<menuitem id="an1j4"></menuitem> 觀察是一種能力，通過觀察我們可以培養自己的觀察力和思維力。在寫總結時，要注重條理清晰，邏輯嚴密?？梢园凑諘r間順序或者主題進行組織和呈現。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解不同類型的總結在內容和結構上的特點。
人才培養是科學技術進步與發展必不可缺的前提，張曉明主任說，口腔修復與正畸科歷來重視人才培養，隨著教學及醫療水平地不斷提高，如今已逐步形成了一支職稱、學歷、年齡結構合理的人才隊伍?？剖胰缃窆灿?4人，其中教授2人，副教授4人，講師3人，助教4人，實驗師1人；碩士9人，學士2人；50周歲以上的1人，40-50周歲的5人，30-40周歲的4人，25-30周歲的4人；職稱老、中、青結構合理。其中4名獲碩士研究生導師資格，有多個穩定的研究方向，自2020年以來共培養21名碩士研究生多人獲省市級榮譽。
通過大家的不懈努力，近年來，科室先后獲得省級課題3項，市級及院級課題10余項，主編及參編專著6部，發表學術論文及教改論文70余篇，獲省級教學成果獎1項，市科技進步獎12項。
其中，副教授、碩士研究生導師，中華口腔醫學會員，山東口腔醫學會口腔修復分會常務委員，現任濱州醫學院口腔修復與正畸學教研室主任、濱州醫學院附屬醫院口腔修復與正畸科主任的張曉明，共出版教材專著4部，發表論文20多篇，先后承擔省級、市級課題，獲山東省省級教學成果獎一等獎1項，市科技進步獎2項，并曾多次被評為優秀教師、先進工作者、優秀共產黨員等多項榮譽稱號。
除此以外，科室還先后派出2位專家赴日本、韓國進修學習。先后邀請美國、澳大利亞、日本、韓國等國家多位專家來濱醫附院進行學術交流，并建立了良好的合作關系。
新的一年里，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生；對其違規者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。
對于口腔外科，掌握了無菌觀念和無菌操作技術，掌握了頜面外科常見并多發病的臨床表現、診斷、鑒別診斷要點操作技能，作為教師的助手完成過舌系帶修整、口內面部外傷清創縫合、牙周夾板固定等，并在教師的指導下親自完成牙齦瘤切除術、牙體拔除術、膿腫切開引流等手術。了解口腔粘膜、牙周及口腔正畸學的診斷及治療。
擅長于口腔內科常見病，多發病的診斷、治療，能熟練地運用口腔檢查工具，對病人進行檢查，對齲并牙髓并根尖周并牙齦炎、牙周炎有一定的檢查，診斷和鑒別診斷能力，并掌握了拔牙、口腔內局部浸潤麻醉、根管治療的基本操作技能。具有對牙體缺損、缺失等進行烤瓷冠、樁核冠、局部、及全口等美觀修復的操作技能。
專業上我不斷充實理論，用心實踐，不放過任何細節，達到了一名合格醫生的要求，但同時也很清楚，現在的我經驗還遠遠不夠，在以后的工作當中我會虛心學習，謹慎操作，不斷完善技術，成為一名醫術高超、醫德高尚的口腔醫生！
牙齒代表人的形象，有一口漂亮整齊的牙齒，無形中可以提升人們的魅力指數并增強自信心。
家住市區的高先生由于上門牙缺失，平日和別人交流總是感覺沒有自信心，不敢直面對方。去濱醫附院之前，他曾經在其它地方治療過2次，效果均不理想，且老是有問題，要么紅腫要么就發炎不但浪費金錢與時間還多遭受了不少痛苦。后來經過朋友的介紹聽說濱醫附院口腔修復與正畸科的醫生醫術很不錯，醫德也好，便滿懷希望跑去試試看。
經過有效治療，高先生興奮地表示：“現在我終于都有牙齒了感覺很棒吃飯的時候也不會覺得怪怪的而且出來見朋友的時候也不會覺得不好意思了真的好感謝濱醫附院口腔修復與正畸科的醫生們讓我重拾了自信！”
10月17日，記者走進濱醫附院口腔修復與正畸科。濱醫附院口腔修復與正畸科創建于1989年，經過二十多年的建設和發展，現逐漸成為集教學、科研和醫療于一體的臨床科室，已形成了具有自身特色和學術風格的專業。
??工作即將接近尾聲，身為一個口腔醫生，我半年來接待了很多患者，我一直堅守自己為醫生準則，以看病治病為己任，為患者解決痛苦，下面是我的總結。
??來到口腔科的患者都是受到了口腔疾病的困擾，非常難過，作為口腔科的一名主治醫生，我對來到的患者一視同仁，對于他們的問題不會隨意妄下定論，都會根具具體的原因做好整治工作，借助各個儀器，先了解引發疾病的原因，然后處理好口腔的問題并且更具患者需要更患者做好整治，來到口腔科的大多數多是牙齒的問題，有的是因為牙齦發炎，有的是因為牙齒變壞，這時需要做的就是報這些問題治理老需要換牙一般都要打麻藥然后更具他們的牙齒心態做好牙齒更換，保證他們有一顆健康的牙齒，不管是男是女，不管是老是少做的一直奉行的是減少他們的痛苦，用最簡單的辦法只要他們一邊如果影響不大都會征求他們的意見在開始從不會胡亂私自做主。
??作為一個醫生，我光要能夠給人看病，更要能夠解決問題，我的實力還不夠，因此我在工作之余會找時間學習，在工作中能夠也不是天天都有病人前來，有時候患者非常多，有時候沒有患者，我機會抽時間學習好，把更多的時間精力花在學習上，學的多才能夠應對各種口腔疾病，才能夠做好自己的工作，在治療時遇到的問題不知道怎么解決的時候我會及時的與其他有經驗的醫生溝通，通過與他們學習，我會把自己該做的做好，把需要學習的學好，不斷提升自己的醫療水平，提升自己的治療能力，避免自己因為見識或知識不足傷害到患者，做事要做有把握的事情，要把事情做好，做全，我絕不會讓自己傷害的患者，我要做一個能夠給病人解決問題的好醫生成為一個名醫，而不是成為一個庸醫，庸醫誤認傷害他人罪過太大。
??在治療時也會遇到一些情緒激動地人，因為對于這樣的事情非常懷疑，總是不相信，總是一邊又一遍的詢問，我都不會因為患者啰嗦二煩惱反而會耐心的安撫他們讓他們能夠冷靜下來，做好自己的事情，與患者都會和顏悅色，不會因為自己是醫生就目中無人，目空一切，我總是把自己的事情做好才會罷休，不會因為自己能力不足就反對，一直都非常尊重患者，照顧患者的心情。
??我工作時也存在很多的問題，自己的能力不足，不能夠很好的解決問題，總是存在著這樣那樣的缺點，有時候因為自己的耐心不足會討厭客戶，這都是我的缺陷問題，是我因為工作時間短暫雖然有了半年的鞏固走經驗但是還是沒有調整好自己的心態。
??經過洗禮我已經成長了很多，我也明白了自己的責任，知道了自己的重擔，我一定會做好一個醫生，完成自己的任務。
本人于20xx年xx月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結如下：
一、職業道德。
我之所以選擇先匯報職業道德是因為：要想做一名合格的醫生，首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。就像對xx的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁；為病人保守醫秘，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益；刻苦鉆研業務，嚴謹治學，對技術精益求精；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。
二、業務水平。
對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，為患者提供優質服務。
三、工作成績。
我積極參與社會公益活動如：
1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療。
2、積極為震災捐款3為地方修路和希望工程捐款。
4、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續教育活動，完成了繼續教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫療事故發生，我將繼續努力。
文檔為doc格式。
本人于20年xx月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結匯報。
我之所以選擇先匯報職業道德是因為：要想做一名合格的醫生，首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。就像對xx的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁；為病人保守醫秘，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益；刻苦鉆研業務，嚴謹治學，對技術精益求精；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。
對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，為患者提供優質服務。
我積極參與社會公益活動如：
1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療。
2、積極為震災捐款3為地方修路和希望工程捐款。
3、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續教育活動，完成了繼續教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫療事故發生，我將繼續努力。
伴隨著醫院的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神。
積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務。
在日常工作中，醫務人員時刻牢記“患者至上，誠信服務”的宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個就診病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人就診時，護士在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對口腔治療的信心?？浦魅谓洺Ｔ儐柾碌墓ぷ骷夹g，態度及病人的`要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時上報主管院長并解決。
三、規范整體醫療，爭創一流管理。
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，做到無菌操作。
四、提高醫師素質、培養一流人才。
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每月進行操作考核和理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化醫療方面，治療病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階。
將近1個月的口腔內科實習過程中本人始終堅持"在服務中學習，在學習中服務"的理念，樹立愛傷觀念，學習處理好醫患關系，培養全心全意為患者服務的職業道德，對醫療工作的高度負責的精神和認真仔細的工作作風。實習期間在帶教老師的細心指導下，能基本完成口腔內科實習中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診，病房會診工作，并且基本掌握口腔科常見疾病的診斷，鑒別診斷，治療原則和方法，能較為準確的采集病史，規范的進行口腔的常規檢查和必要的特殊輔助檢查，病歷書寫字跡工整，清晰，有條理，邏輯性強，能積極配合和協助帶教老師日常診療工作，但在一些細節問題上，還不純熟，尚待完善。
在口腔外科1個月的實習中，增強了我作為一名醫學生的職業道德責任感，促進了從醫學生到醫生角色上午轉變，培養了學和靛崗的敬業精神和臨床思維能力，學習到了服務藝術，理論聯系實際，掌握扎實的基本理論知識，苦練基本技能是口腔外科實習中最大的體會。實習期間認真學習書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術，寫出院小結，并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原則，在帶教老師指導下能處理一些小型的門診手術和病人急救的處理，另外對手術室無菌操作，無菌技術和手術基本操作（切開，結扎，縫合）以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識，從而讓忙碌的工作變得充實而快樂，但由于臨床知識和經驗的缺乏，在診療過程中仍存在很大不足，有待探索和學習。
在這期間我始終保持謙遜與不恥下問的態度，在習慣了醫院的繁忙，緊湊的工作氛圍的同時，的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感，在這個過程中，我不斷領悟和學習著。實習期間，在帶教老師的耐心指導和鼓勵下，經過自己一段時間的觀摩和摸索，能較為熟練的運用所學完成口腔修復體的設計和修復后出現問題的處理，能較為準確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復診的熟練操作，工作日漸理清頭緒，逐日步入了正軌。更懂得了"聞道有先后，術業有專攻"的道理，不斷成長，不斷進步，理論和技術更為完善。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了口腔科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。
這篇口腔科年度總結范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快樂。
有效保障醫療及病人安全病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：3、實行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、醫學教，育網|搜集整理口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院"優秀共產黨員"稱號。
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。醫學教，育網|搜集整理在2010年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得"第一名"的好成績。
就座，調節椅位、燈光，按治療需要迅速備齊所需器械材料，及已拍好的x線片。
（2）熟悉本專業知識。必須熟悉本科常見病、多發病的病因、診斷、治療和預防方法，
以利主動配合參與治療，并能隨時將預防保健知識講授給患者。
（3）熟悉現代牙科醫療設備、器械的性能、操作步驟、注意事項和維護保養知識。
（4）認真學習四手操作知識。結合各專業特點，熟練掌握四手操作技能，真正達到高。
效率高質量地為醫師和患者服務。
（1）醫院感染控制知識。
（2）醫療衛生法規。
（3）醫療危機管理。
（4）服務禮儀。
（7）牙體形態與咬合生理。
（8）常見口腔疾病。
（9）常見牙齒疾病。
（10）預防口腔醫學簡介。
（11）口腔健康教育的內容和方法。
（12）常用牙科設備的使用和維護。
初級護士。
1．熟悉口腔基本結構、口腔部查體、口腔的解剖生理、口腔及合頜面部的一般檢查、口腔感染的防護、四手操作技術。
2．掌握牙痛、牙齦出血、齲齒、牙髓炎和根尖周炎、牙周病、口腔粘膜病、牙體缺損等口腔疾病常見癥狀發生的機理及護理要點。
3．掌握口腔內科、修復、正畸、兒牙、種植義齒、頜面外科疾病常見癥狀發生的機理及護理要點。
初級護士。
1．了解口腔門診常用器械如：各型備洞車針，刮匙，墊底材料，玻璃板，金屬調拌刀，水門汀充填器等的名稱、使用及消毒處置。
2．掌握銀汞合金充填器械、樹脂充填器械、失活術器械、蓋髓術器械準備拔髓治療器械準備。
3．熟悉正畸病人活動矯治器、固定矯治器的運用和護理。
4．熟練掌握制取模型技術和模型修整技術在?？谱o理中應用的特點。
二新門診大樓由于環境的改善，我科門診進一步完善二級分科?？谇粌瓤?、外科、修復科和正畸科的工作細化?？谇粌瓤?、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段，改變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，注重對患者的人文關懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質量，在患者中贏得良好的聲譽。今年門診量較去年上升15％以上。長期在門診工作的醫生，工作量、工作強度均很大，常常加班加點。今年我科進一步完善科內獎金二級分配，真正實行多勞多得，使口腔門診的業務總量穩步上升。
口腔內科利用先進的數字化牙片機和根管長度測量儀，使根管治療的水平又上一新臺階。根管治療是牙體治療中最復雜、最徹底的治療，治療時間長，操作過程復雜，但對保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益?？苾瘸Ｒ庨_展后牙和變異根管牙的根管治療術。我科利用protaper機用擴根系統、edta根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強力量，派人員參加各類牙周學習班，期望在以后的工作中口內的這一細支能更加完善和進步?？趦柔t生在業務上勤鉆研，不怕苦，精益求精，治療水平日益提高，與省內先進水平同步，深受患者的好評。由于搬遷到新大樓后，椅位和人員的增加使門診的就診時間過長的情況有所改善。
修復科現常規開展固定義齒、活動義齒、咬合重建、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療，還開展小兒乳磨牙成品冠的修復，并且結合技工cad/cam技術開始全瓷修復體的治療。種植牙修復使常州市民享受到與世界同步的美學牙科。在義齒加工方面，又大幅降低外送成本，增加了醫院和科室的創收。
口腔正畸科在常規開展先進的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術的基礎上，增加了自鎖托槽矯治技術、隱形矯治技術及舌側矯治技術，均取得了很好的治療效果，這同時也將臨床技術和理論水平帶到了一個新的高度。
三在科教研方面，今年下半年圓滿完成了三系的口腔科學教學任務?？苾汝愑駱s的科研題目“張口度訓練器的設計，制作和臨床運用”已結題，獲專利一項。陳玉榮獲得衛生局“青年創新人才基金”資助。今年我科發表省級以上雜志論文多篇，完成醫院下達的任務。接收了來自各地醫學院口腔系的多位同學實習以及5位進修生，任務繁重，我科安排專人負責帶教，使他們的理論和實踐水平都有提高。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項目標任務，但我科病房在平均住院天數沒有完全達到院部的標準；在科研上尚存在缺陷，有較大的發展空間。在這些方面我們應繼續努力。今年已申請科研立項3項，爭取在再有所突破。
二新門診大樓由于環境的改善，我科門診進一步完善二級分科?？谇粌瓤?、外科、修復科和正畸科的工作細化?？谇粌瓤?、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段，改變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，注重對患者的人文關懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質量，在患者中贏得良好的聲譽。今年門診量較去年上升15％以上。長期在門診工作的醫生，工作量、工作強度均很大，常常加班加點。今年我科進一步完善科內獎金二級分配，真正實行多勞多得，使口腔門診的業務總量穩步上升。
口腔內科利用先進的數字化牙片機和根管長度測量儀，使根管治療的水平又上一新臺階。根管治療是牙體治療中最復雜、最徹底的治療，治療時間長，操作過程復雜，但對保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益?？苾瘸Ｒ庨_展后牙和變異根管牙的根管治療術。我科利用protaper機用擴根系統、edta根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強力量，派人員參加各類牙周學習班，期望在以后的工作中口內的這一細支能更加完善和進步?？趦柔t生在業務上勤鉆研，不怕苦，精益求精，治療水平日益提高，與省內先進水平同步，深受患者的好評。由于搬遷到新大樓后，椅位和人員的增加使門診的就診時間過長的情況有所改善。
修復科現常規開展固定義齒、活動義齒、咬合重建、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療，還開展小兒乳磨牙成品冠的修復，并且結合技工cad/cam技術開始全瓷修復體的治療。種植牙修復使常州市民享受到與世界同步的美學牙科。在義齒加工方面，又大幅降低外送成本，增加了醫院和科室的創收。
口腔正畸科在常規開展先進的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術的基礎上，增加了自鎖托槽矯治技術、隱形矯治技術及舌側矯治技術，均取得了很好的治療效果，這同時也將臨床技術和理論水平帶到了一個新的高度。
三在科教研方面，今年下半年圓滿完成了三系的口腔科學教學任務?？苾汝愑駱s的科研題目“張口度訓練器的設計，制作和臨床運用”已結題，獲專利一項。陳玉榮獲得衛生局“青年創新人才基金”資助。今年我科發表省級以上雜志論文多篇，完成醫院下達的任務。接收了來自各地醫學院口腔系的多位同學實習以及5位進修生，任務繁重，我科安排專人負責帶教，使他們的理論和實踐水平都有提高。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項目標任務，但我科病房在平均住院天數沒有完全達到院部的標準；在科研上尚存在缺陷，有較大的發展空間。在這些方面我們應繼續努力。今年已申請科研立項3項，爭取在11年再有所突破。
口腔科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著醫院的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
在日常工作中，醫務人員時刻牢記“患者至上，誠信服務”的宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個就診病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人就診時，護士在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對口腔治療的信心?？浦魅谓洺Ｔ儐柾碌墓ぷ骷夹g，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時上報主管院長并解決。
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的'相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，做到無菌操作。
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每月進行操作考核和理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化醫療方面，治療病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階。
20xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增多對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
轉載自 FAnwEN.cHAZidiAn.coM
1.要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2.要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不但要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提升，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提升導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，例如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的.有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要重視要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改善，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
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