<menuitem id="an1j4"></menuitem> 9.撰寫心得體會是對自己的一次思想成果展示，也是對他人經驗的分享和傳遞，具有一定的教育意義。怎樣寫一篇有價值的心得體會呢？首先，要對所學知識或經歷進行回顧和整理，準確把握重要的觀點和感悟；其次，要注重內在思考，深入分析和評價自身的體驗，發現其中的價值和啟示；最后，要用簡潔明了的語言表達出自己的心得和體會，讓讀者能夠理解并從中獲得共鳴。下面是一些關于心得體會的實用技巧和方法，希望對大家的寫作有所幫助。
我記得在還沒實訓之前，同學之間都在相互問說，實訓之前應該準備些什么，那時候大家還一臉的茫然。實訓開始后，我才覺得，最應該準備的是自己的心態。也就是說調整自己的心態，從一個學生到一個老師的演變。當然這是沒辦法自己憑空想象出來的，還是得進入實訓的學校，見到你真正的學生后，才恍然醒悟，從今天起我就是一名真正的老師了。
見到學生的那一刻，我還是忍不住有些激動，有些興奮，還有些緊張。但是學生們可就比我想象中的開朗，大方多了，一點都不生澀。見到我們時，止不住一臉的興奮與好奇，圍著你，爭著跟你打招呼。同學們的熱情，讓我心里暖洋洋的。
頭一個星期，我們隊統一到各個年段去聽英語課。不聽不知道，一聽嚇兩跳。一是，原來小學的英語課，并沒有想象中的那么簡單。老師不僅要設計各種各樣的教學活動，吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣。還要能hold住課堂，管理班級的課堂紀律。我們一邊聽課，一邊記下每個老師上課的思路，還有她們所用的教學方法，設計的教學環節。以便學以致用。第二，我發現我們班的同學，上課講話的，做小動作的不在少數。居然還有學生趁老師在板書時，偷偷在課堂上走動?？吹梦倚睦锸前螞霭螞龅?。
原本打算對這群活潑可愛的小孩子們走平易近人的路線，這會我不得不改變對策，要狠一點。
所以，從第二天開始，我就跟老師請教，學習如何在學生面前樹立威信。老師給我提出很多建議，在加上平時自己對老師的觀察，也就學得有模有樣的。特別是在執行班主任工作時，在監督他們早讀，早操，眼保健操還有值日工作時。我都嚴格要求他們，遵守學校以及班級的規定。我記得第一次監督他們值日時，簡直是讓我打開眼界。放了學，整個班級的桌椅就像剛打完一場仗，值日生們拖拖拉拉，有的還在收拾書包，有的拿著掃把邊掃邊玩，有的掃了跟沒掃差不多，還有的甚至就偷溜回去了。我默默記下他們的表現。隔天，我把缺席值日的同學找來，問他們缺席的原因。說不出理由的就再讓他們掃一天。
接下來在監督值日時，我讓他們先分工，每個同學負責一組，掃完，讓我檢查完，合格了才能走。小組長則負責講臺，走廊，還有倒垃圾，管好門窗。經過這么一分工，他們的'效率就高了很多。掃地的時間比往常少了一半。初見成效，我便趁熱打鐵，對于那些變現好的，我當場給予表揚，被表揚的同學就會做得更好，而沒被表揚的同學也會跟著表現得更好。接下去的幾周，我每一天都能感受到他們的進步。不管是早操還是眼保健操，還是值日工作。我是看在眼里，樂在心里。我暗自慶幸一開始就對他們嚴格。
雖然說實訓老師要在學生面前樹立威信，但是私底下我更多的是鼓勵他們。只要看到他們進步了，哪怕只是一點點，我也會表揚或鼓勵他們。這樣既增加了他們的信心，也在無形中促進了他們的進步。
跟孩子們相處的時間是愉快的，因為他們時不時會給你帶來意外的驚喜。我懷念跟他們在一起的點點滴滴。
自從進入房地產公司已經有3個年頭了，在這3年里，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20年已經走過，我就我在過去一年的工作做一下我的總結：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏的精神。
是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，同志積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售奠定了基礎。最后以個月完成合同額萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
2020年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2020年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
2020年，公司還有更多的挑戰在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調查，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好2020年的工作!
轉眼間在這實訓的時間已經過去大半了，我們教的高二理科生的政治，估計在會考之后就沒有課，所以將來剩下的大部分時間，會在聽課中度過，會在與其他老師的對比中提高自己。就這幾個月的實訓生活，給我感觸最深的就是如何提升自己上課的魅力，下面就對此做簡要的總結：
一、備課方面。
首先一點就是精心準備好你的第一堂課。大家都知道第一印象在人際交往過程中起很重要的作用，在教學過程中同樣如此。激情洋溢，富有幽默的上好第一節課，在學生心中留下一個好印象，會為你以后上好每一節課打下良好的基礎。
二、語言方面。
其次是語言。有許多老師在課上都是照本宣科，語言機械呆板，根本吸引不了學生的注意力，也提不起學生學習的興趣。作為教師我們一定要讓自己的語言“活”起來，做到通俗易懂的同時還要做到抑揚頓挫。上課時，教師的語言一定要通俗易懂，舉例也一定要貼近學生的生活，這樣才能讓學生更好的理解知識，在理解知識的基礎上才能更好的培養他們對學習的興趣。另外教師還要時刻注意自己語調的變化。要知道學生坐在教室里是想聽老師講課，感受知識的魅力，并不是來聽“老和尚念經”。所以，在課堂上就要求我們老師時刻根據自己的教學內容調節自己的語言，不要讓自己的語言成為學生昏昏欲睡的催化劑。
三、課堂故事。
最后，我認為讓學生能夠以積極狀態投入到課堂中的一個比較好的方法就是，課前幾分鐘講一個小笑話，講一些新聞時事，或是講一些故事，調動學生的積極情緒，讓他們以一種輕松幽默的心態進入到課堂的學習中，為自己整堂課的氣氛打下基礎。
這是我這半個學期的收獲，在以后的實訓生活中，即便我們上課機會會很少，但是一定不能虛度這一個多月的時光，一定要多聽其他有經驗老師的課，從中吸取經驗，找出自己的不足，努力提高自己的教學水平，爭取讓自己的教學水平在剩下的時間里在上一個臺階。
置業顧問實習總結（一）：
透過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2。我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3。不管自我的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學校有同事也不是朋友，你務必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
5。當自我業績不好的時候千萬別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說自我運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫忙的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自我努力就有回報的工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你務必多思考。6。地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自我當初的選取。所以自我必須要給自我做一個人生規劃任何一個工作等做到必須程度會出現一些疲態，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自我的人生有正確的方向。
中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生務必要掌握以下幾點;。
1。較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)。
2。廣闊的知識面(跟不一樣的客戶交流，會有不一樣的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會更愉快)3。善于發現客戶需求的眼睛(根據聊天的資料要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟潛力能夠承受的范圍)。
4。善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流)。
5。善于學習和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的潛力，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你務必學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)。
置業顧問實習總結（二）：
置業顧問實習報告。
恭喜你，高貝！在你的實習報告里，我沒有看到抱怨，害怕，懊悔和懷疑，我看到的是一個氣場十足的置業顧問，充滿了正能量，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的資料只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產銷售――置業顧問?；仡^總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧系竭_了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。
實習公司簡介。
西安沖鳴置業有限公司是2008年6月經國家批準，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個樓盤，現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯系方式，后期聯系。后一階段就是在售樓部做置業顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：1。戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程:。
尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務。
2。房地產銷售的業務流程：
尋找顧客――現場接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務。
實習目的：
1。了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程2。了解房地產公司整個工作流程。
3。確立自我在房地產公司里最擅長的工作崗位。
4。學習關于房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
實習資料：
職位：置業顧問。
工作資料：前期先理解公司培訓，對自我的項目了解，經過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少務必約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每一天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區，您之前來過我們那里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購房合同――做分期――辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區的置業顧問（名字）然后問客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎樣了解我們項目的，根據實際狀況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：您好，那里是學府街區售樓中心。電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎樣和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥，自我都不能表現出一絲不耐。
實習體會。
透過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2。我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。3。不管自我的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學校有同事也不是朋友，你務必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
前言：
即將邁進大學生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心。
種培訓，也是一種挑戰。培訓是在培訓我在今后工作時所應具備的能力，培訓我在離開學校。
和家人羽翼保護下，如何來面對現實生活的能力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價。
值。挑戰是挑戰我能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓對我來說，讓我由稚嫩向成熟更邁。
進了一步！
不僅如此，我也完成這次實訓的目的，學到了許多知識也領悟了許多道理！其實實訓之。
前我對房地產充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭。
可以學到東西的。在店里最主要的兩個任務就是：看小區以及和置業顧問一起去看房源。譬。
以真的可以學到很多。
識。黃總和魏總的講解實在精彩，是我對房地產又增加了幾分喜歡。工作有時比較閑，我還。
會坐在那聽置業顧問之間談話，置業顧問與客戶的交流，記得有一個新置業顧問問一個經驗。
不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存。
在了太多的不確定的因素，許多現實中的技巧和經驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領悟。不。
是光用想，想只是行動的開始，但不是行動的執行者?！皩嵺`出真知”，這是個永遠不會變的宗旨。
這么順利的完成實訓，并且還學到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅充滿的是。
（1）、實習時間2013年6月。
產開發流程、房地產企業以及房地產經營管理工作的感性認識，鍛煉學生獨立從事房地產開。
發與經營相關業務的能力，并為今后從事房地產開發經營實踐打下基礎。
（3）、實習內容。
主要了解所研究房地產的以下情況：
1、項目基本情況。包括項目名稱，性質，開發商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類建筑構成等。2、開發商情況。
位的招投標等，項目的建設手續辦理情況，物業管理安排。5、項目的規劃設計方案，房型戶型，主要客戶群分析。6、項目的優勢和劣勢分析。
7、項目的投資額估算和融資方案。8、項目的營銷方案和渠道。9、項目的收入估算。
10、項目的經濟效益測算。
11、關于對于提升該項目開發效果的建議等。
（4）、實習過程。我們小組共10人，在6月9號早上八點半早學校南門集合，到未來。
域房地產進行實習，到達未來域后，我們分為兩個小組一個小組負責在外面詢問門崗等基本。
業管理有關的一個部門經理，在交談中，有人負責提問問題，有人負責記錄問題，有人負責。
容的了解與未來域的相關信息的對比一一與部門經理進行核實與試探性詢問，涉及到商業機。
密的我們主動避開，總之通過我們的不懈努力，完成了未來域的房地產實習。
（5）、收獲與體會1、團隊協作。
根據老師安排每個小組分為10人，我們小組通過一天時間組合而成，平常也很少在一起。
實習或工作過，不過大家對這次房地產實習都很認真，以魏翠紅為組長，積極帶領小組成員。
以這次實習任務能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團結協作。2、個人提高。
此次未來域房地產實習精力，進一步了解了房地產行業的某些具體行規等特點，對房地。
產行業的初步征地開發到后期的銷售入住等專業問題也有了很多實際的認識，最重要的是為。
以后從事房地產行業提供了不可多得的經驗，同時也將課本上的理論知識與實際狀況進行了。
一次完美的整合與理解。指導老師：郝凌云。
學生：申志寬。
學號：121410239。
班級:1214102。
次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過。
此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下。
有以下幾點：
1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模。
容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針。
對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且。
能提高質量。
利。
3、學會要善于“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到。
一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。
往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會。
產及其產權基礎知識；第二部分是房地產開發全過程基礎知識；第三部分是房地產交易與營。
市場和三級市場；建國以來中國房地產發展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸。
內地；房地產的經營模式主要有土地開發、房產開發和物業經營；房地產的開發流程主要是：
會
次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過。
此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下。
有以下幾點：
1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模。
對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且。
能提高質量。
2、只有創新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案。
利。
3、學會要善于“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到。
一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。
往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會。
要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
作為房產公司的員工，深知前端面貌是公司對于購房者的名片，為了了解同行最新動態，也是借此機會學習他人所長，為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤。
下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板，還有一位保安站臺，往里走有宣傳海報之類的，門口綠化做得很不錯，進門口會立馬有人迎上來，且問我是否第一次來看房，之后便引我到區域圖位置進行講解，區域圖采用的是立體格局的方式，輻射新老城區，置業顧問首先給我大致介紹了周邊地理位置，然后是非常有自信的告訴我這個項目所擁有的四大特點，我比較有印像的是政府在**江一百米之內不再會批住宅用地，這塊地是很稀有的了。介紹完區域之后便引我到沙盤位置，沙盤也與我講到了四大優勢，其中也有一點印象深的是樓間距大，告之我五十米之內的算是標準的樓間距，但他們的達到了一百五十米，且只有六棟，綠化率達百分之四十以上，之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型，在沙盤邊還有一個區域模型是將來會建成的**江主題公園，也給我簡單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂休閑設施，全部了解后我想做一份置業計劃書但因房價未出沒給我做，還過建議我辦張卡，可以參加活動且開盤可優先選房，最后拿了些資料給我并送我至馬路邊。
要始終牢記，一切向前走，都不能忘記走過的路;走得再遠、走到再光輝的未來，也不能忘記走過的過去，不能忘記為什么出發。
一、工作要有激情工作有激情、有熱情，才能有闖勁、有干勁，不管遇到什么困難，才不會找任何借口推脫，而是想盡辦法去克服，努力把工作做出色。有些人對干事總是缺乏激情，未干之前就缺乏信心，根本原因在于不在狀態。有的得過且過不想干事，有的心態失衡不愿干事，有的怕承擔風險規避干事，有的對事情挑肥揀瘦，因利擇之。作為一名醫務工作者，工作中時時刻刻都要有激情，這樣才能保持旺盛的精力和清醒的頭腦，為病人診療時才能準確、不出錯，為百姓服務時，才能得到百姓的認可。
二、工作要有擔當擔當是一種責任，是一種氣魄，更是一種能力。對于老百姓來說，擔當就是對家庭負責，對于醫務工作者來說，除了對家庭負責，還要對病人負責，表現在日常工作能盡責、困難面前敢負責、出現過失敢擔責，急難險重面前，能豁得出來、頂得上去。工作中，作為一名醫務工作者任何時候都要敢于擔當，遇事猶豫、不敢擔當是大忌，幾秒鐘的延誤所帶來的很可能是一條鮮活生命的消逝，工作的怠慢所帶來的的就是個人形象的損毀，更是牽連到單位集體名譽。年輕人大都有激情、有干勁，都想趁年輕多干事、干成事。但往往碰到困難和問題，就縮手縮腳，拿不定主意，放不開手腳，我覺得就是缺少一種膽識，缺少“舍我其誰”的氣魄。膽識不是與生俱來的，年輕干部職工要從容面對成敗得失，在吃苦、奉獻的過程中逐步實現思想成熟、有膽有識。
三、工作要有辦法所謂辦法就是面對問題時解決的方法，身為醫務工作者，面對工作困難如果無從入手、不知所措，那就是不合格、不稱職。辦法從哪里來?一是作風要實。力戒浮躁、漂浮，要真正靜下心、穩住神，鋪下身子，扎下根來，少務虛，多務實，多到工作現場，多請教，及時掌握各種工作方法，不斷提高自身的工作能力和業務水平。對個人承擔的工作，要積極主動，腳踏實地，不要撥一撥轉一轉，不撥不動彈。要敢于放開手腳，大膽工作，高效率快節奏抓落實。二是加強學習。要善于學習理論知識，特別是對本科室本崗位的工作，要研究透徹。同時要善于向身邊的優秀同事學習，向專家同行虛心求教，學習好的經驗、做法，不斷積累，變成自己的本事，那么面對各種困難時，解決方法自然就能信手拈來。三是注重實踐。實踐是檢驗真理的標準。平時看再多的書，學習再多的理論知識，不能在實際工作中加以應用，那就只能是停留在書本上。要將理論與實踐結合起來，相互印證，能力和水平才能提高，才能逐步成長為一名優秀的醫務工作者。
四、工作要有追求追求是目標，是夢想，更是動力。怎么將追求變成現實呢?一要留得下。要明白自己的初心，既然選擇了醫療服務行業，那就要擺正心態、鋪下身子，把心留下，認真學習各種業務知識，努力提高自身工作能力，全心全意為病患治療、為百姓服務，做好自己的分內事，要相信干出一番大業績，才能實現人生的理想和追求。二要守得住。成事必須要堅持，咬定目標、久久為功。有的年輕人心氣比較高，總覺得沒什么干頭，一心“往上飛”，大家一定要明白“萬丈高樓從地起”這個道理;有的工作人員無視紀律，上班期間做與工作無關的事情，甚至是玩手機、打游戲，對本職工作敷衍了事，毫無責任心。作為年輕人，要有一顆能堅守的心，以出色的工作成績贏得領導的認可、百姓的滿意，這才是年輕人應有的追求。年輕人從工作之初，就應該堅持干一件成一件的志向，懷著守得云開見月明的堅守，踏踏實實走好每一步，無論走到哪里都能夠適應，都能夠成為工作中的強者。
“不忘初心，牢記使命”主題教育，既是一場全面的精神洗禮，更是一場深刻的自我革命，堅持學思用貫通、知信行統一，堅決杜絕形式主義、表面文章，確保扎扎實實的成效，才能不負于初心之旅，不負于人民群眾。
在各位領導的大力支持和積極配合下，我們完成了20_年度的顧問工作，繼往開來，更好地為公司未來的發展提供有效的規范管理及風險防范。
1、協助貴公司高層赴_省，_等地對購買設備及投資項目進行審查把關，在擬定合同時將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以后面臨風險的救濟途徑，使公司不會被陷入困境。發現了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險，使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動權。
2、嚴格審查、制定公司各類合同，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協議書》、《合伙協議》、《融資租賃合同》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類合同，使貴公司完善了公司的合同管理，預防了風險發生，至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發生上是取得了一定的成績，為以后合同的進一步履行打下了堅實的基礎。
3、對貴公司的應收賬款及時進行跟蹤、了解，針對久拖不還的客戶及時向對方發出《律師函》進行追討，向對方闡明利害關系，力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過制定《公司管理制度》加強了公司的規范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責，使各部門分工明確，工作職責分明，業務井然有序;積極發揮了全體員工的積極性、創造性，提高全體員工的技術、經營、管理水平;完善了公司的經營、管理體系，增強了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會議，了解公司的經營，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問題及時進行解答、處理。預防了一些突發狀況的發生，使公司生產、管理更加穩步有序。
6、參與貴公司的股權收購商業談判，分析在可能存在的潛在商業風險，提出合理的建議并及時加以正確的處理，積極維護了公司的利益，預防了風險的發生。
員工的素質和形象代表著公司的實力、規模及發展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發展的前提和保證，由于有些員工不懂勞動法規，可能隨時流動。本律師建議：首先，制定詳細的規章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個紀律嚴明、做事嚴簡、有文化、有修養的正規大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場經濟中更具競爭力;其次，對員工進行法制教育，特別是勞動法律、法規，以便員工能明白自己的所作所為是否合法，會產生怎樣的后果，最終達到讓員工與公司溶為一體，以調動其積極性、創造性、讓公司獲得更大的利益;最后，豐富員工的文化生活，加強業務的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發展，賺取金錢，還能提升自己，提升員工的凝聚力。
顧問式銷售指的是什么意思？顧問式營銷指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系。下面是帶來的顧問式銷售學習心得，希望對大家有幫助。
雖然學習時間只有短暫的兩天，但是通過這次客戶經理顧問式營銷技能培訓讓我獲得了許多對工作有幫助的營銷方法和溝通技巧，同時也讓我開始思考如何改變自已的工作心態和營銷方式，進一步做好客戶營銷，擴大營銷成果。
中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸，無論是銷售還是人際交往，才會有更大的收獲。
培訓中銘記于心的還有一些新的理念。譬如服務就是讓無形的服務顯性化。如何發掘客戶顯性需求，發掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務。譬如運用一些高效簡煉的業務介紹技巧能夠幫助我更好的提高營銷的成功率，關于談話過程中如何切入主動營銷。譬如談判高手的談判法則如何運用到實際營銷工作中;營銷學中的s-p-i-n理論針對如何最快最準確的做出營銷提問，s---詢問客戶現狀;q----詢問客戶困難;i詢問客戶一些潛在的需求;n---詢問客戶價值觀的一些問題，多問多聽，對照我從前在向客戶推薦產品時只顧一味的說，而沒有通過正確的提問來了解客戶心理、客戶需求，才發現面對營銷這本內容豐富的大書，我們永遠只能是一名小學生，而這次培訓讓我走入了營銷這扇門。
學習了營銷理論、實用的營銷技巧對我從事的個人專職客戶經理崗位的工作會有非常大的幫助。我相信通過此次的培訓自己的營銷水平將得到更大的提高。
這次聽了馬洪海馬老師的顧問式銷售技術培訓，沒錯是技術，而不是技巧，以前我們都聽說過是銷售技巧，從沒有聽說過銷售技術。馬老師說了我們銷售也是有技術的，有規范的一套方法來讓我們完成銷售，聽了這次的培訓我也有自己的體會，如下：
第一，我們要對銷售有正確的認知，銷售其實是顧客在購買，而非我們在賣，透過我們的職業、專業、敬業協助客戶完成購買的過程。每個客戶都先由需求才有購買的，而需求就是欲望+購買力，而營銷的最高階段：創造剛性需求。
第二，第二，顧問式銷售環節的具體實施分為四個方面1.取得信任;2挖掘需求;3有。
聽;2復述;3確認式提問;這里我們要牢記聽，記，問，這三個要點，聽是聽客戶再說，而不是我們在推銷，記是從客戶開始說的是時候用筆記本幾下他說的痛點(關注點);問我們這要記住差距原則：詢問現狀期待值(下一布的打算，想法)痛點(關注點)。確認需求，用復述記的關注點的內容，而且還是用客觀，中性的言語來確認需求，不要自以為是，去掉我以為。
第五，有效推薦我們的產品使用價值可以陳述fab;f是功能(對應其痛點)a是優。
勢(特點與眾不同的地方)b好處，用銷售語言讓客戶感受到給個人，組織家庭帶來的好處。確認其購買這邊還有關于價格的問題，價格是雙方談判的結果，而我們銷售人員要牢記追求最大利潤是我們的責任;而價格的談判我們也需要記住幾點1誰先出價誰先死2通常性報價3補償性報價4兩套名片系統;關單，是一個階段性成果，利用假設性成交法給客戶心理的壓力，為下階段做鋪墊;這里也有三點可以規劃1封閉式的問題，例如(是這周給你還是下周給你送過來);2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發現客戶新的真正問題時，我們要給他解決;這里我們有3個關鍵點，1放空自己;2移焦;3認同;這里我們可以采用差距原則來探索原因，解決問題，征求同意;(但是是堵墻，同時是橋梁)再次關單。如果這里還有問題，我們就要考慮是否出現競爭對手，找錯關鍵人，財務問題或者是出現意外。
第六，售后我們要解決其客戶的售后心理活動，可以贊美其英明的決定并向客戶保證有。
信心使客戶不后悔。以后新客戶變成老客戶，這里我們可以請求介紹潛在客戶，這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請求推薦。
從這次馬老師的培訓我學到了一個關于銷售的技術而不是技巧，而我也會認真的把這次學到的技術應用到實處，用現實真正的銷售技術來完成我的產值才是我的目標。
昨天，我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程的學習，學習了顧問式營銷的概念原理，學習了客戶建立關系制定銷售拜訪計劃確定優先考慮的問題闡述并強化產品利益獲得反饋并作出回應獲得承諾等銷售流程、步驟等。
通過學習，我認識。
到顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。
通過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現我們方案的價值。其四、提升服務品質，讓客戶感受到后續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.用頭腦做銷售、用真心做服務。
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員，就更應遵循用頭腦做銷售，用真心做服務的理念，踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2.信服力、可信度。
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、逃避痛苦大于追求快樂。
通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過痛苦、快率規律，有效的銷售我行金融產品。
5.f.a.b法則。
通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優勢a(advantage)作為支持，把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優勢a是解釋了特征的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產品銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
本學期，在石書記的指導下，我們認真學習在全國第四次教育工作會議上,講話中強調，教育是民族振興的基石，強國必先強教。教育是改善民生、促進社會和諧的重要途徑，因此必須優先發展教育，堅持以人為本，著力提高學生服務國家服務人民的社會責任感，引導學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀;必須重視教育質量，教育事業發展的關鍵在教師;必須緊緊依靠廣大教師和教育工作者，遵循教育規律辦學教學，不斷提高教師政治和業務素質，弘揚尊師重教的社會風氣。此次會議的召開，這確實令我等為國儲才的老師們備受鼓舞,大快人心!
通過學習，我感受最深的明白了教育要堅持以人為本，遵循教育規律，面向社會需求，一切以促進學生身心健康和全面發展為根據，注重培養學生社會責任感和民族精神，注重培養學生自主學習能力、實踐能力和創新能力。
通過學習，這使我深深地感到自己肩負的重大責任，也深切地體會到政府對教師的厚望。
通過學習，我對20xx年全國教育工作會議精神有了具體的了解，對我國現階段的教育需求有了明確的認識，更進一步體會到：教育是民族振興、社會進步的基石，是提高國民素質、促進人的全面發展的根本途徑，寄托著億萬家庭對美好生活的期盼?！皬妵叵葟娊獭钡牡览?。深刻的認識到：
教育是國家和民族發展最根本的事業，必須堅持黨對教育工作的領導，明確政府發展和管理教育的責任，落實教育優先發展的戰略地位，實現教育和經濟社會協調發展，充分發揮教育在黨和國家事業中的基礎性、先導性、全局性地位和作用。對教育戰略地位的認識，講了三句新話：強國必先強教;教育是國計，更是民生;教育是今天，更是明天;加快從教育大國向教育強國的跨越。教育的根本目的是培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，必須全面貫徹黨的教育方針，把促進學生健康成長作學校一切工作的出發點和落腳點。在黨和國家工作全局中始終把教育放在優先發展地位，是科學發展觀的基本要求。教育投入是基礎性、戰略性投資，大幅度增加教育投入，到20xx年實現4%并保持穩定增長。要把增加教育投入作為檢驗各級領導班子是否落實科學發展觀的主要內容。
教育事業發展的關鍵在我們教師，我們必須不斷提高教師政治和業務素質，用自身的人格魅力贏得社會的尊重。強調：人類社會發展的歷史表明，教育對任何國家都很重要，對于我們這樣資源匱乏、人口眾多的國家，尤其要把教育擺在重要位置。只有建設一流的教育，才能建設一流的國家。
我們廣大教師要自覺加強師德修養，“學為人師，行為世范”。要以自己的人格魅力和學識魅力教育感染學生，做學生健康成長的指導者和引路人。教師是知識的傳播者和創造者，教師的知識和業務水平決定著教育的質量。這就要求教師具備廣博的知識和廣泛的興趣，具備深厚的專業功底和獨特的教學藝術，具有出色的教學效果和對教育教學的深入研究?！皬妵貜娊?，強國先強教?！薄毒V要》的制定和實施是一個新的起點，“辦好讓人民滿意的教育”任重而道遠。作為一名教師，一名普通的教育工作者，我們確實應該增強教書育人的責任感和使命感，大力弘揚優良教風，關愛學生，嚴謹篤學，淡泊名利，自尊自律，努力做學生健康成長的指導者和引路人，不愧于人民教師的光榮稱號!
是的，這就是售前顧問。一個激情萬丈獨挑大梁的角色，一個有歡笑也有淚水的崗位。
其實我一直覺得售前顧問與舞臺上的表演者有很多相似的地方?！芭_上一分鐘，臺下十年功”。一場優秀的表演，與演員本身的天賦有關，而更為重要的，一定是演員細心揣摩劇本、苦練演技的結果。售前顧問也是一樣，唯有潛心修煉，方能彰顯專業。
想要成為一名優秀的售前顧問，我覺得以下幾點非常重要。
外要修其形，內要練真功；
緊跟客戶走，團隊立大功一、外要修其形我一直認為，一個好的售前顧問，一定要有大師風范。何為“大師風范”？——自信、激情、鎮定、良好的表達。
好的電視劇為什么吸引人？因為劇本精彩，表演自然，觀眾會不自覺的就被帶入劇情當中，一直看下去，不愿意換臺。一場好的演講也是一樣。如果演講者連話都說不流暢，意思表達不清，語言平鋪直敘，客戶肯定有想要換臺的沖動。對于公司與產品的評價，肯定也要大打折扣了。
我們有一些顧問，對產品解決方案了如指掌，對客戶應用場景感同身受，但是一到了講臺上，特別是面對一屋子的客戶高層，就容易緊張。說話聲音小，前言不搭后語，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個愉快的交流，也很難給客戶留下好的印象。
自信，是作為售前顧問非常重要的一個基本素質。當然，這個自信，需要有過硬的行業知識、產品知識，充分的事前準備作為基礎，否則就是盲目自負了。對于張嘴就說大話、不懂產品卻隨口承諾的售前顧問，我相信銷售都是避之唯恐不及。
自信，體現在與客戶接觸的每一個接人待物、方案講解、疑問解答等等細節中。自信的微笑與不卑不亢的態度，是一個售前顧問良好風范的直接表象。售前顧問代表的是公司的專家形象，如果專家都對自己不自信，客戶又怎么會信任的把項目交到你手中呢？第二個就是激情。
工作是否有激情，往往是一個售前顧問是否能成長為一個優秀售前顧問的非常重要的因素。售前工作有其特殊性?？蛻舻男枨笄ё內f化，客戶項目進程刻不容緩。售前就好像隨時待命出征的戰士一樣，需要隨時做好打一場硬仗的準備，也經常需要為了一場完美的呈現而日夜兼程。售前的方案其實沒有統一衡量的標準，如果沒有工作的激情、挑戰的激情，沒有對成功的渴望，是很難打造出一份相對完美的方案的。
另外，如果在現場演講中注入一些激情，也必將使你的表現更加的出彩。雖然說不同的顧問有不同的風格，有人喜歡靜靜的敘述，也有人喜歡抑揚頓挫。但是總體而言，還是激情演講更能抓住客戶的注意力，讓客戶更深的了解我們的方案。
第三點是鎮定。
逆，不惶餒；
安，不奢逸；
危，不驚懼；
胸有驚雷而面如平湖者，可拜上將軍?！鄙钜詾槿?。
每個顧問的知識范圍都是有限的，產品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發提問，其實并不是每個問題都要硬邦邦給出正面回復。如何應對客戶的突發提問，有一些技巧。比如說：
1.當客戶突然問到某個管理難題如何解決時，可以問客戶，為什么會存在這個管理難題？在業務上是否是一個一定要解決的問題？還是因為存在其他的前提條件。有些問題其實并不重要，不是核心問題，客戶會有人自己跳出來把這個問題擋回去。
2.客戶的管理水平或者周邊的環境是否足以支撐解決該問題？有時候，即使是軟件能夠解決該問題，客戶的環境也不足以支撐該功能的實施。比如一些高級生產排程的問題。
所以日常對各軟件廠商典型客戶的資料收集與學習非常重要。
4.能正面回答的，于我們有利的問題，一定要給出直接明確的答復。盡量少用“應該可以”“好像可以”“我覺得”等不確定性的字眼?？蛻魰δ愕拇鸢府a生不信任感。那么你這個問題就是白回答了。
5.實在是難以回答的問題，可以微笑著對客戶說，需要回公司與顧問團隊討論后給客戶答復。當然，這種情況不宜多。否則客戶對你的信任感會大幅降低。一個優秀的售前顧問，最好是一個問題都不要帶回來，都能給客戶滿意的答復。
第四點就是優秀的表達。
表達能力是售前顧問非常重要的能力體現。這里不僅僅是我們常說的口才好不好的問題，更重要的是，是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機會難得，時間有限。如何在有限的時間內，把公司想要傳達的信息讓客戶記住并且得到客戶認可，如果能做到以上四點，應該就離目標不遠了。
有人會說，啊，我表達不好，遇事容易緊張，我看來是做不了售前了。其實不是這樣的。所謂的“大師風范”——自信、激情、鎮定、良好的表達，其實都是可以通過不斷的練習來培養并持續改善的。
記得我剛進公司的時候，因為以前在甲方的業務部門，對erp行業術語非常的陌生，也不知道一個演講到底該如何組織語言，演講經常時斷時續，有時候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒有文字的ppt我就犯愁。
怎么辦呢？沒有辦法。我就一張一張ppt去請教前輩們，“這張ppt該怎么講呢？”“如果是你你怎么講？”然后把聽來的內容理解之后在ppt下面寫備注，再背下來。然后一遍一遍講給自己聽。在去客戶的前一天晚上，我往往要無數次的過ppt，直到閉上眼睛也能把整個方案內容復述的差不多為止。這樣，第二天的演講往往就會非常的順利。因為每張片子在翻頁之前我都知道下一張是什么。經過這么多年的不斷練習，我現在已經不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已。
二、內要練真功前面講到優秀的售前顧問需要自信、激情、鎮定、良好的表達。但是這些都有一個前提條件，就是顧問要胸中有料。如果客戶業務也不熟悉，產品功能也不熟悉，只有“大師風范”，那跟電視購物的導購員就沒有區別了?！案褂性姇鴼庾匀A”，胸中有丘壑，自然能表現的自信與鎮定。
但是，怎樣才能修煉好內功呢？一般來說售前顧問分為兩種。一種是偏業務的行業顧問，一種是偏產品的產品顧問。
行業顧問往往需要有行業背景，比如說有在專業廠商的工作經歷，或者有在甲方企業的實務經驗。這樣才能了解行業的全貌，深刻理解行業難點與痛點，為成為行業專家奠定基礎。除此之外，對行業解決方案的學習與理解、對行業案例的收集、對行業動態的關注也非常關鍵。這些資料有些可以來自內部知識中心，有一些則需要到一些專業網站上進行收集與主動學習。做一個有行業方向的有心人，你就會在日積月累的閱讀中積累越來越多的知識。
而對產品知識的熟悉，我覺得是每一個售前顧問的基本功。
不管你是行業顧問、行業專家，還是初出茅廬的產品顧問，都需要做到對產品功能心中有數。什么功能能實現，什么功能不能實現，每個標準功能客戶的應用場景是怎樣的，客戶應用中的異常流程應該如何處理等等，售前顧問都應該了如指掌。
雖然顧問式營銷中理論中有一句話，叫“我們賣的不是牛排，而是烤牛排的吱吱聲”，但是如果你不知道怎么烤牛排，又怎么知道會不會把牛排烤糊呢？以前有一種觀點認為，高端的售前顧問是不需要懂產品的，只需要去客戶那里講行業知識與專業知識，得到客戶的認同就好了。這種顧問的確有些時候在與客戶高層溝通時會很容易得到客戶的認同，但是隨著客戶需求的越來越細致與理性，很多客戶會不僅滿足于此?？蛻舨粌H需要你給出行業解決方案建議，也需要你給出準確的功能匹配與開發評估，否則會給項目帶來很多交付的風險。到底公司能做什么、不能做什么、準備給客戶做到什么程度，如果售前顧問都沒有一個明確的判斷，最終帶來的，只能是項目范圍的無邊無界，以及項目實施的高風險。當然，我們也可以通過行業顧問與產品顧問一起配合，來達到既滿足客戶高層對高端交流的期望，又實現公司對項目風險與范圍的提前規避的目的。
三、緊跟客戶走成熟的售前，在以展現自己的產品優點與方案特性為核心目的的前提下，永遠是以聽眾為核心，講解他們最關心的、迫切的、最感興趣的主題。
你說你的產品在財務方面很強大----關我什么事，我不關心財務；
我們站在臺上，永遠要聽到客戶在問：關我什么事？有時候講完一個方案，客戶上來說，“啊，你們講的很好，很專業。非常感謝！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么？因為你沒有抓住客戶的核心需求，解決客戶的核心問題。
在講解方案之前，一定要多做了解：這個企業為什么現在提出要上信息化？誰提出立項的？他的目的是什么？哪些問題是他最核心想要解決的？了解不清楚這些問題，你的方案講的再完整再全面，客戶可能還是認為：你沒有講到我所關注的，不適合我。
另外，成熟的售前，要學會以客戶的語言來表達。
不要總站在臺上講“bom、mrp、aps”，客戶企業內部怎么表述相關名詞的？這是我們要關注的問題。很多時候我們在方案講解之前會安排需求調研。需求調研的目的，一方面是了解客戶的業務現狀，了解企業的管理難題。另外更重要的一點，是了解客戶決策團隊的人員關系、客戶內部的術語與表達習慣。
在方案講解的時候，如果能適當的以企業的真實案例來舉例子，以客戶的表達術語來進行方案陳述，一方面可以很好的抓住客戶關注的焦點，也能讓客戶覺得你很了解企業，更能讓客戶在短時間內更好的理解我們的方案。
比如，在講解某個銷售管理的方案時，可以特別提到：“需求調研時，我們銷售的王總跟我講，我們的信用管理目前比較難處理.......”，盡量多的提到客戶的人員與稱謂，客戶的注意力會馬上回到方案上來。并可以在方案講解中帶動更多的互動交流，讓整個會議更加生動與愉快，給客戶留下深刻的印象。
與客戶的會議交流，讓客戶不打瞌睡是第一層次；
讓客戶集中注意力聽完全程是第二層次；
而讓客戶參與其中并能很好的控制場面，讓客戶滿意的點頭則是第三層次了。
四、團隊立大功很多時候我們都認為，如果售前顧問能力很強，既懂行業又懂產品，客戶的什么問題都能給出滿意的答復，是不是這個項目就一定是我們的呢？其實不然。
排除掉商務原因與不公平競爭因素，客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實際項目支持中了解到的一個影響客戶選型的非常重要的因素，而且在近來越來越重要了。----“客戶要選的，是一支可以幫助客戶做好項目的團隊，而不是一個個人能力非常突出的售前顧問?！痹浻幸粋€親身經歷的項目讓我印象非常深刻。
在那個項目中，幾家供應商都一樣在需求調研后進行方案講解，我們的講解非常成功?？蛻魪V泛認為我們的方案緊抓需求，能夠很好的解決客戶的問題，也對我的個人能力非常認可。這個時候，競爭對手找到客戶的項目負責人，說了這樣一句話：“他們只有這一個顧問了解制造行業，其他顧問都很一般。對行業與產品的了解都很有限?！保ㄟ@個我們事后才了解到）。
客戶為了慎重起見，要求幾家供應商安排詳細的產品demo演示。經過慎重的準備之后，我們又給客戶進行了產品演示，產品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩，也算比較好的完成了任務。但是出乎意料的是，最后客戶選擇了另外一家簽約。
客戶說，你們每次出現，都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問表現非常不錯，我們也很認可，但是我們不知道你們團隊的其他人會如何。而另外一家供應商，在產品演示環節，是由供應鏈、生產、財務的實施顧問，分模塊分顧問給客戶進行了一天的產品演示，客戶覺得這個團隊是一個值得信賴的團隊，而且也顯示出競爭對手的銷售項目經理具有很好的項目資源協調能力。雖然后來我們做了一些補救，比如安排實施團隊與客戶見面，客戶案例考察等。但是客戶依然認為競爭對手的協同作戰能力比我們突出。
這個案例讓我深刻的了解到，售前顧問的本質到底是什么。
我們雖然一再強調，售前顧問要內外兼修，體現專家形象。但是售前顧問的本質，不是賣自己，而是賣產品與團隊?，F在的客戶，越來越明白售前顧問是不會全程參與后面的項目實施的。只有讓客戶真的認識到產品方案的優勢與項目團隊的優勢，客戶才會買單。而一味的表現售前顧問的個人能力，雖然也許客戶會很認可你，卻不一定在項目競爭中勝出。
因此售前顧問在項目團隊中，不僅要起到技術支持與方案支持的作用，也需要協助銷售項目經理一起，統籌安排好項目的售前資源與項目進程。什么時候需要出現技術顧問，什么時候需要出現實施顧問，什么時候需要安排企業高層會面，這是一門學問，也是直接影響項目成敗的關鍵因素。把握好項目節奏，在正確的時間打好正確的牌，才會讓客戶對整個團隊認可，最終放心的把項目交給你。團隊的協同作戰力量不容小覷。
有人說，選擇了做售前顧問，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案，只影伴孤燈。顧問的路很長，從懵懂少年可以一直做到白發蒼蒼。前行進步，我們唯一的選擇。
第2篇：置業顧問工作心得體會置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。以下是小編整理的置業顧問工作心得體會，歡迎大家參考！置業顧問工作心得體會1九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復了斗志，認識到這個月業績差的原因，以及在下個月的工作中更加注重調整自我的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧?，F就九月份工作中的薄弱之處總結如下：
1）、沒能很好的調整自我的銷售心態，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業績，銷售心理戰術方面做得不夠好。
2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3）、對樓盤講解過多，沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多資料客戶不易記住。
4）、對于專業知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
在銘記和糾正以上各條錯誤的同時，我會自覺學習心理學方面的知識，所謂知己知彼，百戰百勝。我相信，如果能準確決定出客戶的購房需求，再進行針對性的樓盤解說后，我必須能有優異的成績。
【體會2】置業顧問工作心得體會過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動，透過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由于表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業務知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業顧問的主角轉換。
我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。
入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業顧問的工作后才明白，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮善于思考的優點，透過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。
但是，透過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業務知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規和具體細節還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業顧問，不僅僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也務必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載超多相關的文章，寄望透過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。
其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業的銷售基本能夠說是毫無經驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不一樣文化水平和不一樣購房心態的客戶，我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員務必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務員而已。但是透過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外，更就應具備能夠隨時適應不一樣消費者心態的應變潛力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業顧問。
另外，由于正式進入部門的時光不長，所以自我對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學多問，另一方面也期望領導的鞭策，同事的提點。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業稅免征年限的變化，再到契稅和開發商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續堅挺。
首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一向是持續著穩定上漲的態勢，可見其大勢是穩步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區的經濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規劃的幾大區的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現超多因房屋拆遷而出現的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區域，對里面拆遷住戶的購房心態也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現。另外，像金科在區的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區域建設之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當然，由于區域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態也將影響新年無錫樓市的整體走向。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規劃建設下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區域的商業優勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產企業拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業來說反而也是個不小的利好。
因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情應對客戶，用認真嚴謹的態度應對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！【體會3】置業顧問工作心得體會能成為實習置業顧問，我應該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應該多些學習。下面是小編為大家收集整理的置業顧問工作心得體會，歡迎大家閱讀。置業顧問工作心得體會篇1邁出大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,而且我們就是學房地產經營與估價的專業的，所以2009年11月我到了上海xx地產南京分公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容有兩個一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售??置業顧問?，F在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
xx地產是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
時間過的很快，近半年的實習工作已經結束了，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創造輝煌業績做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。置業顧問工作心得體會篇2通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
5.當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
實習建議通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷阋欢〞玫蒙?。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發現工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生必須要掌握以下幾點;1.較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快)3.善于發現客戶需求的眼睛(根據聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流)5.善于學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)置業顧問工作心得體會篇3房策是一個很開放的地方，也是一個讓人能學習到很多東西的地方，我把一個新人的工作總結寫上來，大家一起點評，嘿嘿4月工作總結和5月工作計劃4月工作總結來到銷售部已經有1個半月，經歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學習到了很多，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作進行總結，讓自己在總結中得到更多的成長。
整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中，我對置業顧問這個工作有了更多的認識，也學習到了很多東西，具體如下1.做好一名優秀的置業顧問，一是勤奮和堅持，二是心態，三是專業知識和技巧。
之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從xxx身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。
好的心態，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態也很關鍵的，每進來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。
好的專業知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節省很多錢。擔任置業顧問以后，我明白，高價銷售，可以為企業創造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結果就是這樣了，如果在提到更多優惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學習。
2.以感恩的態度來面對一切事情和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，xx說她以前是一個銷售部的實習生，和xxx是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業顧問工作。xx也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔任置業顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現夢想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現在能成為實習置業顧問，我應該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應該多些學習。
3.揚長避短進入xx房地產公司，一個好的企業文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執行力不夠強。
在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。
5月工作計劃1.5月，努力接待客戶，實現300萬的認購2.利用空閑時間，學習完《市場營銷》。
3.把xx開盤的的具體執行情況寫下來，作為案例分析。
4.寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定5.多向主管和策劃經理學習。
【體會4】置業顧問心得體會透過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2。我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3。不管自我的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學校有同事也不是朋友，你務必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
5。當自我業績不好的時候千萬別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說自我運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫忙的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自我努力就有回報的工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你務必多思考。
6。地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自我當初的選取。所以自我必須要給自我做一個人生規劃任何一個工作等做到必須程度會出現一些疲態，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自我的人生有正確的方向。
實習推薦透過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的務必要對每一個客戶必須要十分了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，理解的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。而我們公司要求我們必須要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷惚仨殨玫蒙?。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發現工作越來越簡單為了讓談判過程更加豐富搞笑，要求知識面必須要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以透過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生務必要掌握以下幾點;1。較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)2。廣闊的知識面(跟不一樣的客戶交流，會有不一樣的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會更愉快)3。善于發現客戶需求的眼睛(根據聊天的資料要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟潛力能夠承受的范圍)4。善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流)5。善于學習和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的潛力，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你務必學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)6。要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項【體會5】置業顧問實習報告恭喜你，高貝！在你的實習報告里，我沒有看到抱怨，害怕，懊悔和懷疑，我看到的是一個氣場十足的置業顧問，充滿了正能量，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的資料只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產銷售――置業顧問?；仡^總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧系竭_了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。
實習公司簡介西安沖鳴置業有限公司是2008年6月經國家批準，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個樓盤，現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯系方式，后期聯系。后一階段就是在售樓部做置業顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
1。戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務2。房地產銷售的業務流程：
尋找顧客――現場接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務實習目的：
1。了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程2。了解房地產公司整個工作流程3。確立自我在房地產公司里最擅長的工作崗位4。學習關于房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實習資料：
職位：置業顧問工作資料：前期先理解公司培訓，對自我的項目了解，經過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少務必約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每一天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區，您之前來過我們那里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購房合同――做分期――辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區的置業顧問（名字）然后問客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎樣了解我們項目的，根據實際狀況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：您好，那里是學府街區售樓中心。電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎樣和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥，自我都不能表現出一絲不耐。
實習體會透過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦，所以學的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2。我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和職責心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3。不管自我的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上，那里不比學校有同事也不是朋友，你務必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
【體會6】房地產實訓心得體會】前言：
即將邁進大學生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經開始飛進那里.我高興,我興奮,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,我可以回報社會.但是我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎？是的,我在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會.這次的實訓是一個過度的橋梁，感謝老師給了我這次的機會。
為期三周的實訓期已經結束，這短短的19天對我這些即將走入社會的學生來說，既是一種培訓，也是一種挑戰。培訓是在培訓我在今后工作時所應具備的能力，培訓我在離開學校和家人羽翼保護下，如何來面對現實生活的能力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價值。挑戰是挑戰我能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓對我來說，讓我由稚嫩向成熟更邁進了一步！不僅如此，我也完成這次實訓的目的，學到了許多知識也領悟了許多道理！其實實訓之前我對房地產充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實訓地點是在南京路-銅山新區店，這是我意義的第一個工作的地方。那天，店長陳浩給了我們每人一張名片，然后我們就開始分成2組，一組坐店，一組出去調查。第一天上班，我真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著置業顧問不停的忙他們自己的，仿佛我是空氣，當時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！不過，兩個女的店員后教我們打電話，搜房源。一晃一天就過去了。在今天，我們還知道了他們其實和我們年紀上差不多，只是經歷了時間的磨練，他們已經心理上變得成熟，真可謂社會磨礪人啊。幾天的的相處，店里面的置業顧問對我來說已經不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學到東西的。在店里最主要的兩個任務就是：看小區以及和置業顧問一起去看房源。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的，徐州市的房屋基準價是：一環以內6000元/平方米，二環到一環5700元/平方米，三環到二環是4400元/平方米，三環以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關于營業稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時置業顧問還教了我如何來認識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛生間及廚房是怎樣的的構造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環境如何，正如他們所說的，我實訓也就十九天，不想學玩玩就過去了，想學的話，在這十九天里是可以真的可以學到很多東西！工作的這段時間，我們還有幾次總體的培訓，講些房地產的基本知識和經紀人的基本常識。黃總和魏總的講解實在精彩，是我對房地產又增加了幾分喜歡。工作有時比較閑，我還會坐在那聽置業顧問之間談話，置業顧問與客戶的交流，記得有一個新置業顧問問一個經驗比較豐富的置業顧問：如何防止客戶與防治私下談價？有經驗的置業顧問則說：這不是當時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現就該做好充分的準備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現實中的技巧和經驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領悟。不是光用想，想只是行動的開始，但不是行動的執行者?！皩嵺`出真知”，這是個永遠不會變的宗旨。
注意加強團隊的配合，不一意孤行；
聽從上級的安排，不盲從；
把握自己的方向，不搖擺！篇2：房地產實習總結房地產實習總結（1）、實習時間2013年6月（2)、實習目的通過到房地產企業或者相關單位進行房地產開發經營業務的參觀實習，增強學生對房地產開發流程、房地產企業以及房地產經營管理工作的感性認識，鍛煉學生獨立從事房地產開發與經營相關業務的能力，并為今后從事房地產開發經營實踐打下基礎。
（3）、實習內容主要了解所研究房地產的以下情況：
1、項目基本情況。包括項目名稱，性質，開發商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類建筑構成等。
2、開發商情況。
3、項目提出的背景（投資環境分析）?4、項目的開發建設時間，建設條件，開發建設過程如用地獲取、征地拆遷、主要承包單位的招投標等，項目的建設手續辦理情況，物業管理安排。
5、項目的規劃設計方案，房型戶型，主要客戶群分析。
6、項目的優勢和劣勢分析。
7、項目的投資額估算和融資方案。?8、項目的營銷方案和渠道。
9、項目的收入估算。
10、項目的經濟效益測算。
11、關于對于提升該項目開發效果的建議等。
（4）、實習過程。我們小組共10人，在6月9號早上八點半早學校南門集合，到未來域房地產進行實習，到達未來域后，我們分為兩個小組一個小組負責在外面詢問門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客，搜集有關未來域的相關信息。另一小組也就是我被分配的小組與未來域接待我們的相關負責人進行各種實習問題的詢問與了解。接待我們的是負責物業管理有關的一個部門經理，在交談中，有人負責提問問題，有人負責記錄問題，有人負責拍照（獲得允許后），而我負責問問題和追加問題、拍照等相關工作。最后通過我們對實習內容的了解與未來域的相關信息的對比一一與部門經理進行核實與試探性詢問，涉及到商業機密的我們主動避開，總之通過我們的不懈努力，完成了未來域的房地產實習。
（5）、收獲與體會1、團隊協作根據老師安排每個小組分為10人，我們小組通過一天時間組合而成，平常也很少在一起實習或工作過，不過大家對這次房地產實習都很認真，以魏翠紅為組長，積極帶領小組成員分配任務，合理進行人員布置與行程規劃，小組內的每一位成員沒有出現打醬油的現象，每個人都參與了未來域房地產項目的調查、詢問、拍照、總結、討論等小組內的共同工作，所以這次實習任務能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團結協作。
江西_律師事務所在_年7月15日與_x分公司簽訂《聘請法律顧問合同》，律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問工作。光陰荏苒，時間已過去一年?，F對這一年來的工作作個總結，以期雙方更好的指正交流，相互促進。
一、提供法律咨詢，分析企業事務，防范法律風險。
有句諺語“法律如空氣一樣，無所不在?！盻x分公司(以下簡稱公司)是歷史較久的大型國有控股企業。經營范圍又是涉及到國計民生的特種行業。因此，在資產、人員、經營方式、內部管理上，更要求審慎處理每一件企業事務。本律師通過電話或親臨公司提供法律咨詢，詳盡解答。
二、全程介入公司資產購置、處理等重大企業事務。
隨著公司經營方針、策略的變化，需要購置合乎規劃的民營油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產數額、產權過戶，防范交易風險等問題。本律師對經濟合同全面審查修訂。另外，對一起違規給大客戶傭金的做法指出法律風險，建議立即糾正。
三、利用自身優勢，代理企業訴訟，維護公司合法權益。
本律師作為多年的社會律師，有較好的社會資源和豐富的法律實務經驗。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護顧問單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產權提起確認所有權訴訟，取得了預期結果?，F另有交通事故損害賠償一案法院審中。
四、對下一年企業法律顧問的計劃與展望。
雙方人員多來往，交流信息，加強溝通。有涉及企業重大法律法規的頒布，本律師將通知公司，建議組織學習。必要時，本律師將會商安排時間，集體授課學習、探討。公司方面，對經營方針政策、重大管理決策，內部管理制度變化，經濟合同，將相關文件復制本律師，給予審查。
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。以下是小編整理的置業顧問工作心得體會，歡迎大家參考！置業顧問工作心得體會1。
九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復了斗志，認識到這個月業績差的原因，以及在下個月的工作中更加注重調整自我的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧?，F就九月份工作中的薄弱之處。
總結。
如下：
1）、沒能很好的調整自我的銷售心態，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業績，銷售心理戰術方面做得不夠好。
2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3）、對樓盤講解過多，沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多資料客戶不易記住。
4）、對于專業知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上是在我冷靜的思考下得出的總結，在下個月的工作中，我必須時刻銘記，應對每一位客戶都持續良好的心態；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時，我會自覺學習心理學方面的知識，所謂知己知彼，百戰百勝。我相信，如果能準確決定出客戶的購房需求，再進行針對性的樓盤解說后，我必須能有優異的成績。
過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動，透過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由于表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業務知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業顧問的主角轉換。
我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。
入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業顧問的工作后才明白，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮善于思考的優點，透過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。
但是，透過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業務知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規和具體細節還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業顧問，不僅僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也務必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載超多相關的文章，寄望透過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。
其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業的銷售基本能夠說是毫無經驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不一樣文化水平和不一樣購房心態的客戶，我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員務必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務員而已。但是透過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外，更就應具備能夠隨時適應不一樣消費者心態的應變潛力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業顧問。
另外，由于正式進入部門的時光不長，所以自我對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學多問，另一方面也期望領導的鞭策，同事的提點。
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業稅免征年限的變化，再到契稅和開發商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續堅挺。
首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一向是持續著穩定上漲的態勢，可見其大勢是穩步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區的經濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。
另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規劃的幾大區的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現超多因房屋拆遷而出現的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區域，對里面拆遷住戶的購房心態也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現。另外，像金科在區的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區域建設之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當然，由于區域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態也將影響新年無錫樓市的整體走向。
再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規劃建設下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區域的商業優勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產企業拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業來說反而也是個不小的利好。
因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情應對客戶，用認真嚴謹的態度應對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！
一個學期以來，我在自我的工作崗位上盡職盡責，兢兢業業，為人師表。在教學中我嚴格遵從教學的五個環節，課前認真備課，做到既備教材，又備學生，因材施教，努力實施課堂改革，進取探索小學英語歡樂課堂，小學階段英語教學的目的是：激發學生學習英語的興趣，培養學生學習英語的進取性，使他們樹立學習英語的自信心，同時培養學生必須的語感和良好的語音、語調基礎，為進一步學習打下基礎。在英語課堂教學中，怎樣創設良好的學習氛圍、激發學生的興趣是搞好小學英語教學的重要一環。下頭結合本學期教學實踐總結一下工作心得：
一、政治思想方面。
我認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，進取參加繼續教育與校本培訓。在學習的過程中自我也積累了不少經驗，也了解到新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重團體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關系融洽。另一方面，教師的言行，學生極易照樣理解，很少去鑒別，因而，我本著要對學生的一生負責，認識到必須要正視自我的言行。以身作則，才能為人師表。要求學生做到的，自我必須先做到。如果言行脫節，說做不一，或者是要求學生這樣做，自我卻那樣做，只能引起學生反感，造成惡劣影響。我堅信擁有健康的人格品位，才能在學生中樹立威信、得到敬重，起到榜樣作用。
我所任教的是三、四、五、六年級的英語教學工作。我根據他們各自不一樣的特征因材施教，著重注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點，并注重參閱各種資料，制定貼合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結以提高教學水平。
2、認真上好每一節課。我在英語課堂采用多樣化活動教學，把音樂、簡單的動作、游戲、畫畫、比賽等融入到課堂中，激發學生的求知欲，活躍課堂氣氛，限度地讓學生在簡便自主的學習氛圍中歡樂求知，簡便學習，不斷地鼓勵自我“english，icando”“english，icansay”。
3、認真及時批改作業注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情景，并有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課，認真記錄，進取參與評課，學習各組教師的教學經驗，努力探索適合自我的教學模式，并抓住每次外出學習的機會，取長補短，收獲不少。
5、注重教育理論的學習，把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用.半年來，我在學校聽了許多公開課。經過聽了公開課，使自我的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自我在教學方面的不足之處。
三、加強自學，不斷積累知識。
由于本人在英語教學方面經驗不足，自我的知識又有限，在教學的同時，時時虛心向資歷深的教師請教，和我們英語組的同事一齊學習有關英語方面的教學教法，加強自身的業務學習，擴大視野;用心收集有助于英語課堂教學的各種游戲資料，時常聽錄音糾正自我的語音語調.
總之，一學期的教學工作自我付出了很多，收到的回報也不少:領導的信任，使我精力充沛;同事的幫忙，使我干勁十足;學生的渴求，使我信心倍增.我會努力填補自我在教學中的不足，不斷改善教學方法，在教學中設計一些學生喜愛的活動，游戲來輔助課堂教學，激活課堂.進取開發和有效利用課程資源，更好的為英語教學服務，力爭在今后的英語教學工作中取得更好的成績.我相信有耕耘總會有收獲。
以上就是我在本學期的教學工作心得總結。由于經驗頗淺，許多地方存在不足，期望在未來的日子里，能在各位領導教師的指導下，取得更好成績。
“科教興國”理念深入人心，教師的重要性日益突出。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于教育工作會議個人。
吧。
通過學習，我感受最深的明白了教育要堅持以人為本，遵循教育規律，面向社會需求，一切以促進學生身心健康和全面發展為根據，注重培養學生社會責任感學習全國教育工作會議精神心得體會和民族精神，注重培養學生自主學習能力、實踐能力和創新能力。教育是民族振興、社會進步的基石，是提高國民素質、促進人的全面發展的根本途徑，寄托著億萬家庭對美好生活的期盼?！皬妵叵葟娊獭钡牡览?。深刻的認識到：
一、教育是國家和民族發展最根本的事業，必須堅持黨對教育工作的領導，明確政府發展和管理教育的責任，落實教育優先發展的戰略地位，實現教育和經濟社會協調發展，充分發揮教育在黨和國家事業中的基礎性、先導性、全局性地位和作用。
二、教育的根本目的是培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，必須全面貫徹黨的教育方針，把促進學生健康成長作學校一切工作的出發點和落腳點。
三、教育事業發展的生機活力在改革開放，必須始終按照面向現代化、面向世界、面向未來的要求，立足社會主義初級階段基本國情，堅持繼承和創新相結合，不斷深化教育體制改革和教育教學改革。
四、在全市教育工作會議上，明確提出，推進教育事業科學發展，必須促進教育公平。教育公平是社會公平的起點，是最基本最重要的公平。讓每一個人享有公平的受教育機會，是社會主義制度的本質要求和教育的公益性質決定的。進一步推進惠及全民的公平教育，是當前教育改革和發展的重大任務，也是現階段促進社會公平正義、構建社會主義和諧社會的客觀要求。推進教育公平是復雜的社會系統工程，也是一個需要逐步實現的歷史過程。在經濟社會發展的基礎上，應當堅持以發展促進公平，以改革促進公平，以政策支持促進公平，不斷滿足廣大群眾日益增長的多層次、多樣化教育需求，進一步辦好義務教育，不斷完善國家助學制度，切實解決特殊群體孩子的上學問題，真正實現“同在藍天下，共同成長與進步”的美好愿望。
五、教育是改善民生、促進社會和諧的重要途徑，必須堅持以人為本，促進教育公平，保障公民依法享有受教育的權利。堅持以人為本，在教育中的集中體現就是育人為本，德育為先。堅持以人為本，著眼點在于提高國民素質。這就需要實施素質教育，把實施素質教育抓緊抓好。堅持以人為本，加快轉變創新能力培養不足的狀況。把培養創造性與培養拔尖創新人才統一起來。
六、教育事業發展的關鍵在我們教師，我們必須不斷提高教師政治和業務素質，用自身的人格魅力贏得社會的尊重。強調：人類社會發展的歷史表明，教育對任何國家都很重要，對于我們這樣資源匱乏、人口眾多的國家，尤其要把教育擺在重要位置。只有建設一流的教育，才能建設一流的國家。
七、全面推進素質教育，強調：重提德智體美全面發展具有重要現實意義。多年來，我們強調素質教育，就是全面發展，就是促進四者有機結合。素質教育是培養全面人才的基礎，杰出人才必須是全面發展的人，站在巨人肩膀上的人。中外杰出人才有個共同點：集科學、文學、藝術、哲學于一身，有全面良好的素質，這些結合使想象力更豐富，視野更開闊。智育是點燃心智的火焰。推進素質教育關鍵是深化課程改革。著力提高學生學習能力、實踐能力、創新能力;教育不僅傳授知識，更重要的是啟發思緒。
八、教育家辦學：一位好老師可以教出一批好學生;一位教育家，可以成就一所好學校;一批教育家，可以影響國家的未來。大膽推行面向社會公開招聘校長的探索。造就一批人民教育家，這是我國教育的希望所在。
九、推進素質教育，培養全面發展的優秀人才和杰出人才，關鍵要深化課程和教學改革，創新教學觀念、教學內容、教學方法，著力提高學生的學習能力、實踐能力、創新能力。要為學生創造充分的自由發展空間。注重維護學生的尊嚴和人格，尊重學生的意愿和選擇，激發學生的學習興趣和好奇心。讓學生有更多的時間去思考，去鍛煉，去選擇性地讀課外書，去了解社會，去接觸書本上沒有的知識，促進學生身心健康、全面發展。要改革課程內容，使之具有時代特點、適應經濟社會發展需要、有利于提高學生素質。要調整專業設置，更新課程設計和教學內容，注重培養學生應對變化、把握機會和解決問題的能力。要改革教學方式方法，注重啟發式、探究式、討論式、參與式教學。教育不僅要傳授知識，更重要的是啟發思維，培養學習思考能力。愛因斯坦說，想象力比知識更重要。要鼓勵學生獨立思考、自由表達，增強他們的自信心，保護和激發他們的想象力、創造力。要注重學思結合，知行并重，讓學生不僅學到知識，還要學會動手，學會動腦，學會做事，學會生存，學會與別人共同生活。
通過學習杜局長的講話，我了解了我市教育教學工作所取得的巨大成績和存在的問題與不足，明確了今后我市小學教育教學工作的目標任務，同時，受益匪淺，身為一名小學英語教師，深感責任重大，任重而道遠。小學是整個基礎教育的根基，他擔負著開發學生智力和潛能，培養學生的興趣和愛好，發展學生的個性和特長，養成良好的學習習慣和行為習慣，為學會認知、學會做事、學會相處、學會生存全面打好基礎。如果我們小學階段的教育教學不注重公德意識、群體意識、人文意識的培養和思維方式、良好習慣的養成，孩子的發展就沒有后勁，孩子的性格從小就會發展成長為“畸形”。一個孩子牽動著無數個家庭的神經，寄托著無數個家長的希望，孩子的每一步的背后，都引來無數個人的注目。因此我們小學教師只有堅定不移的實施素質教育，不斷提升教育教學質量，促進學校教育的全面、快速、和諧發展，才能不辜負黨和人民的重托和期望，才能無愧于人民教師這一殊榮。
教育事業發展的關鍵在我們教師，我們必須不斷提高教師政治和業務素質，用自身的人格魅力贏得社會的尊重。通過學習我們更加明確，廣大教師要自覺加強師德修養，“學高人師，身正為范”。要以自己的人格魅力和學識魅力教育感染學生，做學生健康成長的指導者和引路人。教師是知識的傳播者和創造者，教師的知識和業務水平決定著教育的質量。這就要求我們教師必須具備廣博的知識和廣泛的興趣，具備深厚的專業功底和獨特的教學藝術，具有出色的教學效果和對教育教學的深入研究?！皬妵貜娊?，強國先強教?！弊鳛橐幻胀ǖ慕逃ぷ髡?，我們確實應該增強教書育人的責任感和使命感，大力弘揚優良教風，關愛學生，嚴謹篤學，淡泊名利，自尊自律，努力做學生健康成長的指導者和引路人，時刻要把育人放在第一位，切實抓好學生德育教育。古人云：先立人后立學。少年兒童時期是人生的起步階段，是道德形成的重要時期，也是加強道德教育的最佳時期。因此，作為一名教育工作者，應該給孩子空白的大腦，描繪出各種各樣優美的圖畫;應該給孩子神奇的心田土地，播種下思想的種子，讓他將來收獲行為;應該給孩子播下行為的種子，讓他將來收獲習慣的種子;應該給他播下習慣的種子，讓他將來收獲命運的種子。我們必須堅持“育人為本，德育為先”，把德育教育貫穿學校教育的全過程，把全面發展、德育為先、德才兼備、愛祖國、知行統一作為培養學生的標準，讓他們愛父母、愛老師、愛家鄉、愛祖國，初步建立起正確的世界觀、人生觀、價值觀。要突出德育重點，深入進行愛國主義、集體主義和理想信念教育;要從小處著眼，從細節入手，狠抓文明禮儀教育和養成性教育，規范學生的言行舉止;特別注重對特殊兒童的關愛和教育，給他們更多的關愛，更多的呵護。
教育大計，教師為本，教師大計，師德為本。要想搞好德育教育，教師的楷模示范至關重要。高尚的品德，是對學生最生動、最具體、最深遠的教育，是點燃學生心智的火焰。作為教師，一定要堅定不移的搞好自身師德素養，認真落實“五揚五棄”，倡樹“四種精神”，珍惜工作，熱愛工作，規范自身從教行為，發揚不甘落后的拼搏精神和不計得失的敬業精神，努力做好本職工作，嚴格落實“嚴細實恒新”，爭創一流業績。
黨的召開之后，自己通過電視、網絡、報刊等多種形式認真學習了所做的報告，深受鼓舞。
代表中國共產黨第xx屆中央委員會向大會作了報告。主題是高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。身為教師,我們自然會關注教育，從的報告中，我們看到了黨中央對職業教育的關注和重視，看到了職業教育的發展前景和發展方向。
身為教師的我們在平凡的崗位上實踐“”精神,那就必須務實、求真、提高自身綜合素質、豐富自己的學識和創新求實的精神。教師教書育人的職業功能首先體現在教書，因而要求教師學識相對較為淵博，以及具備從事文化科學教育事業所必須的求實創新的良好品格。當今時代是知識信息時代，人力資源的開發愈來愈受到人們的重視。教師再也不能僅限于知識的傳授和解惑，而要喚醒未知曉或沉睡中的能力，使得每一個人都能分享到人們完全能夠發揮自己才能的快樂。由此，我們的教師不僅要向學生傳遞文化知識，更重要的是:重視學生智力的開發,重視學生對獲取知識，創造思維能力的培養，重視學生運用知識解決實際問題能力的培養。教師必須掌握教育規律,掌握教育理論，只有按照科學育人的規律去辦事，才能獲得良好的教育效果;只有具備了從事創造性實踐活動所需的求實，創新的良好品格，才能使自己的教育勞動更具自覺性，避免盲目性。教師在平凡的崗位上實踐“”精神,那就必須提高自身的綜合素質,培養良好的個人道德修養和發揚無私的奉獻精神.教師教書育人的職業功能，另一個重要方面是育人，教師要通過自己的教育活動，塑造出具有健康身心，良好品格的新人，因而要求教師自身必須具備很好的道德修養和思想操守，有著為教育事業無私奉獻的精神。對于教師的職業而言，教師個人的思想道德修養大而化之成為教師職業道德規范，教育勞動的特殊性要求教師的職業道德，比其他任何行業都具有高標準和更具個性的追求，考察教育勞動的全過程，我們發現:教師的勞動難以確定嚴格的時空界限，他們起早摸黑工作，與學生朝夕相處，干起“活”來全身心投入,其工作難以準確量化，還要隨時隨地受到學生、學生家長、教學管理者監督，若沒有強烈的道德良心和道德責任感,教師的教育活動將無法深入學生的整個身心成長過程;教育工作又是一個周期性較長的實踐過程，人們極難在短時間內見到教育勞動的成果，任何一個教育階段，任何一個單個的教師都難以肯定地說，這個學生成才是因為我，這就要求教師一切從學生發展需要出發，不計較個人名利得失。
新時代對教師的要求更高了，同時也給我們青年教師提供了很大的舞臺。我們教師要緊跟時代的步伐，樹立起終身學習的理念，學無止境，隨時更新自己的知識素養和教育觀念。在扎實肯干的同時，學會創新。做一個有深度和寬度的教育者?！岸嘀\民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，在學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居上持續取得新進展，努力讓人民過上更好生活?！边@是最讓我感動的地方。身為剛步入三尺講臺的新教師，對“學有所教”自然更為關注。明確肯定了教育對國家的重要性，不僅強調要培養全面發展的學生，還特別提出培養學生的創新精神，讓每個孩子都能成為有用之才。
教師的職業勞動就是一種奉獻，我作為一名一線教師，要把學習的熱情化作勤奮工作的激情，并落實到學習教育精神的實踐中來，努力做好工作，創造優異成績，以高度的政治責任感和歷史使命感，圍繞中心，服務大局，加強團結，恪盡職守，認真負責，勤奮工作，扎扎實實把工作做好。為推進社會主義建設貢獻出我們的一份力量。
初中不僅是培養優秀中學生的搖籃，它也是培養優秀教師的搖籃，在這片沃土，這個充滿生機、活力和溫暖的大集體里學習、生活，各位老師們兢兢業業的工作作風，踏踏實實的教學風范讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學習，在教學中鍛煉自己，追求進步才能讓自己不僅只成為這里的一員，也會在將來的某一天成為這里的驕傲，為學校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。
一、思想方面：
二、教學工作：
在過去的半年里，我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎，備好每節課，上好每一堂課，認真批改學生的每一次作業，內心充實并快樂著。在教學工作中，我一直在挫折中成長，半年來，失敗很多，教訓很多，收獲更多。我沒有做好顆粒歸倉工作，沒有抓好每一名學生，對于個別的后進生，沒有給予及時的個人輔導和鼓勵，沒有做到讓每一名學生都樂于學英語，這是我的失敗，這也是我以后的工作重點;的收獲是，和學生相處還可以，基本處理好了師生關系。不論過去的半年如何，我知道必須計劃好新學期。
三、在下學期我必須努力做到以下幾點：
第四，多聽課，多向師傅學習;。
第五，用真心去關愛每一名學生，關心學生的。
2月23日上午，年度全市教育系統工作會議召開。市教育局黨委書記、局長何衛寧作工作報告，市教育局黨委委員、副局長葉信昌主持會議。何衛寧在報告中提出，為了綠葉的事業，做好麗水扎根的教育。
會議以視頻會議形式召開，各縣(市、區)設分會場。市人大教科文衛工委主任王紹森、市政協科教文衛體委主任潘瑞卿，市教育局班子成員，各縣(市、區)教育局局長，市政府教育督導室、市教育局全體干部，市教研院中層以上干部，直屬單位(學校)班子成員在主會場參加會議。會議還邀請了部分市特邀督學代表以及有關新聞單位記者出席會議。
何衛寧在報告中說，走過20xx，我們收獲喜悅收獲自信。20xx年的麗水教育有溫暖的故事，更有感動的故事。麗水教育人出彩出色，麗水教育事令人難忘，麗水教育榮譽含金量高，麗水教育數據不同尋常。一年來，全市教育事業快速發展，教育公平不斷彰顯，教育質量穩步提升，教育生態逐步改善，教育發展態勢繼續行進在向好的軌道上，實現了“十三五”良好開局。
何衛寧指出，暢想未來，我們豪情滿懷步伐堅定。風正一帆懸，我們要順時應勢，找準麗水教育在全國、全省中的方位，探索麗水特色的山區教育發展路徑。地遠心不偏，我們要增強自信，通過教育質量回升，促進人心回歸、生源回流。霜重色愈濃，我們要營造好生態，努力打造沒有霧霾的麗水教育生態。弱鳥要先飛，我們要補好短板，繼續“趕趟補課”“爬坡過坎”，直面全面“二孩”政策、戶籍制度改革、高校招生制度改革“三大挑戰”，補好麗水教育各項短板。
何衛寧強調，展望，我們要擼起袖子加油干。年是黨的的召開之年，也是新高考全面落地、麗水教育事業發展“十三五”規劃全面實施、教育現代化創建全面推進的關鍵一年。年，麗水教育要繼續實施“干好一三五，同步現代化”既定思路，拉高標桿、突出重點、改革創新，深入推進教育改革發展各項工作。
何衛寧強調，年全市教育要著力抓好“一精八兩”重點工作。要精心打造麗水山區教育品牌，全面提升教育質量。要踐行“兩山理論”，勇當綠色發展的探路者和模范生。要落實“兩個責任”，抓好大黨建，守住大安全。要聚焦“兩大目標”，始終堅持立德樹人，打造麗水教育“鐵軍”。要抓牢“兩大任務”，提高教育質量，促進教育公平。要推進“兩個創建”，扎實推進省基本教育現代化縣(市、區)創建，做好教育系統創建全國文明城市工作。要深化“兩項改革”，深化各學段課程改革，扎實穩妥推進新高考改革。要突出“兩個重點”，繼續做好“萬師訪萬家”大家訪工作和校園文化建設。要用好“兩個手段”，加快推進教育信息化，積極發揮教育督導職能。
會議對20xx年度全市創建浙江省教育現代化縣(市、區)工作優秀單位、安全工作考核優秀單位進行了表彰，簽訂了年度麗水市中小學幼兒園安全工作目標管理責任書，10家單位作了交流發言。
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通過學習，我感受最深的明白了教育要堅持以人為本，遵循教育規律，面向社會需求，一切以促進學生身心健康和全面發展為根據，注重培養學生社會責任感學習全國教育工作會議精神心得體會和民族精神，注重培養學生自主學習能力、實踐能力和創新能力。教育是民族振興、社會進步的基石，是提高國民素質、促進人的全面發展的根本途徑，寄托著億萬家庭對美好生活的期盼?！皬妵叵葟娊獭钡牡览?。深刻的認識到：
一、教育是國家和民族發展最根本的事業，必須堅持黨對教育工作的領導，明確政府發展和管理教育的責任，落實教育優先發展的戰略地位，實現教育和經濟社會協調發展，充分發揮教育在黨和國家事業中的基礎性、先導性、全局性地位和作用。
二、教育的根本目的是培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，必須全面貫徹黨的教育方針，把促進學生健康成長作學校一切工作的出發點和落腳點。
三、教育事業發展的生機活力在改革開放，必須始終按照面向現代化、面向世界、面向未來的要求，立足社會主義初級階段基本國情，堅持繼承和創新相結合，不斷深化教育體制改革和教育教學改革。
四、在全市教育工作會議上，明確提出，推進教育事業科學發展，必須促進教育公平。教育公平是社會公平的起點，是最基本最重要的公平。讓每一個人享有公平的受教育機會，是社會主義制度的本質要求和教育的公益性質決定的。進一步推進惠及全民的公平教育，是當前教育改革和發展的重大任務，也是現階段促進社會公平正義、構建社會主義和諧社會的客觀要求。推進教育公平是復雜的社會系統工程，也是一個需要逐步實現的歷史過程。在經濟社會發展的基礎上，應當堅持以發展促進公平，以改革促進公平，以政策支持促進公平，不斷滿足廣大群眾日益增長的多層次、多樣化教育需求，進一步辦好義務教育，不斷完善國家助學制度，切實解決特殊群體孩子的上學問題，真正實現“同在藍天下，共同成長與進步”的美好愿望。
五、教育是改善民生、促進社會和諧的重要途徑，必須堅持以人為本，促進教育公平，保障公民依法享有受教育的權利。堅持以人為本，在教育中的集中體現就是育人為本，德育為先。堅持以人為本，著眼點在于提高國民素質。這就需要實施素質教育，把實施素質教育抓緊抓好。堅持以人為本，加快轉變創新能力培養不足的狀況。把培養創造性與培養拔尖創新人才統一起來。
六、教育事業發展的關鍵在我們教師，我們必須不斷提高教師政治和業務素質，用自身的人格魅力贏得社會的尊重。強調：人類社會發展的歷史表明，教育對任何國家都很重要，對于我們這樣資源匱乏、人口眾多的國家，尤其要把教育擺在重要位置。只有建設一流的教育，才能建設一流的國家。
七、全面推進素質教育，強調：重提德智體美全面發展具有重要現實意義。多年來，我們強調素質教育，就是全面發展，就是促進四者有機結合。素質教育是培養全面人才的基礎，杰出人才必須是全面發展的人，站在巨人肩膀上的人。中外杰出人才有個共同點：集科學、文學、藝術、哲學于一身，有全面良好的素質，這些結合使想象力更豐富，視野更開闊。智育是點燃心智的火焰。推進素質教育關鍵是深化課程改革。著力提高學生學習能力、實踐能力、創新能力;教育不僅傳授知識，更重要的是啟發思緒。
八、教育家辦學：一位好老師可以教出一批好學生;一位教育家，可以成就一所好學校;一批教育家，可以影響國家的未來。大膽推行面向社會公開招聘校長的探索。造就一批人民教育家，這是我國教育的希望所在。
九、推進素質教育，培養全面發展的優秀人才和杰出人才，關鍵要深化課程和教學改革，創新教學觀念、教學內容、教學方法，著力提高學生的學習能力、實踐能力、創新能力。要為學生創造充分的自由發展空間。注重維護學生的尊嚴和人格，尊重學生的意愿和選擇，激發學生的學習興趣和好奇心。讓學生有更多的時間去思考，去鍛煉，去選擇性地讀課外書，去了解社會，去接觸書本上沒有的知識，促進學生身心健康、全面發展。要改革課程內容，使之具有時代特點、適應經濟社會發展需要、有利于提高學生素質。要調整專業設置，更新課程設計和教學內容，注重培養學生應對變化、把握機會和解決問題的能力。要改革教學方式方法，注重啟發式、探究式、討論式、參與式教學。教育不僅要傳授知識，更重要的是啟發思維，培養學習思考能力。愛因斯坦說，想象力比知識更重要。要鼓勵學生獨立思考、自由表達，增強他們的自信心，保護和激發他們的想象力、創造力。要注重學思結合，知行并重，讓學生不僅學到知識，還要學會動手，學會動腦，學會做事，學會生存，學會與別人共同生活。
由于對房地產銷售十分感興趣，而且我們就是學房地產經營與估價的專業的，所以2009年11月我到了上海__地產南京分公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的資料有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售??置業顧問。此刻實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧系竭_了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
__地產是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
時光過的很快，近半年的實習工作已經結束了，我透過實踐學到了許多房地產的相關知識，透過不斷的學習逐步提高了自我的業務水平。但是作為新人，我深深明白，自我經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后是正式工作中，我期望透過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自我的經驗和見識，爭取使自我的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創造輝煌業績做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。
一年的工作已接近尾聲，在不知不覺中我加入億創公司已有三個月，這短短三個月的學習工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷，最重要的'是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓我從懵懵懂懂到現在的充滿熱情，從對房地產的一無所知到現在的有所了解。這些成長都是在加入億創的改變和進步，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指點幫助下，已經能夠獨立完成本職工作?，F將今年工作做以下幾個方面的總結：
在沒有加入億創之前我是做二手房的，看似和房地產有關，其實我對房地產方面的知識不是很精通，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候對于新環境，新事物都比較陌生，在于經理和兩位主管的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是正確的。
不知不覺中我們已經走到了銷售技巧的培訓，這時才讓我們感覺到了難。就像過九大流程的時候，由于那個時候面臨的是考核，我對這一階段可謂是下足了功夫，每天都互相練習，有時候會練的嗓子嘶啞，讓主管經理陪著練。每天聽到的只有九大流程，后來練的主管說聽的有種想吐的感覺。終于功夫不負有心人，我從接待客戶的措手不及到現在的得心應手，充分的證明這句至理名言。當然這份成長與經理和主管的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要原因。
在來這兒之前我們對很多常識方面的知識了解是非常的少，例如品牌服裝、世界名表、名酒以及汽車可以說是一點了解都沒有，經理給買了一些相關書籍，讓我們補充這方面的知識。讓我變的更加的充實以及強大。因為我們是企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以我們要通過這些常識以及專業知識提高自身的素質，高標準的要求自己。
這份看似簡單的工作，其實更需要細心與耐心。在我的整個工作中，經理和主管給我們提供各類銷售資料，通過這些資料。讓我們從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。在平時的工作中，他們也給了我很多的建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從剛開始接聽客戶電話與接待客戶的措手不及到現在的得心應手，都是一步一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的心酸與努力。
在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。俗話說：“客戶是上帝”，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短三個月的工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！
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銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。作為銷售人員的你在工作上是否有所收獲？下面是小編為你整理了“房地產置業顧問個人工作總結”，希望能幫助到您。房地產置業顧問個人工作總結1。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時，對房地產方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已逐漸成為一名合格的置業顧問，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務奠定了基礎。
由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點完成工作。經過一段時間的工作，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！
一、工作中的感想和回顧。
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰中山，公司也從壬豐大廈到創展中心，從之前的三個項目部到現在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰斗力也不斷在增強，公司規模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年。
今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產置業顧問工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛煉自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候。
因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為公司的一員。
同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做為房地產一線置業顧問員及置業顧問主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個置業顧問人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
二、工作中好的方面。
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規章制度！
3、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
三、工作中存在不足。
1、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的不景氣，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名置業顧問如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交！
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！
7、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改進及幫助。
1、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執行！
2、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！
3、單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！
4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！
5、日常工作中發現問題及時反映，并及時得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！
7、習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力！
8、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！
9、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自今年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想。
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。
全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳置業顧問人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作。
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、參加拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想、首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1、傳播媒體報紙電視。
2、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。
3、印刷媒體。
四、工作中的不足。
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
第三，自己的專業知識及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
時近月末，不經意間，時間過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發展的機會。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾月經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。
領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
自參加工作以來，能夠不斷加強自身的政治理論修養和職業道德提升，以人為本，關愛全體學生，注重學生的全面發展。做一個科研型、學者型教師始終是我的夢想與追求。由于自己孜孜不倦的追求與默默無聞的耕耘，在讀書——思考——研究中不斷地豐富自己、提高自己，教科研工作方面取得了點滴成績，不但促進了自己業務水平的提升，更有力的促進了學校各項工作的有序開展。02年被評為章丘市優秀教師，08年被評為章丘市優秀校長。
一、以學習為樂持之以恒。
我認為教師要想提高業務，就要勤于學習博采眾家之長，關注細節善于思考，剖析得失務求實效，于是常年以讀書為樂，堅持記筆記寫反思。近年來自己先后學習了《素質教育理論綱要》、《做一個有思想的教師》、《走進學生思考的世界》，魏書生的民主與科學的管理思想，劉京海的成功教育理論等。自己開通了教育博客，每天以工作日志的形式堅持書寫所思所感所悟。在讀書中學有收獲，在反思中日有提高。幾年下來，自己養成了做事踏實、善于學習、勤于思考的習慣。不僅提高了業務理論水平，而且提高了分析問題、解決問題的實際工作能力。
二、發現就是進步總結就是提高。
教科研的目的是為了更好地指導教育教學工作，高質量地解決教育教學中的問題，完成從實踐到理論，由理論指導實踐的辯證循環。在教育教學工作中我們都會遇到各種各樣的問題，如新課程改革、現代教育技術應用、教與學、學習后進生的轉化、德育管理、教師隊伍建設等等，這些都是教科研的對象。這就要求我們能夠用研究的眼光去觀察發現問題，用提高教育教學質量的目的去分析解決問題。招準問題的切入點，采取行之有效的方法，對癥下藥。一般老師工作就停留在了問題解決的層面上，而沒有對解決問題的方法與策略上升到理論高度進行總結，這就是庸師和優秀教師的區別。
我相信發現就是進步，總結就是提高。為了形成高質量、個性化的成果，我經常閱讀相關雜志刊物和教育理論書籍，了解所研究內容的前沿動態和已有的理論成果，同時還進一步改善自我的知識結構和能力結構，積極參與教育教學研討活動，在與別人交流和討論的過程中更新觀念，撞擊思維，將自己發現的新、奇、特，效果好的做法和想法科學地、準確地表達出來。20x年本人撰寫的《面向全體學生促進學習后進生的轉化》在《山東教育科研》上發表，《我們對提高教師素質的幾點認識與做法》在濟南市組織的小學教師優秀教育教學論文評選中獲二等獎，《論小學中年級語文訓練的內容與方法》在“新世紀中國小學語文教學論文大賽”中獲一等獎;20x年撰寫的《實踐人本思想注重培養》在濟南教育學院學報上發表;20x年撰寫的《研究工作方法提高德育實效》在濟南教育學院學報上發表，《以愛育人為師之本》在濟南市教育局組織的德育論文評選中獲二等獎;20x年撰寫的《運用電教手段促進教學創新創新》在濟南市組織的信息技術與課程整合論文評選中獲二等獎，《尋找生活中的美》在濟南市中小學研究性學習教學方案設計評比中獲二等獎;20x年撰寫的《巧妙自然用投影輕松愉快學數學》在山東省現代教育技術應用與教育教學研究優秀論文評選中獲二等獎;20x年撰寫的《小學作文教學指導初探》在全國小學語文教師作文教學論文比賽中獲一等獎;20x年撰寫的《班主任要善養“三氣”》在內蒙古教育上發表，本人承擔的章丘市十一五規劃課題“小學作文教學走向生活的研究”順利通過專家組鑒定結題。
三、以教科研為平臺讓每位教師都成功。
自參加工作以來，能夠不斷加強自身的政治理論修養和職業道德提升，以人為本，關愛全體學生，注重學生的全面發展。做一個科研型、學者型教師始終是我的夢想與追求。由于自己孜孜不倦的追求與默默無聞的耕耘，在讀書——思考——研究中不斷地豐富自己、提高自己，教科研工作方面取得了點滴成績，不但促進了自己業務水平的提升，更有力的促進了學校各項工作的有序開展。02年被評為章丘市優秀教師，08年被評為章丘市優秀校長。
一個學期過去了，我們就要結束一學期的體育課了。我很喜歡籃球這項運動，通過一學期的學習，不僅獲得了籃球的各方面知識和技能，和老師同學的相處也十分融洽，讓我覺得非?？鞓?。
籃球運動是一項動作比較復雜，變化多樣，靈活性，技術性和競爭性都比較強的球類運動。我之所以選修籃球，因為籃球動運是一項很普及的運動項目，它具有較大的吸引力，既能增強體質，促進健康，又能豐富人們的業余文化生活，振奮精神，從面提高學習工作效率;它能使參加者更多的掌握籃球運動方面的知識和提高運動水平，而且能夠培養我們團結友愛的集體榮譽感，嚴格的組織紀律和頑強的意志品質，積極的拼搏精神。要想學好打籃球，我認為首先要建立起籃球運動的基本技能概念，熟悉球性，鍛煉控球能力，體會動作要領，初步掌握籃球最基本技術和游戲方法，使自己的身體在打球時協調不僵硬，同時勇敢、頑強、機智、果斷等優良品質和團結一致的集體主義精神也是不可或缺的。
在老師的認真教學和指導下，我們進行了許多訓練，通過一學期的訓練，我們練習認真，積極性高，興趣大，進步快，籃球運動具有較強的集體性，它要求參加者必須齊心協力、密切配合、互相幫助，發揮集體的力量，爭取比賽的勝利。因此參加者容易形成團結友愛的集體榮譽感、嚴格的組織性和頑強的意志以及積極拼搏的精神，并能夠使參加者相互了解，形成友好的交往和長期的友誼?；@球課程的任務是通過課堂教學和學校課余活動，在教師、學生的參與和教與學相互作用中完成的。通過這項運動，全面地發展身體機能和素質，培養了正確的人生觀和良好的道德情操?；@球課程在學校和課余校園文化生活中，增進了學生之間的交流和也促進了我們德、智、體、美的全面發展。也加強了我們的集體主義觀念。
籃球運動可以使身體的各組織器官得到充分的鍛煉?；@球的技術動作，是由人體的基本活動跑、跳、投所組成的，學習和運用籃球運動技術的過程，也是提高和發展人體基本活動能力的過程。這對于促進高中生上下肢、骨骼、肌肉的發展，內臟器官功能的提高以及人體的力量、速度、耐力、靈敏、柔韌等素質的發展都具有重要的意義?；@球運動是在快速、多變、攻防對抗中進行的，對于提高神經系統的靈活性、思維的敏捷、判斷準確和應變能力都有積極的作用。經常參加籃球運動對提高大腦的綜合分析能力和良好的心理素質具有重要價值?；@球運動是集體間的對抗項目，必須發揮集體的合作，密切的配合，齊心協力，群策群力，全體隊員具有凝聚力，戰勝自我、戰勝對手、勇敢頑強，敢于拼搏，發揚競爭精神，才能在比賽中取得勝利。它是體力、智慧、技戰術和勇敢、頑強、團結合作的精神力量的較量。
籃球運動有人體基本活動跑、跳、投和籃球基本技術和戰術。經常參加籃球運動，可以提高跑、跳、投等基本活動能力，發展靈敏、速度、力量和耐力等身體素質，促進青少年的身心正常生長發育?；@球運動是在團體間對抗和變化條件下進行的，對提高神經系統的靈活性，應變能力和大腦的分析綜合能力都具有重要作用。從事籃球運動，有利于提高群體意識，團結合作，頑強拼搏的意志品質和良好的心理素質，而且能夠培養我們團結友愛的集體榮譽感，嚴格的組織紀律性和頑強的意志品質積極拼搏精神。
籃球是一項快樂的運動。在運動中我們愉悅了我們的心情，勞逸結合使我們對籃球課更加愛好，我們不在懼怕運動中的累，反而會去享受那短短的100分鐘。這個學期的體育課結束了，可是籃球作為一種體育運動卻不會結束，我會在以后的運動中不斷學習不斷進步。讓籃球成為一種健身活動，讓課余生活變得精彩。
告誡自己要不斷提高自身素質，注重自身創新精神與實踐能力，不斷提高個人教育教學水平，投入到教育教學中。結合本學期的教科研工作總結如下：
一、自身學習。
堅持學習，努力提高自己。積極學習各種理論，做好讀書筆記。嚴格要求自己，充實自己，提升自己的教育教學理念，思想與時俱進，以便在工作中有堅實的理論作指導，更好地進行教育教學。利用業余時間認真學習網絡知識，學習制作課件，為學校的教育教學服務。
二、教學方面。
1.增強上課技能，提高教學質量。
教材是教學的依據，教師對教材的了解就決定了課堂教學的效果，本學期雖然沒有安排教材解讀，但是我想要練就自己過硬的業務能力，就不能為解讀而解讀，所以本學期我仍很重視對每一單元的知識進行教材解讀，重視學生已有的知識技能，系統的了解、分析教材，明確每一單元的重、難點，精心設計教學環節，考慮教法，做到有的放矢的進行教學。
2.寫好教學反思、隨筆，努力使自己業務水平再上新臺階。
反思是自我提高的階梯，好好想想哪里做的不夠好，這樣會使我們保持一種積極探究的心態。隨時寫下工作中的點滴，為以后的教育教學留下寶貴經驗，在不斷的教學實踐中使自己業務水平再上新臺階。
三、教研方面。
專題的提出：
有效的課堂教學是我們永恒的追求，而有效的課堂教學是通過有效的教學情境來實現的?！稊祵W課程標準》指出：數學教學要求緊密聯系學生的生活實際，從學生的生活經驗和已有知識出發，創設與學生生活環境、知識背景密切相關的，又是學生感興趣的學習情境，讓學生在觀察、操作、猜測、交流、反思等活動中逐步體會數學知識的產生，形成和發展的過程。在情境中學數學，是學生最感興趣的;貼近生活去學數學，是最能調動學生學習積極性的。通過創設行之有效的教學情境，不僅可以使學生容易掌握知識和技能，而且可以使原來枯燥的、抽象的知識變得生動形象、饒有興趣，不斷提高課堂學習的效率。
研究目標：
1、通過研究使數學教學中學習情境的創設更加有實效性，切實提高數學教學效果和培養學生的數學能力。
2、通過研究促進學生能夠將數學和生活很好地融合到一起，使學生能夠用數學的眼光發現、解決生活中的實際問題。
創設數學教學情境用不著非常復雜，但一定要有實效，要能讓學生感興趣，能引起學生的思維沖突，能激活學生的探究_。那么，什么樣的情境才能提高課堂效率，促進學生發展呢?我從以下幾方面進行了探索實踐，合幾個教學實例來分別舉例說明取得的實效。一、基于生活，創設真實的生活情境。"數學就在身邊"、"生活中到處有數學"不再是空話。創設教學情境首先要注重聯系學生的現實生活，在學生鮮活的日常生活環境中發現、挖掘學習情境的資源，他們接受起來就比較容易，其次要挖掘和利用學生已有的知識和生活經驗。比如在《估算》一課中，學習估算不僅僅是為了讓學生掌握估算的方法，同時要了解估算在現實生活中的作用和意義，在教學中我沒有一味的利用教材，而是創設了一個生活情境：依據本班人數估計二年級有多少人，在依據二年級的人數估計全校大約有多少人，學生一聽特別感興趣，都趕緊算。在估計二年級有多少人的時候，巧妙利用了學生已經掌握的知識，學生都知道51的近似數是50，這樣二年級大約有150人，全校六個年級大約是900人。二、創設故事情境，讓學生在"趣"中"思"。
小學學生特別是低年級學生更多關注的是"有趣、好玩、新奇"的事物，采用故事這種方式，學生的情感最投入，積極性也容易被調動起來。在教學《銳角和鈍角》時，利用銳角、直角和鈍角的關系，編了一個小故事貫穿教學，說"直角有一個弟弟叫銳角，你來猜猜黑板上哪個是銳角，根據是什么?"學生聽完爭先恐后的舉手回答，學生的求知_一下被激發，接下來認識銳角的時候不但積極性高而且主動，教學很順利，說明數學本身所散發的魅力最吸引人。
四、在知識鞏固上，創設競爭情境。
小學生具有好勝的心理特點，競爭對學生有強烈的刺激作用。如在學生掌握了口算的方法后必須反復練，而反復練又顯得單調枯燥，于是可在練習中采用"開火車"、"找朋友"、"奪紅旗"、"摘蘋果"等方法進行。這些游戲是小學生最樂意做的，通過這些游戲不僅使學生在游戲中學到知識，鞏固知識，而且使學生產生競爭意識，培養學生力爭上游的精神。結合這個專題講了一節計算課--《口算兩位數加減兩位數》，口算本身就很枯燥，而且很多孩子已經會口算兩位數加減兩位數的題了，并且有自己的計算方法，習慣用自己的方法，但兩位數加減兩位數有進位和退位的，不是那么簡單容易，是學生最容易算錯的，所以在復習鋪墊和鞏固過程中以開火車、送小鳥回家、建房子、幫小猴摘桃子等學生喜聞樂見的形式反復運用口算方法練習鞏固，形成競爭氛圍，達到計算又對又快的目的。
執法為民最基本的要求是政法機關立足本職，堅持嚴格執法、公正執法。在當前形勢下，政法機關全面踐行執法為民理念，還要重點實現以下幾個方面的要求：在當前形勢下，政法機關全面踐行執法為民理念，還要重點實現以下幾個方面的要求：
(一)求真務實。
求真務實就是立足實際，實事求是，扎實勤奮地工作，實實在在地為人民謀利益，對人民群眾最具體、最直接、最現實的利益要求，要給予最及時、最方便、最大程度的實現和滿足。反映在實際工作中，要特別注意防止和杜絕各種形式的亂作為、不作為現象，這是人民群眾反映強烈的一個現實問題。亂作為主要是一些政法機關和干警漠視案件的客觀事實，違反法律規定的程序和實體規定，濫用執法權力。不作為往往表現為不勤政敬業，工作缺乏熱情，有警不出、有案不立、案件久拖不決等現象，這實質上是漠視人民群眾的疾苦，對人民群眾的利益訴求不予理睬。亂作為和不作為都有悖于實事求是、求真務實的思想作風。全體政法干警要努力打牢執法為民的思想根基，帶著對人民群眾的深厚感情，積極履行法定職責，使廣大人民群眾的利益得到切實保護。
(二)甘當公仆。
政法干警作為人民公仆，最重要的是在工作中樹立和強化服務意識，妥善處理好管理與服務的關系。政法機關行使管理職責的根本目的是為整個社會和廣大人民群眾服務，為人民群眾創造一個和諧穩定的社會環境。管理行為只是手段，而服務才是最終目的。對此，絕不能本末倒置。當然，也不能因倡導服務，就放松管理或不敢管理，對于越是關乎廣大人民群眾切實利益、普遍利益的領域和事項，越是要嚴格管理、強化管理。
(三)文明執法。
文明執法是社會主義道德規范對政法工作的基本要求，是社會主義政治文明和進步的表現，是政法機關執法為民的本質要求和外在體現。
文明執法，就是要做到服務熱情，多為群眾提供便利，不給群眾增加麻煩。文明執法，要尊重當事人的人格尊嚴。文明執法，還必須注意執法者的警容風紀。人民群眾對政法工作的印象和評價，往往來自對執法者本身的印象和評價。執法者舉止文明，待人平和，儀容整潔，群眾就會產生一種親近感、信任感，每一位政法干警都應加強自身修養，既重視八小時以內的舉止文明，也重視八小時以外的生活自律，真正樹立起政法隊伍文明之師的良好形象。
(四)清正廉潔。
在2021的x月中旬，我去_中學實習了x周的時間，雖然時間很短，可是，在這短短的x周的時間了，我對初中語文教育教學，又有了更深刻的認識。在這次漢語言教育專業中學語文教師實習中，我實習資料主要是語文教學、班主任工作，此外，還有其他的一些工作。既然是實習教師，語文教學自然是重點。韓愈曾說“師者，傳道授業解惑也，教育家加里寧也曾評價“教師是人類靈魂的工程師?！睅е@樣的目標和驕傲，我開始了我的教師實習之旅。
一、教學工作。
我聽了兩位教師的課，一位活潑，一位嚴謹，從效果來看，前者要好一些。傳統的教學方法注重分析，而這個學校學生的素質普遍比較差，對抽象分析較難理解繼而引發對學語文缺乏興趣。即使部分本事強、愿意學的學生能夠理解、理解這些分析，也違背了教育面向全體學生的原則。
對于這些十四歲左右的初二學生來說，最容易理解、最需要的是豐富的感性體驗。正如指導教師對我說的，像《聽潮》這樣的抒情散文，只要教師讀好了，把文中的感情讀出來了，課就上好了一大半。心理暗示的作用很大，教師講課有活力，學生不會不受感染。
要做到在歡樂中學習，不能孤立地營造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應當從教學資料中找到學生的興奮點。課前準備必須要充分。查資料，寫教案，直到上課前還在研究各種細節問題。教師講課時聲音要洪亮，要有一股氣勢，要有較好的氣質。提問后應給學生充分的思考時間，問題說完，停頓一會，再讓學生舉手回答，并且教師的語速、教學的進程是時快時緩。
批改作業，也是一項很重要的任務。在批語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情景勉勵之，開導之。對那些在要求訂正之后依然不訂正的學生，在其作業本上寫明，為了不浪費時間、精力、感情，不改這次作業。要不斷給學生改正錯誤的機會，要允許學生在改正錯誤，追求上進的過程中有反復，但不能“苦口婆心”，說來說去就那么幾句，要根據學生的變化，相應地調整措施。
改作文，要注重經過作文了解學生的性格、生活、愛好等各方面情景，評語不拘泥于文章形式。表達的通順與否、有無錯字和資料的分量對初二年級學生來說是最重要的，因為這是他們最突出的問題。學生寫作文并不怎樣講究章法，他們感興趣的是說出自我的心里話，如果教師把寫作文看成純粹技術性的練習，不關心作文的資料，就會失去了解學生內心世界的絕好機會。作為教師，要時刻牢記教書是為了育人，不要當教書匠，要當教育家。作為語文教師要確立“大語文”的指導思想。
二、班主任工作實習。
作為教師，應當對全體學生時時刻刻都要負責，讓所有學生在學習、品質上有所提高。
在中學，學生正處于青春期，我認為難題是如何教育沾染了社會不良風氣，不把教師當回事的學生。班主任忠告我不能和學生動手，學校會處罰打學生的教師，家長告到報社，報社立場肯定是站在學生那邊。我問班主任如何真正改造這樣成心搗亂的學生，他說，教師沒有什么權力處置學生，只能用言語智斗，“你有來言，我有去語”。但我想，如果僅僅靠言語，而沒有切實的處罰措施(如在學生操行評定中扣分;學生擾亂課堂秩序時，不允許其上課;學生嚴重違反校紀時，勒令其退學)，這樣的學生會有恃無恐，更加猖狂。
學校管理學生，應當認真負責，嚴明校紀，不縱容，不粗暴，恩威并重，當斷則斷，這才是真正的愛護學生。如果僅僅滿足于學生在學校里不出亂子，這等于是放棄了教育的神圣職責，使教育問題轉化成社會問題，最終積重難返。
在實習結束，我為以后的教育工作，總結了幾個字，教學中，要“用眼，用腦，用心，”在班主任工作中，要“用斗智，嚴教育”。
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