落實黨要管黨全面從嚴治黨主體責任工作總結3篇

加強隊伍建設，嚴格履行黨建工作主體責任。緊緊圍繞全面從嚴治黨的總體要求，不斷強化黨組核心建設，切實抓好政治履職。下面是小編為大家整理的落實黨要管黨全面從嚴治黨主體責任工作總結3篇，希望大家閱讀之后有所收獲。

落實黨要管黨、全面從嚴治黨主體責任工作總結1

xxxx紀委：

在集團黨委的正確領導下，xxx公司認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九屆歷次全會精神和黨的二十大精神，堅決貫徹中央、省委和集團黨委全面從嚴治黨部署要求，堅決落實黨要管黨、全面從嚴治黨主體責任，加強政治建設，嚴格紀律規定，加強廉政教育，開展專項整治，推動全面從嚴治黨不斷走向深入?，F將有關工作情況報告如下。

一、落實全面從嚴治黨主體責任情況

(一)提高政治站位，認真履行盡責。公司黨委堅持從戰略和全局的高度深刻認識全面從嚴治黨的極端重要性，突出政治統領，聚焦主責主業，自覺把全面從嚴治黨主體責任扛在肩上，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責。一是自覺把黨的政治建設擺在首位。公司黨委以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以黨章為根本遵循，切實加強黨的政治建設，組織開展黨委理論學習中心組學習會xx次，黨風廉政建設專題學習會xx次，教育引導公司黨員干部切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，擁護“兩個確立”，不斷增強政治定力。二是統籌謀劃部署推動全面從嚴治黨工作。年初召開黨風廉政建設工作專題會，對20xx年全面從嚴治黨工作進行專題部署。認真貫徹落實集團黨委、集團紀委各項工作部署和要求，每半年召開黨委會專題研究全面從嚴治黨等工作。將全面從嚴治黨宣傳教育、廉政和警示教育列入年度黨員干部學習教育的重要內容。制定了作風建設提升活動實施方案、重點工作督查督辦工作辦法等制度;對公司重大決策事項清單進行了修訂，明確了xx項黨委討論決定事項和xx項黨委前置討論事項，形成了黨委統一領導、紀委專責監督、黨政齊抓共管的黨風廉政建設和反腐敗工作長效機制。三是層層壓緊壓實主體責任落實。公司黨委與所屬xx個黨支部簽訂了年度黨建工作責任書和黨風廉政建設責任書，進一步理清責任、明確任務。黨委書記作為全面從嚴治黨第一責任人，履行主責、首責、全責，重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要案件親自督辦，切實做好學習傳達、研究謀劃、安排部署、責任分解、組織推動、執行落實、責任追究、聽取匯報等工作。領導班子成員立足自身職責，協助黨委書記履行主體責任，嚴格履行“一崗雙責”，堅持一手抓黨建、一手抓業務，每季研究、布置分管部門和領域的全面從嚴治黨工作，提出具體工作要求。進一步健全完善了一級抓一級、層層抓落實的責任體系。

(二)嚴明紀律規矩，強化廉潔教育。強化紀律戒尺，堅持紀挺法前，紀嚴于法，教育黨員干部增強紀律意識，嚴守紀律底線，時刻繃緊政治紀律和政治規矩這根弦，聽黨指揮，令行禁止。一是以經常性紀律教育筑牢底線。認真學習中央紀委和省紀委六次全會和集團公司20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作會精神，每月下發習近平總書記關于全面從嚴治黨重要論述以及《黨章》《中國共產黨廉潔自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》等黨內法規為主要內容的學習包等，并定期督導檢查學習情況，引導黨員干部增強廉潔意識，帶頭弘揚崇德向善廉潔文化。二是深入開展警示教育。組織黨員干部及重點崗位人員觀看警示教育片《走不出“貧困”的人生》《不負十四億》《懲前毖后》專題片xxx人次。充分利用黨委理論中心組學習會等形式，學習上級轉發的典型案例，使廣大黨員干部真正受警醒、明底線、知敬畏，從反面典型的沉痛教訓中得到警。

(三)開展專項治理，持續正風肅紀。堅持作風建設永遠在路上，引導各級黨組織和黨員干部把好作風內化為信念、外化為習慣、固化為制度，以正風肅紀的實際成效推進工作。一是嚴格落實中央八項規定及其實施細則精神。公司領導班子成員帶頭改進調查研究，帶頭密切聯系群眾，帶頭執行紀律規定。嚴格執行精文減會有關規定，印發文件、召開會議實現逐年遞減。抓住元旦春節、五一端午、中秋國慶重要時點，通過發布廉潔工作提示、通報黨員干部違反中央八項規定精神典型案例等方式，做到早打招呼、早作提醒，督促黨員干部時刻緊繃作風建設這根弦，持續釋放越往后執紀越嚴的強烈信號。把握關鍵時刻，在黨員干部操辦婚喪嫁娶等事宜之前，進行專項提醒提示，堅決防止各種隱形變異“四風”問題發生。二是強力推進安全生產領域形式主義、官僚主義集中整治。把集中整治作為貫徹落實習近平總書記重要指示精神的實際行動和改進安全生產工作的生動實踐，召開專題會議，學習傳達集團整治安全生產領域形式主義、官僚主義相關文件精神，部署公司集中整治安全生產領域形式主義官僚主義工作。利用每周五綜合大檢查的時機對安全生產領域形式主義、官僚主義突出問題開展拉網式排查，建立問題清單和整改清單，實行銷號閉環管理。努力推動建立健全更有針對性、實效性、可監督、可遵循的長效機制。

(四)健全體制機制，加強風險防控。堅持以懲治腐敗無禁區、全覆蓋、零容忍的高壓態勢。一是完善黨風廉政建設工作機制。堅持定期聽取、專題研究黨風廉政建設和反腐敗工作，協調解決重大問題，結合全面從嚴治黨領導班子主體責任清單和任務清單的制定，將紀律檢查工作與全面從嚴治黨和中心工作一體籌劃、一同落實。黨委書記與班子成員、各單位、部門負責人，班子成員與分管單位、部門負責人認真開展履職談話和廉政談話，經常督促提醒廉政從業、改進作風工作。二是完善廉政風險防控機制。努力構建權責清晰、流程規范、風險明確、措施有力、制度管用、預警及時的廉政風險防控機制，堅持廉潔風險分析排查制度，以專項整治工作為抓手，圍繞重點崗位和關鍵環節，全面排查廉潔風險。深入查找體制機制和制度措施存在的管理漏洞，摸排涉及xx個管理職能崗位的廉潔風險點xxx個。對排查出的風險點評定風險等級、落實防范措施，推動了廉潔風險防控工作常態化、規范化、長效化。

(五)加強黨內監督，踐行四種形態。深入貫徹落實黨內監督條例，不斷加大監督執紀問責力度，針對重點領域、重點環節加強制約監督，切實推進全面從嚴治黨落實落地。一是全面落實黨內監督責任。認真貫徹落實《中國共產黨黨內監督條例》，強化黨委在黨內監督中的主體責任和書記第一責任人職責，制定了《xxxxx改革三年行動日常監督工作任務清單》，聚焦xx個方面，緊盯xx個重點，開展日常監督，從源頭上預防腐敗和不廉潔行為。二是加強對權力運行的監督和制約。堅持民主集中制原則，不斷完善科學決策機制，認真落實決策前廣泛征求意見、民主協商等制度，充分調動班子成員積極性創造性，提升了整體合力，推進黨委決策的科學化、民主化、規范化。嚴格落實“三重一大”事項決策規定，凡屬“三重一大”決策事項均由會議決定，切實做到了集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定。三是從嚴從實管理監督干部。在職工代表大會上對全公司xxx名主管(副主管)級干部進行了民主測評，依據集團公司干部廉潔檔案管理相關規定，對xxx名工作崗位變動主管(副主管)級干部的廉潔檔案進行了完善。認真貫徹落實《中共中央關于加強對“一把手”和領導班子監督的意見》，督促各級黨員干部知責于心、擔責于身、履責于行，推動全面從嚴治黨責任落實落細。四是嚴格日常監督。把握執紀監督四種形態，堅持抓早抓小、關口前移，形成強大震懾效應。公司領導班子成員按照制度開展日常談心談話、履職談話、廉政談話，及時查找問題傾向和問題苗頭。堅持第一種形態運用情況月報機制，積極運用警示提醒、告誡約談、批評教育等加強黨員干部日常監督管理。強化日常監督管理，堅持失責必問，問責必嚴，公司黨委大力支持紀委查核違規問題和信訪件，對支部、黨員出現的問題，嚴肅追責問責，以強有力問責，推動履職盡責。今年以來，共運用第一種形態xxx余人次，處分黨員xxx人次，使全面從嚴治黨更加嚴、緊、實。

(六)嚴肅政治生活，強化責任落實。一是嚴格黨內政治生活。認真落實三會一課、主題黨日、組織生活會、黨性分析、民主評議黨員、談心談話等組織生活制度。高標準召開民主生活會和組織生活會，班子成員參加了2021年度民主生活會，并以普通黨員身份參加了2021年度所在支部組織生活會，帶頭對標對表，嚴肅認真開展批評和自我批評。確保組織生活會辣味濃和民主評議工作不出偏差、不走過場。二是嚴肅追責問責。認真貫徹執行《中國共產黨問責條例》，以強有力的問責推進壓力傳導，倒逼責任落實。對上級檢查和公司日常檢查發現問題的支部書記從嚴問責、對違反工作制度的人員從嚴問責，在相關會議上通報存在的突出問題和處置情況，教育黨支部書記和廣大黨員干部從中汲取教訓，舉一反三，標本兼治。把全面從嚴治黨向基層延伸，強化了監督問責的震懾和規范作用。

二、存在的問題

一年來，我公司堅持和加強黨的全面領導不動搖，堅持黨的創新理論武裝不松懈，堅持推進主業不松勁，落實全面從嚴治黨主體責任有力有效、管黨治黨從緊從嚴，但對標中央、省委和集團黨委的要求，還存在一些差距和不足。一是理論武裝還有差距，學習方式還比較單一，學習成果轉化還不夠明顯;二是有的黨員干部對全面從嚴治黨的長期性復雜性艱巨性認識不足、重視不夠;三是有的黨員干部紀律規矩意識還不強，自我要求不嚴，工作標準不高，還沒有養成在受監督和約束的環境中工作生活的習慣;四是一些黨支部組織生活形式單一，學習教育的針對性和時效性不強，對黨員干部的教育監督管理還有偏松偏軟現象;五是制度執行還不夠嚴格。雖然將主體責任落實情況納入了各基層單位年度目標考核，但仍是定性考量，缺乏量化考核，導致有的單位標準不高、僅僅滿足于不出事。

三、下一步改進措施

(一)深化黨的政治建設，堅決踐行“兩個維護”。以政治建設為統領，把深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二大精神作為首要政治任務和頭等大事，在學懂弄通做實上再下功夫，在入腦入心踐行上再下功夫，切實用黨的創新理論武裝黨員干部頭腦。深化和鞏固黨史學習教育活動成果，結合學習貫徹黨的二十大精神，組織開展學習交流、專題研討、參觀調研、觀看視頻、網絡學習、講黨課等多種學習教育活動，教育引導黨員干部提高政治站位，筑牢理想信念根基，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，擁護“兩個確立”，時刻在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平總書記為核心的黨中央保持高度一致。

(二)壓緊壓實主體責任，不斷提升組織力凝聚力。強化管黨治黨責任，層層制定年度責任清單、任務清單，逐級簽訂全面從嚴治黨責任書，進一步完善工作目標責任考核制，嚴格落實好述職評議考核和述職述廉制度。嚴格執行《中國共產黨支部工作條例(試行)》，高標準落實三會一課、黨員領導干部雙重組織生活、民主評議黨員、談心談話等制度，強化對制度落實情況的日常督查。從嚴教育監督管理黨員，高質量做好黨員發展、黨費收繳管理和使用等工作，加強基層黨建科學化標準化規范化建設。注重典型引路，積極選樹、宣傳、學習先進黨支部和優秀黨員，通過鼓勵支部創新，突出典型示范，加強先進交流等方式，進一步激發基層黨支部的內生動力，使黨支部和廣大黨員學有榜樣、比有標桿，促進基層黨支部整體功能全面提升。

(三)強化政治擔當，嚴肅黨內政治生活。從深入學習黨章黨紀黨規入手，從思想根子上抓起，從黨內政治生活嚴起、管起，認真貫徹《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，嚴肅黨內政治生活，嚴格落實民主集中制，嚴格執行集體決策程序，持續深入整治形式主義和官僚主義，繼續開展精神文明創建，鞏固意識形態陣地，積極建設積極、健康、富有生機活力、具有單位特色的黨內政治文化，鞏固和發展積極向上、干事創業、風清氣正的良好政治生態。

(四)突出問題導向結果導向，堅持嚴責問效。嚴格執行《中國共產黨紀律處分條例》，嚴明政治紀律和政治規矩。加強對紀律執行情況的監督檢查，持之以恒貫徹落實中央八項規定精神。以正反兩方面典型為鏡鑒，加強紀律教育和廉潔從政教育，筑牢拒腐防變思想防線。堅持真管真嚴，強化紀律建設，嚴格監督執紀問責，把政治紀律、政治規矩挺在最前面，加強日常督查檢查，強化問題整改落實，確保整改工作到位、質量到位、效果到位。綜合運用監督執紀四種形態特別是第一種形態，加強談心談話和思想溝通工作。強化教育管理，抓早抓小防微杜漸，充分發揮黨支部直接教育管理監督黨員的作用，從嚴從細抓好黨員管理。

落實黨要管黨、全面從嚴治黨主體責任工作總結2

20xx年，市局黨組在市委、市政府的正確領導下，在市紀委監委派駐紀檢監察組的指導監督下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神及中央和省、市關于全面從嚴治黨各項部署要求，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”，堅持把黨的政治建設放在首位，深入開展黨史學習教育，堅定不移推動全面從嚴治黨向縱深發展，黨內政治生活、權力運行機制不斷規范，干部作風持續好轉，以高質量工作成效為全市追趕發展提供了良好的市場環境，較好的完成了各項重點工作階段性目標任務。

一、工作進展情況

(一)以黨的政治建設為統領，始終堅持正確的政治方向。局黨組堅持把黨的政治建設擺在首位，持之以恒用習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的最新理論成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作，貫穿到市場監管工作全過程。年初印發《黨組理論學習中心組學習計劃》，召開理論中心組集體學習會議17次，開展集中研討交流6場次，在幫扶村黨支部開展理論宣講9場次，邀請市委黨校專家開展專題講座2次，推動理論成果深入基層、落地開花。黨組成員嚴格落實雙重組織生活制度，以普通黨員身份積極參加支部活動，帶頭到所在支部和聯系單位講授黨課18場次?；鶎狱h組織認真落實“三會一課”和主題黨日等制度，開展形式多樣的主題黨日活動106次。

(二)以主體責任落實為關鍵，不斷開拓管黨治黨新局面。局黨組時刻嚴格遵守黨的政治紀律和政治規矩，不折不扣貫徹市委、市政府決策部署，認真落實請示報告制度、“三重一大”討論決策制度、民主集中制度等，自覺把全面從嚴治黨貫穿于市場監管工作全過程，與市場監管中心工作同謀劃、同部署、同推進、同落實。年初召開全面從嚴治黨暨黨風廉政建設工作會議，傳達學習省紀委十三屆五次全會精神及市紀委四屆六次全會精神，制定印發《20xx年全面從嚴治黨工作要點》，局黨組書記與局黨組成員、局屬各單位、科室負責人簽訂目標責任書，全面履行黨組書記第一責任、班子成員“一崗雙責”職責，形成了齊抓共管的責任落實機制。主動接受派駐紀檢監察組監督，認真梳理、充分吸納派駐紀檢組對黨組履行“三重一大”職責和相關中心工作提出的意見建議，及時向市委、市紀委監委報告黨組在履行主體責任、政策制定、人事選拔、工作部署等方面的推進落實情況，切實把從嚴管黨治黨責任抓在手上、扛在肩上、落實在行動中。

(三)以黨史學習教育為契機，推進黨建工作走深走實。局黨組始終把黨建工作貫穿于中心工作的全過程，落實到市場監管工作的各方面。20xx年來，局系統認真學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的講話精神，深入開展黨史學習教育，并以“我為群眾辦實事”實踐活動為依托，為企業和群眾幫辦各類實事47件。非公領域黨的建設持續加強，全市非公經濟黨組織達到315個，黨員人數2932名，黨組織覆蓋率達87。72%。15家非公經濟黨組織分別被表彰為“全省非公有制經濟組織黨建工作示范點”“全省非公有制經濟組織‘雙強六好’標準化黨支部”和“全省非公有制經濟組織‘千企幫千村、黨建促脫貧行動’先進黨組織”。面對突發疫情，全市各非公經濟黨組織積極行動，共成立臨時黨支部7個、黨員先鋒隊等77個，設黨員先鋒崗144個，劃分黨員責任區150個，設置監測點14處，參與疫情防控黨員979名，捐款捐物達700余萬元。局系統設黨員志愿服務崗14個，設置監測點4處，有12名黨員志愿者加入市直機關“第十七疫情防控黨員志愿服務隊”，在兩個居民小區監測點24小時輪守，讓黨旗高高飄揚在了疫情防控一線。

(四)以強化制度建設為依托，營造風清氣正的政治生態。堅持懲防結合、標本兼治，著力構建“三不”一體推進、同向發力的有效機制。一是嚴格監督執紀，加大不敢腐的強力威懾。及時邀請派駐紀檢監察組對各重大項目跟蹤監督，形成了黨組與派駐紀檢監察組共同推進市場監管系統黨風廉政建設的良好聯動局面。堅持抓早抓小、防微杜漸，對干部隊伍中發現的苗頭性問題及時約談提醒、批評教育。今年來，共開展談心談話120余人次、提醒告誡20余人次。二是嚴抓制度建設，扎牢不能腐的制度籠子。及時修訂啟用《制度匯編》，各類制度進一步健全完善。逐一查找分析各科室各單位存在或潛在的廉政風險和監管風險，共梳理確定廉政風險點四大類86項。三是嚴抓作風建設，筑牢不想腐的思想堤壩。認真貫徹落實中央八項規定精神及其實施細則，馳而不息糾治“四風”，通過組織觀看警示教育片和學習反面典型案例，以身邊人身邊事教育警醒干部職工。持續開展“基層減負”等形式主義官僚主義專項整治，充分利用“雙隨機一公開”監管方式，并統籌整合各類督查檢查，做到對市場主體和基層單位干擾最小化，切實把企業和基層干部的時間精力騰出來投入到服務群眾和推動發展中。全年，共開展“清風”廉政書畫展等廉政教育活動2場次。

(五)以各類反饋問題整改為抓手，集中發力解決民生問題。堅持把巡視巡察反饋意見作為對局黨組落實上級決策部署的一次“整體把脈”和領導干部廉潔從政的一次“集中問診”，把抓好巡視巡察整改作為落實全面從嚴治黨和黨風廉政建設責任、強化黨內監督、解決黨員干部職工身上的“頑癥”“痼疾”、解決群眾身邊的“操心事、煩心事、揪心事”和民生領域不正之風的重要途徑和手段，堅持責任不落實堅決不放過、問題不解決堅決不放過、整改不到位堅決不放過。

二、存在的問題和不足

對照黨中央關于全面從嚴治黨的新部署新要求，對標市委市政府的要求和人民群眾的新期待，我們工作中仍存在薄弱環節：一是主體責任落實還不夠到位。黨組班子對落實全面從嚴治黨和黨風廉政建設“兩個責任”投入精力仍有不足，壓力傳導層層衰減遞減的現象仍然存在。二是作風問題依然比較突出。干部隊伍中仍存在遲到早退、脫崗溜號、無視單位考勤紀律，應付差事、辦事不實不細、質量效率不高等現象。三是風險防范機制還不健全?，F有預防利用職務之便開綠燈、搞變通、打折扣和工作卡殼、接受請吃、執法辦事不公等“微腐敗”現象的制度機制還不健全，廉政風險隱患還一定范圍內存在。四是干部監督管理還存在短板。對黨員干部八小時之外的“生活圈”“社交圈”的監督，仍缺乏有效管理辦法。五是形式主義問題還比較突出。雖然對各類督查檢查調研最大程度進行了統籌整合，但還存在對同一企業或縣區多頭扎堆檢查，督查檢查調研備案制度落實還不嚴等。

三、下一步工作重點

在下一步工作中，我局將深入貫徹落實黨的十九屆六中全會精神及市第五次黨代會精神，以推動追趕發展為主題，準確把握新階段新局面下對管黨治黨提出的新要求，聚焦“兩個維護”強化政治監督，持之以恒深化反腐敗斗爭，毫不松懈糾治“四風”，持續整治群眾身邊的腐敗和作風問題，充分發揮全面從嚴治黨引領保障作用，一體推進不敢腐、不能腐、不想腐，強化作風、追趕進位，著力鍛造一支素質過硬、能力過硬、作風過硬的“鐵軍”。

落實黨要管黨、全面從嚴治黨主體責任工作總結3

年以來，在分局黨委的領導下，我所深入實踐科學發展觀，依照上級文件要求，圍繞領導班子廉政建設、黨員群眾思想教育、紀律作風整頓以及廉政風險評估防范管理工作等方面強化黨風廉政責任制的落實，領導干部作風得到進一步的鞏固，隊伍正風正氣得到發揚，民警執法形象得到進一步提高，信訪投訴問題鮮明降低。

一、認真開展黨風廉政建設，不斷加強新形勢下領導干部作風建設。

根據分局黨風廉政建設工作要求，我所黨支部高度重視，進一步統一思想，明確了黨支部書記、指導員全面負責派出所的黨風廉政建設和反腐倡廉工作，制定了黨風廉政建設責任制工作計劃，強化推進黨風廉政建設工作的落實，著重加強領導班子成員在新形勢下的作風建設。

1、以一天一小時學習活動為載體，提高全體民警的業務素質和執法水平，進一步打牢思想基礎。同時經過《廉政準則》的學習分析自查、評議檢查、總結歸納出各自工作中存在的問題，提高領導干部思想政治理論水平，更好的指導公安實踐工作。經過學習活動，領導干部達成了共識，一個單位的好壞，關鍵在于領導班子，領導干部身先士卒、率先垂范的作用十分強大，就此我們針關于領導干部落實責任發揮作用提出了一系列的要求，一線帶隊、靠前指揮、親自指導民警開展工作等形成了一種習慣，認真開展學習實踐活動回頭看活動，在工作上形成問題反復講、講反復，直至徹底改變不適應當前發展所存在的問題。

2、經過支部黨建工作，班子成員進一步提高了關于黨風廉政建設思想認識，不斷改進工作作風，體現在民警出現問題先找領導原因、處罰民警之前先處理主責領導，為黨支部抓好黨風廉政建設奠定基礎。

3、特殊情況，根據需要隨時安排，以隨時查問題、找原因、補漏洞。為促進全所業務的開展，黨支部研究決定每季度開展一次測評領導班子活動，旨在即時發現領導干部自身存在的問題，做到心中有數，自警自醒即時糾正，利于開展各項工作。

4、關于隊伍思想狀況進行分析，查找民警和領導干部成員中存在的問題，強調領導干部要帶頭執行廉潔自律的各項規則，并且認真做號警車管理工作，給民警做出榜樣，在此基礎上支部給全體黨員和民警提出了具體要求，并且就此進行了專題教育和紀律作風教育，支部與民警簽署了《黨風廉政建設責任書》。在此期間，杜絕了民警違法違紀問題的發生，班子成員拒吃請5次，民警拒吃請11余次。

二、接合本單位頭際，在抓好業務上作的同時，沭入開展源頭冶埋工作，個斷解決目身仔在天出問題和群眾反映強烈問題的情況。

(一)服務上的問題

重點解決群眾電話咨詢有關事項答復不準確的問題。首先經過社區民警、張貼告示、發放便民條等形式向群眾公布咨詢分類的電話號碼，避免群眾產生誤解;其次以最小作戰單元為單位，關于民警訣別進行教育培訓，要求民警咨詢態度要契合規則要求，答復群眾使用規矩用語，答復的事項要準確無誤，如確實無法答復群眾時要告知咨詢人請示領導或聯系相關辦案人員后再進行答復，堅決避免不知道、不清楚、我不管等語言的出現;第三實行答復民警實名制，咨詢的群眾要求告知其民警的姓名時，答復民警必需真實告知自己的姓名或警號;

(二)執法上的問題

在解決執法上的問題中，我所重點落實執法規矩化建設，認真學習安全防范涉案人員非正常死亡問題上的各類文件，關于照市局的二十四條認真自查、整改。進一步明確責任到人。并且經過關于各類涉案人員非正常死亡的通報，以及《執法細則》的學習，做到警鐘長鳴，提高執法的規矩性。

(三)信訪投訴方面問題

當前構建和諧社會已經是黨中央確定的目標，在學習實踐活動中我所重點解決因服務態度差導致的群眾信訪、投訴問題。一是召開了全體民警大會開展教育，關于因服務態度差導致的群眾信訪、投訴進行梳理并且在民警大會上進行通報;二是嚴格信訪投訴的調查處理程序，接到信訪或投訴后由主要領導進行批示，由帶班領導負責調查，調查工作形成報告，報告經主要領導批閱后上報分局，嚴肅處理主責民警，關于因服務態度差造成的信訪投訴，要關于民警進行單獨教育，并且扣減績效獎金;三是比關于分局信訪、投訴常量的辦法，即時向各單元帶班領導、警長、民警進行通報，即時進行工作提示。

三、強化教育、措施先行，提高民警思想素質水平

依照分局的工作要求，接合民警思想實際，組織開展廉政教育活動和紀律作風專題學習活動，注重提高民警的文明形象和執法服務水平。一是定期開展警示教育日活動。規則每月開展一次主題明確的警示教育日，先后開展學習公安部五條禁令，采用近年來反面典范案例，教育全體民警提高遵紀守法的自覺性;集中學習《公安機關人民警察紀律條令》、《廉政準則》《人民警察職業道德規矩》等堅決杜絕職務犯罪的發生;二是組織觀看警示教育片活動。經過關于《反差》、《蓋起章先進事跡專題片》等教育片的學習，使民警在思想上形成了正反兩方面的鮮明不同，潛移默化地在意識形態上發生著變化，使民警加深真、善，美的感念和標準，近年來，我單位未發生民警違法違紀的問題。