<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結的寫作過程中，我們要注意語言簡明、明確地傳達我們的觀點。一個較為完美的總結應該具備清晰的結構和邏輯，能夠讓讀者容易理解和接受。以下是相關領域的專家為大家整理的一些優秀總結范文，供大家參考。
根據會議安排，我代表xx項目做xxxx年工作匯報，請各位領導審評：
xxxx年xx項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作，支持黨組織思想政治工作和黨建工作，使我項目員工的業務能力及思想政治素質不斷提高。
目前有三個項目，其中改造工程二標段位于xx市xx區河南片區，全長1.4km，道路市政工程一標段位于天津市塘沽區的東沽片區，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。土地填墊工程，土方填筑186萬m，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。在閘南路和大沽路項目拆遷不到位停工的狀態下，我項目人員認證學習，嚴格要求自己，表現出良好的精神風貌，在項目領導班子的帶領下，積極向業主爭取623m6管通訊管道鋪設。
xx項目總包及分包合同在質量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行，無違約現象。
閘南路改造工程二標段和道路市政工程一標段除業主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務，土地填墊工程，一期在合同工期內完成業主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業主的認可和好評。
截止到3月31日，三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現不符合項，施工質量較穩定，無質量問題都暴露，在質檢站、業主和監理單位檢查中等到好評，樹立起了質量要求嚴格的形象。
本項目積極參加公司及建委安全活動，及時傳達有關安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現有機械進行安全質量隱患排查，定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點，時刻提醒施工人員到施工現場要做到"三不傷害"，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至末未發生人身、設備安全事故。
xx項目自復工以來，從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。
截至xxxx年3月31日xx項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務分包合同9份，材料采購合同xx份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
xxxx年初隨著物件上漲，全國各地出現"用工荒"的情況，天津也不例外，項目部及時采取措施，與勞務分包隊伍及時聯系溝通，根據合同約定做好組織調配工作，確保了工程勞動力需求。在xxxx年的基礎上本季度繼續完善公司勞務管理制度。
xx項目繼續加強現場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業主和地方環、水保主管部門聯系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設置為施工現場貯水池。
天津項目由于業主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態，施工環境復雜，出乎我們投標進場時的意料，從合同工期來看，時間已經明顯超出，項目及分包隊伍出現窩工情況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今后的經濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待，而是采取積極的措施：(1)制定了完善的經濟資料管理制度，定期給業主、監理打報告并收集業主、監理及政府發文和現場影像資料。(2)未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料，為施工做準備，防止材料大幅漲價。
以上為一年工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求，還有不小的差距，我項目將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務。主要做好以下工作：
1、進一步完善項目管理
2、全面履約
3、降本增效
4、增加變更簽證量
5、提高自身及項目整體技術力量
20xx年xx項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作，支持黨組織思想政治工作和黨建工作，使我項目員工的業務能力及思想政治素質不斷提高。
xx目前有三個項目，其中xx改造工程二標段位于xx市xx區河南片區，全長1.4km，xx道路市政工程一標段位于天津市塘沽區的東沽片區，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程，土方填筑186萬m，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。第一季度在閘南路和大沽路項目拆遷不到位停工的狀態下，我項目人員認證學習，嚴格要求自己，表現出良好的精神風貌，在項目領導班子的帶領下，積極向業主爭取623m6管通訊管道鋪設。
xx項目總包及分包合同在質量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行，無違約現象。
xx閘南路改造工程二標段和xx道路市政工程一標段除業主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務，xx土地填墊工程，一期在合同工期內完成業主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業主的認可和好評。
截止到3月31日，xx三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現不符合項，施工質量較穩定，無質量問題都暴露，在質檢站、業主和監理單位檢查中等到好評，樹立起了質量要求嚴格的形象。
本項目積極參加公司及xx建委安全活動，及時傳達有關安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現有機械進行安全質量隱患排查，定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點，時刻提醒施工人員到施工現場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至第一季度末未發生人身、設備安全事故。
xx項目自復工以來，從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。
截至20xx年3月31日xx項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
20xx年初隨著物件上漲，全國各地出現“用工荒”的情況，天津也不例外，項目部及時采取措施，與勞務分包隊伍及時聯系溝通，根據合同約定做好組織調配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎上本季度繼續完善公司勞務管理制度。
第一季度xx項目繼續加強現場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業主和地方環、水保主管部門聯系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設置為施工現場貯水池。
天津項目由于業主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態，施工環境復雜，出乎我們投標進場時的意料，從合同工期來看，時間已經明顯超出，項目及分包隊伍出現窩工情況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今后的經濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待，而是采取積極的措施：
（1）制定了完善的經濟資料管理制度，定期給業主、監理打報告并收集業主、監理及政府發文和現場影像資料。
（2）未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料，為施工做準備，防止材料大幅漲價。
以上為一季度工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求，還有不小的差距，第二季度我項目將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務。主要做好以下工作：
1、進一步完善項目管理。
2、全面履約。
3、降本增效。
4、增加變更簽證量。
5、提高自身及項目整體技術力量。
從2015年12月進入公司工程部以來，不知不覺已經過去半年，在這半年時間里，主要的工作是負責舊項目的收尾部分，包括現場整改、資料補充、工程結算資料送審、對數和相關單位對接等工作。具體工作內容有以下項目:。
1、完成壇洛、金陵、雙定污水項目的施工現場收尾、整改、竣工資料、簽證資料、結算資料等。結算已經送審。最終審計已確定。
2、完成美麗南方污水項目施工現場部分整改、竣工資料、結算資料等。結算已經送審；初審已出，正在對數。
3、完成龍騰湖水處理項目竣工資料、結算資料等。結算已送審，初審尚未出；
4、完成五塘鎮維新坡污水項目現場整改、整改結算資料等。結算已送審，結果未出；
5、參與青秀區2012年、13年部分項目結算對數或與中介對接；
6、完成陸川溫泉鎮洞心污水項目的竣工資料、結算資料等，結算已送審、對數。最終結果已確定。
7、上林三里鎮污水項目、三里鎮村級污水項目結算補充資料及對數，目前鎮級項目結算結果確定。
8、參與龍舟項目部分資料編制；
9、參與陸川新項目部分選址；
10、現在負責陸川污水項目施工管理以及參與部分前期工作；
11、完成公司領導安排的其他臨時任務。
黃曉勇。
2016.8.25。
20xx年就要過去，一年來在集團公司各級領導的監督管理下，xxxxx項目部高質量、高標準的完成了年度各項任務，取得了優異的成績，得到了甲方、監理單位的高度評價?；厥滓荒甑墓ぷ?，擔任技術總工和項目副經理職位的同時也收獲了很多新的知識和經驗。我從以下幾個方面對20xx年工作進行總結。
本工程于20xx年9月底完成了主體結構封頂，提前合同工期兩個月。成績的取得離不開項目部各成員團結一致的意識和超強的凝聚力。作為項目副經理，我工作中以項目經理xxx為核心，把建好大學生公寓樓作為工作重心，緊密配合項目經理和同事，精心編制針對性強的《施工組織設計》、科學制定各項施工方案、合理制定各項工作計劃。
由于公司管理模式特點，工程施工班組較多，利益關系復雜，作為總工要合理組織施工，這就需要具備一定的專業技術能力和出色的管理技巧，與施工班組進行有效溝通，合理組織施工，克服一個又一個難題，使工程各個班組高效運轉，保質保量完成各分部分項工程。工作成績也得到了業主、監理的一致好評。
每周一下午組織各施工班組召開安全生產會議，總結本周工作中的成績和不足，揚長補短，避免安全、質量問題重復發生，把實現項目質量目標作為一項義不容辭的義務和責任，盡職盡責。第二制定下周工作計劃，做到有組織有計劃去實施各項工作。
作為技術負責人依據施工組織設計及圖紙的具體要求并結合現場的實際情況寫出詳盡的有針對性、可操作性的施工技術交底。并書面交接到班組施工層面，對每個工人進行技術指導，最終監督落實到施工過程之中。在本工程的混凝土結構施工中，要嚴格控制砼結構的澆筑，模板安裝等，對結構柱的垂直度、現澆構件的保護層厚度、截面尺寸及標高等進行嚴格把關，為本工程創優質主體結構奠定了一道堅實的基礎，也為申報20xx年度河南建設工程“結構中州杯工程”奠下有力基礎。
安全生產是工程順利進行的有力保障，文明施工是現代化施工的重要標志。越是工期緊，任務重，越要重視安全文明工作?！鞍踩荒艹删鸵磺?，但安全可以否定一切”，這是公司領導對安全工作必要性的精辟慨括。工作中我帶領大家認真學習集團公司“012345”安全理念，貫徹企業文化、加強“雙基”建設，取得了全年傷亡事故為零的優異成績。
我自進駐現場伊始，就把安全文明工作作為重要開展內容，在安全文明上狠抓落實，加強培訓，認真檢查，踏踏實實的做好安全生產工作。加強日常隱患排查，發現一處消滅一處，并對責任人進行安全教育，對上級單位下發的隱患通知，積極整改，并以“五定表”格式回復，認真總結學習，為后續施工積累經驗。
本工程為一類高層建筑，“四口五臨邊”防護是最大安全隱患。我要求各施工班組明確安全目標：“將安全隱患消滅在萌芽狀態”，一是堅持每天開安全碰頭會，每周進行工人安全教育，佩戴“三寶”，確保了工程安全生產。二是健全安全文明生產規章制度，根據集團公司要求制定了一系列的安全生產規章制度，對安全管理行為進行規范，做到有法可依，有章可循。三是加強施工安全檢查，安全檢查是一項綜合性的安全生產管理措施，是建立良好的安全生產環境，做好安全生產工作的主要手段，也是防止事故發生，減少因安全問題而造成不必要損失的有效辦法。結合工程實際情況，以“三寶四口五臨邊”為安全重點，組織開展定期或不定期的專項檢查活動，嚴肅查處檢查中發現的問題，分析原因，消除隱患，限期整改。
一年來，xxxxx項目在集團公司各級領導的監督管理下，認真貫徹執行各項規章制度，高標準、高質量超額完成本年度各項工作任務，成績有目共睹。作為項目領導，更要立足本職，愛崗敬業，勇挑重擔，帶領項目部人員攻堅克難，爭創一流業績，努力成為現場管理的能手。展望未來，在今后的工作中，我將更加堅定信念，一如既往地將建設事業進行到底，努力為集團公司作出自己的最大貢獻。
xx年通過項目經理認證以來，一年的工作時間里有成功的喜悅也有困難的蹉跎，既有成績也有不足。一年來，本人在公司領導的正確指導下，單位同事的幫助和支持下，立足本職工作，不斷學習和進取，勤奮工作，遵守公司各項規章制度，較好的完成了一年來的各項工作任務。以下是本人的工作總結：
作為公司派遣到黑龍江辦事處的一名管理者，對每位員工都應該做到公平、公正、客觀，在解決團隊成員在工作中的分歧時不能參雜個人情感。對團隊成員要嚴格要求，從而幫助員工提高，逼迫他們進步。我給辦事處成員開會時說過：“我們大家如果想要更好體現出自己的價值，就要使發展的更好。而只有我們大家共同努力，公司才能發展的更好，公司發展要面對市場經濟的潛規則，一個行業逃不過發展期，飽和期，優勝劣汰期，我們現在所處的就是這個行業的優勝劣汰期，逆水行舟不進則退，如果我們沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅信的準繩。
在我的工作重，我積極主張一個理念：“管理者對工作的熱忱態度，會像太陽一樣給周圍的人以活力”。在團隊管理重，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每一個團隊成員都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。對待犯錯誤的員工，我主張要先了解實際情況，根據實際情況去判斷如何處分員工，以免給員工造成破罐破摔的消極心理，努力幫助每一個員工進度，但我也堅持一個團隊要取得勝利就要有鐵的紀律，就是龍舟一樣，只有每一個槳手步調一致，最后才能到達終點。對于明知故犯或屢犯不限者，應堅決按制度進行處分。因此我依據公司的管理規則制度又結合黑龍江的本地的實際情況，制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中積極幫助員工建立正確的職業規劃，讓員工能看到他們的職業道路，從而讓員工從被動工作到自己想去工作，依據公司績效制度結合辦事處實際情況，制定《辦事處績效考核制度》，對于員工的得失、態度，該肯定的就肯定，給予適當的獎勵和表揚；該否定的就否定，給予適當的批評和教育。
辦事處17年的合同任務是300w，雖然產值不高，但包含了大興安嶺、黑河、鶴崗、雙鴨山、哈爾濱五個地市，因為地域市場的分散工作的難度非常大，辦事處成立之初，公司只派駐了我一人，其余員工全為本地招募，新招募的員工能力差，針對實際情況我積極組織給新進員工培訓，并手把手的帶著員工生產，五個地市選取較為優秀的新員工任命為技術骨干，地市工作皆有我進行統管的矩陣式管理結構，經過一年多的發展，部分新員工以逐漸成長起來，地市監理工作也開始逐漸由任命的技術骨干進行牽頭管理。任務完成方面合同和進度任務辦事處正在按計劃準時完成，但開票與回款任務完成情況還不理想，針對情況辦事處正積極尋求所面臨問題的突破口，并堅決在第三季度將任務完成情況追上，在年底前堅決完成公司任務。
最后在接下來的日子里，我一定會更加努力，勇于面對各種困難和挑戰，在即完成自己本職工作同時也做好客戶的關系維系和擴展工作，努力凸顯公司的品牌和形象，為公司的發展做出自己的貢獻。
時間過得很快，來到xx作已有大半年了。對于從來沒有干過地鐵鋪軌工作的我，在這段時間里收獲了許多，慢慢的在成長，當然還存在許多的不足。有總結才有進步，才能發現的優缺點?，F將我今年的工作總結如下：
1、對有些部位的施工細節不熟練。例如：
（1）軌排表、高程、正矢的計算不夠細心；
（2）看圖紙不夠仔細，不去深入的了解設計意圖；
（3）在處理與施工班組及同事和領導之間的關系不夠融洽；
（4）在做內業資料不夠仔細等等。這些施工中的細節問題都要及時總結及時發現，避免每一次的主觀錯誤。
2、有時候報檢不及時，以及驗收時需要整改的部分未能及時整改，在程序方面有些小錯誤，上道工序正在驗收而下道工序未能及時準備等，不過在后期都能及時改正。這樣的小錯誤也反映出我作為技術員在平時施工中沒有嚴格按程序施工，這在我們今后的工作重要嚴格規范遵守。
3、對現場的一些工作考慮不到，有些工作沒有及時上報給領導，導致一些沒必要的麻煩。對于現場的工作，我們技術管理者要學著多角度、超前意識、超前規劃等方面的考慮問題，而且要多向經驗豐富的領導、老師傅學習，對于初次接觸地鐵施工的我，要多方面聽取他們的意見。
4、現場工作交接班不清楚，有時候由于白班和夜班之間沒有及時交接清楚導致工作沒有按要求完成，在這個問題上我們在平時的工作中一定要養成現場交接班的習慣，對于施工作業、施工臺帳及資料有涉及到多個部門要及時溝通，做好口頭與書面的技術交底。
5、施工日志記錄有些地方不夠詳細，對于施工日志、自己的記錄薄，我們技術員要足夠重視，做好每天的記錄可以了解整個施工的情況和進度，有便于我們以后對下道工序的安排，可以及時發現問題，提前計劃，把自己分內的事情做得更好。
6、有些現場交底不到位，有時候跟班作業不到位，這就需要我們每個技術員要有高度的責任心，對于自己分內的事情一定要按質按量的完成。
和施工隊交流協調缺乏經驗。在不斷的交流磨合中還是有所進步，在后期中有問題還是可以及時配合解決。相信在以后的處理問題中可以不斷進步；在和部門之間的交際協調方面也需要不斷的加強，做事要更加主動。
1、學習不夠主動，遇到問題沒及時請教。
2、缺少總結，圖紙看得不夠仔細。
3、缺乏方法，沒充分利用各方面的資源。后期要加強學習，制定計劃，當天的事情即日完成，在做資料中養成細心的習慣，尤其在施工現場中，要多思考、善于發現問題并及時改正。
1、在工作開展前，各項工作必須準備要到位。
2、進行主體施工的、一定要認真、嚴肅、從大局著想，管理、服務一定要到位。
3、做好各項技術方面的交底。
4、不能年輕氣盛、搞好人際關系。
5、對施工隊要嚴管善待。（對工程安全、質量我要嚴管，其它我要多幫助施工隊。）。
通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，不斷成長，為xx建設而努力。
時光荏苒，彈指間2018年即將過去。因為要做總結，所以我靜靜回想這一年來的點點滴滴，但也因為這樣，我才得以有時間理清思路來總結過去，反思自己不足之處，只有清楚自己的缺點加以改正，才有可能進步?，F將我在這一年的學習、工作情況簡要匯報如下：
隨著公司的發展，新的任務、新的目標、新的挑戰隨時擺在面前，因公司領導的重視，4月份參加公司組織的《項目經理升級》培訓，培訓期間，參觀了xx管委會大廈國優項目，給自己增加了很多借鑒、學習的經驗，從而反思自身工作中所存在的不足，學以致用，今后以國優項目的管理為目標。
截止2018年度xx目前入駐商戶47家，上半年度根據公司的調查表格，對28家商戶進行滿意度調查，其滿意率為99%，比較滿意1%，一般、較不滿意、不滿意無。物業管理圈。下半年度對33家商戶進行滿意度調查，其滿意率為96%，比較滿意4%，一般、較不滿意、不滿意無，商戶主要反映的問題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場上安裝衛生間指示標志、西面自行車停放處安裝監控，以上問題除安裝監控問題物業自行解決外，其它問題我們將滿意率匯總表，積極的反映給商業發展部，希望共同來解決相關問題，更好的為商戶提供優質服務及商業氛圍。
從以上數據分析來看，滿意率是100%，但是我認為這肯定不是一個真實的反饋，可能商戶還是為了情面，不好意思給差評，或者是怕給差評后物業會給予報復什么的，下年度我準備通過將滿意度調查表先發給商戶，然后再制作一個投放暗箱，讓商戶將調查表直接投放到里面，盡量獲得真實的反饋。
只有知道自身的不足之處，加以改正，才能夠使自己得以提高，物業管理也是如此，有批評才有進步!
除了處理廣場日常的事務外，6月1日又前期介入人才公寓項目，目前已配合供電局，完成對某高壓配電房的初次送電，并安排、協調三名工程人員進駐高配房值班與現場施工跟進，為以后的項目驗收接管工作打好基礎。因某工地項目發生偷盜現象比較嚴重，8月份因重建公司要求，經初步協商安排12名保安對人才公寓二個門崗進行24小時值班(三班二運轉)，配合重建公司及施工單位，對現場進出人員及車輛進行管控，有效的減少了現場被盜的損失，使盜竊現象得到遏制，保障了現場施工的正常開展。
隨著商戶不斷的進駐，人流量的增大，也給廣場的衛生環境、公共設施設備的維護管理上帶來了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的服務質量提升方面從以下幾點抓起：
1、在應對環境衛生上，根據廣場目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學安排，合理運用，采取了以下措施，最大程度提高廣場衛生環境，具體如下：
(1)對保潔人員進行崗位職責教育學習，要求每一個保潔員熟悉責任區域內保潔項目、服務規范、服務標準及服務時限，并以此建立保潔工作的長效機制。
(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進行兩次以上的全面檢查，發現問題及時告知責任人整改，隨后進行復查，確保落到實處。
(3)積極和商業發展部溝通，在樓層內公共區域配置12個垃圾桶，廣場區域物業又自行增加垃圾桶放置點，方便店家及顧客投放垃圾，以此改變生活習慣，增強店家維護廣場環境衛生的觀念。
(4)對個別區域存在的“臟、亂、差”現象集中整治，加強管理。特別是對部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍，增加地面洗刷頻次。
(5)嚴格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要及時清理干凈不得隨意堆放。
(6)加強保潔服務品質監督考核，采用部門考核與日常檢查及客戶意見(表揚、投訴)相結合的原則，對保潔員進行考核，力求客觀、公正、恰當地對保潔員的工作進行評價、考核。
(7)嚴格要求保潔人員執行制定的文萃廣場《清潔服務程序》《保潔作業表》。
2、在應對廣場公共設施設備的維護、運行、管理上安排如下：
(1)嚴格要求裝修商戶審批后才可施工。
(2)對廣場商戶內裝修工程做好監督管理工作，每天巡視不低于二次。
(3)對商戶裝修過程中牽涉到公共區域的設施設備有損壞或影響現象，立即制止，發整改通知單，必要時通知上報商業發展部，拒不改正的進行斷水斷電措施，直到改正后恢復。
(4)廣場上所有區域禁止一切車輛進入(除商家運送物品的非機動車外)。
(5)對廣場污水管道定期進行清理疏通，以避免長期不清理帶來管道內油塊結垢。
(6)做好公共區域設施設備的維修保養工作，切實保障所有機電設備的安全運行與設施的完好，使設備經常處于良好的技術狀態，優質高效、低耗、安全運行。
(7)做好運行設備記錄，及時分析掌握設備運行狀態。
(8)設備房管理，需日常點檢、巡查，并做好各設備巡查記錄，每月清掃設備房保持清潔。
(9)掌握所屬設備的性能，當設備系統出現故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復其使用功能。
(10)對設備的定期檢修工作進行督促和檢查。
(11)督促維保單位的工作狀況，對維修不到位之處有權提出建議和意見，要求其整改。
(12)對在質保范圍內的維修事項要積極聯系施工單位及時維修，做好記錄和跟進工作，并監督其修復完成，施工單位不及時處理的，要立即報告商業發展部，共同協調，保障設施設備的完好性。
3、在規章管理上，為做到有序可循，在原有的規章制度下，逐步完善健全了《突發事件應急預案》、《清潔服務程序》、《保潔作業表》、《物業管理協議》、《裝修施工管理規定》、《外來單位施工協議》、《防火安全責任書》、《房屋交接記錄表》《廣場裝修手冊》《設施設備維修保養計劃》等多項管理規定。
4、加強保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節及儀容儀表方面的培訓，特別是保安、保潔人員，因其是我們的一線服務人員，他們的言行舉止關乎到物業的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊還是重中之重，要長期抓起，通過引導、監督、培訓，使得他們個人素質及形象得到提升。
5、在業主溝通方面，我們以某廣場的名字開通了微信群，可通過微信發送信息，方便商戶給我們提出建議及批評，不過目前因為參與的人數不多和不積極，效果不理想。目前主要還是通過定期上門面談、日常巡視等走訪了解各商家的服務要求，對其提出的問題和意見建議及時記錄，解決，反饋和上報。
回顧這一年來，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下方面：
1、處理問題缺乏靈活性、創新性，工作開展還不夠深入，擔心引發一些不必要的矛盾和問題，怕擔風險，瞻前顧后，以致于邁不開步子。
2、對管理工作還不夠嚴格，致使有些考核制度還沒有真正落實到位。
3、在遇到事情時比較容易急躁，指責大于引導，沒有更好的和員工一起去解決問題。
4、與領導、員工溝通不夠，未能完全盡到應盡的職責。公司安排我負責一項工作時，自己會努力去完成，但這樣做還遠遠不夠。因為我有責任向員工傳達公司安排此項工作的意圖和要求，使員工在完成此項工作時有更清楚的認識和更清晰的目標，并且在完成工作的同時也讓員工得到更好的學習與鍛煉;同時，我也有責任向公司領導匯報員工在完成這份工作時遇到的困難和問題，為完成此項工作而營造寬松的環境。
今后，在工作中，我將注意加強與員工之間的溝通，和他們一起認真總結經驗，慢慢引導，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好。
1、明年根據自身的條件，計劃在人員培訓上，有針對性的結合人員的特點，做好各專業的培訓工作，讓各專業人員在理論與實踐方面得到專業輔導，從而提升自己;對一些接受能力強和有上進心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專業知識，培養其獨立處理問題能力，培養其一專多能，打破按專業來分工的模式，以便高效的為公司服務。
2、加強團隊凝聚力意識，個人能力再強也無法和有核心凝聚力的團隊相提并論，發揮團隊作用才能高效的為公司服務。
3、繼續加強人員禮儀禮節、服務意識等方面培訓，使每一個人都能得到全面的發展和提升。
自從走上項目經理工作崗位以后，很多做事的方式都有了改觀，變成了一種責任，一種使命。正是這種責任、這種使命，使自己不敢有半點懈怠，格盡職守，擺正位置，認真做好每一件事情。
正所謂，環境可以改變一個人，也可以造就一個人!前方即使困難重重，但只要自己堅持不懈，也就不足為難，正如我的人生座右銘：鍥而不舍，金石可鏤!
在以后工作中我還要兢兢業業，在業務技能和管理上面還要不斷的加強學習，管理上服從領導安排，配合領導用更好的管理方法和規范的標準行為來要求自己，身先士卒帶動全體服務中心員工更好的完成本職工作，為公司發展不斷努力!
時間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結一下20xx年，這個年我都做了些什么。
一、做了什么。
20xx年11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟件項目經理（純管理型）。我以前主要從事技術管理工作，現在轉而從事項目經理工作。20xx年底進入公司后，公司給了我一個小項目a（用java開發的mis系統），讓我先適合，這個項目是一個內部項目，業務比較簡單，也沒用什么新技術，領導對我的指示就是讓我放手用敏捷開發agile的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。
之后接著就是我的“噩夢”了，公司新開發了一條產品線，是云計算方面的。領導找我談話，讓我結束手上所有的案子，以后全心投入云計算產品線中來。該產品線下面有很多的項目，當前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負責，另外一個由我的一個同事負責。說是我的“噩夢”，其實也是對我的一個挑戰，因為云計算的項目很偏技術，業務層面相對較少。所以對于我這個技術的門外漢來說是一個很大的挑戰。其次，云計算的技術也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發的過程當中會碰到很多的防礙。再次，以前只帶一個項目，現在同時帶三個項目對于我來說也是一個挑戰。但是我也很高興能有這樣的一個機會，接受挑戰，沒有挑戰就不會有進步。
二、收獲。
1、完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術崗位成功轉型到偏管理崗位上來了。
2、參加了pmp的考試，并，取得了pmp證書。（復習真的很辛苦）。
3、學習了公司規范的項目管理流程，結合pmp的學習，對同事們也混熟了，結交了很多朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足。
1、項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺得有很多的不足，能夠改進的地方。項目結束的太匆忙，沒有太多時間去想，去總結經驗和堅持下來，斷斷續續，總是說沒有時間。
2、業余時間沒有抓緊，太貪玩了。
3、來新公司1年多了，還沒有加薪，有點失望。
本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的協助和配合下，使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部經理，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提升；并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的理解，我從項目經理轉到工程部經理后，在公司領導的指導下，持續改進工作方法，提升工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象，提升自身素質。
為做好項目經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”，所以，我準確理解自身的工作和價值，準確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，并階段性的對部門項目經理實行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理實行管理。
二、強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要協助時要主動的協助其解決問題，以保證部門各項目的順利實行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書；工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利實行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存有很多不足，主要是思想解放水準還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門階段：年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的協助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現場的實踐積累了很多的經驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。
試煉階段：
在領導的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然因為施工經驗及現場管理經驗不足，遇到了種種困難，但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關系。
成長階段：
風度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領導的協調下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤項目配合開發人員與總包方及甲方設計師協商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，持續提升自己現場管理水平，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。
20xx年我服從公司的安排，承接擔任了由xxx集團開發的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“xx商住樓”工程項目的項目經理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力?！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場施工管理經驗。項目部主要管理人員的優化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產品質量、保證安全生產，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產，才能按計劃進度如期完工。但就當前的情況看，建筑行業已是一個微利行業，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發生。
“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業主及相關方面的好評和肯定。
安全是企業的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業是安全事故的高發行業，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環境上的差異、文化素質低，安全生產意識的談薄是安全生產事故頻發的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現場的每位施工人員實行安全生產技術交底，并簽訂安全生產協議書。在日常施工操作過程中，發現有違規、違章操作的實行即時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因實行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情即時處理辦法實行公示。為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業業務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備實行檢查，發現隱患即時整改，杜絕安全用電事故的發生。
“安全與質量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求、奮斗的目標。誠字為本，實字當頭，是我一進入這個行業的誓言，都說誓言無聲。所謂的誠，我覺得最重要而又最易忽略的一點，就是對于企業的忠誠。忠于企業，誠于企業，看重建設集團這塊牌子，一直以來都是我最樸實的工作動力。諸安這塊牌子，是多少前輩們舉起來的？鼎力這塊牌子，又是怎樣的機遇，怎樣的奮斗，怎樣的凝聚。服務于企業，然后獲得回報，這是最簡單的工作理由，雙贏邏輯。要有回報，就要有付出，要付出熱情，智慧，勇氣，毅力。而真是熱情，智慧，勇氣，毅力，才讓我真正地享受到工作的快樂。與業主的溝通過程中，沒有這樣先決的自我要求，很多私人化的情緒便會冒出來，熱情讓我戰勝躁動，智慧讓我領悟到團隊的力量，勇氣給了我探索的力量，毅力使我百折不繞。管理這個項目以來，的體會，也是我的改變，就是調和。易經中說：憧憧往來，朋從爾思。這個意思我半知半解。但我覺得圍繞一個項目，接觸到的方方面面人和事，都是有著合作的向往和共事的目標而來。合作的概念非常大，但工程管理又是一個必須細化的工作，因為負責，所以細化。與細化相比，嚴格是不值一提的，必須的。與總包的合作過程，既是一個強調配合的過程，放低自己的角色概念，多聽多看多掌握，有的放矢。我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作，配合總包是必須的，但也決不是沒有原則的，不設底線的。這個過程，就需要調和，調動一切因素去獲得有益的結局?，F在的建筑業，靠大量簽證來謀求利潤空間已經非常難以實現。所以成本控制就顯得尤為突出。所有的成本中，材料成本是最重要的一環。材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際情況，我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員即時統計各個班組的施工內容和數量，并且即時與預算量實行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量實行考核，每層實行統計，發現浪費時即時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
20xx年的工作中，我負責的工程即使有一定的成績，但是仍然存有很多不足，需要繼續總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量實行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，實行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進一步提升自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從**年3月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的年度工作總結報告。
我是**年3月份有幸被xx公司錄用項目經理一職的，就職后因新的環境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。
這一年來，從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂，到現在領悟了部分儀器的操作，這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋梁檢測行業的認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋，到后來的建安橋、衛星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導，領導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學習，盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。
不知不覺的跨進了**年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
篇1：銷售工作總結與計劃銷售工作計劃與總結一、工作總結年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。
吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我于年月日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。
通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對市場有了一個初步的認識和了解。
自身還存在的缺點：對于市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業指導與幫助。
這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。
產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，百度主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
年月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約多天，走訪個區域市場，拜訪約個客戶數，但有效（潛在）客戶只有個左右。
從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。
在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
二、市場分析現在燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據未來發展趨勢并結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。
現在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。
在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。
目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。
面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。
在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、思想匯報專題市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。
在技術發展飛快地今天以及國家對產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、工作計劃年的工作規劃（重點銷售工作規化）：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實；：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；：目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區域內產品銷售市場。
（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區域市場）：與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。
不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
：不斷學習并加強行業知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務；并多結識與行業相關的各行業的優秀產品商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認；：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及產品零售、最全面的范文寫作網站批發）樓體亮化項目：洗墻燈等共棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。
（客戶計劃春節前后來我司訪問考察）：連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業）戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。
（客戶計劃春節后來我司進行考察）：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高（客戶要求使用低檔低價產品）。
及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。
作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
光電科技有限公司·陳龍--篇2：某某項目第一季度營銷工作總結********年第一季度營銷工作總結--一、成交客戶區域分析****年第一季度營銷工作總結--小結：從月至月共累計成交套，范文從成交客戶區域得知，縣城客戶成交批；鄉鎮客戶成交批；項目主要客戶群分布于鄉下，從購買人群得知，縣城客戶主要為投資和改善性為主，鄉鎮客戶以剛需占主導，這說明符合三四線城市（縣城）的正常購房需求。
同時，三廟前、樂豐、蘆田、古縣渡、昌州等鄉鎮客戶將是我們下批攔截和抓住的中心。
****年第一季度營銷工作總結--二、成交客戶年齡劃分****年第一季度營銷工作總結--小結：從成交客戶的年齡段來看，-歲之間最多，為批，占整個購房年齡段的%，此類客戶，出于事業的上升階段，主要是考慮小兩口子和婚房居住，對抗風險性考慮相對較多，主要為剛性需求。
其次，為-歲之間，為批，占整個購房年齡段的%此客戶經過十幾二十年的社會打拼，有穩定固定的存款和進賬及投資理念、屬于理性類客戶，比較有遠見性，一般注重于未來的的發展及升值潛力，范文寫作同時，購房主要為改善性和子女買，性價比及高端項目是吸引他們的眼光重要因素。
****年第一季度營銷工作總結--篇3：銷售工作總結與計劃銷售工作總結與計劃銷售工作總結與計劃（一）年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。
在年當中，堅決貫徹廠家的政策。
學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。
部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。
這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。、對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。
一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量余個，手中的意向客戶平均只有七八個。
從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。
導致有些活動無法進行。、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。
在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。、銷售人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）一、市場分析市場是良好的，形勢是嚴峻的。
通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。
明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。
用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。
假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。
二、年工作計劃在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。
只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。
在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。）提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。）建立新的銷售模式式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。
同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。）顧全大局服從公司戰略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。
工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經?？偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。
我相信，就一定能有一個更高、的發展，我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。
提高執行力的標準，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。
我們銷售部在年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！銷售工作總結與計劃（二）一、本年度工作總結**年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。
但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。
二、部門工作總結在將近半年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態，從而引發銷售工作中沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠，例如宣傳車，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不夠強，業務能力還有待提高。
三、市場分析現在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品。
在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在深圳市市區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區外，那里的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。
據經濟分析師的分析，明年的經濟會比今年還要差。
假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。
四、**年工作計劃在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。、在地區市建立銷售，服務網點。
（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費。、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作總結與計劃（三）年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，《項目銷售工作總結》是篇好范文，講的是關于客戶、銷售、工作、市場、產品、公司、人員、我們等方面的內容，希望對網友有用。
20____年的工作已經結束，關于____年的工作總結以及10的計劃和建議如下：
一、學習。
1.在進入公司的8個多月時間里，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產的激勵競爭，并且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進則退。
2.通過平時與同事、領導之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業知識，談判和溝通技巧。
3.積極的完成公司下達的各項任務，認真配合領導及同事的工作，共同完成搜集各樓盤的資料信息，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰不殆。
4.在與客戶溝通的過程中，想客戶之所想，并給予合理的置業建議，告知相關的房產信息，積極配合客戶完成置業計劃，并深得客戶信賴。
5.俗話說“人無完人”，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法，通過同事及領導的指導、幫助得以解決。
6.雖然在最后一個月未完成銷售任務，但我始終相信“業精于勤而荒于嬉”，用事實最終的結果證明才是最好的結果。
二、新年伊始，制定學習計劃是必然的。
1.完善自身充電，補充有利于工作的銷售知識能量，并積極參與相關的房地產信息交流的平臺。
2.多學、多看、多練積累經驗，做到與客戶溝通時更能信服于人，做到處事想法更家圓潤，做到完成銷售任務的同時，能超額完成。
三、建議：
希望公司在傭金、節假日、社保方面的問題給予正面回應。
以上為20____年的總結，及對20____年的計劃、建議。
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。本站小編為大家整理了一篇關于銷售經理銷售工作總結范文，僅供參考。
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的`。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。
2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
本人一進入公司，就調入公司駐番禺國土局的二調入庫項目組工作，職位是項目助理，二調入庫項目全稱《番禺區第二次土地調查數據建庫及管理系統建設項目》，我項目組主要是負責土地調查數據建庫部分，包括以下內容：
項目建設內容。
1、農村土地調查數據入庫。
出處 fanWEN.chAZiDIan.cOm
2、城鎮村莊調查數據入庫二調數。
3、基礎圖件1：500地形圖修補測數據入庫據入庫。
4、基礎圖件1：xx地形圖縮編與入庫。
5、土地調查檔案掃描文件關聯。
6、正射影像數據入庫。
7、宗地圖關聯入庫。
8、現有三維數據集成，現有2、5維數據集成。
9、數字高程模型(dem)生成三維模。
10、數字正射影像(dom)處理型建庫。
12、生成三維mpt場景生成番禺區地形大場景(fly文件)。
13、“批而未用”掃描文件的關聯，掃描件以文件的形式存放，通過bltb(地類圖斑)圖層的pzwh(批準文號)字段進行關聯，一個圖斑關聯到一個文件夾，圖片以t(圖)或w(文件)頭進行命名，如：t1，t2，t3。關聯已經搭建完成。
14、城鎮農村地類接邊圖層包括：單一地類圖層、二級地類圖層、街坊圖層。檢查的標準和內容主要分為兩方面：圖層圖面拓撲檢查和圖層屬性檢查，到目前為止，番禺區17個鎮16家作業隊伍已經經過4輪的檢查，目前成果已經提交市區驗收。城鎮村莊城鎮、村莊土地調查數據入庫：目前已經開展了二輪常規檢查，一輪查數據入庫現場辦公以及選擇性地下個測區檢查，但由于技術標準、業主的驗收安排及生產單位人員的變動等客觀原因，目前只有石樓、東涌等有樣板數據，其它均未有成果數據;基礎圖件1：500地形圖修補測數據入庫。
2、為作業隊伍修改數據提供技術幫助;。
3、利用xx年12月底影像圖對各測區1:500地形圖進行檢查;基礎圖件1：
1、土地調查檔案掃描文件的關聯入庫，掃描檔案包括：權屬調查的掃描文件、控制點的掃描文件、農村集休土地所有權和使用權的掃描檔案。
2、目前已經編寫初步方案，以保證各作業隊伍的掃描工作統一，成果能夠關聯。
3、自我評價。
優勢：
1)相對熟悉二調數據業務和流程，主要是建庫數據流程;。
4)主動積極協助項目經理安排、規劃項目推進計劃，善良組織，全面考慮;。
1)主要溝通與廣泛協助。
2)成立國土事業部，加強溝通與團隊協助意識。
3)加強業務知識的培訓。
進入公司半年多的時間，和大家一起見證著公司的'成長，也感受到了公司的變革和創新，但在一些機制上還有待完善和健全：
1)建立有效的競爭和內部監督機制。
2)提高后勤保障力度。
俗話說：“行軍打戰，糧草先行”。我們外駐團隊，很多事情，與設備的購買，臨時的下測區開銷，都需要公司給以第一時間的后勤保障，公司的后勤保障是我們最有力的支持。特別是資金和設備的保障是穩定與提高作業效率的一種強有力方法。
3)加強上級與下級的交流和溝通。
上級把好的業績和評價直接反饋給下級是一種鼓勵，上級把工作的不足和改進的要求直接反饋給下級是一種幫助，所以不管是好的方面還是不足的方面的交流都有助于工作能力的提高。
5)建立有效的項目激勵機制。
上面幾點是本人的一時所思所想，無論好壞，目的都是希望公司能夠更好的發展。
3)加強一些禮儀知識，提升自己的商務、溝通、交流能力;。
新的一年，新的挑戰，本人將更為努力，奮斗在作業的第一線以實際行動來沖擊公司制定的宏偉目標。
最后，祝公司在新的一年項目多多，每個項目都提前收款，祝大家在新的一年里工作進步，萬事如意!
從一個小小的業務員到今天的項目經理，中間的付出是別人無法理解的。在這段時間的工作中，我一直努力工作，踏實認真的完成了各項工作，一步一個腳印的做好每一件事情，為了以后能夠更好的工作，我制定了如下工作總結：
回顧xx年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司xx年工作部署，并根據本人工作實際，緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發展的要求，圓滿完成了全年工作任務。主要情況匯報如下:。
一、端正工作態度，堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守。
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業修養。
二、圓滿完成了項目經理各項業務指標。在xx年中，本人實際完成擔保貸款業務筆數7.2筆，完成任務量的180%，完成業務金額為1050萬元，完成任務量的105%。其中作為項目經理a角完成業務5筆，金額688萬元，作為項目經理b角完成業務2.2筆，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆，業務量總額3612萬元。上述成績的取得得益于公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業務都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的'喜悅。
三、堅持不懈努力學習，業務理論及實踐經驗得到快速提升。
本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業余自學多種渠道積累業務知識，并堅持及時總結。年中本人的論文《中小企業文化建設的難題及破解之策》在《擔?！冯s志上發表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保項目"人、事、物"原則的思考逐步深入，從單純的"人"、"事"和"物"的三方面擴展到"人"與"事"、"人"與"物"、"事"與"物"的對立統一上。對該原則的深入思考，使得本人業務操作的思路愈加清晰，而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展，感覺收益匪淺。
四、加強貸后管理，努力為公司執行力的提高貢獻力量。在20xx年公司布置重點進行的gmis系統流程錄入、檔案歸檔及"回頭看"工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到gmis系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業全部走訪了一遍，其中對重點企業海南xx有限公司走訪了3次，對海南xx有限公司存貨質押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。
我是xx年末有幸被公司錄用項目經理一職的，就職后因新的環境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。
這一年來，從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂，到現在領悟了部分儀器的操作，這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域，到后來春夏之季橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的中心橋、西河天橋、三座天橋、等等又加強了我對橋梁檢測行業的.認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天河橋，到后來的中心橋、西河橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有立交橋的檢測工作、一號橋、等等還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經理們在地鐵1號線、5號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導，領導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學習，盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。
不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
20xx年我服從公司的安排，承接擔任了由xxx集團開發的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“xx商住樓”工程項目的項目經理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力?！笆乱匀藶楸尽眰€性是主要工程施工管理人員的選取都是經過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場施工管理經驗。項目部主要管理人員的優化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選取是我重點思考的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產品質量、保證安全生產，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產，才能按計劃進度如期完工。但就目前的狀況看，建筑行業已是一個微利行業，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經濟壓力。但不管資金怎樣緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發生。
“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業主及有關方面的好評和肯定。
安全是企業的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業是安全事故的高發行業，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環境上的差異、文化素質低，安全生產意識的談薄是安全生產事故頻發的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現場的每位施工人員進行安全生產技術交底，并簽訂安全生產協議書。在日常施工操作過程中，發現有違規、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的狀況下，光安全生產用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的'用電管理，項目部指派專業業務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發現隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發生。
包的合作過程，既是一個強調配合的過程，放低自己的主角概念，多聽多看多掌握，有的放矢.我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作，配合總包是務必的，但也決不是有原則的，不設底線的.這個過程，就需要調和，調動一切因素去獲得有益的結局.此刻的建筑業，靠超多簽證來謀求利潤空間已經十分難以實現.因此成本控制就顯得尤為突出.所有的成本中，材料成本是最重要的一環.材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際狀況，我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工資料和數量，并且及時與預算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行比較分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改善，構成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改善項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。
xxxx年項目部先后承建了燕房路商業街工程、杏花西里設施改造工程、xx小學危房翻建等xx項工程，質量、安全、環境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同志協作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務，現將xxxx年全年工作總結如下：
作為項目部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，順利的經過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質量"是企業永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質量意識灌輸到每一名成員，將質量觀念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執行“三控，三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，各項報檢、報驗合格率達到xx%。進度控制也是降低成本、提升企業效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。
隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調整，使進度始終處于受控狀態。xxxx年全年xx項工程各個節點全部按時完成，顧客滿意度達到xx%以上。企業管理的最終目的是效益，所以實現利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結合多年的經驗，制定合理的工期，編制科學的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年xx%的`成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感，歸屬感”?！皒x后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經驗不足卻是他們不可回避的現實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。經過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一，良好的關系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創造這種良好的氛圍，就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，經過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關單位展現了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
在項目部工作管理中，雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續提升。
各位領導、各位代表xxxx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望，帶領項目部全體成員，為公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。
自200x年進入xxx物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著xxx物業公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定著小區建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來xxx，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次外出進行專業知識的培訓（《物業管理》與《電梯管理》），多次到其他小區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學習，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間里，工程部主要工作表現在以下幾個方面：
《xxx物業公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業公司工程部崗位職責》、《xxx物業公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度（《業主手冊》、《裝飾裝修管理服務協議》、《業主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
協助圖紙設計、材料采購、設施跟進（水電、有線、煤氣）、設備維護（空調）等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業公司辦公走向正規化。
業主室內裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規設立景點等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協議的業主和裝修公司，發現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。
工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批準后由業主自行解決或物業公司派人處理（費用由房產公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、聯系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時解決業主的心中疑惑，為業主提供優質的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業主的合理要求，也要了解開發商的難處，協調事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。
電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設施還須完善。臨時用電現已不能滿足小區正常運行，我們加班加點值守，確保小區業主能正常使用，年底保證業主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產公司批準后準備年前確保業主用水正常。
電梯資料、生活水泵資料、消防聯動系統資料、小區戶型圖紙、業主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業主裝修進度表等。由于房產公司配套設施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的。小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風機、消防控制室聯動主機、消防水泵、配電設備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來水管網、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設施設備運行產生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協助開發商完成配套設施的安裝、調試與運行。
沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發放到人，個人領用工具品種根據工種發放，工具由個人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。由于人為因素所造成的工具發生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。
上半年解決業主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產公司的一致好評。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區供水供電基本正常。
在了解員工的同時及時發現他們的長處與不足，要善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務之星”），嚴懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰斗力。
在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化;讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規劃：
1、現行工作值班制度做局部調整，根據小區設備設施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班。
2、實行維修保養崗位責任制度，各種設備設施維修保養責任到人，簽許《xxx設備設施維修保養責任狀》，實行主管監督機制，根據員工的實際能力選擇合適的崗位。
本人自xx年8月1日來安哥拉m-c項目，參加本項目的工程建設，到現在為止也已經2年時間了。先前一段時間主要是參加項目部的營地建設和監理營地建設任務，并附帶了配件和生活物資的管理工作。從xx年11月份開始，我正式了我的基本工作，配件物資的計劃與管理、大宗材料的管理和機械設備的管理相關工作至xx年12月份。在相關的管理中我做了以下及方面的工作：
一、充分利用時間與周圍的資源，通過向在修理廠的各位具有豐富經驗的修理師傅學習，盡快達到自己工作的轉型，投身于自己的相關工作中來。除此之外，利用在公司設備種類較多的資源，不斷地到修理車間、施工機械現場及配件倉庫學習。
二、根據機械設備配件的消耗情況，不斷及時造配件計劃，補充設備配件的數量，以達到保證施工機械的正常保養與運轉。
三、經常到故障機械處，了解各類設備的結構及原理，通過觀察設備的故障點，分析設備發生故障原因以及尋找故障的合理解決方案，并總結故障發生的各種因素，避免類似故障再次發生。
四、報送材料消耗（包括配件、附屬油料與燃油等）到財務部，通過核算以達到各施工部門消耗的透明度，根據各分部施工量與材料量化消耗作對比，形成有效的競爭措施，更能提高個人乃至分部的工作積極性。
五、了解當地行情，切實保證監理組公務車和項目部公務車的正常運轉、保養與維護。()具體主要是了解三濾與易損件的采購地點，熟悉采購方式以及相關事故車輛的維修等。
六、進行機械設備的定期檢查，機械設備的動態考察。對存在安全隱患的設備強制進行維護與維修。我們所做到的設備維護的宗旨就是保證機械“以養代修”。
每一種機械都有其最佳使用方式與最長使用壽命，只有最佳使用方式加上正確的管理才能達到這種機械的最大使用壽命，所以在這個與我們國內不同的環境里我們一直在努力摸索這種結合點，通過提高機械的使用率以實現公司在運作過程中利益的最大化。
在相關管理工作中也體現了我的許多不足和需要提高之處：
首先是工作考慮不完善，不能做到盡善盡美，有些“事后諸葛”。
其次是自己的業務技能不精，但凡任何一種熟練的工作技能都需要積累，我正缺少這種積累。
再次在了解當地行情采購相關配件的過程中由于語言障礙，對自己的工作產生了很大的局限性，所以我需要更加努力學習葡語，能夠獨立在外工作，以求在最大程度上為公司服務。
最后是關于到港物資和設備的清關工作不熟。這方面是我現在最大的薄弱環節以及今后需要不斷提高之處，并達要不斷達到能夠獨立工作。因為公司要將海外品牌做大做強，這就需要培養一批解決物資進出關問題的人員，以達到物流的暢通無阻。
著眼與下一個項目乃至公司的未來更加長遠的發展，目前此項目也是處于積極摸索階段，所以我也有自己的見解、最近及將來的計劃與打算。
1、安哥拉屬于南亞熱帶地區，干旱少雨，氣候特點十分突出：一年中7-9個月為旱季，且中間無雨，3-5個月為雨季。對于施工機械如何良好地適應這種環境，是擺在我們面前的一大難題。因為旱季時間長，干旱無雨，施工現場灰塵比較大，直接影響到發動機的壽命；而且施工便道車流量多，便道通行能力差易，對于輪式機械（如自卸車）輪胎和機械的各類懸掛部件的壽命是一個極大的考驗，所以我們要選擇能適應這種環境的輪胎，并選配質量較好的元部件。
2、由于工程變更，工程量縮減，造成了施工機械的超額采購，部分機械處于閑置狀態，比如：路拌機、自卸車、發電機及破碎器等，在種類和數量上超出了工程所用量。這不僅不能給工程產生收益，而且會成為資金的閑置部分，并且由于機械長時間放置會形成機械折舊損失。另外隨著路基土方工程的即將結束，路基施工機械也將閑置下來。并且據我了解當前安哥拉正值大興水利土木之際，機械租賃業十分興旺，所以我建議公司對閑置機械在當地進行租賃或出售，這是將是挽回損失、增加產值的一個良機。閑置機械與建議出租機械見附表1。
3、關于機械配件和附屬油的說明。由于機械保養良好，機械完好率較高，所消耗的配件主要是三濾（見配件庫存表）。附屬油消耗量比較高，這其實也反映出了我們機械的保養情況和工作人員的工作態度積極的一面。另外由于工作環境與國內有所不同，有部分車輛所出故障令人有些始料未及（例如常林平地機在國內施工過程中，從未遇到過液力變矩器配油法蘭與變矩器導輪出現磨損故障，但由當地土質較硬，平地機可能處于超負荷工作狀態，變矩器與配油法蘭磨損嚴重以至于被迫停機），所以這給我們做機械配件計劃時帶來了難度，如何細心觀察機械工作環境特點，對機械易出故障處做出準確的預測是我們積極努力的方向。我們將會把我們所得到的第一手資料作為下一個國際工程施工中機械合理利用的經驗與總結。
4、機械的安全性方面。施工機械在路基施工過程中所遇到的最大的安全隱患就是交通便道的車輛通行，因為在雨季到來時，便道通行能力較差，給來往車輛帶來的不僅僅是半路拋錨，而且可能在車輛會車過程中發生交通事故，在目前的幾起事故中一般為公務車交通事故；其次是我們極個別操作手工作責任心不強，對機械保養不到位，對所產生不良的影響將是無可挽回的，所以我們會在今后的安全性方面開展更多的安全宣傳教育，正確引導，防微杜漸，并且對所發生的事故將會嚴格處理。
5、對未來的構想。我們在本項目所積累的機械施工及管理工作。
方面所積累的經驗將運用于下個項目，主要通過一系列工作做出體現如：配件物資如何地合理計劃，如何正確地與國內溝通，不至于所到配件產生“多廢、少缺”現象；機械如何通過優化管理在路基路面施工中達到利用率最大化；如何很好地掌握施工人員的心理、正確開展思想教育工作、合理地調動員工的工作積極性。這些不僅是我們在拓展國際建設市場中起到舉足輕重的作用。不僅如此，我們還可以了解本國市場行情，根據需求，在此開展機械設備租賃公司和配件供應公司，為我們公司拓寬發展方向。
從xx年12月份至今，由于xx年的到港物資比較多，共有7批物資到港，其中有3批瀝青、2批生活生產物資、2批輪胎、一批瀝青拌合設備和路面設備及1批活動板房和水泥。領導安排我負責港口工作，具體如下：
（1）前期是和清關公司以及港口打通關系，以便以后的辦事方便，這時語言這關就顯得尤為重要，為此我下了不少努力。
（2）在接港清關過程中我們也遇到了不少困難，尤其是在xx噸90#瀝青的清關任務過程中，由于我們缺少經驗，沒有提前申請在瀝青出口國做商檢，到安哥拉之后當地政府要求我們強制做落地商檢，當時正趕上當地節假日較多，加上當地人辦事效率極低，商檢工作是由納米貝到羅安達兩地按照程序進行，由此耽誤了很長時間，為了盡快把100個集裝箱還掉，我們迫不得已在納米貝近7公里處建立了掏箱基地，掏過后才及時把箱子歸還港口。
2、由于工程變更，工程量縮減，造成了施工機械的超額采購，部分機械處于閑置狀態，比如：路拌機、自卸車、發電機及破碎器等，在種類和數量上超出了工程所用量。這不僅不能給工程產生收益，而且會成為資金的閑置部分，并且由于機械長時間放置會形成機械折舊損失。另外隨著路基土方工程的即將結束，路基施工機械也將閑置下來。并且據我了解當前安哥拉正值大興水利土木之際，機械租賃業十分興旺，所以我建議公司對閑置機械在當地進行租賃或出售，這是將是挽回損失、增加產值的一個良機。
3、關于機械配件和附屬油的說明。由于機械保養良好，機械完好率較高，所消耗的配件主要是三濾（見配件庫存表）。附屬油消耗量比較高，這其實也反映出了我們機械的保養情況和工作人員的工作態度積極的一面。另外由于工作環境與國內有所不同，有部分車輛所出故障令人有些始料未及（例如常林平地機在國內施工過程中，從未遇到過液力變矩器配油法蘭與變矩器導輪出現磨損故障，但由當地土質較硬，平地機可能處于超負荷工作狀態，變矩器與配油法蘭磨損嚴重以至于被迫停機），所以這給我們做機械配件計劃時帶來了難度，如何細心觀察機械工作環境特點，對機械易出故障處做出準確的預測是我們積極努力的方向。我們將會把我們所得到的第一手資料作為下一個國際工程施工中機械合理利用的經驗與總結。
4、機械的安全性方面。施工機械在路基施工過程中所遇到的最大的安全隱患就是交通便道的車輛通行，因為在雨季到來時，便道通行能力較差，給來往車輛帶來的不僅僅是半路拋錨，而且可能在車輛會車過程中發生交通事故，在目前的幾起事故中一般為公務車交通事故；其次是我們極個別操作手工作責任心不強，對機械保養不到位，對所產生不良的影響將是無可挽回的，所以我們會在今后的安全性方面開展更多的安全宣傳教育，正確引導，防微杜漸，并且對所發生的事故將會嚴格處理。
5、對未來的構想。我們在本項目所積累的機械施工及管理工作。
方面所積累的經驗將運用于下個項目，主要通過一系列工作做出體現如：配件物資如何地合理計劃，如何正確地與國內溝通，不至于所到配件產生“多廢、少缺”現象；機械如何通過優化管理在路基路面施工中達到利用率最大化；如何很好地掌握施工人員的心理、正確開展思想教育工作、合理地調動員工的工作積極性。這些不僅是我們在拓展國際建設市場中起到舉足輕重的作用。不僅如此，我們還可以了解本國市場行情，根據需求，在此開展機械設備租賃公司和配件供應公司，為我們公司拓寬發展方向。
從xx年12月份至今，由于xx年的到港物資比較多，共有7批物資到港，其中有3批瀝青、2批生活生產物資、2批輪胎、一批瀝青拌合設備和路面設備及1批活動板房和水泥。領導安排我負責港口工作，具體如下：
（1）前期是和清關公司以及港口打通關系，以便以后的辦事方便，這時語言這關就顯得尤為重要，為此我下了不少努力。
（2）在接港清關過程中我們也遇到了不少困難，尤其是在xx噸90#瀝青的清關任務過程中，由于我們缺少經驗，沒有提前申請在瀝青出口國做商檢，到安哥拉之后當地政府要求我們強制做落地商檢，當時正趕上當地節假日較多，加上當地人辦事效率極低，商檢工作是由納米貝到羅安達兩地按照程序進行，由此耽誤了很長時間，為了盡快把100個集裝箱還掉，我們迫不得已在納米貝近7公里處建立了掏箱基地，掏過后才及時把箱子歸還港口。
在分公司領導的信任和培養下，我于20xx年1月被任命為xxx項目經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現就近一年來的工作總結如下：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場，我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業主及監理單位的關系，解決項目部內存在的問題，創建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發生，從而達到降低成本的目的。
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
我們兩個月前就買好了回山東老家的火車票，2月11號（臘月二十三）。5點鐘我們就來到了火車候車室。車站的.人可真多??！男的、女的、老的、少的，拎著大包小包。像流水一樣源源不斷的涌入火車站。
檢票的時間到了，我們檢票進站，拖著行李箱從十四節車廂一路小跑，跑到第四節車廂，檢票上車。我們找到了座位，放好了行李。這時的我們已經是上氣不接下氣，滿身是汗。我們剛坐下來，車里頓時就擠滿了人。行李架上也放得滿滿的。
過了大約一小時，人們才慢慢地找好自己的位置，安靜下來。有些人在聊天，有些人在吃東西，有些人在打牌。后半夜人們都睡熟了。我也進入了夢鄉，不知睡了多久，媽媽叫我，我問：“到了嗎？”媽媽說：“馬上到站了”?；疖囈呀涢_了十幾個小時，我站起來，感覺渾身不舒服。收拾好行李，我們就下了火車，又坐了兩個小時的公共汽車，才到家。
我回到了家，見到了幾年沒見面的老奶奶、爺爺、奶奶......他們見到我們高興的合不攏嘴。奶奶嘴里說：“你們總算能回家過個年了”。說著眼淚流出來了。
過年嘍，過年嘍，我又要長大一歲嘍！在濃濃的年味中，我們迎來了新春佳節。
大年三十除夕夜我們家人團聚在一起吃年夜飯，年夜飯又稱團圓飯。今年，奶奶、外婆、姐姐等許多人都來我們家吃年夜飯。早上，媽媽就興沖沖地到市場采購了許多菜：青菜、鯽魚、甲魚、梭子蟹、年糕······真豐盛啊!我最喜歡吃梭子蟹炒年糕，這個美味呵！我真想獨自一人享用！嘿嘿！可我不能太自私，美味應與家人共同分享！除了梭子蟹炒年糕，還有清蒸鯽魚、紅燒帶魚······吃完飯。長輩們給了我許多紅包，我打開紅包，哇！這么多嶄新的百元大鈔呵！我高興地一蹦三尺高，趕緊把一個個紅包鄭重地壓在枕頭底下。
分好紅包，我和哥哥、舅舅一起去放煙花。走出門外，天空早已絢麗多彩，如同白天一般明亮。天空中花炮，時而如天女散花；時而如綻開的花朵。將平時靜寂的夜空點綴無比美麗。我呢？也不甘示弱，拿了幾支煙花，放了起來，煙火先是像一顆流星一樣，沖上天空，迅速地綻開來，美麗極了！除了我們，小區里的其他居民們也拿了煙花走了出來。人們的歡呼聲，尖叫聲，在小區里回蕩，像歡樂的海洋，鞭炮聲到處都是，在哪兒都能聽見。這時，我想到了宋代王安石的詩：
爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。
千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符。
正當我還在興頭上時，一年一度的春節聯歡晚會開始了。我們一家人坐在沙發上，欣賞精彩的節目。我最喜歡劉謙變魔術了。其中最不可思議的是，劉謙的手竟然穿過了厚厚的玻璃桌子。當時，我屏住呼吸，兩眼死死地盯著屏目，眼前劉謙的一絲動作都不放過。但我還是弄不明白，為什么劉謙的手可以伸進玻璃桌子？我被這個魔術給驚呆了！
走親訪友也是咱們紹興人過年的一大風俗。正月初三早上，我們到小姑姑家做客。到了那里，我們與那里的小孩玩耍嬉戲，大人們呢！則悠閑地在凳子上邊喝茶、邊聊天，好不快活！其實大家平時都比較忙，趁著過年時節大家正好敘敘舊，交流交流感情。
過大年是熱鬧的，是快樂的，是幸福的！
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