<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結工作心得，發現提升自己職業素養的突破口。怎樣進行邏輯推理，正確地解決問題？運動不僅可以提高身體素質，還可以培養堅韌和毅力，以下是一些相關的文章。
張明坤所著的《教師教出好成績的十大技巧》這本書告訴我們一個優秀教師怎樣才能教出學生好成績的技巧，仔細閱讀之后，給了我很大的啟發，尤其是在期末復習的這段時間里，給我的工作起到了一定的指導作用。
書的第一章：遵循孩子的發展規律，從以下幾方面來談：
1、沒有差生，只有差異，這是教師的通病，把那些學習差，紀律差違反校規校紀的學生視為差生，其實只是他們個性存在差異罷了。
2、因材施教，投其所好。
3、師教之道，男女有別。
4、找到最佳的學習方式。
5、等一等，是金子總要發光的。
第二章：興趣是最好的老師，在學中玩，在玩中學，維護孩子的好奇，讓作業不再成為苦差事。
第三章：有想法更要有辦法。
第四章：援之以魚，更要援之以漁。
第五章：該放手是且放手。
第六章：煥發課堂生命活力。
第九章：好成績是“激”出來的。
第十章：磨刀不誤砍柴功。
通讀全文后，受益匪淺，一個教師教學水平的'高低、教學質量的好壞，由什么來衡量？成績仍然是最重要的指標，是必須得到重視的。素質教育并不是不要分數、不要考試，更不是不要成績。所以，千方百計教出成績是教師們孜孜以求的目標。好成績不會從天而降，這需要教師在教學的過程中要遵循孩子自身的發展規律，要如何做到這一點呢？書中介紹了十大技巧，分別是：從學生的實際出發；調動學生學習的興趣；有想法更要有辦法；授之以魚，更要授之以漁；讓學生自主學習；煥發課堂生命活力；開發孩子自身的寶藏；構建和諧的師生關系；好成績是“激”出來的，用信任催生信心；磨刀不誤砍柴工。其中，從實際出發的這一點中，應注意幾個原則，“沒有差生，只有差異”，每個學生都有長項也有弱項，“不能讓豬唱歌，讓兔子游泳”，只有避己之短，揚己之長，才能讓每個學生都有成功的機會?！笆┙讨?，男女有別”“等一等，金子總是會發光的”，要給學生一個交流的機會，給學生一些思考的空間和時間，給學生一個展示的舞臺，給學生一個反思的過程。
總之，孩子在會爬的時候，我們不能要求他馬上會跑。拔苗助長，違背學生的成長規律，結果只會適得其反。要善于培養孩子的學習興趣，要盡力開發他們的自身潛力?！澳サ恫徽`砍柴工”，教師要認真備好每一堂課，在“吃透”教材的基礎上，合理取舍。當然還要找到更多符合實際的教學方法，充分利用各種有利資源。教出好成績需要努力，更需要技巧等等充實的內容。這本書沒有一些“假”“大”“空”的蒼白說教，也沒有動輒以“某某理論”自詡，而是用大量鮮活的案例說理，讓我讀起來更有興趣，在閱讀中思考，在思考中比較，在比較中發現，在發現中領悟，在領悟中成長。
除了以上這些好方法以外，書中還強調了老師對學生的愛也是一個重要的因素。教師要具備“奉獻之心”“理解之心”“平等之心”“責任之心”，使教育行為充滿了“真誠的人道主義情懷”，能夠在教育學生時“向學生學習”，實踐“請尊重學生的選舉權”，追求“成為學生最知心的朋友”“回答學生最關心的問題”，要做到“樂于請教”“勇于思考”“廣于閱讀”“善于積累”。
讀完這本書，讓我收獲良多，對日后的教學方式方法上也有一定的指導，并促使我不斷的學習和完善自己，在教育這條道路上越走越遠。
假期里,我無意中發現一本《教師教出好成績的十大技巧》這本書，它主要是探討作為一名教師如何才能更好更快地找到教出好成績，有何技巧呢？看到這本書，最吸引我的地方是教出好成績這幾個字，對于教師來說，班級考試成績好，就說明自己教課有方；對于學生來說，考出理想的分數，也就是一名好學生。在這樣殊途同歸的思維定勢下，分數、考試成為各方關注的話題也就不足為怪了。
這本書共分十個章節，每個章節又都有很多個不同的小標題，在第一章節遵循孩子的發展規律中，“沒有差生，只有差異這個小標題我很贊同。我們平常所說的差生，只不過是他們沒有找到好的學習方法。
在學生的隨筆中，有一個孩子這樣寫道：”我原是一名語文成績很差的學生。我的最高成績也只不過在40-50分之間，但上了初中之后，我非常喜歡聽您上的課?，F在我竟然上課敢舉手來回答問題了。在小學里，這簡直是太難了。一個學生從被動學習到主動學習，從不愛語文到熱愛語文，讓我們感受到了學生思想上的飛躍，比看到他得到100分更高興。在教學中只要能夠抓住閃光點來改變學生，后進生的隊伍一定會越來越小的。
第十個章節寫的是“磨刀不誤砍柴工”：在鉆研中開發教材；有充分的準備，才會有自如的應對；要精心備課，更要精心設計；他山之石，可以攻玉；只有這樣才能不斷的提升自己的教學能力。我會不斷加強學習，爭取更大的進步。
寒假，我有幸閱讀了張明坤先生主編的《教師教出好成績的十大技巧》這本書，收獲很大，感慨良多，現在分享一下我的一點感受。
書中介紹了十大技巧，分別是：從學生的實際出發；調動學生學習的興趣；有想法更要有辦法；授之以魚，更要授之以漁；讓學生自主學習；煥發課堂生命活力；開發孩子自身的寶藏；構建和諧的師生關系；好成績是“激”出來的，用信任催生信心；磨刀不誤砍柴工。
其中，從實際出發的這一點中，應注意幾個原則。
“沒有差生，只有差異”。每個學生都有長項也有弱項，“不能讓豬唱歌，讓兔子游泳”，只有避己之短，揚己之長，才能讓每個學生都有成功的機會。
“施教之道，男女有別”“等一等，金子總是會發光的”，要給學生一個交流的機會，給學生一些思考的空間和時間，給學生一個展示的舞臺，給學生一個反思的過程。孩子在會爬的時候，我們不能要求他馬上會跑。拔苗助長，違背學生的成長規律，結果只會適得其反。要善于培養孩子的學習興趣，要盡力開發他們的自身潛力。
教師要認真備好每一堂課，在“吃透”教材的基礎上，根據學情合理取舍，運用符合實際的教學方法，教學才能事半功倍。
教出好成績需要努力，更需要技巧。這本書沒有一些“假”“大”“空”的蒼白說教，也沒有動輒以“某某理論”自詡，而是用大量鮮活的案例說理，讓我讀起來更有興趣，在閱讀中思考，在思考中比較，在比較中發現，在發現中領悟，在領悟中成長。
除了以上這些好方法以外，書中還強調了老師對學生的愛也是一個重要的因素。教師要具備“奉獻之心”“理解之心”“平等之心”“責任之心”，使教育行為充滿了“真誠的人道主義情懷”，能夠在教育學生時“向學生學習”，實踐“請尊重學生的選舉權”，追求“成為學生最知心的朋友”“回答學生最關心的問題”，要做到“樂于請教”“勇于思考”“廣于閱讀”“善于積累”等。
讀完這本書，我收獲良多，將把這些心得體會靈活運用到改進自己的教學方式方法上，不斷提高自己的教學水平，做一個善教并受學生歡迎的“人師”。
獲得對方拜訪成功的關鍵是你必須懂得打拜訪電話的技巧，讓客戶認為確實有必要見你，所以銷售人員必須熟悉電話拜訪的技巧，掌握以下電話拜訪的正確方法：
運用客戶好奇心。
銷售員可以利用好奇心吸引客戶的注意力，使客戶參與到推銷員的銷售當中來。激發客戶好奇心通常有以下幾個策略：
1）問一個引人深思的問題，例如：
“您猜猜看？”
“請問，您知道......是什么原因嗎？”
類似的問題，可以讓客戶很好奇你為什么會這么問，同事客戶想知道答案。
2）“猶抱琵琶半遮面”
在電話里提供給客戶部分信息，給對方留有懸念，意味著你在面談時可提供豐富、完整的信息，從而爭取約見的機會，例如：
“xx先生，我公司工程師對你們目前使用的系統進行了研究和測試，他發現了許多問題?！?/p>
這樣的問題會勾起客戶的急切之情，他會問：“什么問題？”
“問題牽系到很多方面，在電話當中可能很難說清楚，我想還是當面跟您說可能更好一些，您問您明天有時間還是后天有時間？”
3）盡量顯露有價值的一面。
假如產品能帶給客戶一些好處或利益，客戶一定不會拒絕的，例如：
“您想了解一種可以幫助您提高40%產量的產品嗎？”
“有一種方法可以為您帶來30%的利潤或是節省30%的成本，您有興趣了解一下嗎？”
不要在電話中過多地談論推銷的具體事項及內容，只要明確約見時間即可。
4）利用客戶的從眾心理。
每個人都有從眾心理。
“坦率地說，xx先生，我們已為您的許多同事或同行解決了非常重要的問題，這個問題對您來說也是存在的，您不想了解一下嗎？”
利用對方感激之心。
銷售員對客戶至真至誠的關心自然會得到客戶的感激與報答，那么以客戶禮儀為基準的推銷，使自己的銷售宣傳符合對方的需求，這種做法的結果會使客戶從內心樂意接受銷售員的約見要求，歡迎推銷員的上門造訪。
電話與信函相結合。
作為銷售人員，在打電話之前你應給客戶發一個傳真、信函，以引起客戶的在注意，制造一個正確接納的機會，信函發到的同時，及時跟蹤客戶，通過電話與有關客戶聯系，就可以收到良好的推銷效果。
電話拜訪禮儀主要是通過在電話拜訪時利用好的禮儀和技巧可以取得面對面拜訪的機會，這樣產品銷售成交的幾率就會非常大。
作為銷售人員，你要消除客戶的困惑，就需要有一定的技巧和方法說服客戶，一般來說，利用電話做初步交涉或者取得預約，要注意的不外乎以下幾點：
取得對方的信任。
誠信為立身處世之本，不論在哪一行業都是這樣，尤其在銷售這一行業更是如此，要想將商品推銷出去，最基本的條件就是先取得對方的信任，如果是面對面接觸的話，客戶至少還能憑對銷售人員的印象來做出判斷，但是在電話中根本沒有一個實體可做判斷的依據，只能憑聲音來猜測，因此，銷售人員首先要注意的就是說話的語氣。
要想達到推銷的目的，最基本的條件就是先獲得對方的信任，才能使之進一步聽你的介紹，因此，首先要注意的是說話的語氣要客氣，語言應簡潔明了，要讓客戶心情愉快，樂于聽你說下去，不要讓對方有受壓迫的感覺。
說話速度不宜太快。
電話拜訪的談話時間要短，口吃清晰、語調平穩、言辭懇切、理由充分。陳述拜訪事由應簡明扼要，切忌心浮氣躁、咄咄逼人，尤其是客戶拒絕約見時，更要保持良好心態，心平氣和地進行。如果你的.客戶并不是你的親朋好友，并不熟悉你的語調和用詞，那么如果你說話速度太快，往往會使對方聽不清楚你所講的內容，容易給對方留下強迫接受你的觀點的感覺。
強調“不強迫.......”
一般而言，利用電話做初步交涉是為了取得上門拜訪的機會，應以低姿態面對客戶，以達到會面的目的，例如，反復強調“只是向您介紹一下保險的意義和功用，絕不是強迫您....”
多問問題，盡量讓客戶說話。
多問問題，盡量讓客戶發表意見，是由于在電話交談過程中，你不能像再面對面接觸中可以從客戶的表情、動作看出客戶是否在專心傾聽，也無法推測對方的內心想法。因此，多問問題才能了解客戶的真實想法，并對癥下藥，激起客戶的興趣、滿足客戶的需求。
主動決定拜訪的日期、時間
有時候，拜訪的日期、時間應該由你主動提出并確定，確定拜訪的日期時，既要尊重對方意見又要積極主動，盡量不給客戶拒絕、托詞的機會。因為讓客戶決定，萬一客戶沒有時間，或者見面的欲望不高，會推脫拒絕。
例如你問對方什么時候有時間，如果他對你銷售的產品不感興趣，就極有可能會回答你：
“啊，真不巧，這段時間我都很忙?！比绱艘粊?，又得從頭開始來說服他，不如主動建議：“下禮拜二或禮拜五方便嗎？”，萬一客戶都沒有時間，你應把日期往前提，因為往后拖延的話，你的說服力會大大減弱，另外，客戶也可能發生其他變故。
電話銷售禮儀技巧對于接聽電話至關重要。也許因為接聽聲音散漫，也許因為在不合適的時間撥打電話，也許是因為沒有聽清楚對方的目的，也許是因為無意的一個不禮貌的行為。這各種無意之間的“因小失大”實在是得不償失。
電話銷售解析。
電話銷售是一種特殊的交流方式，電話銷售人員只能通過“聽”去“看”客戶的表情以及想法，并且判斷自己的銷售方向是否正確，判斷客戶是否有購買的欲望。
同樣的，客戶在電話中也無法看到電話銷售者的面部表情、肢體語言，他只能憑借聲音來判斷自己對這個銷售者的看法，判斷自己是否可以信賴這個銷售者，由此決定是繼續通話。
最重要的是，電話銷售者要能夠在這20—30秒內激發客戶的興趣，否則就可能隨時掛斷電話。因為沒有一個人喜歡浪費時間去聽一些與自己無關緊要的事情，除非這個電話能給他帶來某種利益。
電話銷售也是一個雙向溝通的過程。一個成功的電話銷售者要能夠讓客戶說，讓客戶成為主角，而不是自己一直在夸夸其談。最好的銷售過程是：電話銷售者說1/3時間表，而讓客戶說2/3時間，如此才能夠清楚客戶的想法以及顧忌的方面，才能夠給予一個準確的答復解除他們的疑慮。
人是最感性的動物，甚至會因為感性而選擇一個自己并不是特別滿意的東西。所以說，電話銷售也應該更加感性化，銷售者必須在感性方面多下功夫，在銷售過程中，要先打動客戶的心，再輔以理性的資料。有效的把感性融入到銷售中一定能夠事半功倍。
另外，電話是公司為你提供的免費銷售資源，是一個寶庫，是最簡單、有效的溝通方式，是一種超越時間和空間的談判，可以幫你降低銷售成本，或是獲得跟客戶面談的機會，甚至獲得更多的簽章機會。
電話銷售技巧你懂得多少呢?下面是本站小編精心為您整理的電話銷售技巧。
希望您喜歡!
最近在看很多關于電話銷售技巧的文章，有相當多的經典文章，有些把獨孤九劍，降龍十八掌的招數都使出來了，非常厲害。我自己也從事電話銷售工作多年，也有一些經驗想和大家分享一下。
一、和關鍵人員的溝通要到位。賣點要準備充分。
大宗產品涉及到的關鍵人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的時間去瀏覽網站、看郵件，或許你的產品設計得非常出色，但是沒有能夠將信息及時準確傳遞到關鍵人物手中，而影響到最后的采購，是非?？上У?，這時候電話銷售的關鍵作用顯現出來。上月底，我有一咨詢朋友公司，招標一個培訓課程，客戶的決策層都對他們公司非常認同，而且提供的講師也是國內非常權威的，但在這個月初的時候，客戶方告訴他們，這次不會和他們合作，我的朋友努力去挽回，嘗試了很多種方法，決策層回復：協議已簽，下次會有合作機會的。為什么會這樣，中間是不是有些信息沒溝通到位呢?其實我的朋友在挽回期間的努力已經打動了客戶，朋友公司設計的課程包括前期調研、課程深度、課程后期跟進工作非常扎實，客戶也覺得整個設計不錯，當時朋友公司銷售人員以為基本上沒問題，到4月初的時候，后悔萬分，因為不是和他們公司合作的。為什么?電話銷售跟進沒到位，跟決策層的交流不夠，產品最大的賣點：課程中會贈送客戶一些數據包，沒有向客戶提及，決策層也只看了課程設計的內容，并沒有觀察到課程中贈送的數據包，但另外公司提供方案的時候，通過電話向決策層談到了這些增值的一些服務，這樣他們占了優勢，盡管沒有合作基礎，但決策層已經偏向了另外一家公司，所以我朋友公司這次在競標中失敗，事后，他檢討了很多，同時規范了同決策層溝通的流程和步驟，防止這樣的事情重復發生。
在產品同質化的今天，誰能提供更多更專業的增值服務，肯定就會占盡先機，決策層肯定也希望花同樣的價格享受更多的服務內容，但這些增值服務信息的傳遞，最快最有效的方式肯定是電話莫屬，將這些增值服務內容先用規范化的語言組織好，和決策層有效溝通，包括決策層會提出的異議等，在電話溝通過程中，打消他們的顧慮，成功的希望就會越來越大。
二、將信息及時準確地傳遞到關鍵人物手中。
如果條件允許，可以和決策層在msn、qq聊天工具上進行交流，不需要聊太多，把一些及時信息傳遞到位，我們發現郵件的功能雖然越來越強大，但郵件的傳輸也容易出錯，通過qq和msn傳輸文件，可以保證文件準確到達，和決策層對話，也可以在有資源的情況下，給決策層出謀劃策，提供一些管理上的幫助。
三、在和決策層溝通的時候，思維必須敏捷，電話溝通前期要準備充分。
決策層的溝通時間不會給你太多，因為他負責的相對事情比較多，所以在和決策層電話溝通的時候，把握住要點，看其心情好壞，可以適當性的說一些生活小故事，活躍一下交流氣氛，有時候關心一下決策層的家庭生活也是需要的，因為和決策層成為好朋友會是非常開心的事情，每個人都會有優秀的經驗可以大家互相學習，在和決策層溝通的過程中，一定要在電話結束后分析人物性格，掌握他的具體需求點及最關心的問題，為下次溝通或者合作打好基礎。
四、必須要注意語言的規范。
能夠做到高層崗位的人肯定素質相當高，所以在電話銷售的時候一定要注意不要用忌語，說話的時候表現出的信心也非常重要。
說到底了電話銷售想要成功，首要條件是處理好和關鍵人物的關系，電話銷售中的溝通技巧運用很重要，腳本也很重要，但最重要的是電話銷售人員會做人，會處理好與關鍵人物的關系，知道如何提供個性化的服務，知道如何和他們建立長期有效的客戶關系，知道如何將自己的優勢更快捷地展現給客戶，知道如何在跟進服務中提供更多地幫助。
電話銷售工作很難，但越難的事情，對人的挑戰越大，收獲就越多，只要用心交流，就會越走越順利，希望在做電話銷售工作的同行，越做越開心，每天都會有新的收獲!
在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.
你的事業和你的人脈關系,會在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當中我們通常流行的一句話：文如其人.其實話也如其人,聲音也如其人啊.你個人的魅力會在你每一個電話當中展現出來.
在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所采用，且對社會發展具有深遠的影響意義。
作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。
當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕?，F在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。
電話營銷的時間：
一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：
1.介紹你和你的公司。
2.說明打電話的原因。
3.了解客戶的需求.說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意。
5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。
信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的。
主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。
在開篇快結束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。
今天我們一起學習了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業所認可，有的企業通過電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業收獲甚微，為什么會造成兩種不同的結果呢?這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學習本課程，對于我們才入職的銷售人員來說，顯得非常重要。通過一天的學習，對于電話銷售技巧，我有幾點學習心得，與大家分享。
第一，制定計劃和目標非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標，而且要有明確的目標，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標客戶，可以通過上網、報刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標客戶，要建立客戶數據庫，對于客戶的相關資料都應詳細記錄，以備以后隨后調用。對于確立的目標客戶，應做好每天的拜訪計劃，嚴格遵守并努力超越計劃。
第二，電話前的準備是成功的開始。有人說，充分的準備就等于成功的一半，確實有道理。在打電話之前，就應該把相關的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當客戶問到或提到相關問題的時候，做好記錄，打完電話后認真總結。
第三，電話溝通中的心態。我覺得，電話銷售人員，應做好被拒絕的心理準備，并不是每個電話都能打通，并不是每個電話都是很友好的聲音，并不是每個電話都能達成交易。還應調整好自己的心態。我們打電話給客戶，并不是以賣產品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創造價值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達成雙贏協議，以幫助別人的心態去賣產品，別人會更容易接受。
第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進和提高，付出終會有回報的。
理解了電話銷售的特點是電話銷售的成功的基礎，要想增加成功機會，盡可能抓住每次機會，最重要的是在要注意到一些電話銷售禮儀技巧：
第一聲印象：當我們給別人打電話時，若能聽到對方親切、悅耳的第一聲，即使心情不好，也會因而有所改善。使得雙方溝通能順利進行，并且對你對公司也形成了一個較好的印象。
所以說，在電話中溝通中只要稍微注意一下說話方式就會給對方留下完全不同的印象。如果吐字清楚、聲音清晰、悅耳，那么對方對人的好感將會有很大程度的提高。
心情很重要：接打電話時你就代表就代表著公司的形象，所以，不能把人的情緒變成公司的心情。接打電話時要保持良好的`心情，這樣即使對方看不見你，但是你歡快的語調中也會感染對方，給對方留下極佳的印象。而且，要有一種對方能看見你的意識，你的面部表情也要是親和的、微笑的。
保持正確姿勢和聲音清晰：打電話過程中絕對不能吸煙、喝水、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，是彎著腰，或是躺在椅子上，對方聽你的聲音就會是懶散的，無精打采的；若坐姿端正，所發出的聲音就會親切悅耳，充滿活力。
因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。并且，聲音要清晰明朗，以懇切之話語表達?？谂c話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚，讓客戶失去耐心。
接聽要迅速準確：聽到電話鈴聲，應迅速準確地接聽電話，最好在三聲之內接聽。若長時間無人接電話，對方會感覺到公司是很不禮貌的，而且在等待時會十分急躁，會給他留下不好的印象。如果長時間未接聽的話應該先向對方道歉，削除對方會不滿的情緒。
記錄要認真清楚：進行電話溝通時一定要做好記錄。電話交流的時間很有限，很難記住客戶需求的所有關鍵點，最好的辦法是隨時把客戶提到的重點及時記錄下來。這樣就可以清楚客戶的來電目的，或是向上級領導準確的反饋。
溝通技巧：聽的過程中，要及時向客戶進行反饋。要讓他意識到你始終都在認真地聽他講話。如果你只顧自己長篇大論而聽不到客戶的回應，客戶會不愿繼續進行溝通，而只想盡快地結束通話。
需要注意的是，在通話過程中不能出現長時間的沉默，這會造成很尷尬的局面。但是適當的沉默也是有必要的。要能夠保持一小段時間的沉默，給客戶提供一次必要的思考的時間。
不要先掛斷電話：要結束電話交談時，說一聲“謝謝”“再見”，然后等到客戶先掛斷電話，自己再輕輕掛斷，不能自己說完就掛斷電話。如果出現必須自己先掛斷的情況時，注意放電話時要輕：如果太重，客戶會覺得你態度很惡劣，造成不好的影響。
電話溝通不僅僅代表你自己，表現出的是整個公司的形象。如果在電話溝通能夠很好的掌握電話銷售禮儀技巧就可以給客戶留下好的印象，提升公司的正面形象。
近代教育家陶行知早在19就指出：“我以為好的先生不是教書，不是教學生，乃是教學生學?！边@話之所以頗有見地，是因為他把師生這兩個積極性科學地統一到“教會學生”上。呂叔湘先生也曾說：“教學，教學，要教會學生學?！?/p>
1、教學生會學，主要是教方法。
教學生“會學”，不是把書本上的知識灌輸給學生，讓他們呆讀死記，把活潑的學生變成“書架”，而是要教育學生懂得為什么學習和怎樣學習。前者是動機教育，是向科學高峰登攀的能源；后者是方法教育，是通向科學知識高峰的階梯。學生“會學”主要是會思考，懂方法。
善教者，正是要教人研究的方法。教方法絕不是拿現成的方法傳授給學生，而是把自己的思考問題、解決問題的過程解剖給學生看，或把自己這個解決方法如何找來的“手續程序，安排停當”，然后引導學生“自己將這個方法找出來”，使他們學會思考，掌握解決一般問題的方法和規律。
2、教學生“會學”，要重視激發興趣。
激發興趣是培養能力的起點。激發興趣是以發展智力、提高能力為宗旨的，這里所說的能力主要是自學能力，因為它是一種多因素多層次的綜合能力，是各種能力中最根本的能力。教師必須努力引導學生從自己的精讀、深思、實踐中發現問題，解決問題。學生自己的探求、思考、發現往往會激發智慧的火花，教師的責任是敏銳而及時地抓住它，并在全部教學過程中。
通過科學性、趣味性、啟發性、鼓舞性的語言，激發學生的學習興趣，使學生感到自己發現有價值，自己的研究有收獲。這樣學生思維的積極性會越來越高，思路會越來越寬廣，教師的主導作用也才能在教會學生學的過程中得到充分的發揮。
人與人之間的任何溝通都需要禮儀，禮儀有很多種：商務禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、服務禮儀，它是一種禮貌，一種尊重。
我是一個銷售人員，要懂得銷售禮儀、電話禮儀、談吐禮儀、儀容禮儀，要學會與人相處禮讓三分。銷售工作，首先要接近客戶，只有接近客戶才可能讓對方注意到自己的公司及產品。要讓客戶接受自己，不是太卑微的恭維對方，而是帶著真誠的贊美。
學會禮儀，就是要掌握成功接觸客戶的時機。當客戶有此要求或產生興趣之時，在客戶較為方便或現場環境有利之時，把握當前時機，以達到雙方滿意。
要做一個機智靈活的銷售員，關健是要因人而異、因物而異。因人而異是指針對不同的客戶，采取不同的'策略，具體情況、具體對待。在接待客戶時要做到善于容忍，態度上謙恭有禮，以禮待人，做到友善、熱情、文明、謙恭、不卑不亢、熱情主動，但熱情主動是有前提條件的，要有克制容忍的基本底線，不應有損人格、有損單位、職業。在任何情況下都不能為了達到目的，而對他人低三下四、搖尾乞憐，放棄做人的基本原則。
爭取客戶，掌握客戶心理，促使客戶加深認識，使客戶產生聯想，讓客戶速度選擇，我們要以價值、誠信、真心、情感影響客戶，強調其產品的價值所在?？鬃釉唬号c朋友交，言而有信，沒有誠實，何來尊嚴。銷售人員也應當推崇誠信，為人處世要做到誠實坦然，表里如一，言行一致，取信于人是基本的職業道德和素養。講不講信用，不僅反映銷售人員個人的素質，更反映了其單位是否有嚴格的制度保障與紀律約束，并直接關系到單位形象。不管什么性質的人際關系，都有共同之處。
我們做銷售的終極目標是讓客戶動心、放心、省心，真正做到這三點才算為客戶服務，客戶也才會滿意。一個好的銷售人員一定要細心、耐心、實心、熱心、全心全意地提供優質服務。讀后感?要以健康積極的心態感染客戶，要樹立一個良好的個人形象。
我們除了銷售，還有商務談判禮儀，談判就必須按章辦事，依法辦事，不能感情用事，該怎么辦就怎么辦，不能遷就，不能簡單從事，制度大于人情，嚴格遵守時間。
生活工作中，我們的一言一行、一舉一動都有對應的禮儀規范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀也最能體現我們的素質和工作態度，一個人若無禮可行，那么他在工作與學習上也很難順利進行。
讀書筆記，是指人們在閱讀書籍或文章時，遇到值得記錄的東西和自己的心得、體會，隨時隨地把它寫下來的一種文體。
古人有條著名的讀書治學經驗，叫做讀書要做到：眼到、口到、心到、手到。這“手到”就是讀書筆記。對于小學生來說，讀書筆記是強化記憶，加深文章理解的習作練筆。
讀書筆記指讀書時為了把自己的讀書心得記錄下來或為了把文中的精彩部分整理出來而做的筆記。在讀書時，寫讀書筆記是訓練閱讀的好方法。
記憶，對于積累知識是重要的，但是不能迷信記憶。列寧具有驚人的記憶力，他卻勤動筆，寫下了大量的讀書筆記。
俗話說：“好記性不如爛筆頭?！?/p>
所以，俄國文學家托爾斯泰要求自己：身邊永遠帶著鉛筆和筆記本，讀書和談話的時候碰到一切美妙的地方和話語都把它記下來。記下重要的知識如有不懂可以再看一下。
而小學生寫讀書筆記更是積累的過程，只有積累了更多的字詞句，才能成就美妙的段篇章。
根據所讀文章種類不同，所寫的讀書筆記也各有不同，以下是小學生常用的幾種形式：
(1)摘錄式。主要是為了積累詞匯、句子?？梢哉泝灻赖脑~語，精彩的句子、段落、供日后熟讀、背誦和運用。
(2)提綱式。以記住書的主要內容為目的。通過編寫內容提綱，明確主要和次要的內容。
(3)心得式。為了記下自己感受最深的內容，記下讀了什么書，書中哪些內容自己教育最深，聯系實際寫出自己的感受。即隨感。
(4)簡縮式。為了記住故事梗概、讀了一篇較長文章后，可抓住主要內容，把它縮寫成短文。
(5)仿寫式。為了能做到學以致用，可模仿所摘錄的精彩句子，段落進行仿寫，達到學會運用。
當然，讀書筆記的形式多種多樣，還有如存疑式，評論式等等，如果有很多的心得，甚至都可以專門編寫為札記、評注。而針對小學生寫作水平，以上幾種應該是最應該了解和掌握的。它們是讀書筆記的基本。
“合抱之木生于毫末”，小朋友們只有熟練掌握以上的幾種寫法，才能向著更高的水平發起挑戰。
1、熟讀原文，這是寫讀書筆記的基礎。
沒有這個基礎，不可能寫出讀書筆記來，哪怕是最簡單的摘錄，因為沒有熟讀原文，就連原文中那些精彩的字詞句都找不到，更不用談什么其他高級的寫法了。
2、工具輔助，思維導圖(心智圖)能發揮大作用。
在讀短篇文章的時候，簡單的熟讀還可以應付。那如果孩子開始試著讀長篇巨作的話，那這樣方法就不太奏效了，那就要借助我們推薦的思維導圖了。思維導圖是一種可視化的思維工具，能夠幫助學生把思維的認識過程用圖形的方式可視化地表征出來。
接下來，我們針對剛才所列的五種讀書筆記形式詳細說一下。
摘錄式讀書筆記，是在讀書時把與自己問題有關的語句、段落等按原文準確無誤地抄錄下來。摘錄原文后要注明出處，包括題目、作者、出版單位、出版日期，頁碼等，便于引用和核實。摘錄要有選擇，以是否有用作為摘錄的標準。
摘錄式筆記可分為：
索引讀書筆記是只記錄文章的題目、出處的筆記。如書刊篇目名、編著者、出版年月日、藏書處。如果是書，要記冊、章、節，如果是期刊，要記期號，報紙要記年月日和版面，以備日后查找方便。例如：《點亮小桔燈》作者金波，是金波爺爺80歲的時候寫給小讀者的。
抄錄原文讀書筆記就是照抄書刊文獻中與自己學習、研究有關的精彩語句、段落等作為日后應用的原始材料。摘抄原文要寫上分類題目，在引文后面注明出處。例如：摘抄《藍喜鵲》中，“秋風像一把梳子，一夜工夫，滿樹的葉子都被梳掉了，那些書顯得瘦了許多”。
提綱是用綱要的形式把一本書或一篇文章的論點、論據提綱摯領地敘述出來。提綱可按原文的章節、段落層次，把主要的內容扼要地寫出來。提綱讀書筆記可以采用原文的語句和自己的語言相結合的方式來寫。
當然，孩子們在熟練掌握了思維導圖這個工具后，這個寫法就會變得很簡單。因為無論是那種寫法的根本都在于，已經熟練了解原文，并能夠提煉重點內容。
心得式讀書筆記，是在讀書之后寫出自己的認識、感想、體會和得到的啟發與收獲的一種筆記。心得筆記也叫讀后感。讀書后把自己的體會、感想、收獲寫出來。這些讀書筆記，可以寫讀書時的，也可以寫對原文的某些論點的發揮或提出不同的意見。寫這種筆記，一般是以自己的語言為主，也可適當地引用原文。這種寫法伴隨著孩子成長，不僅在小學，甚至在有幾年的高考命題中，也選用了這樣的方式和寫法。
這種讀書筆記，是難度較高的一種，對于中低段的小學生來說，不建議過早涉入。但是針對文章中，出現的好句子，可以適當的仿寫。
不論采用哪一種類型，目是都是為了調高閱讀效率，為寫作打好基礎。閱讀是人類進步的階梯，小朋友們通過寫閱讀筆記的方式，積累大量的有效閱讀量，今后，你們一定能成為“下筆如有神”的大作家。
1.讀書筆記大全：小學生讀書筆記例文。
“五遍讀書法”，是以613分的高分考入北京大學數學科學學院的譚曙光同學創立的。學習離不開讀書，讀書必講求方法?！拔灞樽x書法”的確是一個符合人類認識規律的好方法。這“五遍”是：
第一遍，是指上課前對老師講的課本上的內容預習一遍。只需粗略地看一遍，了解一下大致講些什么就行了，不必逐字逐句地細看，也不要求把內容吃透。
第二遍，是指上課完了后，把老師講過的書上的內容復習一遍。這時就需要認真仔細地看了。要邊看邊想，力求把內容吃透?？磿^程中應不斷向自己發問，多想想為什么。加深對概念定理的理解。萬一有些地方一時不太明白，可暫放下先看后面的，過一陣子再回過頭來思索，往往就能明白了。
第三遍，是當書上的每章講完之后，從頭到尾把它仔細看一遍。對定義概念加深記憶，對定理推論看看它們是怎樣證明的。
第四遍，是當一本書全講完之后，把整本書再讀一遍。不要求太仔細，主要是列個表，將各章知識整理一下，找出它們的脈絡和相互之間的聯系，對全書內容形成一個整體性的了解。
第五遍，也是最后一遍，即當考試前幾天，花一引起時間把書粗略地翻一遍，看看其中的概念性的東西，與筆記相配合，看一看平時老師在課堂上的重點、難點。
老話說，書讀百遍，其義自見。這當然是一種泛指，強調書要多看，看熟，并非真的要看百遍。其實，不要說百遍，如果能夠像譚曙光同學所言老老實實看上五遍，也一定會見些成效的。
古今中外，大凡在事業上有建樹的人，都善于積累資料。馬克思在動手寫《資本論》之前，作過摘要的成冊書籍就有1500種以上，經系統整理后的筆記就有250多本。法國科幻小說家儒勒·凡爾納每研究一個科學問題，總是事先收集大量資料。他去世后，人們在他書房中發現他親自摘錄的筆記竟達2.5萬多本。
怎樣積累人們常用的積累資料的方法，不外乎有以下三種：
一是剪貼報刊?，F在報紙、雜志很多，各方面的資料都有。經常剪貼報刊，搜集自己所需要的資料，數年之后就可積累數萬以至數十萬的專題資料。這是一種花費時間少、簡便易行、收效較大的方法。陶菊隱在北洋軍閥統治時期，經常剪貼紙上的軍政新聞資料，積累大量各派系軍閥活動的史料。他的《袁世凱演義》，正是在研究這些資料的基礎上寫成的。
二是抄錄卡片。當我們閱讀書報雜志時，隨手用卡片或紙片摘錄材料，注明作者、書名、篇名、報刊名稱、出版年月?？ㄆe聚起來，再分類儲存在卡片箱內或抽屜里。分類卡片按門類、筆畫或拼音字母排列，查找起來十分方便。當然也可以按自己研究的課題，設置專題卡片。茅盾在商務印書館工作時，根據“閱讀有所得唯恐遺忘，趕快寫在紙片上”經驗，搜集了大量的資料，為創作《子夜》等名著提供了素材。古人在這方面的例子更多，陶宗儀的《南村輟耕錄》是一部學術價值很高的著作，這就是他利用零碎時間積累的十幾壇子紙片(卡片)資料整理撰寫而成的。
三是背誦重要資料。著名史學家吳晗，強調學古文至少要背誦二三十篇。古代學者能背誦《史記》、《漢書》重要篇章的不乏其人，李白、蘇拭等大詩人、文學家，不僅才華出眾，而且善于刻苦學習。他們熟讀經史和先秦諸子，背誦漢賦，因而寫文章作詩賦，用典故才能恰當自如。古人所說“博聞強記”、“過目成誦”，就是贊賞那些記憶力強又善于用記憶方法積累資料的人。
怎樣消化資料不僅要積累，還要進行消化。所謂消化資料，就是對資料進行分析研究，經常進行歸納整理。在積累的基礎上消化，在消化的基礎上積累，如此循環往復，可以使自己的知識逐漸豐富，觸類旁通。消化資料的一個途徑是寫讀書筆記。在閱讀有關資料時，隨手記錄自己的心得體會，這是消化資料融會貫通，從而進入創新的起點。古往今來，許多學問家是通過做筆記而成才的。顧頡剛少年時期患神經衰弱癥，記憶力不大好，他發憤讀書，勤記心得筆記，每天寫數千字，他一生留下的筆記有五六百萬字之多，后來已整理出版了《史林雜識初編》。消化資料的另一個途徑是系統學習有關學科的專業知識。缺乏系統專業知識，往往看不到資料之間的聯系，孤立起來觀察資料，只見樹木不見森林，只有掌握了某一學科的基礎知識，我們才能正確地分析研究自己積累的資料，找出它他們之間的內部聯系，得出科學論斷，這就叫做有了“獨到見解”了。
怎樣運用積累了資料之后，還須善于運用。丹麥天文學家第谷，用30年功夫，精密觀察了行星的位置，積累了大量的觀察資料，由于短于理論分析，得出了“太陽——地球雙重中心說”的錯誤結論?？梢?，對詳細占有的資料還必須進行由此及彼、由表及里、去粗取精、去偽存真的科學加工，才能有所創新。
那么，怎樣運用資料呢?這里三種方法：
一是分析綜合法。把大量零散的資料積累起來，作成卡片，編排在一塊，運用分析和綜合的方法，作出判斷。運用分析綜合法，常常能從細小的、，點滴的資料中把握事物的全貌。
二是比較鑒別法。采用比較的方法處理資料，往往可以抓住事物的共同點和區別點，從而作出新的發現。
三是追根尋源法。一篇有價值的研究論文，往往要提到其他文章或運用其他資料。而有些資料常常是用腳注或附錄的形式來說明其來源的，如果我們善于追蹤尋跡，就可得到更多的有價值資料或發現新的研究課題。例如，我國科學史專家潘吉星在研究中國造紙技術史時，偶然查閱到兩位日本學者在介紹歐洲漢學發展的著作中，曾提到流傳在歐洲的18世紀法國出版的三版有關中國的著作。順著這條線索，潘吉星查找到了這三部書的法文原著，進一部掌握了豐富的而有價值的史料。
總之，我們既要重視資料的收集和積累，也要重視資料的整理、消化和運用。
毛澤東畢生珍惜時間，博覽群書。其中“三復四溫”式閱讀和“不動筆墨不讀書”是他主要的讀書方法。他在青年時期就熟讀了《史記》、《漢書》等古籍，并且不斷地重溫;就是到了晚年，對他喜愛的同一本史書，也是反復研讀，并有讀過一遍書在封面劃上一個圈作記號的習慣，所以，在他讀過的許多書籍中，均留下了他讀過二遍、三遍的圈記。毛澤東在青年時代讀書時即有“讀得多，想得多，寫得多，問得多”的習慣。他的寫作多表現在作內容摘錄，在重要的地方劃上圈、杠、點等符號，作批注以及寫讀書日記、在原書上改錯糾謬。
魯迅的讀書法。
魯迅在博覽群籍的基礎上，形成了有自己特色的讀書方法。一是泛覽，他提倡博采眾家，取其所長，主張在消閑的時候，要“隨便翻翻”。二是硬看。對較難懂的必讀書，硬著頭皮讀下去，直到讀懂鉆透為止。三是專精。他提倡以“泛覽”為基礎，然后選擇自己喜愛的一門或幾門，深入地研究下去。否則，讀書雖多，終究還是一事無成。四是活讀。魯迅主張讀書要獨立思考，注意觀察并重視實踐。他說：“專讀書也有弊病，所以必須和社會接觸，使所讀的書活起來?！彼€主張用“自己的眼睛去讀世間這一部活書”。五是參讀。魯迅讀書不但讀選本，還參讀作者傳記、專集，以便了解其所處的時代和地位，由此深化對作品的理解。
蘇步青的讀書法。
著名數學家蘇步青主張讀書要多讀、精讀、他讀書時，第一遍一般先讀個大概，第二遍、第三遍逐步加深理解。他就是這樣來讀《紅樓夢》、《西游記》、《三國演義》的。他最喜歡《聊齋》，不知反復讀了多少遍。起初，有些地方不懂，又無處查，他就讀下去再說，以后再讀就逐步加深理解。蘇步青讀數學書也是這樣的，他總是邊讀邊想，邊做習題，到讀最后一遍，題目全部做完。他認為，讀書不必太多，要讀的精，要讀到你知道這本書的優點、缺點和錯誤了，這才算讀好、讀精了。
華羅庚的讀書法。
華羅庚是靠刻苦自學成長的數學家，他的讀書方法有獨到之處。用慢功夫打基礎。華羅庚初中畢業后自學高中內容，先用慢功夫打好基礎，再逐步加快進度，他用五六年的時間才自學完高中內容。由于學得扎實，到清華大學沒多久，他就聽起了研究主課程?！昂癖 狈?。華羅庚把讀書過程歸結為“由厚到薄”、“由薄到厚”兩個階段。當你對書的內容真正有了透徹的了解，抓住了全書的要點，掌握了全書的精神實質后，讀書就由厚變薄了，愈是懂得透徹，就愈有薄的感覺。如果在讀書過程中，你對各章節又作深入的探討，在每頁上加添注解，補充參考資料，那么，書又會愈讀愈厚。因此，讀書就是由厚到薄，又由薄到厚的雙向過程。推想法。一本書拿到手后，華羅庚先對著書名思考片刻，然后開始閉目推想：這個題目如果自己來做，該怎么做。待一切全部想好后，再開始閱讀。凡是已經知曉的內容，很快瀏覽而過，專門去讀書中那些新的獨到的觀點，這樣，華羅庚博采眾長，得益很多。
王梓坤的讀書法。
數學家王梓坤的讀書方法也很有風格。一是抄讀法。王梓坤上中學時，做完功課一有時間，便光顧圖書館。好書借了實在舍不得還，但買不到也買不起，他便下決心動手抄書。抄，他認為總還是抄得起的。他先后抄過林語堂寫的《高級英文法》，抄過英文的《英文大全》，還抄過《孫子兵法》，這本書愛不釋手，則一口氣抄兩份。王梓坤認為，人們只知抄書之苦，未知抄書之益，抄完毫未俱見，一覽無余，勝讀十遍。二是慢中求快法。他認為，一本書的前一兩章通常是全書的關鍵，因為每門學科都有特定的研究對象，有專門的術語和符號，如平面幾何研究三角形、圓及其他圖形的性質，初等代數則主要研究代數運算。因此，耐心地學好前一兩章，初步掌握這門學科的思想方法，這樣讀下去才會有興趣。他拿到一本書后，開始總是讀得很慢，邊讀邊做筆記，做習題，想一想，算一算，細細閱讀，認真理會，先慢后快，慢中求快。
田中角榮的“撕書”讀書法。
曾任過日本大臣的田中角榮，早年由于家境貧寒，上完高小以后就失去了系統學習的機會。在半工半讀的學習中，他十分注意讀書方法。為了鍛煉自己的記憶力，他一頁頁地背誦《簡明英和詞典》、日文辭典《廣辭林》，采用的辦法就是一次撕下一頁，記熟了就扔了。這鍛煉出他非凡的記憶力。列寧讀書法：列寧怎樣提高閱讀速度列寧讀書的速度和理解的深度異常驚人。有一次，一位老布爾什維克見列寧捧著—本很厚的外文書在快速翻閱，便問他要把一首詩背下來需要讀多少遍，列寧回答說：只要讀兩遍就可以了。列寧之所以具有如此強的記憶力，是與他讀書過程中的專心致志分不開的。他讀起書來，對周圍的一切就理會不到了。有一次，他的幾個姐妹惡作劇，用6把椅子在他身后搭了一個不穩定的三角塔，只要列寧一動，塔就會傾倒。然而，正專心讀書的列寧毫未察覺，紋絲不動。直到半小時后，他讀完了預定要讀的一章書，才抬起頭來，木塔轟然倒塌……這個故事說明，要想把書讀透、記牢，必須高度集中注意力。古人早就說過：“讀書有三到：心到、眼到、口到。心不在此，則眼看不仔細。心眼既不專一，卻只漫浪誦讀，決不能記，記亦不能久也。三到之中，心到最急。心既到矣，眼、口有不到者乎?”秦牧讀書法：秦牧主張“牛嚼”和“鯨吞”當代著名作家秦牧，每天都要閱讀大量的書報雜志，廣搏地積累知識。結果，他寫出的作品宛如由知識的珠寶串成，閃耀著獨特的光彩。秦牧在談到讀書時，主張采取牛和鯨的吃法，即“牛嚼”與“鯨吞”。什么叫“牛嚼”呢?他說：“老牛白日吃草之后，到深夜十一二點，還動著嘴巴，把白天吞咽下去的東西再次‘反芻’，嚼爛嚼細。我們對需要精讀的東西，也應該這樣反復多次，嚼得極細再吞下。有的書，剛開始先大體吞下去，然后分段細細研讀體味。這樣，再難消化的東西也容易消化了?！边@就是“牛嚼”式的精讀。那什么叫“鯨吞”呢?他說，鯨類中的龐然大物——須鯨，游動時儼然能一座飄浮的小島。但它卻是以海里的小魚小蝦為主食的。這些小玩藝兒怎么填滿它的巨胃呢?原來，須鯨游起來一直張著大口，小魚小蝦隨著海水流入它的口中，它把嘴巴一合，海水就從齒縫中嘩嘩漏掉，而大量的小魚小蝦被篩留下來。如此一大口一大口地吃，整噸整噸的小魚小蝦就進入鯨的胃袋了。人們泛讀也應該學習鯨的吃法，一個想要學點知識的人，如果只有精讀，沒有泛讀;如果每天不能“吞食”它幾萬字的話，知識是很難豐富起來的。單靠精致的點心和維生素丸來養生，是肯定健壯不起來的?！芭＝馈迸c“鯨吞”，二者不可偏廢。既要“鯨吞”，要大量地廣泛地閱讀各種書籍，又要對其中少量經典著作反復鉆研，細細品味。如此這般，精讀和泛讀就能有機地結合起來了。
巴金的讀書法：
著名作家巴金的讀書方法十分奇特，因為他是在沒有書本的情況下進行的。讀書而無書的確算得天下一奇了，這到底是怎么回事呢?巴金說：“我第二次住院治療，每天午睡不到一小時，就下床坐在小沙發上，等候護士同志兩點鐘來量體溫。我坐著，一動也不動，但并沒有打瞌睡。我的腦子不肯休息。它在回憶我過去讀過的一些書，一些作品，好像它想在我的記憶力完全衰退之前，保留下一點美好的東西?！痹瓉硭淖x書法就是靜坐在那里回憶曾經讀過的書。這樣有許多好處：(1)不受條件限制，可以充分利用時間。巴金列舉了兩個例子：一個是蘇聯衛國戰爭期間，列寧格勒長期被德軍包圍的時候，有一位少女在日記中寫著“某某型，《安娜·卡列尼娜》”一類的句子。當時沒有電，也沒有蠟燭，整個城市實行燈火管制，她不能讀書，而是在黑暗中靜坐回憶書中的情節。托爾斯泰的小說幫助她度過了那些恐怖的黑夜。另一個例子是他自己在十年內亂中的親身經歷。他說：“‘“”’期間要是造反派允許我寫日記，允許我照自己的意思寫日記，我的日記中一定寫滿了書名。人們會奇怪：我的書房給貼了封條，加上鎖，封閉了十年，我從哪里找到那些書來閱讀?他們忘了人的腦子里有一個大倉庫，里面儲存著別人拿不走的東西?！边@兩個事例說明，在一切不具備正常讀書條件的情況下都可以“讀書”。(2)溫故而知新。通過回憶，將過去讀過的書拿出來一點點地咀嚼，就象牛反芻一樣，能進一步消化吸收。每回憶一次都會有新的理解，新的認識，新的收獲。(3)能夠不斷地從已讀過的書中吸取精神力量。巴金說：“我現在跟疾病作斗爭，也從各種各樣的作品中得到鼓勵……即使在病中我沒有精神閱讀新的作品，過去精神財富的積累也夠我這有限余生消耗的。一直到死，人都需要光和熱?！?/p>
華羅庚讀書法：
恩格斯讀書法：
恩格斯的讀書方法之一是重視讀原著，一般不輕易使用第二手、第三手材料。1884年8月6日，德國社會民主黨人格奧爾格·享利?！じ栺R爾給恩格斯寫了一封信，說有一位女士對社會主義感興趣并打算研究社會科學，但不知進哪一所高等學校才好。恩格斯復信道，這個問題很難回答，因為大學里每一門科學尤其是經濟學被糟蹋得很厲害，關鍵是要自學，并掌握有效的自學方法。恩格斯在信中說：“從真正古典的書籍學起，而不是從那些最要不得的德國經濟學簡述讀物或這些讀物的作者的講稿學起?！薄白钪饕氖?，認真學習從重農學派到斯密和李嘉圖及其學派的古典經濟學，還有空想社會主義圣西門、傅立葉和歐文的著作，以及馬克思著作，同時要不斷的努力得出自己的見解?！币簿褪钦f，要系統地讀原著，因為“研究原著本身，不會讓一些簡述讀物和別的第二手資料引入迷途?！睆钠溟喿x過的書目來看，他雖然也讀過大量的通俗小冊子，報刊等，但花功夫最大，讀得最多的還是那些經典原著。他認為，系統讀原著是從事研究的一種正確的讀書方法。這樣，可以了解一個理論的產生、發展和完善的過程，不僅可以全面系統地掌握基本原理，而且可以掌握其發展過程，了解這一理論的全貌。
周振甫誦讀讀書法。
周振甫浙江平湖人。曾任人民文學出版社編審、學者。l932年到1949年，長期任職上海開明書店編輯所。1949年后先后任編輯于中國青年出版社、中華書局等。l975年調到人民文學出版社魯迅著作編輯室.主要從事譯注詩詞和古典文藝理論研究工作。著述有《詩詞例話》、《文心雕龍新注》和《文章例話》等。他讀書，特別是對古典文學著作常常采用“誦讀”的方法來讀書，即對重要簡章和段落作聲情并茂的朗讀、周振甫認為這種讀書學習的方法和主要優點是：1.讀書時分輕重緩急.恰好和文中情事的起伏相應，足以幫助對文章的了解，領會作者寫作時的情緒。2.通過誦讀，體會音節和情緒的關系，到自已寫作時，自會采取適宜的音響節奏來表達胸中的情意。3.熟讀了字句妥貼的文章.種諳熟于種種變化的句式們虛字的安排，到寫作時就不會出現生硬不妥的句子。運用虛字，也在知其然不知其所以然中漸漸合乎規則。4、熟讀以后，即使自己欣賞力不夠、還看不到文章的好處.只要能涌而不忘到后來讀文章愈多。閱讀能力愈提高，對于以前看不懂的也自會懂了。
在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準備，而不得不請求對方重復，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。
2、自報家門。
一拿起電話就應清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
3、轉入正題。
當你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應立即做出反應。一個好的開場白可能是：“您需要我做什么?”當你覺出對方有意拖延時間，你應立即說：“真不巧!我正要參加一個會議，不得不在5分鐘后趕到會場?！边@樣說會防止你們談論不必要的瑣事，加速商務談話的進展。
4、避免將電話轉給他人。
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，并請求對方原諒。例如，你可以說：“xx先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎?”在你作出這種決定之前，應當確定地方愿意你將電話轉給他人。例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯系的?！?/p>
5、避免電話中止時間過長。
如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應當動作迅速。你還可以有禮貌地向對方說：“您是稍候片刻，還數一會兒我再給您打過去?”
讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明你的進展。如，你可以說：“xx先生，我已經快替您找完了，請您再稍候片刻?！碑斈悴檎彝戤?，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。
對于接電話的人來講，當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等?我正在接聽一個電話?！比绻騺黼娫挼娜酥皇怯幸恍┬∈?，便可以當即回絕，然后迅即轉向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
電話銷售撥打電話的禮儀和注意事項。
在銷售過程中應該注意時間，電話銷售人員要建立起較強的時間觀念，能夠把握電話銷售中的時間觀念是每一個成功銷售人員所應該具備的重要素質。在商業社會中，時間就是金錢，能否準確地把握與客戶的通話時間以及在什么時候給客戶打電話、打電話的次數等等，都是對客戶尊重的體現。
你需要注意，在打電話的過程中，應該合理把握各個流程所占用的時間，不要浪費時間在客戶不喜歡或者無意糾纏的環節上，堅決杜絕喋喋不休的情況發生。整個過程不宜拖得過長，客戶沒有耐心聽那些無謂而且冗長的解釋。但也不宜過短，不要讓客戶產生倉促或者你對他不重視的想法。更不要在客戶還沒有了解你的意圖或者產品信息時就掛掉電話。
同時，你還要按照客戶的節奏去迎合他們，如果客戶表現得非常有興趣，則應該詳細耐心地告訴客戶想知道的信息;如果客戶表現得沒有興趣、不耐煩，則應該立即禮貌結束通話，向客戶道歉，不要再繼續打擾客戶。切忌在客戶工作繁忙的時候打電話過去，客戶這時候很可能忙得焦頭爛額，對于電話銷售人員的推銷會很反感。
針對客戶關系的不同，電話銷售人員的電話可以分為陌生拜訪、二次跟進、深入跟進、純粹建立關系、談判和老客戶回訪。同樣類型的電話最好放在同一時段打，因為每種類型的電話所花費的時間會有所不同，為其做的準備也不同，同一時段打這些電話，將會大大提高電話銷售人員的工作效率。電話銷售人員也可以列出一個工作表，方便記錄。
另外，電話銷售人員也要充分利用黃金時間段打電話，因為客戶正在工作崗位上，通常都可以直接找到客戶當事人，而不必繞過層層阻礙。
gmat閱讀技巧有哪些，對那些還在計劃如何準備gmat考試的人來說，掌握以下的gmat閱讀技巧之后，可以很快的熟悉并解答gmat閱讀的一些問題了，下面就來看看這些gmat閱讀技巧究竟有哪些。
在當前的gmat計算機化考試(簡稱機考)中，verbal部分是閱讀、語法和邏輯三種題型攙雜到一起穿插出現的。雖然機考隨機出題導致每次出現幾篇文章、幾長幾短、幾個閱讀題等等都不是固定的，但是現在考試中閱讀部分的基本模式一般是：4篇文章，兩長兩短，長文章有4道題，短文章有3道題，一共14道題。
gmat閱讀文章類型很全面，可以說除了文學藝術以外，其他的都有。主要分三大類。首先是社會科學，重點是美國歷史和弱勢群體(包括女性、黑人、印第安人和其他外國移民)。第二大類是自然科學，重點是生命科學(宏觀的和微觀的都有，微觀達到分子層次)。最后是與經濟、管理和商業有關的文章，簡稱為經濟類。
閱讀部分考查什么?很多人想當然地以為，閱讀理解、閱讀理解，當然要理解文章的內容才行。于是不少學員考前突擊學習各種專業知識，只恨不能把百科全書背下來?？荚囍?，則字斟句酌，想搞懂咖啡因提神是由于阻礙了什么什么腺苷的功能、氧16和氧18究竟有什么區別，想記住影響失業的6個因素、日裔美國人的4種生產關系……結果到頭來，發現自己身陷細節的泥沼不能自拔，這個文章說了些什么還是不知道。
那么，到底閱讀理解考什么?gmat考試是商學院(而不是“百科全書學院”或“通才學院”)的入學考試。在北美商學院的第一年，通常集中學習基礎課。若干本大部頭的教材拿過來，讓你在短時間之內學完，對任何人(尤其像我們這些母語并非英語的人)都是嚴峻的挑戰。所以，gmat閱讀部分主要考查考生對一篇陌生文章加工處理、獲取相關信息的能力，而對考生是否接受并記住這些信息不感興趣。因此gmat閱讀文章特意使用非常廣泛的題材，因為這樣一來，任何一個人都會不可避免地遇到大量非本專業的文章。隔行如隔山，我們不能奢求在考試中僅用幾分鐘就能把握住某陌生學科的論文內容。這時候，你會不會處理信息，就成了閱讀成績高低的關鍵。事實上，ets考的，就是你處理陌生信息的能力。
這種能力的提高，取決于兩個方面。其一，真正扎實的語言功底。畢竟，單詞不認識，句法結構搞不清，其他的一切都是白搭。所以建議通過大量背單詞和大量泛讀來提高語言能力。
先說背單詞?？梢允褂脤ｉT的詞匯教材，比如《gmat詞匯精選》或者“詞匯頻率統計表”來背，也可在做練習題的同時記憶單詞：把練習題中的生詞總結出來。有一點請注意，就是不必理會專業術語，如“核苷酸”、“同位素測年代”、“腦垂體”、“中微子”、“脈沖星”等，理由如前所述。
特別難的句子怎么分析呢?從結構入手，就能把難句分析明白。不管句子多長多復雜，它只由兩部分組成：主干和修飾成分。主干是指主謂賓(iloveyou.)或主系表(tomorrowisanotherday.)，是整個句子的骨架。修飾成分起修飾和補充主干的作用。句子中的大量語言屬于修飾成分，主干只有少數幾個單詞。一上來就找主干并不好找。所以必須先找修飾成分。修飾成分有三種。第一，單詞主要是形容詞和副詞。第二，短語主要是介詞短語。比如，我們說“桌子上的書”——“thebookonthedesk”，其中“book”是中心詞，“onthedesk”是修飾“書”的，它就是介詞短語。第三種修飾成分是從句，最主要的是定語從句和狀語從句。這幾種從句大家應該很熟悉了，尤其是從句的開頭都有一個明顯的標志，是個疑問詞或that。但有一個問題：從句在哪里結束?很多時候因為把從句的結尾找錯了，導致整個句子分析失敗?，F在說一個很好用的原則：從句中在沒有列舉的情況下一般只能有一個謂語動詞，所以從句應該在其后的第一個謂語動詞和第二個謂語動詞之間結束;如果從句中有and這樣的連詞，就有可能連接兩個謂語動詞，那么從句在開始后的第二個和第三個謂語動詞之間結束，依次類推。三種修飾成分全找出來了，然后用括號把每個修飾成分括起來，那么留在括號外面的就是主干。主干一般只有一個謂語動詞，它就是當之無愧的謂語了。然后，按照一般順序，謂語在前，賓語(或表語)在后，這樣我們就有了主謂賓(或主系表)的主干結構了。最后把修飾成分按對應的位置加上去，整個句子就把握住了。
再說泛讀。不是要你讀完了記住文中的知識，而是要你在大量英語文章中培養語感，并且讀多了以后，再見到同樣題材的文章不會緊張了。如有條件，可多讀各種雜志。新聞性的雜志有time、newsweek等，科普的有scientificamerican、nationalgeography等，經濟類的有fortune、businessweek等。
gmat考試閱讀部分取得好成績的第二個條件是必須熟練掌握這個考試的各種規律。這個考試已經存在了很長一段時間了，很多東西都是固定的。比如，文章的結構套路只有四種(新老觀點對比型、現象解釋型、問題解決方案型和結論解釋型)。題型也缺少變化，分客觀類和主觀類兩種?？陀^類題型又分7種，主觀類題型分成主題題型和態度題兩種?？瓷先ズ芏?，其實每種題型的標志都很明顯，做法也是固定的。規律性極強的套路和題目，促使我們另辟蹊徑;只要套路知道了，不管具體內容如何，處理方法是固定的。
請注意，現在的機考題量比過去大大減少了。一篇長文章，過去會出10道左右的題目，現在則只有4道題。這4道題，去掉1道主題題，剩下的只有3道跟文章細節有關系。而這3道，又可以基本按照字面轉換的方法得出答案。所謂“字面轉換”，就是把文中的內容換成同義詞或者改改句型，而意思保持不變。比如，文章說“failtolink”，到了題目里，改成“failtorelate”就是正確答案。再比如，“synthesize”改成“connect”，“broaden”改成“expand”，復雜一點的“lackaccessto”改成“nothadsufficientopportunitytoacquire”等。
所以可以說，正是gmat考試的獨特性，決定了閱讀方法應該側重字面上的把握，而非實質內容的理解。如果要從這個令人望而生畏的考試中找到一點簡單的感覺，恐怕結構套路和字面轉換是最好的突破口。具體而言，處理文章的順序應該像下面這樣做。
拿到一篇文章，首先應根據開頭的某些語言現象大致判斷其套路。如果開頭說到“傳統的觀點”、“多數人的觀點”或者“過去的觀點”，后面出現強烈的轉折語氣(第一段中間或第二段開頭)，那么這個文章屬于新老觀點對比型套路。如果開頭是“自然現象”或“史實”，后面解釋“原因”或“形成方式”，那么這個文章是現象解釋型。如果開頭是“疑問”或“任務”，都屬于提出“問題”，而后面給出“解答”或“完成任務的方式”，則是問題解決方案型。最后一種套路是結論解釋型：開頭是主題句(經常表現為判斷句)，后面“展開具體內容”。
請注意，這只是套路的初步判斷，需要進一步確認。當然，前面給出誤導性的提示、后面才能看出真正套路的文章畢竟不多。在閱讀細節的時候要有的放矢，要能主動預測下面該講的內容。在議論文的三要素——論點、論據和論證過程——中，要對論點給予最大的重視;論據只需挑出主體詞，論證過程只需找到關系(如因果關系等)。注意一個原則：只要知道了某論據(不管是歷史事實、舉例，還是數據)是為誰服務的，這個論據就可以略讀。絕對不能略讀的是重要關系詞(如強轉折)，和一些引起警覺的古怪語言。每段不要忘了四個總結，尤其是對主體詞的概括和對其做出的評價。這樣，全文讀完后，呈現在你面前的不應是幾十行的文字，而應該是個結構框架，或曰幾個板塊。這時候就要開始做題了。請注意，即使你沒有把全部細節讀懂記住，也不要緊，該去做題了。
我之所以提倡把大量時間拿出來做題，是因為考慮到機考的一大重要特點：題量比過去的紙筆考試大大減少。如前所述，一個長文章最多出4道題，基本是有3到跟細節有關系。請從做題的角度想想，有必要把全文幾十行甚至上百行的細節全看懂并記住嗎?那太虧了，因為你注定看到很多不出題的細節。所以還不如現在先不看細節，等到做題的時候再查找。這樣才能效率最高。很多同學在查找細節的時候找不到，這不是這種方法本身的問題。通常容易被忽視的一個工作就是讀的時候總結每一段的主要內容(或主要功能)。細節可以不看，但是你必須說出這一段是干什么的。相信絕大多數情況是不必看細節就能知道每一段的主要內容(或主要功能)的。所以如果下次還是找不到定位，請在總結段落上多下功夫。
一般客觀類題目，請嚴格按照“看題型、找定位、做字面轉換”的順序來解答。在7種客觀題中，把現在最容易出的幾個詳細地講一下。
直接事實題：對文中有明確敘述的客觀內容進行正面提問的題目。主要是找定位。讀的時候在旁邊準備一張白紙，把每段的主要關鍵詞(不超過4組)記在紙上。如果舍不得這個時間，請想想“磨刀不誤砍柴功”這句話。這樣直接事實題的定位就好辦了。字面轉換一般比較清楚，像前面舉的幾個例子就說明了這一點。請一定把握這種題型。它是最簡單的，考試的基本分就是由這種題得來的。
對比題：由強對比出的題，是取非題的一種?？梢哉f，文章里的強對比就是專門為了出題才寫的。所以讀的時候一看到強對比就必須注意，并先想想取非之后可能是什么樣子。另外，請不要忘了時間狀語也可以出這種題。例如，19世紀和20世紀的對比，1970年之前和之后的對比等等。
改善題：用虛擬語氣問某事物或某理論如何會變得更好，也是一種取非題。實際上，這個事物或理論在文中的表現通常不好。此種題目的做法是，回文中找缺點，然后取非。
舉例作用題：問舉某個例子是為了干什么，此種題通常以“inorderto”結尾。一個小竅門，先看看有沒有以“illustrate”和“giveanexampleof”開頭的選項，因為它們常(但不總是)成為正確選項。標準做法是，找這個例子所服務的對象，即例子的結論。我們都知道，例子沒有單獨存在的價值，它總要說明點什么，這個要說明的道理就是例子的結論。而舉例作用題考的就是例子的結論。所以如果原文有“forexample”、“forinstance”、“suchas”、“like”等語言，是結論在前例子在后;反之，如果原文有因果關系，則是例子在前結論在后。找到結論以后，再做字面轉換就行了。
信息題：通常問“下列哪個(不)對”，或“文章的信息(沒有)回答下列哪個問題”，或“文章作者最(不)同意下列哪個說法”，是針對文章的信息充分性和信息準確性來出題的。如果信息題的題干中有“of”、“about”、“concerning”或“regarding”，那么是有定位的，做起來很簡單，類似于直接事實題。否則，只好根據對全文的整體把握逐個判斷下面的選項。
剛才說的是現在考得最多的客觀題。主觀題分主題題型和態度題兩種，其中主題題幾乎是每個文章必考的，而且容易錯。主題題又分兩種，按照考查方向分：考文章主要意思的是內容性主題題，考套路的是文章寫法主題題。內容性主題題可以用主題句的字面轉換，或者用“三出現原則”：在主題題的正確選項中，重要關鍵詞必須出現，細節不能出現，新內容不能出現。寫法主題題要想做好，需要把四種套路分析清楚并記住每種套路所對應的說法。
所有人都在說gmat的閱讀很難。我希望各位讀者在不斷提高英語水平的同時，注重把握這個考試所具有的獨特規律，并輔之以大量練習。這樣，你最終會感到自己原來以為極其困難的閱讀，也可以變得較容易。閱讀能力提高了，不但可以憑較高的考試成績使你在申請商學院的時候比別人多占若干優勢，而且使你在商學院地獄般的學習和畢業后戰場般的工作中總能覺得游刃有余，勝券在握。攀上這個高峰以后，再看英文文章才有可能逐漸產生“一覽眾山小”的感覺。最后，請相信，這個高峰就在你的眼前。
通過上面對gmat閱讀技巧的介紹，相信對于那些還在計劃如何準備gmat考試的人，在閱讀技巧上可以接見上述的一些技巧來解答題目。
親子閱讀能夠增加孩子的知識量，可以幫助孩子得到右腦的開發，提升孩子的記憶能力。另外，親子閱讀不同于一般的閱讀方式，同時也就有利于增加親子之間的感情。
那么，親子閱讀的技巧有哪些呢?
第一，家長要選擇適合孩子的書籍，這是非常重要的一步;。
第二，要注意培養孩子的閱讀興趣，只有在興趣的基礎上才能夠讓孩子學得更好;。
第三，要抓住閱讀的時機，培養孩子良好的閱讀習慣;。
第五，不要一下子給孩子閱讀難度過高的內容，要循序漸進，給孩子適應和吸收的時間;。
第六，可以在閱讀的過程中一邊聽音樂，這有利于提升孩子的閱讀專注力。
親子閱讀的技巧有哪些?現在大家都有所掌握了吧，在正確方法的引導下讓孩子進行閱讀是非常有利于孩子成長的哦。
要求學生對寓言，童話等閱讀內容邊讀邊表演。目的在于使學生理解閱讀材料，和作者想在一起，接受熏陶感染，培養學生閱讀的動作反應能力，激發學習興趣。
10.畫讀。
要求學生一邊讀、一邊想、一邊畫?；蛘呦乳喿x后描摹，把閱讀內容，通過畫畫反映出來。它能加深對閱讀內容的理解，并作出相應的另一種形式的動作反應，養成學生聯想習慣和根據要求作畫的創造能力。
11.聯讀。
它重在對自己已有的知識回頭看，聯系舊知識，學習新知識。要求學生把閱讀新課與舊課結合起來，使知識系統化，既有效地復習舊知識，又較好地學習新知識。目的在于教學生逐步學會整理知識的方法，并培養其聯想和綜合能力。
12.比讀。
要求學生在閱讀中把不同的篇章、優劣各異的內容、相同或相反的知識通過比較找出異同，加深理解。尤其要把它帶到閱讀的第二課堂中去運用。它的目的在于培養學生讀書興趣，開闊學生眼界;同時也可培養研究、探索能力。
13.逆讀。
它要求從全書之末，即從書的最后章節向前讀回去。學生在開讀時必然會遇到各種疑問，那不要緊，句子記在心中，存疑于胸中。要求學生在逆讀過程中不斷追根尋源，由果及因，存疑之點就能迎刃而解。它的目的是通過逆讀過程中的重重障礙去激發學生的積極思考和主動探索精神，達到牢固地掌握知識。
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房地產銷售技巧你懂嗎?下面是本站小編精心為您整理的房地產銷售技巧。
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兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態。
每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!
2、讀了目錄和前言就以為懂了;。
3、匆匆一目十行，一小時就可以翻完一本書;。
4、覺得大多數書籍沒有新意覺得作者很水;。
5、更喜歡雜志而非書籍，已經很久沒有看超過300頁的書籍了;。
6、很少做讀書筆記了;7、更喜歡網上閱讀、搜索閱讀、淺閱讀。讀書養眼養心。
讀書技巧：“讀厚，讀透，讀薄”三階段。
1，先看目錄，掌握書的結構布局，心中有數。
2，細讀。研讀每句話，做讀書筆記，重點記錄或做記號，將書讀厚。
3，重讀，把握布局，按條理記憶重點，不斷消化吸收，將書讀透。
4，粗讀，強化布局，強化重點，形成邏輯記憶，形成知識體系，將書讀薄。
1.摘錄式。這是使用最多的一種方式。主要摘錄書籍、報刊、雜記、調查報告、文書檔案中，與自己學習鉆研內容有關的原始材料。
2.提要式。即看完一本書或一篇文章，對文中的某一觀點、事件、情節或某一章節、定理等，進行分析、歸納，用自己的話把其內容、要點寫出來。這不僅可備忘、備查，而且可訓練你的綜合、概括能力。列寧的哲學筆記，有很多就是采用的這種形式。
3.心得式。記下的是對某一問題思考的心得。如李賀的《史綱評要》，脂硯齋的《重評石頭記》，皆是這樣的著作。心得也可以是禮記、體會。札記多為旁征博引，辯證考訂;體會多為引申闡發、借題發揮。
4.索引式。即寫下有關的論文題目或書名等。在陣習中可能經常會碰到這種情況;看到某些東西感到十分有用，但內容卻太多，上述三種筆記法又都不易采用.或者是這個內容，你本身就有這本書，所以也不必采用上述方法。但是往往到要用這個內容時，你卻忘記了或找不到了。
出自 fANwEn.CHAZIdian.com
2，將讀書感悟、聯想隨時地、簡要地記錄在書籍內容旁邊;。
3，將精彩的、要用的、個人感想按書的結構順序梳理清楚，并另形成文檔保存起來，利于溫習與使用。
超級逮讀法使不少的人能以從前10倍、百倍的速度進行閱讀，通過前面的說明，想必大家巳能充分了解這點了。
而且你自身只要經過訓練，也能同樣地用驚人的速度讀書。
本章中，我們將逐步介紹超級速讀的訓練法。
1集中力的訓練。
運用禪的呼吸法等，使腦處于，波的狀態。此時，因頭腦處于松弛而又集中的狀態，能將來自外部的情報最鮮明地烙印在腦中。反之，如要將已經輸入頭腦的情報再次反應出來(想起)，a波的狀態也是最適合的。
2視幅擴大訓練。
目的在于一眼就能把握住書的整個一頁。通過鍛煉眼機能，擴大視野，提高圖像的認知力。作為副產物，還可治療近視、亂視，白內障等。視力得到恢復的也不少。
3消除音讀的訓練。
使閱讀文字變為看文字。閱讀的時候，關鍵在于要克制文字不由自主地在頭腦中發音的毛病。
4腦機能的活化訓練。
即便是速讀，對內容的理解也能達到熟讀以上的程度。提高記憶力，判斷力，
超級速讀法的訓練，可以分為以上四類。只要學習掌握這四種訓練，你也可能達到一分鐘讀一本的違讀水平。下面，我們依次對各訓練法進行說明。
這些訓練法，不依次進行也沒關系但以能同時進行四種訓練為佳關于這點，書后列有標準的訓練課程表。
書中的訓練說明插圖，是縮小了日本速讀協會發行的教材的。
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