總結是思考的過程,可以幫助我們理清頭緒,為下一階段的工作和學習做好準備。在寫總結時,可以結合實際案例和個人經驗,提供具體的事例來支持觀點和主題。以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
四、今后努力的方向:
20xx年這上半年以來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
1、總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結的中心??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3、經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認識。
4、今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一年工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
年終總結大體分為:單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結,從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結,它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查,進而總結經驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結,尤以總結推廣成功經驗為多見??偨Y也有各種別稱,如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。
年終總結是對一年內所有工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發展規律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。
總結是做好各項工作的重要環節。通過它,可以全面地,系統地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。
總結還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過總結,使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統的,本質的理性認識上來,尋找出工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律。毛澤東同志曾指出:領導者的責任,就是不斷指出斗爭的方向,規定斗爭的任務,而且必須總結具體的經驗,向群眾傳播這個經驗,使正確的獲得推廣,錯誤的不致重犯。
一、要充分認識到總結的要義??偨Y是最好的老師,沒有總結就沒有進步,總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的,更是對自己進行全方位的剖析,使自己更加認識自己,發揮優點,彌補不足,不斷提高。為此,必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性,要讓下屬廣開言道,言無不盡,言者無罪,實事求是,客觀認真地總結。
二、工作的回顧,對工作的完成情況進行總結,全面總結成績:各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。
三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經驗,并使之得以傳承,是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,原因更要認真客觀分析:
1、成績的取得客觀因素分析:行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。
2、成績取得的主觀因素分析:自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。
四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明,年度總結并不是要總結得形勢一片大好,必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題,查找原因,認識不足,不斷改進和提高,實現工作質量的持續提高。來反思自己為什么沒有進步。
一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認識不足,思路不夠高度重視。
2、自身沒有遠大理想與目標,對自己不能嚴格要求,對下屬和自己過于放任。
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際。
4、對計劃的分解不到位,執行和過程監控不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。
7、團隊管理能力差、個體成員素質差,不能勝任工作的要求。
8、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優勢不能突顯。
5、對當前形勢的展望與分析??偨Y不僅要回顧過去,還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
六、下一年度工作計劃與安排??偨Y上年工作當然是年度總結的重點,但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的,所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運,思路決定出路,良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標:銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。
3、完成計劃的具體方法:團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。
分類寫法。
(1)全面年終總結的寫法。標題要寫明:單位名稱,總結時限,總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經驗體會,今后打算或建議;最后在文末留下總結人姓名,總結時間。
(2)專題年終總結的寫法。專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結,不必象全面的總結那樣詳細。但一般也分三部分:第一部分為標題;第二部分主要有五個方面,如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經驗和體會。
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
套話不可少。
如開頭必是“時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
數據要直觀。
如今是數字時代,故數據是多多益善,比如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
用好序列號。
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
一篇好的總結,除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外,還應有一個好的開頭。一個好的開頭,能先聲奪人,激起讀者強烈的閱讀興趣,使之欲罷不能。反之,如果開頭寫得不好,就會倒了讀者的胃口,使之產生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法,對寫好總結是至關重要的。
總結開頭的寫作方法多種多樣,富于變化,不拘一格,沒有固定的模式。但一般的規律還是有的,這就是要根據總結的類型.以及所要表現的主旨來決定如何范筆,以實現開頭的準確性、鮮明性、生動性。這里,僅就常見的幾種開頭方法,介紹于后。
(一)概述式開頭。
概述式開頭,這是全面工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況,把要總結的工作的背景、時間、地點、經過及有關條件交代清楚,有時也要把主要成績、經驗、問題須要提出來,先給讀者一個總的印象。例如,鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下:緊接著1949年10月1日開國典禮之后,我們人民解放軍第一、第二、第四野戰軍的部隊奉命進軍西南,直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴,解放西南7000萬人民。從11月初發起戰斗到12月27日止,前后不過57天,就基本上結束了這個戰役。在此期間,人民解放軍前進了1000公里,消滅了敵軍90萬。此后,我們進行了比行軍作戰大為繁難的工作,9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。
這個開頭不到200字,卻概括了相當豐富的內容,將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚,具體而明確,既突出了軍事的成功,又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密,鮮明而突出,語言莊重樸實,沒有夸張措繪,讀后,給人留下深刻的印象。
(二)論證式開頭。
論證式的開頭,這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況,而是直截了當提出上級指示精神,或有關方針政策,然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如,毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭如下:
中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰勝蔣介石的。全黨對此應有充分的信心?!?、8、9三個月的作戰,也已證明了此項斷語是正確的。用3個月的解放戰爭的實踐論證了中央指示的正確性,這….開頭,形式新穎,別具一格,文字不多,卻具有高屋建瓴的氣勢。
(三)結論式開頭。
結論式的開頭,就是先作結論,后敘述概況。這種開頭方法最為常見,而且多用于全面性的工作總結。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法,說明工作是在什么情況下進行的,并對此項工作的結果,做出明確的結論,然后,用一過渡句,自然引出下文。例如.各單位財務工作總結的開頭如下:我們堅持勤儉建國,勤儉辦企業的方針,堅持為生產服務,為群眾服務,嚴格執行國家的規章制度,實行經濟核算,加強財務管理,促進了生產的發展,發揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面:
這個開頭.既寫了背景、情由、依據,又點出了做過會么,結果怎么樣(即結論)——“促進了生產的發展,發揮了財務工作的作用?!蔽淖蛛m然不多,但它直接把總結的內容,顯現在讀者面前,使人一看便得到全文的要領,開頭總述完了以后,接著用了—個過渡句,自然引出下文的詳細敘述,這樣的開頭,條理清晰,概括性強,過渡自然,便于讀者理解總結的內容。
(四)提問式開頭。
這樣的開頭,就是用簡潔精練的文字,以提問的形式,直接點明了總結的重點。這種開篇設疑的寫法,比較新穎、生動,很能引起人們的關注,具有一定的啟發性和吸引力,既省筆墨,效果又好。
(五)對比式開頭。
對比式開頭,是在開頭處對有關情況:后退與前進;錯誤與正確等等做一番概括交代與比較,在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經驗總結。例如,黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯合架起致富的金橋》“—文的開頭:黨的十一屆三中全會以來,我縣工農業生產有了很大發展,初步改變了落后面貌。1985年工農業總產值可達24萬元.比1980年翻一番。
實現了財政收支平衡,略有節余,比1984年增長45。19%,比1980年增長了31.7倍。1985年縣辦工業虧損企業由1980年的13戶減少到4戶,國營預算內工業企業全部消滅虧損。結束了我縣工業連續4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路,二不靠江河,三沒有森林,缺乏天然資源,工業基礎薄弱,財政經濟狀況能在較短的時期內得到明顯好轉,靠的是什么呢?是聯合協作發展工業。它為我縣的經濟帶來了生機和活力。
這個開頭的落筆重點,是放在經濟發展變化上。通過前后兩個階段的、幾個典型數據的對比,有力地說明了縣辦的工廠企業,要增產增收扭虧為盈,關鍵是要進行經濟體制改革,實行聯合協作發展工業,提高經營管理水平,這樣的對比.材料翔實,言之有物,有說服力,能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
(六)提示式開頭。
提示式開頭,這是專題性經驗總結的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內容做提示性的介紹,其目的就是引出對于所取得的經驗的敘述。例如,《深入開展理想教育,提高職工隊伍素質》一文開頭如下:幾年來,我們圍繞企業改革和生產建設,廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是:
又如,《以改革的精神,推進班組民主管理》一文開頭如下:在改革的新形勢下,如何進一步加強班組建設,是擺在我們面前的一個重要的課題。下面是我們的一些做法:再如,《我們是如何使用干部任免權的》一文開頭如下:近兩年來,我們按照中央的“四化”要求,在改革干部管理制度方面主要做了以下工作:
從上述3個例子可以看出,這種提示式開頭的寫法好處在于簡潔明確、能引人注目??傊?,總結開頭的形式是多樣的,但是不管怎樣,外頭應該是寫明全文的主旨,給人以概括的印象,引起讀者的注意,給人以啟發,這是寫解開頭的關鍵所在。
“年終總結”切勿脫離實際,唱高調,揀好聽的說,必須有一說一,有二說二,客觀地評說,總的來說,這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談,夸大其詞。
干了哪些工作,上級部門知曉,老百姓的心里也有數,自己也應如實匯報。干得好,群體心里有桿秤,自然能秤出其分量,干得好,要總結經驗話得失??傊坝袆t改之,無則加勉”,切不要夸大政績,欺上瞞下。
二忌避重就輕。
一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”,對成績大肆渲染,小事說成大事,芝麻說成了西瓜,擺功臣,講苦功,好事說了一大堆,好話說了一大籮。而在總結過失和不足時,總是輕描淡寫,幾句話一帶而過,有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多講客觀,而少講主觀。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。
一些部門單位在“年終總結”時認為,總結寫得好,說明工作干得多、干得好,有“水平”,否則相反。于是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結中,令人有華而不實的感覺。同時內容空洞,東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力,助長了不正之風的滋生。
因此,“年終總結”應實事求是,少講空話,切實轉變工作作風。
一、它是推動工作前進的重要依據。
任何一項工作,不管是個人或群體去進行,都需要反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐,都有成績與失誤、經驗與教訓,及時總結就會及時取得經驗教訓,提高認識和工作技能。不斷實踐,不斷總結,那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻,知識越來越廣,智慧越來越高,所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。
二、它是尋找工作規律的重要手段。
任何一種事物和工作,都有內在聯系、外部制約,都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的,否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。
三、它是培養、提高工作能力的重要途徑。
一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表現有兩方面,一是他的專業知識水平,二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起,相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的,絕不是天生的。因此,總結是提高能力的重要手段。
四、它是團結群眾爭取領導支持的好渠道。
一件工作、一項任務完成之后必須進行總結,在總結中全面、深入地回顧、檢查,找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓,實事求是地作出正確評價,使大家認識統一。這樣的總結才能讓群眾心服口服,把群眾最大限度地團結起來。同時,通過總結把成績、經驗、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報,能引起領導的重視,爭取領導的支持、指導。
“總結”,是對以往一段時間內某項工作、學習或活動,進行系統全面的回顧、檢查、分析、研究,從中提煉出帶有規律性的東西,以便指導日后工作的一種使用頻率頗高的應用文體。
“總結”的作用是多方面的。首先,有助于形成帶有規律性的認識,總結的目的不在于陳述具體的工作過程,而在于總結帶有指導性的、參考作用的經驗性的認識;其次,有助于吸取經驗教訓,指導實踐;三,總結具有匯報工作、樹立典型的作用;四,總結具有積累歷史資料的作用。
“總結”,從內容上看,有專題性和綜合性兩大類型。從結構形式上看,包括以下五種:
1.“三大塊”式。綜合性工作總結最常見的形態。通常由三大部分組成,即“基本情況概述”;“主要做法”(“主要做法和經驗”、“經驗體會與教訓”等);“問題及今后打算”。在結構安排上“兩頭小,中間大”,即“鳳頭,豬肚,豹尾”。
2.“因果倒置”式。專題性工作總結常見的形態。它將經驗、體會置于文章的重心部位,通常開篇先講取得的成績,即“果”;接著表述成果取得的原因,即經驗、體會,這是“因”。先“果”后“因”,“因果倒置”。工作中存在的問題,常置于結尾,三言兩語,一帶而過。
3.“條款并列”式。即把情況、效果、做法、經驗、體會、問題、日后意見等融合在一起,歸納成若干條條,逐一加以敘述,不采取大問題套小問題的'方法,而是每個問題都有相對的獨立性。
4.“正反對比”式。把情況特別是經驗與教訓糅在一起,歸納成幾大問題,逐一從事實與道理、正面與反面、經驗與教訓的對比上進行敘述。
5.“層層遞進”式。專題總結常用的結構形態。通常先寫一個簡明的開頭,說明開展某一工作或活動的原委、背景,然后在主體部分,按照這一工作進行的過程,從初期到后期,從遠處到近處,從低級到高級,分作幾個層次逐一加以說明,層層遞進。
總結的基本結構一般包括四大部分:標題、主送機關、正文、署名。標題。一般有單、雙標題兩種。前言。其目的在于讓讀者對總結的全貌概括了解,為閱讀、理解全篇打下基礎。正文。包括做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。結尾。在總結經驗教訓的基礎上,明確下一步的任務,今后努力的方向或打算。落款。即署名和日期。日期一般置于落款單位之后,如標題已標單位,落款亦可省去。
總結寫作的一般要求與要領是:
1.把握共性,追求個性。公文寫作最忌千篇一律,千文一調。為此,必須深入調查、全面了解,大量占有第一手資料,然后分析研究,選取最典型、最新穎、最有特色的材料,通過歸納、分析,總結出典型的經驗,挖掘出深刻新穎的觀點,在把握文體共性的基礎上,寫出特色和個性。
2.找出規律,突出重點??偨Y的目的,在于指導實踐。為此,必須找出工作中帶有規律性的東西,具有指導性的經驗,因此,總結應切忌“流水賬”,即不分主次,不講輕重,事無巨細,面面俱到,胡子眉毛一把抓。而應突出重點及核心,抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。把工作中的基本經驗、主要做法,貫徹方針政策的成功之處,指導工作開展的得力措施,推動事業順利進行的關鍵所在等,都總結提煉出來。
4.適當運用寫作技巧。一要巧用數據和圖表。通過當前數據與以往數據的對比,輔之以圖示化工具,可更好說明工作的完成情況和取得的成績,這比文字更有說服力、更直觀。二要掌握材料一題多用的技巧。材料具有多面性,在不同場合均可發掘使用。三要綜合、提煉材料。通過歸納、分析,把有用的東西“抽”出來,使其上升到系統、理性的高度,然后列個提綱,做出書面“設計”,再下筆寫作?!捌叻窒?,三分寫”也是快速成文的一條捷徑。
時間飛逝,轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行激人奮進,逼人奮進管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。
我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說業精于勤,荒于嬉為此,我為自己規定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。
我始終堅持客戶第的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。
在平時的工作中,我還將自(詳細定稿版)己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。
對于他們的薄弱環節技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
進入**五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務是立行之本,創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
?
?
本學期結合學校本學年的德育工作計劃和高三年級的特殊性,不斷強化“時時要管理、處處要管理”的意識,真正做到關心學生,關愛每一名學生的每一方面,主要以學生日常行為規范的培養、學生思想品德教育和集體意識教育、班風學風建設等方面為班級工作的重點,加大教育管理力度,為高三備考營造良好的氛圍。
一、做好輿論宣傳工作,營造積極進取的備考氛圍。
理想教育:確定學習的具體目標,人生的大目標。
態度教育:敢于吃苦,敢于拼搏(通過學習身邊的榜樣,激發學生的學習的主動性與積極性)。
信心教育:相信自己一定能行,為自己的人生作最后的拼搏。
2、利用好班級晨會的時間,設計不同階段的演講主題,“感受高三”、“階段學習反思”“激情拼搏”、“愛上高三、愛上拼搏”等,既給學生吐露心聲的機會,又在班級形成一個良好的備考輿論氛圍,起到了學生自我教育的作用。
3、班級不同階段張貼不同的標語口號,尤其每個月都設有“溫馨提示”,明確當月的奮斗目標、奮斗口號、具體的備考內容和方向,對學生起到了引領指導作用。從實施情況看,認真跟著老師走的學生都有了不同程度的進步。
二、建設良好的班風和學風,幫助學生形成高質高效的學習習慣。
1、重申校紀和班規,強化學生的守時、守紀和責任意識,重點在無聲走廊和肅靜教室方面嚴抓嚴管,指導學生合理安排好課件零散時間的利用,到目前,已基本上做到了課間教室內肅靜,每名學生都有事做,為創建一個良好的備考環境打下基礎。
2、加強學法指導。根據“新教材、新課標、新教法”的特點,依據高考形勢的變化,結合高考最新形式,認真研究教學管理的新對策,著重抓好以下幾個方面的工作:
(1)教育學生在突出語數外的同時,綜合科目在應用和學科滲透上下功夫,特長科順其自然。以各月的月考為契機,針對不同階段的復習內容和各科特點細化復習計劃。
(2)加強學法指導并對學生進行分類,實行分層推進。
(3)加強對學生的行為、學法習慣的養成教育,增強學生的規范意識,努力提高學習的主動性、自覺性,提高主動認知的能力。
(4)發揮優秀學生的模范帶頭作用,提高學生學習的積極性,努力養成一種互幫互學、團結向上的良好班風。
3、培養良好的學習習慣,做好11年下半年工作計劃。
(1)結合月考,指導每位學生確立月奮斗目標,并制定學習計劃。
(2)指導學生利用好學情檔案及時進行總結反思,班主任每月都要結合學生的反思,有針對性的與每名學生進行一次筆談。
(3)通過經常檢查學生的作業、筆記、課堂紀律和考試情況,及時了解學生的學習情況;通過每天的語文、外語基礎測試,強化學生對基礎知識的重視與掌握;通過個別教育和榜樣引導相結合的方法,培養學生良好學習習慣。
4、當好任課教師和學生的橋梁,搞好師生配合,建設一個師生和諧的班集體,為教學、為學習創造一個良好的環境。
三、利用有限的活動時間,豐富學生生活。高三的學習是緊張忙碌的,為使學生樂學愛學,積極參加學校組織的各種活動,并通過活動進一步增強集體榮譽感及加強頑強拼搏的意志品質培養。號召學生利用晚課間時間加強身體鍛煉,為高三緊張的學習做好身體上的準備。
四、開展心理健康教育,做好不同階段學生心理疏導及心態調整工作,本學期已對出現心理問題的幾名學生做了成功的心理輔導。
五、經常與家長溝通。尤其是嚴格的請假制度,樹立安全意識,遇到特殊情況及時與家長聯系。
以上是我2014年上半年工作總結,在下半年的工作中,我將做好班主任工作計劃,爭取將工作做到更好。
從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結,從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結,它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查,進而總結經驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結,尤以總結推廣成功經驗為多見??偨Y也有各種別稱,如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。
1、標題。
文件式標題。
一般由單位名稱、時限、內容、文種名稱構成。例:《××局19××年度擁軍擁屬工作總結》。
文章式標題。
以單行標題概括主要內容或基本觀點,不出現總結字樣,但對總結內容有提示作用。例某高校的`專題總結《我們是如何實行教學與科研相結合的》。
雙行式標題。
即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題,正標題揭示觀點或概括內容,副標題點明單位、時限、性質和總結種類。例:《知名教授上講臺教書育人放異彩——××大學德育工作總結》。
2、正文。
前言。
一般介紹工作背景、基本概況等,也可交待總結主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔,開宗明義。
主體。
應包括主要工作內容、成績及評價、經驗和體會、問題或教訓等。這些內容是總結的核心部分,可按縱式或橫式結構形式撰寫。所謂縱式結構,即按主體內容縱向所做的工作、方法、成績、經驗、教訓等逐層展開。所謂橫式結構即按材料的邏輯關系將其分成若干部分,標序加題,逐一寫來。
結尾。
作為結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結,要求簡短精練。
3、落款。
工作總結。
工作業績的寫法要圍繞各省市的評審要求來寫:如,某省高會的評審中對工作業績要求滿足以下幾點:。
1.系統地掌握會計理論知識和相關專業知識,基本了解國內外財會理論研究最新動態;。
2.熟悉會計及相關的法律、法規,具有較高的政策水平;。
5.有較強的會計理論水平,公開發表、出版有較高水平的論文、著作;。
7.有運用外語獲取信息和進行學術交流活動以及運用計算機處理有關信息;。
8.具有良好的職業道德和敬業精神。
一是先簡要介紹自己是基本情況,如現任職稱、任職時間、畢業學校、政治面貌、現從事的專業技術工作。擔任那些社會職務。
二是自己政治思想,工作態度,履行。
崗位職責。
情況。
三是詳細地敘述自己任職以來從事的專業技術工作。有那些創新,取得那些突破,通過那類鑒定,獲得什么獎勵,專家對此評價。
四是發表那些論文。
五是獲得的獎勵。
(一)基本內容方面。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
(二)其他需要注意的問題。
1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
5.總結的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負責人執筆,或親自主持討論、起草、修改。
本人自1996年5月,通過全國統考,取得會計師專業技術資格以來,單位和工作幾經變動,96-97年8月,在中國××公司財務處,具體負責所屬房產公司的財務管理和會計核算工作;97年9月,經省級機關公務員公開招考并被錄用,進入浙江省××局財務審計處,從事所屬企業的會計管理和審計工作;1999年取得注冊會計師資格,期間被浙江××會計師事務所聘用為特約審計人員;1999年9月初調入浙江省**集團有限責任公司財務部工作,2019年8月始,本人受集團公司委派擔任浙江××公司財務部經理。不同的工作經歷,給了我很好的鍛煉機會,豐富了我的閱歷,開闊了我的眼界,并促使我不斷努力學習,掌握最新的財務會計知識,以出色地完成所擔負的工作。下面,我重點就最近三年擔任浙江××公司財務審計部經理一職期間所形成工作思路及完成的工作,做業務總結。
加強企業的財務管理工作,其目的是要為企業的效益服務。浙江××公司,總資產超過4.2億,下轄六家分公司,兩家全資子公司,兼跨制造、房產、租賃、修理、客運服務、商貿等幾個行業。各項業務的經營方式有所差異,會計處理各有特點。我在對公司營運情況及日常財務工作深入了解的基礎上,認為當時的制度已不能很好適應公司管理上的需要。要想公司管理上臺階,首先應從制度上下功夫。因此,我從審批程序、資金運作、會計核算、審計監督幾個方面入手,先后主持出臺了四個制度,基本完善了財務管理內部制度體系:
1、擬定《浙江××公司開支審批暫行辦法》,規范了審批權限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經財務審核并簽字確認,改變了以往多頭審批,財務監督不力的狀況。經過兩年的運行,2019年我又重新修訂和完善了《浙江××公司開支審批辦法》,進一步明確了責權。
2、根據國家新出臺的財務、會計政策法規,結合本公司的經營特點和管理要求,執筆修訂了《浙江××公司財務管理暫行辦法》和《浙江××公司內部會計核算暫行辦法》。并就“兩個辦法”的貫徹執行作了具體安排。每年對所屬經營單位執行“辦法”情況進行了檢查,對存在的問題出具書面整改通知,逐步規范了公司財務管理和會計核算行為。
3、為完善公司內部監督管理制度,充分發揮二級核算體制的優勢,針對公司各經營單位不同的行業特性,確保公司各項會計數據的真實、完整,于2019年6月重新起草了《浙江××公司內部審計暫行辦法》,現正報公司審批,以切實加強對國有資產的監管。
【導語】本站的會員“不得不”為你整理了“銀行工作。
總結。
工作總結是一種對現階段的工作進行回顧性的總檢察和總評價,通過分析研究和歸納整理,找出經驗和教訓,用以指導今后實踐活動的一種正面文字材料,是溝通實踐與理論的橋梁。工作總結通過對工作過程的系統回顧,對工作得失的全面分析,將工作中感性的人事上升到理性的認識,從中找出帶規律性的東西,以便發揚成績,把以后的工作做得更好。
1、回顧性。以對過去一段工作的回顧為基礎,其內容應當完全忠實于自身的實踐活動,反映工作的整個過程,對工作全過程的分析研究,抽象出其本身的發展規律。
2、經驗性。尋求實踐活動中的經驗教訓是工作總結的主要寫作目的,同事也是工作總結區別于其他文體的一個顯著特點。
3、條理性。各種工作時紛繁復雜的,其材料是支離破碎的,其中的經驗教訓未必是顯而易見,因此寫工作總結就要求對材料進行整理,使之條理化。
1、按照時間分類。月、季、年度、五年、十年等。
2、按工作范圍。個人、班組、單位、部門、地區等。
3、按內容分類。綜合性、專題性。
在以上分類形式中,較常用的是綜合性工作總結和專題性工作總結。所謂綜合性工作總結,是一種較為全面的總結,它往往是某一單位或部門在某一時期內的實踐活動,從許多方面進行分析、研究、綜合、歸納,從總體上反映全貌的一種總結形式。所謂專題性工作總結,是一種單一的總結,它一般是就某項工作的突出成績、基本經驗、或主要重大問題進行專門總結,它一般寫得較為細致具體。
三、
工作總結一般包括:標題、正文和落款三個組成部分。
(一)標題。
標題由以下三種構成方式:
1、陳述式,是有單位名稱、時間期限、內容范圍、總結種類等幾部分構成。如《xx市xx銀行一九九九年稽核工作總結》就包含四個方面。有的總結省略了單位名稱,時間期限等想內容,但總結的穩重標題則是必不可少的。
2、論斷式,一般采用正、副標題結合的形式,正標題概括總結內同,副標題起對正標題的說明和限制作用,表明單位名稱、內容范圍和總結種類。如《銀行電子化就是好—xx市xx銀行一九九九年銀行電子化工作總結》,這種標題多用于專題總結。
3、概括式,是用一句精煉概括的語言對總結的主要內容加以概括而形成標題,類似于一般文章標題的擬寫方法。如《落實大區分行制推進銀行監管體制改革》。這樣的標題多用于經驗總結。
(二)正文。
工作總結的正文由前言、主體和結尾三部分組成。
1、前言,即正文的開頭部分,概括介紹基本情況,包括時間、地點、背景、事情能夠的經過及結果等。其寫法有:
(1)敘述式。敘述工作背景,簡介成績、經驗,給人以總的印象。(2)結論式。敘述做了什么以后,提出主要成果,便于引人入勝。(3)對比式。介紹情況后,對成果作對比,給人以鮮明的印象。(4)提示式,對工作的內容作提示性的介紹,便于引出下文的經驗體會等。
2、主體部分,主要介紹基本情況,經驗體會,缺點教訓和今后意見。主體的`結果方式有以下幾種:一是先寫基本情況,在寫經驗教訓,最后寫今后打算。二是按問題性質分門別類,以輕重主次排列次序,每個問題中,都先擺情況,后談成績、經驗,再談缺點,教訓。三是把要總結的全過程,分成幾個階段,分別總結各階段的成績、經驗、缺點等。
3、結尾,簡要提出努力方向,點明發展的趨勢。
(三)落款。
在正文的右下方寫上總結的單位名稱,注明成文的年、月、日,如果在總結的標題中已寫上單位名稱的,落款中的單位名稱可寫可不寫,但日期是必不可少的。
1、堅持實事求是的原則。
2、堅持調查研究原則。調查研究室寫好總結的基礎,要全面了解情況,掌握時間活動的全過程。熟悉各種材料,包括死材料和活材料,在此基礎上,進行分析、研究、概括綜合。
3、突出重點原則。寫工作總結切忌面面俱到,要明確每篇總結的重點,特別是對那些能體現事務本質的特點和反映事務發展規律的經驗。
4、簡明扼要原則。寫工作總結要字斟句酌,恰如其分地表述,評價要精確,內容要簡明扼要,樸實、真實地反應客觀事物。
在具體寫作中藥注意以下幾點:
第一,要避免概念化,論文化。寫總結,如果不熟悉總結。
單位的具體情況,靠領導幾條原則、指示和自己對情況的一知半解,那只能寫概念化、論文化的文章。彌補不知情的缺陷,唯一的辦法是調查研究,利用單位里最能反映工作情況的資料,如計劃、簡報、會議記錄、紀要,統計報表等,以及有關的文件,領導同志的講話,充實自己的頭腦,避免坐井觀天而領導的隔靴搔癢。
第二,要抓實質,避免記流水賬。抓住實質,明確觀點這。
是體現總體水平的標志。匯報性總結不能事無巨細,而要反映工作的主流和主要矛盾。經驗性總結更不能停留在報道工作過程的水平上,選擇最合適的突破口,切忌一好百好,面面俱到。
第三,寫出特色,突出個性??偨Y(主要是匯報性總結)。
由于是“例行公事”不能不寫,易于老生常談,應付差事,要改變這種現象就要實而不虛,在“實”字上下功夫??偨Y要寫得實,年年、試試就會有差異就能突出個性。
寫作指導教案模板。
計劃是單位或個人對未來一定時間內要做的工作從目標、任務、要求到措施預先作出設計安排的事務性文書。
(一)計劃的種類。
從性質、內容、時間等角度可劃分出不同種類的計劃。從形式分有以下三種:文件式計劃,分目標、要求、措施、步驟等環節,寫作嚴謹具體,內容重大并有一定篇幅;條文式計劃,以列出任務為主,較少涉及措施、步驟等;表格式計劃,通常用于項目較多又具共性的內容,有時輔之適當文字說明,使計劃簡潔明了。
計劃是個統稱,像規劃、綱要、設想、打算、要點、方案、意見、安排等都是根據計劃目標遠近、時間長短、內容詳略等差異而確定的名稱。
規劃是一種時間跨度長(三年以上),范圍廣,內容較為概括的計劃。例:《”秘書工作”市城市建設總體規劃》。
綱要和規劃相同,它們都是各級領導機關根據戰略方針,為實現總體目標對某個地區或某一事項作出長遠部署。不同的是綱要比規劃更為原則和概括,一般只對工作方向、目標提出綱領式要求和指導性措施。例:《”秘書工作”市xx年經濟發展綱要》。
設想是一種粗線條的、初步的、預備性的非正式計劃。相對來講,其適用時限較長。例:《”秘書工作”市拓展就業安置門路的.設想》。
打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設想,它的內容范圍不大且考慮近期要做的。例《”秘書工作”學校爭創文明校園的打算》。
要點是將計劃的主要內容擇要摘編,使之簡明突出,它適用于時間相對較短的計劃。例:《”秘書工作”局19”秘書工作”年工作要點》。
方案從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體周密有很強可操作性的計劃。方案一般適合專項性工作,其實施往往須經上級批準。例:《”秘書工作”市住房分配制度改革實施方案》。
意見屬粗線條計劃,它適用于上級向下級布置工作任務并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。例:《”秘書工作”公司關于下屬企業19”秘書工作”年扭虧增盈全面提高經濟效益的意見》。
1、標題?計劃標題一般由四個部分組成:計劃的制訂單位名稱、適用時間、內容性質及計劃名稱。視計劃文本的成熟程度,有可能出現第五個部分,即在標題尾部加括號注明:草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。如《”秘書工作”市19”秘書工作”年再就業工程實施方案(討論稿)》。
2、引言?計劃通常有一個“前言”段落,主要點明制訂計劃的指導思想和對基本情況的說明分析。前言文字力求簡明,以講清制訂本計劃的必要性、執行計劃的可行性為要,應力戒套話、空話。
3、主體?如果說引言回答了“為什么做”的問題,那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。
在20xx上半年工作中:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據,及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。
xxxxx。
工作總結其實就是對前一時期的工作進行全面回顧、檢查和研究,找出經驗教訓,并使之條理化、系統化而寫的書面材料。
是對實踐工作的本質概括,是對以往實際工作的理性認識。
其主要特點:。
1.概括性與規律性。
(1)分析研究要寫總結的工作,把零散的經驗系統化,把膚淺的認識加以提煉,上升到理性認識的高度,從中概括出規律性的東西。
從寫作角度講,要以事實和材料說明觀點,對問題做出評價。因此,總結是對工作實踐的本質概括,是人們不斷認識和改造客觀世界的主要途徑。
2.敘事性和評論性。
總結是要概述地敘述過去的工作,找出經驗,總結教訓,常采用敘述的表達方法,把事實交代清楚。在此基礎上,進行分析評論,總結規律,指導工作。
工作總結從內容寫作的角度,可分為全面總結、專題性總結和個人總結。
工作總結由標題、正文、落款三部分構成。
標題常用的有兩種:
或者由單位名稱、時間、事由、文種;或由事由、文種組成。
2.新聞式。一般分為單行標題與雙標標題兩種形式。單行標題如《開展職工思想教育工作回顧》;雙行標題,以正、副標題標示,正題突出中心,附體說明單位、事由、文種。如《為用而學,學了能用――xx廠開展崗位培訓工作的總結》。
正文。
1.開頭有四種模式。
(1)概括式。概括基本情況,簡要交代工作背景、時間、地點、條件等。
(2)結論式。先提出總結性的結論,再引入下文。
(3)提示式。對工作的主要內容作提示性、概括性的介紹。
(4)提示式。開頭先提出問題,點明總結的重點,引起關注。
主體。
5種模式。
(1)分部式。
按工作情況、成績、經驗、問題、意見,或者以主旨、做法、效果、體會的順序分部寫。
(2)階段式。
按工程過程俺時間順序,分成幾個階段。
(3)條文并列式。
按工作性質逐條排列。
(4)總分式。
先概括全面工作情況,再分若干項,分別總結,主體部分可分條排列,也可分小標題排列。
(5)貫通式。圍繞中心,按時間順序或事物發展順序,總結工作的全過程,不分條文和部分,文字前后連貫一氣,按自然段安排層次。
落款署單位名稱和總結時間。
工作總結怎么寫?工作總結開頭怎么寫個人工作總結的結尾怎么寫?
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結是對過去某一時期或某項工作的情況(包括成績、經驗和存在的問題)的總回顧、評價和結論。
認真進行工作總結是我黨在長期革命斗爭和建設中形成的一個好傳統。其作用是:
(1)總結是推動工作前進的重要環節。
任何一項工作,不管是個人或群體去進行都需要多次反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐,都有成績與失誤、經驗與教訓,及時總結就會及時取得經驗教訓,提高認識和工作技能。不斷實踐,不斷總結,那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻,知識越來越廣,智慧越來越高,所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。
(2)總結是尋找工作規律的重要手段。
任何一種事物、一項工作,都存在內在聯系、外部制約,都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的,否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。
(3)總結是培養、提高工作能力的重要途徑。
一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表現有兩方面,一是他的專業知識水平,二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起,相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的,絕不是天生的。因此,總結是提高能力的重要手段。
(4)總結是團結群眾爭取領導支持的好渠道。
一件工作、一項任務完成之后必須進行總結,在總結中全面、深入地回。
當前隱藏內容免費查看顧、檢查,找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓,實事求是地作出正確評價,使大家認識統一。這樣的總結群眾心服口服,把群眾最大限度地團結起來。同時,通過總結把成績、經驗、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報,能引起領導的重視,爭取領導的支持、指導。
總結可以大體分為:全面總結、專題總結、個人總結三類。
4.總結的結構。
總結一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。
(1)標題。一般是根據中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因總結的方向——側重點不同其標題也就不同??偨Y標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說,總結的標題由總結的單位名稱、總結的時間、總結的內容或種類三部分組成。如”市化工廠1995年度生產總結”“市研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作總結”,省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》,其標題不僅省略了總結的單位名稱,也省略了時限。
(2)前言。即寫在前面的話,總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將總結的中心內容:主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是總結的主體,一篇總結是否抓住了事情的本質,實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。
正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗。
這是總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
二是寫做法、成績的同時寫出經驗,“寓經驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗,這實際是前一種寫法。
成績和經驗是總結的中心和重點,是構成總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在總結中,成績表現為物質成果,一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓。
一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
首先自然是標題,年終總結的標題其實很簡單,只需要寫時間+文種即可。例如“20xx年度年終工作總結”,不用過于華麗修飾,有些標題還直接省略了時間,例如“年終工作總結”,不過小編還是推薦使用時間+文種的格式。
然后就是正文了,首先自然是對一年中的工作做一個大致的回顧。這是總結的開頭,我們可以稱之為前言。前言多用于說明工作總結的緣由,是對一年的工作以及工作過程的概述和評估。篇幅不宜過長,點到為止,不做深入分析。
接著就是書寫工作的心得和體會,這是年終總結的主體,也是最重要的部分,內容是就前言的概述展開分述。一般會使用小標題分別闡明成績與問題、工作方法與心得體會,有些小標題中內容過多的話還可以采用小小標題進行分類闡述。
正文的最后一般都會書寫今后的計劃或者打算,這是年終總結的結尾部分。主要是根據上一年度的經驗和教訓,提出今后的設想和打算,為新的一年制定計劃提出依據。具體內容可以包括如何提高現有成績,克服存在問題,提出新的奮斗目標等等。
雖然正文完成了,但是工作總結并沒有完成,我們還需要寫署名和日期。相信不少朋友在寫完正文的時候就認為已經完事了,常常會忘記書寫署名和日期,只有寫上署名,才方便讓別人知道這是誰寫的年終工作總結,寫上時間方便自己和他人了解這個總結是何時所寫。
以上就是一個完整的年終工作總結應該有的格式,年終工作總結中最重要的就是正文,而正文中最重要的就是主體,書寫主體的時候最好分類敘述,這樣條理清晰,使人一目了然,如果有必要的話,小標題下面還可以套小小標題,最后千萬別忘了署名和日期。
二、注意事項。
1、開端回顧過去一年,概括簡述工作經歷,例句“過去一年在部門領導的帶領下取得了一些成績”等等。適當照顧領導的閱讀口味。
2、接下來具體列舉各方面工作花費的力量和取得的成績,例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中,取得了xx報道的成果”。重點體現自己付出的繁重勞動。
3、對工作的不足略加陳述,先大量描述客觀不利因素,再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當然,我自己xxxx也是一部分原因”
4、展望明年一年的工作,列舉雄心壯志一二,不管能不能做到。例句“請同志們和領導們看我的實際行動吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現決心。
時光飛逝,轉眼間豬年就快過去了,在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手,到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快是我這一年來切身的感受。在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,努力做好本職工作。
回顧一年的工作,現將個人工作總結報告如下:
在勞動紀律方面,遵守廠紀廠規,遵守部門管理制度。
在思想方面,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作力求仔細為原則,積極主動做好本職工作。
在工作方面,我兢兢業業、克勤克己,一切以工作為重,服從領導安排,做好個人工作計劃,認真完成班長交給的每一項任務;虛心向同事們學習,注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務。
在自身方面,我認真積累工作經驗,注重專業理論知識的完善,以期能使自己的水平不斷提高。
我深知,在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證,員工工作環境的穩定及自身工作經驗的精熟是工作不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經過這一年的工作,我學到了很多東西,同時也明白了很多的道理,我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。對于一個工作僅有一年的人來說,缺乏工作經驗是最大的缺點,在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關系;以及創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,我將認真學習各項規章制度、船舶知識,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,去努力做好自己的工作,為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力!
這是對自身情況和工作情況的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;工作情況包括國一年中的主要工作,完成了哪些項目,辦理了哪些事物等。
2.成績和做法。
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內容,需要較多事實和數據。
3.經驗和教訓。
通過對實踐過程進行認真的分析,找出經驗教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
4.今后打算。
下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些內容。
這些基本內容需要整理出來,然后把他們匯總,這樣我們就有足夠東西來寫,不會不知道寫什么了。
準備好了內容,我們就成功了一半了,下面的工作就是把它完整而且漂亮的寫出來。
一、標題。
標題并沒有太多新意,一般都是:“某人**年工作總結”或“某部門某人**年工作總結”。雖沒有發揮的`余地,但一定要寫全面。
二、開頭。
俗話說“好的開始是成功的一半”,寫好一篇總結的開頭是必須的。開頭一般簡明扼要地概述基本情況,交代背景,點明主旨或說明成績,為主體內容的展開做必要的鋪墊。
三、正文。
這是你要寫的這篇年終工作總結的核心部分,其內容可以包括工作內容和體會,成績和問題,經驗和教訓等。全面的去總結過去一年工作中的成績和問題,或者經驗和教訓??傊?,內容要豐滿,思路要清晰,工作要羅列,成績要凸顯。把你之前準備的內容全都寫進去吧!
四、結尾。
結尾的方式可以是在總結經驗教訓的基礎上,提出今后努力方向,或認識自己的不足,提出改進意見,也可以表明決心、展望前景等等。
這樣一篇年終工作總結就輕松完成了,很簡單吧。不過還有幾點在寫年終工作總結時候的注意事項介紹給大家:
1、總結工作要真實,這一年做了什么工作就寫什么,干的好,上級會知道,但是如果虛報,下級或者同級會知道,群眾的眼睛是雪亮的。所以切記誤報工作。
2、不要避重就輕。中國人都好面子,喜歡好大喜功,對成績大肆宣傳,對過錯就閉口不提。
3、切記長篇大論,在工作總結中,有些人認為只要寫得多,才能反映出自己這一年做的工作好,于是寫厚厚一疊紙的工作總結,但是里面很多都是廢話,既加大了自己的工作量,也加大了領導的工作量。
工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。
一、總結的概念。
總結是國家機關、社會團體、企事業單位等通過對過去一階段工作的回顧和分析評價,判明得失利弊,提高理性認識,用以指導今后工作的一種常用文書??偨Y可以使本系統、本地區、本單位、本部門某一項工作的實踐活動由感性認識上升到理性認識,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。它可以為各級領導和機關提供基層工作的情況和經驗,以便加強科學管理和指導。它還可以用于表彰先進,樹立典型、交流推廣先進經驗,指導和推動面上的工作,促進兩個文明建設的發展。
二、總結的特點。
(一)內容的自我性。
總結是自身活動實踐的產物。它以客觀評價自身工作活動的經驗教訓為目的,以回顧自身工作情況為基本內容,以自身工作實踐的事實為材料,其所總結出來的理性認識也應該反映自身工作實踐的規律。所以內容的自我性是總結的`本質特點。
(二)回顧的理論性。
總結應當忠實于自身工作實踐活動,但是,總結不是工作實踐活動的記錄,不能完全照搬工作實踐活動的全過程。它是對工作實踐活動的本質概括,要在回顧工作實踐活動全過程的基礎上,進行分析研究,歸納出能夠反映事物本質的規律,把感性認識上升到理性認識,這正是總結的價值所在。
根據內容的不同,可以把總結分為工作總結、生產總結、學習總結、教學總結、會議總結等等。根據范圍的不同,可以分為全國性總結、地區性總結、部門性總結、本單位總結、班組總結等。根據時間的不同,可以分為月總結、季總結、年度總結、階段性總結等。從內容和性質的不同,可以分為全面總結和專題總結兩類。
總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。
(一)標題??偨Y的標題大體上有兩類構成形式:一類是公文式標題;一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成,如《××集團公司思想政治工作總結》、《××縣普法工作總結》,有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活,有的為雙行標題,如《增強體質,全面貫徹執行教育方針——開展多種形式的體育活動》,有的為單行標題,如《推動人才交流,培植人才資源》等。
(二)正文??偨Y正文的結構由前言、主體、結尾組成。
1、前言。即正文的開頭,一般簡明扼要地概述基本情況,交代背景,點明主旨或說明成績,為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如:“群眾富不富,關鍵在支部;干部強不強,關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”,是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中,我們積極圍繞支部班子建設這個重點,緊緊抓住配好支部書記這個關鍵,著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋,努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結的核心部分,其內容包括做法和體會,成績和問題,經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上,深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓,揭示工作中帶有規律性的東西?;仡櫼?,分析要透徹。不同類型的總結,內容有所側重,全面性總結其主體包括兩個層次,即成績和經驗,存在的問題和教訓。對于一般的工作總結,重點放在成績和經驗上??偨Y正文的結構,主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題,或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。
3、結尾??梢愿攀鋈?,可以說明好經驗帶來的效果,可以提出今后努力方向或改進意見。例如:通過上述工作,促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”,也出現了一批“舍小家,顧大家”的支部書記先進典型。
(三)尾部。包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名,這里可不再寫。
五、撰寫總結應注意的問題。
(一)首先要有實事求是的態度。工作總結中,常常出現兩種傾向:一種是好大喜功,搞浮夸,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”,把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度??偨Y的特點之一“回顧的理論性”,正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上,對成績,不要夸大;對問題,不要輕描淡寫。
(二)總結要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進行深入細致的分析,談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現這種問題,其性質是什么,教訓是什么。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。
(三)總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說.
心得體會。
”的方式來介紹經驗,這實際是前一種寫法。
成績和經驗是總結的中心和重點,
是構成總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經。
驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在總結中,成績表現為物質成果,一般運用。
一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精。
神境界的高尚,使精神成果在總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓。
一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇總結中都。
寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,
繼續前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今后努。
力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾
的右下方,在署名下邊寫上總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,
則結尾只落上日期即可。
共
2
頁,當前第。
2
頁
1
2
標題即工作總結的題目,如《x年x班20xx-20xx學年度x學期班級工作總結》。
第二層次:內容
即正文
正文,是總結的主體,一般包括以下四個部分:
(1)班級工作的基本情況
基本情況包括:開展了那些教育活動,成績有哪些,問題有哪些。寫開展了哪些教育活動,應以工作計劃為依據,寫成績和問題,要有事例,也可寫出數據;事例要有代表性,不以偏概全;數據要準確,而不是估計的。
(2)對成績與問題的基本分析
分析要全面。從客觀到主觀,從偶然到必然,從動機到效果,要進行全面的分析。
分析要準確。不以誤代正,不避全就偏,不避重就輕,不節外生枝。
分析要深刻。不得留于事物的表面,不淺嘗輒止,不滿足于對事物的感性認識,而是努力上升到理性認識,只有這樣才能揭示班主任工作的規律。
(3)幾點體會
即在對班主任工作的規律分析的基礎上,談談自己的心得體會。如:吸取的教訓有哪些,提高了哪些認識等。
(4)對下學期班級工作的建議
即通過總結,通過對班級前一段工作的認識,提出下一段班級工作的設想,應突出抓好哪幾項教育活動,應注意什么,等等。
第三層次:總結人姓名、總結時間,依次分上下兩行寫在正文右下方。
寫總結要先寫提綱并構思細致后再落筆。草稿寫成后要反復修改,修改的重點是對成績與問題的分析。修改后抄清,一式兩份抄清,一份交學校領導存檔,以便據此指導我們的工作;另一份自己留存,以作為自己今后工作、提高的借鑒。
2、專題工作總結的寫法
專題工作總結是針對班級一項具體教育活動所做的總結,在教育活動結束后就要進行。在要求上不必像全面總結那樣詳盡。一般的也分為三個層次:
第一層次 :標題。要求寫明班級、活動名稱。
第二層次:正文,即總結的主體,一般要求就五個問題去寫:
(1)活動目的;(2)活動時間;(3)活動基本情況;(4)活動成績、問題及其原因的.分析;(5)幾點體會。
專題總結以寫好后兩部分為主。
第三層次:總結人姓名、總結時間。
專題總結注重反復修改。修改對提高認識具有重要意義。所以,許多班主任深有體會地說:'一次班主任工作總結就是一次提高。
總結是對過去某一時期或某項工作的情況(包括成績、經驗和存在的問題)的總回顧、評價和結論。
認真進行工作總結是我黨在長期革命斗爭和建設中形成的一個好傳統。其作用是:
(1)總結是推動工作前進的重要環節任何一項工作,不管是個人或群體去進行都需要多次反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐,都有成績與失誤、經驗與教訓,及時總結就會及時取得經驗教訓,提高認識和工作技能。不斷實踐,不斷總結,那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻,知識越來越廣,智慧越來越高,所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。
(2)總結是尋找工作規律的重。
致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。
常是揉合在一起,相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的,絕不是天生的。因此,總結是提高能力的重要手段。
(4)總結是團結群眾爭取領導支持的好渠道。一件工作、一項任務完成之后必須進行總結,在總結中全面、深入地回顧、檢查,找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓,實事求是地作出正確評價,使大家認識統一。這樣的總結群眾心服口服,把群眾最大限度地團結起來。同時,通過總結把成績、經驗、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報,能引起領導的重視,爭取領導的支持、指導。
總結可以大體分為:全面總結、專題總結、個人總結三類。
4.總結的結構。
總結一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。
(1)標題。一般是根據中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因總結的方向——側重點不同其標題也就不同??偨Y標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說,總結的標題由總結的單位名稱、總結的時間、總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產總結”
市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作總結”,省略了單位名稱。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需總結提煉的東西,副標題往往指明總結的內容、單位、時間等。例如:
辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九xx年工作總結——。
(2)前言。即寫在前面。
效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。
正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗。
這是總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有。
二。一是寫出做法,成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗,“寓經驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗,這實際是前一種寫法。成績和經驗是總結的中心和重點,是構成總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在總結中,成績表現為物質成果,一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
才能發揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾
的右下方,在署名下邊寫上總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
的腳步即將結束,這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里,本人認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上也發揮了相應作用,取得了一定的成績,總結如下:
一、主要工作。
1、反映,是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算,這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點,在生產成本上,按實際發出原材料計算成本,按先進先出法進行結轉,比較適合本公司的生產產品。在工資核算上,采用計件制,有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上,采取分部門核算,隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用,加強了費用的管理,節省了開支。
3、監督,是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督,保證企業不受不必要的經濟損失,更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務部嚴格按有關制度執行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督,定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等,以保證公司財產不受侵害。
4、報表,對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理,是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據,公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現象,財務部已經提出合理化建議,大部分已被采納。
二、其它工作。
1、通過一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20稅務匯算清激工作,無不合理費用列支。
3、清理盤點公司資產,對原材料報廢進行了合理的處理。
三、存在問題。
1、有關制度和規定執行力度不夠;。
2、財務各人員綜合素質和業務水平一般;。
3、財務部的管理職能沒有充分發揮。
4、管理高層對財務知識比較欠缺。
2、財務人員設定學習目標,通過考試取得職稱和學歷,并與績效掛鉤,逐步提高自我;。
3、參與管理,參與公司的重大經營決策,來充分發揮財務部的管理職能;。
五、幾點感想。
1、工作方法及工作效率至關重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;。
3、團隊協作精神非常重要;。
總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!
總結是對過去某一時期或某項工作的情況(包括成績、經驗和存在的問題)。
的總回顧、評價和結論。
認真進行工作總結是我黨在長期革命斗爭。
和建設中形成的一個好傳統。其作用是:
(1)總結是推動工作前進的重要環節。
任何一項工作,不管是個人或群體去進行都需要多次反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次。
具體實踐,都有成績與失誤、經驗與教訓,及時總結就會及時取得經驗教訓,提高認識和工。
智慧越來越高,所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。
(2)總結是尋找工作規律的重。
要手段任何一種事物、一項工作,都存在內在聯系、外部制約,都有它自身的發展、運動。
規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的,否則就會受到違背規律的懲罰而招。
致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。
(3)總結是培養、提高工作能力的重要途徑。
一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表。
現有兩方面,一是他的專業知識水平,二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常。
常是揉合在一起,相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的,
絕不是天生的。因此,總結是提高能力的重要手段。
(4)總結是團結群眾爭取領導支持的好渠道。
一件工作、一項任務完成之后必須進行總結,在總結中全面、深。
入地回顧、檢查,找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓,實事求是地作出正確評價,
使大家認識統一。這樣的總結群眾心服口服,把群眾最大限度地團結起來。同時,通過總結。
把成績、經驗、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報,能引起領導的重視,爭取領導的。
支持、指導。
總結可以大體分為:全面總結、專題總結、個人總結三類。
總結一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。
同其標題也就不同??偨Y標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。
單標題就是只有一個題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。
一般說,總結的標題由總結的單位名稱、總結的時間、總結的內容或種類三部分組成。如。
“××市化工廠1995年度生產總結”
“××市研究所1995。
”
也可以省略其中一部分,如:“三季度工作。
總結”,省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》,其標題不僅省略。
了總結的單位名稱,也省略了時限。
雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——。
即所需總結提煉的東西,副標題往往指明總結的內容、單位、時間等。例如:
辛勤拼搏結碩果。
——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——。
(2)前言。即寫在前面。
的話,總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代總結的問題;或者說明所要總結。
的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將總結的中心內容:主要經驗、成績與。
效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在。
于讓讀者對總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正。
文是總結的主體,一篇總結是否抓住了事情的本質,實事求是地反映出了成績與問題,科學。
地總結出了經驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全。
賴于主體部分的寫作水平與質量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。
正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗。
這是總結。
的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,
一、kpi分析:
kpi就是關鍵績效指標法,每個員工或管理者,都得知道自己的kpi,就是自己工作崗位中關鍵的指標,也就是直接考核自己的目標值,是飯碗的保障,獎金的來源。比如,我們聯想服務有p、q1、q2、q3、q4、q5等,銷售有pr100,進貨額等,這都是我們的關鍵指標。
現在要先找到這一年來的歷史數據表格,按月來分析數據,不管是word還是ppt,都要做出曲線圖或者是柱狀圖來看一下每個月的業績。然后針對業績的曲線進行分析,什么指標達成的好,為什么達成的好?什么指標不好?不好在什么原因。
注意,不要把這部分的內容寫成崗位職責。應該寫成績如何,而不是應該做什么。比如:“我數學90分”,而不是“我應該好好學數學,要學的很認真”?;旧?,這就是工作總結的第一大部分,通常也叫業績回顧。
二、bsc分析:
出處 fAnwen.cHaZIDiaN.Com
bsc即平衡計分卡,也是常見的績效考核方式之一,只是除了關鍵指標和賺了多少錢以外,又加入了幾項要素。又被唬住了吧?中國人愛說不著邊際的理念,外國人比較務實,所以能搞出方法論。這個東西看起來玄之又玄,其實只是四個方面的問題。
1、我今年給老板貢獻了點啥?
2、我今年為客戶做了什么?
3、我今年為自己學習點啥?或者我教給員工們啥本事了?記住“有培訓的公司才是員工最大的福利”。
4、我為公司在管理和流程上,都做了啥?
四個問題最好一個問題能說出2、3個具體的點,撈干的說,別說“假大空廢”話,比如“努力”、“爭取”、“強加”,咱們又不是天朝的領導干部,就來實際的,領導不愛看,自己寫的也非常惡心。完成就完成,沒做的就不說。如果你自己寫的都不愿意看,領導更不愿意看,與其都耽誤時間,不如不寫。
三、swot:
通過以上兩條,我們知道了自己的狀態,接下來,我們要預測未來一年我們的優勢、劣勢、機會和威脅了。不過這個需要站在更高的角度上去了解整個行業的狀態和整個公司的狀態再寫。如果寫不清楚,這個部分就先不要寫。
四、pdca:
這個時候要做計劃了,想清楚目的(我為啥要干這件事?)然后pdca,p目標(我打算干成啥樣?),d執行(我打算怎么干?),c檢查(我怎么知道干的跑偏沒?跑的'夠不夠快?),a改善(偏了怎么找回來?干的慢怎么加速?)要一條一條寫,寫清楚,別糊弄,其實職業人應該知道,糊弄誰最終都是糊弄自己。
五、pdpc:
這個不常用,就是寫完計劃自己再看看,有哪些都是自己拍腦門瞎扯出來的,有可能遇到什么風險,盡快把遇到風險時的預案想清楚,要么寫出現問題怎么辦,要么再去改改計劃。
六、5w1h:
七、創新點:
這個要寫寫,什么行業不創新都要死了,創新是發展的必由之路,所以在這兒專門加一下,回顧也好,計劃也好,總要有創新、發明、改革的介紹,還要簡單介紹創新點的原理,創新的預期目標。
八、目錄基本順序:
1、績效業績回顧。
2、綜合業績回顧(財務、客戶、學習、流程)。
3、業務分析及環境分析。
4、業務計劃。
5、業務風險控制。
7、業務創新。
根據縣委、政府安排,我們農業開發辦是招商引資的工作單位,任務是1000萬元?,F將我辦招商引資情況匯報如下:
一、我辦招商引資成績。
到目前,我辦已完成招商引資項目一個。即示范園的招商工作。投資方為湖南環境生物職業技術學院。項目總投資500萬元,已到位200萬元。發布招商項目1個。即蔬菜苗木基地建設項目。投遞招商信函200封。
二、縣招商引資調度會后工作。
1、提高認識,加強了領導。
縣調度會結束后,曹時國主任立即召開了全辦干部職工會,傳達了縣會議精神,布置了本辦招商引資工作。使大家明白招商引資工作不只是招商部門工作,是全縣各個部門共同的事。號召全員招商。為此,本辦調整了招商引資領導小組成員,組長由曹時國親自掛帥,副組長譚正北,其它黨組成員為成員。加強了對全辦招商引資工作的領導。
2、分析情況,篩選了項目。
根據我們開發辦工作的特點和我辦人員的實際情況,本辦資源不多,自身無場地,只能合作招商,幫助他人招商。招商項目主要以農業項目為主。
3、制定措施,明確了目標。
首先,加強學習。要求全辦人員能熟熟練掌握縣招商引資優惠政策;能準確介紹的區位優勢和資源、市場優勢。其次,立即行動。要求每人提供招商引資項目資料不少于1個;投送招商引資信件不少于5封。第三,篩選重點。在全員招商引資的基礎上,篩選出1—2個重點項目,1—2個重點投資意向者,進行重點推介。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
版權聲明:此文自動收集于網絡,若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益,您可通過郵箱與我們取得聯系,我們將及時進行處理。
本文地址:http://www.springy.cn/fanwendaquan/qitafanwen/949106.html