總結可以讓我們更加明確自己的目標和追求??偨Y是提高個人能力和工作效率的重要手段。如果你想了解一些成功人士的總結心得,可以參考以下范文進行學習和借鑒。
說句心里話,我覺得剛開始的時候,我自己感覺對這個(績效項目)是不太喜歡的,我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今天學習北京奕和勝公司的績效管理到了現在,我才感覺到績效管理要重視職工的自我主動性。應從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務,充分發揮自己的主觀能動性。例如:在專管員管戶上,管戶多扣分多、不管戶的扣不著,工作干得越多扣的月多??己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?,建立完善的績效考核制度,又如何做到真正意義上的公正、公平,是我們希望的。
過程一定要公正、合理。公開很重要,不能夠黑箱作業。把每個職工的優點、缺點很明確地告訴他,到年底,要做考評,職工自己先打自己的考評這樣出來的結果,是應該比較公正、合理的。另外,職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談,他對他的結果要負完全的責任。做了這些事情后,到時候你做不出來,你不能怪你的領導,你要負責任的。我們直接跟他年底獎金及每月的工資考核獎掛鉤。,把職工個人的生涯目標跟績效結合在一起。后一點,一定要簡單易用。
區地稅局績效管理運行兩年來,在管理創新、征收管理、納稅服務等方面都取得了明顯的提高。為了進一步完善績效管理工作,更好地發揮它應有的作用,xx區地稅局聘請了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導完善績效管理工作。
20xx年2月12日上午,xx區地稅局在分局四樓會議舉辦了績效管理知識培訓,全體人員參加了此次培訓,培訓由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級咨詢師進行講釋,培訓采用課件形式,介紹了組織機構績效管理體系的相關基礎知識,涵蓋了績效管理的觀念、相關操作的程序、技巧等,配合生動的圖片加以說明,運用通俗易懂的語言將績效管理過程中的關鍵知識點概括總結。培訓通過互動,使廣大稅干對績效管理有了進一步的認識。在今后工作中希望稅干能結合以往的績效考核經驗,通過理論與實踐的結合,操作與理念的相互滲透,不斷提高大家的績效管理能力。
我局績效管理運行中還存在著許多問題。如:管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對自己的工作目標如何完成沒有很好的認識、對績效結果不能得到充分評價,使下一考核期同一扣分問題重復出現、績效結果的運用上還僅停留在獎金的分配等現象。這都需要不斷解決、完善績效管理體系??冃Ч芾硪凑铡伴_放、自我完善、自我循環”的原則,繼續完善績效管理辦法,不斷提升績效管理水平,繼續探索績效管理與干部評價、選擇、任用的結合點,建立起持續、改進、提高稅干能力的績效管理機制,實現每個稅干與組織的共同發展。
通過學習使我懂得,績效管理就是要以人為出發點和中心,重視稅干的參與,逐步完善激勵機制。重視激發和調動人的主動性、積極性、創造性,以實現人與組織的共同發展。我局現行的績效管理體制體現了物質激勵、目標激勵、參與激勵等。如:通過績效每月的績效獎金提高稅干的工作積極性,根據績效評估反映稅干的實際工作情況;通過目標設定來激勵稅干,因為目標能把人的需要轉變為動機,使人朝著一定的方向努力,并將自己的行為結果與既定的目標相對照,及時進行調整和修正,從而實現目標;重視稅干的參與,從績效目標的制定、績效計劃的形成、實施計劃過程中的信息反饋到績效評估、對評估結果的運用以及提出新的績效目標等,都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價值實現的需要,為我局創造了一種良好的工作氛圍。
績效管理要廣泛利用現代信息技術,充分開發和利用信息資源,提高績效管理運行效率。提高對反饋信息的收集、處理、分析,實現管理決策的科學化。建立有效的績效評估制度,公平、公正的反映績效考評結果,不可使績效管理流于形式。
我們在今后的工作中還要繼續完善績效管理運行機制,將各種有效的方式應運到實際工作中,提高績效管理的作用。
這一年在眨眼之間又過去了,作為一名行政主管,我的工作位置是要充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身,從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性,我們行政人員都要養成遇事三思而后行,從不同的角度來考慮問題,處理問題。并在工作中飽含熱情?;仡欉@一年來的工作和學習情況,每天雖然也忙忙碌碌,可確實沒有做出令人驕傲的成績,下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領導們、同事們做匯報如下:
1、協助辦公室主任做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務;
2、廚房的日常事務:負責督促廚房中近百人工作餐,現在用餐人員包括項目部、售樓處、監理公司人員、拆遷公司人員及不定人數、不定期外來辦事人員。督促廚房統計每天的晚上加班人數和需要用餐情況,負責廚房用食品、各類調料的購進工作。督促廚房每周五進行衛生大掃除,把消毒做徹底,把廚房衛生作為要事來抓。工作時統一著裝,要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔,給用餐領導和員工以整潔、統一的工作形象。
3、負責領導及各部門的對外接待工作:監督廚房制定出接待標準,在這一年中我們辦公室成功對外接待數次。無論是晚上還是中午的接待,無論是領導的客人還是各地來的合作單位的客人,我們都報以十二分的熱情,力爭把接待服務工作做完美。
4、辦公區保潔的日常事務工作:統一保潔人員工裝,著工裝上崗。在8:30前,把公共區域和各科室進行常規性衛生打掃,還要定期進行接待室的衛生大掃除,必須保證我們工作環境的整潔。并負責清潔用品、用具的購進工作。
5、辦公用品的購進和發放工作:每月28號前進行各辦公室所缺辦公用品的收集,匯總后統一購進,在每月5號前進行各辦公室的派發,以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理:負責項目辦公區保安員的日常工作,在崗情況,隨時指出他們在工作中的漏洞,提出對他們每天的工作要求,以確保下班以后辦公區的安全。
7、負責售樓處保潔人員所用保潔用品的購置和領用工作。
8、負責了新售樓處使用前的準備工作,進行新售樓處、新樣板間衛生及所需辦公用品、物品的購置,在4月20日聯系人員協助銷售部搬入新售樓處。協助銷售部進行了清理。
9、負責進行了項目辦公區的2個功能室前后2次的改造工作,期間安排人員騰空所裝物品,聯系施工單位,一共用了10天的時間改出了4間獨立的辦公室,又進了辦公家具,具備了辦公使用的功能。
10、負責配合司機班班長的日常司機調度,車輛的合理安排使用工作,督促司機日常工作,叮囑司機對車輛的衛生、保養和日常維護工作。
11、負責項目辦公區及售樓處的一切維修、維護工作:空調的日常維修、男女衛生間的潔具有損壞后的維修,廚房、用具的維修;所有辦公室的復印機、傳真機的加墨、維修等。
12、配合公司的大型企業文化宣傳工作:登山踏青活動;各節假日的福利品發放工作;各期刊物的接收、各科室發放、外地的郵局郵寄工作;員工拔河比賽工作。
1、自身的學習抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業務素質,通過多看、多學習,積極主動做好辦公室主任的參謀,做好辦公室主任的助手,抓好日常管理工作。
2、與領導、部門、同事之間溝通協調的不夠,還需進一步加強交流,以提高工作效率。
3、在服務的主動性方面還很欠缺,在未來的一年我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺的一個重要部分。
各部門都要有加強溝通的意識,時時溝通,事事溝通,這樣不但會提高各配合部門的工作效率,還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。每個人取得的成績都離不開團隊的支持,我們行政人員雖少但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲,另外我還要感謝公司給予我們的一切!在未來的一年,我作為公司行政人員在此表態:報以熱情,以為領導服務、為員工服務為第一宗旨,認認真真做好每一項工作,為公司的發展盡我微薄之力!
人們常說:伙伴關系從建立彼此信任的關系開始。當員工得知企業真心在幫助他們的時候,他們也會反過來支持企業。企業要關心員工。要坦誠地對待他們。要幫他們樹立責任心。要讓他們獨立負責。但是企業不能拆開這些行動。必須具備全部四項。在這種關系里存在著很多信任和尊重,之后才會出現關心和坦誠。有時,不得不退避一下,假如企業和員工之間的關系還不夠,那么這時候若要進行有挑戰性的對話,如批評,就會演變成一種攻擊,從而造成傷害。
但是假如企業在對員工的感情投資充分的前提下,那么員工就很容易感到企業對他們并無惡意,企業通過看似強硬的對話,如批評,所要傳達給他們的是關愛和幫助。員工并不能確定上司對自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是,經理們舍棄對員工的評分,而轉為輔導和幫助他們獲得a的成績。
有效績效管理的三個關鍵點
有效的績效管理系統具備三個部分。首先是績效規劃,建立目標和績效標準。假如員工不清楚目標,他們如何去實現?假如員工沒有清晰的目標,他們就只會干坐著或直接放棄,雖然人在前,可是并不盡全力工作,因為他們不了解該做些什么。定義成功的一項益處,即企業可以在實現成功的時候肯定和稱贊。這就營造出“成功者的氛圍”。第二項有效績效管理的關鍵點是每日輔導,或者稱執行。這是指經理觀察員工的績效表現,表揚和必要時的重新指導。有效績效管理的最后一個關鍵要點是績效評估,在企業中等同于回顧和學習。這時該坐下來,和員工回顧過去一段時間的績效表現。記?。嚎冃Ч芾聿⒉粦鳛槟杲K評估的工具。相反地,它應當貫徹在全年中使用,指導經理和下屬員工共同工作,幫他們取得a的成績。
共同收獲
幫員工取得工作勝利,企業和員工雙方面都有得益。當員工擁有清晰的目標,有意義的工作,以及每日的支持,他們的工作意愿將受到鼓勵。這意味著員工在工作中所做的事對他們本身就存在價值,他們認為自己每天都為這個世界帶來改變,他們本身都獲得。最終讓員工獲得一種強烈的歸屬感。員工來這里工作,感到自己屬于這里。當員工認為自己能帶來改變時,他們就會愛上這種歸屬感。當員工想留在一個地方,他們留的越久,就會想方設法地回報所在的組織,而且他們自身也獲得發展。員工的保留率和創造性都會得到提高。
企業如何提高員工的績效,是非常讓人頭痛的一件事,其實要做到提高績效只要做到下面幾點就可以了。
(一)善任——追求高度的人崗匹配(用其所長)。
1、分類管理?,雙軌發展。人的個性多種多樣,有指揮型、關系型、智力型和工兵型等類別,不同的個性需要有不同的管理方式。同樣,對于高層管理者、中層管理者和普通的員工也需要分類指導、分類管理。對煙草行業來講,正式職工、聘用員工和臨時工也都需要采取不同的管理手段?來管理。雙軌發展,就是要實行行政職務和專業技術職務的雙軌運行,為每一種類別的人員提供發展的空間,打通成才渠道。
2、定編定員,科學設崗。定編定員,就是要把不合格的富余人員分流出去,讓員工保持壓力和活力,進一步提高工作效率;科學設崗,就是要通過對工作任務的深入研究,制訂科學的工作流程,設置合理的工作崗位,搞好每個崗位之間的.業務銜接,提高崗位設置的科學化。
3、明確職責,發揮專長。通過制定科學的崗位說明書,詳細說明每個崗位的工作職責、工作內容、目標要求以及所需人才的素質能力要求,將崗位責任進一步明晰化,充分發揮每位員工的特長,促進崗位目標的順利實現。
(二)知人——對員工進行客觀的素質能力評價(知其所長)。
1、建立一套科學先進的測評體系,該體系應當包括學歷學位、專業技術任職資格、民-主評議、領導認定、任務完成度以及其他一些具體的測評指標。
2、賽馬不相馬。這是很多國內著名企業比如海爾、聯想所堅持的人才觀。伯樂僅靠相馬發家致富的時代也一去不返了,“是騾子是馬,拉出來溜溜”。既然要賽馬,就要為他們提供賽馬場,也就是要為人才提供一定的崗位,看他們在實際工作中的能力高低、業績好壞。同時還要為他們劃出跑道,也就是要為他們制訂游戲規則,讓他們在制度、規定和文化的約束下通過公平正當的競爭進行競賽,并從中挑選出適合企業發展的高素質人才。
通過能力素質測評,對每一名員工作出客觀公正的評價,掌握他們每個人的長處和短處,為下一步善任的工作打下堅實的基礎。
(三)培訓——構建長效的培訓機制(促長更長)。
員工素質能力的提升和主觀能動性的發揮都需要企業加強教育培訓,關鍵是要構建教育培訓的長效機制。建設學習型組織是確保企業長遠發展的必由之路。這就要求企業管理者要高度重視企業的學習教育培訓,要舍得花費人力、物力、財務來促進員工素質能力的提升。最為關鍵是要積極倡導學習文化,營造濃厚的學習氛圍,促進員工學習的主動性。
加強教育培訓不僅是要提高員工的業務技能,更新知識結構,更為重要的是要培訓員工三個方面的意識和能力。一是培育責任意識。責任是一種品格、一種追求,沒有對崗位工作和企業發展的高度的責任感,就不會有良好的工作績效表現。二是要培育創新思維的能力。通過教育培訓,引導員工勤于思考、關于鉆研、積極思維,不斷突破習慣性思維方式,進一步增強創新能力。三是要培育卓越精神。沒有要做就做最好,要干就要爭創一流的卓越精神,就不會有一流的工作作風和工作業績。
(四)激勵——采取科學的激勵手段(促長發揮)。
構建科學先進的激勵機制,對于提高員工的工作積極性、主動性和創造力是極其重要的。沒有一套健全的激勵措施,沒有獎罰分明,工作績效的提高將會成為企業管理者的一廂情愿。
1、激勵的主要方式。激勵方式主要分為物質激勵和精神激勵。物質激勵包括薪酬分配、職務晉升、勞保福利等,精神激勵包括企業文化、情感溝通、榜樣示范、期望激勵、贊美激勵等。薪酬分配、職務晉升激勵是當前應用最為普遍的。這就需要切實加強績效管理,從績效目標的制訂、過程的指揮、協調、溝通,績效考核的實施的落實幾個環節加強管理,最終落實績效報酬。只有加強績效管理,嚴格公正地進行績效考核,及時發現和解決問題,不斷促進績效的提升,才是其根本的目的。從這個意義上來說,企業管理者和績效考核?人員應當是員工的“績效伙伴”,而不是“監令官”。要把素質能力培訓?與業績水平結合起來,綜合評判員工的能力,作為職務晉升激勵手段的主要參考依據,這樣的人才選擇才是最科學、最先進的方式。
企業管理者要通過對人才隊伍的科學管理,知人善任,用人所長,附之以科學的激勵方式和長效的教育培訓,不斷提高員工的績效水平,滿足員工價值自我實現的需要,促進企業的健康可持續發展,打造一個注重學習、充滿活力、員工發展與企業發展河蟹一致的常青企業。
兩天的學習,總的說來還是有收獲的。梁雅杰老師水平還是有的,不過這種培訓普遍有一天的內容講成兩天、核心內容一帶而過,這兩天的培訓也有此問題,這里我這里主要講講自己曾經培訓的收獲:
1、澄清了歐美人“工作與生活平衡”的美麗謊言,加班對老外來講,也是很正常的,這對大家來講是一個警示,努力工作也許是判斷一個員工重要的一個維度。
2、員工不外乎從“德、能、勤、績”四個方面進行考核,但如只與獎金掛鉤,則最好只考核“績”,只有涉及到后備干部培養,干部素能模型的建立等,最好才考慮“德、能、勤”等方面。
3、績效要定性與定量結合,純粹追求定量是一個誤導。
4、員工的考核主要從崗位職責和重點工作項目兩個方面出發,部門的指標可以從流程中來,以及戰略分解。
5、每一個指標,可能涉及多個部門,但必須有一個部門來承擔。
6、揭露了人力資源的實質,是一方面提升關鍵崗位員工的能力與忠誠,一方面打破對個人的依賴,促進業務發展,從而產生了諸多人力資源手段,如彈性工作制、職業生涯規劃、接班人計劃、職業資格認證體系等。而我們的大部分人力資源工作者,都沒能認清這種本質,為了推行某種體系而推行,忘了目的。這些都是工具,不是目的,這是人力資源工作者必須清楚認識到的,不然就會與老板認識有偏差,導致老板對人力資源工作總是不滿意。
本人自從管理車間開始,就有意識和無意識的跟績效管理牽扯上關系。幾年下來,碰到許多棘手的難題,因沒有系統的人力資源管理知識,所以沒能得到理想的解決方案。
帶著一堆實踐中的問題,學習了公司安排的績效管理方面的課程,有了較深刻的心得體會。
問題1:績效考核辦法的制定。
現實:我們制定績效考核辦法,都是力求做到完美,能考慮多細就寫多細。結果是執行困難,抱怨頗多,把辦法里的條款又都刪掉。
心得:應該是首先在制定時不求完美,粗框先定下來,邊執行邊修改,條款可以增加,也可以刪除,慢慢完善,執行的問題在執行中解決。這樣我的思路就活多了,制定與執行都能很容易的上手,且問題較容易解決。
一個完整的考核表,必須有這么幾點:第一就是要有指標的維度;第二就是要有kpi指標;第三就是要有績效的目標值。
問題2:考核的實施。
現實:考核中往往是沒有頭緒,大小事項統抓,搞的自己累,被考核人員牢騷抱怨滿腹,還不如沒有考核。
數。
問題3:績效面談。
現實:員工對面談有抵觸情緒,直接領導又因權力受限,無法很好的解決員工所面臨的問題,這就導致面談的成效不盡如人意,面談工作困難。
心得:場所一般不宜在開放的辦公區進行,最好是小型會議室或接待室。準備好面談資料。準備好員工評價表,員工的日常表現記錄,員工的定期工作總結,崗位說明書,薪金變化情況等。整理出員工本階段的最大優點和急需改進的幾點不足,這樣面談時有針對性。擬定好面談程序。計劃好如何開始、如何結束,面談過程中先談什么、后談什么,以及各階段的時間分配??偨Y:經過理論培訓及指導,在結合實踐操作,對我個人績效管理能力有了極大的提高。
績效是個外來詞,是隨著外資企業進入中國的,但是國人的模仿、學習和在企業中的實際運用卻違背了當初設定績效管理的目的。因為很多企業只是僅僅做了績效管理的最后一小部分,績效考核,只把績效管理當作了核發獎金的一個工具。這不禁讓人想起了古人《吃燒餅的故事》。
天下未必真有只認“最后半個燒餅”的傻人,但是在當今的企業里,“只要結果”,“不管黑貓白貓,逮到老鼠就是好貓”的口號和干類似傻事、提出類似違背情理主張的卻大有人在。就讓人不得不想起了那“半個燒餅”。正是因為這樣的無理要求才有了“上有政策下有對策”的策略。于是企業在發展的過程中一些工作人員為了提升業績,不惜使用“殺雞取卵”的手法和“坑蒙拐騙”的做法來完成所謂的任務和業績。但是當企業在發展的過程中遇到瓶頸的時候,回過頭看看,其實都是績效考核惹得禍。
績效管理是一個綜合的連鎖的有后繼效應的管理工具組合。不同的企業應該根據不同的特點和不同的崗位使用不同的績效管理方法。我個人認為績效管理大致分三塊。
第一是計劃管理或培養式管理,它主要適用于培養員工的的行為習慣、忠誠度及溝通能力和管理技巧。例如:某企業招聘一批應屆畢業生,準備培養成未來的企業的骨干力量,為企業三年后的擴張做好人才儲備。這個時候企業負責人和人力資源負責人對其績效管理的側重點應該放在,責任心、忠誠度、學習能力、出勤率等方面。避免出現一味的強調做出了多少成績,對企業有多大貢獻等方面的考核。因為企業對這個舉措是一個三年后的投資回報率考核。
迪士尼樂園的潛在顧客培養就是一個很好的案例。在日本東京的迪斯尼樂園,每天都是人山人海。他們每年接待近2000萬游客,這相當于一個上海市的人口數量。而在繁華背后,是他們對游客的獨到服務。是對潛在顧客的培養。在迪斯尼樂園,當有小朋友問話的時候,所有的工作人員必須蹲下來回答問題,讓自己的視線和小客人的視線在一個水平線上。還有,公園里走失小孩是家常便飯,在日本的迪斯尼樂園里有10個收集小孩的中心。小孩一丟失,馬上就被送到附近的中心,工作人員會根據小孩的穿著、年齡,以及膚色、口音來判斷他們來自何方,隨后在網上網下查找。很快,他們的父母就能看到走丟的孩子。而這時候,小家伙正幸福地和其他小朋友一起吃薯條喝可樂呢!在迪斯尼的愉快經歷,會在每個孩子心中沉淀,定格在他們美好的童年記憶里。顯然,這是可以傳承的,他們的孩子,他們孩子的孩子,在童年時期都可能會被帶到這里來體驗快樂。
第二就是過程管理也是行為管理。它是取決于績效結果好壞的一個重要環節,也是管理工作中的一個監管、梳理和指導的過程。例如:一位員工接到一項任務后,首先應該制定一套或多套的執行方案,并反饋給任務下達的主管審核可行性。然后在執行的過程中定時的向主管匯報執行的情況,而主管人員應該根據匯報的情況,及時的檢查監控,便于在執行過程中出現和目標有偏差時的及時修正。直到完成任務達到目標。整個匯報、檢查、修正的過程就是一種績效管理。對管理對象的考核要素,側重于執行力、溝通能力、計劃性等方面。
具體使用工具可以參照:pdca模式,在識別和運作過程時,把過程分為策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、措施(act)四個階段,通過這四個階段的持續循環,使過程效果得到不斷提升。
第三是結果管理,也是績效管理的最終環節,比較適用于工作易于量化的崗位,如生產部門的產能、產量、產品合格率、成本。銷售部門的營業額及利潤等。這種考核的結果是在前兩種管理的基礎上得來的。如果省略了前兩種的管理,也許我們所考核的結果是苦果。
其實績效管理實質就是過程的管理。沒有好的過程,很難保證有好的結果;如果有了好的過程,就一定有好的結果。
通過上學習“打造高績效團隊”,感悟如下:
團結、協作是一個團隊的靈魂,團結就是力量,人心齊泰山移。無數的個人精神,凝聚成一種團隊精神,醫院才能興旺發達,基業長青。團隊精神是看不見的堡壘。大海航船,難免會遭到激流與逆風的襲擊。在激烈的市場競爭中,醫院同樣會有不測的風云,比如國家政策的變化,醫院骨干力量的突然出走……都會給醫院重重的一擊。兩個單個的.人團結起來創造的效益可以大于他們分別單獨創造的效益之和。醫院的凝聚力可以通過對醫院成員的勸導、激發每一個醫院員工的工作積極性。
在每一個團隊中,人必須認清自己的職責定位,學會領導與被領導的權責體系意識!員工應具備守信道德品質,嫻熟的處事及溝通技巧,與他人協作的態度,同時還要具有豐富的職業知識,醫院員工只有具備這些素質,才能認同團隊的文化,融入團隊文化中,降低內耗。如果不能具備這些能力,即使每個人都有能力,但方向不一致,最后產生的合力就很小,在市場競爭中將會顯得很脆弱。試想,在醫院面臨危難之時,如果醫院沒有強大的凝聚力,如果沒有員工的共同參與,這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現的。而對于員工來說,醫院的興衰成敗與自己是息息相關,醫院員工認同與醫院共同發展,在醫院面臨關鍵的時刻,齊心協力共渡難關。
管理者必須提前把團隊成員團結在一起。管理者應明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權威——從管理團隊邊界到管理團隊本身,團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協力,將取得有效的團隊業績。授權是管理者面對競爭現實可以依賴的工具。一位優秀的團隊管理者發現:“我最終認識到我的責任包括把優秀的人員集合起來,創造良好的環境,然后制定出解決問題的方案?!?/p>
綜上所述,團隊的打造不是一蹴而就,但是要建設一支高績效的團隊,有幾個要素是不可忽視的。首先,人員的選擇是團隊建設中非常重要的一個環節,因為人是構成團隊的最核心的力量。第二,團隊及團隊中的每個成員要對自身有一個清晰的定位。第三,要明確團隊領導者的權限以及團隊組織的基本結構!
近年來,我園為了適應急劇多變的競爭市場,滿足每個教師專業化成長以及幼兒全面和諧發展的需要,努力在“變”字上下功夫,并引進績效管理,提高了幼兒園的整體績效。
首先,引進“經濟學管理原理”,幫助構建高績效校園文化。
讓老師了解經濟管理學中的“木桶原理”,明白水桶裝水的多少,取決于水桶最短的一塊木板。所以團隊要提升團隊和個人的績效,就要先找準團隊和個人的短板,以此構建校園責任文化,增強教師之間的凝聚力,促進教師自我約束機制的建立。
引進“熱爐效應”原理,讓教師明白“熱爐”誰都不能觸摸,誰碰誰就會被燙傷。大家認可的制度,就好比“熱爐”,不要憑僥幸心理去觸摸,以此構建獎懲分明、公平考核、良性競爭的校園文化。
引進“馬太效應”原理,讓教師明白幼兒園如果得不到家長的認可、社會的承認,就沒有生源,沒有生源就沒有經濟效益,沒有經濟效益,設施設備就無法添置,教師福利就無法保證,教師就沒有工作熱情,家長和社會就更不認可,生源就更加缺乏……這就進入了“馬太效應”的惡性循環之中。幼兒園要發展、要進步,必須進人良性循環態勢,以此構建使工作豐富化和追求效益的校園文化。
其次,把權力下放給教師,實施有效的績效管理。
把制定幼兒園發展目標的權力交給教師。過去幼兒園目標、計劃、制度都是由園領導制定的,上傳下行,老師只是執行命令,如同裝配線上的操作工,失去了自我?,F在我們打破由領導說了算的陳規,把制定幼兒園目標、團隊目標、個人目標的決策權交給了教師,教師通過參與自下而上的目標確定過程,對目標達成共識,明白了幼兒園對他們的期望是什么,他們應該做什么,做到什么地步,何時應做完,以及他們權力的大小和決策權限,工作中可能會遇到的困難與問題,需要幼兒園給予的支持與幫助等。目標是教師自己制定的,他們主動建立起使命感和責任感,自覺地將個人目標、部門或團隊目標與幼兒園目標結合起來,主動去思考“我要做什么?我應該怎樣做?為什么這樣做”,而不是等著別人的指使去做。教師盡情地發揮自己的智慧和潛力,變“要我干”為“我要干”,幼兒園的運行效率不斷增強,管理的績效不斷提升。
將考核的權力下放給教師。過去考核標準是由領導制定的,罰多獎少,教師的注意力都集中在如何避免“犯規”上,而不是努力去提高績效?,F在,幼兒園將考核和發放獎金的權力最終下放給教師自己和其所在團隊,將“勉強、普通、能干、可嘉、優秀”五個績效等級以及各個方面評價等級的定義描述出來,讓教師了解工作好壞的標準,了解幼兒園績效管理是重在獎勵成功和進步,只要自己在原有基礎上績效有所提升,就會得到獎酬?,F在我園教師時刻將自己的精力放在追求質量目標上,主動地根據工作的標準立足實際,通過溝通和月底團隊、個人的自評,找到影響自己水平提升的“短板”和阻礙績效提升的“瓶頸”,及時調整工作方法,積極主動提高自己勝任工作的能力,以期取得理想的績效。
再次,領導轉變角色,促進管理績效的提升。
領導要從各種事務中擺脫出來,去發現老師的需要,成為老師的合作者、幫助者、服務者。在與老師合作溝通過程中讓老師明確自己的工作任務和目標,知道領導希望他們做什么,可以做什么樣的決策,必須把工作做到什么樣的地步,何時需要領導指導。同時還賦予老師必要的知識來幫助他們進行合理的.自我決策,減少員工之間因職責不明而產生的誤解。幫助教師找到錯誤和低效率原因,有的放矢地減少錯誤和差錯(包括重復犯錯誤的問題)。同時,幫助教師找到通向成功的障礙,避免日后付出更大的代價。這樣做,促進了個人與組織績效的持續提升。實施有效的績效管理,為老師創設了更多的自主權,更多的參與管理的機會,更多的支持和指導,提高了老師的專業技能,發展了老師與管理者之間建設性的、開放性的關系,增進了了解,聯絡了感情,激勵了老師,挖掘了潛能,推動了幼兒園的良性發展,從而實現了教師隊伍從經驗型向研究型的轉型,實現了辦學高品位、教師高水平、教學高質量、幼兒高素質、管理高績效的目標。
績效管理培訓也有一段時間,依據所學結合我局基層實際我談以下一些看法:
績效是一個體系,該體系包括個人績效,部門績效以及組織績效,它們之間相互聯系,其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業實施績效管理的目的和實際用途在于:績效管理促進組織和個人績效的提高;績效管理促進管理和業務流程優化;績效管理保證組織管理目標的實現。
推行績效管理,要講究科學,企業需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核??己藨雌髽I、部門實際需要,重點解決一兩個問題,而績效管理是全方位的??冃Э荚u、360度評估,強制排名等方式方法的運用,都不是千篇一律的,適合的部門及工作實際不盡違反。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用??冃Ч芾響钦麄€企業的大事,是“大合唱〞而非“獨角戲〞,績效管理需全部部門共同參與,而不是只有人力資源部唱獨角戲;任何部門、任何員工都應當重視。
一、結合我局實際,我認為職工普遍對關鍵業績與非關鍵業績理解不夠,兩種指標之間的沖突同時也無法避開。我局自上而下統一推行了以kpi為核心的績效管理,大局部部門及職工不能夠充分理解何為kpi,就算知道這個名詞的含義也無法將關鍵與非關鍵區分開來。既然是關鍵業績,業績指標不能太多,但是指標少了又無法掩蓋工作的全部內容,企業是一個整體,某一個部門的關鍵業績,還在于別的部門的協作,而別的部門的協作工作,對于這個部門又是一個非關鍵業績。假設都考核,就會覺察考核指標太多,不考核,又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責任、“事不關己高高掛起〞的局面,出了問題不能統一協調,造成資源鋪張,降低企業效率。
二、績效考核臨時停留在只與獎金掛鉤階段,績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考,還有考核維度需要進一步改進。將獎金與考核成果掛鉤,原來是為了鼓舞員工。但是,在各個部門所指定的考核的指標中,有很大一局部會受到外部環境的影響。有時候實現了目標的,不見得是做的好的,沒有實現目標的,不見得是做的不好的??己顺晒酮劷饞煦^,就不是在鼓舞員工,而成為賭誰運氣好,在基層為了避開這種狀況的發生,實行的措施根本上都為均獎模式,大家都一樣,誰也不多,誰也不少。有什么問題別問,你看看別人就行。而員工本身就會理所應當的認為我每個月都應當發多少,少了我的就不行等等各種負面影響。
三、績效鼓舞不夠明顯,績效考核幾乎成為管理層的懲處工具。會有管理層經常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你,你不聽從支配就考核你〞,而很多東西都沒有在指標體系里面表達出來,也不會考慮到基層員工的工作實際,僅憑感覺進展考核與評價,而對事情或者工作本身的事實完全無視,不同人,對待同樣一個事情的感覺是兩樣的,而運用事實評價所搜集到的事實,也會受到客觀因素的影響。更嚴峻的是,跨部門的多個崗位協同完成的工作,獎罰不清楚,管理層亂使用考核權利,跨部門無標準地進展考核,一意孤行地認為作為管理者我就有權利懲處你,雖然我不是你的`直接上級但是我就是要考核你,“考核〞二字已經變相進展為只是單純的懲處而沒有鼓舞層面。所以績效鼓舞必需全面,績效評價應當感覺與事實相結合,避開鼓舞的片面性。
四、績效申訴是否應當考慮在績效管理范圍之內?績效溝通的渠道是否應當多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色格外重要,有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的確定因素。所以,績效面談是績效管理工作中一項特殊重要的環節??冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式,由主管為員工為明確本期考核結果,關懷員工總結閱歷,不僅要找出缺乏,而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現上級主管和下屬之間對于工作狀況的溝通和確認。不快樂的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里,有怨言卻無處申訴,迫于權威壓力寧愿“息事寧人〞的想法作祟。造成果效管理流于形式。
五,績效管理如何更好的為企業文化建立效勞?誠信、責任、奉獻、創新,構建和諧企業文化,需要獎勤罰懶、優勝劣汰、目標明確、公正公正,這些都是和諧企業文化的關鍵內容??冃Ч芾硇枰谶@些方面進展努力,而且也只有績效管理能夠將其量化而更好地為其效勞。創立“努力超越、追求卓越〞為企業文化為背景的公司及個人價值取向,只在公司普遍達成這種價值取向,合理設置績效目標,才能在工作中形成良好的互動,而不是被動的承受。才能形成普遍的信任與有效的執行,并且能夠超越目標的執行。
最近,領導要求我草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中,鍛煉了自己,也使我對績效管理有了更加深入的認識,同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易,從而讓我好好執行好好遵守咱們公司的規章?,F在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。
首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務,充分發揮自己的主觀能動性。例如:在制定稿件獎勵措施的時候,我會考慮制定每發表一篇加貳分的獎勵,這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就會考慮在績效管理里面考核這一項。而對于公司來說就是業績指標,就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰略要求、近期業績目標、公司和部門的工作重點以及企業急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
再次,在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產生過大偏差,而導致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現自己的利益,從而認真遵守執行。
最后,績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性,將執行變為自己的職業習慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵,對不執行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。
績效管理是一把雙刃劍,恰當地運用可以激發員工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當,就會產生相反的結果?!叭齻€和尚”在經歷了沒有水的痛苦后,認識到現階段發揮團隊的力量更重要。
總之,績效管理體系必須有具體明確的目標,也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候,才能發揮真正的作用。
雖然從事人事工作近二十年,真正接觸績效這個詞還是在現在的單位,年初硬著頭皮搞了點皮毛,并不明白真正的道理,這些天我在系統的看有關績效考核的書,確實受益匪淺,起碼有了條理。以后我逐章的將學習心得寫出來,望老師和大家指教。
第一章要求我重點掌握以下五方面知識:
一、什么是績效?
通俗地說員工的績效就是他們經過考評的工作行為、表現極其結果??冃M織而言,就是任務在數量、質量、效率方面的完成情況。對員工而言,就是上級和同事對自己工作狀況的評定。
績效可以是看得見的成果,也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動者、事務性工作的人員,就是完成了的工作,他們的績效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質的人員,績效就是結果和產出,是行為和素質。
二、什么是績效考核?
績效考核就是用系統的方法、原理、評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。即以工作績效為基礎,以工作事實為依據對工作進行評價。
績效考核是員工滿足高層次需求服務的一種體現,它是一種激勵方式。其目的是改善員工的工作表現以達到企業的經營目標,提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結果是用于工作反饋、報酬管理、職務調整、工作改進。
為什么要搞績效考核?
績效考核是現代企業管理的重要組成部分,它為人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等提供必要的數據。
三、績效考核當前面臨的困難。
1、信任危機。首先考核者對人力資源部的信任危機。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案,是否閉門造車,暗箱操作?其次員工對人力資源部的信任危機。如他們懷疑考核的公正性,以及考核結果能否兌現,如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對考核者的信任危機。他們認為考核是領導手中的王牌,想整誰就整誰,另外人際關系決定考核結果。
2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡單粗暴與謹小慎微的考核者、得過且過的員工。
3、誤區重重,流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對績效考核都充滿偏見、績效考核職責權限不清。
四、績效考核流程。
績效考核是一個系統的流程,不是單純設計表格、填表、存檔等。完整的績效考核流程如下:
1、設定績效考核目標——上下級建立的績效合約。
2、制定標準——企業、員工共同制定,年中修改。
3、選擇科學合理的考核方法——如平衡計分法。
4、實施考核——確定時間、周期、績效記錄‘。
5、考核結果反饋——使被考核人了解結果,有待改進和提高。
6、考核結果的運用——人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等。
關鍵環節:
1、培訓——讓大家明白考核的目的,掌握方法。
2、持續溝通——持續在整個過程中,目的是增進理解,減少分歧。
3、建立考核的公正保護機制。
五、人力資源部在績效考核中的職責。
2、組織設計各部門、各崗位的績效考核指標。
3、組織實施績效管理過程中績效計劃制定、輔導實施、考核評價以及結果應有等環節工作。
4、為績效考核者提供績效考核方法和技巧的培訓。
6、負責組織定期召開績效考核工作會議。
通過學習,我認為從理論上應該掌握這些知識。
考勤機只是記錄考勤數據的一個工具,他只是客觀的時間,并不能體現出一個人當日的考勤狀況。比如我今天早上和晚上刷了兩次卡,我可能是早上刷了卡就出去玩了,快下班的時候回了趟公司又刷了一次下班走了。也有可能是同事帶刷卡的。
所以市面上就出現了考勤軟件,讓你的考勤可以通過電腦的分析和匹配來結算工資。也就是說,整個考勤工作一套下來,能夠盡量最小的人為化和紙質辦公考勤,才是最好的考勤方法。因為考勤只有客觀,公正,無人為化才是最好的解決方案。
那么,公司制定考勤管理制度,是提高員工的工作效率?,F向你提供某公司考勤管理制度,僅供參考。
一、作息時間:工作時間是員工依照公司的規定,在工作場所執行所指派任務的時間。
2、周六、周日休息。
3、各部門因工作要求,需要調整部分人員常規作息時間,應書面提交報告,經總經理核準,報綜合部人力資源部備案及執行。
二、月考勤:1、每月26日綜合部統計上月26日至本月25日的考勤。
2、人力資源統計上個月的考勤情況,并于三日內將請假單、考勤簿、員工外出登記表、加班單交綜合部及財務部核準。
三、考勤管理:為了準確計算員工工資,減少人工考勤誤差,將嚴格進行考勤制度。
力資源處進行銷假。員工無特殊情況,不得推遲銷假時間,否則將按照員工實際銷假日進行考勤。
2、任何個人對考勤有疑異,均可與綜合部進行核實與交涉,在未經綜合部同意時,不得擅自更改統計結果。
四、出差:。
1、因公外出至市區以外且在外住宿,視為出差,參照"員工出差和差旅費報銷標準及實施辦法",出差者的部門經理應詳細填寫《員工出差登記表》并報人力資源。
2、員工外出返回公司需先到人力資源處報到,在《員工出差登記表》中填寫實際返回時間。
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3、員工外出費用報銷時,需攜帶《員工出差登記表》至財務部,當報銷憑證上的時間與登記表時間吻合時,財務部方能給予報銷。
4、出差標準詳見"報銷管理辦法"。
五、加班。
1、職工在制度工作時間以外從事工作稱為加班。但因輪班及倒換休息日而在公司規定的休息時間內工作的不記為加班。
2、根據《勞動法》規定,并保障職工身體健康,應嚴格控制加班時間,一般每日不超過兩小時。因特殊原因需延長工作時間的,每天不應超過3小時,且每月不得超過三十六小時。
3、加班須提前由部門經理認可,且按其任務多少規定職工加班時間并經職工本人同意。無論工作任務的完成是否超過本時間,加班費用均按此時間計算。
績效管理是一個組織對員工的表現進行評估、獎勵和管理的過程。它通過設定明確的目標和標準來衡量員工的工作表現,并根據其實際表現來制定合理的獎勵和激勵機制??冃Ч芾淼哪康氖翘岣邌T工的工作績效,促進組織的長期發展。
績效管理的意義在于實現有效的人力資源管理,激勵員工積極工作,提高工作質量和效率。同時,它也為組織提供了一個基于績效的評估和決策依據,幫助管理層制定人力資源策略和管理方案。
二、績效管理的關鍵要素與措施(300字)。
績效管理的關鍵要素包括目標設定、績效評估、獎勵和激勵機制以及反饋與改進。目標設定要求明確、具體,并和員工的個人能力和職責相適應??冃гu估需要面面俱到,綜合考慮和衡量員工的工作質量、工作效率和工作態度。獎勵和激勵機制則應該公正、合理,能夠激勵員工不斷提高和進步。反饋與改進需要及時進行,幫助員工了解自己的表現,提供個人發展機會。
為了有效實施績效管理,組織需要建立完善的績效管理體系,包括制定明確的績效管理政策和流程,培訓管理人員和員工進行績效管理技能培訓,建立績效數據收集和分析系統等。
三、績效管理的應用實踐(300字)。
在實際運用中,績效管理需要與組織的戰略目標緊密結合,與員工的個人發展目標相協調。管理人員應當明確績效管理的意義和目的,與員工進行有效的溝通和協商,共同制定可行的工作目標和績效標準。在進行績效評估時,應該客觀公正,避免主觀偏見和任意性。同時,應該及時給予員工反饋,幫助他們了解自己的優勢和不足,并提供個人發展的建議和支持。
在獎勵和激勵方面,管理人員應該根據員工的實際表現制定相應的獎勵和激勵措施,包括薪酬激勵、晉升機會和職業發展等。
四、績效管理的優勢和挑戰(200字)。
績效管理的優勢在于能夠提高員工的工作積極性和滿意度,激發員工的創造力和潛力,提高組織的整體績效和競爭力。它能夠建立公平公正的績效評價體系,提供個人發展的機會和激勵,促進員工的持續發展和成長。此外,績效管理能夠幫助組織識別和留住高績效的員工,提高員工的流動性和組織的穩定性。
然而,績效管理也面臨一些挑戰,包括評估依賴主觀因素的問題、評估標準不夠客觀和全面的問題,以及員工對績效管理的不理解和抵觸等。
在我個人的工作和管理實踐中,我深切體會到了績效管理的重要性和價值。它能夠幫助我更好地了解員工的工作情況和表現,并根據實際情況進行目標設定和改進。同時,它也為我提供了一個有效的獎勵和激勵手段,激發員工的積極性和創造力。
然而,我也意識到績效管理并非一蹴而就的過程,需要不斷的改進和完善。我將繼續加強自己的學習和實踐,不斷提升自己在績效管理方面的能力和水平,為組織的長期發展和個人的職業發展做出更大的貢獻。
績效管理是現代企業管理中的一項重要內容,因為這對于企業提高績效、改善績效評價、優化組織結構以及提高員工的績效意識等方面都有著關鍵性的影響。為了更好地理解績效管理的意義,我閱讀了《績效管理》一書,下面是我的心得體會。
績效管理是一種透過設定、管理、評估、反饋和獎賞來達到有效性和效率的管理方法。這種方法以企業目標的全面質量為基礎,著重管理員工的績效、能力、素質、動機和需求??冃Ч芾硭P注的是員工的工作表現,而不是員工的個人特點和性格。
績效管理的流程包括確定工作職責和目標、制定績效計劃、進行績效評估、提供反饋和獎懲、調整和優化績效管理機制等環節。在這個過程中,對于員工表現的評價必須要客觀、公正、標準化,同時需要充分體現員工的個人奮斗和成長努力。
第四段:推行績效管理的重要性。
推行績效管理的優勢在于可以提高員工的工作動力和積極性,增強員工對企業的認同感和忠誠度,進而提升企業的生產力和專業素質。此外,績效管理可以對企業員工進行有效的激勵和約束,避免在維持組織穩定和職業道德上出現問題。
第五段:結論。
績效管理對于現代企業的可持續發展至關重要,需要領導者在推行該管理方法時,考慮多方面的因素,包括企業發展階段、員工群體、績效管理目標和績效管理方式等。只有這樣,在推行績效管理的過程中才能順利實現企業的“贏得市場和人才雙贏”的目標。
8月、12月,藍天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓班,這是公司創建“學習型”企業的有效舉措。我有幸作為第三期學員參加了為期五天的培訓,培訓的主要內容有:非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領導者語言藝術、財務報表分析。通過這幾天的學習,我和廣大學員深有同感,感觸良多,深深感悟到了學習的重要性,對于增強各級管理者的綜合素質,提升企業管理水平起必將起到積極的促進作用。
幾天的學習,內容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示,使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作,如何激勵員工有了新的認識,開闊了視野,拓展了思路;通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說,使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性;通過中山大學管理學院劉教授專業知識的傳播,使我對財務基本知識有了一定的了解;凡此種種,收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課,生動、形象而又幽默,時效性、針對性強,對于管理者如何提升員工士氣和執行力,增強企業凝聚力進行了形象的講述,其中關于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻,受益匪淺、有感而發,愿同各位同仁分享。
一是要有尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發展。
二是有關心的心:各級管理者要經常深入基層,密切聯。
系一線員工,拉拉家常、聊聊工作、了解困難,急員工之所急,想員工之所想。關心才能顯示出管理者的仁愛之心。
三是要有賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測自己的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
四是要有分享的心:分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
五是要有服務的心:所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無障礙工作環境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
企業管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”,是企業管理者真正成為員工知心人的落地體現,是增強企業凝聚力和執行力的關鍵?!敖拥貧狻笔钦腋杏X的升華,就要將廣大員工的感覺,通過提煉、升華,形成企業特有的文化,形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點,就是進行了“軟家升級”,使廣大員工產生了和企業同生存、共患難的使命感,從而達到個人追求和夢想與企業發展目標的有機結合,對增強企業凝聚力、執行力,推進企業快速發展起到了極大的促進作用。在參觀“復興之路”展覽是發表的“中國夢”的描述,就是找到了中華民族的感覺,接上了生我養我中華民族5020xx年的大地的“地氣”,形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”,對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產生了巨大的鼓舞作用;作為世界500強的中國航油,提出了“公司強大、員工幸?!钡拿篮迷妇?,深刻體現了企業靠員工生存,員工靠企業發展的共存共榮的內在關系,找到了廣大航油人的感覺,實施了一系列的“關愛工程”,做到了企業文化“接地氣”,對企業的持續健康發展起到了不可估量的促進作用。反之,如果企業管理者指定的目標、使命、文化,不能和最廣大員工的利益有機結合起來,花架子、假把式、好大喜功,不切實際,這樣的管理者不會被廣大員工所接納,這樣的企業終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力,從現在開始,深入基層,密切聯系一線員工隊伍,不斷尋找員工的感覺,不斷完善“接地氣”的目標、措施方法,做員工的知心人,促使我們的企業更加和諧、健康、持續發展,為中國航油實現“成為綜合性的世界一流航油企業”這一宏偉目標而努力奮斗!
第一條為維護正常的工作秩序,強化全體職工的紀律觀念,結合公司實際情況,制定本制度。
第二條考勤制度是加強公司勞動紀律,維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產效率,搞好企業管理的一項重要工作。全體員工要提高認識,自覺地、認真地執行考勤制度。
第三條公司的考勤管理由人力資源部負責實施。
第四條各部門經理、主管對本部門人員的考勤工作負有監督的義務。
第五條公司考勤實行打卡制度,員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡,不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第六條考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據。
第二章具體規定。
第七條工作時間。
1、本企業全體員工每日工作時間一律以八小時為標準。
2、上午上班時間為8時30分,下班時間為12時;下午上班時間為13時,下班時間為17時30分。
第八條遲到、早退。
1、班15分鐘以后到達,視為遲到,下班15分鐘以前離開,視為早退。
2、以月為計算單位,第一次遲到早退扣款10元,第二次遲到早退扣款20元;第三次遲到早退扣款30元,累計增加。
3、遲到早退情節嚴重屢教不改者,將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況,屬實的,經公司領導批準可不按遲到早退處理。
第九條請銷假。
1、主管以下人員(含主管)請假一天的由部門經理批準,兩天至三天的由分管領導批準,三天以上的由總裁批準;部門經理、總裁助理、副總裁請假由總裁批準。所有請假人員都須在人力資源部備案。
2、員工因公外出不能按時打考勤卡,應及時在考勤卡上注明原因,并由部門經理簽字確認。
第十條病假。
1、員工本人確實因病,不能正常上班者,須經部門經理批準,報人力資源部備案,月累計超過兩個工作日者,必須取得區級以上醫院開據的休假證明。
2、患病員工請假須由本人或由直系親屬于當日九點前向所在部門領導或公司主管領導請假,經批準后方可休假。
3、經公司領導批準,當月累計病假兩日(含兩日)以內的,每日扣績效考核分值3分。
4、患病員工如有區級以上醫院開據病假條的,當月病假累計三日(含三日)以上者,每日扣績效考核分值5分。;全月病假者,扣除全部績效工資;連續病假超過三個月者試為自動辭職或按北京市相關政策執行。
5、員工必須在病愈上班兩日內將病假條主動交給人力資源部核查存檔。
第十一條事假。
1、員工因合理原因須要本人請假處理,并按規定時間申請,經公司領導批準的休假,稱為事假。
2、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況,必須由本人在早晨九點以前請示公司領導),如實說明原因,經部門領導報經公司領導同意后,方可休假,否則按曠工處理。
3、事假按照日工資標準扣除。
4、事假可以用加班加點時間調休,但必須經過公司領導的批準,經批準的調休事假可不扣發。
5、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的,也按上述有關規定執行。
第十二條年假。
1、員工在公司工作滿一年,享受每年7個日歷日的年假。工作每增加一年假期增加一日,但最長假期不超過14個日歷日。
2、年假需一次休完,當年未休年假者不得累計到第二年。
第十三條婚假。
1、員工請婚假時,必須本人持法定的結婚證填寫婚假申請單,經部門經理批準,交人力資源部審核。
2、婚假假期為三天,男方25周歲、女方23周歲為晚婚,晚婚假期共計10天。
第十四條產假。
1、女員工正常生育時,給予90天(包括產前15天)產假,難產可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天,符合晚育年齡的增加30天產假。
3、女員工休假前需要有醫院證明,經所在部門經理同意后,報人力資源部批準,方可休假。
4、男員工產假的護理假為15天。
第十五條喪假。
員工供養的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡,可辦理喪假,員工的父母或配偶去世,可休假5天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需員工本人去外地料理喪事的,可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請,部門經理簽字后,經人力資源部批準后,交考勤員考勤。
第十六條曠工。
1、未向部門和公司主管領導書面申請并經批準者,或未按規定時間請假,或違反病、事假規定,或違反公司制度中其它有關規定等行為,均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者,扣發當月全部薪金的20%;曠工二日(含累計)者,扣發當月全部薪金的50%;曠工三日(含累計)者,當月只發580元的工資;曠工超過三日(含累計)者,公司視情況給予處理。
在績效管理中,各級管理者是實施的主體,發揮著橋梁作用,上對公司的績效管理體系負責,下對下屬員工的績效提高負責,其素質的高低直接關系到企業績效管理工作的成敗與否。為此,日照供電公司把提高各級管理者對績效管理全過程的認識和理解擺到突出位置,以當好五個角色,提高五種能力為重點,夯實績效管理工作基矗。
當好宣傳員,提高向員工灌輸績效管理認知的能力??冃Ч芾淼闹黧w是管理者和員工,首先要引導全體員工轉變觀念,統一思想,增強對績效管理重要性的認識,使全體員工真正領會集團公司黨委的決策,全面理解績效管理的內涵和戰略意義。首先,管理者自身要加強學習,做到思想觀念的轉變要比員工更加深入,在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟,確保更好的理解和執行。其次是要加強宣傳教育,充分利用日照電力報、信息港、電力動態等媒介,有計劃地開展宣傳活動,使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念,掌握基本的操作要領。通過廣泛宣傳,加強培訓,使全員都懂績效管理,都談績效管理,都知道如何提高自己的績效,將管理的責任交給員工自己,使企業真正用好績效管理這個管理杠桿,教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效,把員工錘煉成自己的績效管理專家,更好地進行自我管理。
當好合作伙伴,提高與員工協作共贏的能力。倡導管理者與員工的績效合作伙伴的關系,是績效管理的一個創新,突破了傳統意義上的上下級觀念,實現了管理者與員工關系在績效上的統一,使管理者、員工以及企業本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現,員工績效的提高即是管理者績效的提高,員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內倡導這種合作伙伴關系,使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識,促使管理者與員工同舟共濟,風險共擔,利益共享,協作共贏。[中好指導員,提高分解目標與制定目標的能力??冃Ч芾硎瞧髽I的戰略規劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結合。在這一過程,管理者必須當好指導員,科學分解戰略目標和制定部門目標與員工目標,層層分解部門目標和崗位職責。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時,要根據企業的年度經營計劃和管理目標,圍繞本部門的業務重點、策略目標制定本部門的工作目標計劃,根據員工具體崗位職責,將部門目標層層分解,具體到相關責任人,使每個員工按照企業要求的方向去努力,確保企業的戰略目標真正得以落實。
當好教練員,提高與員工溝通的能力??冃繕酥朴喓?,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標。在這一過程中,管理者應做好教練員,與員工保持及時、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工業績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關鍵,而在企業中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的,所以,要想管理好員工的績效,管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法,提高溝通的能力要營造良好的平等溝通氛圍,改變傳統的自上而下傳達任務的方式,積極建立彼此的信賴關系,要善于做好正面和負面的溝通,既要激勵先進者,又要鞭策落后者,通過有效的溝通和激勵,激發員工對工作和目標的熱情,鼓舞和指導員工高效率地行動,促使員工及時發現問題,并主動采取措施去解決問題。
當好記錄員,提高科學評估員工績效的能力。員工的績效最終要通過評估檢驗,管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法,給員工一個說法。管理者要善于做有心人,堅持在日常工作中切身觀察,認真當好記錄員,記錄下有關員工績效表現的細節,形成績效管理的文檔,以作為月度和年終考核的依據。在績效考核中,要站在第三者的角度看待員工的考核,綜合各個方面給員工的績效表現做出評價,要做到不人云亦云,不道聽途說,確??冃Э己擞欣碛袚?,公平公正,為公司薪酬管理、培訓發展提供一個重要依據,為公司營造人人比業績,人人比貢獻的“不安于現狀、不相安無事”的良好氛圍。
績效管理是現代企業管理中不可或缺的一環,它對于員工的激勵和組織的發展都起著至關重要的作用。過去的一年,我在公司參與了績效管理工作,深刻認識到了績效管理的重要性,并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我在績效管理工作中的體會,以及對于如何完善績效管理的思考。
在我參與績效管理工作的過程中,我逐漸認識到了績效管理對于組織發展的關鍵作用。通過績效管理的過程,我們能明確員工的崗位職責,設定合理的目標,并通過績效考核來衡量員工的工作表現。這樣一來,不僅能夠激勵員工積極工作,還能使員工的工作與組織的目標保持一致,提高整體績效水平。
第二段:建立明確的績效指標。
在我參與績效管理工作的過程中,我發現建立明確的績效指標是非常重要的。在設定績效指標時,我們應該遵循SMART原則:即指標要具有特定性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可實現性(Achievable)、相關性(Relevant)和有時限(Time-bound)。只有這樣,才能確??冃е笜说目茖W性和可操作性。
績效管理不僅僅是一次性的績效考核,它應該是一個持續的過程。在我參與績效管理工作的過程中,我意識到績效管理的過程比結果更為重要。通過與員工進行定期的溝通和反饋,我們能夠及時發現問題并及時糾正,使員工的工作保持在正確的軌道上。因此,在績效管理的過程中,我們應該注重與員工的溝通和反饋,共同制定和調整績效目標。
第四段:尊重員工的個體差異。
在績效管理的過程中,我認識到每個員工都是獨特的個體,他們有不同的背景、技能、職責和價值觀。因此,我們不能一概而論地要求員工達到統一的績效標準,而應該根據員工的個體差異進行合理的評估和激勵。尊重員工的個體差異,能夠更好地發揮他們的潛能,提高整體績效水平。
在我參與績效管理工作的過程中,我意識到績效管理制度是一個需要持續改進的過程。只有不斷地檢視和調整績效管理制度,才能使其與組織的發展保持一致。因此,我們需要定期評估績效管理制度的效果,及時發現并解決問題。同時,我們也應該關注員工對于績效管理制度的反饋,傾聽他們的意見和建議,以進一步完善制度。
績效管理是現代企業發展中不可或缺的一部分,它能夠激勵員工,提高整體績效水平。通過建立明確的績效指標,注重過程管理,尊重員工的個體差異,并持續改進績效管理制度,我們能夠更好地實施績效管理,推動組織的發展。在未來的工作中,我將繼續深化對績效管理的理解和實踐,為組織的發展作出更大的貢獻。
績效管理是組織中非常重要的一項工作。它不僅可以幫助企業評估員工的工作表現,還可以調動員工的工作積極性,提高整體團隊的績效。在長期的實踐中,我深刻體會到了績效管理的重要性,并通過不斷總結和改進,獲得了一些心得體會。
首先,作為一名領導者,我必須清晰明確地傳達績效要求。員工需要知道他們需要達到的目標是什么,以及他們的工作會對績效評估產生什么樣的影響。為此,我將每個員工的目標設定為與組織的戰略目標密切相關,確保每個人的工作都對整體績效有積極的貢獻。此外,在設定目標時,我還會與員工進行充分的溝通,確保他們對目標的理解和認可。只有員工明確了目標并理解其重要性,才能更好地投入工作,提高績效。
其次,我意識到給予及時的反饋對于績效管理非常重要。作為領導者,我注重觀察員工的工作表現,并在適當的時候給予鼓勵和認可。正面的反饋可以增強員工的自信心和工作動力,同時也為員工的進一步發展提供了方向。此外,我也會及時指出員工的不足之處,并提供建設性的批評和培訓。這樣可以幫助員工認識到自己的不足,并提供機會改進和成長??傊?,及時的反饋不僅可以推動員工的個人發展,也有助于提高整體績效。
另外,我認識到績效管理需要更加注重員工的個體差異。每個人的能力和工作方式都不盡相同,因此在評估績效時不能一概而論。為此,我會根據員工的具體情況采用不同的評估方法和標準。對于有潛力的員工,我會給予更高的期望并提供更多的發展機會;對于表現不佳的員工,我會積極引導并提供必要的培訓支持。通過個性化的績效管理,可以更好地滿足員工的需求,激發他們的潛力,提高整體績效。
此外,我還深刻認識到績效管理需要建立在公正公平的基礎上。員工只有在認為績效評估是公正的情況下才會全力以赴,否則他們可能會感到失望和不滿。為此,我會確保在評估績效時充分考慮各種因素,不偏袒任何一方。我會采用客觀、可量化的指標來評估員工的工作表現,并與員工進行充分的溝通和解釋。對于員工的意見和訴求,我也會認真傾聽并及時作出回應。只有建立起一個公正公平的績效管理制度,才能真正激勵員工,提高整體績效。
最后,我深刻體會到績效管理是一個持續改進的過程。隨著時間的推移,工作內容和組織目標可能會發生變化,因此績效管理也需要隨之調整。我會不斷收集員工的反饋和意見,了解他們在工作過程中遇到的問題和困惑,以及對績效管理的建議和期望。同時,我也會不斷學習和更新自己的知識和方法,從而更好地應對各種挑戰和變化。只有不斷改進和創新,才能使績效管理體系更加完善和有效。
綜上所述,績效管理對于組織來說非常重要,它不僅可以幫助評估員工的工作表現,還可以提高整體團隊的績效。而我通過長期的實踐和反思,逐漸形成了一些心得體會。清晰明確地傳達績效要求,及時給予反饋,關注個體差異,建立公正公平的績效管理制度,以及持續改進和創新,這些都是提高績效管理效果的關鍵。我相信,在今后的工作中,我將繼續總結和改進,不斷提高績效管理水平,為組織的發展做出更大的貢獻。
管理績效是企業管理中非常重要的一環,它直接關乎著企業的發展和經營狀況,是企業管理中的一個重要和必要的手段。我在長期的工作中深深認識到管理績效對于企業的影響和作用,不僅需要掌握基本的管理技能和能力,還需要具備高效的工作態度和思考能力。在這篇文章中,我將分享我的一些管理績效心得體會,希望對于正在努力學習和提高管理能力的讀者有所幫助。
第二段:建立有效的目標體系。
企業管理中的目標體系是管理績效的重要指標之一,它能夠為企業提供清晰的目標方向和行動計劃,并形成有效的激勵機制。建立有效的目標體系需要明確目標的具體、可操作性和可衡量性,并發揮好團隊合作和個人能力的積極作用。在我的工作中,我曾經幫助團隊成功實現了一項雄心勃勃的目標。我們清晰地劃分了目標的不同層級和優先級,并通過激勵機制提高了團隊成員之間的合作和競爭,最終成功實現了總體目標。
第三段:不斷改進過程設計。
過程設計是管理績效的核心之一,適當的過程設計可以提高管理效率和質量,減少溝通成本和錯誤率。一個好的過程設計需要滿足流程的集成、簡潔性和可操作性,同時需要引入變革和改進機制,實現不斷優化和提升的目標。在我的工作中,我曾經幫助團隊優化了一個復雜的流程,通過簡化流程環節、引入自動化工具,并實施改進機制,成功提高了工作效率和質量,同時降低了溝通成本和錯誤率,得到了客戶的高度認可。
第四段:重視人才培養和激勵。
人才培養和激勵是管理績效的重要指標之一,具體體現在招聘、培訓、晉升、薪酬和福利等方面。企業需要注重發掘和培養優秀人才,激勵適應變革和創新的員工,鼓勵員工創造更大價值。在我的工作中,我曾經建立了一個有效的員工培養和激勵機制,采取獎勵和晉升方式,幫助團隊成員不斷提升自己的能力和素質,實現個人和團隊的共同發展。
第五段:結語。
總之,管理績效的實現需要不斷探索和嘗試,需要積累經驗和總結經驗,需要不斷優化和創新。我在工作中深深認識到,作為一名管理者,需要具備領導才能、積極進取的態度和高效執行能力,同時需要與時俱進、不斷學習,不斷提高自己的管理能力和素質。只有這樣才能在不斷變化和競爭的市場環境中勝出,實現更高的企業目標。
段落一:引言(150字)。
績效管理是一種高效管理手段,對于企業的發展至關重要。經過自己的親身體驗和實踐,我深刻認識到績效管理對于推動企業發展、優化團隊合作以及促進員工個人成長的積極作用。在過去的工作中,我經常會和同事一起制定目標、查漏補缺、評估績效并加以改進,這一系列的過程讓我深感績效管理的重要性。下面我將分享自己的心得體會,從目標設定、溝通協調、評估指標、激勵機制和持續改進等五個方面來探討績效管理的關鍵要素。
段落二:目標設定(250字)。
目標設定是績效管理的基礎,一個明確的目標可以幫助員工明確工作的方向和重點,并激勵他們去追求更好的表現。在制定目標時,要注重可行性和明確性。首先,目標要符合實際情況和能力水平,避免過高或過低的設定,從而保證員工能夠有動力去完成目標。其次,目標應該具有明確性,明確需要完成的工作內容和時間節點,以便員工能夠清晰地了解自己的任務。
段落三:溝通協調(250字)。
良好的溝通和協調是績效管理的關鍵環節,能夠有效地推動團隊的合作和員工的積極性。為了達到良好的溝通協調效果,管理者需要建立起開放的溝通渠道和互信的工作氛圍。管理者應經常與員工面對面交流,了解員工的需求和問題,并給予及時的反饋和指導。同時,員工之間也應該互相交流和合作,通過溝通協調解決問題,并共同努力實現團隊和個人的目標。
段落四:評估指標(250字)。
評估指標是評估績效的依據,有效的評估指標可以準確地評估員工的表現,并為員工提供改進的方向。在選擇評估指標時,要科學合理地制定指標,并將其與員工的目標相匹配。評估指標包括績效結果和績效行為兩個方面,績效結果量化考核員工的業績表現,而績效行為評估員工在工作中所展現的素質和能力。因此,評估指標的選擇要全面綜合,既要看結果,也要注重行為。
段落五:激勵機制和持續改進(300字)。
激勵機制和持續改進是績效管理的重要環節,能夠有效地激勵員工的積極性和推動他們不斷提升自己的績效。激勵機制具有多樣性,在選擇激勵方式時,要考慮員工的情況和需求。例如,可以通過薪酬激勵、晉升機會、培訓機會等方式來激勵員工。同時,持續改進也是績效管理的核心,通過不斷總結經驗教訓,找出問題并改進,能夠不斷提升團隊和個人的績效。
總結(200字)。
績效管理在企業中扮演著重要的角色,它可以幫助企業達到預期的業績目標,激勵員工的積極性,并推動團隊和個人的持續改進。在實踐中,我們要重視目標設定、溝通協調、評估指標、激勵機制和持續改進等方面的工作,以確??冃Ч芾淼挠行院统晒嵤?。只有在這些關鍵要素的支持下,企業才能建立起高效的績效管理體系,實現可持續發展。
績效管理是現代企業管理中的重要環節,對于企業實現組織目標和員工個人發展具有重要意義。經過長時間的實踐和思考,我對績效管理有了一些心得與體會。在下面的文章中,我將結合自己的經驗,從設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續監控和改進、公平與公正等五個方面,分享我對績效管理的見解。
首先,設定績效目標是績效管理的基礎。明確的績效目標可以使員工明白企業對他們的期待,進而更好地發揮職業能力。在設定績效目標時,我們應考慮目標的可實現性與挑戰性的平衡。過于簡單的目標會使員工缺乏激情,過于困難的目標則可能導致員工感到壓力過大。此外,績效目標應該與企業戰略目標相一致,以保證員工的努力始終與企業的發展方向相契合。
其次,溝通與反饋是促進績效管理的重要環節。通過與員工進行有效的溝通,可以幫助他們理解績效管理的目的和標準,進而取得共識。同時,我們也要及時地向員工提供反饋,指出他們在工作中的不足,并給予正面的肯定和鼓勵。通過定期的績效評估會議和個別談話,可以與員工共同找到問題的解決辦法,并制定改進計劃,提高績效水平。
第三,激勵與獎勵是激發員工積極性和創造力的重要手段。在制定激勵與獎勵制度時,我們應注重獎勵的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵與獎勵是公平的,才能激發他們的工作熱情和動力。此外,激勵與獎勵也要與績效目標相匹配,以幫助員工實現個人發展和職業提升。
第四,持續監控和改進是績效管理的關鍵環節??冃Ч芾聿皇且淮涡缘氖虑?,而是一個循環的過程。通過持續監控和反饋,我們可以及時發現問題,并采取相應的調整措施。在評估績效時,我們還可以借助績效管理軟件和工具,對績效數據進行分析和比較,幫助企業更全面地了解員工的工作表現。
最后,公平與公正是績效管理的基本原則。在實踐中,我們要確??冃гu估的公正性,避免主觀因素的干擾。對于員工的評價要客觀公正,基于事實和數據,避免個人偏見的介入。此外,我們也要注意在激勵與獎勵中,保證公平的分配,避免不公平的現象存在。
績效管理是一個復雜的系統工程,在企業管理中具有重要的地位和作用。通過設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續監控和改進、公平與公正等五個方面的努力,我們可以更好地實現績效管理的目標,促進企業和員工的共同發展。我相信,在績效管理的實踐中,我們將不斷學習和進步,為企業的可持續發展貢獻力量。
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