<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結是對一段時間內的經驗和教訓進行歸納，以便更好地指導未來的行動。寫總結時要注意語言簡練、條理清晰。這里有一些總結范文，供大家參考，看看別人是如何總結的。
我們眼下的公司，需要使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我們應當如何寫報告呢?以下是小編整理的辦公室秘書年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
我是__年3月從區房產科借調到區政府辦任秘書工作的，主要負責城建、城市管理、環保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制；督促、檢查主管領導決定事項和批示的執行情況；完成主管領導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學習，提高了政治水平和業務素質。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業務部門相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名________預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對__大有關文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執法分局和基層了解情況，編發了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關部門，使上級對我區工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。政府印發的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。
3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協調科室之間、科室與轄區單位之間的關系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問題時，我都深入調查、了解情況，多次協調電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后，馬上落實到基層單位，并進行監督。有群眾反映，北小區一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年7月一天，在一公司樓區入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到龍鳳區檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協調有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協調城管執法局和區法院的同志一起來到現場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。
20__年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要的工作總結如下：
一、是素質進一步提高。
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、是當好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長__的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。__年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三、是為民務實高效。
按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，為百姓解難，充分發揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項?，F將個人一年來學習、工作情況總結如下：
一、學習方面。
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習、實踐、再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
二、業務方面。
我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息；對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，并頒發了先進個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項規章制度。
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算。
1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。
3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F將本年度工作做如下總結：
一、在學習中不斷提高自己。
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作。
辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態度，兢兢業業做好本職工作。
一是做好各類會務工作。
全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大孝規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細”。
辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是認真做好統計匯總工作。
按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統、機關事業單位固定資產管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網絡系統進行數據統計匯總及報送，經過統計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。
各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展。
回顧試用期這__月工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過這__月的`學習，我漸漸的融入了公司這個大集體，現將這一年來的工作情況總結如下：
1、整理和修改公司的企業文化。本人和部門同事合作，擴充和修改了公司原有的企業文化，并豐富了企業文化的每個條目下的內容，列出幾條可供選擇。
2、整理各個分子公司的證照和資料，這是這段時間個人覺得最重要的工作，目前已經整理出__家分子公司的相關證照資料，這項工作仍需花費很大精力，要持之以恒才行。
3、完成公司宣傳資料的修改意見。公司原有的宣傳資料并未成型，只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下，本人完成了公司宣傳冊的修改意見。
4、修改公司的新聞稿件并發布到公司網站。
5、日常事務性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒，有迎來送往、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排等。
6、整理領導辦公室的書畫作品。由于我所學專業的緣故，在領導交給我辨識書法作品的任務時，我還算是能夠應對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字，好在通過借助工具書以及向人請教，已經把所有書畫作品全部辨識出來了。
二、加強自身學習，提高業務水平。
由于自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離，所以本人不敢掉以輕心，向書本學習、向周圍的領導學習、向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。
三、存在的問題和今后努力方向。
主要表現在：第一，由于是新員工，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余；第二，自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習礦業知識和相關法律常識，加強對本行業的了解；第二，本著實事求是的原則，做好上情下達、下情上報。
雖然著一年的時間，但對本人來說著實受益匪淺。在今后的工作中，我一定會揚長避短，努力工作，力求做得更好。在此，感謝公司各個部門的同事，尤其是辦公室的同事對我的幫助。
今年以來，我們秘書二科在辦公室的領導下，緊緊圍繞為民服務的宗旨，緊緊扣住提速增效的主線，不斷深化服務意識，改進服務方法，提升服務質量，全面地履行了各項職責，較好地完成了既定的任務和領導交辦的各項工作。
服務的提速增效是建立在對工作態度認真和工作能力提高的基礎之上的，只有不斷地加強學習才能為提速增效提供有力的保障。一是加強服務意識的學習。機關服務提速增效是今年市委、市政府的中心工作，作為辦公室的一個科室，服務更是所有工作的核心，提速增效更應該從我們做起。我們認真學習高書記在機關作風建設動員大會上的講話，進一步強化為領導服務，為機關服務，為群眾服務的意識，為提速增效提供思想上的動力。二是加強服務能力的學習。我們在辦公室組織的活動中跟大家一起學習探討公文處理的程序和規定，參加法律專業的本科學習、檔案管理培訓、信息化與電子政務培訓，學習辦公室各個崗位的工作流程以全面提高綜合服務的能力。
提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡、辦事方式最快、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運轉中心，為確保文件的高效、準確地運轉，我們按照文件的不同性質，采取不同的方法，對文件進行分類管理。送閱。傳真電報有極強的時效性，不能有半點耽擱，根據提速增效的要求，我們不管傳真的緊急程度是“特提”、“特急”還是“加急”，都按照“特提”的要求來辦，保證隨時受到隨時辦理，及時、安全送達市領導批示，及時落實批示精神，對會議性電報，通知到人，并做好相應會務準備工作。催辦。對一般性的傳閱文件，我們每天都整理一次，已看完的就傳給下一位領導，加快文傳閱速度，對好幾天都沒有批閱的文件，就打電話給跟班的主任和秘書，請他們提醒領導及時批閱。轉辦。對領導的批示，我們及時交辦到位，特別是人民來信，都登記在冊后再轉給*局或相關職能部門辦理，需要本辦辦理的信件，我科都能及時做好請示和落實工作，基本做到了件件有交待。對于基層、部門的請示我們嚴格執行“服務承諾”，在十個工作日內答復“請示人”辦理進度或結果。發文。我們嚴格把好文件體例格式關，做到手續齊全，格式規范后才能編號，并且通過對發文字號的調整，大大精減了市政府及辦公室的發文量，市政府發文比去年減少了%（數據到月日止，下同），市政府辦公室發文比去年減少了%。歸檔。我們每個星期都到值班室收集應歸檔文件一次，加以清查、整理，并在、月份對年應檔案文件、資料進行了歸檔。
年，秘書二科共辦理上級來電近份，上級來文多份，請示多件，人民來信近件，息訪起，編發各類文件、會議紀要份，無一例出現差錯。此外，我們還對電報、請示擬辦單，上級來文登記，發文登記及文件成稿內容，檔案管理等進行計算機制作和管理，進一步提高了文件運轉的速度和質量。
秘書二科是辦公室的一個窗口，接待的基層同志和群眾較多，我們根據提速增效的要求，力爭做到“辦事態度最熱情”，對每一位來辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務，堅決杜絕“拖、推、僵、苛、浮”的毛病?；鶎訄笏偷恼埵救舨环细袷揭?，我們會一次性全部指出來，讓他回去重辦，絕不讓辦事的同志跑第三次。在辦理人民來信的過程中，往往會碰到一些*的群眾來查詢所送信件的情況，我們會認真查找記錄，如果市長已有批示的，就請他們到*局作進一步的了解；如果市長還沒來得及作出批示，就做好解釋工作，請他們耐性等待，并保證有了正式性的答復意見就通知他們。電影公司改制后，一些老同志反復*，多次送材料到市政府，并表示要找市政府主要負責人*，我們發現后及時勸說，以誠懇和保證的語氣請他們留下聯系人和電話號碼，不厭其煩地為他們跟蹤領導批示和部門辦理進度，并及時將有關情況向他們通報，事情解決后，他們對我們認真的辦事態度非常感動，集體上門表示感謝。由于我們長期的努力，秘書二科在領導和群眾中都留下了良好的印象。
在總結成績的同時，我們的工作中還存在一些不足。一是對報刊的管理不到位，閱覽室沒有發揮應有的作用；二是辦公自動化工作還不能完全滿足現代辦公的需要。在新的一年中，我們將更加努力工作，讓秘書二科的面貌再上一個新臺階。
一年來，在各級領導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：
時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了xxx重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真學習黨的十九大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對xx鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。
辦公室是鎮機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要；
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；
三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心；
四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
辦公室秘書從事上管天文地理,下管雞毛蒜皮的秘書工作,工作內容瑣碎,工作性質重要。今天本站小編給大家找來了辦公室秘書。
希望能夠幫助到大家。
一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F將任職以來的情況總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作。
(一)努力做好行政管理工作。
1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務發文9個。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成20xx年行政。
工作計劃。
總結人大匯報材料以及年鑒大事記的編寫和上報工作。
4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協助有關單位完成了豐臺區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。
(二)協助黨支部、工會做好各項工作。
1、完成20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料，開展"是與非"答題活動?；I備召開了預備黨員轉正大會。完成20xx年度重點發展對象的函調工作。
3、制定廉政執法。
責任書。
計劃生育責任書，完成領導和科室監督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。
5、協助支部完成對13名中層干部、4名重點發展對象的考察，及時進行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯誼會的各項文體活動。
7、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發放，有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創新檔案等，完善了支部基礎檔案。
(三)全力做好團支部工作。
20xx年我被評為豐臺區衛生局優秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務人員禮儀大賽"獲得優勝獎，
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了豐臺區的團代會，受益匪淺。
協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業務能力的培養。
1、在中華衛生與監督雜志上發表論文《豐臺區20xx年食品衛生投訴舉報現狀分析及對策》，并協助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發表工作。
2、積極參與突發事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業務能力得到了進一步的提高。
3、整理規范了創衛工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率。
(一)加強思想作風建設。
我嚴格按照提出的"勤于學習、善于創造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習。
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
作為入黨聯系人，積極與入黨積極分子聯系談話7人次。
四、存在的問題和建議。
(一)自身的問題。
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路。
1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務必"，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階!
經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了x單位這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F將我一年來的工作情況簡要總結如下:。
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高。
記得縣長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳本站推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務。
出自 FAnWEn.cHAzidIan.com
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任縣長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和。
崗位職責。
等十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使縣各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在辦公室幾人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與政府新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，縣領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
20xx年，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作總結如下：
1、時刻不忘學習，努力提高政治與業務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。同時，我能不斷學習信貸知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
2、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項。
規章制度。
作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心同時，為了更好的把關守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。
3、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為全分理處經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協調好，共同完成任務。通過一年的努力，我分理處的資產質量進一步優化，年末正常貸款余額*萬元，占各項貸款余額的%，不良貸款余額**萬元,占各項貸款余額的%，與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸款*萬元，占比%，關注類貸款*萬元，占比%，不良貸款*萬元，占比%。全部為可疑類貸款，信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計發放貸款*萬元,累計收回貸款*萬元，較去年增加*萬元。其中零售貸款余額**萬元，占各項貸款余額的%，年末存貸占比為%，經營效益明顯增強。全年實現總收入*萬元，較上年增加*萬元，增長%;實現盈虧*萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單;二是業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習;三是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽;四是文字材料寫作水平不高，以后仍需多寫多練。
我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、信貸業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
我相信，明年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績!
機關秘書工作是各級黨政機關中的一個十分重要的工作。以下是小編整理給大家的關于機關辦公室秘書工作總結，希望能給大家帶來幫助!
本人自年參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫助下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業務工作能力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、群眾認可的合格的機關工作人員?，F將參加工作以來的情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高自身的政治素質和道德修養
參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質和道德修養的前提和基礎。充分利用一切可利用的時間，學習馬克思列寧主義，學習毛澤東思想，學習鄧小平理論，學習“三個代表”重要思想，學習黨的十五屆六中全會會議精神，并能堅持寫讀書筆記和學習心得。
在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作能力。
通過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的能力，時刻用黨員的標準來嚴格要求自己，將全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。
二、立足本職，全面、細致、準確、及時地做好各項工作
畢業后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠盡快進入角色，積極結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。先后在省政府政務經濟信息網《最新經濟信息》上報送發表信息多篇，在《鞍山日報》、《岫巖縣報》等新聞報紙上發表文章若干篇，很好地宣傳了岫巖，宣傳了政府工作。同時，能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與群眾性相結合的原則，認真鉆研業務，主動搞好調查研究，幾十位領導決策提供參考依據，充分發揮了參謀作用;能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發揮了協調作用;能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細致周到地做好會務工作，及時查辦、催辦領導批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務接待及群眾*工作，充分發揮了領導助手作用。
參加工作四年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當好基層單位的工作員、政府部門的信息員、工作的調研員，全面、細致、準確、及時地做好各項工作。
三、嚴于律己，大力弘揚嚴謹務實的工作作風
做為一名機關工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工作中，堅決不打著的旗號的辦私事，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的`不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。
參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷發揚敢于探索、大膽創新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉潔奉公的創業精神，促進了自身建設，增強了貫徹執行黨在社會主義初級階段的基本路線，堅持一個中心、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。
四年來，在組織和領導的培養教育下，在同事的幫助支持下，本人由一名剛邁出校門的大學生逐步成為一名合格的機關工作人員。當然，成績與問題是并存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，但距離黨和人民的要求還有一定的差距，我有決心在今后的工作中，不斷克服和改正問題，發揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業業，嚴于律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻。
一年來，我在局領導的幫助指導下，同事們的關心、支持和幫助下，認真履行工作職責，努力學習，勤奮工作，不斷進取，較好地完成了各項工作任務，現將學習、工作情況作以簡要匯報。
一、加強學習，努力提高思想政治素質。
始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。為此，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習了十六大和十六屆四中、五中全精神、學習貫徹黨章、以“八榮八辱”為內容的社會主義榮辱觀教育等政治理論學習，學習了行業相關法律法規、文秘工作業務知識，參加了黨務工作者、實施《公務員法》培訓班，在學習過程中，注意理論聯系實際，學以致用的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素質，自覺遵守黨的紀律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規范性、嚴肅性。多方面完善工作能力，以便更好地完成領導交力的各項工作任務。
二、盡心盡責，認真努力做好本職工作。
在工作中，我始終堅持從小事做起，忠于職守、勤奮敬業，努力提高工作水平。黨務工作方面，積極配合區組織部、局領導完成了我局2012年黨風廉政建設“三合一”考核工作，努力協助局領導做好黨風廉政建設工作，制定黨風廉政建設責任制，加強對黨員干部的教育管理監督，撰寫了2012年黨建、黨支部工作安排，各項學習計劃，黨務公開實施方案及情況匯報，國防教育、雙擁相關材料;政務工作方面，在局領導的指導下，完成了本年度工作安排、總結及目標任務考核工作;完成了人事局各項報表、事業單位年檢表的填寫上報，為年終個人考核工作做好準備工作;完成區文明委精神文明建設、未成年人思想道德建設、創建文明城市、及我局文明單位建設相關材料的撰寫;完成信息上報、會議準備工作;完成了計生、工會、女工委、保密相關材料。工作中，積極完成好黨組及局領導交辦的各項任務，努力做到不辜負領導信任，不愧對同志給予的支持尊重。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。
三、強化形象，提高自身素質。
做好辦公室工作，必須堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。一是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，做到加班公文寫作加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。二是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，在寫作方面得到一定的認識和進步，我利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。辦公室工作不論是辦文、辦事還是進行綜合文字、信息調研、督促檢查，都要從實際出發，說實話，辦實事。三是理順工作講整體。辦公室是個統一整體，各項工作既有分工又緊密聯系。實踐說明，辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。必須注意理順關系，合理、科學地確定內部工作分工、任務銜接和業務聯系，縮短辦事流程，簡化中間環節，加快工作節奏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率。努力培養自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。
三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
在辦公室的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F將工作情況作以簡要的年終工作總結。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了等理論知識以及與業務聯系部門相關地政策，法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛向周圍理論水平高，業務能力強的同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執行黨的路線，方針，政策的自覺性。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料x份，文件x份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。對于要印發的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發放。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。
在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。
一年來，市政府法制辦以黨的十七大和十七屆四中、五中和六中全會精神為指導，以科學發展觀為統攬，根據市委市政府統一部署和要求，緊緊圍繞全市中心工作和法治政府建設目標，以深入開展“十大工程”為抓手，強基礎、謀創新、求拓展，各項工作取得了顯著成效，為溫州經濟社會轉型發展和社會和諧穩定提供了良好的法治環境和有效的制度保障。
一、夯實工作基礎，提高工作成效，大力推進法治政府建設工程。
（一）在全省率先制定法治政府建設工作“十二五”規劃，全面研究部署工作任務。2010年底，根據《國務院關于加強法治政府建設的意見》和省政府以及市委關于“法治溫州”建設的總體部署和最新要求，結合我市依法行政工作實際，我辦組織力量完成了我市法治政府建設“十二五”規劃初稿。在全市法制辦主任會議和全市政府部門法制處長會議上對初稿進行了專門討論。同時，通過《溫州政府法制網》，公開向社會各界征集意見建議，并對意見建議及時進行匯總、整理，加以研討，予以吸納?！兑巹潯酚?011年2月經市政府第45次常務會議審議通過，2月15日，市政府印發《xx市全面推進法治政府建設五年規劃（2011-2015年）》，這是全省首個對“十二五”期間法治政府建設做出全面部署的工作規劃。
（二）加強工作制度建設，夯實工作基礎。在進行充分調研論證的基礎上，先后出臺了《2011年xx市法治政府建設工作要點》和《xx市法治政府建設工作先進單位和先進個人評選辦法（試行）》。同時，根據省法制辦《關于開展xx省依法行政示范單位創建活動的通知》和市政府領導的指示精神，結合我市實際，制定出臺了《關于開展xx市依法行政示范單位創建活動的通知》、《xx市依法行政示范單位目標要求（試行）》和《xx市依法行政示范單位創建管理辦法（試行）》，進一步細化了示范單位創建活動的方案，明確了工作的具體要求。目前，已開展創建申報工作，經過初審，共有5個市級執法部門、25個縣級執法部門被確定為xx市依法行政示范單位培育對象，其中xx市工商局等9個執法部門被確定為xx省依法行政示范單位培育對象。
（三）為確保2011年法治政府建設工作有章可循，在前期充分調研論證的基礎上，我辦提請市政府，于2月出臺了《xx市法治政府建設指標體系（試行）及2011年度考核評分標準》。該體系共分一級指標9項，二級指標38項，三級指標65項，評分標準61項，內容涉及法治政府建設的方方面面，既全面貫徹落實了國務院和省政府對法治政府建設的總體要求，又充分結合了溫州的工作特點，是目前國內最完善、最領先的法治政府建設指標體系之一。7月，我辦還將歷年來的工作情況進行了梳理，編印了《法治政府建設工作的探索與實踐—xx市法治政府建設工作材料匯編》，進一步夯實了我市深入推進法治政府建設的制度基礎。
（四）順利完成省政府對我市依法行政工作考評的迎檢工作。1月7日，省政府考評組對我市2010年依法行政工作開展情況進行了考核，我市依法行政工作的各項指標在全省都居于領先水平，工作成效獲考評組高度評價。3月，我市被省政府授予全省依法行政考核先進單位稱號。由于法治政府建設工作組織到位、措施有力、成效明顯，在年初召開的全省法制辦主任會議上，我辦做為唯一一個地市法制辦代表作了經驗介紹。
二、圍繞民生需求，服務經濟發展，大力推進政策制度保障工程。
（一）認真開展行政規范性文件計劃制定工作。為推進我市行政規范性文件的制定工作，提高行政規范性文件質量，我辦根據全市“十二五”規劃精神，參照國家立法的做法，結合我市依法行政工作實際，在全省首次建立了無立法權地方政府規范性文件制定項目庫制度，這是我市進一步優化行政規范性文件制定方式的重大舉措，為實現我市行政規范性文件制定由部門主導向政府主導轉變又邁出了重要一步。2011年3月，《xx市人民政府2011年度行政規范性文件制定計劃和“十二五”行政規范性文件制定項目庫》經市政府第46次常務會議審議通過并印發?！笆濉毙姓幏缎晕募贫椖繋旃彩珍浉鞑块T申報的調研項目34件，共編制2011年度計劃制定項目16件，經市領導批準新增制定項目1件，合計17件，重點突出了城鄉統籌綜合改革，開展“六城聯創”、建設“三生融合”的現代化國際性大都市，保障和改善民生，優化資源配置、加強社會管理和公共服務，規范政府共同行政行為等領域的內容。下半年，我辦還對計劃進展情況開展督查，并于年底對全年計劃完成情況進行了檢查、通報。
（二）修改完善《xx市行政規范性文件制定管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。今年以來，我辦根據《xx省行政規范性文件管理辦法》精神，按照《關于進一步加強行政規范性文件制定計劃管理的通知》（溫政辦〔2010〕15號）要求，結合我市規范性文件制定審核工作的新要求、新任務，對《辦法》進行了全面細致地修改完善。此次修訂主要完善了計劃流程，強化了計劃管理，修訂后的《辦法》經市政府常務會議審議通過，已于6月19日起施行。
（三）做好規范性文件起草審核與備案審查工作。2011年，共起草和審核行政規范性文件136件（不完全包括市政府常務會議議題）。其中，年度計劃項目完成14件，暫緩出臺3件，“十二五”行政規范性文件制定項目庫中已經較為成熟的項目1件，修改項目4件，其他各類行政規范性文件114件。同時向省法制辦報送備案9件行政規范性文件，并對縣（市、區）和市各相關部門報送備案的行政規范性文件，進行嚴格審查把關。全年共收到11個縣（市、區）和市各相關部門報送的行政規范性文件120件，其中縣（市、區）報送95件，市部門報送25件；審查完成91件，并對其中2件行政規范性文件提出了審查意見。在做好日常備案審查工作的同時，結合今年市委市政府開展的“四小車”整治等活動，我辦積極參與，提前介入，除對以市政府名義發布的規范性文件進行合法性審查外，還對“四小車”整治等活動的其他配套性文件進行前置審查，確保市委、市政府各項中心工作依法順利實施。這一前置審查的做法在全國都處于試點階段，很少有地市級法制辦開展這項工作。
（四）認真做好市政府常務會議議題審核工作。我辦對提交市政府常務會議審議的所有議題均在會前進行嚴格的法律審核把關，為市政府依法決策、科學決策，預防和化解糾紛提供有力的法制保障。全年共參與21次市政府常務會議，審核128個市政府常務會議議題，提出的審核意見和建議大都被采納。尤其是圍繞市委市政府中心工作，及時審核社會管理創新1+7文件，金融體制改革1+8文件，統籌城鄉改革1+11文件等，為市委市政府當好法律顧問和參謀助手。同時，審核市政府領導批轉的具體案件20件，已辦結或回復14件。下半年，我辦按照陳德榮書記的批示要求，召集樂清柳市、瑞安塘下等四大中心鎮和相關職能部門，召開調研座談會，就完善中心鎮城市管理行政執法體制方案聽取各方意見，從法律層面對一系列重大問題進行深入研討，并形成了初步意見上報市委。
三、重視資格審查，強化執法隊伍管理，大力推進行政執法責任制完善工程。
（一）認真開展行政執法主體資格合法性審查，并向社會公布審查結果。為全面掌握我市行政執法隊伍的基本情況，根據新一輪市縣政府機構改革的精神和部署，我辦對全市行政執法主體和持證執法人員的基本情況進行了一次摸底調查；組織近40個市級部門的行政執法證件管理員參加了業務培訓會，對行政執法資格管理新系統的具體操作、日常管理和維護，網上考試的流程及規定等進行了指導和演示；根據《xx省人民政府法制辦公室關于做好2010年〈xx省行政執法證〉年審注冊工作的通知》要求，完成2010年度xx市級部門行政執法人員的《xx省行政執法證件》年審工作。全年共審核行政執法人員證件資料1829份，市本級審核錄入188份，發放執法證件1554個。通過以上措施加強了執法證件備案登記工作，強化了對行政執法隊伍的管理。上述各項工作的開展過程及結果都已在溫州政府法制網向社會公開。
（二）加大調研力度，重新梳理、確定行政執法責任制。根據機構改革和我市城建體制改革的進展情況，在對我市各類行政執法主體職能變動情況進行調研的基礎上，對行政執法責任制進行重新梳理、確定，同時下發《關于進一步落實行政執法責任制工作的通知》，組織50個市級部門召開了動員部署會議，組織開展三次集中審核，共對30余個單位的行政執法主體、執法依據、執法崗位、執法職權梳理情況進行了交叉審核并現場予以反饋。審核結果表明，各部門均能嚴格按照工作部署，把握好時間節點，抓好梳理工作，行政執法責任制方案總體質量較高，實現了預期目標。目前，各行政執法單位已將各自的行政執法責任制在本單位網站進行公布。
（三）認真開展行政執法人員執法資格大檢查。今年以來，我市組織開展行政執法人員執法資格大檢查，對喪失執法資格的人員進行清理，嚴禁未取得行政執法資格人員從事行政執法活動。同時，嚴格按照《xx省行政執法證件管理辦法》確定的資格條件，以各單位的“三定方案”確定的職能設置、內設機構和人員編制等為據，對持有《xx省行政執法證》的19624名行政執法人員進行核對清理，共收繳證件462個。
四、加強檢查指導，優化執法環境，大力推進行政執法行為規范工程。
（一）開展規范行政處罰自由裁量權工作落實情況專項檢查。為進一步鞏固和深化規范行政處罰自由裁量權工作成果，規范行政處罰行為，優化行政執法環境，我辦編印下發了《規范行政處罰自由裁量權工作材料匯編》，并按照省政府法制辦的要求，對52個市級部門的規范行政處罰裁量權工作落實情況進行了“回頭看”，就各部門行政處罰裁量依據梳理情況、行政處罰事項梳理情況、細化量化標準公布情況、配套制度建設情況及行政處罰裁量權細化量化標準及配套制度執行情況等進行了重點檢查。通過檢查，進一步增強了行政執法實踐中執法人員科學應用裁量標準的自覺性，有效防止和減少了行政處罰自由裁量權的亂用和濫用的現象，為溫州轉型發展提供了良好的執法環境。
（二）開展行政執法人員持證上崗和亮證執法情況明察暗訪活動。為加強對行政執法活動的管理和監督，切實保障行政相對人的合法權益，我辦聯合市監察局采取“聽、看、查”的方式，在全省率先對市衛生局、市煙草局、市公路運輸管理處等部門的行政執法人員持證上崗和亮證執法情況進行了明察暗訪。通過開展該項工作進一步增強了行政執法人員依法行政意識，規范了行政執法行為，優化了執法環境。
（三）開展規范行政許可裁量權試點工作。為推進規范行政許可裁量權工作，有效促進行政權力公開透明，規范運行，我辦在全市范圍內確定了xx市、xx市、xx區、市國土局、環保局、運管處等六個試點單位，在全省率先開展規范行政許可裁量權試點工作。在我辦的及時指導和督促下，經過各地、各部門的相互配合、共同努力，目前，各試點單位在行政許可標準化建設與裁量工作規范化建設上都取得了階段性成效。
（四）加強重大行政處罰案件備案審查。按照“有件必備、有備必審、有錯必糾”的原則，加大重大行政處罰案件的審查和糾錯力度。全年共收到市直各部門重大行政處罰備案件152件，全部完成審查任務，對個別部門報備的行政處罰案件中存在問題或瑕疵，如法律適用錯誤、表述歧義等，均及時通知糾正，切實強化了對具體行政行為的監督。
五、加大問責力度，提高行政效能，大力推進行政執法監督問責工程。
（一）開展零處罰、零許可情況的執法檢查。我辦根據2011年上半年行政處罰、行政許可案件統計工作得出的數據，組織未發生行政處罰或行政許可案件的市級部門召開了專題調研會。市科技局、計生委、體育局等10個部門的法制處長或法制工作負責人參加了會議。此次會議就本部門未發生行政處罰案件或行政許可案件的主客觀原因作了充分研討，在此基礎上，我辦對市本級零處罰、零許可情況進行了通報，同時將相關情況從理論層面進行深入分析，轉化為工作調研成果，并在市委組織的理論調研課題評選中獲溫州發展研究獎。此項工作在全省尚屬首創。
（二）開展行政強制執法檢查。9月份，我辦組織力量，在全省率先對相關部門的行政強制措施開展了調研評查活動，并根據新頒布的《行政強制法》和前期評查活動的結果，制訂完善了《xx市行政強制措施案卷基本標準（試行）》。同時，先后開展了行政處罰案卷和行政許可案卷評查工作，對評查中發現的問題及時向相關部門進行反饋，逐個逐項提出具體整改要求，并發出評查情況通報。市政府陳金彪代市長對該通報高度重視，作出重要批示，要求相關部門認真開展對照整改，切實提高行政執法水平。
（三）對重大、典型行政敗訴案件進行行政問責。在2010年出臺《關于實行行政敗訴案件責任追究的通知》基礎上，配合監察部門開展行政訴訟案件敗訴責任追究工作，年初，首批12名政府官員因行政敗訴受到了黨內警告、行政記過等處分，這在我省尚屬首次。中央及省內眾多重要媒體紛紛對此進行深入報道，引發了全國對溫州依法行政工作的新一輪關注。
六、拓寬復議渠道，化解行政爭議，大力推進行政矛盾糾紛化解工程。
（一）認真辦理行政復議案件，努力提高行政復議工作質量。2011年度，共收到行政復議申請79件，受理54件，告知20件，不予受理5件。辦結行政復議案件46件，按期結案率為100%。在辦結的案件中，作出維持決定的28件，占結案數60.9%；撤銷的6件，占13%；確認違法1件，占2.2%；終止（撤回申請）的8件，占17.4%；駁回申請的3件，占6.5%。通過認真辦理行政復議案件，既保障和監督了行政機關依法行使職權，同時也依法糾正了行政機關一些違法不當的行政行為，維護了公民、法人和其他組織的合法權益。由于我辦行政復議工作成效顯著，我辦先后被省法制辦和國務院法制辦評為全省和全國行政復議工作先進單位。
（二）開展行政復議鄉鎮受理點試點工作。我辦根據《意見》精神，結合我市行政復議工作實際，在充分做好前期調研工作的基礎上，及時提出了行政復議鄉鎮受理點試點工作方案，確定了樂清柳市鎮、永嘉橋下鎮等5個鄉鎮為鄉鎮行政復議受理點。在我辦的有力指導下，各受理點試點工作已全面鋪開，從而進一步暢通了我市行政復議工作渠道。
（三）加強行政調解和解工作力度，案件調解、撤銷率得到進一步提升。我辦歷來高度重視行政復議案件調解和解工作，以“案結事了”為目標，力爭運用調解、和解方式解決各類行政糾紛，案結事了率達到93.5%，充分體現了復議工作的特殊優勢，有效維護了社會和諧穩定。
（四）加強復議與信訪工作的銜接互動。今年以來，我辦著力加強與信訪部門的聯系溝通，積極參加全市信訪復查復核會議、西藏退伍兵信訪會議和三產返回地轉讓開發協調會等。同時在做好個案協商互動的基礎上，以全面銜接，形成長效互動機制為目標，進一步擴大聯動合作面，確保各類行政爭議得到及時有效解決。11月，聯合市中級法院、市信訪局制定出臺行政復議、行政審判與信訪聯席會議制度，為依法治訪工作奠定了制度基礎。
七、加強行政與司法合作，深化工作成果，大力推進行政與司法良性互動工程。
（一）召開xx市行政復議與行政審判聯席會議第五次會議。為了進一步提高行政執法水平，加強行政與司法良性互動，我辦聯合市中級法院召開了行政復議與行政審判聯席會議第五次會議。會議就目前房屋行政登記行為中的疑難問題進行了專題研討，在諸多方面取得共識，并形成會議紀要下發，供各有關單位參照執行。
（二）開展行政首長、行政機關工作人員出庭應訴及司法建議反饋工作專項檢查活動。為切實提高行政首長、行政機關工作人員出庭應訴率和司法建議反饋率，我辦以行政復議與行政審判聯席會議的名義下發了《關于開展全市行政首長、行政機關工作人員出庭應訴和司法建議反饋工作專項檢查的通知》，聯合市中院，并邀請市監察部門，對全市行政首長、行政機關工作人員出庭應訴及司法建議反饋工作開展專項檢查活動。同時，我辦于2月底組織承辦了行政首長出庭應訴工作調研會，省法制辦相關領導和市各有關部門負責人參加此次會議。會議充分肯定了我市在該項工作中取得的成績，深入探討和研究了存在的問題和不足，明確了下一階段加強行政首長出庭應訴工作的重點。此外，我辦還聯合市中院和市監察部門，對全市行政首長、行政機關工作人員出庭應訴及司法建議反饋工作開展專項檢查活動，并對檢查結果進行通報。市委常委、常務副市長彭佳學同志對此專門作出批示，要求各地各部門高度重視首長出庭和司法建議反饋工作，我辦也已按照批示要求進一步完善了定期督查通報制度，并將該項工作做為重要內容列入法治政府建設考核指標體系。
（三）自覺接受法院的司法監督，努力保持司法建議反饋率達100%，行政案件敗訴率明顯下降。一年來，我辦高度重視市政府司法建議反饋工作，積極加強與市中院的聯系溝通，對司法建議中反映的問題及時開展相應的專項檢查和整改。同時，加大對基層和部門的指導力度，明確要求，針對存在問題，采取有效措施，提高行政執法水平，切實降低行政案件敗訴率。全年，我辦司法建議反饋率達到了100%，行政案件敗訴率明顯下降。同時，我辦還就首長出庭和司法建議反饋工作從理論層面進行了深入調研，調研成果獲得溫州發展研究獎。
八、加強理論研討，豐富培訓形式，大力推進依法行政能力提升工程。
（一）主動加強依法行政工作匯報交流。今年2月，我辦在政府常務會議上專門就前階段依法行政工作成果和今后五年的工作規劃作了匯報，并形成會議紀要。今年9月，我辦聯合市府辦等部門，組織召開全市依法行政工作會議，各縣（市、區）政府主要負責人、法制辦主任，市各有關單位負責人和法制處長參加會議；市委、市人大常委會、市政協以及市中級法院、市檢察院、市編辦領導應邀到會。市政府主要領導在會上作重要講話，市政府副秘書長、市法制辦主任王靖高同志就全市依法行政工作情況在會上作了通報。會議還就相關工作經驗進行了交流。
（二）組織學習領會《意見》精神和內容。今年1月和7月，為深入學習領會《國務院關于加強法治政府建設的意見》精神，我辦先后召開全市法制辦主任會議和全市部門法制處長會議，就《意見》的精神和內容進行了專題講座，并多次派員到各地各部門開展輔導培訓，提高了一線法制工作人員的依法行政水平。
（三）組織開展行政執法教育培訓。我市歷來高度重視行政執法人員的教育培訓工作，要求將這項工作作為提高行政機關和行政執法人員依法行政水平的重要措施。一年來，我市先后共組織了三次培訓。一是于5月份在市本級和xx市分2期舉行了xx市2011年度行政執法人員綜合法律知識培訓考試，全市總計380余人參加。整個培訓、考試工作歷時近一個月。二是于8月份，對全市2007年以前領取行政執法證件的行政執法人員進行更新知識培訓。本次培訓考試在市本級和6個縣（市）共分14期舉行，全市總計6000多人參加，歷時一個多月。三是于10月份舉辦了《行政強制法》培訓會，各縣（市、區）法制辦全體工作人員、市各有關單位法制工作機構負責人近200人參加培訓。培訓會上，市政府副秘書長、市法制辦主任王靖高同志結合我市行政執法工作實際，對法律條文進行了詳細解讀，并就進一步落實《國務院關于貫徹執行〈中華人民共和國行政強制法〉的通知》精神提出要求。
（四）組織聽證觀摩活動。為進一步規范行政程序，提高行政決策的公開性、科學性與透明度，今年5月，我辦組織市級主要行政執法部門的法制處長參加溫州“四小車”整治方案聽證觀摩會，為各部門提高行政決策水平提供了一個很好的學習交流平臺。
九、強化仲裁案件辦理，開拓仲裁服務新領域，大力推進仲裁事業拓展工程。
（一）總結仲裁分會經驗，做好宣傳推廣工作。我市在溫州仲裁委鹿城分會試點經驗的基礎上，就分會試點工作及時作了全面深入的總結，對其他縣（市、區）法制機構工作開展情況作了充分的實地考察，著重對沿?？h（市、區）法制機構開展深入調研，并選定1－2個區域作為重點進行推廣，利用分支機構的平臺力量，將仲裁法律制度向農村宣傳、延伸。
（二）出臺金融仲裁規則，全力服務金融業發展。為認真貫徹落實市委、市政府《關于進一步加快溫州地方金融業創新發展的意見》精神，大力助推我市金融創新發展，切實維護我市經濟金融秩序穩定，在我辦的直接組織和指導下，溫州仲裁委結合自身業務工作實際，專門制定出臺了《金融仲裁規則》，努力為民間借貸糾紛當事人提供最為快捷、高效的仲裁服務。同時，我們還組織赴杭州仲裁委金融仲裁院進行調研，對我市部分金融、保險機構的合同文本仲裁條款落實率進行摸底，為進一步化解溫州金融**，深入開展金融仲裁工作打好基礎。
（三）出臺仲裁調解規則，提高仲裁調解和解水平。一年來，為進一步發揮仲裁法律機制平臺優勢，積極參與我市大調解體系建設，提高仲裁調解和解工作水平，為溫州經濟社會轉型發展營造開放、誠信、和諧的良好氛圍，在我辦的積極引導下，溫州仲裁委制定出臺了《仲裁調解規則》，進一步拓展了調解領域，規范了調解工作程序，仲裁案件調解和解工作力度得到加強，民商事糾紛化解能力和水平顯著上升。2011年，共受理仲裁案件877件，標的額16.2億元，收案數量和案件標的額均列全省前茅。全年辦結仲裁案件1063件，其中調解和解結案270件，調解和解率達25.4%。
十、積極探索，強化創新意識，大力推進政府法制業務創新工程。
（一）積極開展行政指導、行政行為民事化、說理式執法文書等方面的探索和經驗推廣，加快行政管理方式創新。一年來，在我辦的積極指導下，溫州經濟技術開發區等單位大力開展了行政行為民事化等活動，并取得了顯著成效。同時，為有效規范行政處罰行為，進一步完善行政執法程序，我辦制定出臺了《xx市推行說理性行政處罰文書的指導意見》及《xx市說理性行政處罰文書操作規范（試行）》，各地各單位已按照上述文件精神和要求，陸續對說理性行政處罰文書的制作進行了全面規范。
（二）在全省率先開展執法信息化平臺建設調研，建立相關機制，促進行政執法部門信息交流和資源共享。我辦在全省率先完成有關執法信息化平臺建設的材料收集和調研工作。在全市法制辦主任會議和部門法制處長會議上，市財政局、市環保局、市國稅局、市煙草專賣局以及xx區政府分別就執法平臺建設的情況進行了經驗交流。在推進執法信息化平臺建設的同時，我辦十分注重日常工作信息的交流和公開，連續多年獲得全省政府法制系統信息工作先進單位和全市政府信息公開工作先進單位稱號。在此基礎上，我辦不斷加大對各地各部門的工作指導力度，并在xx市開展行政處罰結果網上公開試點。近日，省委常委、副省長葛慧君在省政府辦公廳《專報信息》上作出重要批示，強調指出，行政處罰結果網上公開，有利于提高執法公信力，規范行政權力運行，要求全省各地認真學習借鑒瑞安的做法。
（三）開展行政調解工作機制調研，科學界定調解范圍，規范調解程序，切實發揮政府法制機構在行政調解工作中的牽頭作用。為深入貫徹落實國務院《關于加強法治政府建設的意見》、中央綜治委等16家單位《關于深入推進矛盾糾紛大調解工作的指導意見》，我辦根據市委領導的要求，及時組織力量開展行政調解調研工作，科學界定調解范圍，規范調解程序，切實發揮政府法制機構在行政調解工作中的牽頭作用。在此基礎上提請市政府在全省率先制定出臺了《xx市人民政府關于加強行政調解工作的意見》。該《意見》全面貫徹預防為主、調解優先、主動疏導的工作方針，充分體現自愿平等、合法合理、積極主動的工作原則，對我市行政調解工作進行了全面部署和規范。由于我辦對行政調解工作高度重視，啟動早，措施實，工作成效得到了市領導和省法制辦領導的多次好評。
2012年，我辦將繼續深入學習貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會精神，按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關于加強市縣政府依法行政的決定》和《關于加強法治政府建設的意見》的要求，圍繞溫州經濟社會轉型發展的中心任務，以打造法治政府為總目標，以“創先爭優、建設‘三生融合?幸福溫州’”為主題，以“學趕杭甬、比追青廈”為主線，進一步明確工作任務，落實工作責任，確保各項工作有目標、有部署、有措施、見成效。
一、深入學習貫徹《國務院關于加強法治政府建設的意見》精神，進一步深化法治政府建設。
一是做好省政府對我市依法行政考核的迎檢工作，力爭在考核中突出我市工作亮點和特色，繼續力爭全省先進榮譽。二是組織召開全市法制辦主任會議和全市部門法制處長會議，總結回顧2011年依法行政工作，部署2012年度各項工作任務。三是結合我市依法行政工作“十二五”總體規劃，出臺全市年度法治政府建設工作要點。四是根據《xx市法治政府建設指標體系》的要求和標準，制定《2012年度縣（市、區）法治政府建設考評細則》和《2012年度市直單位法治政府建設考評細則》，并組織好年終考核工作。五是組織召開全市依法行政工作會議，總結回顧我市各地、各部門2012年上半年依法行政工作，并就下半年工作作部署。六是完成全市依法行政先進單位和示范單位創建評比工作。七是出臺具體實施意見，在全省率先全面實施政府法律顧問制度。八是進一步完善落實政府常務會議學法制度，組織領導干部依法行政理論研討班。研究制定行政執法人員依法行政能力提升方案，組織好行政執法人員教育培訓工作。九是著力加強信息和調研工作，形成一批高質量的理論調研成果，加大法治政府建設工作的宣傳力度，擴大我市政府法制工作在全省乃至全國的影響力。
二、緊緊圍繞轉型發展和民生改善，進一步提高制度保障質量一是進一步落實政府主導規范性文件制定的原則，重點圍繞統籌城鄉一體化建設、社會管理創新、金融體制機制、改善民生、促進發展和政府自身建設等方面的內容，深入開展調研，制定計劃建議清單，在與各部門充分溝通的基礎上，出臺年度行政規范性文件制定計劃，并在年中開展督辦，年底對完成情況進行檢查通報。二是對所有提交市政府常務會議審議的涉法議題進行法律審核，并在全省率先開展優秀法律審核意見書評選工作。三是按照《xx市行政規范性文件備案審查辦法》的要求，繼續深化規范性文件備案審查工作，并在全省率先開展規范性文件評估試點工作。
三、努力發揮維穩職能，進一步預防和化解行政爭議和社會糾紛一是著力改進工作方式方法，進一步暢通復議申請渠道，以實現案結事了為工作目標，不斷提高案件辦理質量，積極化解行政爭議，實現法律效果與社會效果的統一。二是大力加強調解和解工作，推進行政調解制度的落實，指導、督促各地各部門完善行政調解機制，協調疑難行政爭議。三是深化行政審判與行政復議聯席會議制度，建立由政府和法院主要領導參加的預防和化解行政爭議府院聯席會議制度。四是按照《關于建立xx市行政復議、行政審判與信訪聯席會議制度的通知》要求，認真做好相關工作的銜接、配合與落實。五是對行政首長出庭和司法建議反饋落實情況的通報開展督查，并按照省政府新出臺的行政首長出庭應訴制度的相關規定，組織新一輪的檢查。六是加強對仲裁工作的組織管理，引導仲裁機構加強與金融、保險等行業的協作，積極籌建我市金融仲裁院，建立金融仲裁員隊伍，制定并完善金融仲裁相關配套制度，提高仲裁工作服務溫州地方金融發展，維護金融穩定的能力。
四、切實加大創新力度，進一步規范行政執法行為。
一是認真落實中心鎮城市管理行政執法體制方案，按照省、市領導批示要求，指導開展中心鎮行政綜合執法工作試點。二是認真總結行政許可試點工作經驗，結合各地各部門行政執法工作實際，在全省率先全面開展規范行政許可裁量權工作。三是在全省率先推廣處罰結果公開制度，并繼續推廣說理性文書、權力陽光運行等機制。四是為推動行政執法與刑事司法銜接工作有效開展，規范和強化案件移送工作，在全省率先與檢察部門共同探索建立行政執法與刑事司法對接機制。
五、著力突出工作重點，進一步強化行政執法監督問責。
一是在全省率先對行政強制案卷、零處罰、零許可情況開展全面檢查。二是對全省行政許可、行政處罰案卷評查的整改落實情況開展督查，并在全省率先開展城建行政執法專項檢查，研究完善行政登記自糾制度。三是進一步深化行政問責工作，加大行政問責力度，并在全省率先建立敗訴責任認定機制，完善行政敗訴責任追究制度。
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結，扎實工作?，F將一年來的主要工作及體會匯報如下：
(一)應急管理工作
1.應急職守方面。一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，《市人民政府關于重特大突發事件報送程序的意見》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程序更為規范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發公共事件的能力。四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。五是加強對新進人員的培訓工作。下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協調方面。全面加強應急管理規劃和體系建設
一是進一步加強了應急預案體系建設。印發了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發公共事件信息報告和發布制度。制定印發了《市人民政府辦公室關于做好突發公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作。
3.后勤保障方面
一是推進應急平臺體系建設。按照統一規劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業機構互聯互通，信息共享，互為側重，互為支撐，集監測監控、預測預報、信息報告、輔助決策、調度指揮和總結評估等功能為一體的統一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業以及軍隊系統的33名專家在內的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調查研究，充分發揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。
四是加強應急救援隊伍建設。
加強各類應急資源管理。
做好應急處置和善后工作。
開展對各類突發公共事件風險隱患的普查和監控，落實安全防范措施。
大力開展應急管理培訓和科普宣教。
(三)周報辦理事項評價工作。根據市主要領導指示精神，我們負責組織對市政府系統的56種周報辦理事項的評價工作，一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。二是建立健全各項評價制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉時效、辦理效果、反饋情況、辦報質量等5個方面對周報辦理情況進行考評。三是加強周報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質量辦好《周報辦理事項評價情況》。截止十二月份，共印發《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
(一)值班工作。一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的`每一種聯系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
一年來，共接收、運轉明傳電報余份，發送明傳電報余份，共接收、運轉請柬余份，協助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節領導活動安排、第二xx屆會等重大活動的客情統計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二)收發工作。一年來，收發室的同志密切協同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發郵件萬件;內收郵件萬余份，外發機要萬件;全年分發報刊萬份，無任何差錯。
回顧一年里所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一)注重學習，不斷提高工作人員綜合素質，強化責任心。
秘書科作為市政府機關的中樞和信息分理中心，是政府聯絡外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們提出了內抓作風，外樹形象，強化素質，優質服務的口號。較好地堅持了每周一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內容。為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。如針對市里的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規;花會前針對外來游客較多的特點，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。
針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄;二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。
工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二)規范工作制度，抓好落實，改變工作作風。
作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們于今年集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程序更為規范，工作機制更為合理。不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發公共事件的能力。
一年來，秘書科工作在辦公室領導下，經過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。一是服務意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識，還有很多不到位的地方;二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統理論培訓亟需加強。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
一個學期即將結束，學生會辦公室在團委老師的指導和帶領下，在辦公室全體同學的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作和任務，發揮了組織協調以及后勤保障等作用。
辦公室在做好本職宣傳，下達各類文件的基礎上，對每次學生會會議做好全面及時的通知和會議記錄，在日常工作中，例如：文件傳達、例會等，依舊一絲不茍。將工作責任合理分配到人到崗，加強了各職能部門的管理，極大地提高了學生會的工作質量和效率，保證了學生會工作的順利開展。在其他部門開展活動時，辦公室起了橋梁作用，為活動的順利進行做了各項的幕后工作。
辦公室的工作直接影響到學生會的工作效率和質量問題，辦公室的成員應注意自己的工作方法，及時有效把該做的事情做好，在這一學期的工作中，部內成員的關系融洽，配合其他部門的工作安排，及時傳達團區委等上級部門及團委老師的文件或通知。細心認真整理團委團員檔案。本著全心全意為老師同學服務的宗旨，積極努力工作。
辦公室的物品存放不夠整齊。有時辦公室得不到及時打掃等。這些問題都是亟待解決的。
依據工作需要與組織發展，本學期對我部門干部在辦公軟件應用能力，制度文件起草技巧，財物、檔案管理方式、擴大與各組織交流等方面進行了有計劃有目的的培養。在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團結互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人，督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富中學生活。
學生會辦公室。
總結人：xx。
2013年5月16日。
2、協助總經理對各部門進行管理，關注總經理工作要求的落實、貫徹、執行情況，協調部門間的日常工作關系和事務處理。
3、協助總經理進行客戶接待、業務談判及其他業務工作；
4、協助參與公司發展規劃的擬定、年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；
7、負責公司總經理所需禮品或其他物品采購，并進行管理與送達；
8、負責協助行政對公司規章制度進行擬定、修改和編寫；
9、負責總經理信件的收發及報刊的訂閱工作；
10、負責公司宣傳報導工作及領導交辦的其它事宜。
2016年7月9日。
201x年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支持配合下，嚴格按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
一是強化學習意識，提高工作本領。堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統的學習縣委的方針政策。學習業務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養和業務素質。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
二是加強會前的組織協調和會議期間的保障工作。繼續堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結合當前縣委的工作要求，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學發展觀現場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防范，確?；顒拥捻樌行蜷_展。并以此為契機，努力開創縣委辦公室會議活動工作的新局面。
三是強化服務意識，做好縣委辦公室內部的溝通協調與銜接。著眼大局，做好各方面的綜合協調工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協調。全面推進規范化服務，認真探索，總結日常工作運轉的基本規律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協調方方面面的關系，周密安排，不斷提高服務的效率和質量。
四是加強對機關公文處理的管理。對于由秘書科下發的各類文件通知等，下發前要仔細校對，審定后再同志相關單位安排專人領取，并履行好簽字手續。上級單位來的各類文件，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發生。
五是以熱情周到的態度對待來人來訪的接待工作。辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿，秘書科工作人員待人接物的態度直接關系到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展。
六是繼續認真做好書記熱線接聽工作。書記熱線是聯系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規定記錄、上報，盡可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。
七是嚴格落實值班制度。由于辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表，并發放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。
以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
(一)努力做好日常事務性工作。
20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。
(二)細致完成勞資工作。
作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發放;按時上報各類報表，確保上報及時準確;按時完成各項統計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節省了工作時間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作。
20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發揮的主動性;認真學習，提高青年員工的綜合素質。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。
二、工作中的不足。
在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動的積極性，組織能力需要加強。
三、20xx年工作打算。
一是規范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發文件的管理，完善現有管理方法;對公墓現有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強規范;提高起草公文水平，向高標準看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據特點，組織不同類型的文化生活，激發團員青年的青春活力。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關于社區建設工作考察報告》、《關于加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察后，將先進區的經驗寫入調查報告，并結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xxx地區察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
是對自己工作的一個全面的概括，更好的認識到自己的優點和不足，下面是本站小編為你整理的辦公室秘書科工作總結，希望對你有用!
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結，扎實工作，與其他科室密切協同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務?，F將一年來的主要工作及體會匯報如下：
一、工作任務完成情況。
(一)應急管理工作。
1.應急職守方面。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。
三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們集中學習了《市人民政府突發公共事件總體。
應急預案。
》，《市人民政府關于重特大突發事件報送程序的意見》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程序更為規范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發公共事件的能力。
四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。五是加強對新進人員的培訓工作。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協調方面。
全面加強應急管理規劃和體系建設。
一是進一步加強了應急預案體系建設。印發了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發公共事件信息報告和發布制度。制定印發了《市人民政府辦公室關于做好突發公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《。
崗位職責。
》的起草工作。
3.后勤保障方面。
一是推進應急平臺體系建設。按照統一規劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業機構互聯互通，信息共享，互為側重，互為支撐，集監測監控、預測預報、信息報告、輔助決策、調度指揮和總結評估等功能為一體的統一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業以及軍隊系統的33名專家在內的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調查研究，充分發揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。四是加強應急救援隊伍建設。加強各類應急資源管理。做好應急處置和善后工作。開展對各類突發公共事件風險隱患的普查和監控，落實安全防范措施。大力開展應急管理培訓和科普宣教。
一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。
二是建立健全各項評價制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉時效、辦理效果、反饋情況、辦報質量等5個方面對周報辦理情況進行考評。
三是加強周報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質量辦好《周報辦理事項評價情況》。
截止十二月份，共印發《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
(一)值班工作。
一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節，我們采取了白班負責制，采用輪崗的辦法一年來，共接收、運轉明傳電報余份，發送明傳電報余份，共接收、運轉。
請柬。
余份，協助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節領導活動安排、第二十四屆會等重大活動的客情統計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二)收發工作。
一年來，收發室的同志密切協同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發郵件萬件;內收郵件萬余份，外發機要萬件;全年分發報刊萬份，無任何差錯。
二、我們的做法與體會回顧一年里所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一)注重學習，不斷提高工作人員綜合素質，強化責任心。秘書科作為市政府機關的中樞和信息分理中心，是政府聯絡外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。
為此，我們提出了內抓作風，外樹形象，強化素質，優質服務的。
口號。
較好地堅持了每周一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內容為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。
如針對市里的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規;花會前針對外來游客較多的特點，集中學習旅游知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：
二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉的文件在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二)規范工作制度，抓好落實，改變工作作風。作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們于今年集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程序更為規范，工作機制更為合理。
不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發公共事件的能力。
三、存在問題。
一年來，秘書科工作在辦公室領導下，經過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。
二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統理論培訓亟需加強。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
今年來，秘書科全體成員充分發揚敬業為重、無私奉獻的精神，緊緊圍繞縣委的中心工作，強化服務責任意識，不斷提高政治理論素質和業務工作水平，積極發揮參謀助手作用，較圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。
注重學習方式的靈活性。堅持集體學與自學相結合，學習與討論相結合，堅持向領導學習，向群眾學習，向實踐學習;注重學習效果的實效性，堅持學用結合，確保學習收到良好的效果。
二、堅守工作崗位，充分發揮參謀助手作用。
一是耐心細致的做好值班工作。我們始終按照值班制度的要求，堅守工作崗位，堅持24小時值班，認真做好值班記錄，對重要事項和重大情況及時向領導請示匯報，今年八月份成功營救青島游客微山湖大堤雨夜遇險的成功案例，正是我們值班人員對工作精益求精，對突發事件快速高效反應的最強有力的證明。
對領導交辦的工作事項，按照要求認真、準確的辦理，及時反饋辦理結果。形成系統的交接班制度，對未處理完的事項認真細致的做好記錄，做到了交接事項詳細、清楚，對于特辦、急辦的要對接班人員交待清楚，沒有出現漏辦的情況。
二是系統高效的做好會務工作。我們始終堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態度，嚴格按照主要領導和分管領導的安排部署，克服人員少、任務重的困難，認真負責的做好每一次會務工作。
下發通知做到高效、及時，確保把通知發放到每一位參會人員，要求各單位及時上報參會人員名單，并把參會情況及時報給領導。一年來，共辦理各種大小會務300余場，下發大小通知300余次，其中未出任何重大紕漏。
同時做好傳真的分類和保存，及時填寫傳真辦理情況登記表，以便領導查閱。一年來，共辦理各項傳真400余件，真正做到了高效快速的上傳下達，未出任何差錯。
在會務方面，有些會議的條理還不夠清晰，對于領導的意圖把握的還不夠準確，工作水平和能力有待于進一步提高，有時候付出了很大的努力和時間，但是效果卻達不到預期的目的，離領導的要求還有很大的差距。在今后的工作中，我們要進一步端正學習態度，加強理論學習，做到學用結合，保證學習時間。
我們要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好秘書科工作的新發展。要努力增強加快發展的緊迫意識和危機意識，要開動腦筋，著力研究適應新時期發展形勢的新方法、新內容;要轉變觀念，開拓創新，克服求穩和保守思想，看準的事要大膽試、大膽闖，進一步提高工作效率。
我們要嚴格按照辦公室工作規范要求，完善值班工作制度，提高值班人員對值班工作重要性的認識。要進一步的完善會務工作流程，多向市委及其他縣市區委辦公室學習，向基層學習，學習他們一些新的、好的辦會經驗和做法，特別是要做到同市委辦公室接軌，多聯系，多溝通，進一步提高我們會務工作的科學性和高效性。
201x年以來，縣委辦公室秘書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支持配合下，嚴格按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好秘書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：
一是強化學習意識，提高工作本領。堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統的學習縣委的方針政策。學習業務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養和業務素質。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。
二是加強會前的組織協調和會議期間的保障工作。繼續堅持細致、嚴密、高效、得體的工作態度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結合當前縣委的工作要求，我們將于盡快開始籌備全縣重大項目集中開工、竣工儀式和全市科學發展觀現場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防范，確?；顒拥捻樌行蜷_展。并以此為契機，努力開創縣委辦公室會議活動工作的新局面。
三是強化服務意識，做好縣委辦公室內部的溝通協調與銜接。著眼大局，做好各方面的綜合協調工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協調。全面推進規范化服務，認真探索，總結日常工作運轉的基本規律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協調方方面面的關系，周密安排，不斷提高服務的效率和質量。
四是加強對機關公文處理的管理。對于由秘書科下發的各類文件通知等，下發前要仔細校對，審定后再同志相關單位安排專人領取，并履行好簽字手續。上級單位來的各類文件，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓文件在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發生。
五是以熱情周到的態度對待來人來訪的接待工作。辦公室是縣委的窗口，秘書科是縣委辦的前沿，秘書科工作人員待人接物的態度直接關系到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節，給來訪者留下良好的印象，以利于其他工作的開展。
六是繼續認真做好書記熱線接聽工作。書記熱線是聯系縣委和群眾之間的橋梁。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規定記錄、上報，盡可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。
七是嚴格落實值班制度。由于辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，秘書科工作人員二十四小時通訊暢通。秘書科將定期安排印制值班表，并發放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。
以上是秘書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
2012年秋學期學期我校秘書處，在校團委的帶領下，本著完善學生會工作,服務學生的原則，完成了既定工作并組織參加了一定的學生活動，引導了學生工作的發展，協調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優質的服務。秘書處為了總結經驗，繼往開來，開展好下一學期的各項工作，現向組織詳細匯報秘書處在這一學期之內的工作情況：
一．工作的回顧。
1.學校團員團籍檔案整理工作。
（1）在本學期秘書處聯合組織部成員，將我校幾千名團員的團籍整理規整，并統一編號、存放。并將我校每位團員的團員證發放到團員自己手中。并在每個支部建立了團員信息采集冊，方便了團員統一管理。
（2）本學期在全校發展了幾百名優秀的新團員，壯大了我校團員隊伍。
（3）本學期秘書處及組織部將高。
一、高二組織關系轉接的團員，全部將組織關系轉入到了四中團支部名下。
2.本學期團員的團費收繳及注冊工作。
(1)本學期將我校（除高三外）全部團員的團費收繳完畢，無一紕漏。（2）本學期將我校（除高三外）全部團員的注冊工作完成。
3.學生會內部資料整理。
（1）本學期秘書處將學生會所有成員的信息整理成冊，建立了《xx學生會人員職務總表》。
（2）本學期秘書處處理并上報了學生會其他部門的工作計劃及其他有關資料。（3）本學期秘書處根據工作需要制作了“同意加入中國共青團”刻章。
4.會議情況記錄工作。
（1）本學期秘書處積極參與學生會各個大小會議，積極參與討論，廣泛關注各部門的動態，積極了解各部門的訴求，并做好相關會議記錄。
5.參與我校各項學生活動。
（1）本學期秘書處參與組織了《2012年xx中新團員入團宣誓暨成人宣誓儀式》。
（2)本學期秘書處成功下發了團委交與要求下發的的各項文件。
6.協助各部活動。
問題：
學期安排工作的出發點主要落腳在保證工作質量，從而形成較科學的管理體制和工作方法，做好基礎工作，開創巴x中學生會各項工作新局面。伴隨著管理體制和工作方法的成熟，并發的許多現象產生。如：1.不能夠很好的發揮秘書處的全局作用；2.成員工作不積極3.工作內容單一化……這些問題將是下學期亟待解決的。解決方案：
1.在確保效率和務實原則的前提下，將工作方法和任務進步明細化。
召開部內討論會議，對制度要求的工作內容，會議記錄的工作標準，考勤工作內容，對秘書處的各項工作，進步細化。為工作提供控制目標。
2.更積極創新的工作。
創新不是一句空話，在任何一個工作細節都可以創新，而怎樣保持創新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。在下半學期，秘書處將看到創新，逐步培養創新的意識。不斷總結成功例子，圍繞成員個人能力做工作。
3.加強部門交流。
秘書處的各個成員的交流和秘書處與其他部門的交流應該更密切一些。同時，校內很多活動都是要有秘書處和其他部門聯合進行，我們要與其他部門成員多多聯系，相互交流才能將工作完成的更好。
三.展望未來。
秘書處在實踐中不斷成長,努力提高自身水平,為以后的工作積累了有益的經驗,在新學期的工作中我部將在校團委的領導下總結經驗，找出不足吸取教訓，發揚以往的優良作風，恪盡職守，再接再厲,并努力提高部門工作水平，更好的為學生會服務，將學生會推向一個更高的層次。
我們相信在校團委的指引下，在我秘書處全體成員的共同努力下，秘書處的工作會再上一層樓。
總結人：xx2012年12月。
為進一步加強我管理學院學生工作的開展和學生活動的舉辦，積極發揮秘書處辦公室協調各部門，促進組織發展的工作職能，我秘書處辦公室在新的一年里將陸續組織開展一系列部門職能培訓活動，為我院學生工作培養高職能高素質人才，積極響應我院打造一直經營團隊的號召，我部門計劃按照以下幾項方針開展：
學習與能力結合，選拔素質人才。
專業職能培訓，打造專業團隊。
為學院學生會、團總支評優做好準備。
【學習與能力結合，選拔素質人才】。
為響應我院學生工作的宗旨----促進同學們的學習和發展，我部門對部門成員的篩選也將針對同學們的學習成績和工作能力相結合的原則來逐一進行篩選，對學習成績欠佳，掛科嚴重的同學將勸其退出學生會，進而加大學習的力度來促進個人的學習成績。針對學習成績好，但工作能力欠缺的同學我們將會組織部門職能培訓來提高他們的工作能力并進行考核，如果任然不適合學生工作，我們也將勸其退出學生會。對于那些學習成績好；工作能力強的成員，我們將加大培養力度，逐步的讓他們個人來獨立領導組織活動。
【專業職能培訓，打造專業團隊】。
為保證學生會成員高效高質量開展工作，我部門將針對工作中成員將會遇到的問題和困難，跟隊員進行講解···以此來培養我院學生工作的新生力量，促進我院學生工作的順利高效開展。我部門的職能培訓將主要針對“計算機軟件word、excel、ppt···”“工作簡報、工作總結、策劃書、會議記錄等一系列活動文件的撰寫開展。
針對接下來學院陸續舉辦的活動我們將積極高效的組織開展，提高辦事效率，消除以前工作中的辦事效率低下，辦事拖拉的情況。并在活動的開展和舉辦中不斷總結進步，每班一次活動就有一次經驗和教訓，好的方面繼續發揚，不好的地方積極改正。以促進學生會每一位成員的成長和進步。
【為學院學生會、團總支評優做好準備】。
2013年已經步3月份了，針對即將到來的團總支和學生會評優工作，給我們部門帶來了一定的壓力，但沒有壓力就沒有動力，我們相信在我們部門每一位成員的積極準備和努力工作下，我們一定會將工作做得更加圓滿。
工作計劃只是一個大致的方針和路線，真正的工作還得看以后日子里的實際行動，我相信通過我們秘書處的不斷努力，一定會在學生會的工作中做出貢獻，也相信有了我們學生會各部門的努力，我們學院的活動將會開展的更加順利，學院的明天將更加美麗！
2013年3月16日。
秘書作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。以下是本站小編整理的辦公室秘書的。
20xx年已經過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F將本人工作總結如下：
一是素質進一步提高。
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了理論、“”重要思想和十x屆x中全會等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。xx年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。
按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。
一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的。
調查報告。
》、《關于社區建設工作。
考察報告。
在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察后，將先進區的經驗寫入調查報告，并結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、*、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。
二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xx地區察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。
一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習主義基本原理、理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。
二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《x突出基層政權建設》、《x愛國衛生工作結碩果》等信息10條，在《x信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。
一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件12件，無一件出現問題。
二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系，擺布好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。
三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先后接待了副省長帶隊的愛衛情況檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理*底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
一年來，在各級領導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了主義、思想、理論和“”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的十x大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對xx鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對xx鎮的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。
對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
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