<menuitem id="an1j4"></menuitem> 計劃能夠幫助我們更好地管理和分配時間，提高工作和學習的效率。適當設置獎勵和懲罰機制，激勵自己按計劃行動。不同人的計劃范文可能有所不同，可以根據自己的實際情況進行調整和改進。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
2013年即將過去，充滿挑戰和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
小區第二屆業委會從20xx年7月成立以來，已經一年，按照小區議事規則，召開20xx年度業主大會，對業委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：
小區第二屆業委會從20xx年7月成立以來，在熱心業主，尤其是各樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區的面貌在這一年中發生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區。
業務會顧問、樓道聯絡員、熱心業主、小區黨委及黨員、業委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區貢獻力量；通過公示、收集整理業主對小區建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進小區各項建設工作的順利開展。
業務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業主參與監督等的方式使小區各項建設做到公開、透明、高效、節約。
1）清理欠費，結清電費、水費，保障小區正常運行，維護全體業主根本利益。
2）選聘物業及協助物業交接，避免小區出現無序和混亂。
3）垃圾清理及設施、設備維修恢復。
a)衛生死角清理、垃圾清運。
b)化糞池、排污井清理。
c)支付電梯公司維護保養費用，使故障電梯恢復運行。
d)消防報警系統維修、恢復。
e)加壓水泵、排污泵修復。
f)小區路燈等恢復。
g)滅火器干粉更換。
4）合一物業欠業主物業費、能耗費的追討。
5）小區改造：
a)小區封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實。
b)綠化改造。
c)增加健身設施，健身場地鋪設塑膠。
d)設置晾衣架。
e)爭取社區支持場地，建立業主之家，解決業主娛樂、休閑、就餐的問題。
f)小區38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養工作開展（小區電梯大修已經結束，昨天驗收時發現還有一些小問題，正在監督其馬上整改）。
6）監督、督促zz物業工作。
a)對違章、違建要求、督促物業給予清理、整治。
b)監督物業電梯能耗費、水費的公攤和數據結算。
7）小區活動。
a)與zz物業、開發商共同組織迎春聯誼會。
b)組織小區業主到山里人家郊游。
c)組織小區業主臨安天目山一日游。
8）其它：
b)聘請業委會會計，管理小區各項賬目。
c)不定期組織熱心業主檢查、監督zz物業各項工作。
d)與開發商溝通，爭取地下車位的出租。
e)發動熱心業主形成業委會聯絡處值班制度，協助業主處理與物業等業主關心事宜。
f)兒童入園、入學相關工作的社區溝通、協調。
g)會所功能恢復的爭取。
1）小區改造：
a)電梯增加監控及小區原有監控設備修復。
b)小區地面景觀照明昏暗現狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統－并修復達標。
c)增加廣場園區桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多－些休息設施。
d)與開發商協商爭取早日恢復會所功能。
e)小區其它設施設備的修復、恢復。
2）組織樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主監督、督促zz物業工作。
3）處理涉及業主切實利益的小區事務。
4）與aa社區、zz物業聯手，組織豐富多彩小區節日活動。
再一次感謝小區各位聯絡員、業委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業主xx先生、周老師、xx女士...,以及aa社區領導、小區黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區工作的熱心參與和幫助，使我們的小區變得更加和諧、宜居，我們小區的明天一定會更好。
20xx年，在區委、區政府的堅強領導下，在市水務局的關心、支持下，我區進一步加大了水利基礎設施建設力度，使我區水利工作呈現保障有力、發展加快、管理加強的良好態勢?，F就將我區20xx年水利工作完成情況及20xx年工作計劃匯報如下：
在上級主管部門的關心、支持下，今年我區累計完成建設總投資4441.94萬元，其中：政府投資3888.27萬元，地方配套441.33萬元，自籌112.34萬元。農村飲水安全工程2處，東溝鄉飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題（目前已進入工程招投標階段）；新建小水面（塘壩、水庫），蓄水能力51.7萬立方米；新建干渠31.4公里。
（一）農村飲水安全工程進展順利。
根據《烏魯木齊市20xx-2013年農村飲水安全工程規劃》要求，今年我區進一步加大了農村飲水安全工程建設力度，東溝鄉飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題，（已完成，設計，可研，進入工程招投標階段）。
（二）農田水利基礎設施建設扎實推進，確?！熬G園”工程順利實施。
根據我區“生態立區”的戰略目標，20xx年，達坂城區啟動了以生態建設為核心的“綠園”工程。今年完成了達坂城區綠園工程水利配套工程、達坂城鎮綠園綠化配套供水工程、達坂城鎮皇渠分干渠工程、達坂城區自來水廠擴建工程、紅坑子水庫至達坂城鎮供水管線工程和達坂城區生態林灌溉水源工程，蘭州灣渠首工程已完成總工程量的70%，累計總投資8550.41萬元，累計新建、改建各級防滲渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7萬立方米、改善灌溉面積1.2萬畝。通過這些工程的實施，確保了達坂城鎮灌區農、林、牧灌溉用水，確保了鎮區居民生活用水，在一定程度上提高了阿克蘇河和高崖子河中下游河道的防洪能力，為鎮區增添了一處水景觀，同時，在減少地下水開采和濕地保護等方面，這些水利工程也充分發揮了其工程效益。
（三）嚴格落實安全生產責任制。
緊緊圍繞“治理隱患，防范事故”這條主線，嚴防各類水利安全事故的發生，我區專門成立了水利工作安全生產領導小組，與水管站、鄉鎮負責人簽訂了《水利工作安全生產目標責任書》，對每一項工程都安全責任到人。對全區水利工作安全生產進行定期或不定期檢查，切實做到安全生產工作有計劃、有督查、有落實。今年以來，我區未發生任何重大水利安全事故。
（四）存在的問題。
1.我區水資源較為豐富，但近幾年柴窩堡湖水源補給不足，水位下降嚴重，周邊生態環境呈現荒漠化發展趨勢，長此以往，將對市區的生態安全構成嚴重威脅。為科學合理地開發利用我區水資源，保持區域生態平衡，需要對我區水資源進行科學的總體規劃，來指導我區“生態水利”的可持續發展。
2.我區現有水利基礎設施大部分修建于上世紀70年代，工程年久失修，嚴重老化，加之田間渠系不配套，缺少斗渠、農渠，造成水資源嚴重浪費，河道上游又無控制性水庫，現有防洪工程建設標準低，抵御洪災能力弱，對下游基礎設施和人民生命財產安全構成嚴重威脅。
20xx年是實施我區“十二五”規劃的第二年，也是我區水利事業發展改革的關鍵之年。堅持“生態立區、旅游興區、工業強區、科技興區”的。戰略目標，緊緊圍繞解決困擾達坂城區經濟可持續發展的水資源瓶頸問題，以“生態水利”建設為重點，為全區經濟社會可持續發展、生態立區提供良好的水環境。
1、加強農田水利基礎設施建設，進一步推進農民用水戶協會建設工作。
截止目前，全區有斗、農渠500余公里，其中：防滲長度156公里，還有近350公里斗、農渠亟待修建。隨著我區農田水利基礎設施投資力度得不斷加大，農牧民投工投勞意識的不斷提高，我區計劃用5-8年時間，基本完善農田水利基礎設施建設。今年，計劃完成西溝鄉3000畝中低產田改造工程，總投資160萬元，新建農渠6公里。
近年來，我區農村水利建設管理逐步朝著政府組織引導，群眾民主參與的運行軌道發展。今年將在條件成熟的村、隊推行農民用水戶協會建設工作，使廣大農牧民用水戶增強節水意識，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高灌溉保證率，達到節水增收的目的。
2、進一步加大農村飲水安全工程建設力度。
出自 FANWEn.cHAzIdiAN.coM
20xx年至今，我區先后完成了高崖子牧場飲水安全擴建工程、西溝鄉水磨村五隊飲水安全工程和柴窩堡農業大隊人畜飲水安全工程等8項飲水安全工程，總投資814余萬元，累計解決5390人的飲水安全問題。20xx年，計劃完成東溝鄉飲水安全工程，總投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉泉泉湖村等五村飲水安全工程，總投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題。
3、強化水資源綜合管理。
一是大力做好水法律法規的宣傳，采取多種形式、多種渠道，借助輿論聲勢，全方位地做好宣傳工作，增強全社會的水患意識，推進依法制水。
二是加強水資源統一管理、河道管理和水土保持監督管理，全面實施取水許可制度，水資源有償使用制度和開發建設項目水土保持編報、審批、監測制度，嚴肅執法，嚴格管理；注重水政監察隊伍的素質和執法能力的提高，加大水事案件的處罰力度。
三是強化水利工程建后管理。按照《達坂城區水利工程管理職責》進一步明確管理主體和責任，逐步改變重建輕管的局面，確保水利工程正常、安全運行，使水利工程充分發揮最佳社會效益和經濟效益。
夫參署者，集眾思，廣忠益也。以上就是給大家分享的15篇年度工作總結及下年工作計劃，希望能夠讓您對于年中工作總結及下半年工作計劃的寫作更加的得心應手。
本月已接近尾聲，本月項目工作在全體項目管理人員的努力及業主、監理的支持下，取得一定的成績，但是也有不足之處，以下為本月項目工作總結：
一、進度情況。
本月完成工程量132萬元.累計完成7415萬元，完成總量95%，其中：
1、9#、10#樓室內及外立面裝修已經基本完成，樓地面地臺找平已完成,砂巖安裝完成1/2。
2、12#、13a#樓室內及外立面裝修已經基本完成，樓地面地臺找平已完成,砂巖安裝完成1/3。
3、13b#樓室內及外立面裝修已經基本完成，外架拆除完成，樓地面地臺找平已完成1/2。
4、11#樓完成了室內抹灰及外墻涂料工程、石頭漆工程,外架拆除工程。
二、質量情況。
在3#標本月裝修過程中，整體質量基本符合要求，未出現較大的質量問題，但是局部分項工程質量不夠理想，如部分砂巖拼縫不夠嚴密、外墻涂料顏色不夠均勻、樓地面找平不夠平整等，這反映了我項目在質量控制方面存在一定問題，在今后項目管理工作中對質量管理方面還需進一步加強。
三、安全文明施工情況。
項目堅持對現場的臨邊洞口、機械設備等危險源實行了專人管理，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理維護或更換。在4月份整個施工期間，未發生重大安全事故。保證了工人的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。但是局部臨邊圍擋不夠規范，現場局部材料堆放較亂，項目部下一步將重點整改這些位置。
四、小結。
從總體來講，質量、安全方面基本能達到預期的要求，但是局部仍存在一些問題需要整改，施工進度方面距離我們預期的尚有一定差距，究其原因主要是勞動力不足，這也是我們下一步需要加強的地方。
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xx縣檔案局在縣委、縣政府以及州檔案業務部門的正確領導和關心下，以黨的十八大和中央xq工作座談會精神和自治區、州檔案工作會議精神，認真貫徹總書記系列重要講話精神，全面落實自治區、自治州黨委和縣委一系列重大決策部署，以為民務實清廉為主題，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，突出“服務經濟社會發展，服務民生需求”工作主題，強化檔案服務的功能，解放思想，切實履行“為黨管檔、為國守史、為民服務”的崗位職責，凝心聚共力，為實現與全面建成小康社會相適應的檔案工作主要目標、建設檔案強國而共同奮斗。
今年我局黨支部以開展“兩學一做”為契機，教育引導黨員、干部牢固樹立群眾觀點，弘揚優良作風，弘揚優良作風，踐行總書記“兩學一做”要求，加強領導干部黨性修養與作風建設，保持為民務實清廉本色，促使黨員干部的思想進一步提高、作風進一步轉變、黨群干群關系進一步密切，進一步樹立為民務實清廉形象。從小事做起，從具體抓起，由易到難，立查立改，讓群眾看到實實在在的成效;更加注重民生民心，為群眾多辦實事、好事，讓群眾在活動中得實惠。將“兩學一做”活動與我局各項實踐活動緊密結合起來，加強機關效能建設，不斷提升檔案工作服務中心、服務民生、服務經濟社會發展的能力和水平，把我局建設成為黨和政府放心、群眾滿意的部門。
制定檔案工作計劃，明確工作任務。年初，我局制了“xx縣檔案工作計劃”，安排部署了全縣檔案工作任務，為全面推進全縣的檔案工作奠定了良好基礎。有力地促進了檔案工作健康有序的發展。
1、加強檔案法制建設，切實提升檔案規范化管理水平。
為了全面貫徹實施《中華人民共和國檔案法》，6月9日“國際檔案日”宣傳工作列入重要議事日程。集中開展“國際檔案日”宣傳活動，縣檔案局專門設計制作以“檔案與民生”為宣傳內容的流動展板，并組織縣人行、縣國稅局縣法院、中儲糧xx直屬庫等單位開展以本單位檔案工作內容為宣傳主題的展板，增強宣傳效果,有效提升了社會各界和廣大人民群眾的檔案意識。認真安排部署五月“歸檔月”的各項工作，下發了《關于對文件“歸檔月”工作進行檢查的通知》，及時做好了全縣2015年文件材料及時收集、整理、歸檔指導工作。
2、繼續做好農村檔案工作，為農村改革發展服務。
繼續做好農業農村檔案工作，一是按照《xq維吾爾自治區加強社會主義新農村建設檔案工作的實施意見》，結合我縣建設社會主義新農村工作，完善了各鄉鎮(場)檔案工作體制和檔案管理機制，規范了鄉鎮(場)檔案基礎。二是進一步加強對全縣“村檔鄉(鎮)管村用”工作的監督指導。三是在全縣各鄉鎮場全面實行了“村檔鄉(鎮)管村用”工作。鞏固了村級建檔成果，提高農村檔案工作水平的有效形式。
3、認真抓好我縣xx鎮7個社區的檔案指導工作。
根據博州檔發[2016]8號《關于對城市社區檔案工作行政執法檢查的通知》文件精神，xx縣檔案局按照博州城市社區檔案行政執法檢查的標準，對xx鎮7個社區檔案管理情況進行了指導，積極與xx鎮聯系，先后數次深入社區，商定整理方案，6月14日，專門對社區檔案人員進行培訓，采取了以干代訓的方式開展檔案整理工作。詳細講解檔案的整理、對的工作人員進行了手把手、面對面的指導，及時查漏補缺，保證了檔案完整和規范,為全州社區檔案年度檢查工作打下了良好的基礎。
根據博州檔發[2016]1號《關于對機關檔案等級評定自治區一級滿三年單位進行復查驗收的通知》文件精神，我局繼續認真做好了縣人行、縣法院、縣國稅局和縣糧食儲備庫檔案管理滿三年復驗單位檔案指導工作。局領導帶領業務室人員多次深入相關單位對檔案滿三年單位復驗單位和檔案管理晉升自治區一級單位的檔案工作進行了督導。我局業務人員按照《xq維吾爾自治區檔案工作等級評定標準》，從組織建設、設施設備、業務建設、開發利用、現代化建設等五大項五十六小項內容進行全面督查，對于在督查過程中存在的問題和不足，我局業務人員也及時提出了意見和建議，要求及時整改，為檔案目標管理復驗單位順利通過自治區、州復驗奠定了良好的基礎。
5、積極開展了復驗單位檔案業務培訓工作。
今年5月31日舉辦了升級復驗單位檔案員培訓班，對全縣升級單位的檔案人員進行了全員培訓，同時，采取集中學習，以干帶訓的方式，逐個指導,為檔案目標管理復驗單位順利通過自治區、州復驗奠定了良好的基礎。
6、積極搞好開發利用，提高了檔案服務的整體功能。
檔案的最終目的就是提供服務，一年來我們努力提高服務質量，突出服務為主題，制定了各項制度，建立了責任制，借助館藏檔案、現行文件利用中心和政務公開等平臺，共接待社會各界檔案利用者157人次，查閱檔案867卷，增強了社會檔案意識，擴大了檔案工作的知名度。為我縣經濟建設、編史、修志、落實政策、機關查考、調解糾紛、核實工齡、工作調動、戶口遷移、復退伍軍人安置、學術研究等方面提供了大量詳實的第一手資料，解決了大量的問題，增強了社會檔案意識，擴大了檔案工作的知名度。
7、繼續常抓不懈地做好了檔案的安全工作。
檔案安全在檔案工作中處于極端重要的位置，是檔案工作的生命線。我局按照“十防”(防火、防水、防光、防潮、防塵、防鼠、防盜、防蟲、防高溫、防污染)的要求，對檔案工作人員開展經常性的安全教育，強化了安全防范意識和責任意識，完善檔案管理規章制度，加強對規章制度執行情況的監督檢查，搞好安全配套措施。按照要求對檔案館庫的溫濕度進行記錄，共對檔案庫房進行安全大檢查10次，確保了檔案的完整與安全。
8、加強檔案的信息化建設，促進檔案信息資源共享。
一是強化檔案宣傳工作力度。我局十分重視檔案信息宣傳報道工作。認真辦好《xx檔案信息》，安排有專人負責開展宣傳報道和信息工作，全局人人動手寫稿，積極參與。共出《xx檔案信息》40期。二是認真編寫了2015年《xx年鑒》中檔案工作的內容。
我局下派熱西達到社區開展“訪惠聚”工作局主要領導到社區蹲點15天實地調研掌握了社區基本情況、摸清了底數慰問了社區的困難戶以去宗教極端化為主線突出抓好維護轄區穩定、強化宣傳教育、轉變工作作風、加強民族團結、促進宗教和諧、落實民生建設、加強基層組織建設等工作來開展各項活動：
一是以社會穩定為主題，扎實開展交朋友等工作。積極主動開展走訪入戶交朋友工作。在開展“入重點戶，走家入戶交朋友”活動的基礎上，結對子心連心，拉近了與居民、組員間的距離。對居民遇到的問題，截至目前，工作組為居民解決熱難點問題27個。加強流動人口管理。積極參與社區、警務室對流動人口的入戶走訪，召集房東開展房屋出租管理會議3次。開展結對共建工作。與幸福社區7戶困難家庭、低保戶結對幫扶。單位干部為困難低保戶送去的有現金、水果、米面油等生活必需品。加大宣傳力度。從春季對流動人口出租房屋清查，給居民普及“369”工作法到五月初給群眾講解好政策“xx縣棚戶區改造實施方案”的相關事項，再到如今的“雙實摸排”入戶登記和“換屆選舉”。二是加強社區文化建設，大力開展文化活動。豐富幸福社區工作人員的業余生活，3月18號下午,幸福社區訪惠聚工作組同社區職工在社區院內舉辦了“民族團結健身趣味活動”?；顒禹椖坑刑K、羽毛球等。同時社區還組織開展了民族舞蹈、廣場舞培訓。三是走訪民情，全力為民辦好事。3月中旬，工作組聯系物業公司為轄區木材加工廠平房區清理一冬天未清理的垃圾。5月大雨甚多，該片區巷道泥濘不堪，影響居民出行，工作組與社區聯合出資1000元拉來砂石將其道路鋪平，解決了居民的出行問題。工作組在共駐共建方面折合花費資金達四萬七千多元。定期報送工作總結、各類信息，截止目前已上報簡報信息84篇，工作總結9篇。
認真傳達貫徹自治區、自治州、縣委的`《維護社會穩定、經濟和扶貧開發工作會議》上的講話精神。始終堅持把社會穩定和長治久安作為工作的著眼點、著力點，一切工作都要圍繞總目標統籌的戰略思維不能變、確?！叭齻€堅決”萬無一失的目標不動搖，把穩定作為第一責任。一是開展民族團結進步創建工作。明確民族團結進步創建工作任務，定人員，定任務，層層分解，責任到人，充分調動各方面的主動性、積極性和創造性，推動檔案局民族團結創建工作。把宣傳活動與檔案工作實際緊密結合，查找不足、解決問題;與精神文明創建工作和“尋找身邊榜樣樹立先進典型”活動結合起來，促進檔案文明建設，樹立檔案部門良好的社會形象。充分發揮宣傳輿論作用，及時宣傳、報道民族團結進步工作開展情況和好的經驗、做法，大造輿論聲勢，使民族團結宣傳工作有聲有勢，又扎扎實實，富有成效。二是開展“爭做xq特色好干部”主題教育活動，進一步認識到，面對“三期疊加”特殊形勢和改革發展繁重任務，要做政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過的檔案好干部。牢固樹立“自覺接受監督”的意識，帶頭改進工作作風。加強干部作風建設的堅定立場和堅強決心，增強自律意識，經常反思，保持良好的工作狀態。三是積極參加每月縣學習教育專項督導組組織學習教育、民族團結、ww等測試,加強學習的緊迫感，即學習了理論知識，又學習了業務知識，把學到的知識運用于實踐，在實踐中增長解決問題的新本領。四是認真做好敏感期間的公交安全和文明勸導，有序減少違法行為，杜絕各類交通事故的發生，確保交通形勢穩定，積極參加了這次公交站安全員活動，克服單位小，人員少的重重困難，做好安全值班工作，確?？h交通形勢穩定和文明行為。五是扎實開展“兩學一做”學習教育。認真傳達了《xx縣“兩學一做”學習教育工作會議上的講話》精神等相關文件開展了認真的學習，并充分強調要認識開展“兩學一做”學習教育的重大意義。以總書記重要講話為指導，要堅持“兩手抓、兩手硬”、“兩促進、兩不誤”。引導黨員干部牢固樹立和自覺踐行五大發展理念，做到崇尚創新，注重協調，倡導綠色，厚植開放，推進共享。切實把熱愛祖國，振興中華同愛崗敬業、做好本職工作、實現中華民族的偉大復興、全面建設小康社會統一起來。立足本職，腳踏實地，堅定走中國特色社會主義道路的信念。
1、全社會重視檔案工作的意識還有待于加強;。
2、農村建檔工作須進一步加強;。
3、檔案信息化、管理現代化手段還相對滯后;。
4、經費不足，單位無交通工具，下鄉指導工作帶來一定的困難，影響了工作。
xx縣局(館)將繼續緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，從實際出發，認真抓好檔案法制建設，踐行“兩學一做”活動，把檔案工作提高到一個新水平。
一、進一步完成xx縣檔案文件歸檔工作，進一步進行監督、指導、檢查。
二、繼續抓好全縣一級單位檔案管理工作、等級評定及業務指導工作。
三、提高已公開現行文件利用工作水平。圍繞推行政務公開，便利群眾生活和參與經濟社會活動，進一步深化已公開現行文件利用工作。
四、繼續常抓不懈地做好檔案安全工作，加強對全縣檔案安全工作的檢查、監督，確保各項制度落到實處。
201x年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
在日益競爭的市場環境下，企業要想立于不敗之地甚至脫穎而出，銷售人員起到了無法替代的關鍵作用。所以，越來越多的企業開始考慮如何才能選拔出優秀的銷售人員，而銷售人員是否優秀的標準之一就是能否給企業帶來高績效。今天本站小編給大家整理了銷售。
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫。
和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、xx年工作計劃在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
201x年即將結束，201x年的工作也即將告一段落，大學畢業后我的第一份工作就是在現在的公司從事ebay廣告銷售，在經過了3個月的學習和工作后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。
現在，我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個月里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領導和同事的大力幫助下，我了解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。
現就工作以來的學習收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結。
一、個人工作中的學習收獲。
個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產品的廣告做透、做好，才能將產品更好的展現在顧客面前，將產品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策。
ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產品之前閱讀并了解ebay的各項政策，避免違反規定。
(2)、分析產品優勢和學習他人經驗。
首先在搜索頁面上輸入自己產品的關鍵詞，然后查看搜索結果，并對結果進行數據分析。
a搜索結果的數量分析。
---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞。
---分析該商品是否有市場。
b分析均價、關鍵詞、及銷售情況。
---價格優勢。
---組合關鍵詞。
---產品是否有市場。
c分析超級賣家的描述。
d分析分類屬性。
(3)、上貨技巧。
a選好關鍵詞。
b刊登時間(us/uk/au)。
c刊登圖片盡量全面。
d刊登方式(一口價、拍賣)。
e利用廣告增加流量(feature)。
(4)、掌握豐富的產品知識。
首先必須了解自己的產品，認清行業內主要產品的特征、優勢及利益之意義并分析公司現今產品的特征、優勢及利益。只有掌握了豐富的產品知識，才能更深入了解客戶購買某產品或服務的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產品賣點提煉等問題都可迎刃而解。
二、個人工作中所取得的成績與進步。
工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經驗的應屆畢業生，到現在對職場規則的深入了解，與部門領導的帶領有密不可切的關系。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數量，bbe數據，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標發貨，開upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產品賣的好，進市場調查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業績增長的喜悅。
其實，要想把自己的店鋪經營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。
以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來，銷售業績的增長是可喜可賀的。
三、個人工作中所存在的不足與改進。
雖然進入公司工作以來，收獲不小，但是總結過去，自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強學習，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。
2.考慮問題不周全，比如銷售產品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風險問題。這個已經在改進了。
3.跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導致自己對商品本身的了解不透徹，無法準確的給產品定關鍵詞，甚至造成產品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經驗，努力提高業務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。
四、對公司部門的建議。
(1)部門應該將各個賬號銷售商品的類別規劃清楚，避免部門之間的內部競爭，造成利潤降低。
(2)同一商品幾個賬號同時在售的情況下，應該統一價格，在價格有變動的情況下，應及時與大家匯報，更改價格。這點現在部門已經做得很好了。
(3)部門可以多組織活動，加強同事之間的交流，其實不管是工作上的交流，還是生活上的交流，好的工作氛圍，總是能給大家帶來信心，讓大家工作的更開心。
針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)、熟悉并靈活運用報價系統，對大單報價商品能及時計算出價格。
(二)、加強銷售技巧的運用，創新工作方法，提高工作效益。
(三)、加強與客服、采購人員的交流溝通，更好更全面的了解商品的屬性，從而做出更好的廣告，提高銷售額。
(四)、提高好評率，降低買家bbe數據，爭取將店鋪做成top-ratedseller,將每月銷售額提高20個百分點。
其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。
20××年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
白駒過隙，時光飛逝，一年的工作就要結束了，以下是小編搜集整理的酒店2019。
及下。
歡迎閱讀。
尊敬的各位鍋子領導，總經理及股東，你們好。
我是鍋子況前任職的涼菜總監及紀律總監，謝先義。
我現在的主要工作是負責涼菜的出品管理與監督，廚房出品監督及菜品創新，廚房紀律管理，貨源監督及維護與執行鍋子的店紀店規。在此辭舊迎新，告別往日，展望今朝之際，我首先恭祝鍋子各位家人及股東，總經理;新年快樂，財源廣進，身體健康，萬事如意。與此同時我要感謝各位股東及總經理對我的信任與器重，感謝總經理對我的栽培與提拔，給予我擔此重任的機會，我在此表示誠摯的致謝。雖然我不敢枉言自己做好了完全的準備，更不敢斷定自己做的有多優秀，但我敢說我一定會一如既往，堅持到底的秉行我的職責，以鍋子的發展為己任，將此歸結為我最光榮的使命，不辜負鍋子的厚愛及各位家人的期望。
在作總結之前，讓我們來回顧一下2019年末，記得總經理曾說過，2019年對于我們鍋子還是任何一家餐飲行業都是一道艱難的坎，會有很多民企在這一年倒閉，事實上也的確如此，鍋中多次面臨各個政府部門的挑釁，社會的變革與動蕩，但如今鍋子依然還是屹立不倒，我們終于在總經理的帶領及各位家人的不懈努力下，咬緊牙關的跨過了這道理坎，挺過了這個難關。并且在2019年的8月19日成立了我們鍋子的第一家分店，成為衡陽市首家與cctv廣告的合作伙伴，成就了衡陽市餐飲業的領軍品牌。種種的風雨洗禮就已經在證明我們鍋子是一個有發展的企業，我們已經邁向一個更高的企業領域。我很慶幸鍋子又一次取得了如此輝煌的成就，慶幸各位鍋子家人的辛勤付出換來了今天驕傲的成績。但即便如此我們依然不可松懈，不可怠慢，更要一鼓作氣，全力以赴的做到我們的工作，學會逆中取進，穩中求勝，讓鍋子走向更偉大的航路。
接下來我要為鍋子2019年度的發展狀況作以總結，就2019年度鍋子的全面發展的核心問題作出以下的詳細分析與結論。
對任何一個企業而言，團隊都是企業的一種武裝力量，是企業最堅實的基礎，團結的力量是企業是一種核心力量，推動著企業的管理進度及發展前景。團隊精神是一種高貴的思想，高尚的品德，能不斷升華我們的職業道德，提高我們的個人素質及修養。但這是一個巨大的工程，需要每一個人都能深切的了解團隊的重要性，并且觸發出這種思想，因為只有當一個人產生了這種思想，才會有這種觸動，有這種觸動才能發展出行為。所以我們需要讓這種思想都深入到每個人的骨髓，融入到每個人的工作行為中。才能不斷推進鍋子的發展力度，提高每個人的工作效率，及思想程度。
節能節約這種意識，它鑒定了一個人責任心的強度，同時也是基于我們的職業道德上的一種品質。節能節約意識是需要從一些毫不起眼的細節，一些無關緊要的小事中體現出來的，那些看不見的無形浪費中所提煉出的，是我們對于所在職業所必須具備的一種素質。
對任何一個企業來說，文化都是它的一種影響，一種思想，一種獨有的魅力，一種價值力量，也是一個企業的人文精髓，所以當一個企業有了獨特的文化就等于有了靈魂。打造自己的企業文化就是在開闊自己的企業領域，好的企業也許只是幾度春秋，好的企業文化卻可以流傳千古。所以由此可見文化對于一個企業的重要性，而這種重要性在于企業員工的深切認知，高度的領會，才能讓企業的文化光芒四射，恒久流傳。
工作職責與。
崗位職責。
不同，它指的是從你進入了這個企業，接受了這份工作時就要履行的職責，在工作中所承擔的責任。是其個人在企業的一種所應具備的道德觀，這來源于你對這個企業是否有崇高的致敬，有遠大的向往及無止境的追隨。說到職責，深刻的說也是企業賦予你的一種使命，我們有義務為企業的發展作出不懈的努力，尤其是我們管理者。有強烈的使命感，才能促使我們有良好的職業心態，不斷力爭上游，不斷進取，為企業不斷爭取更好的發展成績。
5，對個人的職業精神及人生坐標，我們有著怎樣的認知，我想這是我們目前最需要明確的，何為職業精神，它是職業的一種道德，是我們對職業的一種尊重，對工作的一種態度。職業精神決定著我們在企業的個人價值觀。所以高尚的職業精神是我們要具有的一種品德，一種財富價值，同樣我們以一種怎樣的態度，一種怎樣的價值觀去去從事我們的職業，決定著我們在企業將成為一個怎樣的角色，當我們在從事一個職業中的任何一項工作，我想我們都有一個同樣的想法，那就是不斷的爬上更高的臺階，不斷提升自己的工作能力，不斷的爭取更好的工作成績，直至做到了自己想做的事，坐上了自己想坐的位置，成為了自己想要成為的那個人，那么我們一開始是否就在以我們想要成為的那個人的那種工作態度與思想去執行自己的每一項工作呢，這也就是我們的人生坐標。
6，對于作為一名管理者，我們要對我們所具備的品德，個人素質及修養，職業心態，思想格局要作以全新定位，給予我們自身的管理水平及能力作以更高標準，就目前而言，我們管理者確實在管理水平上還需要一個大幅度的提升，管理能力也需要更進一步的提高，不斷加強管理的執行力是我們的首要標準，其次提高自身管理能力也是非常重要的，因為我們只有管理好了自己才有能力去管理別人，以自己的行動表現才能去說服別人，讓別人信服于你，正所謂;己所不欲，勿施于人。如果自己都不能管理好自己，我們拿什么去管理別人。
企業文化不是一種外表的光環，而是一個企業最實質性的內涵，是企業最深入根源的精髓。它是任何一個企業到無法復制的一種特質，是我們經過日積月累而沉淀的一種企業品質，醞釀去的一種思想。是需要我們每個人的傳承與發揚。但無需我們的吹捧與多么華麗的語言去贊美，而是需要我們向身邊的人傳遞，例如我們的親朋好友，同事，家人等等。傳遞我們的企業文化也是一種自我推銷，是一種自身價值的體現，更是在無形的打造企業品牌，提高企業的知名度，建立企業的社會影響力。
說到此處，我們對顧客的服務的服務質量決定企業的社會形象，也就是各界社會人士到我們企業的一種認可，評價及關注。所以我們服務的流程細節與企業的社會的社會形象是有著何必等重要的關聯，因為對任何一個企業來講，成敗都在于其細節。也就是說在工作的流程中出現的細節問題，而我們處理的完善度將決定著企業的發展高度與趨勢。當然在工作中出現細節問題是無法避免的，但要看我們是否及時的處理，以及我們是怎樣去處理，又處理的夠不夠完善，這才是至關重要的。因為顧客對我們企業的評價局部都是來自于他們在被服務的過程中所遇到的不便時所需要的對待，或者顧客的一些格外的要求，我們是否及時的回應又是怎樣的回應，并且能否達到，又達到了多少。顧客所注意到的往往就是我們的細節。在我們一系列的服務流程中，顧客的滿意度就是一種最好的評價，而要得到這種評價，是在于我們良好的服務品質，細致的服務流程，優秀的服務態度，及我們應對服務程序中出現的細節問題時采取的處理方法。
1、我該向哪個方向前進?沒有方向感，是最要命的。不管起點有多低，都要坦然接受;做自己最擅長的事。從最容易實現的目標開始做起。
2，我要做哪些準備?要過語言關，。要有一樣看家本領。掌握工作的全部。把知識變成能力。向成功的人學習。走在時代的最前沿。隨時記下一閃即逝的靈感。
4，我該認識到哪些的問題?用出色的業績樹立自己的品牌，世上的事，最怕認真二字。任何時候，都保持一顆正直的心。用雙肩扛起自己的責任。讓更多的人記住你。工作不僅僅是為了賺錢。進入成功人的圈子。
6，我該把發展重心放在什么位置?抓住當下，做好手邊的工作。在細節上下功夫。把時間和精力用在最能創造效益的地方。注重個人的成長和積累。成功之前做該做的事，成功之后做想做的事。始終圍繞自己的核心目標做事。
思考了這些問題也就是我計劃的前沿，就2019年來臨之際，為促進鍋子的共同發展，全面提高企業的品牌形象，也讓我們的管理團隊能走向一個更高的發展平臺，那么我們首先得給自己一個新起點，要以方才所述的核心問題為出發點。以鍋子的進一步發展為重心。為尋求更大的發展突破，不斷開拓企業的發展道路為目標。改革創新，與時俱進是我們成就品牌的堅定理念。就此我作出2019年工作部署與發展計劃。
2，更加嚴格的把關出品的質量關，貨源的質量關，讓產品的質量得以更有效的保障。
3，就目前而言我對人際關系的處理及我的社交能力確實非常的欠缺，所以我要努力學習人際關系學，培養自己的社交能力。
4，我現在還不夠具備一個管理者該有的成熟心態，沉穩性格，及良好的語言表達能力，所以我要更加改善自己的心態，不斷修飾自己的性格。更深入的學習管理知識，讓自己的管理能力步入一個新的臺階。
5，讓自己的潛力空間得到更廣闊的開發，讓自己的思想格局邁向一個更高的領域。
6，為鍋子的涼菜間培養第一個精英，并讓其成為鍋子的骨干人員。
7，給自己的發展格局作以更高的定位。
8，每月給自己各方面的管理能力作以針對性的全面考核，以便于發現自己的不足，提高自己的工作能力及綜合管理能力。
9，抓好紀律，因為鍋子的發展與成功離不開健全完善的管理制度，公正嚴明的店紀店規。
10，建立好鍋子的人際關系，因為我們需要發展就都需要有最和諧的溝通平臺。樹立好自己的工作形象，因為我的影響力都來源于我的工作形象，我的正能量。
11，就在今天我要開始改變自己，向世界展開雙臂。
轉眼間xx年過去了，我們迎來了新的一年鐘聲的響起?，F在，我把這一年的工作做個匯報。
回顧xx年上半年我在一樓咖啡廳工作，主要協助咖啡廳班組長，做好宴會預定及收集自助餐顧客意見表，并在平常工作中指導員工服務中的一些細節?？Х葟d班組崗位雖是微不足道，但它間接的服務和直接服務，直接影響到酒店的服務質量及口碑。因此我在管理上和工作中也有著一定的壓力和困難，但是在全體員工的幫助和支持下，使我的工作能夠順利完成。
1.負責吧臺內的日常管理及吧員的排班工作，
2.負責吧臺酒水的供應和酒水質量的檢查。
3.每月底負責與財務做好酒水盤點及報表審核，確保無誤。
由于崗位的調換，本人在工作中經驗的不足，曾經在工作當中有過很多的困惑，也遇到過很多的挫折，但在領導和同事的幫助下，以及通過自身的努力和對工作的執著，使自己的工作有了一定的提高，但在工作中仍然還有一些不足，但我會在今后的工作中勤奮好學、不斷努力做好本職工作?，F將本人在工作中存在的問題述說一下：
1.由于人員不足，冬季民間宴席較多時，吧員要協助前廳盯臺，造成人員短缺，給工作帶來不便(例1樓早餐沒有吧員上班，有時咖啡廳人員忙于應付客人進吧臺拿煙，偶爾會漏開單)。
2.倉庫太小，吧臺酒水品種較多，又有一些是單位領導寄存的酒水，使原本就小的倉庫變得更加擁擠。
3.年關到了，各員工工作心態未調整好，導致工作難以開展，在工作上也常常出錯。
4.客人寄存酒水服務員沒有做到口頭交接及書面交接，導致服務質量下降。
1.面對部門人員缺少，積極配合前廳管理人員完成大型接待。
2.鼓動員工，積極配合班組長完成部門經理下達的任務，讓每位員工都覺得自己在工作中的重要性。
3.建議部門經理在班前班后會，以圓桌式的開會形式，讓每位員工都有發言的機會。
4.針對倉庫的擁擠情況，做好完善的解決方案，如客人寄存酒水導致倉庫擁擠分為三點解決：
(1)客人寄存酒水做好寄存卡的交接，
(2)在寄存卡上注明存放時間，
(3)對寄存卡上的酒水寄存時間快到期時，應主動打電話和客人聯系。
5.再次建議酒店實行考勤打卡制。
最后衷心的感謝酒店領導對本人栽培與支持。在新的一年里我將認真工作提高自身素質和管理能力，使自己的工作水平能夠更上一個臺階。最后祝酒店明天會更加輝煌。
xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的。
工作總結。
一、xx年基本工作情況。
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
xx年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策。
規章制度。
的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行。
崗位職責。
踏踏實實的做好本職工作。
xx年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！?。
一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、xx年工作規劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成xx年的各項目標任務作出自己的努力。
工作計劃。
報告。
xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業務操作規程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。
xx年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據《xx市商業銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監會《商業銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家a級信用企業，234家aa級信用企業，40家aaa級信用企業，3家bbb級信用企業，1家bb級信用企業。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業務發生頻繁的優質客戶進行了循環授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。
再就是嚴格執行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業的客戶，還要求提供有權部門頒發的特殊行業生產許可證或企業資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業和項目，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規的執行，確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規定。四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。
xx年度，共計審查各類信貸業務987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元;承兌匯票簽發726筆，金額485811萬元。
2、加強風險控制，規范信貸業務操作。
隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規范操作。
為規范信貸業務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規章制度，并相繼轉發給相關部門嚴格按照新的規程、規章及流程執行，在執行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規范信貸業務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規避新增貸款風險的發生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
(2)實行信貸業務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定，結合客戶實際情況，從規避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態管理。
20__年以來，社區在區委、區政府的正確領導下，在區直各部門的大力支持下，社區上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了20__年各項工作指標，為社區經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。
一、黨建黨群工作。
1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動扎實推進。
(1)精心策劃動員，組織推進落實。
區委群眾路線教育實踐活動動員大會召開后，社區迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社區的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區召開動員大會，社區張洪連書記作了動員報告，對社區教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會并作重要講話。督導組成員出席。
(2)創新活動載體，深入開展學習。
社區黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員干部學習。采取了集中學習和自學相結合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽取意見。
堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環。社區組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區班子成員還與分管部門負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過匯總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。
(4)切實查擺問題，主動分析不足。
為做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社區黨工委在第一環節聽取群眾意見基礎上，主動查找社區領導班子自身存在的問題，同時對各科室存在的問題提出意見。
(5)深入對照檢查。
在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，并報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室審核通過。8月7日，社區領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求。區聯系點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會并作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李唐同志到會指導。
(6)狠抓整改落實，促進建章立制。
切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區領導班子進行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社區群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區黨的群眾路線專項整治方案。
2、基礎工作。社區黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全局工作能力；二是規范和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作；三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用；四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作；五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。
二、經濟工作。
今年以來，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業項目聚集在我社區的有利時機，緊抓機遇促發展。一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。依托吳灣路區位優勢，以發展經濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海家具城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統商業。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規范，正確引導餐飲、夜市、網吧、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。
20__年區委、區政府下達的招商引資目標任務為2個億，截止目前完成53%。固定資產20__年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協稅護稅20__年440萬，實際完成450萬。
三、綜治工作。
矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網格片調委會(人民調解庭)為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。為了提高基層干部的矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人參加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。
第一、餐廳內部管理方面。
1、參與制定合理的餐廳年度營業目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2、根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3、制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5、安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專原則，為客人提供舒適、優雅的用餐環境。
第二、營銷方面。
1、利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立?？吐撓禉n案，與客人建立良好的關系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住吉享客的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經營戰略。
本餐廳位于周浦鎮小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20__年度工作總結及20__年工作計劃，有不足之處，望領導指正！新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓。
自20xx年9月2日檔案室交接三個月以來，在公司領導的支持和幫助下，我在加強理論學習，提高自身素質和工作業務水平的同時，主要做了以下幾個方面的工作：
通過認真仔細整理，發現已存檔案中存在的重號、空號現象，及時做好記錄。
在檔案局*人員的指導下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
對存放的154個獎牌照片進行了編號及信息登記，并建立目錄，提高了檢索速度。
對查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續。
加強檔案室管理，認真做好檔案室的安全防范工作。離開檔案室時關門落鎖，關閉電源，注意安全防范工作。
發現的問題：需加強特種載體的規范化管理。
隨著科技的進步，我們不難發現，只有提高檔案管理的現代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發揮，達到為企業改革和發展提供高水平服務的目的。在以后的工作中，需進一步學習對企業特種載體檔案的管理，加強電子、照片等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規范化整理工作。
在今后的工作中，我將繼續加強基礎業務工作，嚴格收集、整理、鑒定、統計檔案資料，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業利益事件發生，提供利用要及時。強化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現代化水平，充分發揮檔案的作用，為推進公司的繁榮發展做出積極的貢獻。
近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校高度重視干部人事檔案工作，堅持檔案工作為干部管理服務、為經濟社會發展服務的指導思想，立足于抓基礎、抓制度、抓隊伍、抓管理，不斷完善干部檔案工作內在質量，學校的干部人事檔案工作始終持續了良好的工作格局。我們以檔案達標復查工作為契機，實行目標管理，盡力抓好案卷質量，逐步實施信息化管理，使檔案工作適應現代化、規范化的要求，并充分利用、發揮干部人事檔案在人事管理、隊伍建設方面特有的作用，使檔案更好地為教育服務。近年來，我校檔案管理的硬件設施有了長足的進步，我們力爭在新條件、新形勢下，使檔案工作躍上新的臺階?，F將近幾年來我校干部人事檔案目標管理工作的有關狀況總結如下。
我校配備1名兼職干部檔案管理人員，管理在職干部人事檔案96卷，退休干部檔案60份，代管原校辦廠職工檔案18卷，死亡檔案17份。在檔案管理工作中，我們始終把檔案管理工作作為干部人事管理工作的重要組成部分，注重抓基礎、抓制度、抓管理、抓隊伍，嚴格按照目標管理要求，立足于鞏固基礎，不斷完善干部檔案內在質量。工作中我們主要采取了以下幾項措施：
1、嚴格目標管理標準，提高管理水平。近幾年來，我們一向把嚴格工作標準作為檔案管理工作的重點來抓，嚴格按照目標管理標準，在檔案材料的收集、鑒別、歸檔整理上狠下功夫。
一是狠抓了歸檔材料的日常收集和鑒別工作，加強檔案資料建設。建立健全干部檔案材料收集網絡，根據材料構成規律和特點采取定時收集、定向收集、跟蹤收集、補充收集等方法，確保歸檔材料及時收集歸檔。對收集上來的干部檔案材料，嚴把鑒別關，到達了干部檔案能歷史地、全面地、準確地反映干部全貌的要求。
二是強化了干部檔案的整理工作。在整理中，嚴把分類關，做到了分類準確、排列有序、層次清楚。在登記目錄方面，采用微機打印目錄，統一規格，使檔案更加規范、美觀。
三是認真抓好干部檔案的審核工作。根據上級組織部門要求，學校辦公室抽調3名政治素質高的黨員同志對檔案進行審核整理，重點審核干部“三齡一歷”及檔案材料的完善狀況，并對缺少的檔案材料進行詳細記錄，要求限期補充收集，使干部檔案更加齊全完整。
2、加強制度建設，強化宏觀指導。我們堅持從制度建設入手，發揮協調和指導職能，有效地促進了我校干部檔案工作的平衡發展。一是不斷完善各項規章制度。根據《干部檔案工作條例》，結合工作實際，進一步健全完善了七種制度，具體如：《管理制度》、《利用制度》、《收集補充制度》、《鑒別整理制度》、《轉遞制度》、《安全保密制度》、《檢查核對統計制度》和《干部人事檔案管理人員守則》等制度規定，嚴格按制度辦事，由于我們嚴格執行制度，沒有發生任何失密和丟失檔案現象。
二是完善了檢查制度。近幾年來，我們嚴格標準，堅持每年對學校干部人事檔案管理工作進行一次檢查，及時把零散的材料歸檔，從而保證學校所有干部檔案無一丟失，有效地推動了我校干部人事檔案管理工作的開展。
三是實行了目標管理制度。每學年初，部門在制定工作計劃時，都把干部檔案工作作為一項重要工作列入其中，從而明確本年度干部檔案工作的任務、目標、措施等，真正使干部檔案管理工作落到了實處。
3、加強信息化建設，提高現代化管理水平。為使干部檔案更好地為干部工作服務，近幾年來，我校不斷加強對干部檔案管理工作的基礎設施的建設和維護，不斷改善干部人事檔案管理條件，為促進學校干部管理工作的規范化、信息化建設，學校管檔人員利用教育局人事處的教職工信息管理系統軟件把較為系統的干部檔案信息全部錄入信息系統，其中包含基本狀況、工作狀況、職務職稱、受教育狀況、獎懲考核、社會關系和履歷等干部信息。首先由干部本人錄入，然后管檔人員再與他本人原始檔案認真核對，確保檔案信息準確無誤，實現了干部日常管理工作的規范化和信息化，大大提高了工作效率。
近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校干部人事檔案管理工作能規范有序地進行管理，但與上級要求還有必須差距。透過對檔案的整理審核，依舊發現問題的存在，那說明我們的工作還不夠嚴謹，存在必須的漏洞，今后的工作，我們還需更細心，更規范，個性是對新進人員的檔案應及時審核，發現材料缺少可及時追回。應對新形勢新任務的要求，我校下一步打算就是要在干部人事檔案的信息化管理上下功夫，完善所有人員的相關信息，并認真對信息逐項復核，使干部人事檔案的信息化管理更精確、到位、規范、科學。并不斷提升檔案人員的信息化管理的潛力和技術水平。
迎接檢查的過程，也是我們不斷學習，不斷發現自身不足，不斷改善，不斷提高水平的過程。我們將以這次干部檔案復查為契機，認真查找工作中的不足和薄弱環節，虛心學習，不斷進取。不斷加強對管檔人員的業務培訓，不斷提高檔案管理工作的信息化、現代化程度，力爭在較短時間內到達干部人事檔案管理的較高水平，使檔案更好地為教育服務。
20xx年，檔案處認真貫徹落實領導的指示，在各單位、各部門大力支持下，檔案工作建設不斷加強，服務創新工作有序開展，檔案綜合管理水平穩步提升。
1、3月上旬，按照《機關歸檔工作管理辦法》，抽調檔案專業人員組成接收檢查小組，分別對30個檔案移交單位的紙質和電子檔案進行了接收、檢查、評比和入庫。并且，召開了機關文件歸檔總結會，對本年度歸檔工作進行總結，對下一步工作提出具體要求。20xx年，檔案處共接收20xx年度各類檔案1722盒(卷)，其中，文書檔案1303盒、專業檔案419盒，文書檔案數量比20xx年度增加107盒(卷)，同比增加9%。紙質文書檔案共20349件，比20xx年度增加了1274件，同比增加7%;電子文書檔案21629條，比20xx年度增加了2077條，同比增長11%。
2、6月下旬，按照檔案工作要求，對機關各部門、各單位20xx年上半年紙質文件和電子文件整理歸檔情況進行了指導檢查，及時發現問題，規范業務操作，并及時將指導檢查情況進行署內通報，推進年度立卷歸檔工作的順利開展。截止6月21日，機關各部門、各單位整理歸檔20xx年紙質文書檔案473盒，7638件。
根據國家檔案局要求和年度工作計劃，8月29日30日，檔案處召開檔案業務專題研討暨征求意見座談會會議。全國檔案協作組組長單位代表和部分檔案業務骨干參加會議。會議對檔案工作管理課程教材進行了修訂，研究了重點課題的推進和專業檔案規范管理辦法。同時，結合群眾路線教育實踐活動一起座談，征求對檔案工作的意見和建議。
按照《電子檔案數據備份及異地保存操作規程》具體要求和電子檔案數據備份工作安排，循序漸進地推進電子檔案數據備份工作。20xx年，結合第一批電子檔案數據異地備份工作經驗，幫助指導第二批23個單位，在9月底順利完成電子檔案數據異地備份移交工作，擬寫工作通報下發。為保證備份數據的可靠性，統一配發了數據備份介質，固態硬盤46個、dvd光盤350張、藍光光盤驅動器12個、藍光光盤82張，確保電子檔案備份中心按計劃接收各單位電子檔案數據。此項工作取得的成效得到國家檔案局的充分肯定。
根據國家檔案局有關做好檔案工作的要求，為切實推進數字檔案室建設，加強檔案事業統計年報工作，提高整體檔案工作管理水平，10月16日-18日，在教育培訓基地舉辦檔案業務培訓班。特邀國家檔案局專家講解了中國檔案數字化發展趨勢，講授了《全國檔案事業統計年報制度》;辦公廳領導親自做了服務工作大局不斷提高檔案管理水平的講座;檔案處針對近幾年檔案工作，講授了文書檔案改革、保管期限劃分、全宗卷等專業課程。61名檔案人員參加了培訓。通過為期3天的培訓，全體參培人員綜合管理水平都得到了提高，不僅有利于提升檔案管理的科學性、規范性，更拓展了檔案管理人員的眼界和知識面。使檔案人員認識到檔案工作不只是在庫房埋頭苦干，更是需要掌握先進的業務知識和技能，才能在檔案的傳統載體形態向數字形態變革中，適應檔案環境的新變化，開拓檔案工作的新局面。
為準確掌握檔案事業基本情況，根據《國家檔案局辦公室關于20xx年度檔案統計年報工作安排的通知》，指導各單位填報新版《檔案室基本情況年報》，并匯總檔案數據，4月底將紙質報表和數據光盤報國家檔案局。
根據充分利用檔案資源為中心工作服務這一宗旨，檔案處從機關檔案查詢的需要出發，結合安全保密的具體要求，積極拓寬服務領域，深度挖掘檔案信息資源，提高了檔案利用的權威性、全面性和有效性。截止12月15日，20xx年機關檔案查詢利用共10018件(卷)，其中紙本文件借閱313件(卷)，電子檔案網上借閱文件9440件，資料265件。
(一)加快檔案信息化建設。
根據國家檔案局要求，推進數字檔案室建設，完善以服務為主導的檔案信息化體系，進一步做好紙質檔案和電子檔案雙軌并存的各項工作。
(二)加強檔案宣傳工作。
繼續加強檔案網頁宣傳、教育工作，充分利用檔案網頁平臺的優勢，增強檔案工作服務能力，做好檔案工作宣傳和檔案業務交流，為檔案工作建設創造良好的發展環境。
(三)開展檔案課題研究。
進一步建立健全檔案工作管理規章制度，深入開展檔案工作課題研究，對檔案工作安全體系建設、信息化建設、基礎建設等各方面提出創新管理理念，提升檔案管理水平。
(四)做好檔案業務指導。
認真做好20xx年度機關文件歸檔指導及檔案接收、檢查和總結工作，確保歸檔文件收集齊全、整理規范;同時，積極幫助指導各單位做好室藏紙質檔案數字化和規范電子文件歸檔、接收，以及檔案統計年報填報工作。
(五)推進檔案安全體系建設。
進一步加強對數字檔案的安全保管，繼續指導個別沒有異地備份單位，按照《電子檔案數據異地備份操作規程》，做好備份數據的寄送工作。
為總結經驗，反省自身不足，提高自己的水平，我們都需要在年終寫一份工作總結，下面是小編搜集整理的2019財務。
及下年工作計劃，歡迎閱讀，供大家參考。
財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在xx年做了大量細致的工作：
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
合同。
管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統中并且運行良好。
根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
由于原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和。
崗位職責。
財務核算制度內部控制制度erp管理制度預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性數據準確性報表格式規范化完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則程序有效地運行和控制。
為了規范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的xx年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對xx年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
根據xx年經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業制定的經營目標、發展目標，層層分解于企業各個經濟責任單位，以一系列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統。在xx年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監督”來有效配置企業資源，提高管理效果，實現企業目標。
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執行情況，監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執行情況的匯總分析，為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
4、加強資金管理，統一調配，根據集團總部資金部的工作計劃安排，調控好各項經營用資金。
5、繼續完善各項財務管理制度和內部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內控制度、會計、統計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
6、加強財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
20xx年度，財務部在公司領導的正確指導和各部門的大力支持下，財務工作取得了一定的進展?，F將20xx年度財務工作總結如下：
眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業務的不斷擴張，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務工作的新課題。為努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：
1、建立會計核算標準規范，實現會計核算的標準化管理。財務部根據路橋工程項目核算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設立會計科目，制定了詳細的二級和多級明細，并且對各個科目的核算范圍進行了明確規定。
(1)規范記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續完備、數字準確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。
(2)定期與項目部會計核對現金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領用、報廢。
(3)準確及時登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時準確提供各方所需數據，嚴格按照財務管理制度工作流程進行工作。
2、引入用友網絡版財務軟件，全面實施會計電算化。經過前期加班加點數據初始化，終于將財務數據系統建立起來。財務部各個崗位基本掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。大大地提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
3、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候報賬、出什么表、提供哪些單據，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。
4、加強各業務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或親自上門清理核對帳目，使得我公司與上下游往來賬目清晰準確。同時加強應收工程款的追討，如省路橋公司、環安公司和新疆、宿州的款項。
財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的服務，基本上滿足了各部門對財務的要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節前，在回收工程款和結算支付材料、工程款、工資等工作中，現金流量巨大，財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。
1、建立了出納通核算系統，各項目部會計在經濟業務發生當日及時登賬，真正做到日清日結，便于公司統一控制，為公司統一籌劃資金和控制費用提供了最快捷有效的第一手資料。
2、建立了材料核算系統，各項目部在當天材料出入庫時，及時將出庫材料和入庫材料登入系統，便于總部動態掌握各項目部的材料使用情況及庫存數，做到周轉快，庫存少，盡量少占用資金。
3、財務部全體人員通過學習公司財務流程及支付管理辦法，大大地增長了業務知識，有效地改善了前期支付勞務、租賃、工程款手續有時不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財務只是被動付款等等不規范行為。同時實現了收支同步、債權債務關系及時反映并能分項目及時正確核算成本費用，同步做出報表上報公司領導。
4、開展有多部門參與的資產清查工作，與資產管理部門密切配合，將財務賬面資產與現有資產核對開展實地清查。使公司資產利用率得到提高，有效地盤活了資產，并合理地做出折舊方案，合理地計算經營成本。在內控方面，財務部相繼提出了關于財產管理、合同簽訂、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。
1、財務部除了負責處理公司內部財務關系外，為達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。20xx年度我們相繼和多家擔保公司合作，建立了良好的合作伙伴關系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實力雄厚的單位也都建立了優良的銀企關系。
2、與稅務部門建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對稅務、銀行、統計局、街道、建委等相關部門所需資料的申報。
3、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網上銀行業務，幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，為公司領導進行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行余額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進行盤點;在付款流程上增加了對出納填制的付款單據的復核程序;通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性及安全性大大提高，使財務部在資金管理的規范化方面上了一個新的臺階。
1、有關制度和規定執行力度不夠，比如我們在資金支付和費用報銷方面要真正發揮財務的監督職能，對于不符合規定的堅決不予支付。
2、固定資產賬務系統未建立起來，要充分利用現有固定資產模塊建立明細賬，便于公司對固定資產的日常核算管理。
3、財務人員來自各行各業，需加強財務人員內訓，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我，促進內部溝通，更好地做到上傳下達。
20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作的同時，要更進一步加強財務的監督和管理職能，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
1、資金調度和信貸工作：今年隨著公司業務量的加大，資金需求日益增加，我們將在公司高層的領導下，合理安排使用資金，搞好信貸工作的開展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類貸款報告，與銀行、擔保公司人員充分溝通，把貸款工作落到實處。
2、與稅務的對接：結合新會計準則的實施，新稅法的動態，密切關注營改增及相關政策是否與本企業有關，并認真學習稅法，及時與相關稅務人員溝通，確保在稅改變動的情況下及時銜接。
3、以核算為基礎，加大內控管理。真正發揮財務人員的事前控制、事中監督、事后總結分析的管理職能。加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業務準確無誤。
作為公司一員，如何提高自我適應企業、服務企業是我們財務人員思考和改進的必修課。身為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應企業的發展。
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