總結是對自己過去所做的事情進行回顧,使得我們更加清楚自己的發展方向。在總結中,應該注意客觀公正地評價自己的工作或學習的優點和不足。請大家認真閱讀下面的總結范文,希望能給大家帶來一些啟示和思考。
緊緊圍繞解決好“總開關”問題,突出理想信念這個核心,深入開展思想理論教育、法紀教育、警示教育和先進典型教育,引導黨員干部增強講政治守規矩守紀律、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺。認真學習十九大精神,大力加強十九大宣講活動,讓十九大精神入心入腦。此外,還邀請相關領導對醫院的精神進一步的知識和說明。
1、完善黨建制度,提升職工能力。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇,這不僅提升了職工的黨性修養,更調動了職工工作的積極性,通過黨支部參與科室業務指導、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作,發揮了黨支部的戰斗堡壘作用;黨支部主動關心幫扶黨員群眾,傳遞了黨組織的溫暖。
2、嚴格黨員教育管理。積極組織開展黨日紀念、讀書、主題教育等各項組織建設活動,組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議,按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動,樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則,充分完善發揮先鋒模范作用。
3、加強中層管理干部隊伍建設。加強任期考核,推行干部能上能下、規范考核、競爭上崗的干部管理辦法。
一是嚴格干部選拔任用程序,按程序進行選拔聘用。
二是認真執行談話和誡免規定、干部函詢制度,使之成為加強干部教育、管理和監督的有效措施。
三是加強干部聘后管理,提升中層干部執行力。
1、轉變思想觀念,提升發展動力。
通過加強教育培訓,黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高,思想觀念進一步解放,積極創新工作思路,為醫院中心任務的順利完成提供了強勁動力。
2、扎實開展爭創活動,加強作風建設。
制定了“深入開展創先爭優活動方案”,結合醫院中心工作實際,努力通過爭創活動實現:進一步提高醫療服務質量,確保醫療安全;全面提升隊伍整體素質和工作作風,努力創建學習型黨組織;全面加強醫德醫風建設,提升行業作風。
積極開展黨員公開承諾活動,在分級承諾、扎實踐諾和定期評諾幾個環節認真抓好落實,與各項中心工作緊密結合,全面推進創先爭優活動,取得活動實效。
始終高度重視黨風廉政建設,定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作,逐級簽訂責任書,嚴格考核。注重教育引導,組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關內容的學習,落實黨內監督制度,領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度,確保醫院無違規違紀行為。
在20xx中,希望醫院的黨建工作取得長足的進步,要從醫院規模環境、科技發展水平、醫療綜合服務能力、智慧醫院建設均要提檔升級,走在全省同級醫院前列;醫療技術指導和急危重癥救治兩個中心要融合互動,提升承載力,擴大在區域內外影響力;以醫院為核心的區域醫療聯合體要形成一定規模,建成本地區穩步發展的醫療聯盟。
新的藍圖令人憧憬,新的使命催人奮進,奪取醫院建設事業的新勝利,就要加強黨建建設,抖擻起精神,攜起手前行,擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實!全院上下要以自強不息的氣勢,繼續推進中心醫院這艘航船乘風破浪、一往無前!
所長與廳長簽訂的目標合同,是全年的工作基礎;支部工作目標合同,是完成各項任務的保證;全省的防癆工作,則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點;而開展的“項目”試點工作,正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管,爭創全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協作,保持結防所的穩定,并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭,工作不分份內份外,只要對全省結防工作有益,對控制我省結核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習,全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性,增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協力,促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作xxx天,其中所黨政領導下基層xx天。在各級領導的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業技術上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進行分析,并反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心,為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結核病防治工作不斷發展。
2、抓“項目”試點,奠定基礎,提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重,而結防力量和基礎較為薄弱?!缎l生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省xxxx年被衛生部列為“項目”省,并確定先在xx、xx、xx、xx、xx、xx縣進行試點,從xxxx年x月啟動以來,在衛生廳的領導下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年x月已結束一個周期,并完成考核工作,x個縣完成項目管理病人xxx例,較衛生部要求的xxx例超出xx例。滿2個月痰菌陰轉率達xx%,初治菌陽病人治愈率達xx%,都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流,受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在x個縣進行的第一周期試點工作中,按照全國統一的標準,高標準嚴要求,項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發現問題、總結經驗,使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達到了目的,完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢,通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會,使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的x個衛生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。
到x月底,已有x個縣啟動,開始發現和管理病人。同時也完成了x個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作,必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控,保證質量。
痰片的質控工作,是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的xxx張痰片進行了質控檢查,較目標合同中要求的xxx張增加了xxx張,這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了xx、xx兩個結防監測縣的技術指導工作。
先后有xx天到監測縣指導和了解工作情況,并準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托,承辦了全國結核病項目工作會議,受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及xx、xx、xx檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質量關,為基層提供方便。
為了更進一步保證發現病例的治療效果,我們加強了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中,用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用,而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥xxxxx板外,為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,這樣,既保證質量又減少了患者藥費開支,深受基層的歡迎。
我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,同時,通過不斷學習新技術、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務態度,患者對我所的醫療技術水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止xx月底,完成門診病人xxxx人次,其中專家門診xxxx人次,收住院治療xxx人,胸透xx人次,攝片xxxx余人次,b超xxx人次,ppdxxxx人次,bcg接種xxx人次,纖支鏡檢查xx人,生化檢測xxxx人次,痰片xxxx人次。同時,還主動外出體檢,主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治,今年對xx地區的師大、xx學院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查,受檢xxxxx人,查出結核菌素強陽性者xxxx人。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進行攝片體檢x萬多人次,查出活動性肺結核xxx例,疑似患者xx例,肺部腫瘤xx例。
1、針對結防人員待通差,隊伍不穩定的問題,一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神,講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻精神,講結防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個文明一起抓,兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,結果認定:收支管理規范,未發現重大違紀。
1、在人材培養上,一方面積極培養所內人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出xx人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修,派人參加了西安和新疆兩個學術會議,以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期,共培訓xxx余人。接xx名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文xx篇,在中國防癆通訊刊登xx篇,在xx預防醫學刊登xx篇,在xxxx年全國防癆協會學術年會上交流論文xx篇,在xxxx會上交流xx篇,在其它學術會上交流xx篇。應xx市科委邀請,還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
鑒于全球結核病流行的回升,世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態,號召全球緊急行動起來,加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,并將肺結核列入“xx”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重,而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一,并且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機,加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外,還積極組織在“3.24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳,與省經濟廣播電臺協作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座。
本人自參加工作以來,就在市中醫院從事財務工作。我秉著認真負責、嚴謹求實的工作態度和刻苦努力、勤奮好學、虛心求教的學習精神,使我從一個不懂業務的生手,逐漸成長為一名技術全面、專業精湛、業務嫻熟的財務工作者。
我熱愛黨、熱愛祖國。在工作實踐中切實做好本職工作。熱忱為患者提供優質服務。認真履行財務職責,嚴格遵守國家的政策法規和財經制度,嚴于律已,寬以待人,團結同事,關心集體和他人。
在醫院的工作中,我聽從領導安排,服從上級管理,嚴格遵守醫院的勞動紀律和各項規章制度。我工作的這些年先后從事了廚房財務管理、門診收費、醫保結算等財會工作。
由于我愛崗敬業、勤奮好學、積極進取、一直堅持在工作中學習,在學習中工作,使我在不斷更新、充實自己知識的同時,也不斷提高了我的專業水平和任職能力,所以無論我在什么樣的情況下,也無論我從事什么樣的財務工作,都能勝任而且非常稱職。特別是在我被單位聘任助理會計師期間,工作更是勤勤懇懇、踏實肯干。因此我在工作上成績斐然,深得領導和同事好評。隨著社會的發展、醫院的壯大,先進的網絡信息技術也應用于財務之中。
十月,我們縣內開展職工醫療保險,醫保結算工作在我們門診收費人員中誰也不懂,無法正常開展工作,我臨危受命、虛心求教。正是這種銳意進取的精神,才使我在工作的實踐中,不斷吸取新的知識,不斷提高自身素質和能力。
在我工作的這些年里一直堅持學習,從會計基本原理到各類會計的??浦R、財務預算、決策、管理以及財務電算化等,如今都已學得爛熟于心,應用起來更是得心應手。因此我工作十八年來從未發生差錯事故。一切為了病人、一切服務病人是我們醫院的服務宗旨,也是我們每個醫務人員的神圣天職,更是我們窗口創優質文明服務的體現。
我在門診收費和醫保結算工作的時候,是直接面對著患者及其家屬,我的言行代表著醫院的形象,我們服務的好壞直接影響著醫院的聲譽。我面對那些焦慮而急躁的患者和家屬時,我總是急病人所急、想病人所想,主動熱情地為他們提供優質服務,沉著冷靜地對待工作中的每一件事,準確快捷地處理好每一筆帳目。唱收唱付,錢鈔當面點清,不少找病人一分錢,使病人從我的服務中感受到親情與溫暖。
我在收費、記帳的工作中,帳目清楚、數據準確,現金收入做到日報日清,無坐資、無借資的現象。財務工作最怕有章不依、有法不遵、亂了章法就不成正統,難以清規。我在長期的財務工作中,嚴格按照財經制度要求自己遵法守紀。嚴謹求實是我一貫的工作態度,也是我一貫的工作作風,不得殉私舞弊弄虛作假。
在我十八年的從業職涯中,所取得的成績是顯而易見的。但是,也還存在一些問題,那就需要我們不斷的自檢自查,克服工作中出現或可能出現的問題或不良現象,堵漏挖潛。
在工作中完善自我,在完善中做好工作,隨著社會經濟和市場經濟的迅猛發展,改革與拓新的不斷深入,面臨我們的是更為激烈的競爭和更加嚴峻的挑戰,那就需要我要以更高的標準、更為嚴格的要求去面對工作、面對社會。為了不辱歷史付予的使命。為了不落后于時代的步伐,永遠做一名稱職合格的財務工作者,我將繼續努力,不斷提高自己的綜合素質,做個對醫院、對社會有用的人才,并為醫院的發展建設,在自身的崗位上為其增輝添彩。生命不止、奮斗不息,我將不遺余力地為我們醫院取得更大的社會效益和經濟效益作出最大的貢獻。
望去,才發現已在工作的崗位上留下了一年的光景。自己也由一個初出茅廬的稚嫩學生,轉變為醫療衛生系統中的一員。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在xx市中心醫院這片熱土上,讓我感到十分的幸運和光榮。若將xx市中心醫院比作一片直入云霄的蒼天大樹的話,我這顆小樹苗也在大樹的身旁努力地成長著。如今,小樹苗的身上也有了一圈代表著經歷的年輪;我,也對這一年間工作感想做一個梳理和總結。作為一名財務人員,就面臨著長期與貨幣和數據打交道;工作中更是要求自己務必努力,不斷從知識、心智和耐心等各方面進行歷練,不斷思考,不斷完善。
個性對于目前我所從事的績效核算工作和全院職工個人所得稅核算工作,其間的數據歸集、數據錄入、數據核算分析以及數據的報送,都需要自己嚴謹認真、一絲不茍;我也鍛煉自己對數字持續高度的靈敏和絕對的真實,應對事物時更是要多加思考和思索。
通過過去的校園學習和工作后的學習總結,我也梳理出了一些小小的工作感想和心得體會;其中就包括了”三性”和”四多”。所謂”三性”呢,既作為財務人員,要保證數據要有準確性、辦事要有依據性、口中更是要有嚴謹性,這樣才能更好地完成自己的工作?!彼亩唷蹦?,就是讓自己在工作中”多聽、多看、多學、多做”;處處留心皆學問,如今的我們就就應多積累和學習各方面的知識。
古人云,”三人行必有我師矣”,所以每一位前輩都是我的老師;要在向前輩們的不斷學習和自我的不斷總結中,不斷提升,不斷進步。我也深知,目前的所學所感離要求還有很長一段距離;我也在業余時段鍛煉和提高自己的專業知識和綜合素質;今年6月參加了醫院黨委舉辦的主題為《三好一滿意》的大型演講比賽,獲得了三等獎;在醫院的思研會中遞交了題為《創先爭優在行動》的論文,這是向前輩學習的難得機會,也讓自己的心智得到了鍛煉。
作為中心醫院大家庭中的一員,我們更多的時間是為臨床科室和醫護人員們服務。他們奮戰在第一線上,孜孜不倦的為老百姓的身心健康號診把脈,他們把時間和精力都獻給了病人。所以,當他們需要我們的時候,我更就應義不容辭的細心傾聽,耐心解決;努力把自己的一面呈此刻他們面前,努力帶給優質的服務;讓他們沒有其他疑慮,沒有后顧之憂;進而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航。
這一年的光景中,我在一個全新的平臺上學習、實踐、進步。但我明白,自己還有許多的不足需要改善。我會在今后的工作中繼續努力;去其糟粕,取其精華,為醫院的建設和發展貢獻自己的一份微薄力量。
20xx年,我院衛生工作在區委、區政府的指導下,通過全院干部職工的努力,具體做了以下主要工作:
我院的衛生活動月以全民動手為主,廣泛動員全院干部職工參與治理環境臟亂差,重點清除醫院衛生死角、手術室、門診部的公共廁所、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動,防止疾病傳播,保障了群眾健康,促進兩個文明建設,我院利用拉橫幅字幕標語的形式宣傳衛生月標語和愛衛條例。如動員起來,講究衛生,減少疾病,提高健康水平、人人參與衛生月活動,等標語進行反復宣傳,激發廣大人民性群眾的衛生榮譽感,促使群眾愛護醫院環境,自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐,提高全民愛衛意識。
1、制定了衛生管理制度,落實責任,進行定期檢查,我院在年初制定了衛生工作意見,并成立了領導小組,主要領導全面負責,分管領導具體抓愛衛工作,各科室具體負責各辦公室及門前的衛生工作,專職清潔工負責公共場所等的清潔衛生,并進行了院辦公室組織定期和不定期檢查,保證了全院清潔衛生工作有人管,有具體的人員做,保持醫院的良好環境。
2、我院安排一定的經費投入開展衛生活動月,保證了宣傳月活動的順利開展,積極參與衛生活動月的活動。發動社區群眾組織開展創建衛生社區、衛生醫院活動,深入開展健康教育活動,提高全民健康意識和自我保健能力,樹立社會衛生觀念。
大力治理臟、亂、差,我院投入xx元專項整治經費,落實了具體工作人員,對職工宿舍區的化糞池衛生隱患進行了徹底整治,美化了環境,提高職工生活環境質量。
今后,我院將要加大愛衛工作力度,進一步實干,爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績,更好地宣傳愛衛工作和開展愛衛工作,為全院的經濟發展服務,為廣大人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。
年已經接近尾聲,過去的一年在時間一晃而過,彈指之間。
一、自覺加強理論學習,努力提高個人素質。
沒有堅定正確的政治方向,就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質,這幾年來我一直非常關心國家大事,關注國內外形勢,保證自己在思想和行動上始終與黨和醫院保持一致。同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業要想得到成功,必須先要學會怎樣做人。特別是干我們這項技術性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所以首先工作態度要端正,要有良好地職業素養,對工作要認真負責,服從領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結同事、禮貌待人,服務熱情。
二、嚴于律已,努力提高業務水平。
1.政冶思想方面:
能積極參加院里和科里組織的各種政治學習,在大是大非面前保持清醒頭腦,時刻與院里要求保持高度一致。認真學習和領會江主席“三個代表”的重要思想,實事求是的做好本職工作,注重理論聯系實際;積極擁護以為中心的新一屆領導班子,并始終在思想上、政治上、行動上自覺地與黨中央保持高度一致。在思想上積極要求進步,向黨組織靠攏,向黨組織遞交了。
入黨申請書。
積極要求加入中國共產黨處處以黨員的標準嚴格要求自己。政治敏銳性和政治鑒別力比較強立場堅定、旗幟鮮明不聽信和傳播不嚴肅的言論或小道消息無拜金主義表現不參加“功”保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。努力改造世界觀不斷增強政治意識、大局意識和責任意識始終在思想上、政治上、行動上自覺地與院領導保持高度一致。為人作風正派不對人說三道四不打小報告不對上級決策妄加評論。顧全大局和同事能和睦相處無論是在工作上還是在生活上都能相互關心相互幫助。積極響應黨的號召在部分地區困難群眾要求幫助時雖然我的工資也不高但還是積極伸出援助之手慷慨解囊捐獻五十元。在四川爆發“豬鏈球菌”、全國發生“禽流感”流行期間在全院統一組織防治“豬鏈球菌”、“禽流感”的衛生活動中思想明確立場堅定積極投身到防治“豬鏈球菌”、“禽流感”的宣傳和防治活動中去向“綦齒報”投搞六篇積極向全廠職工宣傳防病治病的一些知識。今后爭取寫出更好的文章積極向廣大職工和家屬宣傳防病治病之道。
2.醫德醫風和醫療質量方面:
具有強烈的事業心和責任感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務。吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫生的要求,不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯系,發現兩次因病人標本留取有問題,并及時通知到相關科室,要求重新留取標本再做檢驗,避免了差錯事故的發生。在工作上,注重各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強,已能勝任本職工作,愛崗敬業。
3.業務工作和學習方面:
量完成領導交給的任務。不斷總結工作,將臨床生化的參考值發給各個科室,方便各位醫生和護士。
4.在總結成績的同時,本人認為在以下方面還做得不夠:近一段時間的學習有所放松,強調明年要職稱考試的問題,放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下,會表現出急躁情緒,給工作帶來了一些負面影響,考慮還不夠仔細,工作不夠嚴謹。
5.整改措施:
來年要高度重視實踐和理論學習,進一步堅定理想信念,發揚理論聯系實際的學風,邊學習,邊總結,邊提高,解決工作中的實際問題,力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續發揚優點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里更上新的臺階。
20__年,我院圍繞主題主線,認真貫徹實施《條例》,深入推行政務公開,積極轉變職能,有效促進了醫院工作的公開透明和高效運轉。一是領導重視;二是規范運作,嚴格按照政府信息公開要求公開單位各項信息。主要工作如下:
(一)主動公開信息。
20__年在政府公開網站公開各類信息100余條。有效保障了公民的知情權,提升了醫院公信力,對群眾知曉醫院決策發揮了重要作用。
(二)依申請公開政府信息情況和復議、訴訟情況。
20__年度沒有發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和申訴案。
二、工作組織推進情況。
我院的政府信息公開發布方式主要是以主動公開為主。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關法規、政策、工作動態、業務及服務等。所有信息都必須經過院辦公室初審,初審覺得有公開發布價值的再由辦公室報分管領導復審,通過分管領導及保密審查負責人同意公開的信息最后交具體承辦人網上公開發布事項。我院的政府信息公開工作實行專人專機網上發布,這不僅有效防止了泄密事件的發生,而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質量,更有利于政府信息網絡平臺的管理和安全。
三、政府信息公開年度評比中榮獲全縣第六名。
四、工作中存在的主要問題、改進措施。
1、對政府信息要進一步加強上報。
2、政務公開網頁信息有待進一步提高公眾對醫院工作情況的知情權及監督權。
同志們:
值此辭舊迎新之際,我們在這里召開20xx年度工作總結表彰會議,總結過去一年工作的經驗,修正工作中的不足,安排和部署新一年的各項工作,為促進醫院又好又快發展提供思想武裝和精神動力。同時,對在20xx年度工作上表現突出的員工給予了表彰獎勵,在此,對你們表示衷心的祝賀,希望你們再接再厲,繼續為醫院的發展做貢獻,起到良好的榜樣作用。
回顧20xx,我們取得了一定的成績,醫院工作在歷年的基礎上又取得了新的突破。和20xx年相比,總的業務增長了15%,這些成績的取得離不開全體員工的共同努力,在此,對大家表示衷心的感謝!
在充分肯定成績的同時,我們更要清醒地認識到醫院在接下來發展中所面臨的困境與挑戰,以及我們自身存在的不足??梢杂谩皟葢n外患”這個詞語來形容,“內憂”是指我們自身存在的問題,“外患”是指醫院發展存在的外在壓力。我們自身存在的問題,主要表現在以下幾個方面:
(一)部分職工的主人翁意識不強,對醫院發展缺乏關心,認識不到醫院興衰與自己的利益息息相關;有人對醫院目前的發展缺乏客觀正確的認識。
(二)科室業務發展不平衡。部分科室跟不上醫院的發展腳步,思路不清晰,目標不明確,業務發展和技術創新缺乏必要的措施,發展沒后勁。部分科室還缺乏團結向上的工作激情。
(三)部分職工的理念與醫院發展不相適應,集中精力謀發展、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現為:一是不思進取,缺乏上進心、工作激情和開拓創新的意識;二是缺乏自覺學習的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負責的態度。
(四)服務質量及服務態度有待進一步優化。這是當前損害醫院形象,制約醫院和諧發展的一個突出問題,我們有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的根本,人性化服務還僅僅是一句口號。
于此同時,20xx年我們要對醫院的大樓進行改建,這樣勢必也會對醫院的暫時發展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設,俗話說“攘外必先安內”,只有內部建設完善了,自身提升了,才能提高對外的競爭力,才能占有市場。
外部發展壓力,主要是指醫療廣告的投放比之前受到了更多的限制,以及太倉多家民營醫療機構的成立。到目前為止,已經有七家新的醫院及門診已經開業,而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地,比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時,作為鄰居常熟市也正在把醫療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫院接下來的發展壯大設置了挑戰與阻力。面對目前競爭激烈的醫療市場,醫院如果不完善自身建設,肯定會被市場淘汰。
新的一年里,我們要不斷提高醫療服務質量,防范醫療安全事故,強化管理,敢于創新,著力推進醫院又好又快發展。重點抓好以下幾方面的工作:
一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務理念,努力提高服務質量和醫院形象。
服務水準的高低是醫院形象的重要標志之一。一個單位的服務水準取決于服務理念。醫院服務理念是醫院和醫務人員在為患者提供醫療服務的過程中所表現出來的服務思想和意識。
樹立以人為本的親情服務理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務,與病人建立起親戚朋友式的關系。這種醫患關系應該是最融洽的醫患關系,不僅是我院發展的需要,也更符合社會發展需要。
樹立親情服務理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務、與病人建立起親戚朋友式關系的基礎。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。
二、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責任意識”
(一)作為醫院的一名職工,在醫院發展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫院的生存和發展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當家人”的姿態,關愛醫院、無私奉獻、振奮精神,勇挑重擔,積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當我們認識不到自己與醫院之間是一榮俱榮、一損俱損的關系時,我們自然不會產生主人翁意識,尤其是當前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認識到:職工靠醫院生存,醫院靠職工發展。因此,為了醫院發展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫院,時時處處維護醫院形象、維護醫院利益,進一步增強職業責任感、敬業精神、創新精神、奉獻精神、團隊精神,牢固樹立大局意識。
(二)希望大家牢固樹立責任意識。醫院管理是一個龐大的系統工程,每一個崗位、每一個環節都十分重要。隨著醫院各項重大舉措和配套改革的不斷深入,希望全院職工要認真反思工作中存在的不足,認真履行應有的職責,創新工作思路,改進工作作風,改善工作方法,扎實有效地做好本職工作。
三、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院、集中精力謀發展”的工作思路。
(一)重點技術、重點項目的開展應用,是我院近幾年反復強調的重要工作之一。目前部分技術項目已經成為醫院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養出業務工作的亮點?!凹芯ψ隽咙c”,要求臨床各科集中精力繼續做好特色技術、重點項目的開展應用,如腹腔鏡微創手術、鈥激光碎石術、汽化電切術、背神經阻斷術等,通過這些特色技術為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點。
(二)建強院,要求必須具備先進的醫療技術和過硬的醫院綜合實力。應該肯定,近幾年來醫院的醫療技術有了很大發展,醫院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標還有不少差距?!凹芯◤娫骸?就要求全院職工集中精力鉆研業務,精益求精,努力掌握本專業范圍內基本知識和前沿技術,人人都具備先進的醫療技術水平,以提高醫院的整體綜合實力。
(三)“集中精力謀發展”,要求全院職工集中精力關心、關愛、關注、支持醫院發展,為醫院發展獻計獻策、獻身獻力。特別是在新的一年里,醫院既面臨著發展機遇,同時面臨著嚴峻的挑戰,全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會,更是一次明確任務、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來,在醫院發展的關鍵時期,全院上下必須保持步調的高度一致,必須保持工作的扎實有效,最大程度地減少內部的干擾和紛爭,齊心協力謀發展,為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗!
最后,值此20xx年新春佳節來臨之際,祝大家在新的一年里身體健康、事業有成、合家幸福!
謝謝!
xxxx年是我院創三沖刺之年,也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫院整體目標,以科學發展觀為指導,結合創先爭優活動,強化學習,團結協作,堅持理論聯系實際,恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規范化和制度化水平,全面落實年初提出的各項工作目標,較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。
1、創三工作貫徹始終??剖覈@創三工作精神,對照三級醫院標準,找準差距。到上級醫院學習鑒戒其成功經驗,建立了醫生的簡易檔案,進一步完善人事科各項制度及創三評審所需材料。
2、xxxx年1月13日,第一屆優秀青年醫學人材答辯會隆重舉行。旨在加強本院學科梯隊建設,并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxx人的培養工作,加快提升我院醫、教、研、管綜合水平。共28名青年醫生參加了本次的答辯會,9位成功成為第一批優青培養對象。再經過層層提拔,公然打擂的方式,推薦一位優秀醫學人材往國外進修,真正進步其業務水平。
3、多渠道、全方位做好引進人材。將人材招聘作為常規工作,成熟一個招聘一個。xxxx年共錄用77位,其中碩士3名,本科15名;副主任1名,主治4名。
4、多種情勢進行人材培養。積極貫徹“立足崗位、突出培養、在職為主、擇優培養、按需培訓”的原則,以學科建設發展的需要為條件,兼顧規劃。繼續加大的在職學歷教育的力度。今年共有52人取得大專及以上畢業證書,其中碩士5人,本科17人,大專30人。重視在職職員的研究生培養工作。邀請交大醫學院權威教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班,40名報考交大在職研究生,錄取21名碩士、1名博士。
5、做好了新職工進院工作。5月份將xxxx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛生局,9月份對73名新職工進行了上崗前培訓,培訓內容涵蓋了醫院的發展、精神文明、職業生涯設計、法律法規等,并對所授內容進行考試,使其全面了解我院的發展及目前的工作重點,并人人把握院感、醫療事故處理條件等相干知識。
6、xxxx年應屆生招聘工作:我們在10月份上報了招聘計劃,同時將xxxx年招聘計劃、錄用條件(臨床醫師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。
7、根據《事業單位出國留學崗位設置方案》完成崗位設置后,413位聘任職員職務(崗位)變開工作的完成,并重新修訂了《xxxx年上海交通大學醫學院附屬新華醫院崇明分院專業技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從xxxx年下半年起,就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作,收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業技術職員的評聘工作。
8、積極的留人政策。對引進、派遣的高級醫學人材進行購房、住房等一系列優惠條件的落實。
9、其他工作
(2)按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節日加班工資核對、發放;
(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫科高志生等的聘任工作
(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規工作,及低級職員聘任工作;
(5)協助完成黨支部的改選工作;
(6)完成醫保醫生信息維護工作;
(8)院級課題《創三級醫院人材隊伍建設》,正式結題,并發表一篇論文。
衛生局安排部署了全市衛生工作,按照市衛生局的通知精神,現將臨汾市中醫醫院1—10月工作總結匯報如下:
根據市衛生局黨委的安排,臨汾市中醫醫院黨支部、院委會積極組織醫院的黨員、職工,積極開展各項思想教育活動。
1、積極開展學習實踐科學發展觀活動。組織黨員、干部職工認真學習《毛澤東、鄧小平、論科學發展》等文獻書籍;邀請市講師團賈成奎作集體輔導講座;醫院領導班子召開了由黨員、中層干部參加的擴大民主生活會,發放“領導班子征求意見表”和“患者征求意見表”,廣泛征求群眾對領導班子和醫院發展的意見和建議;在學習和召開民主生活會的基礎上,撰寫了醫院學習實踐科學發展觀的分析檢查報告,找出了醫院領導班子和醫院存在的差距和不足,提出了今后的努力方向。
2、加強醫院管理,加大職工職業道德教育。按照市衛生局黨委的安排,在醫院上下開展了醫德醫風和醫護人員醫德醫風考評推進活動;在醫院內部廣泛開展“感恩患者”、優質服務活動,由醫院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧,組織職工收看全國著名醫院管理、與人溝通專家的錄像講座,提高職工的服務溝通能力和愛崗敬業的自覺性。
3、按照市衛生局的要求,加強領導干部廉潔自律,提高廉潔從政意識,加強黨員干部的道德修養,提高個人反腐倡廉的自覺性。
1、認真糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風,維護群眾的利益。加強長效機制,經常性地對容易滋生商業賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育,預防腐敗現象的發生。
2、扎實開展醫療臨床科室“亂收費、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作,杜絕和減少開大處方,過度檢查、過度治療的現象,促進合理檢查、合理治療、合理用藥;繼續搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制,讓患者明明白白看病就醫。
3、治理醫務人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。
4、完善藥品集中網上競價采購工作,加強對醫療藥品購銷合同的簽訂履行,按時回款工作。
5、繼續開展政風行風、民主評議活動,設立“意見箱”,為住院患者發放“征求意見表”,切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
1、醫院領導根據醫院資歷、醫療技術、醫療設施、地理區域綜合分析形勢,找出醫院在臨汾區域內的優勢和不足,選定只有抓好以服務為本的目標,推動醫院的持續發展措施。經過努力,全院醫療工作取得較好效益,1—10月:門診19559人次,住院1327人次,健康體檢5852人次,下鄉體檢7800人次,手術561臺次,血液透析5401人次,胃鏡檢查328人次,康復治療76人次。
中醫院近年來十分注重醫院的管理,1—10月在度管理工作的基礎上,進一步強化管理,完善建制。根據“建管理制度、抓責任落實、出工作效益”的管理經驗,我們注重落實二字。醫院制訂了各種責任考核制度,對科室實行月月核算、月月考核、月月兌現,使得科室有盈余,職工有收入,醫院有發展,取得了較好的效益。
在1—10月,臨汾市中醫醫院在搞好內科、外科、中醫科、婦科等日常醫療工作的同時,積極開設新的治療業務,用特色和亮點創造醫院的品牌。
1、經過市場調查分析,醫院了解到在臨汾全市范圍內有大量腎病患者,需要進行血液透析維持生命治療,而臨汾市區域內有關醫院現有的腎透析設施數量較少、裝置分散、操作技術落后、價格較貴,不重視這一群體患者的治療需求。當我院了解到這一情況后,為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難,投資三百余萬元,購置了世界先進的德國、法國血液透析和水處理設施,組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”。
在短短的半年時間,“血液透析中心”的醫護人員用熱情的服務和優惠的價格,為患者提供接送條件,先后為5401人次的透析患者,提供了醫療服務,受到了廣大腎病患者的好評。
2、當醫院了解到目前在臨汾市范圍內約有34.5萬余人的各種殘疾患者當中,有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此,醫院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念,投資四百余萬元,改造病房,培訓醫護人員,購置治療鍛煉設施,在中醫院組建了全省最好的“康復治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫醫院建立的“康復治療中心”受到了臨汾市殘聯的認可,并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫院,得到了有關專家的好評,得到了社會殘疾患者的認可。
為了提高中醫院的整體管理和業務技術水平,上半年醫院選派了40多名學歷高、素質好的年輕業務骨干,先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫院進行專業進修培訓學習。通過培訓人員,提高了醫護人員的理論水平,為中醫院的長期發展起到了一定的保證作用。目前外出進修學習的人員已在醫院的各個崗位上發揮著積極作用,取得了明顯的效果。此外,由培訓人員開發的“半永久性單腔中心靜脈留置術”,是山西省唯一一家醫療單位,填補了臨汾市的空白。
鑒于甲流感的到來,臨汾市第三人民醫院、臨汾市中醫醫院十分重視此項工作。醫院首先成立了以院長為組長,書記、副院長為副組長,護理、醫務、防感等職能科室參加的“醫院救治h1n1甲流感領導組”,組成了醫療救治梯隊,組織了醫護人員參加的救治h1n1甲型流感的專業培訓,提高醫護人員的業務能力。為了更有效地搞好救治工作,醫院在第三人民醫院建立了救治h1n1甲流感應急治療病區,進行了防控h1n1甲型流感的演練,加強了救治物資的儲備,按收治20名患者進行防護用品、消毒用品、藥品的儲備,保證救治的需要,配備了專人開展疫情的網絡直報工作。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負壓病房。張建欣副省長、謝碧玲副市長、省衛生廳高國順廳長,在醫院現場指導檢查后,對醫院所做的工作,給予了充分的肯定。
為了更好地防控甲流感,中醫院充分發揮中醫特色,參照衛生部預防甲流感中醫配方,結合本院中醫專家的治療經驗,配置了兩方中醫湯劑,已投入到預防甲流感的人群中。
臨汾市中醫院繼續開展醫療體檢,深入社區義務為廣大群眾服務。醫院組織的社區體檢小分隊,不怕艱苦,配備先進的體檢車,深入到企事業單位、機關、學校,把醫療體檢服務送到群眾的家門口和工作崗位,先后為幾千人次進行了醫療體檢,受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會、市政協民盟委員會,分別深入到大寧縣、浮山縣,為500余名教師和余名農村群眾開展醫療義診活動。
臨汾市第三人民醫院、臨汾市中醫醫院積極響應市衛生局的號召,開了“感恩患者”活動,醫院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹,免費為艾滋病患者兒童做手術,就充分體現了醫院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫德醫風。
執行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實院部布置各項工作任務,對照三級醫院標準,逐步完善整理醫技各項資料,加強勞動紀律管理與監督,認真做好質量管理,以持續改進方向,提升醫技診斷質量準確度。
1;基本情況;人員結構;
2;工作績效獎金分配方案;
醫師級;110分,主治級;140,主任級按院部定數;
2;個人工作量數計算法;,
ct診斷;一部位0.5分 ,掃描操作1個部位0.3分,照片;1個部位0.2分,增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。
彩超,b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算,體現多勞多得,提高工作效率 。
三、科室專業資源整合;
今年,彩超b超人員整合,啟動人力資源專業協調共同發展空間,雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術,對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎。
四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;
工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監督下,醫技科集中交班,紀律強化訓練,勞動紀律準時度,提升到98%--100%,工作積極性提高,精神面貌出現新改變,紅裝素裹,醫療質量得到提升,對病人檢查責任心已到位,經常工作延長超出下班時間,特別是ct,彩超,b超等檢查室。
但是,人員文化思想素質較差,有個別工作人員崗位責任理解不透徹,缺乏高度責任感和安全感,出現值班不在崗,是醫院不可容忍現象,是醫療安全危險性的信號,院部對此十分重視,針對這個問題,醫技科召開專題會議,當事人作了深刻檢討,教育了所工作人員,會議,再三強調醫技工作人員,要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現類似這種現象。
五、強化培訓,提升醫療質量
1、依法執業,崗前培訓;
遵守法律法規章程,牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識,增強依法執業的自覺性。
2、嚴抓醫療質量,培訓技術人員
醫技科始終把醫療質量放在重要位置來抓,采取多種形式,全面開展業務技術人員培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力水平。強調醫務人員要重視科學發展,我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習,發揮傳幫帶精神,使醫技人員專業知識診斷水平階梯型發展,達到三級醫院要求。
六、搞好優質服務,塑造醫院醫技新形象。
抓好以病人為中心,創優質服務,改變醫技過去對病人檢查出現推諉,硬性服務態度,實現人性化服務思想,塑造提升醫院以病人為中心白衣戰士光輝形象和聲譽。
七、經濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內容不完善,得過請過,工作日志統計沒有按日按月按年規范性存檔,雜亂無章。偷收漏收現象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強,上班拖拉,遲到現象存在,紀律松散,崗位責任心不牢固,離崗串崗等現象,針對存在問題,下半年工作,要加大力度對勞動紀律監管,在工作環境改善后,重整旗鼓,整裝面貌,返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來,我們雖然在醫療質量的持續改,服務態度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,工作量上升幅度范圍不夠大。今后,在院部正確領導統一宗旨的大旗下,進一步強化執行力,更新觀念,提高認識,開展技術創新,加強醫療質量管理,確保醫療安全,創效益,推動醫院共創三級做出新的貢獻!
1.政冶思想方面:
能積極參加院里和科里組織的各種政治學習,在大是大非面前保持清醒頭腦,時刻與院里要求保持高度一致。認真學習黨的指導思想,實事求是的做好本職工作,注重理論聯系實際。在思想上積極要求進步,向黨組織靠攏,向黨組織遞交了入黨申請書,積極要求加入中國^v^,處處以黨員的標準嚴格要求自己。政治敏銳性和政治鑒別力比較強,立場堅定、旗幟鮮明,不聽信和傳播不嚴肅的言論或小道消息,無拜金主義表現,不參加“**功”,保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。努力改造世界觀,不斷增強政治意識、大局意識和責任意識,始終在思想上、政治上、行動上自覺地與院領導保持高度一致。為人作風正派,不對人說三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。顧全大局,和同事能和睦相處,無論是在工作上還是在生活上都能相互關心,相互幫助。積極響應黨的號召,在部分地區困難群眾要求幫助時,雖然我的工資也不高,但還是積極伸出援助之手,慷慨解囊捐獻五十元。在四川爆發“豬鏈球菌”、全國發生“禽流感”流行期間,在全院統一組織防治“豬鏈球菌”、“禽流感”的衛生活動中,思想明確,立場堅定,積極投身到防治“豬鏈球菌”、“禽流感”的宣傳和防治活動中去,向“綦齒報”投搞六篇,積極向全廠職工宣傳防病治病的一些知識。今后爭取寫出更好的文章,積極向廣大職工和家屬宣傳防病治病之道。
2.醫德醫風和醫療質量方面:
具有強烈的事業心和責任感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務。吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的.精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫生的要求,不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯系,發現兩次因病人標本留取有問題,并及時通知到相關科室,要求重新留取標本再做檢驗,避免了差錯事故的發生。在工作上,注重各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強,已能勝任本職工作,愛崗敬業。
3.業務工作和學習方面:
量完成領導交給的任務。不斷總結工作,將臨床生化的參考值發給各個科室,方便各位醫生和護士。
4.在總結成績的同時,本人認為在以下方面還做得不夠:近一段時間的學習有所放松,強調明年要職稱考試的問題,放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下,會表現出急躁情緒,給工作帶來了一些負面影響,考慮還不夠仔細,工作不夠嚴謹。
5.整改措施:
來年要高度重視實踐和理論學習,進一步堅定理想信念,發揚理論聯系實際的學風,邊學習,邊總結,邊提高,解決工作中的實際問題,力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續發揚優點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里更上新的臺階。
20xx年,我院圍繞主題主線,認真貫徹實施《條例》,深入推行政務公開,積極轉變職能,有效促進了醫院工作的公開透明和高效運轉。一是領導重視;二是規范運作,嚴格按照政府信息公開要求公開單位各項信息。主要工作如下:
20xx年在政府公開網站公開各類信息100余條。有效保障了公民的知情權,提升了醫院公信力,對群眾知曉醫院決策發揮了重要作用。
我院的政府信息公開發布方式主要是以主動公開為主。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關法規、政策、工作動態、業務及服務等。所有信息都必須經過院辦公室初審,初審覺得有公開發布價值的再由辦公室報分管領導復審,通過分管領導及保密審查負責人同意公開的信息最后交具體承辦人網上公開發布事項。我院的政府信息公開工作實行專人專機網上發布,這不僅有效防止了泄密事件的發生,而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質量,更有利于政府信息網絡平臺的管理和安全。
1、對政府信息要進一步加強上報
2、政務公開網頁信息有待進一步提高公眾對醫院工作情況的知情權及監督權。
1.政冶思想方面:
能積極參加院里和科里組織的各種政治學習,在大是大非面前保持清醒頭腦,時刻與院里要求保持高度一致。認真學習和領會^v^“三個代表”的重要思想,實事求是的做好本職工作,注重理論聯系實際;積極擁護以為中心的新一屆領導班子,并始終在思想上、政治上、行動上自覺地與^v^保持高度一致。在思想上積極要求進步,向黨組織靠攏,向黨組織遞交了入黨申請書,積極要求加入中國^v^,處處以黨員的標準嚴格要求自己。政治敏銳性和政治鑒別力比較強,立場堅定、旗幟鮮明,不聽信和傳播不嚴肅的言論或小道消息,無拜金主義表現,不參加“功”,保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。努力改造世界觀,不斷增強政治意識、大局意識和責任意識,始終在思想上、政治上、行動上自覺地與院領導保持高度一致。為人作風正派,不對人說三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。顧全大局,和同事能和睦相處,無論是在工作上還是在生活上都能相互關心,相互幫助。積極響應黨的號召,在部分地區困難群眾要求幫助時,雖然我的工資也不高,但還是積極伸出援助之手,慷慨解囊捐獻五十元。在四川爆發“豬鏈球菌”、全國發生“禽流感”流行期間,在全院統一組織防治“豬鏈球菌”、“禽流感”的衛生活動中,思想明確,立場堅定,積極投身到防治“豬鏈球菌”、“禽流感”的宣傳和防治活動中去,向“綦齒報”投搞六篇,積極向全廠職工宣傳防病治病的一些知識。今后爭取寫出更好的文章,積極向廣大職工和家屬宣傳防病治病之道。
2.醫德醫風和醫療質量方面:
具有強烈的事業心和責任感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務。吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫生的要求,不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯系,發現兩次因病人標本留取有問題,并及時通知到相關科室,要求重新留取標本再做檢驗,避免了差錯事故的發生。在工作上,注重各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強,已能勝任本職工作,愛崗敬業。
3.業務工作和學習方面:
量完成領導交給的任務。不斷總結工作,將臨床生化的參考值發給各個科室,方便各位醫生和護士。
4.在總結成績的同時,本人認為在以下方面還做得不夠:近一段時間的學習有所放松,強調明年要職稱考試的問題,放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下,會表現出急躁情緒,給工作帶來了一些負面影響,考慮還不夠仔細,工作不夠嚴謹。
5.整改措施:
來年要高度重視實踐和理論學習,進一步堅定理想信念,發揚理論聯系實際的學風,邊學習,邊總結,邊提高,解決工作中的實際問題,力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續發揚優點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里更上新的臺階。
一。按計劃制作醫療文化墻,動態展示我院名流名醫:出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病,體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二??朔耸植蛔銘饎倨诒WC高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。
六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序??偨Y報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
出自 FaNwen.chAZiDiAN.CoM
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊。
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
一。按計劃制作醫療文化墻,動態展示我院名流名醫:出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病,體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二??朔耸植蛔銘饎倨诒WC高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。
六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序??偨Y報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
出自 FaNwen.chAZiDiAN.CoM
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊。
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
201x年上半年在上級衛生行政主管部門的正確領導下,我院繼續深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”活動,認真落實“醫療質量萬里行”方案,堅持努力提高醫療質量、保障醫療安全、改進服務態度、杜絕不合理收費、加強行業作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,較好地完成了年初既定的發展目標和各項任務。
1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創先爭優”、“三好一滿意”活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛征求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛生系統民主評議醫療機構行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫院民主評議行風工作領導小組,設立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫,堅持誠信服務,嚴格以法執業。
3、認真開展醫德醫風教育,引導全院醫務人員,努力發揚人道主義精神,大力弘揚“患者至上、服務第一,精益求精、質量第一”的精神。在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫院范圍內深入開展整頓醫療秩序為主線、貫穿醫院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關規定給予處罰。同時,設置意見箱,公開舉報電話,加強了院內監督監察的力度,扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質量管理、保障醫療安全。
20xx年醫務科在院委會的正確領導下及全院職工的大力支持下,緊緊圍繞醫院的“醫療質量、服務、安全、管理、”等方面來狠抓醫療質管理方面的工作。醫務科的工作總結匯報如下:
1、主要業務完成情況:1)門急診人次104342人次;2)入院人數13340人次;3)出院人數12724人次;4)全年手術人次為2281人次;5)病床使用率79。31%。
2、醫院加強院科兩級管理,通過召開醫療質量等委員及臨床、醫技科主任等會議,使得醫院工作得到及時安排布置,問題得到及時處理和解決,各科之間工作協調逐步理順,促進了各項工作平穩順利、有條不紊地開展下去。
4、繼續加強臨床用血監督管理,緩解臨床用血緊缺問題。規范臨床用血行為,確保臨床用血安全。
1、建立和完善醫療質量管理體系。在院長與分管院長的直接領導下,由醫教科牽頭,進一步健全和完善首科首診醫師負責制、病歷書寫、急診搶救、術前討論、三級查房、會診、查對、交接班、疑難病例討論、危重病人搶救、死亡病例討論、醫療差錯事故報告等關鍵性制度;認真落實崗位責任、手術知情同意制度、感染控制制度和值班、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項規章制度執行情況,并按獎懲制度來實施。
2、狠抓醫療文件質量關。病歷質量是醫療質量和醫療水平的具體體現,也是醫院總體水平的一個方面。院領導一直把它作為質量管理的重點,以狠抓病歷質量來帶動醫療、教學工作。一是嚴格按《江蘇省病歷書寫規范》來書寫病歷;二是加強病歷質量檢查力度,每月不定期到科室對病歷進行檢查,檢查標準參照《20xx年江蘇省病歷書寫規范檢查標準》來執行;三是每月檢查處方的合格率情況,均達98%以上。
3、進一步完成“三級質控”體系的建設,制定獎懲制度,重點強化科室質量監控能力。醫務科深入科室檢查各種醫療工作制度的貫徹執行情況,并聽取科室對醫療質量、醫療安全提出的問題與建議,發現問題及時督促解決,對于好的建議予以采納和應用。為了更好的規范病案管理,分步分科室逐步使用電子病歷,并對醫技人員進行多次相關培訓。
4、繼續加強抗菌藥物臨床應用管理,積極組織全體醫務人員召開專題會議,將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中,積極推進抗菌藥物臨床合理用藥工作,及時進行現行狀況分析并提出有效的整改措施。
1、為使新上崗人員盡快地熟練上崗,與護理部共同組織對新上崗人員崗前培訓10余次,著重對醫療核心制度、服務禮儀、病歷書寫規范、相關法律法規、醫院感染控制等相關知識進行培訓。
2、加強臨床及衛技人員??苹驅n}培訓40余次,提高醫院整體水平和??扑?,為醫院??平ㄔO和醫學專業人才培養打下基礎。
3、有計劃地安排醫療技術人員外出學習、進修。根據醫院長期人才培訓計劃,共選派10人去市級以上醫院進修學習。進修學習的科目包括耳鼻喉科、婦產科、手術室、普外科、心臟內科、泌尿外科和影像科。進修人員回院后開展新的項目、帶動相應專業和學科的發展,為本院的??茖2£犖榻ㄔO打下了堅實的基礎。采用外出參加各種組織機構的短期培訓學習班、學術活動等多種學習形式,不斷提高醫務人員的專業技術和理論水平,從而能適應繼續工作的要求。
4、加強我院實習人員的規范管理,保證醫療安全,做好帶教工作,提高教學質量,努力完善實習管理的各項制度。安排好新上崗同志的各科輪轉次序與時間安排,并督促各科主任認真做好帶教工作。
5、做好醫療技術人員的“三基”訓練和醫學繼續教育工作。每月請本院科室業務骨干舉辦各種講座12次,并組織初中級醫務人員業務學習、三基培訓等共11次,培訓覆蓋率100%。
1、加強醫療法律法規、醫療安全及規章制度的教育。院領導親自安排科主任及護士長在周前會上講解科內核心制度的執行情況和執行力度,不斷強化全院職工的醫療安全意識。
2、嚴格執行醫療安全制度。加強醫療安全報告制度,做到重大醫療事件立即報告、嚴重差錯及時報告、一般差錯如實報告。
3、在分管院長帶領下,每天由總值班對全院醫療安全進行大檢查,檢查人員在班在崗情況、急救器械及藥品應急情況、醫療差錯登記情況等等。
4、醫院設有醫患關系協調辦公室,由專人負責受理醫療投訴,處置醫療糾紛及化解醫患矛盾等工作。
5、推行醫療責任保險制度,醫院為97名醫護人員購買醫療責任保險,為醫療糾紛有效處理提供新的機制。
6、重視對醫院重點科室、部門的安全管理,對毒麻限劇藥品,做到保險柜存放,并由專人管理。同時醫院在各樓層的主要通道內,安裝高清監控系統,為治安和醫療安全提供有力保障。
1、完成我院及所負責管理轄區內的所有醫師定期考核工作;開展院前急救應急演練、“三基”理論考核、醫療核心制度重新修訂等工作,并及時做好各科臨床醫療技術準入工作;并多次組織臨床一線人員參加由市、縣組織的急救技能理論與操作競賽,并多次在市里分別獲得二、三等獎。
2、組織醫療技術骨干人員在本院內或者鎮上進行義診活動數次。并成立由我院醫療技術專家組成的家庭醫生簽約服務團隊,設立家庭病床等,送技術、送溫暖下鄉服務,使老百姓在家就可以看好病,就好醫,此舉得到老百姓的一致好評。
3、建立和完善醫院應急管理體系,制定突發事件應急處理預案并組織全院職工實戰演練。院科簽定醫療安全責任書,責任落實到人。
六、存在問題和明年工作重點。
1、醫療質量檢查缺乏科學的量化指標;有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎;三級醫師查房記錄不太完善;個別病歷不能反映出上級醫師的預見能力及引經據典分析疑難重癥的能力;臨床病例討論沒有正常開展。
2、病歷記錄中,疾病診斷依據不足,鑒別診斷條理不清;病程記錄仍然存在記“流水賬”現象,只顧及形式上的及時性而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價的記錄。醫生不能及時完成病歷,造成病歷歸檔不及時。
3、醫療安全存在隱患。個別醫生病歷記錄馬虎,未記錄向患者或家屬交待疾病的轉歸和預后情況,致醫療糾紛發生時醫院處于被動狀態。
4、明年工作重點將繼續按醫院及上級醫政部門的要求,將抗菌藥物專項整治指標達標管理、醫療費用增長控制、進一步完善電子病歷質量管理等作為工作重點的重中之重;制訂切實可行的醫務工作實施計劃,努力將工作按要求完成。
在20xx年中,醫務科的醫療管理工作取得了顯著的成績,但也存在很多不足之處,在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心、全心全意為病人服務的管理理念,進一步深化改革,完善激勵機制,才能發揮出我院的優勢,使我們醫院在激烈的市場競爭中立于不敗之地,我們的事業更加興旺發達。
版權聲明:此文自動收集于網絡,若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益,您可通過郵箱與我們取得聯系,我們將及時進行處理。
本文地址:http://www.springy.cn/fanwendaquan/qitafanwen/949180.html