心得體會是我們在學習和工作等方面的實踐中得出的寶貴經驗和感悟,它可以幫助我們總結和梳理自己的思路,提高自我認知。寫心得體會可以讓我們更好地反思和總結過去的經歷,從而在未來取得更好的成果。心得體會的寫作可以是一種對自己的反思和總結,也可以是與他人分享交流的方式。寫心得體會時,我們應該突出重點,將自己的感悟和領悟進行歸納和總結,言簡意賅地表達清楚。讓我們一起來讀一讀以下的心得體會范文,或許會有些許新的收獲。
第一段:工作起始的困惑和探索(200字)。
我選擇了教育崗位,是因為對教育事業的熱愛和對孩子們成長的關心。然而開始接手這個崗位的時候,我卻感到困惑和迷茫。教育是一個廣闊而復雜的領域,如何才能夠充分發揮自己的優勢,給學生們帶來真正的幫助,這成為我首要解決的問題。我開始積極地參加各種培訓和學習,不斷努力提升自己的教學技能和理論水平。在教學中,我也不斷嘗試各種不同的方法和策略,希望找到最適合學生們的教學方式。在這個過程中,我逐漸找到了屬于自己的教育風格和方法論。
第二段:關注學生個體差異的重要性(200字)。
在教育崗位上,我深切體會到每個學生都是獨一無二的個體,他們有著不同的興趣、天賦和學習習慣。在教學中,我開始注重學生的個體差異,關注每個學生的優點和需求。我嘗試通過個性化的輔導和討論,激發學生的學習興趣和發展潛力。我發現,只有真正了解每個學生的特點,才能夠針對性地制定教學計劃和教學方法,幫助他們更好地學習和成長。因此,我經常與學生進行交流和溝通,了解他們的想法和困惑,以便更好地滿足他們的需求。
第三段:培養學生的自主學習能力(200字)。
在過去的教學實踐中,我發現傳統的教學模式往往過度依賴教師的指導和控制,學生的主動性和自主學習能力得不到有效培養。因此,我開始積極探索如何培養學生的自主學習能力。我嘗試將學生分成小組,給予他們一定的自主決策權,讓他們負責自己的學習進程。我鼓勵學生主動思考和探索,提供適當的指導和支持。通過這種方式,學生們逐漸學會了自主學習和合作學習,不僅提高了他們的學習效果,也提高了他們的自信心和解決問題的能力。
第四段:注重培養綜合素質(200字)。
在教育崗位上,我不僅注重學生的學業成績,也注重他們的綜合素質的培養。我認為教育不僅僅是傳授知識,更是培養學生的能力和品德。因此,我在教學中注重培養學生的創新思維、溝通能力、團隊合作能力等綜合素質。我鼓勵學生參加各種社團活動和實踐項目,培養他們的領導能力和社交能力。在班級管理上,我注重培養學生的自律和責任心,通過班會和班級活動,培養學生的團隊合作和協作精神。這些舉措不僅幫助學生在學業上取得了進步,也為他們的未來發展奠定了堅實的基礎。
第五段:成為一個更好的教育者的追求(200字)。
在教育崗位上的工作經歷讓我深刻體會到教育的重要性和價值。作為一個教育者,我時刻明白自己肩負著培養未來的使命和責任。因此,我不斷追求自己的進步和成長,希望成為一個更好的教育者。我不斷學習教育領域的新理論和新技術,不斷提高自己的教學水平和專業素養。我也通過參加學術會議和交流活動,與其他教育者分享自己的經驗和心得。我希望能夠給更多的學生帶來真正的幫助和影響,讓他們在我的引導下成為有才華、有責任感、有志向的人。
總結:教育崗位是一個充滿挑戰和機遇的職業。通過自己的努力和不斷的探索,我在教育崗位上取得了一些成果和心得體會。我發現關注學生個體差異,培養學生的自主學習能力,注重培養綜合素質等都是提高學生學習效果和培養學生能力的重要途徑。通過不斷追求進步和成長,我希望成為一個更好的教育者,給更多的學生帶來真正的幫助和影響。
置業顧問實習總結(一):
透過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡,在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦,所以學的東西也多,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點:
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2。我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和職責心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
3。不管自我的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家,展現給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上,那里不比學校有同事也不是朋友,你務必用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。
5。當自我業績不好的時候千萬別懷疑自我,甚至去埋怨別人或者說自我運氣不好,要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗,多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗,學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫忙的,你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自我努力就有回報的工作,你要明白別人跟你是站在一個平臺的,別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你務必多思考。6。地產銷售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。心態真的很重要,不管你在這個行業成功與否都不要太在意,重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自我當初的選取。所以自我必須要給自我做一個人生規劃任何一個工作等做到必須程度會出現一些疲態,客戶也不想接,電話也不想接??坷峡蛻艚榻B業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向,這個時候你要迅速的設立新的目標,使自我的人生有正確的方向。
中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生務必要掌握以下幾點;。
1。較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有說服力,更讓客戶信服放心)。
2。廣闊的知識面(跟不一樣的客戶交流,會有不一樣的側重點,有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財經,有的客戶關注時政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會更愉快)3。善于發現客戶需求的眼睛(根據聊天的資料要及時整理出客戶所透露出來的信息,自住或投資、經濟條件如何、經濟潛力能夠承受的范圍)。
4。善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用,你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施,你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流)。
5。善于學習和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的潛力,你善于溝通才能把你自我介紹出去,繼而把自我推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你務必學習產品的構成、作用、以及使用的效果,這也是學習的一個方面)。
置業顧問實習總結(二):
置業顧問實習報告。
恭喜你,高貝!在你的實習報告里,我沒有看到抱怨,害怕,懊悔和懷疑,我看到的是一個氣場十足的置業顧問,充滿了正能量,誰能想到你工作還不到半年,為你喝彩!為你加油!
邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環節,專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,所以2013年2月我到了西安沖鳴置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的資料只有兩個:一個是戶外廣告的宣傳,另一個是房產銷售――置業顧問?;仡^總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎?;旧系竭_了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。
實習公司簡介。
西安沖鳴置業有限公司是2008年6月經國家批準,是具有專業資質的房地產企業,公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個樓盤,現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作資料是主動尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等,如果客戶有意向就留下一個聯系方式,后期聯系。后一階段就是在售樓部做置業顧問,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體信息,并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖:1。戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程:。
尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務。
2。房地產銷售的業務流程:
尋找顧客――現場接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務。
實習目的:
1。了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程2。了解房地產公司整個工作流程。
3。確立自我在房地產公司里最擅長的工作崗位。
4。學習關于房地產知識,掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
實習資料:
職位:置業顧問。
工作資料:前期先理解公司培訓,對自我的項目了解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場宣傳,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本了解,比較出我們的優勢和劣勢,從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓,包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量,每個人每10天至少務必約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個銷售小組,每一天負責接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨學府街區,您之前來過我們那里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)――簽購房合同――做分期――辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學府街區的置業顧問(名字)然后問客戶思考你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎樣了解我們項目的,根據實際狀況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次,我打電話剛說:您好,那里是學府街區售樓中心。電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責,說你們這群人一天吃飽沒事干了,整天打騷擾電話!我直接就和那位先生吵起來了,當時經理就指責我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了,我也學會了怎樣和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候,你自我首先不要急不要燥,靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通,這樣貌客戶也就會心平氣和下來,溝通才會繼續。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自我首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥,自我都不能表現出一絲不耐。
實習體會。
透過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡,在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦,所以學的東西也多,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點:
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2。我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和職責心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。3。不管自我的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家,展現給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上,那里不比學校有同事也不是朋友,你務必用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。
前言:
即將邁進大學生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心。
種培訓,也是一種挑戰。培訓是在培訓我在今后工作時所應具備的能力,培訓我在離開學校。
和家人羽翼保護下,如何來面對現實生活的能力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價。
值。挑戰是挑戰我能否接受挫折與壓力的能力,所以實訓對我來說,讓我由稚嫩向成熟更邁。
進了一步!
不僅如此,我也完成這次實訓的目的,學到了許多知識也領悟了許多道理!其實實訓之。
前我對房地產充滿了憧憬,但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過,也害怕別人不愿意搭。
可以學到東西的。在店里最主要的兩個任務就是:看小區以及和置業顧問一起去看房源。譬。
以真的可以學到很多。
識。黃總和魏總的講解實在精彩,是我對房地產又增加了幾分喜歡。工作有時比較閑,我還。
會坐在那聽置業顧問之間談話,置業顧問與客戶的交流,記得有一個新置業顧問問一個經驗。
不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確,工作中存。
在了太多的不確定的因素,許多現實中的技巧和經驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領悟。不。
是光用想,想只是行動的開始,但不是行動的執行者?!皩嵺`出真知”,這是個永遠不會變的宗旨。
這么順利的完成實訓,并且還學到那么多知識,在離別的時候,對他們每個人不僅充滿的是。
(1)、實習時間2013年6月。
產開發流程、房地產企業以及房地產經營管理工作的感性認識,鍛煉學生獨立從事房地產開。
發與經營相關業務的能力,并為今后從事房地產開發經營實踐打下基礎。
(3)、實習內容。
主要了解所研究房地產的以下情況:
1、項目基本情況。包括項目名稱,性質,開發商,地理位置,總占地面積,總建筑面積,建筑密度,容積率,各類建筑構成等。2、開發商情況。
位的招投標等,項目的建設手續辦理情況,物業管理安排。5、項目的規劃設計方案,房型戶型,主要客戶群分析。6、項目的優勢和劣勢分析。
7、項目的投資額估算和融資方案。8、項目的營銷方案和渠道。9、項目的收入估算。
10、項目的經濟效益測算。
11、關于對于提升該項目開發效果的建議等。
(4)、實習過程。我們小組共10人,在6月9號早上八點半早學校南門集合,到未來。
域房地產進行實習,到達未來域后,我們分為兩個小組一個小組負責在外面詢問門崗等基本。
業管理有關的一個部門經理,在交談中,有人負責提問問題,有人負責記錄問題,有人負責。
容的了解與未來域的相關信息的對比一一與部門經理進行核實與試探性詢問,涉及到商業機。
密的我們主動避開,總之通過我們的不懈努力,完成了未來域的房地產實習。
(5)、收獲與體會1、團隊協作。
根據老師安排每個小組分為10人,我們小組通過一天時間組合而成,平常也很少在一起。
實習或工作過,不過大家對這次房地產實習都很認真,以魏翠紅為組長,積極帶領小組成員。
以這次實習任務能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團結協作。2、個人提高。
此次未來域房地產實習精力,進一步了解了房地產行業的某些具體行規等特點,對房地。
產行業的初步征地開發到后期的銷售入住等專業問題也有了很多實際的認識,最重要的是為。
以后從事房地產行業提供了不可多得的經驗,同時也將課本上的理論知識與實際狀況進行了。
一次完美的整合與理解。指導老師:郝凌云。
學生:申志寬。
學號:121410239。
班級:1214102。
次培訓內容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道,而通過。
此次培訓,我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理,總結一下。
有以下幾點:
1、做事情要有針對性:此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產企業營銷模。
容,收益很大。特別是市場調研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤,不夠針。
對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且。
能提高質量。
利。
3、學會要善于“表現自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區的門口,看到。
一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。
往往更能受到領導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學會學會。
產及其產權基礎知識;第二部分是房地產開發全過程基礎知識;第三部分是房地產交易與營。
市場和三級市場;建國以來中國房地產發展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸。
內地;房地產的經營模式主要有土地開發、房產開發和物業經營;房地產的開發流程主要是:
會
次培訓內容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道,而通過。
此次培訓,我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理,總結一下。
有以下幾點:
1、做事情要有針對性:此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產企業營銷模。
對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且。
能提高質量。
2、只有創新才會進步:黃維老師在培訓的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案。
利。
3、學會要善于“表現自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區的門口,看到。
一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。
往往更能受到領導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學會學會。
要善于“表現自己”,在今后的日子里要加油。除了上述幾點,還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個結論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。
作為房產公司的員工,深知前端面貌是公司對于購房者的名片,為了了解同行最新動態,也是借此機會學習他人所長,為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤。
下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板,還有一位保安站臺,往里走有宣傳海報之類的,門口綠化做得很不錯,進門口會立馬有人迎上來,且問我是否第一次來看房,之后便引我到區域圖位置進行講解,區域圖采用的是立體格局的方式,輻射新老城區,置業顧問首先給我大致介紹了周邊地理位置,然后是非常有自信的告訴我這個項目所擁有的四大特點,我比較有印像的是政府在**江一百米之內不再會批住宅用地,這塊地是很稀有的了。介紹完區域之后便引我到沙盤位置,沙盤也與我講到了四大優勢,其中也有一點印象深的是樓間距大,告之我五十米之內的算是標準的樓間距,但他們的達到了一百五十米,且只有六棟,綠化率達百分之四十以上,之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型,在沙盤邊還有一個區域模型是將來會建成的**江主題公園,也給我簡單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂休閑設施,全部了解后我想做一份置業計劃書但因房價未出沒給我做,還過建議我辦張卡,可以參加活動且開盤可優先選房,最后拿了些資料給我并送我至馬路邊。
是的,這就是售前顧問。一個激情萬丈獨挑大梁的角色,一個有歡笑也有淚水的崗位。
其實我一直覺得售前顧問與舞臺上的表演者有很多相似的地方?!芭_上一分鐘,臺下十年功”。一場優秀的表演,與演員本身的天賦有關,而更為重要的,一定是演員細心揣摩劇本、苦練演技的結果。售前顧問也是一樣,唯有潛心修煉,方能彰顯專業。
想要成為一名優秀的售前顧問,我覺得以下幾點非常重要。
外要修其形,內要練真功;
緊跟客戶走,團隊立大功一、外要修其形我一直認為,一個好的售前顧問,一定要有大師風范。何為“大師風范”?——自信、激情、鎮定、良好的表達。
好的電視劇為什么吸引人?因為劇本精彩,表演自然,觀眾會不自覺的就被帶入劇情當中,一直看下去,不愿意換臺。一場好的演講也是一樣。如果演講者連話都說不流暢,意思表達不清,語言平鋪直敘,客戶肯定有想要換臺的沖動。對于公司與產品的評價,肯定也要大打折扣了。
我們有一些顧問,對產品解決方案了如指掌,對客戶應用場景感同身受,但是一到了講臺上,特別是面對一屋子的客戶高層,就容易緊張。說話聲音小,前言不搭后語,甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個愉快的交流,也很難給客戶留下好的印象。
自信,是作為售前顧問非常重要的一個基本素質。當然,這個自信,需要有過硬的行業知識、產品知識,充分的事前準備作為基礎,否則就是盲目自負了。對于張嘴就說大話、不懂產品卻隨口承諾的售前顧問,我相信銷售都是避之唯恐不及。
自信,體現在與客戶接觸的每一個接人待物、方案講解、疑問解答等等細節中。自信的微笑與不卑不亢的態度,是一個售前顧問良好風范的直接表象。售前顧問代表的是公司的專家形象,如果專家都對自己不自信,客戶又怎么會信任的把項目交到你手中呢?第二個就是激情。
工作是否有激情,往往是一個售前顧問是否能成長為一個優秀售前顧問的非常重要的因素。售前工作有其特殊性??蛻舻男枨笄ё內f化,客戶項目進程刻不容緩。售前就好像隨時待命出征的戰士一樣,需要隨時做好打一場硬仗的準備,也經常需要為了一場完美的呈現而日夜兼程。售前的方案其實沒有統一衡量的標準,如果沒有工作的激情、挑戰的激情,沒有對成功的渴望,是很難打造出一份相對完美的方案的。
另外,如果在現場演講中注入一些激情,也必將使你的表現更加的出彩。雖然說不同的顧問有不同的風格,有人喜歡靜靜的敘述,也有人喜歡抑揚頓挫。但是總體而言,還是激情演講更能抓住客戶的注意力,讓客戶更深的了解我們的方案。
第三點是鎮定。
逆,不惶餒;
安,不奢逸;
危,不驚懼;
胸有驚雷而面如平湖者,可拜上將軍?!鄙钜詾槿?。
每個顧問的知識范圍都是有限的,產品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發提問,其實并不是每個問題都要硬邦邦給出正面回復。如何應對客戶的突發提問,有一些技巧。比如說:
1.當客戶突然問到某個管理難題如何解決時,可以問客戶,為什么會存在這個管理難題?在業務上是否是一個一定要解決的問題?還是因為存在其他的前提條件。有些問題其實并不重要,不是核心問題,客戶會有人自己跳出來把這個問題擋回去。
2.客戶的管理水平或者周邊的環境是否足以支撐解決該問題?有時候,即使是軟件能夠解決該問題,客戶的環境也不足以支撐該功能的實施。比如一些高級生產排程的問題。
所以日常對各軟件廠商典型客戶的資料收集與學習非常重要。
4.能正面回答的,于我們有利的問題,一定要給出直接明確的答復。盡量少用“應該可以”“好像可以”“我覺得”等不確定性的字眼??蛻魰δ愕拇鸢府a生不信任感。那么你這個問題就是白回答了。
5.實在是難以回答的問題,可以微笑著對客戶說,需要回公司與顧問團隊討論后給客戶答復。當然,這種情況不宜多。否則客戶對你的信任感會大幅降低。一個優秀的售前顧問,最好是一個問題都不要帶回來,都能給客戶滿意的答復。
第四點就是優秀的表達。
表達能力是售前顧問非常重要的能力體現。這里不僅僅是我們常說的口才好不好的問題,更重要的是,是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機會難得,時間有限。如何在有限的時間內,把公司想要傳達的信息讓客戶記住并且得到客戶認可,如果能做到以上四點,應該就離目標不遠了。
有人會說,啊,我表達不好,遇事容易緊張,我看來是做不了售前了。其實不是這樣的。所謂的“大師風范”——自信、激情、鎮定、良好的表達,其實都是可以通過不斷的練習來培養并持續改善的。
記得我剛進公司的時候,因為以前在甲方的業務部門,對erp行業術語非常的陌生,也不知道一個演講到底該如何組織語言,演講經常時斷時續,有時候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒有文字的ppt我就犯愁。
怎么辦呢?沒有辦法。我就一張一張ppt去請教前輩們,“這張ppt該怎么講呢?”“如果是你你怎么講?”然后把聽來的內容理解之后在ppt下面寫備注,再背下來。然后一遍一遍講給自己聽。在去客戶的前一天晚上,我往往要無數次的過ppt,直到閉上眼睛也能把整個方案內容復述的差不多為止。這樣,第二天的演講往往就會非常的順利。因為每張片子在翻頁之前我都知道下一張是什么。經過這么多年的不斷練習,我現在已經不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到,只是看你愿意付出多少努力而已。
二、內要練真功前面講到優秀的售前顧問需要自信、激情、鎮定、良好的表達。但是這些都有一個前提條件,就是顧問要胸中有料。如果客戶業務也不熟悉,產品功能也不熟悉,只有“大師風范”,那跟電視購物的導購員就沒有區別了?!案褂性姇鴼庾匀A”,胸中有丘壑,自然能表現的自信與鎮定。
但是,怎樣才能修煉好內功呢?一般來說售前顧問分為兩種。一種是偏業務的行業顧問,一種是偏產品的產品顧問。
行業顧問往往需要有行業背景,比如說有在專業廠商的工作經歷,或者有在甲方企業的實務經驗。這樣才能了解行業的全貌,深刻理解行業難點與痛點,為成為行業專家奠定基礎。除此之外,對行業解決方案的學習與理解、對行業案例的收集、對行業動態的關注也非常關鍵。這些資料有些可以來自內部知識中心,有一些則需要到一些專業網站上進行收集與主動學習。做一個有行業方向的有心人,你就會在日積月累的閱讀中積累越來越多的知識。
而對產品知識的熟悉,我覺得是每一個售前顧問的基本功。
不管你是行業顧問、行業專家,還是初出茅廬的產品顧問,都需要做到對產品功能心中有數。什么功能能實現,什么功能不能實現,每個標準功能客戶的應用場景是怎樣的,客戶應用中的異常流程應該如何處理等等,售前顧問都應該了如指掌。
雖然顧問式營銷中理論中有一句話,叫“我們賣的不是牛排,而是烤牛排的吱吱聲”,但是如果你不知道怎么烤牛排,又怎么知道會不會把牛排烤糊呢?以前有一種觀點認為,高端的售前顧問是不需要懂產品的,只需要去客戶那里講行業知識與專業知識,得到客戶的認同就好了。這種顧問的確有些時候在與客戶高層溝通時會很容易得到客戶的認同,但是隨著客戶需求的越來越細致與理性,很多客戶會不僅滿足于此??蛻舨粌H需要你給出行業解決方案建議,也需要你給出準確的功能匹配與開發評估,否則會給項目帶來很多交付的風險。到底公司能做什么、不能做什么、準備給客戶做到什么程度,如果售前顧問都沒有一個明確的判斷,最終帶來的,只能是項目范圍的無邊無界,以及項目實施的高風險。當然,我們也可以通過行業顧問與產品顧問一起配合,來達到既滿足客戶高層對高端交流的期望,又實現公司對項目風險與范圍的提前規避的目的。
三、緊跟客戶走成熟的售前,在以展現自己的產品優點與方案特性為核心目的的前提下,永遠是以聽眾為核心,講解他們最關心的、迫切的、最感興趣的主題。
你說你的產品在財務方面很強大----關我什么事,我不關心財務;
我們站在臺上,永遠要聽到客戶在問:關我什么事?有時候講完一個方案,客戶上來說,“啊,你們講的很好,很專業。非常感謝!”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么?因為你沒有抓住客戶的核心需求,解決客戶的核心問題。
在講解方案之前,一定要多做了解:這個企業為什么現在提出要上信息化?誰提出立項的?他的目的是什么?哪些問題是他最核心想要解決的?了解不清楚這些問題,你的方案講的再完整再全面,客戶可能還是認為:你沒有講到我所關注的,不適合我。
另外,成熟的售前,要學會以客戶的語言來表達。
不要總站在臺上講“bom、mrp、aps”,客戶企業內部怎么表述相關名詞的?這是我們要關注的問題。很多時候我們在方案講解之前會安排需求調研。需求調研的目的,一方面是了解客戶的業務現狀,了解企業的管理難題。另外更重要的一點,是了解客戶決策團隊的人員關系、客戶內部的術語與表達習慣。
在方案講解的時候,如果能適當的以企業的真實案例來舉例子,以客戶的表達術語來進行方案陳述,一方面可以很好的抓住客戶關注的焦點,也能讓客戶覺得你很了解企業,更能讓客戶在短時間內更好的理解我們的方案。
比如,在講解某個銷售管理的方案時,可以特別提到:“需求調研時,我們銷售的王總跟我講,我們的信用管理目前比較難處理.......”,盡量多的提到客戶的人員與稱謂,客戶的注意力會馬上回到方案上來。并可以在方案講解中帶動更多的互動交流,讓整個會議更加生動與愉快,給客戶留下深刻的印象。
與客戶的會議交流,讓客戶不打瞌睡是第一層次;
讓客戶集中注意力聽完全程是第二層次;
而讓客戶參與其中并能很好的控制場面,讓客戶滿意的點頭則是第三層次了。
四、團隊立大功很多時候我們都認為,如果售前顧問能力很強,既懂行業又懂產品,客戶的什么問題都能給出滿意的答復,是不是這個項目就一定是我們的呢?其實不然。
排除掉商務原因與不公平競爭因素,客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實際項目支持中了解到的一個影響客戶選型的非常重要的因素,而且在近來越來越重要了。----“客戶要選的,是一支可以幫助客戶做好項目的團隊,而不是一個個人能力非常突出的售前顧問?!痹浻幸粋€親身經歷的項目讓我印象非常深刻。
在那個項目中,幾家供應商都一樣在需求調研后進行方案講解,我們的講解非常成功??蛻魪V泛認為我們的方案緊抓需求,能夠很好的解決客戶的問題,也對我的個人能力非常認可。這個時候,競爭對手找到客戶的項目負責人,說了這樣一句話:“他們只有這一個顧問了解制造行業,其他顧問都很一般。對行業與產品的了解都很有限?!保ㄟ@個我們事后才了解到)。
客戶為了慎重起見,要求幾家供應商安排詳細的產品demo演示。經過慎重的準備之后,我們又給客戶進行了產品演示,產品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩,也算比較好的完成了任務。但是出乎意料的是,最后客戶選擇了另外一家簽約。
客戶說,你們每次出現,都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問表現非常不錯,我們也很認可,但是我們不知道你們團隊的其他人會如何。而另外一家供應商,在產品演示環節,是由供應鏈、生產、財務的實施顧問,分模塊分顧問給客戶進行了一天的產品演示,客戶覺得這個團隊是一個值得信賴的團隊,而且也顯示出競爭對手的銷售項目經理具有很好的項目資源協調能力。雖然后來我們做了一些補救,比如安排實施團隊與客戶見面,客戶案例考察等。但是客戶依然認為競爭對手的協同作戰能力比我們突出。
這個案例讓我深刻的了解到,售前顧問的本質到底是什么。
我們雖然一再強調,售前顧問要內外兼修,體現專家形象。但是售前顧問的本質,不是賣自己,而是賣產品與團隊?,F在的客戶,越來越明白售前顧問是不會全程參與后面的項目實施的。只有讓客戶真的認識到產品方案的優勢與項目團隊的優勢,客戶才會買單。而一味的表現售前顧問的個人能力,雖然也許客戶會很認可你,卻不一定在項目競爭中勝出。
因此售前顧問在項目團隊中,不僅要起到技術支持與方案支持的作用,也需要協助銷售項目經理一起,統籌安排好項目的售前資源與項目進程。什么時候需要出現技術顧問,什么時候需要出現實施顧問,什么時候需要安排企業高層會面,這是一門學問,也是直接影響項目成敗的關鍵因素。把握好項目節奏,在正確的時間打好正確的牌,才會讓客戶對整個團隊認可,最終放心的把項目交給你。團隊的協同作戰力量不容小覷。
有人說,選擇了做售前顧問,就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案,只影伴孤燈。顧問的路很長,從懵懂少年可以一直做到白發蒼蒼。前行進步,我們唯一的選擇。
第2篇:置業顧問工作心得體會置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。以下是小編整理的置業顧問工作心得體會,歡迎大家參考!置業顧問工作心得體會1九月份的工作未見實際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經理的幫忙下,我化悲痛為力量,恢復了斗志,認識到這個月業績差的原因,以及在下個月的工作中更加注重調整自我的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧?,F就九月份工作中的薄弱之處總結如下:
1)、沒能很好的調整自我的銷售心態,總是太急功近利,急于求成,太注重個人以及公司的銷售業績,銷售心理戰術方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點,對客戶沒有針對性的講解,導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多,沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風,甚至很多資料客戶不易記住。
4)、對于專業知識以及樓盤的綜合知識方面,在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
在銘記和糾正以上各條錯誤的同時,我會自覺學習心理學方面的知識,所謂知己知彼,百戰百勝。我相信,如果能準確決定出客戶的購房需求,再進行針對性的樓盤解說后,我必須能有優異的成績。
【體會2】置業顧問工作心得體會過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里,我實現了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想:從一個兼職學生,到一個實習生,再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身,從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易,它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份,我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中,我開始逐漸接觸房地產,并參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動,透過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養,自身的業務潛力得到迅速提高,并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份,由于表現優秀,我被公司吸納為渠道部門實習生,全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖,金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快,在這段時期里,我的個人潛力和業務知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中,我走遍大半個無錫多個區域,身處地產推廣的第一線,對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解,自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。
20xx年9月1日,可算是我工作上的另一個轉折點,是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定,更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部,成為其中的一員。
不知不覺,入職已有三個多月?;叵爰磳⑦^去的20xx年,在一年里,我在金科獲得的實在太多太多,說也說不完,要感謝的不單是一兩個人,更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業生,學的是物流專業,沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗,在那段令人懷念的青澀時期,我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品,甚至擺過地攤,從事了超多和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理,是你讓我有機會踏入金科,也是你的細心栽培,讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員,晉身到銷售這一行列中,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中,吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范,讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業顧問的主角轉換。
我更加要感謝高主管,當我剛進入銷售部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她用女性特有的細膩和情感,包容和教導我,很多次的利用下班時光跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業顧問。
入職以來,從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知,背后其實下了不少功夫,也用了不少時光,當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業顧問的工作后才明白,工作量不大,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫忙,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養份。
所以,從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內,我總共銷售了將近5300萬左右的金額,售出物業將近80套,對于公司的銷售任務都能按時完成。同時,在日常銷售工作中,我充分發揮善于思考的優點,透過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。
但是,透過工作,還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先,在一些業務知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊,我對一些政策法規和具體細節還不太了解,在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業顧問,不僅僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也務必詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我近期已經在網上下載超多相關的文章,寄望透過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。
其次,由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多,所以對于洋房物業的銷售基本能夠說是毫無經驗。我想相對于高層住宅,洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不一樣,因此對于這兩類客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不一樣文化水平和不一樣購房心態的客戶,我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員務必有自我的個性,沒有個性的銷售員但是是個服務員而已。但是透過實踐工作我才發現,一個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外,更就應具備能夠隨時適應不一樣消費者心態的應變潛力,同時牢記,專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業操守。所以,為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,我急待提高自身修養,無論從個人氣質和專業潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業顧問。
另外,由于正式進入部門的時光不長,所以自我對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來年的工作生活中得到改善,一方面自我會多學多問,另一方面也期望領導的鞭策,同事的提點。
20xx年,既是新的一年,又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,從二貸的縮緊到二手房營業稅免征年限的變化,再到契稅和開發商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是,透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解,我認為,在新的一年,錫城樓市市仍將持續堅挺。
首先,近十年以來,無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外,在其它年份一向是持續著穩定上漲的態勢,可見其大勢是穩步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的,也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市,無錫房價原本就算低的,如果以目前無錫在蘇錫常地區的經濟比重來講的話,那么錫城的房價還大有上升空間。因此,哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌,無錫也不必須會降價。
另外,房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看,未來幾年,無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始,圍繞著地鐵的修建和舊城區的改造,無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年,伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規劃的幾大區的改造以及地鐵二三號線的動工,將會出現超多因房屋拆遷而出現的剛性需求。我在渠道部門任職時,曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區域,對里面拆遷住戶的購房心態也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區域里面,很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米,如果不拿安居房拿賠款的話,少則七八千,多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富,并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原先的商品房拆遷戶里面,也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房,這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現。另外,像金科在區的主要競爭對手“愛家金河灣”,之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,除了整個市場的回暖以及政府的區域建設之外,周邊周山浜和慶豐里等大片區域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當然,由于區域不一樣,各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,隨著時代的發展,人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化,購置高檔物業,追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段,超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者,由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加,“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。因此,相當一部分剛性需求購房者的購房心態也將影響新年無錫樓市的整體走向。
再展望一下我所銷售的東方王榭:明年三月份第一批高層交付,差不多在六七月份會有相當一部分業主裝修完畢并且入住,這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平,而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規劃建設下相信也將以最快的速度面市,屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,整個個區域的商業優勢毋庸置疑。另外,隨著廣益路與通江大道的貫通,新公交路線的開發,東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且,政府新出臺的“地產企業拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業來說反而也是個不小的利好。
因此,我認為:這即將到來的20xx年,對于無錫,對于樓市,對于金科,還有對于我,都是充滿期望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿期望的新一年里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續學習,用使命般的激情應對客戶,用認真嚴謹的態度應對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤!【體會3】置業顧問工作心得體會能成為實習置業顧問,我應該很榮幸,所以,我需要不斷的對自己更多的充實,營銷,策劃,建筑,家居等方面,還有其他如收藏,運動等方面也應該多些學習。下面是小編為大家收集整理的置業顧問工作心得體會,歡迎大家閱讀。置業顧問工作心得體會篇1邁出大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環節,專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,而且我們就是學房地產經營與估價的專業的,所以2009年11月我到了上海xx地產南京分公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容有兩個一個是戶外廣告的招商,另一個是房產銷售??置業顧問?,F在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基?;旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
xx地產是具有專業資質的房地產企業,公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,電視、報紙進行過多次全方位報道,公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
時間過的很快,近半年的實習工作已經結束了,我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在以后是正式工作中,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻,更為以后的工作創造輝煌業績做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。千里之行,始于足下。置業顧問工作心得體會篇2通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜歡,在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,所以學的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
3.不管自己的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家,展現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上,這里不比學校有同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候,不要顯得很無所謂,不在乎。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
5.當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好,要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗,多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗,學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫助的,你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考。
6.地產銷售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。心態真的很重要,不管你在這個行業成功與否都不要太在意,重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態,客戶也不想接,電話也不想接??坷峡蛻艚榻B業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向,這個時候你要迅速的設立新的目標,使自己的人生有正確的方向。
實習建議通過這段時間的實習,我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛好,家庭人員,從事行業,收入等是最基本的,還有他們需要的戶型,接受的價格范圍,他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富??傆幸惶炷阋欢〞玫蒙?。而且銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發現工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣,要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生必須要掌握以下幾點;1.較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有說服力,更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流,會有不同的側重點,有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財經,有的客戶關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快)3.善于發現客戶需求的眼睛(根據聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息,自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用,你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施,你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流)5.善于學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力,你善于溝通才能把你自己介紹出去,繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果,這也是學習的一個方面)6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前,永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情,但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)置業顧問工作心得體會篇3房策是一個很開放的地方,也是一個讓人能學習到很多東西的地方,我把一個新人的工作總結寫上來,大家一起點評,嘿嘿4月工作總結和5月工作計劃4月工作總結來到銷售部已經有1個半月,經歷了xx的最后一期的開盤,也在開盤中學習到了很多,人說好記性不如爛筆頭,時時對自己的工作進行總結,讓自己在總結中得到更多的成長。
整個4月認購1300萬左右,簽約1200萬左右,其中兩套因工程抵款,尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中,我對置業顧問這個工作有了更多的認識,也學習到了很多東西,具體如下1.做好一名優秀的置業顧問,一是勤奮和堅持,二是心態,三是專業知識和技巧。
之所以把勤奮和堅持安排在第一位,這點是從xxx身上學習到的,她能成為銷售冠軍,是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,接待疲憊的時候,依然是保持了激-情,積極的接待客戶。更加難能可貴的是,能將這種工作精神持之以恒,人生就是一場長跑,也許在50米跑步中,是冠軍,但是800米呢,1000米或者更多呢?還是能保證嗎,就很困難了。
好的心態,對待問題,能從辯證的角度來看待問題。從xx部進入銷售部,在很多人看來不是一件好事情,是一個比xx部還不穩定的工作,時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想,見習置業顧問,可以讓我在個人能力上得到更多提升,反而成了好事。在對待客戶上,心態也很關鍵的,每進來一個客戶,你都必須要耐心,而且要心里充滿希望,相信他們是來看房子的,而且我們的房子很適合他們,他們也會很喜歡。很多時候,我們自己對自己的產品沒有信心,對自己的客戶也沒有信心,其實很多猶豫的客戶,只要自己多積極一點,說不定就能成交了。
好的專業知識,客戶才會更加的信任你,這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業顧問之前,很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,要賣高價,對個人來說,賣了高價,只是多是10多塊的提成但是對客戶來說,可以節省很多錢。擔任置業顧問以后,我明白,高價銷售,可以為企業創造更多利益,從小的方面來說,很多時候不是不給折扣,而且談判結果就是這樣了,如果在提到更多優惠,可能物極必反,最后反正沒有辦法達到成交??傊?,技巧這塊我還在努力學習。
2.以感恩的態度來面對一切事情和xx的幾個物管都有接觸,他們都是年輕人,雖然他們是物管,但是他們也有自己的理想,xx說她以前是一個銷售部的實習生,和xxx是一起工作的,后來因為各種原因而做了物管,但是她還是很想從事置業顧問工作。xx也很憨厚老實,他是為了還債而從事物管,但是也是打算以后能擔任置業顧問。每個人都有夢想,但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出,實現夢想需要苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身。我現在能成為實習置業顧問,我應該很榮幸,所以,我需要不斷的對自己更多的充實,營銷,策劃,建筑,家居等方面,還有其他如收藏,運動等方面也應該多些學習。
3.揚長避短進入xx房地產公司,一個好的企業文化,可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說,我最大的缺點就是拖拉,執行力不夠強。
在上個月,我能達到這么多成交,和努力接待客戶有不可少的關系,所有只要有付出了,肯定會有回報的。
5月工作計劃1.5月,努力接待客戶,實現300萬的認購2.利用空閑時間,學習完《市場營銷》。
3.把xx開盤的的具體執行情況寫下來,作為案例分析。
4.寫兩篇文章,一個以別墅為研究項目,一個以本地整體市場為研究對象,題目待定5.多向主管和策劃經理學習。
【體會4】置業顧問心得體會透過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡,在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦,所以學的東西也多,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點:
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2。我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和職責心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
3。不管自我的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家,展現給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上,那里不比學校有同事也不是朋友,你務必用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。
5。當自我業績不好的時候千萬別懷疑自我,甚至去埋怨別人或者說自我運氣不好,要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗,多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗,學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫忙的,你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自我努力就有回報的工作,你要明白別人跟你是站在一個平臺的,別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你務必多思考。
6。地產銷售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。心態真的很重要,不管你在這個行業成功與否都不要太在意,重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自我當初的選取。所以自我必須要給自我做一個人生規劃任何一個工作等做到必須程度會出現一些疲態,客戶也不想接,電話也不想接??坷峡蛻艚榻B業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向,這個時候你要迅速的設立新的目標,使自我的人生有正確的方向。
實習推薦透過這段時間的實習,我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的務必要對每一個客戶必須要十分了解。年齡,性格,興趣愛好,家庭人員,從事行業,收入等是最基本的,還有他們需要的戶型,理解的價格范圍,他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。而我們公司要求我們必須要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富??傆幸惶炷惚仨殨玫蒙?。而且銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發現工作越來越簡單為了讓談判過程更加豐富搞笑,要求知識面必須要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以透過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生務必要掌握以下幾點;1。較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有說服力,更讓客戶信服放心)2。廣闊的知識面(跟不一樣的客戶交流,會有不一樣的側重點,有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財經,有的客戶關注時政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會更愉快)3。善于發現客戶需求的眼睛(根據聊天的資料要及時整理出客戶所透露出來的信息,自住或投資、經濟條件如何、經濟潛力能夠承受的范圍)4。善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用,你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施,你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流)5。善于學習和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的潛力,你善于溝通才能把你自我介紹出去,繼而把自我推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你務必學習產品的構成、作用、以及使用的效果,這也是學習的一個方面)6。要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前,永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情,但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項【體會5】置業顧問實習報告恭喜你,高貝!在你的實習報告里,我沒有看到抱怨,害怕,懊悔和懷疑,我看到的是一個氣場十足的置業顧問,充滿了正能量,誰能想到你工作還不到半年,為你喝彩!為你加油!邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環節,專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,所以2013年2月我到了西安沖鳴置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的資料只有兩個:一個是戶外廣告的宣傳,另一個是房產銷售――置業顧問?;仡^總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎?;旧系竭_了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。
實習公司簡介西安沖鳴置業有限公司是2008年6月經國家批準,是具有專業資質的房地產企業,公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個樓盤,現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作資料是主動尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等,如果客戶有意向就留下一個聯系方式,后期聯系。后一階段就是在售樓部做置業顧問,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體信息,并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
1。戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務2。房地產銷售的業務流程:
尋找顧客――現場接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務實習目的:
1。了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程2。了解房地產公司整個工作流程3。確立自我在房地產公司里最擅長的工作崗位4。學習關于房地產知識,掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實習資料:
職位:置業顧問工作資料:前期先理解公司培訓,對自我的項目了解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場宣傳,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本了解,比較出我們的優勢和劣勢,從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓,包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量,每個人每10天至少務必約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個銷售小組,每一天負責接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨學府街區,您之前來過我們那里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)――簽購房合同――做分期――辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學府街區的置業顧問(名字)然后問客戶思考你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎樣了解我們項目的,根據實際狀況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次,我打電話剛說:您好,那里是學府街區售樓中心。電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責,說你們這群人一天吃飽沒事干了,整天打騷擾電話!我直接就和那位先生吵起來了,當時經理就指責我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了,我也學會了怎樣和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候,你自我首先不要急不要燥,靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通,這樣貌客戶也就會心平氣和下來,溝通才會繼續。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自我首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥,自我都不能表現出一絲不耐。
實習體會透過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡,在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自我辦,所以學的東西也多,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點:
1。在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自我在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2。我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和職責心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
3。不管自我的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家,展現給你的客戶看。不要把自我的任何感情強加在同事、客戶身上,那里不比學校有同事也不是朋友,你務必用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。
【體會6】房地產實訓心得體會】前言:
即將邁進大學生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經開始飛進那里.我高興,我興奮,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,我可以回報社會.但是我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎?是的,我在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會.這次的實訓是一個過度的橋梁,感謝老師給了我這次的機會。
為期三周的實訓期已經結束,這短短的19天對我這些即將走入社會的學生來說,既是一種培訓,也是一種挑戰。培訓是在培訓我在今后工作時所應具備的能力,培訓我在離開學校和家人羽翼保護下,如何來面對現實生活的能力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價值。挑戰是挑戰我能否接受挫折與壓力的能力,所以實訓對我來說,讓我由稚嫩向成熟更邁進了一步!不僅如此,我也完成這次實訓的目的,學到了許多知識也領悟了許多道理!其實實訓之前我對房地產充滿了憧憬,但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過,也害怕別人不愿意搭理我,直到去了之后,才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實訓地點是在南京路-銅山新區店,這是我意義的第一個工作的地方。那天,店長陳浩給了我們每人一張名片,然后我們就開始分成2組,一組坐店,一組出去調查。第一天上班,我真的跟一個傻子一樣,只有靜靜的坐在那看著置業顧問不停的忙他們自己的,仿佛我是空氣,當時真的覺得自己在那幫不上忙,而且還占空間!不過,兩個女的店員后教我們打電話,搜房源。一晃一天就過去了。在今天,我們還知道了他們其實和我們年紀上差不多,只是經歷了時間的磨練,他們已經心理上變得成熟,真可謂社會磨礪人啊。幾天的的相處,店里面的置業顧問對我來說已經不是那么陌生了,偶爾跟他們聊聊天也可以學到東西的。在店里最主要的兩個任務就是:看小區以及和置業顧問一起去看房源。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的,徐州市的房屋基準價是:一環以內6000元/平方米,二環到一環5700元/平方米,三環到二環是4400元/平方米,三環以外是4000元/平方米,其余的是3500元/平方米,關于營業稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%,個人所得稅征收的比例是1%,過戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來算,傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點,再到貸款稅按千分之三+300元的手續費,所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時置業顧問還教了我如何來認識房屋的戶號、坐落,怎樣看臥室、客廳、衛生間及廚房是怎樣的的構造,怎樣的是坐南朝北,怎樣的是坐北朝南以及周圍的環境如何,正如他們所說的,我實訓也就十九天,不想學玩玩就過去了,想學的話,在這十九天里是可以真的可以學到很多東西!工作的這段時間,我們還有幾次總體的培訓,講些房地產的基本知識和經紀人的基本常識。黃總和魏總的講解實在精彩,是我對房地產又增加了幾分喜歡。工作有時比較閑,我還會坐在那聽置業顧問之間談話,置業顧問與客戶的交流,記得有一個新置業顧問問一個經驗比較豐富的置業顧問:如何防止客戶與防治私下談價?有經驗的置業顧問則說:這不是當時就能處理好的事,在你到買房去看房時,實現就該做好充分的準備來防止他們私下談價,而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確,工作中存在了太多的不確定的因素,許多現實中的技巧和經驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領悟。不是光用想,想只是行動的開始,但不是行動的執行者?!皩嵺`出真知”,這是個永遠不會變的宗旨。
注意加強團隊的配合,不一意孤行;
聽從上級的安排,不盲從;
把握自己的方向,不搖擺!篇2:房地產實習總結房地產實習總結(1)、實習時間2013年6月(2)、實習目的通過到房地產企業或者相關單位進行房地產開發經營業務的參觀實習,增強學生對房地產開發流程、房地產企業以及房地產經營管理工作的感性認識,鍛煉學生獨立從事房地產開發與經營相關業務的能力,并為今后從事房地產開發經營實踐打下基礎。
(3)、實習內容主要了解所研究房地產的以下情況:
1、項目基本情況。包括項目名稱,性質,開發商,地理位置,總占地面積,總建筑面積,建筑密度,容積率,各類建筑構成等。
2、開發商情況。
3、項目提出的背景(投資環境分析)?4、項目的開發建設時間,建設條件,開發建設過程如用地獲取、征地拆遷、主要承包單位的招投標等,項目的建設手續辦理情況,物業管理安排。
5、項目的規劃設計方案,房型戶型,主要客戶群分析。
6、項目的優勢和劣勢分析。
7、項目的投資額估算和融資方案。?8、項目的營銷方案和渠道。
9、項目的收入估算。
10、項目的經濟效益測算。
11、關于對于提升該項目開發效果的建議等。
(4)、實習過程。我們小組共10人,在6月9號早上八點半早學校南門集合,到未來域房地產進行實習,到達未來域后,我們分為兩個小組一個小組負責在外面詢問門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客,搜集有關未來域的相關信息。另一小組也就是我被分配的小組與未來域接待我們的相關負責人進行各種實習問題的詢問與了解。接待我們的是負責物業管理有關的一個部門經理,在交談中,有人負責提問問題,有人負責記錄問題,有人負責拍照(獲得允許后),而我負責問問題和追加問題、拍照等相關工作。最后通過我們對實習內容的了解與未來域的相關信息的對比一一與部門經理進行核實與試探性詢問,涉及到商業機密的我們主動避開,總之通過我們的不懈努力,完成了未來域的房地產實習。
(5)、收獲與體會1、團隊協作根據老師安排每個小組分為10人,我們小組通過一天時間組合而成,平常也很少在一起實習或工作過,不過大家對這次房地產實習都很認真,以魏翠紅為組長,積極帶領小組成員分配任務,合理進行人員布置與行程規劃,小組內的每一位成員沒有出現打醬油的現象,每個人都參與了未來域房地產項目的調查、詢問、拍照、總結、討論等小組內的共同工作,所以這次實習任務能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團結協作。
顧問式銷售指的是什么意思?顧問式營銷指企業在贏利的基礎上,建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系。下面是帶來的顧問式銷售學習心得,希望對大家有幫助。
雖然學習時間只有短暫的兩天,但是通過這次客戶經理顧問式營銷技能培訓讓我獲得了許多對工作有幫助的營銷方法和溝通技巧,同時也讓我開始思考如何改變自已的工作心態和營銷方式,進一步做好客戶營銷,擴大營銷成果。
中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸,無論是銷售還是人際交往,才會有更大的收獲。
培訓中銘記于心的還有一些新的理念。譬如服務就是讓無形的服務顯性化。如何發掘客戶顯性需求,發掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務。譬如運用一些高效簡煉的業務介紹技巧能夠幫助我更好的提高營銷的成功率,關于談話過程中如何切入主動營銷。譬如談判高手的談判法則如何運用到實際營銷工作中;營銷學中的s-p-i-n理論針對如何最快最準確的做出營銷提問,s---詢問客戶現狀;q----詢問客戶困難;i詢問客戶一些潛在的需求;n---詢問客戶價值觀的一些問題,多問多聽,對照我從前在向客戶推薦產品時只顧一味的說,而沒有通過正確的提問來了解客戶心理、客戶需求,才發現面對營銷這本內容豐富的大書,我們永遠只能是一名小學生,而這次培訓讓我走入了營銷這扇門。
學習了營銷理論、實用的營銷技巧對我從事的個人專職客戶經理崗位的工作會有非常大的幫助。我相信通過此次的培訓自己的營銷水平將得到更大的提高。
這次聽了馬洪海馬老師的顧問式銷售技術培訓,沒錯是技術,而不是技巧,以前我們都聽說過是銷售技巧,從沒有聽說過銷售技術。馬老師說了我們銷售也是有技術的,有規范的一套方法來讓我們完成銷售,聽了這次的培訓我也有自己的體會,如下:
第一,我們要對銷售有正確的認知,銷售其實是顧客在購買,而非我們在賣,透過我們的職業、專業、敬業協助客戶完成購買的過程。每個客戶都先由需求才有購買的,而需求就是欲望+購買力,而營銷的最高階段:創造剛性需求。
第二,第二,顧問式銷售環節的具體實施分為四個方面1.取得信任;2挖掘需求;3有。
聽;2復述;3確認式提問;這里我們要牢記聽,記,問,這三個要點,聽是聽客戶再說,而不是我們在推銷,記是從客戶開始說的是時候用筆記本幾下他說的痛點(關注點);問我們這要記住差距原則:詢問現狀期待值(下一布的打算,想法)痛點(關注點)。確認需求,用復述記的關注點的內容,而且還是用客觀,中性的言語來確認需求,不要自以為是,去掉我以為。
第五,有效推薦我們的產品使用價值可以陳述fab;f是功能(對應其痛點)a是優。
勢(特點與眾不同的地方)b好處,用銷售語言讓客戶感受到給個人,組織家庭帶來的好處。確認其購買這邊還有關于價格的問題,價格是雙方談判的結果,而我們銷售人員要牢記追求最大利潤是我們的責任;而價格的談判我們也需要記住幾點1誰先出價誰先死2通常性報價3補償性報價4兩套名片系統;關單,是一個階段性成果,利用假設性成交法給客戶心理的壓力,為下階段做鋪墊;這里也有三點可以規劃1封閉式的問題,例如(是這周給你還是下周給你送過來);2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發現客戶新的真正問題時,我們要給他解決;這里我們有3個關鍵點,1放空自己;2移焦;3認同;這里我們可以采用差距原則來探索原因,解決問題,征求同意;(但是是堵墻,同時是橋梁)再次關單。如果這里還有問題,我們就要考慮是否出現競爭對手,找錯關鍵人,財務問題或者是出現意外。
第六,售后我們要解決其客戶的售后心理活動,可以贊美其英明的決定并向客戶保證有。
信心使客戶不后悔。以后新客戶變成老客戶,這里我們可以請求介紹潛在客戶,這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請求推薦。
從這次馬老師的培訓我學到了一個關于銷售的技術而不是技巧,而我也會認真的把這次學到的技術應用到實處,用現實真正的銷售技術來完成我的產值才是我的目標。
昨天,我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程的學習,學習了顧問式營銷的概念原理,學習了客戶建立關系制定銷售拜訪計劃確定優先考慮的問題闡述并強化產品利益獲得反饋并作出回應獲得承諾等銷售流程、步驟等。
通過學習,我認識。
到顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。
通過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業的銷售人員,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,面對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:
1.用頭腦做銷售、用真心做服務。
用頭腦做銷售,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員,就更應遵循用頭腦做銷售,用真心做服務的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2.信服力、可信度。
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、逃避痛苦大于追求快樂。
通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫魂P心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過痛苦、快率規律,有效的銷售我行金融產品。
5.f.a.b法則。
通過學習,讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優勢a(advantage)作為支持,把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢a是解釋了特征的作用,表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習,我也充分了解到,在日后我行金融產品銷售中,我們必須靈活運用fab法則,將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。
教育崗位是一個充滿挑戰和責任的職業,這個崗位不僅僅是為了傳遞知識,更重要的是塑造學生的思維方式和品德修養。在我的教育崗位工作中,我不斷地成長和進步,積累了一些寶貴的經驗和心得體會。
第一段:與學生建立良好的關系。
作為一名教育工作者,與學生建立良好的關系是十分重要的。在認識學生和了解他們的需求的基礎上,我們能更好地滿足他們的學習需求。在我教育崗位的實踐中,我逐漸發現,與學生建立互信和尊重的關系是非常重要的,這樣才能真正達到教育的目標。
建立良好的關系不僅僅是在教室內,也可以通過參加學校的活動來與學生深入交流。例如,我主動參加學校舉辦的運動會和文藝晚會等活動,與學生一起合作完成各種任務,增進了彼此的了解。
第二段:因材施教。
每個學生都有自己獨特的優勢和特點,因此,我覺得在教育崗位上必須因材施教。每個學生都有不同的學習能力和興趣愛好,我在傳授知識的同時,也要注意培養學生的思維能力、創新能力和解決問題的能力。我鼓勵學生發現自己的潛力,幫助他們樹立正確的學習態度,培養積極向上的心態。
第三段:活學活用。
學生總是對抽象的知識缺乏濃厚的興趣,因此在教育崗位上,我們必須注重實踐教學。通過實際操作、實地考察等活動,將學生所學的知識應用到實際中去,讓學生在實踐中感受知識的魅力。
我的一次英語課例就是一個很好的例子。我給學生們組織了一個英語角活動,讓他們運用所學的英語知識與外籍教師進行交流、辯論和游戲。通過這些活動,學生們對英語學習的興趣大大增加,英語的學習成績也有了顯著提高。
第四段:建立合作學習的環境。
在教育崗位上,建立合作學習的環境也是關鍵。學生之間的合作學習可以幫助他們培養團隊合作的意識和能力,同時也能夠加深對知識的理解和記憶。在我的教學實踐中,我經常組織學生進行小組活動,讓他們在小組中互相配合,共同解決問題。
例如,在一次科學實驗課上,我將學生們分成小組,每個小組負責一個實驗項目。通過小組合作,學生們互相幫助、相互研究,最終完成了一次非常成功的實驗。這樣的合作學習方式不僅能夠提高學生的學習效果,還能夠培養他們的團隊精神和溝通能力。
第五段:自我反思與進修。
在教育崗位上,自我反思和進修是非常重要的。通過不斷地反思自己的教學方法和教育理念,我們能夠及時發現并改正自己的不足之處。同時,通過進修,我們能夠不斷提高自己的教育教學能力,使自己更加適應快速發展的教育環境。
我每天都會反思自己的教學過程,思考如何更好地滿足學生的需求。并且,我也會參加一些教育培訓班,了解最新的教育理論和教學方法。這樣不斷提升自己的過程,使我在教育崗位上能夠更好地發揮自己的作用。
出自 FanwEn.CHaziDiAN.COm
總結:
教育崗位是一個充滿挑戰和責任的職業,需要不斷地努力和探索。通過與學生建立良好的關系、因材施教、活學活用、建立合作學習的環境以及不斷自我反思和進修,我深刻體會到了教育的重要性和意義。在今后的工作中,我將繼續努力,不斷提升自己的教育教學能力,為培養出更多的優秀學生而努力奮斗。
教育事業是一個非常神圣的行業,教育工作者是承載著社會責任的人,所以能夠獲得教育崗位的機會,是一件極為幸運的事情。我在教育崗位上工作多年,通過這幾年的成長,我體會到了教育帶來的快樂,也遭遇到了教育工作的壓力。今天我想和大家分享我的教育崗位心得體會。
第一段:教育讓我變得更加樂觀。
教育崗位是非常磨人的一份工作,每一次授課都需要我們去準備,有時還要應對意外情況,有時還要和學生、家長溝通。在這些經歷中我感受到了另一種人生的可能性,教育讓我變得更加樂觀,讓我看到一切事情都可以有所改變。我在和學生、家長的溝通中受益良多,學會了不同的溝通技巧,更加理解和尊重學生和家長的想法和感受。每一次受到學生和家長的感謝時,我真切地感到了自己的價值所在。
第二段:教育讓我成長。
教育是一門藝術,教育工作者需要不斷探索與實踐以提高自己的教育能力。在教育崗位上我不僅能夠鍛煉自己的教學素養,還能不斷的探索課程的內容與方法。每經過一輪教學,在聽取學生的反饋意見后,我總結經驗并不斷完善課程內容,提高我的課堂水平。在這個過程中,我學會了進一步探索教育的本質意義,也感受到了提升自己的滿足感。
第三段:教育帶給我能量。
教育崗位沒有周末,沒有假期,但是它卻能夠帶給我源源不斷的能量。教育工作每天都可能面對各種挑戰,但是當你看到學生在你的指導下完成任務時,那種成就感是前所未有的。尤其是當學生在課程中發揮出自己的特長時,整個課堂就會充滿活力。這時,我能夠感受到自己的能量源源不斷,越戰越勇。
第四段:教育帶給我壓力。
教育崗位不僅僅是樂觀、成長和能量,它也給我帶來了一些壓力。大家都知道,孩子們的學習成績和思想價值觀會直接影響到家庭的觀感和生活方式,因此我們不僅需要把教育課程授課好,還要輔導學生做好人生規劃。加上教學中的一系列問題讓我經常感到壓力。但我認識到,這也是激發我工作熱情和創造潛力的動力。
第五段:結語。
教育崗位給我帶來了樂觀、成長、能量和壓力。曾經遇到的困難和挑戰,讓我更加堅定了一次教育的信念。無論是幫學生準備學習計劃,還是督促學生完成學習任務,我能夠感受到自己的付出所帶來的價值。在這里,我想說,教育崗位是我無比喜愛的工作和職業,我愿意一直在教育這個領域持續挑戰與探索。
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。以下是小編整理的置業顧問工作心得體會,歡迎大家參考!置業顧問工作心得體會1。
九月份的工作未見實際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經理的幫忙下,我化悲痛為力量,恢復了斗志,認識到這個月業績差的原因,以及在下個月的工作中更加注重調整自我的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧?,F就九月份工作中的薄弱之處。
總結。
如下:
1)、沒能很好的調整自我的銷售心態,總是太急功近利,急于求成,太注重個人以及公司的銷售業績,銷售心理戰術方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點,對客戶沒有針對性的講解,導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多,沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風,甚至很多資料客戶不易記住。
4)、對于專業知識以及樓盤的綜合知識方面,在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上是在我冷靜的思考下得出的總結,在下個月的工作中,我必須時刻銘記,應對每一位客戶都持續良好的心態;在銘記和糾正以上各條錯誤的同時,我會自覺學習心理學方面的知識,所謂知己知彼,百戰百勝。我相信,如果能準確決定出客戶的購房需求,再進行針對性的樓盤解說后,我必須能有優異的成績。
過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里,我實現了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想:從一個兼職學生,到一個實習生,再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身,從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易,它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份,我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中,我開始逐漸接觸房地產,并參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動,透過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養,自身的業務潛力得到迅速提高,并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份,由于表現優秀,我被公司吸納為渠道部門實習生,全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖,金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快,在這段時期里,我的個人潛力和業務知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中,我走遍大半個無錫多個區域,身處地產推廣的第一線,對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解,自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。
20xx年9月1日,可算是我工作上的另一個轉折點,是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定,更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部,成為其中的一員。
不知不覺,入職已有三個多月?;叵爰磳⑦^去的20xx年,在一年里,我在金科獲得的實在太多太多,說也說不完,要感謝的不單是一兩個人,更不是一個簡單的道謝就能表達的。
我原本只是一個普普通通的大專畢業生,學的是物流專業,沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗,在那段令人懷念的青澀時期,我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品,甚至擺過地攤,從事了超多和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理,是你讓我有機會踏入金科,也是你的細心栽培,讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員,晉身到銷售這一行列中,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中,吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范,讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業顧問的主角轉換。
我更加要感謝高主管,當我剛進入銷售部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她用女性特有的細膩和情感,包容和教導我,很多次的利用下班時光跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業顧問。
入職以來,從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知,背后其實下了不少功夫,也用了不少時光,當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業顧問的工作后才明白,工作量不大,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫忙,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養份。
所以,從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內,我總共銷售了將近5300萬左右的金額,售出物業將近80套,對于公司的銷售任務都能按時完成。同時,在日常銷售工作中,我充分發揮善于思考的優點,透過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。
但是,透過工作,還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先,在一些業務知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊,我對一些政策法規和具體細節還不太了解,在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業顧問,不僅僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也務必詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我近期已經在網上下載超多相關的文章,寄望透過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。
其次,由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多,所以對于洋房物業的銷售基本能夠說是毫無經驗。我想相對于高層住宅,洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不一樣,因此對于這兩類客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不一樣文化水平和不一樣購房心態的客戶,我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員務必有自我的個性,沒有個性的銷售員但是是個服務員而已。但是透過實踐工作我才發現,一個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外,更就應具備能夠隨時適應不一樣消費者心態的應變潛力,同時牢記,專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業操守。所以,為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,我急待提高自身修養,無論從個人氣質和專業潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業顧問。
另外,由于正式進入部門的時光不長,所以自我對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來年的工作生活中得到改善,一方面自我會多學多問,另一方面也期望領導的鞭策,同事的提點。
20xx年,既是新的一年,又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,從二貸的縮緊到二手房營業稅免征年限的變化,再到契稅和開發商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是,透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解,我認為,在新的一年,錫城樓市市仍將持續堅挺。
首先,近十年以來,無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外,在其它年份一向是持續著穩定上漲的態勢,可見其大勢是穩步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的,也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市,無錫房價原本就算低的,如果以目前無錫在蘇錫常地區的經濟比重來講的話,那么錫城的房價還大有上升空間。因此,哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌,無錫也不必須會降價。
另外,房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看,未來幾年,無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始,圍繞著地鐵的修建和舊城區的改造,無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年,伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規劃的幾大區的改造以及地鐵二三號線的動工,將會出現超多因房屋拆遷而出現的剛性需求。我在渠道部門任職時,曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區域,對里面拆遷住戶的購房心態也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區域里面,很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米,如果不拿安居房拿賠款的話,少則七八千,多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富,并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原先的商品房拆遷戶里面,也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房,這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現。另外,像金科在區的主要競爭對手“愛家金河灣”,之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,除了整個市場的回暖以及政府的區域建設之外,周邊周山浜和慶豐里等大片區域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當然,由于區域不一樣,各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,隨著時代的發展,人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化,購置高檔物業,追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段,超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者,由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加,“把錢放銀行不如投資不動產”成為很多投資客的口頭禪。因此,相當一部分剛性需求購房者的購房心態也將影響新年無錫樓市的整體走向。
再展望一下我所銷售的東方王榭:明年三月份第一批高層交付,差不多在六七月份會有相當一部分業主裝修完畢并且入住,這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平,而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規劃建設下相信也將以最快的速度面市,屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,整個個區域的商業優勢毋庸置疑。另外,隨著廣益路與通江大道的貫通,新公交路線的開發,東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且,政府新出臺的“地產企業拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業來說反而也是個不小的利好。
因此,我認為:這即將到來的20xx年,對于無錫,對于樓市,對于金科,還有對于我,都是充滿期望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿期望的新一年里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續學習,用使命般的激情應對客戶,用認真嚴謹的態度應對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤!
教育崗位是一個博大精深的領域,從幼兒園教師到大學教授,每一個教育工作者都肩負著教育、培養、引導學生成長的重責大任。在這個過程中,作為教育工作者的我不斷反思,不斷探索。在這篇文章中,我將分享我在教育崗位上的心得和感悟。
第二段:教育是一項艱巨的任務。
教育是一項艱巨的任務,不僅需要有扎實的專業知識,更需要有高度的責任心和使命感。作為一名教育工作者,我們不能只是注重學生的考試成績,更要注重學生的個性發展和品德培養。要對學生進行全面的引導,從縱深上和廣度上培養出“德、智、體、美、勞”的全面發展。
第三段:立足實際,因材施教。
每一個學生都是獨特的,每一個學生的需要也是不同的。作為教育工作者,我們要根據學生的實際情況,因材施教。這就要求我們要具備豐富的教育經驗、優良的教育理念和良好的教育方法?!粩辔招轮R,更新教育理念,不斷豐富自己的教育工具箱。
第四段:教育教師的角色和見責。
教育工作者的身份不僅僅是教師,更是指導者,是學生成長的示范者。在這個過程中,我們不僅僅承擔著僅僅傳授知識的任務,更要承擔著引導、啟迪與關愛的重要使命。我們要時刻關注學生的成長過程,培養學生的良好習慣,幫助他們形成積極向上的心態和健康的人生觀。
教育是一項充滿挑戰的事業,每一個教育者都要有高度的責任感和使命感,既要注重學生學習成績的提高,更要注重學生的全面發展和個性特長的發掘。在這個過程中,我們要不斷更新教育觀念,尋求最佳教育方式,發揚自己的教育特長,與同行不斷交流,共同提高教育水平,共創美好教育。
教育事業是神圣的事業,教育工作者肩負著培養祖國未來人才的重大責任。尤其在當前疫情的影響下,教育工作者們需要更加堅定地守護教育崗位,發揮自己的專業能力,在培養學生的同時,保護他們的身心健康。本文將從多個角度闡述我在堅守教育崗位中的心得體會。
第二段:堅定信念。
在疫情肆虐的情況下,許多人選擇逃避,但教育工作者們必須堅定信念,守住教育崗位。只有這樣,才能給學生們提供安全、穩定的學習環境。為此,我和同事們每天都要穿戴完整的防護裝備,嚴格遵守疫情防控協議,讓學生們在校園內感受到寧靜、溫暖的氛圍。在教學時,我們要充分發揮自己的專業能力,確保每個學生都能充分受益。
第三段:倡導健康生活。
身體健康是學習之前的基礎。在日常教育工作中,教育工作者們應該向學生倡導健康生活的重要性。例如,要教育學生們科學、合理地飲食,讓他們知道如何在飲食上充分獲得營養;要鼓勵學生們多鍛煉身體,增強身體素質;還可以在課堂上分享一些身心健康的小貼士,使學生在學習的同時關注自己的身心健康。這些共同做法也讓教育工作者們有了一個更加能夠發揮職業優勢的空間。
第四段:有效管理教學時間。
教學時間是有限的,如何更好地管理教學時間,讓每一個課程都得以精彩呈現呢?確保學生有足夠的學習時間,不會被瑣碎的事情干擾,這是我們一直在思考的問題。為此,我們要充分利用各種教學資源,如學校的數字化教學平臺,建立課程管理系統來支持,讓學生在老師的精心管理下,能夠有效學習,并將所學知識應用于生活。
第五段:給予學生足夠的關注和關懷。
面對疫情的沖擊,學生們也許會面臨各種心理困惑,如焦慮、緊張等。教育工作者們在日常教學和生活中,要給予學生足夠的關注和關懷,讓學生們知道自己是受歡迎的,自己的困難是可以得到支持的。例如,可以在日常交流中詢問學生的最近狀況,了解他們的情況并給予適當引導;可以在課堂上給學生們一些小驚喜,增強他們的參與度和學習興趣。只有這樣,我們才能更好地培養出一個個健康、積極、開朗的新時代人才。
結束語:
教育事業是重要的事業,在疫情面前,我們更要堅定信念,守住教育崗位。只有這樣,才能讓學生們得到足夠的關愛和引導,讓他們走向自己的未來,助力國家的發展。我們要不斷提升自己的素質,讓自己更好地來完成教育工作。
置業顧問是房地產公司中一項非常重要的崗位。置業顧問的主要任務是為客戶提供專業的置業咨詢服務,幫助其選擇適合自己的房產,從而實現置業夢想。置業顧問崗位的重要性不言而喻,他們是公司與客戶之間的重要紐帶,能夠有效的增強公司的市場競爭力。
第二段:談談置業顧問工作的技巧和方法。
作為置業顧問,我們需要具備良好的溝通能力、耐心、細心和專業知識。與客戶交流時應注意語言的簡潔明了,不要使用行業術語和難懂的專業名詞。在客戶面前要展現自己的專業技能,同時也要用心聆聽客戶的其它需求。我們還需要充分了解客戶的需求,根據客戶的需求與預算,為客戶推薦合適的房產,并為客戶解答相關的問題。
第三段:談談置業顧問的自我推廣。
作為置業顧問,我們可以通過各種途徑進行自我推廣??梢酝ㄟ^口碑營銷和微信公眾號等社交媒體化平臺去積極互動和發表相關的觀點,吸引客戶的關注并提升自己的專業形象。同時還可以積極參加各種房產展覽會、業余興趣俱樂部、房產志愿者等地方的活動,以提升自己的品牌價值。
第四段:談談置業顧問的方法和策略。
作為一名成功的置業顧問,我們還需要靈活運用各種方法與策略。比如,當客戶猶豫不決的時候,我們可以用爭取時間的方式,比如提供相關資料和解答相關的問題,用專業知識來穩住客戶的心態;我們還可以采取降低門檻的方式,讓客戶對房產市場進行更深入的了解和更全面的認知。當我們遇到一些不確定的客戶時,我們應該采取早期的營銷策略,包括宣傳、促銷和資訊,并通過快速響應,以贏得客戶的信任。
第五段:總結。
作為一名置業顧問,只有不斷學習和積累經驗,才能在市場上脫穎而出。同時,我們也需要始終堅守誠信和服務的理念,以客戶為中心,以實際行動贏得客戶的信任和贊譽,最終實現自己的職業目標。只有保持專注、敬業、刻苦砥礪的態度,才能夠更好的實現自己的職業規劃,并且取得更好的成績。
近年來,隨著教育市場的不斷擴大和競爭的日益激烈,教育顧問的角色備受重視。作為學生與家長之間的橋梁,教育顧問的工作既需要靈活的溝通能力,也需要深厚的教育知識儲備。為了提高自身的綜合素質和專業能力,我參加了一場關于教育顧問培訓的課程。通過這段時間的培訓,我深深地體會到了教育顧問這一角色的重要性,并汲取了許多寶貴的經驗和教訓。
首先,培訓讓我對教育顧問的工作有了更全面的認識。教育顧問不僅僅是提供學校信息和擇校建議的角色,更重要的是要幫助學生和家長理清求學的目標和發展方向。培訓課程中,我們學習了如何進行綜合素質評估,分析學生的個性特點與發展需求,進而為其制定合適的學習計劃。同時,我們還學習了如何與學校、家長和學生進行有效的溝通和合作,以保證達到最佳的教育效果。培訓的這些內容為我未來的工作打下了堅實的基礎。
其次,培訓給我帶來了對教育市場的深入了解。教育市場是一個變化迅速的市場,只有了解市場動態,才能更好地為學生和家長提供服務。在培訓過程中,我們學習了市場調研的方法和技巧,了解了教育市場的熱點和趨勢。通過和行業內的專家進行交流和討論,我對教育市場的發展方向有了更準確的判斷能力,也能夠更好地為學生和家長提供有針對性的服務。
第三,培訓加強了我與他人的合作能力。教育顧問的工作需要與學校、家長和學生緊密合作,只有團隊合作才能取得最好的成果。在培訓中,我們分組進行了多種實踐活動,通過合作完成了學校選擇、教育方案設計等任務。這些活動不僅鍛煉了我們的合作能力,也增強了我們的溝通和交流技巧。培訓結束時,我們之間建立了深厚的友誼和合作關系,這對我未來的工作和發展都有著積極的影響。
第四,培訓讓我意識到了不斷學習和提升的重要性。教育是一個永無止境的事業,只有不斷學習和提升自己,才能更好地為學生和家長服務。在培訓中,我們接觸到了各類教育理論和實踐經驗,學習了新的教育方法和教育技巧。尤其是培訓結束后,我主動尋找了更多的學習資源,如參加教育講座、閱讀教育書籍等,不斷提高自己的教育專業素養和服務能力。
最后,培訓讓我認識到了教育顧問的職業責任和使命感。作為一名教育顧問,我們不僅是學校和家長的代表,更是學生未來成長和發展的引領者。我們的工作直接關系到學生的未來,我們所做的決策和建議都有可能影響學生的一生。這就要求我們在工作中要承擔起責任,盡最大的努力為學生提供最好的教育資源和發展機會,確保他們能夠走上成功之路。
通過這次教育顧問培訓,我深刻地體會到了教育顧問的重要性和挑戰性。我明白了自己作為教育顧問所需要具備的知識和能力,并且意識到了持續學習和提升的重要性。我會將培訓中學到的知識和經驗應用到實際工作中,為學生和家長提供更好的教育咨詢和服務,努力成為一名真正合格的教育顧問。
教育是人類社會不可或缺的一部分,每一個教育者都肩負著重要的責任和使命。作為一名教育工作者,堅守教育崗位已是我們的天職。在這段時間里,我深深地認識到了教育者須要擁有的專業素養和細心耐心的精神。在此,我分享我的心得體會。
第一段:堅定的信念支持。
教育工作者要堅定自己的信念,以信仰之力支撐自己。尤其是在學生表現不好、教學進展緩慢時,堅定的信念會使我們迎難而上,振奮精神,堅持到底。在這個過程中,我們擁有的并非一份普通的職業,而是一種教育理念和初心,用心去體驗這種事業,才能使我們做出正確的決定、判斷。教師要以自己的思想、態度和行動帶給學生積極的能量,讓每個孩子都感受到自己是被重視和被愛的。
第二段:精湛的專業素養。
教育是一門技術性很強的工作。良好的教育效果取決于教育工作者的專業素養。在教學中,我們必須要擁有扎實的教育教學基礎知識和技能,不斷創新和發展。同時,我們還要根據學生的個性和特點,設計出適宜的教育方案,制定可行的教學計劃,運用有效的教學方法和手段,讓每一個孩子都能夠充分發揮自己的潛力,實現自我價值的最大化。
第三段:耐心與細致。
教師是有耐心而細致的工作。教育工作者不僅要具備在教學中不懈探索的精神,更要有耐心、細致地與孩子們交流,以關心和尊重的態度傾聽孩子們的聲音,并能夠從他們的角度出發,理解孩子們的感受和需求。在教學實踐中,我們不會孤單,我們有一群同行的老師,他們不同學科,不同年級,白天黑夜,不分晝夜的傾聽教學經驗,解決教學難題,相互學習,相互支持,共同進步。
第四段:情感引導和溝通。
教育工作者要具備人文情懷和濃厚的情感滲透,有同情心、愛心、耐心去引導學生,從而讓他們收獲健康快樂的成長。為此,我們必須加強家長與學校之間的溝通,積極與家長合作,共同配合,協商共識。同時,教師也應該認真對待每一個孩子,傾聽他們的內心之聲,了解他們的成長歷程,因應不同的情況采取不同的措施,無微不至地關注著他們的成長、發展,并通過不斷的與他們互動,建立起一份深情的情感紐帶。
第五段:不斷自我提高和追求。
教育工作者要不斷提高自己的教育修養,積極開展教育教學研究,嘗試新的教學方法,學習新的教育理念,不斷在教學實踐中總結經驗,積累教學資源,實現教育創新的大發展。在不斷追求卓越的教育的同時,也要始終堅持基本的職業操守和道德底線,在不斷推進學校改革發展的過程中,不忘初心,勇于實踐,為提高教育品質、推動社會進步獻出自己的全部力量。
在堅守教育崗位的這段日子里,我越來越感受到了教育的重大意義和使命感。我們每一個教育工作者都要懷著虔誠的心、崇高的愛和真誠的信仰去熱愛教育、關注孩子、傾聽家長,不斷提升自己的專業素質和心理素質,堅守崗位、奉獻愛心,為貫徹教育理念建設更加美好的未來而不懈努力。
作為一位財富顧問,我有幸見證了無數客戶的投資、理財和財富增長歷程。在這個崗位上,我經歷了很多挑戰和機遇,積累了許多寶貴的經驗和體會。在本文中,我將分享一下我的一些心得體會,以期對大家有所啟發和幫助。
作為一個還不被廣泛認可的職業,財富顧問的工作范圍和定位還沒有形成統一的標準,但其在客戶資產管理中的作用卻越來越受到關注。財富顧問不僅需要有扎實的基礎知識和技能,還需要具備良好的溝通能力、風險意識和專業精神。此外,財富管理是一個極富挑戰性的崗位,需要財富顧問深入了解客戶需求、承擔投資風險、管理客戶期望等任務。
第二段:在財富管理過程中要注重風險控制。
在財富管理領域,風險并不代表投資失敗。在我看來,風險是投資必須承擔的代價,而讓客戶明白風險是在投資過程中很重要的一步。為了提高客戶的投資信心和理性分析能力,我建議在整個投資過程中強調風險控制,通過分散投資、規避行業風險、壓縮交易成本等手段來降低風險。
第三段:注重理財策略的專業性和針對性。
一套適用于所有客戶的理財策略根本不存在,因為每個人的財務狀況和風險承受能力都不一樣。因此,每位財富顧問必須針對每位客戶的特點和需求來設計不同的理財策略。這包括分析客戶的收入、負債、家庭背景、個人愛好等方面,制定出更符合客戶需求的投資方案。
第四段:堅持不懈的的溝通和跟進。
客戶的需求和市場行情都在不斷變化,對于財富顧問的要求也是愈發高漲的。為了給客戶更好的服務,財富顧問要堅持不懈地與客戶進行溝通和跟進。及時了解客戶的想法、經濟狀況和投資需求,及時調整理財策略和投資組合,可以有效地提高客戶的滿意度和財富收益。
第五段:必須具備強大的責任心和職業道德。
作為一名財富顧問,無論客戶的投資組合表現如何,我們都必須具備強大的責任心和職業道德。財富管理是一項涉及到客戶生活和未來的活動,存在不可預知的風險,這就要求我們始終保持誠信、客觀和負責任的態度。無論何時,我們必須站在客戶的角度考慮問題,保護客戶利益,才能真正成為符合職業標準的顧問。
結語:財富管理是一個富有挑戰的領域,財富顧問必須深入了解市場、掌握專業知識和技能、注重風險控制、設計合適的理財策略、堅持溝通和跟進,并始終保持責任心和職業道德。當然,這不是一件易事,但只有不斷地學習和努力,才能成為一名合格的財富顧問,幫助客戶實現財務夢想。
銷售顧問崗位是一個需要精力和耐心的職業,我在這個崗位上工作已經有一段時間了,積累了一些心得體會。在此,我想分享一些關于銷售顧問崗位的心得體會,并希望對于正在從事銷售工作的朋友們有所啟發和幫助。
首先,作為一名銷售顧問,主動出擊是非常重要的。我們不能坐在辦公室里等待客戶上門,而是應該積極主動地找到潛在客戶。這需要我們有良好的溝通能力和交流技巧,能夠準確地判斷客戶的需求,并給予恰當的建議。同時,我們要堅持不懈地學習和提高自己的產品知識和銷售技巧,以便能夠更好地為客戶提供有針對性的解決方案。
其次,良好的人際關系能夠幫助我們更好地開展銷售工作。作為銷售顧問,我們要與客戶建立起良好的信任關系,這需要我們保持誠實、友善和耐心的態度。同時,我們還要與同事保持良好的合作關系,互相幫助和支持。只有團隊的力量才能使銷售顧問的工作更加高效和成功。
第三,與客戶進行有效的溝通是我們工作中的重要一環。銷售顧問需要傾聽客戶的需求,并積極回應和解答他們的問題。我們要具備良好的溝通能力和辨別能力,以便更好地理解客戶的需求,并為他們提供滿意的解決方案。在與客戶交談時,我們要用清晰、簡潔和準確的語言表達自己,讓客戶清楚地了解到我們所推銷的產品或服務的價值。
第四,銷售顧問需要具備優秀的銷售技巧。我們要學會如何進行銷售演示,包括如何展示產品的特點和優勢,以及如何回應客戶的異議和價格談判。同時,我們還要學會正確地應對客戶的抱怨和不滿,保持冷靜和專業的態度,讓客戶感受到我們的誠意和盡職,從而增加銷售成功的概率。
最后,我認為銷售顧問要具備強大的堅持和毅力。作為銷售顧問,我們每天都要面對很多的挑戰和艱難,在充滿競爭的市場環境中生存和發展并不容易。然而,只要我們有堅定的信念和毅力,能夠始終保持積極的工作態度,相信自己的產品和服務,我們就能夠克服困難,取得成功。
總之,銷售顧問崗位雖然面臨許多挑戰,但也給予了我們很多機會和成長。通過主動出擊、建立良好的人際關系、有效溝通、優秀的銷售技巧和堅持不懈的毅力,我們能夠更好地發展自己的銷售能力,提高銷售業績,實現個人和企業的雙贏。希望我的心得體會能對正在從事銷售工作的朋友們有所啟示和幫助。
財富管理在當今的社會中越來越受到重視,人們迫切需要得到專業的財富管理指導,以優化自己的個人財務狀況。作為一名財富顧問,在職業生涯中積累了豐富的經驗,需要分享出來,以便更好地為客戶提供全方位的服務和支持。
第二段:探討職業要素。
如果想要成為一名優秀的財富顧問,首先應該掌握基本的金融知識和技能,了解各種理財產品的優缺點,能夠根據客戶需求制定合適的投資計劃和方案。而且,還需要具備較強的溝通和人際交往能力,能夠與客戶保持良好的關系,建立長期信任和合作。此外,要跟蹤市場變化,及時調整投資組合,做到嚴格的風險控制,確??蛻舻耐顿Y安全和收益。
第三段:分享工作中的體驗。
在我的從業經歷中,我首先意識到了一個重要的事實:財富管理不僅僅是為客戶賺錢,更重要的是保護客戶的資產安全。因此,我會在投資方案中注重風險評估和分散,為客戶建立合理的投資結構,控制風險和波動性。另外,我發現在工作中,要做到真正的專業和客戶至上。我們要及時給客戶提供有用的投資建議和財務規劃方案,并且要密切關注客戶的實際需求,協助他們達成個人財務目標。
第四段:總結心得與拓展思路。
在我的職業生涯中,我深刻認識到財富管理這個行業的重要性,以及職業道路上的不斷學習和發展。相信作為一名財富顧問,只有持續不斷地提高自己的專業技能和管理理念,才能夠更好地應對市場和客戶變化,實現自己的職業價值。因此,我在日常工作中會保持自律和進取心,不斷挑戰自我,探尋行業的創新和變化,為客戶打造更好的財富增值方案。
第五段:結尾。
在不斷的經驗積累中,我感受到了財富管理行業的發展和變革,也收獲到自己的成長和進步。我相信,未來的財富管理行業將更加綜合化和智能化,也更側重于客戶的需求和個性化服務,作為財富顧問的我們應該把握時機,不斷學習和更新自己的知識和理念,為客戶提供更加優質的財務管理服務。
財富顧問是一項高薪穩定的職業,但人們往往對他們的工作不了解。因此,我選擇了這個職業,并在這個領域工作了數年。通過和客戶交流和處理復雜的財務問題,我對自己的工作以及行業有了更深入的了解。在本文中,我將分享一些我在成為財富顧問過程中所學到的一些心得和體會。
第二段:學習和成長。
成為一名優秀的財富顧問需要扎實的基礎知識和不斷的學習。這個領域的知識很廣泛,涵蓋了投資、稅收、保險、房地產等多個方面。了解和掌握這些知識對工作非常重要。除了基礎知識,財富顧問還需要鍛煉自己的批判性思維和解決問題的能力。通過不斷的學習和思考,我們可以更好地幫助客戶規劃和管理財務。
第三段:客戶關系。
財富顧問在工作中和客戶的關系非常重要。首先,我們需要建立和客戶之間的關系信任。這需要耐心的溝通和對客戶個性和需求的理解。為客戶制定一個誠信、可靠的財務計劃,確??蛻袅私夂托湃巫约旱耐顿Y決定,同時主動跟進并回答客戶的問題,不僅可以維持客戶的滿意度,也有可能拓展我們的業務。
第四段:風險管理。
財富顧問需要協助客戶建立并管理投資組合。這就意味著需要考慮風險與收益之間的權衡。我們不能只關注最大的利潤,而是要找到一種合適的投資策略,使客戶的風險合理控制在可接受的范圍內。在與客戶的討論中,我們需要讓客戶清楚理解風險,并討論一種適合他們的投資組合,能夠幫助他們實現財務目標。
第五段:總結與反思。
作為一名優秀的財富顧問,我們需要全面掌握財務知識,積極建立并維護客戶關系,管理客戶的投資組合風險。通過這些過程,我們可以幫助客戶實現他們的財務目標,也會為自己的職業發展帶來更多的機會。這些經驗教訓使我得出結論:在這個領域,重點在于做好我們的工作和與客戶建立的信任關系。通過不斷學習和實際操作,我們的能力和經驗將逐漸提高,我們所創造的價值將有助于使客戶的生活更加美好。
教育崗位是科研和專業要求都較高的工作崗位,在這里,教師需要不斷學習和研究,不斷提高自己的專業知識和能力,為培養學生健康、積極、向上的人生態度和人生價值而努力。然而,進入教育崗位后,很多教師都難免會面臨強大的壓力和困難,他們需要克服自己的迷茫和困惑,堅守教育崗位,不斷努力,始終以身作則,才能取得成功。本文將會談談我的堅守教育崗位的心得體會。
第二段:自我認知。
在教育崗位上,我常常感覺很無助,覺得自己的工作根本起不到什么重要作用。但是,慢慢的,我明白了,教育工作的影響是潛移默化的,而且它是長期的累積。當我們對學生進行耐心的引導和勸說,對他們進行言傳身教時,我們不一定能夠立刻看到效果,但是,當我們看到學生在成長、進步的同時,也會心里特別愉快和得意。這時我明白了,在教育中不僅要關注短期效果,更要重視長期的成果。
第三段:教學感悟。
在教學的過程中,我發現,一個好的教師不僅要有過硬的專業知識和技能,更要有富有感人的教學情感和生命力。只有擁有了這些特質,才能夠在教育崗位上獲得成功。
為了更好地宣傳教育的正確理念,我經常陪伴學生參加一些公益活動和社會服務活動。比如,我帶領學生為貧困地區送去關愛和溫暖,組織學生進行志愿服務,幫助學生培養健全的人生觀和世界觀。
第四段:學生情感。
在教育過程中,師生情感互動是非常重要的。當學生口中念念有詞地說我們的名字時,當他們離開教師走向自己的未來時,我們才知道自己的價值。我深信,作為一個老師,不斷提高自己的專業知識和教育水平,讓自己成為學生健康成長過程中的引領者。
第五段:總結。
教育崗位的責任重大,對于教師來說,不僅需要有深厚的專業知識和多面的教育技能,更需要對學生進行細致的關心和引導。同時,堅守教育崗位要培養執著、耐心、熱情的工作態度,有了這樣的態度和心態,教師才能成為一個優秀的教育工作者,影響著言行以及道德品質等方面,同時也影響著后代。因此,作為教育崗位的從業者,我們必須時刻銘記求真務實的責任,堅定信心、提高素質,努力提高學生綜合素質表現,為祖國培養更多的優秀人才,為美好生活和美好未來注入更多的正能量。
第一段:培訓的背景和目的(150字)。
教育顧問作為一個重要的職業,不僅需要擁有扎實的教育知識,還需要具備出色的溝通和指導能力。為了提高教育顧問的專業水平和服務質量,我參加了一次為期一個月的教育顧問培訓。培訓的目的是幫助我們了解行業最新發展動態、掌握專業技巧,提高自身綜合素質,為學生提供更好的教育輔導和指導。
第二段:培訓的主要內容和學習收獲(250字)。
在培訓期間,我們主要學習了教育市場的概況、招生政策、高考改革動態以及大學專業選項等方面的知識。通過系統的學習和實際案例分析,我對各類學生的需求和問題有了更深入的了解,并學會了如何根據學生的個性特點和興趣愛好提供個性化的輔導和指導方案。同時,培訓還注重培養我們的溝通和語言表達能力,通過多種形式的討論和角色扮演,我們的溝通能力得到了有效的提升。
第三段:培訓的交流和互動形式(250字)。
培訓期間,我們除了傳統的課堂學習外,還組織了各類講座、研討會和實地考察等活動。這些活動為我們提供了與業界專家及同行交流的機會,讓我們深入了解行業發展趨勢、學習成功案例,并與他人分享自己的經驗和觀點。在這些交流和互動中,我不斷吸納了各類寶貴的經驗和建議,極大地拓寬了自己的思路和視野。
第四段:培訓的意義和啟示(300字)。
這次教育顧問培訓對我來說是一次寶貴的經歷。通過培訓,我不僅提高了專業知識和技能,還培養了良好的工作習慣和服務意識。我意識到作為一名教育顧問,我們的職責不僅僅是為學生提供選校建議,更重要的是要了解他們的需求和夢想,并通過專業的指導幫助他們實現自己的目標。面對每一位學生,我應該傾聽他們的聲音,提供合適的教育咨詢和支持。同時,我還意識到要時刻關注教育行業的最新發展動態,不斷學習和提升自己的專業能力,才能更好地適應和引領行業的變革。
第五段:未來發展規劃和總結(250字)。
參加教育顧問培訓讓我受益匪淺,但這只是我職業發展的一個起點。未來,我將繼續學習和深化對教育行業的理解,提高自己的教育背景知識和咨詢能力。我計劃參加更多的培訓和研討會,了解更多的成功案例和最新的教育政策,同時還要加強與同行的交流和合作,不斷開闊自己的視野和思路,為學生提供更好的教育咨詢和指導服務。
總結起來,教育顧問培訓讓我獲得了豐富的知識和寶貴的經驗,提高了自己的專業能力和服務質量。通過這次培訓,我明確了自己的職業發展規劃和目標,也為未來的工作打下了堅實的基礎。我相信,只要我不斷學習和努力,我一定能成為一名優秀的教育顧問,幫助更多的學生實現他們的夢想。
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