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                個人工作總結與展望(熱門20篇)

                個人工作總結與展望(熱門20篇)



                總結可以加深對學習和工作生活等方面的理解和認識??偨Y需要具備可操作性,即可以轉化為具體行動和改進措施。我們可以從以下范文中學到如何展開論述、如何有條理地總結。

                個人工作總結與展望篇一

                尊敬的公司領導:

                我是×××,我在××年××月××日應聘進入××公司,任××一職。三個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                一、 工作總結

                作為××,我的工作主要是××××。三個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策、法律法規,具備較好的專業素質,配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有:

                1. 建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統,查閱方便。

                2. 建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要,準確記錄資金進入與支出,有利于節約開發成本。

                3. 管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規范有序,保證資料檔案的完整。

                4. 管理××部的費用臺帳,每月和財務部核對××部借支與沖賬金額,保證臺帳的準確。

                5. 配合完成××部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發部資金計劃的匯編、上報工作。

                6. 負責××部的內勤管理工作,跟蹤工作進度,跟進配套文件。

                7. 協助經理協調與各部門之間的關系。

                二、工作計劃

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進××工作;跟進××××事宜。

                2.完成個人崗位下一步工作:改進資料檔案臺帳與資金臺帳,做到動態控制,節約××成本;改進××部××的問題,積極跟進每個環節;更好地配合部門經理及部門成員跟進工作;更好完成部門內勤管理工作及協調工作。

                3.接受并負責完成更多的××管理工作:積極學習××工作流程,提高專業素

                質,接受并完成各項××××工作。

                三、工作展望

                以成為一個優秀的職業經理人為目標。

                1. 積極學習××相關的專業知識和相關法律法規,具備優秀的專業素質。

                2. 積極學習公司制度與文化,熱愛××××公司,以服務××公司為榮,具備

                強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和心理素質。

                3. 積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的

                經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

                4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

                5. 具備優秀的管理能力。

                以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

                我由衷的'感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導批準。

                申請人:××

                20××年9月15日

                個人工作總結與展望

                尊敬的公司領導:

                首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。 我是李鵬,我在2014年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                一、 工作總結

                作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

                1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

                2. 針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。

                3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

                4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

                二 、 工作計劃

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

                2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。

                3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

                三、工作展望

                以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

                1. 積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

                2. 積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

                3. 積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

                4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

                5. 具備優秀的語言能力。

                以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,懇請領導批評指導。

                總結人:××

                20××年2月1日

                個人工作總結與展望篇二

                2015年,在院領導和護理部主任的領導下,在本科護士長的指導下,立足本職工作,愛崗敬業,廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識,努力提高自身業務素質,在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識,并能做到學以致用,以最優良的服務態度,最優質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法,與同事團結協作,較好地完成工作任務。無發生差錯事故。

                個人醫德總結:

                本人在2015年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。

                2015年,在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務,在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績?,F小結如下:

                一、在思想上,堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養文明道德風尚,以寬容和諧的心態對待工作和生活。

                二、在業務上,嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學習,尤其加強對新知識、新技術的學習,不斷提高自己的業務工作能力。

                三、在工作中,嚴格遵守醫德規范,廉潔自律,遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事,與同事團結合作,取長補短,共同進步。

                回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習,勤奮工作,為人民的健康事業作出自己的貢獻!

                來年工作計劃:

                時間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的2015,迎來了嶄新的2015.在2015年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,特擬訂2015工作計劃。

                一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

                1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,及時的發現并且解決問題。以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

                2、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。

                3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.

                4、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,善于總結經驗,并引以為鑒,提高護士對突發事件的反應能力。

                二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

                1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

                2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。

                3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。

                4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

                三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。

                1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

                2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

                3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。

                在過去的2015年中,通過各位領導和同事的幫助,我基本完成了領導交辦的各項工作任務?,F對一年來的工作進行總結與歸納,并對新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請領導批評指正。

                一、2015年工作總結

                1.恪盡職守,認真做好本職工作

                一年來,我認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的產品庫。二是學習如何開發新產品,學習如何對現有的產品進行升級。三是學習做策劃,針對不同客人進行不同的策劃,推薦客人進行產品組合。

                2.加強學習,努力提高自身素質

                堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯系實際”這一主線,努力把知識技能運用到工作實踐當中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動,認真學習規定的學習內容和篇目,認真記錄工作中的得與失,使自己的職業素質有了較大提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正,重點加強了與人交流方面的訓練,為更好完成本職工作夯實了基礎。

                3.積極進取,加強團隊合作

                在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通,增進了解。工作中遇到不明白的問題,我會虛心向同事求教;生活上我也經常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。

                4.工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠,缺乏與領導有效溝通,遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領導的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務于公司。

                二、2015年工作展望

                1、進一步起強化學習意識

                在提高能力上下功夫,把學習作為武裝和提高自己的首要任務,樹立與時俱進的學習理念,養成勤于學習,樂于思考的良好習慣。結合產品部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

                2、進一步強化職責意識

                在學習良好的職業技能的'同時,樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業心和責任感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,不好高騖遠,也不庸人自擾,凡事從點滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實肯干,求真務實。

                3、進一步端正工作態度

                保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時得意而驕傲自滿,也不因一時失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對每一天。胸裝謹慎意識,外飾積極作風,工作生活謙虛謹慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說:感謝領導對我的賞識和栽培,希望領導給予更多的鍛煉機會,我堅信自己在新的一年里定會馬到成功,努力做一個幸福的“九澤”人。

                回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F將一年以來個人工作總結報告如下:

                一、主要工作情況

                1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。

                認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

                2、做好個人工作計劃,加強業務學習,提高工作能力,做好本職工作。

                重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

                3、勤奮干事,積極進取。

                序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

                4、成績斐然,爭取長足進步。

                幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了一定成績。

                二、 存在不足

                一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。

                三、 今后努力方向

                不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

                個人工作總結與展望篇三

                1、昨天,永遠屬于過去,過去不管成功或失敗,永遠屬于死神;昨天,如一顆隕落的流星劃過天際,來不及招呼;昨天,如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英,盡顯其招搖之態。

                2、在青春時節取得突出成就的青年,懂得一寸光陰一寸金的道理,心懷祖國,心系民眾,目標清晰,為人真誠,做事勤奮,積極進取,奮發有為。

                3、一個人總要走陌生的路,看陌生的風景,聽陌生的歌,然后在某個不經意的瞬間,你會發現,原本是費盡心機想要忘記的事情真的就那么忘記了。

                5、我們現在活著,就要珍惜自己生命里的每一分每一秒!為什么要珍惜呢?因為我們會死很久很久!

                6、我們既到世上走了一道,就得珍惜生命的價值。在某種意義上說,生要比死更難。死,只需要一時的勇氣,生,卻需要一世的膽。

                7、我喜歡并習慣了對變化的東西保持著距離,這樣才會知道什么是最不會被時間拋棄的準則。比如愛一個人,充滿變數,我于是后退一步,靜靜的看著,直到看見真誠的感情。

                8、舉得起放得下的叫舉重,舉得起放不下的叫負重??上?,大多數人的愛情,都是負重的。

                9、雖然我還有一年的在校生活,但我對這未來的一年同樣充滿向往和希望。我會更加嚴格要求自己。在思想上、學習上、生活上都得到全面的發展。我會堅持,請相信我!

                10、愛情是燈,友情是影子,當燈滅了,你會發現你的周圍都是影子。朋友,是在最后可以給你力量的人。

                11、讓我們在春天里播下理想的種子,在秋天里收獲輝煌的希望。高唱勝利的凱歌,共創美好的明天。

                12、一段不被接受的愛情,需要的不是傷心,而是時間,一段可以用來遺忘的時間。一顆被深深傷了的心,需要的不是同情,而是明白。

                13、回首昨天,我問心無愧,盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵,盡管太多的憂傷充斥著我的心靈,盡管太多的無奈寫在我的臉上,盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。

                14、幸福,不是長生不老,不是大魚大肉,不是權傾朝野。幸福是每一個微小的生活愿望達成。當你想吃的時候有得吃,想被愛的時候有人來愛你。

                15、立足今日,我們擦亮眼睛,走過昨日逝去的歲月,點燃新的希望,放飛新的夢想,在日子的隧道中穿梭。

                16、男人的愛是俯視而生,而女人的愛是仰視而生。如果愛情像座山,那么男人越往上走可以俯視的女人就越多,而女人越往上走可以仰視的男人就越少。

                出自 FANWeN.cHaZIDian.COM

                17、在自己面前,應該一直留有一個地方,獨自留在那里。然后去愛。不知道是什么,不知道是誰,不知道如何去愛,也不知道可以愛多久。只是等待一次愛情,也許永遠都沒有人??墒?,這種等待,就是愛情本身。

                19、未來,就是你站在茫茫大海的這一邊,遙望著海的那一邊,充滿好奇心,憧憬這對海那邊的向往,正是對未知的不了解與向往,所以才有了去追逐未來的勇氣。

                20、回首昨天,我們問心無愧,盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵,盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈,盡管太多的無奈寫在我們的臉上,盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。

                21、春天像剛剛落地的娃娃,從頭到腳都是新的,它生長著,未來在前方,希望的光明在閃爍。

                22、培根說過:“青春是易逝的,你揮霍它,時間也會拋棄你?!弊鳛樾率兰o的青年,是我們最先觸碰時代的前沿,也是我們,心跳和著民族的脈搏。

                23、一個忠誠的人十分難得。一個既忠誠又有能力的人更是難求;在人生事業中,需要用智慧來做出決策的大事很少,需要用行動來落實的小事甚多。少數人需要智慧加勤奮,而多數人卻要靠忠誠和勤奮。

                24、女人如果不性感,就要感性;如果沒有感性,就要理性;如果沒有理性,就要有自知之明;如果連這個都沒有了,她只有不幸。

                25、南山得心跳仍在繼續,我們的腳步也沒有停息,夢想在前方,未來也在前方。不要徘徊,不要猶豫,放飛夢想吧!展望未來吧!

                26、立足今日,我們擦亮眼睛,走過昨日逝去的歲月,點燃新的希望,放飛新的夢想,在日子的隧道中穿梭。今天,又一個起點,又一輪朝陽,請打開你的心靈之窗,擁抱陽光!擁抱今天吧!

                27、有失敗也會有成功,有咸淡的淚水當然也少不了甜美的微笑,有失落才構成昨日纏綿的歌,有憂傷才會有昨日煥發的浪漫色彩。

                28、當你的心真的在痛,眼淚快要流下來的時候,那就趕快抬頭看看,這片曾經屬于我們的天空;當天依舊是那么的廣闊,云依舊那么的瀟灑,那就不應該哭,因為我的離去,并沒有帶走你的世界。

                29、一個人一生可以愛上很多的人,等你獲得真正屬于你的幸福之后,你就會明白一起的傷痛其實是一種財富,它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。

                30、曾經擁有的,不要忘記。不能得到的,更要珍惜。屬于自己的,不要放棄。已經失去的,留作回憶。

                個人工作總結與展望篇四

                尊敬的公司領導:

                首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。 我是李-鵬,我在2011年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                一、 工作總結

                作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

                1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

                2. 針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。

                3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

                4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

                二 、 工作計劃

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

                2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。

                3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

                三、工作展望

                以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

                1. 積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

                2. 積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

                3. 積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

                4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

                5. 具備優秀的語言能力。

                以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員, 懇請領導批評指導。

                總結人:李-鵬

                2012年2月1日

                回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F將一年以來個人工作總結報告如下:

                一、主要工作情況

                1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。

                認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

                2、做好個人工作計劃,加強業務學習,提高工作能力,做好本職工作。

                重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

                3、勤奮干事,積極進取。

                序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

                4、成績斐然,爭取長足進步。

                幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了一定成績。

                二、 存在不足

                一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。

                三、 今后努力方向

                不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

                2015年,在院領導和護理部主任的領導下,在本科護士長的指導下,立足本職工作,愛崗敬業,廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識,努力提高自身業務素質,在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識,并能做到學以致用,以最優良的服務態度,最優質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法,與同事團結協作,較好地完成工作任務。無發生差錯事故。

                個人醫德總結:

                本人在2015年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。

                2015年,在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務,在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績?,F小結如下:

                一、在思想上,堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養文明道德風尚,以寬容和諧的心態對待工作和生活。

                二、在業務上,嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學習,尤其加強對新知識、新技術的學習,不斷提高自己的業務工作能力。

                三、在工作中,嚴格遵守醫德規范,廉潔自律,遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事,與同事團結合作,取長補短,共同進步。

                回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習,勤奮工作,為人民的健康事業作出自己的`貢獻!

                來年工作計劃:

                時間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的2015,迎來了嶄新的2015.在2015年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,特擬訂2015工作計劃。

                一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

                1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,及時的發現并且解決問題。以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

                2、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。

                3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.

                4、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,善于總結經驗,并引以為鑒,提高護士對突發事件的反應能力。

                二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

                1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

                2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。

                3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。

                4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

                三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。

                1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

                2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

                3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。

                個人工作總結與展望篇五

                1.一個人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優秀;一個人,想要優秀,你必須要接受挑戰;一個人,你想要盡快優秀,就要去尋找挑戰;一個人,敢聽真話,需要勇氣;一個人敢說真話,需要魄力;一個人的知識,通過學習可以得到;一個人的成長,必須通過磨練。

                2.有了對陽光的憧憬,幼苗奮力生長,于是迎接它的是溫暖的陽光。

                3.山重水復疑無路,柳暗花明又一村。

                4.對待過去不要過度追悔,失去的都是永遠?;钤诋斚?,是回首過去,展望未來后的領悟。

                5.你真正喜歡想要的,沒有一樣,是可以輕易得到的。這就是努力的理由。

                6.在生活的道路上,我們只有展望未來,才能向前邁進,只有回首過去,才能理解人生。

                7.展望未來的短語昨天,永遠屬于過去,過去不管成功或失敗,永遠屬于死神;昨天,如一顆隕落的流星劃過天際,來不及招呼;昨天,如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英,盡顯其招搖之態。

                8.偉人之所以偉大,是因為他與別人共處困境時,別人落空了信心,他卻下決心實現自己的'目標。

                9.展望未來,要有實力。南山中學的名號是享譽天府的,享譽神州的,正因為南山的實力雄厚,南山的學子優秀,我們共同構筑了一個百年名校,真金不怕火煉,我們不能也不會怕考驗的,是經得起考驗的,我們要繼續提升自己的實力,展望我們美好的未來,延續南山的精彩,增添南山與南山人的魅力,加油吧!學友們,老師們,前方的輝煌還需要我們共同去譜寫。

                10.未來,就是你站在茫茫大海的這一邊,遙望著海的那一邊,充滿好奇心,憧憬這對海那邊的向往,正是對未知的不了解與向往,所以才有了去追逐未來的勇氣。

                11.過去的種種,都已是昨日,總結經驗,繼續上路,才能戰網未來,創造更好的業績!

                12.有失敗也會有成功,有咸淡的淚水當然也少不了甜美的微笑,有失落才構成昨日纏綿的歌,有憂傷才會有昨日煥發的浪漫色彩。

                13.其實很簡單,就像放風箏,把握住手中的那根線,然后放飛它,放飛自己的夢想,就算線斷了,也不用奇怪,因為那沒什么,每一個階段都有一個奮斗的目標,就算是失敗了也沒有什么,撿起夢想的風箏,繼續放飛,相信自己總有一天,會越飛越高,越飛越遠,最后到達自己夢想的天堂。

                14.南山得心跳仍在繼續,我們的腳步也沒有停息,夢想在前方,未來也在前方。不要徘徊,不要猶豫,放飛夢想吧!展望未來吧!

                15.海闊憑魚躍,天高任鳥飛。

                16.如果你不肯付出一時的努力去博取成功,那么你可能就要用一生的耐心去忍受失敗。

                18.十七歲的夢,踩著單車,在單車的輪子上慢慢地流逝。十七歲的夢,笑容那么地真摯狂野,在一次次狂野的笑聲中流逝。十七歲的夢,字典里查不到傷心的字眼,面對未知的前方,害怕伴隨著期待和憧憬。那些最初的夢想,想飛卻又飛不起來,但卻一次次地激勵著我去面對一切的坎坷,只能勇敢。只有勇敢的人才有一對隱形的翅膀,才有可能飛起來,像歌詞里面一樣,把眼淚裝在心上,就會開出勇敢的花。

                19.展望未來,要有勇氣。有句話是這樣說的:“你若失去錢財,失之甚少;你若失去勇氣,則失去了一切?!蹦仙綄W子,灌注了精神與霸氣,我們來到了南山,既要學習知識,也喲鍛煉意志。在南山精神的帶領下,在老師的教導下,我們相信,南山學子是自信的,勇敢的,堅強的。我們要敢于面對,不退卻,為了美好的未來,就算有無數荊棘阻擋,我們相信柳暗花明,我們就不能放棄。

                20.天生我材必有用,千金散盡還復來。

                21.人總會變的,感覺會漸漸不見,生命中請不要再畏懼,放開身心的去做一些事吧。面對人生的煩惱與挫折,最重要的是擺正自己的心態,積極面對一切。再苦再累,也要保持微笑。笑一笑,你的人生會更美好!

                22.我們要敢于面對,不退卻,為了美好的未來,就算有無數荊棘阻擋,我們相信柳暗花明,我們就不能放棄。

                23.有時候,聽到一首歌,會突然想起一個人;有時候,走過熟悉的街角,道路旁我憧憬美好未來。

                24.其實很簡單,就像放風箏,把握住手中的那根線,然后放飛它,放飛自己的夢想,就算線斷了,也不用奇怪,因為那沒什么,每一個階段都有一個奮斗的目標,就算是失敗了也沒有什么,撿起夢想的風箏,繼續放飛,相信自己總有一天,會越飛越高,越飛越遠,最后到達自己夢想的天堂。

                25.在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

                26.異日圖將好景,歸去鳳池夸。

                27.你能看到多遠的過去,就能看到多遠的未來。

                28.莫愁前路無知己,天下誰人不識君?

                個人工作總結與展望篇六

                年,在市委、市政府和區局的正確領導下,圍繞貫徹全區財稅、地稅工作會議精神,認真落實市委“十二五”宏偉藍圖,圍繞一個中心(組織收入中心),強化兩個力度(干部教育培訓和作風轉變),構建三大格局(大征管、大服務、大預防)的工作思路。經過全局干部職工的共同努力,隊伍建設、廉政效能不斷提高,稅收管征、納稅服務穩步推進,依法行政、內部管理不斷加強。主要體現在以下幾個方面:

                一、面對嚴峻的組織收入形勢,采取強有力措施促收。

                截止2012年9月30日,累計組織各項收入160.42億元,較上年同期1,453,825萬元增收150,421萬元,同比增長10.35%;組織全口徑稅收收入148.75億元,同比增長10.12%。完成市財政一般預算收入計劃的64.55%,差序時進度10.45個百分點,短收19.75億元。

                從今年稅收收入情況來看,金融業稅收增長較快,領跑整體稅收收入。房地產業是導致稅收減收的主要行業。對整體稅收進行深入分析,稅收收入與經濟等相關方面仍存在不盡協調之處,主要表現在:一是稅收收入增速較低。截止8月底,全局稅收低于全疆地稅收入增速、市財政收入增速、市國稅收入增速。二是稅收彈性系數明顯下滑。從上半年情況看,稅收彈性系數僅為0.52。三是各征收單位完成計劃任務的序時進度不均衡。全局11個征收單位,目前只有一個單位達到了序時進度。

                面對當前嚴峻的稅收收入形勢,市地稅局采取措施,積極應對,加強征管,狠抓收入。一是統一各級領導思想認識,全力做好組織收入工作。認真落實收入目標責任制。市局領導分片包干,與業務處室一道,分別組成工作組深入各區(縣)地稅局督導組織收入工作。各區(縣)地稅局領導也分片包干,責任到人,分組帶隊下到征收一線組織促收工作。二是加強稅收分析與征管對策研究,不斷提高稅收征管質效。各區(縣)地稅局對本轄區稅源狀況進行認真梳理,詳細掌握當地稅源的基本狀況與發展趨勢,找準薄弱環節,有針對性的采取有效措施,加大征管力度,進一步壓縮稅收短收的空間。各管理稅務所加強轄區管戶的巡查巡管,加強對建安等行業的稅收管理,加大對土地增值稅、耕地占用稅等稅種的管理力度,對新的稅收增長點實施有效跟蹤監控。緊緊抓住施工旺季,盯項目、促稅收。大力清理陳欠。三是發揮以查促收的作用,積極開展管理性巡查和輔導性稽查。各區(縣)地稅局對有疑點的重點稅源戶及時移送稽查局。(工作總結)稽查局對移送戶實行分片包干,責任到所、到人,進行輔導性稽查。同時要求企業自查。四是堅決貫徹組織收入原則,嚴明紀律,切實落實各項稅收政策。各區(縣)地稅局既要堅持抓好組織收入工作不動搖,堅決貫徹“依法征稅,應收盡收,堅決不收過頭稅,堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則,加強征管,防止流失,又要切實落實國家出臺的各項結構性減稅政策。對于有稅不收的單位,按照規定追究相關領導和人員的責任。五是加強干部隊伍管理,確保全局各崗位人員在崗履職。市局黨組決定,沒有特殊情況,各級領導干部一律不許外出,其他稅務干部暫停休假。確保人員在崗在位,切實履行職責,全力做好組織收入工作。

                二、班子和隊伍建設不斷加強。

                一是加強學習型班子建設。各級領導干部提高了學習能力,提升了班子成員的黨性修養和理論素養,不斷提高科學決策的水平。二是進一步加強班子組織和作風建設。繼續開展“群眾滿意好班子”爭創活動,完善領導班子考核評價機制。三是堅持正確的用人導向,培養選拔優秀領導干部。今年市局黨組在全市地稅系統推行科級領導干部競爭上崗制度,激發了全市地稅干部勤奮學習、扎實工作的活力。提拔啟用的干部找到了施展才華的平臺,擔當起了新的使命和責任。四是進一步加強了干部教育培訓。對各級干部重點開展了綜合能力培訓、素質拓展培訓、業務知識更新和實踐技能提升培訓。分步驟、分層次強化所得稅管理的基本操作培訓。年內舉辦培訓班30期,培訓1600人(次)。

                三、征管工作力度進一步增強。

                一是全面推行稅源專業化管理。按照“以促進稅法遵從為目標,以風險管理為導向,以納稅評估為重點,以分類分級管理為基礎,以信息管稅為依托,以建立制度、完善機制為保障”的要求,努力構建稅源專業化管理新體系,實現征管方式的根本轉變。合理調配人力資源,不斷提高征管質效,改變了稅收管理員權利過于集中的現象。二是健全稅收分析、納稅評估、稅務稽查橫向互動機制。三是積極推進信息管稅和協稅護稅工作,加強數據分析和應用,主動爭取當地各級政府和部門的支持,加強各部門的協調和配合,進一步拓寬獲取第三方信息的渠道,積極搭建共享政府信息、企業信息和稅收政策信息的網絡平臺。今年協調有關部門積極開展存量房評稅數據測繪、納稅評估工作。協調相關部門開展涉稅公證文書認證工作。出臺并督促有關部門落實《納稅人遷移管理辦法》,以解決涉及到的財政轉移支付和稅源轉移問題。開展普通住宅、非普通住宅平均交易價格確定調研工作。督促市政府相關聯合出臺了《地方稅收保障管理辦法》。社會綜合治稅機制建設和協稅護稅工作日益成熟。四是深化各稅種管理。五是加強征管軟件升級改造,不斷完善了征管軟件文書流程。六是認真貫徹落實營業稅起征點調整政策,跟蹤檢查政策落實情況;利用個體工商業戶評定稅軟件,對定期定額戶重新核定,對達到起征點的戶及時恢復征稅;對于符合建賬建制的個體工商業戶加強管理。

                四、依法行政工作穩步推進。

                一是規范稅收執法。嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責。組織了稅收執法檢查和執法監察。認真做好稅務行政復議、涉稅應訴和重大稅務案件、重大減免稅審理工作。二是認真落實各項稅收政策。認真貫徹執行國家結構性減稅等一系列稅收政策。進一步落實營業稅、個人所得稅起征點調整等結構性減稅政策,繼續執行西部大開發、支持困難民族邊疆地區以及特殊區域稅收優惠政策,做好促進改善民生等稅收政策的落實。在全系統范圍內認真開展政策執行情況和文件清理情況的檢查工作。三是嚴厲打擊稅收違法行為。研究和落實稅警聯席工作會議制度。以查處稅收違法案件、開展稅收專項檢查、重點稅源檢查、打擊發票違法等工作為重點,發揮以查促管、管查聯動、查管并舉的機制效應,震懾了涉稅違法行為,促進了稅收秩序好轉。四是繼續落實好《稅收征管質量評價體系》。加強了對《評價體系》執行情況檢查考核。五是加大對大要案查結后的執行情況檢查力度,將檢查結果納入目標管理考核中。

                五、納稅服務工作不斷優化。

                六、廉政效能工作力度加大。

                一是深入開展反腐倡廉教育。加強《廉政準則》教育,開展了《稅務系統違法違紀處分條例》學習和第14個黨風廉政建設教育月活動。重點抓了崗位廉政風險教育。定期召開黨風廉政建設形勢分析會,及時預警廉政風險。二是加大對領導干部的監督管理。按照區局“四個融入”的要求,認真落實黨風廉政建設責任制和《工作規劃》的工作任務。三是深入推進廉政風險防控管理。深化廉政內控機制建設,落實“兩權”監督16個風險點,加強源頭治理。四是繼續加強作風建設和機關效能建設,促進工作質效的進一步提高。

                七、主題教育深入開展。

                深入宣傳和大力弘揚了“愛國愛疆、團結奉獻、勤勞互助、開放進取”的新疆精神。廣泛開展向付建國同志學習的活動。采取多種形式迎接建黨91周年。深入開展機關文化建設。選取了四個基層局開展地稅機關文化建設試點工作。把創先爭優、愛建教育、納稅服務、思想政治工作、精神文明創建等工作有機融合于機關文化建設之中,精心打造地稅文化品牌,努力形成共同價值趨向,增強了干部隊伍的向心力和歸屬感。精神文明建設在鞏固成果、豐富內涵、提升質量、創新層次上下功夫。思想政治工作著力突出了群眾工作和教育引導工作。圓滿完成了落實包扶維穩和區域綜合整治工作任務。扎實開展“公民道德建設月”、“道德講堂”、“民族團結教育月”、“軍民共建”和“迎亞歐博覽會、創文明新風尚、展新疆新形象”活動。

                八、基層建設和民生建設持續改善。

                按照“群眾第一、民生優先、基層重要”的要求,市局黨組想方設法解決基層辦公、職工住房、生活等方面的困難,解決了225位無房戶、未達標戶職工的集資建房問題。改善了縣地稅局的辦公環境。高新區地稅局辦公樓維修改造完成。沙區地稅局和水區地稅局職工食堂問題得到妥善解決??h地稅局在甘溝鄉和板房溝鄉的自有土地以及米東區地稅局自有土地,已列入市局籌備立項計劃中,將建造市局培訓中心和檔案館,同時解決米東區地稅局職工食堂建設問題。

                九、內部管理工作不斷規范。

                在全局開展印章管理和資產管理檢查工作。修訂完善了印章管理、職工住院喪葬慰問探視等制度。不斷加大財物管理,加強了預算和政府采購工作。堅持厲行節約勤儉辦事,提高了資金使用效益。嚴格執行領導干部離任審計制度。認真執行“三公經費”有關規定。加強了政務信息調研編報、機關公文、會議管理等工作。機關運轉逐步實現了規范化、制度化、效能化,綜合管理水平和后勤保障能力明顯提升。邀請有關專家和區局辦公室領導座談講解信息報道、檔案管理、公文運轉、網站管理工作的經驗和做法。完善視頻會議設施建設和設備配備,提高會議效率。順利召開半年工作暨創新管理提高工作質效座談會。市局機關和各級領導干部牢固樹立服務基層、服務群眾的理念,弘揚務實精神,帶頭深入基層,深入開展調查研究,傾聽干部職工的心聲,及時研究解決好基層工作中遇到的各種困難和問題,充分調動了廣大干部職工的工作積極性和創造性。

                一、依法加強稅收征管,確保實現稅收收入預期目標。

                稅收征管是確保完成稅收任務的關鍵。要在鞏固提高的基礎上,繼續大膽探索、大膽嘗試,著力通過征管創新,堵塞管理漏洞,實現收入增長。堅持征管效率與質量并重,深入推進稅收征管工作由數量型向質量效率型轉變,促進思想觀念由過去只重稅收任務向既重稅收任務更重征管質量轉變,形成上下一盤棋的“大征管”格局,向征管要效益、向征管要收入。

                (一)繼續完善稅源管理模式。鞏固和完善“重點稅源精細化管理、一般稅源規范化管理、零散稅源社會化管理”的稅源管理模式,進一步配齊重點稅源所或重點稅源管理崗位人員,為精細化管理提供組織保障,切實做到為重點稅源企業提供更加個性化、人性化的管理和服務,并逐步實施以納稅人規模和行業為主的專業化稅源管理模式。繼續鞏固和推進稅收分析、稅源監控、納稅評估、稅務稽查“四位一體”的聯動工作機制建設,進一步加強各部門、各環節之間相互聯動、相互配合、相互制約。通過以上措施,切實把稅源管深管透、管精管優,不斷優化管理資源,提升稅源綜合控管能力。

                (二)穩步推進稅收分析機制建設。(工作總結)積極推進“局領導專人負責、計征部門牽頭組織、相關部門共同參與”的稅收分析和征管對策研究工作機制建設,加強收入監控。繼續落實各區(縣)局和市局月、季稅收分析專題會議制度,進一步加強稅收相關信息的收集比對和分析應用工作,及時發現重點稅源地區、重點稅源行業和重點稅源企業存在的征管問題,通過分析,提出征管措施、堵塞征管漏洞。認真落實《稅收征管質量評價體系》,以滿足不斷提升管理和服務質效的新要求。對各區(縣)局執行《評價體系》情況加大考核力度。

                (三)突出抓好稅收管理員工作職責的落實。認真落實《稅收管理員制度》,著力解決“疏于管理、淡化責任”問題。一是按照“突出重點、漸次推進”的原則,逐步在全市地稅系統推行納稅評估工作。二是加大對稅收管理員量化考核的工作力度,調動每位管理員的積極性,加大對納稅戶的巡查巡管力度,開展面對面的人性化管理和服務。

                (四)強化稅務稽查工作。一是廣泛聽取各區(縣)局的意見,科學、合理確定稽查工作重點并嚴格執行,同時逐步加大自選案件的稽查比重。二是繼續發揮以查促管,管查聯動的機制作用,采取有效措施切實解決管、查協調不力的問題。三是繼續深入開展稅收專項檢查和專項整治,嚴厲查辦重大稅收違法案件、打擊發票違法犯罪活動,加大違法處罰力度。四是深入貫徹落實《稽查工作規程》,積極探索分類或分行業稽查工作,不斷提升稽查質效。五是不斷推進稽查信息化建設,不斷完善稽查執法的風險防控機制。六是繼續做好稅務案件的審理、執行、跟蹤、反饋工作,確保重大稅務案件的審理數量和質量達到規定要求。

                (五)努力提升信息管稅水平。一是繼續配合中軟公司進一步完善征管信息系統,拓展綜合征管軟件功能應用,提高征管數據的利用效率。充分利用區局返還的數據信息。二是加強與銀行等部門的.協調配合,力爭達到95%以上企業納稅戶和大部分個體納稅人實現財稅庫銀橫向聯網。三是在進一步完善部分行業試點使用稅控收款機的工作。四是穩步推動建安、房地產業網絡開具發票工作。

                (六)抓好各稅種管理。認真開展所得稅匯算清繳工作;做好全市營業稅管理情況摸底調查工作;落實《自治區地方稅務局代開貨物運輸業發票中介機構管理辦法》,搭建貨運業信息交換平臺;做好內外資企業城建稅統一后的征管工作;進一步規范第一分局管理的契稅、耕地占用稅征收的崗責設定、征管規程、涉稅資料等工作;做好專家評審存量房有關事宜工作;認真落實《土地增值稅清算管理規程》,抓好土地增值稅預征、清算后續管理工作。開展土地增值稅清算重點審核工作;進一步促進國稅局做好代征“兩稅兩費”工作;繼續強化保險機構代收代繳車船稅工作,加大清理檢查和處罰力度;進一步加強涉外稅收管理和情報交換工作;加強股權轉讓所得稅源泉控管。

                (七)切實規范稅收征管基礎工作。一是繼續做好發票的網絡查詢工作,提供及時、準確的信息技術支持;加強對發票委托代開點的日常管理。二是進一步加大國、地稅協作力度,聯合辦理稅務登記,開展納稅人戶籍、共管戶定額核定信息交換工作。三是嚴格減免稅審批。對減免稅審批權限進行認真梳理,同時做好減免稅數據的統計、審核和上報工作。四是繼續加強與運管部門協調配合,做好運輸業零散稅收的征收工作。五是做好耕地占用稅、車船稅和工會經費、殘保金等各項代收代征手續費的提交工作,確保各項手續費能及時足額支付或提取,鞏固協稅護稅機制建設的健康運行。六是進一步加強欠稅管理和稅收票證管理。

                (八)改進和優化納稅服務,著力提高稅法遵從度和社會滿意度。一是繼續完善辦稅服務廳規范化建設,在鞏固、完善、提高和輻射上下功夫,努力達到更高標準。二是著力抓好以稅收管理員為重點的納稅服務工作,采取有力措施加強服務軟環境建設,提高服務質量。三是認真履行在納稅服務工作方面的職責,加大對納稅服務指導、監督、檢查和考核力度,重點對納稅服務工作的情況進行檢查評比。

                二、切實加強干部隊伍建設,積極營造人才強稅的良好氛圍。

                一是加強領導班子思想政治建設、民主集中制建設和能力水平建設。認真落實民主集中制,嚴格實行集體領導下的分工負責制。二是堅持正確的用人導向。2013年下半年,市局在全系統再一次開展科級干部競爭上崗工作,切實把政治堅定、群眾公認、工作有實績的干部充實到各級領導崗位,調動干部積極性,激發動力和活力。三是加強干部隊伍素質建設。繼續抓好崗位練兵和全員考試工作,突出抓好以財務知識為主要內容的專項培訓,加快推進“60%的稽查人員和一線征管人員能查帳”的目標進程。四是以現代文化為引領,努力構建和諧的工作環境、人文環境。充分利用好“創先爭優”、“熱愛偉大祖國,建設美好家園”和“機關文化建設”三項教育活動效果,提煉形成具有本局特點的價值理念和文化品牌,使之成為干部職工普遍認同和共同遵守的基本理念、價值標準和行為準則,達到激發活力、鼓舞人心、提振精神、促進工作的目的。

                三、扎實推進黨風廉政建設,切實完善廉潔從稅的保障機制。

                一是認真落實黨風廉政建設責任制。圍繞責任分解、責任考核、責任追究三個關鍵環節,落實權力運行、選人用人和資金使用的監督,明確責任目標,嚴格檢查考核,嚴肅責任追究,推動工作落實。二是大力推進懲防體系建設。深入貫徹《工作規則》,堅持教育與管理相結合,全面推進內控機制建設,認真落實市局廉政風險防控辦法,抓好風險防控措施的落實,著力構建以內控機制為主體的大預防工作格局。三是繼續加大《廉政準則》、《稅務系統違法違紀處分條例》的落實力度,認真落實領導干部報告有關事項等制度,加大經濟責任審計、離任審計和對市局重大決策執行情況的監督檢查力度。

                四、加強內部管理,提高機關工作績效。

                一是完善工作制度,形成用制度管人管事的良好機制。在新出臺的制度匯編的基礎上,再補充和完善新的制度和管理規定。進一步理順機關內部職責分工,完善崗責體系,落實工作責任,規范工作規程,提高管理效能。二是嚴肅工作紀律,保持良好秩序。加強對紀律執行情況的檢查,發現問題及時處理。認真落實市局下發的財務管理辦法、經費管理辦法、維修基金管理辦法、公務接待管理辦法和厲行節約、清理小金庫及津補貼發放的各項規定,做好國庫集中支付,加強預算、政府采購和基本建設的管理,嚴肅財經紀律,有效發揮網絡版財務管理軟件的監管、分析和預警功能,提高資金使用效益。三是加強作風建設,弘揚務實精神。拓寬監督渠道,加強社會外部評議,建立稅收工作督查機制。完善能效管理考核機制,將考核結果與評先評優掛鉤。

                個人工作總結與展望篇七

                尊敬的公司領導:

                首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。 我是李-鵬,我在2011年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                一、 工作總結

                作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

                1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

                2. 針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。

                3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

                4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

                二 、 工作計劃

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

                2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。

                3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

                三、工作展望

                以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

                1. 積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

                2. 積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

                3. 積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

                4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

                5. 具備優秀的語言能力。

                以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員, 懇請領導批評指導。

                總結人:李-鵬

                2012年2月1日

                時光飛逝,不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了,從陌生到熟悉,與各位領導和工作同仁的關心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!感謝公司各位領導對我工作的幫助和肯定,使得我有機會去昌賓駐廠2個月。 再回首xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機的肆掠讓像我這樣的務工者失去了自己最喜愛的工作,可是,在公司各位領導正確領導下,我們一起度過、克服了一個又一個的困難,邁過了一道又一道的溝坎。在各位領導的支持下和各位工作同仁的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?,F將工作總結如下:

                一、加強學習,提高自身品質意識,樹立嚴謹的品質理念

                一年多來,積極參加公司里組織的各方面的培訓課程的學習,嚴格執行公司里的品質政策及品管員的三不原則,不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產線的原材料的投訴異常,不斷更新加強品質觀念。積極參加公司的培訓活動,服從分配,處處以身作則,不斷提升自己的品質觀念意識。

                二、嚴格遵守執行公司的各項規章制度,自覺履行自己的工作職責

                工作安排;按時完成領導交給的各項工作任務,不搞情緒化,自覺履行工作職責,認真完成本職工作任務。xx年工作展望如下:

                一.進料品質控制:

                原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象,為了更好的掌控原材料進料狀況,及時發現問題,便于品管數據收集與追溯,綜合現有的檢驗記錄,將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合,使記錄實用且更具數據化。公司所使用的線材和case全部是外購的,做為iqc的我自感責任很重;在發現來料有任何一個細小的品質異常后,要及時向上級領導匯報,以確保生產線的正常運作,為了避免再次發生線材和case上線后才發現一切不良的現象,要求iqc嚴格按照iso安規檢驗要求嚴格檢驗,發現問題時要及時向上級領導匯報并跟蹤處理。

                二.進料檢驗、生產制造及出貨品質的控制:

                建立不良日、周、月報,對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時發現問題并根據不良實際情況做有效的預防與改善,每周開品質周會分析問題原因預防再發生。

                客訴的比例明顯的上升趨勢,總結起來所發生的問題點均是因為品管、制造相關人員的疏忽所造成的,客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘,同時也說明我們在從原料入料、制造生產、qa出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位,我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產制造、及出貨檢驗上品質工作的管控,不斷學習專業知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質的重要性。

                “如果迎春花要等到陽光明媚才開放,就會誤了占盡春天的天時;如果我們去創業要等到萬事俱備才動身,就會失去良好的機會;雖然你得到了豐富的經驗,但你卻失去了年輕時的創業激情,不必等到風平浪靜,我們可以乘風破浪去趕海;不必等到陽光明媚,春寒料峭時就播種?!?/p>

                一年的時間轉瞬即逝,現在想想自己剛進大學時,一臉的懵懂,一切茫然,不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經歷,覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等,還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室,當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。

                在辦公室一年的工作中,我主要是負責青志的相關資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會,需要做的都是一些瑣碎的事情,加上青志的活動又很多,我花在上面的時間很多,但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁,導致青志的有些資料做的不好,但是幾個主任總是細心的給我講解,使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關的資料,我明白了不管遇到什么事情,只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩下來。

                開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動,還記得這次活動中我表現不是那么好。開始的第一件事,去高分子學院借桌子,用了很久的時間,耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的,當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情,但是后來就清晰的明白了,事情是自己做的',自己的方法和態度很重要。在整個運動會的過程中,我明白了什么是團隊,什么是協作,不管是團隊中誰做錯了事情,自己都不應該去推卸責任,大家都應該是共同進退的,有了團隊之間的默契合作,很多事情才能更順利的進行下去。

                接下來的迎新晚會,使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念。不應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情,時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內斂的人,一般情況下不喜歡去考慮太多的事,但是通過一年以來的很多事情之后,自己知道了一個優秀的人應該具備那些素質。

                的不足,比如在辦公軟件的使用上,我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間,我更加了解了學生會整體運作,了解各個部門的工作與配合,通過參與其他部門的部門例會,我認識了不少新朋友,也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅,總的還是應該有家的感覺,這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切,面對現在的競爭和壓力,無論是遇到什么困難與挫折,無論我們在怎樣的職位,有了怎樣的成就,都應該從容冷靜,都要不以物喜,不以己悲,坦然的面對,從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。

                我更深知自己還存在很多不足之處,首先就是在做事的時候還是不夠大膽,始終有點放不開,這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高,原來的我是一個不喜歡交流的人,但通過時間的錘煉,我學著與大家溝通交流,但這方面的能力不強。當然還有很多的不足,在今后的學習生活工作中,再接再厲,積極的向周圍優秀的人學習借鑒,取長補短,爭取使自己變得更加優秀。

                最后,很感謝這一年來的時光,在這一年的時間里我成長了不少,自己更加清晰的認識自己,了解自己。并且認識了很多優秀的人,很多有想法的人,收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人,不管是在學習還是在工作中,有你們的幫助才使我逐漸成長,謝謝你們!

                未來一年的工作計劃

                對于未來一年的工作計劃,如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員,盡自己的努力,根據現有的一些經驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關的工作。

                首先,過去的一年我覺得在學生會里面,大家合作時的默契不好。針對此,我覺得應該是加強自己思想方面的提高,使自己首先在思想素質方面達到一個應有的高度,再通過與大家的相互的交流溝通(這個主要是在活動中與平時),希望和大家一起進行反思總結,相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質提高,這個主要得依賴與部門部長的工作,通過一些有益的故事給以啟發。相信只要是大家的思想都達到了一個應有的高度,整個學生會合作的默契就不存在問題了。

                其次,制度意識還不夠強。針對此,加強大家的制度學習了解意識,定期的通過考核(主要是相關資料的整理情況)確定大家對制度的了解情況,對制度不了解的,及時的去了解相關的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展,大家的各方面的素質才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處,并及時的加以修改完善。漸漸的總結經驗教訓,相信這樣的一年之后,將不會出現今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善,大家的提高也更加明顯。

                最后,學生會的創新意識不夠,家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應該更廣大的接近同學,設計出同學們愿意參與,覺得意義重大,有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行,與同學們交流更多之后,了解了大家的心聲之后,對學生會的相關工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會,大家在一起坦誠的交流,交流生活學習工作。并在過程中不斷的總結經驗教訓,不斷探索提高。

                這只是一些想法,具體的工作開展情況還得根據當時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質的提升工作。未來一年,充滿變數,需要用平常心,坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況,相信團隊的力量,大家攜手并進,共進退,相信整個學生會的明天會更美好!

                個人工作總結與展望篇八

                展望未來的句子我們現在應該做的是總結做的好的地方,反省做的不好的地方,然后以最佳的狀態投入到新的學習中去,想想古往今來的偉人,誰不是經歷過無數的磨難,誰不是歷盡千辛萬苦,誰不是在一次一次的跌倒之后又頑強不屈地站起來,所以,作為中學生的我們更應該堅強地站起來,跌倒并不可怕,可怕的是一蹶不起,我們要有信心,要有堅韌不拔的毅力,努力拼搏,展望屬于我們的未來。

                還記得那年,我還是個孩子,一個不懂事的孩子,一個懵懂的小男生,每天放學回家都會趴在窗臺前,望著窗外,憧憬著自己的未來,夢想著自己是否能成為警察,是否能像電視里那些人一樣,可以有自己的小車,可以整晚不睡覺,可以......

                我想要是有這樣的筆就好了:它不但外面美觀,而且非常耐用。它的筆油永遠都用不完,還有多彩的顏色。它會根據你的心情改變顏色和音樂,高興時,它會變成紅色和快樂的歌曲,生病時,它會變成黑色和舒適的歌曲。它的筆帽上還裝有全球衛星定位系統,可以為盲人、迷路的人、在野外旅游的人們,還有家長追蹤小孩的行蹤,它都會為你調查得清清楚楚。

                昨天,永遠屬于過去,過去不管成功或失敗,永遠屬于死神;昨天,如一顆隕落的流星劃過天際,來不及招呼;昨天,如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英,盡顯其招搖之態。

                少年心事當拂云--唐.李賀《致酒行》。

                我既不回首過去,也不展望未來,我就活在眼下,快快樂樂的,渾渾噩噩的。

                要領會生活中的能工巧匠回顧過去,要生活則必須展望未來。

                展望未來,要有勇氣。有句話是這樣說的:“你若失去錢財,失之甚少;你若失去勇氣,則失去了一切?!蹦仙綄W子,灌注了精神與霸氣,我們來到了南山,既要學習知識,也喲鍛煉意志。在南山精神的帶領下,在老師的教導下,我們相信,南山學子是自信的,勇敢的,堅強的。我們要敢于面對,不退卻,為了美好的未來,就算有無數荊棘阻擋,我們相信柳暗花明,我們就不能放棄。

                其實很簡單,就像放風箏,把握住手中的那根線,然后放飛它,放飛自己的夢想,就算線斷了,也不用奇怪,因為那沒什么,每一個階段都有一個奮斗的目標,就算是失敗了也沒有什么,撿起夢想的風箏,繼續放飛,相信自己總有一天,會越飛越高,越飛越遠,最后到達自己夢想的天堂。

                回首昨天,我們問心無愧,盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵,盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈,盡管太多的無奈寫在我們的臉上,盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。

                團結一心,齊心協力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創工作的新局面,為我公司的發展作出新貢獻。

                立足今日,我們擦亮眼睛,走過昨日逝去的歲月,點燃新的希望,放飛新的夢想,在日子的隧道中穿梭。今天,又一個起點,又一輪朝陽,請打開你的心靈之窗,擁抱陽光!擁抱未來吧!

                大學,一個美麗的字眼,有人說高中的學生是“坐在地獄仰望天堂”,那我現在是什么呢?在天堂,美麗的大學,是我夢想的天堂,我的夢想會在這里實現,會在這里升華。

                未來,就是你站在茫茫大海的這一邊,遙望著海的那一邊,充滿好奇心,憧憬這對海那邊的向往,正是對未知的不了解與向往,所以才有了去追逐未來的勇氣。

                何當共剪西窗燭,卻話巴山夜雨時。

                培根說過:“青春是易逝的,你揮霍它,時間也會拋棄你?!弊鳛樾率兰o的青年,是我們最先觸碰時代的`前沿,也是我們,心跳和著民族的脈搏。

                xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在xx年我們會做的更好!

                嶄新的一年即將到來,在未來的工作中,我會更加努力的向周圍的領導同事學習,學習他們的經驗和一些新的知識,把它們應用到日常的工作中,我會更加努力的工作,為xx美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆!

                個人工作總結與展望篇九

                我是李x,我在20xx年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

                1、建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

                2、針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。

                3、配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

                4、完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1、完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

                2、完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。

                3、完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

                以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

                1、積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

                2、積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

                3、積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

                4、具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

                5、具備優秀的語言能力。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,懇請領導批評指導。

                個人工作總結與展望篇十

                尊敬的公司領導:

                首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。

                我是李鵬,我在20xx年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

                1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

                2. 針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。

                3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

                4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

                2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。

                3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

                以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

                1. 積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

                2. 積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感

                與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

                3. 積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的

                經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

                4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

                5. 具備優秀的語言能力。

                以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業

                能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,

                懇請領導批評指導。

                總結人:李鵬 20xx年2月1日

                尊敬的公司領導:

                我是×××,我在××年××月××日應聘進入××公司,任××一職。三個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                作為××,我的`工作主要是××××。三個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策、法律法規,具備較好的專業素質,配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有:

                1. 建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統,查閱方便。

                2. 建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要,準確記錄資金進入與支出,有利于節約開發成本。

                3. 管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規范有序,保證資料檔案的完整。

                4. 管理××部的費用臺帳,每月和財務部核對××部借支與沖賬金額,保證臺帳的準確。

                5. 配合完成××部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發部資金計劃的匯編、上報工作。

                6. 負責××部的內勤管理工作,跟蹤工作進度,跟進配套文件。

                7. 協助經理協調與各部門之間的關系。

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進××工作;跟進××××事宜。

                2.完成個人崗位下一步工作:改進資料檔案臺帳與資金臺帳,做到動態控制,節約××成本;改進××部××的問題,積極跟進每個環節;更好地配合部門經理及部門成員跟進工作;更好完成部門內勤管理工作及協調工作。

                3.接受并負責完成更多的××管理工作:積極學習××工作流程,提高專業素

                質,接受并完成各項××××工作。

                以成為一個優秀的職業經理人為目標。

                1. 積極學習××相關的專業知識和相關法律法規,具備優秀的專業素質。

                2. 積極學習公司制度與文化,熱愛××××公司,以服務××公司為榮,具備

                強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和心理素質。

                3. 積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的

                經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

                4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

                5. 具備優秀的管理能力。

                以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導批準。

                申請人:××

                20xx年9月15日

                尊敬的公司領導:

                首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。 我是李鵬,我在2014年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

                1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

                2. 針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。

                3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

                4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

                2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。

                3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

                以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

                1. 積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

                2. 積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

                3. 積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

                4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

                5. 具備優秀的語言能力。

                以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,懇請領導批評指導。

                總結人:李鵬

                20xx年2月1日

                個人工作總結與展望篇十一

                尊敬的公司領導:

                首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。

                我是李鵬,我在2011年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

                1.建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。2.針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。

                3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

                4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。二、工作計劃。

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。

                3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

                以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

                1.積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

                2.積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

                3.積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。4.具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。5.具備優秀的語言能力。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                個人工作總結與展望篇十二

                轉眼間,一年又過去了。

                我是于20xx年7月13日進的我們公司,當時的目標是無論做什么,做,就要做好,要相信自己。

                剛開始是在丁橋那邊的一個電信營業廳做營業員,做了大概包個月左右,后來又被調回到公司,在商務部接電話開號碼,現又被調來西湖移動分公司這邊在前臺辦理業務。

                經過這么多次的調動,我深知公司對我的信任,給了我一個展示自我的平臺。

                在這一年多的時間里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對的工作做一個總結。

                移動前臺是直接面向客戶的一個窗口,直接與客戶打交道,直接代表著公司的形象。

                一、前臺接待及業務受理方面結合客戶的消費需求,向客戶推薦相對應的業務。

                接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶就是上帝”的服務口號,熱情服務,做到以誠相待,嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態,不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。

                在辦理業務和解答客戶及客戶經理問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。

                我不僅對前臺的業務流程有了提高,而且對前臺工作的職責有了更全面、深入地了解。

                二、良好地工作作風、態度及嫻熟的業務技能記得剛到移動前臺的時候,為了盡快掌握這邊的業務知識,利用一切可以利用的時間,全面學習各項業務知識。

                在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺實施系統操作,首先要找對自己的正確位置,為自己制定工作目標和計劃。

                要求自己怎樣才能掌握全面的業務知識,怎樣才能傳達好自己掌握的業務知識,怎樣才能通過前臺將業務更好地宣傳給用戶,一系列的怎樣才能會時常的督促我去樹立正確的工作態度,做好自己的每一項工作。

                三、良好的團隊合作精神工作中具有團隊意識是非常重要的,有效的團隊工作可以提高工作效率。

                由于我的性格偏內向,本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的情緒急躁、不安,不但影響了自身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。

                看到這種情況后,領導便找我談話,從側面了解了主要的壓力所在。

                通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。

                為了能盡快調整當前的工作狀態,提高工作效率,通過一段時間的溝通,我及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。

                20xx年已快結束,回想自己在公司1年多的工作,雖然工作量不是很大,閃光點也不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

                個人存在的不足以及改進措施:1.缺乏溝通、缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清。

                在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。

                2.不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。

                俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平和表達能力。

                3.不關心身邊的事、物,造成了工作量低,不能達到所要的工作總量。

                在以后的工作過程中,要做到眼明,嘴快,多問、多了解,從而提高工作量,到達公司的滿意度和要求。

                在工作中,還存在一些不足之處需要提高,以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。

                我的感受和體會:經過這一年多的充實、豐富、辛苦的工作后,我不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。

                善于總結。

                總結是一個很好的習慣,只要每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。

                在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,不論是心里思考還是口頭總結,總之希望自己的收獲更多、更持久,對業務有更深的了解。

                公司存在的不足及改進措施:

                今后的職業發展及設想:在新的一年里,我希望自己在各方面都要有所進步,有所成長,不能老是一個樣,要學會改變,學會嘗試,大小事都是要認真才能做好。

                只要還在手拉手上班,不論是做什么,不求最好但求更好,發揮自己的作用為公司做奉獻,全力做好公司安排的每項任務,為自己今后做積累,可以勝任跟高更復雜的工作。

                不求過高的薪酬,只希望在工作中體現自己的人生價值。

                最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,感謝在這期間幫助過我的領導和同事。

                只有不斷地經歷挫折,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的目標貢獻自己的一份薄力。

                個人工作總結與展望篇十三

                本博自2010年9月6日開通模擬賬戶,今日收盤賬戶資金263817元,收益31.9%,這個收益不是很好。9月幾乎持平,10月有了一些收益,11月基本持平,在12月份的一系列操作中出現重大原則性錯誤!這些錯誤都是違背交易系統的,同時從某種程度上也反映出當前交易系統的靈活性不足,交易紀律的執行力不夠!

                最近三天的“見底反彈”一直得不到市場的認可,成交量沒有放大,大家都認為這不是真實的主力資金進場,后市恐有新低出現。我就想了,只要你不是今天追高買入,你擔心什么?即使今天追高買入,你也應該有足夠的信心繼續持股。

                后市,我們堅持短中期以有色、煤炭、金融、地產、科技、創業板為主流。中長期可以考慮地產板塊、科技板塊、醫藥版塊和創業板。

                中國最近繼續加倉美元,歐元區不斷有新的危機出現。美元,即使是瘦死的駱駝也比馬大。中國的智囊團不是吃素的,不會沒事抱著美元買而不買資源資產。從某種程度上來說,中國的智囊團也是在賭美元會升值的,中國和美國也是有一定同盟的,必要時有可能要犧牲掉歐元。當然這都只是一種猜想。對于稀土永磁、以及一些炒的過高的有色股,大家做做短線就行了。當然,現在風光的還將是有色和煤炭。

                其次地產板塊,這個版塊現在似乎已經沒有人看好了。但是,就從那些在底部趴著不動的諸如名流置業這樣的股票,橫有多長豎有多高!一旦有個龍抬頭,那么將是非?;鸨?,當然,這樣的股票在抬頭的時候,要么是逼空連續漲停,要么會用慘無人道的形態洗盤方式!科技板塊和創業板我們就不用再分析了,十二五是中國經濟轉型的'重要階段,做股票投資心胸要大,要放眼全局,放眼世界!至于醫藥版塊,這是一個資金長期滯留的板塊,只要有人類的地方,就會有醫藥,而且,醫藥不會因為什么經濟危機什么國家政策而有什么行業周期!人的生老病死是一種自然過程,醫藥會伴隨人的一生。不論新興國家的中國、印度,即使經濟高度發達的美國、英國,醫藥股的增值也是非常引人注目的!

                對于2011年的中國股市的走勢,100個人會有100個不同的說法。其實,股市怎么走,與我們怎么操作的充分性和必要性沒有那么明顯。我們已經吃了一次不遵守交易系統而造成的損失了,我們應該學乖一些。與此同時,不斷地修正自己的操作系統和修正自己的操作理念這才是最重要的,至于操作,就讓交易系統告訴我們把。

                2011年,我們堅持3200點前堅持持股的戰略,3300是一個戰略分水嶺,邁過去之后的行情將會是波瀾壯闊的,如果邁不過去,行情將會走得非常的坎坷和艱難!而且,幾乎可以肯定的是,第一次一定邁不過去。2011年,我們將以一種更加成熟穩重的操作理念來面對這個市場,我有能力也有信心能將我們共同的投資事業做得更好!

                虛擬資金賬戶,2010年12月31日截圖。

                (中國大學網)。

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                個人工作總結與展望篇十四

                附錄1:

                一年的時間轉瞬即逝,現在想想自己剛進大學時,一臉的懵懂,一切茫然,不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經歷,覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等,還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室,當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。在辦公室一年的工作中,我主要是負責青志的相關資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會,需要做的都是一些瑣碎的事情,加上青志的活動又很多,我花在上面的時間很多,但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁,導致青志的有些資料做的不好,但是幾個主任總是細心的給我講解,使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關的資料,我明白了不管遇到什么事情,只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩下來。

                開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動,還記得這次活動中我表現不是那么好。開始的第一件事,去高分子學院借桌子,用了很久的時間,耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的,當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情,但是后來就清晰的明白了,事情是自己做的,自己的方法和態度很重要。在整個運動會的過程中,我明白了什么是團隊,什么是協作,不管是團隊中誰做錯了事情,自己都不應該去推卸責任,大家都應該是共同進退的,有了團隊之間的默契合作,很多事情才能更順利的進行下去。

                接下來的迎新晚會,使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念。不應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情,時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內斂的人,一般情況下不喜歡去考慮太多的事,但是通過一年以來的很多事情之后,自己知道了一個優秀的人應該具備那些素質。

                至于在主席團的兩個月時間里面,也學到了不少實質性的東西,參與迎新晚會一些事情的準備,十佳材料相關的事宜,使自己漸漸地明白了自己在很多方面的不足,比如在辦公軟件的使用上,我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間,我更加了解了學生會整體運作,了解各個部門的工作與配合,通過參與其他部門的部門例會,我認識了不少新朋友,也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅,總的還是應該有家的感覺,這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切,面對現在的競爭和壓力,無論是遇到什么困難與挫折,無論我們在怎樣的職位,有了怎樣的成就,都應該從容冷靜,都要不以物喜,不以己悲,坦然的面對,從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。

                我更深知自己還存在很多不足之處,首先就是在做事的時候還是不夠大膽,始終有點放不開,這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高,原來的我是一個不喜歡交流的人,但通過時間的錘煉,我學著與大家溝通交流,但這方面的能力不強。當然還有很多的不足,在今后的學習生活工作中,再接再厲,積極的向周圍優秀的人學習借鑒,取長補短,爭取使自己變得更加優秀。

                對于未來一年的工作計劃,如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員,盡自己的努力,根據現有的一些經驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關的工作。

                首先,過去的一年我覺得在學生會里面,大家合作時的默契不好。針對此,我覺得應該是加強自己思想方面的提高,使自己首先在思想素質方面達到一個應有的高度,再通過與大家的相互的交流溝通(這個主要是在活動中與平時),希望和大家一起進行反思總結,相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質提高,這個主要得依賴與部門部長的工作,通過一些有益的故事給以啟發。相信只要是大家的思想都達到了一個應有的高度,整個學生會合作的默契就不存在問題了。

                其次,制度意識還不夠強。針對此,加強大家的制度學習了解意識,定期的通過考核(主要是相關資料的整理情況)確定大家對制度的了解情況,對制度不了解的,及時的去了解相關的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展,大家的各方面的素質才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處,并及時的加以修改完善。漸漸的總結經驗教訓,相信這樣的一年之后,將不會出現今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善,大家的提高也更加明顯。

                最后,學生會的創新意識不夠,家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應該更廣大的接近同學,設計出同學們愿意參與,覺得意義重大,有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行,與同學們交流更多之后,了解了大家的心聲之后,對學生會的相關工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會,大家在一起坦誠的交流,交流生活學習工作。并在過程中不斷的總結經驗教訓,不斷探索提高。

                尊敬的公司領導:首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。我是李鵬,我在2011年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:1.建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。2.針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

                二、工作計劃。

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

                以成為一個優秀的職業商務人員為目標。1.積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。2.積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。3.積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。4.具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。5.具備優秀的語言能力。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,懇請領導批評指導。

                總結人:李鵬。

                尊敬的公司領導、各位同事:

                大家晚上好!

                地方、任何情況下,要以公司大局為重,精誠團結,密切協作;忠誠奉獻,拼搏實干,不負使命。

                我公司自成立以來,我們通過艱苦創業、奮發拚搏,為社會、為國家創造利稅,為市場、為廣大客戶提供了一流先進的產品。在未來的發展中,我們將一如既往地踐行這一價值觀,將自己融入到社會發展的潮流中,為社會提供性價比最優的產品,倡導和弘揚先進的企業文化,最大限度地提高經濟效益和社會效益,在把企業做大做強中,為社會創造更大的財富。

                扎實工作、創新拚搏來實現。需要我們創造一流的產品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業形象,一流的發展速度,一流的員工隊伍,一流的企業管理,一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。2011年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時候,讓我們每個人進入緊張的工作狀態,比競爭對手領先一步,我們需要有著眼于未來的戰略眼光?!疤魬鹞磥怼?,我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取,我們需要更多的學習,增加知識儲備;需要創新,不斷突破陳規;需要實干,把目標落實于行動中;需要高效,快速反應,抓住一切機遇發展自己;需要團結,全體xx人擰成一股繩,同心同德,為了xx輝煌燦爛的明天,我們一起努力奮斗!挑戰未來!

                暮雨朝云年暗換,長溝流月去無聲,流光如白駒過隙,不覺間來到xx花園xx物業客服部已兩年多了。2011年對于xx物業客服部來說,可以說是繼續發展爭創優質服務的一年,我們在不斷改進完善各項工作的同時,迎來了全新的力量加入我們的團隊,打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中,客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實,“客戶至上,誠信為人,用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心,融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失?,F將一年來的個人工作總結如下:一.深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

                在2009年初步完善的各項規章制度的基礎上,2010年根據領導提出“一年打基礎,二年上層次,三年創優秀”的指示精神,不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準,熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。2011年致力于全心全意提高團隊配合協作意識,在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發,并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

                二.深刻了解掌握園區整體工程基本情況,理論聯系實際,積極參與學習與培訓。

                自2009年7月開始交房以來,園區整體一期工程已完工23棟,共計1158戶住宅,共60單元。二期工程已完工__棟,共計__戶住宅,共__單元??傮w上已收樓__棟,辦理入住__戶,其中具備辦理入住條件共__戶,未辦理入住手續為__戶。閑置房屋共計__戶,其中空置房__戶,樣板間10戶,工程抵款5戶,施工單位辦公借用2戶,具備辦理入住條件未辦理入住__戶。

                自覺接受品質部的培訓與考核,掌握客服部基本作業程序,在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神,力爭工作認真細致,對業主家維修事項積極與施工單位聯系,同時及時反饋回訪業主。

                三.落實客服助理崗位職責,及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發現設備設施及處理隱患154起,糾正違規、違反裝修管理規定,在日檢責任區內情況時下發整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。2.負責跟進園區防水報修維修處理工作,現場漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計83戶,其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通,處理率達到98%以上,其余為業主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業主溝通解釋處理工作。4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作,已多次聯系施工方維修未果,至今仍有__戶業主家相關問題未得到妥善處理。5.為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境,積極開展2011—2012年b區物業服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期,不計算在內),b5已到期__戶,現已催繳收取__戶,b2已到期__戶,現已繳納__戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作,還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議,現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題,達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。

                四、推陳出新不斷提升自身素養,提高服務品質。

                業主的滿意就是物業服務的終極目標,在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領導和同事的幫助和關懷和包容下,尤其是丁經理的悉心教導下,敢于挑戰,性格也進一步沉淀下來很多。

                工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化,從細節中產生回報與效益”。2011年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來2012年全新的一年里,我要努力改正過去一年工作中的缺點,不斷提升、加強以下幾方面:1.繼續加強學習物業管理的基本條例,了解掌握相關法律法規。2.加強文案、表格數據等基本工作技能,熟悉了解相關物業管理案例解析。3.進一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性。

                4.多與領導、同事溝通學習,取長補短,提升能力,跟上公司前進步伐。

                尊敬的公司領導:我是×××,我在××年××月××日應聘進入××公司,任××一職。三個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                作為××,我的工作主要是××××。三個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策、法律法規,具備較好的專業素質,配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有:

                1.建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統,查閱方便。2.建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要,準確記錄資金進入與支出,有利于節約開發成本。3.管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規范有序,保證資料檔案的完整。4.管理××部的費用臺帳,每月和財務部核對××部借支與沖賬金額,保證臺帳的準確。5.配合完成××部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發部資金計劃的匯編、上報工作。6.負責××部的內勤管理工作,跟蹤工作進度,跟進配套文件。7.協助經理協調與各部門之間的關系。

                二、工作計劃。

                質,接受并完成各項××××工作。

                強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和心理素質。3.積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。4.具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。5.具備優秀的管理能力。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導批準。

                個人工作總結與展望篇十五

                尊敬的公司領導:

                我是×××,我在××年××月××日應聘進入××公司,任××一職。三個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                作為××,我的工作主要是××××。三個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策、法律法規,具備較好的專業素質,配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有:

                1.建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統,查閱方便。2.建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要,準確記錄資金進入與支出,有利于節約開發成本。

                3.管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規范有序,保證資料檔案的完整。

                4.管理××部的費用臺帳,每月和財務部核對××部借支與沖賬金額,保證臺帳的準確。

                5.配合完成××部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發部資金計劃的匯編、上報工作。

                6.負責××部的內勤管理工作,跟蹤工作進度,跟進配套文件。7.協助經理協調與各部門之間的關系。

                二、工作計劃。

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進××工作;跟進××××事宜。

                2.完成個人崗位下一步工作:改進資料檔案臺帳與資金臺帳,做到動態控制,節約××成本;改進××部××的問題,積極跟進每個環節;更好地配合部門經理及部門成員跟進工作;更好完成部門內勤管理工作及協調工作。

                3.接受并負責完成更多的××管理工作:積極學習××工作流程,提高專業素質,接受并完成各項××××工作。

                以成為一個優秀的職業經理人為目標。

                1.積極學習××相關的專業知識和相關法律法規,具備優秀的專業素質。2.積極學習公司制度與文化,熱愛××××公司,以服務××公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和心理素質。

                3.積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。4.具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。5.具備優秀的管理能力。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導批準。

                申請人:××2010年9月15日。

                個人工作總結與展望篇十六

                金雞報曉,我們迎來了xx年,轉眼我來吉的堡幼兒園已三月有余;回首時,剛有斯人獨醉之感,即看今朝,頓覺仍需努力,回顧與展望:個人工作總結。我國著名教育家夏丐尊先生說過:“教育不能沒有情感,沒有愛,就如同池塘不能沒有水一樣,沒有水,就不能為池塘,沒有情感就沒有教育?!笔堑?,我愛孩子,我關心班里的每一個孩子。有了愛,還必須有過硬的教育教學能力,豐富的教學經驗,具備學者的睿智和高超的教育教學藝術,只有這樣的教師才能在新時期引導學生對人類文明產生深深的吸引,從而滋生創造的欲望。

                我是十月份到吉的堡大班的,起初對幼兒比較陌生;為了讓自己盡快熟悉幼兒,也讓幼兒能盡快地適應我,我一有時間就和幼兒玩游戲、聊天,以此拉近我們之間的距離,讓幼兒對我產生安全感、親切感。我們為幼兒創立了良好的生活學習環境,并針對幼兒情況進行了家訪,以達到家、園教育一致的效果。

                一英文教學方面。

                在每次的教學活動中,我都認真對待,為了吸引孩子的注意力,讓孩子更好、更快、更開心地接受我所講授的內容,我總是不斷的嘗試、探索、創新。針對大班幼兒心理情況,以發展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格為目標,精心設計了豐富多彩的英文活動,并運用多種教學方法,制作精圖文并茂的教具。從幼兒的實際出發,注意培養幼兒學習的積極性,培養幼兒的學習興趣為主要目的。讓幼兒在游戲中得到學習,在學習中感受樂趣,讓幼兒玩得盡興,學得開心。

                之前,由于種種原因,造成了大班幼兒在常規方面比較亂;我們在11月初即按照孩子們的性格、特點有計劃地制定、建立了良好的生活常規、游戲常規、活動常規,培養幼兒養成良好的行為習慣,個人總結《回顧與展望:個人工作總結》??焖?、有效地改變以前常規混亂的不良局面。

                二幼兒生活方面。

                本學期對于孩子來說,生活方面大部分孩子能夠自理,但保教工作是相輔相成、不可分割的。以培養幼兒各項生活習慣為重點,做到“三教一體”,配合本班老師一起抓好幼兒在園生活習慣,照顧好幼兒的身體健康。我們的生活習慣培養包括:培養飯前便后洗手,飯后擦嘴、漱口等良好衛生習慣,對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧;對出汗過多的幼兒,提醒孩子多飲水,保證幼兒體內的水分充足;及時更換衣服,以防感冒,對體弱多病的幼兒給予特別照顧。為了培養孩子的自理能力,在園期間多鍛煉孩子,午睡時在我們的監督下盡可能讓孩子自己整理床鋪、自己穿衣穿褲等。在集體教育孩子時結合個別教育,使孩子在學習、生活方面共同進步。

                三家長工作方面。

                我深知,幼兒的進步離不開家長的支持。在家長工作方面,我始終堅持做到“三心”,即精心、細心、耐心,與家長建立彼此理解、信任和支持的人際關系,能靈活應用電話、《家園手冊》及家訪,與家長保持持續的聯系,及時向家長反饋幼兒在園的情況,了解幼兒在家的情況,讓家長感到把孩子交給我很放心、很安心、有定心。

                此外,在校園生活美語及后勤生活美語方面,我堅持每日早晨給全體教師培訓一日生活美語,并進行考核;在十一月末制定了《后勤生活美語》,并定期給后勤生活老師進行培訓。

                即將翻開新的一頁,迎來新學期。在邁向新學期的征途中,我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心,一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓,對不足之處找到補足的途徑,把握新時代的機遇,迎接新時代的挑戰,讓每一個孩子在我的言傳身教中學到更多的知識,吸取更多的收益,得到更多的關愛!

                個人工作總結與展望篇十七

                尊敬的公司領導:

                首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。我是李鵬,我在20__年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

                作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

                1.建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

                2.針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。

                3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

                4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

                二、工作計劃。

                根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

                1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

                2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。

                3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

                以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

                1.積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

                2.積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

                3.積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

                4.具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

                5.具備優秀的語言能力。

                我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

                我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,懇請領導批評指導。

                總結人:__。

                20__年2月1日。

                個人工作總結與展望篇十八

                金雞報曉,我們迎來了__年,轉眼我來吉的堡幼兒園已三月有余;回首時,剛有斯人獨醉之感,即看今朝,頓覺仍需努力,回顧與展望:個人工作總結。我國著名教育家夏丐尊先生說過:“教育不能沒有情感,沒有愛,就如同池塘不能沒有水一樣,沒有水,就不能為池塘,沒有情感就沒有教育?!笔堑?,我愛孩子,我關心班里的每一個孩子。有了愛,還必須有過硬的教育教學能力,豐富的教學經驗,具備學者的睿智和高超的教育教學藝術,只有這樣的教師才能在新時期引導學生對人類文明產生深深的吸引,從而滋生創造的欲望。

                我是十月份到吉的堡大班的,起初對幼兒比較陌生;為了讓自己盡快熟悉幼兒,也讓幼兒能盡快地適應我,我一有時間就和幼兒玩游戲、聊天,以此拉近我們之間的距離,讓幼兒對我產生安全感、親切感。我們為幼兒創立了良好的生活學習環境,并針對幼兒情況進行了家訪,以達到家、園教育一致的效果。

                一英文教學方面。

                在每次的教學活動中,我都認真對待,為了吸引孩子的注意力,讓孩子更好、更快、更開心地接受我所講授的內容,我總是不斷的嘗試、探索、創新。針對大班幼兒心理情況,以發展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格為目標,精心設計了豐富多彩的英文活動,并運用多種教學方法,制作精圖文并茂的教具。從幼兒的實際出發,注意培養幼兒學習的積極性,培養幼兒的學習興趣為主要目的。讓幼兒在游戲中得到學習,在學習中感受樂趣,讓幼兒玩得盡興,學得開心。

                之前,由于種.種原因,造成了大班幼兒在常規方面比較亂;我們在11月初即按照孩子們的性格、特點有計劃地制定、建立了良好的生活常規、游戲常規、活動常規,培養幼兒養成良好的行為習慣,個人總結《回顧與展望:個人工作總結》??焖?、有效地改變以前常規混亂的不良局面。

                二幼兒生活方面。

                本學期對于孩子來說,生活方面大部分孩子能夠自理,但保教工作是相輔相成、不可分割的。以培養幼兒各項生活習慣為重點,做到“三教一體”,配合本班老師一起抓好幼兒在園生活習慣,照顧好幼兒的身體健康。我們的生活習慣培養包括:培養飯前便后洗手,飯后擦嘴、漱口等良好衛生習慣,對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧;對出汗過多的幼兒,提醒孩子多飲水,保證幼兒體內的水分充足;及時更換衣服,以防感冒,對體弱多病的幼兒給予特別照顧。為了培養孩子的自理能力,在園期間多鍛煉孩子,午睡時在我們的監督下盡可能讓孩子自己整理床鋪、自己穿衣穿褲等。在集體教育孩子時結合個別教育,使孩子在學習、生活方面共同進步。

                三家長工作方面。

                我深知,幼兒的進步離不開家長的支持。在家長工作方面,我始終堅持做到“三心”,即精心、細心、耐心,與家長建立彼此理解、信任和支持的人際關系,能靈活應用電話、《家園手冊》及家訪,與家長保持持續的聯系,及時向家長反饋幼兒在園的情況,了解幼兒在家的情況,讓家長感到把孩子交給我很放心、很安心、有定心。

                此外,在校園生活美語及后勤生活美語方面,我堅持每日早晨給全體教師培訓一日生活美語,并進行考核;在十一月末制定了《后勤生活美語》,并定期給后勤生活老師進行培訓。

                即將翻開新的一頁,迎來新學期。在邁向新學期的征途中,我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心,一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓,對不足之處找到補足的途徑,把握新時代的機遇,迎接新時代的挑戰,讓每一個孩子在我的言傳身教中學到更多的知識,吸取更多的收益,得到更多的關愛!

                個人工作總結與展望篇十九

                20xx年對我來說走得輕松卻也沉重。

                輕松是因為經過了一年的摸爬滾打,今年的各項工作都已經是輕車熟路;沉重是因為工作太過順利,沒有再嘗試創新,工作的主動性不足。

                日常工作處理,做好個人工作計劃,接轉電話三萬余次,訂購機票火車票千余張,訂購飲用水兩千多桶,收發郵件一萬余封,預訂房間三十余次。

                解決了電子顯示屏的問題。

                潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。

                將顯示屏系統硬件更新,軟件上也進行了升級。

                爭取在資源有限的情況下實現所見即所得和分屏功能。

                目前在一卡兩線狀態下實現三屏顯示功能已經達成,但是由于硬件設備的問題,目前顯示屏的運行狀況并不理想,沒有真正起到一個窗口的作用。

                解決了飲用水的水桶問題。

                從公司自搬遷之后,實際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異,我在工作中雖存有疑問,卻沒有追根究底。

                在送水的進出數上存在著疏忽。

                后來經過與供水商協商,雙方達成協議,同意以公司現有桶數量為準,并共同把好進出關,以防不必要的損失。

                孫總曾在飲水數量上提出過疑問,經過我的觀察,總部每天八桶水應屬正常消費。

                就二十二樓來講,每天上班時有大半桶水,到十一點前必定要換一桶,下午需要一桶,臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午,就是兩桶水。

                而樓下人員較多,加之高溫天氣,消耗三桶水應屬正常。

                除此之外,定期安排供水公司為飲水機消毒,配合大樓物業部對整個辦公區域進行了除四害工作,保證了公共衛生。

                協助各部門銷售人員完成了《銀川商行callcenter》、《農行福建分行電話銀行交換平臺系統》、《蔚深證券武漢營業部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業部機房建設》等項目的標書準備。

                成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組,按預定情況安排了食宿及訂購機票,并按照各單位協議對驗收專家的各項費用進行了整理,保障了評審工作的順利進行。

                與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現場接待及會后資料的整理工作。

                事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函,并一一落實到會人員名單;訂購了慶賀花籃。

                宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發放及登記工作,并于會后整理出未發禮品人員名單及未到會嘉賓名單。

                與公司美工一起設計了新的名片模板,加上了公司的股票代碼及iso認證圖標,新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式,預計明年初即可用上。

                在日常工作中也有一些感想和體會。

                工作中,往往會有一些失誤,但有些則是錯誤。

                上半年公司的經營狀況不甚理想,各部門想方設法開源節流,這時,我們似乎更依賴于銷售部,更希望研發中心能夠拿出更有說服力的拳頭產品,但我卻不止一次的發現:有些即將投標的標書上用著陳舊的logo,公司名稱赫然寫著“深圳市金證高科技有限公司”;有些給客戶的說明書上大剌剌地擺著qq的圖標;甚至于有些標書缺頁、順序錯亂……如果這個客戶是手到擒來也就罷了,但現實不是這樣,巨大的市場競爭力,眾多的競爭對手,在這個節骨眼上真是疏忽不得。

                我想,這個問題我能發現,客戶也一定會發現。

                有時候,客戶更看重的或者就是我們的態度。

                在銷售行業流行一句話,說賣產品不如賣服務,在我們公司則更是這樣。

                客戶上一個產品就意味著每天都需要我們的服務,他們開始對服務人員不了解,只能從我們的標書上,從我們的銷售人員的態度上來評估,他們對公司的全部了解在那時也僅限于此。

                所以,我覺得大家在工作中應該更仔細,更有責任感一些,這樣,才能給自己加多一個制勝的籌碼。

                如今公司的發展良好,相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力,和公司共同迎接美好的明天!同時,我們也希望各位領導能關心我們的工作,肯定我們的成績,因為這是我們向上的源動力。

                在接下來的一年,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作更好的開展進行。

                個人工作總結與展望篇二十

                自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領導的高度認可,在20xx年的7月讓我擔任主管一職,這是對我工作的最大肯定?;厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程,我做出如下工作總結:

                通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

                保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。

                銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的環境。2充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意!”是顧客最好的廣告。3促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。5售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持。

                總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量?;チ?,互相進步。

                總之,在這一年里我工作并快樂著!

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