<menuitem id="an1j4"></menuitem> 我們會遇到一些機會和選擇，需要根據實際情況做出決策。在寫總結時，可以結合實際案例或具體事例來進行闡述。以下是小編為大家整理的一些經典案例和成功故事，希望能給大家提供學習和借鑒的經驗。
一、會議召開之前應確定議題,參會對象,準備好有關的會議資料、文件。
二、各種會議由召集者負責組織安排,并對出席對象提前發出通知。
三、會議出席者應安排好工作,準時到會,并帶筆記本及相關會議資料,如因故無法參加會議,須提前向會議組織者請假。
四、會議堅持講效率、開短會原則,發言者做到事先準備,簡明扼要,暢所欲言,使會議起到應有的效果。
五、固定性會議為:物業部辦公會議、公司經理辦公會議、項目區域辦公會議、部門例會、班組例會。
1、物業部辦公會議,原則上每季度召開一次,參會對象為物業部正、副經理、經理助理、各公司經理、物業部職能主管及相關人員。
2、公司經理辦公會議,原則上每月召開一次,參會對象為公司經理、各項目區域常務經理、經理助理及相關人員。
3、項目區域辦公會議,于每月10號召開,參會對象為常務經理、經理助理、項目區域職能主管、管理處主任。
4、部門例會,于每旬第一個星期五召開,參會對象為正、副主任、主任助理、班組長(負責人)以上。
5、各班組每月至少組織1次例會,進行業務培訓、學習(具體時間由部門確定)。
六、如遇特殊情況,另行通知召開會議。上一級別會議與本級別會議在時間有沖突時,以上一級別會議為主,本級別會議作相應時間調整。
七、凡會議所作的決議、決定及重要事項必須形成會議紀要,經辦公室整理后以文件形式印發并貫徹執行。
八、開會時與會者應尊重他人發言,使會議正常進行,將手機調至振動檔或關機。
第1條為規范企業會議管理，提高會議質量，降低會議成本，特制定本制度。
第二章會議類別。
第2條總經理辦公會。
（1）總經理辦公會是由總經理本人或委托人定期召開的'工作例會。
（2）參加人員為總經理、財務經理、項目經理及相關的部門負責人。
（3）時間原則上定為每周五。
（4）例會由行政管理部轉發通知，并做好會議的相關準備工作。
（5）會議紀要由行政管理部負責整理，并于次周周1呈總經理審閱后發放至各有關部門。
第3條部門例會。
（1）部門例會是由各部門負責人定期召開的工作例會。
（2）例會時間由各部門根據部門工作特點合理安排，以不影響日常工作的正常進行為原則。
第4條部門聯席會議。
（1）部門聯席會議是由總經理或各職能部門經理發起召開的跨部門協調、協作專題會議。
（2）會議由行政管理部轉發通知，并安排時間、地點。會議紀要由行政管理部負責整理，并于次日呈總經理審閱后發放至各有關部門。
（1）行政管理部每周3應將企業例會和各種臨時會議，統一編制《會議計劃》并印發給企業領導和各部門及有關服務人員。
（2）凡行政管理部已列入《會議計劃》的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排其他會議時，召集單位應提前1天報請行政管理部調整《會議計劃》。
（3）對于參加人員相同、內容接近、時間相適的幾個會議，行政管理部有權安排合并召開。
第三章會議的準備。
第6條所有會議主持人和召集單位與會人員都應分別做好有關準備工作（包括擬好會議議程、提案、匯報總結提綱、發言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好座位、紀念品、通知與會人等）。
第7條會議應按規定時間準時召開，組織會議的部門會前應準備好會議議程及有關內容，并負責維護會議紀律。
第8條參會人員準時參加會議并簽到，準備好與會議有關的資料，做好會議記錄，對要求傳達的會議內容要及時進行傳達。
第9條會議涉及機密事件，所有與會者要嚴守保密制度，不得外傳泄密，否則按有關規定處理。
第10條會議形成的決議應由牽頭部門及時書面通知有關執行部門，并負責監督落實情況。
第四章會議記錄。
第11條會議記錄遵照“誰組織，誰記錄”的原則，如有必要，主持人可根據本原則及會議議題所涉及業務的需要，臨時指定會議記錄員。
第12條集團總經理主持的企業例會、臨時行政會議原則上由集團總經理秘書負責會議的記錄工作，集團總經理另有規定的，依據集團總經理指定的辦法實行。
（1）做好會議的原始記錄及會議的考勤記錄，根據需要整理《會議紀要》。
（2）對會議已議決事項，應在原始記錄中括號注明“議決”字樣。
（3）會議原始記錄應于會議當日、《會議紀要》最遲不遲于次日呈報會議主持人審核簽名。
第14條會議室由行政管理部指定專人負責管理，各部門如因會議需要使用會議室，須事先向行政管理部申請，由行政管理部統籌安排。
第15條會議室衛生由行政管理部安排人員負責進行，在每次會議召開前后均要進行衛生打掃，并做好日常保潔。
第16條會議室電子設備的管理、使用和維護由專人負責，其他人不得隨意操作，否則造成設備損壞應按價予以賠償。
第六章附則。
第17條本制度由行政管理部負責解釋。
第18條本制度由集團總經理批準后生效，自頒布之日起執行。
為加強會議室的管理，對會議室的管理更加規范，特制定本管理制度。
1、會議室使用管理由公司廠辦協調負責，并實施監督。
2、為了避免會議發生沖突，各單位使用會議室需提前1天與廠辦人員電話確認登記，以便統一安排。
3、未經允許，會議室不得挪借他用。
4、非參加會議及培訓的人員，未經允許不得隨意進入會議室。
5、臨時召開的公司級緊急會議需要占用會議室時，由廠辦人員進行協調布置。如遇到會議之間發生沖突，要堅持局部服從整體的原則，公司會議優先于部門會議，部門會議之間由部門之間本著重要、緊急優先的原則自行協商解決。
6、各部門申請使用會議室時，需明確使用時間、參加人員等;。
7、開會期間，請愛惜會議室的設備及物品，不得擅自使用和操作，挪用的桌椅等設施要及時歸位。
8、會議結束后,會議主持人負責安排及時整理會議場地,關閉電器、電源設備等,如發現設備故障和公物損壞應及時上報廠辦,以便及時修理,保證其他會議的準時進行。損壞辦公室用品(如：水壺、暖壺、杯子等)有使用單位進行賠償。
9、會議室的使用部門，要保持室內清潔，使用完畢后及時清理打掃，將移動的桌椅及時放回原位，以方便其他部門使用。
10、嚴禁在會議室打牌、嬉戲打鬧、聚會、大聲喧嘩等。11、衛生間使用后立即沖洗。
12、室內物品未經批準，不得私自轉借他人或挪借他用。若要借用會議室內的物品，需填寫物品借用申請表，并要及時歸還原處。
13、會議結束后關閉電源、電器、門窗;保持會議室整潔干凈。
14、若出現物品損壞不賠償或故意損壞物品、未遵守會議室使用規定則廠辦對其追責。
20xx年5月21日。
為保證公司的經營目標順利實現，及時對經營管理中存在的問題決策處理；加強部門之間的工作協調，提高經營管理和工作效能,保證公司經營管理決策貫徹到位。做如下規定：
周辦公例會、月經營管理例會、行政管理例會、部門工作例會。
（一）周辦公例會
1、會議召開程序：
（1）會議的準備工作?？偨浝砀鶕鞑块T經營管理中的問題，確定辦公例會召開。
（2）會議議題的確定?？偨浝砀鶕w安排與各部門主管征求會議議題或意見，確定會議議題和會議的召開。
（3）總經理根據會議議題、時間安排，落實各部門主管準備會議議題的匯報材料及相關依據，確定會議的召開時間。
（4）會議由總經理主持。
2、會議內容：按已確定的議題召開。
3、會議參加的人員：公司的各部門主管。
4、會議列席人員：公司指定的相關人員。
5、會議記錄由辦公室文員根據與會人員發言、會議決議如實準確記錄、整理，并在會議結束后16小時內整理原始記錄，根據決議起草會議紀要報總經理審核簽發，各部門主管執行落實。
6、公司召開的各項會議籌備組織由辦公室安排專人全面負責。會議召開的通知，與會人員的簽到登記，會議紀律的要求；會議場所的布置、衛生打掃，會議的用品及飲水等的準備工作。
（二）月經營管理例會：
1、會議程序：按以上周辦公例會的程序進行。
2、會議內容：
（1）各部門主管對上月工作情況及下月工作計劃作匯報；提出工作中的具體問題，對運營情況進行全面分析。
（2）總經理對各部門的經營管理工作進行全面總結、分析、講評，通報公司有關決策事項或會議精神，并對下月工作進行布置安排。
（3）對各部門工作協調，統一思想，決策確定各部門需要解決的問題。
（4）相互交流，互相通報信息，傳達公司對各項工作意見及時事政策。
3、參加會議人員范圍：各部門主管。
4、會議召開時間：每月一次或根據公司的具體情況進行安排，會議用時不得超過一個半小時。
5、會議由總經理主持。
6、會議紀要：會議記錄、會議紀要由辦公室文員根據與會人員發言、會議決議如實準確記錄、整理，并在會議結束后16小時內整理原始記錄，根據決議起草會議紀要總經理審核簽發，各部門主管執行落實。
（三）公司管理例會：
1、會議內容：
（1）傳達公司管理文件，統一管理思想。
（2）對日常管理工作中出現的問題進行通報批評，表揚先進，獎優罰劣。
（3）、對日常辦公秩序、勞動紀律、員工素質、信息傳遞、商務禮儀、文書處理、環境衛生、辦公用品、業務知識，工作督察督辦等進行講評。公司工作人員應知應會進行培訓。
2、參加會議人員范圍： 公司全體管理人員及員工骨干。
3、會議召開時間：每季度召開一次，會議召開用時不得超過一個半小時。
召開時間相對固定，具體召開時間由辦公室通知。
4、公司管理例會由人力資源總監主持。分管領導列席參加。
（四）部門工作例會：
1、會議內容：
（1）傳達公司管理層周辦公例會精神，與會人員匯報上周工作完成情況及存在的問題，和下周工作計劃安排；以及需要上級幫助解決的問題。
（2）部門主管對上周工作進行全面總結，對工作質量、工作效率、工作創新、工作秩序、行政管理、勞動紀律、員工素質進行講評；批評落后，表揚先進；并對下一周工作進行布置安排。
（3）對部門工作協調，統一思想，統一工作口徑。確定下屬需要解決的問題。
（4）相互交流，互相通報信息，傳達公司工作安排意見，及經營管理決策、文件、會議精神等。
2、參加會議人員范圍： 本部門的全部工作人員。
3、會議召開時間：每周至少一次，會議召開用時不得超過三十分鐘。召開時間相對固定，具體召開時間由各部門自定，不得與公司例會沖突，并報辦公室確認。
4、部門工作例會由各部門主管召集和主持，如部門主管因由不能履行職務行為時，需報告辦公室確認，由其指定人召集和主持。
5、會議記錄由各部門主管安排專人負責，會后整理出會議記錄由部門主管簽發，最遲在次日上午九點前報送辦公室備案。
6、部門主管對本部門會議決議進行督辦落實。
（1）與會人員按會議召開時間前五分鐘到會議通知地點，嚴格遵守會議時間。若有緊急事宜應提前向組織召開會議的領導請假，同時報辦公室，事后補辦請假手續。不請假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元，以此類推計算處罰；滿三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負責辦理處罰手續，交財務在當事人當月工資扣除。
（2）與會人員的手機必須設在震動或關閉，不得在會場接電話。違反一次處罰二十元，辦公室負責按規定辦理處罰手續。
（3）與會人員發言力求言簡意賅有時間意識，禁止談論與會議無關的事情。
（4）會議進行中不得隨意進出會場，沒有經得會主持人的允許中途不得退會，否則以曠工論處并在全公司通報批評。
（5）會議中不允許喧嘩、來回走動，影響會議秩序。否則一次處罰二十元，并在全公司通報批評。
（6）與會人員應注意著裝與坐姿（站姿）端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。否則，一次處罰二十元，并在全公司通報批評。
（7）與會人員不可無故打斷他人的發言、對他人發言者吹毛求疵。
（8）與會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結束后將座椅整理好。否則，一次處罰二十元，并在全公司通報批評。
（9）與會人員及記錄員對會議內容的秘密事項負有保密的義務，涉及到秘密事項的會議紀要記錄員應在保密地方整理。否則，一次處罰六十元，并在全公司通報批評，情節嚴重者下崗或辭退。
1.為使公司人事管理走上正規化、制度化、現代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質的員工隊伍，特制定以下制度。
2.公司的用人原則：德才兼備，以德為先。公司的用人之道是：因事擇人，因才適用，保持動態平衡。
3.公司人力資源管理基本準則是：公開、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工。
（1）公開是指強調各項制度的公開性，提高執行的透明度。
（2）公平是指堅持制度面前人人平等的原則，為每個員工提供平等競爭的機會。
（3）正是指對每位員工的工作業績做出客觀、公正的評價，并給予合理的回報，同時賦予員工申訴的權利和機會。
1、客服部負責項目會議室(多功能廳)的使用管理工作。
2、客戶使用會議室時，請提前與客服聯系，填寫《客戶會議通知單》注明會議時間、地點、要求等。
3、如需懸掛橫幅、標語時，應在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘，不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。
4、客戶如需要使用廳內各項專用設備、物品時，應與客服部聯系，按項目規定付費，客服部安排工程技術人員協助操作使用，如未請示，擅自使用及造成損失的，除補交正常使用費用外還需賠償全部損失。
5、與會人員，不可在廳內吸煙、使用明火，禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等，不可大聲喧嘩、嬉笑，以免影響客人辦公，違者將視情節賠償一定的清洗及損失費。
6、入住公司需要會議室時，應填《客戶會議通知單》，由客服部將單據發送有關部門，按客戶要求做好準備。如需音響設備時，由客服部通知工程部專人負責。
7、客戶如有其它儀器、設備安裝用電等要求時，由客服部征求工程部、保安部意見后，嚴格按消防安全規定實施，客戶自請工程人員操作時，應主動服從項目工程技術人員、保安人員的監督指導，違章操作并造成損失時，項目有權處以適當的經濟賠償。
8、對非入住公司租用會議室由客服部上報經理領導審定。
為規范視頻會議的使用，保證視頻會議的順利進行，特制定本管理制度，要求如下：
1、各職能部門召開的接口人視頻會議需填寫《視頻會議申請單》（見附件一），分管（副）總裁簽字后交至集團it部留檔，并將會議通知發送各分公司參會人員及it接口人，視頻會議后如需要本部門以外的相關部門進行協助或者需要運營督導部進行督導的，請抄送相關部門。
2、集團總監級以上、分公司副總經理以上或全國全員視頻會議均需提前兩個工作日填寫《視頻會議申請單》提交至總裁辦主任處，經總裁辦主任批準同意后，方可將會議通知發送各分公司參會人員及it接口人，并將該申請單交至集團it部留檔。
3、總裁辦每季度召開一次全國（全員）視頻會議；
4、集團各職能中心所召開的全國總監級以上視頻會議應由集團總裁辦主任或運營督導總監或培訓總監出席，相關職能部門積極做好后期配合工作。
5、全國全員伙伴視頻會議應由集團培訓中心召集，集團總裁辦主任以上領導主持，并由集團、地方公司it負責人負責設備的通暢。
1、各分公司it接口人必須準備相應設備，如：攝像頭、音箱、話筒（或者耳麥），如有缺失或運行不正常，需提前至少一天在當地自行采購并調試，確保設備可用。
2、會議期間必須保證網絡通暢，開會使用的電腦帶寬需在4m以上，即實際下載速度需保證在200k以上；it接口人在會議開始之前需檢查當地分公司的網絡狀況，必要時限制其他伙伴的網絡帶寬或直接斷開網絡。
3、集團it部應提前建立好會議，以保證各分公司在會議召開前30分鐘可以進入會議系統進行調試。
4、各分公司必須根據會議通知的時間，準時上線，it接口人需在會議召開前30分鐘調試完畢（由于目前大多分工司沒有專職it，如沒有把握在30分鐘內調試完成，請提前更多的時間進行調試，如有問題可詢問集團it部，務必保證在規定時間會議系統能正常使用）。
以上事項請各分公司提前做好準備，如在會議進行中發現缺少硬件（沒有話筒、沒有視頻），或者沒有準時上線的以及由于網絡狀況導致時常斷線或帶寬不夠的，一律作為缺席處理；分公司總經理、分公司it、集團it將承擔三級連帶責任，各成長50元。若由于集團it部延遲建立會議導致各分公司無法進入會議系統進行調試，集團it成長100元。
本制度經總裁辦審核批準后下發執行集團it部二〇xx年四月十日此文件自發布之日起執行。
第一條為了規范會議程序，提高公司的整體決策管理能力和效率，保證公司各項管理工作的規范化、高效化、有序化，制定本制度。
第二條會議的召開應當遵循下列原則:。
(1)高效率原則。會議的召開是絕對必要的，要注重實效，主題明確，準備充分。嚴禁舉辦沒有明確目標和實際內容的研討會、座談會和經驗交流。
(2)簡化原則。要努力精簡會議，盡可能縮短會議時間，控制會議規模，減少與會人員。我們應該盡力控制大型會議的召開;協調和鞏固可以鞏固的會議的召開;堅決召開可開可不開的會議;不召開可以通過其他方式協調解決的會議。
(3)節約原則。會議要勤儉節約，嚴禁鋪張浪費。
第三條會議成員應當保守各自的表決意見和有關保密內容，不得說不應該說的、問不應該問的、看不應該看的，嚴格遵守會議決定。
第四條會議由有關單位和部門按照會議的類別和內容組織。會議管理集中于綜合行政部門，負責指導、協調公司各類會議，制定、修訂會議管理的有關規章制度，并監督實施。
第五條本制度適用于公司及其關聯單位各類會議的組織管理。
第二章會議的種類。
第六條本制度所稱會議包括總經理辦公室會議、中層干部會議、經濟分析會議、業務管理協調會議、專題會議、部門日常管理會議、接待會等。
第七條座談會是指公司召開的生產管理、安全管理、質量管理、市場管理、資金管理、經營管理、預算管理、合同評審等會議。
第一節總經理辦公室會議。
第八條總經理辦公室會議是對公司發展和管理中的重要事項進行研究和決策的會議。內容包括,但不限于,組織和實施公司的董事會的決議,分解和實施公司的年度計劃,討論和定義公司的發展戰略目標,投資和融資計劃,分析、研究和決策重大事項在公司的生產經營,特別是在安全生產、市場開發和基金管理。部署、明確生產、市場、財務等關鍵環節的指導;討論公司重要人員的任免、組織架構和制度審查。
第九條總經理辦公室會議原則上每月召開一次。特殊情況可以臨時召集。
第十條總經理辦公室會議由公司總經理批準并主持。公司副總經理、董事會秘書、總會計師(財務總監)等高級管理人員參加會議。與會者應作出積極發言，并表明立場。
總經理辦公室開會研究、討論專題問題，必要時可以通知有關部門負責人參加。
第十一條總經理辦公室會議由公司綜合行政主管部門通知、記錄、整理。
第二節中層干部會議。
第十二條中層干部會議是企業圍繞戰略發展、重大決策和重大問題及時召開的會議。會議傳達和執行公司的管理理念、理念、重大決策和決策;告知公司的生產經營、市場、財務管理和發展情況，總結工作情況，統一思路，明確職責;激發中層干部工作積極性，提高凝聚力、戰斗力和工作效率。
第1條為了規范公司的會議管理工作，減少不必要的會議，縮短會議時間，提高公司會議效率，特制定本制度。
第2條本制度適用于公司召開的各種會議。
第3條公司級會議指公司員工大會、全公司技術人員及各種代表大會，應由總經理批準，由各相關部門負責組織召開，公司領導參加。
第4條專業會議指公司性的技術、業務綜合會，由公司分管領導批準，主管業務部門負責組織。
出自 fANWEn.cHazidian.cOm
第5條各部門、支部、車間召開的工作會議由各部門、支部、車間領導決定召開并負責組織。
第6條班組會由各班組長決定并主持召開。
第7條上級或外單位在公司召開的會議(如現場會、報告會、辦公會等)或公司之間的業務會(如聯營洽談會、用戶座談會等)，一律由公司負責安排，相關部門協作做好會務工作。
第8條會議準備。
1、明確參加人員。
(1)對會議所要實現的目標負有主要或直接責任的人。
(2)對會議中心議題有專門知識和經驗的人。
(3)與會后行動直接相關人。
(4)有能力或權力參與會議決議討論者。
(5)議論問題的會議人數一般不要超過20人。
(6)無關人員不參加。
2，選擇開會地點。
(1)選擇與會人員相對較近的地點召開會議。
(2)會場內外整潔衛生、環境安靜、通風良好、室溫適宜。
(3)座位空間適宜。
(4)便于車輛進出、疏散與停放。
3.安排會議時間。
(1)會前調查，時間安排上能保證與會人員精力集中。
(2)滿足與會最關鍵人員的最佳開會時間，
(3)力求開短會，但又能確保效果最好。
(4)把握開會時機。時間性強的要提早開，留給與會者執行落實會議的時間;需要大家充分醞釀和研討的，要事先發放討論內容及主題，應留足夠時間讓大家準備。
4、會議議程安排。議程由主辦單位擬定，包括會議內容、討論事項、達到目的、參加人員、時間、地點、大約時長、需要發言的人員和內容、要求等。(1)重點、重要議題安排在會議前一時間段。
(2)明確或控制會議中各議題的時長以防失控。
(3)控制議題數量，保證議而有決。
(4)保證與會者有備而來。
(5)注意引導、歸納、提升會議議題。
(6)需印發的資料應提早發下去，讓與會人員到會時已十分明確會議內容。(7)連續2~3小時以上的會議應安排中間10分鐘的休息時間。
(1)會場空間安排應便于人員進出。
(2)座位安排要保證與會人員能聽清、看清，便于相互交流、記錄與閱讀。
(3)會議必需的設備應有質量保證，并事前檢查演示過。
(4)會場一般應設“禁止抽煙”、“請勿大聲喧嘩”等警示牌。
6、會議通知。
(1)通知的擬定和要素包括參加人員名單、會期、開始時間、地點、需要準備的事項及要求。
(2)通知書寫要求文字明白、清楚，力求不發生誤解;全面、周到，不要漏項;用電話或其他形式的通知要寫出通知底稿，照稿通知。
(3)無記名參加的人員，對范圍、對象、職務要通知清楚。
(4)重要會議為保證與會人員精力集中，可采用預先通知及正式通知兩步進行。
(5)書面通知要注明經辦聯系人的姓名、電話號碼、職務、通知開會的單位并加蓋印章，以及需準備發言或提供資料的具體要求。
(6)重要會議預先通知后，一定要跟蹤準備情況，保證開會時各方面均準備到位。
1.人員簽到。
(1)會議組織部門應編制《參會人員簽到表》，參加會議人員在預先準備的簽到簿上簽名以示到會。
(2)會議簽到完成后，工作人員應盡快統計出應到、實到人數及未到人員姓名，交大會主持人。
2.會場服務。
(1)引導入座。工作人員按事前安排的座位引導與會人員盡快就座，特別要注意主要領導人員和主席臺就座人員的座次不要有差錯。
(3)內外聯系、傳遞信息。在對大會進行中，妥善處理領導需要辦理的事項，如接待外來人員來訪、重要日程安排布置、外來記者等接待陪同等事項。
(4)維護會場秩序。保證會場內外的肅靜，注意周圍警戒和保衛，嚴防各種事故發生，
(5)處理會中臨時事項。承辦主要領導或重要與會人員交辦的緊急事項。
(6)其他服務。對會中一般需用物資應有余量準備，以應付個別需求。保持通風、采光和地面干凈;時間長的應準備茶水。
(7)會議期間需提供食宿的，應委派專人負責辦理。
3.會議記錄。會議記錄主要包括會議組織情況、會議名稱、時間、地點、出席人員情況、主持人等;重點內容包括會議議題、討論發言情況、形成的決議、紀要、決定等。
(1)應有專用會議記錄本。
(2)會議記錄人員應對本會議內容熟悉，且有較高的筆錄能力及歸納分析和總結能力。
第10條會后工作。整理會議記錄，形成會議文件。
1.分析、總結、提升記錄，形成會議結論性材料的提綱以及要反映的具體事項、事例等。
2.按提綱和中心議題，起草會議結論性材料。
(1)會議簡況包括時間、地點、參加人員、議題。
(2)會議結果是會議的重點，是會議效果的反映，紀要應記實、扼要4，會議紀要等結論材料經上級領導審批后，打印、下發給相關部門。5、按照一會一卷的立卷方法設立會議案卷并加以保存。
第11條各相關部門按會議紀要，逐項落實，真正起到開會的預期目的。
第12條由會議主持單位對會務情況進行總結，不斷提高會務能力。會務總結與會議記錄、會議簡報、會議文件等一并作為完整的案卷歸檔。
第13條為避免會議過多或重復，公司正常性的會議(如質量分析會、安全工作會、生產調度會)一般納入例會制，原則上要按例行規定的時間、地點、內容組織召開。
第14條其他會議安排。
2，行政部應于每周五下班前將全廠例會和各種臨時會議統一平衡編制會議計劃并裝訂、分發到公司相關部門。
3.已列入會議計劃的會議，如需改期或遇特殊情況需安排其他會議時，召集部門應提前日報請公司行政部并經公司相關領導同意。
4、對于參加人員相同、內容相近、時間沖突的幾個會議，公司有權安排合并召開，
5、各部門的會期必須服從公司統一安排，各部門小會不應安排在與公司例會同期召開(與會人員不發生時間上的沖突除外)，應堅持“小會服從大會，局部服從整體”的原則。
第15條凡不能參加會議或不能準時參加會議的人員，要向主管領導請假;不請假又不按時到場的，將記工作差錯一次，并責令寫出檢查。
第18條會議期間，與會人員不準大聲喧嘩、交頭接耳或打瞌睡。
第19條與會人員應保持會場衛生整潔。
第20條與會人員不準做與會議無關的事項，不得在會場上隨意走動。
第21條不準泄露會議機密，妥善保管會議材料，不得向無關人員泄露會議內容。
第22條會議發言內容要“精”“實”“短”
第23條本制度由行政部擬定，經總經理批準后實施。
第24條本制度自__年__月___日起執行。
第1條為加強管理，確保合理有效地使用會議室，保證正常工作有序進行，特制定本規定。
第2條會議室由行政部負責管理，統一安排使用。
第3條會議室內的衛生由行政部派專人負責，每周至少要清潔一次遇有會議時，要一次一清潔。
第4條會議室電子設備的管理、使用和維護由專人負責，其他人不得隨意操作，否則造成設備損壞應照價賠償。
第5條電子設備負責人要熟練掌握各種設備的使用原理及規范的操作技能，并能排除一般性的使用故障。
第6條會議室只限本公司相關職能部門使用，外單位借用會議室須經行政部經理批準，并到行政部辦理借用手續。各部門無權將會議室借給外單位使用。
第7條公司各部門使用會議室須經行政部同意，辦理相關手續后領取會議室鑰匙。
第8條每次會議前,會議室管理人員應進行電源檢查,配備飲用水、水果(必要時)等工作。
第9條使用會議室的部門，必須愛護會議室的設施，保持會議室清潔。
第10條與會人員要愛護會議室內的公共設施，損壞須予以賠償。
第11條會議室用完后，應及時通知會議室管理人員進行清掃，并將鑰匙交還行政部。
第12條任何部門和個人未經辦公室同意不得將會議室的各種設施拿出會議室或轉做他用。
第14條本規定由行政部制定，經審批后自頒布之日起執行。
為提高效率，兼顧公平，對員工正常工作外勞動進行合理補償，保證公司生產經營的有序進行，特制定本制度。
1、公司各部門負責本部門人員的加班管理，對本部門的合理加班進行基礎審批和原始統計;同時承擔控制本部門加班時間總量的責任。
2、人事總務部協助各部門作好員工加班管理工作，不定期檢查公司加班管理制度范文在各部門的執行情況，對加班異常情況進行監督檢查。
3、人事總務部負責按照《加班申請表》核實加班時間及按規定標準計發加班工資。
本公司全體正式員工。
1、效率至上原則。各部門須有計劃的組織生產，完成各項生產、工作任務，努力提高生產、工作效率和工時利用率，對加班從嚴控制。
2、調休優先原則。員工加班后，應優先安排調休，確因工作需要無法調休的，方可計算加班工資。
3、總量控制原則。對各部門加班時間參照生產完成量的歷史數據進行總額控制。
1、工作日加班：即在工作日標準工作時間以外延長時間工作，包括遇緊急事件需要在非工作時間到工作現場進行處理的情況。
2、雙休日加班：即安排在每周六、日工作。
3、國家法定節假日加班：即安排在國家法定節假日工作。
下列情況及人員不予計算加班
1、參加公共娛樂、社會活動及招待用餐的;
2、事業部長、職能部門部長以上的人員的不予計算加班;
3、出差、培訓學習、參加會議延長時間的;
4、部室人員(包括司機等)工作日延長時間不算加班;雙休日加班的超過8小時按一個加班計算，不足8小時的按實際加班時間計算。
5、彌補計件、考核定額未完成工作量的工作時間;
8、公司日常安排值班的人員;
9、不辦加班審批手續和未經批準擅自加班的;
10、因工作性質特殊，實行綜合工時或不定時工作制的員工或銷售員工按業績提成的;
11、其它事件經副總以上人員界定不給予加班的。
1、員工加班前須填報《加班申請表》(見附件)，寫明加班時間、地點、事由，由部門長批準，主管副總審核。原則上各部門申請的加班申請單需在實際加班的前一工作日下午16：00前。
2、遇緊急情況的，經部門負責人批準，可先實施加班，但在加班后下一個工作日內補填《加班申請表》。
3、無論是工作日、公休日或是節假日加班，員工均需如實打卡(上、下班)，記錄加班時間。人事總務部核算加班工資時，需將員工的加班打卡記錄與實際加班情況統計核對，核對發現沒有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為時不予計算加班時間。
1、員工工作所產生的加班時間，所在部門應優先在適當時間安排員工調休，具體調休時間由員工所在部門負責人以不影響生產工作為前提安排。
2、員工超期假日可累計計算，優先用于與加班相抵。
3、加班工資與月工資一并發放。
1、加班期間消極怠工，在指定加班時間內未完成交付的應完成工作者，取消加班補償。
2、為獲取加班補償，采用不正當手段(如正常工作時間故意降低工作效率、虛增工作任務等)取得加班機會進行加班者，一經發現并核實，取消加班補償，對部門長罰款200元，申請加班的責任人200元，并根據情節輕重對有關人員進行行政、績效、工資降級等處分。
3、在監督檢查過程中，如發現虛報加班的，除不予加班外補償，對部門長罰款200元，申請加班的責任人200元，并根據情節輕重對有關人員進行行政、績效、工資降級等處分。
4、在監督檢查過程中，如發現本屬正常工作時間完成的工作任務卻安排加班的，對部門長罰款200元，申請加班的責任人200元，并根據情節輕重對有關人員進行行政、績效、工資降級等處分。
5、在監督檢查過程中，參照生產定額和崗位定員，發現工作效率低下，嚴重超工時用工的除按績效考核細則考核外對責任人一次罰款200元，事業部長一次罰款200元。
6、在監督檢查過程中，如發現加班人員、頻次、時間安排不合理，除責令限期改正外，對主要責任人予以績效懲戒，行政通報批評。
1、本制度由人事總務部負責解釋、修訂。
為更好規范公司工作服的采購、管理、發放和統一著裝要求，提升公司專業化服務的品牌形象。特擬定本管理辦法。
為提高公司專業化服務的品牌形象，規范公司員工上班時間必須統一著裝。
1、工作服由公司統一采購、發放。
2、新入職的員工在轉正后，可按規定安排申購、發放工作服。
3、離職（辭退）收取服裝費用時，按服裝的`實際費用計算。
4、自工作服發放之日起，工作滿年以上者，辭職時，不收取服裝費用。特殊制服需清洗干凈后交回公司行政事務部，否則收取相應的服裝清洗費。
5、自工作服發放之日起，工作年以下者，辭職或被開除，按月折舊扣除，如西服和制服為個月，大衣、雨衣為個月折舊，扣除未折舊部分的費用。
6、因工作造成工作服嚴重破損、經主管部門領導簽證認可同意后可到公司辦理更換。
7、因個人保管，使用不慎造成工作服遺失、破損，需向所屬部門提交報告，經部門領導簽證認可后，到行政人事（綜合）部門辦理賠款換領，賠付金額按進貨價扣除。
1、周一至周五上班時間內，除經理外所有員工必須按照公司規定穿著整齊工作服，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。
2。穿著工作服時，需注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。有發放工作牌的，必須佩戴公司統一發放的工作牌。
3。穿工作服時，應搭配與工作服顏色、款式得當的襪子和鞋類；鞋應保持清潔光亮，無破損并符合工作要求；在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋。
4。工作服應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。
1、各部門負責人應認真執行、督促屬下員工遵守本規定。
2、規定時間內不穿工作服者，第一次給予口頭警告，一個月連續違反次以上者，罰款元，每增加一次加罰元，并給予相應行政處分。
3、各部門在一個月內員工違反本規定累計超過次該部門負責人罰款元，給予通報批評。
4、罰款直接從當月工資中扣除。
1、西服每套扣元；
2、保安部：每人扣元（制服、大衣）
3、工程部、環境部：每套扣元；
由公司各部門負責人負責監督、執行。
為規范公司各項會議及各類培訓流程，統一會議管理模式，減少會議數量、縮短會議時間，提高會議質量，特制定本制度。
(一)行政管理部負責會議管理，所有重要會議要在公司領導批準后到綜合部登記備案。
(二)會務工作主要由行政管理部承辦；其他部門主辦或召集的會議，行政管理部應予協助。
(三)除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政管理部整理、分發、立卷、存檔。
1、主持與記錄：各部門助理記錄，由部門主管主持。
2、召開時間：每周一上午10:00。特殊原因需要延期召開的由部門主管提前通知。
3、參加人員：部門主管、部門員工。
由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向部門主管請假。
4、會議資料：該部門上周工作總結、本周工作計劃。
1、主持與記錄：由人力資源部召集，總經理主持，行政專員進行會議記錄?？偨浝砦戳邢瘯h時，由副總經理主持。
2、召開時間：每周五下午4點。特殊原因需要延期召開時由行政專員提前通知。
3、參加人員：為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向人力資源部請假。
4、會議資料：
(1)公司日常運作狀況的總結。
(2)各部門匯報上周工作任務完成狀況，著重介紹在任務執行過程中出現的問題。
(3)全體與會人員就工作中所遇到的問題進行發言。
1、主持與記錄：工作述職會議由人力資源部負責召集，總經理主持，行政專員進行會議記錄。
2、召開時間：每年召開兩次，分別在年中和年末召開，具體時間由人力資源部安排。
3、參加人員：公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向人力資源部請假。
4、會議資料：各與會人員各自總結、匯報半年來的工作狀況，如工作具體資料、工作任務執行狀況及所取得的業績或成效等。
(四)、其他會議。
1、公司年終總結表彰大會。
總結全年工作狀況，布署下一年度工作任務，表彰獎勵先進群眾及個人。此項會議由行政管理部具體組織實施。
2、各專題會議。
相關部門根據實際工作需要不定期地召開。會議的資料主要是針對運營管理、招商工作、企劃工作、物業管理工作、預算管理及合約事宜等專項工作進行討論、布署和總結。
3、員工發起的會議。
公司員工能夠發起必須級別的會議，員工對公司的某一制度，或者工作中出現的問題提出解決方案，需要多個部門協同時，能夠提請適當級別的會議。由行政管理部門將會議納入臨時會議的范圍，并由主經理批準。
(一)會議安排：
1、凡涉及到多個部門人員參加的會議或由于階段工作需要臨時召開的會議，會議召集部門應在召開前1-2天將總經理批準后的會議通知單報行政管理部，由行政管理部進行統一安排，方可召開。
2、行政管理部每月統一編制例會會議計劃，與月排班表同時公布。
3、凡公司已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊狀況需臨時安排其它會議，組織部門應提前2天報總經理審批并報請行政管理部調整會議計劃，未經行政管理部調整的，任何人(部門)不得隨意調整正常會議計劃。
4、各部門工作例會務必服從公司的統一安排，各部門小會不得安排在公司例會同期召開，應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。
5、會議一經確定，與會人員應預先做好各項工作安排，原則上不可請假缺席或遲到，遇特殊狀況須提前向總經理請假，獲得批準后方可指派專人代為參加，會后應主動詢問會議資料及交辦事項，確保會議布署的各項工作按時保質完成并對工作結果負責。
(二)、會議的準備：
3、個性重大會議，應由行政管理部專人負責各項準備工作，具體包括以下資料：
3.1會議議程安排(應提前報交公司領導或主要參會者)；
3.2會議資料準備(如需分發應在入場前登記分發)；
3.3會議場所布置；
3.4會議服務人員的`安排；
3.6會后事項安排。
3.7會議需要留存資料的應提前通知相關部門做好拍照、攝像工作。
(三)、會議召開及傳達：
1、應明確公司會議的目的，公司會議的目的是解決問題提高效率，因此會議應明確主題，不開無邊際的會議。
2、參會人員在會前應明確會議要研究的議題以便準備好相關文件材料。
3、與會者的發言要言簡意駭，一般發言不可過長，會議組織者或主持人在開會前就應就每個人的發言時間予以統計和控制，時間到后，無特殊狀況不予延長。每次開會中就應強調發言的時間要求。
4、重要會議決議或記錄未正式公布前，與會者不得提前透露會議資料。
5、與會人員務必用正式的會議記錄本做詳細的會議記錄，以便于會后向部門員工準確傳達會議精神，落實各項工作任務，行政管理部將不定期抽查與會人員的會議記錄。
6、公司會議的會議紀要由行政管理部專人負責整理并由公司領導審閱簽發，會議紀要應分發給與會人員，必要時，分發給相關部門。其它會議由召集部門責成專人負責記錄整理，由主管領導審閱簽發并編號存檔。
7、會議結束后行政管理部或其它會議組織部門負責將問題進行匯總、分類，并將會議中對各部門工作的要求進行整理、分類、下發。公司會議決定事項的督辦、檢查和追蹤由行政管理部專人負責，根據規定的時間節點逐項跟進，并在下一次例會前將各部門完成狀況報公司領導。
1、要嚴格遵守會議的開始時間，提前3分鐘到達會議現場。不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會狀況。遲到則贊助10元，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加。如需請假需經會議召集人批準。無故缺席者，贊助50元。
2、管理級別以上人員共同參加的為中層會議，中層會議應至少提前一天通知。遲到的則繳納100元贊助費，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加。
3、決策層人員共同參加的為高層會議應至少提前一天通知。參會人務必到場，遲到的則繳納500元贊助費，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加。
4、所有參會人員在開會期間應將手機等通訊設備設置為無聲或震動狀態。會議期間，所有與會人員不得看報紙雜志、聽音樂、接聽手機等做與會議無關的動作。發現有以上狀況者，一次贊助10元，成長10次。
5、會議需要表決時，原則上采取少數服從多數的方法，特殊狀況可集中，一經會議決議之事，應按期完成。管理級別未能兌現承諾的每次贊助100元。對于需要在會議上討論的問題，提前與會議發起人溝通，以便于及時通知所有參會人，在提出問題的時候就應同時提交對該問題的解決方案。
4.飾品不可以太夸張，允許左手帶手表及戒指。不可戴長度超過1厘米的耳環。
5.指甲不宜過長，保持干凈清潔。
6.上班時間應穿工裝，保持團隊的整體儀容。
7.要勤換衣物，給人清新的味道，不能使用氣味過濃的香水以及護膚品。
8.在店內必須注意自己的儀表，不許吃零食、口香糖，不許玩手機，有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。
9.遵循公司的相關規定，愛護本店的設備，管理好自己的區域，按時上、下班，不得私自調班，店員調班請假需向經理申請。
1、面部：清潔、無油膩。男士不留胡須;女士化淡妝，忌濃妝艷抹。
2、頭發：勤修剪、梳理整齊，保持干凈，不留奇異發型。男員工頭發不超過耳際、不過領，禁止剃光頭;女員工劉海不過眉，長發束成發結。短發前不超過耳際，后不超過領子。
3、服裝：上班時應按照規范著公司工服。
4、工服要求：干凈、平整、扣齊所有紐扣、衣領無汗跡，衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。
5、鞋襪：上班應穿黑色皮鞋，鞋跟不超過1.5寸，不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露腳趾鞋等。女員工穿裙子時應穿肉色的長筒絲襪。
6、工作牌：上班時間必須佩帶工牌。
7、指甲：指甲保持干凈，勤修剪，指甲不超過2mm，不涂指甲油。
8、飾物：項鏈戴在衣服里，不戴耳環或其他夸張飾物。
9、接待顧客、來訪人員應保持微笑，主動打招呼，做到友好、真誠。
10、與顧客、同事交談時應全神貫注，仔細傾聽。目光正視顧客，不得斜視或仰視。
11、稱呼顧客、來客稱“先生”、“女士”、“小姐”、“您”。如果知道姓氏的，應稱呼其姓，如“x先生”。盡量記住經常光顧客的姓氏。
12、站立資勢：精神飽滿站立服務。做到：雙目平視、挺胸、收腹。站立時拇指和其余四指分開，雙手交叉，右手在上，左手在下，輕扣在下腹部。不能駝背、聳肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。站立時不能斜靠在貨架或柜臺上。
13、不能在店面搭肩、挽手、挽腰，需要顧客避讓時應講“對不起”。
14、不得隨地吐痰、亂丟雜物，不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。上班時間不得閑聊，不得哼歌曲、吹口哨。
15、接待顧客時，咳嗽、打噴嚏應向無人處，并說“對不起”。
1、您好，請問有什么可以幫到您?
2、好的，請隨便看看，有什么需要請叫我!
3、對不起，請稍等。
4、很抱歉，讓您久等了。
5、謝謝，請慢走!
6、各級管理人員不宜在顧客面前斥責員工。
7、不在賣場議論顧客及其他同事的是非。
a 頭發
發型應以簡潔為宜，不可太夸張另類，頭發須保持清潔，梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛生。
c 手部
保持清潔，不留長指甲，除婚戒、手表外，不得佩帶其它飾物。
d 體態行為
站姿：自然挺立，眼睛平視前方，下頜內收，頸部挺直，面帶微笑，雙腳與兩肩同寬自然垂直分開，雙臂自然下垂，肩平、頭正、挺胸、收腹。
坐姿：落座時動作要輕柔，在要影響到他人。就坐時要上身挺直，下頜內收，雙肩放松，眼睛平視，挺胸收腹，不得坐在椅子上前縮后仰;雙腿自然分開，不得搖腿、翹腿。離座時，若鄰座有人，須先示意，方可離座，動作要輕柔。
走資：方向明確，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，步伐從容，步態平衡。
女員工儀容儀表行為服務規范
a 頭發
保持清潔，梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛生。工作時要求化淡妝，適度、自然為宜，不可濃妝艷沫。
c 手部
保持清潔，不留長指甲。
d 體態行為
站姿：自然挺立，眼睛平視前方，下頜內收，頸部挺直，面帶微笑，雙肩自然下垂，左手蓋住右后疊放于小腹前，肩平、頭正、挺胸、收腹，雙腿并攏，兩腳呈"丁"字型站立。
坐姿：落座時應按住衣服前角，撫平裙擺，緩緩落座，動作要輕柔，不要影響到他人。就坐時要上身挺直，下頜內收，雙肩放松，眼睛平視，挺胸收腹，不得坐在椅子上前縮后仰，不得搖腿、翹腿。離座時，若鄰座有人，須先示意，方可離座，動作要輕柔。
走資：方向明確，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，步伐從容，步態平衡。
一、主持人：由會議發起部門主持。
二、召集：由發起部門通知行政辦公室，再由行政辦公室通知相關人員。
三、考勤：無故不得遲到早退、不得缺席，若有特殊的事情，必須得到主持人同意，否則按公司《考勤制度》執行。
四、紀律：會議期間不得私下交頭接耳，不得瞌睡，不得嬉戲，不得吵鬧，不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄：由行政辦公室記錄并報相關部門備存。
六、會議制度由會議主持人監督執行。
（一）、門店考勤管理：
1、店內工作人員未經店長批準，不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調班或調假，特殊情況須經店長以上直屬主管批準。
2、店內工作人員上下班必須打卡，不得叫人代打或對調卡機打卡，特殊情況須經店長或直屬主管批準簽卡。
3、每月排班表應于每月2日前由店長排定，并通過郵件上報公司人事行政，未經店長允許，不得擅自更改。
4、工作人員請假一天或以內的需報店長批準，一天以上的假期需報公司主管或人事行政批準；店長請假必須經過公司經理批準，每月店員有4天的固定休假（節假日除外），工作人員輪班休息。
5、每月考勤卡及請假單應于次月2日前交回公司人事行政；以便統一做考勤處理。
（二）、門店管理：
1、未經允許嚴禁擅自更改店內商品價格。
2、本店營業額及操作規程嚴禁向外透露。
3、熟知公司所有產品價格及功效、特點，熟悉店內所有產品并詳細介紹給顧客；平時做好店內所有產品的保養與檢查工作，如有損壞或過期產品及時上報。
4、接聽客戶電話禮貌親切，簡潔清晰。
5、不定期了解產品市場、價格等多方面信息，并將信息反饋給總部為企業的經營決策提供參考。
6、及時妥善處理顧客異議，收集顧客對產品及服務的意見、建議和期望，并將信息反饋給店長，以幫助總部改善經營策略和服務水平。
7、運用各種銷售技巧，營造顧客在店內的互動氣氛，提高顧客的購買欲望，提升店內的營業額。
8、嚴格遵守財務制定、不得私自挪用貨款；貨款及時上交財務，做好客戶備檔工作。
9、按照規定完成每日、周、月的'報表等填寫工作，做好店內各項記錄工作，以備檔方便分析、查閱工作。
（三）、開店前準備工作：
1、門店在規定時間(9:30)開門營業，值班人員提前15分鐘到達做好門店各項安全檢查工作。
2、按照店長每日排班，值班人員完成早上開市前店面的清潔工作；店長每日召開晨會，做好門店一天的工作安排。
3、晨會后，檢查上架的商品擺放整齊，是否有丟失及商品損壞等，檢查價格是否正確；缺貨的商品及時補上，將到貨新品及時上架，及各項商品宣傳廣告按規范陳列等工作。
4、店長檢查所有收銀設備是否完好，盤點日報表，完成收銀設備測試等工作，準備開始營業。
（四）、營業中。
1、工作人員必須著公司配發的工服上班，店員應做到發型整齊，著裝整潔清爽，女店員每天化淡裝，并保持專業的形象，提高企業及品牌的知名度。
2、營業期間不得在店內大聲說話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等，以免影響品牌聲譽。
3、營業期間保持良好的服務心態，熱情待客，使用文明用語，客人進店“歡迎光臨”，客人離開“歡迎惠顧，歡迎下次光臨”等禮貌用語，做到微笑服務，客進有迎聲，客走有送聲。
4、細心聆聽顧客需要；根據客戶需求主動展示產品，主動給顧客講解清楚產品功效、特點，方便顧客選擇；態度可親及保持微笑，與顧客保持良好關系，主動派發名片及自我介紹。
5、營業期間做好銷售記錄，填寫每日報表，以備檔查閱。
6、員工中午用餐時間為30分鐘，店長應合理安排用餐時間，必須輪流進餐，不得在店內用餐，餐后及時補妝，并清理現場。
7、店員營業結束交接班時應提前半小時將銷售日報表及貨品數量清點等情況交接清楚后方可下班。
（五）、營業后。
1、每日營業結束后將當日賬目整理清楚，結算營業總額。
2、營業款核對并妥善保存，清點現金留好備用金，檢查收銀機，保險柜是否鎖好。
3、打掃店里衛生及垃圾清理，檢查所有電器設備是否關閉。
4、關好門窗店員方可打卡離開。
（六）、收銀服務。
1、收銀臺上不得存放現金及私人物品，如：手機等。
2、收銀員執行作業時不得擅自離機，如有特殊情況（上廁所等）需要離機時必須告知當日值班人員并將收銀機上鎖。
3、顧客臨柜付款時立即至歡迎詞：您好！歡迎光臨！請您出示會員卡。
4、商品掃描過程中收銀員認真核對商品信息及數量，避免出現收銀錯誤，造成損失。
5、詢問顧客是否需要購物袋，如顧客需要，收銀員應協助顧客做好裝袋服務。
6、收款找零時必須唱收唱付：總計__元，收您__元，找您__元。
7、顧客購物結束時要至道別用語：“謝謝”，“歡迎再次光臨”。
為了進一步規范公司考勤管理,嚴肅工作紀律,保持良好的工作秩序，有效提升員工的敬業精神，確保公司考勤制度更好地執行，特制定以下補充規定：
一、本規定適用于公司全體員工。
二、請事假1天扣發50元。
三、曠工1天扣發100元。
四、不簽到/簽退1次扣發20元。
五、查崗中發現遲到者1次扣發50元。
六、員工因個人原因忘記簽到/簽退者，須說明情況，并在24小時內填寫《補簽單》由部門主管/經理簽字核準，于次月1日前交綜合辦備案。
七、當月簽到/簽退口頭請假不得超過3次(含3次)，超過3次的，按不簽到/簽退論處，每次扣發20元。
八、不參加政治業務學習或公司組織的會議/活動，1次扣發50元;既不履行請假手續又不按時參加公司組織的會議及各項活動的按曠工論處。
九、以上補充規定與《公司考勤管理制度》相抵觸的，以本規定為標準執行。
本補充規定自下發之日起生效。
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