<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過總結，我們可以總結經驗，避免犯同樣的錯誤。如何寫一篇較為完美的總結是每個人都值得思考和探索的問題。優秀的寫作范文可以給我們指引和啟示，幫助我們提升自己的寫作水平。
1、200x年9月1日天元供電局正式掛牌建立。
1、供電局臨時辦公場合設在天元區黃山東路張故里變電站內，在不到20天的時候內高速度結束籌辦工作，包括場地整修，添置辦公辦法、安定和出產工器具，開通和建立通信、用電和財務信息系統等，全部籌建工作本著利舊、節省、隨機應變的原則，正式掛牌之際未搞任何典禮?，F辦公場合和前提根本具有，但辦公場合稍嫌冷僻，周邊環境較差（盜竊、闖禍、蚊子、交通不便利），凡是停水而導致感化平常工作，硬、軟件辦法都不美滿。
2、天元供電局根本環境簡介。天元供電局是株洲電業局派駐株洲市天元區的分支機構，于200x年9月1日掛牌建立，下設綜合辦公室、策劃辦公室、客戶辦事中間、運行查驗班、業擴工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，當真天元區當真天元區的配網運行查驗、用電營銷交易以及315kva及以下的業擴工程等，供電辦事地區面積151平方千米。天元供電局具有10kv配電線路27條223千米，此中10kv電纜193條（段），長71.2千米；10kv桿上開關41臺，電纜配置47臺；10kv桿上變壓器139臺，容量17810kva；箱式變壓器23臺，容量9605kva；10kv開關站13座，站內開關45臺；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶，綜合變臺區112個，排漬抗旱專變19臺，企業代維點33個。200x年9到12月份，售電量4980萬kwh，同比增加32.57%，應收電費2963萬元，電費采納率100%，價內均價為562.48元/kkwh；供電靠得住率和電壓合格率由局出產技巧部統計，均按籌劃結束。電量增加率為30.44%，電力增加率34.5%。
從開局到如今，連續從主業到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。此中女職工19人，黨員14人，團員19人，高級職稱2人、中級職稱5人，大專及以上學歷40人，全局均勻年齡35歲，40歲以上的16人。
3、緊鑼密鼓地結束各種交代手續。自分局建立以來，構造大量人員加班加點，結束了配網辦法、圖紙資料、用戶檔案、人員的構造干系等交代手續，我們把交代當作一次交易進修、熟悉和料理進程，交代上集體順利，但仍發覺資料與現場不符、檔案缺失等題目，給安定造成隱患，對工作帶來被動。
2、緊急而有序地鞭策各項工作平常展開。
1、每個月召開一次全局職工大會，特別是開局之初，每半月就召開一次大會，聯合認識，增加明白。開局之初，大會小會不可勝數，這是秩序未理順、思路未理清必定經過議定的的一段進程，只有秩序理順了，思路理清了，才華到達各司其職、各負其責，真正一門對外的抱負場面，一切工作都按有關規章軌制、法則和方法辦，而不必左一個和諧會，右一個策動會，華侈人力、物力和時候。
2、建立一系列規章軌制，典范工作流程。如今已經發文明了的規章軌制有《工作法則》、《大家考核辦理方法》、《費用辦理方法》、《物業辦理方法》、《業擴辦理方法》、《食堂用餐辦理方法》、《臺區辦理方法》、《物質采購辦理方法》、《值班手機辦理方法》、《出產性物質采購及領用方法》、《消防辦理軌制》、《用電查抄辦理軌制》、《考勤辦理方法》、《工作標準》和13個《工作流程》。
3、建立周見面會集會軌制、安定出產月例會軌制、經濟活動分析月例會軌制、局長辦公會集會軌制以及各種專題集會軌制，經過議定集會集體探討決議龐大事變。
4、強調安定第一的思維。建立安定收集，深切到班組，局安定員凡是到現場進行督查，建立安定出產m懲方法，現場考核，現場兌現；珍視交通安定辦理，每周進行一次車輛查抄，杜絕車輛帶病出行，每個月進行一次兼職駕駛員進修，做到警鐘長鳴；珍視消防安定，添置了一批消防東西，在防火部位張貼警示，建立任務救火員步隊。經過議定以上辦法，確保了從開局以來的精良安定場面。
5、珍視電費采納工作。每周召開一次電費采納集會，分析對策，建立電費采納考核軌制，明了電費采納責任人，局帶領也參加到電費采納工作中去，確保了200x年底電費結零。加強與四方公司互助，富裕利用好用電營銷系統。加大力大舉度料理、料理、典范天元區的用電環境，依法查處違章違約用電行動。
6、加強工程辦理。建立業擴工程辦理方法和物質辦理方法，嚴禁工程外包給施工隊，明了要求本局施工氣力負擔工程的緊張任務，防備施工進程中的跑冒滴漏。開源節減，創設工程效益，珍視文明施工，嚴厲防備，確保施工安定，漸漸建立廉潔務實的天元電力新形象。
7、加強農電辦理。典范了農電的財務辦理，訂定一系列觀察究法，確保農電步隊鞏固及農電安定、電費采納等工作的順利進行。局帶領凡是到供電所查抄工作，改革農電的辦理機構，親身干涉農電員的要求，加強農電步隊的凝集力。12月初，在由市局安監部、局辦、農電部構造的農村供電所“四項驗收”工作中，考核分列20個被檢供電所的首位。包管了200x年全年農電安定，也包管了農電電費結零。
8、籌謀建立富強的企業文化陣地。展開了黨支部活動、工會活動、團員活動等一系列活動，創辦了《創業者》刊物，建立進修型企業，指導辦理人員多讀書，建立企業宣揚欄和公示欄。
9、典范內部各項工作流程。按貫標的要求建立了各項工作流程，但如今貫標工作進展遲鈍，一是自我加壓力度不敷，二是要篡奪市局貫標辦的大力大舉贊成。
10、自動互助市局龐大改革辦法的履行，做好新來人員特別是從多經轉來人員的安排和策開工作，確保全員思維鞏固和機構健康運轉。
3、200x年工作的緊張特點。
1、思維聯合。全局上下都有很強的任務感、責任感、緊急感和危機感。任務感便是意想到天元供電局是株洲電業局的第一個城平分局，只能告成不能失??；責任感便是意想到我們企業的主旨是“艱苦創業，勤儉持家”，克服堅苦處理題目辦理矛盾是我們不可推辭的責任；緊急感便是意想到時不我待，本日欠的債明天將來誥日會更加歸還，異國堅固的根本和富裕的籌辦，我們沒法跟上天元區快捷的步調；危機感便是意想到我們根本薄，很多工作方才起步，貧乏經驗和氣力，還異國構成企業真實的特長。
2、士氣奮發。人員思維意識漸漸到位，自動向上的民風正在構成，企業精神面貌一天比一天有變化，“輕巧、快捷、高效”的目標獲得認同，人員本質比開局之初有明顯進步，骨干的氣力漸漸凸現，講實干，講奉獻，講聯合蔚然成風，企業凝集力和集體聲譽感日趨強化，出現了很多動人肺腑的人和事。
比方一：1月15日是太小年，炎帝專修學院10kv配電間因小動物（老鼠）短路，造成該配電間10kv進線負荷開關和10kv進線電纜燒毀，全部學院掃數停電。業擴隊在接到搶修任務后，隊長龍軍勝、付隊長余定佳敏捷進入變亂現場一邊進行現場查堪，一邊緊鑼密鼓地構造搶修人員和物質。全國著雨，陰暗沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的北風，不良的天然氣候前提無形中給搶修工作增加了很多災度和堅苦。業擴隊員蒲學成、王曉琳、宋團等人，在隊長的帶領下，從接到搶修任務那一刻起，就毫不怠懈地一貫工作到第二天拂曉1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員本來緊繃著的臉上才綻放笑容。這個便是我們天元局人常引以驕傲的工作責任感和工作風格：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
比方二：政華小區，因為居民購成紛亂、物業辦理等多方面的因為，造成連續幾個月電費不能到位。我們在對其采納停電辦法的同時，自動與物業辦理進行反復屢次地和諧，在結清電費的前提下，對小區內200多戶進行了一表一戶改革，并根據該小區的實際環境，采納自行計劃、改革的計量表箱，包管今后保護及催收電費的必要。公變臺區張治安等成員為電費采納，凡是是晚上9：00—11：00還在小區進行電費催收工作，為年底的電費結零打下了結壯的根本。并且小區范疇內非電業局保護的客戶保險、內部線路，只如果客戶有要求必要救助的，都是義不容辭地賜與救助，獲得了客戶的好評。
比方三：200x年1月16日到保利實業進行計量查抄，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準（該ct是廠家供給，極性標反，計量裝配由計量辦理所安置）。由客戶的用電性質，白天不能采納停電辦法，只能在晚上2：00今后。根據客戶的要求，裝表組組長王偉、高壓工作當真人潘詠，從拂曉2：00一貫工作到早上5：00直到最終將用電障礙辦理。
3、秩序整齊。經過議定三個多月的整章建制，典范流程，策動和諧，各項工作流程根本建立，部分和人員互助漸漸理順，手續精簡，中間關鍵裁減，一門對外，費盡心計心情補充前提粗略和硬件、軟件辦法不美滿給工作帶來的被動，辦事見解面貌一新。
轉載自 fAnWEN.CHaZIdIaN.COM
4、決議信念剛強。200x年的工作，都是為200x年的正式運作夯實根本，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預備起跑的姿式。盡管存在一些題目，面對很多堅苦，新的一年工作任務特別艱巨，但我們有富裕的決議信念和思維籌辦，決議信念在市局黨委和行政的精確帶領下，臥薪嘗膽，奮發圖強，抓好安定出產和用電策劃等各關鍵的工作，創特點、創佳構、創效益，為株洲電業局增光，為天元區經濟構筑出力。
4、200x年工作存在的緊張題目。
1、工作貧乏嚴謹性。
規章軌制和工作流程并異國美滿，已經建立的規章軌制和工作流程異國掃數建立配套觀察究法或因為其他因為導致考核不能真正兌現到位；籌劃性、系統性、嚴厲性都偏弱，工作隨便性大，個人的意愿、判別、選擇乃至個人恩仇凡是攙和到工作中來；部分或班組之間的互助和諧仍有磕磕絆絆，彼此推諉的現象。
2、職工潛力包括自動性和聰靈本領還異國完全開掘出來。工作經驗、交易本領和專業知識都不敷充裕和成熟，工作經驗和本領亟待進步。班組長和各部室當真人把握掃數的本領有待鍛煉和提拔。從各自原單位帶來一些好經驗、好風格的同時，也帶來了各種舊風陋俗，違規違紀、有令不可、有禁不止的現象時有產生，特別是有少數幾個人因為長期的渙散惰性，大略因為不堪辦公場合的粗略和工作的艱苦，不按時上班，不服從工作規律。對付這幾個人，第一屆職工代表大會已經構成定見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享福任何報酬。
3、存在很多不肯定身分。緊張包括：對政策的進修和把握，對交易的陌生、外行，對軌制、法則的明白隱約，對題目判別的含糊其詞，對矛盾辦理的柔嫩寡斷，對人際干系的心理顧忌，對部分和個人的抱殘守缺，對工作分不清層次，分不清輕重緩急，風俗貌同實異，置若罔聞，這些都是妨害天元供電局進步和開立異場面的絆腳石。
4、如那邊理與周邊及河西環境的題目。
這個題目分兩個方面，一個方面是河西成長快，節拍快，變化大，手筆大，要求高級別高，天元供電局如今的工作程度要很好地適應河西的成長必要，另有一段路要走，更何況如今的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的竭力來補充；另外一個方面，河西用電環境和秩序比較混亂，查竊、料理、料理、收費難度大，歷史遺留題目多，加大力大舉度改進河西的電力環境，在200x年這將是我局的工作重點之一。
我局將以“艱苦創業、勤儉持家”作為立業之基，追求“輕巧、快捷、高效”辦理模式和運作方法，打造“株洲電業天元電力”的精良品牌?；谏鲜鰟由睃c，我局200x年的工作思路為：
（一）整體思路。
1、周全結束市局下達的售電量、均價、本錢、利潤、電費采納、資產增值等指標。
2、周全結束市局下達的供電靠得住性、線損、電壓、無功等指標。
3、確保配置、人身安定和農電安定。
4、搞好所轄范疇內出產運行、保護查驗、抄表收費、業擴辦理和優良辦事工作。
5、聯合貫標，強化辦理，沖破老例，建立輕巧、快捷、高效反對辦理機制和運作方法。
6、在上半年結束辦公樓的籌建工作，篡奪鄙人半年開動土建項目。
7、摸索城平分局的運作新模式。
（二）安定、出產方面的工作思路。
1、安定工作要常抓不懈，警鐘常鳴。
交通安定：我局現有8臺交通東西，一方面是異國專職駕駛員，另外一方面我們的駕駛經驗不敷，是以，我們法則，異國市局安監部承諾的內駕證堅定不能動開我局的車輛，一經發覺將進行考核。
配置安定：天元區內的配置比較雜，特別是電纜方面的配置，分接箱和電纜都產生過變亂，配置的安定要求我們加強運行保護和把好施工質量關，加強配置驗收工作，清除隱患。
農電安定：緊張是防備農電觸電死亡變亂，我們要加強查抄工作，別的是改革三類及以下的配置，進步配置的集體健康程度。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另外一方面是做好電氣配置的防火工作。
2、抓好配置的運行查驗工作，摸清家底。
因為剛接辦，對配置的環境不是很明白，我們要花必定的時候對電氣配置進行周全地清查，做到心中稀有，對付運行配置存在的缺點，將利用城網、農網資金以及大修變動資金有序地進行改革。長江路和黃河路上入手下手安置的電纜分接箱將利用城網資金進行改革，部分10kv配電線路也要進行改革。
3、抓好業擴工程，開源節減。
根據市局法則：315kva及以下的業擴工程由我局自行辦理，我局將建立這方面的業擴工作流程，315kva以上的由我局當真施工。我局如今緊張負擔10kv、315kva及以下的業擴工程的計劃任務，在前提成熟以后，可以漸漸擴大計劃范疇。我們要用好市局給我們的優惠政策，篡奪盡早放寬政策。
我局是履行的營互助一運行模式，要辦理好業擴工程，不能呈現華天雷同的環境，我們的工作要做到急用戶所急，想用戶所想，做好辦事工作，使外來施工隊異國立腳點。物質采購掃數采取招標制，低落工程本錢，采購優良優價的配置，做到開源節減，創設最好的經濟效益。
4、搞好運行保護及兩網改革工作，創珍品工程。
天元區的電纜長度約占線路總長的三分之一，因此電纜分接箱比較多，并且型號多，最晨安置的分接箱存在很大的安定隱患，且屢次產生爆炸變亂，一方面對配置存在的隱患，我們要加強運行保護工作，包管配置安定運行，另外一方面加強技巧改革工作，對感化安定運行的線路進行改革。
5、結束各項技巧經濟指標，篡奪最大效益。
供電量和售電量方面，緊張是及時結束業擴工程，利用戶早投產，我們早受益；同時裁減用戶的停電時候，公道安排查驗工作；供電靠得住性方面，一是加強配網的互聯，二是公道安排停電查驗工作；電壓合格率方面要加強無功辦理工作，配變和用戶安置低壓無功補償裝配；線損緊張是加強配變臺區辦理和專變用戶的用電查抄工作。
（三）用電、策劃、農電方面的工作思路。
1、整章建制，簡化辦事程序。
以市局交易窗口的辦事軌制為根本，聯合高新區的實際環境，我局將在業擴辦理、用電手續辦理、臺區辦理等方面，建立一系列的辦理軌制和考核方法，其原則便是要簡化辦事程序，進步工作效果，收縮用戶等待時候，創“天元速度”。
2、履行臺區辦理工作。
針對抄表進程中所發覺的有表無卡、有卡無表、電價不對、電表破壞、擅自移表等環境，要妥帖處理，并做好電費追補工作，典范用電市場。加強專變用戶的辦理，低落線損。
在辦理交代手續的進程中，我們發覺河西（如濱江一村、怡心園）的計量辦理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對河西的計量表計進行一次整改。
3、加強與大客戶的雷同。
本局月電費在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費采納工作，篡奪他們的贊成，是本局電費采納工作的一個重點，我們將經過議定客戶訪問、漫談、查看、宣揚等伎倆，加強與大客戶的雷同，做到當月電費當月結零。
4、抓好農電辦理。
重點是供電交易所的典范化構筑，抓好農村辦理電工和出產電工步隊的構筑和辦理，使其服從于本局的辦理系統體例，進步農電辦事程度。
6、我抱負中的天元供電局。
1、一個有責任心的企業。大家想辦事、大家要辦事、大家敢辦事、事事有人管。
2、一個勤于、勇于、長于舉動的企業。從本日入手下手，從本身入手下手，從大略入手下手，從進修入手下手，從干部入手下手。
3、一個透明純真的企業。異國江湖習慣，異國暗箱操縱，政策透明，民主會商，辦事果然。
4、一個進修型企業。專業進修，思慮和餓探討蔚然成風，存眷生命代價、社會公理、人類前景等。
5、一個健康和富裕生命力的企業?；顒?，活動，盼望茂盛，有立異意識，樂于歡迎挑釁。
6、一個企業與員工構成良性互動的企業。企業成長，收益增加，個人進步成長，工作與業余各有所宜，個人與家庭和諧。
姓名：
單位：崗位：供電所長。
本人于1996年7月參加工作，1999年至20xx年在城關供電所任職生產技術安全員，20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經驗，本人在供電所任職期間未發生過任何安全事故，各項管理及專業技術水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：
本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20xx年光榮加入中國共產黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質，始終堅持和落實科學發展觀，具有強烈的創新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術，帶領全所人員積極開展技術攻關，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業的發展、安全生產做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。
了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區新建、改造工作，指揮調度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經驗。抓好安全生產，確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產放在首位、落到實處。
以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產重要性的認識，把“要我安全”轉變為“我要安全”。讓每個人切實從思想上把安全生產放到一切工作的首位，實現安全生產的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網突發事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20xx年組織進行了規模較大、涉及面較廣的聯合反事故演習，通過演習提高了城關供電所的整體協作能力，提高了全員處理突發事件的能力。
（二）加強配網的設備管理。
第一，工作期間，針對城區配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的.接線方式：由于公用變壓器的性質所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規程要求，故經常出現故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發生。
(2)、在三年的城網改造中，根據城區供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區配電供電網絡設想圖，為城網改造的合理性、經濟性提供了依據。其次是嚴把工程質量驗收關，根據驗收技術規程要求，對城網改造、業擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網運行前的施工質量全優。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二，加強配網結構的研究，制定并落實了每年各節假日、政府重要會議、各企事業單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區域各種活動的正常開展。
護和故障搶修工作。
第四，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數碼相機現場拍照的一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業互查和評比中，贏得了好評。
第五，結合社會主義新農村建設，以農村低壓電網維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。
（三）、揮刀向線損要效益。
線損率是農電管理工作中的一項重要指標，它關系著企業的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關，將線損按臺區分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。
（四）、做好供電所電力設施的保護工作。
近年來，外力破壞、人為破壞等而引發的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的。
回首13年來的工作經歷，感受頗多，可以用十六個字來總結：
一、善于學習
大學給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業的，因此從事電力行業后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我不得不一切從頭學起。雖然大多數時候，我是學非所用，但是我有一個良好的自學習慣。從剛開始的多經會計賬務的清理和日常賬務處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習，自己盡快拿到了會計從業資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的.工作中沒有出現差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學習文秘相關知識，努力學習公司各部門的業務知識等。經過學習，進一步豐富了知識層面，政治理論修養和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認真學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規，為日常處理群眾事務，做好信訪、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎；除此外還積極學習電力系統知識、營業管理、計算機知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學習，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門；也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強，個人也日趨自信。
大家好!
我叫xx，畢業于大學，目前在辦公室工作。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變為一名員工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
年7月10日，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農電工作部進行實習，在這里，我開始對地區的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識。年9月，我參加了電網公司組織的新員工培訓班，此次培訓讓我對電網公司有了一個更加系統深入的了解，培訓期間，我有幸參加了電網公司培訓點組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子，讓我體會到了作為一名網人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責任。
xxxx年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況匯報如下，不足之處，請各位批評指正：
一、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬余字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環節的準備工作。
另外，截止年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業信息》兩篇，《供電》報八篇。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!
二、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業中有價值、高質量的信息。從年4月至10月，共上報電網公司和市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產、電網建設、優質服務、節能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網為地方經濟發展所作出的貢獻以及電網建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編發《電力信息快報》和《內參》8期。
三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理市二屆人大二次會議、政協市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規定，通過與相關部門進行溝通，了解電網建設的實際情況之后，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協助做好合同備案管理工作，共完成經濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“年‘八一’建軍節軍民聯歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網’綜藝節目展演”、“供電局南網方略暨南網文化知識競賽”等活動并擔任主持人，參加“市首屆青年學習節開幕式暨‘中華經典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養了我對待工作嚴肅認真的`態度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發事件的應變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠，協調能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養自己的工作協調能力，并不斷的進行總結，努力提高自身的政治素質和業務能力，為昭通電力的發展做出自己的貢獻!我的匯報完畢，謝謝大家!
20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
一.安全生產方面：我所始終堅持“安全第一.預防為主、綜合治理”的.安全生產方針。
貫徹執行公司及安全生產各種法律法規，保證安全工作落到實處，重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產內外部“零事故”。
二.技經指標方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
三.加強優質服務履行黨風廉政建設。
優質服務是企業的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農業、農民和農村經濟發展的方向。20xx年我所未發生一起優質服務投訴事件；也未發生一起黨風廉政建設事件。
四.為民辦實事方面：20xx年，我所在農電生產主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農網改造，并實現了同網同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結20xx年，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們在今后的工作中還應繼續努力，加倍工作，爭取把各項工作做得更好。
1.繼續增加安全生產管理力度，保證安全無事故。2.繼續加強指標建設，保證各項指標不滑坡。
3.增加優質服務建設，更好的服務“三農”，不斷提升服務水平。
4.加強員工的教育培訓，保證不發生黨風廉政事件。
各位領導、同志們：今天，省公司召開優質服務工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優質服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。
在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業銀行合作，實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統，能夠自動發出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網公司新出臺的營業窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業性、禮節性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產系統，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業和“零點作業法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據實際情況，積極深入現場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領導組織機構和工作機構，明確了迎峰度夏領導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。
一是認真制定了城區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業務不熟和推諉扯皮現象的發生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規定在迎峰度夏的關鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發現問題又能及時得到處理和解決，三是還規定迎峰度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發，從配電線路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰；二是組織有關人員對轄區內的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發現安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態，有較地控制了安全事故的發生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區安全、穩定供電。
一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸××州后，給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失，同時使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領導帶頭值班，并親臨受災現場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執行24小時值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡，有效地保證了城區居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業班在迎峰度夏期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經濟發展做出了較大貢獻。
我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經過全所員工的共同努力，我所全面完成上級公司下達的各項計經指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：
我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。
貫徹執行公司及安全生產各種法律法規，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。我所安全生產內外部“零事故”。
我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。
優質服務是企業的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農業、農民和農村經濟發展的方向。我所未發生一起優質服務投訴事件；也未發生一起黨風廉政建設事件。
我所在農電生產主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農網改造，并實現了同網同價；完成了xx1村8社的.低電壓整治工作，提高了電能質量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。
總結，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應繼續努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。
1、繼續加大安全生產管理力度，確保安全無事故。
2、繼續加強指標建設，確保各項指標不滑坡。
3、加大優質服務建設，更好的服務“三農”，不斷提高服務水平。
4、加強員工的教育培訓，確保不發生黨風廉政事件。
xx年度，工程建設部在公司領導、關心、指導下，各相關單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協力，扎實工作?，F將1—6月份的各項工作總結匯報如下：
一、學習情況。
xx年上半年，一方面認真組織學習x電網公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領導講話精神，使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的農網工程的工作任務、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作，組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。
1、完成了xx年無電地區電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作。
該工程計劃投資3852萬元，工程于xx年10月20日開工，于xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制，及時申請曲靖供電局城農網項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kv線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kv線路41.628km，220v線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總容量13485kva，改造無電戶數5081戶，工程初步結算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預計6月底審計工作結束。
2、完成了xx年中西部農網完善項目建設及縣級驗收工作。
該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉鎮、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kv線路34.43km，400/220v線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kva，“一戶一表”1066戶。
工程于xx年12月20日開工，于xx年4月21日實物工程完工，現在驗收工作已經基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結算工作。
3、完成了xx-xx年農網改造升級項目建設工作。
該工程計劃投資xx.1萬元，涉及17個鄉鎮、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kv線路91.12km，400/220v線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kva，“一戶一表”1011戶。
工程于xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預計xx年6月底完工。
4、完成了xx年農網改造升級的`設計任務。
根據《曲靖供電局關于下達xx年農網改造升級及無電地區電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》（曲電計[xx]64號文）要求，已完成工程設計任務，工程預計投資5098.21萬元，新建10kv線路166.94km，400/220v線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kva，“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設計評審，并按評審要求完成設計修編工作。
目前，該批工程正處于招投標階段，預計8月份可啟動實施。
三、存在的困難和問題。
由于近年來，工程建設投資大，任務繁重，且過程管理精細化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現有人員疲于應付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設隊伍的力量。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。
在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業銀行合作，實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統，能夠自動發出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網公司新出臺的營業窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業性、禮節性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產系統，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業和“零點作業法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據實際情況，積極深入現場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。
為了更好的落實供電分公司文件精神，結合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據我局實際情況制定了春節保電工作安排，現將春節期間開展的工作情況總結如下：
我局結合實際情況，成立了“春節”保電組織機構。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監、市營、及各站所長為成員成員的保電領導小組。保電工作領導小組辦公室設在生產技術部，xx任辦公室主任，全面負責春節保電工作。
一、我局全面細致地安排和部署春節期間安全保供電工作，加強和政府、媒體、上級電網的溝通。
向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節保電預案，并根據今年天氣變化對預案進行了及時修訂，啟動了《“雙節”保電預案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保障了春節期間安全可靠供電。
汽車班節前保養了車輛，購置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。
三根據元月份安全生產月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現象進行了認真的檢查，更換絲具有效保障了春節期間電網的.穩定可靠。
四、大年三十初一局領導對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區公網西關北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發生后，我局總值班及城區供電所人員立即趕往現場進行搶修，并于12時30分恢復供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節期間的保電任務。
1、全局電網運行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無重大事故發生。春節期間最大日負荷出現在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負荷出現在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設備運行正常，10kv饋路沒有發生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節期間車輛未發生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。
春節期間電網運行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節。
20xx年2月調我任太要供電所副所長，協助所長分管安全生產和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領導的關心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時保質保量完成各項工作任務，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長做好安全生產、《標準化供電所》的創建，優質服務方面等各項工作：
一、勤奮學習，努力提高業務技能水平
初到本所，對線路設備、人員管理不太熟悉，半年來通過向老同志和經驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下，自我加壓，學習法律常識、工作票的填寫規范、現場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業務技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領導的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆積極上進的心，堅定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好。
二、以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
強化安全生產監管力度，防范人身和設備事故的發生。背著與員工共同學習、共同進步的原則，一是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周五召開一次安全生產例會，著重加強員工的管理和技術培訓，提高我們的技術素質和安全意識；二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；配合員工對自已轄區內的線路、設備定期巡視、檢查并做好有關記錄。三是抓好現場安全管理，嚴格執行工作票制度，嚴厲查處違章現象；四是在做好迎峰過冬的基礎上，勤抓不懈，開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織；截至20xx年12月31日，太要供電所安全運行3888天，實現了無設備事故、人身傷亡事故，設備障礙事故的發生。順利的完成了全年的安全生產任務。
11月份，根據全年的工作任務，在所長的精心組織下，通過18天，752人次的艱苦努力，協助完成了太要街道#1-#7配電臺區233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務，施工中未發生一起人身及設備事故。
三、嚴格要求自己，建設標準化供電所
自我充實，力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項，規范了供電所46項業務流程，建立以技術標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設體系。
半年來，我做的并不好，深知自己的業務水平，人員管理等整體素質的差距很大，但我相信，通過我的努力學習和同事的幫助及所長的栽培下，我會慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個務必，戒驕戒躁，克服缺點，不斷加強業務知識的學習，提高自身素質，努力做好本職工作。力爭能做好一名優秀的農電員工，為潼關的農電事業奉獻我的一份力量。
為了確保我所供電設備的安全,更好的為居民生活、農業生產和鄉鎮企事業單位供電,20xx年2月24日開始對我所轄區內35kv、6-10kv、0.4kv線路及配電展開了20xx年春檢工作，現將截止于20xx年4月10日的春檢工作做如下總結：
緊固拉線螺栓13處共21只，砍伐影響線路走廊的樹木2處共3棵，未處理的隱患有一處，在四月底前處理。
緊固并溝線夾6處共19只，緊固拉線螺栓11處共21只，擦拭瓷瓶10處共23只，砍伐影響線路走廊樹木7處共20棵。
更換變臺出線18處，將羊角保險更換為戶外隔離刀閘23處共69只，砍伐影響線路走廊的樹木6處共21棵，緊固拉線螺栓1處共1只，修復計量箱接地線2處，更換變臺空氣開關2處，未處理的隱患有，變臺對房安全距離不足3處，在四月底前處理。
在本次春檢期間全所人員依照公司要求結合本所實際開展了20xx年xx供電所的春檢工作，各負其責的對待此次春檢并做好了詳細的工作記錄。對發現的缺陷及時整改，保證了春檢工作的順利進行，對于自身無法處理的'隱患上報后希望公司給予幫助，于四月底前進行解決。
在本次春檢工作期間，對我所存在的安全隱患、習慣性違章進行了自糾自查、及時整改。保證了本次春檢工作順利進行的同時，安全管理工作沒有絲毫的放松。在春檢工作中，局領導對我所的春檢工作進行了具體詳細檢查和指導，特別對工作票和現場作業指導卡的正確使用和現場的安全生產方面提出了寶貴的意見，增強了本次春檢工作的實效性，大大提高了xx供電所安全生產工作水平。
本次春檢工作對xx供電所轄區內的0.4kv線路只檢查了60%，在公司指定的時間內未能完成工作任務，我所將在四月底前完成對xx供電所轄區內全部的0.4kv線路及配變的檢修工作。
我于20__年__月從大學畢業來到__網大家庭――__供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業技術知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區供電分局四個生產部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業生逐步成長為一名南網大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產部門，我接觸到的都是電力系統最基層的生產第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能，還有他們那種敬業愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協作、優質服務、無私奉獻……的南網精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經過對南網方略的系統學習后，我深感南網公司是一個大型的中央企業，優秀的企業文化并將南網公司打造成為經營型、服務型、一體化、現代化的國內領先、國際著名企業戰略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網方略的深入學習之后，我接觸到了南網優秀的企業文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念等都是南網公司這個世界500強企業濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經歷，使我深刻的感受到南網人的責任和義務，感受到南網方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續深入學習踐行南網文化是我今后工作的一個重要內容。
第二，我在實習期間通過與基層生產第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業愛崗的精神值得我學習。敬業愛崗精神是無處不在的，它體現在線路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作，確保電網安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體現在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業擴工作，幾名電力職工全年無節假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現了一種特別美。敬業愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業技能知識，認定學習是終身的事業，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統的基本知識，還有用電業務受理的專業技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結協作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網公司作為世界500強之一的企業，更是需要所有南網人的努力，南網方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會南網方略，感受南網文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業實習期間的體會，更加深刻的理解團結協作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產班組，很多工作任務都是需要很多人協作才能完成的，比如在變電站生產現場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結協作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
第五，通過這一年的實習生活，基層生產班組人員優質服務的意識和精神是我學習的榜樣。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間，所以我對于供電行業優質服務的理解特別深刻?？蛻舴罩行氖请娏ζ髽I面對公眾的窗口，窗口服務的優劣直接影響到電力企業的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優質服務意識，牢記“服務永無止境”的服務理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續面帶微笑并謹慎言辭、態度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉，最終順利完成業務辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務中心還有很多，該中心職工為電力企業的窗口形象甘當受氣筒，努力實踐優質服務理念，出色地完成各項工作。在實習期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南網公司“服務永無止境”的服務理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學而時習之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結經驗教訓，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領導和同事對我的指引和幫助，我現在在基層生產第一線班組――電力客戶服務中心實習工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學習到電力企業的工作精髓，在今后的工作中，我將認真總結經驗，加強專業技能的學習，時刻保持積極向上的心態，努力做一名合格的、優秀的南網職工，為企業的發展貢獻出自己的力量。
年xx供電公司在xx市委、市政府的正確下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規定》、《xx省政務公開規定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現將葫蘆島供電公司。
20xx。
年政務信息公開工作。
總結。
如下：
小組辦公室相關文件。
精神。
特成立了以公司總經理xx、
黨
委書記xx為組長的政務公開工作小組，小組成員包括辦公室、監察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。小組辦公室設在監察部（紀委辦公室），負責公司政務公開組織協調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
與市政府民心。
網
保持密切聯系，主動受理民心。
網
的客戶投訴，積極解決存在的問題，
20xx。
年全年共受理民心。
網
客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監督。
網
聘請了行風建設社會監督員定期召開不同層面、多種形式的行風監督員、客戶代表座談會廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務加強與客戶的溝通交流開展“十、百、千”走訪活動主動征求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況；主動邀請市行風辦參觀營業窗口、指導行風工作。隨著監督機制的不斷完善公司的綜合實力得到進一步提升從而促進了地方經濟的健康持續發展。
銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項”。在市、區、縣、鄉、鎮各供電營業廳資料架上的'宣傳資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：
1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電。
網
運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發情況的應急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節目，公司主要親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優質服務的新政策、新舉措。
5月15日，xx供電公司舉辦了。
20xx。
年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權，為構建和諧社會、推動xx市經濟又好又快發展做出貢獻。xx供電公司高度重視此項工作，公司副總經理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中，我公司通過宣傳展板、發送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業現狀、優質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議?？蛻舴杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優質服務的新政策、國家節能政策的新措施，現場辦理用電及咨詢業務。
此次活動向市民發放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣（市）區號召，在本地區開展了宣傳活動。
在xx市委、市政府的正確下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們。
提供。
個性。
化、差異化服務還有待于加強。
繼續拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校、進社區、進企業、進政府），加強農村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優質服務水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經濟發展，為xx市經濟發展保駕護航。
20__年，是國家電網公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智能電網、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰的一年，同時也是全面完成規劃目標任務決戰的一年、謀劃布局“十二五”發展、夯實堅強智能電網基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作?，F就全年工作做一下簡要總結：
一、綜合管理與標準化建設工作。
一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：
落實“四個服務”方面：
1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。
2、分類上報了我所轄區內“十二五”農網新建、改造農村臺區規劃計劃。
3、配合省電建公司對20__年申報的改造臺區進行了實地考測。
4、根據上級節能減排文件要求，對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山采取了斷電措施。
標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20__年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。
二、安全生產及設備管理。
1、強化安全意識，確保安全生產。我所根據上級規范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所20__年度“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發生一般及以上火災事故，不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。
2、抓規程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓并經嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產責任書，并根據各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，于1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。
4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次;組織召開安全生產月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。
一、為了強化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓學習班，學習時間一天，并通過學習進行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關。
二、在五月份首先對農電工加強政治思想和業務進行培訓，農電工政治思想和業務水平的高低是決定我所各項工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項安規、法規等規程相符合的主要環節，只有抓住這一點，才能從思想上引起高度的重視。
三、我所首先讓工作者樹立"安全第一，預防為主"的思想，嚴格執行各項安全管理制度和安全技術措施，建立和健全各項安全制度和安全技術措施，使安全措施和技術措施及有關安全的管理成為我所安全工作的常態工作，常抓不懈。
四、嚴把安全現場關，狠抓安措，反措的切實落實，對農電工的安全工作進行全方位監控，杜絕各類的違章、違紀作法，增強了農電工安全防范意識，提高了安全防范能力。
五、加強線路及設備的運行管理，保證線路設備處于良好的.運行狀態，定時對線路設備進行維護和維修，及時消除不安全隱患，要善于用現代化的管理手段，有效提高我所線路健康水平，增強設備運行的可靠性。
六、重點主抓安全工作責任制的落實，安全責任重于泰山，我所線路責任段明確第一責任人，并將安全責任層層分解，一級抓一級，形成層層負責的安全工作網絡，層層簽訂安全工作責任狀，同時嚴格執行責任追究制度，加大對安全意識淡薄，違章作業等引起的人為責任處理力度。
七、每月召開"三個安全"專題分析會，及時掌握工作動態，認真分析安全工作中存在的問題，科學制訂決策，使"三個安全"扎實開展。
八、存在的問題，危險點分析不夠準確和細致，工作票的填寫不夠規范化。
九、在新世紀的第三春天，我所將揚長避短，總結xx年前的安全基礎上，做到抓安全有章可依，力爭在新的一年里，把我所的安全工作開創出新局面。
按照局《機關作風整頓活動方案》的要求，我所結合實際，精心組織，認真實施，通過全體職工的共同努力，切實達到了“職工素質有提高，工作作風有改變，服務意識有提升，各項工作有進展”?，F將機關作風整頓活動工作總結如下：
3月19日所內召開動員會對機關作風整頓活動進行動員部署，嚴格按照局《機關作風整頓活動方案》要求，扎實地開展了機關作風整頓活動。主要工作有：
1、全面動員，廣泛開展。成立了領導小組，制定了活動方案，于3月28日組織全體職工學習傳達了上級主管部門下發的相關文件精神，推動了機關作風整頓活動的深入開展。
2、結合實際，認真查擺。在學習討論的基礎上，對照目前干部職工存在的主要不良表現，在全體職工中主動查擺、深刻反思自身存在的問題，進行深刻的自我批評。
3、剖析根源，著力整改。針對查找出來的突出問題，深刻剖析問題根源，按照整改計劃積極整改，認真扎實地進行整改，以解決職工在大局意識、服務質量、工作落實、紀律執行、工作作風等方面存在的突出問題，從而促進工作進步。
由于所領導班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應，使這次活動取得了實實在在的效果。這次活動對職工的紀律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進一步加強，遵守紀律不嚴、自我要求不高的問題得到克服，遲到早退、衛生差的現象得到抑制，機關形象進一步提升。
從總體上看，本次機關作風整頓活動活動取得了明顯成效，達到了預期目的。但在機關工作作風方面還存在一些需要進一步整改的問題。主要表現在以下幾點：
一是自我約束能力需加強。大多數職工在日常的工作中能夠嚴格遵守工作紀律、勞動紀律、工作規程的要求。但是，個別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進一步加強。
二是查擺問題不深入。少數職工在查擺問題上不深不細，看不到自身存在的問題，找不到工作的突破點，致使各項工作缺乏新的起色。
回顧這次機關作風整頓，主要有以下經驗值得我們在今后的機關作風建設中繼續保持和發揚。
第一，要進一步抓好干部職工的學習培訓。機關作風好壞歸根到底是職工素質的高低。在今后必須抓好職工的學習培訓，不能因為作風整頓活動結束了，干部學習就可以放松了。
第二，要進一步完善良好的工作激勵機制。建立良好的工作激勵機制，是加強作風整頓的重要途徑。只有創造競爭有為、奮發向上的良好氛圍，才能激發職工的工作熱情和積極性。
第三，要進一步夯實機關作風建設的領導責任。加強機關作風建設，領導是關鍵。在這次機關作風整頓活動中，所領導班子帶頭參加活動，為職工樹立了榜樣，保證了機關作風整頓活動取得了實實在在的效果。
第四，要建立常態機制。要使機關工作作風整頓活動的效果永久的保持下去，只有將機關工作作風整頓活動建立常態機制，才能敦促廣大職工時時重品行、刻刻提素質、積極講奉獻。
我于20xx年xx月從大學畢業來到xx網大家庭——xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業技術知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區供電分局四個生產部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業生逐步成長為一名南網大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產部門，我接觸到的都是電力系統最基層的生產第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能，還有他們那種敬業愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協作、優質服務、無私奉獻……的南網精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
我深感南網公司是一個大型的中央企業，優秀的企業文化并將南網公司打造成為經營型、服務型、一體化、現代化的國內領先、國際著名企業戰略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網方略的深入學習之后，我接觸到了南網優秀的企業文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念等都是南網公司這個世界500強企業濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經歷，使我深刻的感受到南網人的責任和義務，感受到南網方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續深入學習踐行南網文化是我今后工作的一個重要內容。
感受到他們那種敬業愛崗的精神值得我學習。敬業愛崗精神是無處不在的，它體現在線路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作，確保電網安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體現在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F在我回想起xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業擴工作，幾名電力職工全年無節假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現了一種特別美。敬業愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發揚、繼承下去。
我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業技能知識，認定學習是終身的事業，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的`理念。在跟隨線路工人到現場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統的基本知識，還有用電業務受理的專業技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
我看到了電力職工團結協作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網公司作為世界500強之一的企業，更是需要所有南網人的努力，南網方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會南網方略，感受南網文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業實習期間的體會，更加深刻的理解團結協作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產班組，很多工作任務都是需要很多人協作才能完成的，比如在變電站生產現場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結協作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
基層生產班組人員優質服務的意識和精神是我學習的榜樣。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間，所以我對于供電行業優質服務的理解特別深刻?？蛻舴罩行氖请娏ζ髽I面對公眾的窗口，窗口服務的優劣直接影響到電力企業的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優質服務意識，牢記“服務永無止境”的服務理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續面帶微笑并謹慎言辭、態度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉，最終順利完成業務辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務中心還有很多，該中心職工為電力企業的窗口形象甘當受氣筒，努力實踐優質服務理念，出色地完成各項工作。在實習期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南網公司“服務永無止境”的服務理念將會使我獲益匪淺。
供電所工作總結供電所工作總結3篇供電所工作總結篇一20__年，在公司的正確領導下，全所員工以團結務實的工作作風，奮力拼搏、進位趕超的工作干勁，圓滿下面是小編為大家整理的,供大家參考。
20__年，在公司的正確領導下，全所員工以團結務實的工作作風，奮力拼搏、進位趕超的工作干勁，圓滿完成了公司下達的各項工作任務，現將我所一年來的工作情況匯報如下。
一、圓滿完成了各項經營指標。
全年累計售電均價0.6904元/kwh，與去年同期相比增加0.0074元/kwh。
全年累計10kv線損率為4.01%，與去年同期相比下降了0.48百分點；0.4kv線損率為9.12%，與去年同期相比下降了0.55百分點。
全年實現電費收入1713.68萬元，與去年同期相比增加175.51萬元，增長率為11.41%；每月電費做到了月結月清，回收率達100%。
二、20__年所做的主要工作。
（一）端正思想，轉變觀念，以奮力拼搏，進位趕超的精神，全面推進各項工作。
在年初，結合我所的實際情況，我們多次召開全體員工會議，針對存在的問題認真進行剖析，找到了問題的癥結所在，就是目標不明確，觀念較落后，執行力不強。面對急切需要解決的這幾個問題，我們以貫徹落實公司三屆三次職代會暨20__年工作會議精神為契機，精心謀劃全年工作計劃目標，全面部署各項工作任務，大力實施觀念再造工程，積極推進五破五立，打破了個別員工安于現狀、消極依賴、應付了事，主觀隨意的觀念，提高了勤勉敬業、奮力趕超、勇擔責任的思想意識。
（二）安全生產局面進一步鞏固。
1、堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，認真貫徹落實省市縣公司《20__年農電安全工作要點》、《上猶公司20__年安全工作思路》等文件精神，層層簽訂安全責任狀，安全壓力層層傳遞，安全責任落實到個人。每月定期召開安全分析會和安全日活動，組織學習公司有關安全的文件精神和分析安全工作中存在的問題、解決措施。提高了全體員工的安全意識。
下嚴厲查處違章行為的高壓態勢。通過活動的開展，及時糾正了多起違章現象。增強了員工遵章守紀的自覺性和主動性。
3、積極開展二抓一建安全風險管控活動，以抓執行、抓過程、建機制安全風險管控活動作為全年安全工作的主線，突出四不傷害保人身安全為重點，認真落實以所站長為安全第一責任人的安全生產責任制，逐級、逐層、逐崗位簽訂安全生產責任狀，強化以工作票簽發人、許可人和工作負責人為核心的現場安全責任制。加強全過程安全管理和作業風險管控，確保各項措施落到實處，有效管控各類安全事故風險。
4、春、秋兩季安全大檢查活動取得實效。為了保證春檢、秋檢工作不走過場，我所專門成立了春、秋檢工作自查小組和抽查小組，對全所4個站的春、秋檢自查工作做了周密安排，通過自查發現安全隱患27起，及時整改到位13起，上報公司安監部14起，下發整改通知書5份。春檢安全隱患整改已結束，公司已下達秋檢整改計劃，整改工作正在開展中。
（三）進一步規范了生產管理。
1、低電壓普查、綜合治理工作有序開展，每月定期對全所169臺公變電壓和負荷測試，建立低電壓客戶檔案資料2237戶。通過消缺、完善工程、迎峰度夏等項目完成綜合治理1647戶，采取調整三相負荷不平衡、調整運行檔位等管理措施完成綜合治理59戶。
2、建立了圖實相符常態機制，成立了以副所長楊華武為組長、各班站長為成員的工作小組。完成了配電設備圖實相符現場核查、系統核實、整改工作。
3、定期開展了線路、設備檢查、消缺工作。完成了169臺變壓器檢查、接地電阻測量和避雷器預防性試驗工作。完成了10kv營水線78-80桿線遷移、水電線06-07加桿、水巖移民新村增容；完成了新街口、農民街等8臺jp柜的安裝，改造了搬運隊、鄉部、電信、農民街、大乙、樹下、牛氏唐等臺區0.4kv線路7.4km；完成了窯背、合河、蕉里、象牙、上寨等變臺低壓線路的消缺工作。
4、線路通道清障進展順利，我們結合春、秋季安全檢查、迎峰度夏、迎峰度冬工作，對全所10kv線路每季定期組織員工進行巡檢砍杈，對0.4/0.22kv線路砍杈工作，要求全所臺區責任人每月至少巡檢一次，做到及時發現，及時處理。
5、完成了10kv營前線上灣橋頭分支線1.83km改造、新建10kv營平線牛氏唐支線0.5km、10kv營水線邊頭坎支線0.15km、10kv營陽線王龍壩支線0.6km；新建梅里二臺、搬運隊二臺、電信二臺、陳背坑、莊前新村、牛氏唐、邊頭坎、王龍壩等8個變臺。10kv營平線鄉部支線、10kv營前線洞子支線、平富新村新增變臺等工程正在施工中。
6、協助外聘施工隊完成了10kv營平線大潭分支線、10kv營水線與雙溪聯絡線、10kv象陽線等工程的施工任務。10kv鉛鋅礦線正在緊張施工中。
（四）加大了營銷管理力度。
1、在年初完成了抄表卡的換卡工作，每月按時完成了抄核收工作任務。
2、在今年6月、12月，分別對除居民生活用電外所有類別的電價進行了調整。通過發放宣傳單、走訪鄉村單位和重要客戶做好解釋工作，得到了廣大客戶的理解支持，電價調價工作進展順利。
3、積極開展標準化臺區建設，重新組織全體員工學習臺區達標管理考核辦法、綜合管理評分標準和指標評判標準，增強了員工的思想認識。并專門在營前新溪村新溪臺區進行試點，通過改造線路、更換智能電表等技術措施和調整三相負荷不平衡、零電量暫停等管理措施推進達標工作。
4、按時完成了sg186營銷系統資料的修改、補錄工作和系統登陸操作。
5、完成了專變客戶高壓合同續簽工作。
6、完成了47戶計量異動，追補電量6609kwh、追補電費0.48萬元。新增低壓客戶358戶、用電容量1542kw。新增專變客戶3戶，用電容量450kva。
7、加強營銷稽查管理工作，今年9月份要求臺區責任人對臺區的`日常管理工作進行自查，并從各站抽調業務骨干進行抽查，對存在的問題，做到發現一起、整改一起。特別要對不認真進行自查或隱瞞不報、截留挪用電費等問題，要黑下心來、不留情面的進行嚴厲批評和考核，對拒不改正的，上報公司處理。
（五）加強了所站內部管理。
1、積極支持配合公司二級機構競聘上崗工作，我所調出員工8名、調入員工7名、所內調整員工5名，此次調整的人員多，范圍廣，對日常工作和交接壓力很大，全所員工積極投入公司的改革中，順應潮流，克服困難，按時完成了移接交工作。全所員工思想穩定，工作積極，為確保完成全年工作任務奠定了堅實基礎。
2、嚴肅勞動紀律，切實轉變工作作風，我所以此次機構人員調整為契機，按照公司的要求，結合各站的實際情況，下發了營前所關于整頓工作作風、嚴肅勞動紀律的通知，明確規定了上班簽到和請休假制度，所站長帶頭執行。
3、今年以來，公司加大了對員工的培訓、考試力度，先后舉辦了安規、三種人、sg186系統、生產安全系統、標準化作業平臺、發展提升年、計算機應用等培訓與考試。全所員工均能參加，通過培訓學習，員工素質有了明顯提高。
4、積極構建學習型班組，豐富員工文化生活。今年10月29日組織了一次安全、企業文化知識競賽。所辦精心組織、成立了競賽機構、制定了競賽規則、方案，公司領導親臨現場指導。全所員工積極參與、經過激烈的比賽，賴安流、黃振群、鄧春華分別獲得第一、二、三名的好成績。其次是每逢節日組織員工聚會，通過聚會活動，增進了員工間的溝通交流，消除了誤解，融洽了團結互助合作的氛圍。
（六）標準化供電所創建工作得到了提高。
根據公司創建工作的統一部署，為加快我所創建工作的進度，依照公司《標準化供電所評價標準》和《創一流考核辦法》，結合我所的實際情況，制定了創建工作方案。成立了四個創建工作小組，分別由所辦管理人員任組長，全員參與，做到分工明確、責任到人。要求各組組長要親自參與，做創建工作的表率。主動靠前，及時解決各組在創建工作中遇到的實際問題，加大督促檢查的力度。全所員工要進一步統一思想、提高認識，加強對業務流程的培訓學習，熟練掌握相關的業務流程，嚴格按流程標準要求及時、高效做好資料的收集、完善工作。并制定了創建工作二次考核辦法。
二、存在的主要問題。
1、安全生產的壓力大，營前所管理的變臺、線路多，供電范。
圍較大，農網升級改造工程多，部分員工安全意識差，違章現象時在發生，特別是外聘施工隊伍管理不到位，給安全生產帶來極大影響。
2、營銷稽查、線損管理有待加強，部分臺區日常管理工作不到位。
3、員工缺編3人，現在員工任務繁重，長期缺員與標準化、精細化管理的矛盾日益突出。新農村員工薪酬待遇、績效考核、人才晉升機制缺乏活力。
三、20__年的工作思路。
1、加大安全生產的管理力度，嚴格工作流程和現場管控，狠抓違章，確保安全生產的穩定局面。
2、加強營銷管理，以標準化臺區建設為契機，加大營業稽查力度，推進臺區的日常管理工作。
3、加大設備、線路的巡視、檢查力度，做到缺陷早發現、故障早消除。同時積極配合實施農網升級改造工程，提高供電質量和設備的完好率。
4、全力推進創一流供電所建設，重點要突破缺陷處理、設備管理、搶修管理、業擴報裝、計量管理等業務流程實現閉環的常態化。做到資料真實、全面、準確。要按照公司的要求，重新調整力量，全員共同參與，保質保量完成任務。
5、做好優質服務，以提高兩率為抓手，減少停電時間，提高電壓質量，提升服務水平。
本人于19__年7月參加工作，1999年至20__年在城關供電所任職生產技術安全員，20__年9月任供電所任所長至今。在20__年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經驗，本人在供電所任職期間未發生過任何安全事故，各項管理及專業技術水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：
一、政治思想方面。
本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20__年光榮加入中國共產黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質，始終堅持和落實科學發展觀，具有強烈的創新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術，帶領全所人員積極開展技術攻關，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業的發展、安全生產做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。
二、管理及專業特長。
了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
供電所安全性評價活動為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全。
思想教育，提高職工對安全生產重要性的認識，把要我安全轉變為我要安全。讓每個人切實從思想上把安全生產放到一切工作的首位，實現安全生產的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網突發事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20__年組織進行了規模較大、涉及面較廣的聯合反事故演習，通過演習提高了城關供電所的整體協作能力，提高了全員處理突發事件的能力。
（二）加強配網的設備管理。
(2)、在三年的城網改造中，根據城區供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區配電供電網絡設想圖，為城網改造的合理性、經濟性提供了依據。其次是嚴把工程質量驗收關，根據驗收技術規程要求，對城網改造、業擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網運行前的施工質量全優。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
徹底解決了用戶反映的熱點問題。
（三）、揮刀向線損要效益。
線損率是農電管理工作中的一項重要指標，它關系著企業的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關，將線損按臺區分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。
（四）、做好供電所電力設施的保護工作。
近年來，外力破壞、人為破壞等而引發的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設施采取積極保護措施，一定程度上保證了配電網的安全運行。
（五）、抓服務、樹形象。
一步提高對軟件的管理，完善了各種記錄、臺帳、辦公設施，免費提供用電宣傳手冊、宣傳畫及茶水等。并做到營業廳外標志齊全醒目，環境整潔；營業廳服務設施齊全，服務內容、業務流程、收費標準及承諾制度等樣樣齊全。在營業廳的顯要位置，公開辦事程序、電力銷售價格和業務收費標準，公布國家電網公司三個十條，公開監督電話，設立意見箱，增加工作的透明度。在此基礎上，該所創新服務理念，真心實意地為廣大用電客戶提供零距離、個性化的服務，積極幫助用電客戶解難題。
總之，自己利用多年來所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著不足。
半年來，我所各項工作取得了較好的成績，生產經營指標全面完成，精神文明建設和創建工作成效顯著?，F將供電所上半年工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見。
一、主要經營指標完成情況：
（5）綜合線損率：綜合線損率計劃18.41%，實際完成13.06%，比上年同期下降13.15個百分點，比年初計劃下降5.35個百分點。
二、主要工作完成情況：
1、戶戶通電工程完成情況：金果坪全鄉無電戶有107戶，載止7月18日已完成102戶，計劃本月20日該工程全部完成。
2、三標兩率工程完成情況：計劃改造省級變電臺區2個；州級變臺4個；縣級變臺12個?，F已啟動省級臺區2個、州級臺區1個，已啟動的臺區現已完成工程進度達60%以上。
三、主要工作措施：
理，將各項經營指標和工作任務分別與班組、個人簽訂目標責任狀，并實行經營指標、工作任務與工資獎金掛勾，實行按月考核，每半年一兌現。在此基礎上，我所還制定和完善了切實可行的內部崗位管制度共200多條。
二是內強管理，外樹形象。今年來，我所對內從強化管理、轉變工作作風上做起，始終堅持按上級規定和本所規章辦事，真正做到了用制度管人，按制度辦事，半年共處罰3人次，扣工資1000余元，從而使全體職工增強緊迫感和責任感，收效顯著；對外按照供電服務承諾的要求積極為用戶搞好供電優質服務，始終堅持用戶是上帝的觀念，時刻為用戶著想，僅半年來，受理用戶用電和線路維修電話100多起，均按供電服務承諾要求及時給予了辦理，深受用戶的好評。
年來我所共發展各類飲食加工和工程用電100多千瓦，為我所完成全年供電營銷任務夯實了基礎。
四是狠抓安全生產，確保安全工作實現雙零目標。
1、制定了《安全生產目標責任書》和《安全檢查細則》，作為20__年度安全生產工作的準則，做好20__年安全工作計劃，并與每個職工簽訂安全生產責任書，條款清楚，獎罰分明。
2、加大安全教育宣傳力度，提高職工大安全思想意識，除每月組織職工進行電力法規、技術規程學習外，全年還召開兩次安全專題會，為做到安全活動出成效，每個職工必須學習有筆記、活動有記錄，達到提高安全思想的目的。
3、全所干部職工必須熟知兩票操作規程，嚴禁達票工作，無票操作，確保兩票使用合格率達到100%。
4、每月組織召開安全生產分析會，針對目前安全生產形式認真分析總結不足，做到警鐘長鳴。
5、上半年所里組織了一次較大規模的春季安全大檢查，針對10kv、0.4kv線路通道的柯砍，我所利用鄉人大代表大會時提出了議案并通過，6月底基本結束了所轄線路的柯砍問題，確保了電網安全穩定運行。
3起，查出處理非煤礦山非法開采而停止供電3處，有力保障了轄區內輸電線路的暢通。
7、加大安全工器具的投入，及時進行絕緣工器具的校檢，對達不到試驗標準的絕緣工具一律報廢并更換，有效的保證了人身設備的安全。
8、5月份組織職工進行一次安全運行規程的#39;筆試，通過測試讓職工又一次學習了技術規程規范，及時幫助職工校對了自己的違章行為。
五是把三標兩率和戶戶通電工作納入議事日程。根據縣公司對我所下達的三標工作任務和金果坪鄉100余戶未用電的實際，我所精心組織合理安排，并抽出專人來抓這兩項工作。按照計劃到6月30日止，三標工作已完成40%，戶戶通電工程已完成了60%。
六是創建工作取得了明顯效果。今年來，我所按照創建省級一流班組和州級農電示范窗口的標準，積極開展創建工作。首先是抓規范管理，使各項工作按照規范化的`標準全面推進；其次是抓軟件整理工作。目前我所創省級一流班組和州級農電示范窗口工作已取得初步成效。
簽訂了黨風廉政建設責任書，并定期召開黨風廉政建設和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設和行風評議存在的突出問題做到定期通報，按時整改到位。為使我所行風評議工作取得交好效果，我所還聘請了人大代表、政協委員、干部等七人組成的電力行風評議監督員，為我所的行風評議工作打下堅定的基礎。
三、上半年經營狀況分析：
上半年，我所各項經營指標基本完成，但供電量、均價均未完成半年任務。供電量只完成47.55%，其主要原因，年初公司對我所下達任務時，將巴鶴公路改造和后河電站開工所需供電量任務下達到我所全年計劃中，但巴鶴公路、后河電站等工程至今未開工（上屬兩項工程用電公司每年在下達任務，但每年兩項工程未啟動，但年終公司也未減任務）。均價任務按年初計劃下降0.006元/kwh，主要原因是我所集鎮商業用電少，非普工業用電少，同時巴鶴公路和后河電站未開工，沒有用電比例，因而導致均價難以完成。
上半年綜合線損比年初計劃下降5.35個百分點，全所綜合線損率只有13.06%，主要原因是我所關口計量管理已到位，電力稽查工作取得較好效果，半年追補電量3萬多度。
四、存在的問題：
一是農改中我所使用了相當一部分木電桿，由于當時木電桿。
材質把關不嚴，導致目前腐爛、變形、裂口情況較為嚴重，相當一部分電桿無法上桿操作和抄表，必須及時更換。
二是我所部分職工年齡偏大，已不適應抄表收費工作。
三是我所嚴重缺編，按公司給我所校定的職工人數現差1人，再加上我所有一位職工因患心臟風濕病已不能上班，公司及時給予解決。
一是繼續抓好安全生產，做好個人工作計劃，把安全生產工作納入重中之重，確保全年雙零目標的實現。
二是繼續抓好供電營銷管理工作，特別是在電力稽查上下功夫，重點是抓好用電分類和用戶計量的檢查工作，確保全年任務的完成。
三是按時間要求全面完成三標和戶戶通電工程任務。
四是把黨風廉政建設，行風評議工作更進一步的抓好。
五是把創建工作納入議事日程，力爭創建省級一流班組和州級農電示范窗口驗收合格。
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