教學秘書的工作技巧（優秀15篇）

音樂是一種通過聲音和樂器演奏來表達情感和觀念的藝術形式。寫總結時要盡量客觀公正，對自己的優點和缺點都要有清醒的認識。范文中的總結方法和寫作技巧，可以為您提供一些建議和參考，便于您更好地完成一份優秀的總結。

教學秘書的工作技巧篇一

隨著20xx年的接近尾聲，外語系本年度的教學也即將順利落下帷幕?；仡?0xx年，外語系在學院領導的正確指引和帶領下，秉承“尚美修身，善學篤行”的校訓，發揚良好的學風、系風和“創新、務實、發展、提高”的精神，全面貫徹落實學院勤儉辦學、爭創一流的精神，繼續把系部的工作重點放在提升教學質量,規范教學規章、做好學生管理的工作中。這一年來，我系全體師生員工以嚴謹的工作態度，以飽滿的工作情緒，以奮發有為的狀態,克己奉公的精神,順利地完成了教學工作、學生管理工作和學院下達的各項工作任務?，F將20xx年主要工作情況總結如下：

外語系在院黨委的統一部署下，認真學習實踐科學發展觀，本年度緊緊圍繞“十八大”群眾路線方針，堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作思路，用與時俱進的精神研究管理中的新情況、解決新問題，在思想、組織、作風、制度建設等方面取得明顯成效，有力地推進了學校的建設和發展。我系教師加強教師職業道德和思想品德教育,牢固樹立愛崗敬業、教書育人的崗位意識。

（一）綜合治理和維護穩定工作。

今年我系響應學院的維穩會議精神，將維護安全穩定工作當作系部管理的頭等大事來抓。按照學院綜合治理辦公室的要求，以系主任為責任人的外語系綜合治理工作取得了實效，外語系獲得了本年度的學院綜合治理維護穩定先進部門。

（二）教職工理想信念教育和職業道德教育。

經常性地組織全體教職工利用周五政治時間學習先進模范人物事跡材料。在此種氛圍的熏陶下，我系教職工愛崗敬業,樂于奉獻，在教師資源不足的情況下，勇于承擔教學任務,沒有出現違背職業道德操守的觀念。同時，外語系積極組織教師參加學院的工會活動，凝聚人心，并且外語系活動學院首屆羽毛球比賽冠軍，乒乓球比賽團體二等獎，個人一等獎。

（三）關心學生身心健康和生命財產安全。

外語系每月一次不定期去學生宿舍進行安全排查，配合學院醫療衛生部門做好防火、防盜、防騙、防傳銷、防食物中毒、防意外傷害及安全用電等安全教育與宣傳工作、各種傳播性疾病的防治工作，及時排查、上報安全隱患；對家庭困難的學生，細心做好全系學生心理疏導。

（四）維護學院公共財產。

配合總務處以及財務處清算外語系系部資產，完成系部資產自查并登記入冊。在日常工作以及學習中，從系主任到教師以及學生，都身體力行維護公共財產，自覺維護學院的學習設備以及辦公設備。

外語系目前有全職教師18人，兼職教師7名，學生輔導員2名。本學期我系總共承擔了7800余學時，基本每個老師的周學時都是18學時/周。專職教師的周學時有高于18學時的情況，最多課時達到每周21節。全日制專任教師師資緊張。外語系共聘任7名校外兼職教師，共承擔1600課時。由于專任教師的課時工作量比較大，教師的工作壓力較大，加之照顧家庭等原因。本學期經常因病假、事假而出現停課現象。校外兼職教師的主要特點是：精力和時間投入不充分、穩定性差、部分外請教學經驗不足。這些因素可能在教學質量和教學秩序上會帶來一定的負面影響。由于上年度我系有3名教師離職，希望下一學年能引進2名專任教師以穩定教師隊伍人數，提高教學質量。

（一）積極配合學院教務處開展教學檢查工作。

為進一步規范教學管理和教學行為，提高教育教學質量。我系在本學期繼續進行正常的課堂巡堂，并且專門成立了以系主任、教研室主任組成的外語系教學督導小組，堅持每星期都有不定期巡堂。同時，規范上下課制度，無論專職兼職老師，要請假調課都做到先申請，做到零教學事故，教學秩序整體良好。

另外，在接收教務處的相關通知后，我系在每學期的9-12周積極進行期中教學自查，對本年度的專業人才培養方案執行情況、教師課堂教學情況、作業布置與批改情況、課程考試運行情況、新生入學教育、參賽獲獎及校企合作等情況進行統一的管理檢查。按要求收集了各教師課程教學大綱編制情況、教學進度計劃編制情況、教師課堂教學情況、課程考試運行情況、教研科研表、更新教師情況表、教學進度表及聽課表等資料，并要求各老師積極做好課堂教學活動。

在課堂質量方面，通過系教學質量監控小組的檢查，我系所有教師均能做到課前備好課，提前最少2周寫好教案，選修課老師則按照教務處要求填寫好教學日志，學生考勤等情況，保證系部日常教學工作的順利進行。在本次期中教學檢查的過程中，全系各老師均準時上交教案，共收教案38份。

在系部本學期的課程中，都有選用到新教材或優秀教材。其中，作為專業課和公共課的兩門基礎課，《綜合英語》和《大學英語》分別選用的是上海外語教育出版社的《全新版大學英語》和大連理工大學出版社的《世紀英語》系列叢書。此兩套叢書均是國家普通高校的優秀教材，并獲得過優秀教材評選的一等獎。

系部為了更好地做好檢查工作，更通過召集學生的座談會了解教師情況，學生分別對專業任課教師和大學英語老師進行的評價，共收教師教學質量評價表45份，從這些評價表反映出了基本上學生對任課教師的滿意度甚高。不管是大學英語的老師還是英語專業的老師，學生對我系教師的課堂教學，課堂紀律，工作態度，工作能力，教學質量和教學效果都給予很高的評價。而教師的教學內容安排、教學方法及手段的運用，總體上都符合有利于課程教育的目標。只有部分課程由于任課老師個人教學風格導致師生互動少，學生容易走神，已在檢查之后與該老師溝通。出現了偏差都是因為假期沖減和課外材料補充等原因產生的。另外，外語系教師也積極進行相互聽課，從同事那里學習和吸收好的教學經驗，提高自己的教學水平，本學期我系已收到教師聽課記錄表40份。另外教研室積極開展教研活動，教研活動記錄表4份。

總體上來說，從《教學情況檢查表》和我們提前制定的《教學進度表》來看，我系教師計劃與實際授課這一教學進度執行情況是比較好的，都能按照計劃中的教學進度來進行授課，都能提前備課，依據教學大綱來運用恰當的教學方法和手段進行教學。

此次教學檢查的目的是為了解和掌握我系的教學基本情況，及時發現和解決系部教學工作中出現的問題，強化教學管理，穩定我系的教學秩序，提高教學質量。

在人才培養方案執行方面，我系現有的“商務英語”專業，在學院相關部門的大力支持下，按照已制定完畢的商務英語專業人才培養方案，結合本學期系部實際和教學過程出現的問題，在實際教學過程中有條不紊，靈活地執行方案的要求以實現教學目標。如本學期新設了《跨文化交際》和《論文寫作規范》兩門課程，讓學生更好地理解不同文化在交流溝通方面的異同和學術論文的寫作規范和格式，提升學生對語言使用的掌握以及提高學生的論文寫作能力。

在“一個基礎，兩個平臺，三個模塊”構成的課程體系中，本系堅持以知識為基礎、能力為核心、素質作保證的模塊融合人才培養模式，培養滿足就業市場需求的人才，使其具有較扎實的經濟貿易及商務專業方面的基本概念、基本知識、基本理論，掌握商務活動的操作模式及操作規范，熟悉商務活動的政策方針和相關法律，具備英語聽、說、讀、寫、譯的基本技能，熟練操作計算機，具有扎實的英語語言基礎和廣博的商務專業知識。

通過系教學質量監控小組的檢查，我系所有教師都能認真細致地備課，上課和課外輔導，通過召集學生的座談，我們了解到，不管是大學英語的老師還是英語專業的老師，學生對我系教師的課堂教學，課堂紀律，工作態度，工作能力，教學質量和教學效果都給予很高的評價。

（二）實踐教學改革與成效的情況。

根據外語系商務英語專業人才培養計劃，該專業的學生在第五學期安排有兩周的商務專業實習時間。以為都因為專業的原因，很難將學生集中安排到一個或兩個單位開展專業實習，通常都是安排在第五學期的最后兩周，讓同學根據自己的各種社會關系，尋找合適的實習單位開展實習。以為這種實習模式使得系部很難實質地監控學生實習的情況，學生實習的效果不是很好。今年外語系提前聯系了幾家單位，主要是為廣交會提供周邊服務的公司。同時將6個班學生專業實習的時間調整到與廣交會三期的時間相契合。這樣的話，今年絕大部分同學獲得了在學校組織或推薦的實習單位進行了實習，取得了比較好的實習效果。尤其值得一提的是今年我們有37位同學參與了廣州南沙游艇會管理有限公司提供的實習崗位。學生反應積極良好，得到了很好的鍛煉和學習。也獲得了實習單位的高度評價，在實習結束后實習單位為每一位同學單獨開出了實習證明，而且和我們簽訂了為期3年的實訓基地共建協議。取得很好的社會效果。

（三）技能大賽。

本年度外語系組織了院內的寫作，口語比賽的選拔賽，積極組織指導老師開展輔導工作，參加了多項賽事取得了優異的成績。

1、廣東省教育廳主辦的20xx年全國職業院校技能大賽高職組廣東選拔賽英語口語項目比賽中，蔣元猷老師指導的林淑齡同學獲得了獲得專業組二等獎，明瑞強和石泓老師指導的黃詩雯同學獲得公共組三等獎。

二、三等獎。

3、12月6日在廣州鐵路職業技術學院舉行20xx年廣佛肇高職院校英語口語競賽，外語系已通過院內口語競賽的方式選拔好選手，并組織指導教師隊伍，進行細致指導。

據院領導和教務處的相關規定，開展了20xx級新生入學教育工作。根據外語系新生特點，對20xx級新生進行一系列全面深入的大學入學教育和專業教育規劃。

外語系新生的特點是：總體說來，性格積極樂觀，熱愛學習，有較好的集體意識，但是女生人數比例大，在開展活動和心理方面都有一定的特殊性。主要表現在，有些同學特別關注學習，對社會活動不是很關注，生活上喜歡待著宿舍，對網絡依賴度比較高，體育運動等戶外活動相對少。女性的性格細膩，對同學之間的關系處理會出現一些沖突，容易形成小圈子。根據這些情況和特點，外語系在新生教育階段開展了一系列的活動，以使學生能安心學習，健康生活。

在軍訓期間，要求輔導員時刻關注學生的各種動態，比如有些女同學身體體質較弱，有些同學情緒波動較大，有些同學難以融入集體生活等情況，要求輔導員注意觀察，積極提前介入，及時溝通學生和家長。使得全體學生能圓滿完成軍訓學習，外語系連隊還獲得了先進稱號。

在學生手冊和規制制度學習階段，輔導員專門進行了詳細解讀，確保了新生對各項規制有充分了解，尤其對三年的學習和生活的規劃做了細致的講解。

專業教育由系主任親自負責講解，對學校的情況，專業的學制，專業學習特點，考證統考，就業前景，紀律制度，校內學生活動等各方面進行了全方位的解讀。確保了學生全面了解三年學習的努力方向。

通過召開班會，分享心得，選舉班干等活動，學生很快就適應了大學的學習和生活。

（二）積極開展學生活動，豐富學生生活。

外語系通過形式多樣的活動，提高學生學習以及參與各項活動、比賽的熱情，同時也營造濃郁的學習氛圍。這學期，我系于4-5月舉辦了“英語活動月”的英語寫作比賽，英語配音比賽，更在九月份進行了英語口語大賽等活動。通過此次一系列的英語活動、比賽，外語系學生的學習熱情提高了，同學們也了解更多課堂之外的英語知識，增強口語表達能力，此次系列活動同時為營造健康向上，積極進取的學習氛圍，切實提高英語學習能力。

（三）積極做好招生就業工作。

招生就業工作，外語系從系主任到輔導員再到全體教師都非常重視20xx級畢業生的就業工作。提早對學生就業推薦表，簡歷制作等進行指導了填寫，各種招聘信息頁陸續發放給學生。外語系積極邀請相關企業到學院來做宣講，搭建外語系和相關企業實習、培訓和就業的平臺。本年度已成功與廣州智銳信息咨詢有限公司建立校外實訓實驗基地，并且在10月份再與南沙游艇會簽下了校企合作合同，正式建立校外實習實訓基地。在10月15到19號組織20xx級兩個班的學生前往游艇會實訓基地進行實習，負責游艇會展覽的接待和組織工作。另外，還在有條不紊地通過各種人脈關系與其他企業進行洽商，以求建立更多合適的有質量的校企合作。

與此同時外語系還利用各位教師的各種關系途徑，介紹企事業單位到我系來挑選優秀的畢業生。

（四）加強學生獎助工作和學費的催繳工作。

根據國家相關規定，建立我系學生貧困生數據庫，根據制度和資助計劃對學生貧困程度不同的學生進行不同的資助計劃。同時本著公平的原則對學生進行綜合測評，根據獎懲制度對學生學習工作情況進行了相應的獎勵。通過資助和獎勵大大減輕了我系欠費的情況，為接下來的欠費催繳工作奠定了良好的基礎。加大學費催繳力度，利用手段多樣化，渠道多層次化的催繳方法。

（一）教學方面。

在教學上，存在教學手段不夠多樣，教學方法陳舊的問題，教師沒有積極跟進教研前沿，師生之間對教學的溝通不充分，一定程度影響了教學效果。

（二）、師資力量方面。

1、教師方面。師資數量方面，外語系目前兼職教師數量占全體教師的三分之一,給日常教學管理帶來較大的被動,而且由于兼職教師的不穩定性,缺乏教學經驗,責任心等方面的問題,學生對外語系教師隊伍的滿意度受到較大影響。

2、教研室工作方面。由于師資嚴重不足，教師教學任務繁重，因此相互聽課偶爾無法做到制度化、規范化。教學法活動開展還未形成常態化，經常就與形式。

（三）教科研力量薄弱。

廣大教師對科研的認識不足，投入到科研的精力不足，形成了不重視科研工作的現狀，科研成果少，并抑制了教師晉升更高一級職稱的努力。

（四）教學設備方面。

作為外語系英語專業學生的實訓實驗室的語音室的數量也嚴重不足，并時有設備損壞，很大程度上影響了專業英語課程的正常教學。

以上是外語系20xx年度的工作總結，總體來說既有成績也有不足，希望通過總結經驗，發揚成績，克服不足，在學院的領導下，把外語系的教學工作、學生工作等推向一個新的臺階。

教學秘書的工作技巧篇二

教學秘書工作活動范圍寬廣，涉及事務繁雜瑣碎，在工作過程中必須認真細心，稍有疏漏就可能釀成教學事故，嚴重影響教學秩序，造成不良后果。因此，教學秘書工作舉足輕重，必須加以正視。

助手參謀作用

教學秘書是教學院長的得力助手。教學院長的教學工作方案的制訂與實施、落實與查抄、評價與改進等很多具體事務，都要由教學秘書來協助完成。同時，教學秘書還應該是教學院長的重要參謀，在教學管理工作中，不僅要及時收集、收拾整頓各類信息，還應該積極查詢拜訪并發明新環境、解決新問題，研究新方案、采取新措施，主動為上級領導提供可靠的第一手資料，在須要的環境下提出合理化建議，為領導的決策創造條件。

組織協調作用

在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、兼顧性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書直接管理和落實。如排課、調課、征訂教材、落實教學計劃、安排各類考試、學生成績管理、畢業生結業資歷審查、結業證書和學位證書管理、核計教師工作量及教學津貼等等，都要由教學秘書組織完成。同時，教學秘書也是教師、學生和教學職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協調左右、溝通訊息、改善關系、互通環境、合理兼顧的作用，其協調職能闡揚得好壞將對院的教學活動產生直接影響。

服務保障作用

出自 faNWEn.cHAzidiAn.coM

管理就是服務。教學秘書從事的工作是教學即教學管理，是對教學計劃實施過程中的常規管理，其首重要的條目的是維持沒事了的教學秩序、包管教學使命的順利完成。教學秘書扮演的是"服務教學、服務教師、服務學生"的角色，應該加強與教師、學生的溝通，主動為廣大師生著想，及時反饋教學信息，切合實際做好本職工作，真正把服務落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利舉行保駕護航，成為教學秘書工作的重要內部實質意義。

對教學秘書工作正視不敷，造成教學秘書隊伍的不穩訂

教學秘書的工作技巧篇三

要充分認識到提高業務素質的緊迫感，學習運用現代化的辦公技術，使自己的理論水平和業務水平適應不斷變化發展的新形勢，能夠跟上時代的步伐。在此基礎上，還要廣開視角，向群眾學習，在實踐中打牢理論、業務和文字功底，努力提高自身素質，迎接時代的挑戰。

21世紀的競爭，歸根到底是人才的競爭。心理素質的好壞，心理承受能力的大小，對每個人的學習、工作和生活都會產生很大的影響。所以，作為一名高校的教學秘書，不僅要有較強的業務工作能力，更應該具有良好的心理素質，要在煩瑣的日常工作中，不斷地培養自己擁有開朗豁達的性格，時常保持輕松平靜的心態，遇事不慌、不煩、不怕，除了心理素質之外，還有一點非常重要但卻容易被忽視的，那就是身體素質。人們常說，身體是革命的`本錢，有了健康的身體，才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體，保持健康的體魄，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務。

現代教學管理活動處處離不開有效的協調和必要的溝通。在日常的教學管理中，經常有不和諧的因素存在，教學秘書要在協調的基礎上溝通信息，化解矛盾，融洽關系，統一認識和行動，保持良好的教學秩序，取得較好的教學效果。

創新是一個民族的靈魂，也是學校的靈魂。創新是學校興旺發達的不竭動力，作為高校的教學秘書，要緊緊跟上高等教育發展的新形勢，解放思想，樹立全新的意識和觀念，通過學習和研究，在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法，不斷創新，與時俱進，在工作中發揮主動性、積極性和創造性，具備較強的創新能力，才能適應知識經濟時代的發展需要，才能推動教學管理工作。

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應具備的工作技能?，F代教學管理要運用先進的教學管理系統軟件，計算機字表處理、數據庫、網上辦公等，目的在于為師生提供快捷優質服務的同時也減輕自身的工作強度，提高工作效率。中外合作辦學的開展，對教學秘書的管理技能提出了更高的要求，越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與，增加了教學秘書協調溝通的對象，在教學任務安排和教學事務日常管理上同樣要聯系他們，同他們解釋有關事宜，協調有關工作，如果沒有一定的外語溝通能力，很難開展管理工作。

教學秘書經常要根據教學中的實際情況撰寫一些教學文書，如教學通知、教學事務報告、申請、記錄等，就要有一定的寫作能力;在調整課表、考試管理、預訂教材、處理學籍等工作中需要與工作對像反復磋商，貫徹領導的教學決策，傳達師生對教學的建議，在上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜中，做到簡明扼要、語言得體、表達清楚，應有良好的語言表達能力。

總之，高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體，是教學管理的執行者，其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質，并非一日之功，而是靠不斷地學習和實踐，日積月累地來慢慢完善。每個教學秘書，只要具有強烈的事業心和工作責任感，有恒心和毅力，在工作中不斷摸索，努力尋找工作規律和工作方法，不斷地總結經驗，一定能夠全面地提高自己的綜合素質。

教學秘書的工作技巧篇四

教學秘書的工作主要是服務性工作，很多是瑣碎的，不僅任務繁重，而且頭緒多，牽涉到高校各個部門，有時任務急，還得同時完成幾項任務，不得不加班加點，甚至連節假日也不能休息，需要經常加班才能完成。因此，教學秘書需要有高尚的奉獻和自我犧牲精神，如果沒有一種服務意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神，是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價值，我們秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務工作，在默默無聞的平凡事業中體現出來的，只要熱愛它，同樣可以做出顯著成績。教學質量是高等學校生存和發展的基礎，是高校的生命線;保證和提高教育教學質量是學校永恒的主題。而這些，都離不開教學管理人員對教學管理工作的忠誠和熱愛，對教學質量的不懈追求。我們要通過加強管理來保證人才的培養質量，向管理要效益，向管理要成績，向管理要質量。為此，教學秘書更要增強使命感和責任感，深刻明確肩上的重任，絕不可放松對教學管理質量的要求，更要有敬業奉獻精神和吃苦耐勞精神，甘作無名英雄，兢兢業業地、腳踏實地地努力工作，在實踐中提高分析問題和解決問題的能力，不斷提升服務質量。

二、必須加強學習，不斷提高政治、業務素質。

高校教學秘書工作需要具備一定的理論功底，因此，必須加強學習。第一，學習理論，才有方向。認真學習黨的路線方針政策，并自覺運用于實踐，提高政治理論水平，自覺運用理論武裝頭腦。第二，學習業務，提高水平。學習各項業務知識，提高處理各方面問題的能力，才能提高水平。高校教學秘書的工作涉及面廣、綜合性強，這就要求既當專家，又當通才。要充分認識到提高業務素質的緊迫感，學習運用現代化的辦公技術，使自己的理論水平和業務水平適應不斷變化發展的新形勢，能夠跟上時代的步伐。在此基礎上，還要廣開視角，向群眾學習，在實踐中打牢理論、業務和文字功底，努力提高自身素質，迎接時代的挑戰。

三、要有良好的生理、心理素質。

21世紀的競爭，歸根到底是人才的競爭。心理素質的好壞，心理承受能力的大小，對每個人的學習、工作和生活都會產生很大的影響。所以，作為一名高校的教學秘書，不僅要有較強的業務工作能力，更應該具有良好的心理素質，要在煩瑣的日常工作中，不斷地培養自己擁有開朗豁達的性格，時常保持輕松平靜的心態，遇事不慌、不煩、不怕，除了心理素質之外，還有一點非常重要但卻容易被忽視的，那就是身體素質。人們常說，身體是革命的本錢，有了健康的身體，才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體，保持健康的體魄，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務。

四、要想很好地駕馭高校教學秘書工作，還應具備幾種能力。

(一)具備較強的協調和溝通能力。

現代教學管理活動處處離不開有效的協調和必要的溝通。在日常的教學管理中，經常有不和諧的因素存在，教學秘書要在協調的基礎上溝通信息，化解矛盾，融洽關系，統一認識和行動，保持良好的教學秩序，取得較好的教學效果。

(二)具備較強的創新能力。

創新是一個民族的靈魂，也是學校的靈魂。創新是學校興旺發達的不竭動力，作為高校的教學秘書，要緊緊跟上高等教育發展的新形勢，解放思想，樹立全新的意識和觀念，通過學習和研究，在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法，不斷創新，與時俱進，在工作中發揮主動性、積極性和創造性，具備較強的創新能力，才能適應知識經濟時代的發展需要，才能推動教學管理工作。

(三)具備計算機操作能力和外語溝通能力。

計算機操作能力和外語溝通能力是新時期教學秘書應具備的工作技能?，F代教學管理要運用先進的教學管理系統軟件，計算機字表處理、數據庫、網上辦公等，目的在于為師生提供快捷優質服務的同時也減輕自身的工作強度，提高工作效率。中外合作辦學的開展，對教學秘書的管理技能提出了更高的要求，越來越多外籍項目負責人和教師對教學的參與，增加了教學秘書協調溝通的對象，在教學任務安排和教學事務日常管理上同樣要聯系他們，同他們解釋有關事宜，協調有關工作，如果沒有一定的外語溝通能力，很難開展管理工作。

(四)具備良好的寫作能力和表達能力。

教學秘書經常要根據教學中的實際情況撰寫一些教學文書，如教學通知、教學事務報告、申請、記錄等，就要有一定的寫作能力;在調整課表、考試管理、預訂教材、處理學籍等工作中需要與工作對像反復磋商，貫徹領導的教學決策，傳達師生對教學的建議，在上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜中，做到簡明扼要、語言得體、表達清楚，應有良好的語言表達能力。

總之，高校的教學秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體，是教學管理的執行者，其工作具有鮮明的特點。要具備良好的綜合素質，并非一日之功，而是靠不斷地學習和實踐，日積月累地來慢慢完善。每個教學秘書，只要具有強烈的事業心和工作責任感，有恒心和毅力，在工作中不斷摸索，努力尋找工作規律和工作方法，不斷地總結經驗，一定能夠全面地提高自己的綜合素質。

教學秘書的工作技巧篇五

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、為了在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

本學期我負責日常的教學管理工作，主要有落實教學計劃、安排各類考試(包括每年新生入學前的專業加試)、學生成績、排課、征訂教材以及教材發放、本部門的預算、決算、檔案整理、教學資料收集、領取辦公用品等工作。

1、落實教學計劃

每學期的教學計劃是由我提前聯系各系，各系制定完成后交到我這。這半學期我也在不斷學習、調研其他高校繼續教育的教學計劃。在這其中我將我校本科、?？频慕虒W計劃同其他高校進行了對比，找出成教學生可增加哪些本科課程，進而提出整改方案。但因專業特殊性，隔行如隔山，所以到目前為止尚未提出確切的整改方案。停留在調研階段。那么在下班學期的工作中我將重點放在研究整改成教教學計劃并拿出實際執行方案。

2、安排各類考試

在上半年組織了兩場考試、其一是成教09級學生的畢業補考。其二是組織成教10、11、12級的學生參加中國近現代史考試。關于考試，我需要做出每一場考試的考試安排，聯系各系采用哪套試卷，接著印卷紙，審核試卷清晰程度、有無錯誤，裝訂封袋。監考，聯系老師判卷，到最后錄入成績，這些步驟都是由我親自來完成。

3、成績

包含今年畢業生成績，在校學生成績。整理畢業生成績中音樂系09級畢業生成績存在歷史性遺留問題，畢業生原始成績及試卷檔案丟失，給后續制作畢業生成績總表登陸工作帶來了很大的麻煩。所以在原有工作量的基礎上，我把有關09級畢業生所有科目試卷的檔案進行了全面的重新整理，并進行成績的錄入。同時錄入各系在校生各學期的成績，并制定出成績總表，將現有學期的成績登入畢業成績匯總表中。

在成績方面存在的問題：我花費了半年多時間整理成教所有學生學期成績，其中最為棘手的問題就是同各系要成績，各系無法按時交納，這樣就延遲了成績的錄入，形成了工作堆積的問題。

4、有關畢業生

畢業生成績：今年我制作出了畢業生成績匯總表，將藝術設計系、音樂系第一批畢業生共14人。每人每學年成績登入畢業生成績匯總表中。

畢業生檔案袋(內含畢業生成績單，成教畢業生登記表、個人素質測評)

5、排課

從這學期開始，由我根據各系的教學進程表排出每個學期的課程，然后交由各系審核合格后由教學秘書標明上課的教師及上課地點。存在的不足：在排課方面，因音樂系專業的特殊性，我所排課程均是按照往年音樂系課程表改編而成，毫無專業性可言。

6、定教材、發放教材

我首先要聯系各系的教學秘書征訂新學期的教材計劃表，各系把教學計劃表的電子版傳給我之后，打印成紙板交由各系助理、主任以及主管院長審核教材后簽字。最后交給圖書館馬老師。

教材發放今年是由我和仲老師共同完成的，由我們兩人在圖書館領取教材后放在音樂樓大廳直接發放給學生，并讓學生填寫教材領取確認表，順利的完成了教材發放工作。但是這樣做所存在的問題是因專升本的學生日益增多，這樣發放圖書必然會引起混亂，極其容易出現圖書丟失的情況。所以我建議今年的圖書領取到338教室，通知各班班長負責領書，再由班長交給學生，并簽好領取教材確認表，統一交給我或仲老師。

制作繼續教育教學管理規定是借鑒東北大學繼續教育學院以及根據本校成教的特殊性制定一系列有關繼續教育教學管理規定。 檔案整理：我將省里以及學院下發的各類文件、進行檔案歸類整理，現分為18項內容。

部門的預算、決算：每學期開始之前要做好本部門的預算以及年度決算，經領導審核后，將其上報財務處。

領取辦公用品：及時查看辦公所需用品，出現缺少辦公用品及時去后勤領取，不影響正常辦公。

在教學方面存在的困在就是每一項教學工作任務都是需要各系的配合才能完成，我是及時的同系里溝通，但往往系里反饋回來的時間太久，導致教學任務總是不能及時完成。形成工作量的堆積。最后由主動變成了被動。

今年的招生分為兩大類，大連工業大學的自考和我們學校的成考。 李助理帶領我們深入到各系進行調研并進行宣傳。前期的宣傳工作是招生工作的重要環節，也是同學院各系師生的重要橋梁，更是讓全院上下了解我們繼續教育最直接的途徑。

1、深入各系進行講解

今年的成教和自考招生中，我負責美術系和視覺傳達系。自11月起，由美術系、視覺傳達系安排，利用平常工作及中午午休時間到各系?？瓢嗉?，親自為學生講解成教與自考、為本科學生講解如何取得第二學位。我所采取的宣傳方式是和學生面對面的交流，向他們介紹我們學校成教的優勢以及報大連工業大學自考的好處， 并講解成考與自考的區別。讓學生認識到學歷的重要性，/fanwen/1528/并讓他們根據自己的需求進行選擇。同時介紹我們學校的教職工團隊，讓他們了解我們學校老師對每個學生認真負責的態度。如何通過自己的努力，取得本科文憑和第二學位等等，除此之外，聯系輔導員做學生的思想工作，讓他們輔助我們宣傳，這在后期對我們的宣傳工作起到了一定的作用。

2、接待學生及家長的電話咨詢和來訪

主要針對學生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對學校的教學情況、學生管理情況、入住寢室問題、畢業證書等問題很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一，也是學生是否報名的關鍵。更是學校對外宣傳的窗口，展示了繼續教育中心教師的形象。在招生期間，為了更好的服務學生，正常下班后要進行1-2個小時的加班，更好的對學生進行解答。

3、加各系各班的qq群

為了更好的將招生宣傳到個人，我聯系輔導員，深入各班級內部，分別加入了美術系、視覺傳達系共40個班級的qq群中，保持工作中一直在線，隨時隨地為學生進行解答。

在上半學期的工作中，我存在很多不足之處，比如說李助理需要某個在我這存檔的文件，我總是不能迅速的查找到，工作中偶爾會出現煩躁、沒有耐心的情況，我一直在不斷的改正自己，希望能在新學年的工作中，不斷完善自己的工作，爭取能挑大梁，把新一年的工作做到盡善盡美。

教學秘書的工作技巧篇六

如何給領導口頭匯報工作看似平常，實際很重要，匯報的質量如何直接關系到能否真實反映自身的工作水平、能否贏得領導的肯定和支持。因此，如何匯報好工作，是一門大學問，既有藝術性又有技巧性，需要把握好以下三原則。

事前匯報，把自己的想法和思路講明白，聽取領導的.意見和建議，確保方向不偏、原則不錯。

事中匯報，把工作開展的進度、成效以及工作中的問題說清楚，爭取領導的支持和肯定，協調處理工作中的難題。切記，有問題自己處理不了一定要匯報，千萬不能置之不理。

事后匯報，主要是心得、體會和不足，給工作收尾，聽取領導的綜合評價，以進一步提高自己的能力和水平?？陬^匯報不僅要把握時機，還要注意場合，盡量不要不分場合的臨時匯報。

要準備好筆和筆記本，好記性不如爛筆頭，這個道理大家都懂的，空著手去匯報總覺得有失偏頗。

要換位思考，保持前瞻性，學會站在領導的角度提前去思考，如果你是領導，你會關注什么，你會對什么感興趣，據此列一個提綱，事前把功課做足，特別是一些關鍵事項、關鍵數據和復雜問題的處理應對，一定要做到心中有數、心中有底。

要對比分析，同一項工作，與以往相比有哪些進步，與兄弟單位相比有哪些不足，都要分析清楚，無論是橫向還是縱向，該用數字的用數字，該舉例子的舉例子。

要熟悉手頭的其他工作情況，單獨匯報完一件事后，領導可能會關心你部門的其他事情，所以，功課不僅要做還要做足、做全，以不變應萬變。

有重點。不能胡子眉毛一把抓，領導平時已經掌握的內容不需要詳細匯報，領導平時可能不了解或者了解不全面的，需要重點匯報，重點匯報的內容還需要根據輕重緩急劃出優先級，最重要的、最緊急的先匯報。

有邏輯。匯報講求有條不紊，先說什么后說什么，開頭、中間、結尾講哪些內容，都需要提前謀篇布局。前因后果、時間先后、并列關系、條件關系，要做到層次分明、條理清晰。

有見解。匯報貴有新意、匯報的內容要融入自己的見解，即使一項工作多次提及，也要像剝洋蔥一樣一層層進行深入研究，直到提出有一定思想、有一定深度的看法，達到耳目一新的感覺。當然，不能為了刻意出新而出新，有見解的看法還得有實效，不能是花架子，不能是空中樓閣。

教學秘書的工作技巧篇七

摘要：教務秘書作為基層的教學管理人員，直接參與教學的安排和組織，所扮演的更多的是紐帶和橋梁的作用，需要溝通學院和系部、領導和教師、教師和學生。因此，如何做一名合格的教務秘書室值得認真思考的問題。本文就高校教學管理中教學秘書的工作現狀及改善提出了自己的觀點，供廣大同仁參考。

關鍵詞：高校；教學秘書；管理。

隨著高等教育事業的迅速發展、教學改革的不斷深入以及辦學規模的不斷擴大，高職院校人才培養模式也發生了重大變化，其中高職院校管理工作面臨著一系列新的問題和挑戰，教學管理成為學校管理的核心內容，教學管理水平的高低直接影響到學校的教學和人才培養質量，甚至影響到學校的生存和發展。為了提高教學管理水平，迫切需要建立一支高素質、高水平的教學管理隊伍。教學秘書是教學管理隊伍的重要組成部分，在教學活動中起著舉足輕重的作用。

（一）領導層不重視，缺乏有效的管理制度?！爸亟虒W、輕管理”是目前高校普遍存在的現狀。學校對教學秘書的工作重視程度不夠。具體表現如下：第一，學校沒有完整的規章制度規范教學秘書隊伍，譬如日常工作制度、利益分配制度、干部聘任制度、職稱評定制度、評獎評優制度等等。領導層主觀思想不重視，認為教務工作業務性不強，只是簡單的課程安排、成績管理等日常事務性的工作，任何人都能干這份工作，從而導致教學秘書隊伍人員混雜，流動性大。第二，各學院對教學秘書工作也不夠重視，認為教學秘書就是個打雜工，隨便用，能者多勞；有的學院教學秘書沒有獨立的辦公室，而是和學院的行政辦公室合二為一，責任不明確，辦事效率低下。第三，教學秘書外出學習、培訓交流的機會極少。即使有也輪不到教學秘書，而是由分管的相關領導取而代之。

（二）教學秘書隊伍不穩定，人員流失較大。由于教學管理工作沒有得到高度重視，而其工作性質又導致教學管理崗位職稱難以解決，提升職務又非常困難。據了解各高校教學秘書很少為高級職稱，職務也以科員或科級干部為多，很少能夠有更好的發展空間，在現職崗位上享受的待遇往往也很低，這些實際問題嚴重挫傷了教學秘書的工作積極性，這使得他們不能安心本職工作，有合適的機會就想換崗，這種人員變動頻繁，隊伍不穩的狀況嚴重影響著教學管理工作的開展。

教學秘書的工作技巧篇八

8、完成領導交辦的其他工作。

1、28歲以上，英語、中文、行政管理等相關專業本科以上學歷，英語六級以上。

2、具有較高的綜合素質，親和力強，善于與人溝通，熟悉基本禮儀常識；

4、能接受出差、商務應酬工作；

5、具有較強保密思想觀念和意識。

教學秘書的工作技巧篇九

教學秘書工作活動范圍寬廣，涉及事務繁雜瑣碎，在工作過程中必須認真細心，稍有疏漏就可能釀成教學事故，嚴重影響教學秩序，造成不良后果。因此，教學秘書工作舉足輕重，必須加以正視。

教學秘書是教學院長的得力助手。教學院長的教學工作方案的制訂與實施、落實與查抄、評價與改進等很多具體事務，都要由教學秘書來協助完成。同時，教學秘書還應該是教學院長的重要參謀，在教學管理工作中，不僅要及時收集、收拾整頓各類信息，還應該積極查詢拜訪并發明新環境、解決新問題，研究新方案、采取新措施，主動為上級領導提供可靠的第一手資料，在須要的環境下提出合理化建議，為領導的決策創造條件。

在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、兼顧性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書直接管理和落實。如排課、調課、征訂教材、落實教學計劃、安排各類考試、學生成績管理、畢業生結業資歷審查、結業證書和學位證書管理、核計教師工作量及教學津貼等等，都要由教學秘書組織完成。同時，教學秘書也是教師、學生和教學職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協調左右、溝通訊息、改善關系、互通環境、合理兼顧的作用，其協調職能闡揚得好壞將對院的教學活動產生直接影響。

管理就是服務。教學秘書從事的工作是教學即教學管理，是對教學計劃實施過程中的常規管理，其首重要的條目的是維持沒事了的教學秩序、包管教學使命的順利完成。教學秘書扮演的'是"服務教學、服務教師、服務學生"的角色，應該加強與教師、學生的溝通，主動為廣大師生著想，及時反饋教學信息，切合實際做好本職工作，真正把服務落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利舉行保駕護航，成為教學秘書工作的重要內部實質意義。

長期以來，人們往往對教學秘書工作缺乏不錯的認識和評價，輕視教學秘書在教學管理中所闡揚的作用，認識不到優質的管理能出質量、出效益。有些人甚至認為教務管理是一些簡單的事務性工作，教學秘書是從事這些事務性工作的"勤雜工"，他們的勞動只是簡單的、機械的勞動。因此，在教學秘書人員的配備、業務進修、崗位培養訓練等方面，正視程度遠遠不敷；在干部聘任、職稱評訂、利益分配、評獎評優等方面都受到相對于不公正的待遇；加之教學秘書平時工作使命重、責任大、難度高，付出的勞動卻得不到尊重和理解，取得的成績得不到公正的評價和認可，從而造成教學秘書工作積極性不高，思惟壓力大，精神負擔重，心里不平衡，很多人不安心教學秘書工作崗位，離崗、轉崗人員相對于較多，教學秘書隊伍呈現不穩定狀態。

教學秘書的工作技巧篇十

11月，辦公室在院黨組的正確領導下，在分管院長直接指導和各庭室的大力支持下，緊緊圍繞法院工作中心，牢固樹立為領導服務、為審判服務、為基層服務的意識，增強參與司法政務能力，提高管理司法事務水平，較好地發揮了辦公室參謀助手、督促檢查、聯絡協調、后勤保障等綜合作用，為審判工作和其他各項工作的順利開展作出了積極的貢獻。

一、做好文秘工作，為領導決策參好謀。

堅持把參謀服務放在核心位置，提出了“文字無差錯、材料創精品”的要求，悉心做好公文和各類文稿的起草、審核工作。全年共審核、制發各類文件221個，起草領導講話發言材料15份，各類匯報、調研、總結以及經驗材料等56份，約45萬余字，其中5000字以上的大型綜合材料共12份。起草了市人大五屆六次會議、全市法院院長會、全市法院工作匯報會、全省法院“大學習、大討論”院長論壇等重要會議的工作報告和領導發言，8月起草的我院審判工作情況匯報，得到市委領導充分肯定，并作出了重要批示。

圍繞黨組中心工作，加強決策調研和督查。9月，由徐院長帶隊，深入到各區縣法院，對兩庭建設情況進行了全面的檢查和調研，形成調研報告，就全市人民法庭修建情況、存在問題以及有關建議，向院黨組、市委政法委、省法院作了匯報?？疾烀忌?、雅安中院信息化建設，制定了我院計算機網絡建設初步規劃。全年完成上級機關和院領導交辦事項督查督辦15件。

二、做好信息宣傳工作，為樹立法院良好形象盡好力。

健全和落實信息報送制度，改進信息報送技術手段，努力提高信息質量和效率，為上級機關和領導科學決策、指導工作提供參考。全年編輯《法院工作簡報》60期158條，同比分別增加46.3%和29.5%，被省高院、市委辦、市委政法委等采用47篇。

加大與新聞媒體的溝通和聯系，堅持正面宣傳為主，積極宣傳全市法院審判工作、隊伍建設、法院改革和物質裝備建設的工作成就;積極宣傳全市法院廣大法官積極踐行“公正司法、一心為民”的先進典型和感人事跡。在《人民法院報》、《四川法制報》、《遂寧日報》、遂寧電視臺等媒體上刊播了宣傳法院工作的圖片16張、稿件53篇;策劃、制作“三大主題活動”、“大學習、大討論”和“深入學習實踐科學發展觀”活動展板4期，各類宣傳標語12幅。協助中央電視臺《中國法制報道》、《今日說法》欄目對我院審結的胡安戈投毒致其父母死亡案進行采訪報道，擴大了辦案的社會效果。

三、做好綜合協調工作，為法院有序運轉鋪好路。

發揮“中樞”作用，抓好重要會議、重要活動、全院性事務的統籌協調?；I辦或協助籌辦全市法院院長會、刑事、民商事、行政、執行等各類會議20余次。尤其在今年3月省法院劉玉順院長和9月省委常委、省政法委書記王懷臣到法院檢查指導工作，在時間緊、人員少、頭緒多、材料急的情況下，辦公室人員加班加點，精心準備，圓滿完成了會議和接待工作，受到市委政法委的表揚。進一步規范接待工作，全年共接待來人來客146批次，1800余人次，累計接待會議87次，保障干警午間安全、衛生用餐252次，15120人次。做好機要保密和公文處理工作，收發中省市各類文件材料、機要信件500余件，及時傳送文件、電報400余份，未發生延誤、丟失和泄密事件。加強與目標考核部門的協調，認真完成綜合治理、督查督辦、保證目標以及整體目標任務考核的資料收集、整理、上報和迎檢工作。加強了對基層法院辦公室、行裝科的工作指導，促使其職能更好發揮。

四、做好人大聯絡工作，為內外溝通搭好橋。

人大代表的聯絡工作是增進人大代表了解、理解和支持法院工作的重要渠道，也是法院接受人大及其常委會監督的重要途徑。4月，徐院長帶領辦公室、執行局人員，陪同市人大副主任張忠慧等一行深入到各區(縣)法院進行執行工作調研，并向市人大常委會主任會議專題報告了全市法院執行工作情況，有力推動了我市執行工作的開展。完善與人大代表、政協委員的聯絡制度，定期通報法院工作情況，召開座談會5次，致函征詢意見125份;認真督促辦理代表建議和市人大常委會交辦督辦件6件;一年來邀請人大代表、政協委員視察法院工作、參加公開聽證、旁聽重大案件庭審等160人(次)。

五、做好后勤保障工作，為審判工作服好務。

堅持勤儉高效抓后勤，優質精細搞服務，保證了各項工作正常開展。合理安排調度車輛，保障了審判和其他工作用車，駕駛人員任勞任怨，不計得失，全年安全行車累計44萬多公里，共消耗油料543653升。同時厲行節約，駕駛人員擦洗車輛2350余次。全年整理各類檔案210卷，辦理調檔查閱780余次。依法對外委托司法鑒定、評估、拍賣29件，標的金額5744萬元。

嚴格財務管理。狠抓財務制度落實，強化內部機制管理，做到了票據帳目清楚、現金無誤、開銷合理;草擬各類撥款請示和經費申請30余份，上報各種財務報表、報告1300多份。1-11月份，總支出1488.15萬元，其中撥入基建、償還基建借款740萬元，專項支出1,220,189元，共收訴訟費2,357,642元，收罰沒款601萬元，退訴訟費23.52萬元。案件款往來500余筆，新增案件款6.94億元，已支出6.95億元，現有余款9,786,562元。同時積極與財政協調，為困難干警爭取解決醫療費用5萬元。被評為“市級行政事業單位財務管理及決算先進集體”。

努力改善辦公設施。改造辦公室12處24間，制作隔斷42個，鋪設各類線路1600余米，安裝窗簾200平方，整改衛生間8個，衣帽間6個;改造了新聞發布室、閱覽室、檔案室和6樓會議室，建造了健身房、羽毛球場等運動場所，并對部分設施重新布局和增設。購置安裝空調24臺、文件柜23個，辦公桌椅6套，會議桌椅126件對機關大院的各類設施和配套附件，做到隨時巡查、清點和維護，對各類管道、管線進行疏通、維修40余次。積極參與創衛，使辦公區域的衛生、綠化得到了進一步的改善和提升。對中央政法專項補助我市法院價值220余萬元的物資裝備，如安檢設備、庭審監控設備、車輛、電腦、辦公桌椅等，發放到各基層法院，大大改善了基層辦公、辦案條件。

做好抗震救災工作。按照院黨組安排，第一時間搶購飲水、食品、消毒液、雨衣、照明器材等救災物資，價值5萬余元，連日送往受災的什邡市和綿竹市法院。參加治安巡邏值勤、守護飲用水源23人(次)，為夜間值班干警提供照明、就餐等后勤保障20余次。對震后的辦公樓、宿舍區進行了3次全面的安全檢查，對因地震損壞的和平路家屬區房墻維修、加固80余平方米。

六、做好隊伍建設工作，為事業發展固好本。

以開展主題教育為契機，提高人員綜合素質。今年來按照院黨組的安排部署，扎實開展“三大主題活動”、“解放思想大討論”、“大學習、大討論”和“深入學習實踐科學發展觀”活動，統一思想認識，加強理論學習，開展深入討論，先后召開支部黨員學習大會12次，干警均寫出了心得體會和自查報告。一年來，辦公室干警的政治素質、業務素質和職業道德素質不斷提高，政治意識、大局意識、責任意識進一步牢固樹立。

同時在部門內積極倡導實干奉獻精神，營造團結和諧氛圍。從落實院內各項規定入手，強化全體人員的遵規守紀意識，轉變工作作風，端正工作態度，在辦公室成員中樹立善于學習、勤于思考、樂于奉獻、敢于開拓的精神。一是加強內部學習，樹立奉獻意識。我們每周五按時召開室務會，組織大家對有關的規章制度進行學習，同時結合各項教育活動對辦公室人員進行教育，使全體人員做到謀事而不謀人、奉獻而不埋怨，經得住工作艱苦，耐得住生活清苦。二是注重整體團結，強化和諧氛圍。要求全體人員在工作中大事講原則，小事講風格，有事大家干，困難大家幫。今年以來，辦公室人員時刻把團結放在首位，創造了和諧融洽、互幫互助的工作環境，心齊、氣順、勁足，促進了全年工作任務的圓滿完成。

教學秘書的工作技巧篇十一

秘書輔助領導，從事辦公室工作，有其專業性和規律性。下面是本站小編為你整理的辦公室秘書工作技巧，希望對你有用!

辦公室工作的程序是按照“接受任務”-“實施落實”-“交付反饋環節”進行的。在實行這三個環節過程中，需要注意其中的每一個細節，以增強工作的有效性。

一、確認反饋階段的技巧確認就是接受任務，反饋就是匯報交付。在戰爭中，每當指揮員布置完任務，接受者都要當面復述一遍，即使戰斗最激烈的時刻也是如此。只有這樣，才能確保執行者全面準確地領會指揮員的戰略意圖，避免差錯。

以傳真、郵件等非面對面方式向某人傳遞信息后，秘書應主動向對方確認是否收到，是否完整清楚，有無疑問等。

如果接到電話，除了記錄、復述，還要想到領導可能會問的問題，因此要問清對方的姓名、電話號碼。一項任務完成后秘書要及時向領導匯報，反饋工作的進度和結果。這也是贏得領導信任的基本途徑。

反饋時需要注意的細節;反饋有緩急之分，一項工作的完成情況是否必須立即反饋領導，不是憑秘書的感覺，而是看領導對這件事的關注程度和這件事本身的緊爭程度。

如領導會后要趕著去拜訪一個重要客戶，這時秘書應該立即落實車輛并把車型車號、?？康攸c、司機姓名、手機號碼等信息傳遞給領導。如果秘書沒有履行反饋職能，領導找不到車，便是秘書的失職。

反饋還需要注意時機場合。如果不是很急迫的事，應在領導不忙或坐車、閑聊時匯報。反饋時語言應簡練，要突出結果淡化過程，切忌將匯報變成表功或訴苦，可像聊天一樣，將領導需要掌握的信息傳遞過去。

二、實施落實階段的技巧。

在實話落實階段，秘書應掌握兩這方面的要點。

1、不忘事、不誤事、做好事秘書工作無小事。

要做到不忘事，可以做這樣一些工作;把文件夾分成“已處理”、“待辦”、“臨時”三種并貼上不同顏色的標簽;對重要文件加鎖保管并及時處理;準備一本記事本，每天下班前記錄次日要做的事，根據輕重緩急逐項完成;對重要性事務、周期性事務要提前記錄。不誤事的秘訣是分清事情的輕重緩急，做事講究次序。時間管理學把要做的事情分成重要且緊急，不重要但緊急，重要但不緊急，不重要也不緊急幾類。

辦公室工作有受支配、制約的部頒(上司委派的或部門分配的工作)，也有自己支配的部分(職責內的日常工作)。秘書要有科學明確的。

工作計劃。

包括工作目標、內容步驟、方法、標準、完成時間等。要根據輕重緩急決定工作次序有條有理地進行。受制約的工作置于前自己支配的工作置于后;重大工作優先考慮集中精力做;日常工作分散做。整段時間用于處理復雜的需連續進行的工作如擬寫文件;零星時間用于處理簡單的可間斷的工作如處理信件、查閱資料;還要善于控制諸如接待來訪、聯系電話等工作的時間彈性。

秘書應養成記錄工作時間使用情況的習慣，如每周用于擬稿、接待、聯絡、參加會議等所占的時間，以便適當調整優化，進一步提高工作效率。不忘事與不誤事都為做好事服務的，把每件事情做好才是秘書工作的最終目的。

做好事要善于抓大放小，做好重要的事情，要用80%的精力做20%重要的事情，用20%的精力做80%不太重要的事情。20%重要的事情主要指該項工作完成的質量可能會對公司、部門、領導產生重大的影響，或對秘書本人的成長產生重大的影響。

做好重要的事情，秘書必須樹立精品意識，力求盡善盡美，杜絕疏漏和低級錯誤;還要處理好質量與效率的關系，既要保證在規定時間內完成工作，又要克服片面追求效率而犧牲質量的做法。對80%不太重要的事情要善于借助外力，如果可能可以授權下屬;要善于合理利用時間，性質相同或相近的工作可以集中處理，如打電話、處理文件等;要善于利用歷史資料進行處理，如把常用范本分門別類予以存檔。

2、準確、及時。

如果我們分析出錯的原因就會發現，辦公室工作最容易出錯的常常是職能交叉環節，即兩個人(或部門)的結合部。杜絕出席的辦法之一，就是將自己的職責范圍擴大，即在遞交工作或任務時，如果將隨之實生的責任比作“接力棒”就要確?！敖恿Π簟边f交到下一名隊員手中時不落地。

秘書接受任務時，首先要分清是否是屬于自己職責范圍，是否是領導交辦的事。若是，就應無條件保質保量地做好;若不是，就應明確告知對方事情的辦理程序和方法。秘書應做好該做的事，也要對不該做的事說“不”，要藝術性地學會拒絕。這不僅可以幫助對方掌握辦事規律，承擔應負的責任，也可以保證全局工作的順利進行。

第一，要你做的事已超出了你的能力所及，也就是說答應下來的事就應力爭做好;做不好不如不做，不要幫倒忙。

第二，分內的事已經令你無暇他顧，也就是說不要種了別人的地荒了自己的田地。

第三，你的介入于事無補。準確是不失誤，及時是不耽誤。

及時就是在每一時間內內完成應該做的工作。秘書不要過多強調領導或工作本身所要求的最后期限，因為秘書隨時會接受新的任務，這時雙重的工作會帶來過大的壓力，最終使工作無法達到應有的質量。領導也隨時可能將工作的最后期限提前，使你措手不及。領導一般考慮的不是離最后期限你還有多少時間，而是在此前已經給了你多少時間。

我是xx年通過地直事業單位招聘到辦公室工作的，主要負責精神文明建設、單位考核等相應材料的編撰、整理和收集、文字材料的起草等工作，同時完成主管領導交辦的其他臨時性和緊急工作。一年以來，在院領導、科主任的領導和指導下、同事們的幫助和支持下，較好的履行了工作職責，完成了工作任務?，F將工作情況小結匯報。

工作中認真履行工作職責,努力完成各項工作任務。利用工作和業余時間系統地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，及精神，通過認真細致學習，使自己的理論水平較以往有了較大的提高;在政治思想上，正確處理穩定與發展的關系，在大是大非問題面前保持清醒頭腦，旗幟鮮明，立場堅定地反對各種非法活動，堅決維護祖國統一、維護民族團結。在從書本汲取養分的同時還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

二、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。

辦公室工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，起草文件時邊寫邊改，并請老同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合性材料三十多份，文件十份。宣傳工作是單位樹立內外社會形象的一個重要手段和窗口，今年我院開展《結防信息》宣傳工作，我主要是做好協辦的組稿工作，對單位工作開展情況，發展動態進行宣傳報道，今年我所編發《xx信息》xx期，我起草結防信息多篇。材料的成型需要有詳盡的、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確的信息，為及時決策提供可靠的依據。在院開展對全院各科室增加辦公用具的調查活動中，在科主任的指導下，深入xx個科室各個辦公室查看辦公用具，將缺少的辦公用具進行了初步統計;在制作單位電話薄時，我與各科室主任、護士長協調配合，完成了我院各科室職工辦公室、住宅電話的收集整理。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，盡可能完成工作任務。對印發的材料、文件，每次都進行了認真的審核和校對，至少二遍以上，并請辦公室其他同事幫助把關，減少出錯機率。

三、深入實踐，提高工作能力。

領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督。二月底我院開展了對小兒麻疹等疫苗接種工作，我與同事一起對我院xiaqu進行了摸底調查，在三月全區開展為期x天的脊髓灰質炎疫苗接種工作中我抽調安排在固定點發放疫苗，我堅持崗位，圓滿完成了工作安排，兩次活動使我對院工作業務有了進一步了解。在對門診綜合樓各科室辦公室安裝科室牌時，與科主任進行仔細確認核對，初步完成了對科室牌的登記，在對科室牌的統計中，也使我對我所各科室設置有了整體認識。

今年，我所迎來了自治區精神文明單位復驗，我與辦公室同事對我所職工家屬院x戶職工家庭開展了摸底調查，完成了社區安排的“四知四清四掌握”工作要求，對近三年來我所開展的精神文明工作情況進行了收集整理，完成了x年精神文明x個檔案的整理裝訂，對x年的精神文明工作進行了進一步補充完善，順利通過了精神文明檔案材料的檢查。

在年底單位績效考核中，按照考核要求對單位節能、綜合治理、績效考核等工作的自查自評進行了初步起草，按照地委下發的對地直單位x年績效考評指標及評分細則，對各方面工作進行了梳理，認真準備了考核材料。

辦公室負責全院各個方面工作，既抓總務后勤、也對業務工作進行監督，在院辦的領導下，我對下半年每月的值班情況進行了的統計，將監督醫德醫風的滿意度調查表的裝訂存檔工作，在工作中使我充分認識到辦公室工作的繁瑣和細致，做任何工作都不能馬虎。

四、快速反應，完成交辦的臨時工作和緊急任務由于院辦工作都是涉及到職工切身利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。在我所tongshi母親重病搶救尋求院幫助時，救人刻不容緩，情況緊急，科主任將進行倡議全所干部職工捐款任務交給了我，我撰寫了愛心捐款。

倡議書。

深入各科室積極倡議捐款由于當時正值精神文明檢查在加班完成精神文明檔案整理后我積極與各科室主任、護士長溝通聯系用二天時間完成了全所職工的捐款及統計工作及時將全所職工的關心送到了救助者手中。在重陽節和古爾邦節來臨之際所部開展了對離退休人員和定點扶貧貧困農牧民走訪慰問活動此時我所退休職工某某同志重病尋求院領導幫助救人如救火在科主任的指導下用一天時間完成了全院職工對某某同志的愛心捐款收集統計工作并對收到的愛心捐款情況及時在公示欄向廣大職工公示。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但還存在一定問題和不足：一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成。二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要加強學習、戒驕戒躁，努力提高自己，以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的一年的工作任務，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

職業道德，指從事一定職業的人所應遵循的道德規范以及與之相應的道德觀念、情操和品質。視其辦公室秘書在單位和部門中所處的特殊地位，要履行好承辦、參謀、管理、協調等各個方面的工作職責，客觀上要求他必須具備良好的職業道德。然而，只有自己對所從事的職業產生職業情感和建立職業理想，才能相應決定自己的職業態度，繼而珍惜職業榮譽，遵守職業紀律，提高職業技能，建立職業作風，履行職業道德。唯此，才能做到在瑣碎的日常事務性工作中，樂此不疲悉心處理，點滴積累不斷進步。

2樹立角色意識，是辦公室秘書適應工作的基本要求。

辦公室秘書的行為必須十分慎重，語言表達必須注意角色。具體的講，應牢固樹立以下八大意識。

2.1法規意識。辦公室秘書一般都掌握著單位或部門的印章印鑒，平時使用時看似平凡，然而都及其重要。依據我國現行的法規，在對外交往中，加蓋印章比法人代表簽字更具法律效力。不少的法律糾紛和案例，就是因為種種原因用章不慎導致和國家和單位利益的巨大損失。隨著我國法制化推進，加入世貿組織以后，必須進一步強化規則意識。

2.2“坐標意識”。要清楚自身的位置，找準自身的“坐標”，只有看清自身地位才能夠更好的解決好上下級的關系。辦公室作為一個關鍵的部門，在傳達信息，接物待人以及協調日常工作中，具有著自身獨特的從屬性的特點。因此，辦公室秘書要想做好，必須做到不越位，具體來說有以下幾點：干工作不越位，有關場合不越位，表態不越位以及處理問題和答復問題不越位。

2.3服從意識。辦公室秘書不僅是一名普通的工作者，更是領導意圖和集體決議的傳達者和執行者。在工作中必須堅定的服從領導的意圖是做好辦公室秘書工作的最基本的原則。在傳達和執行領導意圖的時候，不能有一點的水分，更不能有一點的個人意見摻雜，這不僅僅是自己作為辦公室秘書的職責，更能夠證明一個人的人格和黨性原則的問題。

2.4參與意識。辦公室的一項重要的職能是參與單位的重要工作。作為辦公室秘書，應該積極主動的參加，并主動做好各項服務的事項。首先，辦公室秘書必須有全局的觀念，要及時的了解辦公室的情況，要掌握辦公室各項事務的進度和情況，利用這些信息為領導的行駛決策權提供準確的服務;其次，辦公室秘書辦事要有一定的前瞻性，并且更不能替代其他的部門進行參加。

2.5協調意識。辦公室作為單位中一個重要的樞紐部門，因此，處理上下左右關系是一項重要的工作。靈活，是辦公室秘書需要掌握的。在和上級領導進行工作的協調的時候，要自覺的服從領導的意見，態度要真誠，還需要和領導保持好適合的距離。在向領導請示的環節中，要堅持誰分管就去請示誰，避免給自己的工作帶來不必要的麻煩;而有些時候領導間也會出現分歧，這時候是對辦公室秘書的一種考驗，應該堅持不傳話，不評論，不介入，多補臺，多圓場的原則。在同級別的領導之間進行工作協調的時候，要做到工作不越位，避免影響各個部門之間的關系。

2.6服務意識。服務意識是每一個工作人員都需要樹立的觀念。主要體現在為領導服務，為部門服務，還要為本單位的所有人服務。這些服務主要體現在日常的工作中，例如要按時保質量的完成領導交代的事情;要協調好單位各個部門之間的關系，多進行信息的交流和溝通等。

2.7公關意識。辦公室是單位的“窗口”，其形象和管理水平從某種意義上說是單位的“縮影”。大量的來人來文來電及從事工作洽談等，一般都要先經辦公室，這就要求辦公室的每一位工作人員首先要樹立公關意識，善于與外界，與社會交往和合作;其次要努力提高自己的個人素質，鍛煉自己的口頭表達能力，另外還要加強學習，不斷拓寬自己的知識面。

2.8奉獻意識。辦公室是本單位的辦事機構和服務部門，事情繁雜瑣碎，難出成績。特別是辦公室秘書，整天忙忙碌碌，經常是上班忙，下班累，領導隨叫隨到。因此，辦公室秘書必須具有淡泊名利，甘為人梯，默默奉獻的意識，不妄自尊大，也不妄自菲薄，努力創造一種先他人之苦而苦，后他人之樂而樂的良好心境。

辦公室工作繁瑣、細致、周到、平凡，具有時間性、嚴肅性和延續性，這都與懶惰、粗心、松散無緣。因此，辦公室工作人員的“勤”就顯得尤為重要。

3.1勤奮學習。起草文件，審核把關文字材料，不僅要具備較為過硬的文字功底，還必須動態掌握黨的方針政策和國家的法律法規，同時知曉本行業和本單位變化著的實際情況。此外，協調處理方方面面的工作等，都需要耳聽八方，眼觀全局。自覺勤奮學習，不間斷地悉心積累，形成完整的大腦知識庫，需要隨時應對，高效高質。

進入新的世紀，知識更新快，要是自己適應新的形勢，必須學習學習再學習，努力努力再努力。只有不斷充實完善自己，切實提高工作能力和水平，才能獲得社會“認可”，贏得自己的一席之地。

3.2勤動手記。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。辦公室秘書應自覺養成勤記習慣，隨身攜帶筆記本，凡參加會議，領導交辦工作，甚或一些相關的重要情況，都要分列逐一記錄備忘。如遇精典語言或核心數據，包括重要的通訊地址和電話號碼等，都應逐一記錄形成“。

字典。

”“詞典”，閑時積累，急時派用。此外，習慣筆記還能體現對別人的尊重，給人留下良好的印象。

3.3勤動腦思。勤于思考，對于開發人智力，反省自己的工作，促進自己成長進步極為有利。忙忙碌碌學習工作一天之后，認真思考過濾可以知得失、明事理、邁新步、上臺階。

3.4勤動口問。不懂就問，不恥下問。這是進步的起點，也是求知的表現。在具體的工作中，往往有些事項領導交代得并非十分細致，這要視具體情況而定，可以憑借自己的工作經驗，“悟”出頭緒和要領，循序辦理，相反不能猜測臆斷，切忌在拿不準的情況下盲目地處理，而要問清楚以后再辦，避免帶來不良影響。

3.5勤動腿跑。大量的協調和開展調查研究工作需要辦公室秘書東奔西跑，加強聯系。如果僅坐鎮指揮，君子動口不動手或動口不動腿，勢必很多事情在辦理過程中走樣和變味。在現有的國情下，在日常的工作運轉中，上下級、單位與單位、部門與部門。以及個人之間頻繁接觸，相互了解，可以加深印象，增進友誼，為工作創造良好條件。特別是各級各部門處在“摸著石頭過河”改革之中，加上國人傳統的情感理念，缺乏經常的聯系和必要的溝通，于事業、于單位、于部門和于自己都不利。

時代在進步，歷史在發展。在新的請示下，國家和社會正發生著日新月異的變法。機遇和挑戰并存，希望與困難同在。全面建設小康社會需要國人充分發揮自己的聰明才智，在不同的崗位上出色地學習、工作和奮斗。在這樣的大氣候、大環境下，辦公室秘書一是要切實增強求適緊迫感，知難而進，努力學習與掌握經濟全球化所必須的新知識、新技術，具備國內國際競爭的知識和技能條件;二是要更新觀念，在具體工作中務實求新求適，做到在思想觀念上不掉隊;三是要增強信心，對新形勢新情況沉著應對，保持常態心理，自覺地變壓力為動力，變機遇為挑戰，以高昂的士氣，不斷進取。

總之，在人生征途中，生命有限，求知無限，奮斗不止。這是適應環境，適應工作，適應社會，踏著時代進步節拍有所作為的基本態度，也是無愧社會和人生的正確途徑。

教學秘書的工作技巧篇十二

大家都知道辦公室秘書需要做的事情很多，那么大家又知不知道身為一個辦公室秘書，在自己的崗位上工作有哪些小技巧呢?下面是本站小編為你整理的辦公室秘書工作技巧，希望對你有用!

在秘書(辦公室主任)崗位，緊靠領導，追隨上司，有其自身行為的特殊性，復雜性，做得好顯貴，做得不好極易顯酸。就其自身言行、素養、自我目標實現等，不得不查不探。

有人在此崗多年，伺候幾任領導，胃讓酒泡傷了，臉讓夜熬黃了，心力絞瘁卻無建樹，好聽的說你是兢兢業業的老夫子，難聽的說你是窮酸秀才一個。熬成了單位的元老卻無長進，一身的不是與冤屈只有自己扛。究其成因，素質缺陷，目標不明，僅滿足于追隨與服務。

本文只對傳統意義的秘書崗位，現代意義上老總們使用的文秘另有特殊規則，另當它論。

1、秘書行為：

不能太酸;不能太迂;不能太雅;不能太俗。結交各路人等，一回不生，二回不熟。廣結同道，一見如故，稀罕致至。

2、秘書特點：

辛苦性、索碎性、全面性。別人不想做的你得做，別人不會做的你得會。文稿再好不簽你的名，權力雖有不在你的手。

3、秘書能力：

坐下能寫;站著能說;出門能辦事;回來能謀劃。

像吃魚一樣小心謹慎;像釣魚一樣耐心細致;像養魚一樣認真呵護;事前琢磨，事中緊張，事后反思。

5、秘書匯報要領：

詳細準備，簡單匯報，有問能答。

6、秘書禁忌：

不議領導是非;不介入領導矛盾;大事不越權，小事不推諉;守口如瓶。

7、秘書品德：

有操守而無官氣，多條理而少大言。知錢重而無心于錢，緊靠官而無意權。

8、秘書心理素質：

小事當大事做，看仔細。大事當小事做，看沉穩。處大事當如小事,處小事當如無事。聞奇不驚喜，遇急不張惶。挨批不氣餒，受寵不張揚。有罪學會受，有福也能享。遇強不顯弱，遇弱不顯強。對上要敬畏，對下要柔腸。何時都不可大厲聲色。

9、秘書智慧：

(1)用智慧分辨，哪些可改，哪些不可改?？筛淖兊木团θプ?，不可改變的就坦然接受。

(2)看清形勢，瞻前顧后，未雨綢繆，免得遇事驚慌。

(3)分清輕重緩急:重的用心做,急的先做快做,輕的緩的讓手下替著做。

(4)在崗一日，見好思齊。不貪財色，不戀權貴。

(5)結交各路英才!磨煉能喝不醉!修煉文筆嘴皮!鍛造果敢銳利!

(6)形穩不乏朝氣，衣忌上司舉齊!尚若好文筆，切記留余地。

(7)人生關鍵，莫聽雜言。尚有機會升遷，本崗自是跳板。干工作時需如此定力，遇個人榮辱、升遷也該如此。沒機會別生氣有機會別客氣。

(8)長期愛崗，心力絞瘁。此崗不可久戀，秘齡最多三歲!!!

一、確認反饋階段的技巧確認就是接受任務，反饋就是匯報交付。秘書接受任務后，需要確認。如領導布置任務后，秘書應以最精煉的語言將任務復述確認后再去執行;接到一個會議通知電話，秘書應當向授話人復述一下電話內容;以傳真、郵件等非面對面方式向某人傳遞信息后，秘書應主動向對方確認是否收到，是否完整清楚，有無疑問等。確認時需要注意的細節，如果領導布置的工作內容很簡單，秘書可以直接去做;如果領導布置的工作內容較多，秘書就需要復述一遍，復述時要精煉、條理，同時可加入自己的理解，準備采取的方法等;如果接到電話，除了記錄、復述，還要想到領導可能會問的問題，因此要問清對方的姓名、電話號碼。

一項任務完成后秘書要及時向領導匯報，反饋工作的進度和結果。這也是贏得領導信任的基本途徑。如果是以郵件形式布置的任務，那完成后記回復下郵件，答復工作完成的進度。

反饋時需要注意的細節;反饋也有緩急之分，一項工作的完成情況是否必須立即反饋領導，不是憑秘書的感覺，而是看領導對這件事的關注程度和這件事本身的緊爭程度。如每月員工報下月網絡情況,所有人報完后,秘書有必要將一個匯總情況給經理看,經理在最后報名期限截止前還可以做適當的調整.這個就需要抓住這個時間點了，晚了你想改也改不了了。

準備一本記事本，每天下班前記錄次日要做的事，根據輕重緩急逐項完成;對重要性事務、周期性事務要提前記錄。如分行房租發票一般要兩至三個月開一次，這時間較長，你可能一忙就忘記了，這時你就有必要在你的手機設個提醒，或是在日歷上標個記號，到時就不忘事了。

不誤事的秘訣是分清事情的輕重緩急，做事講究次序。秘書要根據輕重緩急決定工作次序，有條有理地進行。受制約的工作置于前，自己支配的工作置于后;如這個統計表格領導需要一個小時內知道結果，那可以把自己整理檔案的事情先放一下，這個到月底前基本都可以。重大工作優先考慮集中精力做;日常工作分散做。整段時間用于處理復雜的需連續進行的工作;零星時間用于處理簡單的可間斷的工作。例如補備這個事情，需要我們集中精力不能出錯的，那么就空出一段時間專心來完成，畢竟財務上的事馬虎不得的，而分行衛生整理，郵箱的查閱，辦公用品訂購，分行飲用水訂購這些，你完全可以抽那么一些零散的幾分鐘就可以分段完成，也不會對整項事情有多大影響。

秘書應養成記錄工作時間使用情況的習慣，如星期一早的表格大約要花多少時間，每天盤點法律文書需時多少，辦公室整理要花多少時間，當你常握了這些平時的時間后，你就可以適當調整優化，進一步提高工作效率。

要善于合理利用時間，性質相同或相近的工作可以集中處理，如我們平時需要登記白聯的使用情況，那你可以收集好等你交財務前一天集中登記，黃聯回收在ctm登記這事情，也可以如法操作，這樣比你每次一有黃單或白聯就要長開系統登記更有效率，當然這對開票比較多的分行更明顯。

2、秘書接受任務時，首先要分清是否是屬于自己職責范圍，是否是領導交辦的事。秘書應做好該做的事，也要對不該做的事說“不”，要藝術性地學會拒絕。這不僅可以幫助對方掌握辦事規律，承擔應負的責任，也可以保證全局工作的順利進行。但秘書還應該明白，不該做的事并不等于“可以不做的事”，在分清職責的前提下，要善于幫助他人、與人合作、互助互通，學會平衡各種人際關系。

準確是不失誤，及時是不耽誤。秘書不要過于糾結任務的最后期限，因為秘書隨時會接受新的任務，領導也隨時可能將工作的最后期限提前，使你措手不及。領導一般考慮的不是離最后期限你還有多少時間，而是在此前已經給了你多少時間。所以作為秘書，你應該盡量的提前完成你的工作，使你自己處在隨時都能接受新任務的狀態，這樣的人會是所有領導都歡迎的。

一、能力是基礎。

秘書工作是一個施展綜合才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變能力，我們的決斷力，我們的適應力以及我們的協調能力將在這樣的一個舞臺上得以展示，所以，我認為綜合能力的具備是做好秘書工作的基礎。

1、作為辦公室文秘人員，必須具備“專與廣”的知識。

秘書工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業經濟的政府領導的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟悉工業經濟、市場經濟以及從國家到地方的相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識。不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關方面的知識有所了解，而且要做到廣。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

2、具備良好的人際關系和協調能力。

秘書每天都要和上司、同事、來賓、部門等接觸和打交道，因此必須樂業敬群，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系，從這個意義上說，秘書應當是一位出色的公關人員。

特別是和領導的相處中，更應該處理好自己和領導的關系。理順與領導的關系，尊重而不奉承吹捧，主動而不越位脫軌，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調度、協調、綜合加工的作用。同時由于秘書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別、把握分寸，對什么該說什么不該說，必須心中有數，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔。否則，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能損害領導者的形象，于工作、于己都不利。有人說秘書是領導的一面鏡子，不可避免要打上領導的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領導的為人風格。因此，秘書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領導的名聲，甚至會帶來嚴重后果。組織安排我們為領導服務，是信任，也是考驗。因此，要經得住考驗，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

一個秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見風使舵，左右搖擺，隨隨便便發表議論。做秘書要打牢基礎，端正根本，“本立而道生?！币ㄟ^黨性鍛煉，來加強自身修養，堅定政治信念，牢固樹立起正確的世界觀，人生觀，價值觀，在關鍵時刻能審時度勢，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質。

二、態度是保障。

在秘書這個職位上，大多是一些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中可能會遇到與上司溝通不好、上司給的某份工作感覺吃力、對瑣碎重復的工作感到怨煩等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折。要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，從而讓目光面向未來。同時，讓而不爭，勤而不怨，盡心政務是秘書的本份。秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時應高標準，嚴要求，早來一點，晚走一步，多干一點，干好一點。工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來的事就要立說立行，說到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢。特別是接人待物，辦文辦會，處理公務，要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏。要牢固樹立愛崗敬業，無私奉獻精神，恪盡職守，兢兢業業，全身心投入到工作中去。

單位是一條大河，我們是一條小河。積極努力，盡職盡責做好自己的工作，將工作視作最大樂趣，全身心投入工作之中，才會激發自己潛能，為單位多做貢獻，單位這條大河才會波濤洶涌，小河才不會干涸。每個人都渴望成功，然而，成功從來不是一蹴而就的，需要我們拼搏才會贏得。而這種拼搏動力來自于我們積極進取的心態，消極被動的態度是對單位不負責任，對自己的未來不負責任。單位和個人之間都是相輔相成的，單位和個人的利益是緊緊相連的，自己努力的付出，單位得到了發展，我們會得到豐厚的回報，同時自己也獲得了比物質回報更加珍貴的東西：尊重。

三、熱情是動力。

熱情是夢想飛行的必備燃料。這種燃料一旦被點燃，將讓你的引擎在飛行期間生氣勃勃地持續運轉。有史以來，熱情驅使著世界上最杰出的人士，為追求“自我實現”而在他迷戀的領域里達到人類成就的巔峰，同時推動社會的進步。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。成功與其說是取決于人的才能，不如說取決于人的熱忱。這個世界為那些真正具有責任感和自信心的人大開綠燈，到生命終結的時候，他們依然熱情不減當年。無論出現什么困難，無論前途看起來是多么的暗淡，他們總是相信能夠把心目中的理想圖景變成現實。

如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你無論做什么工作，都可能淪為平庸之輩。做事馬馬虎虎，只有在平平淡淡中了卻此生。如果是這樣，你的人生結局將和千百萬的平庸之輩一樣。一個人缺乏熱忱，一定是一個無精打采的人，即使所有的機會都來到身邊，也會稀里糊涂地把它們喪失殆盡。

工作就是充滿熱情，工作就是付出努力。正是為了成就什么或獲得什么，我們才專注于什么，并在那個方面付出精力。從這個本質的方面說，工作不是我們為了謀生才去做的事，而是我們用生命做的事，要做好工作，就一定要培養熱情工作的習慣。我們只有把工作當成一種樂趣，成為生活中的不可缺少的要素，才不會覺得有負擔，才能使人的思路敏捷充滿活力，精力充沛。緊張有序的工作環境，能充分調動人身上的各種積極因素，把人塑造得規范、強健、靈敏、富于理性。工作充滿快樂、壓力、拼搏、淚水……使人生變得豐富多彩，工作的成果不但為社會創造了價值，同時還為家庭創造了財富。工作就是讓人憑借熱情找到自己的智慧和潛能，發揮自身的才能，從而獲得自我價值，讓自己釋放著內在的美和光亮。

四、學習是源泉。

我們所擁有的能力，無論是創造力、決策力還是敏銳的洞察力，決非一開始就擁有，也不是一蹴而就，而是在長期的工作中學習得到的。作為秘書，更應該不斷努力的學習“充電”，積極的“更新”自己的思想，站在改革發展的角度看問題，才能抓住全局，成為一名合格稱職的秘書。

1、刻苦學習，努力提高文字水平。

秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣，但應該有相當扎實的文字功底。秘書最忌諱不學無術，有為才有位，在學習上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時間，刻苦鉆研，蓄勢待發。學習要珍分惜秒，知難而進，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯系思想和工作實際，學以致用。

2、秘書要有豐盈的儲藏，必須在學習中積累。

“天才在于積累”。要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點的積累。思想觀點具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發現好的思想觀點，就隨時記下來，日積月累，就成為寫材料的良師益友;二是數據的積累。事實證明，數據是非常有價值的材料。所以要逐年積累，經常分析、研究，一方面從中發現有價值的信息，另一方面恰當運用這些數據，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進典型如同一面旗幟，給人以導向，給人以激勵，給人以啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。

3、深邃的思想觀點是當好參謀之本，做好秘書工作之魂。

只有思想深邃，當參謀才有灼見，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，做好秘書就得不斷努力的學習“充電”，積極的“更新”自己的思想，認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現象看到問題的本質，不僅了解事物的現狀，還能根據事物發展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現象，聯貫起來思索，從整體上加以分析。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進行系統歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化，能把領導的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創新”。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同?！边@說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。

當前，在社會變革和經濟發展時期，秘書工作也面臨許多新情況、新特點、新問題，迫使自身要改革創新，就像其他一切事物一樣，只有不斷地發展和進步，才能適應新形勢的需要。我從事辦公室工作的時間不長，只能夠通過這一段時間以來的工作摸索和實踐，對如何做好秘書工作談一點膚淺的認識，不足之處，尚待領導指正。

教學秘書的工作技巧篇十三

時光飛逝，20xx年即將結束，在這一年外國語言系黨政團結一致，圍繞一年的工作計劃抓教學質量、育學生素質，提高師資水平，積極進行研究，嚴格規范管理，并且注重在各項工作中發揮黨員模范作用。經過全體教職工的共同努力順利地完成了各項工作，并取得了新的成績。

在年初我們認真總結09年工作，確定了我系20xx年的黨、政、教學、科研、學生、工會、學生團委工作重點和工作目標。經過教代會討論制定了20xx年崗位任務考核辦法。各項工作有時間結點、具體要求、具體負責人、并定期認真檢查。落實過程中對存在問題及時探討，及時解決。

在各項工作中注重發揮各級班子、重點負責人的作用，多途徑及時發現問題，及時解決，杜絕漏洞。定期組織系委會成員、系務會成員認真學習理論知識、形式政策，通過討論等形式統一思想，凝聚力量；召開黨政聯席會議、系務會、系務會擴大會及時研究教學、科研、人事、發展、學科建設、師資培養等方面問題與解決辦法；定期召開學生教育工作會議對學生心理、生活、學習等問題進行總結、研究探討；召開不同層次的教師、學生座談會，了解教師學生的心聲與問題；召開總支委員會、支部委員會，加強黨組織各項職能的發揮，確保黨員先進性在工作中的充分體現；工會組織廣大師生學習理論，開展豐富多彩的教職工活動，加大溝通，發揮了橋梁紐帶作用。

1.教學任務：20xx年教學工作任務是確保學校各項教學任務的完成，做好每學期的三期檢查，做好學生畢業設計，積極進行教學研究，修訂教學大綱，完成新專業驗收，提高教師教學水平，提高學生語言應用能力。

2.完成數量：20xx年我系承擔了我校各層次的外語教學任務，共完成35672學時的教學任務，人均424.7學時。向全校開設公共選修課24門次。本年度共聽課638次，平均每人8次。開設示范課10次。

3.完成過程：每學期堅持做好學期初的教學計劃和重點，認真發揮督導組的作用，強化檢查落實情況，每周在系務會和教研會上進行總結，期末進行評比，將教學質量、育人工作和年終崗位考核掛鉤。

4.教學質量的提高。

一、二等獎的老師來我。

系開示范課等。

2)學生學習質量的提高。教學質量的提高最終要落實體現在學生學習質量上。作為語言專業的學生，掌握語言應用技能是至關重要的。因此，在加強課堂教與學的同時，我們重點放在為學生創建語言氛圍和應用機會。我們采取下列辦法：舉辦英語演講比賽；英語競賽；讀書活動；英文電影配音；外語文化月；觀看外語電視；研究生指導本科生學習活動；學生利用語言實驗中心設備自己錄制英文節目；參加省級、全國英語競賽活動。

5.語言教學實踐中心條件改善服務教學科研效果突出。

1）20xx年4月份和9月份分別新增安裝了英語寫作課件包系統和大學英語教學雙語平行語料庫系統。20xx年底還將安裝《新視野大學英語》在線教學課程。2）高校外語十項全能數據庫20xx年主要用于教師備課和資料的查詢。其中電子課件和外文資料部分使用較多。為教師備課和學生學習提供平臺。3）英語寫作課件包系統是外國語言系自己開發的教學平臺，目前還在完善當中。自從4月份試運行以來，兩個專業63位學生參與了實踐，取得了良好的效果并提出了中肯的建議。4）大學英語教學雙語平行語料庫是我系幾個科研及教改項目的綜合在線呈現體系。該系統的試用目前正在進行中，也將為教學科研提供新的平臺。5）有39名學生參與外語廣播電臺節目制作播出。目前已播出自制的英文及日文節目66期。采集整合最新最快的英語學習資料并及時向同學們播放，已播放236期。實時轉播中央國際廣播電臺英文頻道的優秀節目約155天。還承擔了全校外語類考試的聽力播放。

6.特色活動。

1）及時修訂本科生、研究生教學大綱。2）舉辦20xx年系青年教師講課比賽，并邀請省級比賽獲獎者為我系教師示范課。3)舉辦系級教案講稿評比。4）制定了研究生導師聘任條件，實行導師推出制度。5）嚴格研究生論文各環節，嚴把“出口”關。6）堅持按學科梯隊做好傳幫帶。7）自建教學網絡平臺為學生老師服務。

7.教學成果。

同時榮獲校級青年教師講課比賽優秀組織單位。

2）校級教案講稿評比一等獎1名；20xx年教學研討會優秀論文三等獎1名。

3）英語專業八級通過率73.08%（全國通過率為43.11%），英語專業四級通過率60.94%（全國通過率為56.01%）；大學英語四級通過率41.66%。

4）新專業評估結果，日語專業獲得學士學位授予權。

5）督導團聽課均分為84.90，全校各院系排名第二。

6）20xx年學校督導報。

5、6期我系老師榜上有名，獲得表彰。

7）學生獲獎：

外研社杯英語演講比賽陜西賽區二等獎1人；全國大學生英語競賽c類一等獎3人；全國大學生英語競賽c類二等獎13人，c類三等獎23人，b類二等獎2人，b類三等獎3人；d類二等獎1人，d類三等獎1人。

1.進一步加強學科建設，強化學科梯隊作用，發揮學科帶頭人作用。

教學法方向修改了部分建設規劃。英語語言測試方向本年度建立了兩套題庫?？缥幕浑H方向收集和整理了大量的有聲音像原始材料，經過整理加工后，正逐步服務于我校外語學科教學和教材建設。英美文學方向本年度公開發表了核心期刊論文2篇。

積極指導，把握政策，暢通信息，幫助廣大教師更好地申報科研項目。申報數量明顯增加。本年度申報教育部項目3項，市社科項目1項，8人申請教改立項，3人獲批，其中1項為校級重點項目，12人申報校長基金（結果未出），橫向課題8項。對所有在研項目進行了中期檢查。按相關項目管理規定組織完成各類項目的年度（中期）檢查，所有在研的30項項目全部合格。

3.科研成果。

20xx年外國語言系公開發表的學術論文共193篇，其中核心期刊7篇。公開出版教材3部。譯著1部。3項教改項目獲20xx年優秀結題。3套語料庫已初步建成并用于教學。正在編寫基于語料庫的系列叢書。日語教研室正在和世界圖書出版社編寫日語考試用書。

4.學術交流。

本年度我系共進行學術講座40人次，邀請國外專家學者講學4次。全年派出教師（特別是青年教師）參加學術會議、工作會議40余人次；國內進修2人次，國外進修7人次。在學校的大力支持下6名教師利用暑假去英國曼徹斯特大學學習。

1．精心安排認真落實。

20xx年外國語言系黨總支以“爭先創優”活動為契機，以創建五好先進基層黨組織、爭當“五個模范”優秀黨員為主要內容，從實際教工作出發認真部署，采取理論學習，討論研究，外出參觀，報告學習等方式提高黨員的認識水平。每學期嚴格按照學期初認真計劃，期中認真檢查，期末認真總結。用評議，優秀評比，總支檢查等方式督促落實。

20xx年共召開黨員大會6次，黨總支會7次，民主生活會2次。各支部堅持每兩周一次的理論學習。觀看錄像12次。組織外出學習參觀4次。發展黨員34人（其中教工黨員3人）。申請入黨人數347人，達到全體學生的98%，學生黨員人數為64人，達到學生總數的16%。校級優秀黨員3人，優秀支部1個。

黨總支建設，組織生活制度化；在工作中總支、支部、黨員作用突出；教研活動與黨員理論學習相結合。對西安市臨潼區小金小學捐款、捐物2700余元。

1.高度重視積極研究。

召開學生干部會議27次，領導對學工干部培訓6次，系領導聽課10次。本年度，系。

開展班風、舍風建設活動12次。本年度被評為校級三好班級1個，優良學風班1個，文明宿舍2個。安全教育11次。截止目前，我系未發生一起安全事故；考風考紀教育大會3次，未發生考試違紀現象；心理談話記錄共計96次，組織學生觀看心理方面的影片3次.對心理委員工作技能和方法進行了3次集中培訓。開展不同主題的心理教育活動4次。未發生一例心理問題事件；開展貧困生心理健康教育專題講座2次，組織了2次貧困生進行校園義務勞動，舉辦中秋貧困生晚會對貧困生的慰問。評定出國家獎學金1名，國家勵志獎學金16名，國家助學金105名。對學生進行三個主義，三觀教育，誠信教育16次。為臨潼一貧困小學捐款20xx元，捐物300件。

3.舉辦豐富多彩的外語活動，提高學習興趣，促進了學風建設。

舉辦的主要外語活動10次。我系教師開設外語專業講座、報告和座談會、交流會共26次；學位授予率為99%。畢業率達到100%。

4.特色工作：實行本科生導師制試點。實行研究生對本科生的指導。堅持每年組織學生獻愛心活動。學生參與教師科研工作。

1.積極參與外國語言系的各項工作，發揮工作職能。

2.組織帶領廣大教職工認真學習，提高思想認識，愛崗敬業，加強師德建設，為外國語言系和學校發展做貢獻，學習了教師法，教育法，教師職業道德規范，干部職業道德規范，高校教師職業道德行為規范。

3．做好外國語言系二級教代會工作，加強民主管理。堅持做系二級教代會召開工作。對全系經費、改革、發展等重大問題進行教學討論和民主決策。

4.通過豐富多彩的文體活動提升教工群體凝聚力，營造和諧外國語言系集體。開展了乒乓球賽活動，三八系列活動等。為臨潼區小金小學學生捐衣捐款。

語言教學與實踐中心條件仍需改善；師資培訓力度有待進一步加大；學生語言應用能力還需加強；教學研究思路與層次須提高。

教學秘書的工作技巧篇十四

工作計劃網發布2019年教學秘書工作計劃范本，更多2019年教學秘書工作計劃范本相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

教學工作是院校教學管理的核心，教學秘書作為基層教學管理工作者，工作比較具體、繁瑣而且繁重。一個好的教學秘書，要能不斷總結教學經驗，分析其中的規律，吸收先進的教學思想和教學管理方法，培養較好的協調能力。在教學管理中要想管理者所想，急管理者所急，做好領導的參謀和助手，化被動為主動。下面結合工作實際，談談做好教學秘書的`體會。

首先，教學秘書要協助本科室主任處理好具體教學事務和日常工作。如協助制定、修訂、審定教學計劃，并在每學期前填好教學計劃表與教師審批表送教學辦審核，以及做好教師任課安排；做好重修、補考等日常工作安排。同時必須協助領導和相關部門完成各項其他教學管理工作和教學檢查，如協助教學辦做好本專業每學期末考試成績登記，做好臨床技能考核工作、同時做好每學期試卷成績的分析工作等。在這些工作過程中一定要注意細節，盡可能避免差錯的發生，因為這些工作完成的好壞將直接影響整個教學環節的實施，會給教學管理工作造成混亂，嚴重的會導致教學事故的發生。

其次，當好領導的參謀，為領導決策提供依據。教學秘書工作的有效開展會減輕領導的工作壓力，使其能夠有更多的時間和精力來處理更重要事。如做好試卷分析是教學秘書必須完成的一項工作；同時就一些學科熱點問題提出自己的觀點與看法，給領導出謀劃策；還可以通過組織學生座談會、聽課、問卷等多種形式，廣泛征求學生意見，對教師的信息進行搜集、整理，形成一定的總結性材料提供給領導，以便及時發現問題、及時反饋，提高教學質量和效果。

第三，教學秘書工作的特殊性決定其在工作過程中會由于內部、相關部門或學生等因素，不可避免會碰到一些矛盾或沖突。這就要求教學秘書應該從教學大局出發，進行協調，對沖突要耐心解釋。如在安排教師課表過程中，不可避免會遇到部分教師與臨床工作在時間上發生沖突，這時要盡力從大局去考慮，尋求解決方案；碰到與學生之間的矛盾，要虛心聽取學生的建議，耐心說服解釋。

第四，教學秘書工作過程中嚴謹認真的工作態度至關重要。是否具備認真的工作態度是衡量一個教學秘書是否合格的標準。在工作過程中要去動腦筋思考問題，去研究總結，要大膽探索。

第五，教學秘書要掌握科學工作方法?？茖W的工作方法來自總結、思考。首先要學會搜集資料，要制定完善的工作計劃，要整理出基本的工作資料，比如本科室教師的專業、每周門診時間、班級學生名單、教學工作計劃、教學工作日志和日歷等等，以便在需要時可以隨時調出使用。其次要注重工作的效率，要不斷總結，改進工作方法，提高工作效率。一般開學和放假時比較忙，要學會把一些工作提前完成或進行。要發揮自己的主觀能動性，分清工作的主次關系，要有序地完成，使整個工作有條不紊，達到的工作效率。

教學秘書的工作技巧篇十五

在秘書(辦公室主任)崗位，緊靠領導，追隨上司，有其自身行為的特殊性，復雜性，做得好顯貴，做得不好極易顯酸。就其自身言行、素養、自我目標實現等，不得不查不探。

有人在此崗多年，伺候幾任領導，胃讓酒泡傷了，臉讓夜熬黃了，心力絞瘁卻無建樹，好聽的說你是兢兢業業的老夫子，難聽的說你是窮酸秀才一個。熬成了單位的元老卻無長進，一身的不是與冤屈只有自己扛。究其成因，素質缺陷，目標不明，僅滿足于追隨與服務。

本文只對傳統意義的秘書崗位，現代意義上老總們使用的文秘另有特殊規則，另當它論。

1、秘書行為：

不能太酸;不能太迂;不能太雅;不能太俗。結交各路人等，一回不生，二回不熟。廣結同道，一見如故，稀罕致至。

2、秘書特點：

辛苦性、索碎性、全面性。別人不想做的你得做，別人不會做的你得會。文稿再好不簽你的名，權力雖有不在你的手。

3、秘書能力：

坐下能寫;站著能說;出門能辦事;回來能謀劃。

像吃魚一樣小心謹慎;像釣魚一樣耐心細致;像養魚一樣認真呵護;事前琢磨，事中緊張，事后反思。

5、秘書匯報要領：

詳細準備，簡單匯報，有問能答。

6、秘書禁忌：

不議領導是非;不介入領導矛盾;大事不越權，小事不推諉;守口如瓶。

7、秘書品德：

有操守而無官氣，多條理而少大言。知錢重而無心于錢，緊靠官而無意權。

8、秘書心理素質：

小事當大事做，看仔細。大事當小事做，看沉穩。處大事當如小事,處小事當如無事。聞奇不驚喜，遇急不張惶。挨批不氣餒，受寵不張揚。有罪學會受，有福也能享。遇強不顯弱，遇弱不顯強。對上要敬畏，對下要柔腸。何時都不可大厲聲色。

9、秘書智慧：

(1)用智慧分辨，哪些可改，哪些不可改?？筛淖兊木团θプ?，不可改變的就坦然接受。

(2)看清形勢，瞻前顧后，未雨綢繆，免得遇事驚慌。

(3)分清輕重緩急:重的用心做,急的先做快做,輕的緩的讓手下替著做。

(4)在崗一日，見好思齊。不貪財色，不戀權貴。

(5)結交各路英才!磨煉能喝不醉!修煉文筆嘴皮!鍛造果敢銳利!

(6)形穩不乏朝氣，衣忌上司舉齊!尚若好文筆，切記留余地。

(7)人生關鍵，莫聽雜言。尚有機會升遷，本崗自是跳板。干工作時需如此定力，遇個人榮辱、升遷也該如此。沒機會別生氣有機會別客氣。

(8)長期愛崗，心力絞瘁。此崗不可久戀，秘齡最多三歲!!!