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紙上談來終覺淺,所有的理論與實踐都是相輔相成的。下面是由小編為大家整理的“市場營銷實訓報告”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經過學校的安排,我到一家公司銷售部門工作,成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓,提高自我,以至于為以后的正式工作打下基礎。
一、實習時間。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、實習地點。
xx縣xx有限公司。
三、
實習崗位。
銷售助理。
四、實習崗位的資料。
(1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
(4)協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;
在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理;
(5)負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理;
(6)協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
五、實習的主要過程。
我實習的公司是縣開發區的一家以xx為主的企業,以產品直接銷售的,主要的服務對象是xx的工廠。我們廠是生產基本的原件,整個廠大概是x百人。
而作為一名大x學生,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不一樣于學校里,轉變成了正式的上班族。
在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感??墒浅擞嬎銠C操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。
剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫忙,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自我先想方設法解決,實在不行能夠虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的提高。
這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的職責心和團體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,和廠里的工人關系也相處的很融洽,雖然我們的長不是很大的一個工廠,可是內部的人都是十分好的。真的很像是一家人。
六、實習的收獲與體會。
將近x個月的實習,喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。由于自身專業知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我明白了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種本事,生存的本事需要具備必須的素質。經過這些日子的實習,我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的資料,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。
除努力工作具有職責心外,要善于經常做工作。
總結。
每一天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自我新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤經過我們自我的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
實習也是對自我的本事考驗或是一次展示自我工作本事的機會,在工作中讓自我學習的知識,不斷充實自我。我覺得這次實習收獲是豐富的。所以,認真地履行實習要求,努力完成實習,利于我們預先觀察日后工作中的主要資料、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的本事,把專業知識和技能轉變成工作本事和實際經驗。
經過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時時所學習的基礎知識,衡量了個人的本事和水平,發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅僅從個人本事,業務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。
實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間。
20xx年x月底至20xx年x月。
二、實習單位簡介。
我實習所在單位的名稱是xxx有限公司,公司現有銷售人員、工程技術員共x名。主要銷售xxx。主要產品分為xxx普及版,標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的宗旨!總公司為xxx網絡技術有限公司。經xxx網絡技術有限公司授權有xx,xx,xxx等各個分公司。
三、實習資料。
我實習的崗位是網絡銷售員,工作資料是銷售xxx公司xx產品,其次還有xx的相關產品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作:
(一)參加員工入職培訓,了解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;
各部門經理輪流培訓全面的業務知識,了解各部門的工作性質和任務,分享工作經驗;
學習員工手冊培養良好的員工素質;
(三)學習電話營銷的方法和技巧;
學習搜集客戶資料,并對客戶資料進行分類記錄和整理;
學習與客戶進行有效的電話溝通,向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務資料;
學會客戶回訪和跟單;
學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫;
(六)與市場部溝通,進行客戶禮品的領用,學會禮品回執單的填寫和回收;
(七)與行政部聯系,填寫百度業務下單表,進行百度業務的下單流程;
(八)與技術部溝通,作為企業和技術部之前的橋梁,完成企業網站建設項目;
(十)學會使用企業郵箱以及企業xx系統操作;
(十二)學會企業基本辦公設備的使用,傳真、打印、復印等。
四、實習體會。
經過這段時間的實習工作,收獲不少,體會很多,主要有以下幾點:
(一)經過這次的實習,我對自我的專業電子商務有了更詳盡的了解,并且把它結合到具體實際的工作中,在工作中應對許多很難解決的問題,經過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,因為畢竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有必須的距離的,接下來必須根據實際的情景進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作,我發現,要多看,多問,多觀察,多思考,多動手等。在實習的過程中,提高了自我自主思考問題的本事,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自我對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊里面,覺得自我必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫忙,彼此增加知識、經驗等,這樣才能更好的完成工作任務。
(三)經過實習的實際工作實踐,自我將在學校所學的基本的網絡營銷知識,在工作的過程中,聯系到了實際,更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,總算是學以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的網絡推廣的方法,提高了自我的技能。酒香不怕巷子深,如何經過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前,雖然公司已經開展了網絡營銷,可是更多的業務還是靠傳統方式為主,原因就是沒有很好的進行網絡推廣,這樣公司的成本是大大的增加,并且效益一般。
(五)提高了自我的文字表達本事,動手的本事,參與交流的本事,資源的利用本事,思考總結的本事,學習的本事,耐心,踏實堅定的本事等。具體表此刻:
1、文字的表達本事:
作為一個網絡銷售的人員,必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本本事,剛開始自我沒什么經驗,所以往往說得不好,可是經過與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自我多看公司的產品說明書,其他公司的網站的產品介紹,然后經過自我的仔細分析,慢慢地提高了自我的文字表達本事,至少此刻能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的本事:
在實習的過程中,必須自我去拍攝產品,處理產品的圖片,上傳發布產品的供應信息,尋找產品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學習案例等等,這些都或多或少的增加了自我的動手本事,提高了自我了解網絡營銷中的各種問題,尋找到解決難題的辦法,增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的本事:
平時在公司里面,與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,有時也提出自我的意見,傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機會,慢慢自我的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事:
自我利用空余的時間看看網絡營銷的案例,在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用,展現提高了自我充分利用資源的本事。
5、思考總結的本事:
在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須經過別人的指點,然后自我獨立思考,并總結出適合自我,更能讓自我理解的方法,還要經過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,可是依靠自我的實踐,發現問題,進行思考總結,久而久之,鍛煉了自我思考總結的本事。
6、學習的本事、耐心:
電子商務這個行業,發展很快,天天都有可能在變化,所以我必須堅持一向學習的心態;
對于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產品的時候,客戶問題異常的多,并且有些很刁難,有可能是同行的人,可是自我心想,我必須耐心的進行介紹,不能因為這樣就態度不好,耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員,我們必須克服不耐心這個缺點,必須具備耐心,哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的本事:
對于自我工作和經驗的成長是艱難而漫長的,僅有踏踏實實、堅強不屈,才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會,我們必須以的心態和最快的速度去適應社會的環境,必須進取地投入工作,專注于工作,可是在適當的時候還是要放松自我,鍛煉一下自我的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中,我們要處理好人際關系,突出自我的優勢,學習別人的優勢,補充自我的不足,要不斷激勵自我,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰自我。
其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的簡便,對于以后自我創業也有很大的幫忙。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續努力,克服自我的不足,往更好的方向努力,信息時代是日新月異的,我要堅持不懈的學習,并應用到實踐中去,來更好的適應社會發展的需要,還必須多看,多聽,多學,多練來不斷提高自我的綜合素質。其實,社會是一所的大學!
由于系領導的高度重視、實習單位的進取支持和實習師生的共同努力,20xx屆本科畢業生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業實習全面落實了實習計劃,使實習管理得到了規范,實習。
教學。
質量得到了提高,并得出一些建設性的提議。
一、實習基本情況。
1.實習時間20xx年x月x日—20xx年x月x日,共x周。
2.實習地點實習地點xx個。在xx內x個實習點,區外x個實習點。
3.實習資料。
實習資料能夠概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作,另外也有個別實習人數。
(1)實習學生。20xx屆x個畢業班的xxx名學生全部參加了實習;
(2)實習指導教師。共xx人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式。
根據學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自我聯系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位理解實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生xx人(31個實習點),畢業設計xx人(x個實習點)。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
6.實習成果數據統計。
(2)收到學生實習報告xx份。其中畢業實習學生每人一份,共xxx份;
畢業設計每組x份,共x份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共x份。報告資料包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、本事、紀律情景和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自我指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改善意見或提議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果。
到達了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,同學們對自我、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收獲主要體此刻兩方面:
1.工作本事:
在實習過程中,絕大多數同學進取肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情景證明,我們的學生具有較強的適應本事,具備了必須的組織本事和溝通本事,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化提議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式:
又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作本事和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收獲:
主要有四個方面。一是經過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作本事,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
出自 fANWEN.CHAzidiAN.coM
4.組織管理:
實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;
檢查學生實習工作日記,掌握實習情景,指導工作及時有效;
督促學生認真完成實習報告。實習結束后,教師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導教師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等?;镜竭_了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
此次調研是營銷09學生上大學以來的最重要的一次實習,經歷了三周的實踐后實習已經接近尾聲。這次實習是一次具有實戰性的實習,實習中的每一位同學在老師的指導下都要積極的參與到各個環節中來,努力完成各個環節的任務內容,協調一致完成各小組的最終計劃和目標。
二、 實習目的
通過此次實習主要達到以下幾個目的:
1、檢驗同學們一個學期以來對《市場調研與預測》的學習和掌握情況。通過這次實習同學們能及時的發現自身的不足,以便通過進一步學習把握專業知識。同時本次實習也能鞏固同學們已經學習和掌握的知識,將知識內化。
2、理論結合實際,提升學生對知識的運用技巧。這是這次實習的重點,通過實際調研活動的開展檢驗同學對理論知識的運用,訓練學生從知識導能力的轉化技巧。
3、明確簡單的調研作業過程,了解調研工作的實際環境。這次調研的各個環節與實際調研工作的基本一致,基于此能夠讓學生進一步認識營銷作業的真實情況,深化對其難度的認識,為未來工作做好心理和知識儲備。
三、 實習內容和過程
1、召開調研實習準備大會。6月20號我們專業開始了市場營銷調研實習,召開實習準備大會,在會上老師簡單的介紹了這次實習的相關問題和要求,并把人員我們進行了分組。
3、進行文案調研。文案調研是正式調研前的試探性調研,能夠基本的把握要調查問題的一些基本情況,為進行正式的調研做好鋪墊。主要內容就是圍繞調研主題做一些背景資料和現存狀況之類的二手資料的搜集和整理。我們組針對中國銀行的文案調研真理的內容主要有銀行體系的概述,我國和銀行體制的概述和構成,中國銀行的發展歷程,中國銀行的主要經營業務,以及長春市中國銀行的相關現狀等。
4、進行實地調研。實地調研要求運用觀察法,對銀行內部環境和外部環境包括競爭環境、公共設施環境、交通便捷度等方面的觀察。重點是對銀行的客流量的簡單統計,進而做簡單的分析。通過實地調研我們簡單掌握了中國銀行在惠民路和新民廣場的營業網點的客流狀況、業務經營種類、個窗口的業務辦理效率、客戶等待時間等基本的信息資料。
5、設計調查問卷。對于調查問卷的設計我們首先采用的是搜集類似問卷然后進行模仿的方式,在問卷設計的過程中也會涉及到一些邏輯問題,需要進行細致的考量。在個人問卷的基礎上還要綜合整理出小組綜合問卷,綜合問卷并非是個人問卷的簡單整合,其中還要包括很多的篩選甄別最終才能確定一份有質量的問卷。
6、進行試調研和正式調研。問卷設計完成以后緊接著就是試調研和正式調研,這是整個調研實習過程中相當重要的環節了。調研所獲得的數據的準確性直接關系到調研結果的準確性和可用性,當然這也是最艱難的一個環節,期間問卷的發放和回收都會有很多的困難。
7、資料的整理和分析。正式的問卷調研結束以后就是進行數據資料的分析整理了,通過整理問卷進而得出結論并提出相應的可行性的意見和建議。
8、報告的編寫。在上述所有工作都結束以后就要開始報告的編寫了,除了實習報告還要有營銷調研報告。
四、 實習經驗和體會
起來有以下幾點:
1、營銷調研實習是一個過程,把握過程比結果更重要。實習就是對理論的一種檢驗和運用,是鞏固和升華的一個環節。通過實習不論平時的理論內容掌握的如何,只要我們把握住了這個過程中的主要內容,那么結果必然是正面的積極的。在這個過程中我發現自己對平時理論知識的掌握又加深了一層,當然也凸顯了一些不足。例如在問卷設計時會把問卷的基本格式弄混淆了等等,這都是需要進一步改進的地方。
2、調研任務的完成需要團隊的合作與努力。無論是從調研主題的確定到問卷的設計,還是從文案調研到資料的整理分析,我們都是作為一個小組一個團隊在努力工作著。在團隊里,我們可以有自己擅長的,也可以有自己不擅長的,在團隊里我們可以互相幫助彌補不足。當我們的調研遇到困難的時候,比如當問卷調研遭遇挫折時,團隊會一起想辦法總結經驗給團隊里的每一個人鼓勁。也許當營銷實習結束以后我們會忘了具體的實習內容,但是絕對忘不了面對拒絕時我們彼此的鼓勵。這就是團隊的意義,允許你有缺點給你展示自己的平臺在你需要的時候給你力量。
3、關鍵時刻你需要有認為你指明方向。這次實習中我們組被分給了徐老師帶,徐老師做的很認真,在整個實習中可以說只有我們這邊的幾個組開的會是最多的最頻繁的,當然我們的任務完成的速度和質量也是不錯的。每次實習進入一個新的環節以后,老師都會把需要注意的給大家接講明白清楚,這樣我們在做的時候就會省去很多不必要的麻煩,少走彎路。在文案調研的開始老師就告訴了我們應該朝背景資料、行業信息這方面去找,所以最后的結果都還令人滿意的。
4、合理的借鑒有利于成長。在這次實習中出自我們自己的獨創性的東西真的很少,從文案調研到問卷設計,我們都借鑒和吸收了許多從網絡或者書本里找來的東西。通過不斷的整合篩選最終把別人的東西融合到自己的思路里,實現自我的完善。當然如果只是一味的借鑒而不加入自己的想法和創意,那么最后的結果就會很糟糕。純粹的模仿并不能產生太多的價值,而適當的借鑒利用和發揮則是模仿的上乘之策。
5、適時的經驗總結有助于活動的進行。實習過程并不總是一帆風順的,在
實地觀察法調研的時候我們組被拒絕了兩次,不過我們還決定在找第三家銀行試一試。在路上我們針對今天早晨的所有遭遇做了分析總結:
首先是我們基于頭一天的調研情況而過于樂觀的看待了今天的調研,以至于沒有安排好被拒絕情況下的計劃方案,進而浪費了很多時間和精力。
其次是我們在調研前的準備工作做的不夠,為了避免這種被人拒絕進而浪費時間的狀況出現,我們應該在調研的前一天先打電話給準備調研的銀行,和里面的工作人員做好預約。
然后是在我們與銀行的相關工作人員交流的時候需要做好充分的準備,要充分清晰的表達我們的來意,并給出自己的承諾。做到了這樣=些應該更能得到他們的理解和支持。在我們到了新明廣場的中國銀行以后我們就參照在路上分析的幾種情況八我們的計劃又做了調整,結果很令人欣慰,我們收到了接待。
由此不難看出適時的總結可以讓我們發現很多已經存在的問題,進而針對問題找到解決的方法,走向希望和成功。
6、認清事實積極面對困難挫折。這次實習可以說是充滿了艱難,尤其是在問卷調研的環節。這個環節里大家要把問卷發放出去,并回收回來。按照原計劃我們都是要在銀行的營業大廳里做的,然而問題一開始就出現了銀行的保安人員不同意,我們就只好換地方,可是接連換地方的結果都是一樣的。大家都很喪氣,最終決定越過保安和行長交流,事實證明這招好使。能夠留在大廳以后找人填答問卷又是一個棘手的問題,并不是每一個人都很熱心都會幫忙填問卷的,最慘的時候找了20個人會被拒絕21次(有一個是孕婦)。當然如果事情只進行到這里就結束了那就是不合理的了,我們還是記住了那句“膽大心細厚臉皮”的話繼續做下去。
這就是我的營銷調研實習,在實習的過程中我們都體會了很多,有欣喜有打擊。不過這些都即將過去,實習結束了有很多東西需要我們去想去思考,能夠寫出來的總是少數一些,還有更多的東西是無法用語言表達的,比如團隊里面的那種默契、遭遇挫折時的那種心情、相互加油的眼神等等。好于一些東西也許現在還不能夠解釋,它需要時間去解決去回答。
一、實習目的
為期三周的市場營銷調研與預測實習結束了,帶著興奮與好奇的心理,在老師的帶領下,對各個實習步驟進行了貫徹與落實,從中讓我學到了很多在課本上學不到的知識,為以后工作積累了經驗。
實習是一個大學學生重要的一個學習過程,也是我們畢業后走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習目的是熟悉營銷調研與預測過程,積累經驗,提高綜合素質。每天堅持記日記,記錄當天的實習心得,記錄自己想法,不理解的地方,建議,靈感等等。
首先,來認識一下營銷調研與預測實習,營銷調研與預測實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈,低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要,營銷調研與預測通過運用科學方法,收集、整理、分析有關市場營銷的信息,成為企業進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研與預測實習是依據大綱的要求及教學計劃安排,在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。
通過實習使我們正確認識營銷調研的作用,靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目,有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。
二、實習內容
1.確立調研主題
首先我們進行了分組,并確定指導教師,我被分到第e組,我們的指導教師是萬平老師。我們的第一個任務就是確立調研主題,只有明確了調研主題才能有針對性地開展調研活動。調研主題建議以指導教師科研課題、實際企業問題為確定主題依據,或是以大學生群體作為被調查者確定主題。
在此期間,我學到了一些工作上行之有效的方法:第一,制定精確的工作計劃,對工作的目的和手段量化處理,精確計算;第二,在工作出現問題的時候,多和人溝通,出現問題,及時救場。不要習慣單人行動,在自己一無所知的情況下辦好一件事,是很難的。性格即命運,如果改變不了人的性格,那么至少要改進自己的工作方式方法。我們的調研主題是以大學生群體作為被調查者—“長春工程學院社團現狀及發展”。
2.制定調研計劃書
做任何事情之前都要有一個比較完整的計劃,所以在開始實習之前我們小組內要制定一個相對完整的實習計劃,這樣才能有目的、有計劃地組織和開展資料數據的收集活動。首先我們要進行文案調研收集整理調研課題的有關背景資料,第二進行觀察法調研,取得一手資料,進行分析,第三進行文案設計和修改,在去確定問卷之后進行詢問法調研,最后對所得數據進行整理統計分析、撰寫調研報告和實習報告。
3. 進行文案調研
首先我們要做的是進行文案調研,就是有目的、有計劃地組織和開展有關研究課題資料數據的收集活動,通過各種途徑收集二手資料和數據,了解所要研究的課題,并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網絡,迅速準確的從網絡上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調研之后我對整個調研主題有了更深刻的了解。
4. 展開實地調研
(1)觀察法:
觀察法是通過實地觀察,搜集一手資料。我們來到社團活動現場進行觀察,記錄那里的人流量,活動項目,觀眾參與情況等。這些事情說起來不困難,但是要落實到實踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據,另一方面又要聯絡社團內部人員。在這段時間里我們一次又一次的參觀活動,攔截同學進行詢問,進行數據的收集。最后我們還需要經這些數據整理出來形成觀察報告,并進行相關的簡單分析。
(2)詢問法:
詢問法是結合問卷設計的一般技巧,進行相關主題的問卷設計,要求設計出結構合理,緊扣主題的問卷。進行詢問法調查時我們先要進行相關主題的問卷設計,再到校內進行實地的問卷調查,在問卷調查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計并進行了是調查,在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內我們分別去了我校第一、二、三、四宿舍、我校圖書館,第二教學樓進行問卷調查。這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。每日寫調研日記,對資料進行整理。每天我們都要對收集到的數據進行整理,并要寫調研日記記錄每一天的都要過程,以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
5、撰寫實習與調研報告
最后我們將實習情況撰寫成實習報告,調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發現自己的語言太過缺乏,專業知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫,將三周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
6、調研實施階段
在這一階段的主要任務是根據調研方案,組織調查人員深入實際收集資料,它又包括兩個工作步驟:
(1)組織并培訓調研人員
(2)收集資料:首先收集的是第二手資料。對這些資料的收集方法比較容易,而且花費也較少,我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之為文案調研。其次,是通過實地調查來收集第一手資料,即原始資料這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式,確定好的選擇調查單位的方法,先一一確定每一被調查者,再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調研工作稱為實地調研這類調研活動與前一種調研活動相比,花費雖然較大,但是它是調研所需資料的主要提供者。
三、實習體會和經驗的總結
在這段實習的時間里,我得到了老師的幫助、體會到了集體的力量。,我參與了一些具體的工作,學會了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動化用具的操作?;具_到了實習的目的。
在今后的學習生活中,我將認真學習專業科目,同時增強自己的工作能力,做到德智體全面發展。
在這次實習中老師傾注了不少心血,小組中的每個組員同樣都盡了全力,同樣我們學到了很多在課堂和書本上學不到的知識。在以下幾方面我有著深刻的體會:
(1)學以致用,基本功要扎實
也許你還在抱怨課堂是的.知識枯燥乏味,沒有意思,但也請你認真的學習,那些知識是以后我們在社會上立足的資本。如果沒有經過這次實習我還不能認識到書本上知識的重要。以前總覺得書本上的知識枯燥乏味,根本沒有多大的用處進而并沒有認真的進行學習,在這次實習的過程中我才發現那些知識是基本,只有將基礎打牢才會在工作中得心應手。知識掌握不牢固,應用不靈活,這是指導老師對我們的忠告也是我從這次實習中得到的教訓。要想在以后的工作中學以致用,基本功就要扎扎實實。
(2)集體的力量大,團隊精神很重要
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是相當重要的。這是我通過本次實習的有一個收獲。在這次實習中我們是以小組為單位去完成一個調研課題的,在這個過程中我們要保持交流和溝通,是個人的工作和集體的目標相一致。這次作為小組一員我深切感受到要協調好組內的關系并做好工作是意見很難的事情,要讓每一個組員盡心盡力的去完成自己的分工部分,又要不脫離立體的目標,還好我們的組員都明白這一道理,不僅盡力去完成自己的工作,在其他人需要幫助時也毫不吝嗇的伸出雙手。
我想以后參加工作后我們要進入一個新的團隊,我們要具有有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,并牢記團隊的精神。和各個部門的同事溝通探討,能夠真切的體會到公司給予的責任,每一個項目都像一顆樹苗一樣需要精心呵護才能成長,而作為培育者需要通過卓越的領導力來吸引各個部門的智慧和努力、資源和能量來共同幫助樹苗的成長。而領導力也在一顆顆樹苗成長的過程中一點一滴隨之得以成長。創造力的鍛造也是如此。
(3)為人處事很重要,
社會經驗多積累作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。這就是我們要急需提高的方面,在實習的問卷調研部分,我們走上大街,攔截行人為我們做問卷,沒有一個好的態度是沒有人會愿意幫助你的,你與他人說話的語氣方式對歐元決定這你是否能得到他的幫助。
實習結束了,但我們的學習之路才剛剛開始,我們要去學習的東西還很多很多。我們缺乏經驗,不懂人情世故,工作態度不夠積極,自主學習能力差。這些問題都要求我們不能放松,上大學不是我們的目的,我們要的是將來能過自己想要的生活。雖然只是一次實習,雖然我們學到的東西有限,但我們明白了很多,懂得了很多,只要我們能認真的去學習體會就會有提高和進步。
回想自己在這期間的實習情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位?,F在發現了這個不足之處,我明白了何謂認真。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力。再次感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。這一次的實踐雖然時間短暫,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的,本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的三個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識。
我會把這此實習作為我人生的起點,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
一、實習目的
每學期放假前我們學校都組織我們進行實習,一般都是針對本學期的專業課程設臵的。這次我們的實習科目是市場營銷調研,從7月5日開始直到7月23號放假的時間。
通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值,靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目,有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。
二、實習內容
1、確立調研主題
首先我們進行了分組,并確定指導教師,我被分到第10組,我們的指導教師是李冰老師。我們的第一個任務就是確立調研主題,只有明確了調研主題才能有針對性地開展調研活動。
是大型超市自有品牌商品消費者認知研究。雖然對我們來說有一定的難度,但是有老師的幫助和組員的共同努力,我們相信我們可以做的很好。
2、制定調研計劃書
做任何事情之前都要有一個比較完整的計劃,所以在開始實習之前我們小組內要制定一個相對完整的實習計劃,這樣才能有目的、有計劃地組織和開展資料數據的收集活動。首先我們要進行文案調研收集整理調研課題的有關背景資料,第二進行觀察法調研,取得一手資料,進行分析,第三進行文案設計和修改,在去確定問卷之后進行詢問法調研,最后對所得數據進行整理統計分析、撰寫調研報告和實習報告。
3、進行文案調研
首先我們要做的是進行文案調研,就是有目的、有計劃地組織和開展有關研究課題資料數據的收集活動,通過各種途徑收集二手資料和數據,了解所要研究的課題,并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主要來源就是網絡,迅速準確的從網絡上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調研之后我對整個調研主題有了更深刻的了解。
4.展開實地調研
(1)觀察法:
品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難,但是要落實到實踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據,另一方面又要注意不能引起超市有關人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市,裝作若無其事似的進行數據的收集。最后我們還需要經這些數據整理出來形成觀察報告,并進行相關的簡單分析。
(2)詢問法:
詢問法是結合問卷設計的一般技巧,進行相關主題的問卷設計,要求設計出結構合理,緊扣主題的問卷。進行詢問法調查時我們先要進行相關主題的問卷設計,再到各大超市進行實地的問卷調查,在問卷調查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計并進行了是調查,在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。 每日寫調研日記,對資料進行整理。每天我們都要對收集到的數據進行整理,并要寫調研日記記錄每一天的都要過程,以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
三、撰寫實習與調研報告
不夠扎實。通過報告的撰寫,將三周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
調研準備階段這一階段主要是確定調研目的、要求及范圍并據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。
(1)調研問題的提出:營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題,提出需要調研的課題。
(2)初步情況分析:根據調查課題,收集有關資料作初步分析研究。許多情況下,營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和范圍不能抓住要點而無法確定調研的內容,這就需要先收集一些有關資料進行分析,找出癥結,為進一步調研打下基礎,通常稱這種調研方式為探測性調研探測性調研所收集的資料來源有:現有的資料,向專家或有關人員作調查所取得的資料。探測性調研后,需要調研的問題已明確,就有以下問題以待解決。
(3)制定調研方案:調研方案中確定調研目的、具體的調研對象、調研過程的步驟與時間等,在這個方案中還必須明確規定調查單位的選擇方法、調研資料的收集方式和處理方法等問題。
四、調研實施階段
在這一階段的主要任務是根據調研方案,組織調查人員深入實際收集資料,它又包括兩個工作步驟:
對調研方案、調研技術、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的了解。
(2)收集資料:首先收集的是第二手資料也稱為次級資料。其來源通常為國家機關、金融服務部門、行業機構、市場調研與信息咨詢機構等發表的統計數據,也有些發表于科研機構的研究報告或著作、論文上。對這些資料的收集方法比較容易,而且花費也較少,我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之為案頭調其次是通過實地調查來收集第一手資料,即原始資料這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式,確定好的選擇調查單位的方法,先一一確定每一被調查者,再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調研工作稱為實地調研這類調研活動與前一種調研活動相比,花費雖然較大,但是它是調研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調研方法、技術等都是針對收集第一手資料而言,也就是介紹如何進行實地調研。
五、實習體會和經驗的總結
在這段實習的時間里,我得到了老師的幫助、體會到了集體的力量。我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學會了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動化用具的操作?;具_到了假期社會實踐的目的。
在這次實習中老師傾注了不少心血,小組中的每個組員對歐元進了全力,同樣我們學到了很多在課堂和書本上學不到的知識。在以下幾方面我有著深刻的體會:
(1)學以致用,基本功要扎實
也許你還在抱怨課堂是的知識枯燥乏味,沒有意思,但也請你認真的學習,那些知識是以后我們在社會上立足的資本。如果沒有經過這次實習我還不能認識到書本上知識的重要。以前總覺得書本上的知識枯燥乏味,根本沒有多大的用處進而并沒有認真的進行學習,在這次實習的過程中我才發現那些知識是基本,只有將基礎打牢才會在工作中得心應手。知識掌握不牢固,應用不靈活,這是指導老師對我們的忠告也是我從這次實習中得到的教訓。要想在以后的工作中學以致用,基本功就要扎扎實實。
(2)集體的力量大,團隊精神很重要
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是相當重要的。這是我通過本次實習的有一個收獲。在這次實習中我們是以小組為單位去完成一個調研課題的,在這個過程中我們要保持交流和溝通,是個人的工作和集體的目標相一致。這次作為一個小組的組長我深切感受到要協調好組內的關系并做好工作是意見很難的事情,要讓每一個組員盡心盡力的去完成自己的分工部分,又要不脫離立體的目標,還好我們的組員都明白這一道理,不僅盡力去完成自己的工作,在其他人需要幫助時也毫不吝嗇的伸出雙手。
一個項目都像一顆樹苗一樣需要精心呵護才能成長,而作為培育者需要通過卓越的領導力來吸引各個部門的智慧和努力、資源和能量來共同幫助樹苗的成長。而領導力也在一顆顆樹苗成長的過程中一點一滴隨之得以成長。 創造力的鍛造也是如此??焖傧M品的產品特質決定了公司需要不斷的研發新的產品,而低卷入度的消費習慣也決定了既有產品需要不斷進行理念和信息上的革新。因此,快速消費品是學習市場營銷的最佳練兵場,而也是最需要創造力的戰場。
(3)為人處事很重要,
社會經驗多積累作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。這就是我們要急需提高的方面,在實習的問卷調研部分,我們走上大街,攔截行人為我們做問卷,沒有一個好的態度是沒有人會愿意幫助你的,你與他人說話的語氣方式決定著你是否能得到他的幫助。
備的產品優勢和低成本的競爭優勢。事實上,一個消費者能否成為某產品的消費者,受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。
這個學期開設了國際市場營銷的課程,跟以前所有開設的課程有很大的區別,這門課程的靈活性很強,充分發揮自己的潛力;在學習的過程當中可以學到很多東西。尤其是可以讓我們學會怎樣運用課本的知識進行營銷,怎樣運用發散性思維。
此次的實訓以班級為主體,以小組為單位而開展的一次綜合的實踐,老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓,這讓我覺得壓力減輕很多。
實訓開始的三天我們進行了軟件的模擬。進行這個軟件模擬是以2到3個人為一組,組合成一個公司。然后對于這個公司進行模擬經營。我們小組的公司名是s.h.o.w,我們小組模擬經營的電話機的介紹是ucallicall。一開始的時候我們要對我們的市場進行選擇,要抉擇我們要進入的市場,對于這一點,我和我的partner想了很久,在網上查找了打量的資料,最后我們選擇了華東地區。我們選擇華東地區的原因是我們覺得華東地區是很有市場潛力的。
當我們做完市場選擇以后我們就要開始進行市場調研,做這次的市場調研我們想了很久,因為每一次的市場調研就意味著我們要用大筆費用。對于我們公司而言降低成本很重要,所以我們考慮了很久,同時我們也利用了網絡查找相關的資料,盡量的而使我們的公司變得更加的優秀。當我們公司花費了一定的資金購買了資料以后,我們開始分析我們獲得的資料。
根據所獲得的資料運用4p策略,和swot分析法進行分析,最后我們公司決定了我們的目標市場是城鎮的中青年,我們的定位是多功能的裝飾電話。
當對市場分析完以后我們就進入了真正的營銷模擬了,在進入這個環節之前,老師讓我們每個小組介紹自己的公司,我們小組把握了這次的機會,對于每個公司的信息進行了分析,我們發現選擇進入華南地區的公司比較多,同樣的大家選擇的目標市場大部分都是城鎮人口,大家選擇的策略基本上就是低成本領先和集中性目標市場策略。因此通過每個公司的簡介我們公司知道了,我們選擇的華東地區市場競爭不大。我們公司要好好的把握華東地區的這塊大蛋糕。當我們進行了廣告設計,打廣告,生產商品,還有選擇銷售方式等一系列環節之后我們的公司漸漸的強大起來。最后我們的公司拿了不錯的成績。
在這三天的軟件模擬里,我不僅學習到了很多東西,而且也意識到我們公司的不足,第一,我們公司的速度沒有別的公司快。
第二,我們在選擇銷售的時候總是先生成了產品,然后再下訂單的,這種做法無疑給我們公司帶了滯留產品的風險,因為一旦我們的產品生產了出來,而訂單被別的公司拿走了,那么我們就將承擔損失。
第三,我們公司沒有意識到購買別的公司產品的好處,沒有利用這個有利的條件。購買別的公司的產品看起來盈利不多,實質并不是這樣的,購買別的公司的產品,可以使我們節省了打廣告,技術研發等一系列的費用。是利潤最大化。
第四,我們公司經營到了最后,亂了陣腳,只是一味的追求高檔產品,一味的進行技術的研發,從而忽略了,我們公司堅持的目標市場以及目標定位。
最后的兩天我們進行了kj的沙盤模擬。這個實訓是以原來的公司為單位,組成人員6-8人。每個人負責不同的職位。一開始我們小組進行了任務的分工,使得我們的公司運行有條理且簡單化。其中我負責的是間諜同時兼顧協助決策的職務。對于這個模擬游戲我覺得熟讀規則是十分重要的,對于規則的了解會影響我們小組的運行和成敗。
市場營銷這個詞一直給我一種感覺,就是表面上看起來這門學問好像很簡單,只要掌握了它的基本的理論知識就可以在現實中把它應用的如魚得水,其實不然,通過這個學期又一次的營銷實訓,我明白了任何事情都是紙上談來終覺淺的,不把它應用在實際當中我們永遠不知道它真正的含義與作用。
就比如說這次的營銷實訓案例分析,在這之前老師在課堂上給我們講授了很多內容,我們了解了一些市場營銷環境分析的方法,認識了市場營銷調查的方法與技術,見識了各種神奇的營銷策略是如何讓應用到實際問題中并且把企業發展的那么強大的,當然我們了解了很多的書本有關市場營銷的內容,但是不經過這次實訓我們無法知道市場營銷真正的精華所在。這次我們小組選擇了案例分析這個題目,通過查找閱讀大量的營銷案例并分析市場營銷策略這件法寶在企業運營當中所起的作用我們仿佛找到了它的精髓所在,下面就是我們這次試訓的過程以及我的心得體會。
我們小組自上次的實訓課開始就一直在一起,這次的實訓也不例外,我們的實訓的課題要求是選擇一個具有代表意義的市場營銷案例進行分析、陳述,了解市場營銷在企業經營中的地位、作用以及市場營銷活動的過程,并設計我們的實訓報告。我們團體一共有七個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,定好實訓題目,接下來的就是大家激烈的討論與協商。
我們查找了大量的案例,并且每個人對自己所查找的案例都給出分析和自己的看法,決定我們的分析從哪方面入手,最后根據我們團體七個人的想法和意見,最終選擇了奧普浴霸這個題目,我們從他的發展過程以及企業對產品的定位、環境分析、市場分析等方面著手考慮,做總結報告之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。
分析奧普企業所處營銷環境時,我們幾個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發。作報告書的時候我們齊心協力,通過詢問,上網搜索,外出調研等等來計劃我們的報告書,有困難大家都一起解決了。由于明確分工,我們的工作最后很好的完成了。我們終于有了些許成就感。
實訓結束后我想很多也收獲了很多,對奧普成功的起源有了深刻的觸動,我們知道一個產品從投放市場,要經歷認知、認可到購買,需要企業和商家花巨大的財力、精力。浴霸的推廣受到了企業自身條件、收入水平、消費觀念等因素的影響,但經過多年的市場培育,城市消費者對浴霸的認可度有了大幅提高。奧普做的最成功的地方就是他們的產品策略,他們根據對洗浴產品市場的分析和對競爭對手的了解,為自己的產品進行的一個定位,他們對于產品不求全不求多而求精,將最專業最高端的技術應用于一種功能上,為一個企業,必須集中所有優勢,在一個專業的領域上開發經營,這樣才能把工作做得系統,做得細致。奧普集中了所有的技術優勢、資源優勢、品牌優勢,定位于衛浴電器產品的開發和推廣。
這就是他們成功的關鍵所在。另外,奧普欠缺的一點就是他們二、三級市場的推廣的創意,二、三級市場往往地域廣闊,目標銷售網點之間距離較遠,不容易控制;面對競爭對手,同樣的價格同樣的服務,只有注重細節,向更細的空間開拓,滲透下去。當然,滲透戰術必須合理安排人力,人海戰術誰都會,成本控制不住,還是吃力不討好,總體利潤會降低,人員獎金不高,久而久之,戰斗力必然減弱,惡性循環隨之就會到來。由于西部經濟欠發達地區及城鄉地區這樣的二、三級市場,浴霸產品尚未全面滲透,而其市場容量又非常之大,因此,我們單獨拿出來做重點策劃。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際的案例中,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的拓寬了我們的市場營銷的理解。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。
這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。在這里,我想說一句:因為有你們相伴相隨,所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實,愿我們繼續一路同行。感謝馮老師的諄諄教導,讓我對市場營銷這門課程產生了濃厚的興趣并且學到了我最想接觸的知識,也許我學到的僅僅是營銷領域的冰山一角,但是我會更加努力,在這片領域有所發展,創造屬于自己的一篇新天地。
一、前言:
很感謝學校為我們提供這次去福建工程學院福州臺鉆廠實習的機會。通過此次實踐,我們初步認識了臺鉆廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝,了解了其市場營銷環節及后勤人力資源管理方面的運作,同時也看到了它們發展中的一些問題,并思考了一些對策。此次活動意義重大,為我們進一步深化專業知識及業務流程打下基礎。這次的實踐時間雖然很短,但在這一天半的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。
二、實習目的:
通過企業認識實習,調查和了解企業產品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等,培養感性認識,為學好專業課打好基礎。
三、實習地點:
福建工程學院福州臺鉆廠。
四、實習內容:
對福州臺鉆廠的基本情況進行了解。兩天的實習活動,我們聽取了有關臺鉆廠的歷史與發展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹,還參觀了各個生產車間,對生產過程產生了感性的認識。
1、公司簡介。
福州臺鉆廠是一個有悠久歷史的老廠。它經歷了建國時期的自然災害和文化革命,更是改革開放后的計劃經濟的見證人,并且在當今市場經濟的競爭中仍屹立不倒,足以見得它的滄桑與毅力。她創建與1958年,是原國家機械電子工業部臺式鉆床定點生產企業,國家漁業機械一起行業定點企業,曾被評為一級信用企業、福州工業利稅百強企業、福建省小型工業企業百佳明星企業和出口創匯先進單位等。企業主導產品有:武夷山牌臺式鉆床系列和水產養殖設備。產品銷往全國各地,并遠銷美國、西歐、東南亞和港澳等國家或地區。
2、主要產品作為具有四十多年臺鉆生產和管理經驗的老企業,福州臺鉆廠在我國臺鉆行業中首家全面貫徹國際標準,產品質量和技術性能在行業中居領先地位。近年來,不斷有新產品開發,并已形成了包括臺鉆和攻絲機在內的近二十個品種型號的臺鉆系列。其中包括的型號有z4012、z4112、z4016、z4116、z4120、精密高速型的zm406、高速型的zs406、高速簡易型的zsj4106和zsh4106a、簡易型的zj4106、zj4110和zj4113、輕型的zq4113和zq4116、半自動型的zb4025等等。作為國家農業部的推廣產品,福州臺鉆廠生產的武夷山牌增氧機制造工藝先進,減速箱齒輪采用合金鋼并經特別處理,耐磨耐用,傳動效率高;葉片采用具有國家專利技術的多錐孔尼龍葉片,增氧效果好,耐腐蝕。水車式增氧機采用多項國家專利技術,柴油機直拖式增氧機也獲得國家實用新型專利。
3、產品生產流程。
我們參觀了臺鉆廠的金工車間、裝配車間和綜合車間,并由帶隊老師對各車間進行介紹。金工車間是對各種零件的金屬加工,按加工分為四條生產線,嚴格劃分生產區域,要求工人每周三反饋一次零件作業數和進出量,隨時核對控制,是主要的加工車間。這里鉆床,洗床,磨床等等設備大多都是有人工操作,因此需要工人要有較高的技術水準,也只有這樣才能讓生產出來的臺鉆達到高水準。裝配車間安裝有兩條流水線,分別永來裝配零件和檢測產品質量。流水線的引入大大的提高了生產的效率。臺鉆廠在質量檢測上事非常的嚴格,對臺鉆的底座工作面的平面度,工作臺面的平面度,主軸外錐的徑向跳動,主軸旋轉軸線對底座工作面的垂直度、對工作臺面的垂直度,主軸套筒移動對底座工作面的垂直度、對工作臺面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下,主軸軸線對底座工作面垂直度的變化,空轉試驗,開關、主軸升降、主軸箱升降、噪聲、溫升接地電阻絕緣、耐壓、空載功率,負載試驗,可靠性及安全衛生,裝配檢查,立柱與底座結合面、立柱與主軸箱結合面、立柱與工作臺支架結合面、清潔度,外觀,包裝等等一系列的檢測。裝配車間還有一項工藝就是美化外觀的靜電噴塑。經過噴塑的器件顯的更加的美觀,易于顧客的接受,這也是臺鉆廠自身的一特色。綜合車間是對產品進行一些復雜處理,包括熱處理,冷灼,沖壓等等,通過這些工序提高產品自身的性能。各道工序都要求工人有相當的技術。外加臺鉆廠還有一個專門用來開發新產品的車間,這里面所有的工序幾乎都是有人工完成,有高級的技工負責。
在這次市場營銷實踐中,我們小組調查的是化妝品中的彩妝市場的市場營銷。我們主要在麥凱樂、錦輝商場、絲芙蘭、屈臣氏進行實地調查詢問以及通過網絡收集各種品牌彩妝的相關信息和資料,如美寶蓮、露華濃、za、,蜜絲佛陀等,從而分析其市場定位、銷售渠道、促銷方式等營銷策略。
一、中國彩妝市場背景分析。
中國化妝品市場是一個充滿活力的新市場,跨國企業的大舉進入,本土企業的崛起,使這個行業更加變化多姿。彩妝以前在中國一直被看為化妝品配角,近年來隨著護膚品市場競爭的日趨激烈,彩妝消費市場基本成型,一直由護膚品所主導的中國化妝品格局正在悄然變臉,彩妝越來越受到現代都市女性的青睞。彩妝被稱為化妝品里面的最后一塊蛋糕,無疑將成為未來日化行業爆發的引擎點。歸納其營銷策略,可以作以下要點概述:強勁的廣告宣傳攻勢,公關策略應用,著重塑造品牌;成功的專柜營銷策略;超細分的市場策略,能吻合不同的消費需求;包裝策略設計更注重特色,更有個性,更有品質感;更加迎合消費者心理需求;更重視品牌建設,重視市場信息收集、反饋和研究。
二、彩妝品牌的營銷策略。
通過在我們小組成員在麥凱樂、錦輝商場、絲芙蘭和屈臣氏的實地調查以及網上查詢,歸納出各大品牌的彩妝營銷策略,可以大體上概述為:超細分的市場策略,能吻合不同的消費需求;成功的專柜營銷策略;包裝策略設計更注重特色,更有個性,更有品質感;強勁的廣告宣傳攻勢,公關策略應用,著重塑造品牌;更加迎合消費者心理需求;更重視品牌建設,重視市場信息收集、反饋和研究。
三、卡姿蘭的跟進策略。
美寶蓮進入中國十來年,是中國名副其實的彩妝第一品牌。04年度銷售額愈10億元人民幣,有效的培育和引導了中國彩妝市場。比附第一品牌,是品牌營銷的有效成功策略??ㄗ颂m的成長有效運用了“跟進美寶蓮”的成功策略,從產品開發到形象建設及部分渠道建設思維都有效做了一個“跟進者”,這是卡姿蘭成長的一大法寶。特別是卡姿蘭借助自身早先從事彩妝原料的優勢全面跟進美寶蓮的產品開發思路,全面復制相關產品線,大力地塑造“同(美寶蓮)等質量、相對(美寶蓮)便宜的價格”。如卡姿蘭3d星光果冰唇彩就是“跟進”美寶蓮的水晶3d星光唇膏,并且價格要比美寶蓮低。這種借助自身資源又有效比附第一品牌“美寶蓮”的成功策略有力地推動卡姿蘭的成長。
市場定位:卡姿蘭目標消費者一般比較年輕,介于16-25歲之間(相對其他彩妝品將目標消費者年齡下沉到16歲,因為90后才是未來彩妝消費的生力軍,我們沒有理由不仔細經營),中等收入的年輕女性占比較大,隨著彩妝市場的不為斷成熟,在校學生的占比將會加大。此類年輕女性一般受過較好的教育,且有一定的品牌意識,思維非?;钴S,很容易接受新事物,相對來說品牌忠誠度較低。
經過半學期的學習和實踐,我對市場營銷有了進一步的認識和了解,和團隊成員一起努力完成了這學期的學習任務,我相信我們團隊的每一個成員會像我們團隊名一樣邁向成功!
市場營銷是幫消費者購買某種產品或勞務,從而使雙方利益都得到滿足的一種社會管理過程。市場營銷是指企業的這種職能,認識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,并決定適當的產品,勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務。
市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。
我們通過隊案例的分析,通過對實踐中問題的思考,解決問題,發現問題,來實現對市場營銷的學習。
一、實踐中總結的經驗。
市場營銷是一門科學,而企業實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性,還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要,實現企業目標的商務活動過程。包括市場調研,選擇目標市場,產品開發,產品訂價,渠道選擇,產品促銷,產品儲存和運輸,產品銷售,提供服務等一系列與市場有關的企業的企業業務經營活動。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后,才可以制訂計劃。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品,了解產品的性能和優缺點,了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發展起源和現在、以后的發展方向,多找些資料預測一下這個產品的市場前景,做到知己知彼。
每種產品都有不同的消費群體,一個優秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點,例如你的產品主要針對于個人還是公司,如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業有不同的模式我不能一一列舉,也不會一一列舉,請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。尊重你的競爭對手,很多業務員把其它公司的業務員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
二、實踐中積累的知識。
市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。市場營銷觀念和理論首先被引進生產領域,先是日用品公司,如小包裝消費品公司,繼而被引入耐用消費品公司,接著被引進工業設備公司,稍后被引入重工業公司諸如鋼鐵、化工公司。
其次,從生產領域引入服務業領域,先是被引入航空公司、銀行,繼而保險、證券金融公司。后來,又被專業團體,諸如律師、會計師、醫生和建筑師所運用。連其社會領域及政治領域也商品化,因而市場營銷原理與方法亦應用于這些領域,如將市場營銷方法應用于大學、醫院、博物館及政府政策的推行等社會領域中;根據公眾不同的政見進行市場細分,然后采用廣告宣傳去影響或改變公眾對政府政策的反對態度;再如西方國家政黨及政治候選人應用市場營銷方法對選民進行市場細分,對選民進行廣告宣傳,爭取選民投票支持。
市場營銷的應用還從國內擴展至國際市場。與市場營銷學應用范圍的擴大相適應,市場營銷學從基礎市場營銷學擴展為工業市場營銷學、服務市場營銷學、社會市場營銷學、政治市場營銷學及國際市場營銷學。
通過半學期的學習,我們小組成員養成了良好的團隊意識,團隊精神,我們通過認真的討論,分析來完成任務完成學習計劃。
4、通過小組參與的形式培養團隊合作精神。
隨著現代移動通信的快速發展,消費者對于通信需求的多樣化傳統文本信息的傳播已經不能滿足人們對于移動通信設備在外觀、通話質量、個人信息處理、上網等方面的要求。而ele公司推出的elea和eleb兩款手機很好的迎合了消費者的這種需求。elea產品其在外觀形象、個人交往這兩方面具有很大的優勢,它時尚的外觀、多樣的款式滿足了各類消費者的需求,包括追求時尚的白領、老年人、學生等各個層次的.消費者。同時為消費者提供了一個交際的平臺,例如陌陌、qq等,擴大消費者的人際面。eleb產品主要針對科技方向,利用各種高科技系統如安卓系統的支持,滿足商務人士對于高科技的要求,為消費者提供各種處理個人信息、查詢各類資料等更便捷快速的途徑。同時,現代的年輕人對于高科技也有很大的需求,比如高科技的娛樂、gps定位等,從這方面滿足了消費者需求。
手機產業市場發展迅速,產品更新換代頻繁,手機生產銷售企業介入較多,競爭激烈,公司難以獲取更多發展空間。公司兩款主要產品elea及eleb,其中elea主要占據時間管理型和個人交往型,而eleb則主要占據時間管理型和科技追求型以及形象追求型?,F今手機市場主要消費者群體為年輕時尚消費群體,年輕消費者更為青睞個人交往和科技追求型,然而公司產品對于這兩類手機市場占有不足,使得公司錯失許多潛在消費者。另,兩款產品定價較高,年輕消費者難以承受,更多年輕消費者選擇觀望,影響了公司產品銷售。由此可見,上述問題的解決,對于打破公司銷售的桎梏,意義重大。
根據市場營銷前景,我們ele公司與其它公司起點相同,市場占有率大體相同,我們公司有兩個產品,分別為elea和eleb。elea在個人交往市場上占有率比較大,銷售量達到26651臺。eleb在科技追求,時間管理,和形象追求市場占有率大體相同,個人交往市場占有率比較低。銷售量達到24686臺??備N售量達到51337臺,占很高市場占有率。而現在市場在科技追求與形象追求上有很大市場潛量,但我們有很多客戶資源,可以加大發展eleb型號。
市場上有5家產品品牌類似的公司。我公司與其它市場競爭者市場占有率相同,處于同一起點。elea市場占有率主要優勢在于個人交往型,而未來市場位于時尚追求型,如果不及時調整產品導向以迎合未來市場趨勢,elea將面臨市場占有率大幅下降的威脅。eleb在科技追求型,時間管理型以及形象追求型市場占有率比較平均,然而在個人交往型市場占有率過低,不利于產品未來發展,作為一個大眾型產品,應當加強個人交往屬性并注重產品設計。
陌、qq等,擴大消費者的人際面。eleb產品主要針對科技方向,利用各種高科技系統如安卓系統的支持,滿足商務人士對于高科技的要求,為消費者提供各種處理個人信息、查詢各類資料等更便捷快速的途徑。同時,現代的年輕人對于高科技也有很大的需求,比如高科技的娛樂、gps定位等,從這方面滿足了消費者需求。
手機產業市場發展迅速,產品更新換代頻繁,手機生產銷售企業介入較多,競爭激烈,公司難以獲取更多發展空間。公司兩款主要產品elea及eleb,其中elea主要占據時間管理型和個人交往型,而eleb則主要占據時間管理型和科技追求型以及形象追求型?,F今手機市場主要消費者群體為年輕時尚消費群體,年輕消費者更為青睞個人交往和科技追求型,然而公司產品對于這兩類手機市場占有不足,使得公司錯失許多潛在消費者。另,兩款產品定價較高,年輕消費者難以承受,更多年輕消費者選擇觀望,影響了公司產品銷售。由此可見,上述問題的解決,對于打破公司銷售的桎梏,意義重大。
根據市場營銷前景,我們ele公司與其它公司起點相同,市場占有率大體相同,我們公司有兩個產品,分別為elea和eleb。elea在個人交往市場上占有率比較大,銷售量達到26651臺。eleb在科技追求,時間管理,和形象追求市場占有率大體相同,個人交往市場占有率比較低。銷售量達到24686臺??備N售量達到51337臺,占很高市場占有率。而現在市場在科技追求與形象追求上有很大市場潛量,但我們有很多客戶資源,可以加大發展eleb型號。
市場上有5家產品品牌類似的公司。我公司與其它市場競爭者市場占有率相同,處于同一起點。elea市場占有率主要優勢在于個人交往型,而未來市場位于時尚追求型,如果不及時調整產品導向以迎合未來市場趨勢,elea將面臨市場占有率大幅下降的威脅。eleb在科技追求型,時間管理型以及形象追求型市場占有率比較平均,然而在個人交往型市場占有率過低,不利于產品未來發展,作為一個大眾型產品,應當加強個人交往屬性并注重產品設計。
上個季度的經營中,公司錯誤估計市場走勢,將公司的工作重心置于時間管理及形象管理型手機市場,導致公司elea在市場上占有率急劇下滑,使得我公司業績已有較大弧度下滑,競爭對手更是加緊搶占公司市場,公司財務已經出現危機,難以更有力支撐公司下一輪運營計劃。調整公司市場重心,重回原有市場,找回優勢,將是公司主要任務。
上季度我公司雖然加大了研發費用,但市場反應平平,銷售量以及利潤均下降,公司營收下降。應當及時調整產品定位以及產品銷售策略,對elea產品加大營銷推廣,增加廣告投入,并對該產品進行降價以適應不斷變化的市場。eleb產品在上季度超越elea,本季度應適度增加對該產品的支持,以保持其市場優勢,同時通過降價增加其市場占有率,穩固其市場地位。本季度主要加大對于廣告和促銷的投入,加強產品推廣。
上季度eleb產品優異的市場成績得以保持,占了公司營收的絕大部分,這歸功于該產品正確的定位以及適當的營銷推廣。對于明星產品,我們要加大力度進行推廣,建立起品牌知名度,以期帶動elea的銷售。elea產品只要及時調整策略,仍有希望。
上個季度的經營中,公司錯誤估計市場走勢,將公司的工作重心置于時間管理。
中國的人均國民生產總值達到1000美金已進入重要的經濟發展轉折點和社會變革時期。因應中國深刻的經濟、社會和文化變革以及市場競爭環境的日趨深化與成熟中國的市場營銷領域也呈現出眾多值得關注的變革與發展態勢。
一、細分,細分、再細分。
20,更多的企業面向細分客戶市場推出新產品,展現了新一輪的市場競爭態勢。tcl推出面向女性市場的蒙寶歐(mobo)手機,sony推出面向高端商務人士的905機型。繼可口可樂在成功推出面向兒童市場的“酷兒”飲品,平衡飲料因強調體液平衡而打開了獨特一個細分飲料市場空間,王老吉茶飲品為降火作為市場訴求而迅速走紅市場。華夏銀行推出服務于白領女士的華夏麗人卡,招商銀行在國內率先推出一卡通的基礎上,重點營銷白金國際卡,以及服務于高端客戶的金葵花理財卡。能否在細分客戶市場中建立品牌和產品優勢,正在成為企業未來贏得市場競爭的關鍵因素。
中國地域的遼闊性和巨大的人口基數,以及逐步擴大的收入差別和消費模式差別,決定中國市場不同商品的消費類別和消費額度存在著巨大的差異性。這兩個重要的消費細分變量的進一步發展,揭示了中國市場正轉向滿足細分消費人群差異化需求。單一企業的單一產品不可能滿足消費者的多樣化需求,同時,中國龐大的人口基數,也使得消費者的差異化需求發展成為龐大的市場需求。企業為規避領導廠商的競爭壓力,細分市場開發產品,創造了更廣闊的發展空間。年多數企業將目標客戶群體的選擇由大眾市場轉向細分產品市場,在這一趨勢下,更多企業力爭打造細分市場領域的產品優勢和客戶口碑,贏得忠誠消費群體,為企業的持續發展積蓄力量。
二、鄉鎮市場漸成新寵。
2004年,聯想結盟美國芯片制造商amd推出面向縣鎮的3999元低價電腦,可口可樂推出葛優的鄉村版廣告,成為眾多企業加速對縣鎮市場的滲透和布局,加速進軍鄉鎮市場的明顯信號。隨著農民消費水平的逐步提高,縣鎮市場的居民消費處于快速成長期,消費模式也正處于轉變過程中,開發適合鄉鎮市場的產品成為企業開拓市場的重點。相對于大中城市競爭激烈,品牌導向的消費模式,低價商品依然為鄉鎮市場主流消費商品,有一定客戶知曉度的二三線品牌和地域品牌,其高性價比商品和貼近當地客戶需求的營銷服務更受消費者青睞,并擁有一定的競爭優勢和更多的市場發展空間。
大中城市居民由于人口多,居住集中,收入較多,體現出的消費集中、消費力強、銷量大的特性。鄉鎮市場由于人口較少,居住相對分散,且收入相對較低,購買力不是很強,銷售網點的布局也較為分散,單個地點的銷量和銷售額也相對較小。企業自建營銷渠道,其營銷費用和運輸成本往往比較高,經營風險較大。同時,鄉鎮市場有資本實力和經營能力的經銷商數量也相對較少,因此能否及時有效的發展經銷商,掌控營銷渠道就成為鄉鎮市場競爭優勢的關鍵因素。
三、洋品牌加速本土化。
從20以來,世界范圍內經濟增長乏力,消費相對低迷,中國市場的快速增長和日益顯現的市場潛力,使得跨國企業對中國市場日趨重視,并加大了投入力度。在市場推廣方面,眾多跨國企業也在品牌營銷方面加大了投入的力度,同時加速對二三線市場的開拓和滲透。菲利普、東芝、松下等企業都投入巨資進行品牌重塑和廣告宣傳。暨肯德基在中國開店超過千家后,餐飲巨頭麥當勞也宣布開始了在全國范圍內大規模的經銷商發展計劃。應對非??蓸返绕髽I的競爭和農村包圍城市戰略的成功實施,可口可樂推出了王力宏的城市版廣告和葛優的農村版的廣告,并重新推出可回收的玻璃瓶可樂產品,加大對鄉鎮市場的滲透。面對雕牌、立白、好迪等民族日化品牌在低端市場的崛起,寶潔公司在保持和加強廣告宣傳力度的同時,對其部分產品也降低了價格,擠壓競爭對手的生存空間。
四、價格戰轉向品牌營銷。
多年來,眾多中國企業把商品價格作為主要市場競爭手段,深陷價格戰的泥潭,直至整個行業的虧損。2004年以來,更多中國企業和商家的市場競爭策略,從偏好價格競爭轉向更為務實的品牌建設,逐漸呈現出品牌導向的競爭態勢。企業對于品牌建設更為關注,在電視、平面媒體廣告等方面的營銷投入增幅明顯,同時加大銷售終端形象建設的投入力度,努力擴大企業和商品的大眾認知度。隨著對于品牌建設認識的深入,企業更為注重品牌內在的價值要素。企業更為重視產品質量控制和科技含量,努力打造質量和科技品牌,海信是其中優秀的代表。企業注重提升售后服務體系的質量,提升員工的客戶服務意識和服務能力,打造出企業的服務品牌。海爾通過服務體系的建設,成功提升品牌形象,獲得了超值的品牌銷售溢價。此外企業更為重視品牌所蘊涵的時尚、創新、人文關懷等情感訴求,傾力打造企業品牌的文化內涵,白沙集團持續推出的“鶴舞白沙,我心飛翔”系列廣告頗為業內稱道??傊?,企業正努力通過多方面的系統建設,提升企業品牌的美譽度和忠誠度,贏得長期客戶價值。
五、消費渠道加速變革。
隨著市場競爭加劇和大眾消費模式的變化,企業原有的渠道管理模式正加速變革。眾多企業更為重視省市級經銷商的發展,逐步實施營銷渠道扁平化,降低銷售重心,以進一步貼近客戶需求,努力加快市場反應速度,同時加快商品周轉速度。
在電腦領域,隨著美國戴爾公司在中國市場份額的迅速增長,其基于電話、互聯網和銷售代表的直銷模式已引起國內電腦廠商越來越多的警惕、關注和學習。年到2004年以來,聯想在堅持原有的代理商營銷體系的同時,將全國市場細分為18個銷售區域,實施精細營銷。同時聯想在集團總部成立了電話營銷部門,開始了直銷模式的嘗試。彩電巨頭長虹在趙勇主持大局后,也迅速與合作伙伴組建了多家合資公司,加速在上游零部件生產領域的產業布局的調整,并快速切入3c市場。在中國手機產業領域,tcl、波導、夏新等廠商在推出款式新穎的手機產品的同時,通過自建渠道,掌控近萬余終端,聘用數萬一線銷售和服務人員貼近消費者大力營銷,迅速崛起,市場份額撐起半壁江山。應對國內手機廠商的崛起,年初開始,國外廠商也加速了渠道變革,諾基亞也將全國代理商由四家縮減為兩家,重點發展省級經銷商,同時對國美、蘇寧等連鎖超市實施直接供貨,并在江蘇等地開始了諾基亞專賣店的嘗試。
大型連鎖賣場以豐富的商品和富有競爭力的價格吸引了眾多的消費者。其眾多的銷售網點,龐大的銷售額,又使得連鎖賣場在對企業的商品采購中擁有了更多的話語權,國內華潤、百聯、國美、蘇寧等大型連鎖賣場的實力日漸增強,仍處于迅速擴張過程中。同時家樂福、沃爾瑪、麥德隆、百安居等外資大型零售集團都加大了在中國擴張的步伐和開店的速度。大型賣場通過掌控顧客從而控制廠商的趨勢正逐步顯現。
六、企業品牌整合和集中趨勢明顯。
2004年,隨著跨國巨頭的不斷涌入,以及各行業領導品牌的`發展壯大,中國市場競爭日趨激烈。在中國行業市場的商品品牌整合和集中的趨勢日趨明顯。大型企業憑借資源優勢和強勢市場地位,出現強者恒強的趨勢,后進入的中小企業品牌的生存和發展更為艱難。企業發展模式由自我積累更多的轉向外部的資源整合,市場上強勢品牌通過購并整合弱勢品牌實現快速擴張的態勢日益明顯。
海爾、tcl等家電領導廠商,依靠品牌實力,以及生產和營銷優勢,開始在細分市場的品牌延伸和市場拓展。在電腦市場,領導廠商的市場份額有擴大趨勢明顯,聯想的市場份額相對平穩,dell的市場份額上升態勢明顯,而地方中小品牌由于缺少規模優勢和營銷實力,市場份額日趨萎縮甚至倒閉,目前已有一些小品牌退出市場。在啤酒市場,青島啤酒、華潤等啤酒行業的領導廠商加速了對地方啤酒企業的并購。地方啤酒品牌在失去地方保護后如何進一步發展也前景堪憂。隨著零售業全面開放的大限即將到來,中小零售企業由于缺乏規模采購的成本優勢和品牌實力,正面臨越來越大的生存壓力,零售企業的并購也因而暗潮洶涌。華潤先后并購萬佳超市、蘇果超市;上海百聯集團也加速在全國市場的并購與擴張,各地的大型商業企業正加速整合。
七、本土品牌加速國際化。
在2004年,聯想投入巨資參與奧運top10伙伴計劃,以及tcl先后與湯姆遜、阿爾卡特、東芝建立合資企業,成為中國企業加速國際化進程的標志性事件。隨著國內企業實力的增強和產能的擴張,應對日益加劇的國內競爭和跨國企業的本土化競爭,國內企業加速了國際化發展的進程,并在國際化發展上呈現了如下趨勢:企業加速自有品牌營銷的努力;企業建設和掌控自有銷售渠道成為未來發展的關鍵;企業并購成為可行的市場快速切入方式。
這方面尤以tcl為走出國門的先鋒。作為較早開始國際化發展的企業,目前tcl彩電在國內有800萬臺的銷量,在國際市場銷量已達500萬臺。在tcl的海外發展模式中,在東南亞市場,tcl主要以自有品牌的營銷為主;在歐美市場,tcl先后與湯姆遜建立彩電和dvd合資企業,與阿爾卡特建立手機合資企業,與東芝建立白色家電合資企業,整合其研發資源和生產資源并進一步擴大產能,建立規模優勢,同時合資公司在歐美市場利用其原有的經銷渠道和品牌,以規避關稅壁壘,迅速切入市場。
為了將所學的理論知識與實踐結合起來,加強學生社會活動能力及嚴肅認真的學習態度,并為以后專業實習和走上工作崗位打下堅實的基礎。20xx年xx月xx日至xx日,20屆物流管理專業的全體成員在xx、xx、xx三位老師的帶領下,開展了本學期的實訓活動。
一、實訓時間。
20xx年xx月xx日至xx日。
二、實訓地點。
xx物流中心。
三、實訓大會。
本次實訓活動分為三個部分,分別是:實訓動員大會、為期三天的實地考察和論文的撰寫。
20xx年xx月xx日帶隊的三位老師及物流專業的全體學生都于三教205集合完畢,本次的會議內容主要是關于出去實訓后應注意的安全問題、怎樣準備實訓及實訓結束后論文的書寫格式等,其目的是為了能在接下來的四天里順利的開展本次實訓。
四、物流配送中心。
接著,就是為期三天的實訓考察,本次實訓去的xx倉儲配送中心、xx物流配送中心、xx配送中心以及xx醫藥配送中心這四家企業進行調研,同學們主要通過訪談法對這四家企業的倉儲運作、運輸運作及出入庫管理等環節進行了實地考察。
俗話說好記性不如爛筆頭,最后通過論文小結的方式,讓同學們把這三天的實踐到的知識記錄下來,不僅可以加強記憶,還能為以后畢業論文提供有力的數據。
通過這次實訓,給了同學們一個在走入社會之前深入企業、了解企業的鍛煉機會,讓他們對物流的工作有了較為全面而深刻的認識。也讓他們認識到自己專業知識上的不足。同時,本次實訓的順利開展也離不開三位老師們在背后的付出,感謝你們!
文檔為doc格式。
1.市場分析:(1)市場需求預測分析。
第一年度因公司只有本地市場,產品只有p1,研發p2需要6個季度,在第二年第二季度可以研發成功;區域市場開發需要1年,在第二年可以進入;開發市場需要兩年,在第三年可以進入。故我們只預測了本地與區域市場的p1與p2的需求量及單價。如下圖所示:。
(2)競爭狀況分析。
因第一年尚未將產品投入本地市場,因此無法對市場占有率進行分析,市場占有率直接決定企業銷售收入,故在以下年度中,我們進行了分析。
2.市場策略及其結果:。
(1)市場策略:采取保守型戰略,以保產能為重點,為下幾個年度保生產能力,將廣告投入到本地市場p1,投入費用較少為7m。這一年度我們準備對區域市場、國內市場、市場、市場進行了費用投入,并開始研發產品p2。
對于網絡營銷人員剛進入網絡市場,調查出了目標市場才能更好的去從市場中挖掘我們的客戶,所以調查目標市場非常的重要。
2,目標人群需要不需要你的產品?
找到了市場之后,我們就可以挖掘出我們的客戶群,也就是目標人群,但是我們的產品之后,目標市場的客戶是否需要我們的產品?我們的產品和其他產品有什么區別?為什么客戶不需要我們的產品?這都是我們需要考察的后續原因。
3,目標客戶群是通過什么地方來購買這些產品的?
如果你做過網絡推廣,那么久你要統計,通過什么樣的方式推廣出來的產品銷售量最大,從而繼續在這種方式上開拓出其他的營銷方式。
4,競爭對手有哪些?
網絡營銷的目標市場中,我們的競爭對手肯定非常多,不可能說你進入市場之后,這個市場就只有你一家的產品,那幾乎是不可能的,因為你不是電信,也不是移動,更不是石油,所以說,我們要調查我們的競爭對手,查看和自己同樣的產品廠家,同樣產品的銷售公司。
5,競爭對手的網絡營銷的手段有哪些?
由于系領導的高度重視、實習單位的進取支持和實習師生的共同努力,20xx屆本科畢業生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業實習全面落實了實習計劃,使實習管理得到了規范,實習教學質量得到了提高,并得出一些建設性的提議。
1.實習時間20xx年x月x日—20xx年x月x日,共x周。
2.實習地點實習地點xx個。在xx內x個實習點,區外x個實習點。
3.實習資料。
實習資料能夠概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作,另外也有個別實習人數。
(1)實習學生。20xx屆x個畢業班的xxx名學生全部參加了實習;
(2)實習指導教師。共xx人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式。
根據學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自我聯系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位理解實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生xx人(31個實習點),畢業設計xx人(x個實習點)。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
6.實習成果數據統計。
(2)收到學生實習報告xx份。其中畢業實習學生每人一份,共xxx份;畢業設計每組x份,共x份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共x份。報告資料包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、本事、紀律情景和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自我指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改善意見或提議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
到達了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,同學們對自我、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收獲主要體此刻兩方面:
1.工作本事:
在實習過程中,絕大多數同學進取肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情景證明,我們的學生具有較強的適應本事,具備了必須的組織本事和溝通本事,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化提議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式:
實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的.工作態度、較強的工作本事和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收獲:
主要有四個方面。一是經過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作本事,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
出自 fANWEN.CHAzidiAN.coM
4.組織管理:
實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導教師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,教師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃資料,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情景,幫忙學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情景,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束后,教師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導教師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等?;镜竭_了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習給了我很深的體會,明白了打好基礎非常重要,因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。
以社會需求為導向,調整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位??陀^表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。
學生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內涵,然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作,重視就業率,就業率是學院生存的重要基礎。但就業率不能敷衍了事,隨便推薦一個工作,例如進廠做流水線,只是讓學校的就業率上去了,但對學生意味著虛度時日。
畢業實習的結束,意味著四年的大學生活也將結束。在此,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習,讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。
我是一名學習市場營銷專業的20__屆畢業生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了__金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20__年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3.28元/箱;雪花10帶2.28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!猒_商業高等??茖W校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
按照學校的計劃,16周是我們的市場營銷實訓周。這次的市場營銷就是對市場進行調查,然后根據調查結果,選擇要銷售的產品,最后制定價格及銷售策略開展校內產品銷售。
vivo手機是現在銷售的比較好的一款手機,不僅質量上有保證,而且外觀設計上比較的時尚,適合現在年輕人日常使用。vivo手機在市場上反響這么好,這是跟vivo手機營銷是分不開的,下面本站小編給大家帶來vivo市場營銷分析報告范文,供大家參考!
經濟因素:隨著我國經濟走勢持續增長,消費者的物質條件得到極大提升,消費者的消費意識支出的增長以及消費觀念的升級,也正是消費增加助推中國手機產業的蓬勃發展。目前,我國手機用戶數量位居世界首位,已成為全球最主要的手機生產、出口基地和消費市場。隨著經濟發展,國內外手機品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰。
技術因素:我國國產手機的技術比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產手機,是因為消費者認為國產手機沒有像三星、蘋果那樣的技術,在操作系統上可能還不夠穩定。但是近年來,我國國產手機,像小米、華為、聯想、酷派、oppo、vivo等國產手機技術比較成熟,贏得了消費者的青睞。
市場規模:根據艾媒咨詢《20xx-20xx年度中國手機市場發展狀況研究報告》顯示,20xx年中國手機銷量約達2.5億。借此粗略估算,手機行業高需求大。
行業競爭激烈程度:
1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。
3、替代品威脅增加,山寨機用戶市場競爭;。
4、消費者掌握信息增多,討價還價能力增強;。
5、核心技術發展使得供應商供貨質量提高,討價還價能力增強。
vivo手機產品有四大類:x系列,y系列,xshot系列,xplay系列。
x系類:x系類產品手機主張極致hi-fi,極致纖薄;以x3l,x3v為代表,今年8月份,k歌之王—x5問世。
y系列:y系類產品手機主張極速4g,超薄設計,靈動快拍;以y22l,y18l為代表,讓用戶暢享4g網絡,體驗4g帶來的樂趣。
xshot系列:xshot系列產品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表,其攝像頭模擬單反,在夜間拍攝效果佳,且具有抓拍的功能。
xplay系列:xplay系列產品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表,其播放視頻效果好。
消費者心中手機排序。
由圖表可知,在消費者心中,認為蘋果手機是最佳的,第二是三星,相對于國產手機而言,小米,華為,魅族都在vivo之上,可見vivo手機的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。
小米手機:小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列,此系列的手機搭載小米公司研發的miui手機操作系統。小米手機堅持“為發燒而生”的設計理念,將全球最頂尖的移動終端技術與元器件運用到每款新品,小米手機超高的性價比也使其每款產品成為當年最值得期待的智能手機。小米營銷的成功讓眾多國產手機模仿的對象。
華為:華為是中國一家生產銷售通信設備的公司,總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強企業,其手機在消費者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機,簡介,輕薄的一款商務手機,深受男士的喜愛,沖擊高端手機市場。
魅族:魅族(meizu)科技成立于20xx年3月,是國內知名的智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產手機十大品牌之一,多媒體終端行業知名品牌,以生產mp3隨身聽、手機的多媒體終端的科技公司,專注多媒體終端研發與生產的高科技企業。主要產品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。
言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。所以該品牌應該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。
從市場反饋來看,步步高vivo智能手機在營銷活動中表現出一些不盡如意地方,這些不足之處涉及到產品的設計、產品價格的定制、促銷的推進、渠道管理以及品牌建設幾個方面。而步步高vivo手機在市場營銷中存在的問題,正是我國自主品牌產品在相當時期內依然存在的普遍問題。
1、步步高手機技術研發能力不足。大部分國產品牌缺乏研發能力,只能使用設計公司的同一套方案,導致手機功能幾乎一樣。競爭壓力大增,不能突出自己手機的特點。
vivo手機的定價普遍很高,主打中高端市場,但在20xx+的價位里存在著市場空白,而且vivo手機給終端零售的價格是明碼標價的,不議價,這會失去個別愛講價,貪小便宜的消費者。
促銷方面。
五星文庫包含總結匯報、旅游景點、人文社科、外語學習、行業論文、經管營銷、it計算機以及vivo手機營銷案例分析報告_圖文等內容。
渠道在國產手機廠商興衰中是一個重要的因素。步步高vivo手機從20xx年以來,想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經擁有較強的勢力,結果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發渠道的模式。當整個市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長,而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時,主動權就暫時落在步步高手機的制造商手里。渠道的暫時成功掩蓋了手機廠商在研發能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當市場開始轉型時,渠道的成本由于競爭變得越來越高,上萬人的促銷隊伍和給經銷商的全程保價就成了步步高手機制造商甩不掉的沉重包袱。
公司簡介。
1995年9月18日,廣東步步高電子工業有限公司在東莞市長安成立。在這片工業基礎設施完備、產業配套體系完善的沃土上,在當地政府的大力支持和扶助下,經過十余年的持續發展,步步高公司從同行業中脫穎而出,現已成為當代中國家用電子企業的發展典范。步步高品牌旗下現擁有兩大系列產品:通信產品(音樂手機、有繩電話、無繩電話、數字無繩電話等)、教育電子產品(視頻學習機、點讀機、學習電腦、電子詞典、復讀機等)。
“vivo”是步步高20xx年推出的專注于智能手機的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質、時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。
發展歷程。
走過20xx年的輝煌,伴隨著智能手機轉型的浪潮,20xx年手機市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人,繼續秉持著自己對品質以及服務的堅持,于20xx年11月推出了自己的第一款智能手機,正是在此時,步步高正式從步步高音樂手機的年代轉型至vivo智能手機時代;每走一步,步步高都不忘對消費者所堅持的使命:提供最優良的產品和服務;一路走來,步步高堅持做最好的產品;不到兩年的時間,vivo作為一個新生的智能手機品牌,已經被越來越多的消費者所認同,一路走來,他們也推出了非常多消費者喜歡并至今稱道的產品,今天,便一起來回顧下智能手機的這一路,他們的產品有哪些喜人的變化。
總結。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
為了配合xplay3s手機產品特點,vivo同步推出了《喚醒真朋友,一起去看北極光》的社交網絡營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節目和tvc廣告相比,主打互聯網傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產品特點與傳播方式的結合,激發消費者與周圍人群參與活動的欲望,并借勢引導成為vivo手機的粉絲群體和忠實用戶,對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。
總結與建議。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發自主技術,注重產品質量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
您認為vivo手機還要哪些方面需要改進?
由調查可知,50%消費者希望vivo手機在價格方面需要改進;40.63%的消費者認為vivio智能手機在應用功能上有待提高;37.5%的消費者覺得vivio手機的產品設計還不夠好。所以,vivo手機應加強在產品方面的研發。
1、合理利用的產品策略。
要學會引導消費者進行消費,不要一味的追求以“產品”去滿足消費者需求,還要學會給消費者創造需求。企業的利潤必須通過為客戶提供產品或服務而實現。企業只有有效把握顧客需求,為客戶創造更多的價值,研發并制造出滿足市場需求的產品,并能夠對競爭環境有所掌控,才能真正的在新的商業時代立足并最終獲得盈利和成長。
步步高手機要深入研究消費者的消費需求,步步高應該學會“顧客第一,銷售第二,生產第三”的市場營銷哲學,真正從消費者的心理需求出發,生產消費者喜歡、偏好、追捧的產品,企業應該給自己的品牌明確定位,進行市場細分,選擇需求相似的消費群體,并做詳細的市場調查,了解這部分消費者的消費觀念、文化、購買習慣、購買需求等。
步步高手機要為消費者提供滿意的服務。對于不少消費者而言,真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機的質量外,很重要的方面是售后服務。對自主品牌手機來說,僅僅有產品的質量還是不夠的。所以還要在服務上多動腦筋。
2、善于運用價格策略。
(1)步步高手機由于發展的比較晚,競爭力相對薄弱。其前期進入市場就是靠低價進入市場的。我們打破了早期國外品牌手機市場的局面,但我們沒有成功的進入高端市場?,F在很多的國外手機品牌進軍中低端市場,給國產手機帶來很大的壓力,但是,步步高進入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運用價格策略,不要再以追求“質差價低”來滿足短期效益,要學會以長遠的眼光看市場。
(2)善于應對價格戰,體現性價比。在國產手機都在模仿小米營銷模式、陷入循環惡劣的價格戰的時候,vivo智能手機走差異化營銷戰略,走自己的道路,專注于極致hi-fi,極致影音,極致影像,極致拍攝,走中高端路線,搶占中高端市場。
3、整合有效的產品促銷策略。
面對競爭日趨激烈和殘酷的手機市場,僅僅依靠產品、價格吸引消費者的策略顯然已經不適應當前的市場形勢。國內外手機企業都意識到營銷的重要性,并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費者。步步高vivo系列手機的促銷策略從根本上說就是要整合自身優勢資源,以最經濟、最合理、最科學、最有效的方式接近、影響消費者,從而達到促進消費者購買并提升品牌形象的目的。我們要運用多種影響方式:
(1)開展服務營銷,全方位服務消費者。步步高手機要創造與客戶接觸的新途徑,維持緊密的客戶關系,以及便利,更富有彈性的價格體系和快速轉型。打破原來的把產品賣出去就不關企業事的思想。隨著國民意識的覺醒,消費者追求的不僅僅是產品,更多的是服務,能否帶來愉悅的消費體驗是消費者是否進行消費的重要考慮因素。
(2)開展精準營銷,節約營銷成本。步步高手機大批量的投入、廣泛的營銷,造成嚴重浪費、成本增加。步步高手機應在精準定位的基礎上,精確的找到產品的目標消費群,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系。
(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業的品牌文化進行營銷,也包括利用目標消費群體的所屬文化進行營銷。步步高vivo系列手機要賦予其手機獨特的個性,形成一種文化。向消費者傳達的不僅是單一的產品,更重要的是滿足消費者物質需求的同時還能滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受、高品味的消費。
(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達消費者眼睛和耳朵里,也可以到達他們的心里,并產生購買沖動,也同時會給用戶一個購買的理由。步步高也有做音樂營銷,但是沒有達到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報,則仍屬于傳統廣告轟炸的舊模式,把營銷當做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報,用戶產生深度共鳴,并病毒性傳播。
4、不斷完善營銷渠道策略。
渠道的成本問題一直困擾步步高集團,降低渠道成本成為急需解決的問題。首先,步步高要擺脫早起經銷商和龐大促銷隊伍的包袱。重新建立科學的渠道,不要只要眼前利益而不講求長遠利益。其次,開展網絡營銷,開發銷售新模式。步步高vivo系列手機的主要目標受眾對網絡接觸比較多。步步高要有針對性的在網路上開展營銷活動。我們要利用好互聯網傳播的優勢,做好網絡推廣營銷。在網絡上建立完善的銷售渠道,節約營銷及渠道的成本。最后,要發揮步步高手機在渠道方面的優勢,在渠道建設上進行創新,進一步實施“渠道扁平化、清晰化、隊伍專業化、掌控終端"的傳統銷售模式;同時積極抓住新技術,開創新的銷售模式。
”,同時步步高vivo的產品將完美音質時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。此次推出的vivov1就是該產品的首款智能手機。
全新的ui界面,量身定做“步步高vivo軟件商店”,海量的應用數量。專門為用戶準備的“安全秘書”功能以及豐富的插件讓你的手機從此更加的使用。另外步步高vivo系列產品一些列人性化設計也讓中國用戶體會到了“什么才是一款好用的智能手機”。
智能產品,包括vivox7、vivox7plus、vivoxplay5、vivox6s、vivox6splus、vivoy31、vivoy51等。
vivo旗下有xplay系列、x系列和y系列三大產品線布局,主要代表產品vivox7、vivoxplay5和vivoy31等。hifi和拍照是vivo的產品基因。
未來競爭來勢洶洶,步步高最為國產產品順應時代潮流,揚長補短,在國產手機中獨樹一幟,推出vivo系列智能音樂手機,添加了最新的科技,也保留了最具特色的音樂功能,讓我們在音樂中體驗時尚與科技。
我們有理由相信,步步高這個品牌會發展的更強大,走的更遠。
市場營銷是主要屬于理論性的學科,理論性學科在學校學習的東西踏入社會后基本上沒太大的實際作用。市場營銷專業畢業后的主要擇業方向是銷售類的和市場類的工作。
銷售類前期可能會辛苦一點從一個普通的業務員開始,慢慢積累經驗建立自己的客戶群,業績突出的話可以提升到主管或銷售經理,然后再向總監或者分公司負責人去發展。
市場類一般開始也會要求先熟悉業務,前期會有一段時間的銷售過程,然后再轉作市場,市場類主要以市場策劃為主,負責公司市場調研、分析、針對市場制定適合的銷售策略及公司發展規劃。這類工作在銷售中也會有涉及。
銷售跟市場工作的區別,銷售工作前期比市場工作會辛苦困難些,但是成長起來后后期的發展和“錢”途要更大;市場工作相對銷售工作的區別在于要比較穩定些,底薪會比較高一些,但是一般沒有提成,只有獎金。一個成熟的銷售人員跟市場人員比較起來,銷售人員的收入和成長會更大。
二、行業的選擇及積累人脈:
客戶資源的積累,客戶資源積累才跟行業相關,積累人脈則不同。至于哪個行業人脈積累比較重不應該作為你選擇行業的標準,你應該以你感興趣的,或者你以后創業打算從事的行業來作為選擇目前就業選擇行業的標準,因為沒有哪個行業積累人脈容易些,而且人脈的積累與積累客戶資源是不同的概念,人脈的積累是看你的交際能力,積累人脈不是靠你做業務來積累,是建立自己的人際關系。
三、可以選擇的企業:
營銷人才需求很大,比較好找工作,對學歷要求不很高,但是剛踏入社會選擇私企的銷售工作會比較好找些,畢竟國企和外企對銷售人員的聘用要求會很高,也會比較嚴格些,競爭也更激烈。一般國企外企雖然待遇和福利會好些,但是招人都只會招有經驗的銷售人員,目前你的情況比較難進。
一、文秘專業就業前景分析。
日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高,只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求,擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。
秘書分兩級,一般秘書的月收入在兩千元左右,如果有助理的角色大概在5000元,外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。
秘書職業以后的發展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理,或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道,對于公司的架構和業務都比較了解,所以未來發展方向也是這些,“對企業來說,職業資格證書只是一塊敲門磚”,身為人事主管,依視路光學的李小姐認為,“當一種職業的社會需求十分旺盛,且從業人員的規模已達到相當數量時,職業標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。
工作、協助領導處理行政事務及日常事務,并為領導決策及其實施提供服務的人員,包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系,是實行就業準入的職業之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力,富有專業知識與技能的秘書是各類企業、事業單位和社會團體急需的人才。該專業就業面廣,需求量大,發展前景極為可觀。
就業方向:該專業畢業生不僅可從事秘書工作和行政管理工作,還可從事企業廣告、公共關系等文案創作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。
目前由于缺乏專業背景和正規培訓,很多在職的秘書工作起來不夠自信,這時,他們就應該選擇一個與秘書職業相關的專業,趕緊補補課,以補充自己的專業技能,從而盡快提升自己的價值,增加自身的職場競爭力。
秘書職業生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人,要想在日益激烈的競爭中求得發展,求得生存,就必須主動來更新自己的知識結構,掌握最新的技能、技術,給自己職業的發展補充新鮮血液。
選擇合適的培訓機構培訓,然后擇機跳槽已成為職場發展的最新動向。而面對名目繁多的秘書培訓機構,如何選擇好的培訓機構進行充電,是個首要問題。只有有效的培訓才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。
其實,我覺得文秘專業的就業前景還是廣闊的.只不過要有扎實深厚的文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業管理基礎、法律與法規。秘書實務包括:會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等.
理性的職場人都會對自己的職業發展前景進行仔細、認真的規劃。我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業發展的過程中,學會提前為自己打算--進行充電,以便使自己職業選擇的道路更寬。同時,在職場選擇中站在十字路口的人,也應該通過及時充電,找到適合自己的職業、崗位。所以,確定要從事秘書這一行,就要準備參加培訓。
二、文秘專業人才的需求情況。
從需求數量上看,被調查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業畢業生人數時,90%以上的單位選1―2個,另有近10%的單位選了3―5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看,80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業生,只有不到20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示,民企對文秘人才的需求比較注重實際,一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為,他們急需的是文秘專業方面的適用人才,看重的是文秘人才的專業素養、技能和事務能力,并非僅以學歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看,65%的單位選了復合型秘書,這表明,當前復合型人才最受歡迎,其次為應用型秘書(15%)、創新型秘書(10%),另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書。
三、文秘專業人才的職業能力和知識結構要求情況。
調查顯示,民營企業最看重的文秘專業畢業生的前五項綜合能力,依次為語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力、文字表達能力。文秘從業人員必須具備這五種綜合能力才能適應現代民營企業的要求。認為文秘從業人員應該具備的職業能力,按重視程度,依次為職業道德、敬業精神、專業素養、使用和維護現代辦公設備的能力。
民營企業在錄用文秘專業畢業生時最看重的能力因素是“專業水平”(26%),其次是反映專業能力、溝通能力、心理素質等綜合能力的“面試的第一印象”(19%);再次是“社會實踐經歷”(18%)。此外,“外語水平”(15%)和“計算機水平”(9%),而這兩項也可以視作專業能力。專業水平是民企最看重的素質,它是文秘專業學生就業能力的基礎。
另據問卷調查顯示,在被調查單位中對應聘秘書崗位的畢業生是否獲得秘書職業資格證書表示重視的占35%,一部分單位表示不會十分在意,關鍵是看是否真正具備秘書的職業技能,當然有的話最好;對獲得電腦操作等級證書重視的占55%,但對是否獲得外語等級證書卻100%表示重視。
在問到文秘專業畢業生除了文秘專業知識外,最需要掌握的其他知識時,民企的老總選擇最多的是經濟管理、科技等方面知識,會計、統計和財務管理等方面知識以及企業管理知識、法律知識等。
大部分民企認為高職學生最需要進一步培養的能力是:敬業精神、知識能力水平、文化素養和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業生與其他重點或名牌學校的畢業生在知識能力水平上有否明顯差距時,85%的民企單位認為有一定差距,還有的認為有明顯差距。在問到高職生就業中存在的主要問題,大部分民企單位認為是高職院校的人才培養規格和質量目前還難以滿足社會的需求,高職生的知識結構還不能完全適應經濟的快速發展。
四、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析。
據調研顯示,民營企業對文秘專業人才的需求有很多的共性,概括起來有四個特點,一要有良好的工作態度,有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞,學會適應環境;三是注重情商,善于溝通協調、與人共事;四要一專多能,有能勝任文秘工作的綜合素質、能力,屬復合型通才。
調研中我們發現,民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小,文秘分工不是太細,文秘人員身兼多職,往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身,除了必須具備的文秘專業知識和能力之外,還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力,還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”,搞接待、公關,還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。
此外,商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上,企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟,還要明白商務方面的信息,了解企業的產銷規律和特點,具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要,文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術,掌握相關信息資料,學習和運用法律知識,履行好依法辦事的責任,適應企業的新需要。
民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝,更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀,以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作,還是主管“上司”的好參謀、好助手,有些事情要替“上司”考慮周全,甚至在不影響關系的前提下,有效地引導“上司”開展各項工作,這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經濟的發展,民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展,又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來說,從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍布置等,基本都是靠文秘人員來承擔。內在形象更是無邊無際,從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
文秘人才的需求前景看好,民營企業對文秘人才的需求十分注重素質和能力需要。因此,高職文秘專業的教學改革應以社會需求為導向,重視人才的綜合素質、專業知識和職業技能的培養,突出企業特色和適用性,以增強文秘專業人才的就業適應性。
五、文秘專業人才的素質需求情況。
調查反映,民營企業對文秘人才的素質需求是多元化的,但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示,民營企業注重的文秘專業畢業生的綜合素質,從高到低依次是:思想和道德素質(33%)、文化素質(27%)、業務素質(13%)、心理素質(8%)、團隊協作精神和溝通協調能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質,如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等,可以概括為“要素質而不求專業精”。
素質中,“德”為首,可見“德”在民營企業的重視程度。思想和道德素質方面選擇較多的是:
職業道德(75%)、事業心(63%)、良好人際關系(43%)、吃苦耐勞精神(38%)、忠于職守(28%)。
文化是知識經濟時代的顯著特征,其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此,民企對文化素質的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質是從高到低依次是:掌握扎實的專業技術知識(38%)、掌握寬闊的專業知識(28%)、了解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關學科知識(16%)、了解一般的社會科學知識(4%)。
業務素質往往會直接影響工作效率,民企注重的文秘畢業生的業務素質依次是:獨立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。
良好的心理素質也是民企關注的因素,當今社會是一個充滿競爭和挑戰的多元化社會,文秘人員能否適應新時代并謀求工作的成功,很大程度上取決于個人心理素質的強或弱。民企最注重畢業生的心理素質是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。
值得一提的是,團隊協作精神與溝通協調能力越來越為民營4~_lk所看重。有位民企的人事主管說,企業需要的是溝通能力強、有親和力,能夠運用自己良好的溝通能力與企業內外有關人員接觸,能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學校參加社團、組織策劃完成過大型活動的學生最受歡迎,這些學生到了工作崗位后,很快能融入團體,順利開展工作。
一、創新與時間管理能力訓練。
實訓內容及小結:第一節實訓課是由雷晨光老師帶領我們上的,其次老師給我們講解了些對于在營銷方面的專業理論指導,讓我們在時間管理方面有了更深層次的了解,之后我們又做了一個小游戲,主要是通過打破固有思維來發現問題并去解決問題。在此過程中老師也例舉了許多相關的例子,例如公司內部問題練習等。同學之間也開始互動起來大家集思廣益共同猜出游戲答案這些也都培養了我們對于不同問題的發散性思維以及創新能力。在競爭日趨激烈的今天,高速發展的各行各業需要新型營銷人才,需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。
二、溝通能力訓練。
實訓內容及小結:第二節實訓課則是由彭越老師指導我們上的,同樣在課前我們也進行了一次心理小測試也伴隨著一些相關的游戲。為我們接下來的課題溝通能力訓練做了一次溝通前的準備。在這次的溝通能訓練上我們了解到要想順利的與他人完成溝通首要的一點就是樹立自己的信心,相信自己能擁有一副好口才,能夠成為一位溝通高手。這樣才能完善自身的一些缺陷,增強自己的溝通能力。因此任何工作往往都不是一個人的事情,而是一個團隊在完成一個項目所以在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是非常重要的。
三、積極心態與誠信素質訓練。
實訓內容及小結:第三節課是由肖永平老師為我們上的,與上兩節課一樣我們也進行了一次心理小測試以及相應的游戲還有同學間的互動和誠信測試。課上老師讓我們對于“成功是因為什么”以及在社會中是否應該講求誠信這一的問題做了思考,老師說做營銷其實也就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要尤其做一個有誠信的人,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一次當但他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。課上同學們積極發言競相提出自己對于這一問題的看法。期間老師也講了許多相關的例子,這讓我們明白心態決定一切積極地心態是很重要的。
四、心理承受能力及增強自信心訓練。
實訓內容及小結:最后一堂課則是由陳世偉老師帶領我們上的,課上我們進行了一次簡短的推銷表演以及朗讀短句子。推銷表演以及上臺朗讀短句子從本質上來講就是一種體驗式學習,讓同學通過訓練項目,經歷心理挑戰的鍛煉有助于自己教育自己,自己發現不足并努力完善它。
這次的'實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對于營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了如何去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實訓經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好的面對未來。同時我也相信只要通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當臨絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在于社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,快速融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
最后在這里我想說一句:因為有你們相伴相隨,所以在實訓的每一天都過得很快樂也很充實如果可以,往后愿我們繼續一路同行。
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