、重溫入黨誓詞，并組織了理想信念教育、革命傳統教育、“四講四有”專題討論、機關與社區支部共建心連心、到扶貧村走訪慰問等系列活動，喚醒黨員意識，牢記黨的宗旨，踐行黨員責任，堅定共產主義信念。
圍繞增強“四個意識”、爭做“五個表率”、達到“四個合格”，聚焦中央、省委巡視和市委督導反饋問題，成立工作專班，制定活動方案，建立責任清單，狠抓問題整改，完成了黨員民主評議、機關支部換屆選舉、黨員組織關系排查、黨的十九大代表候選人推薦提名、黨員信教組織清理、黨費清欠收繳等各項工作任務。注意加強對入黨積極分子的培養教育，積極做好發展黨員工作，接受1名優秀同志加入黨組織。
3、創xxx建工作機制。建立黨建工作聯系點，實行項目負責制，成深入實際開展“三嚴三實”專題教育、“兩學一做”學習教育、作風提升工程、“兩不”整治、履職盡責點題督查等活動，深化學習教育、改進作風、正風肅紀、優化服務，強質提效。組織機關黨員進社區、進駐點村，亮身份、踐承諾、樹形象，開展雙聯共建、訪貧問苦、結對幫扶、興辦實事，在活動中經受考驗，陶冶情操，提升覺悟。
4、完善制度。針對機關黨建工作實際，梳理、修訂黨建工作制度，形成一系列制度規范。先后完善和健全了政治理論學習、重大事項報告、黨員談心談話、聯系服務群眾以及支部“三會一課”、領導班子民主生活會、支部組織生活會等十二項制度。按照制度要求，每月開展一次“主題黨日”活動，每月組織一次黨員談心談話，每季度召開一次黨組會議，聽取工作匯報，研究解決重大問題，促進機關物質和精神“兩個文明”建設，發揮了機關黨組織戰斗堡壘和黨員先進性作用。
5、精準扶貧濟危解困惠民辦實事。深化“三萬”活動，落實精準扶貧幫扶，把檢驗學習教育效果落實到為民服務辦實事的具體行動上，協調各方力量，積極興辦產業幫扶項目，先后籌資89余萬元，為駐點村建成光伏發電項目2個，功率達100kw，培植油茶、養殖等扶貧項目10個，修建通村公路公里、修整灌溉渠3公里，幫助困難群眾脫貧60戶。
三、正風肅紀，黨風廉政建設和反腐倡廉工作提高新水平。
1、認真落實黨風廉政建設責任制。加強組織領導，細化責任分工，建立“一把手負總責、分管領導具體負責、職能科室協同配合責任機制，層層簽訂目標責任書。制定項目責任清單，細化分解黨組及領導班子成員主體責任內容，落實季度講評、半年小結，年終總評。嚴明紀律教育，把紀律規矩挺在前面，以第十七個黨風廉政建設宣傳教育月活動為契機，集中組織《廉潔自律準則》《紀律處分條例》《問責條例》、黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神的學習討論，堅持用典型啟發引導，幫助黨員干部守住人生底線，加強勤政清廉，端正世界觀、人生觀、價值觀，增強執紀意識，明責知責、盡責擔責、考責問責，發現苗頭問題及時“拉警報”，觸碰紀律紅線立即“踩剎車”，營造出了干部清正、作風清廉、政治清明良好的宣傳教育氛圍。
2、組織開展“六個專項治理”活動。結合“結建”項目省級審計、預算執行市級審計和財務收支財政檢查，系統開展了機關內部財務票據、辦公用房、內部食堂、紅頂中介、工程建設和“兩不”等六個專項治理活動。通過自查自糾，主動清退值班補助、伙食費和借支公款34890元、清退辦公用房240平米。舉一反三，修訂了財務管理、公務接待、公務車輛管理等制度，舉辦財經紀律和預算法等法規培訓兩次。
3、不斷加強廉潔自律教育。做到集中教育與日常教育相結合，學法規，明紀律，定規矩，扯袖子；堅持示范引領與警示懲戒相結合，組織觀看《不變的步伐》、《說案明紀》、《永遠在路上》，教育引導大家感恩知貴、珍惜崗位平臺，傳遞倡廉守廉正能量。請黨建專家解讀《準則》、《條例》，用身邊人、身邊事現身說法，引導大家坦蕩做事，清白做人，堅守廉政信念；堅持機關教育與家庭助廉相結合，在機關大廳、榮譽室布置更新宣傳展板和心得體會展評9塊，在會議室、樓道走廊循環播放言簡意賅、發人深思、提示醒目的廉政警句和勤勉話語60余幅，讓大家隨時受到教育，增強廉政文化的滲透力。領導班子和中層以上干部作出個人廉政承諾，虛心接受監督。通過手機短信、微信和郵寄廉政書信等方式，提醒干部家屬當好“廉內助”、算好“家庭賬”、念好“廉潔經”，切實發揮家庭在推動黨風廉政建設中的特殊作用，從家庭環節把好廉政關。
1.x月份的銷售業績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%，應對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點。
a.大氣候大環境影響。
今年經濟不景氣，居民的消費潛力下降，購買力下滑。
b.今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。
c.低價位的競品對市場的沖擊相當大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產了150g雞蛋干到岸價125元一件.
二.關于公司產品的推薦。
1.全面開發新客戶，將銷售網絡全面鋪開，個性是三級市場。
2.維護老客戶，關注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。
3.認真做好市場維護，抵制競品。
旺季即將來臨，個性是餐飲產品已經走出低谷，本人將全力將銷售中心持續在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。
個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個______，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
1、加大形勢任務教育力度。圍繞職代會精神，著重就我廠發展“取得的成果與經驗、面臨的機遇與挑戰、存在的差距與不足、確定的目標與措施”，利用廣播、電視、網站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢任務教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發展的重要性和緊迫性，明白下一步重點做什么、怎樣做。切實把職工的思想統一齊來，力量凝聚起來，干勁激發出來，上下同心同德、奮發努力，堅決完成職代會確定的各項工作目標和任務，實現企業又好又快跨越式發展。
2、組織好“__”精神的學習。集中在四月份，大力宣傳“__”精神，圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益開展工作，從解決現實困難問題入手，把關心群眾利益落到實處，真正做到解民意、化民憂，增進和諧，促進穩定發展。近期，按照局黨委的統一部署，認真組織收看川東北清溪1井發生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開展向清溪1井搶險立功群眾和個人學習活動，努力營造宣傳先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，大力弘揚“胸懷大局、高度負責，科學探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團結協作、無私奉獻”的精神，推動今年的各項工作起好步、開好頭。
3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對于完成全年生產經營目標至關重要。廠黨委將充分發揮工團組織作用，結合生產中的重難點，選取好項目，深入開展“立功競賽”、爭創“最佳青年突擊隊”等活動;進一步發動和引導職工用心投身競賽活動，對活動中涌現出的先進進行表彰，激發全廠員工創爭熱情，為完成全年生產經營任務奠定良好的基礎。
4、抓好黨風廉政教育。進一步加大《實施綱要》和《實施細則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結合“內控制度推行年”活動的倡議，切實加強重點部門、重點環節、重點人員的教育和監督，關口前移，源頭預防，杜絕各類違紀違規現象的發生。近期，著重抓好黨風廉政教育，簽訂今年《黨風廉政職責書》。
5、加強綜合治理工作。加強廠區的安全生產保衛工作，加大“高危人群”排查力度，重點查找隱患，摸清可能出現的新狀況、新動向，及時掌控“重點人”的思想動態，采取切實可行的措施，確保無一人到局、赴省、進京上訪。
6、制定__年年黨建、思想政治工作要點。黨群各部門根據全年生產經營的總體目標和要求，結合部門的特點，明確各部門的工作思路，找準黨建、思想政治工作與生產經營的切入點，制定黨群全年工作規劃，提出明確的目標和具體措施!
我是從20__年開始比較多地見到實習生，因為這一年我去做報紙了，報社里不斷有新鮮的學生臉出現。
“老師?！逼鹣缺贿@么叫，簡直不知道怎么回答好，尷尬地拜托他：你不要叫我老師。但不叫老師，難道叫師傅嗎？好在，久了也就習慣了，一聽到“老師”，可以坦然地轉過頭，一本正經地看向聲源。
實習生基本是大三大四的學生，外表上看好像只是小一點的上班族。不過我總是想，兩者又是兩樣的，實習生同學日后長大了，并不會成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說英語的英國和美國。
我對實習生同學的最低期望，老實說并不是幫上什么忙，而是希望他們表現得像一個年輕人就行了。他們跑來面前，首要的作用，是坦率地展現一個年輕人的樣子，這樣就對我有足夠正面的影響力，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個物種，千年穩據江山，就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來，一切終究會朝著他們的愿望改變，變得讓他們更趁手，地球上空著，我們只是先來暖個場罷了。就這樣，可以校準我看世界的準心。
實習生常常讓我出乎意料。有一陣子，我們經常在禮拜二的下午，找一個咖啡館開選題會，氣氛輕松友好。一次，去的店里有個服務生，是個高瘦正太，他沉浸在工作中的神態動人，長得也很好，很值得多看幾眼。我就向身邊的實習生同學說：“這個，跟你年紀差不多吧？”哪想到，該同學連忙否認道：“他比我大?！苯又终f：“我明顯更年輕！”啊，沒想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道，我們聽到“年輕”這兩個字才很心虛啊。
還是這位同學，不久之后的一天，我和他完成一個采訪后趕回報社。并肩走到大廈樓下時，一條很和氣的流浪狗向我們走來。我用余光發現，實習生同學不動聲色地和我變換了隊形，轉頭一看，他躲在了我身后。喂，你總說自己年輕，年輕有什么用啦，快出來替老人擋狗呀！我心里這么說。又覺得自己和他默默計較起來，也很好笑。
我總是會把實習生好笑的事情積攢下來，和我的朋友們交流交流，他們也會告訴我一些遇見的事情，我們都抱著“年輕真好啊，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經歷了很多風雨，不愿再回頭”這樣的雙重感慨。
不過，反過來，實習生又是怎樣看待“老師”的呢？我一想到這個問題，就很心驚。
毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說：“我們上了年紀的人很少覺察到年輕人對我們的判斷多么無情，然而又多么深刻?！蔽矣X得除開“很少覺察”，他說的全對。在我比較小的時候，對年紀比較大的人，確實刻薄無情，而且我不相信一代會比一代更寬和。
如今我很想在年輕人中留下好印象，雖然最終得到一份填寫著實習意見的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學校時能和同學說，有一個“老師”為人很好，能和我打成一片?？上屡c愿違，我是個比較糊涂又很笨拙的人，恐怕實習生回去不會說我好話的。
我做了很多不好的事，比如，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達到40度，我叫了一個實習生同學來報社，沒有別的事，只是參與一下我們的會，可是到了時間，我站起來就和同事們去開會了，忘了叫上她。等把會開完，我走到她位子那里，她已經在空虛中鉆進傍晚的余熱里下班走了。唉，我當時真的覺得我這個人很差勁，只能站了一會兒，也下班走了。一直過了好幾天，才鼓起勇氣說了聲不好意思。
和她的緣分未完，之后有一天，這位40度白來的同學問我：“老師，明天幾點來？”第二天仍舊是工作日，可是當時我抬頭四面一看，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們，我突然有強烈的感受，覺得第二天應該是休息日，便對她誠懇地說：明天休息啊，我們都不來，這里沒有人。同學狐疑地盯著我看一看，說了聲好的，轉身走了。你說她怎么可能不在心里罵我蠢呢！
我還很容易就把心里的想法對別人和盤托出，暴露我為人的短小。又有一次，約了一位很好的攝影實習生來開會，他嚴格遵守約定時間準時到達報社，可我們幾個同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門的出門，沒有人在。他等了一會，發來微信：“怎么辦公室里一個我認識的人都沒來？”要知道一個小團體存在久了，約定時間就會變成參考時間，成員們自會看天氣、辨風聲、猜情況，自行掐算出一個新的時間，然后在新的時間點差不多前后腳抵達，這是一種微妙的默契感！當時同學問了我，我不禁手指飛舞，很快地回答道：“因為我們遲到成性啊?！痹捯怀隹?，我在奔向報社的地鐵上，差點對著手機臉紅了。我這是在干嗎，我不是一心想做一個厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個剛剛踏上社會的小孩灌輸丑陋想法，告訴他遲到沒什么，還態度沾沾自喜？唉，別提多羞愧了。我們有時候會做錯事，但心里還是要知道“它是錯的”，那么做也就做了，也許不算壞到底——我覺得底線應該是這樣吧。
假如那些和我這個不太好的“老師”交過手的同學們愿意聽我推心置腹講講，我大概會這么說：
至于我，以后大概還會繼續碰到不少同學吧。有一個實習生給我留下很深的印象。那天我請他在我的本子上留下聯絡方式，后來翻開來做采訪提綱時，看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個字：“實習生”。這個人的定位也太清楚了，頓時覺得他很可愛。正是在這樣的“實習生”面前，我勉為其難地當著“老師”啊。但愿我以后能進步！
本人很榮幸地擔當了20xx-20xx學年的學教會經管分會副*，在上一學期里，我學到了很多，成長了很多，尤其是在組織方面和管理方面。由于我是剛剛擔任這方面的工作，沒有任何經驗，所以第一學期的工作方針基本沒有完全落實下去，也不知道如何去落實。*對我一直挺關照的，讓我負責了我比較喜歡的活動方面的工作。我也在課余的情況常去和理學法學分院做交流。從他們那里的確學到了很多管理方法，交際方法。
上學期我們分會總體表現還是挺不錯的，開展了多次活動，比如開展了秋游即素質拓展，聯誼會，策劃了趣味運動會，參加了學教會五周年的迎新晚會，例會制度也得到了完善，信息反饋表基本上每周都交齊的，在學教會對分會的考評中，我們獲得了第二的優秀成績。當然，也是有缺點的：比如和10級的溝通聯系較少，感覺他們被我們分會隔離了一樣；例會的出勤率還有待提高；我和袁麗燕的管理方法制度還不夠完善，感覺就是想到什么去做什么，而沒有一個更加好的`規劃。
在本學期里，我對分會的工作計劃是：
開學第一周完成信息員的改選，面試制度。
完善崗位說明書，開學第二周進行組織宣傳部，信息處理部的競選面試。由于本人是負責管組宣部的，在競選結束后我會立即與部門開展活動的策劃，打算本學期主要開展好趣味運動會，假如有時間則穿插信息員聯誼會（加強與下沙的溝通聯系），還打算去下沙看一下10級年級負責人的例會開展情況，要準備好培養新人，盡可能地提供10級機會讓他們展示自我，方便下學期他們更快更好的融入學教會經管分會。
還有就是，學教會本學期的重點是優秀分會的評選，我也應該要完善對信息員的考評制度，改嚴則嚴，該溝通則溝通。為此，本人今天做了3張excel，短信回復表，工作開展情況表，反饋表上交情況表。努力做到考評工作公開，透明。給信息員信心，讓大家知道我們學教會經管分會是一個公*公正公開的社團組織。
努力提高學教會經管分會的知名度，假如我和別人說“我在管理學教會經管分會”，別人不會說“原來你是會長啊”而說“原來你是副*啊”，讓大家對學教會經管分會有更深的了解。
經驗積累了一個學期，能力鍛煉了一個學期，也模仿跟隨了理學法學一個學期，是時候要超越他們了！
成功是不難的，難的是行動！
轉眼間已經在優諾外語學校工作三個多月了，在這三個多月里我實現了由孩子到成年人的轉變，由權利到責任的轉變，有學生到教師的轉變，是我人生的一次跨越性的轉變。在這里，我扮演了新的角色，演繹著新的人生，每天都在為這個角色努力著，奮斗著，希望做到最好。
回想起剛來到這里時，每天都在練課，每次練課都會收到大家對我提出的很多意見，其實心里當時挺難過的，我怎么都是缺點就沒有優點呢？曾經我質疑自己的能力，質疑自己是否能承擔起這個責任，質疑為啥不能做到最好。但是，我不是一個輕易就對困難屈服的人。只要大家對我提出意見，就說明我確實存在問題，我就要改正，爭取做到最好；每次聽到大家說我有進步，就說明我的努力沒有白費，我要繼續向前進。
現在發現，不管做什么事情，調整好心態是比較重要的。當大家對你提出意見時，你要把它看成你進步的階梯，鼓勵自己繼續前進。如果看成是別人故意挑你的毛病，那么你就會很消極。所以微笑面對人生，樂觀快樂生活，陽光才能滋潤自己的心田。
每當聽到家長說他的孩子進步了，我簡直比吃了蜜還甜，自己的勞動成果終于得到了回報。其實不管自己再累只要孩子喜歡聽你的課，家長認可你，自己的辛苦就沒有白費。所以我一直在向著好老師這一方面努力。我知道自己的表現一直沒有達到領導的要求，我也一直努力朝著領導要求的標準鞭策著自己。雖然這個過程很漫長也很艱辛，相信只要功夫深，鐵杵磨成針。
其實在我剛來時，張老師說我懶，其實不是我懶，是我自己不知道干什么，只想著把自己的事情做好就行，不知道打掃衛生也是我自己份內的事。與別的同事相比，我沒有別人勤快，沒有別人有眼色，沒有為這個大家庭作出最大的貢獻。因此，自己要努力向別的同事學習。
記得第一次發宣傳頁，向別人發一張還要猶豫好久。如果別人不接自己發的單頁，還很難過，感覺全世界都在看自己的笑話?，F在，已經練就了一副金剛不壞之身，百毒不侵：如果這個人不接那就再發給另外一個人?，F在的心理狀態那是相當的好。
估計是我表達能力有問題或者是不善于與別人溝通交流，我的招生數量少的可憐。也可能是剛進入社會，對社會上的處事方式不太了解。不管怎么樣，都是自己沒能勝任招生這一職位，沒能為學校作出貢獻。今后要多多向招生這方面做得好的同事學習，盡自己最大的努力把它做好。
在這三個多月里，我得到了最親切的稱呼“老師”，讓我有了責任感和使命；雖然有很多方面做得不是很好，但是更堅定了讓我在教師這一行業走下去的決心。
2013年即將結束，回首這一年來的工作，我覺得既忙碌又充實。今年是非常關鍵的一年，一是恒海國際花園二期別墅銷售工作全面展開；二是后半年恒海國際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業公司全面、全程密切配合服務，所以如何加強物業公司內部管理，提升服務水*，更好的服務于銷售是今年的工作重心。因此我根據物業公司自身特點，與物業公司相關負責人多談問題，多加壓力，不斷的完善和規范各項工作內容，充分調動物業公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業服務水*得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷售工作順利開展。
我今年度的主要工作如下：
由于綠城物業在房屋交付使用前一切費用由我甲方承擔，所以開始時發現物業公司內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的工作任務，有必要對物業公司的內部管理進行強化。所以本人定期找物業負責人談話，要求他們加強內部管理，明確各部門員工的責任及工作標準；要求他們加強與員工溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評。這樣有力的激勵了物業公司員工的工作責任性。目前，物業員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的積極主動的工作態度，從而促進了各項服務工作的開展。
物業工作人員的服務水*和服務素質直接影響著銷售的整體工作。今年從恒海二期開盤以來，我著重對物業公司服務管理這塊的工作進行強化。要求他們加強保安、禮賓、樣板房接待員、會所吧臺服務員及保潔人員的語言、禮儀等方面的培訓，要求物業公司每日上班前對部門員工的著裝、禮儀進行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想切實的貫穿到對小業主的服務中去?，F在他們的服務素質得到明顯提高，其中門崗、禮賓，樣板房接待，觀光車對開等工作均都規范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過程中，恒海的物業服務工作深得小業主認可，獲得了許多小業主贈送的錦旗。
由于房屋交付是一項非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發、備案，同時還要傾聽小業主的各種訴求并要及時處理，所以物業工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務形象外，更要注意溝通技巧和處理問題的方式方法，并多次叮囑物業公司負責人加強客服這方面能力的培訓。目前，恒海二期交付工作進展情況良好。
恒海二期別墅工程在前半年進入竣工驗收階段，由于工期緊、施工單位質量意識淡薄等多方面因素，導致小區內部分房屋地下室采光天窗、窗臺處滲漏等問題，這導致很多小業主強烈要求我方工程部及時維修。面對小區共65棟單體196戶業主，且每戶均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進度，不耽誤房屋交付，我臨時抽調物業公司部分員工，并成立專門檢查跟蹤小組，協助工程部多次對恒海二期進行分戶檢查并形成書面記錄，然后及時反饋給工程部，一道督促施工單位及時維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻。
要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時整改，確保隱患排除。對施工單位意識淡薄，不及時整改的地方，要求監理組及時下發工作聯系單并后附照片，同時抄送與工程部，責令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時，也對現場文明施工工作加強監督，我認為一個文明有序的工地更有利于保障安全。*時我主要對施工現場材料堆放是否符合施工*面圖、是否分類整齊堆放，現場建筑垃圾和施工道路是否及時清掃，各種安全文明標牌是設置到位等方面加強監督，確保工地現場安全文明有序。到目前為止，整個恒海三期工程現場安全文明施工情況良好。
以上是我今年主要的工作內容和取得的一點工作業績，當然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業服務方式、方法上的創新等。馬上就要步入2014年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業管理工作，繼續提升物業服務水*和提高服務質量，為恒海國際花園三期的銷售做好后勤保障。最后恭祝農房第一事業部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進。
作為安監工作人員，經常要根據工作情況，進行安全工作總結。但不少同志缺乏這方面的基礎知識，或總結時不能突出安全生產特點，使寫出的安全工作總結沒有多少“價值”。下面結合筆者寫作體會，談談這方面的作法，供安監同行參考。
安全工作總結的特點與作用安全工作總結有很強的實踐性安全工作總結是對本單位、本部門或筆者本身以往一個時期安全工作的簡要回顧，材料要從安全生產實際工作中選取，總結的觀點要從具體工作中歸納。
安全工作總結的內容必須實事求是總結要以計劃為依據，要檢查計劃的執行情況，要檢驗計劃的準確程度；但從實踐的延續性看，下一階段的計劃要依據上一階段的總結制訂，上一階段的總結規定著下一階段計劃的方向，由此可見，安全總結對下一階段的具體工作有著很強的指導性。因此，安全總結必須實事求是，一分為二，從實際工作中找出規律，并把實踐經驗上升到理性認識，要避免簡單地評功擺好，或盲目地自我批評。
安全工作總結的種類安全工作總結有許多種類，按時間分有：季度總結、階段總結、年度總結等；按范圍分有：單位總結、地區總結、個人總結等；按內容分有：全面總結、專題總結。全面總結是比較全面地總結一個工區、一個單位，在某一時期內的主要安全工作各個方面的情況。它涉及面較廣，涉及問題較多，能夠展現實際工作的全貌，便于大家了解情況，樹立信心，明確方向，也能及時讓上級體察下情，制訂新的工作計劃，還可以使兄弟單位從中學到先進經驗或接受教訓。專題總結是對某一項工作，或工作中的某一側面、某一問題所作的總結。它的內容比較集中，針對性強、適用性也強，比較容易引起人們的注意。如我們過去向局里寫出的“安全生產周活動、反習慣性違章活動和春冬安全大檢查”等都是專題總結，盡管每年的安全檢查中涉及的內容多，文字量大，但具體到一個單位或一個專業來說，仍然算是專題總結，而不能叫它全面總結。
安全工作總結的基本內容安全工作總結一般分為：安全工作基本情況及評價、主要工作及體會、存在的主要問題和下步工作意見等四個大塊。其結構通常有標題、正文和落款3個固定部分。
標題安全工作總結標題最常見的格式包括單位名稱、時間和內容，如《××工區1999年上半年安全工作總結》；有的只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，而把“總結”二字的含義蘊含在標題之中，有時總結要用雙標題，正題用簡明、能代表總結中心議題的語言，點明文章的主旨或重心，而副題則具體說明文章內容和文體，如《防、打、護相結合，確保線路安全運行輸電工區保電工作總結》。在用正副標題時，要注意正題用詞的嚴謹性和概括性，力爭通過正題簡短的幾個并列詞，勾畫出你這篇總結的大概內容，反映出總結的精髓所在。
正文安全工作總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分都有其特定的內容。
開頭。這一部分主要反映概況，它或者交代有關的時間、地點、背景等，或者說明寫作的指導思想，或者扼要提示主要的成績、經驗和問題，有些專門介紹經驗的總結還在開頭說明動機、目的，以便引起注意。安全工作總結在這一部分，一般用簡潔的語言，概括一個時期以來本單位在安全生產方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成績。主要成績往往是通過有關的技術統計數字來反映的，這樣會更有說服力，更易于人們一下子建立直觀的印象。作為年度總結，往往要列出當年與上年的有關技術數據的對比。如年百公里線路跳閘率、年變壓器事故跳閘率、設備完好率、人身重傷率以及繼電保護正確動作率等。另外，對一個時期的安全生產情況，還要給出總體評價。
主體。這是總結的重心所在，篇幅大、內容多，其中包括以下幾個方面：
教會的詩班，是神所設立的。神特意在教會中，選召一批信徒，具有純正的信仰與音樂的恩賜，肯接受音樂操練并付上服事代價，在教會音樂事奉上，來歌頌神，見證神，榮耀神?？v觀本堂詩班近來的工作，還有許多方面需要提升，我代表詩班對過去工作進行回顧，同時對詩班的下一步工作提出要求。
這是每一位事奉者所應當建立的心志。因為有了事奉的心志，才會在事奉中仰望依靠主，盡心竭力跟隨事奉主。尤其是音樂藝術的事奉，是需要付上相當代價，并且常會遭到挫折困難，因此更需要有堅定的心志，在不斷操練的成長中，更加體會愈事奉愈甘甜。當自己蒙恩之后愿意起來服侍主，服侍教會?？戏瞰I時間和自己的才華，按時參加教會的崇拜和唱詩班組織的活動。詩班正在著手對詩班成員進行登記造冊，擬建立點名制度。在遴選唱詩班成員時，我們要把有生命的信徒選到唱詩班中來。必要時，我們要重新考核，符合條件的要留在唱詩班，不符合條件的辭退，然后再招募一批優秀的成員。我們要營造一個爭著進入唱詩班、在唱詩班服侍光榮的氛圍。讓大家尊重唱詩班、羨慕唱詩班的成員。
參加唱詩班不是為了炫耀自己的歌聲，而是為了渴慕真道。在禮拜堂獻唱，同時也要聽道，追求真理，唱詩班的成員在圣經道理上要更多地追求。所謂“謙卑”就是“各人看別人比自己強”（參腓2：3）。承認自己的能力、知識和見識都是有限的，多向其他人學習。能夠客觀地了解自己的能力和恩賜，把自己看得合乎中道。有謙卑好學的心，明白自己不可能擁有所有的知識和技能，也要知道自己的不足，容許有人在某些方面高過自己。主耶穌為門徒洗腳就給我們一個很好的榜樣，讓我們謙卑自己，通過服侍人、幫助人的行動，成為一個滿足別人需要的人。我們除了有集體的練唱活動，還應該預留時間在一起，有目的、有主題的交通、禱告、靈修。
唱詩班成員要有好的歌喉與樂理基礎，循序漸進地學習樂理知識和聲樂知識。詩班成員不能滿足于現狀，止步不前，要不斷學習，掌握樂理知識和聲樂知識。本年度我們唱詩班就邀請了莆田堂的張金木同工來為詩班進行培訓，還選派8名同工去“多加琴行”進行圣樂培訓。
唱詩班是為教會服務的，因此要服從禮拜堂的需要，也要聽從傳道人的安排，因此，唱詩班也必須有自己的規章制度，作為唱詩班的成員也必須遵守。教會和其他社會機構不同，教會的規章制度不帶有強制力，完全是按著個人的自覺性來遵守的。如果從更高的層面來談教會和唱詩班的規章制度的約束力，是建立在唱詩班的成員個人與神的關系、個人的屬靈生命狀況來決定的，也就是說教會的規章制度是定給有神屬靈生命的人遵守的，對于沒有生命的人來說沒有作用，不遵守唱詩班規章制度的人是沒有神生命的人，說到底他就不配在唱詩班服侍。從我們教會的情況來說，唱詩班中有好幾個人是教會的領導者，也可以說是規章制度的制定者，因此，自己首先要執行，不要制定一個讓別人遵守而自己不遵守的制度。
唱詩班是在神面前的侍奉，除了遵守各種規章制度外還要遵守教堂的崇拜程序，按崇拜的需要編排神圣、美觀的崇拜禮儀。從各人的著裝、進堂的隊列，座次安排、坐姿等都要符合安排。唱詩班進堂前，一定要在一樓大廳排好隊，確定在臺上隊列與位置，不要等到上臺后再排隊，若有人遲到那天就不要讓他再上臺了；進堂時，要保持嚴肅，不要說笑；上臺后按排好的隊列在臺上獻詩歌，不要松松垮垮的。在挑選詩歌方面要選唱積極向上的詩歌，也要征求傳道人的意見。
唱詩班團隊的建設還要進一步完善，做到各司其職，各盡其責，分工協作。
（1）班長：策劃詩班行政事務，負責執行協調，與教會牧師與詩班指揮有最好的配合。
（2）指揮：負責詩班的音樂訓練，幫助詩班成員音樂恩賜成長，與班長配搭帶領詩班有良好的音樂事奉。
（3）司琴：負責詩班練習與事奉有良好的伴奏。
（4）副班長：協助班長推動行政事務。
（5）靈修：安排詩班靈修內容，幫助詩班成員靈命成長。
（6）文書：負責詩班會議記錄，資料檔案，書信來往等。
（7）聯絡：負責詩班聯絡事宜，促進詩班練唱與事奉出席率的成長。
（8）司庫：負責管理詩班財務收支，盡責作好詩班帳目。
（9）司譜：管理詩班一切用譜，指導詩班成員愛惜公物。
（10）司袍：負責管理詩班衣服的使用，清潔與修補。
（11）總務：負責詩班練唱或事奉時，聲地的安排及有關物品的保管。
（12）各聲部部長：協助指揮練唱事宜，幫助自己聲部成員音樂能力的成長。
根據林業局上級主管部門下發的文件精神，定期對全校各處的電源線路、用電設施、消防設施、食堂大功率用電器、食堂燃油灶、儲油間等容易出現安全隱患的地方進行每天部門自檢、每周后勤自檢、每月學校自檢。發現問題及時上報、及時處理。把安全隱患降到最低，以保障教育教學工作順利進行。
1.根據上級文件要求開展安全教育周活動。
2.有組織、有計劃地開展了“安全生產月”活動。
3.開展了防地震及其它自然災害的逃生演練活動。
4.各班級開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災害安全、校園活動安全等班、隊會活動。
在學校安全管理中，我校由于領導重視，制度健全，職責明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實處。我們也深深知道，安全工作是一項關系到社會穩定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續堅持“安全責任重于泰山”的方針，嚴格執行各項安全制度，對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭把我校安全穩定工作做得更好、更有成效。
一年工作感想。
20__年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?，F就本年度重要工作狀況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持續好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領導的重視，此刻工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與員工的協調，進一步理順關系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，__x的明天更完美!
2019，省局信訪工作的總體要求是，以黨的xx大精神為指導，深入貫徹科學發展觀，與時俱進，促進和諧四川建設，推動全省知識產權事業又快又好發展。黃峰局長在講話中指出，黨組對信訪工作從來都是高度重視，列入黨組議事日程。
一充分認識信訪工作的重要性。信訪工作是新形勢下黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。是接受社會監督的重要平臺，也是了解人民群眾需求，傾聽群眾呼聲的重要渠道，是政治性政策性都很強的工作，信訪工作無小事。
二是緊緊圍繞省委省政府的中心工作，站在推進全省知識產權事業發展的高度，做好信訪工作，要開拓進取，迎接挑戰，與時俱進。
三是認真辦理信訪。及時受理，熱情接訪;依法依規，認真辦理;嚴格流程，盡快辦結;改進作風，提高效能，以優質的機關工作效能促進信訪工作。
1、環保樓舊址已拆除完成并進行破碎。
2、門診樓土方開挖完成；
3、門診樓與醫技樓之間房屋建筑垃圾清除完成。
4、門診樓與醫技樓之間土方開挖完成約30%；
5、現場場地硬化約800平方米。
6、門診樓人工挖孔樁陸續開孔49個，共完成約100米左右。
7、工人生活區場地平整約1700平方米。
本月施工基本情景照片。
（圖片）。
印江環保樓舊址準備拆除。
印江環保樓舊址拆除完成。
門診樓土方開挖、工作面修整。
門診樓土方開挖、工作面修整。
門診樓孔樁樁位定位放線。
門診樓人工挖孔樁開挖。
（2）本月工程實際完成情景。
1、門診樓人工挖孔樁開孔49根樁，完成約80米；
2、門診樓土方開挖完成；
3、印江環保樓舊址拆除完成；
（3）本月工程實際進度與計劃比較情景。
1、由于前期開工準備不充分等原因，實際施工進度與總進度計劃比較，偏離較大，已要求施工單位改變施工計劃。
（4）本月工程材料進場使用及復檢情景。
1、已對門診樓孔樁護壁的砂、石、水泥及鋼筋進行見證取樣送檢；
（5）本月施工單位安全生產管理工作評述。
1、本月施工單位分別進行了現場材料堆碼、臨時用電的排查、道路的衛生清理、臨邊防護的跟進、班組進場工人的安全技術交底等安全管理及部署工作。
2、施工單位在生產過程中，仍存在部分安全問題，如臨邊防護缺失、現場標識、標牌過少、孔樁防護不到位、臨時用電線路混亂等問題，針對監理提出安全隱患問題均以口頭或書面通知及檢查記錄單等形式要求施工單位整改，基本整改落實到位，安全處于受控狀態，未發生安全事故。
（6）本月分項、分部工程驗收情景。
分項驗收：
分部驗收：
（7）本月工程質量情景。
本期施工質量綜合評述一般，主要施工驗收資料有孔樁開挖成孔、孔樁護壁施工驗收，樁位復核，建筑物原始地貌復測；施工過程中監理部嚴格要求施工單位執行報驗制度，施工單位基本均能履行到位，對監理部所提問題及時進行了整改。施工過程中發生的典型安全質量隱患如下：
1、51#樁第一節護壁開挖厚度與設計文件不符，且護壁鋼筋未設置；
2、58#、95#孔樁第四節護壁開挖的厚度與設計文件不符，且護壁鋼筋未設置；
3、部分孔樁現場操作中水泥、砂、石未按配合比要求拌制施工，且未拌制均勻就開始澆筑，操作極不規范，導致已澆筑完成的護壁強度極低、未到達設計規定的c35強度。
4、地勘報告上顯示的數據，粉質粘土和雜填土開挖完后，下頭就是深度長達7m多左右的卵石層，且相應部位有積水，卵石存在流塑狀態，如孔內的護壁厚度和鋼筋未按設計要求施工，孔內極易產生垮塌現象。
上述問題在施工過程中及時通知施工單位進行整改，體現了監理的事前與事中控制；對所提問題及時下發監理通知單或驗收記錄單，要求施工單位整改，施工單位基本已整改完成，復檢合格才進行的下道工序，施工質量處于可控狀態。
（1）進度控制方面的工作情景。
1、定期召開監理例會協調施工中存在的影響施工進度問題，及時協調相關單位解決，確保工期進度順利推進。
2、每日對現場進行巡視，檢查施工單位各部位的進展情景，人、機、料等投入情景，比較是否能夠滿足施工進度要求，及時提醒施工單位增加施工人員或材料物資供應等問題。
3、協調解決施工過程中影響施工進度的相關問題，對技術洽商、工作聯系單等及時簽署監理意見，盡快解決，以免延誤工期。
（2）質量控制方面的工作情景。
1、對施工現場進行巡視檢查，對關鍵工序、重點部位和關鍵控制點進行旁站監理。及時糾正違規操作，消除質量隱患。跟蹤質量問題，以監理通知單，檢查記錄等形式下發給施工單位要求其進行整改，驗證糾正效果。
2、嚴格要求施工單位執行報審、報驗制度，材料進場及時進行報審，經監理工程師審查合格，方可使用于本工程項目，確保施工材料質量滿足設計及規范要求。
3、根據承包單位報送的隱蔽工程檢驗記錄，監理工程師現場進行檢測核查，合格的工程予以簽認，并準予進行下道工序，不合格的工程限期整改，合格后重新報驗。
門診樓孔樁護壁鋼筋綁扎情景。
門診樓孔樁護壁已澆筑完成。
4、定期召開監理例會，并在例會上通報現場存在的質量隱患及典型問題，提醒施工單位整改，并在施工中注意避免出現類似情景，做好相應班組安全技術交底工作，提高質量管控意識，確保施工質量到達設計與規范要求。
5、每日進行現場巡查巡視工作，發現隱患及時與施工現場管理人員對接，確保質量隱患一經發現及時排除，并如實記錄好監理日志。
6、每周由監理部組織進行現場安全及質量聯合檢查，如實填寫現場存在的安全及質量問題，以檢查記錄單形式下發給施工單位要求對其整改，整改合格書面報監理部復查，使現場存在問題及時得以消除，排除質量及安全隱患。
（3）安全生產、禮貌施工管理方面的工作情景。
1、督促施工單位建立完善安全管理制度及安全操作規程，根據工程的特點，加強施工人員的崗位教育培訓，提高施工人員安全生產意識。
2、檢查并督促施工單位按照建筑施工安全技術標準和規范要求落實分部、分項工程或各工序，關鍵部位的安全防護措施。
3、監理組人員每日對施工現場進行巡視檢查，針對施工中發現的安全隱患，及時以通知單、檢查記錄單等形式下發給施工單位，要求整改落實?，F場檢查存在的安全問題，以書面形式下發給施工單位，由監理單位監督施工單位落實整改，排除隱患95%以上。
4、督促檢查施工單位做好安全標識工作，標志牌要求懸掛在醒目位置。
5、定期召開監理例會，在例會上提出安全隱患問題，監督、督促施工單位進行整改，提醒施工單位過程中容易發生隱患事項，以及不安全行為的安全技術交底工作，確保安全生產。
召開監理例會。
召開監理例會。
6、審查施工單位所報的危險性較大的分部分項工程施工方案及分包單位資質人員等相關資料，提出方案中存在問題，技術及安全保障措施是否落實到位，要求施工單位補充完善，確保方案的指導性、操作性、針對性等。
分包單位監理審查意見。
人工挖孔樁專項施工方案監理審查意見。
7、監督施工單位對新進場工人的教育與培訓，做好班前交底、安全技術交底、三級教育等工作，提高安全生產意識，避免安全事故發生。
監督施工單位進行班前教育。
監督施工單位進行安全技術交底。
（4）工程計量與工程款支付方面的工作情景。
1、孔樁開孔、土石比計量收方，做好相應原始記錄，留有原始簽證資料，避免后續無法計量或簽證，出現推諉扯皮等現象。
（5）合同其他事項的管理工作情景。
1、合同第30頁施工計價部分中說明我司價款中含前期臨時施工審計后計價元，前期臨時施工費用在承包人進場后，承、發包雙方共同依據實際發生量依據定額和市場價格進行確定，針對該部分我司未見書面移交資料，也不清楚審計后計價定額的審計原則和組成明細，請建設單位明確對接單位并供給價款組成明細，以便雙方協商確認。
2、關于印江環保樓的舊址拆除工作本不在我司范圍內，屬于合同增項資料，現印江環保樓已拆除，請項目管理公司協調建設單位供給拆遷部分的基礎性資料及工作指令，以便后續工作的順利進展。
（1）工程進度控制方面的主要問題分析及處理情景。
1、門診樓與醫技樓、住院樓正在進行土方開挖，依據現有藍圖、臨時圖紙，
仍無法準確確定地下室范圍與基坑開挖標高，其中臨時圖紙中住院樓標高有。
誤，望盡快下發正式版圖紙或可用于指導施工的圖紙。
2、目前受棄土場場地邊的限制，棄土困難，棄土無法滿足本項目的進度需求，
導致效率極低。因后期的土方回填量巨大，看能否請指揮部出面協商一塊臨。
時堆土場，一是緩解目前土方開挖出土緩慢的困難。二是作為回填時的用。
土做準備。
3、門診樓孔樁班組人員數量偏少，已要求施工單位加派人員并按月進度計劃。
分攤到每周、每日；
本月施工過程中，經監理日常巡查、平行檢驗、工序驗收等發現如下質量隱患，并在發現的同時，口頭或書面形式，及時與施工單位質量管理人員、技術負責人等溝通，要求加強質量控制，加強班組交底，并將相關隱患及時整改，經過過程中的監督、跟蹤，下列問題基本均已整改。
1、部分孔樁護壁厚度及鋼筋的放置數量未按設計要求施工；
2、開工前期的資料與施工進度不一樣步；
3、對門診樓孔樁定位進行復核，偏差在規范允許內，貼合要求；
4、根據設計文件及規范要求，為保證樁身垂直度，對門診樓部分已超過3m的孔樁，在澆筑完第三節護壁后，對樁中心位置及垂直度校對一次，偏差在規范允許內。
以上問題均為本期施工中發生的相關質量問題，監理部均以口頭或書面形式要求施工單位進行整改，均已整改完成，質量處于受控狀態。
（3）安全生產、禮貌施工管理方面的主要問題分析及處理情景。
安全生產、禮貌施工管理，本月主要發生如下安全生產、禮貌施工隱患，發現的同時及時與施工單位安全管理人員對接，及時將隱患排除，確保安全生產。針對安全問題提出以下典型問題：
醫院工作計劃，將是我院發展史上具有里程牌意義的一年。這一年我們要實施整體搬遷并啟動二級甲等醫院評審工作，任務艱巨而又光榮，為此我們必須完成以下工作目標：
1、全力以赴做好新區醫院建設，務必在6月投入使用。
2、經濟收入突破億元大關。
3、二級甲等醫院等級評審工作一舉達標。
4、大信息化建設達標，啟用lis系統、pacs圖像傳輸系統，門診開展“一卡通”。
5、1.5t核磁共振、直線加速器等大型設備投入臨床應用。
7、拓寬業務范圍，順利實現內科、兒科、婦產科的分科，新增加icu病區、呼吸內科、神經內科、腫瘤科、放療科、康復科、體檢中心等科室。
8、開展新技術、新項目10項以上。
9、醫療設備投資1000萬元，全面提升診療水平。
10、圓滿完成縣衛生局下達的各項任務。
為了保障以上任務的圓滿完成，我們必須保質保量地做好以下幾方面的工作：
一、全力以赴完成新院搬遷工作。
目前新院建設工作已經接近尾聲，也是到了最關鍵的時刻。我們將與國安公司密切配合，嚴格按照制度、職責和標準要求，加強質量管理，提高工程進度。在后期建設過程中統籌做好病區、門診、廁所、食堂和一站式服務大廳5件實事建設，做到凈化、硬化、綠化、亮化、美化、人性化建設要求。要倒排工期，加快工程進度，按照建設計劃，合理安排施工時間，加班加點施工，確保6月份以前把新院建設好。同時要求各科室負責人抽出專門的時間到新醫院參與科室的后期建設，與遷建辦的同志們多聯系、多溝通，嚴格按照二級甲等醫院的標準來合理規劃工作流程和設置科室內部結構，使新院達到布局合理、流程完善、配套齊全、環境優美等標準要求。
醫院實施整體搬遷是我們百年不遇的良機，如果我們把工作做實做細、做好了，我們就會有一個質的飛躍，創造新的輝煌！同時，醫院整體搬遷是一個浩大的系統工程，內內外外會涉及到許許多多的難題，也給我們帶來了巨大的挑戰，稍有閃疏就可能招致巨大損失。因此，我們從現在開始就要繃緊整體搬遷這根玄，從思想上高度重視，加強責任意識，全體職工要心往一處想、勁往一處使、力往一處用、擰成一股繩、抱成一個團，凡是都要以整體搬遷作為出發點和落腳點。要從科室設置、人員配置、工作流程、內涵建設、統籌協調、為民服務、對外宣傳等等方面及早著手、精心謀劃、認真運作、有序進行，確保實施平穩搬遷。
二、二級甲等醫院等級評審一舉達標。
在上世紀90年代全國醫院等級評審中，由于種種原因，我院未能完成“達標上等”的工作，致使在后來的近二十多年中，醫院很多工作受到多方限制。如今衛生部新一輪的《二級綜合醫院評審實施細則》已經出臺，據悉省里正在組織相關專家組制定我省的評審標準，估計很快就會進入實施階段。這次醫院評審正值我們整體搬遷新院的大好機遇，我們絕不能再錯失良機，一定要早著手、早準備、早實施、早落實，一切工作提前進入狀態，從現在開始就要按照二級甲等醫院的要求來規范我們的醫療行為。醫院要組織專門機構領導組織醫院等級評審工作，各科室一定要熟知《二級綜合醫院評審實施細則》標準，對照標準分工部置任務到全院每個科室、每個職工，嚴抓細管，層層落實。全院每個職工都要積極投入到醫院等級評審工作中去，不找理由、不找借口、甘于奉獻、勇于擔當，無條件落實好、完成好所在崗位的工作任務，為搬遷后醫院一舉通過二級甲等醫院評審，貢獻每個人的力量。
三、繼續鞏固提升百日勞動競賽活動成果。
開展的百日勞動競賽活動有力地促進了我院各項工作的開展，下一步我們要進一步鞏固把百日勞動競賽成果，結合醫療質量萬里行、十大指標監管、三好一滿意、依法執業、醫院等級評審等工作，以醫院整體搬遷為契機，全面加強醫院內涵建設、質量建設，高標準、高質量做好新醫院的環境建設、文化建設，狠抓工作落實，在全院上下形成你趕我超的良好局面，真正做到轉作風、樹形象，促進醫院各項工作再上新臺階。
四、持續加強醫院內涵建設，全面提升醫療質量。
全方位提高醫療質量是我們的立院之本和根本目標，是醫院管理工作中的永恒主題，是關乎醫院的生存和發展的關鍵問題。
1、按照十大指標監管和二級醫院等級評審相關細則標準，制定一系列的內部管理制度，對全院的醫療、護理、控感、醫技、藥技等工作質量進行嚴格的管理和督導。醫務科、護理部、控感科和各管理職能科室，要在相關領導的帶領下組成聯合檢查小組，及時深入科室，深入一線，對照標準，認真督導檢查。對查出的問題要通過醫院簡報、專題質量通報、現場點評等多種形式反饋到位、指導到位、處罰到位、糾正到位；對做得好的科室和個人要表揚到位，獎勵到位；對思想麻痹、責任心不強的人要加強教育、從重處罰；對長期完不成工作任務且屢教不改者，給予下崗處理，甚至辦理解聘手續。
2、加強學科建設，拓寬業務范圍，提升醫療質量。初，我們根據實際情況成功組建了內三科（心內科），一年來內三科在各個方面均取得了很大的成績，給我們下一步搬到新院后拓寬業務范圍、細化分科提供了寶貴經驗。搬到新院有了充足的業務用房后，首先要實行內科、兒科、婦產科的分科，兒科進一步細化分為普兒科和新生兒科；婦產科要分為婦科和產科兩個科室。內科系在原有的基礎上增設呼吸內科、神經內科；新增加icu病區、腫瘤科、放療科、康復科、體檢中心等科室，進一步擴大業務范圍，發揮?？乒芾韮瀯?，提升醫療服務水平。
3、加強對重點科室、重點部門建設力度。對新醫院手術室、icu、口腔科、急診科、產房、消毒供應中心等重點部門、重點科室進行規范化建設，使布局更加合理，符合院內感染流程要求。進一步貫徹落實衛生部《醫院感染管理辦法》、《預防與控制醫院感染行動計劃》、《醫療機構消毒技術規范》、《醫院空氣凈化管理規范》等8個醫院感染管理相關技術規范，進一步加強消毒供應室、手術室、icu、產房重點部門、重點科室醫院感染管理。加大廢棄藥品包裝處置管理及醫療廢物監管力度，確保醫療安全。
4、加強醫學繼續再教育工作，多種形式并舉培養業務骨干。依托國家515繼續再教育工程，選派各專業業務骨干10人到北京、上海、廣州、鄭州等地大醫院進修學習。根據醫院整體搬遷后科室設置需要，采取短期與長期相結合的培訓模式，有重點的選派骨干進行?？婆嘤?。定期組織理論、技能專業考試、考核，考試成績以醫院簡報公布，優獎劣罰，督促醫務人員學習專業理論知識，提高了他們的理論水平。醫務科、護理部等職能科室要制定出系統的培訓方案，定期聘請省、市專家來院內講學。積極組織各科室醫務人員參加國家、省、市級的學術研討班，及時補充新鮮血液。醫院鼓勵專業技術人員撰寫論文，為他們報銷論文版面費。
5、創新醫療糾紛防范與處理工作。采取嚴格執行醫療核心制度、加強醫患溝通、規范依法執業等措施，降低醫療糾紛發生比例。加快推動三調聯動工作機制，全面落實醫療責任金管理制度，著力做好醫療糾紛化解工作。開展醫療糾紛案例分析講評活動，強化醫務人員風險防范意識，增強廣大醫務人員對醫療糾紛產生苗頭的初期識別和早期處理能力，不斷提高醫療機構糾紛處置工作能力，加大對違規醫務人員的處罰力度，構建和諧醫患關系。醫院積極協調政法部門、公安、宣傳等部門建立聯動機制，重點加大對醫托、醫鬧等擾亂醫療機構正常秩序違法行為的打擊力度，積極優化醫療環境，促進醫患和諧。
五、深入推進優質護理服務。
按照省衛生廳“河南省優質護理服務十化評價標準”，繼續深入推進優質護理服務示范病區建設，所有病區達到衛生部和省衛生廳規定的優質護理服務標準。護理部組織舉辦護士長管理學習班，更新理念，強化管理技巧及護理服務中人文精神的培養。加強對護士長的目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長年終考評、職稱晉升、職務提拔等掛鉤，激發護士長工作熱情。進一步規范護理操作用語，增強護患溝通技能，開展護士禮儀培訓，培養廣大護士良好的職業形象。繼續開展護理星級服務評比，對科室評出的護理服務明星全院通報表揚并給予適當的物質獎勵。持續推進護理績效考核，劃撥專項資金進行獎勵，調動護理人員的工作積極性。貫徹落實《護士條例》，落實護士配備標準，充實基層護理力量，優化護士隊伍結構。維護護士合法權益，增強護士執業的法律意識，建立護士培訓和定期考核制度。護理部要探索建立護理崗位管理培訓和?？谱o士培訓制度，進一步加強護士隊伍建設，提高護理服務水平。
六、緊跟形勢發展，加大信息化建設步伐。
信息科要立足長遠，及早謀劃醫院信息化中、長期發展規劃，把新醫院中心機房按要求建設好，滿足醫院整體搬遷后的信息化需求。要以實現數字化醫院為長遠目標，以完善管理信息系統功能、打好數字化醫院建設網絡基礎為重點，穩步扎實地全面推進醫院信息化建設步伐。搬到新醫院后，要著重做好以下幾方面工作，一是在原有his功能基礎上，更新、升級、擴充醫院管理信息系統軟件，要在全院推行lis系統和pacs系統，并把院內原有的his系統和新上的lis系統、pacs系統整合，提高全院信息化管理水平；二是進一步完善信息設備管理系統，使醫保系統、新農合系統、電子病歷系統、醫生工作站、護士工作站、醫技檢查科室信息系統、財務系統、行政管理系統能夠有效地兼容、對接，全面提高醫院信息化管理水平；三是規范設計新醫院的遠程會診、一卡通、預約診療和電子宣傳系統，保障搬遷后以上工作的順利開展；四是在全院開展電子計算機培訓提高實際操作水平，保障新院搬遷后各項工作有序進行。
七、做好人才引進和培養工作。
醫院競爭的根本就是人才的競爭，人才的引進和培養是科學發展的根本，只有重視人才的培養和人才梯隊的建設，才能保持我院在全縣的優勢地位。計劃引進醫療專業研究生、本科生30名，檢驗、影像學本科生10名，計算機和醫院信息管理、生物醫學工程等專業本科生10名，護理大專生80名，不僅能夠滿足今年搬遷后工作需求，而且還要為內科樓啟用時做好人才儲備。
醫院今年將重點加強對臨床各科年輕人才的培養力度，醫務科要制定一套科學的培養選送計劃，要有目的將可造之才，不惜資金投入，派送到國家級、省級大醫院進修深造，提高他們的`業務技術水平，培養他們的?？扑仞B，使之盡快成為我院的業務骨干和權威專家，為我院鞏固堅實的人才梯隊奠定基礎。醫院搬遷后還會根據工作需要選撥一批優秀的中青年業務骨干擔任科室帶頭人，醫院不僅要培養他們的專業技術水平，而且還要聘請醫院管理方面的專家對他的行政管理水平進行強化培訓，提高他們的綜合素質。醫院與河南科技大學聯合舉辦的研究生培養學習要常抓不懈，搬遷后正值他們畢業之際，這15名優秀的在職研究生既有堅實的理論基礎，又有豐富的臨床經驗，必將為我院的長久發展做出應有的貢獻。
八、嚴格執行新農合總額預付改革，新農合總額預付工作我們將勉勵巨大的壓力，我院將根據縣衛生局下達的總額預付的各項指標和我院發展的實際情況，找到兩者之間的平衡點，既要圓滿完成局下達的各項指標要求，又要保障病人的根本就醫需求，讓人民群眾滿意。為合理控制新農合病人醫藥費用不合理增長，特制定以下兩條措施。一是用制度規范醫療行為：嚴格執行住院病人身份三級確認制度、三級醫師查房制度、臨床藥師查房制度、基本藥物目錄制度、會診制度等，用制度規范醫療行為杜絕不合理用藥、不合理檢查。二是任務分解落實：根據局核定的住院病人總費用、次均費用數額，依據各科室工作量分解落實到各科室，對完成任務較好者予以獎勵，完不成任務的給予處罰。新醫院投入使用后，我院的服務能力將大幅提升，住院病人也會明顯增加，醫院會根據實際情況向衛生局積極爭取政策調整，同時也會根據搬遷后各科室的實際繼續執行以上兩項控費措施。
九、繼續深化醫療改革工作。
我院在綜合支付制度改革、先診療后交費、藥品零差率銷售等重大醫療改革方面圓滿完成上級領導交給的任務，特別是綜合支付制度改革走在了全國、全省的先進行列，為我院爭得了榮譽。我院要在原有的基礎上組織專家進一步細化、優化臨床路徑，使之更加科學規范，保持全國領先地位。持續推進“先診療后結算”服務模式，優化辦事程序，更好的為病人服務。堅定不移地執行藥品零差率銷售政策，降低群眾負擔，保障廣大人群中的切身利益。
十、加強文化建設，增加醫院凝聚力。
醫院文化既是一種文化現象，又是一種現代醫院管理理論，對增強醫院活力、職工凝聚力和向心力有著積極的作用，是醫院形象品牌的具體內涵。醫院文化建設已成為醫院經營管理的重要組成部分。加強醫院文化建設，提高醫療服務質量，構建和諧醫患關系有著十分重要的作用。我們實施整體搬遷，實現了硬件條件的飛速發展，作為有著悠久歷史和深厚文化沉淀的優秀團隊，下一步如何取得文化上的繁榮發展，使我們走的更遠、飛得更高，是擺在我們這一代縣醫院人面前的新課題。
經過多方考察，我們正在和河南“甲春秋”文化傳媒公司進行積極溝通，對醫院文化在醫院品牌形象、醫院精神、倫理道德、人文建設、文化活動、外部標識、大體風格等等方面進行全方位、立體型的策劃和包裝，全力打造具有競爭實力、()被社會高度認可和獨具醫療特色的縣醫院品牌文化。從而擴大醫院社會影響力，全面增強內部的凝聚力和外部的競爭力。
十一、優化服務流程，減少中間環節，方便病人就醫。
要深刻領會“一切以病人為中心”的服務理念，提高服務能力和服務技巧，切實做好醫患溝通工作，實行“首診首問”負責制。特別是搬遷到新醫院后，存在規模成倍增加、各科室之間相距較遠、工作銜接不完善等等實際問題，要求我們換位思考，站在病人的立場去改善服務流程，真心實意的為病人服務，才能取得病人信任。首先，成立門診服務中心、開設一卡通、規范引導標識、集中設置服務窗口科室等措施方便門診病人就醫。其次，在住院部一樓設置“一站式”服務大廳，把住院導醫臺、收費處、醫保、降消、新農合、診斷陪護證明蓋章、出生證明辦理、綜合服務部等窗口科室集中到一個服務大廳工作，形成醫院的住院“行政服務中心”，使住院病人不出這個大廳即可辦理一切入、出院手續，極大地方便病人就醫。同時，要求每個職工，對接觸到的每一個病人，對開展的每一項醫療服務，乃至每一次的打針、輸液、取藥、化驗、檢查、咨詢都要引導到位、解釋到位、溝通到位、服務到位。絕不允許任何人對病人和家屬進行推諉、刁難，已經發現，嚴肅處理。真正讓病人在我院感到溫暖、安全、舒適、放心，讓每一個病人體會到醫院的親切感、歸屬感、尊重感、認同感。
十二、加強黨風廉政建設，打造風清氣正的環境。
加強行風建設，全面提高醫務人員的職業道德水平，是取得廣大群眾信任的立院之本，是構建和諧醫患關系之本。切實加強醫德醫風、行風廉政建設的教育是衛生戰線的長期工作任務。
中共十八大對反腐工作提出了新的要求，特別是中紀委十八屆二次會議提出：要抓好“八項規定”落實，著力解決群眾反映強烈的突出問題，深入開展糾風和專項治理，其中專門提出治理醫療領域中損害群眾利益的不正之風和突出問題。因此我們要堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理，常抓不懈地開展行風建設工作。要嚴格執行中央的“八項規定”，勤儉節約，反對浪費，深入開展和糾正醫療衛生服務中的不正之風。堅決反對各種形式的商業賄賂和收受紅包、開單提成、藥品回扣、索吃索請等不正之風。嚴格控制“藥占比”，做到合理用藥，合理檢查，合理使用抗生素。院內設意見箱，科室設意見簿，專人負責登記接待病人投訴，對病人的投訴均及時給以答復，做到有部門負責、有專人接待、件件有記錄、有回復、有結果、有反饋，充分保障患者合法權益。院紀檢組要認真組織反腐倡廉的警示教育，不斷提高廣大醫護人員遵紀守法的自覺性。要加大對違規違紀人員的處理力度，對各類違紀人員進行公開處理，并把違紀行為和提拔任用、職稱晉升、年終評先等掛鉤。完善治理行業不正之風的長效機制，提高我院醫務人員的光榮形象。
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