<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過總結，我們可以回顧過去的經驗和教訓，為未來的發展制定正確的方向。寫總結時要注意邏輯關系的清晰和連貫性。如果你正在寫總結，以下是一些經典范文供你參考，祝你寫作順利！
結合局黨組會議安排，結合xxx年度醫療器械科工作完成情況，現我就實際工作匯報如下：
（一）藥品市場基本情況：xx縣現有藥品生產企業家；藥品經營企業xx家，其中藥品批發企業xx家；藥品零售企業xxx家，藥品使用單位xxx家，其中鄉鎮以上醫療機構xx家，個體診所xxx家，村級衛生所xxx家。
（二）醫療器械市場基本情況：xxx現有醫療器械經營企業xxx家，其中體驗式經營店xxx家，藥店兼營醫療器械xx家；牙科診所xx家，口腔醫院xx家。醫療器械科承擔了上述除xxx家藥品零售企業之外的所有企業的監管任務。
2xxx年，xxx醫療器械監管工作本著監督好、服務好、支持好醫療器械行業發展的思路，堅持改革與監管并重，執法與服務并舉，繼續全面貫徹實施醫療器械監管法規，以提高醫療器械質量管理水平、加強風險防控為宗旨，以提升醫療器械監管能力為著力點，樹立學習意識、突出規范思維、創新監管方式，推進責任落實，依法、規范、高效地推動醫療器械監管各項工作不斷深入開展。
一、全面貫徹實施醫療器械法律法規，不斷完善醫療器械監管體系。
(一)加強監管法規的專業培訓。繼續加大醫療器械監管法規學習和專業培訓，今年主要圍繞《醫療器械使用監督管理辦法》等相關法規規定，組織科室內監管人員學習，確保對監管法規理解到位、認識到位、實施到位，努力提高監管人員的執法水平、思想認識和職業素養，努力提高監管相對人的法律意識和責任意識。
(二)加強法規知識的社會宣傳。充分利用各種媒體和宣傳工具，加大法規的宣傳和解讀力度，及時傳遞監管聲音，正確引導社會輿論，營造良好的執法氛圍，凝聚合力。廣泛開展醫療器械科普知識宣傳，提高公眾安全用械意識和自我保護意識。做好對焦點問題的回應和輿情監測處置，積極回應社會關切。
二、推進使用質量管理規范實施，強化規范意識。
繼續開展《醫療器械使用質量監督管理辦法》宣傳培訓，重點解決醫療器械采購渠道不規范、進貨驗收制度不落實、儲存維護保養不嚴格、轉讓贈與設備不達標、質量管理規定不執行等問題，督促使用單位全面落實醫療器械使用質量管理責任。
三、強化日常監管和專項整治力度，嚴厲打擊違法違規行為。
(一)加大日常監管力度。積極建立年度監督檢查計劃，準確把握風險管控點，按照“突出重點、兼顧一般”原則，抓住重點環節開展檢查。同時加大跟蹤檢查力度，強化動態監管，加強全項目檢查的覆蓋率，確保質量管理規范有效實施。綜合運用全項目檢查、日常檢查、跟蹤檢查和監督抽驗等多種形式，嚴厲懲處各類醫療器械違法違規行為。
（二）繼續開展有關領域專項整治行動。一是重點打擊各級醫療機構從非法渠道購進或使用未經注冊產品行為，逐步規范注射用透明質酸鈉購銷和使用管理。二是加強無菌與植入性醫療器械監督檢查，確保產品質量安全。三是對體外診斷試劑、裝飾性彩色平光隱形眼鏡、定制式義齒、xx等產品開展“集中回訪”，保持高壓震懾態勢，嚴懲違法違規行為。
全年共出動執車輛臺次，執法人員人次。全年共抽取醫療器械樣品批次，其中批次不合格，立案件，結案件，沒收不合格醫療器械共個批次，其中不合格的一次性輸液器支，不合格的一次性使用使用無菌手套付，貨值金額累萬元。
四、確保監督抽樣工作完成，提高安全風險防控水平。
確保醫療器械監督抽驗工作及基本藥物抽樣工作順利完成。一是積極配合好省市局部署的監督抽樣工作，并做好不合格產品的核查、召回及銷毀工作，及時公開處罰信息。二是通過對抽驗結果的分析，識別風險，及時發現系統性、區域性的監管風險，采取有針對性的風險控制措施，切實消除風險。（全面完成醫療器械抽驗批次，批次不合格，藥品抽樣個批次，其中基本藥物抽樣個批次，占全地區基本藥物抽樣完成任務的%）。
五、藥品生產企業監管情況。
xxx轄區內共有二家藥品生產企業，遼源市迪康藥業有限公司、xxx藥業有限公司。xxx年，對xxx藥業有限公司共完成細貴中藥材血竭監督投料批（次），根據xxx局關于明確藥品醫療器械生產過程和生產質量管理責任的通知》（吉食藥監發[xxx]xxx號）文件的要求，xxx年8x月1xx日起，這二家藥品生產企業的日常監管責由省食品藥品監督管理局履行。
六、持續加強醫療器械監管隊伍建設，提升監管能力和水平。
強化醫療器械監管力量。充分考慮醫療器械監管的專業性和技術性要求，保持隊伍相對穩定。按照有責、有崗、有人、有手段的“四有”要求，加大對醫療器械監管工作所需知識的儲備，為滿足人民日益增長的安全用藥需求，提供高質量服務。
經過半年的努力，并在市場部的和各位經理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這里我代表公司xx區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部，財務，前臺等表示衷心的感謝。
回顧上半年，我們致力于xx客戶關系上挖潛增效，主動創建以效益為中心vip客戶，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是，在xx醫改大環境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。
xxdrx臺，xxctx臺，ttdrx臺。完全沒有達到預期，整個xx市vip客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
1、會議接待情況：xx區共接待客戶x批;尤其是x次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發展，作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上，為公司招來x批次x人，公司最終留下x人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信下半年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次x總、x總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、大環境的影響，xx醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計劃進行。
b、對于vip客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系，經營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于xx，x這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目后期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。
1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習認識薄弱，未能形成優良的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
下半年公司銷售業績指標如下。下半年指標x萬，下半年年保底指標x萬。
通過對上半年訂單的分析，我們直銷占據公司銷售額的x%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方法產生的原因?但是至少我們可以看出xx品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高xx品牌效應，是我們明年業績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰，對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等于組織渙散，其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合，使市場被人為的分割，難以形成統一的大市場。同時，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時，它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用，淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用，那就意味著在業務工作中缺乏爆發力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領市場影響很大。所以在下半年的市場分解，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發，市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用，讓團隊高速有效的運營起來，充分發揮“1+12”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。下半年的工作任務是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想，就是希望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
簡歷編號：
更新日期：
無照片。
姓名：
大學生個人簡歷網。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
黎族。
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戶口所在地：
海南。
身材：
163cm47kg。
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婚姻狀況：
未婚。
年齡：
32。
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誠信徽章：
人才測評：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
普通求職。
應聘職位：
醫院/醫療/護理、計算機軟件、百貨/連鎖/零售服務：
工作年限：
3
職稱：
初級。
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求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
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2000--3500。
希望工作地區：
廣州。
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個人工作經歷：
公司名稱：
公司性質：
事業單位所屬行業：醫療/護理/保健/衛生。
擔任職務：
護士。
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工作描述：
負責門診部的'一切護理工作。
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離職原因：
回家。
公司名稱：
起止年月：-03～-12廣州市二天堂連鎖藥房。
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公司性質：
私營企業所屬行業：醫療/護理/保健/衛生。
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擔任職務：
營業員。
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工作描述：
負責銷售和協助負責人管理門店營運工作。
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離職原因：
另某職。
公司名稱：
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公司性質：
國有企業所屬行業：醫療/護理/保健/衛生。
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擔任職務：
護士。
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工作描述：
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離職原因：
尋求更好的發展。
志愿者經歷：
教育背景。
畢業院校：
海南省二衛。
最高學歷：
中專。
畢業日期：
所學專業一：
護士。
所學專業二：
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受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業。
獲得證書。
證書編號。
海南省二衛校。
護理。
畢業證。
語言能力。
外語：
其他一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
優秀。
工作能力及其他專長。
本人性格開朗，勤奮好學，有上進心，對工作認真負責，能夠吃苦耐勞任勞任怨，有較強的團隊精神。在以往的工作史中曾得到個極領導的好平和肯定。衷于營銷行業和熱愛護理工作對護理工作嫻熟并能勝任一切護理工作。
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詳細個人自傳。
年齡：29歲身高：160cm。
婚姻狀況：未婚戶籍所在：貴州省貴陽市。
最高學歷：大專工作經驗：3-5年。
聯系地址：貴陽。
求職意向。
最近工作過的職位：
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質：全職。
期望月薪：~3000元/月。
期望從事的崗位：其他,其它電子通信類職位,電子商務,網絡管理員。
期望從事的行業：無限制。
技能特長。
技能特長：希望是行政班，或者雙休，離家近也可。
/09—2011/03：貴陽市中醫一附院。
所屬行業：醫療/護理/保健/衛生。
主要職責：在醫院內科安排病人的一些治療及健康宣教。
教育經歷。
貴陽護理職業學院(大專)。
起止年月：9月至2009年7月。
學校名稱：貴陽護理職業學院。
專業名稱：護理。
獲得學歷：大專。
工作經歷。
貴陽市星力百貨集團-10086客服。
起止日期：4月至4月
企業名稱：貴陽市星力百貨集團。
更多。
今年，我分局總結和分析了本轄區藥品的質量狀況和各企業的特點，制定了本單位的抽樣計劃，并固定藥品抽樣組人員，組織業務培訓，提高了抽樣質量。全年完成藥品監督性抽樣共420件（其中中藥飲片14件，中成藥125件，西藥211件，自制制劑70件），作全部檢驗317件，部分檢驗103件，達到了市局所規定的抽樣比例數。在抽樣時，根據市局關于日常檢查和抽樣檢驗相結合以及分局案源發現機制的'要求，主動出擊，在抽樣前，加大對企業藥品經營使用情況的檢查。例如，在批發零售企業抽樣時，加大對購入渠道，銷售去向的檢查；在醫療機構抽樣時，加大對門診藥房、住院藥房等區域的抽樣。通過抽驗與檢查互動，執法人員發現案源線索3起，其中立案處罰2起（非法渠道購進藥品案1件、無證經營二、三類醫療器械案1件）。
2、藥品專項抽樣工作。
今年，市局結合本市藥品質量狀況，根據不同季節、不同人群用藥的特點，下達了多次專項抽樣任務。我分局周密安排，確定重點區域、重點單位，按時按量的完成了中藥材和中成藥的農殘、重金屬、違法色素添加；中成藥非法添加西藥；兒童用藥；注射液、滴眼液中防腐劑和抗氧劑；抗生素；注射液可見異物；“野山人參”冬蟲夏草等專項抽樣工作9次。今年專項抽驗樣品共155件（實際抽樣49件），其中不合格7件。同時，今年還配合市局完成了國家局評價性抽樣任務。
3、抽樣藥品質量情況。
今年共計完成藥品抽樣469件，其中不合格藥品10件，不合格率為2.13％。其中批發單位1件，醫療機構3件，零售企業6件。
4、抽樣制度標準化。
在對幾年藥品抽驗工作經驗的匯總后，我分局稽查科完成《藥品監督性抽樣操作規則》的編寫，從管理制度、抽樣前準備、藥品抽樣流程、抽樣后工作四個方面對部門職責、抽樣計劃、人員裝備、不同性質企業的抽樣流程、檢驗報告的處理等內容作了要求，使抽樣工作有了具體的執行標準，為執法人員抽樣提供了依據。這本手冊得到了市局領導的肯定，也受到兄弟分局的歡迎。
今年共抽樣醫療器械16件，收到檢驗報告14件，其中8件為不合格，不合格率占抽樣總數的50％。抽樣藥包材2件，全部合格。
回顧xx年，我分局在完成抽樣工作的同時，對抽樣工作進行了分析總結，不斷完善了抽樣工作計劃。注重主動出擊，做到日常監管和抽樣檢驗相結合，取得了良好的效果。在新的一年里，我們要繼續提高抽樣的質量、深化抽樣和監管互動，確保人民用藥安全，世博用藥安全。
職位名稱：
銷售人員;護理;。
工作地區：
湛江市霞山區;湛江市開發區;湛江市赤坎區;。
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待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
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到職時間：
可隨時到崗。
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技能專長。
語言能力：
普通話標準。
計算機能力：
良好;。
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綜合技能：
教育培訓。
教育經歷：
時間。
所在學校。
學歷。
2009年3月-2011年12月。
湛江衛生學校。
中專。
培訓經歷：
時間。
培訓機構。
證書。
2011年4月-2011年12月。
湛江市農墾醫院。
2011年11月-2011年12月。
家世界家私名店。
工作經歷。
所在公司：
廣東省湛江市腫瘤醫院。
時間范圍：
2011年4月-2011年12月。
公司性質：
國有企業。
所屬行業：
醫療、保健、衛生服務。
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擔任職位：
護士。
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工作描述：
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離職原因：
所在公司：
高格家私。
時間范圍：
2011年12月-2012年4月。
公司性質：
私營企業。
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所屬行業：
紡織品業（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）。
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擔任職位：
銷售顧問。
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工作描述：
（qq個性簽名網/）。
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離職原因：
其他信息。
自我評價：
我的內在就像我的外表一樣，敦厚和實在是我對自己最好的`概括。我待人誠實，真誠和厚道使我總能贏得朋友的信賴。我專業扎實，看書是我最大的享受。我做事踏實，細心，再小的事情我也能一絲不茍地完成。重要的是，我有一種執著鉆研的精神，一種不弄明白絕不罷休的頸頭。我叫妙菊。您給我一個機會，我會給您一個驚喜。
發展方向：
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其他要求：
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1、凡屬醫療、教學、科研所需的儀器設備，均由器械科統一負責采購、調配、供應、管理和維修，其它科室及個人未經批準，不許擅自購置；否則后果自負。
2、每年根據科室采購申請表編制采購計劃，經院長辦公會批準同意后執行。
3、一般醫療器械，按計劃的品名、規格、型號、數量進行采購。貴重儀器會同有關科室人員進行采購。
4、凡購入的器械，必須履行嚴格的出入庫手續。
5、購入或調入的國內外貴重儀器，由器械科的有關人員共同驗收，合格后入庫建帳立卡，建立儀器技術檔案，移交有關科室使用與管理。使用中發現問題要及時與有關部門聯系，按規定進行處理（包括辦理索賠）。
6、器械庫按照儀器性質分類保管，帳物相符，注意通風、防潮，保持整潔，防止損壞丟失。
7、失去功能或無維修價值的醫療器械，按規定行報廢手續。貴重儀器的報廢、報換、變價、轉讓或無價調撥，由科室填寫申請單，經器械科審核后報送院領導或主管部門審批。
8、各科室需要維修的儀器，應填寫修理申請書，交器械科進行維修。各種醫療器械的請領和保管，須由專人負責，貴重儀器應指定專人使用，定期維護保養。
9、維修人員應定期深入科室進行檢查修理，保養大型、貴重儀器要制定中修、大修計劃。保證設備處于良好狀態。
10、做好儀器設備技術資料整理與保管工作。做好維修備件的采購工作。
11、掌握市場信息，充分利用醫療器械定貨會、展銷會以了解市場行情，為臨床工作者當好參謀。
12、配合臨床開展醫療設備、儀器的科學研究工作。
為進一步加強我縣醫療廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》的相關規定，結合城鄉環境綜合治理全域達標相關工作要求，我縣xx年狠抓了對醫療廢物的管理,對全縣各級各類醫療衛生機構的一次性醫塑用品和醫療廢物加強了管理，取得了一定成效，現將相關工作總結如下。
醫療衛生機構產生的醫療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物，管理不善將嚴重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全。我局歷來重視醫療廢物的管理工作。xx年我局印發了“xx縣醫塑用品回收處理及其他醫療廢物處理實施方案”。xx年我局結合城鄉環境綜合治理全域達標工作，進一步加強了對醫療廢物的管理。一是召開醫療機構負責人和管理人員會議，強化相關法律法規的'培訓,讓醫療機構負責人和管理者學法、知法、守法。二是對醫務人員進行全員培訓，使之掌握醫療廢物處置的相關知識和技能，牢固樹立醫療安全意識。三是各醫療衛生機構依據國家有關法律、法規、規章和規范性文件的要求，建立健全醫療廢物管理責任制，制定并落實醫療廢物管理的規章制度、工作流程、意外事故防范措施和應急預案，做到醫療廢物管理的制度化、規范化。
2.醫療機構設置醫療廢物臨時貯存點，并按醫療廢物專用容器分類收集、貯存，統一移交給合法的集中無害化處理單位處置。
3.鎮鄉級以上醫療機構成立了醫療廢物管理領導機構,確定專（兼）職人員負責檢查、督促、落實本機構醫療廢物的管理工作；安排專人負責醫療廢物的收集、暫時貯存、登記、交接等相關工作。各醫療機構形成了主要領導親自抓、分管領導認真抓、工作人員具體抓的良性工作機制。各醫療機構加強了對醫療廢物管理人員的相關法律和專業技術、安全防護及緊急處理等方面知識的培訓；并積極采取有效的職業衛生防護措施，配備必要的防護用品，有效保護醫療廢物管理人員的身體健康。
縣衛生局組織縣衛生執法監督大隊定期或不定期對全縣醫療衛生機構醫療廢物的收集、轉移、運輸、處置等情況進行監督檢查，定期公布檢查結果，發現隱患責令醫療機構立即整改，對監督檢查中發現違反法律法規的，依法進行查處?？h疾控中心定期到各鎮鄉級醫療機構回收醫塑用品，隨時督促醫療機構對醫療廢物處置設施進行衛生學效果監測、評價，并按時上報醫療廢物的處置情況。
xx年全年全縣醫療機構共產生醫療廢物量59.9噸，其中醫塑用品交有資質機構處置量8.9噸，鄉鎮級以下醫療機構自行焚燒處置量20.2噸，焚燒后深埋量1噸，縣人民醫院焚燒處置量30.8噸,醫療廢物無害化處置100%。xx年共監督檢查縣級醫療機構8家次，其他醫療機構252家次，未發現各機構有違法違規情況。
20xx年我們醫療組堅持以病人為中心服務理念，深入貫徹三好一滿意服務的工作目標，著力改善醫護人員服務態度，優化服務環境，規范服務行為，改善醫德醫風，提高醫療質量，努力為患者提供了優質的醫療服務，全面提高了醫療質量和服務水平?，F將我院醫療組工作總結如下：
1、認真按照核心制度內容，促進各項制度的貫徹執行。
確實按照制度管理目標，切實落實，加強管理，使醫療組全體人員了解制度，在實際工作中落實制度，有了工作目標及規范了自己的醫療行為。各科室嚴格執行落實首診醫生責任制，查房制度，疑難病例討論制度，危重急患者搶救，會診，交接班等核心制度的落實執行。
2、規范了病歷管理，提高病歷書寫的質量。
今年嚴格按照《病歷書寫基本規范》執行病歷書寫制度，對病歷的書寫質量，治療計劃的合理性。病情告知的有效性，做到了及時發現、及時反饋、及時糾正。對病歷書寫的高質量及完整性及時跟蹤，及時糾正。將病歷書寫的各項制度落實到實際工作的各個環節，保證了醫療質量和醫療安全。
組織全體醫療組人員認真學習抗菌藥物臨床用藥指南等知識制度，提高了各級醫師的用藥知識水平，加強全組醫務人員對《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等各項制度的學習，做到了因病施治、合理檢查、合理用藥。
以數字化門診建設為契機，積極參與此項工作，積極完成了本院各科室的調整，優化了各科室的環境，給患者有了能及時、方便、快捷就醫的印象；積極規范醫療組全體醫務人員的醫療行為、醫療規范，保持良好的醫德醫風，保持安靜整潔的就醫環境。
根據醫院安排，今年醫療組積極參與了全鎮老年人查體，學生查體等各項工作，并保質保量的完成了各項工作。
根據醫療組實際，為醫院發展提出自己合理的建議及意見，為醫院科室建設，醫院發展規劃積極獻言獻策，促進了全院的和諧發展。
總結工作，吸取經驗及教訓；成績的取得，得到各級領導的關心與支持；患者的'信任，同志們的同心協力！同時我們也必須清醒的認識到，我們在實際工作中也存在很多的缺點與不足，在今后的工作中，我們要保持更大的耐心，戒驕戒躁，保持積極的學習態度，繼續保持更好的醫德醫風，保持更好的工作態度，在工作中取得更大的成績，為醫院更快更好的發展，為社會和諧發展做出更大的貢獻。
經過一年的努力，并在市場部的和各位經理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部，財務，前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效，積極創建以效益為中心vip客戶，期間，我們取得的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是，在安徽醫改大環境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。
xx dr1臺，xx ct一臺，tt dr一臺。完全沒有達到預期，整個fy市vip客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
1、會議接待情況：安徽區共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發展，作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信13年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、大環境的影響，安徽醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計劃進行。
b、對于vip客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系，經營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目后期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。
1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬，明年保底指標800萬。
通過對20xx年訂單的分析，我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方式產生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高ge品牌效應，是我們明年業績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關鍵。規?；N售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰，對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等于組織渙散，其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合，使市場被人為的分割，難以形成統一的大市場。同時，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時，它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用，淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用，那就意味著在業務工作中缺乏爆發力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發，市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用，讓團隊高速有效的運營起來，充分發揮“1+12”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想，就是希望公司的決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
20xx年我辦新型農村合作醫療工作在市合管委及辦黨委的正確領導下，我辦高度重視新型農村合作醫療工作，把這項工作當作解決“三農”問題，實現城鄉統籌發展，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象，惠及全辦農民的一件好事、實事來抓。一年來，我辦通過廣泛的宣傳發動和深入細致的工作，新型農村合作醫療工作進展順利，取得了可喜的成績。20xx年度，我辦參加新型農村合作醫療的農民15058人，參合率為xx%。截止到11月底，共有462人次享受了住院補助，5人享受了病補助，共計補助金額近30萬元，參合農民從中得到了實實在在的實惠，獲得了廣農民的一致好評。
我辦成立了由辦事處主任擔任組長、分管衛生工作的領導擔任副組長的新型農村合作醫療管理領導小組，下設辦公室，成員由農業、民政、財政、衛生等部門抽調人員組成。全年共相繼召開了5次關于新型農村合作醫療工作的專題會議，研究部署新型農村合作醫療工作，確立了“全、易、重”的工作方針。全就是全面鋪開，廣泛宣傳，營造良好氛圍；易就是從思想覺悟好，容易說服的群眾入手，以點帶面；重就是重點抓好兩個去年參合率較低的村。實行分工負責，責任到人，辦點干部包村、村干部包組、黨員及組長包戶，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，切實提高覆蓋面。
（一）認真造好參合農民花名冊，確保參合農民信息準確無誤。
造好參合農民花名冊保證花名冊的質量，是一件非常重要的基礎性工作?；麅宰舟E是否工整、內容是否正確、格式是否規范、名單是否齊全，直接關系到參合農民的電腦錄入工作能否順利完成，關系到農戶的切身利益。我們組織精干力量對各村參合農民的花名冊進行了核對、修改和完善，保證了參合農民信息的電腦錄入工作的順利進行。
（二）突出抓好宣傳發動工作。
如何把好事辦好，實事辦實，達到農民自愿參加的目的，宣傳工作是關鍵。我們主動到市合管辦打印每季度享受了合作醫療補助的參合農民花名冊，及時將補助情況進行了公示，同時利用宣傳車宣傳、發放宣傳資料、懸掛橫額、張貼標語等各種宣傳形式進行了廣泛宣傳。將五千多份新型農村合作醫療知識問答資料發放到了農戶家中，在主要地段張貼了宣傳標語500余張，懸掛了宣傳橫幅15條，使合作醫療的政策達到了家喻戶曉，使農民群眾充分了解參加合作醫療后自己的權益和義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫療。
（三）組織培訓，提高機關干部及村干部的業務水平。
要搞好新型農村合作醫療工作，業務過硬是關鍵。我們在年初及村支兩委換屆后舉辦了兩期培訓班，對辦點干部及村干部進行了合作醫療政策及相關業務知識培訓，使他們熟悉政策及業務，能更好地做好合作醫療的宣傳與解釋工作，為提升我辦的合作醫療工作水平打下扎實的基礎。
（四）深入調查，及時掌握參合農民對合作醫療工作的意見，并向市合管辦反饋。
辦事處合作醫療領導小組不定期組織人員對各村的合作醫療工作進行檢查，并上門到農戶家了解農民對合作醫療的意見。在姜村和石子嶺村分別召開了村組干部、部分農民代表參加的座談會，聽取他們對合作醫療的意見和建議?？傮w來講反映較好，但也有一些值得重視的問題，如醫療衛生機構在農民住院時，醫生不應該問及病人“是否參加了合作醫療”等無關的問題，使參合農民心生疑惑。還有農民反映醫院的補助報銷時間長，報銷比例偏低等。
（五）力配合，做好參合農民的免費體檢工作。
根據市合管委的統一安排，我辦與市第三人民醫院緊密配合，由辦點干部帶隊和醫生一起到各村免費為參合農民進行了體檢，得到了參合農民的歡迎和好評。由于組織得力，措施得當，我辦參合農民的體檢率居全市前列。
（六）精心組織，超額完成市合管委下達的20xx年度合作醫療參合率91%的目標任務。
8月5日，辦事處合作醫療工作領導小組召開各村辦點干部及村干部會，對20xx年度的新型農民合作醫療籌資工作進行安排和部署，明確提出參合率達到95%的目標，要求各村采取切實有效的措施，集中人力、物力、財力做好籌資工作，確保參合任務的完成。辦、村干部做了量艱苦細致的工作，真正做到了“舍小家顧家”，不管白天還是黑夜，上門到每家每戶，把新型農民合作醫療的有關政策宣傳到位，積極動員農民群眾參加。全辦形成一種你追我趕、奮勇爭先的良好局面，到10月份我辦按時并超額完成了參合任務，取得了顯著的成績，參合率名列全市第二。在明年的工作中，我們將進一步加對新型農村合作醫療的管理力度，多層次、多側面地進行宣傳，為更好地服務參合農民、服務農村而不懈努力。
1、支撐項目《肛腸疾病治療系統的臨床應用》開展489例。新技術項目《規范化便秘的診斷與治療》開展75例。均超額完成。
2、新引進技術項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術tst》開展26例?！蹲詣又摊徧自骷夹grph》開展60例。1季度收治痔瘡患者93例，利用套扎器手術的為80例，套扎器利用率為64%，并達到了手術微創、無痛、快速治愈的效果，收到患者好評，創造了良好的社會效益和經濟效益。證明此項技術前景可觀。
1、重點病種肛周膿腫共收治32例，其中3例為2—3個月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面取得進展。
2、在直、結腸腫瘤的早期發現方面，本月共查出直、結腸腫瘤患者7例，其中手術5例，手術治療效果良好。
1、認真做好手術患者術前告知和簽字制度。
2、嚴格執行用藥安全管理，合理應用抗生素。本月未發生醫療糾紛和醫療差錯。
3、在3月份，科主任帶領醫生護士各1名，到長春省醫院肛腸科參觀學習，學習中西醫結合療法治療肛腸疾病，包括中藥熏洗、中藥灌腸、微波理療等診療技術，收獲較大，并將在科室內開展新的技術治療項目。5月份，科主任到北京參加全國性肛腸疾病學術交流會。
4、引進微波理療儀1臺，并積極開展治療項目，在患者中得到很好地評價，收到良好的經濟效益和社會效益。
5、積極響應黨務工作，保質保量的完成科室各種技術項目的宣傳，通訊員按時完成宣傳稿件的上報工作，并在院報及網站上發表，通信員姜山珊、史季分別獲得院里的表揚和獎勵。
6、優質護理服務工作取得成就，科室不斷推出新的護理服務新舉措，便民措施。認真做好打造忠誠患者群工作，患者隨訪記錄認真進行，科室已擁有百名以上忠誠患者。
1、在臨床路徑管理方面，血栓外痔患者手術后基本上不需要住院，因此進入臨床路徑管理的較少，在今后工作中將加強這一方面的管理，并帶動本科室其他?？萍膊〉囊幏痘芾?。并將肛周膿腫及肛裂進行臨床路徑的管理。
2、培訓工作有待加強，特別是科室質控工作及科室骨干力量的培訓需進一步加強。
3、優質服務工作有做得不到位的地方，服務環節有不連貫的現象，需加強完善和改進。
1、繼續派醫護人員到上級醫院進修學習，參加相關學術會議，掌握了解肛腸疾病的前沿技術。
2、在設備方面，將引進術后換藥沖洗治療機、中藥熏洗機。
3、加強醫療培訓工作，科室骨干人員的技術和理論的提升，認真準備帶教模板，參加內訓師的評比。
4、完善各種醫療制度的運行及落實，按照三級醫院評審制度進行整改科室不完善的地方。
5、完善重點病種規范化管理，臨床路徑規范化運行，抗生素規范化使用。
6、完善優質服務工作，按細節服務自查及改進方案積極推進科室優質服務工作的落實。
歡迎各位蒞臨我院檢查指導工作。
今年是公立醫院改革試點工作深入推進的關鍵年，是“三好一滿意”活動鞏固提高的關鍵年，是醫療惠民行動取得重大成效的關鍵年。為深化“三好一滿意”活動和醫療惠民行動，按照縣衛生局的統一部署，我院今年開展了醫療衛生職業精神大討論活動，這對于凝心聚力、提高隊伍素質、提升服務水平、加強行風建設、樹立我院良好形象具有重要意義，現將我院關于衛生職業精神大討論活動的開展情況匯報如下：
根據縣衛生局對該活動的具體要求，我院高度重視，立即行動，結合工作實際，成立了由院長為組長，有關職能科室負責人為成員的活動領導小組，具體負責各項活動的組織與落實。于今年4月27日召開了全院動員大會，會上共同學習了市衛生局《關于印發全市衛生系統“三好一滿意活動xx年工作方案、醫療惠民行動、開展醫療衛生職業精神大討論”工作方案的通知》，下發了我院《“三好一滿意活動xx年工作方案、醫療惠民行動、開展醫療衛生職業精神大討論”活動的實施方案》并對活動作出詳細的安排和部署，使干部職工認清開展醫療衛生職業精神大討論的必要性、目標要求和方法步驟，提高認識，端正態度，為開展好大討論奠定了思想基礎。
1、組織進行專題教育。學習上級關于開展醫療衛生職業精神大討論的文件，深刻認識凝練體現社會主義核心價值體系的醫療衛生職業精神的重要意義，不斷增強參與大討論的自覺性。
2、組織進行理論學習。結合“強責任、轉作風、提效能”學習教育活動，組織學習衛生政策性文件及關于工作作風、責任意識等方面的文件，進一步統一思想，認清形勢。
3、先進典型報告。邀請全市衛生系統先進典型代表，我院心胸外科主任付明浦同志作事跡報告，以榜樣的力量號召廣大職工參與到活動中來，找差距，促學習。
4、觀看宣教電影。組織職工觀看《白求恩》、《雷鋒》等具有教育意義的影片，利用大家喜聞樂見的形式，促進活動的進一步開展。
5、重溫誓言。以科室為單位，重溫希波克拉底宣言、醫師宣言，深入學習理解宣言的內涵，凝聚精神。
6、討論凝練。通過學習體會交流，開辦演講會、座談會等多種形式，深入挖掘職工對衛生職業精神大討論活動的切身感受，提煉醫療衛生職業精神。
7、專題活動。為深入開展衛生職業精神大討論活動，我院開展了衛生職業精神大家談活動，全院職工積極參與，收集到征文110余篇。結合“強責任、轉作風、提效能”學習教育活動，開展了以弘揚衛生職業精神為主題的征文比賽，收到征文6，組織評選出1優秀作品于5月11日進行了“慶5.12國際護士節，倡衛生職業精神”演講比賽，其中腫瘤科護士徐立娜的《生命的奇跡》獲一等獎，《因為有愛》、《無悔的選擇》、《用心服務，讓青春綻放》、《托起希望的天使》獲二等獎，另有9名同志獲得三等獎。
通過開展醫療衛生職業精神大討論活動，使全院廣大干部職工認清了開展醫療衛生職業精神大討論的必要性和重要性，積極踴躍參加以弘揚職業精神為主題的各項活動，各科室通過分析和討論，紛紛表示要以活動為契機，扎實開展“三好一滿意”活動，并把活動中煥發出來的熱情，轉化為積極進取的內在動力，為廣大人民群眾的健康多做貢獻。
1、落實醫療質量、醫療安全等核心制度不夠。電子病歷書寫不規范，首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論等制度未嚴格落實。
2、醫院服務流程、便民、利民措施力度不夠。
3、宗旨觀念不夠強，人性化服務和人文關懷不夠。
針對活動中發現的問題，我院將組織全體干部職工繼續深入學習，認真整改，力爭在理想信念、醫療服務、醫療質量、醫德醫風等方面進一步提高，使醫療衛生職業精神大討論取得更好、更進一步成效。
各位領導、專家以上匯報不足之處，敬請指正。
謝謝！
在思想上，堅持四項基本原則，認真學習“三個代表”重要思想。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，遵守國家的'法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書;有很強的上進心，勇于批評與自己批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。
在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
在寒暑假期間，我會爭取機會到醫院實習，能正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止、態度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了?？浦R和各項護理操作，經常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態心理，并做好健康宣教。
在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的`生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
在今后的我會更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
城調工作要不斷的應對新知識、新形勢的挑戰，就必須不斷學習，加之住戶調查工作技術含量高、實施難度大，由于年度內專業調整等因素，提高人員自身素質，增強愛崗敬業、勤勞踏實的工作精神，使調查結果能為國家報實情，為居民說實話，為領導服好務成為當務之需。一年來，我們加強了以下幾個方面的學習。一是加強了新時期黨的路線、方針、政策的學習。二是加強了社會主義市場經濟基本知識和有關政策、法律法規的學習，特別是統計法律法規知識的學習。三是加強了統計業務知識和計算機應用能力的學習。四是高度關注地方黨委、政府的重大戰略決策和工作重點，把工作真正干在點子上。通過多方面的強化學習，提高了專業人員政治理論基礎及業務水平，使調查工作能及時把握時代的脈搏，適應形勢的變化和需要，高質量的服務于黨政領導，服務于廣大人民群眾。
根據市、縣局的總體要求和部署，在年初結合城調工作實際，制定了目標管理考核辦法，確定了崗位職責，明確分工，目標責任到人。強化基礎資料的收集、管理，建立完善了相關記錄和臺帳，管理行為的規范，模范遵守了局機關規章制度，保證了調查工作的順利開展。
質量是統計工作的生命，牢固樹立“質量第一”的觀念是城調事業生存和發展的根基，工作總結《抽樣調查工作總結》。市場經濟條件下城鎮居民收入來源渠道、消費支出結構呈多元化格局，加之調查戶的自覺配合程度日漸低下，給調查工作帶來了不少難以預料的問題和困難。對此，我們積極采取有效措施，確保調查數據的準確，在強化質量方面著重把握了以下五個重要環節：
1、扎扎實實做好調查戶培訓工作。年終，召集全縣城鎮調查戶總結會，一是對當年記帳工作的總結表彰，二是對安排新年工作，對記帳戶進行新調查表培訓，同時，每月我們都要上門訪戶，輔導記帳，通過這些措施，為確保源頭數據質量夯實了基礎。
2、勤勤懇懇地抓訪戶工作。為了確保記帳質量，今年采取上門訪戶和電話聯系相結合的訪戶方式，做到平均每月上門訪戶兩次，并隨時加強電話聯系。訪戶時：一是糾正記帳錯誤；二是查看帳本，輔導記帳；三是交心談心，建立感情。通過訪戶，贏得了調查戶對我們工作的支持和理解。
3、踏踏實實地做數據處理工作。以高度負責的工作態度，編碼以“手冊”為依據，錄入以帳本為準繩，發現問題及時查找及時更正，堅決杜絕隨意更改現象，基本做到了歸類、編碼準確，錄入不錯、不漏。做到了報表數據與調查戶臺帳數據、計算機數據一致。
4、實實在在搞質量檢查工作。在工作中，我們嚴格把直接影響經濟增長速度的城鎮居民收入和支出作為重中之重進行了認真檢查核實，同時加強對調查戶記帳的規范性、計算機錄入的準確性檢查。
5、切切實實做數據評估工作。為保證調查數據的高質量，報表數據都要和縣局綜合統計數據如勞動工資，gdp增長速度、商貿統計數據等專業多方面情況進行比較評估，檢驗我們數據的.代表性，進行合理修正，減少抽樣誤差。通過評估證明，調查樣本具有較強的代表性。
密切關注與居民生活息息相關的問題，重點對市場運行態勢、居民生活狀況、我縣城鎮經濟發展水平等進行深入細致地調查研究，評估我縣城鎮住戶抽樣調查資料可信度，為黨政領導和決策部門進行科學決策提供針對性、實效性較強的參考依據。成為黨政領導了解和掌握基層社情民意的“晴雨表”，在優質服務中不斷提升城調工作的地位，充分發揮城調職能作用。
一年來，較好的完成了我縣城鎮住戶調查工作任務，但離上級的要求還存在一些差距，在業務水平、綜合素質，開拓進取精神等方面還需進一步加強和提高，才能完全適應新形勢、新要求。在今后的工作中，我們必須要堅持不懈地學習和努力，克服各種困難，在調查研究的廣度、深度上下功夫，抓好統計分析、信息的質量，確保我縣調查任務的圓滿完成。
時間總是在不知不覺中飛逝，轉眼間20xx年的工作結束了，我想說這一年的工作對于我是很有意義的，因為他是我的第一份工作，同時也是由于在xxx的這份工作讓我認識到了自己在大學生活和職場生活中兩個截然不同的自己，懂得了如何正確的給自己在職場生活中定好位，如何在職場中穩步向前，如何做到一位合格的職場認識，認識到了職場與學生時代的不同，認識到了在職場上的生存法則，認識到了自己在職場中的角色。首先在這里我要感謝公司給了我一個很好的發展平臺，讓我在這個平臺上發揮自己的才能，感謝市場部的每一位親人，在我情緒最低落的時候給我鼓勵，讓我重新認識自己，是你們讓我認識到了我不是一個人在奮斗，同時我也要感謝我自己，我戰勝了自己，挑戰了自己。
通過一年的鍛煉與學習，我已經不再是哪個對職場什么都不懂的大學生了，而是成為了一名合格的職場人，在這一年的工作中，經歷過了酸甜苦辣并最終堅持到了最后，我想說我是成功的?，F在我從以下四個方面來總結這一年工作中的收獲和成長。
在這一年的工作中，我認識到了要做好一名合格的職場人，首先要正確定位自己，因為我們剛剛進入職場，對職場中的很多規則還不了解，處在一個模糊期，這就必須要正確的給自己定好一個位，其次要調整好自己的心態，因為在工作上我們會遇到很多不懂的知識和問題，在對這些知識和問題的解決中，我們就必須要學會調整自己的心態，這也是做任何工作都必不可少的，再次履行公司，市場部的各項制度，在這里我想說的一句話就是，學生時代和職場工作最大的區別也就是制度的不同，因為要想做好任何一份工作就必須要履行制度，只有這樣才能做好自己的本職工作，同時又可以感染團隊的每一位成員，最后就是要把企業文化“用心打造人類健康”落實到工作中去，作為公司的一名員工，只有弘揚和實踐公司的企業文化，才能夠更好的做好這份工作。
經歷了一年的工作，這份工作給了我很大的鍛煉，讓我認識到了什么叫做工作的職責，作為一名公司員工，必須認真履行和傳播好公司的企業文化，把用心打造人類健康落實到工作中，作為團隊之人，有責任承擔團隊的義務，用心做好每一xx，并完成自己的目標，必須要具備較強的團隊榮譽感，為了團隊更好的發展而努力，身為職場人，有責任對自己的言行，舉止負責，不能違背職場規則，不能違背公司制度，并對自己造成的一切后果負責，下面就對工作中的具體認識主要有以下三點：
1、心態決定狀態，狀態決定成敗，對于每個剛進入職場的人我相信都會對自己所從事的工作充滿信心和激情，但是真正開始工作的時候都會感到心有余而力不足，這時就要學會調整好自己的心態，就拿我自己來說，當我自己開始上點的時候，接連遇到很多的問題不會解決，并且在接下來的工作中也接連xx，這時更要好好的調整好自己的心態，就像公司里的一句話，“積極的人像太陽，走到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣”，所以學會調整自己的心態對于我們剛進入職場的人是非常重要的，因為只有積極的心態才不會讓我們在面對挫折和失敗的時候沮喪，反而會更加勉勵自己，堅定成功的信念！
2、細節決定成敗，有句俗話說的好，“天下大事必做于易，天下難事必做于細”，這句話對從事銷售行業這份工作更是如此，要想把工作做的更好，就必須要在工作上注重細節，在自己今年的工作，因為細節的不注意導致工作沒做好的例子太多，就拿我在榕江上的第二個鄉鎮中學來說，由于在前三天沒有做好細節工作，到后期出現了很多的問題，前期只看表面問題，沒有抓住客戶的心里需求，同時沒有注意客戶說的話的真正用意，才導致工作最后沒有做好，其實在工作的前幾天很多客戶都在一些話語中表達了自己的真正需求，可是自己卻由于沒有抓住這些小細節，所以說做銷售工作必須要做好細節工作。
為團隊之人，我有責任做好自己的本職工作，有責任為了我們這個團隊更好的發展貢獻出自己一份力，尤其在工作中，必須要有強烈的團隊榮譽感，這也是一年工作中感受最深的，作為一個銷售團隊，最注重的就是業績，因為一個團隊的業績需要我們每一個人的業績的總和，沒有了團隊，一個人的業績再好又有什么用，工作和生活會開心嗎？所以每一次看到團隊業績低下的時候自己的心情也會失落，并且也會問自己為什么自己就是沒有做好本周的工作，原因在哪里？通過總結原因使自己下次做的更好，就像xx所說的，“不做團隊的污染者，只做團隊里面的感染者”，生活在團隊中，必須要做好“團隊之人”。
記得在年初培訓的時候，有一句話一直印在我的腦海里，“學以立德，學以增智，學以致用”，這也是我以后做任何工作都必須要做到位的，同時公司一直秉承著學習就是生產力，學習就是競爭力的原則，在工作一年的時間里，通過自己不斷的學習醫學知識，產品知識，營銷知識來提高自己的業務能力，有一句話說的好，活到老，學到老，學習固然很重要，但是學習也必須要掌握好的方法，不能一貫的死讀書，讀死書，必須要學會靈活運用，學會創新，并且通過實踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法，并在以后的工作中不斷的通過學習來獲取更多的知識更新自己的思路和方法，對于我們這份工作，如何做到在講解時通俗易懂的把客戶所關心的病癥講解清楚也是很關鍵的，如何講解xxxx，如何做好產品展示等等，這些都來自于我們的自主學習，所以做任何事必須要把學習放在第一位，因為只有通過學習才能把這份工作做的好更好，才能在不斷發展和進步的社會中站穩腳步，才能在未來的挑戰中迎難而上。
通過今年的工作，讓我在生活中更加注重自己的言行舉止，因為也許你的一句話沒有心去傷害，但是卻往往讓人難以忍受，由于在生活上的不注意也會導致在工作中犯類似的錯誤，因此在這一年的鍛煉過程中，自己在言行舉止上往往會三思而后行，同時也讓我在生活上更加自主，學會主動做好自己分內的事，整理好自己的內務，學會了站在別人的角度上去考慮問題，學會了如何與別人更好的相處，提高了自己的語言溝通能力，提高了自己為人處事的能力。在這一整年的團隊生活中，我們大家相互關心，相互鼓勵，因為有你們，我今年的工作才如此豐富多彩，因為有你們，我們才成為了很好的朋友，因為有你們我們才一起組建起來了一個家，在這里我想說，今年我溫馨和諧的家在xx。
1、加強自我管理，明確目標，始終圍繞自己頂下的目標把工作做好，真正做到高標準，嚴要求的工作作風。
2、學會經營，合理理財，該花的花，不該花的不花，開源節流，增加存款數額。
3、提高總結問題和解決問題的能力，勤于思考，發現問題，總結問題，并及時的找出解決辦法。
4、提高自己的學習力，學會創新，不斷的復習以前的知識，做到溫故而知新，不斷的學習新的知識，做到學以致用。
5、加強團隊意識，增強責任感，牢記團隊精神，做團隊的感染者，努力做好團隊之人。
20xx年我辦新型農村合作醫療工作在市合管委及辦黨委的正確領導下，我辦高度重視新型農村合作醫療工作，把這項工作當作解決“三農”問題，實現城鄉統籌發展，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象，惠及全辦農民的一件大好事、大實事來抓。一年來，我辦通過廣泛的宣傳發動和深入細致的工作，新型農村合作醫療工作進展順利，取得了可喜的成績。xx年度，我辦參加新型農村合作醫療的農民15058人，參合率為83.2。截止到11月底，共有462人次享受了住院補助，5人享受了大病補助，共計補助金額近30萬元，參合農民從中得到了實實在在的實惠，獲得了廣大農民的一致好評。
我辦成立了由辦事處主任擔任組長、分管衛生工作的領導擔任副組長的新型農村合作醫療管理領導小組，下設辦公室，成員由農業、民政、財政、衛生等部門抽調人員組成。全年共相繼召開了5次關于新型農村合作醫療工作的專題會議，研究部署新型農村合作醫療工作，確立了“全、易、重”的工作方針。全就是全面鋪開，廣泛宣傳，營造良好氛圍；易就是從思想覺悟好，容易說服的群眾入手，以點帶面；重就是重點抓好兩個去年參合率較低的村。實行分工負責，責任到人，辦點干部包村、村干部包組、黨員及組長包戶，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，切實提高覆蓋面。
（一）認真造好參合農民花名冊，確保參合農民信息準確無誤。造好參合農民花名冊保證花名冊的質量，是一件非常重要的基礎性工作?；麅宰舟E是否工整、內容是否正確、格式是否規范、名單是否齊全，直接關系到參合農民的電腦錄入工作能否順利完成，關系到農戶的切身利益。我們組織精干力量對各村參合農民的花名冊進行了核對、修改和完善，保證了參合農民信息的電腦錄入工作的順利進行。
（二）突出抓好宣傳發動工作。如何把好事辦好，實事辦實，達到農民自愿參加的目的，宣傳工作是關鍵。我們主動到市合管辦打印每季度享受了合作醫療補助的參合農民花名冊，及時將補助情況進行了公示，同時利用宣傳車宣傳、發放宣傳資料、懸掛橫額、張貼標語等各種宣傳形式進行了廣泛宣傳。將五千多份新型農村合作醫療知識問答資料發放到了農戶家中，在主要地段張貼了宣傳標語500余張，懸掛了宣傳橫幅15條，使合作醫療的政策達到了家喻戶曉，使農民群眾充分了解參加合作醫療后自己的權益和義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫療。
（三）組織培訓，提高機關干部及村干部的業務水平。要搞好新型農村合作醫療工作，業務過硬是關鍵。我們在年初及村支兩委換屆后舉辦了兩期培訓班，對辦點干部及村干部進行了合作醫療政策及相關業務知識培訓，使他們熟悉政策及業務，能更好地做好合作醫療的宣傳與解釋工作，為提升我辦的合作醫療工作水平打下扎實的基礎。
（四）深入調查，及時掌握參合農民對合作醫療工作的意見，并向市合管辦反饋。辦事處合作醫療領導小組不定期組織人員對各村的合作醫療工作進行檢查，并上門到農戶家了解農民對合作醫療的意見。在姜村和石子嶺村分別召開了村組干部、部分農民代表參加的座談會，聽取他們對合作醫療的意見和建議?？傮w來講反映較好，但也有一些值得重視的問題，如醫療衛生機構在農民住院時，醫生不應該問及病人“是否參加了合作醫療”等無關的問題，使參合農民心生疑惑。還有農民反映醫院的補助報銷時間長，報銷比例偏低等。
（五）大力配合，做好參合農民的免費體檢工作。根據市合管委的統一安排，我辦與市第三人民醫院緊密配合，由辦點干部帶隊和醫生一起到各村免費為參合農民進行了體檢，得到了參合農民的歡迎和好評。由于組織得力，措施得當，我辦參合農民的體檢率居全市前列。
（六）精心組織，超額完成市合管委下達的20xx年度合作醫療參合率91的目標任務。8月5日，辦事處合作醫療工作領導小組召開各村辦點干部及村干部大會，對20xx年度的新型農民合作醫療籌資工作進行安排和部署，明確提出參合率達到95的目標，要求各村采取切實有效的措施，集中人力、物力、財力做好籌資工作，確保參合任務的完成。辦、村干部做了大量艱苦細致的工作，真正做到了“舍小家顧大家”，不管白天還是黑夜，上門到每家每戶，把新型農民合作醫療的有關政策宣傳到位，積極動員農民群眾參加。全辦形成一種你追我趕、奮勇爭先的良好局面，到10月份我辦按時并超額完成了參合任務，取得了顯著的成績，參合率名列全市第二。
在明年的工作中，我們將進一步加大對新型農村合作醫療的管理力度，多層次、多側面地進行宣傳，為更好地服務參合農民、服務農村而不懈努力。
為進一步落實《江西省衛生計生委關于推行基層衛生巡診工作的指導意見》（贛衛基層字〔20xx〕11號）精神，結合我縣實際，制定本工作方案。
（一）為城鄉居民提供主動、上門的基本公共衛生和基本醫療服務，加快建立并更新維護居民健康檔案，提升公共衛生服務均等化水平。
（二）加強高血壓、糖尿病患者和兒童、老年人等重點人群健康管理，提供體檢服務，進行面對面隨訪，提升慢性病綜合防治水平。
（三）開展衛生政策宣講、健康教育、咨詢指導和疾病診療服務，送政策、送服務、送健康到家到戶到人，提升城鄉居民健康素養。
（四）加強縣、鄉、村衛生服務協作和對口支援，加強基層醫療衛生機構與醫院、專業公共衛生機構工作協調，提升基層衛生服務能力。
（一）預防為主，防治結合。堅持預防為主，了解基層、人群主要衛生問題，落實慢病防控策略措施，提供常見病、多發病和慢性病基本診療服務。
（二）進村入戶，主動服務。堅持深入基層、貼近群眾，巡診現場設置在社區居委會、行政村、自然村及居民庭院。
（三）基層為主，統籌資源?？h衛生局主導，以鄉鎮衛生院、村衛生室（所）為主體，統籌全縣醫療衛生資源，共同開展巡診工作。
（四）集中巡診，形成制度。明確內容、固定形式，對口聯系、分片包干，堅持經常性組織基層衛生巡診活動，建立定期工作制度。
為加強基層衛生巡診工作組織、協調，及時解決工作中的問題，確保巡診活動長期穩定高效推進，縣衛生局成立了巡診工作領導小組（見附件1）。
全縣從20xx年開始組建180個基層衛生巡診小組，定期開展集中分片巡診服務，為高血壓、糖尿病患者及老年人、兒童等重點人群提供現場體檢服務。
（一）開展體檢服務，對納入管理的高血壓、糖尿病患者進行健康檢查，現場體檢率達95%以上。同時開展65歲以上老年人、0-6歲兒童等人群體檢服務。
（二）篩查高危人群，開展高血壓、糖尿病高危人群篩查，為新發現的患者建立健康檔案、納入管理。20xx年高血壓患者健康管理率達40%，糖尿病患者健康管理率達30%；20xx年高血壓、糖尿病患者健康管理率均達40%以上。
（三）新建、維護健康檔案，居民健康檔案建檔率達80%。
（四）推進鄉村醫生、全科醫生團隊簽約服務，高血壓、糖尿病患者和老年人簽約率達50%。
鄉鎮衛生院選擇從事基本公共衛生、醫療、護理、藥劑、檢驗、心電圖、b超檢查服務等醫務人員，并吸納部分鄉村醫生，成立基層衛生巡診小組。每個單位成立2-4個巡診小組，每個巡診小組不少于5人，小組成員可以交叉，并指定一位院領導擔任巡診小組組長，分片負責一定范圍的巡診工作。巡診場所設置以社區居委會、村委會（村衛生室）所在地為主。每年巡診不少于4次，覆蓋所有社區、行政村。
村衛生室（所）開展出診服務，每月輪流派人開展巡診服務，巡診到自然村、居民小區、入家入戶。
縣中醫院、縣婦幼保健院、縣疾病預防控制中心，縣衛生監督所按基本公共衛生服務項目各自職責成立基層衛生巡診小組（各單位任務詳見附件2），負責泉江鎮社區居委會的巡診服務，每年巡診不少于2次。并安排中級職稱及以上醫務人員參加鄉級巡診小組，指導基層衛生巡診工作。
健康宣講等。
（一）新建并維護居民健康檔案。按照《國家基本公共衛生服務規范》，使用2011年版的居民健康檔案表單，對接受巡診服務的城鄉居民，核查健康檔案建立情況，及時采集個人基本情況，開展健康檢查，補建健康檔案；對已經建立健康檔案的居民，及時將體檢情況記錄在案，更新維護健康檔案信息。規范電子健康檔案管理，建立完善以居民健康檔案為基礎的基層衛生信息系統，充分利用健康檔案信息。
（二）開展高血壓、糖尿病患者等重點人群免費體檢服務。按照《江西省高血壓和糖尿病患者綜合防治計劃（2013-2015年）》要求，對35歲以上人員測血壓，開展糖尿病高危人員篩查，早期發現高血壓、糖尿病患者。對已經管理的高血壓、糖尿病患者進行免費體檢，檢查項目至少包括常規體格檢查，口腔、視力、聽力和運動功能粗測判斷，血常規、尿常規、血糖、血脂檢測和心電圖檢查。同時按規范要求開展老年人、兒童等重點管理對象的健康體檢服務。
（三）開展重點人群隨訪、干預和指導服務。面對面隨訪高血壓、糖尿病患者，測量體重、心率，計算體質指數，進行健康評估、行為調查和用藥指導，詢問患者疾病情況和吸煙、飲酒、運動、攝鹽、飲食等情況，必要時進家入戶調查，指導養成合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式，指導藥物治療。根據血壓、血糖檢查結果，進行分類干預，對血壓、血糖控制滿意的，預約下一次隨訪；對控制不滿意的，指導轉診到上級醫療機構治療，并做好轉診治療后的隨訪工作。對老年人、精神病患者等重點人群進行隨訪。
（四）開展健康咨詢和義診服務。開展義診活動，提供常見病、多發病診療服務。推進鄉村醫生、全科醫生團隊簽約服務，針對居民健康問題，開展醫療衛生專業咨詢指導，提供個性化服務，動員慢病患者、老年人等重點人群簽訂服務協議，提高簽約服務覆蓋率。
主要健康問題，及時發現食品安全、職業衛生、飲用水衛生、學校衛生、非法行醫、非法采供血信息和傳染病疫情風險，做好信息報告和協助處置工作。
（六）開展健康教育和政策宣傳。開展形式多樣、簡明易懂的健康教育活動，開展面對面的個性化健康教育，組織健康知識宣講、講座，以高血壓、糖尿病綜合防治核心信息等內容為主，制作發放健康教育手冊、折頁等宣傳資料。宣傳衛生政策、免費基本公共衛生服務政策、高血壓和糖尿病綜合防治行動政策，動員高血壓、糖尿病患者加入自我管理小組，提高患者自我防控疾病的主動性、積極性。
（一）提高認識，加強領導。各單位要充分認識開展基層衛生巡診工作的重要意義和作用，要與衛生系統群眾路線教育實踐活動結合起來，作為落實基本醫療和公共衛生服務、促進基層衛生發展的重要抓手，作為轉變服務模式、服務群眾健康的重要體現。
（二）突出重點，精心組織。將高血壓、糖尿病等慢性病防控作為基層衛生巡診的重要內容，將免費體檢作為關鍵環節，精心組織實施，縣級要制定具體的'基層衛生巡診工作方案和實施細則，協調專業技術人員、必要設施物資、場所時間等因素，科學、合理組織巡診活動。建立巡診工作基礎臺帳，統一巡診記錄（巡診登記表詳見附件3）。
（三）加強指導，規范服務?？h級醫療機構、疾病預防控制中心等專業公共衛生機構要做好巡診工作，發揮示范引導作用，并加強對基層醫療衛生機構巡診工作的指導，落實基本公共衛生服務規范要求，保證巡診服務的規范性。
（四）強化督查，注重實效。加強巡診工作的監督檢查，在集中巡診期間，各縣（市、區）衛生局要開展經常性檢查和不定期抽查，走訪巡診地區群眾，查閱居民健康檔案，了解巡診工作情況，保證巡診服務效果。市級將組織開展監督檢查。
（五）做好保障，提升能力?？h級要統籌衛生事業資金，安排必要的巡診活動經費，巡診活動中提供的基本公共衛生服務項目，按標準、按規定在基本公共衛生服務經費中列支。加強巡診小組和醫務人員的培訓工作，組織高血壓、糖尿病綜合防控知識、健康管理與服務技能培訓，建立對口支援幫扶機制，提高基層衛生服務能力。
（六）加強宣傳，考核評估。加強對巡診工作的宣傳，組織開展集中宣傳報道，營造巡診活動的良好氛圍。結合基本公共衛生服務績效考核工作，開展巡診工作效果評估。監測工作進展，及時報告、反饋工作動態，加強工作總結，樹立先進典型，對巡診工作先進單位和個人進行考核表彰。
xx年上半年，全院共上報藥品不良反應43例，醫療器械監測報表零報告。
根據《醫療器械不良反應監測和在評價管理辦法（試行）》的工作要點，應堅持“可疑即報”原則，增加報告數量，以推廣“醫療器械不良反應事件監測系統”為契機，大力提高報告質量，要求二級及二級以上醫療機構都要突破零報告，而我院醫療器械不良反應事件監測上報為零報告。結合我院實際情況分析，我院醫療器械監測報表為零報告的原因可能為以下幾點：
2、科室隱瞞不報醫療器械不良反應事件，由于未造成不良后果，未引起科室重視并上報；
3、沒有醫療器械不良反應事件
針對這一情況，應進一步加強度醫療器械不良反應事件監測工作的組織領導，對醫療器械不良事件報告管理職責分別進行梳理和明確，要求各科室發現或知悉醫療器械不良事件后，在規定時限內及時上報，建立并保存醫療器械不良事件監測記錄；不斷創新，進一步完善醫療器械不良反應事件監測體系；加強醫務人員對藥品與醫療器械不良反應事件監測概念的宣傳，組織專家對醫務人員進行相關醫療器械不良反應事件的培訓，提高醫務人員對醫療器械不良反應事件監測的上報意識。
xx年上半年藥品不良反應監測報表共有43例，具體分布如下表：
科室消化內科疼痛科骨科一病區骨科二病區骨科三病區老年病科中醫康復科心血管內科新生兒科婦科一病區婦科二病區內分泌科例數222215231111科室神經內科呼吸內科急診醫學科兒科二病區皮膚科腫瘤科普通外科二病區眼科乳腺、甲狀腺、燒傷科例數22122411212婦兒病區兒科門診傳染科根據醫院開放床位數、年住院病人人次，醫院每年應上報450例，而醫院上半年僅上報43例，大部分科室只有1例，更有部分外科上半年為“零上報”，未能完成了藥品不良反應的監測工作。
上報例數過少說明了我院藥品不良反應監測工作中存在不少問題，主要是醫務人員對“零上報”的理解不足，認為“零上報”就是不上報；然后是醫務人員在發生藥品不良反應時怕受懲罰，隱瞞不報；還有藥品不良反應的上報機制不夠完善，間接導致遲報或漏報。醫院需進一步完善相關制度，狠抓落實相關措施，努力提高全院藥械不良反應監測水平，即以下四個方面：
1、要加強宣傳，開展多種形式的教育培訓活動。對各科室進行宣傳，不斷提高他們對做好藥品不良反應監測工作重要意義的認識。同時，要積極聘請專家就有關方面知識進行培訓，尤其是外科醫務人員的上報意識，努力提高藥品不良反應的發現率和上報率，杜絕漏報和瞞報現象，提高報告質量水平。
2、要進一步抓好制度建設和落實工作。有關職能部門要通過行政管理手段，加強對藥品不良反應監測工作制度的落實，真正將這項工作納入工作目標管理責任制中，不斷提高工作的積極性、主動性。
3、要強化督導，不斷推動全院藥品不良反應監測工作再上新臺階。院內組織領導要加大督促指導力度，不斷總結工作經驗，解決工作中存在的實際問題，共同促進全院藥品不良反應監測工作順利發展，對未完成上報任務的科室將按四考有關規定處理。
4、醫院藥品不良反應與藥害事件領導小組要切實負起責任，做好組織領導工作，臨床各科室藥品不良反應與藥害事件檢測員，要認真負責本科室監測報告工作。臨床藥學室定期匯總、統計、分析藥品不良反應/藥害事件，并向科室反饋。規定每個臨床科室每月上報可疑藥品不良反應不得少于1例，對未完成上報任務的科室，每例扣“四考”分50分。
做好藥品不良反應監測工作，對于提高和改善藥品質量、指導臨床合理用藥意義深遠，事關人民群眾身體健康和生命安全。因此，我們要保持高度的使命感、責任感，并不斷采取得力措施，填抓實干，努力做好全院藥品不良反應監測工作。
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