方案的執行需要有良好的信息溝通和協調機制,確保各方面的順利配合。方案的制定需要團隊成員之間的密切合作。在下面的范文中,你可以看到一些實用的方案例子,希望能夠幫助你更好地制定自己的方案。
回龍天界山景區位于輝縣市上八里西北部的太行山深處,景區包括紅色景觀、自然景觀、人文景觀等上百處?;佚埓髰{谷形若巨盆,貌比蒼龍。景區內,一落千丈的紅巖絕壁,綿延無際可謂鬼斧神工。青山、碧水、白云、藍天與古樹、林蔭、山風、民宅相映成趣,組成獨領太行風騷的奇特佳境,天界山的特色是自然風光。因其前面是回龍景區,經改名后需擴大其名聲,樹立景區品牌,形成具有其特色的旅游休閑景區。 新鄉市位于河南省北部,北依太行。古老的歷史給新鄉大地孕育了燦爛的文明,得天獨厚的地理優勢和便利的交通,使新鄉成為旅游度假的絕佳去處。但是新鄉旅游業成績卻不甚理想,其根本原因之一就是新鄉市的旅游市場營銷存在著缺陷,影響了新鄉市旅游形象的建立,未能打造真正的新鄉市旅游品牌。從新鄉市旅游營銷現狀來看,整個旅游-行業營銷意識不強,營銷能力不高,旅游市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段。有的景點鮮為人知,缺乏整體形象的對外宣傳促銷。因此我們要進行大力推廣增加景區知名度。
二、市場狀況
在新鄉市市區,面向廣大人民群眾。旅游市場潛力較大,具有很大的市場規模。
三、項目現狀
天界山景區是國家森林公園、地質公園、國家太行獼猴保護區、國家級紅色旅游景點,規劃開發面積43平方公里,南距河南·新鄉65公里,距省會鄭州130公里。景區分為太行親水新傳奇——龍吟峽、360度看太行——云峰畫廊、祈福問道天下鐵頂——老爺頂、休閑度假勝地——張溝、太行圣境——十字嶺五部分,境內景觀集聚奇、雄、絕、特、怪于一體,典型代表了南太行風光特色。境內九峰競秀峰岳形勝、溝壑縱橫千姿百態、太行山障百里橫亙、紅巖峽谷千尺跌崖、親水樂園瀑飛溪喧、太行云海佳境升騰,一幅幅如詩如畫的卷軸鬼斧神工、震撼人心。紅色旅游:全國勞動模范、2002年《感動中國》十大新聞人物,被譽為“太行赤子”——張榮鎖光榮事跡的國家級紅色旅游景點組團包括:蜿蜒八公里,如巨龍騰飛,腰纏9座峰梁,終達摩天崖的絕壁天路;曲折盤旋,虬如巨龍呈s型,扶搖千米,直達紅巖絕壁之上、云際天外的青峰關隧道。自然風光 太行巔峰圣境,詩境如畫太行盡在大美回龍。
目前鑒于景區更新換代時期,景區門票特有優惠,凡是有新鄉市民身份證的均可享受半價優惠,原價60的門票現價僅售30,價格上較有吸引力。同時又有組團優惠價格,20人以上即可成團,一人78元包含從新鄉市到景區的來、回路費,同時還帶一位隨團全場陪同導游。在組團上配備導游是天界山景區的一大特色,能吸引游客。 .
四、推廣重點
通過對新鄉市各個方面的了解,我們把目標首先鎖定在各個行政小區有鳳泉區、牧野區、紅旗區、衛濱區,主要對這些地區里的居民住宅區進行宣傳推廣。其次目標定在各大高校校園內,新鄉有五所高校,具有很大的學生旅游市場。再次就是把目標瞄準各個企事業單位,對于發給員工旅游福利的企事業進行介紹景區并做好推廣。
五、推廣階段劃分
1、小組成員一起去四大小區的的居民住宅進行宣傳,派發景區的宣傳單,并做好講解工作,使人們信服并對景區產生旅游的興趣。
2、進入各大高校宣傳,盡量能找到老師幫忙就找老師,也可以找學生會的同學幫忙宣傳。然后去一些可能會在假期組織員工去景區旅游的企事業單位進行宣傳推廣。
3、在此期間一直堅持進行網絡推廣,通過博客、貼吧、微博、qq群等方式推廣。
一.在線旅游簡介(商業模式、發展趨勢)
1、在線旅游介紹
旅游消費者通過網絡的方式查閱旅游信息和預訂旅游產品,并可以通過網絡分享旅游攻略或旅行經驗,囊括了包括航空公司、酒店、景區、租車公司、海內外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、ota(在線旅游服務代理商)、電信運營商、旅游資訊及社區網站等在線旅游平臺。
在線旅游服務的核心:提供旅游相關信息、提供行程安排預訂服務的功能。
2、目前在線旅游業主要的商業模式:
(一)一站式旅游服務提供商:提供全方位的旅游服務預訂,涵蓋酒店、機票、度假、租車、餐飲等。以攜程網為代表。在他們的網站上,基本你旅行體驗中的各個要素都能預訂。主要盈利模式是傭金制度。
(二)單一的旅游要素的預訂:將旅游體驗中的各個要素進行拆分,有單訂酒店的、單訂租車、單訂機票等,例如單訂酒店有國外的booking,agoda,國內的藝龍等,盈利主要來自于傭金。
中國版是大眾點評網,盈利主要來自于廣告收入。
(四)游記攻略類網站:這類網站在大陸有非常多家,比較出名的螞蜂窩和窮游網。主要有論壇、游記和攻略幾個板塊,游客間可以互相分享自己的旅游感受,論壇也方便提問,請教資深的旅游達人。他們的盈利模式主要是廣告和保險簽證等附加產品的預訂。
(五)搜索/比價網站:上述提到過那么多種旅游預訂網站,那么哪家酒店在哪個網站預訂最便宜,如果一家家網站查非常費時,這時候旅游搜索網站就誕生了?,F在國內最出名的就是去哪兒網,盈利來自于傭金和廣告。
(六)傳統旅行社的在線商城:目前大部分的資源還是掌握在傳統旅游社的手中,隨著電子商務的發展,很多傳統旅行社也開始注重在線化,最大的是大陸港中旅旗下的芒果網,算是最早涉足在線旅游的傳統旅行社。而中青旅,則在淘寶網的淘寶旅行平臺上,業績一直非常突出。
3、在線旅游的發展趨勢
在線直銷模式完勝ota 所謂直銷模式,就是沒有中間商的模式,商家直接面對用戶,為用戶提供個性化的服務,更確保了商家品牌信息的準確傳達,重要的是,相比需要交付高昂傭金的ota,直銷平臺的成本占有很大優勢。因此,直銷模式將成為旅游上游供應商的`首選營銷渠道。
移動互聯網成重點目標
移動互聯網可以實現隨時隨地訪問,通過智能手機等終端,旅行者登
錄旅游服務商的移動網站進行相關旅游信息的查詢,完成金額支付,客戶端則把預訂的結果、航班的延遲等信息隨時通知旅行者,整個過程十分便捷。
傳統旅行社將集體轉型
依托自身資源,將傳統企業資源與網絡資源進一步整合無疑將是最為主要的調整與發展方向,并且通過互聯網化和信息化能夠更好的節約渠道成本。
二.如何做好線上旅游?新疆旅游攻略網的運營目標和計劃
(一)新疆旅游攻略網的發展方向和盈利模式
向消費者提供旅游產品、景點門票、酒店預定、租車服務、自助旅行預訂,以及疆內各景點資訊、旅游攻略、旅游優惠、目的地指南及旅游度假(吃、住、行、游、購、娛)的點評等等,打造成為疆內一站式綜合旅游服務交易平臺,新疆旅游攻略網將作為未來新疆旅游集散中心的宣傳和服務的窗口。
(二)新疆旅游攻略網的運營策略
網站優化
網站質量保障:
1.好的產品設計:打造旅游產品的專屬路線,讓游客有獨一無二的體驗感,是做好品牌推廣的基礎。
2.營銷活動:網站不定期做促銷活動、精品路線、主題活動等,購買
旅游產品返劵、點評返利等,提升網站影響力。
3.價格優勢:旅游產品、景點、酒店等相比其他網站有價格優勢,讓消費者得到實惠。
4.做足點評推薦功課:努力提高網站旅游信息質量(旅游攻略和資訊類),加大網站的旅游點評和推介方面的內容,滿足客戶在線預訂的需求。
提升網站流量:
1.網站優化:通過優化提升網站的流量和自然排名。
2.定期更新網站文章,內容更新頻率也是搜索引擎收錄的重要依據
3.搜索引擎競價優化
4.網絡廣告投放
5.網絡新聞軟文投放,增強品牌影響力
6.發布外鏈,增加網站流量
活動策略:
線上活動:
1.與旅游門戶網站合作,開展線上有獎征文的活動。
2.最美景點攝影作品票選活動
3.主題線路團購活動
4.會員招募
5.有獎調查活動等
線下活動:
1.芳香那拉提主題游產品推介會,各大網絡、傳統媒體宣傳報道。
2.芳香那拉提蜜月游、親子游、孝心游體驗活動,拍攝微電影在各大視頻網站播放推廣,具有一定的傳播效應。
3.開展旅游主題攝影展等,通過媒體宣傳報道。
廣告策略:通過多種廣告形式整合宣傳
平面媒體:大眾生活類、旅游類、時尚類、地方新聞類
網絡媒體:門戶網站旅游頻道、旅游產品網站、旅游論壇等,以banner及彈出廣告為主。
廣播:交通頻道
和在線旅游網站合作
目前行業中已經做得比較好的旅游電子商務模式,那些值得我們借鑒,或者說可以進行合作的在線旅游網,合作模式有如下幾種:
1. 第一種和ota(在線旅游代理商)合作,代表是攜程、同程、途牛,是指有產品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統,有呼叫中心、通過互聯網使用信息化手段經營旅游服務的電子商務公司,這種水泥+鼠標的模式,進入門檻很高,是旅行社,尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手,但是他們在旅游產品這塊會與旅行社簽合作協議,雖然條件相對較苛刻,但畢竟也是一種合作。
付費,近一兩年增加按照成交訂單分成的模式,這是目前旅行社自營網站的主流營銷合作渠道,特別是去哪兒網的tts系統(在線交易平臺)成為各大ota合作的方式。
3. 第三種和是在線旅游超市合作,代表有同程網、51766旅游網、欣欣旅游網和淘寶旅行等,平臺的主要收入來自于旅行社的年費,相對來說這種模式對于旅行社來講成本較低,而且無須技術投入,實現周期短,回報快,有一定的平臺紅利,目前是中小型旅行社介入電子商務的首選渠道,另外比較好的方面就是第一可以用來做電子商務初步嘗試,第二可以通過這個渠道來培養一個電商團隊。
4. 第四是和旅游社區合作,這些網站為驢友提供旅游攻略,旅游達人交流的平臺,代表是馬蜂窩、窮游、旅人網等,這些平臺可以作為宣傳企業資訊和品牌信息、口碑傳播渠道,通過社區活動形式、發布旅游攻略等方式來達到推廣的目的。
5. 再就是和旅游點評類網站合作,如到到網,可以在旅游內容輸出及相關內容上有合作,從線上或者線下引入展示到到網的旅游內容,例如旅行者最新的酒店或景點點評、評分或排名以及其他旅游信息等。
(三)新疆旅游攻略網運營目標和計劃
在網站推廣之前需要加強網站的基礎工作:
1.第三方支付平臺接口申請、短信接口申請等,確保網站支付功能正常使用。
2.有足夠的網站信息量,并保證內容質量,每天10條以上的信息錄入(最好大部分為原創的內容信息),并且前期需注冊大量賬號,發布酒店、線路、攻略等點評內容,加大網站的旅游點評和推介方面的內容。
網站階段性推廣目標:
網站初期推廣目標(3個月)
1.和同行網站建立5個左右的友情鏈接
2.發布外鏈至少達到450個(每天發布5-10個外鏈)
3.和同行類建立合作關系,合作渠道不少于10個
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip50)
5.網站pr值2
網站中期目標(6個月)
經過初期推廣,網站已經有了一些訪問量,此階段仍然要保持推廣力度
1.線上線下活動策劃推廣,每月至少1個活動
2.和同行類建立合作關系,合作渠道不少于20個
3.和同行網站建立10個左右的友情鏈接
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip300)
5.網站pr值5
6.實現網站營銷,訂單量逐步增加。
網站長遠目標(1-2年)
1.利用一年到兩年的時間,最大限度提升網站的流量,爭取實現每天獨立訪問用戶數量500人次,并加大用戶轉化率。
2.提升網站在各大搜索引擎的排名表現,在各大搜索引擎搜索結果排名靠前。
3.擴大網站鏈接的數量和注冊會員數量。
4.樹立網站品牌與口碑,提高網站在線交易金額,成為疆內將最大的在線旅游交易平臺。
完
行業分析:隨著全球旅游電子商務的迅猛發展,中國的旅游網站總體上還處于旅游資訊發布、宣傳和吸引網民的階段,旅游電子商務則處于初始時期。目前網絡旅游與傳統旅游品牌旅游市場中已經開始相互滲透,而網絡旅游憑借自身信息資源的優勢對于傳統旅行社的沖擊是顯而易見的。然而,在湛江,網絡旅游的模式還處于發展期,湛江的網絡旅游市場份額還只占整體市場的一小部分。由此可見,湛江的在線旅游市場發展潛力非常巨大,網絡營銷在湛江旅游市場大有可能。我國電子商務的快速發展成為客觀必然。
市場需求分析:近年來,國人生活品質提高,漸漸重視休閑生活,旅游便成了熱門的話題。由于網絡方便、快速的特性,成為我們尋求旅游信息的最佳利器。各級地方政府旅游行政管理部門和旅游景區,大量的中小型旅游企業,航空公司,大型飯店,散客等都是旅游網站直接或間接的盈利來源。
市場競爭對手分析:我們的競爭對手主要是目前湛江實力雄厚的旅游網站,主要有”驢媽媽旅游網”和”一起游旅游網”。他們的信息都比較齊全,技術也較為全面。但是根據我們的市場調查,發現競爭對手的網站還存在不足之處,并不能夠滿足所有游客的旅游需求:
(1)價格定位過高。驢媽媽的目標消費群定位在國內外的商務旅客,其提供的酒店信息都是較高級的,而適應國內一般游客消費水平而價格適中又具有令人滿意的服務水準的賓館飯店很少。
(2)旅游商品缺乏特色,沒有創意。
(3)在資源開發上只側重自然旅游資源,而忽視人文旅游資源;在人文旅游資源中,偏重于歷史遺跡。所以我要開發的湛江旅游網站,既要借鑒這些網站的優點,又要完善他們的不足,使我們的旅游網站不斷發展。
綜上三點所述,大部分網站僅僅有旅游信息內容,由于專業性不強,缺乏行業優勢,不能充分體現出旅游信息的全面性權威性和實用性。故而沒有完全展現網上旅游的魅力。
二.建設網站目的網站目的:進行電子商務,將此網站建成湛江旅游網站門戶,充分抓住當今信息化的優勢,利用電子商務的發展推動旅游網站的崛起,開辟旅游網站的新起點,為旅游愛好者提供最自由最開放的旅游網上旅游沖浪空間,最大可能的搜集客戶反饋信息,最全面的最初詳細的問卷調查工作,為旅游提供全面的旅游交流心得、旅游論壇討論、旅游貼吧等交流平臺,讓更多人了解湛江旅游,推動湛江的旅游業發展。
三.網站內容規劃及其功能介紹。
網站內容規劃:提供湛江旅游資訊,聯系方式,會員注冊,網上訂單,在線互動,相關幫助等。
網站的服務功能:包括旅游信息的匯集、傳播與交流。旅游信息的檢索和導航。旅游產品和服務的在線銷售,包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅游組團等。另外還提供在線咨詢平臺,為各地的游客解決各種信息和問題。
網站板塊介紹:
(1)簡介:以圖文并茂版面,敘述湛游網的發展過程,規模與服務宗旨。
(2)基本資料:包括網站商標、名稱、行業性質及其它資料。
其它們的特色。
(4)旅游路線:瀏覽者可在此對站內所組合進行關鍵字搜索。在搜索框內填入或選擇所需查找的相關信息稱即可很快的找到所需旅游線路。既大大節約了瀏覽者的時間又加強了網站的功能,提高了本網站的形象。
(5)會員中心:顧客可以注冊我們網站的會員享受一系列的優惠活動。也是一個客戶反饋單,客戶可以在網站留言,反饋信息。
(6)聯系我們:我們的所有聯系方式,地址,業務。(可配簡易地圖)。
四.經營模式和盈利模式分析。
經營模式:當前,旅游電子商務有相當現實的贏利點。在經營模式上,既有b2b成分(網站對交通、住宿、景點等企業),也有b2c成分(網站對游客),還可以建立c2b,c2c等,左右逢源。相信隨著旅游業與網絡經濟更緊密地發展,通過市場經濟會形成非??尚械囊巹t,為旅游也的良性循環與變革祈禱積極有效的推進作用,使得經濟和網絡經濟得以共同發展。
盈利模式:
1、品牌合作。
2、機票購買與速遞。
3、酒店預定。
4、預定租車傭金。
5、景區票務預定與速遞。
6、短信預定線路信息。
7、網絡廣告。
五.技術實現方案。
網站技術解決方案:技術支持html、javascript、asp、css、數據庫、flash。
六.網站測試。
網站發布前,要進行細致周密的測試。主要測試內容:服務器的穩定性和安全性,數據庫測試和網頁測試。其中包括檢驗鏈接是否有誤,能否正常運行以及有無錯別字等。
1、博客推廣。
2、論壇推廣。
3、微博推廣。
4、問答推廣(如主要有百度知道、騰訊問問、新浪愛問、天涯問答、淘寶打聽等)。
5、軟文推廣。
6、視頻推廣。
7、電子書推廣。
8、群發推廣(如郵件群發、qq群發、旺旺群發、短消息群發)。
9、交換鏈接推廣。
八.網站的維護。
1、服務器及相關軟硬件的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間;
2、重視數據庫維護,有效地利用數據是網站維護的重要內容;
3、內容的更新、調整等;
4、制定相關網站維護的規定,將網站維護制度化、規范化;
5、做好網站安全管理,檢查網站各個功能,鏈接是否有錯。等。
20xx年對于廣東的旅游景區來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份,東方樂園因白云機場的集體搬遷,樂園重新調整定位而歇業;同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發展戰略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業購物休閑中心。華南地區的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發展,是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅游景區的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質水平的提高,國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入?,F階段,無論是對于新的市場切入者還是已經進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅游景區如何競爭中求生存與發展。
投資旅游景區的,一直以來,跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區各地,涌現出一批新的'旅游景區,如以農莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現,也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業的生命周期是短暫的。當然,大多數還是抱著創品牌路線,走百年經營的經營策略。目前,在旅游景區分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅游景區的調查,應收集當地人群的旅游消費習性、地域環境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況。只有對這些資料進行調查分析,才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區的發展空間才大,才能獲得較寬松的發展環境。
在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設,相對于其他行業來說,還是處于一種萌發階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。中小旅游景區相對來說,投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性?,F在每個城市,針對每個行業,都有行業的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關系,通過其媒體這一平臺,把中小景區的游樂項目的優勢、核心的業務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產生游玩的欲望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性?!逼放菩蜗蟮慕?,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節、什么挑戰賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。
在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對于前者,各旅游景區都在加大力度投資建設,但相對于服務質量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之后,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待游客態度生硬,不懂得如何處理游客與景區之間存在的問題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當今旅游景區項目處于同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定著景區的市場份額。因此,對于中小旅游景區,想要快速發展與景區形象提升,必須加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。一個景區的發展,一是要有一個良好的外部發展環境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區的發展之道。
該項工作具體由武威城東生態農業觀光旅游區管委會沙漠公園協調落實。
(12):22:30從沙漠公園返回市區。
(13):23:00在在什字清點人數后散團。
六、費用預算:
七、媒體報道:
“節會”籌委會辦公室負責邀請記者。
以這次活動為切入點,采取跟蹤報道的`方式,主要報道武威東生態農業觀光旅游區,展示其豐富的自然資源內涵,進而開拓旅游市場,吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動,把“20xx中國百姓生活游”推向深入。
是一家高科互聯網企業,專業為客戶量身定做網絡營銷、網絡推廣、網絡技術服務的企業;公司在旅游、教育、醫藥醫院行業有近10年的資源積累,一直負責其行業的資源整合開發、產品營銷等工作;現建立了完善的網絡營銷渠道、網絡推廣方式及網絡技術核心,為客戶提供一站式全托管的全網宣傳、推廣、銷售工作。致力于為用戶提供最便捷、最高效的網絡平臺服務,創造優質的網絡營銷專業品牌。
我們在為客戶解決這些問題:
您的產品誰來買?
您的產品怎么賣?
您的產品在哪賣?
您的產品賣多少?
您的產品怎么利潤最大化?
您的產品怎么最便捷服務?
公司團隊由行業內資深人士和專業技術人員組成,在產品開發、技術創新、市場開拓、企業管理和資本運作等方面都具有豐富的經驗。公司一直走在互聯網的最前沿,領軍與互聯網企業的創新理念、誠信經營,公司始終以“誠信、專業、合作、創新”為企業核心理念,打造具有自主核心競爭力的平臺,使公司各項業務模塊在業內保持領先地位,保持優勢競爭力。
我們的目標:國內領先的深入企業核心業務的增值服務網絡集團企業。
我們的品牌定位:省時、省力、省錢。
我們的企業理念:
誠信——公司對客戶的誠信、股東與管理層相互誠信、上下級員工的相互誠信、公司與合作者的相互誠信。
專業——浩宇飛揚的服務是精準的、領軍前沿的,那我們的團隊及我們的服務必須是最專業的合作——浩宇飛揚網絡科技愿與所有企業進行緊密合作,在共贏互惠的基礎上建立起最牢固的合作關系。
創新——浩宇飛揚網絡科技將繼續研究與探討互聯網科技、潮流及用戶的發展與變化趨勢,致力于為企業提供更多創新及優質的互聯網服務。
聯系地址:北京市昌平區回龍觀東大街北回歸線2號樓314室。
乘車路線:地鐵8號線回龍觀東大街站d口出站,西行500米路南即是。
地鐵13號線霍營站出換成462路到良莊家園站下車南行過馬路左手側即到。
管家婆旅游網:http://。
下面是以某景區為例,為您說明宣傳促銷策劃方案的內容:
一、指導思想
二、宣傳總體目標
三、宣傳階段目標
四、宣傳促銷存在的問題
五、整體形象包裝設計分析
六、綜合宣傳促銷策略
(一)把握中心工作,做好整體宣傳
(二)深層地挖掘旅游資源深厚的文化內涵
(三)重視歷史、社會文化和民俗文化的配套利用
(四)搞好自然景觀與文化的結合
(五)走出重資源產品開發、輕人才開發的誤區
(六)宣傳方式多樣化,努力營造大宣傳氛圍
(七)加強對自然景觀的宣傳
(八)樹立宣傳意識,實施名牌戰略
七、加強會展旅游促銷力度
八、開發與創新旅游產品,提升旅游產品文化內涵,豐富旅游產品種類
九、區域旅游宣傳促銷策略
(一)區內宣傳促銷策略
1、新聞媒體和旅行商應作為主要宣傳對象,抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點。再就是政府與企業的職能分工,政府主要負責整體形象的宣傳,不能包攬一切。企業負責個體產品的促銷,不能指望政府花錢宣傳企業。要強化旅游社團、旅游協會等中介組織的服務、協調職能,用市場手段動作、聯合進行旅游產品市場促銷。在武威市區的電臺、電視臺、《武威日報》等新聞媒體開設專欄、專版,向本地公眾推介旅游產品旅游線路。
2、在旅游旺季到來之際,各旅游景區點要舉行旅游招徠活動,向社會公布活動信息,吸引公眾參加。
3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時,要做好本地游的宣傳材料,安排好本地游的線路,推介本地旅游精品線路,積極組織本地團隊開展本地游活動。
4、本市區的主要街道設立旅游燈箱、廣告。
5、為了激發本地群眾參加本地旅游活動,定期舉辦旅游攝影評選活動征文評選活動。
6、為了倡導、鼓勵家庭旅游,各旅游景區(點)在旅游旺季可以用不同的方式獎勵若干旅游家庭。
7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義,引導公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念,引導公眾每月都要安排一定的時間參加旅游,把旅游消費支出作為生活支出中不可少的一部分,啟發公眾的旅游意識,讓人們積極參加旅游。
8、大力開發旅游淡季產品,滿足各類客源市場的不同需要。
(二)國內宣傳促銷策略
1、及時掌握各種旅游促銷信息,積極參加各級單位組織的旅游交易會和促銷活動。
2、要與各種媒體建立穩定的信息渠道,及時提供旅游產品的信息,尤其是一些旅游網站,加強合作,制作宣傳我區旅游產品的專頁,加強宣傳。
3、要進行區域聯動宣傳、學習。敦煌、嘉峪關、蘭州、天水的對外宣傳經驗,要與這些地方聯動,搭乘宣傳快車,聯合出擊。
4、在國家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區的國道兩旁設置具有視覺沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫廊。
5、在旅游旺季到來之際,在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊,特別是旅游報刊,強力宣傳,在旅游黃金季節到來之前,必要時合作辦一至二期??ò妫?。
6、邀請省內外的旅行商到我區考察采線。
7、組織文化名人來我區采風觀光,舉辦專題研討會,大力開發旅游產品的文化內涵。
8、建立旅游網站,實現我區旅游網絡的信息化。
9、建立全面高質量的有關旅游資源的文字、照片、碟片等基礎資料庫,制作新穎、富于創意、有視覺沖擊力的綜合介紹我區旅游景區(點)資源的cd—rom多媒體演示光盤,制作綜合性、便攜式、折疊式,圖文并茂、文字介紹概括簡單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內容的旅游畫冊。
(三)國外宣傳促銷
1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷活動和交易會,赴外宣傳促銷。
2、在入境口岸設立、宣傳我區旅游產品的廣告宣傳欄。
3、在外國的旅游網站制作介紹我區旅游產品的網頁,通過網絡進行宣傳。
4、在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區具有代表性的旅游產品。還可利用地、縣各級政府駐外機構和國家駐外辦事機構、外國駐華使館等各類機構,形成旅游促銷網絡。同時,應該從整體上策劃以宣傳本區旅游為目的的大型文藝作品,如電視連續劇、電影等。還要加快旅游電子商務進程,改善宣傳手段與設施,實現促銷手段的創新。
一、對旅游市場的基本認識
(一)旅游市場的概念
旅游市場通常是指旅游需求市場或旅游客源市場,即某一特定旅游產品的經常購買者和潛在購買者。從經濟學角度講,它是旅游產品供求雙方交換關系的總和;從地理學角度講,它是旅游市場旅游經濟活動的中心。屬一般商品市場范疇,具有商品市場的基本特征,包括旅游供給的場所(即旅游目的地)和旅游消費者(即游客),以及旅游經營者與消費者間的經濟關系。旅游市場與一般商品市場的區別在于它所出售的不是具體的物質產品,而是以勞務為特征的包價路線。同時,旅游供給與消費過程同步進行,具有很強的季節性。
《旅游景區網絡推廣方案》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。
由__x集團開發研制的“__x桂參止痛合劑”將全面推向市場,為使該產品成功導入,__x公司特委托網贏傳播科技有限公司賈思軍為其制定市場推廣方案。
(1)組織公關。
通過組織公關,贏得相關的政府機構、行業組織、民間組織的認同和支持,借助其影響力,合作舉辦大型公益活動。制定并實施終端營銷戰略,加強銷售終端的維護,加強鋪貨、銷售終端包裝及促銷管理。從而實現如下目標:提高企業知名度和品牌美譽度。
實現與目標消費者的直接溝通,增強消費者的產品認知。
建立消費者數據庫,實施數據庫行銷。
(2)傳媒。
通過軟硬結合的媒體宣傳,實效的媒體組合,為策劃實施的各種活動進行宣傳炒作,收集數據庫資料。依此提升企業、品牌知名度和產品美譽度。
(3)公關活動。
2、公益活動策劃。
將公益性活動與銷售促進緊密的結合起來,創造與消費者之間的信息溝通渠道,直接與目標消費者進行一對一交流,從而將消費者牢牢的團結在自己身邊。
__x的目標顧客分布較為分散,消費行為特異。為了能夠有效的與目標消費者進行溝通,我們將通過策劃各類市場推廣活動,廣泛收集目標消費者的資料,建立消費者數據庫,并開展數據庫行銷。例如:成立俱樂部、免費郵寄宣傳資料、帶給專家咨詢、免費邀請參加我們組織的各類活動、購買__x產品可享受優惠等等。
策劃實施公益性活動將有助于全面提升企業的知名度及美譽度。
活動策劃如下:
(1)成立__x“生命綠舟”俱樂部;
(2)萬名癌癥患者簽名祝福;
(3)社區咨詢宣傳活動。
3、終端活動策劃。
__x的銷售渠道還處在建設完善階段,因此,在市場推廣過程中,我們務必進行有效的渠道管理,加強終端市場工作。通過對銷售終端的有效包裝,實施軟硬結合的策略進行銷售終端建設,從而有效的促進__x產品的市場銷售。
硬終端:銷售終端的商品展示及陳列。包括:戶內宣傳品設置,例如:招貼畫、立牌卡、折頁、手冊、燈箱等。戶外:導購牌(展板)、字幅等。還能夠在公園、廣場、小區等區域進行產品宣傳。
軟終端:常規的人員促銷、專家推廣咨詢、營業員口碑推薦、現場促銷活動。
終端活動包括:
(1)銷售店面包裝;
(2)宣傳品設置;
(3)客情教育;
(4)專家咨詢。
4、幾個活動策劃案介紹。
(1)成立__x專家顧問團。
癌癥患者的消費心理和消費行為與普通消費者有很大的差別,醫療機構、醫生、專家以及權威機構對其有很大的影響力。因此,在__x的市場推廣中,應個性重視對上述對象的公關工作。
通過定期召開研討會、交流會,定期拜訪,有償聘請等形式,加強與上述對象的溝通和交流,建立__x專家顧問團,使其成為__x公司的重要組成部分,從而有效的消除與消費者的溝通障礙。
(2)組織召開主治醫師交流會。
各醫療機構的醫生、專家直接與__x產品的目標銷售對象接觸,他們嚴重影響著腫瘤患者的消費行為。
在__x的市場營銷環節中,我們將持續不懈的針對上述對象組織召開各種研討會、交流會、座談會,建立良好的合作關系,將其并入__x市場銷售的重要環節。
緊密的與國內及國際的各協會、組織合作,參與各種學術交流會,利用一切機會向業內人士宣傳__x產品。
(3)__x“手挽手”——癌癥患者咨詢熱線。
-咨詢熱線是與消費者溝通和進行品牌宣傳的一個渠道。
-通過熱線咨詢電話能夠方便收集目標消費者資料,有利于數據庫的建立。
-是樹立企業良好形象的一種手段。
-通過媒體或其他渠道發布咨詢熱線開通信息。
-邀請專家顧問團成員定期(例如:周六或周日)參加熱線咨詢活動。
-現場或限期向咨詢者解答所提問題。
-通過媒體進行宣傳炒作,并設專欄刊登消費者提出的典型問題。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
隨著人們的生活與物質水平的提高,國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入?,F階段,無論是對于新的市場切入者還是已經進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅游景區如何競爭中求生存與發展。
市場定位
投資旅游景區的,一直以來,跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區各地,涌現出一批新的旅游景區,如以農莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現,也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業的生命周期是短暫的。當然,大多數還是抱著創品牌路線,走百年經營的經營策略。
目前,在旅游景區分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅游景區的調查,應收集當地人群的旅游消費習性、地域環境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括:旅游項目、經營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分析,才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區的發展空間才大,才能獲得較寬松的發展環境。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設,相對于其他行業來說,還是處于一種萌發階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區,對于國內的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。)
中小旅游景區相對來說,投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優勢。
2、 軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關系,通過其媒體這一平臺,把中小景區的游樂項目的優勢、核心的業務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產生游玩的欲望,以拉動消費市場。
3、 戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛?奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性?!逼放菩蜗蟮慕?,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與營銷策略
中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關系到彼此的利潤空間的.問題,因此,景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在2015年春節舉辦“天啟.星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節、什么挑戰賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。
在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對于前者,各旅游景區都在加大力度投資建設,但相對于服務質量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。筆者作為旅游-行業的人,也曾到過其他的景點去學習參觀,對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之后,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待游客態度生硬,不懂得如何處理游客與景區之間存在的問題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。 在當今旅游景區項目處于同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定著景區的市場份額。因此,對于中小旅游景區,想要快速發展與景區形象提升,必須加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。
一個景區的發展,一是要有一個良好的外部發展環境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區的發展之道。
一、產品分析
(一)景區簡介
世界自然遺產地、國家重點風景名勝區、國家aaaa級旅游區、國家自然遺產、國家地質公園、全國愛國主義教育示范基地和全國文明風景旅游區示范點——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區總面積756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14億年的地質演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀,不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動物,構成了東亞最具生物多樣性的環境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被國務院文物考證專家組評價為“中國古代道教建筑的露天博物館”?!吨袊鴩业乩怼冯s志推選其為“中國最美的五大峰林”之一;中美地質學家一致認為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
(二)景區特色
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉,松石的畫廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無比?!八敬号瘛?、“巨蟒出山”、“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺、玉臺、登真臺松奇巖怪,空靈清虛;龍潭、玉簾、冰玉洞飛瀑流長,灑脫飄逸;猴王獻寶、老子看經、媽祖導航氤氳飄緲,渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽。宋尤其是明以來三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀與道家理念合一,方圓數十里,道風濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱,今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
二、市場現狀分析
(一)交通位置分析
地當浙贛之交,東達滬杭,南通閩粵,西迎荊楚,北望蘇皖,接黃山而攜龍虎,近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高速、320國道和205國道,與景區旅游專線、環山公路緊密相連。
(二)景區客源市場分析
江西省的居民消費水平低于所有周邊省市,因此三清山景區在重視省內客源的同時,更要重視對周邊市場的營銷。尤其是東部發達的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的市場。其次,北京附近地區,居民有較高的消費力,也是重要的營銷區。
一級客源市場:上海、江蘇、浙江等長江三角洲地區和武漢、以南昌為代表的省內地區;福建等地及其臨近地區。
二級客源市場:廣東、山東、河南等地區。消費水平高的北京、天津,沈陽等大城市。
三級客源市場:一、二級客源市場以外的其它省市,包括港澳臺地區
(三)市場區位分析
隨著近幾年三清山景區建設的不斷完善,景區知名度不斷提高,獨具特色的風光對周邊地區具有極強的吸引力,加之交通網絡的便利,已經與周邊景區形成了風格迥異的旅游圈。
(四)品牌知名度,市場認知度分析
景區的廣告投入不斷增加,廣告宣傳特色明顯,市場的沖擊力已經形成,三清山旅游品牌在消費者心目中留下了一定的印象,并且影響其旅游消費的行為。在旅游市場,品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此,應在當前基礎上進一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉動市場的消費,提高市場認知度,才是景區的發展之道。
三、市場營銷方式
(一)加大宣傳力度
針對景區目前的市場現狀,應采取區域廣告宣傳,選擇區域廣告性的媒體,集中優勢、重點突破,形成強勁的優勢。
(1)新聞媒體(報紙、電視)
主要應用在景區的日常宣傳和重要節慶優惠及影視拍攝狀況的宣傳上。
(2)中介機構宣傳(旅行社)
旅行社是景區和游客之間的聯系紐帶,作為景區來說,旅行社是主要客戶來源,因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅行社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社訂價時應充分考慮到這一步。
(3)網絡
利用網絡高速、及時、全球性、全天候的特點,進行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網絡提升“三清山旅游網”的點擊率。
(4)宣傳牌
在通往景區的公路上制作宣傳牌。
(5)行業的dm雜志
現在每個城市,針對每個行業,都有行業的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅行社,高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。
(6)墻體廣告
在周邊地區書寫墻體標語和廣告。
,邀請韓國kbs電視臺和全國網絡媒體走進三清山采風。同時,在全國投
放宣傳廣告,在上海,各主要地鐵站和黃浦江都出現了“三清山——家門口的世界遺產地”的大幅廣告;在廣東,數十輛載有三清山廣告的旅游大巴車穿梭在番粵城市間;在滬昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落戶三清山服務區。
(7)建立客源地辦事處
利用辦事處,實現景區與游客零距離接觸,并實現游客天天發。
同時,為充分利用好“世界自然遺產”這一國際品牌,三清山乘勢而上,將營銷目光瞄向了世界舞臺,尤其以日、韓市場為重點。三清山充分發揮駐滬聯絡處的平臺作用,搶抓南昌昌北機場開通首爾到南昌航班的機遇,通過成功舉辦中韓友誼登山賽等活動加深韓國游客對三清山的認知,跟進出臺開拓日韓市場優惠政策,打通了日韓市場營銷渠道。同時,三清山赴澳門成功舉辦“三清山(澳門)旅游推介會”和“三清山風光攝影展”,進一步加強了與港、澳及東南亞地區的聯系和合作,也為三清山開拓境外市場起到了重要的推動作用。
(8)印制宣傳畫冊(風光片、宣傳頁、折頁圖、海報、年票、紀念幣等)
(9)提升銷售額和投資回報率的其他營銷方式
顧客參與。由一些傳統(廣告)途徑向非傳統廣告途徑的轉移,迎合了實現與客戶一對一對話技術的出現。比如,通過將你的產品發布到網站上,鼓勵顧客評論,從而跟上社會化媒體趨勢。社會化媒體加入了公平元素,并日益被看成是一種可靠的信息來源。
整合你的離線和在線(營銷)活動。尋找途徑利用離線媒體吸引網站流量,使用特別的登陸頁面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(print and tv ads )啟動顧客培養過程,讓潛在直接客戶從網上了解更多,并采取下一步購買行動。向現有客戶**起電子郵件(營銷)活動,來填補直接郵遞的費用。電子郵件和(傳統)郵件交替使用構成經濟劃算的“組合拳”(one-two punch)。 將一些離線支出投入到網上?,F在在線廣告提供了一些傳統媒體(比如印刷黃頁)的有力替代品??紤]一下將一些傳統目錄廣告支出轉移到在線目錄和搜索引擎當中去。很多美國人在購物之前都會上搜索引擎搜索一番,付費搜索營銷活動是一種理想的方式,確保你出現在搜索結果中的靠前位置。
跟蹤顧客。非傳統戶外廣告機會可以讓你把信息放在客戶要去的地方。你可以把你的名字和公司logo印到城市街頭小販的遮陽傘上面,或者給荒野中的徒步路線冠名。有效使用這些機會的關鍵在于,你的信息要出現在合適的情況下,并且能夠到達你的潛在客戶,而且他們興致勃勃。
未來一年充滿了高回報的營銷機會。通過仔細觀察熱門趨勢,你就能做出明智的選擇,讓你把行動遲緩的對手甩在身后。
(二)特色主題活動
1、道教文化風情旅游節。通過極具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蘊,出售特色紀念品,辦成廣大旅游者的節日和廣大商家的節日,使社會效應和經濟效應更好地體現。
2、在不同的國際、國內節慶日開展相應的主題活動。
(三)景區旅游線路:
線路a:從東部索道上山,然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后就往東海岸走,再轉到西海岸,西海岸下山后又回到玉皇頂,再從東部索道下。 線路b:從東部索道上山,然后游杜娟谷,看完玉女開懷后往一線天下,走到南天門后往西海岸上,再轉到東海岸回到玉皇頂,從東部索道下山。
線路c:從南部索道上山,游南天門后前往西海岸,再游三清宮和東海岸,往玉皇頂下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一線天下回到南部索道。
線路d:從南部索道上山,游南天門后往一線天上到玉臺,再從杜娟小路來到女神峰,又往玉皇頂上到東海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)營銷計劃
針對每個季度不同特色,旅游景區營銷宣傳相應時段都應有相應的宣傳主題,在各主流媒體視頻播放景區風光,充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時,還應做好游客的宣傳工作,使游客成為景區的“義務宣傳員”!
(五)營銷目標
響亮三清山品牌旅游,創贏未來江南第一仙峰!
為了進一步加快蓬萊旅游業發展,擴大客源地市場份額,結合當地旅游市場情況,進行市場細分。市場細分能夠有利于識別和發掘旅游市場,開發旅游新產品,開拓旅游新市場;有利于針對性地制定和調整旅游市場營銷組合策略;有利于旅游企業優化資源配置和取得良好的經濟效益。所以市場細分是一個首當其沖的要素。
一、市場現狀
1、市場背景分析
(1)旅游市場的總體趨勢分析
親情旅游的建立正是為了促進了蓬萊旅游的發展,是細化市場,推廣蓬萊有效的方法之一,卻把不同的偏好,不同的需求的客戶分為不同群體,組織各特色旅游。
(2)消費者分析
第一消費人群:情侶
人群定位:主要以18~35歲年齡段正處于戀愛時期的年輕人,他們有婚紗需求,是婚紗游最主要的目標人群。
第二消費人群:即將工作的畢業大學生
這部分人群在今后是有需求的,可以作為婚紗游今后的主要培養對象。
二、親情旅游推廣婚紗游的swot分析
1、優勢
(1)、親情旅游推廣成功,我公司知名度將大大提升。
(2)、我們優質的服務、實惠的價格、可以吸引不少情侶消費者。
(3)、目前婚紗旅游路線領域的競爭者不多
2、劣勢
(1)、qq蓬萊在其他地區知名度還比較低,難以引起消費人群的注意。
(2)、由于為保證婚紗之旅的攝影效果與游玩的樂趣完美結合,投入人力、財力、物力較大,并且我們沒有專業的攝影團隊,還需要外包,專業所以利潤較低。
(3)、婚紗游路線目前還是一個新興的旅游市場,我公司在沒有案例的時候,難免有所缺失。
3、機會
(1)、由于我公司婚紗游的主要針對群體是有婚紗意向的青年人,而青年人未來將成中高收入人群,所以有很大的未來潛在市場,到時親情旅旅游將會是青年人旅游的首選。
(2)、婚紗游的`推廣成功將有可能帶領公司其他旅游產品訂單的提升。
4、威脅
(1)、如果本次推廣計劃不理想。將會失去整個婚紗游市場的控制力!讓其他旅游公司乘虛而入。
(2)、目前我公司開發的路線不多,容易被市場模仿。
三、婚紗游路線的描述及核心利益分析
婚紗游路線主要是針對情侶拍攝婚紗照的一次旅游,目標定位是18~35歲年齡段的戀愛情侶,其次就是已工作的年輕人,屬于潛在客戶?;榧営芯€路主要是以拍攝婚紗為主,游玩為輔。
(婚紗線路的核心利益分析)????
婚紗線路景點 情侶們的喜愛程度??
價格的接受范圍??
我們的成本價格??
婚紗線路的每個拍攝景點的特色
四、推廣方案
婚紗游路線
1、bolg推廣:
在各大博客網站建立bolg空間,作為b2c平臺宣傳的渠道之一,并作為發布各種宣傳性文章的平臺。
2、活動宣傳:
是一種很好的宣傳方式,不過不是什么活動都能夠有效果的,想有很好的效果,就必須有很好的策劃。
(針對性的活動策劃:活動主題,活動目的,活動城市,活動流程,活動禮品等)???
3、微博推廣
建立企業賬號---舉辦微博宣傳推廣(@5人并轉發,便有機會獲得蓬萊特色茶具一套)
4、鏈接互換
與點擊量高的網站做鏈接互換,在此同時網站必須做出能留住網站人氣的東西。而且要隨時
5、婚紗影樓
與婚紗影樓達成合作,借助門店銷售直接找到消費者。
6、百度競價排名
關鍵字:去蓬萊、婚紗游、養生游、自駕游
7、旅行社推廣
代理售卡,
五、費用預算
婚紗游路線
一、中國郵輪旅游市場發展現狀中國郵輪產業近年來得到了迅猛發展,其發展現狀具體表現為:首先,隨著沿海經濟的發展。郵輪旅游的興盛,沿海港口城市越來越重視發展郵輪經濟:其次,由于國際郵-司看到了中國郵輪市場的廣闊前景進而對其!表現出了極高的熱情;再次,由于中國濃厚的歷史文化底!蘊對國際郵輪游客形成了極強的吸引力。與此同時也不.!一難看到由于文化背景導致的消費意識的差異,中國老百‘姓的郵輪消費熱情很低。分析原因首先,郵輪產品價值高;其次,由于郵輪產品的高價值導致郵輪產品在廣告宣傳時也是以高品質。高消費為形象,增加了其進入大眾化消費領域的難度:再次,由于東西方文化的差異導致郵輪產品消費觀念上的差異。腹地居民的消費觀念是郵輪旅游業發展的關鍵因素之一隨著多方共同努力.郵輪市場的開拓,居民消費觀念漸漸轉向郵輪旅游。但是,渤海灣地區、整個山東地區居民的郵輪消費觀念尚在形成之中,還需有針對性地培養二、中國郵輪旅游市場存在的問題(一)旅行社方面首先旅行社的從業人員素質有待提高。目前在中國郵輪旅游仍然是新產品。旅行社郵輪旅游方面的從業人員并不多,為了滿足郵輪旅游者的旅游需求,旅行社從業人員必須熟悉不同地域、不同路線和由于不同產品所涉及的不同的郵輪上的餐飲和住宿設施,詳細了解每條船,只有這樣才能設計出適銷對路的產品。其次。旅行社對旅游產品的認識存在一定的問題。郵輪旅游是一種現代的休閑方式,游客可以在船上盡情娛樂,還可以在適當的時機按照行程安排下船觀光。因此,郵輪的建設標準一般是以陸地上五酒店為基礎進行設計甚至某些產品的檔次要高于五酒店。船上的設施設備一應俱全。能夠充分滿足游客的旅游休閑需求。船票的費用除了旅行費用本身還包含了在船上及陸地上吃、住、游、娛的所有費用。以上提到的方方面面要求旅行社不僅了解郵輪產品硬件方面的檔次,同時要求其對軟件方面尤其是郵輪上的服務質量方面能夠正確理解并深刻認識。但是,郵輪的大小一直是旅行社最為關注的方面,甚至為了促銷游輪旅游產品去推行低價策略打價格戰,重視對路線的介紹而忽略郵輪本身的設施和活動。再次,旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游產品相比,郵輪旅游的操作難度比較高,風險相對較大。同時,由于旅行社方-面義缺乏郵輪旅游組團經驗和與此對應的導游服務人員,很難滿足郵輪旅游者的高質量消費的要求。另外,由于郵輪旅游產品的推廣周期較長.要提前幾個月就打出,告.提前幾個月預訂船艙,設計行程,如果在此期間游客數量不夠成團或者出現大量-現象,旅行社就會因此遭受損失,從而導致成本無法收回(--)游客方面首先,從東西方消費觀念的差異來看,中國郵輪市場的開拓仍面臨一定的挑戰。郵輪旅游雖然興盛已久,但其目標群體主要指向國外或者更確切來說是在歐美國家..我國旅游者對郵輪旅游的認識較為膚淺。其次,郵輪旅游是一種旅游活動的意識仍被中國游客排除在旅游休方式的選擇之外。在中國人的消費觀念中,郵輪一直是一種交通工具,將其視為一種旅游方式仍需要深人的宣傳。
再次,游客的休假時間。在歐美5至12日游是歡迎的航游線路。其中7日游最為普遍.最長的可達幾十天。實際上一次7日游共涉及8天的行程。中國現行假期制度的限制,“十一”和春節兩個黃金周,每個黃金周總共7天,限制了工薪階層的出游時間。最后,從游客的消費能力來看,郵輪旅游是一項高端旅游項目,一次航游的消費從幾千元到幾萬元不等,盡管中國人均gdp成逐年增長態勢,但對于一般市民來說,仍難以承受,尤其是在消費觀念沒有改變和對郵輪認知尚未改變的情況下。
(三)不同航線郵-司的服務水平方面中國郵輪旅游不同航線郵-司的服務水平存在差異.表現為東南亞航線的服務質量優于歐美航線服務質量。歐美郵輪缺少優秀的普通話導游;另外,餐飲種類單一。
中國游客很難在異國他鄉吃到可口的中餐。
三、中國郵輪旅游的營銷策略。
(一)積極宣傳培育郵輪旅游市場由于消費理念和消費偏好的不同,培育中國郵輪旅游市場需要一定的時間。首先,針對這種情況必須加大宣傳力度,可以通過廣告、媒體、節慶活動、培訓、展覽會等營銷手段,定期舉辦郵輪峰會高層論壇.建立中國郵輪產業專業網站,提供郵輪旅游信息咨詢服務,以增強人們對郵輪旅游的認知和理解。其次,明確中國郵輪旅游的市場定位。郵輪旅游一直是旅游市場上的中高端產品,中國郵輪旅游發展研究調查問卷數據顯示,98%的被調查游客(至少進行過1次郵輪旅游.60%的游客已有過2~3次的郵輪旅游經歷)月平均收入在5000元以上郵輪旅游在中國的潛在消費對象的定位應該是中產階層。郵-司在追求旅客數量的同時不能忽視旅客的質量,不要盲目宣傳促銷。
(二)打造特色郵輪旅游產品。
郵輪旅游的特殊性在于郵輪本身就是旅游的一個目的地,郵輪上所提供的各類娛樂設施就能使游客感受到一種充實的休閑娛樂方式,上岸觀光則變成了一種調劑。
因此,從產品策略來看,郵輪旅游市場上的產品主要分為郵輪航線與郵輪本身兩方面,而郵輪航線又可分為現有的郵輪航線與未開通的郵輪航線。對于郵輪本身,產品策略首先是要突出郵輪與其他旅游方式的不同之處,強調郵輪的舒適性、享受性以及海上休閑方式的特殊性。其次,針對不同類型旅游者的特點來改良郵輪產品。提高服務人員的服務質量,加強服務人員的語言交際能力,針對不同國別、不同文化、不同性格提供與其相對應的服務。
尤其在菜肴制作上應該具有特色,有針對性,注重菜肴的口味。很多國內游客很難適應郵輪上的餐飲,郵輪上的飲食供應仍舊以西餐為主,而中餐的烹飪卻缺乏特色甚至沒有。這樣的服務與郵輪旅游的高檔消費化是相悖的大大降低了游客的旅游熱情。加強了本身由于文化差異,消費觀念差異導致的對郵輪旅游休閑方式的排斥。進一步增大了郵輪旅游宣傳促銷的難度。
(三)加強郵輪企業與旅行社的合作目前郵輪旅游產品的銷售,大部分都是通過多元的分銷渠道達成的。鑒于旅行社與游客之間的緊密關系.而且現階段外資郵-司無法直接在中國設立自己的代理商,郵輪企業和旅行社開展廣泛的合作勢在必行。首先,郵-司要主動與旅行社合作,實現互利共贏的目標。其次,通過對旅行社人員進行培訓來加深其對郵輪旅游的理解進而共同打造適銷對路的郵輪旅游產品。再次,郵-司爭取政策的允許,取得獨資旅行社的經營權,以從事入境游、國內游和郵輪票務業務的經營。
(四)充分發揮郵輪行業協會的作用由于行業特殊性及歷史原因,中國郵輪業目前還沒有統一的歸口政府部門管理。郵輪行業協會作為政府與企業之間的橋梁和紐帶,應積極把郵-司的呼聲及時反饋給相關政府部門,并推動建立起有效的交流平臺。
由于中國的郵輪旅游發展研究尚處于起步階段,相關的配套服務及政策還有許多需要完善之處。同時,新的問題、新的情況也在不斷出現。如何為中國郵輪旅游產業的發展創造更加便利的環境。成為目前郵輪業共同面對的新的課題。國內郵輪行業協會應充分發揮行業組織的凝聚力。加強同行業間的聯系協作,使其互相扶持、形成合力,謀求“共贏”,從而促進郵輪旅游產業規模的不斷擴大和快速發展。
(五)培養和引進專業人才、實施人才儲備戰略郵輪旅游業作為在我國出現的新興產業,起步較晚,專業人才十分缺乏,人才儲備方面還需要不斷的探索和研究。行業的發展離不開專業人才的培養,因此,需要健全相關高校和培訓機構的體制,引入郵輪培訓課程,培養大量優秀的郵輪服務人員,培訓具有先進理念的客票銷售代理等。作為我國高級人才培養基地的高??梢蚤_設郵輪旅游專業.培養亟需的高級郵輪旅游人才。同時,郵輪企業也可以與高校、科研院所、政府聯合,以政府為主導,以高校和科研院所為基地,由企業提供資金支持。共同培養、培訓專業人才,以滿足行業對人才的需求。
根據對目標市場實事求是的透視,應該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發的產業化的必要性。
由于中國經濟的大力發展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多,學生的基本條件相對較好;另一方面,現階段的高校學生創業、兼職等,也為其增加了經濟來源;尤其是在社會開放性越來越大、活動范圍不斷拓展的情況下,高校學生敢于嘗試新事物與體驗生活,并想透過旅游開闊眼界等,所以,形成了一個獨特的高校學生旅游消費群體;高校擴招政策也在推動高等教育的同時,更是拉動了該領域的發展,因此,應該針對目前高校旅游市場的新特點,分析更為有效的市場營銷策略。
一、高校學生旅游需求簡述。
高校學生的旅游動機主要是自我實現、滿足偏好、半價優惠、交友、減輕學生壓力、體驗時尚等;大多學生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網絡、朋友組織完成獲得信息,設定旅游目標;從行程方面看,多以節假日居多。目前的市場已經有諸多企業進入,但主要是處于不完善的階段,從旅游產業與市場細分來看,還需要利用產品設計、時尚信息獲取、學生心理研究、營銷手段等來共同促進其發展。
二、目標市場分析。
首先,在目標市場透視方面,應該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學生的總體傾向、文化積淀等基本信息;在這方面,可以利用現在的大數據方法,進行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網絡調查或問卷調查來實現。其次,應該以學生作為中心,分析其心理構成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。第三,對該市場的發展現狀要進行明確的認知,具體來說,該市場已經從初級的階段發展到了過渡階段,即是說目前的市場正處于各個企業“大顯伸手”,進行產業化轉型、資源整合、與創新發展的時期,市場潛力巨大。比如,從我國高校學生旅游市場發展優勢來看,潛力大、規模有待拓展、消費特征正在突顯;而知識產權意識也在不斷加強,高校學生群體更新快;但高校-旅行社間的關聯度大,并未發揮出應有的市場價值;尤其是學生的認真勁、滿意度等還有待旅游消費產品供應方在各方面的完善來樹立口碑;關鍵是體驗消費前景無限,正在逐漸的被學生群體所認可,所以,優勢顯著,有極大的可行性與可操作性。另一方面,應該認識到作為學生群體的固有限因素,如消費能力、價格接受程度、挑剔性等;因此,劣勢也依舊頑固,所以,對于各大想切此高校學生旅游市場這份“大蛋糕”的企業而言,品質化、多元化、創新性是其必走路徑。
三、營銷策略。
首先,根據對目標市場實事求是的透視,應該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發的產業化的必要性;也就是說,要將針對高校學生群體的旅游市場作為一個整體,進行系統化的分析,通過運用工業發展路徑方面的產業化思路,形成一個閉環經濟,從而讓營銷這一環節獲得更多的功能性體現,即要通過產品設計、價格、品質、高質量服務、多元與創新來增加營銷的“底氣”,吸引到學生的眼球,以整體性來提升部分資源整合與開發能力,進一步創造新的需求,讓學生反過來更愿意去旅游。另一方面,體驗式消費已經漸漸透過工業品市場向著旅游市場遷移,而旅游本身就是一種體驗式消費,因此,認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署,需要堅持從其根本要素出發,結合當前消費者行為傾向,并利用這一點來達到營銷的目標。
其次,營銷手段多樣化;具體而言,需要采用諸如拉網式策略,將網絡營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應用;比如,建立會員制度與積分制度,進行價格優惠;引入學生代理、學生組織進行團體、個人促銷;將工業品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學生旅游市場;最重要的是網絡營銷,即需要通過電腦、手機兩大途徑,結合學生上網習慣,更為創新的去建立新的門戶網站與網頁,通過個人訂購、團購等實現營銷;另一個就是借助網絡、微信等社交平臺,可以建立起數據庫,不斷的收集數據、分析數據,完成預測,更好的為項目開發、產品設計等提供可靠依據。
第三,服務意識要強,服務要求全面、及時;比如,預定快捷、便利,信息完整,產品組合靈活,互動性強,能夠實現信息反饋與及時處理,做到善始善終。在導游方面,應該針對大學生的特點與需求,來制定細致的培訓計劃,讓導游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以滿足市場細分的各項基礎。
第四,針對高校學生旅游市場營銷方面的策略,需要更多的因素融入,因為大學生這個群體,主要體現在人生的理想-現實磨合期,有一半出于理想,有一半來自現實;所以,真正要做好這個市場,就需要一些營銷的藝術性、有需要在營銷中做出實際的優惠;進一步講,這個市場的開發,需要旅游企業走出俗套,不斷創新,穩扎穩打,將地基打在現實的基礎之上;具體來說,應該將營銷提升到另一個層次,充分調動起“學生”這個要素,如通過舉辦創意大賽、網絡征求旅游產品創意等具體活動,讓學生在旅游前就參與到其中,從現階段的發展情況分析,既有利于市場開發,又可以更好的價低營銷成本,獲得多方面的利益。
四、結束語。
總而言之,在新的時期,高校學生旅游市場也呈現出了新的特點,應該認真分析此類消費特征與未來發展趨勢,在日益競爭激烈的市場中獲得優先地方;因此,開發新的項目、延伸舊有項目、提高服務水平,通過設計一些符合學生心理需求與傾向的產品,以及利用旅游產業化的思路開啟更為完善的市場化運營;將營銷與整個產業結合起來,以資源整合的優勢提升開發能力,不斷在高校學生旅游市場中占有更多的份額。
在現代營銷理念當中品牌可以說是營銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費者購買的重要因素之一,應該全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅游產品吸引力。品牌是產品和服務與消費者各種關系的總和。指出:它既是某種標志、符號又是消費者消費某種產品的體驗和感受。每個品牌的背后都有一種產品和服務支撐品牌的形象和理念,但同時品牌又必須超越這種產品或服務,而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題,成功地吸引了大量旅游者。從年開始直到2003年香港的旅游主題是東西方文化匯聚的都市形象,既樹立了自己的旅游形象,又張揚了城市個性。
旅游是一種預消費產品,付款后形成快速消費。因此購買過程中旅游產品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤為重要。在當今激烈的旅游市場競爭中,銷策劃方案分析表明:旅游產品的不可移動性,在旅游者所認知,從而產生旅游動機,并最終實現出游計劃。引旅游者最關鍵的因素之一,此如何塑造旅游品牌和形象并向消費者充分有效的傳播成為目前旅游企業急待解決的問題之一。
我們將旅游品牌整合營銷傳播系統驟:
一、 旅游營銷策劃方案品牌塑造
1、市場分析
市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟,的歷史文化、民俗、資源狀況等進行深入的研究并對分析結果進行總結和提煉,做準備。
2.旅游營銷策劃方案定位
品牌定位是塑造品牌過程中的關鍵步驟和難點所在,方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
旅游營銷策劃方案主要的定位方法有如下幾種:
1) 比附定位法:
比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽為“東方夏威夷”就是香港”,展示出一個充滿機會和活力,決定了旅游產品要靠形象的傳播,國外旅游研究表明,(tbimc)歸納為品牌塑造、品牌包裝、方法是通過對客源地市場狀況、在市場分析的基礎上通過使用定位 。
2001旅游營當地“動感之都, 消費者不能象傳統型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品并在形象塑造已成為旅游地占領市場制高點的關鍵。使其為潛形象是吸“形象”使旅游者產生一種追求感,進而驅動旅游者前往。因品牌傳播三個步 為品牌定位 ,把小浪底水庫譽為“北方的千島湖”
2)心理逆向定位
心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的內容和形式標新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風景區以“暑天山上看冰堆,冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場。
3)狹縫市場定位
狹縫市場定位是旅游景區的旅游市場角落來塑造自己旅游產品的市場形象。劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園,主題公園的形式推出市場。
4)變換市場定位
變換市場定位是一種不確定定位方法。是一個易變的市場而言的。市場發生變化,景區
5)差異、共生定位法
由于桂林與柳州區位緊鄰,不同特色的區別和互補互動。
柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰,心"即以桂林市為中心,以柳州市為副中心越,兩者可突出各自旅游特色,形成各自區域旅游環線,又優勢互補,相連成網,如此方能共同構筑起桂北旅游的大系統。
桂林和柳州旅游資源的核心競爭力差異明顯,中國美麗山水的代名詞,以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。素特點來做文章。這就必然要強調風情這個關鍵的主題,立足風情這個基本點。
,我們已經知道,動的四民族原生態的生活方式及濃郁的民俗風情獨樹一枝:三江侗族建造藝術陽風雨橋、芭團風雨橋、新鮮原生形態的獨特魅力水元寶山美景(大苗山的動人傳說與壯族對歌,的民族風情所不能比擬的。
成龍城獨特的城市風情,游客在柳州可盡享桂林所不能完全提供的人文互動的心智體驗。這些都從根本上決定了柳州將以其更側重于人文要素和現代要素整合來和桂林形成互補和競爭。其競爭力的形成是顯而易見的。而這種互補性的競爭即有利于兩個城市的同步發展,也是柳州市旅游發展的必然過程。
鑒于桂林旅游品牌的強勢影響,柳州開拓旅游市場必須依托于桂林,與桂林共生營銷,捆-綁銷售。旅游營銷策劃方案指出:只有借助桂林山水品牌,把不利的緊鄰地域條件變為可依靠和利用的朋友關系,通過知名品牌帶動,才可能盡快的增加柳州旅游的知名度,提升柳州風情旅游品牌形象。
據此,柳州則充分發揮自己的風情優勢,訴求點,構建以風情為核心,與人文性的互動休閑旅游目的地。產品,實現與桂林旅游的差異定位,統中相連成網,共生共榮。
3.產品的提升和打造與城市風貌打造
3.1 產品的提升和打造
完成對品牌進行定位后,對原有產品進行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環節。以我公司策劃的《德陽市旅游境和資源環境分析的基礎上,我們確定了一定位我們對原有的石刻藝術公園進行了注入式的產品打造,頭視覺藝術、街舞等互動式、求;另一方面針對兒童市場推出了童話樂園的創意,利用四川娛樂城原有的歐式建造打造一個以童話故事為主題背景的兒童娛樂城,僅是策劃文本中6個產品提升計劃中的兩個,產品提升豐富了品牌內涵,的吸引力。
3.2 城市風貌(景觀
圍繞旅游目的地的定位對城市風貌進行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造,所塑造的主題。以我們公司策劃的江西景德鎮項目為例,圍繞此主題我們策劃了在城市風貌改造上進行了城市瓷化裝飾工程:飾城市,加強城市陶瓷雕塑的數量和質量,使之系列化、規范化,將藝術性、趣味性、故事性相結合,成為真正的城市風景線。從街道“公園、社區。每一條街一個主題,每一組雕塑一個故事?,F了“千年瓷都 中華雄鎮”的主題定位。
二、 旅游營銷策劃方案品牌包裝
(corporate identity system 企業形象識別系統)
完成品牌塑造之后,我們就進入了第二個階段-品牌包裝,提到品牌包裝就不能不聯想到cis,在旅游界,導入cis的成功企業應首推“廣之旅”,正是企業品牌戰略的成功運用使“廣之旅”從默默無聞的“廣州市旅游公司”一躍成為全國旅行社十強之一。近幾年成都、杭州、大連、武漢等城市,都在樹立自身品牌形象方面進行了嘗試。其中成都的“東方伊甸園”、杭州的“休閑之都”、大連的“浪漫之都” 、廣州的“南國商都”、武漢的“東方芝加哥” 等已有一定影響。連一些中等城市(如德陽市)也邀請我們公司為之系統性的進行區域形象策劃。因此cis已經由小cis 發展到大cis,即把原來代表企業的c(corporate)延伸為代表城鎮的c(county形象。
1.1 視覺識別系統
vi是從視覺的角度對品牌進行包裝,具體由代表品牌形象的宣傳片、宣傳冊等。顏色、字體變形等手法表現出來。
在德陽項目的了德陽陽剛休閑之都的主題定位,游資源,漢字中德陽兩個字的變化也是突出陽剛、態、自然、活力、健康的品牌主題內涵。展板的設計具旅游吸引力旅游資源的同時向潛在游客傳遞德陽旅游前衛、信息。
1.2 理念識別系統
目前很多企業在進行統中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。的傳播,對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念,例如:德陽旅游的品牌就在傳播生態、自然、活力、健康的理念,其核心品牌內涵就是倡導積極健康的休閑理念和生活方式。在旅游業的應用主要是從業人員的接待行為標準化和市民為實現品牌內涵的行為自覺化,此來詮釋品牌的人文內涵。
2.旅游營銷策劃方案宣傳口號
在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。樂水,樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。主題進行,同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當重要。
例如:“驚探古蜀文化應,同時對驚嘆的“探”化處理又完全符合了廣告中借字來轉換概念的技術性理念。
品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。旅游業成功例子包括:由日本著名歌星演唱的《無錫旅情》,讓成群結隊的日本人按歌索景來到無錫;像風靡一時的《太湖美》、《太陽島上》、《請到天涯海角來》、《我想去桂林》等都是無意識創作出來的旅游歌曲的佳作,而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區獲益匪淺,可謂是“無心插柳柳成蔭”了。隨著旅游業的發展,旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場價值,于是一些旅游景區、旅游企業紛紛出資請專業詞曲作家為自己“量身訂做”聽覺標識,使旅游歌曲的創作開始進入了有意識創作的新時期。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求,或者是一種思想、情緒,結合在景觀之中,這才是最能感動人的地方。
4.旅游營銷策劃方案味覺包裝
味覺包裝主要是就旅游六要素中的有的特點。例如我們在房山項目策劃中設計的“圣字”系列旅游商品圣酒、圣米等;在德陽項目中的“紅白豆腐”等都是將旅游商品中的食品味覺化、品牌化包裝。品牌味覺化包裝在特定環境下可以構成影響游客購買決策的重要因素之一。
5.旅游營銷策劃方案意覺包裝
意覺包裝是指對品牌和產品進行情境化、體驗式的包裝。意覺包裝通過營造一種環境、設計一種場景、完成一個過程等來實現,化、值得記憶的聯系,來,實現一種精神層面的感情訴求和親和。在我公司策劃的柳州發、產品設計和游憩方式等方面秉承互動體驗的原則,行自己的、唯一的、價值得到回憶的感受,達到身臨其境,感同身受的效果,實現侗族風情立體化的全面客戶體驗。
三、 旅游營銷策劃方案品牌傳播
品牌傳播按照目標受眾可以分為對內傳播以及對外傳播兩種。進行的傳播活動我們稱之為對內傳播,市民的自豪感和參與感,促使市民與政府共同為建設旅游目的地品牌做出貢獻場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。感和購買欲望,進而驅動旅游者前往該旅游目的地。
品牌傳播方法可以說多種多樣,事活動、媒體廣告、公關、網絡進行系統分析。
(一)品牌傳播過程控制系統
1、 銷售過程控制
要對營銷要素當中的另外3個要素:價格(price)、渠道( place )、促銷(promotion )進行整合。
1.1價格
旅游營銷實踐中價格對品牌的.影響主要體現在旅游目的地對外銷售的價格系上,因此我們必須對景區、旅行社、旅行商等影響價格因素的主體進行整合,避免價格戰等造成價格體系混亂而影響目的地整體品牌形象局面的出現,在此過程中旅游局充分發揮作為行業管理者的主導作用非常重要。完整、統一的價格系統是旅游品牌內涵的重要支撐。
1.2 渠道
1.3 促銷
旅游促銷手段通常包括:活動相結合,在有組織的前提下,特別是在旅游淡季進行價格促銷活動。
2.消費過程控制
品牌的消費過程控制主要是通過良好的服務,和滿意度,從而建立良好的品牌服務形象進而形成良好的品牌口碑宣傳。就開始了,以旅行團為例,游客在旅途時間如何度過的問題活躍了旅途氣氛,了旅游的品牌,同時又使游客對服務感到滿意。對品牌滿意度的控制,其核心任務就是通過培訓員工,牌,倡導人人爭當“品牌代言人”服務意識。
(二)品牌傳播工具
2.1節事活動
2.2 媒體宣傳
在品牌傳播的過程中如何巧借亮點事件進行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術手段。例如在本公司的案例《北京圣蓮山風景度假區策劃方案》中,充分調動各類媒體通過對“七仙女”選拔活動的追蹤報道,進行新景區的品牌傳播和炒作。
2.3 廣告
旅游廣告宣傳基本上可以分為媒體廣告和路牌廣告兩類。廣告上的投方目前還處在起步階段,距。以馬來西亞為例,多元文化、熱帶風光、成為吸引我國游客到馬來西亞旅游的重要宣傳和促銷手段。
1. 4 公關活動
所有的廣告宣傳都是以媒體作為基礎的,響力的目標群體為目的的,銷策劃方案分析指出:其典型的形式包括:新聞稿、新聞發布會、招待會、名人到場、產品參觀等。例如參加上海、拓展營銷渠道、增加游客量、傳播品牌的公關活動。
2. 4 口碑
旅游口碑是游客在完成一項旅游活動后,的過程。據我公司對四川成都市場調查結論,因此良好的口碑對任何旅游品牌都尤為重要。素著手,努力營造游客滿意而歸的條件。另外,產品核心吸引力的打造、娛樂化、互動體驗式的游憩方式、良好周到的服務等同樣是創造游客良好口碑的重要條件。
2. 5 網絡
四、 旅游營銷策劃方案售后服務管理
旅游品牌整合營銷傳播系統的最后一個步驟是游客在游客完成旅游過程后,對品牌的改進建議和投訴處理等游客與品牌主體之間的互動關系。品牌主體在市場研究的基礎上塑造品牌、包裝品牌、傳播品牌,反過來游客對品牌的反饋信息又促使品牌主體對品牌的再塑造、再包裝和再傳播的良性互動系統。因此就要求品牌主題建立專門的品牌管理機制,針對游客和市場對品牌產品、服務的改進要求完善和修訂品牌的整合營銷傳播過程。
黃山是個風景如畫、讓人們魂繞夢牽的旅游勝地,自古以來就為文人墨客所鐘愛。這里秀美山川于華麗的詩文交相輝映,向世人呈現了一副景文交錯的人文自然景觀。黃山景區有山、有川、有湖、有橋、有街、有村、有特產、有宗教。對不同信仰,不同層次,不同追求的人都有著獨有的吸引力。佛有九華,道有齊云。這里更有豐富的物產,涵蓋眾多品種,富有特色,讓人同樣向往。
黃山商務度假旅游現狀
現在,這里更成為海內聞名的旅游目的地。但是隨著旅游業的深入發展,目前黃山旅游業也面臨著資金投入不足,旅游開發力度不夠的現象,很多旅游者來這里看了就走,駐留時間短,配套設施不完善,大部分旅游資源都被浪費了。而此時國內目前很多省份都幾經逐漸認識到沒有高投入就沒有高產出的道理,紛紛研究出臺優惠的投資旅游的新政策,加大當地旅游開發的力度。不過,由于各種原因,他們中大多數企業和政府的舉動還只是研究考察階段,比黃山旅游開發慢了一拍。如果我們要想搶占先機,就要加大資金投入、提高營銷和策劃力度;就要先發制人搶占國內商務、度假旅游市場的制高點,由此看出加快開發黃山旅游資產已經是如箭在弦。當然,開發旅游資源與開發房地產是截然不同的?,F在很多酒店,度假村都出現經營困難,這主要與他們大多不屬于真正開發旅游資源,只能算是炒作地皮。背離了旅游開發的根本立足點是旅游景觀資源。盲目自編自演,造成沒人捧場,資金周轉不靈的尷尬局面。所以要想做好黃山旅游開發就要真正依托黃山景觀,物產,文化資源,避免閉門造車,南轅北轍。
黃山商務度假旅游開發的主導思想-人文、品質結合并重,打造不可模仿的吸引力
開發黃山決不是單純的地產開發,或是僅憑開發黃山當地的秀麗山水,更要開發當地的人文和歷史文化,把黃山旅游放在一個大的背景當中去,讓黃山項目更具文化底蘊,在吸引高檔商務旅游者時另具獨特的吸引力。黃山商務旅游開發的另一個支撐點就是高檔的設施和服務品質。旅游者直接面對的最現實最直接的肯定是商務旅游服務,但這些服務必須是與設計中的黃山商務旅游文化格調相一致的。只有相互融合,相互貫通,二者才能相得益彰,互得裨益。融詩情畫意于服務之中,把服務放在秀美景致的襯托之下,就可以把黃山商務旅游的格調提高到一個融于山水,但是高于山水的境界,展示別具風采的黃山商務旅游文化氛圍。只有創造出多重的吸引源泉,黃山商務旅游發展才會更具潛力。也只有在精神上征服旅游者,才能把他們的心留在黃山,留在黃山商務旅游度假社區。也把我們的企業文化植于商務旅游、度假旅游者靈魂深處。打造出不可模仿的吸引力。
黃山商務度假旅游品牌開發的策略-打造屬于自己的商務旅游顧客群
其他地方的目的卻是觀光,游覽性質的。無論從去的頻率上還是從創造的利潤來看都是不可同日而語的。所以這些經常性的固定顧客群是商務旅游度假企業穩定的收入來源、也是最大的收入來源。因此打造這樣一個忠實的顧客群就顯得尤為重要。也是搶占市場制高點的依托所在。
黃山商務度假旅游保持長久吸引力的利器-主題性、連貫性、趣味性、參與性節目開發
旅游節日是旅游地一道亮麗的風景,不很多著名的國際旅游勝地都競相推出格具特色的旅游節日,這些節日不只是內容花樣繁多,形式也新穎別致,絕不僅僅是概念性的。他們給了旅游者一個又一個"來這里的理由",創造出恒久的吸引力。黃山自古以來文人墨客很多,地區物產豐富,山川眾多,宗教云集。這些條件各有特色,為黃山開發旅游節日立功了不勝枚舉的選擇。但要把這種多選題與商務度假聯系起來,并且使他們多而不雜,連而不斷,那就要在策劃上多下功夫了。只有把這些節日選題有機的用一根主線連貫起來,才能既不讓人眼花繚亂,又讓人感覺這里富有變化,內涵深遠。秀美山川一年更比一年美,文化內涵一歲更勝一歲不深;一個節日有一個特有的景致,一個季節有一個季節的色彩,一天有一天的新意。人有喜怒哀樂,山有四時不同,但愿人長久,千里共黃山。
黃山商務度假旅游居住群開發-建設時尚、品味、現代化、功能化的旅游度假別墅區
我們生活在一個有著5000年文華沉淀,吸納了無數優秀文明的古老而有現代的國度。這里的人民有著驚人的接受能力,他們喜歡并追求著現代生活,同時也打懷念著古老的傳統?,F代家具與古董家具同時出現在人們的家具世界里,現代高檔居住群的品味越來越高,越來越彌漫著古老而有現代的氣息,就是一個佐證??磥砉爬吓c現代是兩個互相并不沖突的文化要素。商務旅游度假社區的現代化主要通過交通、購物、消費的方便、快捷、健康、自由、文明,信息溝通的快速、準確、暢通;配以先進的設備和訓練有素的服務人員來實現。人文特色的實現則依托傳統,古韻,超脫,深邃,智慧,個性,理念,情感等要素的融合發揮。實現度假區的社區化,服務化,功能化,是實現時尚和品味的有利平臺。也是打造黃山商務品牌的重要武器之一。
黃山商務旅游開發的銷售營銷-建立多種銷售方式相得益彰的全方位銷售渠道網
要想讓消費者更好的接觸到商務旅游產品,就要建立全方位,多層次,多關管道的銷售渠道。最大限度地讓產品被盡可能多的目標顧客群所了解。目前旅游產品的銷售渠道主要有,連鎖酒店集團網絡,電子商務銷售網絡,代銷、直銷網絡,旅行社銷售網絡,廣告客戶服務直銷系統。有效的選擇、搭配、控制、參與這些系統,搭建酒店銷售聯盟,構筑酒店業松散的企業聯合集團等,是產品銷售工作的成敗的關鍵。銷售渠道的管理一直是一個比較實戰性的課題,應該把銷售渠道的激勵、批評、剔除、增加等控制措施都是建立在完善的管理和評估標準之上。在完備的管理考核制度基礎上,有效的加強對銷售渠道的管理,增強它的職能,就能更好的維護企業的利益。
黃山商務度假旅游融資渠道-積極的融資戰略加快商務度假旅游開發進程
融資方式有,上市融資,證券化,基金,信托,向消費者出售部分股權,發行企業債券,銀行貸款,合資,合作等方式。這些方式都有他們特點和不同的要求,很多方式雖然能夠大量籌集到資金,但是也需要花費大量的籌集成本,同時還要面對嚴格的法律限制。所以從企業實際情況出發,細致分析企業特點、優勢和劣勢,有選擇地揉和各種融資方式,才能最有效的籌集到資金,同時最大限度加快開發進程。做到早建成早收益,滾動開發,滾動壯大,用最少的資金帶動最大的資本運作,把項目做大做活。維護企業的利益。
黃山商務度假旅游產品品種開發-吃、住、行、游、購、娛大布局
全方位滿足旅游者的需要已經成目前國內旅游的發展的新課題,同時也是國際旅游發達國家試驗成功的發展模式。要做好商務度假旅游產品全方位開發,就離不開對市場,對目標顧客的細致的市場調查。在做好市場調查的同時,集中精力做好產品開發策劃工作,真正把產品做活、做好。創造更多的持久的利潤來源和增長點,使黃山商務旅游產品真正具有競爭力。產品開發中不可避免要面對新產品的選擇、開發、推廣,新技術的應用,新思想的貫徹。針對每個產品,每個規格,都要具體分析,細致運作,長于規劃,做一個精一個,處處出極品,不能虎頭蛇尾,或者徒有其名。長久的努力才能創出極品黃山,精品商務度假。精品黃山,精品度假又會帶來極品收益,精品利潤。良性循環的建立反過來又節省大量資本。
在做推廣之前我覺得首先是要更好的完善網站的 功能,豐富網站的內容。大家出去旅游, 功能,豐富網站的內容。大家出去旅游,無非就 是吃、喝、玩、樂、逛、購物、了解民俗文化, 是吃、 購物、了解民俗文化, 那么單純介紹旅游線路, 那么單純介紹旅游線路,已經不能夠很好的激發 客戶的購買欲望了,所以在這方面需要做到更好, 客戶的購買欲望了,所以在這方面需要做到更好, 盡量多的反映信息給客戶。 盡量多的反映信息給客戶。所以我有以下幾點規 劃:
我們在介紹線路的時候,可以用時間表和 詳細介紹相結合的方法。也就是說,我們可以 用時間表來介紹每個旅游線路,給出一個大概 的時間范圍就可以,這樣客戶就可以明確的知 道在這次旅行中一個具體的安排。但是這樣還 是不夠的,還需要增加每個景點的介紹,包括 特色的民俗和小吃之類的;甚至于環境介紹, 穿衣、裝備或者是注意事項等等,最好是圖文 并茂。這樣既增加了可讀性,又讓客戶深刻了 解了這個線路,能夠產生一種物超所值的感覺, 促進購買欲望。
我們在做線路的同時, 我們在做線路的同時,可以增加網站的功 可以設立專門的旅游文化、特色小吃、 能??梢栽O立專門的旅游文化、特色小吃、民 俗文化、旅游攻略、旅游景點、旅游圖片、 俗文化、旅游攻略、旅游景點、旅游圖片、游 記、旅游資訊等方面介紹的專門頁面。這樣可 旅游資訊等方面介紹的專門頁面。 以擴大網站的瀏覽量, 以擴大網站的瀏覽量,可能某個人現在只是想 了解一下某個地方的特色, 了解一下某個地方的特色,當他看到我們專業 內容的時候, 內容的時候,當他有旅游欲望時當然首先就會 選擇我們的。 選擇我們的。
網站的推廣方法:
1、信息發布
旅游交流類網站:中國旅游同業網、 3a旅游網、 深圳旅游同行網、旅游超市、重慶旅游同行網、中 華旅游報價、導游棲息地、同行大本營、廣西旅游 同行網、同游網-旅游專業同行網、今日旅游同行報 價、52763我愛去旅行、奇異游-旅游電子商務網、 中國旅游人才網、中國旅游業務操作師官方網站、 中國旅游114。。
1、信息發布
2、qq群發信息 利用qq群發布網站信息,這個也是一種 以數量取勝的方法。用很多qq號加大量 的qq群,將我們的一些信息頻繁的發布 到這些qq群里,人們在感興趣的時候就 會點擊查看我們的網站。包括qq群公告、 qq群郵件群發、qq群空間等都是qq群 宣傳的好方法。
1、信息發布
1、信息發布
4、貼吧、說吧 百度貼吧和搜狐說吧也是發布信息的好地 方,而且這個推廣方式的持久性比較好。 只要不被刪除,以后適當的頂頂就可以了。 發貼時不能把網址直接留在上面,那樣肯 定會被刪除的,必須發個相關的文章地址, 或者發部分文章或圖片,然后弄個“更 多”,把地址引到網站。
2、論壇推廣
在人氣很旺的論壇上寫一些旅游攻略,或 者旅行社帶團游玩的照片,然后留下網站 地址。
旅游論壇:川藏線自助論壇、大篷車旅游 論壇、挖游網云南旅游論壇、騎行者-自行 車論壇、土狗網、中國驢友論壇、旅游休 閑論壇、出行旅游論壇、央視網旅游頻道。
3、博客推廣
博客推廣的好處就是把文章發到博客里不會被刪除。我們可以寫一些文章甚至是轉 貼一些文章,在不同的博客系統開博,并 在博客首頁掛上網站的鏈接,在文章里加 入網站或者某個頁面的鏈接,就是樹立更 多路標的推廣方式 。
4、電子郵件推廣
電子郵件推廣可以分為兩類,一類是經過 用戶許可的,另一種是盲目群發郵件。經過用戶許可的郵件具有明顯的優勢,可以 降低客戶對郵件本身的抵制和反感,增加 宣傳推廣的準確度,增強與客戶的關系、 提高品牌忠誠度。當然郵箱地址的來源也 是多種多樣的,一方面來自于我們本身的會員,或者是以前咨詢過的客戶,另一方面就是來自于郵件地址服務商提供的資源。
5、網摘推廣
網摘是一個很好的推廣方法,只要把網站 上、博客上的文章推薦在網摘上就能得到 很好的效果。 列舉幾個訪問量比較大的網摘:天天網摘, 博采中心,加加文摘,人人網摘,新浪vivi, 我摘,樂翻天娛樂精粹等。
《旅游網絡推廣方案怎么寫》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。
在產品經濟時代,品牌是指區別于其他產品的名稱、詞句、符號、設計及其組合,是與產品融合在一起的東西。在市場經濟時代,品牌是以產品為依托的獨立的一種客觀存在。這個定義表達了品牌建設過程中的初級階段和高級階段的區別和聯系。在初級階段,品牌是產品對市場的需求,是品牌提高知名度的階段。成熟階段是市場對產品的評價,是提高美譽度和忠誠度的階段。
我院將品牌策劃推廣歸納為三步:品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播。
一、品牌塑造
1、市場分析。市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟,方法是通過對客源地市場狀況、當地的歷史文化、民俗、資源狀況等進行深入的研究并對分析結果進行總結和提煉,為品牌定位做準備。
2、市場定位。品牌定位是塑造品牌過程中的關鍵步驟和難點所在,在市場分析的基礎上通過使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
3、產品的提升和打造與城市風貌打造。完成對品牌進行定位后,對原有產品進行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環節。利用產品提升和豐富品牌內涵,提高品牌吸引力。圍繞旅游目的地的定位對城市風貌進行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。城市風貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造,貼合主題定位的城市風貌打造將更好的烘托我們所塑造的主題。
二、品牌包裝
(一)cis(corporate identity system 企業形象識別系統) 視覺識別系統(vi)
vi是從視覺的角度對品牌進行包裝,具體由代表品牌形象的logo、宣傳海報、展板、宣傳片、宣傳冊等。vi設計應圍繞品牌的主題定位進行,將品牌內涵的視覺化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現出來。 理念識別系統(mi)和行為識別系統(bi)
目前很多企業在進行cis設計的過程中存在重vi輕mi和bi的現象,作為完整的cis系統中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。mi策重在品牌傳播過程中企業精神和理念的傳播,對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念,例如:德陽旅游的品牌就在傳播生態、自然、活力、健康的理念,其核心品牌內涵就是倡導積極健康的休閑理念和生活方式。bi在旅游業的應用主要是從業人員的接待行為標準化和市民為實現品牌內涵的行為自覺化,以此來詮釋品牌的人文內涵。
(二)宣傳口號
在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句“樂山,樂水,樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號的提煉通常是圍繞品牌主題進行,同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當重要。
(三)聽覺包裝
品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求,或者是一種思想、情緒,結合在景觀之中,這才是最能感動人的地方。
(四)味覺包裝
味覺包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝,使之具有旅游目的地所獨有的特點。
(五)意覺包裝
意覺包裝是指對品牌和產品進行情境化、體驗式的包裝。意覺包裝通過營造一種環境、設計一種場景、完成一個過程等來實現,強調互動參與性與融入性,為旅游者建立一種個性化、值得記憶的聯系,使旅游產品與旅游者之間建立起更加親密的關系,并充分互動活化起來,實現一種精神層面的感情訴求和親和。
三、品牌傳播
品牌傳播按照目標受眾可以分為對內傳播以及對外傳播兩種。針對旅游目的地內部市民進行的傳播活動我們稱之為對內傳播,品牌對內傳播的目標主要是增強市民的認同感,提升市民的自豪感和參與感,促使市民與政府共同為建設旅游目的地品牌做出貢獻;針對潛在市場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。品牌對外傳播的目標則是使旅游者產生一種追求感和購買欲望,進而驅動旅游者前往該旅游目的地。
品牌傳播方法可以說多種多樣,包括過程控制系統(銷售過程、消費過程)、傳播工具(節事活動、媒體廣告、公關、網絡)等。
一.在線旅游簡介(商業模式、發展趨勢)
1、在線旅游介紹
旅游消費者通過網絡的方式查閱旅游信息和預訂旅游產品,并可以通過網絡分享旅游攻略或旅行經驗,囊括了包括航空公司、酒店、景區、租車公司、海內外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、ota(在線旅游服務代理商)、電信運營商、旅游資訊及社區網站等在線旅游平臺。
在線旅游服務的核心:提供旅游相關信息、提供行程安排預訂服務的功能。
2、目前在線旅游業主要的商業模式:
(一)一站式旅游服務提供商:提供全方位的旅游服務預訂,涵蓋酒店、機票、度假、租車、餐飲等。以攜程網為代表。在他們的網站上,基本你旅行體驗中的各個要素都能預訂。主要盈利模式是傭金制度。
(二)單一的旅游要素的預訂:將旅游體驗中的各個要素進行拆分,有單訂酒店的、單訂租車、單訂機票等,例如單訂酒店有國外的booking,agoda,國內的藝龍等,盈利主要來自于傭金。
中國版是大眾點評網,盈利主要來自于廣告收入。
(四)游記攻略類網站:這類網站在大陸有非常多家,比較出名的螞蜂窩和窮游網。主要有論壇、游記和攻略幾個板塊,游客間可以互相分享自己的旅游感受,論壇也方便提問,請教資深的旅游達人。他們的盈利模式主要是廣告和保險簽證等附加產品的預訂。
(五)搜索/比價網站:上述提到過那么多種旅游預訂網站,那么哪家酒店在哪個網站預訂最便宜,如果一家家網站查非常費時,這時候旅游搜索網站就誕生了?,F在國內最出名的就是去哪兒網,盈利來自于傭金和廣告。
(六)傳統旅行社的在線商城:目前大部分的資源還是掌握在傳統旅游社的手中,隨著電子商務的發展,很多傳統旅行社也開始注重在線化,最大的是大陸港中旅旗下的芒果網,算是最早涉足在線旅游的傳統旅行社。而中青旅,則在淘寶網的淘寶旅行平臺上,業績一直非常突出。
3、在線旅游的發展趨勢
在線直銷模式完勝ota 所謂直銷模式,就是沒有中間商的模式,商家直接面對用戶,為用戶提供個性化的'服務,更確保了商家品牌信息的準確傳達,重要的是,相比需要交付高昂傭金的ota,直銷平臺的成本占有很大優勢。因此,直銷模式將成為旅游上游供應商的首選營銷渠道。
移動互聯網成重點目標
移動互聯網可以實現隨時隨地訪問,通過智能手機等終端,旅行者登
錄旅游服務商的移動網站進行相關旅游信息的查詢,完成金額支付,客戶端則把預訂的結果、航班的延遲等信息隨時通知旅行者,整個過程十分便捷。
傳統旅行社將集體轉型
依托自身資源,將傳統企業資源與網絡資源進一步整合無疑將是最為主要的調整與發展方向,并且通過互聯網化和信息化能夠更好的節約渠道成本。
二.如何做好線上旅游?新疆旅游攻略網的運營目標和計劃
(一)新疆旅游攻略網的發展方向和盈利模式
向消費者提供旅游產品、景點門票、酒店預定、租車服務、自助旅行預訂,以及疆內各景點資訊、旅游攻略、旅游優惠、目的地指南及旅游度假(吃、住、行、游、購、娛)的點評等等,打造成為疆內一站式綜合旅游服務交易平臺,新疆旅游攻略網將作為未來新疆旅游集散中心的宣傳和服務的窗口。
(二)新疆旅游攻略網的運營策略
網站優化
網站質量保障:
1.好的產品設計:打造旅游產品的專屬路線,讓游客有獨一無二的體驗感,是做好品牌推廣的基礎。
2.營銷活動:網站不定期做促銷活動、精品路線、主題活動等,購買
旅游產品返劵、點評返利等,提升網站影響力。
3.價格優勢:旅游產品、景點、酒店等相比其他網站有價格優勢,讓消費者得到實惠。
4.做足點評推薦功課:努力提高網站旅游信息質量(旅游攻略和資訊類),加大網站的旅游點評和推介方面的內容,滿足客戶在線預訂的需求。
提升網站流量:
1.網站優化:通過優化提升網站的流量和自然排名。
2.定期更新網站文章,內容更新頻率也是搜索引擎收錄的重要依據
3.搜索引擎競價優化
4.網絡廣告投放
5.網絡新聞軟文投放,增強品牌影響力
6.發布外鏈,增加網站流量
活動策略:
線上活動:
1.與旅游門戶網站合作,開展線上有獎征文的活動。
2.最美景點攝影作品票選活動
3.主題線路團購活動
4.會員招募
5.有獎調查活動等
線下活動:
1.芳香那拉提主題游產品推介會,各大網絡、傳統媒體宣傳報道。
2.芳香那拉提蜜月游、親子游、孝心游體驗活動,拍攝微電影在各大視頻網站播放推廣,具有一定的傳播效應。
3.開展旅游主題攝影展等,通過媒體宣傳報道。
廣告策略:通過多種廣告形式整合宣傳
平面媒體:大眾生活類、旅游類、時尚類、地方新聞類
網絡媒體:門戶網站旅游頻道、旅游產品網站、旅游論壇等,以banner及彈出廣告為主。
廣播:交通頻道
和在線旅游網站合作
目前行業中已經做得比較好的旅游電子商務模式,那些值得我們借鑒,或者說可以進行合作的在線旅游網,合作模式有如下幾種:
1. 第一種和ota(在線旅游代理商)合作,代表是攜程、同程、途牛,是指有產品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統,有呼叫中心、通過互聯網使用信息化手段經營旅游服務的電子商務公司,這種水泥+鼠標的模式,進入門檻很高,是旅行社,尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手,但是他們在旅游產品這塊會與旅行社簽合作協議,雖然條件相對較苛刻,但畢竟也是一種合作。
付費,近一兩年增加按照成交訂單分成的模式,這是目前旅行社自營網站的主流營銷合作渠道,特別是去哪兒網的tts系統(在線交易平臺)成為各大ota合作的方式。
3. 第三種和是在線旅游超市合作,代表有同程網、51766旅游網、欣欣旅游網和淘寶旅行等,平臺的主要收入來自于旅行社的年費,相對來說這種模式對于旅行社來講成本較低,而且無須技術投入,實現周期短,回報快,有一定的平臺紅利,目前是中小型旅行社介入電子商務的首選渠道,另外比較好的方面就是第一可以用來做電子商務初步嘗試,第二可以通過這個渠道來培養一個電商團隊。
4. 第四是和旅游社區合作,這些網站為驢友提供旅游攻略,旅游達人交流的平臺,代表是馬蜂窩、窮游、旅人網等,這些平臺可以作為宣傳企業資訊和品牌信息、口碑傳播渠道,通過社區活動形式、發布旅游攻略等方式來達到推廣的目的。
5. 再就是和旅游點評類網站合作,如到到網,可以在旅游內容輸出及相關內容上有合作,從線上或者線下引入展示到到網的旅游內容,例如旅行者最新的酒店或景點點評、評分或排名以及其他旅游信息等。
(三)新疆旅游攻略網運營目標和計劃
在網站推廣之前需要加強網站的基礎工作:
1.第三方支付平臺接口申請、短信接口申請等,確保網站支付功能正常使用。
2.有足夠的網站信息量,并保證內容質量,每天10條以上的信息錄入(最好大部分為原創的內容信息),并且前期需注冊大量賬號,發布酒店、線路、攻略等點評內容,加大網站的旅游點評和推介方面的內容。
網站階段性推廣目標:
網站初期推廣目標(3個月)
1.和同行網站建立5個左右的友情鏈接
2.發布外鏈至少達到450個(每天發布5-10個外鏈)
3.和同行類建立合作關系,合作渠道不少于10個
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip50)
5.網站pr值2
網站中期目標(6個月)
經過初期推廣,網站已經有了一些訪問量,此階段仍然要保持推廣力度
1.線上線下活動策劃推廣,每月至少1個活動
2.和同行類建立合作關系,合作渠道不少于20個
3.和同行網站建立10個左右的友情鏈接
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip300)
5.網站pr值5
6.實現網站營銷,訂單量逐步增加。
網站長遠目標(1-2年)
1.利用一年到兩年的時間,最大限度提升網站的流量,爭取實現每天獨立訪問用戶數量500人次,并加大用戶轉化率。
2.提升網站在各大搜索引擎的排名表現,在各大搜索引擎搜索結果排名靠前。
3.擴大網站鏈接的數量和注冊會員數量。
4.樹立網站品牌與口碑,提高網站在線交易金額,成為疆內將最大的在線旅游交易平臺。
完
為了豐富廣大隊友的文化生活、完善管家福利,感謝各位隊友辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進隊友之間的相互了解,增強相互之間的團結及友誼,讓xx的所有成員及家人們感受來自團隊的愛。
1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;
2、激發隊友參與xx各項活動的熱情;
3、加強和鞏固隊友對xx的制度、理念、等的熟悉;
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
5、增強隊友們與自已家人的感情,提供陪伴家人親近大自然的'機會,所有成員帶著家人一起參加,讓家人們感受到xx“家”的溫暖。
八里川一日游,漂流?爬山?車費?餐=70元/人。
20xx年8月9日。
xx全體隊員合作伙伴及家人。
xx辦公室。
松花江旅行社。
1:早上6點指定地點集合。
2:乘車赴松峰山腳下阿什河景區車程1.5—2小時之間。
3:抵達景區后稍作休息開始爬山,跟隨導游游覽美麗的湖光山色,欣賞青山夾著碧綠寧靜的江水,仿佛沉靜在美的畫中,全身心的放松,感受這一刻的寧靜吧。
4:集合所有隊友,準備舉行活動,包括文藝節目表演,互動游戲,抽獎等。
5:活動結束后,集合前往餐廳,吃飯。
7:下午三點集合返回哈爾濱。
交通:全程空調旅游車(按45—53座旅游大巴)一車安排一個導游及管家領隊。
門票:旅行社購買景點門票。
餐飲:正餐十人一桌,八菜一湯,有回民可另開一桌回民餐。
導游:優秀中文導游服務。
保險:旅行社責任險(旅游意外險建議客人購買)。
1、在旅游過程中,請大家隨時注意自身安全,如無特殊原因,請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統一安排。
2、在游覽過程中請大家務必遵守時間,聽從導游和領隊安排。
3、去旅游前請大家準備點現金、身份證,以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。
4、如有暈車、暈船等現象者,請提前備好藥品。并在出行時提前告訴導游和領隊。以防途中發生異常反應。
5、旅行中,每次出發或返回時,請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊及導游。
6、旅行時,請大家特別要注意服裝和鞋子,盡量要輕裝出行,少帶雜物,以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有礙安全。
7、大家在游覽景區、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現象。這些無照商販經常向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品,請大家謹慎購買。
8、大家在景區游覽時要注意景區內的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來,以便查看。
9、大家在景區游覽時如果要暫時離開團隊,如去洗手間,請告知導游、帶團負責人、組長或其他團友。
1、多帶套衣服:漂流不可避免會“濕身”,上岸后沒有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋,平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷,好天氣水上曬,要注意防寒防曬,太名貴的服裝鞋帽最好不要用于漂流。
2、上筏只帶飲用水,另手機、證件和現金……怕水的東西都不要帶。
公司近期購置的'六輛流動服務車即將啟用,流動服務與一點通自助服務同屬于便民服務的概念,我們可以把流動服務車和一點通自助服務捆綁宣傳,打造“移動服務、方便到家”的概念。
推廣時間:20xx年1月25日——20xx年3月15日。
具體內容。
整體宣傳分兩個階段。第一階段為預熱宣傳階段,將通過傳統媒體、自有營業渠道、短信、一點通網點進行宣傳造勢,營造“移動服務、方便到家”的概念,為第二階段流動服務車啟用作鋪墊。第二階段,活動推廣,流動服務車啟用儀式及開展便民服務咨詢活動,六輛車分別在每周六、周日開到各個社區、超市、賣場等流動宣傳點,主要內容是移動業務咨詢、手機免費維修、一點通設備現場演示。首站發車儀式設在市區數碼廣場,活動期間邀請媒體作事件報道,抓住315的宣傳契機,提前炒作“放心消費”的概念。
第一階段:預熱宣傳(1月25日至2月15日)。
通過溫州電視廣播廣告、電視專題片、報紙軟文及一點通網點pop海報、宣傳單頁、小型燈箱進行大面積的宣傳造勢,營造“移動服務、方便到家”的概念,為第二階段流動服務車啟用作鋪墊。
1、媒介推廣:
時間。
媒體。
1月25日至。
溫州晚報、溫州日報。
專題。
解讀移動自助服務。
溫州商報、溫州都市報。
軟文。
溫州電視臺《生活搜索》。
專題。
1月31日至。
溫州晚報、溫州日報。
專題。
一點通自助服務方便百姓生活。
溫州都市報、溫州商報。
軟文。
2月10日至。
溫州都市報、溫州商報、溫州日報、《生活搜索》。
軟文。
活動預告。
溫州晚報(2月15日)。
夾報。
活動預告及一點通功能介紹、現有自助網點介紹。
2月16日至3月15日。
溫州都市報。
1/3版廣告。
移動服務、方便到家。
溫州都市報、溫州晚報。
圖片新聞。
活動中的系列宣傳。
溫州日報、溫州商報。
《溫州新聞聯播》。
事件報道。
《生活搜索》。
專題。
2、自助網點宣傳。
一點通自助設備目前已鋪點124個終端網點,其中溫州地區各縣(市)移動自營廳29個,合作營業廳11個,銀行18個,超市、商場15個,小區樓宇19個,賣場10個,企業5個,大學6個,車站5個,影院1個,機關單位2個,酒店1個。詳見附件。
在以上所有網點設立小燈箱和pop,新源吉高負責與各個網點聯系網點宣傳事宜,2月底完成。
3、人員推廣:
制作宣傳卡片15萬份,其中2月15日晚報夾報10萬份,其余5萬份在現有126個一點通自助服務網點周圍的住戶中派發,使每一個一點通自助服務點周圍的人群通過宣傳卡片能詳細了解一點通自助設備的功能特點及目前溫州地區一點通自助服務網點。
派發時間。
地點。
份數。
地點。
份數。
2月16日——2月20日。
29個移動自營廳。
14500。
10個賣場。
5000。
11個合作營業廳。
5500。
5個企業。
2500。
18個銀行。
9000。
5個車站。
2500。
15個超市、商場。
7500。
6所大學。
2500。
4、社區宣傳:
選7家有代表性的社區作為社區宣傳的樣板,內容主要為社區宣傳欄形象宣傳及社區內選一家小店作為移動社區便民服務點,服務點放置宣傳單頁,每月更換一次(由流動服務車跟蹤服務,定時配送);放置一點通自助設備,方便社區居民辦理自助業務,同時還可出售移動繳費卡和設立ip公話。
第二階段:落地活動(2月16日至3月15日)。
通過前期媒體軟文預熱和dm單派發、媒體廣告硬性宣傳后,第二階段將開展便民服務落地活動,開展便民服務咨詢活動前在數碼廣場(或新城移動營業廳)舉行流動服務車及一點通服務啟動儀式,通過現場文藝演出、自助服務現場演示等活動形式來引導現場觀眾更加形象地了解一點通自助服務的內涵。屆時還將通過溫州電視臺《溫州新聞聯播》、《生活搜索》欄目及溫州四大報紙進行新聞事件炒作,使一點通自助服務真正深入人心。
1、時間:2月26日——3月15日。
2、活動介紹:
活動分為演示表演區和現場咨詢區,演示表演區部分主要是通過歌舞等文藝表演和與一點通自助服務有關的知識問答、現場演示、觀眾現場游戲互動等形式來活躍現場氣氛,使客戶更加形象地了解一點通自助服務的使用功能?,F場咨詢區主要是配合表演區派發宣傳單頁,做現場業務咨詢、業務演示、手機維修。
3、具體安排。
時間。
名稱。
地點。
名稱。
地點。
數碼廣場(啟動儀式)。
黎明西路數碼科技廣場。
華聯。
學院中路上陡門華聯。
環宇通訊。
溫州西城路8號。
星河大樓。
黎明中路241—261號星河大樓。
山姆士大世界。
劃龍橋路南浦路交叉口安泰大廈。
王子花園。
雙龍路王子花園9幢。
永嘉華聯。
鄰里中心。
涌金花園。
鹿城路167地塊涌金花園。
世紀聯華安泰店。
甌北龍橋新路龍居商城。
新橋一百。
金蟾大道一百新橋超市。
萬順手機賣場。
甌海梧慈路534號。
家友超市。
溫州市飛霞北路康華大廈112號一樓。
暫定五馬街。
以最終選止為準,具體由新源吉高提供。
分工安排。
移動公司。
1、宣傳拓展室負責所有媒體宣傳安排(報紙軟文、報紙廣告、電視專題)王雨、劉玲玲。
2、宣傳拓展室負責單頁設計、印刷、夾報張笑天。
3、宣傳拓展室負責活動執行公司的聯系及工作協調跟蹤王雨。
4、宣傳拓展室負責一點通機身pop的包裝設計、制作張笑天。
新源吉高。
1、負責燈箱的制作和安裝。
2、負責咨詢活動的場地落實。
3、負責社區一點通便民服務點的選止和談判。
4、負責配合咨詢活動(每場安排2名咨詢人員)。
5、負責dm單頁派發。
費用預算。
移動公司:75400元。
物料制作:pop100個,10000元;人像拍攝5000元。
社區服務費:7個社區共8400元(宣傳欄600元/年,服務點600元/年)。
落地活動:52000元(啟動儀式約20000元,場地費3000元,咨詢活動13場26000元,小禮品:3000元)。
新源吉高。
市場經營部宣傳拓展室。
xx空中漂流,xx一天游。
行程特點:領略中國最出名漂流之鄉萬種激情,探出人生感悟真諦,感受嶺南溫泉文化,品嘗廣東第一雞,品味北江小三峽漁家風味餐。
8:00。
于指定時間地點集中出發,途經廣深高速、北二環高速、廣清高速到達美麗的廣州后花園——清遠市。一路上參與開心娛樂節目。全程高速約2.5小時。
11:00。
前往碼頭乘船游覽xx,它位于升平鎮以南1公里處的北江河上,平靜、蓮碧、倒影、綠意構成一幅百里北江山水畫廊,兩岸連綿的青山夾著碧綠寧靜的江水,還有許許多多曲折幽深的庫灣,形成一幅湖光山色的嶄新圖景,如畫廊般連綿百里,慷慨地呈獻在世人面前。
12:00。
在船上品嘗農家風味河鮮宴(八菜一湯,十人一桌,以河鮮風味餐式為主?。?。
14:00。
往清遠【xx漂流景區】到達清遠飛來峽漂流景區,體驗驚險刺激的空中漂流運動,也可自由享受日光浴,沙灘浴,在沙灘上免費參與打排球,踢足球等運動??罩杏率科瘘c是360米瀑布底下,在壯觀迷人的.瀑布下起漂,巨浪隨落差突然往下沖,水電密密麻麻打來,濃密的林蔭下,冰涼舒爽的快感油然而生;緊接著是xx米的激情勇猛漂,雙人艇快速帶你進入綠樹掩映、怪石嶙峋的峽谷之間,隨洶涌奔騰、跳躍跌宕的急流一路盡情碰撞,呼嘯而下,沖到水深處,終于著底了,果然夠刺激;尾段是700米的逍遙漂,有驚無險的歷程過后是一片片綠油油的果園,鳥語花香,1小時的游程,親密相伴,真可謂:“看云要去張家界,漂流要到飛來峽!
15:30。
前往xx,游客可自由選購各種鹿制品,如鹿茸、鹿筋、鹿鞭、鹿尾、巴等名貴藥材,鹿茸具有滋補養顏、活血通脈、增強機體活力、降低肌肉疲勞、提高工作能力、增加食欲等作用,并可自由選購手信。繼而返回東莞,結束愉快行程。
十六、具體行程見旅行社安排,旅行中請大家注意自身形象,做一名精神尚佳的達電人,謝謝!
祝大家旅途愉快!
20xx相約xx,清涼一夏。
為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利,感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進員工之間的相互了解,增強相互之間的團結及友誼。
1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;
2、激發職員參與公司各項活動的熱情;
3、加強和鞏固職員對公司的管理制度、企業理念、產品知識等的熟悉;
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
xx漂流,xx一天游(僅作參考)。
20xx年5月1日。
全體職員工。
行政管理部。
東莞市明珠旅行社。
2、就地組織全體參與的娛樂活動,包括文藝節目表演、企業知識競答;
1、車上2小時的猜謎與唱歌由導游及領隊主持,全體同仁積極互動;
2、首先到達xx景區后跟隨導游游覽美麗的`湖光山色,欣賞青山夾著碧綠寧靜的江水,仿佛沉靜在美的畫中,全身心的放松,感受這一刻的寧靜吧。
3、午餐后在導游的帶領下來到xx漂流景區,依次先更換好衣服,在指定地點按順序登車,前往漂流起點,經驗票后領取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣,在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。
門票:旅行社購買景點首道門票。
餐飲:正餐十人一桌,八菜一湯。
導游:優秀中文導游服務。
保險:旅行社責任險(旅游意外險建議客人購買)。
1、在旅游過程中,請大家隨時注意自身安全,如無特殊原因,請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統一安排。
2、在游覽過程中請大家務必遵守時間,聽從導游和領隊安排。
3、去旅游前請大家準備點現金、身份證,以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。
4、如有暈車、暈船等現象者,請提前備好藥品。并在出行時提前告訴導游和領隊。以防途中發生異常反應。
5、旅行中,每次出發或返回時,請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊及導游。
6、旅行時,請大家特別要注意服裝和鞋子,盡量要輕裝出行,少帶雜物,以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有礙安全。
7、大家在游覽景區、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現象。這些無照商販經常向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品,請大家謹慎購買。
8、大家在景區游覽時要注意景區內的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來,以便查看。
9、大家在景區游覽時如果要暫時離開團隊,如去洗手間,請告知導游、帶團負責人、組長或其他團友。
1、多帶套衣服:漂流不可避免會“濕身”,上岸后沒有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋,平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷,好天氣水上曬,要注意防寒防曬,太名貴的服裝鞋帽最好不要用于漂流。
2、上筏只帶飲用水,另手機、證件和現金……怕水的東西都不要帶。
漂流注意事項。
游客參與漂流請先更換好衣服,在指定地點按順序登車,前往漂流起點,經驗票后領取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣,在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。
游客漂流前請將自己的貴重物品保管好或交保管室保管,一切怕濕物品不要隨身攜帶。
游客在漂流過程中不得脫掉救生衣等救生設備,遇有急流險灘時雙手緊抓。
游艇兩邊的扶手,禁止在非游水區游泳。
漂流過程中注意沿途的箭頭及標識,它可以幫助你找主水道及提早警覺跌水區。
近視的朋友請記住用小繩子固定眼鏡。
領隊:
aa風景區是某某市國家重點風景名勝區,規模和接待能力都在某某市旅游市場占據頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,aa風景區卻顯得沒那么強勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發展的腳步。aa也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。
二、行業特點和消費趨勢分析。
旅游已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經濟效益日漸巨增。
國內旅游人數。
12.12億人次,比增長幅度為10%。
國內旅游收入。
5286億元,比20增長12.2%。占全國gdp的3%左右。
國內旅游人均出游花費。
436.13元。
年國內旅游信息統計。
隨著經濟的發展,消費結構不斷升級。同時消費性質也在發生很大變化,過去的實物消費比重在減少,對精神文化,娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態、回歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。
與此同時,旅游行業的競爭也發生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現在已經變成有針對性地開發旅游產品和爭取有效目標。
旅游行業作為一個服務性行業,擁有壟斷性的自然資源,同時可以靈活地開發服務項目。
市場永遠存在激烈的競爭,旅游行業必須得遵循市場規律。誰有敏銳的市場前瞻性,誰就能從市場中脫穎而出。
據專家分析預測:
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變為以自行旅游為主體,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越專。而旅游經濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產品同樣重要。
(二)近距離和農村旅游高增長,特別是“三農“政策的出臺,加速了城鎮化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。
(三)出境游繼續增長。
(四)特色旅游將繼續成為亮點。
按正常的經濟規律,旅游業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅游這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。
三、經營狀況簡要回顧。
aa風景區在游客接待人數上在某某市遠大于其他幾個景點。
景區內森林覆蓋率達73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區內轄管以下主要景點:
洪崖丹井:有千年歷史,某某市十大景點之一,由古代典故衍生而來,素有中國古典音律發源地,現由浙江強人企業經營。
獅子峰景區:山形如獅子,故得名。地貌險峻。
神龍潭景區:大片樹林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍潭。
長春湖景區:湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。
紫清山景區:巨石疊壘,相互擱架,洞內有洞,登高望遠,山勢險峻。
aa漂流區:全長5公里,河道穿梭整個aa森林公園。
aa主峰區:海拔841米,景區內有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞云海,日出等。
洗藥湖景區:有李時珍的傳說而來,氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。
主要娛樂設施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學生達20萬人次。定價在15元,學生優惠價為10元。
目標是要把aa建設成現代文明都市后花園,打造成全省一流的現代園林生態山城的目標,定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風景點并沒有很明顯的旅游人數上的差異,說明各景點提供的服務產品內容和質量比較平均。
在以往的aa宣傳中,主要宣傳點在自然風景,相對aa的文化特點宣傳顯得薄弱。
四、環境分析。
1.宏觀環境分析。
江西省特別是某某市,在國家提出中部崛起的政策之后,經濟得到飛快發展。2019年,某某市居民人均收入達到10301元。而“三農”政策使江西這個農業大省的經濟增長更加明顯。
東南部產業向中部轉移提高了社會就業率,加上政府一系列的鼓勵創業政策,在未來的時間里,經濟增長的空間很大,由此帶動消費能力的提高。
經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建筑。某某市在最近幾年的發展中,經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅游當成一種經歷,挑戰,享受自我。
某某市文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。
在某某市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是某某市民經常游玩的地方??墒墙浻^察發現,幾大公園的空間較小,而且娛樂設施簡單陳舊,經常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從某某市的文化氛圍來說,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以說,在節假日,某某市實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰,追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
某某市常住人口超過450萬,城鎮人口為53.63%,老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使某某市在校大學生不斷增加,截止2019年,某某市在校大中專學生超過40萬。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點,與某某市的歷史有著和多契合點,增加了他們的關注點。
某某市委、市政府下發了《關于加快現代服務業發展的決定》,將按照“加快服務業發展、伸長服務業短腿”的要求,將某某市打造為中部旅游會展中心城市。
2自身產品分析。
屬于低投入,以量拉動利益增長。
以下表格是2019年“十一黃金周”某某市兩個景點的旅游接待資料對比。
項目。
aa。
滕王閣。
接待人數。
1.03萬人次。
0.44萬人次。
門票收入。
24.1萬元。
21.8萬元。
人數增長率。
與2019年十一同比增長32%。
與2019年十一同比增長57%。
收入增長率。
與2019年十一同比增長44%。
與2019年十一同比增長70%。
表格1。
我們可以看出,aa在游客人數上占絕對優勢的情況下,經濟收入卻沒有明顯突出。同時,可以發現,aa的優勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風景。
定位比較模糊,消費者期望價值和產品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把aa當做像廬山一樣的美麗自然風景區,可在實際產品中,aa所能提供的是一個在自然環境中釋放活力,提供自由娛樂,接近自然的地方,這樣一來就會形成心理落差,造成產品的誤解。
aa風景區自然資源并不適合傳統的觀光旅游。景區內風景質量遠未達到一定的高度,吸引力不夠。
游客大多為年輕群體,但消費不高,景點娛樂項目不夠新穎。各大景區都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂項目,缺乏個性和差異。
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態。大眾對aa認知道態度大部分取決于周邊的傳播,并沒有實際的第一層次的信息接受。
3.微觀環境分析。
在消費者和aa的中間環節上,旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。同時,aa低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對aa線路的經營積極性大打折扣。
學校往往處于安全考慮,禁止學生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節變化影響消費者出行次數,在某某市,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節假日出游的人明顯高于平時。
4,市場概況。
根據調查顯示,某某市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以某某市人口450萬人口計算。5年內出游次數為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。
江西旅游業發展迅速,2019年,全省接待國內旅游人數5057.93萬人次,實現旅游總收入320.02億元,01~年均分別增長14.8%和18.91%。
未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
5.市場競爭分析。
省內市場,有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區按知名度劃分為第一層次,他們在國內有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點則為第二層次,他們各有各自的特點,在省內有很高知名度,在國內知名度一般。第三層次的則為aa,仙女湖等在市縣內知名度很高,在省內知名度一般的景點。
按經濟效益和影響力來看的話,廬山,井岡山無疑是江西省內旅游市場的老大,他占據著高端旅游市場。而婺源,三清山等則穩穩抓住中層消費,也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場。
這樣看來,aa風景區沒必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場,我們既不在同一檔次,也不在同一性質。從消費價格來看,廬山井岡山遠高于其他景點,而從旅游產品的內容和質量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點又優于aa。消費者不會花時間遠距離到aa旅游,同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。
接下來看看在某某市,我們的對手有哪些。
同類行業競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園。
滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統文化的內涵。而對于消費者來說,他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來身份上的優越感,在別人面前,他會覺得他的內涵和思想具有優勢。但滕王閣價格相對較貴,空間小,觀賞時間短,只能看,不能玩。
同樣,安義古村也是歷史文化遺產,但他相對的空間大,旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內涵特質。
厚田沙漠是特別的自然景觀,對于居住在內陸的人來說,對于極少看見的自然現象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰性??墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣點就是攀巖,這是最新流行的旅游運動??墒窃诖蟛糠秩说男睦?,這個運動是刺激與風險并存。
而某某市的公園都相對比較落后,而且公園之間缺乏區別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來,在熟悉之后,便會認為去公園是平庸的表現。
而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化,主題細分越明確,越玩越專。在某某市這個市場上,并沒有形成市場區隔,領導者定位還是按傳統的經濟收入來確定。
行業間競爭對手:與短距離旅游相比,其他娛樂休閑行業同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購物商場,ktv等。但這些行業屬于物質消費行業,消費目的性比較強,對消費能力有一定的要求。
五、消費者分析。
1.社會總體消費態勢分析。
2019年全國經濟增長速度為9%,2019年預測增長速度為8.8%。受各因素影響,初步預計,2019年實際消費增長約為11.3%。住房,汽車,教育,休閑娛樂將成為消費熱點。
個人所得稅由800元調到1600元,將刺激中低收入群體和中西部的消費。
2019年全省消費品零售額突破千億元,消費速度加快,達到15%。
消費結構由溫飽轉向小康型,中低層次消費增長勢頭強勁。
2.旅游消費市場分析。
人均收入的提高增強了家庭和個人消費能力。江西的出游人數急速增加。但以中短距離出游人數增長為主。
鄉村游和其他專一主題游成為新熱點。紅色旅游依然是江西旅游市場的熱點。
自行出游成為流行,出游目的呈現個性化。年輕個體和家庭出游欲望強大,但消費能力有限。
3.現有消費者分析。
影響消費的主要因素。
年輕學生群體為主,年齡在15-25歲,占某某市人口總數不到1/4。收入較少,經濟來源沒有完全擺脫父母,隨著家庭收入的提高,他們的消費能力得到相應的提升。娛樂休閑消費欲望很強,具備一定的消費能力,價格因素仍然是影響他們消費的首要考慮。
正處于從家庭到社會的轉型階段,但又缺乏經驗產生恐懼感,渴望得到走出校園接近和融入社會的機會。
由于某某市高校新校區離市區距離遠,使得大學生的生活空間比較窄,娛樂休閑機會遠小于市區。
現代社會生活節奏較快,受西方文化的影響較重要。旅游消費者對旅游的要求主要呈現在以下幾點:
(a)希望旅行不要耗費很長時間。計劃比較緊湊。
(b)對價格的要求越來越弱,但還是對出游占據主要影響因素。
(c)對旅游產品要求越來越高,服務質量,產品個性等挑剔程度越來越大。
出游頻率有所增加,時間不僅僅局限于節假日,更希望把旅游當成生活中一部分,對中短途旅游興趣增加,但渴望每次都有不一樣的體驗。
aa消費者對aa的認知有以下幾點:
低消費,超值享受,空間大,有點刺激。
最適合團體游玩,并沒有最值得回味的內容,不想再次在同一景點消費。
風景并不如想象中的那么美麗。
4.潛在消費者分析。
通過市場調查,在學生市場中,有消費欲望的比率超過60%。但是對旅游信息的接受和辨別和實際的旅游產品有差異,導致消費行為的轉移。比如一直認為aa是個美麗的自然風景區,可是在聽到身邊的人的信息傳播后,對aa產生懷疑。于是旅游欲望轉移到了其他娛樂休閑,aa從而被其他產品或者服務替代。
如果我們能夠正確把我們的信息傳達到潛在消費者中,這部分群體就會對產品有一個正確的理解和分析。而同時這一群體的旅游需求遠未滿足,同樣做為學生或者其他年輕群體,都有渴望被群體認同的心理。我們挖掘這部分潛在市場的機會將大大增加。
5.總結。
我們的機會隨著某某市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而aa在年輕群體特別是學生中,已經具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產品信息顯得表面化。
6.目標。
在未來1-3年內,我們的經濟收入和游客接待人數增長速度都要超過江西省旅游發展平均水平,即分別要高于19%和15%。aa旅游形象得到很大改觀,特別是在年輕大中專學生群體,認知率要超過60%。
六、我們的機會——swot分析。
在某某市,很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。aa相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優勢:擁有良好的自然資源和環境空間,交通方便,價格適中,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰性,游客自我體驗度較高。
劣勢:特點不鮮明,比起滕王閣的文化,安義古村的歷史,厚田沙漠的獨特自然生態現象,aa顯得比較模糊籠統。景點范圍廣,內部管理相對協調程度較低,景點內娛樂項目設置重復較多,削弱了差異程度。
機會:在經濟日漸增長的宏觀形勢下,旅游消費也隨之提高。旅游行業正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來越專,旅游體驗越來越個性化。而在某某市旅游市場同質化競爭的局面中,aa有機會尋找突破口,拉動經濟效益的提高。
威脅:來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升,消費結構的變化則影響大眾旅游需求的轉移。
機會和問題:通過歷年的經營數據表明,aa的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強化受眾對景點的認知,與其他景點形成明顯差異化。
七、整合營銷策略。
分析。
(1)市場細分。
雖然旅游整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅游市場區隔化形成趨勢增強。在某某市旅游市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行為,他們渴望的是在經濟條件允許的前提下,實現他們的欲望。
在某某市這一群體包括以下幾部分:
一、大中專院校學生。
來自 faNwEn.chaZIdiaN.com
二、剛踏入社會的年輕人。
三、年輕家庭。
四、高收入階層。
景區旅游問卷調查表。
aa屬于中短途旅游,但又在某某市的旅游景點中具有獨特的自然風景和空間,可以提供給這一消費群體一個暫時的通過旅游來證明他們獨特個性和渴望改變的自然途徑。同時又完全符合他們的經濟承受能力。
(2)目標市場選擇。
在市場細分選擇中,經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立,這期間一般要經歷3—6年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大于其他。同時,她們的經濟實力不斷增強,消費趨向轉移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅游消費的態度不穩定性較高。
年輕家庭的經濟實力屬于穩中有升,但開支較大,個體進入成熟階段,消費態度比較理性,對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。
高收入階層的消費能力強,對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質量超過對價格的要求。
由于我們在價格上變化不大,因此游客數量,消費頻率和消費周期才是拉動利益的關鍵。在這一原則上,大中專學生市場相對綜合優勢最大。
因此我們選擇的目標市場主要是在校學生,以他們的需求為出發點,實施營銷戰略,由此也帶動其他年輕群體的消費。
(3)市場定位。
在某某市旅游產品各有各得突出點,而自然風景具有絕對優勢的是aa,沒有完全形成市場區隔和較高的品牌忠誠度的情況下,消費者對旅游地點的選擇依然不穩定。他們各自的需要并不能找到合適的旅游產品來滿足。而aa可以針對大中專學生的需要,進行差異化定位,使aa與其他旅游景點在他們心中形成明顯的區別。
從目標消費者需求出發,綜合aa自身情況,我們把aa塑造成一個充滿活力和年輕氣息的自然生態園林。
2.營銷策略。
(1)產品策略——打造充滿活力的自然空間。
活力空間。
活力自然。
活力娛樂。
活力精神。
1.活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區內的景點特色。某某市屬于平原,山水結合的地方只有aa相對豐富。首先繼續保持原有的自然資源優勢,繼續進行挖掘。風景區內的山和水都是特色資源,也是核心資源。
山——挑戰的象征。
紫清山——主打登山活動,兼有射箭和燒烤內容。
獅子峰——以山為主體,沿途設置障礙,形成挑戰。
aa主峰——強化景區內的綠色資源優勢,主推云海日出等奇特自然現象。
水——活力的象征。
神龍潭景區——流動的水是主體,提高瀑布的高度和數量,沿途各瀑布景點設置標志性建筑。比如石頭,涼亭,并取相應名字。
aa漂流區——繼續延續漂流主打項目,可設置情侶漂流或其他個性化具體細分內容。
長春湖景區——主推長春湖劃船項目,可設置情侶舟和團隊之星等細分內容,在景區內設置有獎劃船比賽?;葑鰹檠a充項目,同樣可設置情侶座和有獎比賽。
景點。
洪崖丹井——打造文化景點—中國古典音律發源地。挖掘文化點,在各文化遺址或者傳說點建立保護和完善設施。
2活力娛樂——在良好的自然環境基礎上,繼續完善建設娛樂設施和項目。
由于現有景點內娛樂設施結構比較混亂,各景點沒有形成代表性的娛樂項目,降低了游客消費的頻率。例如在長春湖,最大的優勢是湖,但是僅僅靠這個湖又太單調。所以增加了沿途的水上漂,鐵索晃橋。在紫清山,最大娛樂點就是爬山,但同樣也有鐵索晃橋,雖然增加了娛樂項目,但削弱了他的獨特性,因此大大降低了景點吸引力??梢园谚F索晃橋從其他景點撤除,惟獨在紫青山有,可以彌補景點內象征性項目沒有或者吸引弱的劣勢。針對大學生的戀愛現象,可以在景點內設置諸如情侶石,鴛鴦道之類的景點,吸引情侶的消費。
開發新項目和利潤點。一是為了增加經濟來源,例如景點內設立農家飯店,設立工藝品和飲食品快速消費品的銷售點。二是為了提高吸引力,獨特的消費同樣會讓消費者記憶深刻。一頓獨特的農家飯或者一串別處買不到的手鏈都可以成為他們回頭的原因。這些內容單獨不足以成為具有很大吸引力的項目,但是結合景點的自然大環境,卻可以成為有新意和有活力的休閑娛樂活動。
3活力精神——挖掘和打造aa的文化和獨特精神。自然旅游是aa的獨特賣點,但是不是消費者的動機出發點。aa景區內有許多歷史傳說,這些都可以放大。主要的任務是塑造aa的年輕活力樂園的形象,因此每個景點的設置和對外傳播都是充滿活力的。
(2)服務。
服務。
價格。
產品服務。
渠道。
1.價格策略。雖然社會總體消費能力會逐漸提高,但短期對于單個家庭總收入的影響不是很大,同樣在教育支出上雖然有所增加,除去價格因素的影響,在校學生和其他年輕人群從家庭獲得的經濟來源波動較小,消費支出的能力變化不大。因此,價格策略仍不能有太多變化??紤]到未來景區建設的投入使成本增加,一方面要靠拉動游客數量和刺激消費頻率的增加經濟收。
拉動消費數量——單個游客的價格不接受打折優惠,開放團隊優惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票價為12元/人;15-30人,享受2/3的團隊價格,即票價為10元/人;30人以上,票價為10元/人,但每10人贈送門票一張。
拉動消費頻率——門票可換取優惠。在門票發售后的2個月內,每張已售門票可代替5元優惠券,但每個人只可持一張已售門票換取優惠,已經享受團隊優惠的游客不再有此次優惠。
另一方面可以開發附加產品增加利潤增長點,例如長春湖的劃船項目就可以給景點帶來不小的收益。在不同的景點可以發售具有景點針對性的套票。例如在長春湖內,可以發售連帶門票和劃船的套票,套票具有8折優惠效果,也就是門票加劃船項目價格一共可以為(15+5)80%=16元。套票價格計算方式:套票價格=(門票價格+單個項目價格)80%。門票已經優惠的不再享受此次優惠。
2產品服務——包括消費者在消費過程中的實際服務體驗和消費之后的信息互動。aa風景區內服務人員由于當地人較多,觀念還未提升到服務消費者的高度,對景點經營責任感不強,經常發生和游客發生激烈爭吵,使用各種不明手段欺騙消費者等行為。這樣嚴重破壞了景點的形象。為了樹立更好旅游形象,應該對就業人員進行專業服務培訓,建立良好完善的規章,依規章管理,拒絕或者盡量減少人情因素。培訓內容包括基本的服務禮儀和景區內規章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道,每個景點設立建議點和服務熱線電話,網站建立留言bbs。廣泛地獲取消費者信息和一個互動的管道。
3渠道——由于aa距離某某市區有15公里,雖然開通了公交線路,但對與部分對某某市環境不熟悉的消費者來說,中間環節很大程度上影響他們消費的決策。而旅行社的消極態度和普遍存在的信譽問題,讓aa失去了一個很主動的渠道。因此,我們需要給消費者提供一個方便快捷的通道。(一)公交線路繼續扮演著重要角色。(二)自行開通直達線路,從各高校園區出發直達各景點,一般在節假日或者休息日開通。(三)開通交通服務熱線,給消費者提供有效的交通建議。渠道既是服務的過程,也是一個創造利益點。(四)一級代理制,在各高校設置代理點,采用成績獎勵制,對高校代理點采取提成的方式進行合作。為了保證代理商的利潤,一個高校內設置唯一代理點。
(3)品牌體驗——消費者對風景區綜合的感受和評價。
(1)確立品牌體驗主題——圍繞“活力”這個定位,衍生出不同的細分主題,進行推廣活動。
比如感受活力——攀登紫清山;釋放活力——aa漂流。
(2)有效的體驗營銷——體驗事實上是消費者進行品牌消費時所產生的美好感覺和愉悅記憶。因而圍繞體驗主題,抓好主題行銷,使消費者樂于參與其中,共同分享品牌價值。宣傳和公關等手段將發揮最為重要的作用。
(3)產品個性化設計體驗——通過網絡bbs,論壇等渠道,讓旅游愛好者自發組織團隊并設計旅游路線和旅游產品。
3傳播方案。
(1)廣告策略。
媒介推廣策略主導——單純信息,高頻率,集中轟炸。
——硬性廣告與軟文結合。
——選擇針對性媒介。
——投放時間以旅游市場的時間規律性為依據。
媒介建議。
報紙。
——第一選擇媒體,各高校校報,副版和軟文。
——第二選擇媒體,高校特色報紙,例如江西師大的心理報,主版和軟文。
電波媒體。
——第一選擇,各高校廣播電臺,周一到周六娛樂休閑欄目,廣告和軟文報道。
——第二選擇,魅力934電臺,周三周五的音樂欄目插播廣告。
——輔助媒體,高校校園電視臺,插播廣告和制作aa旅游專欄。
其他媒介。
——戶外pop,例如商店招牌,超市指示牌等。
——戶外廣告牌,例如宣傳欄和櫥窗。
——網絡廣告,各高校熱門的bbs或者論壇,浮動廣告和設置旅游專題欄目。
——其他類,食堂桌面,宣傳單。
廣告創意說明。
報紙廣告——宣傳主題:休閑娛樂,你可以去aa。
文案:一個地方呆久了,你需要偶然換個環境;一件事重復多了,你需要偶然換個方式。去aa放松放松,是為了讓生活更精彩。
軟文:內容與大學生活的一些問題相關,例如大學生的心理問題,旅游知識等話題可以做為軟文的切入點。
初春時段報紙廣告文案(1)——城市只有春季,卻沒有綠色和陽光的味道。你可以走進aa,與小鳥一起感受春天的活力氣息。
軟文:內容著重在春季知識和大自然的介紹,強調春天的旅游價值。
初夏時段廣告文案(2):某某市的夏天很熱,可這里的夏天總是晚些到來。如果去aa,你一定會舍不得綠色和水的涼意。
軟文:介紹某某市的天氣特點和避暑小知識以及可以避暑的景點。
秋季時段廣告文案(3):這里已經是秋天了,可某某市的季節還是夏天。
軟文:內容涉及某某市的地理知識,側面介紹aa的獨特自然資源。
廣播廣告——宣傳主題:年輕人的群聚地,aa。
文案1(魅力934)。
a:學校太悶了,單調。(語氣無奈和埋怨)。
b:確實,不如我們出去放松放松。(無奈的附和)。
c:聽說aa可以爬山,漂流,還有許多好玩的地方。(試探性的語氣)。
a:不錯,價格也不貴,最適合我們學生了。(肯定又帶驚喜)。
b:那還等什么,這個周末就去吧。(高興)。
文案2(校園廣播)。
星期一到星期六,輪流對景區內的景點做仔細的介紹。
校園電視臺廣告——考慮到經費和電視臺的影響力,插播廣告和專題片為單純的景區的自然圖片介紹,背景音樂可以為輕松和熱烈,視景點內容為準。
其他媒介廣告——pop廣告中,招牌上一律印刷“無限活力,盡在aa”。
戶外廣告牌背景為aa自然風景,印刷文字為“無限活力,盡在aa”。
網絡浮動廣告以風景區風景為背景,文字為“無限活力,盡在aa”,同時浮動條鏈接到風景區官方的網站;bbs和論壇創建主題為:aa驢友世界。
其他廣告如食堂桌面一律以風景區自然風景為背景,字體為“無限活力,盡在aa”
aa風景區三月和四月媒介計劃表(圖)。
其他時間媒介計劃表根據季節特性進行相應調整。
(2)公關。
在高校開展活動,分層次進行。
根據調查的數據,指定相應群體的調查方案。針對高校學生去aa的目的,如:追訪名人古跡、領略自然美景放松心情、與同學之間的團體互動等方面,分層次進行活動宣傳。在學校發起“探險英雄榜”、“文化之旅”、等多層次的系列活動,將aa的簡單而有吸引力的介紹貫穿其中,達到刺激大學生去aa旅游的欲望。
探險英雄榜:爬山劃船漂流比賽。
內容:各高校自行組隊進行比賽,按成績劃定名次,給予一定獎勵。
舉辦時間:一年一次舉辦時間在6月份中旬。
(3)事件營銷。
舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行aa校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升aa在學生群體中的形象。
活動主題:校園旅游大使選拔。
內容:與各高校社團和學生組織聯合舉辦,從外型,才藝,知識三方面考察選手,每個學校選拔出前三名,再進行總決賽。
注意事項:在舉辦前期進行校園宣傳活動和活動期間的熱烈炒作。
舉辦時間:4月。
(4)公益公關。
與高校相關學院或者社團聯合舉辦旅游知識和旅行咨詢。
舉辦時間:4月底9月10月。
在旅游黃金時期到來之前,請相關旅游專家進校園進行旅游知識的普及和咨詢。
促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用,通過有效的方式來影響目標消費群的意識,并傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。
(一)引發消費欲望。
促銷活動:輕松旅游,贏取神秘獎勵。
內容:在景區內埋下神秘盒子,盒子內有獎勵提示。游客可在景點內尋找神秘盒子,并以盒為憑證領取相應獎勵。神秘盒子內有數字,湊齊提示數字才能夠兌換相應的獎勵。
獎勵設置:情侶大獎一名,湊齊520三個數字,獎品為獎金258元現金。其他情侶優秀獎為免費門票2張。
團隊大獎一名,湊齊從1-10數字一套,獎勵為568元先進。其他團隊優秀獎勵為長春湖團隊劃船或者漂流一次。
舉辦時間:4月9月10月四周舉辦一次,舉辦時間在周末,一次為期2天。
(二)引導消費對象。
促銷活動:非常問答大獎你來拿。
內容:仿照非常6+1的模式,舉行旅游和文化知識問答。所有游客可參加,答對一題可獲得積分,獲得一定的積分可換取獎勵。
獎勵設置:最高大獎為88元,總獎勵不超過300元。
活動時間:每三周一次在周末舉行。
(4)推銷策略。
利用各高校的代理點,進行校園推銷。
宣傳冊制作:重點突出自然資源,把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯系方式和網絡渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學生,大三以下,活潑勤奮,有團隊意識。男女比例穩定在50%,通過代理點的組織,統一進行培訓。
培訓內容:熟悉aa的產品和目標旅游知識推銷技巧。
鼓勵制度:基本報酬加提成。
時間:長期。
八經費預算。
廣告費用:
報紙廣告經費(單個高校)——500元/周。
廣播廣告經費(單個高校)——1000元/周魅力934——2019元/天。
戶外(單個高校)——18000元/學期。
公關費用:
高校劃船挑戰賽——25000元。
校園旅游大使選拔賽——40000元。
促銷費用(以月為計算周期)。
輕松旅游贏神秘大獎——2019元。
非常問答大獎你來拿——2019元。
推銷費用:
視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成。
九效果評估。
直接經濟效益——在營銷方案實施周期內,景區的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標消費群體中,對景區的提及度和印象。
聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否占據。
認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。
適應快速發展的我區旅游業,挖掘我區優秀旅游文化內涵,規范提升旅游從業者的業務水平和服務標準,解決當前旅游企業、旅行社、景區人才缺乏的實際問題,共同推進我我旅游業健康持續快速發展。
二、培訓時間及地點。
培訓時間:待定。
報到地點:銅仁學院繼續教育部。
銅仁地區旅游局聯系:
聯系電話:
銅仁學院聯系人:
聯系電話:
培訓地點:銅仁學院。
三、培訓對象。
各縣(區)旅行社、旅游景區、鄉村旅游點聘用的正式和臨時聘用的導游員(講解員)以及有志從事導游工作的社會待業青年等。
四、組織機構。
主辦單位:銅仁地區旅游局、銅仁地區就業局。
承辦單位:銅仁地區旅游協會、銅仁學院。
五、培訓內容。
根據國家職業技能培訓中《導游員》培訓大綱要求,結合旅游從業人員從事旅游接待工作的實際情況,培訓內容為《共性知識》和《導游業務知識》兩部分,其中包括市情、市內旅游景點知識、旅游政策法規、導游基礎業務知識、民俗文化、禮儀服務等相關方面知識,并采取理論與實際相結合的方式開展教學,重點突出講解的訓練和導游技能的掌握,通過系統學習,使培訓過的景區(講解)人員具有良好的職業道德和行業規范,熟練掌握旅游接待知識。
六、培訓方式。
按照國家辦學相關要求,使用正規教材,聘用專業教師進行為期15天的授課(包括景區考察),學員學業期滿經考試合格后由銅仁地區就業局頒發職業技能資質認定書和銅仁地區景區(講解員)證書。
七、報名所需材料。
各縣(市、特區)須在11月30日前,將參訓學員名單(含身份證復印件、1寸照片(電子版,寫上名字)交銅仁地區旅游局(旅游協會)。
八、具體要求。
(一)各縣(市、特區)文體廣電旅游局要高度重視此次培訓工作,認真做好本地區旅行社、旅游景區導游員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作,培訓(具體名額見附表)。
(二)各旅行社、旅游景區要結合實際,一定要安排好本企業導游(講解)人員參加此次學習培訓,通過學習切實提高服務技能水平。
(三)所有參加培訓學員,培訓期間食宿、培訓等費用由就業培訓經費支付,用餐不足部分由學員自行承擔。
版權聲明:此文自動收集于網絡,若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益,您可通過郵箱與我們取得聯系,我們將及時進行處理。
本文地址:http://www.springy.cn/fanwendaquan/qitafanwen/937701.html