<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結是我們不斷進步的基礎，讓我們對過去的經驗進行反思和總結。深入分析自己在任務中的優勢和不足，進行全面反思是寫一篇完美總結的必要環節。以下是小編為大家收集的成功案例，希望能給大家提供一些借鑒和啟示。
摘要：本文以富林飯店為例，介紹說明了飯店廚房成本審計過程，根據審計結果給出了改進建議。
關鍵詞：飯店廚房審計建議。
富林飯店屬大中型綜合飯店，各種設施較為齊全，且擁有優越的地理優勢。餐飲部分設兩個中餐廳和兩個西餐廳。中餐廳經營情況一直良好，餐食成本率能夠控制在合理的水平，客源比較穩定。西餐廳經營情況不穩定，餐食成本率指標一度達到92.67%。
基于上述情況，審計人員于20*3年*月7日至8日對西雅、西景兩個西餐廳的管理情況進行了專項審計。情況如下：
一、審計過程。
向餐廳、廚房不同職位的相關人員進行詢問，旨在通過溝通使他們能夠向審計人員傳遞一些信息，以便了解飯店的內控環境，部門員工隊伍管理情況，工作效率，廣泛聽取他們對餐廳管理和廚房餐飲成本管理方面的意見和看法。
于*月7日下午3：00，對西雅、西景兩個西廚房所有庫房（無死角）進行突擊全面檢查。每個月末審計人員對所有廚房的庫存原材物料均實施現場監盤。本次突擊檢查當中未發現違規、異常情況，如物品放在不該放的地方或過多積存等。
分別于餐前（11.00配菜加工環節）、餐中和收檔三次進入廚房、餐廳進行現場觀察和檢查。通過觀察看出員工的節約意識較強，原材料的邊角料能夠盡量充分利用，如香菇根切下來炒牛柳，片下的魚骨頭燉湯，西蘭花根去皮炒進去等等，查看垃圾筒內除了爛菜葉、蛋殼等沒有其它可利用的東西。下午2：00和晚上9：30連續兩次進廚房，看到案板上擺放有從餐廳撤下來客人未動準備重復利用的肉類、魚類、明檔類等。至此，未發現浪費情況。
進入飯店的自動餐飲系統將20*2年的11月份和12月份西雅、西景兩個西餐廳的就餐人數進行逐日統計。
從統計情況看，西雅餐廳11月份成本率57.25%，12月份成本率56.96%。而客源12月份每天平均180人，11月份平均每天103人，12月份的就餐人數高出11月份75%，成本率卻僅降低0.5%，由此看來，西雅餐廳客源升降與成本的關系表現的不是很明顯。西景餐廳11月份成本率67.73%，12月份成本率92.67%，而客源12月份每天平均45人，11月份平均每天47人，12月份低于11月份4.3%，成本率卻高出36.8%，由此看來，客源與成本率之間的關系是不正常的。
要求部門提供了各自的標準菜單，詳細了解西雅、西景兩個西餐廳的餐飲成本構成情況。午、晚正餐每臺的基本成本西雅廚房在3000元左右，西景廚房在1550元左右。
通過上述審計程序未能找到西景廚房12月份成本率明顯高于其他月份的原因。審計人員把質疑轉移到成本的日常管理上。對12月份各吃蝦、三文魚進行單品核查，結果消耗的數量遠遠低于就餐人數，部門解釋是有些團隊標準較低，不提供各吃或僅提供蝦或三文魚其中之一。審計人員要求提供詳細的證據，部門表示未進行相關記錄，根據情況靈活掌握，有的客人想多要只蝦有時也會贈送。12月份就餐人數1212人（該月度為27天，通常每月盤點定在22號，因年底結賬提前至19號進行），實際消耗白蝦690只左右（26-30只/板*23板），三文魚消耗73.9千克，每份50克左右，能出各吃1470份，但是，實際情況有時會給的`多一點，做壽司卷也會使用一部分。非各吃菜品無法核查使用量是否超標。
對11月份和12月份超過900元的進貨價格進行比較。
上述統計只是部分數據，僅供說明價格變化、增加火鍋品種是導致廚房成本率變動的因素之一。西景餐廳若剔除上述統計數據（有局限性）的影響，則成本率為78.27%。
二、情況匯總或原因分析。
通過對兩個廚房菜品進行比較，在菜品設計上具有很強的同質性傾向。除了熱茶西景廚房比西雅廚房檔次低以外，涼菜、沙拉、水果、面食、甜品等完全一樣，沒有特色區分。這是由部門的經營思路決定的。
原材料進價隨著市場變化，趨勢是上升的，而消費金額不變。目前客人絕大部分持充值卡消費，65元/位或75元/位，應該說這個價位是有優勢的，但價格優勢并沒有帶來預期穩定而充足客源（西景餐廳每天45人，平均每餐為22人）。
內部激勵機制、服務質量、營銷策略等由飯店相關部門各負其責，審計人員在此沒做深入探討。
三、建議。
經營方面：產品設計上，兩個廚房盡可能避免高度相似性，做到各具特色。如西景餐廳海景很好。夏天（5-10月份）烤肉，巴西烤肉輔助簡單的菜類就可以了；冬天（11-次年4月份）主營火鍋，只提供部分小涼菜，其他不上，大大節約成本，還不會造成內部競爭客源。
營銷方面：在營銷上下功夫，能否考慮搞包價產品。比如西景客人入住時，房費本身比較便宜，推出組合產品，每間房價另加58元可免費任選午、晚其中一餐西餐自助，以此吸引客人，還可以提高客房的住客率。表面上價格低于單項價值，實際上卻可以減少浪費，西景餐廳一臺菜的成本至少1550元，若就餐的客人少于23人，可能會出現收入和成本倒掛的情況，這也是餐廳成本居高不下的重要原因。隨著就餐人數的上升，成本率自然會降低，客源到了一定程度，再加上良好的管理，成本率就會降到一個合理的水平。這樣做，客房和餐廳互為犄角，既可以宣傳酒店，方便客人，又增加收入。
客源與成本率呈函數關系。如圖。
外包。鑒于飯店餐飲規模并不是很大，同時搞兩個自助餐廳，（產品又雷同，沒形成各自的特色）確實經營難度大。算一筆賬：外租2元/m2*500m2（估計）*360天=36萬元，省下的人工工資3萬元/年*16人=48萬元，還有稅金、能源消耗等。
上述建議，只是個人的膚淺考慮，旨在起到拋磚引玉的作用。俗話說“干一行，愛一行，鉆一行”，需要大家齊心協力，同舟共濟，才能實現飯店的愿景。
參考文獻：
[1]黃蕾.論我國經濟型酒店的成本控制[j].旅游論壇，2011。
[2]龐莉.基于效益提升的酒店成本控制結構優化策略[j].中國商貿，2011。
患者，女性，28歲，已婚。因“胃潰瘍”住醫院治療。晚飯后病人外出散步，約1小時回病房后自覺下腹部疼痛，且癥狀逐漸加重，惡心、嘔吐咖啡色樣胃內容物，大汗淋漓。護士多次詢問發病誘因，病人肯定回答是吃了“冰激凌”所致。醫生體格檢查發現：上腹部有壓痛，考慮“胃痙攣”、胃潰瘍并發穿孔”?經x線放射透視及b型超聲波檢查，均未發現腹腔游離氣體等異?，F象。但患者病情逐漸加重，腹部疼痛、呻吟不止。面色蒼白，脈搏細速，血壓有下降趨勢。當護士再次查看病人時，發現病人貧血貌明顯，便仔細詢問月經史，并脫下內褲查看，果然發現內褲有血跡，初步判斷“官外孕”o立即將自己的判斷結果告訴了值班醫生，提醒盡快請婦科會診。會診結果：宮外孕，失血性休克，即刻急診手術治療。術中真實了護士的判斷是正確的。這位危急時刻的病人因為護士能“脫下內褲查看”而轉危為安。
1.這個案例說明，護理觀察的結果是從極其細微中發現的。如果每一位護士都能像這位護士這樣，在病人的主訴與病情出現偏差時，應用自己的專業知識進行思維聯想，護理觀察中不放過任何可能細節，主動搜尋有助于疾病診斷的相關跡象，如“脫下內褲查看，發現內褲有血跡’’，為醫生診斷提供重要參考。這樣的護士經過若干年持之以恒的努力，將會積累無窮的經驗，成為挽救患者生命的臨床精英。
2.孕卵在子官腔以外部位著床發育，稱為異位妊娠，習慣稱為宮外孕。其中輸卵管妊娠最常見，約占95%。輸卵管妊娠的部位以壺腹部最多，約占55%。60%，是產科最常見的急腹癥之一，如不及時診斷處理，?？梢蚴а孕菘宋＜吧??？梢?，護士的細微觀察，為搶救患者生命贏得了寶貴時間。
3.官外孕典型的臨床表現有：一、停經：一般病人在發病前有6—8周停經史并有早孕反應，但少數病人并無反應，并將陰道流血誤認為是月經。二、腹痛：約有90%以上的病人表現為患側下腹部隱痛或酸墜感。當輸卵管內胚胎逐漸長大，致輸卵管膨脹發生流產或破裂內出血時，表現為突然發生的一側下腹部撕裂樣疼痛，伴有嘔吐并迅速波及全腹。三、陰道流血：胚胎死亡后，子宮蛻膜隨著體內雌激素水平的改變而發生退行性變、壞死，常有不規則陰道流血。四、暈厥與休克：由于腹腔內出血，患者常有暈厥，重者出現失血性休克，其嚴重程度與陰道外流血不成比例，這一重要體征往往容易被臨床忽視而誤診。這位護士正是把握住了這一關鍵細節，發揮了護理觀察在醫療過程中的重要作用。
患者，男性，66歲，高血壓病10余年，常年服用降壓藥物，血壓控制平穩，無任何異常感覺。有一次因為鼻子不通氣使用“滴鼻凈”。鼻子癥狀雖然好轉了，但每天起床后出現頭暈，頭部脹痛，頭腦不清醒，連續幾天測血壓波動于170~180/110~120mmhg之間，服用降壓藥物毫無效果，感到非常納悶，去醫院看醫生進一步檢查，心臟彩超、腹部彩超、頭顱多普勒、生化全項化驗等均未發現異常。于是，醫生只好給病人調整服藥方案，效果還是不明顯。再次來診時，與一位護士仔細聊起了自己的情況。敏銳的護士立刻明白了病人的意思，耐心詢問近期用藥及發病情況后恍然大悟。原來，這位病人血壓增高的原因不是降壓藥物效果不好，而是病人患過敏性鼻炎，使用“滴鼻凈”3次/日，2~3滴/次造成的“藥源性高血壓”。在護士的正確指導下停止使用“滴鼻凈”，服用原劑量降壓藥物后頭暈、頭痛等癥狀逐漸消失，血壓控制在了原有水平。
1.滴鼻凈的主要成分是羥甲唑啉，是一種血管收縮劑，可以收縮鼻腔黏膜血管，減少黏膜腺體的分泌，減輕局部組織充血，從而達到改善鼻腔通氣的目的。但是，這類藥物在使用時，若使用不當，到達鼻腔內經鼻黏膜吸收后，還會有一部分流向咽部，經過咽部吸收后進入血液循環，引起外周血管收縮，從而增加外周血管阻力。對于普通人來說，正常血管有一定的調節能力，對血壓影響不會太大，但對高血壓病人來說，就會因為對抗降壓藥物的作用而導致血壓升高，嚴重時還會導致高血壓危象，引起心力衰竭或心肌梗死等危及生命。所以，臨床上一定要注意教會病人正確使用滴鼻藥物的方法。
2.臨床上滴鼻藥物的正確使用方法有2種：
一、頭后仰位滴藥法：病人仰臥于床上，肩下墊一軟枕，頭盡量向后仰，使下巴磕朝上然后滴藥，滴藥后輕輕捏鼻翼數次，使藥液均勻布滿于鼻腔。滴藥后保持原體位不變，5~10分鐘后再起來，使藥液充分與鼻腔黏膜接觸吸收。此法適宜于鼻炎、鼻竇炎等的局部治療，可以使藥液進入鼻腔后段咽鼓管開口處。
二、頭低側位滴藥法：病人側臥，去枕，患側耳部靠在床面，頭向肩部垂下，鼻部轉向上肩方向，保持與肩在同一平面，使鼻腔側壁成水平稍斜向鼻根部，滴入藥液5~10分鐘后再坐起。這樣可以使藥液滯留鼻腔時間更長，減少藥液流向咽喉部引起刺激癥狀。
3.案例中的護士通過問診，以廣博的醫學知識解決了醫生沒有解決的問題，為病人解除了痛苦，更重要的是杜絕了嚴重并發癥的發展，體現了護理工作的價值。這種善于交流、善于溝通的做法正是當今護理服務模式所提倡的，也是急于推廣的。護士在接觸每一位病人時，如果都能像這位護士一樣，發揮護理工作職能，主動普及健康知識，提高全民健康素質的目標一定能夠實現。
4.該案例提醒廣大醫護人員，向病人做用藥指導時，一定要告訴病人，任何藥物都必須在醫生指導下使用，不能盲目使用，以免造成不良后果。比如使用滴鼻藥物，如果長期擅自依靠滴鼻液來改善鼻腔癥狀，則導致藥物性鼻炎;鼻部外傷后出現鼻腔出血時，如果自己隨便用滴鼻藥止血，因為有些鼻外傷病人鼻腔滴藥不當可以引起顱內感染，導致嚴重并發癥。
每一個人都會或多或少具有一些心理障礙，只是嚴重程度和影響學習生活的程度不同而己。幼兒教師尤為特殊，尤其是現代充滿競爭的社會，對幼兒教師提出了更高的要求，給教師帶來更大的心理壓力，更可能產生不健康的心理狀態。
教師心理不健康就不能正確理解孩子的行為，更無法巧妙地處理幼兒問題，輕則影響師幼關系，重則可能傷害幼兒心靈。因此，為了更好地教育幼兒，幼兒教師自己首先必須是心理健康的人。
一個盡職的教師是非常辛苦的，需要休息和放松。充當“無所不能”的教育者形象會使人精疲力盡。因此，教師可以試著在平時給自己充電。例如，學習做旅行家，用膠片記錄生活中的美景美事；學習做美食家，在品評佳肴的同時自己也做一次大廚。新的工作體驗不僅能使教師得到放松，而且可以開闊教師的視野，增加教師的知識面。教師可以把從其他工作體驗中獲得的經驗、積極情緒帶到教育工作中來，更好的促進教育工作。通過學習，我懂得了教師首先要具備健康的心理。
研究教師工作滿意度，是維護教師工作滿意度的重要手段。長期以來，教師管理主要集中在對教師的選聘、任用、培訓與考核等以任務為中心的方面，而教師在工作中的焦慮、緊張、抑郁等負性情緒卻很少受到關注，而當這些負性情緒超過一定限度時，就會導致教師心理問題的產生。所以，研究教師工作滿意度，可以及時了解教師在工作中的心理感受，進而及時發現問題并給予關注和疏導，從而預防教師心理疾病的產生，切實維護教師的工作滿意度。我國關于教師的工作滿意度的研究最早開始于1986年，從1986年以來，出現了一些教師工作滿意度的專題研究，由于研究樣本、研究工具和參照點的不同，各研究所得到的結果存在較大差異，研究結果的可比性也較差，這次，仔細分析了幼兒園教師心理健康問卷結果后發現：問題1的結果表明幼兒園教師心理壓力依次來自幼兒園管理、孩子的安全、教育教學其次為教科研、繼續教育和家庭社會方面。問題2的結果表明教學壓力依次：為評估考核、文案多、幼兒興趣、領導聽課，家長方面及教學觀摩壓力較小。這兩個問題結果說明教師的壓力主要來自于園內的幼兒教師教育工作本身的專業化水平對老師形成的壓力。這就需要教師幫助自己有效地調適應工作壓力、生活挫折及內心沖突所帶來的困擾。正確認識自我，包括自己的個性、興趣、優缺點、工作能力及所負擔的角色，能使工作達到事半功倍的效果。不少教師在工作中有壓力時對自己缺乏了解，教學工作不能從實際需要出發，目標定得太高或者過于理想化，最終難以避免挫敗，導致付出與收獲不相符，就會使心理失去平衡，造成新的心理問題。教師應充分發揮自己的個性優勢，在教育教學工作中揚長避短。問題3的結果表明教師在面對困難與問題時的態度，還是比較理智與客觀的，對于不知所措、經常生氣的現象還是比較少。當然，這種現象與家長素質、教師教育水平、溝通交往藝術等方面有很大關系。問題4的結果表明幼兒教師一天的工作量在身心上的負擔還是比較大的，需適當的調整身心進行減壓。問題5的結果表明。教師對同行評先進，評職稱還是表示支持和高興的也有事不關己、無關痛癢的心理。問題6的結果表明。教師在工作幸福度方面還是較樂觀的。
問題7的結果表明。幼兒教師幸福度來自多方面，依次為幼兒、家長、領導。對老師的認可度。而問題8的結果表明。沒有幸福感的原因也來自多方面，主要為工作煩瑣機械、很少獲得成就感及家長的不理解等。問題9的結果表明教師自身對自己在幼兒園的位置定位及認識情況，大部分教師能夠比較自信客觀認識自身的工作價值。一部分教師需要提高對自身工作價值的認可度。問題9的.結果直接正面影響著問題10的結果。以上結果表明：教師在工作性質、職業投入感及人際關系上的滿意度較高，而在薪水、領導管理、進修提升和物理條件等因素上滿意度較低，工作強度方面的滿意度較低，對自我實現方面的滿意度較高，總體上而言，教師對工作基本滿意，教師的工作滿意度有隨年齡的增長而上升的趨勢，與教師對教學、園長、同事、晉升認可的滿意度有顯著正相關，與教師對工作收入的滿意度相關不顯著；滿意度與教師的年齡、教齡存在著顯著差異，剛參加工作的教師在工作報酬滿意方面顯著高于教齡長的教師，年齡與工作滿意的關系是一種“u”形關系，不同婚姻狀況、不同教齡、不同年齡、不同學歷、不同職稱的教師工作滿意度存在顯著差異。教師職業的特殊性給教師心理帶來了種種壓力，這種壓力一方面要依靠教師學會自我心理調節，提供自我支持，能在新形勢下走出不必要的“神壇”帶來的心靈束縛。另一方面還有待于社會各界對教師的關心與支持，讓教師擁有一個良好的心態，使教師在“傳道、解惑”的教學活動中傳給幼兒正面映像。這不單單是新課程改革中對教師健康人格形成的要求，也是新課程改革中全社會對教師的一種期盼。所以，對如何緩解教師的壓力，特別是新課程改革形勢下教師的壓力，應成為目前教育界中重點關注的問題。
：作為咨詢業的一個重要分支，管理咨詢業經過十幾年的迅速崛起已經成為我國的一個新興產業，對國家經濟的穩步發展、企業的健康成長起到了重大作用。因此，研究管理咨詢業現狀并提出對策建議，這對促進中國管理咨詢業的健康快速發展具有重要意義。
：管理咨詢;現狀分析;對策建議。
隨著改革開放進程的發展，八十年代初我國咨詢業應運而生。經過多年堅持不懈地市場拓展，咨詢業發展已經趨向成熟。我國管理咨詢業從九十年代初期，開始進入起步發展階段。經過多年的培養和發展，管理咨詢市場不斷擴大。
我國管理咨詢業經過十余年的培養和發展市場不斷擴大，也暴露出了許多問題，而且還面臨越來越多跨國公司的挑戰，提高管理水平迫在眉睫。
(一)管理咨詢市場擴大艱難。
首先，企業界對管理咨詢業了解不夠。管理咨詢業因為在中國剛剛起步，大多數企業對管理咨詢的知識僅限于對報刊上爆炒的報道了解上。其次，企業家顧忌太多。不少企業家雖然希望借助外腦提高管理水平，但是顧慮外界及企業員工懷疑自己的能力;有的雖然承認管理咨詢服務的價值，但卻不愿投資于經營管理。再次，企業界的暴發心理及短期行為嚴重。由于企業迷信“點子”神話，這種狀況也在一定程度上也阻礙了管理咨詢市場的擴大。
(二)管理咨詢業整體咨詢水平不高，整體素質亟待提高。
和國外的大型咨詢公司相比，國內的管理咨詢公司還有不少差距，主要表現為沒有成型的咨詢體系;沒有咨詢案例數據庫;咨詢隊伍整體素質不高，缺乏咨詢和企業管理經驗，因而難以向客戶提供高質量的咨詢服務。目前國內從事人力資源咨詢業務的顧問師數量應該極為可觀，但整體質量卻并不樂觀。
(三)管理咨詢行業人才奇缺，制約著行業發展。
管理咨詢是一高度智力化的服務，不僅要求從業人員具有極高的素質，而且要求其具有豐富的企業經營管理經驗以及咨詢經驗。而這樣的人才在我國可以說是一種稀缺資源。mba教育的興起，雖然對緩解這一問題起到了一定的積極作用，但因為其產量高，合格品少，作用極其有限。因此，管理咨詢人才匱乏的狀況將在今后很長一段時間內難以得到解決。
(四)過度追求“明星”效應，潛在著危機。
追求“明星”效應，是因為產業發展之初缺乏可以依托的品牌資源，于是已經成型的傳統品牌就成為一個可以合理借用的資源，而著名學府和明星個人就自然成為首選。追求“明星”效應，已經成為這個產業最普遍的作法。而偏偏咨詢業是一個高度倚賴智力資源的行業，靠著明星效應快速積累起來的品牌力度也會隨著明星的離去而快速消逝，和君創業只是一個相對極端的例子?？傊偃绫贝罂v橫被剝奪了“北大”的招牌，這些公司會遇到怎樣的打擊不難想像。只是提醒咨詢業者：借助明星資源只是一個工具，趕在這些明星效應徹底消散之前把自己的品牌樹立起來促成良性發展，才是目的。
(一)提高企業對管理咨詢的認識。企業管理者要積極主動的加深對管理咨詢的認識，并根據自身特點正確選擇管理咨詢服務，避免盲目投入。目前，管理咨詢市場的競爭無序，在相當程度上是由于企業對管理咨詢的價值和規范程序缺乏了解。因此，企業認識的提高是未來我國管理咨詢業健康成長的一個重要前提。
(二)找準為企業服務的定位和基點，走專業化經營之路。
從當前和今后一段時間管理咨詢業服務的內容來看，其業務主要集中在企業內部管理和市場營銷活動上，以及政府的投資、決策、管理行為上。管理咨詢行業也將形成無數個細分市場，只有找準適合自己的市場定位，管理咨詢才會有自己良好的發展前景。如有的管理咨詢公司把自己的核心業務定位在企業形象策劃上，把cis精做活;有的管理咨詢公司把主要業務定位在財務咨詢管理上，在這方面做得爐火純青;還有的管理咨詢公司把主要業務定位在信用資料調查上，幫助客戶規避信用風險。
(三)加大政策扶持力度，強化行業管理。
面對中國管理咨詢業十分弱小的現狀，政府要對這一行業采取政策性扶持措施，應該做好以下幾個方面。
1.要借鑒新加坡、印度等國的經驗和做法，盡力為國內管理咨詢項目提供一定比例的資金和人力資源支持，使中國的管理咨詢公司擁有更加豐富的理論資源和技術基礎。
2.抓緊制定和完善管理咨詢行業的有關法律、法規。中國管理咨詢行業入行考試因管理松散，使不少素質低下的人員從事了管理咨詢行業，影響了管理咨詢業的良好形象。
3.通過政府引導扶持在高等院校有系統地培養自己的人才。另外行業協會要發揮作用，規范行業運作，防止惡性競爭。
(四)優化整合管理咨詢業，增強競爭力。
從咨詢業發展來看，大型公司的競爭優勢非常明顯，全球咨詢業收入的50%來自于位列前30位的大型咨詢公司。我國管理咨詢業要走連橫合縱之路，才會找到相應的生存空間。這種聯合可以彌補智力或個體智力的有限性，易于多學科聯合作業，易于實現多層、多級、多段、多派的專家合作，從而集約智力，實現作業及其成果的規?；?。因此，要打破傳統的合伙制經營模式，走股份制、集團化、國際化發展之路。這種聯合可以是松散型的，也可以是緊密型的，關鍵是產生幾個可以和麥肯錫、安達信、波士頓等相抗衡的咨詢公司品牌，全面提升我國管咨詢業的全球市場競爭力。
管理咨詢行業在未來的發展過程中公司總體數量繼續增多，不僅有來自國外的，而且有來自本土的，特別是從高校演變的會繼續增多;競爭將更加激烈，行業利潤水平有所下降，而且會逐步向原點回歸，業內的合作和區域整合逐漸開始;新的理論會不斷提出，逐步向行業、方向等專業化方向邁進。咨詢業的發展是市場經濟發展的產物，市場競爭愈激烈，對咨詢業的需求愈大。隨著我國市場經濟不斷走向成熟和發展，可以預言，管理咨詢產業將是我國二十一世紀最具希望的朝陽產業。
[2]王喚明.對我國管理咨詢業發展展望的探討.20xx.3。
摘要：個人理財其實是一種理念，更是一種生活方式。通過對財富的梳理與管理實現資產的保值與增值。文章通過分析個人或家庭在人生發展的不同時期進行理財規劃，實現人生各個階段的目標。
關鍵詞：理財；時期；規劃。
此期處于單身階段，收入低，花銷大。理財目標是提高收入及購房籌款；注重積累，選擇合適的投資工具和方式，增加儲蓄，從細節開源節流、定期定額買基金。均衡成本、分散風險。陳先生，27本科，石家莊市某房地產策劃部經理。目前住公司宿舍。家庭資產總計30000，負債總計10000，收入合計40000，支出合計24000，有單位提供的社保，理財目標是3年后買房結婚，清還債務，5年后打算每月1000元做基金定投，1000元做銀行存款。
分析陳先生理財規劃：從陳先生提供的個人財務報表看，家庭的日常消費開支占比不大，儲蓄意識很強，家庭資產的可規劃空間很大。陳先生年輕，抗風險能力強，喜歡高風險的一些投資?？梢阅靡徊糠仲Y金做一些股票投資。但建議投資貨幣市場基金、權證、黃金，以分散風險。房產方面，20xx年隨政府政策變動，出現大城市房價下跌的現象。自住購房消費，仍將會受到政策的影響。陳先生主要購房主要是居住。根據他目前收入分析一年后購房沒有問題。石家莊市目前房價大約在6000元/平米，以購買80平米的房子，首付30%，按揭20年，等額本息還款為例：房款總額=6000元/平米*80平米=48萬首付48*30%=14.4萬元。每月還貸2515.03。陳目前收入以工資收入為主，收入結構相對比較單一，抗風險能力較弱可以利用保險的杠桿原理，規避家庭及人身的重大風險。盡量增加意外傷害保險及重大疾病保險。房貸是家庭的重大支出項目出，風險大。所以他一旦買房需要購買定期壽險。他目前有負債10000元，其中信用卡負債5000元，應盡快歸還，然后再進行其它理財投資。陳先生資產結構過于單一，應增加家庭主動收入部分，改善家庭收入結構，增加家庭抗風險能力。另外家庭結余可購買理財產品，陳先生沒有投資經驗，應選擇一些基礎性理財產品，比如銀行理財產品。
處于剛成家階段時，收入增加且穩定，客戶的理財重心是負擔家計、清償放貸、教育基金；合理控制支出，積極投資，做好現金流管理，保持資產的流動性，穩健的積累家庭資產。這一階段應著力培養家庭理財意識，耐心做家庭理財計劃。30歲的劉某現在一家科技公司任職，月薪稅后5000元左右。太太從事出納工作，月薪稅后3000左右。由于剛結婚不就暫時沒有購房租住居住，房租1000元/月。每月凈現金流量2400元，劉某一家沒有購買保險也沒有進行投資。劉某理財規劃的短期目標是希望今年去海南旅游大約需要費用5000元；中長期目標希望5年后生孩子。5年后購置住房80平米一套；長期目標30年后退休，可以得到有保證的晚年生活。
根據劉先生提供的個人財務報表分析，可以對其進行如下的理財規劃：家庭備置一定的流動資金以防不時之需大約3萬元；孩子方面，在孩子出生后到上大學前其家庭的月支出將增加20xx元。19歲孩子上大學，若按照2萬元/年的費用水平，考慮現值因素，24年后方劉先生需要準備大約23萬元。住房方面，如果劉先生要在5年后住房，不貸款的情況下，每年將結余全部投入，還要很高的實際投資回報率才能實現理財目標，因此建議方先生采用7成20年的按揭購房，不建議完全自付。按照城市市價7000千元，購置80平的房產總價56萬。5年準備30%，16.8萬元的首付款，每月還款2934.2元，在劉先生家庭的承受范圍內。另外還應準備6大約萬元的裝修費用。接下來進行在退休方面理財規劃，假設劉先生夫婦的壽命均為85歲，假設市場投資率與通貨膨率相當的情況下。在劉先生58歲時大約需要準備超過一百萬的退休款；因此我們建議將旅游費用一塊可以縮減開支。綜合分析劉某一家沒有投資經驗，風險偏好較弱，承受風險的能力也不強?？梢再徺I一些保本固定收益的銀行理財產品。
該階段自身工作能力、工作經驗、經濟狀況都達到高峰期，子女自立債務逐漸減輕，理財重點是增加收入和退休基金；穩健增值及準備退休；享受生活和規劃遺產。以下理財規劃案例：
天津的王先生今年57歲，夫人已經退休。二個女兒均已自立，王先生的家庭財務狀況如下：42萬元人民幣包括活期存款2萬元，20xx年12月底到期的活期存款20萬；20xx年10月底到期的兩年定期存款20萬；黃金及收藏品為33萬。房產大約在80萬元左右。資產凈值為155.5萬元，王先生每月家庭開支大約5000元。.收入為每月4000元，年終獎金5000、存款、債券利息8000。太太退休金為20xx元。年度結余25000。
理財規劃分析如下：年度收入總額為110600元，工資收入為85000元；投資收入為27200元，占總收入比為25%，家庭以工資收入為主。年度可剩余6萬元左右的資金?；緦儆谳^高質量生活水平。王先生的總資產155.5萬元，沒有負債；其中固定資產80萬元，占總資產的51.4%，房產資產流動性較強，安全系數高，但是受政府政策影響也較大，尤其當前房產環境下，建議可以拋售。王先生將近退休，面臨的問題是收入將大幅縮水，退休后計劃出國旅游費用8萬元。預計退休后壽命都是35年，每月的支出5000元來算，估計需要養老金133萬元。以王先生目前的資產和退休后的收入估算，可以滿足這些要求并留下遺產?？紤]老兩口沒有子女在身邊，醫療費用和看護費用會大幅增加，還需要通過合理的投資，讓資產增值。王先生的流動資金充足，建議仍保留2萬元作為流動應急金，部分活期存在銀行、部分投資于貨幣市場基金，作為生活保障用的流動資金。規劃遺產時王先生為了解決后顧之憂可以在咨詢相關法律人士的基礎上通過立遺囑的方式訂立。手中的黃金產品處于增值狀態可以繼續持有。
每個生命周期的特點不同，因而每個時期制定的理財規劃也不同。重點是針對各個家庭現有財務狀況分析其適合的理財規劃。購買相應的理財產品。使得資產保值增值。（作者單位：石家莊鐵道大學）。
[1]齊天翔.中國居民儲蓄的倒“u一曲線假說―不確定性與居民儲蓄研究[j]管理現代化，20xx，（2）。
[2]李江.王宏偉商業銀行個人理財業務的市場細分實踐[j].洛陽師范學院學報20xx（04）。
李女士和她的丈夫張先生婚后擁有一套房屋，最近他們為了購置新房決定將房子賣掉。張先生與中介公司簽訂了《房屋買賣居間合同》，委托中介公司尋找買家，掛牌價為230萬元，簽約后張先生就到國外出差一個月。劉先生通過中介看了這套房子覺得非常滿意，但希望價格再能便宜一點，通過雙方幾次協商，李女士最后同意以138萬元賣給劉先生，雙方又簽訂了《房地產買賣合同》，為此劉先生支付了定金20萬元。誰知簽約后半個月，張先生就從國外回來了，當他得知房價為138萬元，覺得太便宜了，于是找到劉先生，告知劉先生這是他們夫妻的共同財產，李女士一個人無權處分，要求解除合同，但劉先生認為李女生有權簽訂合同，且已經交付了定金，堅決要求履行這份合同。
雙方協商不成，為此劉先生起訴至法院，要求履行《房地產買賣合同》。
法院認為系爭房屋系李女士和張先生的夫妻共同財產，共同同有人對共有財產享有共同的權利，承擔共同義務。在共有關系存續期間，部分共有人對共同共有人擅自處分共有財產的，應為無效。法院判決購房合同無效，李女士返還劉先生定金20萬元及其利息。
所謂共同共有是指兩個以上的人，對全部共有財產不分份額地享有平等的所有權。共同共有財產關系一般發生在互有特殊身份關系的當事人之間，較為典型的是基于夫妻關系而發生的夫妻共同財產關系，以及家庭成員之間的共有等共同共有財產形式。
根據法律規定，部分共同共有人未經其他共有人同意而擅自處分共有房屋的，
要看事后該處分行為是否獲得其他共同共有人的追認。獲得其他共同共有人追認的，該處分行為合法有效。沒有獲得追認而擅自處分共有房產的，合同無效。
目前法律實務中存在著如下幾種共有形式：
1、家庭共有：夫妻是一種人身關系。夫妻在婚姻關系存續期間所得的財產，屬于夫妻共同共有，另有約定和法律另有規定的除外。
2、夫妻共同共有：家庭成員相互之間，也是人身關系，是一定范圍內的親屬關系。不能把親屬關系都當成家庭關系。如張某與其妻、子一同居住，其父、母單獨居住。張某的家庭成員就只有3個人，而不是5個人。家庭共有財產，屬于家庭成員共同共有的財產。其中比較典型的是基于農村共同生產生活而產生幾代同堂的現象，其共同居住人對家庭財產是共同共有。
3、尚未分割遺產形式的共同共有：共同繼承的財產，在繼承開始以后，遺產分割之前，數人（相互之間是親屬，是同一順序繼承人）對遺產享有共有權的財產。一般認為，這種共有是共同共有。
在購買房產時，一定要核實所購房產是否屬于共有，買賣共有房產的一定要取得全體共同共有人的一致同意。為規避最終認定為共有房產而產生合同無效的法律風險，購房人可以采取如下措施：
1、如果是房產證上的產權人是多個人的，一定要核實每個人的身份，并由每個人在房屋買賣合同上簽字，除非有公證的委托書，否則不同意代簽字。
2、如果房產所有人是在婚狀態，且房產證上產權證為一個人名字的，也需要其配偶在房屋買賣合同上簽字，或者由其配偶出具房屋并非夫妻共同共有財產的聲明。
3、如房產所有人系單身，且房產證上產權人為一個人名字的，需要該所有人到民政局開具單身證明。
4、為防止出賣人故意隱瞞其他共有人，買受人可以讓出賣人出具一份無其他共有人的承諾，并明確約定違反承諾的違約責任。
1、《合同法》（1999年）。
第五十一條無處分權的人處分他人財產，經權利人追認或者無處分權的人訂立合同后取得處分權的，該合同有效。
2、最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》（1988年）。
８９．共同共有人對共有財產享有共同的權利，承擔共同的義務。在共同共有關系存續期間，部分共有人擅自處分共有財產的，一般認定無效。但第三人善意、有償取得該項財產的，應當維護第三人的合法權益；對其他共有人的損失，由擅自處分共有財產的人賠償。
3、《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國婚姻法〉若干問題的解釋（一）》（20xx年）。
第十七條婚姻法第十七條關于“夫或妻對夫妻共同所有的財產，有平等的處理權”的規定，應當理解為：
（一）夫或妻在處理夫妻共同財產上的權利是平等的。因日常生活需要而處理夫妻共同財產的，任何一方均有權決定。
（二）夫或妻非因日常生活需要對夫妻共同財產做重要處理決定，夫妻雙方應當平等協商，取得一致意見。他人有理由相信其為夫妻雙方共同意思表示的，另一方不得以不同意或不知道為由對抗善意第三人。第十八條婚姻法第十九條所稱“第三人知道該約定的”，夫妻一方對此負有舉證責任。
4、上海市高級人民法院《關于審理“二手房”買賣案件若干問題的解答》（20xx年）。
追認的情況下，應認定買賣合同無效；但買受人有理由相信出賣人有代理權，符合表見代理構成要件的，應確認買賣合同有效。
摘要:傳統的國際商法方法已不能滿足當前培養要求,案例教學可以彌補傳統講授式教學的不足,在激發學生學習興趣、促進學生理解和掌握知識要點、提升學生實踐能力、培養學生創造性思維、增強教學效果等方面具有不容忽視的現實意義。
關鍵詞:國際商法;案例教學;法學教育。
案例教學法一直是西方國家頗為重視并普遍推行的一種教學法。自傳入我國后在法學教育中推廣應用,并在實踐中發揮著重要的作用。近年來,因其在應用性人才培養方面的重要價值,也引起了我國高校教育工作者的廣泛關注。
一、案例及案例教學的內涵解讀。
案例是指對具有代表性的典型事件的內容情節、過程和處理方法進行的客觀描述,以備查詢和再現。
關于案例教學的定義有很多種,對各層次屬性不同的排列組合、不同的取舍形成了不同的案例教學概念,也反映出對該教學法不同的認識程度。
大多數對案例教學的界定著眼于它的教學方式上?！鞍咐虒W法是指以案例作為教學材料,結合教學主題,透過討論問答等師生互動的教學過程,讓學生了解與教學主題相關的概念或理論,并培養學生高層次能力的教學方法?！盵1]“案例教學法,就是通過教師講授、組織學生分析、討論實際案例、撰寫案例報告等過程來實現教學目的的一種教學方法?！盵2]“案例教學就是以教學案例為載體,是基于一定的教育目標,選擇一定的教學案例從事教學的一種教學方法,它以學生的積極參與為特征,強調師生對案例共同進行討論,并寫出有關案例分析報告?！盵3]這些界定對案例教學中的一些核心要素都有強調,側重面不一樣。
下面是一則比較完整的關于案例教學的定義,它也代表本研究對案例教學的界定:案例教學就是指教師根據教學目標和教學任務的要求,運用挑選出來的案例材料,使學生進入某種特定的事件、情境之中,通過組織學生對事件的構成進行積極主動的探究活動,從而提高學生創造性地運用知識、分析和解決實際問題的能力的一種教學模式[4]。
二、國際商法案例教學的價值分析。
目前,我國高校國際商法的教學中普遍采用的是講授的方法。中國高校傳統的講授式教育還是有其優越性的,如傳授的專業知識具有條理性和系統性,便于學生作筆記和掌握。但是,講授式方法存在著其特有的缺陷,主要表現在:不利于培養學生的創造性思維,因為學生在課堂上自始至終處于被動的聽課狀態,不能調動學生的積極性,創造性的思考問題;不利于培養學生運用法律和法理獨立分析和解決問題的能力,因為學生在課堂上接受的主要是書本法律知識和經過教授智力加工的研究成果,很少有機會在課堂上具體、充分地討論實際案例。雖然近些年來,教育界一直在探討如何改進教學方法,改變講授式方法給學生帶來的被動局面。但在這方面我們同其他國家相比做得還很不夠。我們的教學方法應當移植其他國家的先進經驗,改變單向的理論灌輸式教學方式。
(一)可以培養學生的學習興趣,激發學生的學習熱情。
《國際商法》是一門比較抽象的理論性課程,單調的法律條文和基本概念眾多,專業性強,內容龐雜,具有枯燥性的特點,如果只是簡單地教授知識,照本宣科,很難引起學生的興趣,不利于學生理解和掌握知識,更無法培養學生解決問題的能力。因此,激發學生的學習興趣就成了課堂教學中的一個重要問題。案例教學法可以將抽象的理論具體化,將現實生活中的生動、逼真的事例引入課堂,營造一種身臨其境的氣氛;給學生提供一個獨立思考、自由討論的學習環境。在這樣的學習狀態下進行教學,就比較容易提高學生的學習興趣,激發其學習的'動力。
(二)可以培養學生綜合分析能力和解決實際問題的能力。
《國際商法》也是一門實踐性很強的學科,學習國際商法的主要目的是為了將其運用于國際商事交往實踐中。傳統的講授型教學法,能使學生獲得解決問題的“標準答案”式的理論知識,卻難以獲得運用該理論知識去解決問題的實踐能力;而案例教學法更加注重運用理論知識去解決問題的實踐能力的培養。
案例教學由于通過讓學生認真分析案例,并在分析基礎上提出自己的解決意見,可以在一定程度上培養學生綜合分析能力和解決實際問題的能力。案例教學的開展,通常是由教師事先選擇教學案例,通過教學案例的呈現創設一個具體的實際問題情境,課堂教學就是在圍繞這個具體案例開展的分析討論中進行的。學生通過案例中所涉及的各種各樣的問題,在潛移默化中便逐漸學會了如何去分析問題,學會遇到類似的情境或問題時該如何對待,從哪些方面著手解決。而且由于大量案例并沒有唯一確定的解決辦法,可以給學生進行開放式思考和討論空間,也有利于學生綜合素質的提高,適應社會的需求。
(三)有利于培養學生的合作精神和與人溝通的能力。
案例教學這種教學形式特別依賴并突出學生之間的通力合作。小組討論是案例教學的主要組織形式,為了達到共同的學習目標,小組成員之間必須學會相互理解、彼此尊重和信任。實踐證明,一個彼此合作、相互支持的團體的學習效果,要遠遠好于單個人的學習效果。在傳統的講授方法中很難培養或提高學生的協作和溝通能力。
(四)有利于學生系統化地掌握專業知識。
國際商法教學案例應該會涉及很多問題,在分析案例的過程中,學生往往不能單純依靠某一部分的內容去分析整個案例,必須對學習的整體內容都非常熟悉并且能夠前后融通、綜合運用。所以,案例教學在無形之中將學生所學習到的全部內容有機地聯系在一起,在將課程不同內容和知識點系統化方面起到了紅線的作用。
三、案例教學中要注意的問題。
(一)理論教學是案例教學的基礎。
要實行理論教學與案例教學相結合,切不可提倡了案例教學,而丟棄了理論教學,因為沒有必要的理論基礎作鋪墊,案例討論就達不到理想的效果;沒有基礎知識和專業知識,培養能力也就成為一句空話。無論是采用什么教學方法,其目的都是為了幫助學生全面系統地掌握課程的知識點,提高他們運用知識分析和解決問題的能力。因此,開展案例教學不是替代理論教學,講授教學應該與問題討論、案例教學結合起來,才能收到良好的效果。
(二)應選擇典型的案例。
由于課時數的限制,案例的選擇不在于多,而在于精,關鍵在于所選用案例能更好地適應具體教學內容和教學組織的需要。教師應精選并提煉國際貿易法方面的現實典型判例充實國際商法案例庫,以達到通過案例討論使學生加深理解法學基本理論之目的。因為案例教學法的主要目的不在于引發學生聽課的興趣,而在通過案例分析,使學生更好地理解和掌握法理的一般原理原則,提高學生運用法律解決問題的能力。案例越經典,學生就越有興趣,參與程度就越高,學習收獲也就越大。歐盟、美國、日本、東盟、韓國、俄羅斯等是我國最主要的貿易伙伴,因此,我們也應特別注意選用與這些國家或地區相關的典型案例。
(三)應注意及時更新案例。
國際商法的案例伴隨著國際貿易和國際商法的進步而不斷變化。國際貿易具有涉及面廣、變化快等特點,國際貿易活動在網絡和信息技術迅速發展的背景下也發生著深刻的變革。因此,在案例的選擇過程中,必須適應國際商法實踐迅速發展變化的實際;案例教學選擇的案例必須不斷更新,才能保證實際教學的需要。
(四)需要耗費較多時間和精力。
案例教學以學生的積極參與為前提,以教師的有效組織為保證,以精選出來的能說明一些問題的案例為材料,而要做到這些方面的有機結合往往較為困難,有時會產生耗費時間較多而收效甚微的結果[5]。案例教學在時間和效益上存在著矛盾,案例教學需要耗費的時間較多,它要求教師和學生都要花費比較多的時間和精力去做好案例教學的一系列的準備工作,但教師和學生的精力和時間畢竟有限。
總而言之,教學中運用案例教學法,在理論上是可行的,在實踐上是必要的,是符合課程教學目的和專業培養目標的。在國際商法教學中運用案例教學法有益于師生的共同提高,有利于學生理解和掌握知識要點,增長實際操作能力。不過案例教學法的運用也有一定的局限性和風險性。
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一、基礎現狀分析。
1、我校是全國教育科學“十五”教育部規劃課題實驗點，自20xx年10月起成為中科院心理研究所主持的國家級“中小學學生學習策略與創造力培養的應用研究”課題實驗協作學校，并于20xx年4月起成為廈門市中小學生心理健康實驗學校。在過去兩年的課題實驗中，教師已能主動在。
教學。
中滲透心理健康教育，部分教師根據教學實踐、研究寫出的論文、活動方案、個案輔導分別獲得全國第二屆、第三屆課題實驗成果評選一、二、三等獎，部分論文發表在中科院心理研究所出版的《心理科學進展》刊物上，學校被授予全國第二屆中小學心理健康教育優秀成果評選“先進學?！睒s譽稱號，這表明我校在心理健康教育方面已經跨出了可喜的第一步，教師對心理健康教育已有一定的認識，并且具有進行心理健康教育科研的能力。另外，我校于暑假期間外派教師參加福建省心理健康教育b證培訓和心理健康教育夏令營，也為我校順利開展心理健康教育增添了理論基礎保障。今年學區提出“把心理健康教育建設成我學區的一大品牌，一大亮點”，明確地表明了學區領導對心理健康教育的重視，以及做好心理健康教育的決心，這給心理健康教育工作的蓬勃發展帶來了新的春天，也為我校的心理健康教育工作提供了一個適宜成長的大環境。
2、由于我國心理健康教育起步較晚，大多數人對心理健康教育的認識還存在一定的偏差，甚至有一些錯誤的認識，盡管我校已經致力于心理健康教育課題的研究，但在師生中未能正確認識心理健康教育的現象還是存在的，在學生群體中，對心理健康持有不正確觀念，或者知之甚少的例子還比較普遍。如何消除部分教師對心理健康教育的不正確認識，加強教師對心理健康的了解;如何讓更多的學生認識心理健康，甚至主動參與心理健康教育，是本學年應該重視、優先解決的問題。
二、發展方向分析。
1、讓教師更了解心理健康教育。
教師是心理健康教育的實施者，當然更應該站在一定的高度來認識心理健康教育的內涵、功能、實施途徑與方法，否則心理健康教育只能成為一紙空談。雖然我校教師對心理健康已有一定的了解，但缺乏理論指導和深刻認識的教育是無法使我校的心理健康教育工作上升到更高的層次的，因此，本學年的一個重心應放在教師的理論學習和正確認識上。
2、讓學生也認識心理健康教育。
一提起心理健康教育，人們的腦海中就浮現出變態、神經病、心理治療等字眼來，內心極不舒服，下意識地排斥。其實心理健康教育的范疇很廣，心理治療(矯正性功能)只是其中一個方面，我們的教育對象更多的是心理健康的學生，發展性功能、預防性功能更為普遍和重要。因此，讓學生正確認識心理健康，了解心理健康教育，進而主動學習心理健康知識，形成健康的心理，是本學年的重點。
3、形式靈活多樣，真正把心理健康教育開展起來。
對于小學生來說，心理健康教育是一個抽象的概念，只有通過多種途徑、多種形式把心理健康教育滲透在課堂中、滲透在游戲中、滲透在生活中，才能真正實現心理健康教育的功能。因此，本學年學校的各種教育途徑都要行動起來，發揮自身的優勢，讓心理健康教育深入人心。
三、
具體措施。
2、在課堂教學中滲透心理健康教育，把心理健康教育和課題研究結合起來;結合學科教材內容，滲透有機專題教育，如語文課，課文中豐富的思想內涵可以直接成為心理健康教育素材;體育課競技項目教學同樣可以幫助學生提高心理品質。
4、設立心理咨詢室，真正發揮心理健康教育的矯正性功能;。
咨詢室設“星星知我心”信箱，專人解答學生來信。
咨詢室設“星星和月亮”談心區，專人輔導學生解決心理問題。
做好心理咨詢檔案的收集與整理。
5、編輯心理健康小報。
每月一期，每期一個主題，至少每班一份。
發動學生采、編、出稿，辦成學生展示認識成果和交流心得的平臺。
6、把心理健康教育和班會、隊會結合起來，落實發展與預防功能;。
國旗下講話主要圍繞心理健康展開。
9、注意收集活動材料，如照片、稿件等。
四、月份安排。
學生：
(一)低年級。
1、目標。
通過幫助學生適應學校學習生活，培養學生的良好適應能力，與他人良好相處的能力，使其初步具有學習的自我效能感、良好的學習習慣、合作意識，初步形成積極正確的自我概念。
2、內容。
九月、學生角色意識(如“我是小學生”)。
十月、學校環境、集體生活適應(如“我們的校園”;“集體生活真快樂”)。
十一月、基本學習技能、行為習慣訓練(如“好習慣交朋友”)。
十二月、體驗合作、體驗友情(如“大家一起來”;“我和同學手拉手”)。
一月、學習成功體驗(如“我能行”;“成功體驗真好”)。
二月、學習興趣(如“興趣是最好的老師”;“到興趣樂園去”)。
三月、自理、自立意識(如“今天我值日”;“自己能做的事自己做”)。
四月、排除不良情緒方法(如“情緒氣象臺”;“讓自己更快樂”)。
五月、正確處理同伴人際沖突的方法(如“溝通化解小矛盾”;)。
六月、自我保護方法(如“披著人皮的狼”;“自護在我心”)。
七月、時間觀念(如“做守時的好學生”;“時間的妙用”)。
(二)中年級。
1、目標。
初步具有獨立自主的學習能力，能初步客觀地評價自己和他人，具有愛心和集體責任感，初步具有自我完善意識、生活強者意識和創新意識。
2、內容。
九月、自我控制策略(如“智斗難題真快樂”;“當天功課當天清”)。
十月、基本學習策略(如“巧學苦練無難題”;“學習要得法”)。
十一月、如何交朋友(如“謙讓、友善朋友多”;“讓我們走到一起來”)。
十二月、認識自己的優缺點(如：“優點轟炸”;“缺點轟炸”)。
一月、應對挫折的方法(如“批評不可怕”;“我也曾失敗過”)。
二月、正確的消費觀(如“巧用零花錢”;“小會計”)。
三月、體驗創新、創造(如“我不同意這個想法”;“創造就在你身邊”)。
四月、如何適當地表達自己的情緒情感(如“當我難過的時候”)。
五月、集體意識、集體責任感(如“我愛我班”;“集體力量大”)。
六月、什是理解、寬容、原諒、信任(如“與我同行”;“握住我的手”)。
七月、什么是死亡(如“熱愛生命”“珍惜每一天”)。
(三)高年級。
1、目標。
能進一步認識自我并悅納自我，使其心理變化與生理變化相適應，初步學會分析自我、設計自我、發展自我，具有一定的自學能力、競爭意識和正確的性別觀念。
2、內容。
九月、學習計劃的制定(如“訂好學習時間表”)。
十月、應考策略(如“考試前的我”;“考試中的我”;“考試后的我”)。
十一月、工作神圣而平等(如“職業大舞臺”;“條條大路通羅馬”)。
十二月、家庭觀念(如“家庭小幫手”;“爸爸媽媽和我”)。
一月、心理防御機制的運用(如“學會說不”;“使自己感覺好起來”)。
二月、如何與他人溝通(如“當小朋友難過的時候”;“怎樣贊美別人”)。
三月、什么是競爭(如“同學進步我高興”;“正確競爭好處多”)。
四月、正確認識社會不良現象(如“做遵紀守法的小公民”;“攀比之風不可長”)。
五月、調節情緒的方法(如“做情緒的小主人”)。
六月、什么是健康的生活方式(如“筑起防范惡習的城墻”)。
七月、什么是心理學健康及其重要意義(如“健康的一半是心理健康”;“心理健康不神秘”)。
教師：
九月、心理健康教育的意義、內涵、功能。
十月、心理健康教育目標、內容、途徑。
十一月、教師心理健康。
十二月、心理健康教育的原則。
一月、心理健康教育課程改革。
二月、心理輔導與心理咨詢。
三月、心理健康檔案的建立。
四月、心理健康測驗。
五月、心理訓練。
六月、家庭心理健康教育。
七月、學生社會活動心理輔導。
公司法論文案例。
二、信用證性質：信用證雖然依據合同開立，但在法律效力上與合同相互獨立，只要賣方向銀行提交的單據符合申請人申請開證時所要求的單據，銀行即應付款，而不審核賣方是否實際按合同約定履行了義務，也不審核合同內容。
原因：為了降低銀行風險，設想買賣雙方因合同發生爭執，銀行無法判斷哪方的主張是合法的，所以只審核單據，只要單據符合要求即付款。
三、信用證的流通程序。
1．合同約定以信用證方式付款，同時約定必須向銀行提交的單據，一般是提單、發票、合格證明等。
2．買方申請銀行開立信用證，同時填寫對方付款時必須提交的單據（按合同約定，一般是提單、發票等）。
3．賣方將貨物裝船，取得由船主簽發的提單（買方只有擁有提單才能提取貨物，而原則上只有付款才能取得提單）。
4．賣方將提單及其它單據交給當地銀行，再由當地銀行郵遞給賣方所在地銀行。
賣方所在地銀行（開證行）審核單據是否與買方開證時所要求的相符。
5．如果相符，將付款（實踐中先交給買方提出意見）。
如果不符，可以拒付（很少這樣做），實踐中把提單交給買方決定，買方可以要求拒付，但買方如果提貨就要付款（其實買方提貨后，單證仍不符，銀行仍可以拒付，銀行要求買方提貨就必須付款的真實原因是：按照ucp500的規定，銀行付款之前買方原本得不到提單，不能提貨，銀行既然把提單交給了買方，相應的提貨風險也就轉移給了買方）。
四、信用證的法律調整。
調整信用證的“法律”是《跟單信用證統一慣例》，即ucp500，屬于國際慣例，我國未加入該慣例，但是中行率先在其所開立的信用證中標注“依據ucp500開立”，隨后所有銀行進行效仿，所以實踐中我國銀行仍受ucp500的約束，發生糾紛，ucp500在我國的仲裁機構及法院均有約束力。由于國際慣例的法律效力不如國內法強，所以部分法院為了地方利益擅自進行違背該慣例的判決，銀行的違規操作行為得不到警戒，所以實務中不少銀行違規操作，人們對信用證的理解也就眾說紛紜。實踐中常有這樣的案例，賣方交付的單據合格，但貨物壞損，按照ucp500的程序，只要單據相符，買方就付款贖單，然后提取貨物之后才發現貨物損壞。但我國實踐中，銀行先把提單交給買方，買方提貨后發現貨物損壞，于是要求銀行拒付。這種實踐操作方式雖然表面上合理，但嚴格違反了ucp500的規定，部分地方法院做出有利于買方的'判決，嚴重損壞了中國銀行系統在世界的聲益。意大利的銀行系統在世界的聲益不好，就是國為意大利法律允許法院做出判決，以貨物有缺限為由，阻止在單證相符時付款。我國的牛皮出口企業銷往意大利的皮革，因此受到嚴重損失。
五、信用證中附加條款的效力。
信用證中附加條款定義：略（見實物附件1：信用證開證申請單）。
附加條款常約定如下內容：如賣方所租船的船籍國必須是某個國家、賣方遲延交付的罰款等。信用證所約定的附加條件，必須使銀行能夠從單據中辨認出來，否則對其無效。例如，附加條款中約定承運船必須是中國船，銀行從提單上可以得知。約定遲延交貨的罰款，銀行從提單上所記載的日期與信用證所要求的日期的差額上可以得知對方遲延交貨。因此，信用證的附加條款不是可以任意約定的，其所約定的內容必須使銀行僅從單據上便可得知，從合同上得知的無效。例如對方遲延交貨，如果買方修改了信用證要求的交貨期限，銀行就會認為提單符合信用證的要求，即使銀行手中有合同，銀行也不會按合同審查對方是否遲延交貨，而是按修改后的信用證所要求的期限來審查提單所記載的交貨期是否遲延，是否可以扣除違約金。
六、案例探討。
1．煙臺甲公司向美國乙公司訂購閥門一批，合同約定遲延交付超過60天的，煙臺甲公司有權扣除美國乙公司的違約金。結果美國乙公司遲延交貨73天，煙臺甲公司是否有權要求銀行扣除違約金。
無權，必須在信用中填寫附加條款，并且該遲延交貨必須能夠從單據上體現出來，使銀行僅從單據中便可得知，實踐中賣方遲延交貨，船東簽發給他的提單就要相應地遲延若干天，銀行將提單的記載與信用證要求的交貨期相比較，便可得知遲延的天數，從而扣除違約金。本案中未將違約金作為附加條款，故銀行無權扣除。
[1][2]。
【內容提要】本文認為鏈接分析法是網絡信息計量學的重要研究方法，是情報學研究的新領域。它完善了情報學方法論體系，豐富了情報學理論，是情報學逐漸成熟的一個重要標志。文章簡單介紹了網絡信息計量學，并對鏈接分析法進行了分析。
【摘要題】理論縱橫。
【正文】。
20世紀90年代以后，以數字化技術、多媒體技術、網絡通訊技術綜合而成的現代信息技術，引發了人類社會的第二次信息革命，人類業已邁入知識經濟時代。新的社會環境使包括情報學在內的學科研究發展面臨著新的挑戰，我們需要新的理論和方法來加以研究和利用，情報學的傳統方法在面對新的問題時，就要進行自身的轉化。如面對浩瀚的網絡信息資源，傳統的文獻計量學方法就顯得力不從心，相應地網絡信息計量學（webmetricsorcybermetrics）就應運而生，用新的研究方法如鏈接分析法來描述和組織網絡信息世界。
1網絡信息計量學。
網絡信息計量學是在網絡信息環境下迅速形成和發展起來的，作為信息計量學的一個新的發展和重要的研究領域，它的出現使傳統的基于文獻和信息的文獻計量學、信息計量學面臨著新的變革。關于其定義主要有：網絡計量學是一門計算機科學，是一門研究互聯網上數據相互引用的科學，是一門對網絡文獻規律進行統計分析的科學，基于web和軟件計量分析工具，集計算機技術、網絡技術、計量學方法、統計學方法于一體，其應用范圍覆蓋了所有基于網絡通信技術的信息測度。網絡計量學是綜合采用文獻計量、信息計量、統計學方法、計算機技術和網絡技術對網絡文獻規律進行統計分析的一門科學。網絡信息計量學是采用數學、統計學的各種定量方法，對網絡信息的組織、存儲、分布、傳遞、相互引證和開發利用進行定量描述和統計分析，借以揭示網絡信息的數量特征和內在規律的一門新興學科。它主要是由網絡技術、網絡管理、信息資源管理與信息計量學等相互結合、交叉滲透而形成的一門交叉性邊緣學科。
鏈接分析法是網絡信息計量學中一個重要方法，它可以看成是文獻計量學中引文分析法在網絡環境中的應用。網絡超文本通過鏈可以將結點鏈接起來，一般使用兩種方法——索引鏈和結構鏈進行鏈接，它既可以表示信息之間的關系，又是構成網絡的手段。在將網絡相關信息資源內容鏈接起來形成新的信息鏈或信息集合的基礎上，融合了參考文獻鏈接功能，并通過引文關系來分析鏈接網絡信息資源的方法?？梢园凑找贸潭群鸵脵嗤畔⒃磥矸治?，在網絡信息組織、檢索、評價、服務等方面起著重要作用。
2.1.1鏈接分析法在網絡信息組織方面的作用。
網絡信息資源生產者如網頁創作者使用鏈接分析，創建一些對訪問者有用的鏈接，可以鏈接到不同主題或相同主題質量更優秀的網頁。一般來說鏈接類型大致有：合作鏈接（被鏈接網站和鏈接網站之間存在合作關系）、友情鏈接（網站之間可能由于在資源或其它相關方面有關系，相當于影視術語中的友情客串）、推薦鏈接（被推薦網站由于質量好、人氣旺、訪問用戶多或是熱門網站等原因鏈接）、內容鏈接（被鏈接網站和鏈接網站在內容上存在著互補或相通關系等），可以起到網絡導航的作用，大大方便用戶在網上沖浪。google還通過鏈接分析來確定網絡上的權威信息源來進行相關的排名。google認為網頁制作者僅創建他們認為重要的網頁的鏈接，鏈接到另外的網頁就像一本書的引文，網頁之間的這種引文關系“像是對網頁進行評論的過程”。例如，網頁的制作者們創造了幾千個yahoo的鏈接，困此yahoo被當作一個重要程度點；如果許多重要的網頁都指向yahoo，則其重要程度會更高。這種方法的好處是網頁制作者不可能誤導網站的排序，并且擴展性極好——當網絡增長時，產生更多的重要網頁的鏈接，自然更能確定該網頁是否是權威的信息源。
2.1.2鏈接分析法在網絡信息檢索方面的作用。
翰的信息海洋中迅速準確地獲得有用的信息，易于操作、實用且可以節省用戶的時間，在一定程度上可以彌補同行評議等定性方法的缺陷。
2.2鏈接分析法對情報學研究方法的意義。
學科結構的變革和學科體系的拓展，就必須研究和采用新的思維方式和新的研究方法，及時反映最新的學科學術動態和最新的理論學說，移植借鑒其它學科的研究方法，如哲學方法數學方法社會學方法經濟學方法信息技術方法等來豐富自己的研究方法，并加以創造和大膽創新，不僅引起自身學科結構的變革和深化學科前沿的研究，而且不斷發展新的分支學科，促使學科研究充滿時代氣息。
鏈接分析法大大拓展了信息計量學在網絡環境下的應用，充實了網絡信息計量學的內容，是情報學研究的新領域，完善了情報學方法論體系。它是情報學逐漸成熟的一個重要歷程碑，標志著情報學理論方法的一個新的飛躍。
2.3鏈接分析法目前存在的問題。
在文獻計量學中，傳統的引文分析法只要統計參考文獻數據就可完成引文分析的任務，但是在互聯網上，鏈接分析法的研究對象是網絡信息資源，網絡信息資源覆蓋范圍廣、動態性強，具的信息量巨大、不確定性、缺乏合理組織、難以預測等特點，且信息過載（informationoverload）和信息污染（informationpollution）現象嚴重；引用與被引用關系也變得十分復雜；鏈接分析法的適用范圍也是有限的；internet是在一個商業化的環境中發展起來的，一個網站的被鏈接數量還與它的商業推廣有著密切的聯系，因此這種評價體制在某種程度上缺乏客觀性。因此，在使用鏈接分析法時要充分考慮以上問題，盡大可能保證其結果的可靠性。
3結束語。
由于鏈接分析法借鑒了引文分析法的方法和思路，是情報學研究方法在網絡環境下新應用，目前鏈接分析法主要實驗工具是搜索引擎，但隨著網絡信息技術如人工智能、網絡信息檢索、計算機網絡、知識挖掘、自然語言處理等的發展，必將為鏈接分析法的研究和開發應用提供更為有力的支持。情報學也必將充分利用網絡信息技術，吸收其它學科的先進方法來深化、完善自己的方法論體系，建立起更為完善的體系結構，從而改變情報學學科的面貌。
【參考文獻】。
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筆者認為，《審計前沿》課程教學模式是指在一定教學理念或教學理論指導下建立起來相對穩定的《審計前沿》課程教學活動的框架和程序，其核心要素包括課程設置、教學目標、教學內容、教學方法和考核方式等，它們相互聯系，相互作用，共同構成一個有機整體。
出處 fANweN.CHAZidIaN.coM
二、審計學本科生《審計前沿》課程教學模式的比較分析。
（一）課程設置。
表1所示，《審計前沿》課程名稱都有所不同，課程性質均為專業選修課，其學分數為2。
（二）教學目標。
教學目標是教學實踐活動的預期效果。如表2所示，《審計前沿》課程的教學目標主要包括：通過教師理論授課，幫助學生加深對審計發展理論的認識與了解，不斷提升學生的理論水平；通過專題講座，引導學生關注審計學科發展的最新動態，不斷拓寬學生的專業視野；通過學生自主式學習，不斷強化學生獨立思考與發現問題的能力等。
（三）教學內容。
教學內容是學與教相互作用過程中有意傳遞的主要信息，包括課程所涉及的專業領域以及核心問題等?！秾徲嬊把亍凡煌凇秾徲嬂碚摗氛n程，《審計理論》課程主要講授審計基礎理論和應用理論知識，而《審計前沿》課程重點關注審計學科最新發展動態，即審計發展理論。如表3所示，《審計前沿》及相關課程的教學內容非常豐富，其中上海財經大學、西南財經大學和寧波大學的經驗值得借鑒。筆者認為，《審計前沿》課程的教學內容主要包括但不限于：（1）審計學科前沿研究方法；（2）國際財務報告準則（ifrss）；（3）國際審計準則；（4）政府與非營利組織審計；（5）商譽審計；（6）盈余管理；（7）內部控制與風險管理；（8）國家審計與國家治理等。
（四）教學方法。
教學方法是教師和學生為了達成共同的教學目標，完成共同的教學任務，在教學過程中運用的方式與手段的總稱。我國大學常用教學方法包括系統講授法、自學指導法、討論法、實驗演示法、實習指導法、研究指導法等，而新型大學教學方法包括發現教學法、問題教學法、研討式教學法、微型教學法、掌握學習法、學導式教學法、合同教學法、個性化討論法等。如表4所示，《審計前沿》課程的教學方法主要包括理論授課、專題講座、自主學習和課堂討論等。其中寧波大學和上海海事大學的教學方法比較靈活，值得借鑒。
（五）考核方式。
《審計前沿》課程的考核方式包括平時考勤、課堂提問和期末考核等。
三、審計學本科生《審計前沿》課程教學模式的優化路徑。
（一）豐富教學內容。
《審計前沿》屬于審計學本科生的專業選修課，它主要講授審計學科發展的前沿知識，其目的在于擴寬專業視野，激發學生自主學習的濃厚興趣，不斷提升學生的理論研究水平。筆者認為，在教學內容安排上，《審計前沿》課程可考慮“動靜結合”。這里“靜”是指對于審計學科發展的基本問題，包括審計學科前沿研究方法、審計準則國際比較，以及上市公司信息披露制度等，其教學內容應保持相對穩定，并以教師主講為主?！皠印笔侵笇τ趯徲媽W科發展的特殊問題，包括商譽審計、人力資源審計、環境審計和社會責任審計等，這一部分教學內容可以師生協商，靈活處理，以充分調動學生自主學習的興趣。
（二）創新教學方法。
教學方法創新是教學模式優化的關鍵?！秾徲嬊把亍氛n程的教學內容的安排具有動靜結合的特性。教學內容不同，其教學方法也應體現差異。如前分析，《審計前沿》課程的教學方法包括理論授課、課堂提問、專題講座、自主學習和小組發言等。對于審計學科發展基本問題的教學，包括審計學科前沿研究方法、審計準則國際比較等，教師可采用理論授課和課堂提問等教學方法，而對于審計學科發展特殊問題的教學，其方法可以靈活多樣，包括專題講座、自主學習和小組發言等，師生可以互動，以順利完成各項教學任務。
（三）改進考核方式。
課程考核屬于教學模式的核心要素。它對于課程教學具有引導、約束與激勵作用。合理選用考核方式，它對于提升《審計前沿》課程的教學水平具有重要意義。對于教師教學效果的考核，可以采用同行專家考評、學生打分相結合的方式進行。對于學生學習成績的評定，其方式包括平時考勤、課堂提問、小組發言以及期末考核等，其中平時考勤、課堂提問和期末考核可由任課教師獨立完成，對于小組發言，可以師生共同評分。
甲會計師事務所接受abc公司委托，對abc公司進行了上市審計和的會計報表審計。甲會計師事務所委派具有證券業務資格的注冊會計師張三和李四負責該項目，出具了標準無保留意見審計報告，abc公司于在證券交易所成功上市。
一、關于abc公司審計業務概況。
1.審計業務的約定與審計時間安排。
2.審計人員的配置與項目管理。
甲會計師事務所安排參與abc公司外勤審計的專業人員有六名。其中張三是該項目負責人，具有證券業務資格的注冊會計師，具備上市公司審計執業資格，而作為外勤負責人的李四則只是具有中國注冊會計師資格，沒有上市公司審計執業資格。甲會計師事務所首席合伙人統籌該項目，但不具備相應執業資格和相應的專業勝任能力，因此，對該項目的審計判斷和風險把握在很大的程度上依賴于張三和李四。
公司被定性為欺詐發行上市。
4.甲會計師事務所的沒落。
甲會計師事務所由于牽涉abc公司造假案，被主管部門取消了證券從業資格。自初起，數十家上市公司客戶流失，絕大部分從業人員離開事務所，原有的近千平方米辦公室人去樓空，失去證券執業資格的甲會計師事務所一下子陷入沒落，舉步維艱。
二、甲會計師事務所審計失敗的原因。
注冊會計師行業是一個高風險行業，導致審計失敗的原因是多方面的，既有執業環境方面的原因，也有會計師事務所內在方面的原因，既有偶然的因素，也有必然的因素。但針對甲會計師事務所承辦的abc公司審計項目來說，以下幾項因素是會計師事務所在執業和經營過程中不可忽視的內容：
1.未能嚴格按照獨立審計準則執業是導致審計失敗的主要因素。
在審計過程中，甲會計師事務所審計人員沒有嚴格按照獨立審計準則執業，沒有完整的履行必要的審計程序，加之過分輕信委托人與地方政府的`所謂“良好關系”和委托人提供的有關審計證據是導致該項目審計失敗的主要因素。如對abc公司所提供的材料和產品的購銷合同、進出口發票、海關單據等資料，沒有嚴格執行《獨立審計具體準則第5號-審計證據》的有關規定和財政部、中國人民銀行《關于做好企業的銀行存款、借款及往來款項函證工作的通知》“在詢證函格式中明確要求被函證者將回函直接寄至會計師事務所”的規定，通過函證來進一步印證所獲取的審計證據的真偽，也沒有按照獨立審計準則要求實施必要的替代性測試。另外，甲會計師事務所對abc公司提供的有關進口設備融資租賃合同，在本身沒有充分把握的情況下，又沒有咨詢律師或者相關專家的意見。
其次，甲會計師事務所在質量控制上沒能有效地履行多級復核程序。甲會計師事務所雖然規定了對業務項目實行項目負責人審核、部門負責人審核、專業標準部審核和合伙人簽發（審核）的多級復核制度，但具體到abc公司的審計項目時，各層次的審核人員分別為：項目審核由李四負責、部門審核人為張三、標準部審核人為王五（合伙人）、總審簽發人（非合伙人）為趙六。由于該會計師事務所的內部管理混亂，負責質量控制的專業標準部和總審形同虛設，因而所謂的三級審核也流于形式。
2.甲會計師事務所內部管理方面存在的問題是導致審計失敗的直接原因。
甲會計師事務所雖然具有證券期貨相關審計業務資格，在從業人員總數和客戶數量方面的規模都不算小，但是，由于該所實行的是合伙人分開核算的方式，各合伙人分管的業務部具有高度的自主權，無論是業務開拓與執行、財務分配、人員招聘、專業標準等都各自獨立，自行運作，無異變成了共在一個招牌下的多家小規模事務所。該所雖然設置了專業標準部，但由于各部門的高度自治和專業標準部人員自身的利益驅動，在質量控制方面起不到任何作用，形同虛設。
在財務分配方面，甲會計師事務所是在統一結算并進行收益分配形式下的以合伙人負責的業務部為單位（實際上就是合伙人個人為單位）的核算辦法，表面上看，該所開設有統一的銀行賬號，由一個出納支取現金，有統一的會計核算，但在賬簿設置上，電腦賬核算全所賬務，手工賬核算分部門賬務；在具體的分配上，各部門對可辨認收入和費用分別直接入賬，對公共費用和收入按一定方法分攤，收益歸各合伙人。由于各合伙人的收益份額只有通過財務部的“統一”核算后才能體現，加之費用報銷和支取現金無法實現“統一”控制，每個合伙人均可以簽字兌現，從而出現合伙人留存在事務所的現金不均，有的業務部賬面上雖有盈余，但無法在所里提取現金，而有的業務部雖然沒有結算盈余，但卻仍可支取現金等現象，矛盾也就隨之而起。
在業務管理和質量控制方面，由于實行的是分部門核算辦法，各合伙人及其業務部各做各的業務，盡管設立標準部，但由于負責質量控制的合伙人本身也存在經濟上的壓力，必須同時在其他業務部執業，統一業務管理和質量控制很難實施，即使進行質量控制也會失去獨立性。另外，甲會計師事務所沒有建立重要業務報告由第二合伙人雙簽的制度，部分合伙人之間的矛盾很激烈，有的甚至發展到不可調和的地步，因此甲會計師事務所的內部業務質量控制存在相當大的隱患。
由此可以看出，事務所“分灶吃飯、各自為政”，合伙人缺乏有效的約束，事務所沒有形成行之有效的監督機制和業務質量控制機制，合伙人在利益的驅動下，為了獲得個人利益，不惜以犧牲事務所利益為代價，過分地遷就客戶，abc公司審計失敗也就并非偶然了。
3.甲會計師事務所內部管理和質量控制與首席合伙人的專業勝任能力和管理水平密切相關。
首席合伙人的專業勝任能力、行政管理水平與協調能力和辦所理念反映和代表著會計師事務所的整體水平和經驗方向。因此，自覺提高自身的專業技術水平，提高行政管理水平和協調能力，端正經營理念，是會計師事務所首席合伙人的當務之急。如甲會計師事務所在內部管理、執業質量和辦所理念、合伙人的選擇等方面存在的問題，應該說與首席合伙人有重要關系。
甲會計師事務所的首席合伙人原來是某政府機關的官員出身，沒有證券期貨相關業務執業資格，對上市公司改組方案、會計數據剝離等具體的審計業務不熟悉，因而很難直接對業務質量進行控制。失去了在專業方面的發言權。因此，上市公司的審計報告只能由外勤人員做完后交給標準部審核，最后委托其他具有證券期貨執業資格的合伙人或者注冊會計師簽發。
此外，首席合伙的行政管理經驗與協調能力不夠，是造成甲會計師事務所合伙人“分灶吃飯、各自為政”、內部管理混亂的主要原因。例如：有的合伙人無故不出席合伙人會議，有的合伙人擅自缺勤幾個月不上班，有的合伙人嚴重違反財務管理制度，有的合伙人不履行合伙義務等，首席合伙人對這些明顯違反事務所紀律的合伙人沒有采取必要的措施予以制止，而是過分遷就，時間一久，合伙人就養成自由散漫的習慣，同時也造成對其他合伙人的不公平，從而產生矛盾。
4.草率進行合并和重組是導致甲會計師事務所審計失敗的間接因素。
甲會計師事務所系由原“x會計師事務所”和“y會計師事務所”合并而成的。據了解，甲會計師事務所的合并完全是在兩家主管部門的操縱下進行的，由于兩家事務所在執業理念、經營風格、人員素質、專業標準、質量控制、利潤分配方面等存在較大的差異，用行政的手段促使他們聯合，無異是強行的“拉郎配”。事務所合并后，甲會計師事務所未能做到在業務承攬、內部管理、質量控制、專業標準、財務核算和人員招聘等方面的真正統一，而是“所合人未合”。應該承認，草率進行合并和重組，也是甲會計師事務所審計失敗的原因之一。
摘要：每個孩子從一出生開始們就存在個體差異，而且這種差異會隨著孩子的成長不斷的增加，教師要公平對待每位學生，但是公平不等于平均，而是應該以學生為本，使每位學生都能在適合他自身特點的情況下得到最佳的教育和發展。學生個體差異是客觀存在，我們必須認識到這一點，尊重學生個體差異，才能更好的做到因人施管，因材施教。
我們經常說“因材施教”，所謂“材”就是學生的個性差異，其中主要是指他們的興趣、愛好、氣質和性格等心理特點。所謂“因材施教”就是承認差異，重視差異，在教育教學中，從學校實際出發，針對學生的不同特點，區別對待，有的放矢，使學生按照不同的途徑，不同的條件和方式，達到教育的目的。
在我管理的班級當中，有三年制的高職班，也有五年制的大專班。三年制的高職學生大部分學習踏實認真，進取心強。但是五年制學生就不一樣，這些學生是我院合校以來第一批進校的學生，學生來源良莠不齊，底子差，大部分都是中考分數差的學生，有的根本就沒參加中考，還有初中沒畢業的學生，且每個學生都存在著不同于別人的個性心理特征：聰明的、遲鈍的、善于記憶的、善于思考的、開朗的、心胸狹窄的、好學的、厭學的……因此在教育學生時，要根據學生的特點“投其所好，個性發展”，如我帶的三個班當中有幾個讓我頭痛的學生宋征進、劉小小、朱小葉、高雷、夏欣欣、李歡、張強等8名學生，他們學習成績差，紀律性差，有不良習慣。
案例1：
宋征進，學習成績不好，紀律性差，抗挫折能力差，家里條件較好，嬌生慣養。針對這個學生，晚自習時我就有意經常坐在他旁邊的空位子跟他談心，趁機做他的思想工作，糾正他的一些不良習慣，從談話中得知這個學生喜歡畫畫，由于我恰好是美術教師，所以就經常帶領他一起搞教室布置，繪畫手工展覽，鼓勵他組織繪畫社團，肯定他的能力，學生受到鼓舞，干勁很大，對自己要求也嚴格起來，紀律上不再懶散。但是在這過程中間難免會有挫折，我又多次幫助他鼓勵克服困難。就這樣經過一年的時間觀察，他的能力得到了鍛煉，學習進步了，也認真踏實了好多，還參加自考，計算機，英語等級考試，繪畫社團也開展的有聲有色。
案例2：
劉小小、和朱小葉是我們學院所在的市區的學生，這兩個學生都是獨生女，家里條件好，平時打扮的也很時髦，紀律性差，和社會上的閑散人員來往密切，早戀，有抽煙的不良習慣。針對這兩個學生的情況，我采取了措施，由于都是女學生，臉皮薄，我就在他們課余時間約她們出來，盡量婉轉的談話，教育她們，告訴她們要自尊自重自強，以及抽煙的危害，通過多次談話，我對這兩個學生有了一些了解，這兩個學生本質并不壞，只是盲目學習社會上的一些人，覺得很酷，很個性，很美，有了男朋友覺得自己很有魅力。所以在后來的談話中，我告訴他們什么才是真正的美，給他們看我在網上找來的樹立正確審美觀的資料，發現挖掘他們身上的閃光點，轉移她們的注意力，他們兩個中的劉小小頭腦靈活，會一些舞蹈，朱小葉則活潑好動，我就鼓勵劉小小組織班級的活動，編排文藝節目；朱小葉則去組織體育活動，組織同學去早操，練長跑等。我這樣安排后，很快就收到了效果，這兩個學生的積極性很高，轉變很快，再加上我班的學生對于參加活動很積極，所以他們兩一號召，就得到了其他學生的響應，他們受到了鼓舞，熱情高漲，非常努力。經過了一學期，在2010年的我們系春節晚會上劉小小編排的舞蹈獲得了三等獎，朱小葉在運動會上也取得了好成績?，F在這兩個學生學習也很努力，劉小小參加自考，朱小葉忙著考計算機，英語等級考試，再也不見以前黃頭發高跟鞋的影子了?？吹搅诉@幾個學生一步步走上正軌，我心里真的很欣慰，很有成就感。
案例3：
高雷，女，19歲，來自戶縣農村，家里經濟收入就靠地里的莊稼和她父親打工來維持。條件差，家里姊妹又多，負擔重。這個學生學習成績一般，因交男男朋友經常曠課，甚至夜不歸宿。我了解到這個情況及時找她談話進行批評教育，告訴她父母供她上學很不容易，就因為家里條件差才更應該努力，自強不息，同時也要正確處理那女同學的關系，把精力放在學習上。就這樣多次找她做思想工作，同時也發現這個學生鋼筆字寫得好，文章也不錯，很有潛力，就鼓勵她經常練筆，可以在我們院刊上，院報上發表文章，還可以鍛煉學生在班級里搞活動，她負責寫一些小劇本，并聯系語文老師進行指導，再由她自己在班級里物色演員在課余時間進行排練，一開始她并不自信，也不太積極，經過我在班級的號召，并特意安排一些平時活躍也搗蛋的學生去參加，并鼓勵他們只要努力就會成功，就這樣活動搞起來了，也帶動了一批平時表現不好的學生，學生們很熱心的去找道具，然后排練，化妝，一遍遍的預演一遍遍的排練改動，我經常會看到放學以后，他們利用空教室自己排練，有時候一個動作反復練習，看到學生們那么認真，我真的很感動，我肯定他們的成績，在我所帶的200多名學生中進行演出，同學們也給予了經久不息熱烈的掌聲，這幾個學生滿足的笑了，我深深地體會到，學生們渴望進步，渴望被認可。只要我們善于引導，善于發現他們身上的閃光點，鼓勵他們，學生們就找到了方向，就會進步。
4、管理思路、方法及效果：
在后面我們班級大大小小的活動中，在教育工作中，學生的個性差異是客觀存在的，它是教育的結果，也是教育的依據。每個學生都有其獨特的個性和智力潛能，是一個完整的個體，他們有著自己的想法和觀點，只要能從學生的興趣、特點入手，了解和掌握學生的個性差異，對學生進行因材施教，總會取得好的效果。
通過上述案例可以發現，這個年齡的學生處于心理叛逆時期，不能一味采取訓斥的態度，而且這個年齡的學生缺乏辯證而全面的看待事物的經驗，世界觀、人生觀尚未成熟，可塑性很強。在班級的管理中，要善于了解學生，善于發現學生的閃光點，做學生的朋友，及時激勵學生，正確引導學生，讓學生自信起來，樹立“天生我才必有用”的信心，因勢利導，按照學生各自的特點，做細致的工作，讓他們都有所進步，有所發展，有所成就。一旦學生有了成就感，對未來充滿信心，對自己充滿期待，就不再“破罐子破摔，自暴自棄”。這樣整個班集體學生都獲得不同程度的進步，學生是“百花齊放”，班風、學風明顯好轉，班級管理取得明顯成效。
6、待探討的問題：
由于要針對這些問題學生，就要花大量的時間、精力去調查了解，感化說服、教育這些學生。由于學生人數多，不能做到把每個同學都帶動起來，只能抓兩頭，帶動中間，共同進步，中間的學生不能夠完全得到鍛煉，也不能夠很好的挖掘他們身上具備的潛力，這對他們的整個大學生涯的學習進步乃至以后發展都是個很大的遺憾。
一種管理思想總是需要相應的管理技術的支持。思維流程是toc主要的工作方法之一，思維流程有以下主要的技術工具：
現實樹(reality企業內部存在著人員流、資金流、信息流、物流。物流是企業流程中的重要組成部分，它歷經采購原材料、制作毛坯、加工半成品、組裝部件、總裝產品及該過程中的物料傳輸、存儲等活動環節。企業的生產管理者可以根據這個活動鏈中各環節的高度相關的內在關系，制定出一個詳盡而周密的生產作業計劃，規定出每一種毛坯、零件、部件和產品的投入、出產時間和數量。但在實際中，常常會出現各種問題，如機器損壞、原料不足、半成品和產成品因質量問題而返工等等，這些大量存在的意外的隨機事件常常會打亂原本計劃好的活動程序。我們如何在這些紛亂的頭緒中找出干擾企業的約束瓶頸呢?解決的手段之一就是從“物流”著手。
通過對企業中“物流”的分類，我們可以根據不同類型“物流”的特點，認識他們各自的薄弱點，或“瓶頸”所在，從而有針對地進行計劃與控制。
一般將從原材料到成品這一“產品物流”分為：“v”、“a”和“t”三種類型。其中，“v型物流”是由一種原材料加工或轉變成許多種不同的最終產品;“a型物流”是由許多種原材料加工或轉變成的一種最終產品;而“t型物流”則是“a型物流”的一個變形，其最終產品有多種。其流程示意關系如下圖。
圖1v型物流。
圖2a型物流。
圖3t型物流。
“v型物流”企業。
典型的“v型物流”企業如煉油廠、鋼鐵廠等。其特點有：[next]。
最終產品的種類較原材料的種類多得多;。
所有的最終產品，其基本的加工過程相同;。
企業一般是資金密集型且高度專業化的。
v型企業的工藝流程一般來說比較清楚且設計簡單，物流路徑清晰，通過對物流的分析，比較容易識別、控制與協調企業的瓶頸。對這類企業的約束分析主要集中在對內部流轉環節進行銜接性的匹配，要消除上道工序與下道工序之間的拖延、無效返工等狀況。
“a型物流”企業。
對于“a”型企業，如造船廠、大型機械裝配廠。其特點是：
由許多制成的零部件裝配成相對較少數目的成品，原材料種類比零部件種類多;。
一些零部件對特殊的成品來說是唯一的;。
對某一成品來說，其零部件的加工過程往往是不相同的;。
“t型物流”企業。
而對于“t”型企業，如制鎖廠，汽車制造廠等。其特點主要包括：
由一些共同的零部件裝配成相對數目較多的成品;。
許多成品的零部件是相同的，即存在標準件和通用件;。
零部件的加工過程通常是不相同的。
“a型物流”企業及“t型物流”企業與“v型物流”企業的最大不同點在于，前兩者的物流管理難度大。它們存在著物料清單(bom)，工藝流程較復雜，企業的在制品庫存較高，生產提前期較長，約束環節不易識別，計劃以及工序間的協調工作也非常困難。
要消除“a型物流”企業和“t型物流”企業的約束環節，主要工作要集中在外部供應鏈的優化上面。要協調好企業與外部供應商、經銷商之間的關系，保證企業在滿足市場多變需求的同時，均衡地安排內部的采購、生產、儲存等活動。
建筑法規課程作為高校工程管理專業的一門專業基礎課，與實踐的結合非常緊密，大家看看下面的建筑法規案例分析論文吧！
由于課程在內容方面主要以《中華人民共和國建筑法》的條款為中心，所選教材以及相關參考法律條文、材料等亦是各種法律法規的羅列，沒有完全將項目建設程序作為一個有機的整體來看，相對來說比較枯燥死板。如果單純地照本宣科而不和實際案例結合的話，學生很難理解如何應用法律條款處理工程項目建設全過程中遇到的各種問題。要想取得更好的教學效果，只有貼近工程實踐，實施案例教學。
但是目前而言，案例教學無外乎是教學實施者根據教學大綱的需要結合教學相關知識點尋找單一的、個別的案例進行教學。與其說是案例教學，不如說是一般性例舉闡釋。教學案例各自獨立，缺乏系統性和完整性，各章節之間承前啟后、銜接配套不夠，不能讓學生通過一系列案例理解各章節間的相互關系，系統地學習、掌握工程建設全過程法律知識。案例的數量少，質量不佳，缺乏對案例教學理論的系統性研究和案例教學方法的創新。
因此，建立專門的案例庫并合理地選用典型工程案例以保證更好的教學效果，就顯得尤為重要了。使用案例庫不僅能夠提高教師的備課效率，活躍課堂氣氛，更能幫助學生自主性學習，擴展學習領域，促進個人全面發展。
一、建筑法規案例庫的建設目標和原則。
1.建設目標。
建筑法規案例庫建設的總體目標是通過優化和集成各類教學資源，建設課程教學案例資源庫，實現優質教學資源共享，從而推動專業教學改革，提高專業人才培養質量。其具體目標是：
（1）建設科學的資源規范體系，符合國家制訂的標準或規范；
（2）建設一個開放的資源建設體系，讓師生為本案例庫提供各種素材和資源；
（3）建立科學的教學資源評價機制，以確保資源的高質量；
（4）建設先進的管理系統，支持教學案例庫的大容量存儲和大規模應用。
2.建設原則。
本課程案例庫建設以實現教學目標，滿足教師教學、學生自學為原則。
（1）促使教師改革教學方法、優化教學內容、減少教學過程中的盲目性和隨意性，從而提高人才培養的'質量。
（2）培養學生的創新思維和分析問題、解決問題的能力，調動學生學習的積極性。
（3）進一步理解和鞏固理論知識，由被動聽課變為積極思考，為學生今后盡快適應工作崗位奠定堅實基礎。
二、建筑法規案例庫的特點。
案例教學的主要特點是注重實踐，且教學效果取決于案例。因此，應根據教學大綱，圍繞知識點精選案例，以彌補教材的單調乏味和局限性。案例庫的主要特點體現在以下幾個方面：
1.案例來源多元化。
案例的來源一種是現成的案例，即從公開出版的案例集或教材中選??；第二種是從報刊資料中搜集，這種案例多是描述型的，學習性較強；第三種是利用相關資源，如在與其他學校、企業、培訓機構的日常聯絡、交流中，創設一定的情景，親自動手進行編輯組合成一個新的案例，此類案例的編寫往往復雜費時，但因其貼近工程實際，教學效果也更好。
2.案例評價市場化。
對于案例庫，最重要的檢驗標準不是庫里案例的數量、獲獎狀況、門類是否齊全等等，而是市場是否需要。通過使用案例，不斷得到教學檢驗和市場檢驗，從而使案例的質量和數量不斷提高。
3.案例入庫動態化。
要培養學生畢業后能盡快融入社會，適應實際工作的需要，必須對案例庫進行動態管理，保證案例庫能隨著技術標準、法律法規的變化及時更新調整。同時，要求所選案例來源于真實的工程實踐，與學生今后的工作崗位相吻合。
三、建筑法規案例庫的編撰。
根據建筑法規課程特點，結合筆者教學經驗，建筑法規案例庫主要由五個方面構成：
1.案例分類。
根據案例與教學環節的聯系，將案例分為課堂引導案例、課堂討論案例、課外思考案例；按照使用目的分類，案例可以分為教學案例、調研參與型案例。
2.快速瀏覽。
每個案例配有關鍵詞和簡介，方便閱讀者快速提取有用信息，大大提高使用效率。
教學案例的分析討論是案例教學法的核心部分，主要由教師引導、啟發，采取多種方法進行課堂教學，讓每一個學生都要參與到案例討論中。對案例涉及的知識點進行全面分析，并有延伸思考，幫助學生在學習過程中把握重點、提高學習效率。
4.案例延伸。
對重要知識點設置相關延伸案例補充說明，可以對照使用原案例的格式、結構和式樣，主要設置一些開放式的討論，供學有余力的學生課后使用，或讓學生深入企業，開展相關調研、科研等。
5.知識點總結。
在案例最后環節列出需要學生掌握的核心知識和技能，與案例對應，幫助教師把握重點，輔助學生復習鞏固。
四、建筑法規案例庫的動態管理與展望。
1.案例庫的動態管理工作。
首先，建立長效型、合作型的案例采集基地，保障案例來源的穩定性和時效性：如與本地區房地產企業、工程咨詢服務類企業等建立長期合作關系，在為他們服務的同時及時獲取符合要求的案例。其次，建立科學合理的案例庫使用、管理辦法。設置專人負責案例庫建設管理工作，制定案例庫使用管理辦法，定期了解案例庫使用情況，及時了解各課程所涉知識點及相關技術、法規等的變化情況，相應制訂案例庫更新計劃，及時補充案例庫。
2.展望。
設計、開發或利用各種素材以及各種可資利用的條件形成課程案例庫，是有效開展教學、實現教學目標的有效保障和重要手段。預期經過兩年的建設，建成的建筑法規案例庫應符合國家制訂的標準或規范；并形成一個開放的資源建設體系，讓師生為本案例庫提供各種素材和資源；建立科學的教學資源評價機制，以確保資源的高質量；建設先進的管理系統，支持教學案例庫的大容量存儲和大規模應用。
總之，建筑法規教學案例庫建設與完善是工程管理專業教學研究人員必須重視的一項重要工作。案例庫的建設與使用能夠促進專業教師建立“統攬全局”“點面結合”的教學理念，樹立知識融合與知識集成、案例研討與實踐檢驗、系統科學與行為科學相結合的新型教學觀，同時，對培養適應社會多元化、多層次需求的應用型工程管理人才具有積極的意義。
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統計表明，年報審計非標準審計報告占全部審計報告的比例為7.42%，與往年相比，這一比例呈明顯下降趨勢。至，這一比例分別為14.48%、13.38%、13.36%。這說明，在注冊會計師對上市公司年報提出調整意見后，上市公司能更大程度地按注冊會計師的意見對財務報告進行調整，使會計信息質量得以進一步提高。
三、“接下家”事務所出具審計報告繼續保持必要的謹慎態度。
報備資料顯示，20年報審計中有84家上市公司變更了會計師事務所，占上市公司總數的6.7%。其中，有17家公司的年報被出具非標準審計報告，占變更事務所公司總數的20.24%。而在年報審計意見總體分布中，非標準審計報告的比例僅為7.42%?？梢?，變更事務所的上市公司被出具非標準審計報告的比例明顯高于市場整體水平。
這說明，在上市公司變更審計委托的情況下，注冊會計師普遍能保持應有的職業謹慎，后任事務所更加關注審計風險，審計過程更為嚴謹，往往選擇更加嚴格的審計意見類型，以規避審計風險，客觀上提高了審計質量。
此外，報備數據還顯示，共有虧損上市公司142家，注冊會計師為這142家公司出具非標準審計報告的比例高達41.1%，遠遠高于上市公司整體非標準審計報告7.42%的比例，說明虧損上市公司仍然是審計的高風險區。其中，20家被出具無法表示意見審計報告的均為虧損上市公司，表明注冊會計師已經充分關注到虧損上市公司所面臨的審計風險，并采取了謹慎態度。
固定資產在企業資產總額中占有較大比例，其安全性及完整性對企業生產經營影響極大，其余額的真實與否對企業的財務狀況也有很大影響，并且與其相關的費用也是決定企業凈利潤的重要因素。因此，固定資產的審計也是財務報表審計中的一項重要內容。
一、案例背景。
誠信會計師事務所初次接受綠島實業公司董事會委托，對該公司進行年度會計報表審計。根據審計計劃安排，2月10日對其會計報表的固定資產項目進行了審計。
綠島實業公司是一個以超市為主的企業，未發現任何對其可持續經營性造成威脅的跡象。在編制審計計劃時，報表層的重要性水平為700萬元。分配到固定資產的重要性水平是200萬元。該企業的房屋建筑物按計提折舊，不考慮殘值。
根據審計計劃，項目負責人安排審計人員李辰和季小明負責固定資產的測試與取證工作。
按照誠信會計師事務所執業規范的要求，對固定資產的實質性測試，應從固定資產項目、固定資產折舊、固定資產的增減變化等方面用審閱法、核對法、函證法、實地盤點法等進行。審計人員對固定資產實質性測試的主要過程包括：
1、明確固定資產及累計折舊實質性測試的目的及程序。編制固定資產及累計折舊審計程序表。
2、索取固定資產及累計折舊分類匯總表，核對明細表與明細賬、總賬是否相符。審計人員取得了全部固定資產的明細表，并進行了復核，與明細賬、總賬核對一致。審計人員還認真將期初余額與上年審計報告的審定數予以核對，證實公司已按上年審計要求予以調賬，年初數核對一致。
3、審計固定資產的增加。
對于外購固定資產，審計人員通過核對購貨合同、發票、保險單、發運憑證等文件，抽查測試其計價是否正確，授權批準手續是否齊備，會計處理是否正確;對于在建工程轉入的，著重檢查了峻工決算、驗收和移交報告是否正確，與在建工程相關的記錄是否核對相符，資本化利息金額是否恰當，等等。
在審計過程中，審計人員發現6月30日新增的固定資產中，有綠島公司本年發生的對營業樓的裝修、裝璜支出72萬元，計入固定資產的價值，本會計年度已計提折舊7元。預計三年后將進行再次裝修。
發現8月份有未辦理竣工驗收手續先行估價結轉的辦公樓價值為1500萬元，原概算為2000萬元。審計人員現場觀察和了解施工的結算情況，預計實際支出為2100萬元。
4、審計固定資產的減少。
在對減少的固定資產進行審計時，審計人員首先審查了減少的固定資產的授權批準文件，確認是否符合有關規定，并驗證其數額計算的準確性。此外，還結合固定資產清理和待處理財產損溢等科目，抽查了固定資產賬面轉銷額的正確性，同時關注是否存在未作會計記錄的固定資產減少業務。
在審查減少的固定資產時，發現該公司有一筆辦公設備報廢的業務，該公司對此項業務所作的賬務處理為：
借：固定資產清理64000。
累計折舊16000。
貸：固定資產80000。
借：營業外支出64000。
貸：固定資產清理64000。
審計人員還了解到該企業在此期間并沒有發生火災、被盜等意外事故。
分析該項業務有何不妥?
5、審計固定資產的所有權。
審計人員通過審閱產權證書、財產保險單、財產稅單、低押貸款的還款收據等合法書面文件，以確定所審查的固定資產是否確實為企業所擁有的合法財產。對于新增的固定資產，審計人員索取了客戶財產的產權證書副本。
在審查時，發現綠島公司將原投入c公司(該公司由綠島公司負責經營管理)的固定資產，由于某種理由在c公司未經清算和未經中介機構評估的情況下，由綠島公司自行估價收回固定資產30萬元，沖減長期股權投資項目。
6、固定資產折舊的審計。
審計人員在核對折舊明細表后，首先對折舊計提的總體合理性進行復核。其次，計算了本期計提折舊額占固定資產原值的比率，并與上期比較，分析本期折舊計提額的合理性和準確性。此外，還計算了累計折舊占固定資產原值的比率，評估固定資產的老化率，并估計因閑置、報廢等原因可能發生的固定資產損失。
三、相關理論。
(一)、固定資產入賬價值審查。
(1)、審查外購的固定資產，應根據合同、發票及運輸費、保險費、安裝費等憑證。核實其計價的準確性。
(2)、審查自行建造的固定資產，應根據合同、協議、工程決算單以及交付使用財產明細表所列的財產名稱、建造成本等核算其計價的準確性。
(3)、審查投資者投入的固定資產，應根據投資憑證、財產明細表及評估資產或合同協議中的約定的估價核實其計價的準確性。
(4)、審查捐贈的固定資產，應根據原發票、賬單或估價證明所列金額以及企業支付的運輸費、保險費、安裝費憑證核實其計價的準確性。
(5)、審查在原有基礎上改造擴建的固定資產。應根據固定資產原價，加上改擴建發生的支出。減去改擴建過程中發生的固定資產變價收入等憑證記錄核實其計價的準確性。
(6)、審查接受捐贈的固定資產。
(7)、審查盤盈的固定資產，應根據財產盤盈表及有關部門或領導審批轉入固定資產的文件及估價資料，核實其計價的準確性。
(8)、對于企業為取得固定資產而發生的借款利息和有關費用。以及外幣借款的折合差額。審計人員應注意審查不同階段發生的利息。其計入的賬戶不同。
審查有無任意變動已入賬價值的情況。根據《企業會計準則》規定，除下述5種情況外。均不得任意變動固定資產入賬價值。
(1)根據國家規定對固定資產價值重新估價;。
(2)增加補充設備或改良裝置;。
(3)將固定資產的一部分拆除;。
(4)根據實際價值調整原來的暫估價值;。
(5)發現原記固定資產價值有錯誤。
(二)、審計固定資產的減少。
1、報廢固定資產的審查。
審查報廢固定資產是否達到規定的使用年限，報廢后殘值、凈損失的計算與賬務處理是否準確。
2、出售固定資產的審查。
審查出售的價值是否合理。
3、盤虧固定資產的審查。
(三)、審計固定資產的所有權。
通過盤點、審核產權憑證等加以證實。
1、審查固定資產存在性。
固定資產的盤點程序與存貨的盤點基本相同。但固定資產不像存貨集中存放在庫中.而是分散在不同的使用地點。一般對房屋、建筑物等無移動性的固定資產.可以重點抽查驗證;對安裝使用的設備?？梢栽谛》秶鷥瘸椴轵炞C;對流動性的固定資產，需在較大范圍內抽查驗證。
實物盤點前。應先將固定資產明細賬與固定資產卡片進行核對，做到賬卡相符。清查時。一方面注意固定資產是否完整存在.另一方面應注意審查固定資產的維護保養情況，鑒定其新舊程度與賬面記錄是否一致。盤點后，對于盤盈、盤虧的固定資產進行深入的調查，查明原因，并進行必要的賬務處理。
2、審查固定資產所有權。
收集各種憑證.查證固定資產所有權及抵押情況，并將證明所有權的憑單復印件存入永久性審計檔案。
3、核實期末固定資產價值。
(四)、固定資產折舊的審計。
分析固定資產和折舊變動的合理性，常用的比率和變動項目分析如下：
(1)固定資產總值除以全年總產量，將該比率與以前年度相比較。
(2)比較本年度與以前各年度固定資產增加額和減少額。
(3)比較本年度各個月份、本年度與以前各年度的修理費用。
(4)本年度計提折舊額除以固定資產總值，將該比率與上年計算數比較。
(5)分析比較各年度固定資產保險費。查明變動有無異常。
進行分析性復核后，審計人員審查了折舊的計提和分配的賬戶，并將累計折舊賬戶的貸方的本期計提折舊額與相應的成本費用中的折舊費用明細賬戶的借方相比較，以查明計提折舊金額是否已合部攤入本期產品成本或費用中。
最后，審計人員對某些折舊的計提過程追查至固定資產登記卡，特別注意有無已提足折舊的固定資產繼續超提折舊的情況和在用固定資產不提或少提折舊的情況。
在以上審計過程中，審計人員發現辦公設備5-9月份的折舊計提明顯高于其他月份，結果查出公司所有的夏季使用的空調設備，只按實際使用月份提取，共計少提92萬元，共中行政部門涉及12萬元，經營部門涉及80萬元。
此外，經測試發現，該公司按固定資產分類提取折舊，但未從其中扣除本年度已提足折舊繼續使用的一棟營業樓的價值，按折舊率計算多提折舊25萬元。
(4)本年度計提折舊額除以固定資產總值，將該比率與上年計算數比較。
(5)分析比較各年度固定資產保險費。查明變動有無異常。
進行分析性復核后，審計人員審查了折舊的計提和分配的賬戶，并將累計折舊賬戶的貸方的本期計提折舊額與相應的成本費用中的折舊費用明細賬戶的借方相比較，以查明計提折舊金額是否已合部攤入本期產品成本或費用中。
最后，審計人員對某些折舊的計提過程追查至固定資產登記卡，特別注意有無已提足折舊的固定資產繼續超提折舊的情況和在用固定資產不提或少提折舊的情況。
在以上審計過程中，審計人員發現辦公設備5-9月份的折舊計提明顯高于其他月份，結果查出公司所有的夏季使用的空調設備，只按實際使用月份提取，共計少提92萬元，共中行政部門涉及12萬元，經營部門涉及80萬元。
此外，經測試發現，該公司按固定資產分類提取折舊，但未從其中扣除本年度已提足折舊繼續使用的一棟營業樓的價值，按折舊率計算多提折舊25萬元。
上市公司會計造假手段較多，早期使用較多的是虛假確認收入與費用、費用與資本互相轉化、利用關聯交易等手段，而近幾年使用會計政策變更、會計估計變更和重大會計差錯更正等手段較頻繁，做法從明顯到隱蔽，但都是為了達到上市公司操縱利潤的目的。
（一）虛假確認收入與費用。
此種手段是通過會計造假杜撰經營活動和經營業績，是較明顯的造假行為。一般是在上市公司半年報或年報即將公布之前，為掩蓋重大虧損或制造虛假業績，千方百計虛構利潤。例如，利用跨年度時間差異提前確認銷售收入；將預收收入確認為營業收入；通過虛構交易、虛開銷售發票，從而虛增銷售收入，第二年以銷售“退貨”的方式轉回；隱瞞費用，蓄意推遲營業費用的確認，虛增當年利潤。會計報表上反映出銷售收入與營業費用比例嚴重失調，經營活動產生的現金流量與凈利潤呈背離趨勢，甚至出現很少或負值的現金凈流量匹配巨額凈利潤的不合理現象。
（二）費用性支出資本化與資本性支出費用化。
上市公司故意混淆費用性支出與資本性支出的劃分，達到調控利潤的目的。例如，將研究開發費用、日常性開支以及其他應該作為費用核算的成本項目資本化，從而不在當年或當季的營業收入中扣除這些費用，而是逐年分攤以便從未來的收入中扣除，從而抬高公司當年或當季的賬面利潤。相反，為達到降低當期利潤的目的，對資本性支出予以費用化，人為調控利潤。
（三）利用關聯交易。
關聯交易在上市公司的業務活動中占有很大比重，根據近兩年我國上市公司的年報，有90%以上的公司發生了關聯交易。關聯交易的一個重要特點是交易價格的可控性和非市場性，關聯方之間可以通過不合理的轉移定價調節利潤，特別是上市公司與關聯方發生缺乏正當商業理由的關聯交易。很容易調整、控制公司財務狀況和經營成果。例如，通過相互投資、參股、資產出售，高估非現金資產的入賬價值，虛增資本和資產；通過欠公允價格的商品交易，虛增虛減利潤；通過所謂的資產重組、租賃、托管經營，名為“優化資產”，實為轉移利潤或虧損；通過復雜的債權債務關系和彼此之間大量的應收應付賬款，隱瞞財務狀況的真實性。
（四）濫用會計準則。
1.利用會計政策變更、會計估計變更和重大會計差錯更正。會計本身是一項主觀性較強的活動，會計準則賦予會計活動一定的靈活性。如一些運用靈活性較強的準則，充滿了主觀判斷。上市公司利用會計準則的“靈活性”，根據公司盈余管理的需要，對前期的會計政策、會計估計方法進行變更，采用追溯調整法調整期初留存收益，進而調節當期及以后年度的利潤。例如變更固定資產折舊年限、遞延資產的攤銷期，資產減值準備計提發生巨大變更，對上期故意造成的重大會計“差錯”進行更正，達到調整盈余的目的。
2.濫用會計謹慎性原則。上市公司惡意計提資產減值準備，使得當年管理費用增加，利潤隱藏，損益表反映為巨額虧損，實為以后年度轉回利潤埋下伏筆?；蛘咝钜庥嬏崞渌孛軠蕚?，“以豐補歉”，造成公司收益平穩增長的假象。反之，對該提的資產減值準備不提或不足額計提。例如，對已經貶值的資產長期擱置不處理，對關聯公司的應收賬款長期不計提或少提壞賬準備，隱瞞損失，虛增利潤，直到因關聯公司無力還款，問題徹底暴露，才不得不對應收賬款全額計提壞賬準備，造成當年巨額虧損。
上市公司會計造假成因復雜，巨大的利益驅動、低廉的造假成本、相關制度不完善以及監督不力是其中最主要的原因。
（一）巨大的利益驅動。
我國資本市場投機氛圍濃厚，不少公司為了從資本市場上合法“圈”到更多的資金，獲得通過正常經營渠道無法得到的超額利益，編造虛假會計信息，騙取股東信任與支持。上市公司、上市公司控股股東、上市公司管理層、中介機構等整個相關利益者同時參與并獲得不菲的收益。
1.向資本市場“圈錢”。一方面是上市“圈錢”。我國上市公司質量不高，一些公司從成立之日起就先天不足，大多數公司的上市動機首先是為了解決資金流量等內部問題。這些公司為了成功上市，往往調整甚至重做會計報表，虛構利潤，進行財務包裝。另一方面是增發“圈錢”。不少公司上市成功后，公司質量并未明顯提高，業績增長緩慢?！叭亍辟Y金除了補給現金流外，富余資金的投資方向并非招股說明書所述那樣明確，改變投資計劃、盲目進行擴張和多元化投資的情況較常見，又會形成新的虧損，出現新的資金短缺。那些經營業績較差甚至虧損的公司，為了保增發或配股，提高配股的價格，從資本市場上撈到更多資金，經常采用虛增利潤的方法，制造虛假會計信息，欺騙投資者。
2.為了保留上市主體資格。很多上市公司年度經營業績達不到招股說明書中預測的業績水平，不少上市公司一年盈、二年平、三年虧、第四年就“st”了。據統計，目前有近1/10的公司因連續多年虧損已經被戴上“st”、“pt”的帽子，甚至被退市。出現虧損的上市公司為保留其上市主體資格，避免被“戴帽”處理，或為了早日“摘帽”，常常采取多種方法粉飾報表，力求“扭虧為盈”，保留所謂“殼資源”。
3.協助控股股東侵犯中小投資者利益。不少控股股東利用上市公司融資平臺，取得配股、增發后，挪用上市公司資產、通過不公平的關聯交易侵害公司利益、虛構經濟業務和財務數據，無償占用上市公司資金，侵占中小股東利益。據統計，1992～20xx年底，1300多家上市公司中有200多家發生過這樣或那樣的丑聞，比例接近20%。
4.配合二級市場操縱股價。一些上市公司為了維持本公司的股票價格或為使股價達到某個高度，編制虛假的會計報表。莊家、股評機構與上市公司聯手，借助虛假會計信息對公司的股票進行炒作，引起中小投資者的盲目跟風，在資本市場上掀起一輪又一輪的炒作風波，從而抬高股價，從中牟利。
5.實現管理層的個人利益。上市公司管理層的利益（報酬、升遷等）與公司的經營狀況、股市表現密切相關。當上市公司業績不佳甚至出現財務危機時，一些公司管理者編造虛假會計信息，包裝利潤，以非法手段來操縱公司股價，從而使自己收益增加。
6.其他相關利益主體的利益需求。一是當地政府的利益需求。上市公司大多成為所在地經濟發展的強勁推動力，其經營狀況往往涉及所在地區的利益、形象和政績，因而得到當地政府的大力支持。由于利益需求，地方政府對某些上市公司會計造假行為采取默許甚至支持的態度。二是會計師事務所的利益需求。截至20xx年2月底，我國具有證券期貨相關業務許可證的會計師事務所共有73家，而1997年參與年報審計的會計師事務所為88家，證券相關審計市場的市場份額正在逐年集中。部分會計師事務所為了在業內激烈的競爭中取得優勢，保持與大客戶的良好合作關系，保護自身利益，違背獨立審計原則，參與了虛假會計信息的生成及傳播。
（二）低廉的造假成本。
在我國資本市場上，會計造假違規成本低廉。這主要表現在：一是發現機制缺乏有效性和健全性，違法違規行為被發現的概率很低。截至20xx年3月，我國上市公司數量為1349家，上市公司的數量越來越多，公告的會計信息也越來越多，其中虛假信息占有相當的比例，被發現的概率很低。二是懲罰力度遠遠不夠。會計造假收益很高，而會計造假成本過低。對會計造假行為，不僅刑罰和經濟制裁力度不夠，而且缺少名譽、地位、升遷機會等方面損失。目前我國《會計法》中對違反會計法規的單位最高經濟處罰是10萬元，對具體責任人的最高處罰是5萬元，遠遠低于預期的違法收益，處罰未傷筋骨。由于會計造假的風險收益大大高于風險成本，致使某些單位和個人仍然敢于鋌而走險。
（三）目前我國上市公司會計準則制度不完善。
會計準則制度具有統一性的同時還兼顧一定的靈活性，同一會計事項的處理存在著多種備選的會計方法，使得公司在進行會計政策選擇時隨意性較大，客觀上為上市公司利潤操縱提供了一定的空間。由于缺乏對會計政策選擇公允性的具體判斷標準，兼之此類會計問題具有較強的專業性和隱秘性，對其公允性的判斷所需信息較多，不僅使一般的投資者難以判斷，有時會計專業人士僅從外界也難以準確評判。
（四）監督不力。
1.內部監督控制不力。雖然上市公司建立了公司治理結構的組織架構和制度框架，初步實現了“形似”，但距離“神似”還有很大差距。公司獨立董事、監事會是與董事會相互制衡的監督機制，但在實際經濟生活中，由于董事會受控股股東支配，很多公司董事會職能越位，獨立董事不獨立，監事會形同虛設，沒有起到對公司財務以及董事、管理層進行監督的作用。
2.相關監管部門監督不力。目前我國證券監管機構體系尚不健全，證監會力量薄弱，權威性不足，在監管的規范性、全面性、及時性以及查處力度上都還很不夠，亟待改進和加強。
5.社會監督不夠。由于害怕惹事上身，很少有媒體和專業研究者能夠及時點名道姓揭露上市公司的會計造假問題，公司員工、客戶等知情人也常常知情不報。
治理上市公司會計造假問題是一個復雜的系統工程，應從完善制度、加強監督、嚴格執法等方面著手，采取多種措施，綜合治理。
（一）完善制度。
1.完善公司治理結構。(1)逐步妥善解決股權分置問題。中國證監會4月29日頒布《股權分置試點方案》，邁出了產權變革的實質性一步。要在保證證券市場穩定且給予社會公眾股東合理補償的前提下，逐步實現非流通股的上市流通，實現股權分散化，增強不同持股者之間的相互制衡，以約束控股股東、公司管理層的經營行為。要強化社會公眾股東各項權利的實現機制，改善股東參與監控會計信息的條件。(2)完善內部制衡機制和監督機制。上市公司股東大會、董事會、獨立董事、監事會要各司其職、有效制衡，確保公司治理結構依法有效運轉。在公司治理中，處于內部控制核心地位的董事會起著至關重要的作用。中外上市公司財務丑聞案件處理結果表明，大多數公司會計造假行為都有董事會成員以及高管人員參與，其中董事長以及首席執行官承擔主要責任的占一半以上比例。股東大會要致力于公司治理結構的健全和完善，對董事會的構成及其議事規則、獨立董事的定義作出更具體的規定，增強董事會內部的制衡機制。監事不同于獨立董事，可以是利益相關者，代表不同的利益集團。上市公司要強化監事會功能，真正發揮監事會對于董事、管理層的監督作用，有效監督公司重大財務活動和會計信息質量。
2.完善會計法律體系。(1)完善會計制度。由于部分上市公司利用會計政策變更、會計估計變更和會計差錯變更的靈活性，隨意調整期初或當期損益的做法具有很強的專業性和隱秘性，建議對上市公司會計處理規定進一步進行修訂，明確三者的區分，以案例的形式，統一規定三者的會計處理原則，消除會計處理的靈活性帶來的隨意性，減少上市公司會計信息的可操縱性。(2)完善懲治會計造假的法律制度。要健全會計相關法規，為監督提供法律依據，盡快制定有關會計信息質量的管理法規，對管理機構、管理人員的責任與權力、管理方法、什么是虛假會計信息、如何確認虛假會計信息以及對制造虛假會計信息的人員法律責任如何分擔、如何處罰等做出明確規定，大幅度提高對會計造假的上市公司及其管理者和會計人員、會計師事務所及注冊會計師經濟處罰的金額，提高會計造假成本，讓造假者真正有切膚之痛，重罰之下讓其無法繼續發展甚至無法生存，使其在法律的震懾下不敢輕舉妄動。
（二）加強監督。
1.加強注冊會計行業監督管理。需要重點解決三個問題：一是與國際接軌，在會計師事務所全行業內推行合伙制，實行無限責任，建立民事賠償制度，提高違規風險成本。二是強化對會計師事務所及注冊會計師的監管。改革注冊會計師行業管理格局，成立隸屬于證監會的會計監督機構，負責對從事上市公司審計業務的會計師事務所進行監督和調查，對違規的會計師事務所和注冊會計師進行嚴厲懲罰。三是實行上市公司審計強制輪換制，要求上市公司每二年強制更換會計師事務所，以免其為與上市公司長期合作而喪失獨立性。
2.加強媒體監督。反思安然事件的曝光過程，正是由于媒體與買方分析師不斷地分析、質疑安然公司，才最終揭開了公司的財務黑幕。媒體監督是明槍利劍，可以使公司迅速名揚四海，也可以令公司頃刻間信譽掃地。媒體監督成本相對較低，方式是“事中”甚至“事前”監督，其作用有時比司法和行政監管更廣泛、更有效。有的上市公司出現異?，F象，常常是一些媒體首先曝光后，有關監管部門才進駐公司進行追查。通過媒體曝光上市公司存在的問題，需要極強的社會責任感和極大的勇氣。要支持相關媒體以及證券市場研究人士敢于發表疑問，敢于站出來揭露上市公司會計造假行為，要求上市公司解釋存在的問題，督促上市公司向公眾提供真實的會計信息。
3.發揮群眾監督的優勢。如同社會其它舞弊行為一樣，員工、客戶等知情人舉報是發現會計造假問題的重要途徑。要建立揭露會計造假者獎勵機制，對揭露上市公司會計造假的人員提供獎勵和法律保護。通過更多雙敏銳的眼睛，擴大監督的范圍和力度，提高揭露會計造假的概率，達到查必有據，查必有問題，查必追究和處罰。
（三）嚴格執法。
對于上市公司會計造假的問題，相關部門要嚴格執法。首先，要及時處罰。提高處罰的時效性，對于造假手段惡劣、造成嚴重影響的上市公司，要從重從快處罰，增強處罰的懲戒效果。其次，要加大處罰力度。徹底摒棄“內部清理門戶”和過分強調“市場穩定”的做法，嚴格將造假者繩之以法，以法律的嚴格執行促進證券市場規范發展。第三，公開透明。上市公司是公眾公司，它所有的信息都應該向公眾公開透明，執法情況也不例外。要通過報紙、電視、廣播、互聯網等媒體以及發表公告、公報等形式，對會計信息嚴重失真、會計造假問題突出的單位和責任人員，公開曝光其違規事實和對其處罰情況，使“造假者”無處藏身，提高法律約束力。
摘要：本文通過對跨文化溝通與管理失敗的典型案例進行分析，理出了某一類跨文化溝通與管理失敗的原因，并提出了相應的對策，并進行了實證性跟蹤研究。
隨著全球化的進展，組織與文化背景不同的組織合作的機會越來越多，員工與文化背景不同的員工合作的可能性越來越大，而跨文化溝通與管理的失敗現象一旦發生，就會對組織產生消極的影響，降低組織績效。
2011年12月2日星期五中午，河南財專外經系教師甲把接外教時需要交付外籍教師的資料（課程表、學校班車時刻表、桃李園附近地圖和新校區地圖）交給教師乙，囑咐教師乙在經過老校區時讓司機停下車把班車停車點指給外教看，并囑咐外教班車可能停在家屬院門口也可能停在門后面的路上也可能停在操場里，到賓館后先要讓外教把護照交給前臺掃描后還給外教，跟前臺要上網號，簽下自己的名字，留下自己的電話，要教外教開門、取電、開燈、用上網號上網，并記下房間號告訴教師甲。
2011年12月4日星期天，河南財專外經系中澳合作辦學項目市場營銷課外籍教師clarehawkins乘坐cz3116航班于中午12:00抵達鄭州。外經系派出教師乙與司機丙趕赴機場接機。14:43，教師乙給教師甲發短信:“一切都安排妥當！”教師甲回復:“好，辛苦了啊，在哪個房間？”教師乙回復:“407?！?/p>
次日下午1點20分左右，河南財專外經系市場營銷教師丁打電話給教師甲說在班車上沒看到clare。教師甲打電話給教師乙問是否按要求去做。教師乙說汽車沒走農業路，走的豐產路，他給clare說了一下出了桃李園往右拐，到路口再往右拐就到了。教師甲給教師戊打電話說明情況，教師戊碰巧帶著維多利亞大學國際項目專業課協調員rachelsimmons去看老校區和桃李園，正在桃李園呆著。教師甲囑教師戊一會兒走農業路如果碰到clare把她捎到新校區。過了一會兒教師戊看到有女外賓走進桃李園，便問了一下，果然是clare。原來clare不知道到底在哪等車，賓館服務員出于好心，問了一下，認為clare找公交車站，讓她去了豐產路。clare上了另一個學校的班車，卻被人家給趕了下來。她只能又回到桃李園。
晚上，外經系招待維多利亞大學國際項目專業課協調員rachelsimmons、專業課教師mikehulks和clare。結束后教師甲與教師乙送三位外教回住處。教師甲提出帶clare再看一下班車停車點，clare說不用了，教師戊已經指給她看了。教師甲堅持要再讓她看一下順路送她回桃李園，clare說她和rachel有很多事要談，不便久等。教師甲就要求clare把桃李園附近的地圖找來在地圖上指給她看。clare把自己的手提箱里的東西翻了幾遍都沒找到地圖。教師甲要求clare把教師乙給她的資料袋拿過來。四份資料都在資料袋里，clare只在班車時刻表上做了密密麻麻的標記，其它三份資料上沒做任何標記。
此次跨文化溝通與管理失敗的原因有六:。
一是教師甲事前只是囑咐教師乙如何做。信息的接收者對這種口頭上的囑咐可能會不放在心上，也可能會忘記。從溝通的效果來看，重要的信息，為了讓信息的接收者能夠重視起來并記住，既需要口頭上強調，又需要做好書面的指導。
二是教師乙信息反饋不準確。在教師乙把外籍教師安排到賓館之后，給教師乙的信息反饋是“一切安排妥當！”，并沒有告訴教師甲沒有按他的要求把學校班車停車點指給她看，也沒有按照教師甲的要求把外籍教師的房間號告知教師甲。信息反饋準確與否，對溝通與管理工作中的決策與效果效率影響都很大，對跨文化溝通與管理工作中的決策與效果效率影響也很大。
三是教師乙未按教師甲要求把學校班車停車點指給外籍教師看，而只是口頭上說了一下，而且說的也不清楚。對一個初到異國的人來講，有關地點的事項，最好親自帶她看看，因為一個陌生的城市對她來講是不會那么容易就了解的。
四是語言存在障礙。該外籍教師只會說英語，不會說漢語，而賓館服務員的英語也不夠好，所以就認為她要找公共汽車站，結果就指錯了路。語言不通是跨文化溝通與管理的一大障礙。
五是外籍教師對中方交付的資料不夠重視。外籍教師把自己的手提箱里的東西翻了幾遍都沒找到地圖，而地圖就在教師乙交付給外籍教師的資料袋里，而且外籍教師只在學校班車時刻表上做了密密麻麻的標記，而其它三份資料上沒做任何標記。足以看出該外籍教師對中方交付的資料不夠重視。中方交付給她的地圖上清楚地標著班車停車點在哪、桃李園在哪、豐產路在哪、東三街在哪、農業路在哪，如果外籍教師看了地圖，定然不會跑到跟班車停車點所在方向截然相反的豐產路上去。
六是外籍教師第一次坐班車，中方沒派老師專門去接。在第一次坐班車的時候，如果中方派了老師專門去桃李園接外籍教師坐班車的話，也不會出現外教找不著班車停車點的情況。
根據以上分析，筆者提出如下可選對策:。
第一，教師甲不但要在口頭上安排工作內容，又要做好書面的指導?？梢圆扇∪缦卤砀褡鳛楣芾砉ぞ邘椭處熞腋玫赝瓿晒ぷ?。
第二，教師乙要客觀地匯報自己的工作情況，不要主觀評價自己的工作。教師乙在工作結束后，要把上表交給教師甲，以便讓教師甲知道哪些工作可能做得不到位，從而需要進一步的協調。
第三，提高賓館服務人員的英語水平。如果賓館服務員的英語足夠好的話，就不會把學校班車停車點理解成公共汽車站，就不會指錯路。
第四，外籍教師來中國出差前，外方需對他們進行簡單的漢語培訓。如果外籍教師稍微會一些生活中必需的漢語的話，也不會出現這些問題。
第五，外籍教師需對中方交付的資料重視起來。如果外籍教師對中方交付的資料重視起來的話，她很容易就能找到班車停車點。
第六，外籍教師第一次坐班車，中方派老師專門去接。在第一次坐班車的時候，如果中方派了老師專門去桃李園接外籍教師坐班車的話，外教也能很容易就找著班車停車點。
結合工作實際，以上可選對策中，對策三、四的可行性不是太大；而對策一、二和對策五可以綜合形成一個完整的工作方案，就是教師乙以外經系專業課外教接待（送行）工作檢查清單作為工具，按照要求去做，對外教強調所交付資料的重要性并如實匯報工作情況。而這一工作方案和對策六不是平行的關系，采用這一工作方案就無需采用對策六，而采用對策六必須有對策一的支持，所以從人力成本考慮，筆者認為由對策一、二和對策五綜合形成的工作方案是最優對策。
其中mikehulks由教師甲接待，教師甲有5年的接待外籍教師的經驗，沒有出錯；案例中的跨文化溝通與管理失敗的現象發生在第二次接待clarehawkins的過程中，教師乙沒有很好的接待經驗，是河南財專搬到新校區后第一次接待外教；以后各次接待均由教師甲按照最佳對策安排執行工作，未再出現跨文化溝通與管理的失敗。
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