通過總結,我們能更好地發現自己的長處和短處,進而有針對性地提升自己。心得體會應該具備個人觀點的獨立性和思考的深度。下面是一些關于心得體會的經典范文,僅供參考,大家可以自行借鑒。
我們心里有一些收獲后,可以尋思將其寫進心得體會中,這么做能夠提升我們的書面表達能力!以下小編在這給大家整理了一些企業管理心得體會,希望對大家有幫助!
入伍2年,參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實踐。以下為個人小細心得體會,請各位多多指教:
一棟大樓最主要的是地基,公司和工廠的地基就是最底層的員工,我國現階段員工普遍文化水準在于初高中層次,人員素質較為低下,他們有潛在的對錯意識,卻基本完全沒有執行對錯的行為意識。容易感情用事,并且自私自利,沒有團隊合作團結意識,沒有團體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養員工的團隊合作意思和團體榮譽感。
學習是一個累積的過程,而培訓也是一個累積的過程,也許對于高素質人才,一場簡短的2個鐘頭的培訓能夠使他受益良多,因為他明白這場培訓對于他的價值,2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大,關鍵是在于2個鐘以外的時間,高素質的人才會花費數倍于2個鐘的時間去消化累積培訓資料,他們有學習意識,有成長意識。而我們的員工沒有這種意識,沒有這種思想,所以就要靠他們的管理人員去培養(那里就不是培訓了),去幫忙他們累積。
而我的團結合作意識和團體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍!我的隊伍里邊人員素質普遍都不高,小學畢業程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:這支隊伍,應對的是粗魯的管理方法,死板的制度程序,造成的結果是人員嚴重不服從管理,抵制情緒嚴重,致使管理人員心境不愉,整個團隊情緒化工作情節嚴重,工作效率低下,工作事故率教高。
此刻:我的入手處在于人性化管理,一方面小事內部消化解決改正,大事化小清淡處理。我的大事化小,小事化了的動作并非是縱容,每當我處理抗住了事故后,都會喧導事故的前后和我解決的過程,為自我造勢,從中喧導解決的艱辛,也顯示自我的本事。另一方面工作中突出自我的工作指揮和協調本事,正確的指揮和指導讓手下信服,再加強我個人的培訓資料,這點主要是突出關心體恤下屬前途,指導他們向前看,向上邊的崗位看,供給簡單理論資料,制定簡單實踐過程,突出上邊崗位的簡單面,易學面,激發進取性,到達預期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。到達最終目的后,這時我在下屬心中的形象有2點:1體恤下屬,為下屬著想,這種老大跟著值;2有很強的本事,這種老大跟著有前途。
在此基礎上,我大力喧導團體團結意識和團體榮譽感精神,告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子,每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責,而他作為團體的一份子,他的所做所為也要為這個團體和他個人負責,認真工作,改正小事上的不足,重視糾正大事上的缺陷,個人找出原因,團體幫忙分析,到達徹底消除事故的目的。并且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級,大事犯錯愚蠢,錯誤不是個人的事,還代表了團體團隊在工廠公司的形象本事問題,到達注入團體榮譽感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識:亮劍中我注重的有2個靈魂人物,李云龍和楚云飛,他們的共同之處在于都注重精神管理,都有亮劍精神,而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自我的精神,這樣你就是這個團隊的靈魂,團隊的文化。還有一點,一個小動作,楚在打仗前會用發軍餉來鼓勵士氣,在企業管理中也能夠適當的運用一下!呵呵,我在工作中體現的是請大家喝水這個動作,大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自我的錢包,然后掏出大額鈔票(100面值),然后用很大的聲音叫一個人去買水,而后借次機會鼓勵士氣,喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化,喧導。
精神面貌在團隊中的重要作用,這點我是在部隊學到的,我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容,就算黑臉后也會在10分鐘內恢復笑臉,我會要求每一個下屬站立的姿勢(昂首挺胸),說話的聲音(要大),面部的表情(要微笑),當然是以開玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓勵贊揚下屬,為他們的工作當眾鼓掌(我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣,并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,引得全公司的人員觀看,讓他們明白我為他們的工作感到自豪),我的團隊精神面貌向上,處處都是笑臉,站坐行雷厲風行,精神干練!工作效率同比提高!
經“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知,但是現實生活中很多人卻曲解了其本來之含義,大都認為做事沒有什么竅門,只要勤學苦練,反復實踐,就可以成為某一行業中的高手。其實不然,賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手,劉翔要成為奧運跨欄冠軍,除了不停地反復實踐之外,還有一個前提就是,他在反復的練習中,要用心,要專注,要找到竅門,甚至還要采取科學的分析及計算方法。比如說,劉翔練習時,教練會把他跨欄的動作拍攝下來,然后進行分析,手的擺動幅度是否過大?雙腳跨度是否過???是不是符合標準?這些都要嚴格糾正的,否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習,也可能永遠無法獲得冠軍。
企業管理也是如此,首先企業管理中很多動作要反復地做。就如同海爾的張瑞敏所說:企業管理也沒什么決竅,主要還是“反復抓,抓反復”。但是中小企業老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢?有的老板急功近利,總是用營銷的思維,按照“短、平、快”的理念去做企業內部管理,這樣的效果自然是不理想的。
其次,有的管理人員在工作過程中隨意性很大,工作怕麻煩,做事喜歡投機取巧。從企業內部管理的角度這也是不可取的。例如,很多企業推行流程或制度時,由辦公室制訂出來,然后貼在公告欄就算完成了,認為員工會去看,會按要求操作,而最后可能流程或制度都沒有人去關注,更不用說執行了,管理人員就把責任推給了員工,認為流程或制度貼出去了,不執行當然應該是員工的責任,根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復研討,執行過程也要反復監督、檢查,這樣推行的流程制度才能真正產生效果。
我們在項目做流程再造時,起初很多老板或管理人員也不理解,一個簡單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作,在推行完第一個流程或制度時很多老板及管理人員才真正明白,只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性,才會有更好的執行效果。這就是反復、關注所產生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”:
第一步:總流程瓶頸分析。
就是對企業從打樣、下單、生產安排、物料采購、生產加工、入庫、出庫,甚至包括客訴、退貨等各個環節進行分析,找出總流程中的主要失控點,這樣就能找到企業流程不順暢的地方,同時,列出各環節的改善順序及時間。
第二步:新舊流程描述。
即依據企業實際流程并結合企業實際情況,做出新流程(包括總流程及子流程),要把新舊流程的差異點標識出來。
第三步:失控點設計。
即針對流程中某環節存在失控或有漏洞的地方,進行控制點設計,如某企業《新產品設計流程》中規定:技術部新樣品完成后由業務部交客戶確認。該流程因為缺少企業內部檢驗控制,最終造成客戶退樣及投訴頻發。所以,缺少企業內部檢驗控制就是失控點,那么我們可以設計控制環節,即在新樣品完成后,增加控制動作,先交品管部檢驗,并出具《樣品檢驗報告》,檢驗合格后再由業務員交客戶確認,如不合格時,則退回技術部處理。
第四步:流程初稿制訂。
把企業實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來,并形成書面文件,其中最重要的是要明確主要失控點,這些是流程是否有效的關鍵。
第五步:流程研討。
流程研討,就是在流程初稿完成后,由主導部門召集其他相關部門來進行討論及修訂,這樣做的目的主要有兩個:一是群策群力,充分發揮各部門的集體智慧,確保流程的有效性及實用性;二是自我約束,讓相關部門參與,增加各部門對流程的重視,并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執行。
第六步:流程發行。
按規定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
第七步:流程培訓。
各部門負責人召集本部門的相關人員進行培訓,讓部門相關人員了解具體要求,以確保流程的執行效果,避免“走形式”。
第八步:流程考試。
第九步:流程稽核。
流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步,稽核是否到位、深入,直接影響流程執行效果,流程稽核過程中發現的問題需要制訂流程稽核案例,必要時要召集相關部門進行流程稽核案例分享。
第十步:流程優化。
流程優化就是在運作一段時間后,對流程中相關內容進行相應調整,主要是以下兩方面:一是稽核過程中發現流程不合理的地方;二是將流程中部分內容具體化、精細化,如流程中原來規定完成時間是2小時,而通過一段時間運行,可以做到1小時內完成,那就必須把時間進行修訂。
為什么一個流程要經過這么多的步驟呢?這樣反復、專注的目的是加強大家對流程的關注度,避免流程走形式,最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業中那些自由散漫的毛病要抓反復,反復抓,就是說你抓了之后它要反復的,它反復之后你又抓,不知疲倦,不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄,徹底地服從為止。只有如此,流程制度才能推行起來,企業才能有序、良性、高效地發展下去。
其次,反復的動作還體現在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產協調會、品質例會和周例會,再到數據體系的建立、分析,這些都需要不厭其煩地反復地做,一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧,或者不值一做,那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經有一個項目,剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用,經常借故不參加會議,管理人員也常敷衍了事,導致會議效果不佳,項目業績起色不大,后來我們再三要求其嚴格按照我們的規定,準時參加會議,遵守會議議程,落實會議意圖。在我們的堅持下,會議效果明顯提升,會議有決有議,決而有行,行而有果。
此外,在對員工教育宣導也是如此,反復地教育,反復地檢查,讓其形成固有的習慣,從而養成良好的職業素養。
最后,反復還體現在企業文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優秀員工表彰,每月的優秀員工評比,優秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地,讓企業形成積極向上的競爭氛圍,讓員工有正確的榮辱觀,讓員工有成就感,有歸屬感,成就感是最好的管理武器,因此我們需要每天不停地刺激員工,不停地激勵員工,把員工的潛能發揮出來。
但是,企業管理只有反復的動作是不夠的。你得讓你的管理人員專注,關注他們自己,關注他們自己的工作。在我們服務的企業的管理變革中,經常要求管理人員做一個作業:自我檢查。對于自己工作中的不良習慣進行自查,并要求分析原因,提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個作業是:時間分析。這個作業要求管理人員把每天的工作按時間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個時間段來做記錄,起初很多人不理解這項工作,因為他們都很忙,哪里有時間做記錄呢?后來我們給他們制訂了專門的表格,只要填上內容即可,而且不用太細,這樣的工作持續一段時間后,老板和管理人員終于明白了統計的必要性。從“時間分析”統計表上可發現以下問題:
有些管理人員在辦公室呆的時間過長,工作過多地依賴下級主管和基層班組長,很多該在現場做的協調工作沒有去做,而讓這些班組長之間互相協調,增加了工作難度。一些該由車間經理做的生產統籌安排工作也交給了下屬去完成,車間經理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道,有沒有都無所謂。
2、很多基層主管存在大量的時間浪費。
有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為,而因為沒有制訂流程或制度,最終必須天天去重復地解決;有些工作應該由其它部門做的,也交到車間來做,這些車間的基層主管做了大量的生產計劃人員、物控人員、品管人員的工作,而對勞動效率和工序間的人力調配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好;走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分,一天下來,大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術、品質、計劃等部門的溝通協調上,甚至浪費在推諉扯皮上去了,真正有效解決問題的時間并不多。
一張簡單的“時間分析表”,就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事,又浪費了多少時間,從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了?效率究竟有多高?避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現象。
其實,這里并沒有應用什么高深的管理方法。方法很簡單,就是關注自己。關注和不關注,往往效果會有天壤之別。我們日常管理中大量的錯誤重復發生,就是因為我們缺少關注??蛻舻耐对V總是“不斷根”,就是因為沒有足夠地關注。并不是說不知道,而是關注度不夠,沒有進行數據化的統計。比如說:客戶投訴中哪項投訴占多少比例?不同時間段客戶投訴的情況如何?如果不以統計的方式去關注,那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象,不到造成巨大損失之時,斷然不會改變。而到了不能容忍之時,恐怕已經損失慘重了。
那么,如何“關注”呢?統計數據是“關注”的真正有效方法,是衡量你是否專注的唯一砝碼!比如針對供應商管理問題,如果我們只知道某某供應商經常交貨不準時、品質沒有保證,而沒有具體的數據統計,并把統計出的數據發給供應商,那供應商也不可能針對性地進行有效的改善,直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應商時,我們發現下一家供應商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應商的延誤次數、延誤時間、不合格批次都以統計的方式統計出來,并定期傳給供應商,然后要求其整改,這樣才能讓供應商心服口服,實在不行,也可以作為與供應商談條件的籌碼,或將這些數據做為條件來約束供應商,無論如何,也只有如此才能做好供應商管理。
與中小企業的管理人員交往久了以后不禁產生一種想法:對于他們而言,現代的管理知識和工具固然重要,但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解,改起來并不難,只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害,造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解,就只有靠邊做邊關注做的過程和結果。而且一定要用統計這個“聚光燈”去引導他們專注于過程和結果的數據之上。
我們認為企業管理其實就是一項笨功夫,的確如此,它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫,它是實實在在的反反復復的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁,只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態!制造企業管理接下來的比拼實質上就是“基本功”的比拼??傊痪湓挘鹤銎髽I管理,尤其是制造企業管理,是沒有捷徑可言,制造業“暴利”、“炒作”的時代已經過去了,企業間的競爭已經非常透明,說到底就是品質、交期、成本的競爭。制造業人力成本、價格肯定是上漲的,而客戶產品價格卻要求不斷降價,讓制造企業(尤其時產業鏈末端的零配件加工企業)成為了“夾心餅干”。我們只有在內部管理上下功夫,練好“基本功”只有反復抓,抓反復,最終形成一個模式、一個系統,企業才有擴張和發展的基礎,才能持久保持企業核心競爭力。管理基礎夯實了,那不管面臨社會經濟危機,還是在行業低迷時期,企業都具有抗擊風浪的能力,這樣企業才能永續經營、基業長青。
我們做任何工作都不是孤立存在的,工作不論繁復,都能夠看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一齊,扮演不一樣的主角。如何發揮這些人的特色,分配適合的主角,從而更快更好的完成各自的分工,就是項目最需要研究到問題了。但要真正發揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。所以就需要我們不斷的學習,培養自我的思考力。思考力提高了觀察敏銳了,才能發掘出他人的特色,并善加利用。
發掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后,就需要采取有效的管理來監督把控每個環節,以確保項目能夠按照計劃執行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格,說起來各個環節似乎都有表格能夠監控??墒怯捎谶@些表格都是分散開來,針對單獨某一個環節的,結果就使得整體管理上缺乏統一性,實施起來難免會出現混亂的感覺。經常出現一個人只著眼自我負責的某一環節,卻忽視了整個項目的情景。一旦某一環節上出現了調整,其他人員卻無法第一時間得到消息,無法及時作出調整。結果就使得整個項目的工作節奏都被打亂了。
所以就像項目管理經驗交流時有人說到的:“表格需要做減法”,我們首先應當以項目為單位,將涉及到的所有環節和資源都整合到一齊,這樣大家就能夠明白自我在這整個項目中所處的位置,了解在項目中于自我相關的前后環節的進展情景,這樣執行起計劃來就更有依據了。
經過這兩次項目管理的經驗交流,大家準備已一本書作為一個項目,進行項目管理,設計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關的工作。一旦做好了,將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
期望這項工作能夠盡快的展開,盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來,相信所有人都會盡力配合的。
老一套不是藝術,老一套也不會有發展。一個作家如果老是用鮮花來形容美,用魔鬼來比喻丑,那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較,盡管它們十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多數人都是喜歡菊花,而不會欣賞向日葵的,因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同,不僅花型多姿,有平瓣、管瓣、管臺瓣等,而且色彩豐富,有紅、黃、紫、白,以至于綠和黑(墨菊)等等。據說,目前菊花品種已在千種以上??墒钦l知道,這些萬紫千紅、千姿百態的菊花,在數千年前,卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想,要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育,使它放出異彩,至今恐怕還是那些荒野上的野菊,大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花,筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂,三兩重的軟骨長成億元產業的經驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場,就連不起眼的一只豬頭,也被分解成十多個品種,豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場,用來生產被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經驗就是一個“變”字,即隨著時代的變化而變化,根據對象的不同而各異,順著市場的變遷而變遷?;蚪凶霭粗按合那锒?、男女老小、東南西北”十二個字,不斷地做活“變”的文章。對于他們來說,產品的單一、呆板,跟在別人后面亦步亦趨,就意味著失敗。
“學我者生,似我者死?!边@是畫家齊白石的一句名言,講的是藝術獨特創造的可貴。筆者以為,它不僅適用于藝術創作,也適用于產品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章,變經營為“精營”,形成新的億元產業的做法,值得借鑒和學習。
什么是執行力呢所謂執行力就是把計劃、方案變成現實操作的本事,它不是單一的素質,而是多種素質、本事結合的表現。在學習之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領是最出色的中層執行者,哪位是最失敗的中層執行者呢哪位又是最靈活變通的中層執行者呢先不要回答到最終我們一齊討論一下。
目前,我們公司處在飛速發展的階段,規模不斷在擴大,所以要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執行力。
那么中層管理者要提高執行力,在工作中至少需具備兩種本事:理解公司和高層領導的理念的本事和在本職工作上的組織實施本事。那么,到底如何提高這兩方面的本事呢我以為能夠從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視,正確理解公司和領導的理念,做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時,必須要正確理解領導的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會出現企業的決策方案在執行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠,從而背離了領導的意圖和目的。
第二,表率作用是前提。作為一個中層管理,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自我的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀,還是公司布置任務的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。僅有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執行力。
第三,主動進取是作風。主動進取、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉,"雷聲大,雨點小"。不能患得患失,畏難發愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領導交待,應主動地去完成自我該做的事。中層主動,下頭員工才能主動,整個部門工作就會主動。
第五,不講借口是態度。中層管理應凡事不講借口,恪守職責。"借口"的實質是推卸職責,在職責與借口之間,選擇借口還是選擇職責,體現了一個人對待工作的態度。如果每一個中層都為自我的工作找借口,那就根本談不上執行力。不講任何借口,看似無情,可是它體現的是一種負責、敬業的精神,一種服從、誠實的態度,一種完美的執行本事。
第六,團隊合作是保證。中層管理應當互相信任,互相支持,互相配合,互相幫忙,相互尊重,相互激勵,多看別人的優點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,構成合力。自我的工作自我做,同事的工作幫著做,團體的工作大家做。僅有這樣,自我的執行力才會提高。
第七,公平公正是原則。公平公正是激發員工工作進取性和創造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業績、表現,解人之難、記人之功,經過正面激勵,引導員工往前跑,經過負面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發,公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命,這樣才能激發員工的工作熱情和創造力,才能樹立正氣,繼而提高執行力。
第八,總結反省是關鍵。作為中層要做到經常自我反省,?;仡^總結,因為總結是推動工作前進的重要環節,總結是尋找工作規律的重要手段,總結是培養、提高工作本事的重要途徑,總結是積累經驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經驗就會經過總結得到積累,乃至于在今后的工作中發揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會經過總結得到吸取,在今后的工作中引以為戒,并做到警鐘常鳴。
第九,增強創造性是提高。執行力不僅僅是實現目標、達成使命的基本保障,并且是中層管理政治素質和領導水平的重要體現。
提高執行力的關鍵,在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點,把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一齊來,提出切實可行的實施思路和具體措施,創造性地開展工作。
第十,中層管理領導力更需提升,一個部門經理提高完成任務執行力的過程,其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。所以,對上提高執行力、對下就要提升領導力。
那么,怎樣才能提升領導力呢我個人認為最重要的兩點最是:
1、學會用老板眼光看企業。
在老板看來,管理很簡單,就是兩件事:一是擴大業務范圍,增加業務收人;另一件事就是降低管理成本,控制運作費用。其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的,利潤要從管理中來。
2、從被領導中學習領導。
在領導人看來,領導也很簡單,就是兩件事:一是用人,用人所長、容人所短;二是激勵,經過正面激勵,引導下屬往前跑,經過負面激勵,推著下屬往前走。要明白,任何領導都是從做下屬開始的,誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中,你會經歷大大小小許多領導,只要你用心學習,不管是好領導、還是壞領導,你都能夠從正反兩方面學到經驗和教訓,這對你將來當好領導是十分珍貴的。
好了,理論上的東西就講這么多了。此刻轉回剛剛開始的問題:在三國演義中,哪位將領是最出色的中層執行者,哪位是最失敗的中層執行者呢哪位又是最靈活變通的中層執行者呢。我個人認為,黃蓋是最出色的中層執行者,在赤壁一戰中,他先用苦肉計,詐降,騙得曹方的信任,后巧妙實施無間道,最終成功完成了火燒曹營連環船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執行者,他有完全的軍事指揮權,由于他的過于自信,制定錯誤的執行方案,導致了街亭的失守,而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰局的改變,蜀國由攻轉守。而說到最靈活變通的中層執行者,我認為是張飛,有一次他帶兵攻打漢中的一個郡,敵方緊閉城門,堅決不出戰而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重,兵力不繼。于是張飛巧用計謀,寧犯軍中大忌,天天在敵營面前酗酒,假裝喝得聹耵大醉,誘使敵軍輕敵出城來犯,而蜀軍事先埋好兩路伏兵,一舉攻下城池。
疫情的爆發給全球各行各業帶來了巨大的沖擊,許多企業不得不重新調整運營策略,甚至進行大規模裁員。然而,對于一些企業來說,疫情也暴露出了一些潛在問題,并提醒我們在企業管理方面需要加強的地方。本文將從五個方面探討關于疫情企業管理的心得體會。
首先,疫情時期企業需要增強的是危機應對能力。疫情的爆發讓許多企業面臨前所未有的困境,關鍵時刻的危機應對能力直接決定了企業的生死存亡。一方面,企業需要及時了解疫情對行業和企業的影響,并根據實際情況制定應對策略。另一方面,企業需要建立科學的風險評估和預警機制,以便及時控制風險,并為未來類似情況做好準備。疫情的爆發讓我們認識到企業管理者需要具備敏銳的危機意識和危機應對能力。
其次,疫情對企業而言也是一次考驗企業文化的機會。在疫情時期,企業的核心價值觀和企業文化將對員工的士氣和團隊凝聚力起到至關重要的作用。因此,企業應該以建設積極向上的企業文化為目標,以激勵員工的工作積極性和創造力,為企業的發展提供有力的支持。此外,企業還應注重員工的心理健康,所以可以鼓勵員工參與線上團隊活動、組織健身講座等,增強員工的歸屬感和凝聚力。
第三,疫情時期對企業的管理者提出了更高的要求。疫情的爆發不僅對社會的穩定性和經濟的可持續發展提出了嚴峻考驗,也對企業管理者的能力和素質提出了更高的要求。首先,管理者需要善于解讀和應對政策的變化,及時調整企業的運營策略和業務模式,以降低疫情對企業的影響。此外,管理者還需要具備高度的靈活性和創新意識,以應對疫情不確定性帶來的挑戰。因此,疫情時期的企業管理者需要不斷學習和提升自己的能力,以適應快速變化的環境。
第四,疫情還凸顯了企業需求的轉變,尤其是數字化轉型的迫切性。在疫情時期,許多企業面臨著無法正常運營的問題,而數字化轉型可以幫助企業更好地適應這種“新常態”。例如,通過建立線上銷售渠道和數字化服務系統,企業可以更好地保持與客戶的溝通和交互,同時提供更靈活、高效的服務。數字化轉型也可以幫助企業建立起更穩定和高效的供應鏈體系,降低運營風險。因此,疫情時期的企業管理者需要意識到數字化轉型對企業的重要性,并積極推動相應的變革。
最后,疫情也提醒我們關注企業的社會責任。在疫情時期,企業不僅要關注自身的利益,也要關心社會的穩定和發展。例如,企業可以積極采取措施防止疫情擴散,提供必要的物資和醫療支持,為受疫情影響的區域做出貢獻。此外,企業還可以關注員工的福利和創造良好的工作環境,為員工提供更好的發展機會。綜上所述,疫情時期的企業管理不能僅僅關注企業的利益,而是應該更多地關注企業的社會責任,積極參與社會問題的解決。
總之,疫情給企業管理帶來了巨大的挑戰和機遇。在疫情期間,企業需要增強危機應對能力,重視企業文化建設,提升管理者的能力素質,積極推進數字化轉型,并注重企業的社會責任。通過不斷總結經驗,企業將能夠更好地應對未來可能出現的類似危機,實現可持續發展。
對管理案例分析的系統學習,才是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解。學習企業管理案例分析提高了諸多能力,比如,幫助我們建立起了系統的知識體系;增強了對專業知識的感性認識,靈活的運用所掌握的管理知識;培養分析和解決問題的能力,提高決策水平等等。我明白了管理的本質就是協調,而協調的過程中,需要我們具有豐富的知識和良好的能力。
在學習這門課之前,也曾經學習過管理學的內容,管理學包括一般的原理、理論、方法和技術等,但通過這學期對管理案例分析的系統學習,才是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解,更能深刻的理解理論知識并在實踐過程中指導操作。
初次接觸這門課程時,感覺耳目一新。首先,教材的內容模板與以往不同,教材包含了五十多個案例,案例內容涉及管理學案例、生產運作管理、人力資源管理案例、市場營銷案例和財務管理案例等,使學生進一步加深了實際工作中現代管理會計的理性和感性認識,為親臨實踐而“嘗試身手”。其次,課堂采用討論式教學,講課方式很靈活。大家進行討論各抒己見,很能激發發散性思維。再次,這門課對學生的自主學習能力要求很高,每講一個案例都需要課前查找很多相關輔助資料,這樣才能更便于掌握課上內容。
通過對這門課的學習,我覺得我的幾個方面的能力有所提高,正是這些能力的提高,才能讓我在之后的工作中更自如、理性,更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。
因為要想比較準確的分析一個管理案例,就必須將分散的知識實現有機的結合,形成知識的總體,在發現問題的同時,能夠系統的分析和解決問題,鍛煉自己發現、分析、解決問題的能力,提高自身實踐操作水平。
通過對一個又一個案例的分析,了解到許多公司的運營模式,以及如何將會計與公司管理相結合,認識到了財務會計對公司運營管理的重要性。并且復習了原有的會計知識,進行查漏補缺,使自己的專業水平更加扎實。
通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理,有效地鍛煉和提高了我們運用理論解決實際問題的能力,在分析案例的過程中,從多個方面,多個角度去理解發掘問題,使得思路更為開闊,視野更為廣泛,從而使專業知識有了很大幅度的提高。
此課程比較注重學生的自學能力培養,通過自主的學習,對課程有比較主觀的認識,結合老師的講解,使得我們對案例分析有了新的認識,通過學習,獲得了許多新知識,尤其在學習能力方面有了很大的提高,自覺、自主的學習,對現在的我們而言更加重要。
管理一詞從字面意義上理解就是主其事,治其事,即就是管轄治理;因為餐飲管理是一種職能任務,它是由其貢獻來確定的,管理人員的理想獻身精神和人格決定著管理是否成功,歸跟到底管理是一種實踐,其本質不在于“知”而在于“行”,其驗證不在于邏輯而在于成果。
作為一個餐飲管理者,不僅要有一流的工作態度和良好的心態,不斷學習相適應的新知識,還必須要有高度的敬業精神,發揮主人翁責任心,伙伴情誼,集體精神來增強企業的凝聚力;事實告訴我們,無論在餐飲及其他行業中,一個真正的成功者不僅是“勤于忠,敏于行”而更要悟出一個“道”來,即就是規律,只有善于發現和運用規律,才能使企業步入良性軌跡。
在競爭日趨激烈、人為環境不斷改善、經濟實力不斷提高的今天,人們越來越善待自己,吃飯不僅僅是吃飽,而是吃文化、食營養。目前我們的整個餐飲市場正處于一個百家爭鳴的時代,競爭已經進入白熱化階段,對此諸多商家對于管理和經營更是一籌莫展。
就目前團餐市場來說吧!它區別于社會餐飲,它的優點是有穩定客源,有一定的市場規模和品牌價值;缺點是成長較慢,營業利潤低,業態不豐富、規模不經濟。我本人從事餐飲管理工作多年,對于目前的團餐市場來進行分析。首先,我認為我們要有商業模式的支撐,即就是必須要有革命性的產品。產品質量的好壞優劣,技術水平的高低,直接影響到了企業的經濟效益,因為是固定客源,其食客的口碑對整個企業都有很大程度的影響,同時也反映出了管理人員的技術素質和管理能力。所以加強質量管理,不斷創新才是團餐事業目前的重中之重。
其次,必須要有人力支撐,即就是人才系統工程。所有的工作離不開人來做,特別是餐飲行業。大多數已趨向于老齡化,甚至有時招不來員工,對于目前餐飲市場人才緊缺的情況,應提前培訓儲備人才,是一艱難而漫長的系統工程。除過上述兩點還必須要有清晰的戰略支撐,必須在內部引用競爭機制,樹立危機意識,搞活機制體制,鞏固現有陣地,開拓新市場;擴大市場占有率,增加市場份額。
最后一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼能力,將高端的愿望解碼為工作中的細節,解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務和工作目標,認識與競爭者之間的差距,管理層要時刻都有危機感,要居安思危,未雨綢繆,不沉迷在成績中;優化組合、簡化專業分工,實行結構綜合化,簡化或剔除非增值部分流程,最大限度的為企業創造效益。
1、執行力是成敗的關鍵。一個好的方案需要嚴格的執行和組織實施,一個好的執行人能彌補決策方案的不足,而一個再完美的方案,會死在一個差勁的執行力中;從此意義上講執行力是企業成敗的關鍵。
2、把好用人的入口關。用合適的人,用專業的人;即就是用專業的人,做正確的事,加以監管把事做正確。
3、善用人者得天下。凡人皆有所長,用其長而棄其短,則“常人”可成為“能人”,用其短而棄其長,“能人”可淪為“常人”。揚其長而仰其短,使其能充分發揮自己的效能,人盡其才,物盡其用。
4、關心體恤員工。一面以理服人,一面以情感人;消除與員工之間的情緒對立程度,對立消除的越多,管理就實行的越徹底和順暢。
5、寬闊的胸襟,包容和尊重員工。因為人與人之間所經歷的事情,受教育的程度及家庭背景等眾多因素的不同,造成了每個人不同的行為方式和性格,管理者沒有必要去看不貫員工的個別行為和思維方式。要讓大家沿著一個方向走,那就應該求同存異,尊重員工;因為尊重是相互的,管理者尊重員工,員工必然也尊重管理者,管理者得到了尊重,管理起來必然順暢。
6、身體力行,以身作則。要讓下屬服從,必須以身作則,親歷親為的深入一線,參與過程,分析目標,控制結果;要員工執行的管理者首先執行,管理者不帶頭執行而讓下屬執行,是很荒唐的。
7、集體智慧最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來是管理者最主要的工作。
8、隨時隨地做出評價。在工作中評價對于我來說無時不在,不管是在例會的時候,還是在獎金分配時,還是在工作區域中遇見的時候。
9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業的成功不是浮夸也不是機會,而是在變化時能迅速做出反應的結果。
10、注重細節,每天只做好一件事。凡事無小事,把大事做好,把小事做精。
11、不斷學習,永無止境。不斷學習相適應的新知識,不斷給自己充電。
12、樹立威信,放下架子。為保障執行力暢通,我個人認為樹立威信是很有必要的,但是樹立威信的同時不能高高在上,擺架子;要善解人意,主動與下屬溝通,敢于剖析自己。反省自己。
13、堅定信念,永不動搖,時時刻刻,如履薄冰。在眾人面前保持永不動搖的勇氣和勝券在握的豪氣,無論在什么時候必須鎮定自若,充滿必勝的信心和決心;但在實際工作中要有危機意識,居安思危,如履薄冰,小心謹慎。
20xx年大學畢業便有幸成為公司的一員,轉瞬間,已經在這里工作六年了。
六年的時光,讓一個剛出校門的青澀小子,變成了有一定經驗和能力的技術人員。
在這六年里,伴隨著公司的迅速發展、壯大和管理制度的完善,個人的能力也得到逐步的提高。
在這六年里,公司qcd各個領域都取得很優異的成績,這是和一個好的管理模式是分不開的,個人感覺以下的管理經驗是很值得推廣和其他公司學習:
1、加強控制
這里講的控制并不是指公司對公司員工的直接控制管理,而是指公司員工對產品的質量、數量和成本的控制,促使全公司每一個部門、每個科室、每個崗位、每位人員都在為完成公司的總目標而努力。
公司為加強員工的品質意識和成本意識,從部門領導到員工進行多次的相關培訓。
從而使每位職工都能自我衡量自己的能力,盡全力干好本分工作。
人人注重確保產品的質量和數量,認識到浪費、額外開支等因素是自己部門和企業實現目標的障礙。
讓每位員工都能在工作中體現自我價值:都在為公司大目標的完成而發光發熱。
2、注重溝通
公司不光注重產品的質量、數量和成本控制,也同樣注重人本管理。
人是有感情的,公司管理者與被管理者的溝通關系對調動職工的積極性有著極大的作用,是企業成功與否的至關重要的因素。
公司各個部門之間溝通方式,有定期的報告制度,如每天的品質向上中心舉行的會議,對日常的品質狀況進行報告;每個月開展的'新車型會議制度,對新車型推進狀況進行溝通等等。
同時,公司也注重上下級之間和同事之間的溝通,如部門或者科室人員的自主聚會活動;員工工作調動的歡送活動等等。
公司還鼓勵各級領導在工作之余和客戶相互交流以及結伴參加社交活動等,以達到溝通及建立和諧的人際關系目的,使企業一切經營運作暢通無阻。
3、尊重員工
公司對員工尊重主要表現在尊重員工個人隱私和滿足員工的各種合理需求,對員工表示信任,使每個員工都感覺到企業的溫暖。
如改善員工的工作環境、食堂環境和宿舍環境,每年組織員工外出旅游或者員工自行旅游公司給予限額報銷,公司每年安排員工進行一次體檢等等。
公司是中日合資企業,公司黨政工團積極為員工爭取更多利益,在夏季給員工發放清涼飲料和高溫補貼;過年過節都為員工發放慰問金,為住宿搭建娛樂設施:羽毛球場、網球場等。
公司工會為豐富員工業余生活,組織員工風采大賽、中秋晚會、忘年會以及舉辦各種體育競賽活動等。
所有這些大大提高了企業文化,使廣大員工對企業形成一種歸屬感,盡心盡力效忠企業。
4、善于激勵
最好的管理辦法莫過于發動員工們提出合理化建議。
公司開展了提案建議制度,有用的建議都會得到贊揚,有價值的建議,視其不同情況會得到各種相應的獎勵。
這樣使企業絕大多數人參與決策和決策的實施、解決問題等,企業在決策管理中不斷得到完善。
公司每年組織開展qc活動,從生產中的細節中發現問題提出好的改善意見,參加qc活動的人員,公司都會有一定獎勵,優秀的qc小組會代表公司去日本母公司進行發表,這些都大大激發了員工對qc活動的熱情,員工為公司提供了許多好的改善意見,提高公司效益和降低生產成本。
去年我公司qc小組參加日本大會時得到金獎。
同時,公司還注重人材的培養,鼓勵員工接受再教育學習,為符合條件的員工學習給予報銷,激勵廣大員工學習。
企業管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業管理的具體實踐,促進企業管理水平的提高,在我國社會主義市場經濟下,努力提高管理,增強企業的競爭能力和發展能力,已成為當務之急.
因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義.通過本課程學習,應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎。
隨著社會主義市場經濟體制的建立,現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。
我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的復合型企業管理人才。
而學校提供的這門課,提供了系統學習現代企業管理知識的平臺,優化了管理知識結構,更新了管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素質。
通過學習管理學,我初步認識了許多管理學知識:
一,企業概述:所謂企業是指從事生產、流通或服務性活動的獨立核算經濟單位。
二,管理概述:管理是社會組織中,為了實現預期的目標,以人為中心進行的協調活動。
管理者是組織和利用各種資源去實現組織目標的指揮者、組織者。
(一)傳統管理階段
1、“管”字當頭。
2、管理的依據是個人的經驗和感覺,沒有統一的原理和方法,靠的是主觀判斷。
3、傳統管理階段主要解決了分工和協作的問題。
4、工人和管理人員的培養靠師徒方式,沒有統一的標準。
(二)科學管理時代的時間是二十世紀初到五十年代,資本主義發展到了壟斷階段,這一階段科學管理代替了傳統的經驗管理,資本主義企業管理進入了一個新階段。
三,組織結構設計的原則:權責一致原則,精干高效原則,分工協作原則
四,戰略管理的概念與特點:戰略分析,戰略選擇,戰略實施,戰略聯盟
八,領導:領導的涵義與作用,領導權力的構成,領導者的素質,領導者與管理者的區別,領導理論的發展,激勵的涵義與激勵理。
九,人力資源開發與管理:人力資源的概念與特點,企業人力資源開發的含義,目標和內容,企業人力資源戰略與規劃,員工招聘與錄用,績效考評。
通過這個課程,我想:無論是企業還是個人,一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,從而能達到事半功倍的效果。
例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略:可口可樂公司的長遠目標宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創造價值,不斷改變世界,we refresh the world。
通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝伙伴以及客戶創造價值,進而實現我們的目標。
” at&t則是:“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。
我們的目標是豐富顧客的生活,通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業上取得更大成功,并同時提升股東價值”;時代華納(time warner)是:“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營范圍內成為領導者;以優質、卓著聞名于世。
我們成功的靈魂在于聚集最優秀的人才,包括世界上最好的記者和作家,并使大家創造性地思考和工作”。
這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標,這就使得他們之后的經營方向目標明確,并可以因此而調整其相關戰略。
綜上所述,一個學期的管理學帶給我很多心得體會,我也將會應用于今后的實踐中,取得更多的收獲。
我希望能在今后自己有機會創業時好好的去利用這次積累到的一切知識。
這真的是一次畢生難忘的學習經歷,老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。
這是我讀大學以來最有價值最精彩的一堂課,我想在很長的一段時間里我都會去思考,去回憶這一個多月的課程。
因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學,而是一次思想的蛻變,是一次錯誤觀念的改變,同時也讓我們領略到了他的那份灑脫,和極好的道德修養。
在教我們如何正確工作學習的同時,他還教會我們要好好享受生活,也正是他的那種積極的生活態度,才使得他更充滿人格的魅力,也給我們每一位學生留下了更深的印象。
我于20xx年6月22日至26日參加了上級黨委舉辦的國有企業管理干部培訓班,學習的資料十分豐富、精采,讓我的素質得到了很大的提高,主要體此刻三個方面:
一、從更深層次認識,高度重視的三農問題,三農問題一向困擾著農村經濟的發展,其中農村改革關系著農民負擔、城鄉差距、農業發展、農村公共事業建設等諸多問題,于是很有必要研究農村改革。歷經多年農村稅費改革,農村雖然已經逐漸趨于規范,但是仍有不少缺陷,如何進行下一步改革,成為統籌城鄉發展的一大難題,為農村改革指明了道路和方向。
二、在道德方應對自已提出了更高要求,一個中共黨員,一個國企領導干部,不能只有工作潛力而沒有道德素質,德才兼備,德在才先,要從思想上、學習上、行動上更嚴格要求自已,平時多學習精神禮貌建設的資料,爭取令自已的形象更上新的臺階。
三、學習了如何提高干部的創新潛力,提高干部的綜合素質和領導潛力,首先要培養現代意識,提高素養。干部處于一線,工作繁雜而細碎,很少有時光能坐下來認真學習,分析問題和解決問題顯得慢幾拍,習慣按經驗辦事。不能適應新形勢發展的要求。因此,培養現代意識,提高領導素養迫在眉睫。當前,要抓好培訓,增強開放意識、法治意識、服務意識、競爭意識和市場意識,從而到達提高綜合素質的目的。其次要改變觀念,要大力提高素質和現代理念,改革制度??绮块T競爭上崗就是個創新。要強化實踐鍛煉,提高決定形勢、駕馭市場經濟、應對復雜局面、依法行政、總攬全局的潛力。
短短幾天的培訓學習更讓我明白了很多的管理和經營的道理,一分耕耘,一分收獲。個性在危情和困難面前,我們就應堅強,力求創新,力求突破,而不是消極等待,畏首畏尾,更不是逃避。群眾是歷史的創造者,我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;密切聯系群眾,搞好干群關系,只要我們心里真心裝著群眾,靜下心來,沉下身子,深入群眾中,設心處地為群眾辦實事,干好事,就會贏得群眾的支持,就能解決一切困難,產生較強的效力,推動事業的全面發展。
疫情的到來給全球范圍內的企業帶來了巨大的沖擊和挑戰。在這個特殊的時期,企業管理者需要以全新的視角和思維來面對疫情帶來的各種問題和困難。在我所工作的企業中,我們也經歷了許多困難和挑戰,但同時也積累了許多寶貴的管理心得。以下是我對疫情期間企業管理的心得體會。
首先,危機意識的提升是企業管理的關鍵。疫情的到來突然而又迅速,許多企業幾乎沒有任何準備就陷入了困境。在這個時期,危機意識的提升顯得尤為重要。企業管理者需要時刻保持警惕,關注全球疫情動態,及時采取相應的措施來應對不同的情況變化。同時,建立完善的應急預案也至關重要,這可以幫助企業在危機來臨時能夠快速反應并迅速采取行動,保證企業持續運營。
其次,團隊協作的能力對企業的管理至關重要。在疫情期間,團隊協作能力發揮了巨大的作用。許多企業對于員工的工作地點進行了調整,很多員工被迫在家中遠程辦公。這給企業管理者提出了一系列新的挑戰,如如何保證團隊協作的有效性,如何保持團隊的凝聚力。在我所工作的企業中,我們通過采用一些團隊協作軟件來代替傳統的面對面會議,確保信息的流通和共享。我們還組織了一些線上的聚會和活動,加強員工之間的交流和互動,增強團隊的凝聚力。
然后,創新與變革的能力對企業的管理也是至關重要的。在疫情期間,許多傳統的經濟模式和商業模式面臨著嚴重的挑戰,一些企業甚至面臨破產倒閉。在這個時期,創新與變革的能力對企業的生存和發展起到了決定性的作用。企業管理者需要敏銳地洞察市場的變化,及時調整企業的經營策略,開拓新的銷售渠道,推出新的產品和服務。同時,企業管理者還需要鼓勵和激發員工的創新意識,建立創新的文化氛圍,推動企業的發展和變革。
最后,對于員工關懷和認同的重視也是企業管理的重要方面。疫情期間,員工們不僅面臨來自工作上的困擾,還面臨著身心健康的壓力。企業管理者需要時刻關注員工的需求和感受,采取積極的措施為員工提供支持和幫助。在我所工作的企業中,我們通過線上問卷調查等方式了解員工的需求,并相應地提供幫助和支持。同時,我們還加大了對員工的培訓和發展投入,提供更多的學習機會和成長空間,以增強員工的歸屬感和認同感。
總的來說,疫情期間的企業管理是一個巨大的挑戰,但同時也是一個寶貴的機會。通過這次疫情的考驗,我們能夠更好地認識到管理的重要性和建立起更為全面和有效的管理體系。只有及時提升危機意識,加強團隊協作,推動創新變革,關心員工需求,企業才能夠在疫情期間穩定發展并迎接更大的挑戰。
第一段:疫情背景介紹及企業管理面臨的挑戰(200字)。
自2020年初新冠疫情爆發以來,全球范圍內的企業管理面臨了前所未有的挑戰。疫情的蔓延導致許多企業面臨嚴重的生產停頓和銷售下滑。封鎖措施也給企業管理帶來了巨大的壓力,包括人力資源管理、財務管理、供應鏈管理等方面。然而,正是在這個特殊時期,企業管理者們積極應對,展現出了出色的管理才能和靈活的應變能力。
第二段:人力資源管理的創新與應對(250字)。
在疫情期間,人力資源管理面臨了諸多困難,如員工的情緒波動、員工的不確定性和團隊的協作問題。為了解決這些問題,企業采取了一系列創新的措施。例如,及時提供精神關懷和心理咨詢服務以緩解員工的壓力和焦慮;采用遠程辦公和彈性工作制度,提高工作效率,確保員工的安全和健康;舉辦在線培訓和團建活動,加強團隊凝聚力和溝通。
第三段:財務管理的應對策略(250字)。
疫情爆發后,企業的財務狀況受到了嚴重打擊,現金流緊張,利潤下滑。在這樣的背景下,企業管理者需要采取一系列策略來保持企業的財務穩定。首先,盡可能減少不必要的支出,削減成本;其次,積極申請貸款和補貼,以增加流動資金;此外,與各方合作伙伴溝通,協商支付方式和減免措施,確保供應鏈的穩定和延續。
第四段:供應鏈管理的調整與變革(250字)。
供應鏈管理是企業管理中一項關鍵的工作。疫情期間,由于交通限制和生產中斷,許多企業的供應鏈受到了極大的沖擊。為了應對這一挑戰,企業管理者需要靈活調整供應鏈,并做出戰略性的變革。例如,減少對單一供應商的依賴,建立多元化的供應鏈網絡;增加庫存以應對潛在的供應中斷;積極與供應商合作,共同應對疫情帶來的挑戰。
第五段:創新管理模式的引入與總結(250字)。
疫情讓企業管理者們不得不面對新的挑戰,同時也催生了一系列創新的管理模式。例如,數字化轉型加速了企業的信息化進程,提高了企業的抗風險能力;在線銷售和電商渠道成為企業拓展市場的新選擇;靈活的供應鏈和遠程辦公模式提高了企業靈活性和適應性??傊?,疫情對企業管理帶來了巨大的沖擊,但也激發了創新的管理理念和方法,讓更多企業意識到管理的重要性。
結論:疫情讓企業管理者們面臨了史無前例的挑戰,但也催生出了創新的管理模式。在這個特殊時期,企業管理者們通過創新的做法和靈活的應對,成功克服了各種困難,維持了企業的正常運營,彰顯了危機中的管理能力。這段經歷也使企業管理者意識到管理的重要性,鼓勵他們在未來的發展中不斷創新,提高管理水平,以更好地應對各種挑戰。
疫情期間,企業面臨著一系列的挑戰和困境。在這個特殊的時期,有效的企業管理成為了保持企業穩定和發展的關鍵。在與疫情共存的過程中,我深切體會到了許多寶貴的管理經驗和心得,下面將分五段詳細介紹。
首先,要具備危機意識和預見性。在疫情初期,面對前所未有的狀況,很多企業的首要任務是提高自身的危機意識。通過緊密關注疫情動態、搜集市場信息以及全面評估風險,可以提前做好充分的準備。此外,做好充分的預見性工作也是至關重要的,及時發現和解決問題是企業保持穩定的關鍵所在。我所在的企業在疫情初期就成立了專門的應對機構,迅速制定了詳細的防疫方案,這為后續的疫情防控工作奠定了堅實的基礎。
其次,靈活應對和迅速反應是企業管理的核心。疫情期間,市場環境和消費者需求變化迅速,企業應能夠及時調整和改變自身的經營策略。在政府要求封閉管理時,我們迅速切換到線上銷售,并加大對電商渠道的投入。同時,我們加大了對生產線的調整和改進,轉產生產符合市場需求的產品。通過靈活應對和迅速反應,我們成功地度過了疫情期間,并取得了不錯的銷售業績。
第三,建立和優化企業風控體系。疫情是一次集中暴露和加劇了企業風險的事件,許多企業在面臨疫情沖擊時都有所收斂,但仍然有一些企業因風險預警不足而受到較大影響。因此,建立健全的風控體系變得更加重要。首先,企業要建立完善的風險評估機制,及時識別和評估各類風險,采取相應的措施進行應對。其次,建立健全的危機管理機制,確定相應的應急預案和崗位責任,確保重要崗位人員的流動性,降低企業遭受疫情沖擊的風險。
第四,加強員工關懷和溝通。疫情期間,員工的情緒波動較大,特別是面臨生活和工作壓力的雙重沖擊時,他們更需要雇主的關心和支持。因此,企業應加強對員工的關懷,提供必要的物質和精神支持。另外,企業要加強與員工的溝通,及時傳遞相關信息和政策,增強員工的安全感和歸屬感。我們在疫情期間增加了員工的福利待遇,鼓勵大家積極面對困難,并提供了心理咨詢服務,取得了良好的效果。
最后,要科學應對和嚴格遵守相關規定。疫情期間,政府為了保護公眾的健康,相繼出臺了一系列的防控措施和政策。作為企業管理者,我們必須嚴格遵守這些規定,為防控疫情作出應有的貢獻。同時,企業要相應調整自身的管理方式,采取各項措施確保員工的安全和健康。在疫情期間,我們嚴格按照政府部署,有效落實各項防控措施,為員工提供良好的工作環境和保護,取得了顯著的防控成效。
總之,疫情是一次嚴峻的考驗,對企業管理提出了新的要求。通過解決眼前的問題,企業不僅能夠度過困難,還能夠在危機中發現新的機遇。以上是我在疫情期間的一些管理心得和體會,希望能對其他企業提供一些參考和借鑒。當然,管理是一個不斷學習和改進的過程,我們需要不斷總結經驗,完善管理,適應新時代的發展要求。
企業管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業管理的具體實踐,促進企業管理水平的提高,通過本課程學習,應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義,我的感知感想如下:
哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過:“戰略是一個企業成敗的要害”。我國經濟與社會發展工作雖然千頭萬緒,但這些工作都是建立在經濟與社會發展戰略基礎上的;有了這個戰略,才有后來的中長期計劃、年度計劃,才有各項政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。
之所以要加強企業戰略研究,首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權,不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前,許多國有企業由于短期經營思想占上風,也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題,但是由于起步比較晚,由于受到觀念、知識等方面的局限,戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代,企業假如戰略水平低就會經常挨打,甚至走向死亡。所以,應該盡快在這方面補課。
加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識,還是思維、知識,哪一個方面落后,都會妨礙企業戰略水平的提高。觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?,F代企業經營意識越來越多了,科技意識、環保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等,企業領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來,只是滿足于產量、規模、成本、質量等傳統意識,就不可能研究出好的企業戰略來。思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化,該直覺時不直覺,該分析時不分析,該聯想時不聯想,該綜合時不綜合,要研究出一個好的戰略也絕非易事。
加強企業戰略研究是企業的事,但又不完全是企業的事。
各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視,政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權,所以,政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為,政府在考核國有企業及其主管部門的業績時,應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來,對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。
綜上所述,此次授課給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺,優化了管理知識結構,更新了管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創造出更好的成績!
疫情的到來,給全球各行各業都帶來了巨大的沖擊。對于企業來說,這是一次嚴峻的考驗,也是一次前所未有的挑戰。在這個特殊的時期,企業管理者們不得不面對各種突發情況和困難。然而,通過這段時間的努力和經驗積累,我們也收獲了一些寶貴的心得體會。
首先,團結協作是解決問題的關鍵。在疫情期間,很多企業被迫關閉,進入停產停工狀態。而那些能夠保持正常運營的企業也面臨著巨大的生產和銷售壓力。在這種情況下,團隊的團結協作顯得尤為重要。只有團隊緊密合作,各個環節無縫銜接,才能順利完成任務。因此,企業管理者首先要做的就是加強內部溝通,加強團隊的凝聚力和協作能力。只有通過集思廣益,共同解決問題,才能更好地保證企業的發展和生存。
其次,創新是度過難關的關鍵所在。疫情期間,很多企業因為受到供應鏈中斷、客戶需求減少等問題而陷入困境。這時候,企業管理者需要積極思考和嘗試新的解決方案。例如,一些餐飲企業開始推出“外賣”服務,傳統零售企業轉戰線上銷售等。這些創新的做法不僅幫助企業度過難關,也為企業開拓了新的市場空間。因此,企業管理者要具備創新的思維和勇于嘗試的精神,在疫情面前尋找機遇,創造價值。
第三,關注員工的身心健康。疫情對員工的身心帶來了極大的沖擊。很多人因為長期居家隔離和工作不規律而出現抑郁和焦慮等心理問題。因此,企業管理者需要關注員工的身心健康,提供精神上的慰藉和支持??梢酝ㄟ^組織線上活動、定期開展心理輔導等方式來照顧員工的需求。只有員工身心健康,他們才能更好地投入工作,為企業的發展貢獻力量。
第四,精細化管理是提高效益的關鍵。疫情期間,企業在面對困境時,如何提高效益成為了一個亟待解決的問題。而精細化管理正是提高效益的關鍵所在。通過對生產和管理過程的全面優化和調整,可以減少浪費和資源消耗,提高生產效率。同時,通過精確的數據分析,也可以更好地把握市場需求,更加精準地制定銷售策略。通過精細化管理,企業可以從內部找到潛在的增長點,提高企業的效益。
最后,建立危機管理體系是預防風險的關鍵。疫情的到來,讓很多企業對危機管理的重要性有了更深入的認識。因此,企業管理者需要建立健全的危機管理體系,包括風險評估、應急預案等環節。只有做好充分的準備和規劃,才能在面對突發情況時應對自如,降低風險。通過建立危機管理體系,企業可以更好地應對各種外部挑戰,保持穩定和可持續的發展。
總之,疫情期間的企業管理給我們帶來了很多啟示和教訓。通過團結協作、創新思維、關注員工身心健康、精細化管理和建立危機管理體系等方式,可以幫助企業渡過難關,實現穩定和可持續的發展。希望我們能夠從這次疫情中吸取經驗教訓,為未來的發展做好更充分的準備。
隨著新冠病毒疫情的爆發,企業管理面臨了前所未有的挑戰。疫情不僅對企業的生產經營帶來了嚴重的沖擊,也對企業的管理提出了更高的要求。在疫情期間,我從管理的各個方面得出了一些心得體會。
首先,危機意識的重要性。疫情的迅速傳播讓我們深刻認識到危機管理的重要性。企業應當時刻保持高度的危機意識,及時洞察變化,迅速作出反應。疫情期間,我們及時組織了疫情防控工作小組,制定了詳細的疫情防控方案,并全面加強了員工的防護措施。通過及時采取有效的措施,我們成功地保障了員工的安全,穩定了企業的生產秩序。
其次,團隊協作能力的重要性。疫情期間,隨著員工出勤率的下降和各類防控措施的加強,企業的生產經營面臨著巨大的困難。在這個時候,團隊協作能力的重要性就凸顯出來了。我們通過加強內部溝通,建立了緊密的協作機制。各部門之間相互支持、相互配合,共同面對挑戰,共同克服困難。只有團隊成員之間的互信、合作和支持,企業才能在疫情中保持穩定的運營。
再次,靈活應變能力的重要性。疫情期間,企業管理面臨了巨大的不確定性。市場需求、供應鏈、員工健康等方面的變化都對企業的決策產生了重要影響。在這種情況下,決策者需要具備靈活應變的能力,及時調整經營策略,做出正確的決策。在疫情期間,我們密切關注市場需求和政策變化,及時調整產品組合,擴大線上渠道,保障了產品的銷售,并且成功突破了疫情帶來的經營挑戰。
此外,危機溝通能力的重要性。疫情期間,對外溝通顯得尤為重要。企業要及時向員工、客戶和社會公眾傳遞相關信息,并積極回應各方的關切。我們及時更新疫情防控措施和企業動態,通過各類媒體渠道傳遞信息,并積極參與公益活動,用實際行動為社會作出貢獻。有效的溝通能夠增強企業的形象和信譽,為企業帶來更多的合作機會。
最后,管理創新能力的重要性。疫情期間,傳統的管理方式面臨著巨大的挑戰。因此,不斷創新管理方式就變得尤為重要。我們積極借助信息技術,推進了線上辦公、線上培訓等管理模式的創新。通過線上會議、云端共享等工具,提高了溝通效率和工作效率,降低了人員流動帶來的風險。這些創新管理方式不僅促進了企業的穩定運營,也為未來的發展奠定了基礎。
總之,在疫情期間,企業管理面臨了前所未有的挑戰,但也有很多值得借鑒和學習的經驗。危機意識、團隊協作能力、靈活應變能力、危機溝通能力和管理創新能力都是我們在疫情中獲得的寶貴財富。只有不斷總結經驗教訓,不斷提高管理水平,企業才能在未來的發展中更加強大和有競爭力。
自2020年初爆發新型冠狀病毒肺炎疫情以來,全球范圍內都進行了一場經歷了長時間、艱苦較量的抗疫斗爭。通過這段時間的努力和經驗,人們逐漸積累了疫情管理的心得體會。從我個人的角度出發,我將在下文中分享我所總結的疫情管理心得體會。
首先,及時響應是疫情管理的關鍵。疫情的爆發速度非常之快,我們必須迅速行動,以使疫情威脅盡可能最小化。這要求政府和衛生部門能夠高度敏感地識別疫情,及時公布疫情信息,并采取有效的措施來阻止病毒的傳播。同時,公眾也應該保持警惕,樹立正確的疫情防控意識。通過緊急響應和配合,我們可以更好地控制疫情,減輕其對社會、經濟和我們個人生活的影響。
其次,充分借鑒歷史經驗對于疫情管理至關重要。歷史上的大規模疫情(例如SARS和H1N1疫情)給我們留下了許多寶貴的經驗教訓。我們應該從中吸取教訓,避免重復犯錯。例如,我們應該加強對野生動物市場和有關行業的監管,以減少病毒的躍遷和傳播。另外,我們應該更加重視公共衛生體系的建設,加強病毒監測和快速反應能力,以及提高公眾的衛生素養。通過借鑒歷史經驗,我們可以更加有針對性地應對當前和未來的疫情。
第三,國際合作是疫情管理的關鍵。疫情不分國界,全球都需要通力合作來應對。在此次疫情中,各國之間的信息分享、經驗交流和資源支持發揮了重要作用。例如,國際組織如世界衛生組織在促進國際合作和提供技術支持方面發揮了重要作用。國際間的合作應該不僅僅是在疫情爆發后,也需要在平時加強合作,共同加強全球公共衛生能力建設,提高應對突發公共衛生事件的整體能力。
第四,全民參與是疫情管理的保證。疫情期間,公眾的配合和積極參與至關重要。例如,保持社交距離、佩戴口罩、勤洗手等都是每個人都可以做到的簡單但重要的措施。此外,人們還應該保持正確的思維方式,不傳播謠言和錯誤信息,理性看待疫情,相信科學和醫療界的專業意見。通過全民的參與和配合,我們可以形成社會的免疫力,更好地阻止病毒的傳播。
最后,疫情管理需要不斷完善和調整。疫情的發展是一個動態的過程,我們必須時刻保持警惕,并根據實際情況及時進行調整。政府和衛生部門應該密切監測疫情的發展,根據需要采取必要的措施。同時,公眾也應該隨時關注疫情信息,根據指導意見調整個人行為。在這個過程中,我們還應該加強科研力量,加快疫苗和藥物的研發進度,以提供更好的醫療保障和保護。
綜上所述,疫情管理的經驗和教訓是寶貴的財富。及時響應、借鑒歷史經驗、國際合作、全民參與和不斷完善和調整是疫情管理的重要環節。通過我們的共同努力,相信我們能夠更好地應對疫情,保護人民的生命安全和健康,共同迎接未來的挑戰。
上半年,新冠疫情全球肆虐,對各行各業造成了前所未有的沖擊,企業也不例外。但是,盡管疫情的影響令企業面臨巨大的挑戰,很多企業在這樣的背景下依然保持了韌性。他們不僅頂住了壓力,甚至在某些方面創造了可能。下面就我個人對于企業在疫情中的心得進行分享。
第二段:控制成本。
面對疫情,成本控制顯得尤為重要。企業需重新審視自身財務狀況,尋找各種可用的解決方案。例如,裁員、提高生產效率等等,無一例外的都需要深度剖析企業現狀,避免因為隨意的財務調整而加劇企業困境,千萬不可盲目決策。
第三段:創新。
面對疫情,很多企業借助科技和創新,繞開各種障礙,繼續提供客戶所需要的服務。其中一個典型的例子是線上購物,各大公司紛紛加速線上業務和投資,這也催生了阿里巴巴等公司的云計算業務的快速發展。因此,在疫情期間,企業可以在創新領域尋求突破,利用新的科技途徑、新的模式,開拓新市場、獲得更多客戶。
第四段:多元化。
疫情期間不同業務對企業影響是不同的,像線下門店、旅游、酒店業等面對幾乎暴減的客源;而醫療、在線教育、科技行業等卻獲得了前所未有的發展機會。因此,企業要盡量減少自己業務在某一領域的依賴,盡量擴大自己的業務范圍,充分考慮除傳統業務外的多元化經營模式。
第五段:人員管理。
疫情是對企業最大的考驗之一。不同于一般的“自然災害”,疫情是一種無休止的“災難”,對企業員工的身心健康產生長期影響。對于企業高層來說,應該首先考慮員工的安全,統一劃分崗位,在崗位安全的前提下保證隔離,保護員工。同時,企業應該重視員工的心理需求,提供統一和個性化的心理支持。
結尾。
總之,在疫情期間,企業需要面對的不僅是經濟的發展,還包括為員工創造價值和為社會作出貢獻。因此,企業需要在疫情期間進行全面的企業評估和規劃,盡力找到適應自身狀況的解決方案,尋找投資機會,創新、多元化、降低成本、人員管理都是企業應該考慮的方面。在疫情期間,企業應該志存高遠,憑借強大的韌性,勇敢應對各種挑戰,并展現出你的社會責任感,對員工和社會做出應有的貢獻。
企業管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業管理的具體實踐,促進企業管理水平的提高,通過本課程學習,應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義,我的感知感想如下:
哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過:“戰略是一個企業成敗的要害”。我國經濟與社會發展工作雖然千頭萬緒,但這些工作都是建立在經濟與社會發展戰略基礎上的;有了這個戰略,才有后來的中長期計劃、年度計劃,才有各項政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。
之所以要加強企業戰略研究,首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權,不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前,許多國有企業由于短期經營思想占上風,也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題,但是由于起步比較晚,由于受到觀念、知識等方面的局限,戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代,企業假如戰略水平低就會經常挨打,甚至走向死亡。所以,應該盡快在這方面補課。
加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識,還是思維、知識,哪一個方面落后,都會妨礙企業戰略水平的提高。觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?,F代企業經營意識越來越多了,科技意識、環保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等,企業領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來,只是滿足于產量、規模、成本、質量等傳統意識,就不可能研究出好的企業戰略來。思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化,該直覺時不直覺,該分析時不分析,該聯想時不聯想,該綜合時不綜合,要研究出一個好的戰略也絕非易事。
加強企業戰略研究是企業的事,但又不完全是企業的事。
各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視,政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權,所以,政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為,政府在考核國有企業及其主管部門的業績時,應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來,對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。
綜上所述,此次授課給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺,優化了管理知識結構,更新了管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創造出更好的成績!
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:
第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。
管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業績步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創新,激發了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。
“尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業的人事考核表上,都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給于是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
轉載自 fAnWEn.ChAZIdIAn.COm
對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優秀的人。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業家素質,冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的機會,但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就回報著不做不錯的觀念,這樣企業便是去賴以發展的重要動力。
因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機,應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多職責;當冒險成功時,務必多加贊賞,并給予相應的回報。
在中小型企業中,員工之間也是存在競爭性的,競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者,關注員工心理的變化,適時采取措施,防止不正當競爭,促進正當競爭是其重要的職責。為此,人員管理有一套正確的業績評估機制,要以工作工作實績評估其能力,不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工,從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時,企業內部應建立正常的公開的信息渠道,、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
每個人的潛能是不同的,對不同特質的人,采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
醫學研究表明,人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動,而大腦皮層又有內側與外側之分,這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業管理中來,根據不同人的特點采取不同的激勵方法。
一方面,國家發展、社會進步和諧需要全社會、每個人的共同努力,企業作為社會重要的經濟細胞和組織器官,必然承擔著非常重大的責任;另一方面,如果企業不承擔社會責任,不注意樹立自己的品牌形象,也很難持續生存發展,很難做大做強。再說,企業的發展也離不開良好的社會大環境,只有社會不斷進步和諧、經濟不斷發展,企業才能實現不斷發展壯大。企業要履行好自己的社會責任,當前著重要在四個方面著力。
一是銳意改革創新,加快企業發展。一個企業持續深層的發展是企業最大的社會責任,也是企業最基本的社會責任。因為,承擔社會責任要有能力,要有條件,一個企業如果連自己的生存都成了問題,連自己員工的生計都保障不了,就很難談履行社會責任,如果不能做大做強,也很難談真正的社會責任。所以從這一點來講,企業的可持續發展是企業最大的、最基本的社會責任,也是企業承擔社會責任的`基本條件。一個國家,發展是硬道理,一個企業,發展也是硬道理。
二是勇當開路先鋒,筑造精品工程。一個大型國有企業,要時刻牢記在實現民族復興、國家富強偉大進程中的歷史使命,在國家經濟建設中所擔負的重要責任,企業生存、發展的主要目標之一,就是要為國家的經濟建設和社會發展不斷作出貢獻。
三是建立健全機制,保障職工利益。企業發展的主要目標之一,就是要為員工謀福利。一個企業履行社會責任,首先要保障員工的各項利益。員工生活、工作安排好了,企業也就為社會、國家的和諧穩定做出了貢獻,建設和諧企業,是建設和諧社會的重要組成部分,是企業履行社會責任的重要內容。
四是積極拓展延伸,全面履行社會責任。作為企業,除了追求自身發展、實現創業報國外,還應該承擔更多的社會責任。多年來,作為國有大型建筑企業,中鐵四局積極擔負起應有的各項社會責任,在建設和諧社會中貢獻了一份力量,也為自身發展營造了良好的外部環境。在為農民工提供就業方面,全局吸納農民工高達10余萬人,這也是中鐵四局為社會、為安徽省發展作出的重大貢獻。在對待農民工上,堅持以人為本,積極倡導親情管理,提出了"給農民工企業職工待遇"的口號,在農民工管理上廣泛推行與企業員工"同學習、同勞動、同參與、同生活、同報酬",落實農民工經濟、政治待遇,加強農民工學習培訓與技能提高,全面保障農民工的各項利益。中鐵四局農民工"五同"管理的做法不僅在全國鐵路系統推廣,而且受到了中共中央政治局委員、全國人大副xx、中華全國總工會主席王兆國同志的高度評價和親筆批示肯定。
管理一詞從字面意義上理解就是主其事,治其事,即就是管轄治理;因為餐飲管理是一種職能任務,它是由其貢獻來確定的,管理人員的理想獻身精神和人格決定著管理是否成功,歸跟到底管理是一種實踐,其本質不在于“知”而在于“行”,其驗證不在于邏輯而在于成果。
作為一個餐飲管理者,不僅要有一流的工作態度和良好的心態,不斷學習相適應的新知識,還必須要有高度的敬業精神,發揮主人翁責任心,伙伴情誼,集體精神來增強企業的凝聚力;事實告訴我們,無論在餐飲及其他行業中,一個真正的成功者不僅是“勤于忠,敏于行”而更要悟出一個“道”來,即就是規律,只有善于發現和運用規律,才能使企業步入良性軌跡。
在競爭日趨激烈、人為環境不斷改善、經濟實力不斷提高的今天,人們越來越善待自己,吃飯不僅僅是吃飽,而是吃文化、食營養。目前我們的整個餐飲市場正處于一個百家爭鳴的時代,競爭已經進入白熱化階段,對此諸多商家對于管理和經營更是一籌莫展。
就目前團餐市場來說吧!它區別于社會餐飲,它的優點是有穩定客源,有一定的市場規模和品牌價值;缺點是成長較慢,營業利潤低,業態不豐富、規模不經濟。我本人從事餐飲管理工作多年,對于目前的團餐市場來進行分析。首先,我認為我們要有商業模式的支撐,即就是必須要有革命性的產品。產品質量的好壞優劣,技術水平的高低,直接影響到了企業的經濟效益,因為是固定客源,其食客的口碑對整個企業都有很大程度的影響,同時也反映出了管理人員的技術素質和管理能力。所以加強質量管理,不斷創新才是團餐事業目前的重中之重。
其次,必須要有人力支撐,即就是人才系統工程。所有的工作離不開人來做,特別是餐飲行業。大多數已趨向于老齡化,甚至有時招不來員工,對于目前餐飲市場人才緊缺的情況,應提前培訓儲備人才,是一艱難而漫長的系統工程。除過上述兩點還必須要有清晰的戰略支撐,必須在內部引用競爭機制,樹立危機意識,搞活機制體制,鞏固現有陣地,開拓新市場;擴大市場占有率,增加市場份額。
最后一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的'解碼能力,將高端的愿望解碼為工作中的細節,解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務和工作目標,認識與競爭者之間的差距,管理層要時刻都有危機感,要居安思危,未雨綢繆,不沉迷在成績中;優化組合、簡化專業分工,實行結構綜合化,簡化或剔除非增值部分流程,最大限度的為企業創造效益。
企業管理,顧名思義就是學習企業與企業管理組織、企業經營管理以及企業文化與企業道德和責任,我覺得管理是一門富有藝術性的學問,它不能僅僅靠統治者的“獨裁專政”來完成,也不能完全人性化的管理,不然這個企業就會成為一盤散沙,沒有任何戰斗力,隨時可能被市場淘汰,所以,出色的管理者應該有一套完善的管理模式以及企業的管理制度。
現代企業一般的組織結構分為直線制、職能制、直線-職能制、事業部制、模擬分權制、矩陣制這些不同的組織結構。那么,根據不同的組織結構,他們的管理深度和廣度就不同,它們各自的優缺點就不同,直線-職能制就結合了直線制和職能制的有點,但它也有它的缺點,第一,職能部門之間的協作和配合性較差,另一方面,辦事效率低下。
管理思想的產生和發展過程,它經歷了早期的管理思想、古典的管理理論、行為科學管理理論、現代管理理論再到管理理論的新發展這幾個階段的發展,首先古典管理理論的代表思想是泰羅、法約爾和韋伯的管理思想;而霍桑的照明實驗和梅奧在總結霍桑試驗的成果的基礎上發表的的“人際關系學說”成為行為科學管理理論的代表思想;而現代管理學派又分為了社會理論學派、決策理論學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派,各個學派都有其思想的代表人物。
那么,隨著社會的不斷發展,企業必然會有一些新的管理理論來管理企業以適應新的社會環境,但無論社會怎樣發展,企業的利益必須是與全社會的利益是一致的,當企業利益與社會利益發生沖突時,企業必須要以社會利益為重點,不能以一己私利,破話社會的公共利益,這就必然要求企業文化與企業道德和責任境界的不斷提高。
前段時間的“三鹿”以及近段的“雙匯”事件,這些大型企業都陸續出現了一些食品安全問題,不得不給全社會一個提醒,敲警鐘,食品安全問題的出現很大程度上還是源于企業領導層的職業素養和道德問題,不擇手段的追求企業利益,不惜犧牲社會公共利益,這是社會的“紅線”,再次拉起警鐘,提醒企業道德問題的解決亟待解決。我想,這也是我們為什么學習管理學的必要原因之一吧。不過,我相信隨著社會體制的不斷完善與公民素質的不斷提高,這些問題終將得到徹底性的解決。
在20xx年3月綠創集團組織的對管理人員學習培訓中,通過姜鵬明博士對現代管理理論深入淺出的講解,使我對企業管理有了更加深刻的認識。針對此次講解的側重點,現將學習心得簡述如下:
1、不破不立。
經營管理理念和管理模式隨著人類文明的不斷發展發生了多次蛻變,但萬變不離其宗:在合適的期間采用合適的方式。企業發展到不同的階段,對組織經營運作模式也提出了不同的要求。例如企業由小規模發展壯大后,原有管理模式就會在新的環境下暴露出的種種難以解決的問題。面對束縛企業發展、解不開理還亂的狀況,最簡單最有效的方式也許可以鑒戒古羅馬的亞歷山大揮劍斬斷難解之結的做法。
企業再造理論要求徹底拋棄勞動分工論,面對市場,在良好的企業文化基礎上重新整合,通過合并工作、簡化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳遞機制,以滿足顧客需求為中心,提高工作效率,增強企業競爭力。
2、破而后立。
企業再造理論為企業管理理論的發展帶來一股清新的風,盡管在實行再造的企業中失敗的比例非常高,但企業再造的思想還是被越來越多的企業所采納,反思企業再造理論的發展,給我們帶來的重要啟示是需要重新設計企業。
以價值流為導向進行組織設計。流程的思想實際就是堅持了顧客導向,按照價值增值的過程將相關的操作環節進行重新整合,組成高效率的、能夠適應顧客需要的完整的流程,并以此為基礎重新設計企業的組織結構。
重新設計企業流程。在龐大的組織結構中要把各個環節控制好需要耗費大量的資源,這時企業最好把資源放在自己的專長和關鍵控制上,其他的非主體控制環節可以考慮在機會成熟的情況下采用流程外包、戰略聯盟等方式整合,這樣充分調動企業各級管理者將原本屬于一個業務流程的若干個獨立操作重新整合起來,將被分割的支離破碎的企業流程按照全新的思路加以改造,從而獲得適應新的經濟發展需求的高效率和高效益。
用徹底的變革代替漸進式變革。與采用改良方式推動企業管理發展的續編思路不同,企業再造從一開始就要進行完全徹底的變革,而且這個變革直接針對經歷多年的分工思想,為管理理論的發展奠定了重要的基石。
二、對”第五項修煉“的學習心得。
第五項修煉中倡導的學習型組織,其實是一種由偉大的學習團隊形成的群體,有著崇高而正確的核心價值、信念與使命,具有強韌的生命力與實現夢想的共同力量。在這樣的組織中,人們胸懷大志,心手相連,相互反省求真,腳踏實地,勇于挑戰極限及過去的成功模式,不為眼前近利所誘。這是一種理想化的組織,但對我們的實際工作有著一定的指導作用。
系統思考是整合其他各項修煉成一體的理論與實務。少了系統思考,就無法探究各項修煉之間如何互動。系統思考強化其他每一項修煉,并不斷地提醒我們:融合整體能得到大于各部分加總起來的效力?!毕到y思考“也需要有”建立共同愿景“、”改善心智模式“、”團體學習“與”自我超越"四項修煉來發揮它的潛力。
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