教育咨詢師的工作總結（專業13篇）

總結的目的在于深思熟慮、總結經驗，從而使得下一階段的學習或工作更加有效和高效。在寫總結時，可以參考相關領域的專業書籍和范文，借鑒他人的經驗和方法。接下來是一些總結案例的分享，希望能夠對大家的總結寫作有所幫助和啟發。

教育咨詢師的工作總結篇一

隨著招生市場的進一步擴大和發展，招生咨詢師也越來越多，實際上招生咨詢師已形成一種職業，只要掌握了招生的技巧就能在招生市場上找到合適的工作崗位?，F在任何一個民辦學校的招生都離不開咨詢師，其實一個普通的招生人員也算是一位咨詢師，只是專業性的問題解決不是很規范，在職業術語和工作行為上有所區別，但其性質是一樣的，都是為了一個目的，那就是說服學生，直致學生入學。作為咨詢師提供給學生或家長的幫助更多的應該是認清學校的優勢、專業的發展、禮貌待人，用規范的語言和敏銳的思維來引導他們，而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個人都有自己的價值觀，招生咨詢師尤為不能把自己的價值觀強行傳達給學生或家長，誰能說誰的價值觀就一定是正確的？誰敢說誰的學校就是一流的，只能說相對優勢和特色優勢。我喜歡一位同行咨詢師的話，他說：“咨詢應該像一只獵犬似的永遠跟在學生或家長的后面嗅出一些有價值的`信息”。招生咨詢師是學校招生隊伍咨詢項目的智囊成員，是招生咨詢成果產生的關鍵人物。一般招生人員會經過初期工作把學生帶到學校，這時就需要我們咨詢師來做進一步咨詢，解決學生心理的疑難問題，使學生徹底的相信學校、喜歡專業，能夠讓家長解除疑慮、掏出學費，學生入學了，咨詢師功不可沒。

1、熱愛教育事業，有高度的敬業精神；

2、要熱情、真誠、耐心、細心，充滿朝氣，富有責任感；

3、具備良好的心理素質及較強的目標意識，能承受工作壓力；

4、一定要會電腦操作，熟練掌握辦公軟件word/excel等；

5、要有一定的教育工作基礎或懂得相應的營銷知識；

6、普通話標準而且流利，思維敏捷，表達準確，談吐大方；

7、工作主動性強，具有良好的人際溝通能力；

8、良好的語言表達能力和理解分析能力，

9、良好的學習能力、樂于接受挑戰，不斷完善自我；

11、樂于助人，要有服務意識和奉獻精神；

1.熱愛招生咨詢工作，認真學習招生咨詢理論及其基本技巧，積極參加案例討論和============================生咨詢服務水平，保持自身良好的工作狀態。

2.互相信任，真誠友善，熱心接納來訪者，保持平等關系，給來訪者以====================================================，不把個人觀點外加給咨詢者。

3.對======要絕對保密，有關咨詢者==============。

5.妥善安排好=========================的關系，以免發生不必要的招生業績上的沖突。必須嚴格守時，按時到崗簽到，凡因事不能到崗者，應提前向咨詢室報告或相關領導請假，由咨詢室進行協調或安排。

6.認真學習學校組織的相關招生培訓內容，熟悉自己學校開設專業的特點、優點、缺點、費用、技術、就業、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學生家長面前要注意顯示對學校各專業非常熟悉。

7.認真負責接聽學校的咨詢電話，并且要及時的做好=========================。

8.做好網絡咨詢服務，約訪===================或報名。

9.妥善安排學生的來訪，===========================教學和設施。

10.對學生報名申請表要嚴格填寫，報名資料要及時收集。

12、協調===工作，通知學生所報=================。安排好學生的=================。

13.按時統計好各項======數據，以便招生會議的報告和總結。對數據要========，以便更好的制定下一步招生計劃。

14.處理好計劃外的突發事件，并及時的把學生======================部門主管。

15.協助市場總監或區域經理=================================================================================。

1、當面咨詢：就是對來訪的學生或家長進行面對面咨詢，解決他們對學校提出的疑問。

2、電話咨詢：就是通過電話來訪，對學生反饋的信息進行遠程處理，解除學生或家長疑慮。

3、網絡咨詢：就是通過網絡對學生進行在線咨詢，用文字或語音來完成咨詢工作。

4、團體咨詢：就是對有組織的入學團體進行集中講解，促使學生入學。

四、招生咨詢師的職業道德。

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五、招生咨詢師的十點忠告。

1、招生咨詢師要與學生之間保持距離。咨詢師的工作事實上就是與學生打交道，有經驗的咨詢師與新人最大的區別就在于處理與學生或家長之間的關系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性，有的甚至與學生的年齡相仿，以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關系錯誤的理解為更緊密的聯系，最后適得其反，以前同事講的一個咨詢師的故事就是這樣，一位咨詢師很快就要把學生咨詢成功了，最后卻與學生產生了戀愛關系，最終學生沒有入學，反倒咨詢師辭職與學生一起去別地兒打工了，這就是我們常說的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒，堅決杜絕。咨詢師一定在尊重學生的同時，也要保持一定距離。

2、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學校咨詢的時候，就要接受學校高強度、系統性的培訓，對學校進行全方位的了解，對招生營銷技巧會具體的學習。不用說我們招生咨詢師，就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧、各類項目管理等。所以我們一定要認真學習，把學校組織的咨詢師培訓做為給自己的一次福利，我們接受起來就更從容更積極。

3、學會制作和利用ppt進行咨詢。ppt是一個成功的咨詢師不可缺少的招生工具，它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說服力，能把學?；驅I繪聲繪色的展現給學生或家長，同時也會另學生或家長高看您一眼，我們工作也會在自信中有條不紊的進行。

教育咨詢師的工作總結篇二

證件號碼：婚姻狀況：未婚。

身高：155cm體重：43kg。

戶籍：廣東江門現所在地：廣東湛江。

畢業學校：廣東白云學院學歷：?？?。

專業名稱：營銷與策劃畢業年份：

工作年限：一年以內職稱：

求職意向。

職位性質：全職。

職位類別：行政/后勤-行政專員/助理。

來自 FaNwen.ChAZIdiaN.CoM

工作地區：湛江市赤坎區;湛江市霞山區;。

待遇要求：1500元/月不需要提供住房。

到職時間：可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：英語一般;普通話標準。

計算機能力：證書全國計算機等級考試一級;。

綜合技能：中級秘書證。

其他技能：中級人力資源管理師證。

教育培訓。

教育經歷：時間所在學校學歷。

培訓經歷：時間培訓機構證書。

203月-年6月廣東白云學院核心能力訓練證。

工作經歷。

所在公司：廣州翰盈商行。

時間范圍：2007年7月-207月。

公司性質：民營企業。

所屬行業：批發零售(百貨、超市、專賣店)。

擔任職位：文員。

教育咨詢師的工作總結篇三

想要突出個人良好的溝通能力，首先需要針對個人簡歷內容進行細致的篩選。

個人信息。

性別：女。

民族：漢族年齡：31。

婚姻狀況：已婚專業名稱：計算機辦公運用。

主修專業：計算機類政治面貌：群眾。

畢業院校：福建農林大學畢業時間：6月。

最高學歷：大專電腦水平：一般。

工作經驗：五年以上身高：150cm體重：60公斤。

現所在地：新羅區戶籍：上杭縣。

求職意向。

期望從事職業：文員期望薪水：面議。

期望工作地區：新羅區期望工作性質：全職。

最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。

教育/培訓。

學校名稱：福建農林大學(9月-206月)。

專業名稱：計算機辦公運用學歷：大專。

所在地：福建福州證書：

專業描述：主要是以辦公軟件運用為主，如word、office、ppt等運用。

培訓經歷：

工作經驗。

公司名稱：中國電信10000號客服中心(11月-1月)。

所屬行業：通信(設備·運營·增值服務)公司性質：私營.民營企業。

公司規模：50～200人工作地點：龍巖新羅區。

職位名稱：10000號客服代表。

工作描述：從月份入職從事客服代表工作，負責接聽來電，為用戶查詢辦理電信業務，解答疑惑，記錄并向相關部門反饋用戶來電反應的問題。

離職原因：因個人能力無法勝任工作。

公司名稱：福建新東方烹飪學校(年6月-年9月)。

所屬行業：教育·培訓·科研·院校公司性質：私營.民營企業。

公司規模：50～200人工作地點：福建福州。

職位名稱：咨詢師。

工作描述：在校期間有從事一年的行政人事工作，后調入市場部從事咨詢師一職，負責電話、網絡和前臺接待咨詢招生工作，做好市場數據分析，營銷活動策劃等。

離職原因：因家庭原因回到龍巖發展。

自我評價。

自我評價：本人已經參加工作多年，不能說非常的優秀，但是工作認真負責。

語言能力。

語種名稱掌握程度。

英語良好。

普通話良好。

拓展閱讀：畢業生求職需遠離個人簡歷制作誤區。

很多畢業生子在制作個人簡歷的時候，為減少制作簡歷的時間，往往通過網絡等等方式下載大量個人簡歷模板。雖然模板的樣式非常不錯，但是使用的人數比較多，導致招聘單位產生厭煩的心理，能夠突出自我個性的個人簡歷，才能夠幫助求職者找到滿意的工作。

普通的求職者在制作個人簡歷的時候存在很多誤區。比如畢業生在制作個人簡歷時，往往喜歡使用大量的語言針對自己進行全面的'介紹。由于應聘同一崗位的求職者人數非常多，招聘人員消耗與單個求職者的時間僅僅為20秒左右。內容繁瑣的個人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣，反而具體針對性的制作個人簡歷能夠獲得招聘單位的認可，從而進入心儀的企業進行工作，并且享受到較高的薪資待遇。

畢業生制作簡歷的誤區非常多。各種認識到的錯誤導致畢業生制作個人簡歷求職效果非常差。尤其對于單純重視專業水平的求職者，全部的內容在于介紹自己的學歷水平非常高，而忽略企業較為看中的工作經驗，導致優秀的人才同樣無法獲得企業認可，同樣處于失業的狀況。

為獲得更好的求職效果，任何畢業生在制作簡歷的時候，均需要根據自身實際情況，依靠個人簡歷將大量信息展現于招聘單位。當然任何的語言必須保持言簡意賅，不能夠存在過多的篇幅介紹同一個內容，從而影響求職者最終的求職效果。

教育咨詢師的工作總結篇四

一學期就這樣的匆忙的過去了，在繁忙中，在幸福中，不斷的進步著，不斷的努力著。

在本學期中，我針對自己的教育教學工作的的與失，現總結如下。

認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《認識時間》的時候，這課教學難度比較大。一年級兒童年齡小，不是很明白。為了上好這堂課，我認真研究了教材，找出了重點，難點，準備有針對性的講。我在這方面做了精心的安排。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。并自己做了形象生動的pp，讓學生能夠更容易的接受。

我以課堂教學為核心，課前，認真的鉆研教材，對教學內容做到心中有數。著重進行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的的位、作用。和同組的老師共同探討教材中出現的難點，共同解決課堂中出現的教學問題。在教學中，每一節課，我都應用pp制作課件或利用學校的教學網絡，給學生創設各種情境，激發學生學習興趣。

增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學的容易，學的輕松，學的愉快；注意精講精練，在課堂上老師講的盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都的到提高?，F在學生普遍反映喜歡上數學課，就連以前極討厭數學的學生都樂于上課了。

在學生的學習習慣培養中，我鼓勵學生獨立完成作業的習慣，針對部分學生作業懶散，我通過同桌和小組之間的作業完成情況，讓他們形成競爭，不做學習的懶人，對激發學習的興趣取的了較好效果。

在對后進生的輔導中，我每天輔導兩人，實行輪流制，在教學中注意降低難度、放緩坡度，讓他們采用自己的方法慢速度學習。在教學中逐步培養他們的學習興趣，提高他們的學習自信心，使學生敢于回答問題，樂于思考。并在學生中，開展互相幫助，組長帶頭負責的方法，組與組之間進行競爭，看哪個組進步快，不但組長的到獎勵，其他組員也的到“星”的獎勵。

在平時的教學工作之余，我喜歡坐下來靜靜的思考，思考教育教學中出現的問題，思考學生的成長問題，品位著工作中的苦與樂，用自己笨拙的筆法抒寫下每一天的感受，用心去體驗生活與工作，感悟著其中的快樂。每一次的進步，都像給了我注射了，使我有了向前沖的勁頭。我知道，我要用心去品味。

每一學期的結束，其實也就是每一學期的起點，在這之間，我不斷的思考，思考自己怎樣才能更有藝術的去教育學生，去提高自己的人生價值。知識無止境，因此，我要努力，不為別的，只為孩子們的那雙清澈的眼睛，只為自己的那跳動的心。

教育咨詢師的工作總結篇五

初明顯感覺本人業務知識方面有所進步，但整體業績還是不太理想。教育咨詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執行力不太強，尤其是業務水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會努力做到以下幾點：

一、學會分析、反思與總結。

堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高。

二、學會交流、合作。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。

認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。

三、學會學習。

在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精辟、句句到位。

四、學會挽單、保單、護單。

在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗。

我會永遠堅持“陽光與空杯的心態”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢師的工作總結篇六

尊敬的領導：

您好!

我叫xxx，我于20xx年9月18日進入合肥皇家教育，根據公司工作的需要，我現在擔任咨詢部教育咨詢師一職務。主要負責接待家長和學生，科學的分析孩子存在的問題，根據孩子的特點，制定個性化的針對性的提分方案，后期主要是與班主任配合，管理好學生的學習，以及學生綜合素質的提高。

本人工作認真、細心且具有較強的`責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系，在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的`完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的皇家教育中的一份子，不辜負領導對我的期望。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。合肥皇家教育給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮！

申請人xxx。

20xx年xx月xx日。

教育咨詢師的工作總結篇七

新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學科。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢，正常的人是會很抗拒心理咨詢，甚至認為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認識。對心里咨詢的認知，也走上了新的路程。

一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。

我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時候是作為一名專業的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業的知識方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導他們怎么解決問題。我想這應該是做心理咨詢最基本的要求吧，應該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。

論然后發表自己的見解，同學們意見紛紛，每個人的見解都很獨特。從他們的發言中，我了解到這完全是一個心理態度的問題，我發現是我自己的想法過于偏激，學習與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學習與工作的關系，合理安排好時間，我同樣可以做的很好。

心的路程——在生活中，我學會了如何做一個很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時我也可以用我所學的到心理咨詢知識來引導他們。我不是一個好的心理咨詢師，但我可以是一個很好的傾聽者。

在學習的過程中，我認識到心理咨詢師這個職業，是一個需要非常用心的職業。在工作中，面對著咨詢者素未相識的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導咨詢者的走出內心的困惑。對于這個“用心”我覺得很值得我去學習，因為在生活學習工作中，學會用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學習心理咨詢這門課的一大收獲！

同時，我知道了在心理咨詢師的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的觀點去看待別人的問題。因此我感到，在我們的生活中，很多人都是獨生子女，他們在為人處事上，大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關系。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學這個集體中生存。

通過學習心理咨詢這門知識，我掌握了許多有關心理咨詢方面的技巧，學習的雖然不是很精，但我卻學到很多內容，豐富了自己的心理知識底蘊，使得我在生活中能夠學以致用，我覺得每一節課都與生活中的細節息息相關，每次上課時，遇到與自己情況相似案例，都能引起一些對自我的思考，我會結合自己的一些實際情況去分析、對比，同時，加上同學們的交流與意見，我覺得收獲到很多。

篇二：心理咨詢課心得體會。

學院：音樂學院姓名：楊曉君學號：2010514226心理咨詢課心得體會。

——新“心”的路程。

新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門課。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個名詞的概念的，因為我一直覺得只是心里有問題的人才會接受心理咨詢，正常的人是會很抗拒心理咨詢，甚至認為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認識。對心里咨詢的認知，也走上了新的路程。

第一堂課，老師就從根本上糾正了同學們對心理咨詢的誤解與恐懼。我也才弄清楚，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫院進行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會接受心理咨詢的。

同時，我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時候是作為一名專業的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業的知識方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導他們怎么解決問題。我想這應該是做心理咨詢最基本的要求吧，應該可以說所以案例都要遵循這個要求吧。

在課堂上，我們會通過分析各種案例來學習心理咨詢知識，我印象比較深刻的案例是：一名學生對做學生干部還是好好學習的艱難抉擇，還有是對工作方向的抉擇。這些案例，是與我的生活息息相關的，很多時候我也在做著這種抉擇。我也是一名學生干部，我曾經也認為魚與熊掌不可兼得。想當好學生干部，就要付出更多的時間，包括學習時間。我親身體驗了這種感覺，很累，很煩躁，甚至很矛盾。所以當老師講到這個案例的時候，讓同學們通過討論然后發表自己的見解，同學們意見紛紛，每個人的見解都很獨特。從他們的發言中，我了解到這完全是一個心理態度的問題，我發現是我自己的想法過于偏激，學習與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學習與工作的關系，合理安排好時間，我同樣可以做的很好。

在學習課這門課后，我不僅在心理咨詢這門課上踏上新的路程，我對生活中的一些認識也踏上了心的路程。

心的路程——在生活中，我學會了如何做一個很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時我也可以用我所學的到心理咨詢知識來引導他們。我不是一個好的心理咨詢師，但我可以是一個很好的傾聽者。

在學習的過程中，我認識到心理咨詢師這個職業，是一個需要非常用心的職業。在工作中，面對著咨詢者素未相識的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導咨詢者的走出內心的困惑。對于這個“用心”我覺得很值得我去學習，因為在生活學習工作中，學會用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學習心理咨詢這門課的一大收獲！

理人際關系。然而大學是個集體生活的地方，不可能每個人都可以按照自己的方式去生活，如果我們一直強求別人，沒有設身處地的為他人想，只會使得矛盾激化，人際關變得緊張。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學這個集體中生存。

心理咨詢培訓學習心得體會。

我有幸被我所選派參加了省局組織的心理咨詢師實操培訓班，經過這一周的培訓學習，對我來說意義重大，讓我進一步了解了心理咨詢師各種實操技能，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓活動中以及對于未來的一些想法談談自己的幾點體會:。

一、我不僅學到了一些心理咨詢師實操技能，也學到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調整自己心態，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態，以健康的心態工作、學習、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。

二、在參加培訓的時間里，使我感受到這個團體也是一個家，這個團體是溫馨的家，是聯系團體成員情感的紐帶，是避風的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同，不經歷風雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。

教育咨詢師的工作總結篇八

在八月初，我進入京翰教育巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

一、認真聆聽，分析。

作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

二、堅持在實戰中學習，理論知識與實際操作同時并舉。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。

要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美。

好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的'方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考。

的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的。

打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。

三、反思、總結。

每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。

我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.

教育咨詢師的工作總結篇九

在八月初，我進入巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。

語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。

每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。

我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes！i can。

教育咨詢師的工作總結篇十

為了規范公司的組織和行為，維護公司、股東、債權人的權益，根據《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理條例》(以下簡稱《公司條例》)及相關的法律、法規，制定本章程。

第一章公司名稱和住所。

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教育咨詢師的工作總結篇十一

日子如同白駒過隙，不經意間，又迎來了一個全新的起點，立即行動起來寫一份計劃吧?。擬起計劃來就毫無頭緒？以下小編在這給大家整理了一些教育咨詢師工作計劃，希望對大家有幫助！

隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專業化水平的逐漸提高，我知道了作為一名教師身上所肩負的使命，那就是要不斷學習、提高素質，迎接時代的挑戰。為此，特制定本學期個人計劃如下：

一、學習提升：

1、加強政治學習，通過學習、和重溫，使自己思想政治素質和職業道德素質不斷提升。關心時政，堅持收看、等欄目，了解黨的方針政策，增強法律意識，依法執教。

2、充實專業知識，通過各種方式的學習和研究，認真寫學習札記，以不斷提升專業水平和綜合文化素養。在教育教學方面，閱讀、、等書報，以借鑒他人的先進理論和經驗。

二、本職工作：

1、教學方面：繼續加大課堂情景創設的力度，讓自己從知識和課堂上的權威轉變為平等交流的伙伴，教學中建立師生、生生間相互交流的機制。通過積極的激勵性評價鼓勵學生思維火花的綻放。積極參與校本培訓，要以問題為中心，以崗位為課堂，以實踐為老師，在教育教學過程中，注重發現問題，解決問題和教育教學實踐能力的發展，突出對課堂教學實際情境與自身教學經驗的多視角、多層次的分析和反思，以教師的視角對自己教學觀念、行為、設計理念進行深刻的審視。要通過學生眼睛來反思自己的教學，要通過約請同事觀察研究教學來反思，要通過問請理論文獻來反思自己的教學，要通過學生家長對學生的發展要求反思自己的教學。作業設計方面盡量作到分層次，分要求，滿足不同層次的學生。

2、班主任工作：繼續加強學生的養成教育，培養班干部，通過多種競賽加強學生的自我管理。對問題學生要加大談心力度，主動和家長聯系，家校配合形成教育合力。本學期開辦一次家長會。

三、師表禮儀：

首先要作到行為舉止端莊大方，談吐文明，不管和同事還是學生都主動運用禮貌語言。尊重家長，寬與待人。穿戴整潔，不穿與教師身份不符和的服裝，每天送給同事、學生還有自己以微笑。用自己人性最美麗的一面去感染學生。

四、中心活動：

按時參加自己所在的數學研究中心和學生活動指導中心組的活動，盡量作到每次活動有備而來，活動中積極的把自己的所得與大家交流，主動承擔一些自己辦的到的事情。

路在腳下，事在人為。本學期我會盡最大努力完成好本職工作，也要努力學習，為自己的專業化成長奠定良好基礎。

在八月初，我進入巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

一、認真聆聽，分析。

作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

二、堅持在實戰中學習，理論知識與實際操作同時并舉。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。

語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。

三、反思、總結。

每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。

我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes！ican。

下年度是非常有意義和非常有挑戰性的年度，我規劃著自己的年度計劃，我想在新的一個年度有更大的突破。

在20__-20__年度的工作中，我會努力做到以下幾點：

一．學會分析、反思與總結。

堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高，保持中突破做最好的自己。

二．學會交流與合作。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。

三．學會學習。

在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學全部學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精辟、句句到位，在給學生做學科分析的時候有據可依，有理可循，不斷地學習，不斷地進步，把自己的盲點抹去，清晰地做每天的事情。

四．學會挽單、保單與護單。

在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗，經常找自己的師傅或者長輩理單，在暴風雨沒有來臨之前，先做好預防，以達到簽單最優化。

新的學期，新的開始，學校呈現出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本學期工作，特制定新學期教師個人工作計劃如下：

一、指導思想：

認真學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《教師職業道德規范》及《未成年人保護法》等法律法規，使自己對各項法律法規有更高的認識，做到以法執教。忠誠于黨的教育事業，立足教壇，無私奉獻，做到愛崗敬業，為人師表。堅守高尚情操，發揚奉獻精神。

新學期里，本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務，以強烈的事業心和責任感投入工作。遵紀守法，遵守學校的規章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質教育，全面提高教育質量，保持嚴謹的工作態度，工作兢兢業業，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德。認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。全心全意地搞好教學工作計劃，做一名合格的人民教師。

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野，學習各種教育教學理論，瀏覽教學網頁，隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

我將積極參加教學研究工作，不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信，關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風。對于素質教育的理論，進行更加深入的學習。在平時的教學工作中努力幫助后進生，采取各種措施使他們得到進步。

（一）加強理論學習，更新教師的觀念。

1、本學期將以自學、交流、聽講座、寫體會、網上討論等形式認真系統地學習《課程標準》，逐步樹立符合新課程標準的教學理念，并用新的教學理念指導教學工作。

3、學習《語文課程標準》，對本冊教材進行分析。加深對教材的理解，并以新課改理念為指導思想，結合實際認真備課。

（二）加強課堂教學研究，提高教學質量。

1、要加強內部交流與學習。積極參與集體備課活動，積極參與聽課、說課、評課，與其他教師共同探討教學過程中產生的問題，尋找解決方法，發揚團結協作、互幫互助、共同進步的團隊精神，從而真正提高自身的教學水平。

2、在課堂教學中，切實轉變自己的行為，正確把握化學教學的特點，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，倡導開放的活動課程，全面提高學生的生物素養。

3、積極參加校本教研，按時參加學校和中心組組織的教研學習、聽課、評課、交流、討論、座談等活動，集思廣益，博采眾長。

4、認真及時反思自己的教學行為，每周作好總結和課后反思。結合課堂實踐撰寫自己的心得體會、論文。

5、作好相關資料的收集和整理。

6、對各項工作進行認真的總結和評價。

新學期剛剛開始，以提高他們的專業水平和教學質量，提高幼兒學習和游戲的積極性，使所有兒童的具體計劃工作主要有以下幾點：

一、理論研究要加強教育，提高個性化教學的質量，使兒童在德，智，體育，美全面發展方面，讓他們從玩中學，學發揮。

二、加強思想和專業的學習，加強職業道德教育，加強問責制，規范言行，并加強建設的精神，使“五講，四美”，當他們的孩子的一面鏡子，他們的言行和精致的小男孩的行為。業務精益求精，不斷創新和改革，遵循和適應時代的要求。

三、幼兒園的規章制度，認真學習，不上班遲到，不提前下班，走出去的報告。在走廊八卦職務教師的權限，不能離開自己的崗位，避免事故發生。

四、這樣做的安全，健康，加強安全管理，加強“安全第一”的意識，因此，不時所有有關安全講座，你必須做的“勤”眼勤，口底，在腳下地面手勤奮，及時發現隱患，防止事故發生，以確保兒童的人身安全。和良好的安全教育，兒童和青少年自我意識的教育，幼兒教育不玩火，不跟陌生人走。姓名，輪班工作，問題報告，并妥善處理值班教師的要求。

五、寄養兒童良好的衛生習慣，正確使用手帕，毛巾杯，飯前，后洗手的好習慣，保持干凈整潔，儀器他們的手。培養孩子良好的飲食習慣，食物的價值，不挑食，不浪費；午餐后步行或一個安靜的游戲為兒童。并確保兒童的戶外活動，以促進身體和智力發育。

六、做了良好的教育和教學工作，行，所有的孩子，個性化，個性化的指令，每一類科學教育的發展目標，以提高教育質量和教學這樣的孩子，實踐教育和教學計劃。注重思想道德教育，幼兒教育，正面教育，教育和教學，以實現科學化，規范化。堅持使用普通話，并在改革和創新，有所作為，積極開展科研活動。

七、在新的學校做家訪，來訪的記錄。在個別教育，補氣的視差學生，關心每一個孩子，在教育子女與父母的密切協調，及時。

八、積極與其他教師在備課，共同研究和全面合作，并努力推動與進步的教學和學生。要認真學習其他教師的經驗，切實提高備課和課堂質量。

九、總之，我的教會正在努力辛勤工作一天到一天的日常管理，并再次嘗試。

時間過的好快，轉眼暑假已結束，新的學期又要開始了。今年是我走上工作崗位的第八年，八年的工作中我更加感性的理解了“學高為師，德高為范”的涵義，也更加深刻的認識到了自己肩上的重擔和所面臨的挑戰，為了能夠更快更好的成長為一名合格的優秀的人民教師，我將從以下幾個方面開展個人工作計劃：

在思想政治工作計劃方面，堅決維護和遵守學校的各項規章制度，維護社會公德，做到嚴于律己。加強學習尤其是政治學習，不斷提高自身的道德修養，為人師表，關心學生的學習、生活，做學生的良師益友。

關愛學生，無私奉獻。本學期，我擔任六年級語文和英語教學工作。在工作中，我要注意轉變觀念，把學生視為平等的教育對象，在教學過程中尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關系。對學生要關心愛護與嚴格要求相結合，不偏袒好學生，更不歧視差學生，要愛得有方，嚴得有度，特別是對后進生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發現和放大學生身上的閃光點，并為他們創造展示自我的機會，幫助學生樹立信心，矯正不良的行為習慣。在工作中要有“四心“，即愛心、耐心、信心、恒心，以自己對學生的一片熱愛和對教育事業的一片赤誠，堅持不懈的做好本職工作。同時還應該加強與學生家長的溝通，幫助父母重新認識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并有意識地誘導家長反省自己的失誤，認識孩子的發展變化，變盲目配合為協作教育。

在個人教學工作計劃方面，不斷學習，不斷充實和完善自己。因為要成為一名優秀教師，除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操，還需要具備較高水平的業務技能。尤其我是一名青年教師，缺乏實際的教學經驗，更應該加強學習，向老教師學，向優秀教師學習。教師肩負著教書育人的雙重任務，要想出色地完成任務，我不僅要具備精深的專業知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識領域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學生、家長及社會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，在以后的工作中，我要不斷學習，努力提高自己的專業知識和專業素養，豐厚自己的積淀，盡快提高教學水平。使自己在業務上、思想上適應時代的發展需求，能夠與時俱進、勇于創新，做一名創新型、科研型教師。要想給學生一杯水，我必須有一個源源不斷的水源，那就是學習。

課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發揮其最大的效用，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課，備教材、備學生，保證課前的準備工作及時、充分。課堂上積極為學生創造良好的輕松地學習氛圍，愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，充分地調動學生的學習積極性。課后及時反饋，記下教學中的成功點和失敗點及改進方法。

在教學工作中，最重要的不是計劃，而是怎樣貫徹和實行自己的計劃，而這份計劃同時又是我的工作目標。在教學過程中難免遇到很多挫折和困難，但是我一定要嚴格要求自己，不斷學習、完善和改進自己的工作，做到無愧于心，無愧于教師這一神圣的職業！

教育咨詢師的工作總結篇十二

在八月初，我進入**教育巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的'學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。

語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。

每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.

教育咨詢師的工作總結篇十三

進入環球國際教育公司已有十多天，在領導和同事的指導和幫助下，我慢慢融入到了這個集體。雖說時間很短暫，但我學到了很多東西：

（一）對自我的認識。

通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的'藝術。

（二）對工作的認識。

做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入公司給客戶打電話時，遇到難以應付的客戶，心里總是有點忐忑，或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住客戶的心理，讓客戶不僅要了解我們培訓機構的實力，更要讓他覺得選擇環球國際教育公司是明智的。雖然這段時間打了150多個電話，卻沒有一個親自來咨詢的，但我并不能因此而灰心，而是應該找出自身不足之處，以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長吳先生，通過與家長談話，我更是了解到，光是了解咨詢話術和咨詢的基本知識是不夠的，更重要的是能夠靈活運用它，不然總會有亂陣腳的時候或是感到心有余而力不足。

（三）對工作的計劃。

接下來的工作，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些客戶，提高自己的業務量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。