<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過總結，我們可以不斷優化自己的工作和學習方法，提高工作效率。在寫總結時，可以參考一些專業的書籍和資料，以提高總結的質量。在下文中，我們將為大家推薦一些經典的總結范文，希望對大家有所幫助。
尊敬的陳經理：
您好!我是房產部的__。最近我一直在想在_公司二年里做了些什么，得到了什么，我發現付出跟收獲相差巨大，讓我萌生了辭職的想法。對外別人都認為我們房產經紀人收入很高，可是事實事與愿違，特別是我們公司近期幾個樓盤銷售不是很理想，讓我對這份工作更沒有了信息，遞交辭職信成了遲早的事情。
(2)陪伴客戶查看房屋，測算購房費用等;。
(4)申辦租售許可證，調研房地產市場，核算與評估房價，設計價格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設計平面安排和處理面積誤差。
因為樓市問題，再加上自身的原因，導致我的提成很少，我在想我不適合做這份工作，希望經理能夠批準我的辭職申請。最后，祝愿公司能夠從困境中走出來，再創佳績。
此致
敬禮!
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。
工作總結：用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
首先是業績方面：工作這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是*部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等。
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
20_年4月，項目營銷工作剛剛啟動之際，我應聘進入項目組，先后擔任策劃文案、執行策劃之職，主要工作包括利用自身擁有的當地豐富的媒體資源與多次大型活動策劃組織經驗，協助策劃經理進行項目營銷推廣策略的制定并監督實施，時光荏苒，到現在項目結案已有整整兩個年頭，回顧過去，對我自己來講，這兩年的時間可以說是收獲頗豐，這兩年，我親眼見證了這座商務地標建筑的輝煌崛起，也見證了它在營銷史上無與倫比的業績神話，有太多值得總結和歸納的東西，因為中鐵商務廣場項目是我正式做的第一個房地產項目，這也標志著我從此進入了一個圈子——房地產圈，在這個項目中接觸的所有人，上到公司領導、各部門經理、項目總監，下到每一個同事，每一個項目銷售人員，都給予了我包括業務、生活、人際關系等多方面的指導和幫助，對于我工作中出現的失誤都報以寬容和鼓勵的態度，使我從無到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我幫助的就是公司以及項目組整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業、果敢的精神，現就我在該項目中的具體工作總結如下：
一、項目營銷推廣方面：
期、媒體價格、主要負責人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據這些信息以及信息的不斷更新，開始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中，我逐步了解、掌握了房地產營銷的基本原則，在整個項目的營銷推廣過程中，共參與制定并整理的營銷推廣方案達20多份。
基于之前良好的大型活動組織經驗，在策劃組織項目推廣活動方面還比較得心應手，由于中鐵商務廣場項目自身體量有限，大規模硬性廣告推廣的宣傳效果遠不及一次有規模的營銷活動效果好，因此，為了擴大項目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍、項目封頂暨物業簽約、中秋書畫筆會、客戶答謝會等推廣活動，實踐證明，活動均收到了預期的效果，并得到公司領導和各界朋友的普遍好評，自身的工作也受到領導的認可和支持。
二、策劃文案方面：
項目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項目營銷推廣方面工作的同時，我還主要負責項目各方面的基礎文案工作。包括與開發公司每次例會的會議紀要，項目的營銷周報、月報，以及項目組各種文件的起草、修改。并負責與廣告公司、項目網站建設公司的外聯和對接。對這份工作的珍惜，也讓我對待每一項任務，都保有認真、負責的工作態度，不懂就問、不會就學、不對就改，經過努力，這種工作態度得到了大家的尊重，取得的工作成績也得到了領導的充分認可。到目前，共形成正式的會議紀要48份，項目周報、月報從未由于個人原因出現過遲誤，與外聯部門溝通良好，能夠有效完成領導交給的各項任務。
三、檔案管理方面：
無論是與置業公司的每次例會、項目組的每次例會，還是各個交階段制定、提的營銷方案，還是大客戶的談判記錄、所有客戶資料，還有媒體信息、項目推廣監測報告等等，都分門別類地整理、歸檔。我主要負責策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時間，定期不定期與負責銷售部檔案管理工作的同事對檔案進行查漏補缺，補充和完善工作，使得本項目保存了比較完整的檔案記錄。
四、項目拓展方面：
項目后期，隨著基本工作進入常規化運作階段，經公司領導安排，我先后參與了東風路項目、鹿泉項目、師大項目、秦皇島項目、保定項目、晉州項目等多個項目的前期考察工作，并參與撰寫秦皇島項目前期定位報告，在完成公司對外拓展新項目工作的同時，也讓我開始接觸并實踐了項目前期的具體策劃工作，這對我是一個極其寶貴的學習、提高的機會。
五、培訓方面：
我深知，培訓永遠都是公司對一個員工最大的福利，在項目運作期間，我積極參與了公司組織的各類業務培訓，其中主要包括：
1.20_年5月份北京考察培訓。
這是進入公司的第一次整體培訓，通過這次培訓，讓我更全面更深入地了解了公司基本情況和公司所推崇的文化理念。讓我第一次切身地接觸到房地產市場調研方面的具體知識。
2.20_年11月北京、上海豪宅項目調研考察。
礎。
3.公司組織的其他營銷培訓。
自己剛剛進入房地產行業，哪怕一個小小的知識點對我來說都是非常重要的，都為今后更好地工作提供幫助，因此我十分關注公司定期組織的營銷培訓，并積極參加，不斷豐富、積累自己專業知識，在實際工作中反復實踐、完善。
通過兩年多操作項目的實際工作，通過大家的指導和幫助，把我從一個門外漢鍛煉成一個逐漸能適應不同工作的基礎人才，其中有很多可以總結的寶貴經驗：
一、關于項目策劃推廣方面。
1、項目的推廣要制定有計劃的系統推廣戰略。
形成系統的推廣計劃永遠都是最具有戰斗力的推廣模式，無論是對項目的后期銷售還是對于公司品牌的形象宣傳都是有利的。在中鐵商務廣場項目的整體推廣過程中，前期由于廣告公司確定的時間較晚，第一輪推廣開展得倉促和不足，后期又由于大客戶的談判，使我們在項目推廣宣傳方面的力度投放相對薄弱，對這個在當地當時比較成功的案例項目的整體形象沒有構成系統有效的一貫宣傳，沒能充分利用項目的有效信息造勢，導致項目自始至終都基本處于悄無聲息的狀態，公司的品牌推廣也因此受到一定影響，為石家莊下個項目的推動沒有產生巨大的推動力。
2、推廣費用預算很重要，要切實根據階段性推廣費用的總額，制定相應的費用計劃。
3、策劃人員要與銷售打成一片，充分尊重別人的勞動成果。
在中鐵商務廣場項目的營銷策劃過程中，我覺得站在一線的銷售人員所總結出的關于項目、客戶的每一個觀點都是整個項目推進的基本方向，作為一個策劃專員，不能僅僅滿足于自身的策劃工作，同樣要站在整個項目的角度，需要不斷了解銷售進度和銷售策略，參加銷售人員每天、每周、每月的總結和計劃，這樣才能根據客戶、市場的具體情況適應不同階段，有針對性地制定相應的營銷建議。
4、注重市場調研資料的及時、準確。
策劃的基礎就是大量翔實、有效的市場調研資料，市場競爭項目需要我們注意市場調研的作用，根據推廣的要求不斷地確立項目的市場形象，并根據市場的要求加以更新。
總之，作為項目的營銷策劃人員首要具備的幾種能力：
1、堅持創新，開拓新思路;。
2、充分了解目標市場、產品優勢、目標客戶以及他們的需求情況;。
3、需要尊重銷售現場同事的意見，但是不能全盤接受;。
4、根據銷售進度和銷售成績，適時調整推廣思路。
二、關于團隊建設方面。
1、繼續加強團隊培訓工作。
培訓不僅僅給予我們工作中最迫切需要的知識和技能，更重要的，它培。
養我們積極思考和解決問題的能力，同樣也能夠形成員工對公司強大的向心力和凝聚力，是一個團隊最核心的競爭力。
2、注重培養團隊整體協作性。
一個團隊是否團結直接關系到工作的成功和失敗。這其中的關鍵是作為。
團隊領導人是否能夠以身作則。中鐵商務廣場項目在處理b塔散戶整體退訂的問題上所表現出來的主動、果敢、團結和責任，是我們不斷進行團隊協作的完美表現，而在大客戶成交后，茫然、渙散、不安等多種情緒的蔓延也是我們缺失了團隊精神的表現，前后兩種差異充分表明了注重培養團隊整體協作性的重要作用。
工作中存在的不足。
一、專業知識仍需大幅提升。
對于我來說，目前仍需在專業知識方面下大工夫，利用一切機會和時間學習、積累，不斷提升自身的專業水平和專業素質。
二、克服自身惰性，繼續積累、更新當地市場資料。
盡管對當地房地產市場資料進行了一定的梳理，但就其數量和質量來說，還遠遠夠不上專業的水準，下一階段，要克服自身惰性，不怕麻煩，堅持對市場、對各項目進行分門別類的整理和完善，為其他項目提供最強有力的信息支持。
伴隨著項目走過兩年，有過忙碌、有過艱辛、有過汗水、有過歡笑，這些都算作是個人的成長歷程?？偨Y過去，是為了更好地走向未來，我相信，有了這些經歷，不管成功，也不管失敗，在邁向下一個工作目標的時候，我擁有更多的是坦然，是堅定。
我對經紀人概論這門學科一直充滿著濃厚的興趣，在即將走進社會之前，能學習到經紀人概論這門課也算是為我大學四年即將離校做好了準備。之前在作業中也有提到自己少時對經紀人的初步理解。那學了這么久經紀人的知識，最后還是要粗淺的問自己一句，什么是經紀人呢?按我國《辭?！氛f法，是買賣雙方介紹交易以獲取傭金的中間商人。
但是今天我給自己定的題目是：全能的經紀人之房產經紀人。為什么會啟用這個題目的名字呢，首先我們必須先了解什么是房產經紀人?房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯系，促進達成交易并從中取得傭金的代理人，聯系人，中間人，經理人或介紹人。我是一直覺得在當今發展迅速的社會中，經紀人是一門十分吃香的職業，然而在經紀人這門職業中，房產經紀人則是更加容易出彩很快的職業。但是我覺得要想做一名專業的全能房地產經紀人，不光要掌握經紀人的很多業務技能，更要掌握供求搭配合理，信息掌握迅速這些能力。下面我就著重來說說我對全能房產經紀人的看法，以及一些其需要具備的業務技能。
能還包括：根據特定業務需要，準確把握信息收集的內容、重點、渠道，并靈活運用各種信息收集方法和渠道，快速有效地收集到針對性信息。
作效率高，而供求搭配技能較差的房地產經紀人則常常勞而無功，工作效率低。
最后我們從業務開發這個角度來看看誰才是真正的全能經紀人，當前期準備和商務交流都完成以后，就要把握住成交時機。房地產經紀人應能準確判斷客戶猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟，如果成交條件已經成熟則能靈活采用有關方法來消除客戶的疑慮，從而使交易達成。只有給了客戶信心，在未來的業務上才會更加順暢，業務開發的道路才會更加明朗。
房產經紀人是經紀人職業中高級的一種，只有具備了以上的業務技能，才會更好的做好經紀人這個職業。在未來的社會發展中，我覺得我需要學習的還有很多，在經紀人這一點上我依然有著濃厚的興趣，雖然已經大四快畢業了，快離校了，但是依然阻擋不了我對知識的渴望和追求，我將繼續學習我喜愛的經紀人這門學問，它宏偉，它博大，它智慧，我將永遠銘記，走上社會做社會有用的棟梁!
20xx年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報：
20xx年x月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年xx月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。不過由于受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面：
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而經發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業務水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。我們應該勇于發現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3、銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
4、和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
8、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9、運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
11、這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12、承諾不能如期做到，在營銷行業有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發公司在老百姓心目中的形象。
13、保持良好的心態。每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差，整理、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
14、售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。
15、銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以中國臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發店也就不足為奇了。真正的專業售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。
16、目前，很多商品房延遲交房，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17、售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了。
18、聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時，就會愿意花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。
19、客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20、要想讓客戶現在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧--制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21、你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優點，高附加值以及優惠條件。另外，還要說一下發展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
22、成交是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗。應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。
陌生而又遙遠的，記憶中從未出現，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說20xx年是有意義的，有價值的，也是有收獲的！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產經紀人，房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭，更加激發我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規劃。
20xx年x月來到，也是我理想的家園，”這里我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責！
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒有太多成就，而經驗是我的財富！初踏家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚！
工作總結：業績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰，是否我有恒心，做一個的經紀人（定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產行業時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態，增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業績，我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以！
第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關系到業務人員業務方面的活力，我會適時的根據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。
第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到！
20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領導們的正確引導和幫助，20xx年，我會更加的努力，認真負責的去面對每一個業務，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰。
2017年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自我的期望，來比較目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。
20__年6月至今一向在__從事房地產經紀人工作。在那里我學到了很多新東西，認識到了自我的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20__年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，必須要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在08年我會活出最精彩的自我，我必須會成功的!相信自我我是最棒的。
用一句自我感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
首先是業績方面：從20__年6月-12月這七個月的時光我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人潛力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們__店成立時光不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們__店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點―容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業務，這樣是兩頭都顧但是來，嚴重影響了整個團隊成績，期望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行狀況卻不好，個性是辦證部讓我們難以理解，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員必須要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變潛力、協調潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。個性是我們__店，離__基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
20__年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時光中我透過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時光?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨日發生的事情。三年的時光看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結匯報：
20__年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在20__年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，透過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、理解房價狀況等深入了解，并結合本項目自身優勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并透過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣超多銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上方的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不一樣，這對于本項目部造成必須的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，透過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有必須的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了必須的影響，樓盤自身因素由于受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。個性是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選取我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。但是由于受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有必須優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改善的幾個方面：
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而經發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售潛力的一面。有些工作狀況沒有第一時光匯報上級，造成必須的麻煩。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳到達客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業務水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。我們就應勇于發現問題，總結問題這樣能夠提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結并能提出自我的看法和推薦，這樣業務潛力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自我。在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，個性是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了了我穩重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自我過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時光。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3、銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要持續熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。
4、和客戶交流的時候不要自我滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也就應是個心理學家，透過客戶的言行舉止來決定他們內心的想法，是重要條件;更就應是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀決定不要過于強烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不必須能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是能夠記得的，至少是他的姓氏!
7、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選取幾個房型，使客戶的選取性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣能夠針對性的進行化解，為客戶帶給最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房。
8、提高自我的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在應對客戶的問題就能游刃有余，樹立自我的專業性，同時也讓客戶更加的信任自我，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9、運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。
11、這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟此刻的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙你確定客戶的意向程度。
12、承諾不能如期做到，在營銷行業有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品，老客戶的'推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發公司在老百姓心目中的形象。
13、持續良好的心態。每個人都有過狀態不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力較差，整理、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放下!龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
14、售樓人員要有正確的決定力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，能夠對客戶做一下評估，確保他們是能夠做出購買決策的人。
15、銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以臺灣的房地產銷售公司老板允許自我的銷售人員在上班時光去理發店也就不足為奇了。真正的專業售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你十分真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自我。
16、目前，很多商品房延遲交房，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發商，這樣，能夠讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17、售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少能夠找一個絕妙的理由，并說服他思考購買，能夠說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真思考你所說的話，如果客戶能夠思考的話，你就能夠帶他參觀樣板房或現場介紹了。
18、聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮搞笑的信息時，就會愿意花時光去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。
19、客戶買房不僅僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就就應清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20、要想讓客戶此刻就購買你的樓盤，就務必熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：此刻買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21、你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也就應能讓每個人都明了你的銷售推薦。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優點，高附加值以及優惠條件。另外，還要說一下發展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
22、成交是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗。就應說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自我的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。
1、配合完成中秋晚會。
2、協助完成汽配展活動。
3、完成網絡推廣工作。
4、用心配合公關活動。
5、完成工業城招商的內部協調和調研，幫忙完善招商基礎資料。
6、配合同事完成其他工作資料。
7、推陳出新，不斷完善營銷思路，制定營銷策略。
8、完成臨時性交代的任務。
二、基本工作狀況和做法。
(一)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新狀況，正視新挑戰，沉著應對，及時調整工作策略。一是認真學習北京工業地產宏觀環境和__×的相關政策和規劃，提高對它的理解和認識，以用心的姿態迎接困難，樹立信心，始終持續旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析潛力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰略和策略;三是用心爭取領導的支持和幫忙，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的狀況，但對出現的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自我計劃的目標還存在差距，但在目前嚴峻困難的形勢下，我認為所付出的努力和艱辛必須不會白費。
(二)從細分市場找到目標客戶。
力求按照不一樣的特征來進行市場細分，市場細分有三條好處，一個是獲得消費者高度的忠誠度，一個是保護適當利潤，一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業、具有相同行業特性的企業、相同國度的企業等等。
雖然園區在設計研發的時候就進行了市場的細分，但是這種細分往往相對是粗線條的，因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分，根據產品推廣的不一樣階段，針對更加明確的目標客戶，使用適宜的營銷策略和方式。
(三)與世俱進，轉變策劃觀念和思維模式。
工業地產作為客觀存在的比較特殊的產品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產品有所差別，尤其是民用地產，它的特點是以感性訴求為主。而工業地產的特點是從理性訴求的角度進行宣傳策劃。工業廠房的需求量及其目標客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式務必創新和媒體選取更具針對性。所以轉變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把聯東工業園打造成為具有全國前沿性和戰略性的工業地產的典范。
(四)提升自身專業素養和工作技能，提高工作效率。
在常規工作的基礎上，注重自身專業素養、溝通技能與工作潛力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質，使自我成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風的培養及業務潛力的提高，著力提高工作效能。
三、存在的問題。
目前在營銷和宣傳等方面存在的問題：
(1)信息網絡。
還不夠健全，信息量和信息來源渠道還不夠多。
(2)招商方式創新不夠，仍以傳統的為主，應對面接觸居多，招商效率低;。
(3)招商面還不夠寬泛，信息含金量偏低。
(4)已建的廠房結構比較單一，缺乏個性化，不能切合市場企業多樣化廠房需求的實際。
(5)給客戶承諾的配套設施跟不上，工程不能同時完工。
(6)與北京2__園區，橫向縱向的比較，在價格上沒有優勢，價格相對偏高，尤其是銷售價格。
(7)廠房的設計合理性和園區的規劃不是市場需求的最佳體現;。
(8)工業城的定位缺乏遠瞻性和市場引導性，內部招商組織結構建立的不科學，宣傳推廣的力度比較小。
四、工作中的體會與思考。
透過我兩個月對工業地產營銷的認識和實踐，主要有以下幾條體會和思考：
1、領導對營銷的重視程度及其思想觀念是營銷策略的制定和營銷思路能否成功施行的決定因素。
一是領導對部門或個人的重視，使得個人潛力增強，獲得更多的資源和協助，對營銷方案的真正實施也有幫忙，甚至可能扭轉乾坤。二是戰略重點的定位重視，比如說領導對工業城的主體思路，對投入產出比的概念的認識，要建立品牌就得加加大投入，不斷創新，連貫實施。實踐證明，領導對指導性工作重視了，認識到位、支撐到位了，有機構，有人手，有支支撐，有管理，有推動，事情就會辦的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的階段，則只能走下坡路。
2、優化組織結構，暢通內部信息溝通渠道，明確職責，提高工作效率的是前提。
提高工作效率的關鍵是明確個人工作職責，部門分工明確，發揮個人專長，完善組織架構，組織結構扁平化，保障信息溝通無障礙，事事有人做，人人有人管。
3、加快工業園的軟硬件環境，完善營銷制度，提高營銷推廣實施力度，加強公關是當務之急。
基于工業城要打造成知名的工業地產項目，提高工業城的核心競爭力是當務之急，也就對園區硬環境基礎設施、廠房建筑檔次、工業園規劃檔次等和軟環境物業服務、物業管理、園區文化建設等方面提出更高要求。透過創新觀念、盤活思路制定出有效科學的營銷戰略和營銷策略，同時加強公關以輔助作用。
兩個月來，我所取得的每一個進展，都是行政中心各位同事關心支持的結果，我還存在著許多不足，所能看到的成果不大，實現目標的距離還比較遠，期望透過總結學習，不斷提升自我，按照20__年既定的目標前進，做好每一件事。
1、擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。
世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕?如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬炐銟I績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，開拓新市場。在與競爭的戰斗中脫穎而出。
分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出于不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員，其工作內容還是和人打交道。
如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望。
4、學習。
從不滿足于已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對于房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。
經紀人員的專業知識主要表現在四個方面：對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知，同時還能準確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。
6、細節。
道他們要去的下一個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個好人當場下單子嗎?是的，有時候會有。但是絕大多數情況下，這是不可能的?？蛻襞c經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫;再考慮。但是，做為經紀的你，會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣，你來是趁早放棄這個行業。有人說：你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心!其實，自己仔細想一想，你就會知道，以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話，你可能會贏得這只這一百個客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時，可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇余地。
7、創新。
一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點，要體現你的專業化，要與眾不同。同樣是開發客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要專業，要創新。
8、客戶是朋友。
交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單?？蛻魹槭裁磿哪敲炊嗟禺a經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對于客戶來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意?？蛻羰且粋€一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那么終有一天會變成沒有生意。
9、專業。
房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決于經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出準確判斷。
一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人?？腿颂艚浖o人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。
作為一個優秀的房地產經紀人，應當具備那些心態呢?
11、真誠。
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產經紀人，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。
12、自信心。
自信心是一種力量。首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都鼓勵自己，我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
13、做個有心人。
“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么好?做的不好為什么?多問自己幾個為什么?才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機遇對于每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。
中國臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶這種細心，才使自己的事業以展壯大。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
_、韌性。
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方為人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤客戶提供服務，銷售工作絕不是一帆順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁以后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上了影壇，靠自己堅忍不拔的韌性，演繹了眾多硬漢形象，成為好萊塢最著名的影響之一。
貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人，由于任何一項待售的房地方可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調：“我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我了如指掌。在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料準備齊全并研究清楚?！?/p>
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！
一、工作中的感想和回顧。
進入鄭房房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能！今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛煉自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成為一名優秀的經紀人。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
二、工作中好的方面。
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規制度！
3、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
三、工作中存在不足：
1、工作中不善于自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交！
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對房子的優點、缺點的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！
7、談單能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改進及幫助。
1、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執行！
2、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！
3、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！
4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！
5、日常工作中發現問題及時反映，并及時得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！
7、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！
8、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！
新的一年開始了，針對行業特點、現狀，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下工作計劃。
希望在20xx年至少完成銷售指標十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務（比如根據其需要及時通知房源和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望。
3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對房子感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6、對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調整心態、繼續戰斗。
7、在總結和摸索中前進。
以上，是我對20xx年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領導正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
1、每天準時到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤(優質房源)。
3、查看公司公告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源，增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。4、了解同事們當天的代看情況，積極跟隨同事們一道看房，日積月累，區域內的所有戶型你都會了若指掌。
6、回訪過程中，了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每周至少一個)。
7、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶8、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。9、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。10、每天必須即時跟進自己客戶。
11、主動到公交站或房源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及房源。
12、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。13、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
13、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
_、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)。
15、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及房地產售樓部門口吸收客源。
16、自己回訪時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)。
17、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
18、業務員應多了解上海市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家”形象。19、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。
20、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯系)。
21、心動不如行動，心勤不如手勤，嘴勤不如腿勤，主動出擊，才能爭取業績。
(1)每天準時到公司。
(2)查看當天的工作議程。
(3)查看昨天新放盤的資料。
(4)查看特區報廣告本區所登的樓盤廣告，跳行家荀盤。
(5)打開房客多軟件，采集新房源，群發推廣房源!
成功業務員的心法：(快、準、狠、懇、貼)。
快：速度要快，行動要快，約盤約客要快，迫客還價要快，迫客下訂金要快，簽合約要快，但要快而不亂。
準：射盤要準、不要射借盤，開價要準，還價要準，話要準確說出對方心里所想。
狠：還價要狠，大膽還價，不要害怕業主罵，因為還價是客人，我只是幫客人出價的。
懇：每一步都要表現出誠懇的態度，你可能心理很討厭這個客人，但不能表現出來。
貼：跟貼客戶，不要讓客戶流失，售前及售后服務都要跟貼，客戶的口碑是最好的廣告。
甲方：
統一社會信用代碼：
通訊地址：
乙方：
居民身份證號碼：
家庭住址：
聯系電話：
甲乙雙方經平等協商，同意自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、勞動合同期限。
（一）本合同期限類型為固定期限勞動合同。
1、雙方合同期為年，即從________年______月______日起至________年______月______日止，其中，從________年______月______日起至________年______月______日為試用期，試用期為______個月。
2、在試用期內，乙方被證明不符合錄用條件的，甲方有權隨時解除勞動合同。所謂試用期不符合錄用條件包括：
（1）乙方體檢或身體健康未能通過甲方入職前所要求的。
（2）乙方在日前未能完備所規定的手續的。
（3）乙方不能達到所擔任崗位的績效指標或者相應的要求的。
（4）乙方的背景調查或者在履歷中發現有弄虛作假、冒名等欺詐行為的。
（5）乙方頂撞上司或在工作期間發生毆斗行為的；或者其他任何主管認為乙方不能符合該職位的要求的。
二、工作內容。
乙方同意根據甲方工作需要，在____________部門，擔任_________崗位（工種）工作，工作地點為：____________，其主要工作職責見其“職務說明書”。乙方同意若甲方搬遷的，工作地點相應變更。
三、勞動保護和勞動條件。
（一）甲方安排乙方執行工時制。
（二）甲方由于工作需要安排乙方加班的，應安排乙方同等時間補休或支付加班工資。乙方自行延長工作時間完成本職工作的，不屬于加班。
（三）甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全工作規范和勞動安全衛生制度及其標準。
（四）甲方負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技能、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。
四、勞動報酬。
（一）甲方的工資分配遵循按勞分配原則，甲乙雙方同意，乙方的勞動報酬分為三部分：基本工資、崗位工資和績效提成工資，其中基本工資為元，崗位工資及績效提成工資根據乙方在任職期間相應的崗位及績效考核標準相應確定。
（二）甲方每月日以貨幣形式支付乙方上月的工資。
（三）乙方的勞動報酬按國家規定繳納個人所得稅、社會保險和住房公積金中個人承擔部份，甲方在支付乙方工資時依法代扣和代繳。
（四）甲方根據公司的效益和乙方的貢獻，自主解決給乙方頒發年度效益獎或特殊貢獻獎。此部分獎勵的應納稅部分由乙方自行負擔。
五、社會保險及其他福利待遇。
（一）甲乙雙方應按國家和本市社會保險的有關規定繳納職工養老、失業和大病統籌及其它。凡需乙方繳納的，甲方在發工資時代扣代繳。
（二）乙方患病或非因工負傷，其病假工資、疾病救濟費和醫療待遇按國家和本市有關規定執行。
轉載自 FanWEn.ChazIDiaN.COm
（三）乙方患職業病或因工負傷的工資和醫療保險待遇按國家和本市有關規定執行。
（四）甲方依照公司規章制度為乙方提供其他福利待遇。
六、勞動紀律。
（一）乙方應遵守甲方依法制定的各項規章制度；嚴格遵守工作規范；愛護甲方的財產，遵守職業道德；積極參加甲方組織的培訓，提高思想覺悟和職業技能。
（二）乙方違反勞動紀律，甲方可依據本單位規章制度，給予處分，直至解除本合同。
七、勞動合同的變更、解除、終止、續訂。
（一）訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章發生變化，本合同相應變更有關內容。
（二）訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行的，經甲乙雙方協商同意，可以變更本合同相關內容。
（三）乙方在試用期間，被證明不符合錄用條件的，甲方可以隨時通知乙方解除合同。
（四）乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同、扣發績效提成工資、向乙方要求經濟賠償直至追究司法責任：
1、嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的。
2、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的。
3、構成瀆職、犯罪和被依法追究刑事責任的。
（五）下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方。
1、乙方患病或因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的。
2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整崗位，仍不能勝任工作的。
3、雙方不能依據本合同第十八條規定就變更合同達成協議的。
（六）乙方有下列情形，甲方不得依據本合同第二十三條、第二十四條終止、解除本合同：
1、患病或因工負傷、在規定的醫療期內的。
2、女職工在孕期、產期、哺乳期。
（七）乙方患職業病或因工負傷，醫療終結，經市、區勞動鑒定委員會確認喪失或部分喪失勞動能力的，按國家有關規定辦理，不得依據本合同第二十一條、第二十二條解除勞動合同。
（八）乙方解除本合同，應當提前三十天以書面形式通知甲方。
（九）有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同：
1、在試用期內的。
2、安排在經勞動部門認定為保護不完備的地方或讓乙方從事法律不允許的工作。
3、甲方不按照本合同規定支付勞動報酬或者提供福利待遇的。
（十）本合同期滿，勞動合同即終止。甲乙雙方可協商，續訂勞動合同。
八、經濟補償與賠償。
（一）甲方違法解除與乙方的勞動關系的，應當依法予以賠償。
（二）乙方違反本合同的約定解除勞動合同或違反本合同約定的保守商業秘密等事項，給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方損失。
（三）乙方自行離職或甲方依法解除勞動關系的，甲方不支付任何經濟補償金或賠償金。
九、勞動爭議處理。
因履行本合同發生的勞動爭議，當事人可以向單位申請調解；調解不成，當事人一方要求仲裁的，應向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
十、其他。
（一）甲方所制定的各項規章管理制度均做為本合同的附件。
（二）合同未盡事宜或今后國家或本市有關規定相的，按有關規定執行。
（三）甲乙雙方在勞動合同履行過程中相互發出或者提供的所有通知、文件、文書、資料等，均可以當面交付或以本勞動合同所列明的通訊地址履行送達義務。一方如果遷址或變更電話，應當及時書面通知另一方，否則自行承擔不利后果。
（四）本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方：（蓋章）______________。
法人代表：（簽字）______________。
簽訂日期：____年__月__日
乙方簽字：______________。
簽訂日期：____年__月__日
我是一名大二學生，就讀于寧夏大學大學，在房地產經營與管理專業，自己對未來的職業規劃、職業道路，一直很茫然，趁著這個機會正好給自己今后的道路做一下計劃和思考.
一、自我盤點。
1、個人經歷盤點：高考結束的放暑假的那段時間，與表哥一起去酒吧打了1個多月的工。還在大一大二的寒假的時候與人合伙賣鞭炮。
2、個人興趣盤點：，喜歡聽活潑的音樂，讀書，散步。跑步，名著小說讀了很多。
3.自己優勢盤點：做事認真負責，不拍失敗，鍥而不舍，有很好的韌力，腳踏實地：對人友善，樂于助人，隨和，易相處，不計較人際關系中的得失。
5、解決自我盤點中的劣勢和缺點。
要善于表現自己，相信自己。積極爭取條件，參加校內外的各項勤工儉學活動，以解決短期內的生活費問題并增強自身的社會工作閱歷，為以后創造更多的精神財富和物質財富打下堅實基礎。
2、職業興趣。
根據老師給我們做的霍蘭德職業測試表顯示我的職業興趣是ar型藝術型和實用型。
我充滿活力、熱忱，教育、服務和社會工作能讓我直接參與幫助別人。我喜歡和朋友在一起，是大家的快樂源泉。我喜歡多變的環境，審美情趣，向往一些演藝界、藝術領域。工作時精力充沛，總是那樣的充滿活力和樂趣。喜歡在事務活動中與人交往。而且我辦事認真，待人熱忱、細心、做事有條理、喜歡清晰的工作順序，認真負責，有始有終，奉公守法，易獲得他人信任，喜歡與人共事。愛干凈、整齊，為人自律有禮貌，愿意服務他人，在乎別人感受，和朋友關系良好，有忠心死黨。
3、職業能力。
4、個人特質。
通過測試我的性格類型為:表演者型-有我在就有笑。
下圖表示的是在我努力實現目標的過程中你通常會表現出來的特點。我的類型為：“自強型”
彩色所在區域是“自強型”類型。面積越大說明程度越強。
我對自己要求很高，把獲得個人成功視為人生的意義，并鞭策自己不斷奮斗。做事富有主動性和進取精神，在獨當一面做事的過程中能體驗到極大的成就感。與別人合作時，更愿意自己多多努力，而不是影響和帶動他人，對的權力、地位并不在意。我在學習和生活中是一個嚴格要求自己的人，往往會取得驕人的成績，能很快脫穎而出。
有下圖顯示了我身處逆境時的動力類型。從圖上可以看出你是“安定型”
顏色所在區域是“安定型”類型。面積越大說明程度越強。
“不打無準備之戰”是我信奉的格言，我會事先盡量考慮失敗的可能性。為避免造成無法控制的局面你遲遲都不做決定或不行動。我喜歡采用固有的或傳統的方法，認為這樣安全、保險，不會出岔子。遇到障礙時不夠堅持，很快就妥協、退而求其次。所以我可能更適合一些風險小或者需要不需要承擔很大責任的工作，我不會覺得壓力逼人。
5、職業價值觀。
根據以上表明，我是一個實務性人，注重實踐、關心結果。
非常務實，對既定目標堅韌不拔，能夠自始至終地關注著公司(或組織)的目標。
有要把工作做好的強烈愿望。
有很好地遵循已經建立起的工作安排和工作程序的習慣。
能夠敏感地察覺出不合邏輯、不連貫、不現實以及不稱職的人或事。
很好的組織能力;能很客觀地做出決定。
我對自己要求很高，把獲得個人成功視為人生的意義，并鞭策自己不斷奮斗。做事富有主動性和進取精神，在獨當一面做事的過程中能體驗到極大的成就感。與別人合作時，更愿意自己多多努力，而不是影響和帶動他人，對的權力、地位并不在意。我在學習和生活中是一個嚴格要求自己的人，往往會取得驕人的成績，能很快脫穎而出。將來我在職業生涯中可以考慮往專家、某一領域的權威的方向發展。
自我分析小結。
1.希望自己的職業也是穩定的，實務性強的，
2.能夠體現自己的價值，能夠得到他人、上級領導的肯定，
3能在工作中與他人、領導相處融洽工作環境要輕松、友好，能和他人在一起積極地工作。
4、工作需要滿足我來動員大家合作，處理人際關系和爭執沖突，消除緊張氣氛。
第二章職業的認知。
1、家庭環境分析。
父母很明主，支持我的想法和決定，也不苛刻要求我。
2、學校環境分析。
雖然不是一流大學，但學校在財會方面很有經驗，學習的氛圍還是比較濃厚，我的專業是房地產，是學校重點建設專業。房地產專業一直是學院重點專業之一，學院也與很多家公司和企業有長期的合作關系，來解決學生的就業問題。在這優勢的平臺之上相信我們會有很好的就業機會，老師也會給予很大幫助。
3、社會環境分析。
銀川是西部重要城市之一，是寧夏自治區的首府，發展機遇和發展條件當然比較好。城市很大，正在大力加強基礎設施建設：修廣場等。有像中房那樣國有大型企業，剛畢業能找到工作的機會還是比較大的。
4、職業環境分析。
應該說，從20xx年和今年以來我國房市的實際運行狀況和走向來看，我們可以判定：我國的房市目前進入了調整期，步入了此輪房地產周期的下行階段，也就是像某些業界人士所說的開始步入“拐點”。當然這個“拐點”只是此輪短周期的“拐點”，而不是我國房地產長周期的“拐點”。從房市的運行層面來看，我國房市目前的現狀包括以下幾個方面：
20xx年以來，在緊縮政策調控下，我國的房市的泡沫成分開始收縮，一些城市的房價雖然仍然較高，但面臨著較大的下降壓力，并出現了不同程度的下調。深圳、廣州、上海、北京、東莞等城市的房價從20xx年四季度開始下調。而根據國家發展改革委、國家統計局的調查顯示，繼多個月份出現漲幅回落之后，今年5月份，全國70個大中城市新房和二手房價格的環比漲幅又分別回落0.6和1.5個百分點。
2、成交量萎縮，空置率上升。
與房價下調相對應的是，購房者觀望情緒嚴重，房市成交量大幅萎縮，商品房空置率大幅上漲。統計顯示，今年1月至5月，上海月平均成交面積為83萬平方米，而20xx年月均成交面積為174萬平方米，同比下降52%;其中今年5月成交量為100.89萬平方米，雖然環比4月份增長8%，但同比去年4月則下降了57%。7月上半月上海一手商品住宅的成交量僅33.62萬平方米，環比下滑22%，只相當于去年同期成交的三成。
20xx年上半年，深圳樓市成交量仍然處于下降通道之中。根據世聯地產研究中心發布的數據，20xx年6月深圳一手房成交面積為28.3萬平米，環比下降30.3%，同比也下降45.5%。
廣州市國土房管局的數據顯示，今年上半年全市十區一手住宅成交量僅239.78萬平方米，與去年同期的427.82萬平方米相比大幅度下降44%，而與20xx年同期相比降幅更達52%。
3、緊縮政策下房地產商面臨較大的資金壓力，房地產金融風險加大。
目前，我國房地產商面臨著巨大的資金壓力。據相關經濟學家分析，目前我國房地產商面臨5000億元以上的資金缺口。一些中小地產商隨時面臨資金鏈斷裂的風險。同時，近年來，房貸一直被我國銀行界視為優質貸款項目，各大銀行為了爭奪此項業務展開惡性競爭，不斷降低門檻，導致房貸規模成倍擴大。房貸業務“一枝獨秀”的繁榮背后，是潛在的巨大風險。
4、市場開始走向分化，一些實力較低的房企正在被洗出市場。
一是土地制度方面監管的加強，實力較小的房企很難拿到地，即便拿到地，也要及時支付地款。二是，信貸緊縮，使得房地產資金缺乏有效的資金來源，一些中小房企又不能通過股市發行股票來獲取資金。三是，房價下跌和成交量緊縮使得房地產資金周轉困難。四是，由于利率提高，一些中小房企無力支付巨額的房地產信貸的利息。五是，一些中小房企不具有品牌競爭力。六是，大型房企更具有實力進行價格戰，通過價格戰來清洗市場。這些因素的共同作用將會使房地產市場走向分化，一些實力較低的房企將被清洗出市場，從而提高市場集中度。
由于房市不景氣，成交量急劇下降，加上來自房市的競爭加劇和規范性制度約束增強，一些房地產中介出現了經營困難和倒閉。
二我國房地產的未來發展。
雖然短期內，房地產市場因為價格過高導致有效需求不足，從而使供給大于需求，但從中長期來看，供應依然偏緊。從需求來看，我國目前城市化率約為45%，正以每年1%左右的速度快速增長，保守估計，每年有約1300萬人口進入城市，按目前人均27平米計算，這部分需求約3.5億平米。我國目前存量住房約160億平米，以平均使用50年計算，每年折舊拆遷量約為3.2億平米。此外，目前城鎮人口已接近6億，改善性住房需求按0.5平米/人/年計算，這部分需求約3億平米，上述幾項總需求接近10億平米，而20xx年的竣工量只有5.8億平米，缺口巨大。
從決定我國房市的長期因素來看，這些因素不僅沒有發生大的變化，而且在未來會進一步發揮其作用。這包括：
1是人口因素。即隨著人口的增加，對住房的需求就會增加，從而促進房地產業的發展。這個因素可以從人口的發展史和住房史可以看出。我國20世紀80、90年代的嬰兒潮在本世紀初開始步入工作，他們會釋放出巨大的購買力和需求，從而刺激我國房地產的發展。
2是收入因素。即隨著人們的收入的增加，特別是收入跨越某個范圍后，人們對住房的結構、住房大小、舒適度、環境等都會改變，從而促進房地產業的發展。這個可以從許多關于一國人均收入與房地產業發展之間關系的研究中找到答案。
3是城市化因素。即隨著一國城市化的發展，房地產業也會得到很大的發展，城市化的過程就是一國房地產業快速發展的過程。根據數據統計，20xx年中國城市化率為42.99%，預計到20xx年會達到60%，在此期間城市化率每提升1個百分點意味著新增城市人口1300萬，房地產行業無疑是直接的受益者。
第三章職業定位及其分解組合。
1、職業目標的確定。
職業目標：將來從事財務管理方面的職業。
職業發展策略：將在寧夏地區發展，很可能就在銀川市找工作，因為我家在銀川，親戚大都在銀川，也能給予我幫助。
職業發展路徑：先從基層做起，然后走管理方向的路線。
2、職業目標的分解組合。
我的職業分解如下：
計劃名稱時間跨度總目標分目標計劃內容措施備注。
第四章計劃與路徑。
一、自身條件。
我需要學的東西還有很多。但是我想要得到的也很多。首先，對于我來說，在大學初期我要從會計師資格證開始一步一步做起，因為如果沒有這個會計的上崗證書，其余一切都無從談起。其次，就是在大學中爭取考到助理會計師的資格證書。后，就是如果有能力、有時間要爭取拿到更高等級的會計資格證書。
二、自身與職位的差距。
對于基本的要持有房地產估價師證。然后估價師對我來說，需要我很熟悉房地產法規與房地產制度，而且需要很熟悉專業知識與專業技能。并且具有一定的實習熟知的能力，能夠具體房地產估價等一些能力。
同時房地產的一些其他的證書，我也要通過我的努力獲得，比如房地產經紀人證。
五未來幾年的行動計劃。
大學四年的時間，說長不長，說短不短，關鍵在于你怎樣更加行之有效地利用這段時間，關鍵在于你怎樣更加坦然從容地豐富這段歷程，為了綜合地提升自我，從而能夠微笑地迎接畢業之后的機遇與挑戰，我根據自身的特點分析，并針對自身能力素質與目標的差距情況，特制定以下計劃：
大一學年。
每個星期堅持至少四個早晨來進行晨讀，提高自己的口語能力，保證每天有8個小時的學士時間;每個星期至少花2個上午或者下午的時間泡圖書館。爭取考到會計從業資格證，并在兼顧好學習的情況下適當的參加一些學校的社團組織或者學生會。
大二學年。
在上學期考取計算機二級證書：于這個暑假系統的全面的復習計算機知識，一面練習筆試理論題目，一面熟練上機操作技巧，定時定量地進行套題練習，并加以總結，爭取在九月份通過國家計算機二級考試;在下學期考取英語四級證書：每個星期堅持至少四個早晨來進行晨讀，提高自己的口語能力;計劃性地定期實戰四級習題真題，并總結重點難點和易錯易混知識點，爭取在六月份能夠通過國家英語四級考試。
大二寒假：
通過網絡資源和人脈資源，找尋一些非專業兼職工作，到社會中去實戰，提高自己的職場適應能力，從而完成從非專業工作環境到專業工作環境的成功過渡與轉型。
大三學年：
a這學年的顯著特點是，專業理論課增多，實驗難度性增大，學習任務加重，當你選擇了一些事情時就必然要放棄另外一些事情，所以我決定于這個學年放棄在人生領航協會的社團工作任務，專心搞學習做研究，但是這種“專心”并不是所謂的“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，而是在保證完成學習任務的同時，通過學校信息門戶網站和朋友的關系，在校內校外聽取一些相關課程和講座，在專業方面掌握行業前沿動態，在非專業方面關注社會焦點及國家政策趨勢。
b報考cet-6，力爭在上學期一次性通過，若不能則加倍努力于下學期通過，具體情況具體安排，有選擇性的報考一些六級沖刺班。與此同時，選修本學院開設的應用化學類英語，堅持晨讀，并積極參加一些英語角活動，去聽去說去交流，爭取成為一名復合型人才。
大戶型是人們的終極置業需求，對居住舒適度要求極高，所以，在銷售時應強調樓盤的舒適性與稀缺性。除此之外，銷售大戶型的技巧還有哪些呢?下面小編為大家整理了房地產經紀人的銷售技巧，希望能幫助到你!
如果你看中一套房，但卻被經紀人告知“沒有鑰匙”，你一定會大呼掃興。所以，先告訴你“有鑰匙”是很重要的。當然，這鑰匙不一定此刻就在經紀人手上，有可能在店里，也有可能在保安處，要和房東溝通過才能拿到。
碰到一套地段、環境、價格都還比較滿意的.房子，但房型你不喜歡，比如：洗手間、廚房在房子中間怎么辦？經紀人可能會告訴你“只要不是承重墻就可以改”，不過，改變格局并沒有聽起來那么容易。比如洗手間的管道，已經鋪好了，改變起來就很難，還會增加成本。如果你要改房，至少要把自己的預算再壓低一點。
這套房高端、大氣、上檔次……每個購房者看過之后都覺得“此乃吾之愛房矣！”當然，價格也很貴。經紀人有時會先帶你看一套這樣的房子，而再帶你去看其他房子時，你會覺得那些房子的價格都是浮云。如果過好幾個月甚至一年半載你再次路過該中介時，發現那房子還在掛牌，那么這就叫做“鎮店之房”。
顧名思義，“墊底之房”就是永遠都在墊底、永遠都是備胎。經紀人先帶你看一套或者幾套或是朝向不好、或是裝修不佳的房子（價格還不低），再帶你看看其他平均水平及以上的房子，你動心的概率立馬陡升。不是你后來看的房子好，而是你前面看的房子拉低了平均水平。無論是鎮店之房還是墊底之房，購房者化解的招式就是緊記自己的預算和需求，別被參照物所迷惑。
另外，不管是租房還是買賣二手房，你經常會在網上看到價格特別低的。這些房子一般只是個誘餌，當你真的打電話過去時，就會發現房子已經沒有了，或者你真的去現場看時，發現照片跟網上的一點都不相符，但你很有可能因此成了經紀人的客戶。
作為客戶，還是要避免上鉤，選擇正規、可靠的中介公司和經紀人。
在房產市場回暖的x月長假，我參加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發數百套資料，重復回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑。周而復始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。
x月-x月業主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外，還要處理好少數問題客戶，竭誠為他們提供微笑式服務，用熨斗式的服務燙平他們的不滿，盡量避免與客戶發生沖突。在正式交房之前我們就開始了準備工作，前后共發掛號信封，平均每天接待來人來電x組，最多一天簽訂裝修確認書150套。房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產品。相較而言，交房會便是一張網，它促使我們整個團隊更好的團結起來，從領導到業務員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務。
x月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉的一個重要部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發事件，讓我得到了充分的鍛煉。
通過一段時間的學習，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃；辦理人員招聘、安排、錄用、培訓、調整、考核、獎懲、退（辭）工作；管理人事資料、檔案；辦理員工的工資、獎金、養老保險、醫療保險，辦理工商年檢；勞動糾紛的處理等方面。
剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相關事宜。截至目前，共協助人員招聘，瀏覽簡歷近封，通知面試x人；并為x辦理錄用，為x辦理退工。
在工作中我發現，各部門的招聘出現了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數較多的現象。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現供需矛盾，發生特定時限內招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來發布職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。
另外我發現，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認為：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力。目前崗位入職后的培訓還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況，對員工職業發展做出規劃，同時根據需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發揮所長，達到甚至超過崗位要求。
當然，我也明白，企業不是學校的道理，特別是民營企業，沒有義務為新進員工（及老員工）提供專門的培訓。但是，定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
二、思想工作方面。
本人嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參加公司組織的各項政治活動，尊重領導，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系。平時，處處以一名中共黨員的標準來規范自己的言行，對人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的各項任務。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
今年2月，我光榮的從一名中共預備黨員轉為中國共產黨正式黨員，在我的政治生涯當中實現了一個大大的飛躍。一年來，我在黨組織的悉心培養下，在同志們的熱情幫助與指導下，我能夠積極認真地、以高度負責的態度獨立地完成黨交給的各項工作任務，在政治上、思想上都有了一定的進步與提高。我知道，要做一名合格的共產黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經受住各種困難和風險的考驗。我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業是忠誠的。我堅持從一點一滴的小事做起，為黨的事業作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員。
三、自我剖析與展望未來。
一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。
比如，在一些事務處理上，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進”。著重是在工作的認真態度上、效率提高上。比如有時講話結結巴巴，語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是：因為自己對待工作的態度還不夠認真，沒有充分地做好準備，平時的積累還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點急需改善。
另外，在一些事務處理上，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠，與部門領導和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善。
總結過去，展望未來，雖然我還做不到高瞻遠祖，但是我學會了響應一句俗話--“活到老，學到老”。當然在實際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
首先，積極進取，抓緊學習專業知識，合理有效地制定月度工作計劃。其次，為了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
這段時間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節奏和社會發展的形勢。今后，我也會在工作之余擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養和鍛煉自己的綜合素質和能力，修煉好內功。通過閱讀大量的行政法規制度政策，努力做到與時俱進，爭取及時、全面地了解各項相關的新政策的頒布與實施情況。
目前，公司的各方面的發展比較穩定，雖然我加入公司的時間不長，但是我相信持續高速的發展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功，在公司內部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。
時間在我指尖劃過，沒想到已經在公司兩個月了，我在這兩個月今年中對房地產，有所了解，也知道了房地產的情況，對我這段時間的今年工作做了一下總結。
在今年工作我堅持認真工作，對待工作的態度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。
不去抵觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應了公司之后感到一切都顯得那么的輕松，那么的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以后的工作充滿的斗志，從滿了信心。
房地產博大精深，里面的知識浩如煙海，想要在房地產行業干出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產的了解又上了一個臺階，并對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰中去，我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種，還向其他成績優秀的老員工學習各種知識技巧，他們經過了多年的職場磨礪，早已經把各種問題和解決方法總結出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。
我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發生，我始終保持著誠信的態度，用誠信去感召客戶，也正是因為我帶客戶誠實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了贊譽。
在房地產工作需要不斷的接收挑戰，要耐得住寂寞，在今后的工作中我將繼續發揚我的優點，繼續創造佳績。
三、如何制定職業生涯規劃。
四、為達成目標所需要的自我激勵。
第一階段：經紀人助理。
1、熟悉商圈;了解商圈和商圈內房產屬性，中小學分布情況，行業競爭對手情況。
2、商圈經營：客戶和房源的積累，為開單做充分準備。
3、基礎知識掌握：資源開發技巧、專業知識、過戶流程、經驗等等………。
4、市場行業的感受和對公司的了解。
第二階段：初級經紀人。
第三階段：經紀人。
1、個人業績飛速增長，不斷挑戰新的高度。
2、個人精神狀態和觀念徹底改觀，個人想法活躍。
3、獨立工作能力很強，能夠幫助新經紀人成長。
第四階段：資深經紀人。
1、個性化的經紀服務。
3、相當的知名度，受到業內人士尊敬，個人有明確的目標和合理的定位。
4、可以向管理層晉升。
1、職業生涯規劃是一個長遠的人生目標。
3、做職業生涯規劃，準確評價個人特點和強項，在競爭中發掘自己的優勢。
4、通過職業生涯規劃可以評估個人目標和現狀的差距，提供前進動力。
三、如何制定職業規劃。
《一》自我發展導向測試。
1、首先自我分析，了解自己是一個什么樣的人?
我所擁有的能力、文憑、學習力、專業知識、特長、技巧等。
我能做什么?----------現有的能力決定能做什么。
我想做什么?---------我的收入目標、學習目標是……..
2、我在哪里?給自己一個合理的定位。
b、你在團隊中的位置，你與團隊的相互配合情況，為團隊做哪些貢獻，是否發揮了自己的性格優勢。
3、我將往哪里去?(我發展的目標和方向在哪兒)。
我將完成什么事?有哪些收獲和成就?
我希望在多少年內達到目標?(然后一步步往回算)。
《二》制定職業生涯規劃的原則。
1、擇己所長：分析自己，了解自己，知道自己的長處在哪、優勢在哪、掌握哪些技能，把你的這種特點充分發揮到工作中去。
2、擇世所需：衣食住行是人類生存的基本需要，房產是目前社會上最受關注的行業是經濟增長中的龍頭行業，從全國房產中介行業來看，鄭州目前的房價具有很大的潛力，買房是很多人的奮斗目標，有錢的向多買，沒錢的借款買，有房的賣了再買，沒房的一定要買……..多大的商機呀。
3、擇己所利：(經紀人分析行業特點在哪?)。
對我們有哪些利益：不受時間約束、工作時間相對自由、多付出則多收益、名利雙收。
4、擇己所愛：從工作中找樂趣，征服客戶就像征服敵人。
《三》制定職業規劃的四大內容。
1、確定職業目標。
2、確定成功標準。
3、制定工作計劃，并用時間限制。
4、為達成目標進行的培訓和準備。
四、為達成目標所需的自我激勵。
1、人的潛力是無限的。
2、事事領先一步。
3、克服弱點、開發潛能。
4、立即行動。
不知不覺中，20xx上半年已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。
20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年上半以來的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面：
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。
來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧：
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成?。?/p>
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：
20xx年這班年是最有意義最有價值最有收獲的半年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。
未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結。
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據上半年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。
我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)為確保完成下半年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!!!
應聘者：
你好。
謝謝你點開我這封信，當你將簡歷投入瑞泰房地產經紀公司時，請問你對房地產經紀人有多少了解？如果你只是看到什么月薪幾千幾千，年薪十萬不是夢等廣告時，冒然的投入，那你將會浪費的你寶貴時間，同時也浪費我們的時間。
我公司發的廣告上稱的月薪年薪并無虛假，也是許多資深經紀人實際掙到手的，但不是每個人都能掙到，這除了公司的平臺以外，更多的是要看你的自己各方面的能力和堅持努力的決心。房地產經紀這個工作是具有相當大的挑戰性，也比一般工作辛苦些。同時這工作堅持做好了，在較短時間也能為你積累大量的人脈和錢脈，在工作時，你能學到其他工作學不到、接觸到的的知識和機會。
人生的財富不單是金錢，更是經歷和過程，金錢是要靠閱歷積累來聚集的`。我看到很多應聘者都有過工廠的經歷，出來尋找銷售類工作的主要原因工廠里沒有發展空間，展現不了自己的能力、增加不了自己的收入，豐富不了自己的閱歷。但是你們要對自己有一正確認識，說白了就是要知到自己有幾斤幾兩?？纯茨欠矫媸亲约旱拈L項，千萬別看到招聘廣告上什么都不限就認為自己的幾會來了，你這就錯了。
還有才從學校出的學生們，當你們走出校門你們就不是學生了。你將面對一個全新生活境界，當你還現實社會太不了解時，請珍惜自己的處女就業。我說的珍惜是指你得認真學認真看，努力掌握從業技能，堅持不懈的探索挖掘自己潛力。不要三心二意，東一下西一下的，那樣你永遠也成長不起來的。記住，你在做事時你領導一定在看你做事的。最終一切盡是掌握在你自己手中的。
所以你在投簡歷之前，希望你能對房地產經紀行業、你要加入的房地產經紀公司，房地產經紀人工作做一個了解?，F在網絡很強大，你可先期查查行業、搜搜公司、了解了解經紀人。然后再考慮是否投入偉大的房地產經紀事業。如果你投入這個行業，請先腳踏實地做好自己的人生規劃和設定好長短期目標。切不可好高騖遠的能說不能做。既來之則安之，去了一定要做出一定成績，這樣才能對得起自己也對得起你去的公司。
xx年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。在期間，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3、銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
4、和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
8、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9、運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
工作中遇到的問題：由于我們x店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是*部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
轉眼之間又要進入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年是我們x有限公司發展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態、增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：
第一，做好業績。我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
第二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習直接關系到業務人員業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
第三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
1、當你錢攢夠了的時候，房價是不是今天的價呢，所以你攢錢的速度肯定比不上房價上漲的速度。
2、弱者等待機會，強者把握機會。
3、合理的投資可使夫妻奮斗減少十年。
4、追求完美固然好，但再完美也不能成為最好，建筑是一門缺陷的藝術。
5、單位房和商品房就像國產貨和進口貨一樣，能用不經用，能看不經看，能住不經住。
6、社區規模的大小，決定房子升值空間的大小。
7、與其把錢放到銀行去零存整取，不如用買房的方式來零存整取。
8、聰明人創造機會，成功者把握機會，買房子也一樣，看好了就定下來就是抓住機會。
9、貨比三家不吃虧，看好的東西錯過了就要吃大虧。
10、晚買不如早買，早買不如現在買。
11、不要看我的過去，也不要看我的現在，該看看我的將來。
12、買房關注兩點：人文環境和配套設施。
13、嫌貨才是買貨人，不怕貨比貨，就怕不識貨。
14、時間可以等待，但房子不能等。
15、我們賣的不只是房子，更多的是賣品牌，綠化，物業。售后服務和企業文化。
16、什么都可以遷就，買房千萬別遷就，因為這不光是你一個人的事，還關系到你一輩子和下一代。
17、機會像小偷，來的時候悄無聲息，走的時候才發現損失慘重。
18、時間是檢驗房價的標尺。房子的品質是檢驗價值的標尺。
19、房子不是越大越好，大而不實，不如小巧精致，就跟買鞋一樣，舒服就好。
21、打折只是商家玩的一種數字游戲而已。
22、有些房子是比我們便宜，但光便宜你就買，等住進去再后悔的時候，你會付出更多的代價來圓你的住房夢。
23、追求全新的生活方式，比其他一切都重要。
24、銀根緊縮最直接的影響就是：小公司消失，大公司成熟。
25、你當然很精明，考慮問題也周到。買得起這里房子的人也絕對不是傻瓜。
26、人都有虛榮心，喜歡比較，你周邊的朋友都住在社區里，而你連住的地方都沒有解決，難道不會有想法。
27、任何商品，價格永遠是以價值作為支撐點。
28、能不能跟上社會發展的需要也是你的投資升值的關鍵。
29、室有山林趣。門無車馬喧，的居家環境便成了現代都市人所向往的理想境界。
30、開發商也是有品牌的，一個從未有過開發經驗和有幾十年開發經驗肯定是有區別的。
31、好房子是不怕比的，經得起比的才是好房子。
32、你改變不了命運，但你能改變你的生活環境。
33、人民幣貶值是社會經濟發展的必然，不是貶不貶的問題，而是貶多貶少的問題。
34、我的思維方式往往能夠左右了我們的生活方式。
35、你又要環境好又要房子價少，怎么可能呢？魚與熊掌怎么能兼得呢？
36、社會發展累積的財富并不是以貨幣的形式表現出來的。它最終將凝固在不動產上。
37、我不敢說你今天不買這套房子就沒有了，但我敢說你下次過來未必還有你滿意的房子。
38、人生有遺憾不要緊，怕的是一輩子都有遺憾。
39、未觀其人先觀其友。物以類聚，人以群分。
40、我們的房子不是賣完的，而是搶完的。
41、房子不光解決住的問題，也是你的一張名片。
42、這世上有兩種人，一種人是有實力卻沒有眼光，一種是有眼光沒實力的。
43、品牌就是信譽，品牌就是承諾，品牌就是保障。
44、明智如您，當機立斷。
45、好物業就像賓館，五星級與三星級能一樣嗎？
46、有運動才有健康，有健康才有幸福。
47、千金買房，萬金買鄰。
48、要敢于提前消費，用將來不值錢的錢買今天值錢的不動產-------房子。
49、一個有信義。有實力的公司，它的綜合素質往往體現在一些細節上。
50、沒有這么遠的距離哪會有那么好的環境。
51、你買房子不單買個水泥空間，更多的是一個附加值。
52、人生最大的`痛苦，喜歡的人得不到，想的東西買不起，而您肯定不是這樣。
53、社會在進步，觀念在改變，住房也在變，你跟上發展了嗎？現在買房就是買發展。
54、人生需要智慧，選擇需要勇氣，買xx需要眼光。
55、21世紀影響中國城市居住最大的就是：交通改變居住。
56、結婚不是為了離婚而結，買房也不是為了退房而買。
57、好房子是你倆終身的物業，連后代也跟著受益。
58、價格重要，但質量更重要，現在花錢買房，就是撿便宜。
59、人這輩子能有多長，居家的時間幾乎占了不起2/3,所以要買就要一步到位。
60、房價是由質量決定的，價格越便宜，質量就越差，房子的壽命是由建筑成本決定的，成本越低壽命就越短。
61、這么好的位置，該出手時就出手，快了就有，慢了就等著后悔吧。
62、小康不小康，關鍵看住房。
63、環境的改造力是驚人的。
64、建筑物的外立面就像人穿在身上的衣服一樣有顏色。有品質的不同。
65、這么多的運動設施，會讓你有運動的場所，有了運動的空間，會讓你養成運動的習慣，有了運動的好習慣，自然就有了健康的體魄，才能擁有一個幸福的家。
66、選你所愛，愛你所選。
67、遠近是曾經用距離衡量，現在是用時間衡量。
68、機會在你手中，稍縱即逝。
69、滿園桂花飄香，七里香富于變化，月光下的鳳尾竹一定是你和愛人流連忘返的地方。
70、你買房是住一輩子，還是住一陣子？
73、同等檔次比價格才最合理。
74、俗話說：愛一個人，就要全情投入，正如買房子，好房子是值得你投資的，因為它將伴你一生。
75、你是選擇環境還是遷就環境。
76、什么都好，什么問題都沒了。喜歡為什么不定？
77、如果連我們的房子都有問題，那我就不知道你還能相信常州哪家地產公司。
78、了解房子從朋友開始，選擇房子從規模開始，定房子從性價比開始，健康從運動開始。
79、好的物業管理就是一個好管家，就像用手機。愛惜可以用3-5年甚至5-8年，不愛惜只能用1-2年甚至1-2個月。好的物管就是愛惜手機的那個人，能讓你的房子用的更久。
80、你現在買的不是物有所值，而是物超所值。
81、市場是檢驗商品價格的唯一標準。房價貴不貴？不是你說了算，也不是由我說了算，而是由市場決定的。
82、價值決定價格，同時價格也是價值的體現，價格不能說明一切，但總要物有所值。
83、以高額支出為代價，換取鬧市斗室，就是一種遷就。以健康為代價換取一時之便，就是遷就。以未來為代價換取眼前利益，就是一種遷就。以適中支出為代價換取一片天地，就是一種選擇。以幾分鐘為代價換取一生好環境，就是一種選擇。
84、今天幾十萬就可以買到常州最好的房子，十幾年后呢？這房子少說也翻好幾倍！走過，路過，不要錯過。
85、俗話說：’好馬配好鞍’好的小區該有與之相配的優良物管。
86、人的健康是由環境決定的，它不僅只是自然環境，還有人文環境。
87、生活態度決定生活方式，生活方式取決與消費理念。
88、生不帶來，死不帶去，錢乃身外之物，要把它看透，沒看透就學著把它看透。\。
89、您包里的錢永遠趕不上物價上漲的速度。
90、你婚還沒有結，就考慮以后離婚，正如現在房子還沒定，就想著怎么退房，這是典型的為明天擔憂。房子不在大，合適就好，就像找老婆一樣，適合你的就是最好的。
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的房地產經紀人個人年度考核工作總結，歡迎大家分享。
xx年即將已經過去，新的挑戰又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的.所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，工作總結他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
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