有計(jì)劃地行動(dòng)可以有效避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該充分溝通和協(xié)調(diào)與我們合作的人,以確保計(jì)劃的順利執(zhí)行。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置
(1) 信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進(jìn)一步打響“**公司”品牌,擴(kuò)大**公司的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌,展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)**公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
一、工作原則
1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn),市場為導(dǎo)向、客戶為中心。
2、誠實(shí)守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2 、客戶信息管理。
3、市場調(diào)研,開發(fā)方案的制定,安排實(shí)施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。
3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系,拓展。
4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核。
以管理處經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人,管理處經(jīng)理助理、保安主管、保潔主管和設(shè)備主管為組員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)裝修過程中的有關(guān)事項(xiàng)。
【裝修巡檢】
對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途、違章裝修、在住宅底層開設(shè)小賣部、建材店的行為及時(shí)勸阻、制止,并報(bào)告開發(fā)商和有關(guān)主管部門。
設(shè)置專用、封閉的建筑垃圾堆放點(diǎn)并及時(shí)清運(yùn)。
【裝修施工前】
--業(yè)戶應(yīng)明確只能對(duì)自己名下住宅的自用部位進(jìn)行必要的裝修(戶門之內(nèi)的四壁、地面、頂面),不能對(duì)室外公用部位進(jìn)行任何的改、移、加、拆類施工。
--裝修禁止行為:拆改原房屋的承重墻;改變房屋及配套設(shè)施的使用功能;隨意封閉陽臺(tái);廁所要裝空調(diào)必須經(jīng)得開發(fā)商和管理處同意(統(tǒng)一裝外機(jī)架或安裝一拖二機(jī)型); 在預(yù)留或指定以外的位置安裝空調(diào)機(jī)、衣架與排放冷凝水;在外墻、門外塔建、加建、懸掛任何建筑物及晾衣架、花架、雨棚等;大量使用易燃裝修材料;隨意改變或移動(dòng)電話、電視、對(duì)講、煤氣、水管、電線管等設(shè)施。
--填寫《裝修申請(qǐng)表》、《施工人員登記表》并將裝修圖紙、施工單位資質(zhì)證書一并交物業(yè)公司管理處驗(yàn)審批準(zhǔn)。簽定裝修協(xié)議書及辦理其它有關(guān)管理手續(xù)。
【裝修施工中】
--電梯轎廂在裝修其間有防護(hù)措施,有持證人員駕駛和管理
--隨時(shí)接受物業(yè)公司管理處工作人員上門檢查、監(jiān)督、核實(shí)是否嚴(yán)格按裝修圖紙要求施工,檢查施工人員是否辦理了臨時(shí)滯留證手續(xù)。
--業(yè)主應(yīng)自行隨時(shí)督查施工人員在裝修時(shí),是否將裝修材料以次充好,工藝簡單粗糙,質(zhì)量能否保證可靠。
--施工人員應(yīng)佩證施工證,其活動(dòng)僅限于裝修戶室內(nèi),不得到處游逛。
--施工活動(dòng)僅限于裝修戶室內(nèi)進(jìn)行,不得在公用部位拌漿、堆物。
--不得使用超大、超重、高分貝、強(qiáng)震動(dòng)的施工機(jī)械設(shè)備。
--不得隨意搭電拉線,不得超線載負(fù)荷使用大功率施工電器具。
--如污染公用地面、墻面要及時(shí)清除。裝修垃圾應(yīng)用袋裝好,由管理處集中后統(tǒng)一清運(yùn)。
--不得在室內(nèi)存放過量的易燃、易爆、揮發(fā)性強(qiáng)的材料物品。
--不準(zhǔn)將垃圾投入排污管道,防止下水管路堵塞。
--抽煙應(yīng)遠(yuǎn)離易燃物品。明火作業(yè)須遵守消防管理有關(guān)規(guī)定,做好防范措施。
--發(fā)生事故(傷、亡、火災(zāi))要積極自救,并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門和管理處。
--安裝空調(diào)室外機(jī)必須按開發(fā)商預(yù)留位置或指定的位置安裝。
--污、廢水立管檢查口不要封死,以便蔬疏通。
--建材進(jìn)單元門有裝修巡邏員監(jiān)管,建材搬運(yùn)工要服從指揮。
【裝修完畢】
--業(yè)主應(yīng)與施工隊(duì)簽署《質(zhì)量保證書》確定回訪保修辦法。
--聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)裝修進(jìn)行驗(yàn)收:是否符合圖紙要求;是否質(zhì)量問題;設(shè)備、設(shè)施安裝是否良好;功能是否齊全、可靠。
--裝修單位收齊臨時(shí)施工人員出入證,到物業(yè)管理處辦理退保證金手續(xù),如有遺失,保證金不退。
一、公司xx年度要實(shí)現(xiàn)工程合同價(jià)不低于1500萬元的經(jīng)營目標(biāo)。要立足校內(nèi)市場,積極開拓校外市場。同時(shí)也要進(jìn)行多種經(jīng)營的嘗試,力爭有所突破,全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、對(duì)承擔(dān)的所有工程項(xiàng)目,我們要進(jìn)行強(qiáng)化管理。項(xiàng)目實(shí)施過程的質(zhì)量管理是建設(shè)工作的重要環(huán)節(jié),是工程開始施工直至竣工驗(yàn)收交付使用全過程的管理工作。建筑工程施工現(xiàn)場管理直接影響工程質(zhì)量,工期投資的控制,安全生產(chǎn)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,還能降低各種施工材料的損耗?,F(xiàn)場施工管理是我公司加強(qiáng)企業(yè)化管理模式的一項(xiàng)重要工作。在xx年所承擔(dān)的校內(nèi)外各項(xiàng)工程中,要對(duì)現(xiàn)場管理組織落實(shí)第一責(zé)任人,嚴(yán)格按照《西北工業(yè)大學(xué)后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)工程項(xiàng)目管理辦法》操作程序進(jìn)行現(xiàn)場管理。同時(shí)要求承擔(dān)項(xiàng)目的第一責(zé)任人,在施工管理、材料購置、項(xiàng)目驗(yàn)收及預(yù)決算上按公司要求的程序運(yùn)行。力創(chuàng)優(yōu)良工程,確保把滿足顧客的要求作為公司經(jīng)營的追求目標(biāo)。
三、為了加強(qiáng)公司管理工作,公司將按照iso9000質(zhì)量管理要求,完善運(yùn)行中相應(yīng)的制度文件。年初公司初步制定了工程項(xiàng)目合同管理制度、工程結(jié)算財(cái)務(wù)管理辦法、公司車輛管理辦法、公司印章管理辦法、復(fù)印機(jī)管理制度等文件。根據(jù)工作發(fā)展的需要,公司將擬定工程現(xiàn)場管理辦法、工程驗(yàn)收制度、材料設(shè)備采購制度、預(yù)決算管理制度,為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四、由于體制的變化,工程項(xiàng)目按類由各項(xiàng)目部完成,公司要求各項(xiàng)目部要有全局觀念,相互配合、相互支持、分工不分家。公司領(lǐng)導(dǎo)需做好協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作,充分發(fā)揮各項(xiàng)目部積極性,在項(xiàng)目部管理工作中需體現(xiàn)出公司在質(zhì)量管理、成本核算和以人為本的經(jīng)營思想。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題,公司領(lǐng)導(dǎo)需及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào),必要時(shí)可調(diào)動(dòng)其他項(xiàng)目部給以支持,強(qiáng)化公司的管理職能,加強(qiáng)各項(xiàng)目部之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系。
五、公司在新的運(yùn)行模式下,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)一步在轉(zhuǎn)變員工不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的舊觀念上下功夫,努力使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、以人為本、健康發(fā)展的企業(yè)文化。
一、積極組織企業(yè)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳、貫徹黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神,堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。加強(qiáng)思想政治工作,經(jīng)常開展形勢任務(wù)教育,不斷推進(jìn)和諧企業(yè)、文明企業(yè)建設(shè),促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
二、加強(qiáng)道德建設(shè)教育,認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,積極參與誠信企業(yè)、誠信產(chǎn)品、誠信職工創(chuàng)建活動(dòng),積極開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。
三、提高員工素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。黨支部、工會(huì)要經(jīng)常組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律、法令,學(xué)習(xí)工會(huì)法、合同法、公司法,使企業(yè)員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀(jì)的現(xiàn)象。積極開展“建文明班組,創(chuàng)文明崗位,做文明職工”活動(dòng)。使企業(yè)員工對(duì)創(chuàng)建文明單位的知曉率達(dá)到100%,使企業(yè)員工普遍具有文明禮儀、誠實(shí)守信、尊老愛幼、平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的良好素質(zhì)。
四、積極引導(dǎo)企業(yè)員工參與各類社會(huì)援助和社會(huì)公益活動(dòng),認(rèn)真做好一年一度的獻(xiàn)血工作,積極倡導(dǎo)無償獻(xiàn)血活動(dòng)。積極參與各種精神文明建設(shè)的主題實(shí)踐活動(dòng),繼續(xù)抓好黨員志愿者和職工志愿者隊(duì)伍建設(shè),積極參加各類志愿者活動(dòng)。認(rèn)真做好迎接世博會(huì)的各項(xiàng)工作,帶領(lǐng)員工積極參與世博、迎接世博、服務(wù)世博。
五、堅(jiān)持完善工會(huì)、職代會(huì)等民主管理制度和廠務(wù)公開制度,做到年頭有計(jì)劃、年中有檢查、年末有總結(jié)。認(rèn)真關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)、生活和健康,保障職工的合法權(quán)益,正確處理單位和職工的利益矛盾,杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的事故發(fā)生。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),積極參與各類文化體育活動(dòng),堅(jiān)決杜絕“黃賭毒”等丑惡現(xiàn)象以及xxx活動(dòng)。
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片。
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對(duì)于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
3、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!
4、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛好,設(shè)計(jì)和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對(duì)性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)。
6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:
1、注重返點(diǎn);
2、注重設(shè)計(jì)效果;
3、以上兩者兼顧的!
7、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因。
而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。
9、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!
10、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)。
11、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動(dòng)非常有幫助)。
12、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾。
公司的小區(qū)開展情況,挖掘有開發(fā)潛力的小區(qū)。
公司名稱:某某裝飾有限責(zé)任公司。
注冊(cè)資金:100萬元。
資金來源:團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬,風(fēng)險(xiǎn)投資30萬,長期借款40萬。
公司宗旨:一個(gè)溫馨的家是我們共同的目標(biāo)。
公司理念:用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新。
公司簡介:某某裝飾有限責(zé)任公司是一家引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理體系后優(yōu)秀人才,提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司,使得私人裝潢不再東奔西走,憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營業(yè)務(wù),公司發(fā)展初期市場為福州市,后期以福建省沿海城市為據(jù)點(diǎn),加強(qiáng)人才培養(yǎng),擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力,以家庭、門面、辦公室裝修為主線,爭取承接到更高投資的大型項(xiàng)目,并取得甲級(jí)資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線,以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項(xiàng)目的一副業(yè)。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽(yù)的口碑,打造自我的價(jià)值品牌。該投資項(xiàng)目資金投入量少,回收期快,利潤高,隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,該行業(yè)具有較好的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
近幾年來,我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛,從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,新型裝飾材料不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大,因此,有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是,在我們看到發(fā)展的同時(shí),也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多,施工偷工減料、以次充好,環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo),裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮,同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場準(zhǔn)入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù),爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭,低價(jià)攬客。市場的無序競爭,不僅使行業(yè)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮,同時(shí)也使消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到保障。
在未來兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過,具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機(jī)遇,做好做大做強(qiáng)我們的一站式服務(wù)裝潢品牌。
投資與財(cái)務(wù)。
公司股本結(jié)構(gòu)中,初期投入資金100萬,團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬,風(fēng)險(xiǎn)投資30萬,長期借款40萬。風(fēng)險(xiǎn)投資占30%準(zhǔn)備引入3-5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股,為分散風(fēng)險(xiǎn),提高效益,合理增加負(fù)債,優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。,其中40萬為長期借款(銀行貸款年利率為6%左右),資金主要用于公司提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)。本公司的產(chǎn)品是技術(shù)型服務(wù),是一項(xiàng)投資少,回收快,收益大的項(xiàng)目。
前三年估計(jì)盈利100萬,以后通過先進(jìn)管理降低成本,將利潤率穩(wěn)定在25%左右,風(fēng)險(xiǎn)資金在第3—5年撤出。
組織管理。
市場部:做好對(duì)外的宣傳工作,利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢,并及時(shí)向公司反饋信息。
設(shè)計(jì)部:負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案,為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果,室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié),充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面,并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接,同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系,在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識(shí),以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。
工程部:協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù),監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行,狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全,以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān),做到不偷工偷料,不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)建立公司日常會(huì)計(jì)與稅收管理,每個(gè)財(cái)政季度末向副董事長匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作;負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配;負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理,每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。
人事部:負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度,實(shí)施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量;負(fù)責(zé)人事考核、考查工作;建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考核、選拔工作;編制勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排。
行政部:負(fù)責(zé)公司的行政管理,合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。
企劃部:與設(shè)計(jì)部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。
二、市場分析。
行業(yè)特點(diǎn)。
1.建筑裝飾行業(yè)相比較于土建、房地產(chǎn)等行業(yè)規(guī)模較小。
雖然近年來裝飾工程在工程項(xiàng)目中所占的投資比例有所增大,但是,由于裝飾工程文化性、藝術(shù)性較強(qiáng),在同一棟建筑物里也允許不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的單體出現(xiàn)。(這段與標(biāo)題不符合。)。
2.裝飾行業(yè)缺乏高技術(shù)含量,不需要大規(guī)模投資及大型機(jī)具設(shè)備,入門門檻較低。最初的裝飾從業(yè)者多是從農(nóng)村出來的剩余勞動(dòng)力,只需要一把鋸子、一柄錘子就可以從事裝飾施工。即使發(fā)展到今天,這種狀況依然沒有從根本上得到改變,特別是家裝。雖然施工管理人員的素質(zhì)有所提高,但作業(yè)人員仍然以農(nóng)民工為主,只不過將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電動(dòng)工具。而從施工技術(shù)的角度上來看,施工企業(yè)對(duì)新技術(shù)、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè),根本無法擁有自己的核心技術(shù),形成技術(shù)上的優(yōu)勢。從目前施工現(xiàn)場的情況來看,裝飾公司無論大小、成立先后,施工作業(yè)的手段幾乎沒有本質(zhì)上的區(qū)別。
同時(shí)裝飾施工對(duì)企業(yè)的投資壓力比較小。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細(xì),很少有大的空間,不利于大型機(jī)具設(shè)備的展開,所以裝飾工程所需的基本上是中小型機(jī)具,特別是手提式電動(dòng)工具。機(jī)具的含量在工程成本中所占的比例較小,更換的頻率也很高,如果是單項(xiàng)工程,基本上自己就可以解決機(jī)具設(shè)備的問題,企業(yè)不需要在機(jī)具設(shè)備上進(jìn)行儲(chǔ)備。同時(shí),由于企業(yè)所承包的裝飾工程標(biāo)段規(guī)模越來越小,施工保函的數(shù)額不大,施工前期對(duì)工程款墊付的要求不高,則不需要大量的資金儲(chǔ)備。
3.裝飾工程生產(chǎn)周期短,生產(chǎn)要素簡單,需要的管理人員較少。
裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段,由于裝飾工程規(guī)模相對(duì)較小,同時(shí)業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上,造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現(xiàn)場分隔較細(xì),不利于大型施工機(jī)具的展開,所以生產(chǎn)要素比較簡單,機(jī)具只是一些簡單的手提式電動(dòng)工具,所涉及的材料種類雖然較多,但一般數(shù)量不大。項(xiàng)目周期短,項(xiàng)目管理人員相對(duì)土建工程數(shù)目較少,根據(jù)我公司的情況,一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部包括“五大員”在內(nèi)一般只有七八個(gè)人。但是,由于裝飾公司項(xiàng)目同時(shí)開工的數(shù)量較多,往往需要大量的人才儲(chǔ)備,但是如果在某一個(gè)時(shí)段開工數(shù)量不足,又會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)或項(xiàng)目管理人才的流失。
4.裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)投入大,設(shè)計(jì)管理困難。
在目前國內(nèi)的狀況下,裝飾設(shè)計(jì)完全依附于施工企業(yè),施工企業(yè)為了施工任務(wù),需要在設(shè)計(jì)上投入大量的資金。由于裝飾設(shè)計(jì)涉及的環(huán)節(jié)較少,需要配合的專業(yè)不多,從事裝飾設(shè)計(jì)的人員往往結(jié)成很小的組合,一般五六個(gè)人,幾臺(tái)電腦便能完成一項(xiàng)裝飾工程的設(shè)計(jì)任務(wù)。這種情況造成設(shè)計(jì)師對(duì)公司缺乏歸屬感,為哪家施工企業(yè)服務(wù)便打哪家施工企業(yè)的牌子。同時(shí),設(shè)計(jì)人員流動(dòng)性較大,往往一個(gè)設(shè)計(jì)人員有了一定的設(shè)計(jì)能力和社會(huì)關(guān)系就立即從原先的設(shè)計(jì)組合中分離出去。這樣,就造成了設(shè)計(jì)整合困難,公司雖然成立了多個(gè)設(shè)計(jì)室,但設(shè)計(jì)室之間缺乏配合和交流,因而無法在設(shè)計(jì)上形成規(guī)模優(yōu)勢。
市場描述。
近幾年,隨著房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫,裝修裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元,其中建材及居住消費(fèi)占70%,約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個(gè)分支,目前已脫離了這個(gè)母體,慢慢形成了獨(dú)立的體系。分為家裝和工裝2大類,無論家裝和工裝,在我國還有很大的發(fā)展空間。
家裝情況:房產(chǎn)公司最近幾年到處開發(fā),大量新樓盤。約有一半為自住,雖然國家大力致力于要開發(fā)精裝房,但是事實(shí)上大多數(shù)交付的依然是裸房,也就是產(chǎn)生了大量的裝修待裝戶。補(bǔ):同時(shí)也遵循了設(shè)計(jì)個(gè)性化、私人化的空間。未來5年這個(gè)開發(fā)的力度并未減弱,城市化建設(shè)依然大踏步地進(jìn)行,所以,裝修待裝戶的行列每年還在持續(xù)。從理論上說,有多少二手房在換手,幾乎就有同樣數(shù)量的待裝戶出現(xiàn)了。這個(gè)數(shù)字也是非??捎^的。
工裝情況:總體前景更加美好,比如酒店業(yè)的裝修周期為5年,一般來說,5年會(huì)有一次翻新,至于新建的酒店更加會(huì)不遺余力地投入裝修。沿街商鋪,因?yàn)楦偁幖ち?,換手頻繁,每次換手,都是一次裝修機(jī)會(huì)的獲得。學(xué)校/辦公室,醫(yī)院,也是裝修的一大主要內(nèi)容。
本文目錄。
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值,家裝業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái),早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)。
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析。
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
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1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
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我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
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1、分析裝飾公司。
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片。
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對(duì)于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
3、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!
4、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛好,設(shè)計(jì)和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對(duì)性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)。
6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:1、注重返點(diǎn);2、注重設(shè)計(jì)效果;3、以上兩者兼顧的!
7、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。
9、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!
10、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)。
11、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動(dòng)非常有幫助)。
12、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾.
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沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)。
5、回公司打電話(17:00—18:00)(u2。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
沒有作業(yè)政策和每天時(shí)刻組織的人,總是很清閑,而有了清晰的政策,對(duì)自己每天時(shí)刻組織得比較滿的人,是沒有閑暇時(shí)刻的,每一點(diǎn)時(shí)刻都會(huì)過得很有含義很有價(jià)值,家裝事務(wù)員。所以,咱們要養(yǎng)成每天制定作業(yè)流程表的習(xí)氣。
1、對(duì)家裝事務(wù)員來說,作業(yè)表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比如說和某客戶約好第二天碰頭或量房,那你必定就要結(jié)合兩邊約好的時(shí)刻和地址來組織自己的行程。最好在約好地址鄰近開展事務(wù)。
2、作業(yè)表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)刻,不能把時(shí)刻核算得很嚴(yán)重。比如說,原定方案上午在小區(qū)做事務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中心有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)刻排到下午1:30分才舉動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空地,一則避免路上有意外,二則提早參加等候客戶,給客戶體現(xiàn)出敬重感。
3、作業(yè)表要隨身攜帶,隨時(shí)檢查。你不可能每天都依照作業(yè)一絲不變地去作業(yè),但至少作業(yè)表能夠讓你捉住首要的作業(yè)。
二、一天時(shí)刻組織(僅供參考)。
1、早會(huì)訓(xùn)練學(xué)習(xí)(8:00—8:40)。
咱們主張每個(gè)公司都舉辦早會(huì)訓(xùn)練,把事務(wù)員和規(guī)劃師會(huì)集在一起,假如部分較大,也能夠單開事務(wù)部分的早會(huì)。早會(huì)每天組織一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪番做主持人和講師,我們發(fā)明一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、人人參加的渠道,早會(huì)時(shí)刻不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容能夠循環(huán)推動(dòng)。
2、規(guī)劃跟進(jìn)(8:40—9:00)。
事務(wù)員參加完早會(huì)訓(xùn)練今后,要與規(guī)劃師進(jìn)行獨(dú)自交流,事務(wù)員能夠?qū)⒖蛻舻男孪?、新要求、新主意向?guī)劃師陳述,一起也要催促規(guī)劃師的作業(yè),避免規(guī)劃師因自己的作業(yè)繁忙而耽擱你的客戶,與規(guī)劃師交流做到更好地和諧與客戶之間的聯(lián)絡(luò)。
3、打電話(電話訪問、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與規(guī)劃師交流今后,事務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話訪問或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)今后,客戶也過了上班初的繁忙期了,打電話正是好時(shí)分。事務(wù)員最好在公司里打電話,一則便利電話記載,發(fā)明更好的電話交流環(huán)境,二則假如有客戶需求量房,也好及時(shí)與規(guī)劃部取得聯(lián)絡(luò),客戶有新主意也可直接與規(guī)劃師進(jìn)行交流。事務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)氣。
4、到小區(qū)翻開舉動(dòng)(9:30—17:00)。
這一段時(shí)刻首要用于聯(lián)絡(luò)新客戶,培養(yǎng)自己的客戶資源。當(dāng)然也要依據(jù)實(shí)際情況,假如小區(qū)交房,就要提早去小區(qū),早會(huì)能夠不開,電話能夠不打。晚上回公司的時(shí)刻也可早可晚,假如小區(qū)客戶下班后較多,就能夠晚回去。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
假如事務(wù)員收集到了許多的客戶電話號(hào)碼,我主張下午早回公司,在公司給客戶打事務(wù)電話,這一段時(shí)刻打電話的作用最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶剖析。
事務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白日所聯(lián)絡(luò)的客戶進(jìn)行剖析的習(xí)氣,能夠結(jié)合公司推出的《客戶剖析表》,只要對(duì)客戶進(jìn)行精確剖析定位,才干找到與客戶進(jìn)行更好交流的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶剖析的內(nèi)容與規(guī)劃師或主管進(jìn)行交流。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際聯(lián)絡(luò))。
期望你每天都能在自己的名單上添加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行掛號(hào),每天增加的名單,就是你成績持續(xù)增加的法門。
家裝業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃我們制訂了個(gè)人的目標(biāo)體系,也對(duì)市內(nèi)的所有樓盤信息都進(jìn)行了摸底,也知道了每天要做的三件事的順序,同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)在開始對(duì)自己每天的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排:
一、想辦法制訂每日工作流程表。
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(參考建議版)。
現(xiàn)在,我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn),推出一個(gè)參考建議版的一天時(shí)間安排:
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)。
計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:30—11:30)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)。
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(16:00—18:00)。
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)。
這是一篇最新家裝業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文,文章從工作安排、時(shí)間安排兩大方面進(jìn)行闡述,向大家展示了家裝業(yè)務(wù)員明確的工作目標(biāo)。下面讓我們一起來看看吧!
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值,家裝業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái),早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
以上就是我們?yōu)榇蠹姨峁┑囊黄钚录已b業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。
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第一日:
公司的介紹。
1.公司的發(fā)展歷史。
2012年,無錫公司遷入名品城。2011年:設(shè)立萬達(dá)店。
2010年,材料分公司,設(shè)立材料賣場。
2007年,揚(yáng)州標(biāo)準(zhǔn)形象店推出。蘇州分公司籌備中。
2006年,中興裝飾專業(yè)企劃部門成立,ci系統(tǒng)的建設(shè)與貫徹開始啟動(dòng)2005年4月中興裝飾與阿德勒科技有限公司合作,成為無錫第一家有資質(zhì)的智能化家裝公司,全面為無錫大戶型和別墅客戶設(shè)計(jì)安裝家庭智能化設(shè)施。
2005年3月12日中興裝飾揚(yáng)州分公司開業(yè);
2005年2月28日中興裝飾2005年材料招標(biāo)順利完成;
2005年2月中興裝飾承接了第一個(gè)精裝修項(xiàng)目——長江金岸;
2004年04月:中興裝飾設(shè)計(jì)有限公司江陰公司成立!
2003年12月:行業(yè)內(nèi)率先牽頭成立與國內(nèi)知名品牌材料商組成的“精裝修”聯(lián)盟體。2003年11月:行業(yè)內(nèi)率先引入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(vi)高舉品牌化之路的大旗。2003年10月:行業(yè)率先導(dǎo)入零缺陷家裝管理體系。引導(dǎo)家裝業(yè)走上企業(yè)化之路。2003年08月:中興與蘇寧電器實(shí)現(xiàn)家居家電巨人間的強(qiáng)強(qiáng)攜手。
2003年06月:行業(yè)內(nèi)率先成立專業(yè)家裝研發(fā)機(jī)構(gòu)——中興設(shè)計(jì)研究中心,將無錫家裝設(shè)計(jì)水平推到了一個(gè)更高的高度。
2003年03月:行業(yè)內(nèi)率先開通“裝修現(xiàn)場及樣板房參觀直通車”。引領(lǐng)透明誠信家裝之先河。2002年03月:獨(dú)家與教育電視臺(tái)成功合作舉辦了“精品樣板房”欄目。
2001年08月:中興裝飾迅速成長引起了各大媒體的關(guān)注,紛紛對(duì)中興裝飾發(fā)展歷程及楊新好的創(chuàng)業(yè)歷程給予了報(bào)道。
2000年06月:首家與“江南晚報(bào)”建材裝潢版合作舉辦旨在普及家裝知識(shí)的公益欄目“名家談裝潢”。
1998年05月:中興裝飾設(shè)計(jì)有限公司成立2.公司的優(yōu)勢。
中興公司是一家集裝飾設(shè)計(jì)和施工的專業(yè)化公司,從成立至今,公司已為無錫近千家庭提供了優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù),2004年,公司預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)營業(yè)額超過壹千萬元,成為錫城最大的裝飾公司之一。目前公司擁有一家設(shè)計(jì)研究中心和多家配套的加工基地,形成了從設(shè)計(jì)研究到工廠化施工等一整套裝修服務(wù)體系。
公司注重“品位為先,質(zhì)量為本”的裝修理念,完整的設(shè)計(jì)方案是您擁有高品位裝修的關(guān)鍵。在中興設(shè)計(jì)研究中心,您可以了解到設(shè)計(jì)對(duì)家裝的關(guān)鍵作用,也能欣賞到不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的作品。作為一流的設(shè)計(jì)研發(fā)中心,我們能夠滿足您對(duì)品位家裝的追求;經(jīng)過多年的選拔,公司擁有十個(gè)優(yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì),他們是公司品質(zhì)家裝的堅(jiān)強(qiáng)后盾,現(xiàn)在我們實(shí)現(xiàn)了工廠化施工,質(zhì)量更穩(wěn)定,更環(huán)保。
裝修要做好是要具備以下幾個(gè)方面才能得到保障。
施工工藝。
售后服務(wù)。
3.公司的員工介紹4.行業(yè)的介紹5.公司操作流程6.公司的規(guī)章制度。
員工守則。
第一節(jié)總則。
第1條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。
第2條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第3條本制度適于公司全體員工。
第4條公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第5條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)。
第6條本公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1.大會(huì)表揚(yáng);2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);3.晉升提級(jí)。
第7條對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
4.積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;8.節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;
9.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)的;
10.堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得獲得其他專業(yè)證書;11.能力比較突出的試用期員工可提前轉(zhuǎn)正。12.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)。
第8條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1.員工推薦、本人自薦或公司提名;2.總經(jīng)辦會(huì)同行政部審核;
第三節(jié)處罰。
第9條員工有下列行為之一,經(jīng)批評(píng)教育不改的,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級(jí)、辭退、開除等處分:
1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2.違反勞動(dòng)法規(guī),經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成工作任務(wù)的;
5.工作不負(fù)責(zé),損壞設(shè)備、工具,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
6.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
7.濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財(cái),損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
8.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
9.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處分的;
12.散布謠言,損害公司聲譽(yù)的;
13.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;14.其他違章違紀(jì)行為的。
員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第10條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過一定會(huì)議討論,征求有關(guān)部門意見,并允許受處分人進(jìn)行申辯。
第11條調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間,從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起,開除處分不得超過2個(gè)月,其他處分不得超過1個(gè)月。
第12條對(duì)員工進(jìn)行處分,應(yīng)書面通知本人,并記入檔案。
第13條員工對(duì)處分決定不服的,允許向上級(jí)主管機(jī)關(guān)申訴。
第14條受處分的員工,在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前,不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第15條受處分的員工,能改正錯(cuò)誤,積極工作,在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤指標(biāo)的,經(jīng)所在單位提議或本人要求,行政部審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),可酌情減輕或免除處分。
第16條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
(附熟悉公司試用期須知)。
第二日。
知識(shí)介紹。
1.材料的了解(詳細(xì)內(nèi)容見材料展示,可以觀察后自由提問)2.裝修的施工流程。
1承包方式分單包,半包,和全包三種,一般情況下我們都是全包。全包的優(yōu)勢:質(zhì)量更有保障,售后服務(wù)更有保障。因?yàn)槲覀冏鰹楸镜毓靖胁少彽膬?yōu)勢,我們給客戶的采購價(jià)格比客戶自己購買更家便宜。同時(shí),我們做為集團(tuán)采購的單位,材料配供商可以給我們的售后服務(wù)更加的積極主動(dòng)。
答:當(dāng)然可以,如果你認(rèn)為家里裝修得像發(fā)廊沒有問題的話。這種風(fēng)格用于家居會(huì)很。
答:中國黑屬于花崗石,可以當(dāng)灶臺(tái)面。但有毛孔,容易吸污漬,一般情況下我們都使用人造大理石。
答:需要做防水,而且要確??蛷d比陽臺(tái)高于至少30mm以上,分隔處需做防水,可以用花崗石。
問:請(qǐng)問是先鋪地板還是先包暖氣(無錫一般都是做地暖工程)?下面能鋪地板嗎?
答:先做暖氣,一般由專業(yè)的公司來完成,我們可以和他們協(xié)調(diào)。這樣的工程我們也做了很多了,有一個(gè)要提醒您,就是做地暖的話,可能會(huì)影響到層高,同時(shí)您的地板可能不能用完全實(shí)木地板。一般我們建議客戶用的是實(shí)木復(fù)合地板。
問:請(qǐng)問一般地臺(tái)是做離地多少公分呢?
答:50mm-150mm內(nèi)為宜,地臺(tái)的高度差要以兩個(gè)地面的差額來算。
問:請(qǐng)問輕鋼石膏結(jié)構(gòu)和苯板結(jié)構(gòu)的保溫墻各有何特點(diǎn)?
答:實(shí)木的安裝不太好辦,因?yàn)樗鼪]有底板的話與墻面固定不好,是容易變形。用夾板的做法比較牢固,不容易變形。
問:我怎么才能讓樓上的在廚房和陽臺(tái)做防水層?答:首先通過友好協(xié)商,說明防水的道理,這是對(duì)大家都有好處的事。如果不行,再找管理處。如果再不行,只能出了問題告對(duì)方了。
問:請(qǐng)問一下我可以在買的木門上再噴上白色的漆嗎?如果噴了白色以后會(huì)不會(huì)變黃...答:那豈不是浪費(fèi)嗎?做混油的話,不需要買這種原木板門呀,混油后什么都看不見了。
問:煤氣公司要求煤氣管道不許封閉,請(qǐng)教有什么好的處理辦法?
答:可以用百葉門封閉,只要確保煤氣泄露時(shí)能及時(shí)散發(fā)即可。因?yàn)槊簹夤Ψe聚遇明火會(huì)引起爆炸。
問:請(qǐng)問衛(wèi)生間和廚房能包木門套嗎?會(huì)不會(huì)受潮變形?
答:如果淋浴部分沒有隔離的話,木門套的下部會(huì)受潮發(fā)霉。補(bǔ)救的辦法是下部用金屬。你可以參考各地麥當(dāng)勞的做法。
房子是人們生活工作學(xué)習(xí)的場所,一個(gè)裝修漂亮、空氣清新,布局完美,方便健康的房子,不僅能提高人們的生活質(zhì)量,還能夠使人們心情愉悅,提高工作學(xué)習(xí)的效率,減少疾病的發(fā)生。
花幾十萬買房裝修就是想有個(gè)舒適滿意的居室,但一些急功近利的裝修設(shè)計(jì)公司卻盲目迎合消費(fèi)者不切實(shí)際的裝修要求,甚至給消費(fèi)者下“套”、故意誤導(dǎo)。
1.裝修公司的三個(gè)陷阱。
陷阱之一:設(shè)計(jì)圖誘你上鉤。
如今,不少裝修公司看見有客戶上門,設(shè)計(jì)師們就會(huì)忙不迭地拿出一大堆室內(nèi)設(shè)計(jì)的平面圖、立體圖和效果圖。有的設(shè)計(jì)師還充分運(yùn)用高新技術(shù),直接在電腦上運(yùn)用多媒體軟件進(jìn)行演示,展示“裝修完畢”后的新居室的三維立體效果。而消費(fèi)者看過這些逼真的效果圖之后,往往會(huì)感到十分心動(dòng),甚至當(dāng)場拍板、付錢。效果圖其實(shí)不可輕信,因?yàn)檫@些圖紙的真實(shí)性、可操作性都有待實(shí)際施工的檢驗(yàn)。一些設(shè)計(jì)公司為了制作出效果最佳的圖紙,會(huì)采用各種各樣的技術(shù)手段。例如,一間四五平方米的衛(wèi)生間,在設(shè)計(jì)師的鏡頭下可以顯得寬敞無比、氣派非凡,其奧秘就在于設(shè)計(jì)師在拍攝樣圖時(shí)選用了廣角鏡頭,而這種視覺效果是人的正常視角根本無法達(dá)到的。此外,效果圖上展現(xiàn)出來的燈光、色調(diào)等,大多是設(shè)計(jì)師們利用專業(yè)電腦軟件反復(fù)修飾而成的,與自然條件下的實(shí)際效果常常相去甚遠(yuǎn)。
陷阱之二:不必要的裝飾耗費(fèi)你錢財(cái)。
目前,相當(dāng)一部分消費(fèi)者存在“家庭裝潢要一步到位”的錯(cuò)誤觀念,而不少裝修設(shè)計(jì)單位就利用消費(fèi)者這種不成熟的消費(fèi)心理,在室內(nèi)設(shè)計(jì)方案中加入大量無用多余的對(duì)象,以抬高裝修報(bào)價(jià)。真正的設(shè)計(jì)師會(huì)從“適宜居住”的原則出發(fā),決不刻意增加不必要的裝飾項(xiàng)目,或者使用那些過分前衛(wèi)、價(jià)格昂貴的裝潢材料。即便有消費(fèi)者堅(jiān)持要求,他們也會(huì)從專業(yè)的角度,耐心勸說消費(fèi)者放棄或者減少盲目的開支。與繁復(fù)裝修相異,正規(guī)的裝潢公司大多提倡“空間”概念,即室內(nèi)所有造型都不要占用“空間”,無論是墻面的凹凸變化,還是頂面的吊頂造型,首要目的是塑造空間,而不是盲目地圖漂亮。設(shè)計(jì)師要尋找一種新的裝飾語言來表達(dá)“空間”,利用“空間”,讓“空間”更具延展性,更具備適合我們居住的舒適性和方便性。
陷阱之三:低價(jià)的奧秘。
消費(fèi)者南京的李先生曾經(jīng)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)訴稱,某裝修公司許諾免收設(shè)計(jì)費(fèi),但先要繳付2000元裝修定金。當(dāng)李先生不滿意設(shè)計(jì)打算另換一家裝修公司時(shí),這家公司當(dāng)即翻臉要扣下幾百元設(shè)計(jì)費(fèi)。一家裝修公司的負(fù)責(zé)人說,設(shè)計(jì)是裝修工程的靈魂,成功完美的設(shè)計(jì)意味著裝修工程完成了一半,而設(shè)計(jì)作為裝修工程中重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)絕不可能不收費(fèi),裝修公司即使口頭承諾免費(fèi),其實(shí)必定會(huì)在以后的裝修施工中補(bǔ)回來。
業(yè)內(nèi)人士指出,消費(fèi)者千萬不可被裝修設(shè)計(jì)公司許諾的低價(jià)所蒙騙,要注意設(shè)計(jì)師介紹公司情況時(shí)是否夸大其辭,是否經(jīng)常使用“沒問題”一類的詞語,或者把工程量的計(jì)算壓低,甚至遺漏計(jì)算項(xiàng)目,并且不向客戶詳細(xì)介紹工藝做法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這通常是設(shè)計(jì)師急于簽單,增加個(gè)人收入,而對(duì)客戶進(jìn)行欺詐的手法。
2、如何選擇家居裝修公司。
1).考察與反考察。
一般情況下,多數(shù)的行家都會(huì)建議您按下面的步驟考察裝修公司:
(1)查驗(yàn)證照。任何合法注冊(cè)的企業(yè),都有工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照主要證明:該企業(yè)的注冊(cè)資金情況,該企業(yè)的營業(yè)范圍。
(2)查驗(yàn)資質(zhì)。凡是經(jīng)過政府管理部門,主要是建委或者建設(shè)局核準(zhǔn)的裝修公司都會(huì)有一份正式的資質(zhì)證書。其中這些證書又按照不同的級(jí)別由不同等級(jí)的部門頒發(fā),例如一級(jí)企業(yè)由國家xxx核發(fā)。資質(zhì)證書證明的是該企業(yè)所能承擔(dān)的工程總造價(jià)起點(diǎn),也就是說這個(gè)企業(yè)最高能承擔(dān)哪一些工程。
(4)查驗(yàn)人員。很多人都相信,所觀察的企業(yè)人數(shù)的多寡,是一個(gè)公司實(shí)力的另一種體現(xiàn)。一家公司人來人往、熱火朝天,總是令人心安的。
2).還要看以下幾點(diǎn)。
(1)例行手續(xù)還是要履行。上面所說的一些常規(guī)做法,您也可以照樣執(zhí)行。當(dāng)然,至于有沒有效,真真假假,這得看您的分析能力和運(yùn)氣了。
(2)參觀樣板房。您需要了解的不是尋方的施工工藝如何高,而是客戶的看法。一家公司可以買廣告、可以買場面,但不能用金錢去收買客戶的看法,尤其是家庭業(yè)主的看法。通過他們,還可以了解施工的信譽(yù)。
(3)了解該公司的背景,包括其優(yōu)良記錄等。也許一兩個(gè)案例并不能說明什么問題,因?yàn)樽錾膺^程中的一點(diǎn)差錯(cuò)都沒有幾乎是令人難以置信的。但如果發(fā)現(xiàn)惹起眾怒的公司,還是少碰為妙。
(4)不管您與裝修公司還是個(gè)人簽約,除了一些公司是與法人代表直接簽約外,其他的經(jīng)辦人,您最好是記得他的身份證資料。就像一輛車雖然有abs和空氣膠袋,但安全帶往往是最實(shí)用的。
3).到那里去找可信賴的家裝公司?
如果您對(duì)該聯(lián)系哪家公司拿不定主意。您有幾種選擇:
(1)通過朋友的介紹;。
家裝預(yù)算總價(jià)要集中在3萬-7萬.主要針對(duì)西南地區(qū).設(shè)計(jì)。
家裝決算的基本原則。
對(duì)原預(yù)算書最終項(xiàng)目的認(rèn)定。
在原預(yù)算書的工程造價(jià)中,由于某些原因,如實(shí)際工程量的增減、材料價(jià)格的浮動(dòng)等都會(huì)使原預(yù)算發(fā)生變化,在工程竣工以后,雙方應(yīng)共同商議,在決算中對(duì)增減項(xiàng)目加以確認(rèn)。
對(duì)工程量的認(rèn)定。
在工程施工過程中,往往會(huì)因?yàn)橐恍┛蛻舢a(chǎn)生新的想法或其它的一些原因引起工程設(shè)計(jì)變更,這必然會(huì)造成施工的變更,增加工作量,由此必然引起費(fèi)用上的變更,所以在決算中要對(duì)實(shí)際工程量進(jìn)行確認(rèn)。
對(duì)材料質(zhì)和量的認(rèn)定。
在家庭裝修的過程中,有許多原因可引發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,如主要裝修材料。
由其它材料代用、材料的數(shù)量發(fā)生變動(dòng)、材料質(zhì)量是否按要求購買等,這些都需要納入工程的決算中,以便對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)施工過程中變更的認(rèn)定。
在實(shí)際施工中,往往會(huì)出現(xiàn)一些因現(xiàn)場停水停電、搶工期搶進(jìn)度、現(xiàn)場零星鏟除、清運(yùn)垃圾等等情況產(chǎn)生費(fèi)用,當(dāng)這種費(fèi)用比較高時(shí),由甲、乙雙方的任何一方完全承擔(dān)都不太可能。這種費(fèi)用也應(yīng)該列入決算,通過雙方協(xié)商解決。
1/9。
決算中最易出現(xiàn)的問題。
家庭裝修的決算是工程竣工之后在原工程預(yù)算的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程運(yùn)行過程中的實(shí)際情況,由客戶與裝修公司進(jìn)行清算的方式,它真實(shí)反映整個(gè)裝修工程的最終造價(jià)。
由于目前家庭裝修市場對(duì)定價(jià)尚未形成新秩序,在工程施工過程中往往會(huì)出現(xiàn)以下一些情況,使雙方在許多預(yù)算費(fèi)用增減問題上產(chǎn)生較大異議。
裝修之前圖紙只能指導(dǎo)施工,而實(shí)際操作往往會(huì)有較大變化。裝修材料品種繁多,市場價(jià)格調(diào)整不規(guī)范。
裝修過程中會(huì)出現(xiàn)種種由雙方造成的無法預(yù)料的變更,等等。出現(xiàn)這些現(xiàn)象,作為家庭裝修工程是客觀存在的,處理好這些問題,既能避免浪費(fèi),又可以妥善解決雙方的分歧,這需要客戶具備工程決算的常識(shí),了解決算的方式和內(nèi)容。
忽視施工中的原始記錄。由于施工中常常出現(xiàn)搶工及任意變更等因素,如不詳細(xì)記錄其原因,分清責(zé)任,就會(huì)給決算帶來困難。
施工的認(rèn)定模糊。如材料的認(rèn)定、質(zhì)量的認(rèn)定、項(xiàng)目的認(rèn)定等往往由于甲、乙雙方認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,造成各執(zhí)已見。
決算方式的差異。國家定額決算、市場議價(jià)決算、包干決算三種決算是有差異的,如在施工前沒有達(dá)成共識(shí)就急于施工,很容易造成糾紛。合理的決算要以完善的施工原始資料,如項(xiàng)目確認(rèn)單、材質(zhì)確認(rèn)單、設(shè)計(jì)變更單、施工變更單及現(xiàn)場零星簽證單等為依據(jù),通過甲、乙雙方協(xié)商、諒解,達(dá)成最終工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
1、加強(qiáng)平面設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場信息,從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計(jì)理念。
2、業(yè)余學(xué)習(xí)繪畫、多看相關(guān)書籍,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去,加入“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽币部?個(gè)月了吧;在此,感謝管經(jīng)理給予的這個(gè)工作機(jī)會(huì),感謝家人,感謝他們?cè)谶@些日子里工作上的幫助以及生活上的關(guān)懷。總體來說,這一年是我自身成長和發(fā)展比較快的一年,收獲良多。昨天已經(jīng)成為過去,未來還要靠自己創(chuàng)造和掌握,要時(shí)時(shí)崩緊前進(jìn)的弦。因此在今后的工作中,除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外,更要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,提高自己,克服困難,改正在工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足,盡最大努力貢獻(xiàn)自己的能量,在工作中創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,為我們“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽备用篮玫拿魈熳龀鲎约簯?yīng)有的貢獻(xiàn)。本人就近期的工作計(jì)劃向公司經(jīng)理匯報(bào)如下:
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對(duì)自己有足夠的自信,善待他人。
轉(zhuǎn)載自 FaNWeN.CHAZIdIAN.com
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮,勤能補(bǔ)拙,勤奮出真知。
6、堅(jiān)持,一定要堅(jiān)持,堅(jiān)持往往就是機(jī)遇,堅(jiān)持就是勝利。
5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。
1、清楚本廠的設(shè)計(jì)風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。
2、參考市場信息,掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。
4、加強(qiáng)自我專業(yè)技能,多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
多看工作計(jì)劃范文能夠幫你積累寫工作計(jì)劃的知識(shí)和技巧,多記工作計(jì)劃模板能夠助你形成規(guī)范的寫作思路,小編為您整理了工作計(jì)劃范文及模板,僅供參考!
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的.空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考))。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)自己工作的一次目標(biāo)制定,計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。工作計(jì)劃網(wǎng)小編特意為大家整理了家裝建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文,希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較合理的人,是沒有多余時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)。
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的'習(xí)慣。
由于剛接觸建材行業(yè)不久,在選擇客戶的方面走了不少的彎路,思其原因是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,所選擇的客戶群體對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差??偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),所以今年要好好分析市場情況,根據(jù)我們的行業(yè)狀況,仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄,從而提高工作效率。
2018年的計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有8個(gè)以上潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,有機(jī)會(huì)和同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低聲下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成3到6萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
奮斗目標(biāo):
1、加強(qiáng)平面設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)_與研究,了解本行業(yè)市場信息,從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計(jì)理念。
2、業(yè)余學(xué)_繪畫、多看相關(guān)書籍,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
一、引言。
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)成為過去,加入“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽币部?個(gè)月了吧;在此,感謝管經(jīng)理給予的這個(gè)工作機(jī)會(huì),感謝家人,感謝他們?cè)谶@些日子里工作上的幫助以及生活上的關(guān)懷。總體來說,這一年是我自身成長和發(fā)展比較快的一年,收獲良多。昨天已經(jīng)成為過去,未來還要靠自己創(chuàng)造和掌握,要時(shí)時(shí)崩緊前進(jìn)的弦。因此在今后的工作中,除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外,更要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,提高自己,克服困難,改正在工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足,盡最大努力貢獻(xiàn)自己的能量,在工作中創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,為我們“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽备用篮玫拿魈熳龀鲎约簯?yīng)有的貢獻(xiàn)。本人就近期的工作計(jì)劃向公司經(jīng)理匯報(bào)如下:
二、自我期許。
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對(duì)自己有足夠的自信,善待他人。
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3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮,勤能補(bǔ)拙,勤奮出真知。
6、堅(jiān)持,一定要堅(jiān)持,堅(jiān)持往往就是機(jī)遇,堅(jiān)持就是勝利。
5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。
三、主要學(xué)_內(nèi)容。
1、清楚本廠的設(shè)計(jì)風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。
2、參考市場信息,掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。
4、加強(qiáng)自我專業(yè)技能,多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
四、常態(tài)性學(xué)_。
個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,工作計(jì)劃顯得尤為迫切。下面是工作計(jì)劃網(wǎng)為你推薦的工作計(jì)劃范文,歡迎參考。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以,制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來說,就顯得更加重要了。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,一定要按照時(shí)間來制定好自己的`工作計(jì)劃,要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看,必要時(shí)及時(shí)的修改自己的計(jì)劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
綜上就是我的工作計(jì)劃,由于有計(jì)劃,所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行自己的工作。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
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