<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結是給予自己肯定和鼓勵的機會，同時也是進行自我改進的契機。在寫總結之前，可以先制定一個詳細的總結計劃，以確保內容全面而有條理。如果你正在為寫總結而犯愁，不妨參考一下下面的范文，或許可以找到一些靈感。
110號）的文件精神，實現“讓骨干教師成名，名教師更名”的雙重目標，為進一步加強工作室人員理論與業務水平的科學發展，楊新梅教師工作室在首批省級骨干教師跟崗學習前期準備工作中有條不紊，細致到位。
二是主持人公開課、講座資料收集與整理；
三是工作室成員的召集與本地區的教研活動掛鉤融合；
五是工作室的布置與內部建設的落實；
六是各項活動的策劃、標語準備等周密科學。
由于準備工作細致到位，在整個跟崗過程中，工作室與學校各部門、教育局、兄弟學校的關系融洽，互相合作與支持。工作室功能齊全，擺設合理，簡約明亮，制度齊全，給予骨干老師們一個良好的辦公環境，為圓滿完成培訓任務提供了優質服務。前期到位的準備工作，使得整個跟崗期間各項活動進行流暢和諧，受到了骨干教師的高度肯定與好評。
（一）工作室主持人篇。
1、以人為本，克服困難。
作為經濟欠發達地區的一位教師工作室主持人，我最為擔心的是，在生活上會給省級骨干教師帶來不便。結果并非我多慮，由于學校周邊沒有酒店與餐館，只得安排學員住在交通比較便利的唐華商務酒店，方便來自湛江與陽江、陽春的外地教師的往來，而吃則在學校領導的大力支持下，收取飯菜成本價，而且關注到有時早餐供應量的不確定性，特地安排飯堂小餐廳讓骨干教師門定點進早餐，這樣的安排，骨干教師們非常滿意。
交通也是頭痛問題，學校離酒店2千米遠，第一周骨干教師通過定車或打出租車解決，但影響了中午休息，第二周開始，由來自陽江的馮倩影老師開來一輛商務車解決了交通問題。
2、領導支持，骨干心暖。
茂名市教育局麥衛國副局長以及相關科室領導們的關心與支持，開班儀式在領導們的熱切關懷下，簡潔隆重。
這個過程，也給骨干教師們留下深刻印象，他們從領導的重視中感覺到了肩上的學習責任，同時也學會了如何實際操作一個大型活動的準備與人員召集工作。
跟崗學習期間，還舉辦了較大型的開題大會，由廣東第二師范大學王愛珍副教授的引領下，到會領導有茂名市教研室黃文毓副主任與學校三位校級領導。
3、理論引路，講求實效。
a、理論講座開眼界，拓寬視野達目的。
思想決定高度，高度決定水平，水平決定表現。因此我決定要在教育教研的上給予骨干教師足夠多的理論引領。為此，從暑假以來，一直查找各種資料，結合一系列外出學習所得，嘗試使自己成為學者型的教師，通過不懈努力，在骨干教師跟崗到來之前，準備好師德講座《主持人成長之路》，教育教學改革新理念講座《多元智能與因材施教》，全球教育教學改革熱點講座《有效教學理論基礎》，課堂藝術提升講座《好課特點與公開課技巧》、《說課技巧》共5個講座。
一輪次的跟崗二十天下來，骨干教師對于中國教育的現狀及對未來發展情況有了較多的了解，同時認真審視教育觀、教學觀與人才觀，骨干教師懂得了需要在更高層次的視野，去看待我們所從事的教育教學工作，對教育過程中出現的一些實際現象有了多角度的理解與想法，極大地開闊了他們的視野，同時也促使他們從更長遠的角度去看待人才的培養實質，懂得思考如何在素質教育與應試教育中尋找平衡，對如何去培養好學生有了更多的思考。
b、教學藝術促感染，共同成長感悟深。
跟崗學習中，重點推薦了主持人展示課《走進大自然》與常態課《乘法分配律》，經過第一周聽取理論講座，結合主持人展示課例的實際操作，骨干教師們從心里認同了這個在全省七位小學數學教師工作室主持人中，最年輕、資歷最淺的一位主持人資質。
主持人課堂上，流暢的語言表達，巧妙的教學設計，新型的教學理念，高效的教學效果，和諧的課堂生態等等，無不給骨干教師們耳目一新，豁然開朗的感覺，特別對于主持人在課堂上師生互動中體現出來的以生為本，尊重并真誠相信的細節，面帶的微笑，鼓勵的語言，平行的對話等，都讓骨干們對現行的師生平等如何實現找到了一條路徑。
c、跟崗日記天天寫，資料積累不費力。
為積累第一手真情實感的資料，我要求自己每天寫八百字以上跟崗日記，這事雖有難度，但我愿意花一定的時間在這上面，因為跟崗日記可以見證整個跟崗培訓的工作開展，可記錄下我內心的想法與具體做法，會是一筆工作室的一筆寶貴精神財富。
的確，白天異常緊張的培訓日程，夜晚還要在燈下還要認真拼組八百字的文字游戲，對于一個腦海中只懂得1+1=2的理科教師來說，不是件容易的事，但是一天天堅持了下來，等到跟崗結束整理資料時，看著整理出來的文檔，連自己都被自己感動，堅持，可以把很多事情做好。
d、各級培訓巧融合，設想周到顯智慧。
由于在前期準備工作中，經過工作室的建議，茂名市教育局人事科向茂名市區各兄弟小學發出教研邀請，同時主持人也通過校迅通對本校教師發出邀請。因此在整個跟崗培訓中，凡是設定為對外開放的講座或教研活動，均有來自兄弟學校的同行們自行前來聽課，一為骨干教師的認真培訓創設了氛圍；二為省級骨干教師培訓與本地、校本培訓師資培訓提供了一個融合互動平臺，為促進更多教師的專業化發展提供盡可能多的幫助，真正實現了工作室的工作宗旨：抓住機遇，務實合作，爭當；積極進取，高效發展，追求卓越。
（二）骨干跟崗實踐篇。
a、以課帶研促進步，一路同行苦中樂。
工作室首批跟崗學習，來自湛江、陽江陽春、茂名共8位省級骨干教師進入工作室跟崗學習。在整個跟崗培訓過程中，骨干教師發揚團結協作，吃苦耐勞的精神，精心準備常態課與匯報課，匯報課精彩紛呈，其中馮倩影老師執教《組合圖形的面積》、張梅老師執教《乘火車去游樂場》與說課《梯形的面積》、葉日偉老師執教《年、月、日》、楊柳青老師說課《乘法分配律》、陳國明老師執教《生活中的比》與說課《梯形的面積》、梁保老師執教《生活中的比》、陳茹靜老師執教《生活中的負數》、楊秋映老師說課《克和千克》等，當中體現出骨干老師們扎實的基礎功，巧妙又貼近生活的教學設計，良好的課堂組織藝術與獨特的教學風格，無不令人欣喜與贊賞。更難得的是，對于這個過程中出來的問題與不足，主持人與骨干老師們可以開誠布公在進行交流研討，收到主持人引領與骨干教師一同成長的雙贏效果。
在整個跟崗學習過程中，骨干老師們通過平等對話，共同探討公開課準備事項，制作教具，相攜加班，互助互幫，極致發揮團隊合作精神，體驗著拼搏的苦，享受著成功的樂。使得跟崗學習，不但成為一次教育教學業務水平提升的平臺，更是一次人生成長的歷練過程。
b、課題開展初成效，后續研究應深入。
在廣東第二師范學院數學王愛珍副教授與茂名市教研室黃文毓副主任的指導下，骨干教師三級子課題順利開題，通過王教授在開題現場到位精辟的指點，骨干教師對于如何進行課題開展茅塞頓開。
但由于跟崗日程非常緊張，對于課題的研討仍需要在骨干教師在第三階段的崗位實踐中投入大量的精力，而主持人也會在這個過程里面通過q群留言、電子郵件與電話聯系等，仔細到位指導與檢查骨干教師們的課題研究開展情況，爭取在明年骨干教師完成一輪次的培訓后，能出來的一批有價值的研究成果并匯編成冊。
c、跟崗日記不放松，學習感悟寫其中。
在骨干教師繁忙的培訓日程中，骨干老師們自覺寫好跟崗日記，仔細記錄聽課與講座的收獲，有教學的深刻反思，對教育教學現象的思考，對教學改革的建議等，無不透露出骨干教師們成長與進步的喜悅，讀來讓人真實可感，欣慰難抑。
（三）、成員自覺成長篇。
來自茂名市新世紀學校黃若屏與楊劍良、茂名市茂東學校謝國寧、信宜市教育城小學黎劍瑜、化州市第一小學林名任共5位老師作為工作室成員，5位老師在跟崗期間以無私奉獻的精神協助主持人做好骨干教師跟崗培訓各項工作，并在這個過程里面，針對個人發展計劃，有目標有行動地進行教育教學實踐與理論理念的提升，其中茂名市新世紀學校黃若屏與楊劍良老師還展示了《圖形變換》與《百分數的綜合運用》共兩節獲得高度評價的展示課例。
在整個跟崗培訓過程中，主持人秉承分享、引領、務實的工作態度，組織能力，教育教學理論講座水平以及教學課堂實踐能力等，都在與骨干教師、工作室成員等群策群力下實現再次提升，骨干教師更在主持人的引領下成長壯大，理論與實踐水平均得以快速提升，對整個教育教學現象有了自己的認識、想法與做法，擁有了初步的教育理想，設定了要形成的教學風格，通過跟崗培訓，很好地促進了骨干教師的專業化發展。
20xx年10月10至30日，廣東省楊新梅教師工作室圓滿完成了首批省級骨干教師跟崗學習培訓任務，并將在往后的培訓任務中，繼續發揚優點，克服缺點，爭取把各項工作做到更好。
我鎮根據開學初制定的農村黨員現代遠程教育培訓計劃的要求，本年度對全鎮所有在職職工和各村黨員群眾進行了系列培訓，經過培訓取得了一定的效果?，F就我鎮遠程教育培訓工作做以下簡要總結：
一是鎮黨委政府根據需要對遠程教育工作領導小組成員進行了變更，形成主管主抓，層層落實的良好局面，將各項工作落實到人;二是將遠程教育工作列入鄉鎮組織工作年度計劃，把開展遠程教育工作列入黨建日常工作當中;三是各村也分別健全領導小組，保證村支部書記親自抓，確保遠程教育工作的正常開展;四是根據實際情況，修訂健全了《農村黨員干部現代遠程教育設備管理制度》、《播放人員職責》、《農村黨員干部現代遠程教育學習制度》等多個規章制度，各站點制成版面上墻，規范了對遠程教育工作的管理，使遠程教育工作有章可循，保證了各項工作的有序開展。
我們注重把那些政治素質好、文化水平高、年富力強、專業技術水平較高的能人挑選充實到站點工作崗位，壓濾機濾布利用大學生村干部”的資源，我鎮安排大學生村官為所負責村社的管理員工作。他們懂電腦、腦子靈、信息面寬、知識水平相對較高。我鎮繼續加強培養力度，使他們精通遠程教育工作相關知識和技能。
一是定期深入有遠程教育的站點進行摸底檢查，嚴格按照防火、防盜、防雷、防潮、防塵;教室好、桌凳好、燈光好、線路好、環境好的“五防五好”要求，對各站點存在問題提出了整改意見，并明確整改時限督導整改。二是各村在村級組織活動陣地的重建中，對站點的建設做到了提高檔次，建精品站點的新要求。
我鎮地處城郊結合部，近幾年來，隨著企業的不斷增多，我們及時調整工作思路，按照“內容更豐富、形式更靈活、效果更明顯”的要求，根據農民需求有針對性的安排遠程教育播放內容。
一是為“創先爭優”活動搭建良好學x育網絡集中開展教育活動，通過收看輔導講座，創先爭優活動匯總涌現的先進典型，讓黨員干部深入學習了講話精神和創先爭優中的各項要求，扎實深入開展創先爭優活動，充分發揮基層黨組織和黨員服務群眾、凝聚人心、優化管理、維護穩定的作用，營造學先進、趕先進、作貢獻、當表率的良好風氣。
二是積極開展黨員群眾致富能力培訓。各村針對黨員群眾辦企業熱情較高的實際，安排了市場經濟知識講座等內容，引導群眾獲取各類致富信息和實用技術，破解致富難題。
三是努力提高黨員群眾綜合素質。著眼將遠程教育網絡建成農村精神文明建設和民主法制建設的主陣地，通過遠程教育網絡，播放有關黨的各項方針政策知識講座和階段性的工作重點，引導黨員群眾關心黨和國家的大事，提高黨性意識和責任感;通過播放現代法律法規講座，提高黨員群眾依法辦事的能力，在黨員群眾中樹文明新風，減少各類不穩定因素，營造和諧團結的發展氛圍。
農村黨員遠程教育工作實施一年來，取得了較為明顯的成效。
一是廣大農村黨員干部素質得到不斷提高。遠程教育站點為農村黨員干部的學習提供了廣闊天地，他們通過遠程教育平臺，濾布不斷學習了解黨的基本理論知識、黨在農村的方針政策以及農村適用技術，思想得到進一步的解放，視野得到了拓寬，綜合素質得到了提高。
二是增強了村黨支部的凝聚力和戰斗力。由于廣大黨員干部在學習培訓及產業結構調整及幫扶中處處起帶頭作用，黨員先進性充分顯現出來，樹立了黨員、干部的良好形象，密切了黨群干群關系，增強了村黨支部的凝聚力和戰斗力。
三是推動了各項工作的開展。由于遠程教育信息量大，學習內容豐富，能滿足農村黨員群眾各種學習需求，通過對教育教學、計劃生育政策、社會治安綜合治理、環境保護、農村醫療衛生常識等各項政策法規的學習，從而在一定的程度上提高了工作水平，推動了各項工作的開展。
一是進一步完善個別站點基礎設施。二是進一步加強站點管理員業務素質。三是在提高各站點重播放場次、收看人數的同時，重視播放收看質量。
在教育行業工作也有三四年了寫工作總結也不是第一次，但剛到學大不久的我感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的四個月里，我感受了很多新鮮東西，也發現了自己還是有太多的不成熟，對工作也有很多時候沒法做到游刃有余。在這里分兩個方面作總結。
一新環境新公司。來學大最大的感觸是各部門分工明確。大家各司其職，公司的各項工作都得到了很好的運轉。市場方面有市場部，咨詢方面有咨詢部，學生管理有學管部，還有與總部專門聯系的專員，等等。其實在之前的公司我雖主要負責小初高的英語教學工作，但還兼顧其他的工作。各方面的工作也多少會一點，但總感覺自己志不在此，我自己只想好好的把英語教學工作搞好，把學生教好。這也是我離開之前公司的期中一個原因。學大這樣的公司是我想要工作的地方。這里的領導很平易近人，來學大的第一個月，由于孩子還小也比較戀母，領導也很人性化給了我很大的通融，在此深表感激。同事之間也沒有什么勾心斗角的，大家在相同的教學領域共同探討，共同幫助和進步。
二教學方面。在教育行業也好幾年了，各種奇葩的家長和學生也都遇見過。但是我在這里還是以學生為例，來談談在學大教學過程中遇到的一些問題。
陸喻，華二預初的學生，成績中等，來學大學新概念二。之所以把她放在第一個講，是因為我在這個行業那么久，她是第一個把我換掉的學生。當學管師跟我那么一說，我愣住了，我硬是想不到到底是什么原因。為了這事我也難過了很久。我也跟學管溝通過，學管也沒有給我一個具體的原因。也許學管是為了保護老師，不想讓老師傷心難過，但是對于我來說，知道原因更有利于我以后的教學。學生既然把老師換掉肯定是因為老師不合孩子心意，老師這方面肯定是出問題了，但是我自己也不知道問題在哪里。
我想是不是以下三個原因：
1.孩子不愿意學課本知識。這個學生在課堂上不會提出什么問題，幾乎是老師上什么內容孩子就聽什么。前十二次課兩小時都是上新概念，但是因為期中考考得不想理我建議孩子一小時學課文知識，一小時學新概念。因為新概念幾乎跟考試內容沒有多大的關系。剛開始學生不同意，后來我讓孩子回去跟家長商量，家長同意了。
2.孩子對老師不信任。在好幾次課堂中，給孩子拓展新知識的時候，孩子總會說：“是嗎？我記得我們學校老師不是那么說的?！北热缯fwater是不可數名詞，但是加了s后意思就是水域海域的意思了，但是孩子硬是說學校老師說是水球的意思。后來我也拿出了權威的資料給學生看了。
3.孩子覺得上課內容太簡單了。新概念二對于這個學生來說某些知識太難，比如說分詞做狀語，定語，還有不定式的完成進行時。一般會給孩子講解它們的大概用法，并且舉例。孩子有時候聽得懂但是不會運用所以像這樣的知識點我認為孩子還是比較難接受的。所以不詳細講解。詳細講解的內容一般都是她能夠接受的知識以及學?？荚嚂嫉降膬热?。
吳天，上外高三學生，基礎很薄弱。這個學生是從呂老師那轉到我這里的。我當時不想帶這一學生。原因是這個學生之前在龍文上過，學生指定讓我帶她，我怕呂老師會誤會，同事之間的關系處理不好。
這個學生上了我兩節課，第二節課是遲到了近半個小時。學管師說聯系了在趕過來的路上，早上起床起晚了。十點鐘的課，還能遲到，我覺得作為一個高三的學生是不應該有的態度，和我的另外一個學生何天堯比真是天壤之別。學生的學習態度決定學習成績。來的第一句話是老師我一個周只能是周六睡懶覺。我不能多說這個學生，因為她的情緒波動很大，經常上著上著眼神就呆滯。你要開導她，她就會說老師你別浪費時間，一分鐘很貴的。所以我上這個學生的課就很糾結，我必須時刻的察言觀色，把控好她的情緒，否則她隨時會在課堂上大哭起來，或者趴桌子。
楊樂，華二初三學生，成績很好。在上他的課之前，我聽說他換了好多個老師，心里還是很不安的。在上課之前也開了個家長會，孩子的父親還是很尊重老師的，但是孩子的母親就不斷的套話，這其實不能怪家長，如果我們是家長我們也許會希望自己孩子的老師是一名優秀的老師。還好之前華二，交大附中的學生都帶過，這兩個學校跟嘉定的其他學校是不一樣的，溝通下來家長還挺滿意，給孩子上課，孩子也是很認可，心中的石頭終于落下。
包文文，八班級學生，成績中上。這個學生雖然我不在這里學了，但是我覺得還是有必要說兩句。孩子多少也知道父親來學大鬧事。我當作不知道，就問她為什么上周不來上課，她說沒有費用了。我說那你還要繼續啊，我給你講的基礎知識，你現在幾乎沒有什么問題了，孩子也很肯定，她做學校的卷子，基礎很少錯了。我抓住了這點就說下面的課程是專題聽力和閱讀的。爸爸去給你報大班，對你是沒有任何好處的，最后孩子的工作做好了。第二天，于老師很高興的給我說媽媽打電話過來要續費，我也挺高興的。但是后來為什么又不來我就不知道其中的原因了。
這就是我的工作總結，也許還有一些地方總結不到位，但是希望這次總結能對來年的工作有一定的幫助。
時間過得真快，轉眼間一年的教學工作已接近尾聲，在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這一年的工作小結如下：
一、在思想上，愛國愛黨、積極上進。
我積極參加各種政治學習，為了提高自己的思想覺悟，經常認真學習教師職業道德規范。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
二、教學工作與學生培訓方面。
授課過程中注重將理論與實際應用相結合，以工作過程為導向，實現“教、學、做”一體化的教學模式，在講解基礎知識的同時，介紹相應的知識點在網絡組網、網絡操作系統中的具體應用，使學生能夠對網絡的基本原理、網絡協議有一個直觀認識，并能應用到實際中去。
在教學工作中，為了把自己的教學水平提高，我堅持經?？措娔X報、信息技術書籍等，還經常在網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案，并在全系范圍內就《計算機網絡技術》課程開展一次系內觀摩課活動。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。
本年度為計算機網絡技術專業的學生開設了華為（hcne）網絡工程師課程培訓，并成功組織學生參加華為3com網絡有限公司的網絡工程師（hcne）認證考試，通過率達到80%以上，又組織學生考取思科畢業證書，確保計算機網絡技術專業的每名學生都能獲得思科畢業證書，為學生今后就業奠定了良好的基礎。
三、精品課程建設情況。
在教學方面進行了課程的改革與研究，在教學過程中實施以工作過程為導向，采取了“教、學、做”一體化、任務驅動、項目導向的教學模式，同時將企業的培訓體系納入到教學中來，達到了良好的教學效果。同時對《計算機網絡技術》精品課網站進行了全面的更新，對內容進行了全面的升級。
四、教科研方面，積極參加、工作認真。
和專業知識的基礎上，重點掌握該專業領域實際工作的基本能力和基本技能，具有技術應用能力強、知識面廣、職業素質高等特點。
五、在業余時間，努力自學、勇攀高峰。
計算機作為信息時代的主要載體，在素質教育中占據了極其重要的地位。如何挖掘學生潛能，提高學生素質，尤其是利用計算機解決實際問題的能力，顯然和計算機有著直接的、密切的關系。計算機技術發展迅速，因此，教師必須及時掌握當前最前沿的網絡技術，也是形式所迫。為了能學習到最新的網絡知識，強化教師的基本功訓練，我自己購買了不下百余元的資料書，但是學習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個永遠游不到邊跡的大海，只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學中，這就需要有一個好的學習心態和比較科學的學習方法。我想我會繼續延著這條路走下去的，做一名優秀的計算機教師。
六、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一年里幾乎沒有缺席過一次，又能堅持經常加班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新的一年中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
七、存在問題。
1、工作中大膽實踐、不斷創新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時候多，主動創新的時候少。
2、自身各方面的素養有待進一步提高。盡管平時注重了學習，但學得不深，學得不透。學習的層次不高。尤其是文化素養、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著一定的差距。
個人簡介：
一、思想素質。
參加工作以來，我一直擁護黨的領導，一貫堅持四項基本原則，堅持黨的路線、方針、政策。積極參加政治學習，關心時事，熱愛祖國。忠誠黨的教育事業，具有強烈的事業心和責任感，把教育好學生視為自己的神圣使命，視為自己的理想，安教、樂教。自覺遵紀守法，模范地履行了教師的職責。教育教學思想端正，方法得當。熱愛學校，服從工作安排，愛崗敬業，為人師表，樂于助人，團結協作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔艱苦工作，作風正派，心胸磊落，識大體，顧大局，處事公正，關心同事，尊敬上級，愛護學生，人際關系融洽。
自2004年參加工作以來，我一直擔任高中語文教學工作。我教學能力強，完全能夠勝任高中各年級語文教學工作。因業績突出，接手第一屆學生時從高一年級連續上到高三年級，連續三年教兩個班語文并當班主任。在所教三屆學生的過程中，-1建立學習達標擂臺制度，作業檢查制度，學法研討制度，體育鍛煉達標制度，“三操管理制度”。并加強美育、勞動教育。從關心學生、培養人才出發，嚴格要求學生。以情感人，春風化雨，耐心細致地深入進行學生教育工作，潤物無聲，從而使學生態度端正，目標明確，學習進步。班務工作成績突出，班集體多次被學校評為先進班集體，本人也被評為優秀班主任。
近兩個月的日語教育實習已經結束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我所學的日語變成為教學實踐，使虛擬的理論變成為真正的教學。
剛來到學校，首先是對實習學校有初步的了解，對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解，認識班上的每個學生以及他們的學習情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課?，F在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，聽課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據在大學所學的日語知識，再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課，試講。經過幾天的準備，終于我的第一節課備出來了，并且通過了指導老師的審閱，可是在試講并不成功，因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學，對于剛接觸日語的學生來說，他們并不能接受。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，在老師的指導下，并在聽了其他老師的日語公開課之后，修改自己的課件和教案(比如穿插講日本的一些文化知識、自己學習日語的趨勢等)，終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一周的備課之后，開始走上講臺。
剛開始由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練，上課時沒有好好關注學生，針對出現的問題，指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記，上課要多關注學生，對于不專心的學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節問題。每一節課指導老師都認真地聽我講課，并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節課結束，我都根據老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。
整個實習期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的.交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，我特別注重對后進生的工作。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的。對于后進生，耐心地教育他們，跟他們聊天，了解他們，對癥下藥。制造機會讓他們參加班里的活動，讓他們知道，他們是很重要的，承擔著很準重要的社會責任，要珍惜自己。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發揮主體的積極性，這時進行團結意識教育、責任心的教育是行之有效的。針對我們班同學都是各個學校來的，不是很團結的現狀，我征求到老板的同意，組織了一次南昌一日游，分別到南昌革命烈士紀念館、青山湖游樂場和真人cs進行了觀摩和實踐，在學習之余加強同學們的溝通和交流。通過本次事件達到了兩大目標：首先是我已經深受同學們的喜愛了，在上課的時候同學們會很好的進行配合;此外同學與同學之間的感情得到加強，在學習中不再是悶悶不樂了，他們非常注意配合，注意身邊的同學是不是有不懂的。
教育學院學生會工作要如何寫一份總結，以下由文書幫小編推薦這編教育學院學生會工作總結閱讀參考。
我是國際教育學院的一名大一生，總覺得時間過得太快，眨眼間一學年結束了?，F在還能清楚的記得當初跨農業大學的我，懵懵懂懂，但追求進步，渴望鍛煉。最終選擇了國際教育學院學生會，開始了我的新的大學生活。
學生會，顧名思義，就是一個本著“來自學生，服務學生”的組織。在一學期的工作過程中，我逐漸發現，學生會更是一個群眾性的組織，它主要依靠學生獨立開展工作，尤其對于我們國教來說，更應該如此。
記得唐朝魏征曾經說過：“水亦能載舟，亦能覆舟”，所以對于我們學生會的人來說，只有全心全意為所有國教學院的學生服務，代表廣大國教學生的最更本利益利益，如實地反映廣大學生的意愿，真誠地與系領導、老師溝通和加強與學生的的密切聯系，充分發揮橋梁和紐帶作用，并參與國教學生的管理，才能夠更好地促進我們國教同學在德、智、體、美、勞等方面得以全面發展，我個人認為這是我們學生會所有成員的圣神的使命和義不容辭的義務。還有，學生會要想更好的發揮自己的作用就需要明確自身職責，在加強自身建設的同時，要堅持工作務實與創新并舉，要堅持自身建制的完善。
出處 fANWeN.CHAziDIan.COM
從剛開始進入學生會到現在，一路走來我并不是一路順風的，遇到了很多難以想象的困難和險阻，但是現在想來，正是那些挫折磨練了我的意志，鍛煉了我的品格。最終，充滿斗志的我，克服了困難，也讓我積累了不少寶貴的經驗，讓學生會的學長們刮目相看。
自20xx秋至今，學生會在院黨委、院團委的領導，為學院做出了很多貢獻，在學校的大型文體活動中，屢獲大獎，名列前茅。學生會成員在組織同學參賽的過程中，都不同程度的提高了自身修養、增強了個人素質，鍛煉了自我能力，努力服務于同學，實現了自身的價值。經民主討論、逐層上報、認真審核、分析，現將這一屆學生工作總結如下：
在學生會當中，有一種凝聚力，她就是學生會的先進性。大家嚴格遵守紀律，本著“精誠團結、雷厲風行”的工作作風，全局上以主席團為核心，密切配合，加強溝通，相互尊重，相互理解，增強了工作效率。大家為了使我院創造新的輝煌，在縱向上敢于超越，開創新的.高度;在橫向上永爭第一，力爭上游，為我院學生會進軍最佳學生會不斷努力。時刻以一名學生干部的要求嚴格要求自己，力爭讓廣大同學滿意，讓領導滿意，讓自己滿意。
在上學期的期末考試當中，從主席到干事都努力上進，取得了優異的成績。不管是專業課，還是公共課，課上都認真發言。
學生會中有很多同學都在全班前五名，而且品學兼優。特別是所有成員都莊嚴的向黨組織遞交了申請書。
學生會同學積極增強綜合素質，有很多同學在課余時間還報了英語、計算機學習班，做家教或打工賺錢買書、學習用品，自覺地在學生會當中營造了一種努力學習的良好氣氛。
學生會是國際教育學院的學生群眾性組織，代表廣大同學的根本利益，是學生與領導之間的橋梁紐帶。在學生會，每人都有主人意識，而且從不計較個人得失。在各種活動中，都能看見學生會同學忙碌的身影，抬板，抬桌子，抬器材，布置、打掃會場，組織紀律……每個人都默默無聞，每個人都任勞任怨，沖在前面。同學們高興地看完一場晚會，而學生會同學不僅忙的不亦樂乎，連自己組織的晚會都看不著;同學們熱烈地看完了運動會，學生會也還只是在場外忙活，等同學都退了場，他們還在忙碌。面對這一切，大家都無怨無悔，毫無怨言。
總結以往的工作經驗，學生會在參加學校大賽的同時，還開展了很多有意義的活動，為同學們打造平臺，豐富了同學的業余文化生活，提高了大家的審美情趣，增強了同學們的綜合素質。
根據我自己的觀察、了解、總結，我認為我們應該在平時的工作中貫徹好我們制定的相關制度及以下的準則，并致力形成這一種有利于學生會發展的專屬文化。
1、平等性。在我們學生會工作中，應消除各部之間的界限，最好是能夠做到“各部長把其他部成員當本部人員看待，各部成員把自己看作是屬于整個學生會的，而不專屬于其所在的部，我們是一個團隊，要精誠合作”。在平時的工作中我們的部長要以身作則，以自己的實際行動來帶動干事的工作;我們的每個學生會成員要把自己看作學生會的主人;因此，我們有責任，也有義務者做好一切學生會工作。（本文由文書幫小編
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編輯提供閱讀）把學生會當作自己心血的結晶，其他部門的工作便是自己的工作，是我們學生會的工作。如果我們每個部，每個人都能以這樣的心態工作，那么學生會的工作將會變得更有成效，我們的學生會將會得到更好的發展。2、務實性。這應該是學生會的宗旨之一，當然我們也要把這種精神貫穿于各個部的工作中去。學生會的一切工作都不能脫離實際，任何工作都必須從實際出發。搞活動也應該如此，搞活動要從實際出發，搞得活動要搞有益于我們大學生生活的，要有意義的，不要組織任何對沒有意義的活動。我們系會舉辦的各項活動須再完善，再改進。以此希望我們舉辦的活動能更上一層樓。
3、高效性與準確性。部門的每一個成員都必須在接到任務盡快地完成任務，信息調研部肩負傳遞信息的任務，所以，要運用信息時代的活動準則：高效率，高質量完成任務。在新聞資料收集、網頁制作、照片上傳及其他的工作中都要恪守這個準則，接到任務后要盡快地、高質量的完成。
參加工作以來，我一直擁護黨的領導，一貫堅持四項基本原則，堅持黨的路線、方針、政策。積極參加政治學習，關心時事，熱愛祖國。忠誠黨的教育事業，具有強烈的事業心和責任感，把教育好學生視為自己的神圣使命，視為自己的理想，安教、樂教。自覺遵紀守法，模范地履行了教師的職責。教育教學思想端正，方法得當。熱愛學校，服從工作安排，愛崗敬業，為人師表，樂于助人，團結協作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔艱苦工作，作風正派，心胸磊落，識大體，顧大局，處事公正，關心同事，尊敬上級，愛護學生，人際關系融洽。
自20xx年參加工作以來，我一直擔任高中語文教學工作。我教學能力強，完全能夠勝任高中各年級語文教學工作。因業績突出，接手第一屆學生時從高一年級連續上到高三年級，連續三年教兩個班語文并當班主任。在所教三屆學生的過程中，教學常規工作過硬，能結合教學大綱、教材和學生狀況制定教學計劃，能按素質教育的要求精心備好每一堂課；上課時注重面向全體，因材施教，堅持啟發式和以教師為主導、學生為主體、訓練為主線的教學原則，注重課堂的藝術性和效率意識，向四十五分鐘要質量。課外輔導學生耐心細致，作業的布置與批改、開展第二課堂活動也達到了較高的要求。所教班學生語文成績一直名列年級前茅，高考成績顯著，深受領導、同事、學生、家長各方面好評，多次受到各級表彰。在歧坪中學的支教工作中，我嚴謹從教，虛心學習，力爭上好每堂課，做好每次講座，不給自己所在的國重抹黑。一年下來，我順利完成了支教的各項工作，效果良好，受到兩個學校的高度評價。
作為一名教師，我始終把德育放在首位。作為一位班主任，能嚴格要求自己，明白“學高為師，身正為范”的道理，以自己的人格魅力去感染學生。教育學生，引導學生學會做人、學會求知、學會學習、學會養成良好習慣、學會創新、學會與人相處。工作中我盡心盡職，確立了“勤、細、嚴、愛”四字方針，建設好所帶各屆班集體。管理上，完善管理，制定了班務管理條例；確定了班訓、班規、班歌；建立教師、學生、家長信息網。以制度管理學生，以理服人，樹立平等意識，營造民主氣氛，凈化學生思想。紀律建設上，建立班干部工作制度，德育量化工作制度，環保制度，值日、值周制度。學習鍛煉上，建立學習達標擂臺制度，作業檢查制度，學法研討制度，體育鍛煉達標制度，“三操管理制度”。并加強美育、勞動教育。從關心學生、培養人才出發，嚴格要求學生。以情感人，春風化雨，耐心細致地深入進行學生教育工作，潤物無聲，從而使學生態度端正，目標明確，學習進步。班務工作成績突出，班集體多次被學校評為先進班集體，本人也被評為優秀班主任。
績突出。成績的取得，既是對我前面的工作的肯定，又是對我后續的工作最好的激勵，我將繼續努力，銳意進去，力爭再創輝煌！
如果此次能順利通過評審成為一名具有中級職稱的教師，我將以此為新的起點，不斷提高完善自己，更加努力、更加自信地投入工作。陶行知先生說：“捧著一顆心來，不帶走半根草去”。真知灼言，將永遠激勵我與時俱進，勇于進取，不斷創新！
在消費升級的大背景下，國內消費者的觀念和需求正在發生改變，用戶更加注重產品質量和服務體驗感，這讓付費會員正在成為一種趨勢。
會員模式是一種對用戶和對商家有有利的“雙贏模式”。
對商家而言，通過付費會員的模式，可以直接獲得會員收益，還能更好地提升用戶留存率和復購率，提高單客產值。
教培機構和知識付費商家要加快推出付費會員模式，結合創客匠人“會員權益”功能，設置個性化的會員權益來吸引更多用戶購買，把握住營銷新機會，搶占先機。
2021年，“元宇宙”開始爆火，從facebook改名為“meta”后，更是掀起了全世界的認知高潮。
隨著技術的不斷發展，元宇宙營銷時代已經到來，教育行業各大玩家也應該與時俱進做好準備。
2022年，除了通過建立虛擬偶像，創作自己的nft作品之外，品牌還需要加深對“元宇宙+教育”的認識，多方位布局元宇宙，抓住品牌營銷的新風口。
面對智能化、多元化、一體化的營銷新生態，教育培訓行業的玩家們只有與時俱進，快速迭代營銷思維和能力，抓緊營銷新趨勢，才能構建出教培行業發展新格局。
2022年，教培行業究竟會如何發展，讓我們一起拭目以待吧！
本學年度，我學區高舉xxx理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，以推進教育現代化為動力，以深入實施素質教育為目標，不斷強化學校內部管理，著力推進師資隊伍建設，進一步提高學校辦學水平和教育教學質量，提升學校辦學品位，促進學生健康、活潑發展?，F將一學期來的工作總結如下：
一、加強學校內部管理，全面提高學校管理水平。
1、加強干部隊伍建設。堅持一把手負總責，要求學校領導成員認真學習有關反腐倡廉的文件、法規、黨紀條文，努力建設一個同心同德、求真務實、群眾信任、凝聚力強的領導集體。
2、加強師資隊伍建設。教師是辦好學校之本，為此我校重視對教師的政治思想教育、職業道德教育；重視對教師的業務培訓，提高教師的業務水平，堅持以校本培訓為主，學校領導聽課、評課，培訓教師，激勵廣大教師為學校教育工作努力工作。
3、進一步加強學校安全工作。安全工作，涉及千家萬戶，責任重大。學校從不放松對師生的安全教育，逢會必談；學校分層分級與每一位教職工簽訂安全工作責任狀，人人確立安全第一的意識。
二、深入實施素質教育，全面提高教育教學質量。
（一）加強學校德育工作，全面提高學生思想道德素質。
1、狠抓養成教育。一個人的發展是受多種因素制約的，但習慣是其重要的基礎。我校以學習貫徹國家教育部重新頒布的《小學生守則》和《小學生日常行為規范》為藍本，結合學校和學生實際，認真開展各種形式主題教育活動，培養學生良好的學習習慣、衛生習慣、勞動習慣、生活習慣等。
2、加強法制教育。學校家庭社會三位一體共同教育，強化法制教育內容，進一步增強學生法制觀念，提高學生法律素質和自我保護意識。通過森林防火五個一，積極在師生中宣傳、學習、貫徹防火安全教育活動。主要是開展了出好一期黑板報，張貼一條宣傳標語，開展一次征文比賽，發放一份告家長書，開展一個主題班會。通過活動，學生認識到了生命的意義，認識到了安全是多么的重要，懂得平常生活中珍愛生命的表現。教師也進一步提高了自我保護意識。
（二）加強教育教學研究，全面提高學科教學質量。質量是學校的生命線，為此我通過各種途經，全面提高教學質量。加強教學研究。教導處、教研組進一步加強對教學工作的研究，加強對教師工作的指導，切實提高課堂教學的效益。
三、開展多彩豐富的活動。
我校少先隊活動總是堅持四個原則：民主的隊干選舉、獨立的隊活動設計、自己堅守的隊陣地、自己管理的隊組織。在這四個原則的指導下，隊員們的想象力得以充分發揮，隊員們的自主意識得以充分體現。孩子們自己競選隊長隊干，發表演說，充分認識自己、表現自我。利用節慶日開展一些豐富多彩的隊活動，使隊員過得更有意義，活潑健康的成長，輕松愉快的學習。
四、堅持精細化的管理原則，做好常規性工作。
為了使學校工作日?；?、規范化、制度化，我校從教育、教學、教師、學生等方面制定了各種管理制度。主要有：教職工考核制度、學生安全管理制度、教學常規管理及教師獎懲制度、校園行為十不準，并簽定了各項責任書，實行教師崗位督查制。實行分層管理，教師全員參與管理，每位教師都有兼職工作。學生學習、衛生、紀律等實行日檢查，周小結。教師備課、上課、布置和批改作業、輔導、考試和考查，都要有一定的標準，對各類人員的工作都有一套科學的衡量標準。
五、加強文化建設，優化育人環境。
我們以創建示范小學為方向，加強校園文化建設，做好環境的綠化、凈化、教育化工作，校園環境整潔優美，學校面貌煥然一新，為教育教學工作提供了較為舒適的環境。
六、回顧一年的工作，我們還存在一些問題。
1、教師年齡偏大，對新事物接受能力弱，信息技術掌握得不到位，多媒體教學運用不充分。
2、教師隊伍素質尚待進一步提高，還需要繼續加強校本培訓，只有更上一層樓，才能走出校門，走向更高更遠。
3。學校經費不足，在改善辦學條件方面存在困難，教學條件的改善還有一定的差距，在某些方面制約了教育教學工作的開展。
4。示范小學的建設有待進一步加強，特別是學校的文化建設，有待進一步規劃設計，在學校硬件條件得到改善的同時將學校真正建設成為臘勐鄉一流的小學。
過去的成績是我們今天工作的起點，我們時時刻刻都必須解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，全體同志團結一心，踏實工作，才能把我們學校推向更高的層次，更高的起點。
近期，我縣組織了一次銀行業真實對挪用資金，違規發放貸款案例的學習，感悟頗深。不立規矩，不足以成方圓”，在經濟快速發展的當今社會，從來不缺的便是燈紅酒綠、紙醉金迷的物質誘惑，如果沒有法律的約束、道德的規范、制度的限制，就容易誤入迷途，遺恨終生。近期通過系列違法違規的案例學習，組織觀看警示教育片等方式，使我們銀行員工在思想上拉響了警鐘，一個個生動真實的案例離我們并不遙遠，折射出的現實問題，是需要我們不斷反思和自我警醒的。人不能在犯錯后才知道擁有正常生活和工作的可貴，更不能在失去自由后才懂得追悔莫及為時晚矣。
作為一名銀行員工，長期留守在金融一線，與風險為伍，無時無刻都要保持高度的警惕性。很多違法違規案件發生之前，都曾擁有幸福的家庭、體面的工作、可觀的收入，在工作中也可能曾是一個工作認真負責的業務骨干，對待領導交辦的事情一絲不茍的嚴格執行，但最終在日復一日的日常事務中，在金錢利益的誘惑下邁出罪惡的一步并且越陷越深再也不能抽身。在警示教育片中呈現的那一幕幕場景，其實對每一位銀行從業人員來說，是非常熟悉卻又非常陌生的，熟悉的是它的流程，陌生的是它能將人帶向深淵，善惡常常只在一念之間，今天你在線的這邊，明天也許會踩過線，意念不堅定，心中若沒有道德的底線和對法律的敬畏，那背叛自己所擁有的陽光燦爛的坦蕩生活，其實，也就是咫尺之間。
通過案例的學習，要不斷加強自己的思想認識，主要來說：
一是要樹立正確的價值觀和金錢觀。要管的住小節，謹防千里之堤毀于蟻穴，樹立正確的金錢觀，法國哲人克雷羅夫說過：“錢是一種可怕的東西，當你用不正當的手段去占有它的時候，結果你什么都失去了”。而只有我們真正通過自己的努力付出獲得的每一分錢，才能讓我們在陽光底下去享受自由坦蕩的生活。
二是要有良好的道德品質和法律意識。一些違紀違規的案件，就是在于對法律知識的嚴重缺失和自身道德品行的低下。賭博、嫖娼、酒駕等等行為，并不在于不發生在工作場合就不違法公司制度，一個合格的員工，首先就要是一個合法的公民，一個品行端正嚴守道德底線的人，個人的行為代表的是企業的形象。
三是提高合規意識，制度高于人情。違規混崗、串崗、崗位分工不明，崗位制約形同虛設。這些情況，往往就是對制度的有章不循，對身邊人的盲目信任代替對制度的落實執行，讓犯罪分子有機可乘渾水摸魚，失去了最后把關的作用。必須要提高合規守制的意識，將各項規章制度嚴格落實到位，才是真正對自己的保護和對同事對工作的負責，只有加強監督、檢查和學習，才能切實保障每一位員工的合法權益。
xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元?，F就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里。
服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行。
1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務xx萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
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5月19日，農行陜西省銅川分行組織機關全體員工參加省行“知法·守法·敬法”案例警示教育活動動員(視頻)會，會議在銅川行三樓會議室召開。與此同時，轄屬縣級支行班子成員、機關全體員工、營業網點負責人、運營主管等在各個分會場亦參加視頻會。
會前，農行陜西分行王偉行長作了簡要講話，隨即，委托紀委書記程錦前代表黨委、紀委作了案例警示教育活動動員報告。報告中，程錦前同志指出，此次視頻大會是安排部署陜西農行系統案例警示教育活動的啟動大會，為此，提出三點意見。一是要充分認識開展警示教育活動的重要性和必要性;二是要準確把握警示教育活動的時間安排和方法步驟;三是要加強組織領導，認真督導落實，確保警示教育活動順利開展。
報告結束后，陜西省紀委第七紀檢監察室王文藝作了《認清新形勢，適應新要求，廉潔履職，安全履職》的案例警示專題報告。報告共分為三個部分，即認清危害、認清形勢和從我做起。第一部分根據由古至今、由國內到國外發生的歷史事件，讓大家深切體會到腐敗問題的嚴重危害，通過腐敗根源的分析，使與會者認清了腐敗的本質;第二部分講述對當前反腐敗新形勢新要求的認識。同時，在第三部分提出兩點建議。一是千萬別僥幸，堅定走正道;二是及時建立管用的制度。
王文藝同志幽默風趣的報告風格博得了陣陣掌聲，在輕松愉悅的氛圍中將拒腐防變的思想根植于心，使員工對“知法、守法、敬法”有了一個全新認知。
會后，省農行王偉行長作出精辟小結。他指出，王文藝同志的案例警示教育專題報告深入淺出，直擊時弊，從邏輯高度、人性深度的不同視角，啟示大家時刻警醒自己，特別是黨員領導干部，在“兩學一做”時期更要以身作則，發揮先鋒示范作用。對此，全行上下務必牢記紀律規矩，牢固道德底線，干干凈凈做事，清清白白做人，爭做“守規、守紀、守法”農行人，為陜西農行金融事業發展創造良好的內外環境。
反腐倡廉，從新中國成立以來，這就是一個沒有改變的話題。
從我們的開國領袖毛澤東同志，到改革開放的總設計師鄧小平同志，到三個代表的江澤民同志，再到堅持科學發展的胡錦濤同志。偉大領袖在不同的時期，不同的領域，不同的環境下，都是把反腐倡廉放在首位，不管是自己，還是身邊的同志，反腐倡廉吟唱的是一曲亙古不變的贊歌。
為了進步一步提高對加強黨風廉政教育，鞏固和穩定反腐倡廉工作的重要性，加強我們對反腐倡廉工作的高度認識，我們在2010年新年伊始，觀看了《銀行業反腐倡廉警示教育》。
影片中渾厚有力的一個男中音，深深地穿透我的耳膜，一句句鏗鏘有力的話語，讓我們對自己平時的工作想做一次精心的梳理。
有史以來，兩袖清風這樣的字眼，始終在歷史的丹書鐵卷中鐫刻鏤銘。腐敗貪污，暗流涌動，盡管誘惑得讓人無法阻擋對物欲橫流的向往，卻也像一口陷阱一般，悄然無聲的長大了吞噬的大口，等待下一個階下囚的到來。
掉進這樣一口陷阱的，往往是我們位高權重的領導，人生路上，能夠走到位高權重這一步的人，往往都是聰明絕頂的人，大大小小算是一個人物。他們會在事業上獨樹一幟，他們在社會交際上可以獨當一面，他們在專業領域可以振臂高呼。
就是這樣的一群人，卻迷失了自我，最終陷入了生命的下一個輪回。我們在位這些位高權重的干部不慎落馬感到惋惜的同時，他們鋃鐺入獄的結局也發人深省。
我就在想，他們在走出那一步的時候，有沒有想到過尊重委于重任的單位？單位正信心百倍的等待他們用氣魄和力度去拓展更廣闊的事業空間。
我就在想，他們在走出那一步的時候，有沒有想到過尊重群眾賦予的權利？同事們期待著他們用聰明才智引領大家走上康莊大道。
我就在想，他們在走出那一步的時候，有沒有想到過尊重在家的白發父母？慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸。
我就在想，他們在走出那一步的時候，有沒有想到過尊重守候在家的妻兒？孱弱的女人，年幼的孩子，他們是她們的山，她們的天。
我就在想，他們在走出那一步的時候，有沒有想到過尊重自己年少時奮斗的艱辛歷程，尊重曾經的宏偉理想？曾經上下五千年，英雄萬萬千的萬丈豪情。
人生觀，價值觀，世界觀。這些看來是那樣空洞無力的字眼，蒼白沒有力度。但就是這樣的字眼，卻如明燈一樣照耀我們前進的步伐。如果我們忘記了對人生觀，價值觀，世界觀的改造。如果我們忘記了尊重生命，尊重工作，尊重生活，那么，我們的人生將停滯前進的腳步，任由生命的車輪滾滾向前，思想卻沒有了更新，也將失去最終的自我。
反腐倡廉是一種手段，并不是一種目的，其目的在于在加強人生觀，價值觀，世界觀改造的同時，加強學習，以案明法，以案明理，真正筑牢抗腐防變的思想道德防線，做一名清廉的信合人，做一個懂得尊重自己人格的人。
自20xx年x月xx日起，吉林市xxxx職業技能培訓學校創辦至今已有一年時間。從創辦初期至今，我校在市人社局有關業務主管領導的關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以培養人才，回報社會為切入點，切實加強教育教學研究，持續加強學校安全衛生管理工作，積極推進學生素質教育。
在20xx年一年內，培訓學校共培訓x屆學生共計xx人，現xx人已取證完畢，培訓合格率達aa%；培訓學校與吉林aaaa局合作，承辦了“國家eee培訓工程”的技能培訓班，現已圓滿完成。此外，在培訓學校的建設方面，我們還做了如下管理工作：
一、健全學校辦學及日常工作管理制度。
健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度，并根據學校的發展變化，不斷完善和調整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。
二、加強師資隊伍的建設。
教師資源是學校發展的重要資源，優秀的教師更是學校發展的不竭動力。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規范教師的教育行為和工作方式；在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為，促進教師專業發展。學校五大專業現已配備專門的理論和實操教師，保證教學師資資源的穩定。今后，我校也將繼續努力培養師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
三、提高對學生的管理。
我?，F已建立學生管理“十步走”的培訓管理流程，保證學生從入學開始，有序、安全、合理的進行培訓學習，學校秉持嚴進嚴出的管理原則，旨在培訓高質量實用型技術人才。
我校實行小班教學制度，除理論教師外，聘請有多年工作經驗的老師傅進行小班制教育，延續新型“師徒制”教學，方便針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生養成良好的學習習慣。并狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發展。學校設免費圖書角，鼓勵學生平時多看課外書，豐富自身知識。
四、增加硬件設施建設。
我校為提高教學質量，努力創造現代化教學，學校陸續配備及升級電腦、觸摸大屏幕，更換了復印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機等現代教學設施。同時，在整個校區布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛生的環境氛圍。
五、保障學生就業。
我校是非學歷職業教育職業技能培訓學校，本著培養人才、回報社會的宗旨辦學至今，根據回訪，所有學員畢業后現已已全部就業，保證了100%的就業率，這也是我校的辦學優勢之一。今后，我校會繼續加強這方面的建設。
20xx年在學校上下齊心協力，教職工敬業，顧全大局，無私奉獻，使學校事業有了進一步發展。與此同時，我們也清醒的認識，課改的壓力、生源的壓力、教學質量的壓力，都需要我校在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。在今后，我校計劃引入新一批師資資源，改革現有的教學方式，更好地做到“培養人才、回報社會”，為吉林的建設添磚加瓦，也使我校的發展更上一層樓！
文檔為doc格式。
2010年上半年,在內蒙古銀監局的指導和監督下,內蒙古銀行業協會(以下簡稱協會)全體人員牢固樹立為會員單位服務的思想,堅持以實現會員單位共同利益為宗旨,認真踐行“自律,維權,協調,服務”四項職能,在加強行業自律維權,規范行業經營行為,推動行業文明規范服務等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認識,借鑒吸收,完善制度,明確職責,規范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內部管理,規范辦事行為,提高執行力的同時,緊緊圍繞“四項職能”,開展了一系列活動,現將情況報告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協會工作順利開展奠定基礎.為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領導小組,下設辦公室負責具體工作,為了進一步明確責任,確保會議順利召開,又成立了會務組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關事宜.三是為確保文件質量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進行了認真修改.四是會務組在人少事多的情況下,對整個會務進行了周密細致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強行業維權,維護會員權益。
1.開展金融世博服務活動,規范銀行業服務標準.為了不斷提高世博會期間我區銀行業服務質量和水平,協會秘書處印發了《內蒙古銀行業世博金融服務系列活動方案》,同時轉發了中銀協《中國銀行業營業網點大堂經理服務規范》,《中國銀行業零售業務服務規范》和《中國銀行業客戶服務中心服務規范》,進一步規范了銀行業服務標準.
2.抵制不正當競爭,打擊高息攬儲行為.為加強行業自律,維護我區金融市場秩序,共同監督,抵制行業內不正當競爭行為,針對市場出現的高息違規攬儲行為,協會下發了《關于嚴格禁止內蒙古地區銀行機構違規攬儲行為的通知》,并設立了舉報電話,強化社會監督功能.
3.再投訴工作繼續有序開展.繼2009年協會印發《內蒙古銀行業客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,2010年上半年秘書處共處理了6起針對我區銀行金融機構一線員工服務態度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進行了電話回訪,投訴人對處理結果均表示滿意.秘書處還將繼續主動與會員單位再投訴聯絡人緊密聯系,做好協會再投訴工作.
4.開展維權調研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權工作,協會秘書處制訂了調研提綱及問卷,并組成調研小組就銀行卡,中間業務,銀團貸款,打擊逃廢債等業務開展了調研.調研結束后及時撰寫了調研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協調國開行內蒙古分行及中國銀聯內蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團貸款專業委員會的前期工作.在吸收外省協會的經驗和做法的基礎上,秘書處起草了《內蒙古銀行業銀團貸款公約》,《內蒙古銀行業協會銀團貸款專業委員會工作辦法》,《內蒙古銀行業協會銀團貸款專業委員會業務規則》,《內蒙古銀行業協會銀團貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團貸款業務數據統計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內蒙古分行以及工行,農行,中行,建行,交行內蒙古分行意見的基礎上,進一步征求內蒙古銀監局意見,為下一步籌建銀團貸款專業委員會做準備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規范服務活動。
1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區“文明委”做好文明規范服務的.檢查,評比工作,由內蒙古銀監局牽頭,協會秘書處負責競賽活動的具體組織和實施,起草并印發了《內蒙古銀行業“文明杯”文明規范服務競賽系列活動方案》.為了及時宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進典型,秘書處編發了6期“內蒙古銀行業'文明杯'文明規范服務競賽系列活動工作簡報”.目前,競賽活動已進入到全面實施階段(此項工作將持續到209月底).
2.對公約,行業標準貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業協會《關于對公約,行業標準貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協會秘書處及時轉發了文件,并要求會員單位認真開展自查活動,目前此項活動正在有序進行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓師.為了保證培訓質量,協會秘書處按照中銀協的要求,經過認真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協舉辦的培訓,均獲得中銀協頒發的“中國銀行業貸款新規培訓師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓工作打下了良好基礎.
2.圓滿完成中銀協安排的從業人員持續教育試點工作.為探索銀行業從業人員持續教育的經驗,中銀協在全國36家協會中,選擇了內蒙古,遼寧和江蘇三省區協會進行試點.協會接受任務后,成立了領導小組,深入會員單位進行逐一落實,最早完成了試點準備工作,受到了中銀協的好評.
3.認真落實上半年銀行業從業人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進行,協會秘書處積極與ata公司內蒙古地區負責人協調,聯系,精心組織五個督考小組,按照中銀協有關要求,認真履行督考職責,按時向中銀協報告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實現銀行業信息共享。
1.召開通聯工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好2010年通聯工作,年初協會秘書處召開了2010年度通聯工作會議,會上宣讀了《內蒙古銀行業協會2009年通聯工作報告》,并對2009年內蒙古銀行業協會通聯工作先進單位和個人進行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進行了經驗介紹.
2.充分發揮協會刊物及網站的宣傳作用,及時反映銀行業“熱點”問題.為配合銀監會和中銀協工作重點,加大對“三個辦法一個指引”宣傳力度,協會秘書處在《內蒙古銀行業》第八期中增加了有關欄目,使會員單位員工及時了解和掌握“三個辦法一個指引”在執行過程中好的經驗,做法以及存在的問題.同時充分利用網站及時報道國家宏觀調控政策,銀監會,中銀協及內蒙古銀監局的相關文件,銀行業的熱點問題,會員單位的工作動態,新業務推薦信息等時效性強的信息.
(六)加強協會秘書處內部管理。
1.整章建制,進一步完善秘書處的工作流程,規范辦事行為,強化執行力.秘書處對原有的19項內部規章制度進行修改,補充和完善,進一步明確了各部門崗位職責以及工作流程,同時加大對工作人員管理的力度,嚴格規范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴格執行財務管理制度,自覺接受內外審計部門的財務監督.組織召開二屆二次監事會,完成了對協會秘書處2009年1至12月份的財務收支情況的審計.同時接受內蒙古民政廳社團管理局指派的北京興原會計師事務所內蒙古分所對協會秘書處2009年度財務報表的審計.財務審計的結果表明協會秘書處2009年度實現的收入真實,合法;各項支出核算準確,財務會計報告數據真實可信,客觀地反映了協會本期的財務狀況和現金流量.同時,配合固定資產管-理-員及使用部門完成了固定資產核實工作.
(七)積極組織會員單位參加中銀協組織的各項活動。
1.組織參加“寄語中國銀行業協會”征文活動.為慶祝中國銀行業協會成立十周年,中銀協面向廣大從業人員開展“寄語中國銀行業協會”征文.協會秘書處組織我區銀行業金融機構積極響應活動號召,踴躍投稿,經過中銀協評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業協會――中國銀行業協會成立十周年紀念專集》文集.我區有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.
位根據文件內容,結合自身實際情況上報2010年服務小企業及三農雙十佳金融產品.
(八)學習借鑒兄弟省市銀行業協會好的經驗和做法,切實履行好“自律,維權,協調,服務”四項職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應協會工作要求,保持協會工作的連續性,5月中旬,內蒙古銀監局副局長,銀行業協會常務副會長陳志韜帶領協會秘書處有關人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業協會(公會)進行了考察學習(詳見考察報告).這次考察學習使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎.
二,存在的問題及體會。
通過學習借鑒兄弟省市銀行業協會好的經驗和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎工作比較薄弱;二是服務意識有待增強;三是人員整體素質遠不能適應協會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉局面,把兄弟省市銀行業協會好的經驗和做法真正落到實處,秘書處多次召開會議研究改進措施.經過三個多月的努力和實踐,大家深刻體會到要想做好協會工作必須做到以下幾點:。
(一)必須牢記協會宗旨,牢固樹立為會員單位服務的思想。
協會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進會員單位實現共同利益.為此,協會應充分發揮自身協調與服務作用,努力為會員單位在業務發展中遇到的問題排憂解難,在優化服務上做足文章.協會作為社團組織,不是權力/fanwen/機構,許多事情需要通過協商,溝通,反復做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務的思想十分重要.
(二)必須堅持實事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項職能開展工作。
成立協會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協會必須緊緊圍繞四項職能開展工作,一定要站在一個公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實事,才能得到會員單位的擁護,支持和認可,協會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續,穩定和健康發展的生命力.
因為專業委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協會倡導和組織的活動中來,協會工作才有生命力.因此,調動起各專業委員會的積極性對于做好協會工作至關重要.
(四)必須加強與銀監局的聯系,主。
沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。
時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
上半年,在內蒙古銀監局的指導和監督下,內蒙古銀行業協會(以下簡稱協會)全體人員牢固樹立為會員單位服務的思想,堅持以實現會員單位共同利益為宗旨,認真踐行“自律,維權,協調,服務”四項職能,在加強行業自律維權,規范行業經營行為,推動行業文明規范服務等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認識,借鑒吸收,完善制度,明確職責,規范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內部管理,規范辦事行為,提高執行力的同時,緊緊圍繞“四項職能”,開展了一系列活動,現將情況報告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協會工作順利開展奠定基礎.為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領導小組,下設辦公室負責具體工作,為了進一步明確責任,確保會議順利召開,又成立了會務組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關事宜.三是為確保文件質量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進行了認真修改.四是會務組在人少事多的情況下,對整個會務進行了周密細致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強行業維權,維護會員權益。
1.開展金融世博服務活動,規范銀行業服務標準.為了不斷提高世博會期間我區銀行業服務質量和水平,協會秘書處印發了《內蒙古銀行業世博金融服務系列活動方案》,同時轉發了中銀協《中國銀行業營業網點大堂經理服務規范》,《中國銀行業零售業務服務規范》和《中國銀行業客戶服務中心服務規范》,進一步規范了銀行業服務標準.
2.抵制不正當競爭,打擊高息攬儲行為.為加強行業自律,維護我區金融市場秩序,共同監督,抵制行業內不正當競爭行為,針對市場出現的高息違規攬儲行為,協會下發了《關于嚴格禁止內蒙古地區銀行機構違規攬儲行為的通知》,并設立了舉報電話,強化社會監督功能.
3.再投訴工作繼續有序開展.繼協會印發《內蒙古銀行業客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20上半年秘書處共處理了6起針對我區銀行金融機構一線員工服務態度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進行了電話回訪,投訴人對處理結果均表示滿意.秘書處還將繼續主動與會員單位再投訴聯絡人緊密聯系,做好協會再投訴工作.
4.開展維權調研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權工作,協會秘書處制訂了調研提綱及問卷,并組成調研小組就銀行卡,中間業務,銀團貸款,打擊逃廢債等業務開展了調研.調研結束后及時撰寫了調研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協調國開行內蒙古分行及中國銀聯內蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團貸款專業委員會的前期工作.在吸收外省協會的經驗和做法的基礎上,秘書處起草了《內蒙古銀行業銀團貸款公約》,《內蒙古銀行業協會銀團貸款專業委員會工作辦法》,《內蒙古銀行業協會銀團貸款專業委員會業務規則》,《內蒙古銀行業協會銀團貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團貸款業務數據統計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內蒙古分行以及工行,農行,中行,建行,交行內蒙古分行意見的基礎上,進一步征求內蒙古銀監局意見,為下一步籌建銀團貸款專業委員會做準備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規范服務活動。
1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區“文明委”做好文明規范服務的檢查,評比工作,由內蒙古銀監局牽頭,協會秘書處負責競賽活動的具體組織和實施,起草并印發了《內蒙古銀行業“文明杯”文明規范服務競賽系列活動方案》.為了及時宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進典型,秘書處編發了6期“內蒙古銀行業'文明杯'文明規范服務競賽系列活動工作簡報”.目前,競賽活動已進入到全面實施階段(此項工作將持續到9月底).
2.對公約,行業標準貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業協會《關于對公約,行業標準貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協會秘書處及時轉發了文件,并要求會員單位認真開展自查活動,目前此項活動正在有序進行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓師.為了保證培訓質量,協會秘書處按照中銀協的要求,經過認真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協舉辦的培訓,均獲得中銀協頒發的“中國銀行業貸款新規培訓師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓工作打下了良好基礎.
2.圓滿完成中銀協安排的從業人員持續教育試點工作.為探索銀行業從業人員持續教育的經驗,中銀協在全國36家協會中,選擇了內蒙古,遼寧和江蘇三省區協會進行試點.協會接受任務后,成立了領導小組,深入會員單位進行逐一落實,最早完成了試點準備工作,受到了中銀協的好評.
3.認真落實上半年銀行業從業人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進行,協會秘書處積極與ata公司內蒙古地區負責人協調,聯系,精心組織五個督考小組,按照中銀協有關要求,認真履行督考職責,按時向中銀協報告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實現銀行業信息共享。
1.召開通聯工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好年通聯工作,年初協會秘書處召開了通聯工作會議,會上宣讀了《內蒙古銀行業協會20通聯工作報告》,并對年內蒙古銀行業協會通聯工作先進單位和個人進行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進行了經驗介紹.
2.充分發揮協會刊物及網站的宣傳作用,及時反映銀行業“熱點”問題.為配合銀監會和中銀協工作重點,加大對“三個辦法一個指引”宣傳力度,協會秘書處在《內蒙古銀行業》第八期中增加了有關欄目,使會員單位員工及時了解和掌握“三個辦法一個指引”在執行過程中好的經驗,做法以及存在的問題.同時充分利用網站及時報道國家宏觀調控政策,銀監會,中銀協及內蒙古銀監局的相關文件,銀行業的熱點問題,會員單位的工作動態,新業務推薦信息等時效性強的信息.
(六)加強協會秘書處內部管理。
1.整章建制,進一步完善秘書處的工作流程,規范辦事行為,強化執行力.秘書處對原有的19項內部規章制度進行修改,補充和完善,進一步明確了各部門崗位職責以及工作流程,同時加大對工作人員管理的力度,嚴格規范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴格執行財務管理制度,自覺接受內外審計部門的財務監督.組織召開二屆二次監事會,完成了對協會秘書處2009年1至12月份的財務收支情況的審計.同時接受內蒙古民政廳社團管理局指派的北京興原會計師事務所內蒙古分所對協會秘書處財務報表的審計.財務審計的結果表明協會秘書處20實現的收入真實,合法;各項支出核算準確,財務會計報告數據真實可信,客觀地反映了協會本期的財務狀況和現金流量.同時,配合固定資產管理員及使用部門完成了固定資產核實工作.
(七)積極組織會員單位參加中銀協組織的各項活動。
1.組織參加“寄語中國銀行業協會”征文活動.為慶祝中國銀行業協會成立十周年,中銀協面向廣大從業人員開展“寄語中國銀行業協會”征文.協會秘書處組織我區銀行業金融機構積極響應活動號召,踴躍投稿,經過中銀協評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業協會——中國銀行業協會成立十周年紀念專集》文集.我區有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.
位根據文件內容,結合自身實際情況上報2010年服務小企業及三農雙十佳金融產品.
(八)學習借鑒兄弟省市銀行業協會好的經驗和做法,切實履行好“自律,維權,協調,服務”四項職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應協會工作要求,保持協會工作的連續性,5月中旬,內蒙古銀監局副局長,銀行業協會常務副會長陳志韜帶領協會秘書處有關人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業協會(公會)進行了考察學習(詳見考察報告).這次考察學習使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎.
二,存在的問題及體會。
通過學習借鑒兄弟省市銀行業協會好的經驗和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎工作比較薄弱;二是服務意識有待增強;三是人員整體素質遠不能適應協會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉局面,把兄弟省市銀行業協會好的經驗和做法真正落到實處,秘書處多次召開會議研究改進措施.經過三個多月的努力和實踐,大家深刻體會到要想做好協會工作必須做到以下幾點:。
(一)必須牢記協會宗旨,牢固樹立為會員單位服務的思想。
協會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進會員單位實現共同利益.為此,協會應充分發揮自身協調與服務作用,努力為會員單位在業務發展中遇到的問題排憂解難,在優化服務上做足文章.協會作為社團組織,不是權力機構,許多事情需要通過協商,溝通,反復做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務的思想十分重要.
(二)必須堅持實事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項職能開展工作。
成立協會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協會必須緊緊圍繞四項職能開展工作,一定要站在一個公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實事,才能得到會員單位的擁護,支持和認可,協會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續,穩定和健康發展的生命力.
因為專業委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協會倡導和組織的活動中來,協會工作才有生命力.因此,調動起各專業委員會的積極性對于做好協會工作至關重要.
(四)必須加強與銀監局的聯系,主動接受其指導和監督。
銀監局是協會的業務主管部門,協會應與銀監局經常保持聯系與溝通,以解決工作中的困難和問題.做好協會的工作需要會員單位站在“前臺”,銀行業協會搭建“平臺”,監管部門當好“后臺”,只有“三臺”聯動,才能演好協會工作這臺“好戲”.協會作為中間環節一定要發揮好監管者和被監管者之間的橋梁作用.
秘書處作為協會日常辦事機構,頻繁更換人員尤其是領導人員不利于協會工作的開展.因此,建議協會秘書處工作人員保持相對穩定,并向職業化方向發展,這樣有利于開展工作和保證各項工作的連續性.同時協會要本著“引進人才,培育人才,留住人才”的原則,建立和完善秘書處崗位職責,合理的薪酬制度,激勵機制和目標考核機制,充分調動協會工作人員的積極性,以吸引和留住優秀人才.
三,下一步工作。
(一)進一步修改和完善《內蒙古銀行業協會章程》,健全法人治理機構。
1.建立和完善以《章程》為核心的內部管理制度.包括會長,常務副會長,秘書長,各專業委員會,協會秘書處各部門的工作職責;工作人員崗位責任制;協會的議事規則;各種自律公約及操作規則;勞資制度,財務管理制度,檔案管理制度等.
2.健全組織體系.按照社團組織管理規定,銀行業協會應建立健全會員代表大會,理事會,常務理事會,專業委員會和秘書處組織架構.
3.要認真執行換屆選舉制度,實行民主管理,建立健全黨的基層組織,充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用.
(二)結合內蒙古銀行業實際,大力推進法律維權與自律工作,有效維護會員單位合法權益。
1.為進一步規范銀行卡市場秩序,建立銀行,銀聯,銀監,協會聯動機制.秘書處已完成《關于銀行卡業務有關情況的調研報告》,并已和中國銀聯公司內蒙古分公司溝通達成一致意見,準備近期開展以下幾項工作:第一,由協會牽頭召開銀行卡專業委員會會議,建立銀行卡專業委員會聯席會議制度.第二,與銀聯內蒙古分公司共同組織召集各會員單位舉辦一次銀行卡用卡和風險知識進校園宣傳活動.第三,與內蒙古銀監局溝通協調將銀行卡風險控制納入現場檢查范圍.
2.進一步完善再投訴機制,引導,督促會員單位加強客戶投訴的管理.建立《內蒙古銀行業客戶投訴復議處理規程》,《內蒙古銀行業客戶投訴信息報送制度》,《會員單位受理客戶投訴統計報告制度》等.
(三)為進一步加大銀團貸款工作力度,組建內蒙古銀行業協會銀團貸款專業委員會.目前組建銀團貸款專業委員會的前期工作正在有序進行,協會秘書處擬適時召開理事會研究通過,報民政部門登記備案.
(四)建立內蒙古銀行業信息宣傳協作委員會.為加強我區銀行業與媒體間的溝通與交流,發揮社會,媒體監督功能,正面引導輿論,全面,客觀,公正報道內蒙古銀行業改革發展狀況,樹立內蒙古銀行業良好形象和聲譽,營造良好外部發展環境,協會將協調內蒙古自治區黨委宣傳部,自治區金融工作辦公室,人民銀行呼和浩特中心支行,自治區主要媒體,自治區消費者協會等單位及協會會員單位,建立“內蒙古銀行業信息宣傳協作委員會”.目前協會正在起草《內蒙古銀行業信息宣傳協作委員會工作規則》征求意見稿.
(五)積極組織部署,有序開展各項文明規范服務系列活動。
1.繼續做好“文明杯”文明規范服務競賽活動的后續工作.
2.建立銀行業文明服務社會監督員制度.為建立內蒙古銀行業文明服務長效機制,構筑文明服務綜合評價體系,促進銀行業營業網點服務質量和水平的不斷提升,推動內蒙古銀行業文明服務工作再上新臺階,協會根據《內蒙古自治區銀行業文明服務公約》及其實施細則要求,起草了《內蒙古銀行業文明服務社會監督員管理辦法》及《20內蒙古銀行業文明服務社會監督員實施方案》的征求意見稿,已經下發各會員單位征求意見,經協會自律工作委員會通過后具體組織實施.
3.組織開展優秀大堂經理的評選活動.為推動各會員單位及其轄屬網點加強營業網點大堂服務規范化管理,提高大堂經理服務水平,協會秘書處擬組織開展優秀大堂經理的評選活動.將于近期印發活動方案下發會員單位組織實施.
(六)與內蒙古銀監局聯合開展“送金融知識下鄉”活動.根據中國銀監會團委與中銀協聯合下發的《關于下發〈“送金融知識下鄉”宣傳服務站管理辦法〉(試行)的通知》要求,協會秘書處起草了《“送金融知識下鄉”宣傳服務站管理辦法實施細則》,準備近期與內蒙古銀監局協商,共同推動此項工作的開展.
(七)在內蒙古銀監局的指導下,積極開展“三個辦法一個指引”的`培訓及知識競賽活動。
1.為落實中國銀監會安排的“三個辦法一個指引”活動年工作,協會秘書處制定了“三個辦法一個指引”培訓方案,按照有重點,分層次開展培訓的思路,結合會員單位的實際情況,準備在7月上旬,選聘有實際經驗的培訓師重點對農信社,郵儲銀行和城市商業銀行一線信貸人員,信貸主管及信貸主任,采取視頻培訓和集中授課方式,分期,分批進行培訓.
2.為了進一步推動“三個辦法一個指引”貸款新規在我區金融業和社會的廣泛貫徹落實,督促銀行業金融機構員工盡快樹立貸款新理念,探索貸款新實踐,全面實現貸款方式的轉變,更好地發揮金融支持地方經濟發展的作用,協會秘書處擬在7月下旬與內蒙古銀監局共同舉辦“三個辦法一個指引”知識競賽活動,目前競賽方案,規則,紀律和通知已起草完畢,待征求內蒙古銀監局意見后下發.
(八)增進會員間友誼,開展豐富多彩的文體活動.為增進內蒙古銀行業金融機構之間的交往與聯系,活躍廣大銀行業職工文體生活,在內蒙古銀監局積極倡導下,協會秘書處將于8月中旬,舉辦以“友誼,和諧,發展”為主題的內蒙古銀行業第一屆“銀協杯”乒乓球比賽.
(九)加強協會秘書處自身建設,完善內部管理。
1.嚴格執行內部管理制度,規范辦事行為,強化執行力.嚴格執行內部管理制度,規范辦事行為,強化執行力.一要堅持秘書處例會制度,凡是重大事項都要集體研究.二要堅持各部門工作匯報制度,定期匯報各部門工作完成情況,安排部署下一階段工作;要把各項工作落實到人并且按時完成.三要顧全大局,凡是涉及到大型活動,要求秘書處全體人員全力以赴共同完成,體現團隊協作精神.
2.修改和完善原有的內部規章制度并匯編成冊.目前內部規章制度的修改已基本完成,現繼續收集整理協會成立以來有關制度及重要發文,陸續進行文件匯編的編輯,校對和印刷工作.
3.發揮網站作用,做好《內蒙古銀行業》的編輯和出版工作.一是拓寬稿件來源渠道,主動與主管部門,會員單位聯系,收集有實效性,有宣傳價值的稿件并及時刊用;二是根據銀行業熱點,難點,焦點問題,增設?？涂飳?為會員單位搭建論壇平臺;三是根據宣傳工作的實際情況,對《內蒙古銀行業協會通聯工作評先及獎勵辦法》個別條款進行適當修改.
4.保持相對穩定的員工隊伍.首先明確協會秘書處各部門的崗位職責,進一步理順內部運行機制,建立協會秘書處內部考核機制.要調動每一位同志的積極性,以老帶新,提高協會工作人員的業務能力和工作效率.目前,秘書處文字工作量大加之刊物編輯沒有專人負責,急需向社會招聘1-2名有銀行工作經驗和一定寫作水平的工作人員,培育和建立一支高效穩定的員工隊伍,以適應銀行業協會工作的需要.
5.加強學習,積極營造學習氛圍,打造學習型團隊.第一,定期組織秘書處工作人員學習國家宏觀調控政策,會員單位新業務,銀監會,中銀協及內蒙古銀監局的相關文件,提高工作人員的政策水平.第二,積極參加內蒙古銀監局機關黨委組織的各項活動,定期組織全體黨員和入黨積極分子進行黨章和黨的知識學習,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用.第三,深入調查研究,切實掌握會員單位的訴求,有針對性地為會員單位做好服務工作.
6.要加強與銀監局的溝通與聯系,自覺接受指導與監督.要定期向內蒙古銀監局及業務主管部門匯報工作,特別是遇有重大決策或重要活動,要事先征得同意后方可實施.對于工作當中遇到的困難和問題,協會要積極主動請示內蒙古銀監局和業務主管部門,尋求支持和幫助.
黑龍江省穆棱市轄六鎮二鄉127個行政村，總面積平方公里，總人口30萬。全市現有中小學66所，普通高中1所，職業學校1所，完全中學1所，九年一貫制學校3所，普通初中7所，小學53所，學生總數為人，教師人，其中信息技術專兼職教師82人，占教師總數的。20__年12月，在市教育信息技術中心的精心組織和授課教師及全體學員的共同努力下，穆棱市20__年英特爾未來教育培訓任務圓滿完成。培訓班共培訓學員800人，英特爾未來教育培訓收到了良好的培訓效果，為了積累培訓經驗，更好地推進我市英特爾未來教育長遠發展，對今年的培訓作如下的總結。
一、領導重視。
二、師資過硬。
三、學員刻苦。
為了高質量地完成學習任務，參加培訓的學員，每天提前進教室，延后離機房，培訓教師們克服疲勞，克服學習上的一切困難，不恥下問，虛心求教，自主學習，大膽探索，樂于合作，創造性地完成作業。展示出了我市骨干教師的風采，展現了骨干教師隊伍的優秀之處和閃光之處，從中發揚了骨干教師們愛崗敬業的精神。
四、碩果累累。
通過培訓，多數學員認識到培訓內容符合新課程改革的需要，是課程改革新理念的具有可操作性的實踐活動。對幫助教師解決教學中的實際問題方面具有十分重要的促進作用。多數學員認為教學應用的實際意義很大，并且認為收獲很多，改變了過去對多媒體課件評價時單純考慮為了應用而應用的問題，解決了制作多媒體課件費時多、實效小的問題，以及應用軟件的掌握難度大等一系列的問題，真正實現了信息技術對學科教學的支持作用。培訓過程中學員的優秀作品在辛勤汗水中產生，他們在深刻的體會中看到了培訓達到的最佳效果，盡情的享受勞動的成果和合作的快樂。
本次培訓的時間是短暫的，但它是新一輪學習的起點，我們希望，所有培訓教師能以這次培訓為契基，繼續學習，把英特爾未來教育真正應用到教育教學實踐當中，充分發揮骨干作用，為我市的教育事業發展作出更大的貢獻!
20xx上半年，我在繼續教育培訓學院主要分管培訓、自考、遠程教育和長沙理工大學工程碩士班工作，下半年，分管部門綜合辦公室工作，同時協助院長、書記做好部門各項工作，現總結如下：
配合院長，積極開拓非學歷教育培訓市場，加強與交通廳、教育廳、各高校及交通行業單位溝通交流與合作，不斷提高培訓質量，截至年底，由我院組織的培訓和考試參加人數共計6120人，較好地完成了xx年度培訓工作任務。
1、順利完成全省質監系統人員業務培訓、公路水運工程監理人員業務培訓、交通建設工程施工企業安全生產管理人員培訓及其繼續教育培訓、高速局人事處組織的計算機軟件培訓、交通廳信息總站組織的計算機方面的培訓等，參加培訓共計1787人次。
2、成功組織了遼寧省公路工程監理員考試、交通運輸部公路水運工程監理工程師考試、交通運輸部公路水運工程試驗檢測人員考試等大型考試，參加考生共計3511人。每次考試積極配合主考單位，細化考試組織管理，嚴肅考場紀律，做到了公平、公證，得到了交通運輸部相關行業協會、省交通廳和主考單位及考生的一致好評。
3、充分發揮我校中、高等職業學校師資培訓基地作用，積極組織中、高職學校教師培訓。我校作為遼寧省教育廳中、高等職業學校師資培訓基地，充分發揮我校資源優勢，于寒假、暑假開展了全省中高等職業學校師資培訓，全年培訓601人。
4.暑假期間，在教育廳職業與成人教育處領導下，組織全省中高職院校院長(校長)信息化建設培訓班，總計培訓221人，大力推進了全省中高職院校信息化建設進程。
(二)自學考試工作。
順利完成長沙理工大學高等教育自學考試收尾工作，報名考生已全部通過考試。
(三)長沙理工大學工程碩士班工作。
長沙理工大學工程碩士研究生班，今年共有28人參加入學考試，20人上線。
(四)部門辦公室工作。
1.參與完成教育部高等學校繼續教育示范基地方案及任務書，撰寫交通運輸行業繼續教育示范基地總結，填報申請表等材料，為示范基地12月份掛牌，做了大量前期準備工作。
2.起草了《成人教育費用支出管理辦法》(討論稿)。
3.配合計財處申請幾個短期培訓項目和自考幾個專業的收費標準。
自學考試、遠程教育、工程碩士班的辦學規模，有待進一步擴大。
1.進一步更新辦學理念，加強創新意識的培養，提高工作的主動性，以更加飽滿的熱情投入工作，為學校的發展，做出自己的貢獻。
2.按照示范基地任務書，做好全國交通運輸行業繼續教育示范基地的各項工作。
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