對過去的總結,是為了更好地面對未來的挑戰和機遇??梢酝ㄟ^對比、對照等方式,突出總結的重點和亮點。以下是一些清晰明了的說明書范例,可供大家參考和使用。
(1))一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點。以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。
(2)進入面試場合時不要緊張。如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
2應試者語言運用的技巧
(1) 口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。
( 2) 語氣平和,語調恰當,音量適中。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的`講話為原則。
(3) 語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優越氣質和從容風度。
(4) 注意聽者的反應。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。
3應試者手勢運用的技巧
(1) 表示關注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
4應試者回答問題的技巧
(1) 把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。
(2) 講清原委,避免抽象。 用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。
(3) 確認提問內容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。
(4) 有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。
5應試者消除緊張的技巧
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力,調整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。
(2) 面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應集中精力聽完提問,再從容應答。
(3) 回答問題時,目光可以對準提問者的額頭。經驗證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰,給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
6知己知彼
1)事先了解一些企業背景 也就是先在家做一些調查。具體了解的問題可包括:企業所在國家背景、企業所處整體行業情況、企業產品、企業客戶群、企業競爭對手、企業熱門話題以及企業的組織結構。 若有可能最好再多了解些這個企業大老板和部門經理的情況。
2)準備問題 仔細考慮: 他們會問我些什么呢? 想對策 - 迎戰 我想了解些什么呢? 找問題 - 挑戰。
7披掛上陣
1)著裝: 力求簡潔大方,無論您穿什么,都必須充分體現您的自信。一般來說,所穿的服裝要保證干凈,而且適合此行業穿著。尤其是去外企,一定要穿比較職業的著裝。男士應著西裝,女士應穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合,您才會感到融洽放松,您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實真的沒必要。大的外企不會看重這些,真正看重的是您的內在素養。
2)面試所帶物品: 帶好簡歷。 也許您會問:“他們不是都有我的簡歷了嗎?干嘛還要我再帶?”
a. 一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。
b. 參加面試的人很多,簡歷容易混淆。
c. 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準。
d. 面試考官有時會問您要簡歷,倒不是因為他沒有,而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到,是否是有備而來。而且您想想,考官手里的簡歷可能是多次復印的版本,或許已模糊不清,面目全非了。若這時您把一份紙張精良,制作完美的原版簡歷送到他面前,他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫,您的“前三分鐘印象值”便已經直線上升啦。
8心理戰術
1)保證睡眠: 不要采取消極態度,覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。
2)早飯:按日常習慣最好。為什么說要按日常習慣呢?這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了,您就極可能一下子變得很緊張緊張您就越覺得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環,使得一個小的生理反應變成了一個大的心理反應。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來慢跑一會兒,以保證一個好心情。
9黃金60秒
1、事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點究竟在哪里。有必要的話,先跑一趟。
2、對接待人員要和藹;在等候面試時可讀雜志,但不要吸煙或嚼口香糖。
3、說幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。
4、在對方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動和對方握手,除非對方先伸出手來。
1.男士首選西裝。西裝應保持同色配套,并且面料最好以深色或深藍色為主。避免穿著過于老舊的西裝。
2.不要穿新西裝去參加重要的面試,七八成新的服裝最自然妥帖。
3.任何季節都要穿長袖襯衫,最好選擇沒有格子和條紋的白色、淺藍色襯衫。有條件的要干洗上漿。襯衫如有扣,最好選擇式樣簡單的那種。
4.面試前,要將西裝洗熨干凈,這個非常必要。
5.領帶很重要,花色一定要與西服相配,最好在材質和風格上與已有的西裝、襯衫是相同的。傳統的花紋、寬條紋、水珠圖案、輕便風格的純真絲領帶都不錯。
6.領帶結要打結實,下端不要長過腰帶。領帶只有一種可接受的選擇——真絲領帶,亞麻的經常起皺,毛的太隨便,合成纖維的不好打結,看上去又很便宜。
7.別穿球鞋去應聘,皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的尖頭款式,方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。
8.西裝和皮鞋的顏色以保守為原則,面試時最好避免穿著過分突異的顏色。穿著黑色皮鞋,是最為保險穩妥的選擇。雖然是黑色皮鞋,但是也一定要經常擦拭,保持鞋面的清潔光亮。
9.襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長度,以襪口抵達小腿為宜。
10.如果穿雙排扣西裝,紐扣一定要全部扣上;單排扣的西裝在正式場合須扣上一個;兩??鄣膽凵喜豢巯?三??鄣膽壑虚g一粒。
11.戴眼鏡的朋友,鏡框的配戴最好能使人感覺穩重、調和。眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合適,外邊框以跟臉最寬處平行為宜。
12.濃重的體味、口臭屬大忌。刮胡水是男性香水適當的替代品;口氣清潔,注意不要有口臭,臨面試前含個薄荷口香糖,順便緩解緊張。
13.不要將鑰匙、手機、零錢等放在褲袋中。
14.男士在面試前要徹徹底底修一次面。修面時小心不要傷著皮膚。下巴或頸部的傷痕不僅影響面容美觀,而且會弄臟襯衫的衣領。胡子刮干凈,隨身帶手包或公文包。
一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”。
在面試過程中,一定要注意自己的形象,特別是姿態,可能不經意的一個動作,就會讓你失去一個極好的就業機會,不妨讓自己態度端正些,說話謙和、大方,尊重用人單位的面試人員,并且要面帶笑容,精神飽滿。你留下的最佳印象應該是令人愉快和興致勃勃的,因為你決不會有重演一次的機會。
提示:你一走進辦公室,就應直視面試人的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。盡量與面試人保持面對面、視線相接的姿勢。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭發或擺動雙腿,或者隨意做出任何有損于形象的舉止。
面試既可能在專用會客室或會議室,也可能在主試人的辦公室舉行。在進入面試室后,遵照主試人的指示坐到相應座位上,如果主試人不指定座位,可選擇主試人對面的座位,或詢問主試人后坐到適宜的位置。
坐的位置既不要離主試人過遠,產生距離感,也不要過近,和主試人共用一張辦公桌,探視主試人辦公桌上的文件或面試資料。在選擇座位時,應落落大方,必要時征求主試人的同意。
清晰簡潔地介紹自我,準確地回答問題,然后坦誠自身的缺點而不是回避。相比較而言,面試人員更愿意接受一個敢于正視自身缺點的人,而不是想盡辦法偽裝的人。
無論是在面試還是筆試中,比較聰明的做法不是向面試人員表現獨樹一幟或冷僻的觀點,而是盡量挑選易于表達的,自己最熟悉、最駕輕就熟的事物來闡述,這樣表達起來會比較流利,清晰有條理,也是最討巧的。當然,在這個基礎上,能有自己獨特的見解自然是錦上添花。
對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。
一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。
談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
面試時切忌沖動,急匆匆的。如果每次考官剛說完問題或是問題都還沒有問完,你就迫不及待地回答,搞得跟搶答似的,會顯得不夠穩重。記住,沒有人會跟你搶,你要在稍加考慮之后,再作出回答。這樣會比較好,讓人覺得你是經過認真思考的,這個回答是比較成熟的。當然,如果每個問題都要想很久,想了又想,又會讓人覺得你是不是對這個問題不太熟悉,回答不上來,或者是顯得過分謹慎,畏首畏尾。通常情況下,你可以在考官問完問題之后,稍微思考幾秒鐘,腦子里有個大概的輪廓,然后開始回答問題。在回答問題的過程中,不僅嘴巴要動,腦子也要動,邊回答邊考慮下句要說什么。
禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來說,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧??梢源笾路譃檎斩Y儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。在公職面試中,我們需要擁有的則是政務禮儀。
政務禮儀是指國家公務機關及相關事業單位在內部溝通交流及對外服務,與社會接觸時的禮儀標準及原則。隨著社會的變革與發展,服務型政府的不斷完善和進步,政務禮儀的適用人群也拓展除國家機關外的多數窗口單位的技能。其本質是通過系統的交流原則與技巧,維護機關單位的形象,提高服務的質量與好評度,拉近雙方的距離,使工作更加順利的進行。所以,在公職面試中,各位考生要有政務禮儀的意識。
著裝禮儀
服裝應當合乎身份,莊重、樸素、大方。一,著裝的三色原則三色原則:即無論是西服、制服,還是休閑裝,包括上衣、褲子、襯衫、領帶、襪子、鞋子和手提包在內,全身的顏色最好是在三種之內;二要整潔;三,西裝:顏色以藏藍、黑色、深灰為最正式,雙排扣的西裝要把扣子全部系上以示莊重,單排扣有一顆、兩顆、三顆之分,通常一顆紐扣應扣上,兩顆應扣上面那一顆,三顆紐扣應扣中間的那一顆。襯衣:選擇白色、淺藍色為佳,袖口長于西裝袖口1-2公分。領帶:顏色應與西裝的顏色相配或協調。正裝的領帶花色應小巧、經典,不宜夸張。襪子:應與鞋同色或與褲同色;皮鞋:不能穿白色或其他較淺顏色的皮鞋搭配正裝。三一定律:即男人在穿西裝的時候,鞋子、腰帶和公文包應該是一個顏色,而且應當首選黑色。女士正式場合著裝(西裝)及配飾上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應全部系上。裙子:以窄裙為主,裙子應在膝蓋以上3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。襯衫:以單色為最佳之選。鞋襪:鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。穿一雙明顯跳紗破損的絲襪是不雅和失禮的。
五忌:忌過分炫耀。忌過分裸露。忌過分透視。忌過分短小。忌過分緊身。
職業女性建議常備著裝:白襯衣、黑色直筒褲、黑色西裙等,可與各種時尚、鮮艷的色彩搭配與組合。發型設計及頭發、身體的護理發型:公務人員的發型應自然、簡潔,不過分夸張、怪異,發色自然,符合傳統的標準;頭發:清潔健康、有光澤,氣味清新。
站姿禮儀
正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或腹后。坐姿:入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾,則表示尊重和謙虛。[男]可將雙腿分開略向前伸,如長時間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿向回收,腳尖向下;[女]入座前應先將裙角向前收攏,兩腿并攏,雙腳同時向左或向右放,兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。走姿:在站姿的基礎上,雙手自然前后擺動。蹲姿:一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,腳掌著地,臀部向下。
眼神與微笑
如何與對方進行目光交流:對于考官或是現場的工作人員,可將目光放在兩眼上端的額頭上,有略微仰視的'效果;微笑:人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現方式。一個對你微笑的人,必能體現出他的熱情、修養和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。微笑的標準:露出上面的六顆牙齒。很多考生在答題的時候,表情過于嚴肅,甚至說到情不自禁處眉頭一皺,嘴巴一撇,對自己前面的表述甚是不滿。這種表現無外乎是考生特別的認真思考,但是對于考官來說,這種表情顯得考生不夠穩重,甚至考生會因為自己的表情讓考官感覺考生在分析這個問題的時候有困難,凸顯了考生的不自信。
語速語調和行為禮儀
我們知道,一個人在講話的時候,會通過語速語調來引起聽眾的興趣,增加我們表達內容的情感,進而提高我們的溝通效果??忌ㄟ^適當調整語速語調,可以吸引考官的注意力,進而讓考官不自覺的抓住考生的答題亮點,進而給考生加分??忌梢酝ㄟ^將自己的答題進行錄音,聽自己錄音來判斷自己的語速語調是否能夠清晰表達自己的想法和答題內容。行為禮儀:入場跟考官問好,引起考官的注意,當考官們把注意力放在自己身上時,自然的進行鞠躬,考官說“請坐”時,考生可以看著考官的眼睛非常真誠的說一聲“謝謝”,然后再落座。這樣的禮儀,顯得落落大方,尊重對方,又顯得穩重。
接到應聘單位的面試電話,求職者可不要被興奮沖昏了頭腦,一定要在通話時表現出禮貌?!扒舐氄咴诮拥狡髽I面試電話時,要注意電話用語,應有的‘您好’‘請問’‘謝謝’必不可少,更重要的是要了解應聘的職位、企業名稱以及面試地點等信息。如果所處的環境比較嘈雜的話,可以說明理由后再回電咨詢,切不可大呼小叫表現出煩躁的一面?!本蜆I指導專家苑航提醒。
“在面試前,求職者一定要知己知彼。如果覺得這個單位比較好,去的可能性也比較大,但并不了解單位性質,那就一定查一下?!蹦祥_大學教授、社交禮儀專家艾躍進解釋,“如果面試官發現你對他的企業很了解,馬上就對你有好感了。因為你認同他的單位,他就認同你?!?/p>
“其實,簡歷中最不實用的就是‘封面、封底、自薦信’,其次是附在簡歷后面各種證件和成績單?!痹泛秸J為如果單位沒有特殊要求的話,不需要附加簡歷封面、封底、成績單和證書等。
“簡歷應該把應聘人所有的亮點反映出來?!卑S進解釋,“用人單位比較看重的是你將來是不是能夠勝任崗位,有沒有潛力。求職者需要圍繞著這兩個要點制作簡歷。此外還包括英語水平、學分積、發表的論文、社會活動等?!?/p>
苑航指出“一份優秀的簡歷,內容精簡到1-2頁足夠。必不可少的內容包括:基本信息、自我評價、求職意向、實習經歷、教育背景以及專業技能等,針對應聘職位進行相應模塊的內容完善?!?/p>
符合應聘單位和應聘崗位“氣質”的著裝,除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外,還可以體現出個人對應聘企業認真對待的態度,會獲得面試加分。
“現在的大學生求職時特別容易走兩個極端:一種是穿著打扮太有個性;一種是穿著很高檔,一看就是名貴布料?!崩詈觑w解釋說,職場是特別理性的地方,除了一些特殊的職位外,穿著打扮比較另類會讓人覺得不適應工作?!疤貏e是有些學生穿著過于奢華,不太符合學生的氣質?!?/p>
“其實,應試者在面試禮儀中,最重要的問題在服裝方面。主要表現在穿著不正規,很多細節沒有關注到?!卑S進舉例說,有的男生穿著一身深顏色西服、白襯衣和黑皮鞋,這都沒有問題。但不能再穿一雙白襪子。而藍色西服,白色襯衣,則是政界、商界等官方場合穿的正式服裝。又比如一些女士,穿著“工裝裙”。但是裙子的下擺在膝蓋以上,這實際上不是職業女性穿的。還有女性穿的鞋前面有裝飾,這也不是正式的工裝鞋。正式的工裝鞋一般是黑色、無裝飾的高跟長鞋。
面試時的行為舉止是求職禮儀更深入的一個方面。如果面試官在說話,面試者認為不符合他的意思就說“不對”,打斷面試官的話,或者在面試過程中有很多小動作,這都可能引起面試官的反感。
“面試時要讓身體、表情達到很自然的狀態,對面試官的講話要特別專注。眼神要有一定的交流,聽懂要點頭示意?!崩詈觑w強調,即使面試官誤會了自己的意思,也不能打斷其講話。而是等他講完后再解釋,并且不能說對方不對,可以說自己可能表達得不夠清楚、貼切。
艾躍進認為,一些求職者在面試過程中的坐姿也有問題。比如有的人的腿一直在抖,還有蹺腿的,甚至還有整個身體完全靠在椅背上的。他的身體應當是放松的,但是坐姿要嚴謹,可以坐椅面的三分之二或者四分之三,并且不能蹺腿。
苑航總結說,在面試過程中一定要避免出現小動作,盡可能做到表情自然、坐姿文雅、抬頭挺胸,在面談過程中眼神要與面試官有一定的交流,不要飄忽不定也不可死盯不放。不要做夸張的手勢,盡可能表現得成熟、穩重。
求職禮儀是公共禮儀的一種,它是求職者在求職過程中與招聘單位、接待者、招聘者接觸過程中所應具備的禮貌行為和儀表規范。它通過求職者得應聘材料、應聘語言、儀態舉止、儀表服飾等方面體現出來,是求職者文化修養、道德水準、個性特征的體現。因此,它對于求職者能否實現自身愿望,能否被理想的單位所錄用起著重要作用。
求職禮儀的特點
求職禮儀的熱點可以總結為三點:廣泛性、時機性、目的性。
廣泛性
所謂廣泛性,主要是指求職禮儀在整個人類社會的發展過程中是普遍存在的,并被人們廣泛認同。對于每一位畢業生來說,為了社會的不斷發展,為了實現自己的人生目標,在畢業后都需要通過求職來獲得一份滿意的工作,來實現自己的人生價值。因此,求職禮儀具有廣泛性。
時機性
求職具有較強的時機性,盡管求職者為了獲取一份工作都會做大量的準備工作,但是求職的結果往往取決于雙方的短暫接觸,尤其是面試,更是求職成功與否的關鍵。因此,對于每一位求職人員來說抓住面試時機至關重要。
目的性
求職對于招聘單位和應聘者來說其目的性非常明確。招聘單位希望錄用綜合能力強
、整體水平高的人員。但是招聘單位往往把面試時應聘人員的儀表、言談、行為等第一印象作為是否錄用的重要條件。所以,應聘者應根據這一點進行有目的的準備,從而實現求職的成功。
求職禮儀的種類
根據招聘單位的機制、性質、照片形式的不同,求職形式分為書面求職、電話求職、網絡求職三種形式,三者可以是單一的出現,也可以綜合的出現。其中以書面求職為多見。
求職禮儀內容
求職禮儀要從面試開始前的準備事項開始,然后到面試中需要注意的禮儀,最后是面試結束后的禮儀。以下為面試禮儀內容的簡單羅列,簡單明了易于對自身的審查,不妨在出門面試之前對照以下內容自檢一遍,為你的成功之行打好基礎。
求職禮儀自檢
面試準備-儀表儀容注意事項:
頭發干凈自然,如要染發則注意顏色和發型不可太標新立異。服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油。不要佩戴標新立異的裝飾物。選擇平時習慣穿的皮鞋,出門辦事前一定要清潔擦拭。
面試過程-面試儀態需注意:
任何情況下都要注意進房先敲門。待人態度從容,有禮貌。眼睛平視,面帶微笑。說話清晰,音量適中。神情專注,切忌邊說話邊整理頭發。手勢不宜過多,需要時適度配合。進入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩定緊張的情緒。
面試結束-禮貌示謝:
禮貌地與主考官握手并致謝。輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。出公司大門時對接待小姐表示感謝。24小時之內發出書面感謝信。
總體來講,穿得干凈整潔就好。
如果女生帶了包包,請注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種),還有取下那些很可愛的飾品。
如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。
開關門動作要輕,以從容、自然為好。
見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。
在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。
用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。
坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。
離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”。
對方給你介紹情況時,要認真聆聽。
為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。
回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。
一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。
問話完畢,聽不懂時可要求重復。
當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。
對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。
談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。
有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
企業突然來電,往往令你措手不及,也許你正在上課,也許正在運動,此時沒有任何準備,建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍后再進行電話面試,如“對不起,我正在有事,能不能換個時間給您打電話?”等等,千萬不要說自己沒有準備,否則很有可能讓你失去這次機會。
一旦贏得時間,最先做的應是馬上攤開資料寫一份提綱,從容應答。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時,應該將對方單位名稱、招聘崗位,以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時間很短,要你配合的話,也不要緊張,先找個安靜的地方坐下,然后理清思路,先做簡短的自我介紹,之后有條不紊地回答提問。
為確認求職簡歷的真實性,企業人事部門首先會對簡歷內容進行確認,看看是否有漏洞,是否有不符合事實的地方。此時,應聘者必須冷靜快速地回答問題,回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此,最好將簡歷放在手邊,可以看著內容回答提問。
其次,對簡歷內容確認之后,面試官會針對應聘崗位問些專業技術方面的問題,比如你的專業技能、對應聘職位的看法,有時會問得更細一些。對于這些問題,千萬不要慌張,保持鎮靜,抓住問題要點,盡你所能,如實回答。
在回答一些專業問題時,你的答案要盡量顯示你對那些專業術語非常熟悉,并能用簡短的語言表達清楚,重點突出,不要回答得含糊不清。
三.接聽電話要冷靜。
想從容面對電話面試,就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此,要問清面試官的名字與公司名稱,并確定自己的念法正確。
當然,對應聘公司的信息了解得越多,就越容易應對面試。其一,容易理解面試官的提問;其二,當面試官了解到你掌握很多公司的信息時,會對應聘者產生好感,面試也會變得輕松起來。如可能,最好提前準備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業技術培訓的列表,這會讓你的實力一目了然。
同時,在手邊放一些紙和一支筆,記錄對方的問題要點,便于回答。記住,接電話的時候不知道說“你好”,光是“喂”,“印象分”就差了,接下來的效果可想而知。
四.接聽電話要注意語速。
在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料?;卮饐栴}時語速要不緊不慢,發音吐字要清晰,表述要簡潔,使得談話有趣而易于進行,快了反而會弄巧成拙。
如果問題沒聽清楚,要很有禮貌地請面試官重述一次,不要不懂裝懂?;卮饡r盡可能表現得有禮貌,不要答非所問。要記得,請求面試官說得更清楚一些是正確的.做法。如有必要,甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
感到緊張是很自然的,但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急,面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張,而且在說某些話時無法繼續下去,最好停下來,深深地吸一口氣,然后說:“對不起,請讓我再來一次?!?/p>
記住,盡量保持語調輕松,充滿自信。值得一提的是,外資企業的電話面試大多是用英語交流,只要英文不差,聽得懂對方的問題,回答要力求簡單明了。
面試結束時,要感謝對方來電話,感謝對方的認可,表達進一步合作的愿望,如你可以這么說:“感謝您的來電,謝謝您對我的認可,我希望能有機會與您面談,您有任何問題請隨時來電話?!?/p>
最后,大學生在電話面試中無論如何要把握實話實說的原則。同時,在接電話過程中保持合適的語速和職業的態度是能贏得高分的關鍵要素。
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職場面試時所穿的服裝很重要,女士應該以整潔、清爽、干練的著裝為主,不要噴太濃的香水。頭發也不要搞成蓬松的發型。
具體選擇什么樣的服裝應該看你應聘什么職位,應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜志等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。
必須守時。
守時是職業道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
握手時應該堅實有力。
與面試官握手時應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。
注意坐姿。
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問,也不至讓你過于放松。
注意手勢。
在面試時不可以做小動作,比如折紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現,應盡量避免職場的面試禮儀職場的面試禮儀。
眼神不要注視對方。
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。
職面試禮儀,從每個細節改變打造自己的形象,可能因為小小的時間導致面試失敗,不過竊以為這些不容易速成,很多都需要長期的修養磨練,甚至和自身所處的環境密切相關。下面小編為大家提供了面試禮儀的基本常識,提您參考!
提前半小時以上到達會被視為沒有時間 觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。
不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。
而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態不佳而搞砸。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。
城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。
但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。
外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。
當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。
對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
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但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養。
如果他們有不妥之處,你應盡量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。
否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。
因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現,自然是有百利而無一害的。
面試禮儀二、進入面試單位的第一形象到了辦公區,最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。
一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。
這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養;一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了。
” 然后向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
面試禮儀三、等待面試時表現不容忽視進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。
到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進入實質性階段。
準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。
也可自帶一些試題重溫。
而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。
更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。
面試禮儀四、與面試官的第一個照面 1.把握進屋時機如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。
自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再 敲門進入,敲兩三下是較為標準的。
敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。
聽到里面說:“請進”后,要回答:“打擾了”再進入房間。
開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上。
回過身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你 好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。
2.專業化的握手面試時,握手是最重要的一種身體語言。
專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。
你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
這是創造好的第一印象的最佳途徑。
怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。
因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業把握手作為考察一個應聘者是否專業、自信的依據。
所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈l型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。
握手應該堅實有力,有“感染力”。
雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。
而且手應當是干燥、溫暖的。
如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手, 這肯定不是好的開端。
如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。
如果手心發涼,就用熱水捂一下。
握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。
這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應表現出你是個能干的、善于與人相處的職業者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。
3.無聲勝有聲的形體語言加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質,55%取決于非語言交流。
非語言交流的重要性可想而知。
在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
除了講話以外,無聲語言是重要的公關手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業形象的更高境界。
形體語言對面試成敗非常關鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。
比如面部表情的適當微笑,就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學生風華正茂,有知識、有修養、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景,增強你的求職競爭能力。
1)如鐘坐姿顯精神進入面試室后,在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,等考官告訴你“請坐”時才可坐下,坐下時應道聲“謝謝”。
坐姿也有講究,“站如松,坐 如鐘 ”,面試時也應該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。
坐椅子時最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。
不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。
有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。
這兩種坐法,都不利于面試的進行。
要表現出精力和熱忱,松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。
切忌蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
2)眼睛是心靈的窗戶? 面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現出自信及對對方的尊重。
眼睛是心靈的窗戶,恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。
注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達成默契。
正確的眼神表達應該是:禮貌地正視對方,
約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應該把視線收回來。
3)微笑的表情有親和力微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。
面試時要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。
面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關系。
賞心悅目的面部表情,應聘的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。
不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭取到工作機會。
聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。
同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。
表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。
4)適度恰當的手勢說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。
中國人的手勢往往特別多,而且幾乎都一個模子。
尤其是在講英文的時候,習慣兩個手不停地上下晃,或者單手比劃。
這一點一定要注意。
平時要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。
另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。
而且中西方手勢中,一二三的表達方式也迥然不同,用錯了反而造成誤解。
交談很投機時,可適當地配合一些手勢講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。
有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃而談時舞動雙手,這些都不可取。
不要有太多小動作,這是不成熟的表現,更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。
很多中國人都有這一習慣,為表示親切而拍對方的肩膀,這對面試官很失禮。
面試禮儀五、怎樣讓面試官重視你個人自我介紹是面試實戰非常關鍵的一步,因為眾所周知的“前因效應”的影響,這2-3分鐘見面前的自我介紹,將是你所有工作成績與為人處世的總 結,也是你接下來面試的基調,考官將基于你的材料與介紹進行提問。
將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象,形象良好,才能讓面試官重視你。
1.氣質高雅與風度瀟灑面試時,招聘單位對你的第一印象最重要。
你要儀態大方得體,舉止溫文而雅,要想樹立起自己的良好形象,這就肯定要借助各種公關手段和方法。
各種公關手段主要有言詞語言公關、態勢語言公關和素養公關。
1、時間觀念:
提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。
2、第一形象:
到了辦公區,要徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上。
走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。
手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面。
一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助,要注意禮貌用語。
到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。
4、與面試官的第一個照面:
把握進屋時機:如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。
專業化的握手:面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
無聲勝有聲的形體語言:在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。除了講話以外,無聲語言是重要的公關手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業形象的更高境界。
面試和以往學校里的考試有所不同,所以在穿著上尤為正規。一般都是建議應聘者能夠在面試當天穿西裝、套裝,能夠顯得人的形象很莊重。千萬不能隨隨便便找一身休閑裝就往身上套,除非你事先了解過你將要應征的單位是相當不拘小節的。除了款式要正式,還要注意服飾的整潔、清爽。如果讓考官看到你的衣服上滿布皺褶、鞋子上也都是灰塵,只怕會對你的印象大打折扣,覺得你是一個很毛躁、不注重細節的人。
面試當天一定不止你一個應聘者,當你還沒有輪到、在外等候時,千萬不要因為太過好奇或興奮而走來走去、東張西望,這樣會顯得你很不穩重。也不要在外面與人高談闊論或是大聲打電話,這樣會影響他人準備和思考問題,也會分散在屋里應試者的注意力。你所要做的,就是安安靜靜地按照順序坐在椅子上,平復激動或焦慮的心情,以便一會兒能夠以良好的心態來應對考試。
在沒有通知你進入面試室之前,千萬不要擅自進去。當輪到你的時候,無論屋門是否關閉,你都要用食指和中指的'第二指節輕輕叩擊門板,得到允許后方可走進室內。不要忘了回身將門關上,動作要輕,切忌“砰”地用力把門扣上。
面對考官時,要注意保持得體的笑容,主動說“你們好”這樣的招呼用語,不要呆呆地站在那里像個木頭人,毫無反應。面部表情自然,不要過于嚴肅或過于畏縮。目光自然,不要左顧右盼、眼神閃爍,也不要直勾勾地盯著考官看,這樣都是很不禮貌的做法。如果有多位考官同時在場,你的眼神應照顧所有的人,不時地掃視全場,讓大家都知道你在尊重他們。
如果考官沒有讓你坐下,你千萬不要自說自話,隨意地就像在自己家里一樣很自然地就坐下了??脊僬埬阕聲r,要說“謝謝”,然后大方地落座。坐姿也要注意,要坐在椅子的前三分之一與三分之二之間,挺胸收腹,絕對不能背靠椅背,或者彎腰佝背,顯得人很沒有精神,而且不自信。不要蹺起二郎腿,不要抖腿、晃腿。男生的雙腳分開比肩寬略窄,雙手很自然地放置于大腿上。女生則應雙膝并攏,穿著裙裝時更應注意坐姿。
面試時要全神貫注,不要走神,認真聽考官的每一個問題,同時給予考官一定的互動,比如適當地點點頭,表示你有在聽并且已經聽懂了。作答時不要?;?,不要故弄玄虛,不然考官會覺得你太滑頭、不誠實。如果遇到你不會的問題,你也不要顯得大驚失色,可以找一些相關的話題作為切入點,慢慢展開,也許會有不錯的收效。
要學會看明白考官的神情所表達的意思。如果對方對于你所闡述的問題有很明顯的心不在焉或疲態時,要馬上剎住話題,不要再滔滔不絕,而要將話語的主動權交還到考官的手上。如果考官流露出很感興趣的樣子,你也不能得意忘形,而是要更加拿捏好語言的用詞和分寸,要讓人覺得你自信之余還很謙虛。
要會控制自己的情緒,無論考官是對你大加贊賞還是表示很不在意,你都要做到寵辱不驚,千萬不能因興奮而手舞足蹈,也不能因沮喪而當場給考官臉色看。
面試結束時,要起身向考官表示謝意。不要隨意移動座椅。出門前再次正式地對考官說聲“謝謝”,并說“再見”,開關門的動作一樣要輕柔。
遵守時間:在如今這樣快節奏的生活里,人們的時間觀念越來越強,大多數人都非常在意,即使是那些經常遲到很沒有時間觀念的人也特別在意,他也許自己本身就是一個沒有時間觀念的人,但是卻對別人要求苛刻。所以在確定面試時間后,一定要提早到達面試地點,以表示自我的誠意,以及對對方的尊重,同時也會給面試官留下你很有時間觀念的印象,同時提早到達還可以做一下自我調整,不至于因為時間倉促而手忙腳亂。因為,要在面試前,確認好面試時間地點,提早前去,寧肯我等別人也不讓別人等咱們。如果確實是因為客觀原因遲到了,那么就要想辦法彌補回來,做一下解釋。
注意細節:平復一下緊張的情緒,然后從容地走進面試地點,輕輕敲一下門,得到允許后進去,開關門動作要輕柔緩和,面對面試官微笑主動打招呼示好,稱呼得體,現在一般流行叫老師,那么你可以稱呼各位老師好。不要急于落座,面試官示意你請坐的時候再道謝坐下,坐下后身體保持挺直,不要顯得大大咧咧,滿不在乎,避免引起對方的反感。面試過程中微笑并仔細聆聽,面試結束微笑起立,道謝并再見。
談話技巧:認真聆聽對方的問題和介紹,適當點頭示意或提問,回答問題時要口齒清晰,音量適中,語言簡練,意思明確。切忌打斷面試官的問話,或者跟面試官在某一問題上發生爭執,如果意見不統一可保持沉默,切記不要急躁地與對方辯解,這樣既浪費時間又浪費情緒。對于某些自己不知道的問題,可以如實回答,不要胡侃亂謅。讓面試官糾纏于你不愿回答的問題時,也不要表現得不耐煩,保持自己應有的風度。
舉止大方:不僅在語言方面能體現一個人的內在修養,舉止大方得體,謙遜有禮也能體現出你的品質修養。所以在面試過程中,應有的姿態是舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情?;卮饐栴}時,注視對方的眼眸以示尊重。眼神要堅定自信,不要飄忽不定,否則會顯得不自信甚至輕浮,雙方意見不統一也不要情緒激動地與人爭辯,要不卑不亢,從容不迫。如果是某些特殊的崗位,不排除有人故意這樣試探,如果你情緒不對,那么有可能功虧一簣。
忌小動作:這一條應該是劃分到上一條的,但是鑒于很多人下意識的行為,所以特意提出來。很多人都有做小動作的習慣,有些是刻意,有些是下意識的,心理緊張的時候,小動作會更多。過多的小動作表明你很緊張,也不自信,而且會干擾人的注意力,給人留下不好的印象。比如撓頭,搓手,挖鼻,跺腳等等。
建議女生穿商務休閑裝。如:襯衫、針織衫配短裙;風衣配短裙或西褲;有時尚感的小西裝套裝等。著裝要顯得整潔大方、自信干練。男生穿西裝和淺色的襯衫,配西褲,系上領帶,顯得職業得體。
不管女士還是男士,鞋最好以黑色為主。服裝的顏色以穩重、端莊為主。女士以黑色、灰色、藍色為最好的選擇,配上小絲巾會更顯品味;男士著裝以藏藍色和深灰色為主,領帶的花色素凈簡潔。
化妝。女生面試一定要化淡妝,不要濃妝艷抹。
粉底的顏色與皮膚顏色相近,體現出健康膚色和光澤感。
眼影的用色要中性,如灰調的粉紅、藍色、紫色、杏色、棕色、米色等,要化出眼睛的神韻。
眼線的選擇一般是黑色或深咖啡色,讓眼睛顯得更有神。
腮紅呈“弓”型斜掃,顯得干練、精神。
口紅是必用的彩妝品,顏色一定要自然,如肉粉色、淡咖啡色、淺棕紅色等,不要選擇艷麗的顏色以免影響面試的效果。
發型。
頭發清潔光澤,不油膩,沒有頭皮屑,無異味。發型自然,劉海不遮住眼睛,把額頭亮出來,顯得成熟智慧。女孩子頭發的長度及肩為宜,短發也不錯。頭發越長越不職業,長發一定要扎起來。男孩子頭發不宜過長,適合留青年式、平頭式等清爽簡單的發型。
守時。
等候。不隨意走動。不要向已面試者問東問西。調整好自己的狀態。
交談。進門后主動向考官問好,在考官說請坐后,你在道謝后才可以入座,目光坦誠,面帶微笑,自信親切,保持2/3的時間有目光接觸。交談時把握語調,回答問題反應快速,簡潔明了;切忌不懂裝懂,更不可與考官辯論;減去所有容易引起考官懷疑的眼神、表情、小動作;手勢不要過多,幅度要小;不要把手一直放在下腹部,讓人覺得你是缺乏安全感;盡量營造一個親切和諧的交談氛圍,縮短與考官的距離,留下好印象。
坐姿。坐姿端正,只坐椅子的2/3,上向挺立,微微前傾。雙腳盡量放平,一要蹺二郎腿。
離場。當考官說“感謝你前來面試”或“請你等候通知”時,你應該十分敏銳,及時起身,離開時把椅子放正或靠桌子旁擺好,并把一次性杯子帶走扔進垃圾桶。記得一定要感謝考官給你這次面試的機會,并向接待你的人道謝。
黑色西裝為佳,男生西服只系最上面一個扣子。
女生應穿肉色絲襪。長發應綁馬尾或者上面的一半頭發綁馬尾。
1.進門前,敲兩聲或者三聲門。
2.聽到里面喊可以進來了之后(入っください),開門進入,說一聲「失禮いたしま?!谷缓髠壬磔p輕關上門,最好不要屁股正對著面試官。
3.到座位旁邊不要急著坐下。大聲和面試官說一下自己的名字以核對沒進錯人。比如說xxと申しま。よろしくお願いいたしま!然后輕輕鞠一個躬。
4.面試官說讓坐之后再說一聲失禮しま再坐下。
這是日本面試是最正規標準的禮儀。訣竅是步驟雖多,但是不要慌,動作緩慢,口齒清晰可以看起來不那么緊張。
當然了,作為外國人我們也許做不到100%正確。但是如果你真的都能做到,面試官至少會在禮儀方面對你刮目相看。尤其是教授等年長的日本人非??粗剡@些。
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