懂得總結經驗,才能讓自己不斷進步;精確的語言表述是一篇完美總結的重要要素,我們需要注意語言的準確性。請欣賞以下總結范文,它們或許能為我們的寫作提供新的靈感。
大飽口福的顧客朋友:
你們好!
首先,向長期以來關心和支持大飽口福的顧客朋友、市民表示衷心的感謝!
20xx年1月,我們接到了食品藥品監督局抽檢結果通知:大飽口福銷售的幾款包點被列入不合格批次通知。民以食為天,食以安為先。對此,我們向廣大顧客朋友、市民和網友致以最真誠的歉意!當情況發生,我們絕不推卸責任,更不置身事外,我們有錯就改!
接到通知后,我們立刻展開了包括換購食品原材料、整頓廚房衛生,紀律和完善管理制度、加強員工食品安全意識培訓等整改行動。為了讓顧客朋友看到我們改正過錯的決心和態度,20xx年3月,我們主動委托河源市質量計量監督檢測所對整改后的食品進行了檢驗,并于近日收到了檢驗結果。檢驗結果顯示,大飽口福所銷售的包點符合國家標準(詳見附件),請顧客朋友們放心品嘗大飽口?,F在和以后銷售的包點及其他菜品。
為保證大飽口福的食品安全與服務質量,我們承諾:
第一、大飽口福每季度將主動邀請河源市食品檢驗部門,對所銷售的包點、菜品等進行權威檢測,并及時將檢驗結果向社會公布。
第二、建立消費者有效投訴機制。設立監督投訴熱線(13360986622);開通大飽口福官方微信投訴平臺。
第三、加強員工食品安全意識教育培訓,不斷提升員工服務水平,進一步規范餐飲服務食品安全操作規程和經營行為。
作為一家服務河源街坊的餐飲企業,此次事件的發生,是對我們的一次深刻教訓和重大警示。今后,我們將以此為警鐘,嚴守食品安全紅線,并虛心接受廣大顧客朋友、市民提出的意見和建議。有你們的監督,會讓我們更加健康地成長。
大飽口福餐廳。
20xx年4月12日。
親愛的:
您好!
如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的'心情拆開包裝盒,卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對此萌萌家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶貝,以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團,滾到親面前給您揍幾拳,只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您,萌萌家上至店長,下至打包員,都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”,我們最大的優點就是性格爽快,對客戶爽快,對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求,對時尚生活認真的態度,萌萌家自開張以來,可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升,優質的服務更讓業績番了番。
在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持,對于此次給您帶來的焦慮與困擾,萌萌家全體家人表示深深的歉意,感謝您的理解與包容。
此致
敬禮!
xx。
20xx年x月x日。
尊敬的x總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持,收到您的"關于工作表現的匯報"我們非常重視,并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后,在此,我謹代表xx有限公司的全體員工,對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!
作為一個負責任的品牌企業,發生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!
同時,也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒于嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。
我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象,經研究決定,即日起對做出以下處理決定:
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
x事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的??墒?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!你的忠實的xxx 某公司:你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的。但是,須要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!
此致
敬禮!
xxx
年月日
尊敬的領導和同事:。
大家好,因為前幾天濫用操作代碼為自己辦理業務,違反了我行柜員操作的基本規則章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向你作深刻的自我反??!xx年xx月xx日,由于本人粗心大意,注意力不集中,誤將戶名借記卡作為同事借記卡,用柜員操作碼存入500元。當我發現后,我立即撤銷了賬戶,但為時已晚,非法操作已是既成事實。我為此道歉。經過多日的自我反思和深刻的自我剖析,今天,我正在寫下我的檢討。這個檢討絕對不是敷衍,也不是無奈,更不是違規。相反,我非常真誠和正確地回顧我的思想懈怠和行動中的錯誤!
經過深刻的反省和分析,我認為我的錯誤如下:。
第一,將個人物品帶入柜臺;
第二,用你的柜員碼自己辦理業務。
這兩個錯誤的主要原因是對基本的規章制度不夠重視,思想上粗心大意。由于忽視了對自我行為的規范約束和自我素質的鍛煉,災難在今天已經到了一堵墻!我行多次下達命令,禁止柜員自行辦理業務。支行各級領導在日常工作中經常提醒我們,要嚴格按照規范操作,小心謹慎,避免出錯。作為儲蓄小組的組長,我不僅沒有給同志們樹立榜樣,反而帶頭盡力了!給支行的聲譽帶來了不良影響。
作為一個服務了將近20xx年的老員工,對自己工作水平的過度自信才是這次事故的罪魁禍首!長期從事儲蓄工作,在增加專業知識、專業能力和經驗的同時,也滋生了一種自大自滿的不良心態!因為過度自信,鄙視對我們規章制度的學習,習慣用自己豐富的經驗解決工作中的問題。羅馬不是一天建成的!回顧過去,工作中經常打擦邊球,所以今天犯了大錯也不是巧合。巴爾扎克曾經說過:&ldquo自滿、自大、輕信是人生的三大暗礁。&rdquo通過這次意外,我明白了謙遜和不斷學習的重要性!我也理解違反組織紀律的嚴格性后果很重!
對于以上錯誤,我已經深深體會到了它們的嚴重性。為了更好的向領導和同事檢討自己,我提出以下改正,希望大家在以后的工作中督促自己改正錯誤:。
1.真誠向全體員工認錯,寫檢查書?,F在我犯了一個錯誤,我應該面對它,知道它認清自己的錯誤,避免以后再犯同樣的錯誤。因此,我寫了這篇深刻的評論,向大家表明我承認了我的錯誤決心。
2.提高紀律性。我想時刻牢記我行的所有制度紀律,自覺遵守和監督他人遵守,以身作則。
3.提高自己的思想覺悟。平日里要關注每一個業務流程,培養良好的工作習慣,增強自己和集體的榮譽感。
4.加強學習。作為銀行職員,我也是一個求知欲很強的學生。我們應該督促自己不斷學習專業的精神和法規,努力培養自己的專業素質。
5.學會謙虛。在以后的工作中,凡事要三思而后行,從不同的角度權衡利弊,不能像以前那樣操之過急,這對自己很重要,不管是做人還是做事。世間萬物,一分為二。我也從這次事故中獲益匪淺。最重要的是我學會了反思自己!自省是一面鏡子,它能把我們的錯誤表現得很清楚,給我們改正錯誤的機會。
錯誤后的反省叫自省,真正的自省是平日里無時無刻不在做的!直到發現錯誤才意識到事情的重要性。子曰:“吾欲救三省之命”。雖然我們比不上一個圣人的高度,但是流傳千年的警句一定有它的道理!請以我為戒,自律自省,防止微失!
以上我會嚴格執行,希望大家監督批評!
xxxx年xx月xx日。
xxx:
你好!
首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳!
因為我們的贈品價值較高,數量有限(每天限量30雙,共300雙),不可能滿足每個幫我們宣傳的顧客,在此深表歉意,再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客,謝謝理解!
感謝貴賓們的熱情,但是由于很多顧客之前沒有閱讀仔細贈品的領取規則,為了不影響我們的正常營業和大家寶貴的時間,在此重新聲明:
凡是已連續宣傳3天海寧皮草的顧客,可以在活動期間,每天早上6:00—7:00到賓館一樓皮草拖鞋領票處領取當天的拖鞋票,每天30張,每人限領1張,不得代領!當天的票如已領完,請改天早上再來排隊領取,本次活動時間為12月10日—12月19日。
領到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄于當天9:00—21:00營業時間到四樓皮草展示廳領取真皮拖鞋一雙,每人限領一次,不得代領!當天沒有領到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊了,以免耽誤了你們寶貴的時間!
最后,再次感謝各位貴賓的支持和理解!
賓館皮草中心。
20xx.12.11。
尊敬的上海會員朋友:
出自 fAnWEN.CHazIdiAn.CoM
您好!
xx集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與形影相隨,一起見證著成長和發展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,喜迎第二大有機農場——農場的正式開園,屆時上海市、xx市、高港區各級領導,及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗第二大有機農場——農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴農場參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
親愛的客戶:。
您好,感謝您一路上的信任、支持和幫助,讓我們一步一步向前。雖然很難,但它一直激勵著我們,鼓勵我們去更遠的地方旅行。萬悅希望你能發現美麗、幸福和許多對自己有益的東西。如果你能做到這些并一直堅持下去,我們認為這是對一直支持和信任萬悅的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息,他們仍然對我們的`服務感到滿意,并非常支持我們。
但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉,以示誠意,并鼓勵我們更好地為您服務。
前段時間兩個客戶同時下單,一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨(客戶用特快專遞發貨時會簽收)。由于是預付款,我們要承擔ems快遞相對于普通快遞公司的額外快遞費用,我們還免費送他一份禮物。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產品,他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨,所以也用ems快遞公司給他發貨。以前用ems公司的時候速度還可以,沒有發貨時間過長的現象。
但這一次,花了五天時間才寄到北京的客戶那里??蛻艚邮芰宋覀兊牡狼?,并對我們表示理解。雖然他們也稱贊了我們的整體服務,但還是耽誤了客戶的時間,所以我再次向他表示誠摯的歉意!
花了九天時間發給廣東佛山的老客戶!我們對ems很生氣,打了很多次電話讓他們盡快發給客戶,但是他們的回復都是一樣的“我們會盡快發貨”。這個老客戶一直很支持我們。他聯系過幾次,表示理解,也沒說什么。但這一次,因為ems拖了這么久,他可能也失望了。由于客戶一直以來的信任和支持,以及這次快遞的延遲,我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩。因為他之前咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉,希望他繼續理解、支持和幫助我們。
我們在發貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、ems或者其他物流公司的快遞公司,一般2-3天到近的地方,3-4天到遠的地方,更偏遠的地方需要更長的時間。
雖然客戶都表示了對這件事的理解,但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉!我還要對這兩位客戶以及更多關心、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝!懷著感激和謙虛,在大家的支持下,我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求,在產品質量、類型、服務、速度上滿足大家,期待朋友們更多真誠的意見和建議。
新年快到了,萬悅提前給你發去新年祝福:祝大家家庭幸福,萬事如意,萬事如意,好運連連。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半,結婚的婚姻會更幸福更甜蜜。
此致
敬禮!
xxxx年xx月xx日。
我最親親的買家:
親!您好!
真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是,因為最近活動異?;鸨?,來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話!好久才給您回復一聲,真的對不起!
親,我在杭州,您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信,我們會是骨肉相連,并肩作戰的兄弟姐妹!
親,我們不完美!因為我們客服相應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架,罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!
親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!
我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗!也許我們還有些不足,還請親們多多原諒!您有任何不滿,都可旺旺我們,也可以致電哦!我們虛心接受批評,認真改正!還請親們手下留情,記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發放一張5元優惠卷,好評后再給您發放一張10元優惠卷!可以抵用現金哦!親!恭候您的再次光臨!
xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的廣大顧客:。
由于我公司法律觀念淡薄,在印制___旅游年票一卡通宣傳資料時,擅自將___旅游年票一卡通票版樣式中發行商“___易有限公司”的名稱替換為===生活文化傳播有限公司”,給廣大游客造成了混淆,給___科技有限公司造成了傷害,在此鄭重向___科技有限公司,公司全體人員,并廣大游客,致以深深的歉意。對不起,我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安,請求各位原諒我們。鑒于已經產生的傷害事實,我們決定采取以下措施,彌補已經造成的損失:
1.發布道歉信,向______科技有限公司和廣大顧客道歉,使廣大游客清晰明白______科技有限公司是___旅游年票一卡通的唯一發行商,海生活公司只是經銷商之一,并非___旅游年票一卡通的發行單位。
2.在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接,時間至少一個月。
3.在網站的顯要位置展示___旅游年票一卡通真實樣板(標注有______科技有限公司名稱)。
4.收回全部還未發出的宣傳資料,并焚毀。
5.新印制宣傳資料必須經______科技有限公司認可才可印制。我們再次為自己的無知道歉,并自愿承擔因此對______科技有限公司造成的損失。
xx。
xx年x月x日。
致xx的親們:
首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹,xx店鋪的'全體員工向您致以最誠懇的歉意!
作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉柜及專賣店超過了xx家,20xx年下半年起開始與“xx”全面合作,并且也成為了xx官方20xx年度的開年促銷的合作伙伴之一!
這次的“xx”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合,虧本來進行這次新喜的開年促銷,由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(xx從幾百上千種商品中精選出來),而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態,我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的結實,只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品,我們全體員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持!
我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖,希望能在新禧時節、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無條件購物免郵的機會!
一個大大的鼓勵哦,相信我們以后會做的!更好成為您最真誠的朋友!
xxx
xx年xx月xx日
xxx:
本公司于20xx年11月在本網站登載的《關于龔巖涉嫌職務侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文,該文內容多處與事實不符,公安部門處于偵查階段,對于龔是否涉嫌犯罪并無定論,而本公司即在網站上稱龔利用職務之便進行盜竊,該文內容對讀者產生誤導,會使龔的社會評價降低,因此,本公司撰寫并登載該文的行為已構成侵犯龔名譽權。
我公司特此向龔及讀者致歉,以消除影響,恢復名譽。
時間:xxxx年xx月xx日。
尊敬的xx銀行信貸管理部領導:
首先,為我們耽誤銀行領導多日的工作、為我們未能及時向銀行領導說清楚問題所造成的困擾,向工作心情受到影響的領導,表達我們由衷的歉意,對不起!
回想事情的經過,分析其中的原因,主要有兩點:一是我們自身思想方面的原因,抱有僥幸心理,對問題的嚴重性認識不夠。雖然我們在一開始接到xx銀行的通知后就積極的想解決,但大家很慌亂,在沒有認真分析事實真相的情況下了,害怕被處罰,就急于做出許多錯誤的決定,然而正是由于我們未能主動及時向銀行說清情況,造成了后面的被動。二是我們的.責任觀念不強。我們沒有考慮我們的這些不妥行為會給銀行信貸帶來的巨大損失。
作為一個視質量為生命的評估企業,發生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持我們的xx銀行的領導造成了傷害,也對我們公司的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我公司在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
我公司進入xx開展評估業務,第一家合作的銀行就是xx銀行,我們的成長離不開xx銀行的支持,我們視xx的友誼為企業的生命,我們非常珍惜與xx的合作,我們愿就此事件對貴銀行造成的失信接受現金處理,愿意承擔本次評估收費的十倍罰款。希望以后貴行及xx還能一如既往的信任和支持我們,我們愿為發展友好的合作關系而更加努力!
鑒于此次評估工作中謊報信息、隱瞞事實等嚴重違規行為帶來的極其惡劣的影響,以及給xx銀行造成的嚴重損害,我公司經研究決定,即日起從以下幾個方面著力整改:
1、提高全體員工評估責任意識。加強評估基礎知識和技能的學習和培訓,使評估規范真正融入到每一位員工的思想和行動上,守住評估現勘工作的“生命線”。
2、全面排查公司各個環節、評估結點以及管理上的漏洞和潛在的隱患,進一步細化和完善公司管理制度,強化“三審”管理,掃除可能出現的盲區。
3、堅決實行評估業務問責制,對于評估工作中出現的任何違規行為實行“一票否決”。
4、制定整改措施,加大學習,強化評估工作的責任意識,樹立品牌企業的良好形象。通過本次整改學習,讓評估工作每一個環節都達到國家評估規范要求。
5、以此為誡,舉一反三,以“實地查勘”為基本原則,堅決杜絕類似事情再次發生。
再次感謝xx銀行對我們的監督和批評。在此,我們鄭重承諾:我們一定接受此事的沉重教訓,進一步完善企來責任體系建設,為銀行提供更加優質的服務而不懈努力!
最后,我們要再次向xx銀行表達我們由衷的歉意,并請接受我們的道歉。
道歉人:
時間:
尊敬的會員朋友:
您好!
xx集團自20xx年入駐以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與形影相隨,一起見證著成長和發展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,喜迎第二大有機農場——tz農場的正式開園,屆時xx市、tz市、高港區各級領導,及南京國環有機認證中心、譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。xx市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的.是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗第二大有機農場——tz農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴tz農場參觀考察。
非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
機械有限公司領導,您好!
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助,才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。您知道,今年以來,到處都出現了嚴重的“用工荒”,我公司也不例外,春節過后,上工率嚴重下降,雖然我們幾經創造條件,陸續招收了一批批員工,但到目前為止,仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業廠家,不僅制造設備要精良,員工的操作技術更要過硬,而對于新工,我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓,沒有技術的員工,我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上,我們寧愿做少一些,決不能做差一點。對此,想必您也認同。
今年以來,當地政府進一步加大節能減排舉措,使我們雪上加霜,許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾,到目前為止,我們這一區域仍然隔一天一供電,已經存續很長時間;不僅我公司受到極大的影響,就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是,我們本來不得不壓縮的生產計劃,常常難以完成。對此,我們萬分焦急!
值得高興的是,我們招收的新工經過數月培訓,已經陸續合格上崗;我們的發電機也已經調試發電,使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應商,我們已經落實了幫扶措施,想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,我們將基本具備正常生產的能力,力爭將產品產量恢復到去年最好水平。
尊敬的老朋友,貴司是我們的老客戶,多年來,給了我們極大的支持和厚愛,我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來,由于我們的無奈,給貴司造成了極大的不便,對此,我們深表遺憾!
接下來,隨著我們產量的不斷提高,我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶,按質、按量,準時交貨,通過我們的實際行動,表達我們誠摯的歉意!
希望能夠得到您和貴司的諒解,并一如既往給我們信任和支持!再次感謝!
道歉人:
時間:x年xx月xx日。
尊敬的xxx:
您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發生,并鄭重立下此承諾。
針對本事件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思,發現酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發生:
第一,我們將對此事件發生的原因做進一步的調查,對有關當事人將依據店規嚴肅處理。
第二,建立并完善我酒店的管理制度,加強對員工的培訓、教育,使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。
第三,開展管理人員的業務知識培訓,提高員工服務意識的同時加強突發問題的解決能力。
衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。
希望這次不愉快的經歷,不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!
道歉人:
時間:
xx機械有限公司領導:
您好!
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助,才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。您知道,今年以來,到處都出現了嚴重的“用工荒”,我公司也不例外,春節過后,上工率嚴重下降,雖然我們幾經創造條件,陸續招收了一批批員工,但到目前為止,仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業廠家,不僅制造設備要精良,員工的操作技術更要過硬,而對于新工,我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓,沒有技術的員工,我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上,我們寧愿做少一些,決不能做差一點。對此,想必您也認同。
今年以來,當地政府進一步加大節能減排舉措,使我們雪上加霜,許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾,到目前為止,我們這一區域仍然隔一天一供電,已經存續很長時間;不僅我公司受到極大的影響,就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是,我們本來不得不壓縮的生產計劃,常常難以完成。對此,我們萬分焦急!
值得高興的是,我們招收的新工經過數月培訓,已經陸續合格上崗;我們的發電機也已經調試發電,使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應商,我們已經落實了幫扶措施,想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,我們將基本具備正常生產的能力,力爭將產品產量恢復到去年最好水平。
尊敬的老朋友,貴司是我們的老客戶,多年來,給了我們極大的支持和厚愛,我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來,由于我們的無奈,給貴司造成了極大的不便,對此,我們深表遺憾!
接下來,隨著我們產量的不斷提高,我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶,按質、按量,準時交貨,通過我們的實際行動,表達我們誠摯的歉意!
希望能夠得到您和貴司的諒解,并一如既往給我們信任和支持!再次感謝!
道歉人:xxx
時間:20xx年xx月xx日
親愛的朋友們:
很抱歉這么久才收到我們的東西。首先,我想向你表示誠摯的歉意。你拍的是預定的鞋號。當時你聯系了廠家,給了我們大概的到達時間。但是,我們沒想到會延遲交貨,所以我們也延遲了交貨。我很抱歉,也很無奈。
今天我們終于收到了貨物,并盡快交付給你。我們加班,不吃飯,多派人手,盡量早點給大家發貨。
再次感謝大家的支持。本店將一如既往,真誠為每一位朋友服務。本著真誠的原則,我們將永遠朝著更好的方向發展。收到貨物后,如果您有任何問題,請聯系我們。如果你滿意,給我們表揚和鼓勵。如果您不滿意,請聯系我們,我們將盡最大努力讓您滿意。
祝你淘寶開心,萬事如意!
道歉人:
時間:
尊敬的客戶:
您好!我是xx快遞的投遞員xx,由于近期發生了貨品延誤發貨的事情,我特地向您遞交我的道歉信,以懇求您的原諒。
我必須就此次延誤發貨的`錯誤向您做出清楚、真實地解釋:20xx年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品,是加急貨品,從杭州寄往深圳的。我忘記在分發貨品時候,由于粗心大意錯將臨近貨品分發為加急件,犯了疏忽大意的錯誤。
現如今,我已經受到了快遞的處罰,并且向您表示誠摯的道歉。我愿意賠償您由于延誤發貨導致的一些損失。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
尊敬的客戶:
對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的`產品絕不會再有類似的情況發生,并鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
此致
敬禮
xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的郭小姐:
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷,對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討,正在關注和調查此事。
我們作為一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了服務質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業務流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,借此機會,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會,我的辦公室直線是021—(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康,萬事順意。
道歉人:
時間:
尊敬的上海xx的會員朋友:
您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與xx形影相隨,一起見證著xx的成長和發展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機農場——xx農場的正式開園,屆時上海市、xx市、高港區各級領導,及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場——xx農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴xx農場參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
上海xx集團。
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