在制定方案的過程中,需要詳細分析問題,并找出最佳解決辦法。方案的預算要進行合理控制,充分利用有限的資源。方案的評估和反饋是不可或缺的環節,以下是一些評估方法和技巧的分享。
十二月份計劃。
因為十一月份的維護顧客,十二月份可做一些比較有意思讓顧客參與其中的活動。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達成思路二:結合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達成思路三:經過展示美容院文化,服務,增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感;
達成思路四:經過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達成思路五:經過讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。
針對于此可再開業當天做以下活動也可在星期天或者節假日預約顧客做以下活動。
一、以卓服務之星美容師評比,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
一、開業前的銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團卡來完成會前銷售;(三天壓迫式售卡)。
二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售,與沒有成交的新顧客環境促成銷售(周末);
方法立意:可大做,也能夠小做。
大立意者:
找一些發起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關服務評比機構,如:
發起單位:某市市總工會,省美協,《醫學美學美容》,華山論劍·中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報紙》等等,當然要視操作者的社會關系而言。
小立意者:
自己美容院來操作,在周六日或者節假日以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內容做為訴求點來進行操作,如:
1、唯美度美容院美容師服務技能演武大賽。
2、唯美度美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級美容師五星服務投票賽。
操作流程。
一,"超級美麗"感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,背面美容師情況介紹,評分標準與顧客打分欄。另外現場參加抽獎,還有送面膜一張(每個老顧客給兩張,可帶新顧客來參觀,領取獎品,必須是當天做評委的顧客)。
三,美容院整理全體老顧客的名單,按質量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認同的優緣顧客,三是普通顧客,應該按照先易后難的方法進行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
四、關于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果經過此次評定或獲獎后,可幫相關老顧客申請產品或優惠項目。(強調有些產品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉介紹很多的顧客,有很多相關獎項,如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實物形式發放,如產品,會員卡,話費卡等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現金,并以2倍系數做價。
五、美容師計劃在一周時間內,讓美容師全體經過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人能夠直接聯系到相關顧客進行銷售。
六、在舉行時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進行相關美容師技能大賽的會議。
七、舉行內容:以美容師技能大比賽,服務宣言,感人經驗分享,老顧客推崇會等內容來完成。
八,新顧客走之前要以老顧客的名義送新顧客幾次項目,讓新顧客進門,進行銷售。
考慮要素:
1、如何調動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F場競爭榜,指標圖,美容師立軍立狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現場發放獎金。成功案例分享,及時手機短信造勢,沒有達標的小組,可考慮讓其自己提出不吃午飯等精神懲罰。
2、老顧客為什么愿意幫助轉介紹,除了感情,利益還應該有什么?
除上上述內容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實覺得應該幫美容師一下,二是被磨得有點無柰,半勉強半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現什么負面情況。最好就是增加老顧客對做評委的自豪度,讓她帶人來看她光彩奪目,在美容院呼風喚雨的狀態,從而引起轉介紹工作的良性能循環。
3,會議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
活動中不做強制銷售,所有到場嘉賓一定要你淡妝打扮,顯示自己作為評委的專業度。
八,.轉介紹拓客。
十五.廣告拓客。
建議你做一個摸彩,獎品為觀賞戲劇的入場券或者電影院的門票.請事先做這個活動的宣傳,你將會看到貴美容院被擠得水泄不通.另外,拓客之前,要注意六個要素:
美容院的營銷方法多種多樣,而營銷又是美容院的核心部分之一,熟練掌握各種營銷方法是美容行業經營管理人員必備的能力,以下總結介紹出美容院的十種最基本和主要的拓客方法,以供廣大美容客戶和朋友參考:。
1、派免費單拓客:適用于新店試業期,持續3周左右,其弊端在于容易降低店格.
2、體驗單拓客:選擇設計簡單、有獨特賣點、對手暫無或比。
讓消費者心甘情愿掏錢最好的方式就是讓顧客覺得物超所值,不管是折扣優惠、套餐優惠還是禮品贈送都是為了達到讓利消費者以讓顧客主動積極掏錢的目的。這樣的讓利促銷一般達成都會促成美容院的人氣積累,形成火爆的消費形式,但是一旦我們的美容院價格有所提升就會損失一大批的顧客,因此我們尤其需要注意如何在促銷上做文章,既讓客戶在活動期間覺得有便宜可占,又讓顧客在以后沒活動時繼續支持美容院,持續消費買單,達到一個穩定客戶群體的目的。
美容院在進行五一勞動節促銷之前別忘了造勢,也就是大力宣傳,讓周圍的顧客都知道你的店在搞活動。具體的宣傳形式應該根據每個店的實際情況來定,可以在店門口張貼五一促銷海報,也可以四處派發宣傳單,宣傳單可以放一些免費體驗的廣告,吸引顧客進店。
打折一直是貿易促銷的一種重要手段,它有很強的刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。而所謂的折扣促銷并不是盲目的,各家美容院一定要根據自身的因素,合理制定出促銷的產品和項目。例如,有些美容院剛剛開張,就要實行大規模的假日促銷,如果這家美容院面對的是平民消費,這種方式是可行的;如果你的定位是高檔定位,那么這種促銷并不見得有很好的效果,反而會影響今后的經營。
免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發上推出的,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做,再進進下一個循環。
適用范圍:小型、中型美容院。
最后不妨送上一個消費積分贈品促銷。消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的.金額后,就可以得到美容院贈予的一些禮品,以促進顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。更是拉攏回頭客的好方法。
美容行業近幾年在中國市場相當撩火,發展出乎人意料,和其它企業一樣,數量發展起來,競爭也就跟著來了。美容院管理者想盡一切辦法,絞盡腦汁,為美容院的人氣、客流、營業額想出各種各樣的招式來招攬客人,隨之的便是價格戰。下文是的2017美容院活動方案,歡迎閱讀參考!
第一部分:聯誼會的籌備工作。
一、聯誼會申請:
1、申請條件:
(1)、漢芳簽約加盟店。
(2)、至少8個床位,6個以上美容師。
(3)、美容院有效占地面積至少120平方米。
(4)、主銷漢芳產品(新開店)或者漢芳產品銷量至少占美容院整體產品銷量的60%以上。
(5)、連續三個月經營漢芳月度回款額超過1萬元(折扣價)。
(6)、美容院店長必須是漢芳的學員或者通過漢芳基本素質測評考核。
(7)、申請通過后,須在10天內提貨3萬元,用以活動備貨(折扣價)。
2、申請流程:
(1)、由漢芳加盟店填寫“漢芳終端顧客培訓申請表”,經駐店美導審查(有無完整的客戶檔案和近三個月的銷售記錄),區域經理審核(美容院老板開辦終端顧客培訓的目的),報湖南信和公司經理審批,交湖南信和公司備案。
(2)、公司給通過審核的美容院提供“漢芳終端顧客培訓策劃方案”,美容院接到方案后,可著手前期的準備工作。
(3)、通過審批的美容院10天內填寫“漢芳進貨單”給內務部,財務部收到貨款后,通知倉庫發貨,售后部立即派專人負責本次終端聯誼會的指導和跟進。
3、申請用相關表格:(由信和公司內務部提供)。
二、聯誼會準備:
1、聯誼會目標確認:
(1)、銷售額(以15天內預計開卡數量及賣產品數量為準,正常比例為1:4)。
預計銷售額:元。
(2)、目標客戶開發:新客戶多少個,舊有客戶如何開發增值業務。
(3)、提升美容院在社會上的公眾形象。
(4)、增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意:本部分需要美容院根據終端客戶檔案卡和近3—6個月的銷量,分析客戶數量、客戶結構、客戶貢獻等情況,并形成以下衡量指標:
a、20/80原則:是否20%左右的客戶貢獻了80%的銷售額,至少不能低于4:6,即40%的客戶貢獻60%的銷售額。它反映了目前的客戶結構是否合理及如何進行調整,為會議的策劃提供依據。
b、客戶商圈測定:以美容院為核心,測定公里、3公里、5公里范圍內的客戶貢獻率,以便確定美容院的市場覆蓋能力,從而確定會議的邀約范圍。
c、客戶亞文化確認:在b項測定的基礎上,分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業、社交層面、積聚地及居住地,以便為邀約的針對性奠定基礎。
d、個人貢獻率:指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測定目前美容院美容師的工作負荷程度,以便確定本次會議最少應該引進多少新客源。
e、單品貢獻率:指漢芳單品的銷售額與漢芳產品銷售總額的比率(特別是漢芳精油及口服精油)。通過比率的對比,發現當地消費者的消費差異,為會后開套餐卡(提供不少于3種級別的卡種)的設計提供根據;同時為舊有固定客戶進行增值服務提供依據。
2、聯誼會目標客戶確認:(目標客戶是聯誼會的衣食父母。目標客戶不準確,效果就減少了一半)。
(1)、目標客戶的標準:(由信和公司提供“漢芳目標客戶標準”文檔)。
(2)、目標客戶的位置:(由信和公司設計并提供“如何鎖定目標客戶”的文本,美容院據此找出目標客戶的分布范圍及聚散地)。
3、聯誼會套餐卡種設計:
(1)、聯誼會的卡種至少三種以上:
a、分高、中、低等不同級別的消費卡。(一方面為消費者提供了多種選擇,一方面迎合了消費者的類比心理和漢芳品牌自身的品類管理思想)。
b、其中以一至二款卡種為主打,其他卡作為陪襯。(具體由信和公司提供樣板,美容院進行個性化修改)。
c、卡種應圍繞漢芳品牌主銷品種、消費者心理趨向和美容院客戶特點進行設計。
(2)、聯誼會上可提供一個免費身體護理卡(免費身體保養1次),通過一次免費身體美容機會和聯誼會的互動效果來吸引消費者入店(有效比率為到場潛在客戶的70%)。爭取通過1-2次的身體美容機會把潛在消費者變為開卡消費者(有效比率為進店人數的60%)。這一步尤其要注意:
a、首先是把潛在消費者變為開卡消費者。
b、并不是一下子就把所有的潛在消費者都變成卡種最貴的消費者。
c、消費者是一個個有思想、有主見的人,我們只有設身處地為其著想,才有可能使消費者成為我們的客戶。
d、不管她買的是什麼卡種,只要她愿意經常到我們美容院里來做美容,那麼,總會有一天,她會成為我們最優質客戶的一分子。
4、聯誼會促銷政策設計:
(1)、促銷政策要豐富多樣,具有可選擇性、類比性和時效性。
(2)、促銷效果必須和產品結構、單品盈利狀況、季節消費特色等聯系起來。
(3)、具體促銷政策由信和公司和科醫美容聯合統一制作。
例:下面是一個附在邀請函內的簡單的促銷方案:
5、聯誼會邀約書的設計:
邀約書是吸引客戶參加聯誼會的眼睛,沒有好的邀約書,就激不起客戶蒞臨會場的欲望,也就是說,邀約書所提供信息的價值不能承載客戶半天時間的成本。
(1)、邀約書包含三部分內容:(信和公司會提供相應的樣板供美容院選擇,美容院自己制作的邀請函必須通過信和公司認可方可下發)。
a、一封信:是美容院和漢芳品牌致中青年女性的一封信。(信的內容由公司和美容共同撰寫;此份信函質量的優劣決定著目標客戶是否愿意抽時間來關注信的內容及目的)。
b、“魅力之星”評選活動及優惠政策:在很大程度上決定著目標客戶是否對本場聯誼會感興趣。
c、一張函:是一張由漢芳公司和美容院聯合發送的邀請函。(美容院自行負責費用)。
(邀請函內容由信和公司和美容院提供;此份邀請函體現的內涵最終決定著目標客戶是否愿意花半天時間來參加聯誼會)。
(2)、邀約書的設計:
a、信的設計:
a、信封:上面應有“僅供女性拆閱”字樣。
本案撰寫目的是美容店通過店慶活動快速積聚資金,并大規模發展公司會員,迅速擴張市場。由于雇主對經營的成本、回利時間沒有具體講明,故本案在寫作的過程中忽略企業成本問題,通過參考雇主往年的活動信息制定可行性高的活動策劃方案。
活動主題:回饋老顧客,歡迎新顧客;(暫定)。
活動時間:一個月;。
活動地點:美容店內;。
活動內容:
1、“友情”主題卡新鮮出爐;。
2、療程卡換友情卡,會員卡換友情卡;。
3、攜朋友充值就送充值金額一定比例的原價消費。
活動細節:
1、原會員攜一名朋友到店辦理會員業務,則兩人均享受“充值就送充值金額40%的原價消費”;回收原會員會員卡,并免費更換為“友情”主題卡(原卡余額轉至新卡),新會員免費贈送;充值后卡上金額需在3500元以上(不含余額,即每人最少充值額度為2500元);兩人需同時辦理。
2、原會員攜兩名朋友到店辦理會員業務,則三人均享受“充值就送充值金額50%的原價消費”;回收原會員會員卡,并免費更換為“友情”主題卡(原卡余額轉至新卡),新會員免費贈送;充值后卡上金額需在3000元以上(不含余額,即每人最少充值額度為2000元);三人需同時辦理。
3、持有療程卡的原顧客攜一名朋友到店辦理會員業務,則兩人均享受“充值就送充值金額30%的原價消費”;回收原顧客療程卡,并免費更換為“友情”主題卡(原卡余額轉至新卡),新會員免費贈送;充值后卡上金額需在3000元以上(不含余額,即每人最少充值額度為2300元);兩人需同時辦理。
4、持有療程卡的原顧客攜兩名朋友到店辦理會員業務,則兩人均享受“充值就送充值金額40%的原價消費”;回收原顧客療程卡,并免費更換為“友情”主題卡(原卡余額轉至新卡),新會員免費贈送;充值后卡上金額需在3000元以上(不含余額,即每人最少充值額度為2100元);三人需同時辦理。
5、單個原會員辦理充值業務優惠20%,充值后卡上金額需在3000元以上(不含余額,即最少充值額度為2500元);免費更換友情主題卡。
6、單個顧客(含持有療程卡的老顧客)辦理會員業務優惠10%,充值后卡上金額需在3000元以上(不含余額,即最少充值額度為2700元);免費更換友情主題卡。
單店活動預算:
預算單店100名原會員的50%參加本次活動,100名療程卡顧客的50%參加本次活動,個人業務不在預算之中。由于資料不完整,忽略企業近期及遠期成本。
1、30%原會員帶一人:
30*2*2500=150000(元)。
2、20%原會員帶兩人:
20*3*2000=120000(元)。
3、30%療程卡顧客帶一人:
30*2*2300=138000(元)。
4、20%療程卡股卡帶兩人:
20*3*2100=126000(元)。
單店總收入:534000(元)。
活動形式:
活動形式以促銷為主,體現創意的地方主要應表現在“主題卡”、活動的娛樂性上;主要以促銷吸引新老顧客,在活動前期進行各種形式的宣傳推廣會讓活動有更高的人氣。
相信貴公司在顧客心中已經有一定的地位,且貴公司目標消費群體為中高收入人群,會員充值促銷能有效的吸引目標消費者,并發展更多的潛在消費者,拓展市場。且雇主在活動策劃方面有相對老道的經驗,故本次活動定能為企業帶來更大的利益。
20xx年12月12日。
1、繼“雙11”后,美容院期望經過“雙12”能夠創造更多的消費,提高營業額。
2、更大程度拉近顧客對美容院的信任,來促進雙方之間的感情交流。
3、鞏固老顧客,拓展新客源。
4、提升美容院的服務、產品、員工的形象。
活動一:要愛要愛,請大聲說出來!
1212寓意要愛要愛,所以有些人把它稱為“要愛要愛日”。要愛就勇敢大聲說出來吧,如果你不想讓對方明白是誰,不妨經過美容院“紅娘”來幫你搭線吧。
美容院在“雙12”為廣大單身女性推出“紅娘”活動,為你大膽向心儀的那個他表白?;顒右巹t:只要在“雙12”活動當天在美容院消費滿212元的顧客,就能夠獲得美容院紅娘為心儀的他準備的一份驚喜禮物,此外獲得對方同意還能夠一齊享受免費甜蜜的晚餐哦。名額有限,只限活動前十名顧客。
活動二:美容卡充500,送500!
“雙11”我們享受到淘寶支付寶充100,送100的優惠,不妨在雙12活動中,美容院能夠為顧客推出“美容卡充500,送500”的更大驚喜。這種促銷不僅僅能夠刺激顧客消費,還能進一步擴充美容卡的使用率。
想要在12月12日獲得美容卡充500送500的好福利,不妨早點來美容院。因為這個活動有規定名額是前12名進店的顧客,先到先得,記住每位顧客都僅有一次返現金機會,多充了也是僅有一次機會的。
活動三:和微信一齊享受福利吧!
親,你有沒在玩微信啊,如果答案是沒有的話,相信你已經脫離了這個時代了,也享受不到我們的一些微信福利哦。只要你關注我們的官方微信并推薦給3位好友,就能得到一份禮物。在這個特殊的“雙12”,美容院也不妨制定一個關注推薦有獎的促銷信息,來增加人氣和知名度。
出處 fANWEn.chAzIDiaN.CoM
美容院制定的雙12促銷資料,必須要貼合顧客的需求,贈送禮品也要有吸引力,要不然沒人會轉發的。
一年一度的五一勞動節又快到來了,美容院如何做好五一促銷策劃方案是至關重要的,美容院五一活動方案。在此,中國美容院標準化運營管理網在線管理系統介紹了以下六招促銷方案:
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:美容院為了穩定住忠誠的老顧客,在顧客護理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優惠,即辦理月卡比每單次消費的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受一定的購買產品優惠及折扣,享受美容院各種優惠項目。 場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。
打折一直是貿易促銷的一種重要手段,它有很強的吸引留意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。 運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式,規劃方案《美容院五一活動方案》。針對這種促銷法,美容院根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 場合對接:適用于任何類型美容院。
免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發上推出的,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。 運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做,再進進下一個循環。 場合對接:適用于小型、中型美容院。
消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈予的一些禮品,以促進顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。
場合對接:任何類型的美容院均適用。
次數促銷是美容院最常規促銷的一種變化,是一種顧客消費后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優惠,可穩定住即將成為美容院老顧客的人群。 運用方法:美容院可設定如顧客在第幾次做護理后可免費進行一次美容院指定的項目或療程,第幾次做護理后又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設定。
場合對接:適用于中、小型美容院。
活動促銷是美容行業一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內使銷售量激增。利用各種節假日,美容院可進行此類大型的促銷活動。
運用方法:美容院利用各種節日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括:動聯誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。
場合對接:適合規模較大的大中型美容院或美容會所等。
感激大家一向以來對普麗緹莎的支持與厚愛,在這活力浪漫的圣誕元旦,普麗緹莎為大家準備了重重驚喜,讓您圣誕在普麗緹莎樂翻天:
一、活動期間,可享受買一送一活動:
1、購買《液態瞬間無創整形套盒》5880元送價值2980元宮廷蠟膜一個半療程。
2、購買《美胸秀挺梳理套盒》2980元送價值1980元通經活絡能量膜一療程。
3、購買《五行經絡養生套盒》2580元送價值1680元溫灸散寒一療程。
4、購買《海洋強效補水套盒》1680元送價值680元香薰眼膜。
5、購買普麗緹莎產品980元送價值380元香薰眼膜。
二、活動期間推出998元特價年卡(每一天限5個名額)。
三、幸運抽氣球,圣誕抽不停!圣誕節活動期間,凡在美容院消費金額滿800元的顧客均可獲得一次“幸運抽氣球”的機會,該氣球里有一、二、三、四等獎,所抽獎項現場兌獎,百分百中獎率,永不落空,讓你圣誕賺不停。
四、活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡,可獲贈該護理卡所剩余次數的護理(注:不超過該卡一半的次數),同時享受正常開卡優惠政策;憑其它品牌護膚品空瓶在美容院購買相應的產品,一個空瓶可獲九折優惠,二個空瓶可獲八五折優惠,三個空瓶可獲七八折優惠(注:總數不超過三個)。
活動時間:12月20日———15年1月8日。
活動準備:在店內擺棵圣誕樹,店內掛滿氣球(內寫現金卷金額),準備心愿卡。提前給員工培訓促銷資料和要注意的事項。
一等獎:蠶絲被一床。
二等獎:保暖收腹提臀護膝女士羊絨羊毛褲。
三等獎:半導體碳基電暖鞋。
四等獎:時尚圍巾。
在美容院經營過程中是離不開營銷活動或者是促銷活動的,促銷活動和營銷活動是美容院最基本的一種形式,對美容院管理者來說美容院活動成不成功主要看美容院做的活動是否吸引到足夠的顧客消費,其實簡單來說,美容院活動能不能吸引顧客這些都取決于活動方案的好壞。那么美容院如何制定活動方案呢?下面我們都一起看看美容院如何制定活動方案的。
第一、美容院要明確顧客群體。
對美容院來說,美容院所有的活動都是針對顧客而做的,如果脫離了自己的顧客,一切的活動都是沒有意義的。那么美容院的活動方案最好為特定的顧客群體制定,只要是服務大眾顧客消費的方案那么都是一個完美的方案。比如:方案制定的是一些美容院周邊附近上班的白領一族的,那么都需要特定的來針對顧客所消費的項目價格來特定的設計活動方案。美容院活動方案其實沒有那么困難,主要是你要明白活動是針對哪一類顧客的,一定要明確顧客消費群體。其實都是邀約顧客,只有你把顧客吸引到店了才會產生消費,所以邀約顧客,吸引顧客也是非常重要的。
第二、做好活動前的準備。
美容院在活動方案前一定要把所需要的東西準備好,包括活動時候用的產品,促銷產品,小禮品、禮品袋子、話筒、紅地毯、氣球等等?;顒臃桨盖耙欢ㄒㄖ约旱乃袉T工,讓大家都好心里準備,一起努力去做好,好讓大家全力以赴認真對待這件事,因為活動中都會產生銷售產生業績這也關乎著員工們的提成問題,所以在確定活動方案時一定要考慮美容院是不是具備這樣的服務能力,同時更要注意員工們的反應,是否支持這樣決定,這是活動方案最終能夠成功的關鍵所在。包括員工能否全力以赴等。
第四、美容院可以采取聯盟合作。
對美容院來說的,可以和很多行業一起聯盟合作,這樣以來可以有效的使客戶資源廣為利用,可以有效的引導顧客消費,同時還能夠共同促進自己的品牌形象度,比如美容院可以同名牌箱包、名牌服飾、金銀首飾商家、鐘表配飾、等等合作。但是美容院也要注意,合作一定要考慮合作伙伴的公眾形象,同時還要關注這種合作是否對消費真的帶來更多的利益。特別是關于利益這塊是如何分開的,在合作前一定要有著文字形式合作協議之類的,不然以后因為錢的問題而出現不必要的麻煩。
在12月24日—26日,即平安日、圣誕日、狂歡日,連續三天,展開大型促銷會,聯合市婦聯、市衛生局、市政協等一些單位,主旨:“抗非典或公益”等人間友情、關愛白衣天使的愛心公益事業?!?/p>
1、在美容院外部設立,大型主題噴繪、搭建舞臺租用彩門、禮炮等一些宣傳工具、樂隊配合。
2、請當地著名主持人和歌手以及靚妹舞蹈演譯。
3、本美容院的美容院文宣傳、美容師全體舞蹈口號和歌曲的貫穿,大力炒作美容院服務項目。
4、有組織的為優秀醫務工作者頒布獎,并讓其講話,主題是具。
有“感動服務”和“非典對人生震憾”,再次激發生命美麗,關愛青春。
5、除了上述的優秀人員得到“圣誕天使卡”之外,所有的本市。
醫務工作者購物都可享受5折優惠,包卡的則享受“7折”的優惠,旨在清理庫存和吸引新客源。
卡的設計:正面:以黑背景出現,中間一位白衣天使外射銀光。
負面:國徵、國旗、長城、美容師等全體合影,并手捧鮮花向白衣天使致敬。
話術:天空本來是黑暗的,因為有了天使,才變得光明起來。愛心獻給最愛的人,病痛無情,人間有情,關愛青春,關愛美麗。
美容院缺乏系統培訓,特別是銷售。摸著石頭過河是中國美容院的一道風景線,要么是做心態調整,要么是銷售技能提升,要么是個案的店務管理,要么就是花樣的終端會。這一切都是零件,不是系統;只是局部,不是全面;只是戰術,不是戰略;只是眼前,不是長遠;只是頭疼醫頭,不是整體提升。
一個店經營得好,為什么開不好第二個店;為什么會用大店養小店;為什么做大了,人多了,就會覺得力不從心,左支右絀。系統,還是系統,缺乏系統工程是美容院當務之急。美容院未來的成功是靠一套系統,而不是靠一點聰明,系統決定成敗。
1、推廣新服務項目。
2、提高銷量。
活動主題:共同迎接新的一天。
針對本院服務范圍白領人士居多,全新推出白領麗人美容服務項目。
1、麗人月套餐一:。
價格500。
贈送護理1、劃卡消費8折;2、送4次經典護理或200元產品。
后期優惠1、續卡送積分58分;2、送親情卡一張(價值200元)。
2、麗人月套餐二:。
價格1500元。
贈送護理1、劃卡消費7折;2、送7次經典護理或360元產品。
后期優惠1、續卡送積分100分;2、送親情卡一張(價值380元)。
3、麗人vip套餐:
價格3880元年卡(限時卡)。
贈送護理:
1、全年面部、肩、頸部經典護理;
2、全年身體護理包括:舒筋活絡、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體等;
3、自選計50次,限一年內使用。
后期優惠。
1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈手、足護理20次(價值800元);
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
4、全年光波??;
5、送親情卡一張(價值380元)。
組織美容院在市區大型廣場中統一進行產品促銷活動,同時進行免費皮膚咨詢以及優惠售產品和月卡、年卡等。派發形象宣傳資料,通過統一的行動迅速在當地推廣品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產品。
事前準備:
1、店內:產品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)。
3、促銷方案、優惠政策。
4、產品的培訓:由組長負責培訓。
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發貨。
6、邀請函派發:編號、定區域、定人、定量(可適當獎勵)。
7、心態調整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程。
事中工作:
1、怎么安排(參加人員的分工)。
2、美容師要求(參照美容院管理規定)。
3、要求:各盡職責,服從安排,責任到人。
4、進入狀態,人員的配合。
事后工作:
活動情況,表揚先進個人。
3、任選卡:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不間來挑選自己喜歡的各類服務。
4、終免卡:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油壓終身卡;基礎護理終生卡;
5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費。
1。每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
3。積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用,購買產品抵50%現金使用;
4。銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費護理,本人不可使。
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。
針對于此可再開業當天做以下活動也可在星期天或者節假日預約顧客做以下活動。
一、以卓服務之星美容師評比,讓老顧客帶人過來。二,以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
三、
以美容院開業優惠,讓老顧客愿意帶人過來。
主要銷售流程:
一、開業前的銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團卡來完成會前銷售;(三天壓迫式售卡)。
二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售,與沒有成交的新顧客環境促成銷售(周末);
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找一些發起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關服務評比機構,如:發起單位:某市市總工會,省美協,《醫學美學美容》,華山論劍·中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報紙》等等,當然要視操作者的社會關系而言。
參選單位:某某美容院等評選主題:(以下類似若干)1卓越服務星級美容師評定會。
2、美麗天使星級評定終極pk賽。
3、"我最喜愛的美容師"星級評定。
小立意者:
自己美容院來操作,在周六日或者節假日以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內容做為訴求點來進行操作,如:
1、唯美度美容院美容師服務技能演武大賽。
2、唯美度美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級美容師五星服務投票賽。
操作流程。
一,"超級美麗"感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,背面美容師情況介紹,評分標準與顧客打分欄。另外現場參加抽獎,還有送面膜一張(每個老顧客給兩張,可帶新顧客來參觀,領取獎品,必須是當天做評委的顧客)。
三,美容院整理全體老顧客的名單,按質量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認同的優緣顧客,三是普通顧客,應該按照先易后難的方法進行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
四、關于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,可幫相關老顧客申請產品或優惠項目。(強調有些產品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉介紹很多的顧客,有很多相關獎項,如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實物形式發放,如產品,會員卡,話費卡等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現金,并以2倍系數做價。
五、美容師計劃在一周時間內,讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯系到相關顧客進行銷售。
六、在舉行時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進行相關美容師技能大賽的會議。
七、舉行內容:以美容師技能大比賽,服務宣言,感人經驗分享,老顧客推崇會等內容來完成。
八,新顧客走之前要以老顧客的名義送新顧客幾次項目,讓新顧客進門,進行銷售。
考慮要素:
1、如何調動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F場競爭榜,指標圖,美容師立軍立狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現場發放獎金。成功案例分享,及時手機短信造勢,沒有達標的小組,可考慮讓其自己提出不吃午飯等精神懲罰。
2、老顧客為什么愿意幫助轉介紹,除了感情,利益還應該有什么?
除上上述內容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實覺得應該幫美容師一下,二是被磨得有點無柰,半勉強半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現什么負面情況。最好就是增加老顧客對做評委的自豪度,讓她帶人來看她光彩奪目,在美容院呼風喚雨的狀態,從而引起轉介紹工作的良性能循環。
3,會議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
活動中不做強制銷售,所有到場嘉賓一定要你淡妝打扮,顯示自己作為評委的專業度。
八,.轉介紹拓客。
每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節假日,比如教師節跟學校溝通,在學校臨時設點派美導銷售、宣傳店里的產品或經營項目,免費為顧客作皮膚診斷或產品的體驗感受,提升更多顧客的認知度,與顧客有更多機會的接觸,才會有更多的顧客購買,凡在現場購買的顧客,都可以到店里享受更多的優質服務,舉辦這種推廣展銷的活動,當然不要局限在一定的范圍,也可以到成熟的社區或機關團體,只要是消費的目標群體,但一定要加強員工的教育訓練,才會達到一定的效果.
十七.愛心助人活動.選一個好日子來辦此活動,可以邀請你的客人參加社會及文化活動.建議你做一個摸彩,獎品為觀賞戲劇的入場券或者電影院的門票.請事先做這個活動的宣傳,你將會看到貴美容院被擠得水泄不通.另外,拓客之前,要注意六個要素:
美容院的營銷方法多種多樣,而營銷又是美容院的核心部分之一,熟練掌握各種營銷方法是美容行業經營管理人員必備的能力,以下總結介紹出美容院的十種最基本和主要的拓客方法,以供廣大美容客戶和朋友參考:。
1、派免費單拓客:適用于新店試業期,持續3周左右,其弊端在于容易降低店格.
2、體驗單拓客:選擇設計簡單、有獨特賣點、對手暫無或比較弱、短期效果明顯、利潤空間大、適時的好項目,并持續高頻率推出.3、貴賓卡拓客:把它當成名片來派送,并且鼓勵店員派送,予以一定的提成.4、公關卡拓客:將其派給當地有影響力的單位、機構或個人.5、互換卡拓客:資源互換、資源共享.
6、老客帶新客:要實時關心顧客,建立感情基礎,并予以物質激勵,讓客戶為美容院做口碑宣傳.7、外聯拓客:實現客戶資源共享,目標客戶更為精準化.8、沙龍拓客:成本低,場地限制小,組織周期短(10天左右),主題多元化,效果比較明顯,可拓客10-100人,參與人數不限(30-300人).拓客沙龍分為:興趣類、生日party、講座類三種.9、會員制:設初始會員和至尊會員,采取實虛結合的管理辦法.
一、低門檻法。
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
二、限時限量法。
如:“三八”婦女節只需要花38元的促銷標語,美容院全部服務項目“38特價優惠一周活動。如建國六十周年,還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
三、透支法:
2、保值卡:消費者預存2萬,2年后基礎護理后,2萬現金全部退回,號稱美容股票;。
3、任選卡:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。
4、終免卡:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油壓終身卡;基礎護理終生卡;。
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費。四、對比法:。
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;2、美容院年卡2000元+1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
五、撕單法:
三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產品,額外再送手護10次,卵巢保養10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上。鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產品1000元,限活動當天開卡有效;。
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望;因小失大。六、劃點法:
自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:
如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個點,泡浴28個點,花茶10個點,精油開背188個點,這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費,而且通過贈積分來做工消耗,總有花完的時間,不像打折,養成習慣就很麻煩。
七、現金法:
1、美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒;。
說明:三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點銷售,讓顧客產生注意力,容易達成。
八、體驗法:
方案一:在美容院開設體驗日,每月二天,每次二個人,老顧客可以花18元體驗其它項目(一般都是豐胸等高價位服務),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎護理,或從在淡季時1號到31號,每天花1到31元來美容院選擇項目做。a案例:某美容院開業之際,在周遍社區散發6000余張宣傳單,宣傳其推出的“1—30元錢,就能買年卡”的促銷活動。促銷活動規定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務年卡,其售價,根據消費者來店購買順序依次定為1元——30元。售完為止,其它服務項目均按原價銷售。
高體驗價格均為25元,且消費者體驗完畢后,可根據自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價拓客。
說明:體驗方法是由最早街邊派單衍生轉化而來,就拿街邊派單來說,到現在還是有很多公司在用,用得還不錯,就看有沒新意,麥當勞肯得雞的優惠券,學生卡,網上下載都有此種方法的影子。
九、特價法:
北京一家設在某醫院附近的化妝品零售店,為達到招攬生意,同時清理庫存的目的,在5.12護士節期間,舉辦了為期十天的“只要你是護士,就可享受3折”的憑證優惠促銷活動。凡是醫院女性護士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價格購買指定的20余種產品。
說明:此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從3折到6折,應該有效區分很重要。
十、超值法:
活動期間消費者選購消費公司產品達300元者,額外加20元,可獲贈價值xxx錢的禮包:
十一、抽獎法:
美容院舉辦了“月月有抽獎,季季送大禮”活動,每個月抽出小獎,每季抽出大獎,小獎為產品或贈品,凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動,獎品有十余種,其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。
十二、抵價法:
也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現金活動”纖體項目服務卡:2000元/10次(無產品)。
推薦產品搭配:腹部減肥:循環油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)。
腿部減肥:循環油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)。
關于精油空瓶的相應抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。
說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置換概念讓顧客覺得價值。十三、捆綁法:
三合一活動:全價購面膜280元一套。
半價購眼部特護一套455元。
三折購夏季養膜一套572元。
為了更好的提高美容院促銷活動的效果,樹立美容院的外在形象,美容院促銷活動方案就成了商家們審核的重點。美容院促銷活動方案是策劃人智慧的結晶,是把美容院營銷活動科學化理性化的總結制定。這里為大家準備了一份美容院促銷活動方案,希望可以為大家帶來一些促銷思路。美容院缺乏系統培訓,特別是銷售。摸著石頭過河是中國美容院的一道風景線,要么是做心態調整,要么是銷售技能提升,要么是個案的店務管理,要么就是花樣的終端會。這一切都是零件,不是系統;只是局部,不是全面;只是戰術,不是戰略;只是眼前,不是長遠;只是頭疼醫頭,不是整體提升。
一個店經營得好,為什么開不好第二個店;為什么會用大店養小店;為什么做大了,人多了,就會覺得力不從心,左支右絀。系統,還是系統,缺乏系統工程是美容院當務之急。美容院未來的成功是靠一套系統,而不是靠一點聰明,系統決定成敗。
活動目的:
1、推廣新服務項目。
2、提高銷量。
活動主題:共同迎接新的一天。
活動內容:
一、新服務項目。
針對本院服務范圍白領人士居多,全新推出白領麗人美容服務項目。1、麗人月套餐一:。
價格500。
贈送護理1、劃卡消費8折;2、送4次經典護理或200元產品。
后期優惠1、續卡送積分58分;2、送親情卡一張(價值200元)。2、麗人月套餐二:。
價格1500元。
贈送護理1、劃卡消費7折;2、送7次經典護理或360元產品。
后期優惠1、續卡送積分100分;2、送親情卡一張(價值380元)。3、麗人vip套餐:
價格3880元年卡(限時卡)。
贈送護理:1、全年面部、肩、頸部經典護理;2、全年身體護理包括:舒筋活絡、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體等;3、自選計50次,限一年內使用。
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);4、全年光波??;
5、送親情卡一張(價值380元)。
組織美容院在市區大型廣場中統一進行產品促銷活動,同時進行免費皮。
膚咨詢以及優惠售產品和月卡、年卡等。派發形象宣傳資料,通過統一的行動迅速在當地推廣品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產品?;顒宇A算(略)。
事前準備:
1、店內:產品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)3、促銷方案、優惠政策。
4、產品的培訓:由組長負責培訓。
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發貨。
6、邀請函派發:編號、定區域、定人、定量(可適當獎勵)。
7、心態調整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程事中工作:
1、怎么安排(參加人員的分工)。
2、美容師要求(參照美容院管理規定)3、要求:各盡職責,服從安排,責任到人4、進入狀態,人員的配合事后工作:
總結活動情況,表揚先進個人。
前期準備工作一、活動日期、期限的確定。(月日~日)以1~3天為佳。
二、開業活動形式、目的:
美容院門前進行鑼鼓表演,歌舞表演與服務咨詢、產品有獎銷售、美容院經營項目推廣相結合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩定老客戶,增加營業額。
三、活動主題:開業慶典大酬賓,歌舞表演秀。
四、獎勵辦法:消費滿100元送50元,抽獎、小禮品贈送、現場提問小獎品。
1、消費滿100元送50元代金券,開業事務繁多,這樣的方法操作簡單,給顧客的實惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案,也可針對性制定。如:消費滿100,送包月美容。滿200元,送價值100元的產品等。
券消費服務,則利潤空間還要大。
4、代金券設計:贈送券分美容代金券和美發代金券,面值分50、30、10元不等。代金券不記名,不掛失,蓋章有效,只能單人消費,消費不累積,比如50元券,如果消費40元,不找零,如果消費50元以上服務或產品,則需要另加錢。
贈送技巧:先送(多送)大面值券,后送(少送)小面值券。
比如:顧客買800元產品,贈送400元,則送50元7張,30元1張,10元2張。
這樣50元的券,很難有適合價位的消費,顧客不是舍去一部分,就是需要多加錢消費,有利于美容院。
5、小禮品贈送:開業酬賓期間,每位消費顧客均贈送一份精美小禮品,3~10元即可,如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質產品,以品牌知名度高的產品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。6、現場提問小獎品,同贈送小禮品。
7、抽獎:開業酬賓期間,每位消費顧客均可參加抽獎。
(1)設1等獎1名,獎價值568元祛皺補水套1套。
(2)設2等獎2名,獎價值280元的眼部護理套1套。
(3)設3等獎3名,獎價值100元左右的美發項目(4)紀念獎若干,比例可考慮為20%左右,獎品同贈送的精美小禮品。
(5)抽獎辦法:可按名片設計,把名片一裁4份,每份可印“歡迎光臨”、“聯系電話”等,手寫中獎卡片。一盒名片可裁400張,將卡片全部放如抽獎箱即可。
(6)抽獎技巧:紀念獎可按比例全部投入抽獎箱,比如400張卡片,20%中獎率,則將其中的80張填寫為紀念獎放入抽獎箱。大獎卡片不要首先投入,可先將三等獎投入,根據情況逐步投入一、二等獎。
(7)如果不設大獎,則可考慮全部為紀念獎。
五、告知形式:派單、電話通知老客戶。
1、提前3~5天派單,直至活動當日現場。2、提前3天電話通知老客戶。
六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定1、提前聯系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業舞蹈學校專業的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節奏歡快的舞曲。4~6名為好。3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名。4、主持人確定,可由舞蹈演員或樂隊人員擔任。
5、美容院員工表演小節目準備(1~2個,手操,合唱等)。
七、門前場地確定,與有關部門協商,避免活動期間干涉。(一周前)。
八、宣傳品準備。
1、門前布置彩色氣球拱門。
6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記7、產品海報、產品手冊、價格表等。
九、器材準備:音響、話筒、背景音樂cd或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。
十、產品準備、獎品準備1、銷售產品準備。
2、獎品、贈品準備。
十一、其他準備1、產品展臺、臺布。2、抽獎箱。
3、組織全體員工進行禮儀、產品知識培訓。4、組織全體員工學習方案,掌握贈送辦法。5、人員進行分工負責。
十二、活動前一日準備1、懸掛門前條幅。
2、店內產品陳列:主推產品要放在醒目位置,產品陳列柜中間為佳。3、店內銷售氣氛營造:海報張貼、產品宣傳pop等。
4、全員再次進行方案學習,同一承諾口徑,進行戰前激勵和動員。
開業日當天實施細則。
一、人員組織。
1、活動設總負責人,由經理擔任。負責整個活動的指揮、實施、協調及問題的處理。掌握活動的最終解釋權。
2、活動主持人,負責活動的主持,氣氛的調動,表演的講解等。3、專人發放活動宣傳單。
4、顧客消費完畢,專人負責發放代金券。
二、現場準備。
1、8:00~9:30,布置氣球拱門,檢查布置、產品咨詢臺、產品展臺、皮膚測試臺(電源及插座)、獎品臺、擺放落地產品pop、等有關未完成的細節。
2、9:30~10:00,總指揮組織個部門負責人開會,主持人,舞蹈演員、樂隊歌手等負責人之間進行協調。5、9:30~10:30,鑼鼓適時進行。
6、9:30~10:30,音響調試,播放背景音樂。
三、活動開始。
1、10:30,開業表演開始。(流程見附表)。
2、活動期間,主持人現場講解,有獎提問(美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等),適時介紹第二、三天活動等。3、活動期間,咨詢同時進行,現場繼續派單。
4、活動期間,根據實際情況,及時對活動節目進行靈活調整,各部門密切配合。
注意事項。
已經把很大的利益讓給了消費者,尋求理解。
三、不得與顧客吵架,要心平氣和,有爭議,最好不要在眾人面前解決。
四、有問題,要員工先解決,其次是美容美發組組長、店長,這樣可以為經理解決留有充分的余地。難以解決的問題,向經理匯報。
五、經理要最終解決問題。
活動總結。
活動結束后,要進行總結。全員參加,作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準備、實施、調控等各方面進行總結。找出不足之處,積累經驗,為下次活動打下良好基礎。
其他。
該方案最參考方案,具體可根據實際情況靈活調整。
一、10:30,鑼鼓表演。
二、10:40,主持人開場白,美容院簡介,活動內容簡介。
三、10:45,美容院經理講話。
四、10:50,歌手表演。
五、11:00,觀眾參與游戲。(繞口令,3~5人,如:“灰化肥化灰”
多者勝,參與者發紀念品,勝者多發)。
六、11:15,舞蹈表演。
七、11:25,歌手表演。
八、11:35,員工表演節目,自我推薦。
九、11:50,舞蹈表演。
十、12:00觀眾參與游戲。(6~8人左右,接成語或詞,淘汰到最后一名發獎品)。
十一、12:20歌手表演。
十二、12:30,活動結束,鑼鼓表演。
注意事項:
一、主持人要全面把握會場氣氛,利用各節目間歇時間進行調動,比如現場提問,發放獎品。提問內容可為美容院地點、特色項目、活動優惠辦法等。
二、根據現場情況,對節目進行調整。
一、折扣促銷。
折扣是美容院最常見的促銷方式,據統計,有35.7%的消費者接觸這類方式。在元旦到來之際,美容院可以進行一件商品9折,兩件8折,特價商品等折扣促銷。
二、買贈促銷。
元旦是法定節假日,很多人都回到了家里,如果小區的美容院進行買贈促銷,一定會有很多人前來光顧。進行買一送小樣,買二送一的買贈促銷是不錯的選擇。
三、免費體驗促銷。
趁元旦,周圍的顧客有時間可以做做免費體驗,親身感受的印象是最深的。顧客覺得效果不錯,自然會回頭,美容院的管理者不妨試一試。
四、開卡促銷。
五、最新項目促銷。
美容院為了競爭,都會定時引進新項目來吸引顧客。不妨在元旦,將引進的項目進行促銷,讓前來的顧客有所了解,因為這時她們有時間。
1、利用端午節文化元素裝扮活動現場,要想真正的不一樣那就要有個性的元素而不是復制往期的活動內容,顧客也是會產生審美疲勞的,一味地重復單調的活動項目只會讓顧客產生心理排斥,更不要說對于活動的詳情感冒了。所謂的個性一方面是跟節日主題契合,一方面是和美容院品牌結合,一方面是擁有創意的想法和設計,讓整個活動現場呈現高潮連連的激情狀態。
2、保證活動當天人員的安排得當,一方面各個環節要緊密相扣,另一方面每個美容師都知曉活動的`詳細方案,能夠收放自如的給客戶介紹與講解,保證整個流程能夠順暢的走下來,呈現最完美的效果。
3、活動提前宣傳,建議活動開始前15天就宣傳,充分為活動當天的精彩環節造勢,讓客戶早早的就在內心產生期待,還未到活動當天就能產生口口相傳的好效果。
4、優惠折扣最好驚喜連連,很多顧客對于打折促銷其實已經很疲勞了,如果我們能夠在促銷活動上稍微變動模式就能幫助我們的美容院帶來更好的營業額。
1、來店有兩重驚喜,01重,凡是端午節當天來美容院的顧客即可享受免費的美容院試用裝一套,外包裝最好采用不透明的粽子包裝,第二重,進店的顧客只要消費即可贈送精美粽子一盒,只為給客戶萬般寵愛。
2、限時限量底價秒殺,每天限量66件產品及項目,來晚就沒有機會了。刺激消費欲望,增加顧客消費的緊迫感。
3、玩游戲贏折扣,設計一個小游戲,通過游戲餓排名分別給予顧客相應的折扣,讓顧客明白優惠的來之不易,更加愿意去掏錢消費。
相信所有女性每一天必備的功課就是護理自己的肌膚,而在美容院加盟店在五一期間特此推出了一些順應季節性和氣候的變化對肌膚進行合理呵護的美容套餐,減少肌膚因為季節性轉變而帶來的傷害。次套餐只有在五一期間才能夠享受到此活動的優惠和服務。
5月1日“五一勞動餐”經絡減肥系列
5月2日“開鑼首席餐”補水護理系列
5月3日“玩美情緒餐”抗敏護理系列
5月4日“時尚青年餐”營養護理系列
5月5日“青春飛揚餐”美白護理系列
5月6日“開心玩轉餐”休閑護理系列
5月7日“歸心似箭餐”調理脾胃系列
2、開鑼時刻、爭分奪秒
實質是限時搶購,在每一天的早上8:00—9:00分、下午:14:00—15:00、晚上20:30—21:30分推薦每一天每時段搶購產品、套裝、課程都具有實用性、獨特性,能夠讓消費者產生消費欲望。
3、完美價期、任您挑選
為了提升美容院人氣、特在5月6日,也就是長假結束之前,,預熱后期促銷,在外場專設一場美容單品拍賣會兩折起拍。
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
方案三:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉卡。限時限量來體現機會。
美容院在策劃活動方案之前,首先要明確活動的舉辦目的,即你想通過這次活動達到什么樣的經營目標。很多美容院甚至在活動結束之后都不清楚自己要的是什么,只是盲目跟風而已。這樣的活動就算舉行了也一定是不倫不類的,難以達到吸引顧客增加營業額的效果。比如,芳享譯美館一家青海加盟店,準備增加中醫養生經營項目。所以,它的活動目標就是隆重推出中醫養生新項目,讓顧客對美容院項目有一個新認知。
根據活動將要舉行的季節、重大節日、重大事件等具體情況來確定活動的具體內容。芳享譯美館加盟店就借勢國慶節假日,根據《黃帝內經》中“春夏養陽,秋冬養陰”的養生理論,特推出“十一迎國慶,養身又養顏”的活動主題和以中醫養生套盒為主打優惠的活動內容。后來,此活動方案成為xx年美容院最有效果的營銷方案之一。
活動吸引點。
美容院舉辦活動最重要的是抓住客戶吸引點,沒有亮點,吸引不住顧客,那做了活動也是浪費資源?;顒游c也是根據具體情況而定的。芳享譯美館的美容院的活動吸引點就在一個“秋季養生”。秋季陽氣漸收,陰氣生長,故保養體內陰氣成為養生的首要任務。所以譯美館順應時令趨勢、自然生長規律安排了專業養生知識講座和中醫養生經典套盒免費體驗、等額配送的活動亮點。吸引美容愛好者前來參與。
根據活動目標、主題和顧客吸引點,制定系統的活動流程。包括活動前期準備、宣傳,活動設施的準備、舞臺的搭建,老會員的邀請,現場節目的安排,顧客體驗區的搭建,活動獎項的設置,宣傳單頁的制作、分發,養生卡的設計和制作,顧客檔案的登記,活動物品清單,活動經費的預算……這一系列流程安排都是活動方案中要考慮到的內容,缺一不可。美容院最實用的拓客方案盤點。
美容院活動方案策劃完成后,下一步工作就是活動宣傳,相當于是為活動做預熱工作——宣傳。宣傳方式既不要鋪張浪費,也不要畏畏縮縮,選擇原則是:大覆蓋面、符合美容院顧客檔次。宣傳內容要簡明扼要,突出重點,考慮顧客心理,不故弄玄虛。宣傳之后的工作,一定要安排到個人,且要確保他們有耐心、有責任心、有號召力以及工作效率高,這樣他們就能按時按質地完成自己的工作。一旦發現問題還能做到及時調整。安排完成后,就只等活動開始了。
隨著市場經濟的發展,目前美容行業日趨成熟,品牌、公司(美容院)、服務等競爭目前日趨白熱化,為提升美容院店內外的知名度及在當地的影響力,我為美容院制訂了一系列的讓利大優惠及促銷活動方案。
(一)一、二月份:
因為一、二月份是中國傳統節日最多的時候,大多數顧客都會有長達七天的長假,所以,也是我們美容院搞促銷的第一時機。
參考方案一:一般的中國傳統的春節都是在這兩個月,所以我們可在春節期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節紅包,即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣,不僅迎合了春節的氣氛,也讓顧客感覺到了實惠。
參考方案二:二月十四日是西方傳統的情人節,我們就在這個月推出“情人卡”,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費滿xx元,可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節當天開月卡以上的送出情人禮物一份。
(二)三月份:
三月份是學雷鋒活動月,我們只要把握時機,可在這個月為附近住宅多做好事,迅速樹立美容院的良好形象,并吸引人們的注意力。
參考方案一:可在三月份的其中一天以學雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區免費打掃街道一次,這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。
參考方案二:定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次,不收任何費用,當作是美容院的一次宣傳。
(三)四月份:
參考方案一:由于四月份沒有任何特別適合促銷的節日,我們可舉辦“做美容,獻愛心,人美心更美”促銷活動,顧客本月內凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優惠;除此之外,包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當消費累積1000元(包括單次或開卡),該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美容院內消費,在限期內都能享有六五折優惠;另外,把累積消費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等xx捐輸機構。不但充分闡釋了“做美容,獻愛心,人美心更美”的豐富內涵,而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。
參考方案二:四月份結束將會迎接“五一”黃金周,這是顧客消費旺季,因此我們更應及早宣傳,姍姍來遲。針對“五一”旅游周,我們可舉辦“五一放心游,我院幫你手”、“五一假期,送您驚喜”等促銷活動,在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份,保金分別為10、20、30萬元。
(四)五月份:參考方案一:五月份的第三個星期(天)是母親節,我們就開展一個“讓您做一個精心的漂亮媽媽”活動,活動形式多種多樣,包括:
4、此外,我們還可以在母親節當天或一星期內在美容院消費到多少金額,送出一款特價產品,或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節禮物一份。
(五)六月份:
參考方案二:六月份的第二個星期(天)是父親節,我們就嘗試開發男性市場,人們通常認為做美容是女性的事情,而男性可獲得免費美容一次(只針對開季卡以上顧客),當天開卡者除男士可享受免費美容之外,更可獲得男士神秘禮物一份,目的讓男士親自感受美容,也是對他們的一分關愛。
參考方案三:六月份是高校應屆畢業升在校的最后一個月,她們將要面臨找工作就業的巨大壓力?!耙悦搀@人”已經成為很多用人公司的標準,這也是一個不爭的事實,怎樣在巨大的就業壓力形勢下舍高自己的競爭力呢?就以上的市場需要,美容院可針對該期間大做文章,對攜戴學升證或畢業證的學升,美容院消費一律享有八折優惠,或開卡可獲x折優惠等等,同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業研討會,激勵她們樹立正確的人升觀及價值觀,甚至贊助舉辦“形象設計大賽”等籃倨的活動,同時,也可以邀請電視臺或媒體做宣傳,壯粗窶容院聲勢。
其實該類活動屬長線投資,我們都知道學升是具有一定文化素質,屬于中高檔的消費群體,把她們培養成為美容院的長期客戶,對美容院日后的發展能起到不可忽視的作用,同時校園也是最容易傳遞信息的地方,一石必然激起千層浪,通過對傳遞者的特別優惠,對吸引無數的新客源,對于品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。
(六)七、八月份:
參考方案一:“水做的女人,柔嫩你一升的情懷”,而且,七、八月是一年中最熱的月份,女人在這兩個月更離不開“水”,我們就以“水”來做文章,舉辦一個“水上歡樂游園大比拼”的活動,聯系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦,通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節目,讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日,同時也可以通過在活動現場的氣氛調動和宣傳達到擴粗窶容院美譽度和營業額的目的。
參考方案二:子女永遠是母親最關心的人,“望子成龍、望女成鳳”更為所有母親的愿望,而七、八月份正是子女的一年一度暑假,越來越多的母親會在這個假期為子女選擇一些興趣班就讀,我們就可以根據這樣的趨勢聯合一些有這樣課程的教育機構進行合作,在這個月內凡到美容院消費滿1000元或辦年卡以上的顧客,送出價值288元的子女興趣班教育課程,另外,家庭女性在送子女到興趣班學習后,在子女下課前往往有一段比較空閑的時間,我們可對凡參加興趣班的小朋友家長憑收據或入學證到美容院消費可獲得八折優惠。(興趣班附近的美容院尤佳)。
備注:如果我們能設計一個不屬于自己的教育培訓課程那效果更佳,因為現在興趣班太泛濫,令很多家長無從選擇,所以我們能搞一個前所未有的興趣班,那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒有這方面條件則要選擇聲譽比較好的機構進行合作,否則會出現負面效果。
參考方案三:在中國人傳統觀念中,“八一”是一個比較吉利的數字,那么我們就在八月份迎合顧客的這種心態,舉行“八(發)上加八(發)”的活動,即在八月份中凡遇到八的字眼,到我們美容院消費就打八折,例如:在8號、18號、28號這三天及每天的8點、18點到美容院消費打八折,總之在這個月中,凡顧客到美容院消費,只要能說出在消費的時間里與8有關的字眼我們都給她打八折。
(七)九、十月份:
這兩個月的節日是比較多的,所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。
參考方案一:9月10日是一年一度的“教師節”,所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優惠,和教師一同到店消費的顧客可獲九折優惠,甚至可以為其送出免費美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽度。
年卡打7折,并送12次治療,并且憑月卡購護膚品9折,憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購賣產品全年打6.5折。
參考方案三:在九月、十月份我們還有一個傳統節日——“中秋節”這又會是一個送禮的黃金時期,這時,我們美容院要以此為契機,推出一系列的年卡和季卡,并取幾個好聽的名字。如:牡丹卡(針對送給教師和長輩)、姐妹卡(針對送給同輩的親朋好友)、鉆石卡(送給上司或上司的愛人)等等,同時注明每張卡的用途,例如:憑鉆石卡可享受全年免費美容,購賣產品x折優惠(其作用與年卡大同小異,只是換一種說法)。同時也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝(客裝),專門用作送禮之用。
備注:現在人際關系越來越微妙,處理好各種關系已經成為人們最為關心的事情,而在節日送禮被認為是最有效的公關手段,所以人們在送禮方面的投入上越來越多的,故此,我們美容院迎合顧客這樣的消費潮流,從送禮方面做文章,必然使營業額節節上長。
參考方案四:與月餅經銷商舉行互動式的銷售方法,在這個月在美容院消費滿200元送月餅一盒,購賣月餅送美容院的優惠卡或在中秋節過后大抽獎,獎品為美容院的至尊金卡或月卡不等。
(八)十一月、十二月:
參考方案一:十一、十二月為一年最后兩個月,我們就舉行一個“送你x年的最后大行動”。
1、包卡優惠方案:在這兩個月中,辦月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送美白潔面乳、水份霜等等。
2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加xx元就可得到一款特價產品,或加xx元可任意選擇2-3款產品。
參考方案二:十一、十二月是結婚的旺季,我們可為準新娘設計一個特護的療程,讓其快樂地度過人升最美好的一天,此外,還可以與婚紗影樓舉行互動式的銷售,即到美容院消費送婚紗影樓禮券等。
本方案在策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,廣告投入的安排也較為合理,只要認可此方案,保證費用預算,加上各方面密切配合、精心組織并用好新聞手段,活動必能產升強烈的反響,大大提高美容院的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營業額和利潤。
夏季本身就是一個的淡季,需要一次活動帶動美容院經濟增長。美容院通過此次促銷活動如果能夠造成一定的轟動效應,必然對美容院百利無一害。通過各種渠道對美容院進行宣傳,擴大美容院加盟店的影響力。提高口碑聚集人氣,從而刺激顧客的消費行為,提升美容院今后的業績。
1.整合顧客信息資源,將活動具體方案通過統一平臺發布出去。比如說利用平面媒體、店外led燈、電話短信等形式向顧客發布此次情人節活動。
2.既然是情人節活動,雖然說是中國傳統情人節,但是情侶之間喜歡的禮物無外乎是巧克力、音樂盒、鮮花、香水、飾品等物品,所以美容院不妨聯合鮮花店、珠寶店、電影院、餐廳等商家共同舉辦此次促銷活動,以此提升美容院的影響力。
3.活動方案還要有彈性,可以根據具體的促銷實際情況進行更改,對美容院實際情況補充調整。
1.戀愛無限大。聯合當地珠寶首飾、化妝品、婚紗攝影廠家聯合冠名提供活動禮品。凡是在活動期間在美容院消費滿500元的顧客,均可以享受珠寶、首飾、攝影類5折的優惠活動。
2.相愛廝守。七夕情人節是為了紀念牛郎織女唯美的愛情故事,但是他們卻并不能每天享受在一起,可我們卻可以。在美容院中,不妨舉辦一個我和我愛的人合影活動。從微信客戶端、微博、qq或者現場收集并征集情侶照、夫妻照、全家福等。最后在8月20日當天,抽取10張照片,既可獲得美容院價值2888元護理卡一張。
3.浪費愛情片。很多情侶都會在情人節當天選擇去電影院中,看一場唯美的愛情片。美容院可以抓住顧客的這個現象,活動期間每天給前10名的消費者免費贈送電影票兌換券兩張。
活動期間一定要做好宣傳工作,尤其是宣傳話語需精心設計。著重要情調“浪漫”二字,這樣才能夠吸引戀愛中女性顧客們的注意。同時還要制定好銷售活動目標,將任務分解給給位美容師們,活動結束后立即給達成活動指標的美容師獎賞,激發他們對下次活動的積極性。
儀表、儀容,30分鐘準備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
做好充分的思想準備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
溫馨、創新,硬件齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載打印。
產品示范用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
這是所有開業前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間顧客轉介紹,并看到結果。
2個月后隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,并逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示范人員),產品示范人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉鎮是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
購買,一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產品并回訪用后的效果。
三八婦女節是美容院向女性消費者推廣的最佳時機。與此同時,醫院在年初推出了新產品。它只是借此機會推薦新老朋友,讓新產品更好地進入市場。
更適合女性
促進銷售和推廣新產品。
三八婦女節是婦女節。社會上有許多女性主角,如母親、妻子和兒媳。借助節日文化特色,我們應該進一步向消費者傳達我們應該更好地為女性服務,并利用情感共鳴來完成促銷。
活動1:折扣(針對老客戶)在3月8日的美容院促銷活動中,老客戶憑會員卡可享受所有消費的20%折扣。
活動二:免費
如果您在促銷期間在我店消費超過138元,再加上3.8元,您可以獲得我院的任何最新系列產品。
如果您在促銷期間在本店消費超過138元,再加上38元,您可以在美容院每月領取一張健身卡。
活動3:在促銷期間,所有陪同妻子和女朋友到本店消費的男士都可以給他們的愛人送一張賀卡。同時,再加38元即可獲得一套女性美容套裝和一張會員卡。
1、dm傳單、展示板、宣傳橫幅
2、議員電話通知。
3、做好廣播、網絡宣傳工作。
活動注意事項:元宵佳節自古都是我國非常重視的節假日,所以在活動舉辦前期應對美容院加盟店做好適當裝飾。為了給美容院增添喜慶的氛圍,在室內點綴一些氣球、鮮花等。同時在室外設立活動易拉寶,條幅宣傳此次活動。因為3月份也是正直美容院開張之際,所以在活動舉辦前期不妨給先給新老顧客發個節日祝福短信,優質老顧客直接打電話問候,并邀請屆時到美容院加盟店內參與活動。
如果不知道美容院營銷活動怎么策劃,xx小編在這里建議,我們不妨在開展元宵節活動期間考慮通過異業聯盟做活動。聯合美發店、內衣店、湯圓食品店,活動內容以立竿見影、效果顯著的服務為主。這也是新春開業,送給顧客朋友們的“大紅包”。尤其是去年一年中美容院的忠實顧客,一定要在這時為他們準備效果好、見效快的`服務項目,比如說春季敏感肌膚補水、面部刮痧、瘦身等。當然美容院加盟店還是要根據自身情況的相應特點來制定元宵佳節的促銷活動方案,以下是xx為大家提供的參考方案:
3.參與活動一次性消費達到2880元的新老顧客,即可獲得xxx商場1000元消費券一張,再贈送價值1200元的美容項目一套。
4.凡是的一次消費達到5000元的新老顧客,可獲得高檔內衣一套、xxx商場1000元消費券兩張,美容院電波項目、身體項目免費護理卡各一張。
備注:活動中未規定的美容項目、面部護理可根據美容院內具體項目任意挑選,同時凡是參與元宵活動的顧客,均能在前臺領取五芳齋湯圓一袋。
在如今美容院經營競爭越來越激烈的情況下,美容院三八婦女節活動方案該如何去設計呢?要想做好一次促銷活動,必須做好促銷計劃。以下為大家提供20xx年美容院三八婦女節活動方案,供參考!
一、促銷主題
三八節日的美容院促銷,自然需要集中在女性身上。在主題的確定上,可以用一些比較打動人心的溫馨的文字,抓住女愛 美的心理,吸引她們的目光。
三八婦女節是女性節日,女性在社會的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節日文化特點,近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題,利用情感共鳴來完成促銷。
二、促銷內容
各個美容院的促銷形式和促銷內容都大同小異:打折、買贈、免費體驗等,[ 課~件]美容院要利用這些促銷形式體現出新味來。
1、美麗與您同行
凡于活動期間購物的女性,憑購物小票(不限金額)可獲得xx美容院美容卡一張(面值50元)
2、扮靚女人 ,購物添好運
凡3.8婦女節當日憑單張138元購物小票的女性顧客可參加大轉盤一次(沒有轉盤的改為抽獎活動),將獲贈相應的三八節禮品,獎品多多,幸運多多,一票限轉一次,金額不做累計。
3、只有他最懂你
男士到“三八”相關專柜購物或購買指定商品可享受特別優惠或贈送特別禮品。
4、會員更有“禮”
3月8日婦女節購物的會員,享受會員雙積分。
三、活動宣傳
1、美容院門口等明顯處設立pop活動須知。
2、派店員工去附近人流量多的地方發宣傳單。
3、店門前懸掛條幅。
4、擬定好吸引人的廣告語,如以下:三八婦女節,美容院與您共舞女人情美體塑身窈窕動人,女人知性風采煥然趁早下“斑”,不要“痘”留為您締造美麗神話,點燃您的靚麗豐采三八婦女節,減肥體驗卡等你來拿女人“善”待自己,才會有美麗容“顏”
縱觀美容行業的諸多美容院,都存在兩個方面的問題。
其一:一個店的員工之間業績相差很大,能力強的每月能做幾萬,能力差點的只能做幾千;
28days加盟店的銷售,實現了完全的標準化和統一化,我們提倡的是通過視覺、聽覺、味覺、觸覺、感覺的全面引導和沖擊,從而達到整店營銷,而不是依賴某個人的能力進行銷售。避免因加盟店銷售人員能力的強弱而造成業績的差別。
美容院拓展新客源四大招數
招數1:美容院要經營受顧客歡迎和喜愛的美容院
招數2:美容院經常以獨具特色的營銷活動拓展客源
現代社會,人們獲取資訊的渠道十分廣泛,因此“酒好還要賣吆喝”。
美容院經常開展特色營銷活動,以贏得顧客良好的口碑,這也是現代美容院拓展客源的一個必要途徑。
招數3:美容院對顧客群的實行組織化、團體化管理
現在大多數美容院都是以區域內的顧客為主要對象進行經營,所以確保顧客來店的穩定性很重要。美容院為了確保固定客源的長期保持,實行顧客會員制度,以謀求固定的組織化。美容院老板組織顧客的方法有:一般會員制度;入場券會員制度;友情卡會員制度;美容講座會員制度等。
招數4:美容院采用免費體驗卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一種有效方法,就是充分利用免費體驗卡或友情卡,它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動的方式拓展新客源。其具體操作方式為:將事先制作好的免費體驗卡派發給目標消費群,讓顧客通過對美容院服務、技術、產品的體驗,加深對美容院的了解和認識,使她們從一次消費的客人逐漸成為忠實消費者。
美容院除了派送免費體驗卡,還會可根據自己的實際情況,制作友情卡,把友情卡散發給來店做美容的所有顧客,并向顧客承諾,如果她為美容院介紹了5名以上的客人,她就能從美容院得到一定數額的美容療程獎勵或一套價值不菲的名牌護膚保養品。
只要在12月29日到美容店消費的顧客,進店前300名顧客,就能夠獲得由美容院感恩回饋給廣大顧客價值3000元的豪華大禮包。利用這種優惠活動,可有效的拓展新客源,達到鎖定目標客戶的目的。
如何設置驚喜大禮讓顧客喜歡你的美容院呢?
這種方式通常比較適合會員制美容院上,不少美容院通過會員卡來實行價格折讓。能極大的吸引老客戶,并刺激新客戶的開發。
(1)為了答謝廣大顧客20xx年對美容院的喜愛,特此推出“會員有禮”的活動。凡是20xx年12月28日—20xx年1月1日當日到美容院的顧客,只要進店憑借著會員卡,就能夠獲得精美的禮品。
(2)同時在活動期間,凡是持有美容院的vip會員卡的會員,就能夠享受三到五折特價項目產品的優惠活動。
在這新年的年頭,為了感謝顧客的厚愛。在此期間,只要會員進店消費或者預存款滿1888,就可有美容院為您準備的精美禮品。其中包括合家歡旅游大獎、面部按摩儀、護發養發儀器等,這樣能非常有效的提升顧客消費金額(客單價),促進美容院銷售業績!
對于傳統的中國人來說,喜歡在新年放鞭炮,為自己打出一個好勢頭。而在美容院這種公共場所,燃放爆竹十分的危險。所以為了能夠體現出節日的氛圍,為了讓顧客感受到新年的氣氛,美容院在室內準備了多個氣球,而在氣球內塞入一些獎品。只要參加了美容院中的新年特別項目,就能夠有機會參與這次活動。更多的新年禮品等著你,為您的新年開頭帶來好的運勢。這種方式更能讓顧客感受到美容院的用心與關懷,加強與顧客之間的情感交流,制造店內人氣,氛圍,留住老顧客,鞏固客戶的忠誠度。
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