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經理人走出管理崗位之后,迫切的事就是提高管理能力,那么職業經理人有哪些必備的管理技能呢?來看小編的詳細介紹吧!
職業經理人現今受到許多的重視,但也有不少的誤解,其中最常見的便是拿錢辦事缺乏忠誠度,一有機會便會跳槽,只為個人生涯考慮,不為組織著想,架子很大,不好管理,合作意識差,要價很高,但不一定有貢獻,空有學歷,沒有實力等,這些都是現在的實況,也是代表我們對職業經理人的角色定位,以及作為職業經理人本身應有的技能,缺乏充足的了解所造成的,只要我們能認清這些事情,對于企業便能以此評鑒并求得好人才,對于個人也能知道自己有何不足之處,以便能自我超越,成為勝任的職業經理人。
職業經理人的定位,是以擔任管理職務為職業的專業人才,在早期的社會中,人們以農林漁牧為主要工作、自給自足,慢慢出現以手工藝為主的技術人員,工業革命后,有了現代的企業組織,但直到本世紀初,企業的組織都比較小,由企業的擁有者直接領導工人,或加上幾個親戚、得力助手,便能有效掌握整個企業,自從泰勒發明科學管理,加上福特汽車公司將此方法有效運用在生產線上之后,企業的規??焖僭龃?,膨脹到數萬人甚至數十萬人以上,這時便需要倚賴為數不少的管理人員進行計劃監督的工作,另一方面企業的所有者,由于股票上市或產業過大,逐漸將經營權分離出來,聘任專業人士進行公司的日常運作,這兩大趨勢造就了今日的職業經理人,所以從本質上而言,職業經理人是以其專業管理能力,協助企業擁有者進行經營管理職責的人,其對于現代企業的運作能力,必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴與應有的回報。
職業經理人要做到以上的境界,需要以下的職業化能力,稱為kas,k指的是擁有充足的專業知識,例如商業知識、政府法規、產品行業知識、科技知識,管理知識等,a指的是敬業的態度,例如積極熱情的工作態度,負責守法、保守業務機密、不從事與公司利益相違背的工作,能與他人合作,愿意栽培部屬等,s則是指純熟的工作技能,包含四個方面,思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業風采,以上這些能力的組合,使職業經理人能有效的完成任務,從另一方面而言,具有這些能力才稱的上是職業經理人。
以下就某一管理機構針對美國500大企業調查出來的結果,認為職業經理人最重要的四大方面工作技能作進一步的說明,并提供培養這些能力的方法。
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作為經理人頭腦要能想清楚才能做好事情,管理大師彼得.杜拉克說〔要做對的事,再把事情做對〕do the right ?things. ?do the things right. 所以培養經理人的思維能力是最重要的事,也是最抽象最難培養的,思維技能表現在三個方面分別是。
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管理工作的第一步便是擬定計劃,孫子兵法第一篇〔始計篇〕,說明所有的作戰開始于計算與計劃,品管大師戴明博士的管理循環pdca,也是從plan計劃開始,因此作為經理人的首要任務便是能制定清晰有效的工作計劃,不論是長期的戰略規劃,年度營銷策劃、人員招聘計劃、新產品上市計劃、質量改善計劃、年度預算、籌辦公司運動會….等,都需要應用到計劃的能力。這其中的關鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃,有特定目標非例行性的項目管理計劃,例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃,另外要能辨別目的與目標的差異,能夠制定合理的目標,而非只應用過去的數字作基礎,(例如生產計劃的預測)工具方面有目標樹的應用,smart法則,優先級排列法,心理圖像法,甘特圖,pert圖等。
經理人的職責便是制定決策與領導執行,計劃與執行的過程有許多的變量,必須不斷的進行決策,錯誤的決策帶來失敗的后果,正確的決策,則奠定成功的基礎,例如戰略上該進攻還是要防守?人才要從內部培養還是外部聘任?產品要定多少價格?預算如何分配?該選擇那個媒體作廣告?...處處都需要決策,決策時有競爭者的變量、時間與資源的限制,信息不足或錯誤的可能,道德上的壓力、人情的包袱,要制定正確的決策是重要的能力,英特爾的總裁葛洛夫曾說〔我們并不特別聰明,只不過在激烈競爭中,比對手做出更多正確的決策〕決策的技能包含前提假設、推論能力、信息收集整理分析歸納的能力、邏輯判斷、搏奕競局理論、面對壓力的心理素質、如何避開心智模式與錯誤的系統思考等,工具上有矩陣法、決策樹、計算機仿真、沙盤推演、加權指數、邏輯原理、潛意識原理以及系統模型等。
拿破侖說〔困難只是在印證一個人偉大的程度〕,這句話說明了解決問題是經理人重要的任務,也是考驗一個人能力最佳的方式,沒有一個企業是沒有問題的,不論是質量不佳、產能不足、交期不準、人力不足、士氣不佳、財務困窘、設備老舊、工藝落后、市場占有率下滑...等,誰能解決這些問題,誰便能受到重用,前英國首相丘吉爾說〔所謂成功便是肩負更大的重任,去面對更棘手的問題〕解決問題須要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源,以及運用創造能力找出解決方案來,工具有問題樹、魚骨圖、帕雷多圖、u型回路、kj法、腦力激蕩法、創意思維法等。
以上的三種技能屬于思維能力的應用,一個稱職的職業經理人必須能有效的了解相關的知識,以及熟練各種技巧與工具,才能在競爭中協助企業走出自己的路。過去這些技能屬于天生的資質、但今日的培訓工具已經長足進步,能將這些技能變成可以復制的技術,因此有心成為職業經理者,都應盡早培養這些技能,使自己立于不敗之地。
經理人領取薪資與享受應有的福利,回報給企業的是績效,無法產生績效的職業經理人,就像不能拍出清晰像片的照像機一般,期望很高,結果很差,所以職業經理人必需面對的現實是創造一流績效,否則走路。企業的競爭極為現實,每一分沒有產出的投入都會降低競爭力,因此作為經理人如何協助企業提高績效,是最為核心的技能,其中是三種關鍵技能。
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無規矩不能成方圓,缺乏標準的企業運作起來特別費勁,企業中的事情,可以分成兩大類,一種是周期性、經常性、例行性的,例如員工招聘、生產計劃、質量檢驗等,另外一種是特殊性、非例行性的,例如新建廠房、計算機化等,職業經理人必須先把前一種任務,盡快標準化,以利于組織正常運作,之后集中精力處理特殊性的任務,許多企業未能將例行性任務進行規范化標準化,變化占用管理人員大量的心力,不僅部屬無所適從,大小事情都要報告,而且效率不佳。制定標準的具體技能是判別需要標準化的項目,工作分析,作業研究,評估與制定合理標準,形成書面材料,以及培訓等,用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動作研究等。
組織為了呈現有效的結果,不僅要有良好的決策,也需要執行的能力,在此期間,如何有效的管制質量、成本、進度與服務水平,有賴于職業經理人的高度技能,管制太多,處處絆手絆腳,士氣低落,效率不彰,管制不足,容易出現漏洞,提高成本,質量不保,管制能力的考驗主要有幾方面,分辨該管與不該管的事,將事后處置提前為事前管理與事中管理,(例如質量的問題可能來自供貨商的能力,制程控制得當,也許也無法有效管制,而需要源流管理或采購管理)促進部屬自主管理的意愿與能力,由外部控制逐漸演變為自我管理,工具方面需要運用qc七大手法、新qc七大手法、任務交叉法、看板管理等。
員工期望自己的努力得到應有的鼓勵與報酬,組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響,要讓員工短期有好的表現,運用威脅與利誘都可以做得到,但如果要建立持續的績效,則需要有公正合理的考核辦法與激勵機制,才能促使人們愿意為未來而努力??冃Э己藸可娴狡髽I文化-要獎勵那種類型的人?組織形態-生產事業?服務事業?創新型?成本型?以及組織的能力-管理成熟度、財務能力、股東支持度等,更要注意員工的需求滿足層次(參考馬斯洛的五種需求層次),例如加薪初期很有效,但最后會失去興奮度與激勵性,績效考核的技能包含從戰略的`高度找出關鍵績效指針(kpi)、將績效指針轉換成為員工行為標準,制訂績效標準與評價成果的面談溝通技巧,績效檢討與指導修正的能力,以及不同類型性格員工的激勵策略,工具方面需要應用平衡考績法、加權指數法,傾聽技巧,觀察法,咨詢技巧等。
以上的三種技能是提高組織績效的重要技能,也是確保組織成員持續進步的動力來源,更是組織將過去經驗轉換成未來競爭力的基礎,例如麥當勞將過去的成功經驗變成標準化的作業程序,并依此制定出考核標準與管制方法,加上有效的培訓與企業文化的配合,使的麥當勞能縱橫全球,成為一流的企業。
團隊不同于團體,團體可能只是一群烏合之眾,并不具備高度的戰斗能力,團隊則要有三方面的要素才能稱的上是團隊,一是目標要集中,二是關系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當彈性。組織中經常需要運用團隊技巧,領導一群工程師進行系統集成任務,工地中要爭奪魯般獎的建筑工人,連鎖店里提高業績確保顧客滿意的導購人員,飛機上保證安全飛行與乘客滿意的機組人員,想要滿載而歸的遠洋漁船上的水手,95攻關項目的科學家,廣告公司的創意部門,力爭上游的甲a足球隊的全體人員等。團隊建設的技能主要有建立共同愿景與目標的能力,調和與應用成員差異的能力,制定共同規范、整合新進人員,從經驗學習,引導團隊找尋正面方向,促進健康的沖突等,具體工具有深度匯談、探詢與辯護、團隊動力、ta活動、問卷調查以及內部行銷等。
聯合國一組織指出21世紀最缺乏的資源是領導人才,能夠不斷自我超越、嚴以律己、顧全大局、能使大眾信服且能產生正面結果的人才,林子大了什么鳥都有,如何使組織中形形色色的人,有效的一起工作,如何促使部屬從表面服從到真心奉獻,如何使士氣低落的人重振士氣,如何使成功的人不志得意滿而停滯不前,如何使軟弱的人有勇氣,如何使粗心的人不致釀成大禍,如何使利益不同的人相互支持,這些都有賴于職業經理人的領導技能。領導技能主要是分辨部屬的特性與現況,選擇適當的領導風格,情緒的認知、控制與調節、激勵能力、塑造共識,堅定的信念與意志力。工具有部屬準備度分辨法、關系行為、指示行為、eq調節、壓力緩解、信念重塑等。
中國人自古有留一手的習性,俗話也說教了徒弟、餓了師父,在過去由于經濟的主體是以個人生產力為主,而且信息的取得與交換,非常緩慢,因此誰能有獨家秘方或武林秘笈,絕對要好好隱藏,才能顯出獨特性與差異性,但現今的組織已經不同于前,無法靠一個人的絕活闖天下,企業要成功,便需要廣納人才,但是人才不是天生的,況且學校能教的有限,各個企業的差異性也很大,因此能否有效培育部屬便成為重要的關鍵能力,所以在未來學家約翰.奈斯比的書中提到加上現今的信息流通快速,您不教部屬,部屬在不久的將來也會學到,但是您會喪失專業的領導能力,也就是說您不是他的師父,會缺乏一份尊敬與信服,臺灣的宏碁計算機為因應下個世紀的競爭,在組織中便強力建立這種不留一手的文化,評鑒經理人的能力,不單單是他的工作成效,對于部屬能力是否提高,也成為主管重要的職責。培育部屬的能力包含評鑒培訓需求、制定培訓目標、編寫培訓教材、各種教學方法、應用教學工具以及評鑒培訓成果的能力,工具上則有各樣的調查法,目標樹、心理圖像法、教學技法、教學器材、破冰技巧等。
團隊建設、領導技能以及培育部屬是極具挑戰,也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作,特別值得注意的是-如果職業經理人只是想表現自己,而對部屬與團隊成員并不具有真誠的關懷,只把以上的技巧當作工具、在不久的將來一定會嘗到惡果,自古以來中國人的修身之道便是〔誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下〕由內而外的,因此真誠的心意是運用組織技能成功的關鍵。
彼得杜拉克說經理人不是在做事便是在開會,雖然有點戲稱的意味,但也說明了會議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策重要的活動,既然會議如此頻繁、如何把會開好,便是一件重要的事。會議主要有三大類型,一種是溝通意見、交流信息的討論型會議,例如產銷協調會,一種是傳達信息、發布信息的傳達型會議,例如記者發布會,另外一種是產生共識以及激勵為主的共識型會議,例如員工年度表揚大會,會議的類型不同、目的不同、對象不同、場地布置方式、主持方式也都不同、如何分辨會議的類型,會前的準備工作、議題的選定、參與會議人員的確認、場地的布置、座位安排、以及主持人如何控制場面與時間,如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導發言、如何作成結論,會后如何跟進,未盡事宜的協調等,都是職業經理人應有的技能。
人類文明的進展與溝通方式直接有關,孔子授徒三千,建立儒家思想,馬可波羅到中國將中國文化傳到歐洲,唐僧玄奘到天竺取經,引進了佛教,這是早期人類傳遞思想文化的方式,有了印刷術之后,大量印制的圖書進一步擴大影響力與傳播速度,近代電傳、電話、廣播、電視、傳真,甚至是網際網絡的發明,讓信息的交流到達全球化、實時性的地步,因此信息傳播的質量與速度,決定了文明進步的程度,公司內部也是如此,擅長溝通的組織,進步速度較快,防范問題的能力也較高,文化的統一性較強,溝通方式分為書面以及口語兩大方面,書面方式例如營運計劃書、備忘錄、工作記錄、調查報告、往來公文、廣告文案、e-mail 、產品說明書等,口語表達例如發表演說、主持會議、記者采訪、培訓員工、銷售說明、采購議價、商業談判等,從另一方面而言,可以說經理人的主要任務便是不斷的溝通,所以培養清晰、精準有效的溝通表達能力,是每一位職業經理人的必備功夫。表達技能主要在于目的的確認、了解接受對象,清晰的邏輯,修辭能力,以及聲調、肢體語言以及表情的搭配。
托爾斯泰說〔人們經常想要改變他人,卻少有人愿意改變自己〕彼得.圣吉的第五項修練,開頭便是自我超越,孟子曰〔行有不順,反求諸己〕也是談到從反省自己來突破困境,作為職業經理人更應有這種修為,愿意從自己出發,不斷超越自我、突破自我,以身作則,成為部屬的表率,在運動領域中職業選手也遠比業余選手對自己的要求更高,這不僅是為了贏得比賽,而是一種人生的態度,個人管理從時間管理著手,彼得.杜拉克說〔除非把時間管理好,否則沒有辦法管好其它的事情〕,事實也是如此,生命中所有事情的完成,都要占用或長或短的時間,而時間恰好是最公平的事,每個人每一天只有24小時,因此人生成敗、績效好壞、公司興衰都決定在每一位經理人的每一天上班時間中,當您做這件事時,便無法從事其它事情,所以如何有效運用時間,是個人管理的首要任務,其次是終身學習,彼得.杜拉克說〔未來的企業學習將取代經驗,變成組織中最重要的事,…特別是系統化的學習〕最近我參加一項國際研討會,會中指出經理人如果在半年內沒有學習新東西,便會面臨被淘汰的危險,當然這種情況在中國還不至于如此嚴重,但這是趨勢。另外一件重要的個人管理課題便是保持健康與活力,nike耐克公司對于公司高級主管做出的40種經理人應具備的特質,第一項便是健康,工作壓力、生活緊張、飲食不正常,運動不足都會摧毀經理人寶貴的健康,而現代人的慢性病,都非一朝一夕形成的,而一旦有了這些毛病,幾乎這輩子都會受制于它。最后一項需要個人管理的便是eq,所謂的情緒商數,如何保持快樂的心情,如何維持高昂的斗志,如何自我激勵,并且不受外在環境的干擾與影響等,職業經理人能做好個人管理,才能確保在漫長的人生旅途中,不論遇到何種情況,都能保持最佳狀況。
主持會議、溝通表達以及個人管理是最能展現職業經理人內功的技能,也是贏得尊敬,讓生活愉快的主要保證,盡早練成這些功夫,對于日后的發展,必定有極大的幫助。
也許您會懷疑,要到那里找尋有這12項功夫的職業經理人呢?沒錯,當前中國企業面臨的問題便是缺乏訓練有素的職業經理人,今天我們可以說改革開放才20年,時間太短,人才不足,但國際化的競爭不是以合理的理由便能躲避的,反而我們應該急起直追,用無比的信心與勇氣,快速的為自己以及國家儲備人才,以因應跨世紀的產業競爭。
要培養一流的職業經理人,第一便是來自內心深處的決心與承諾(公司與個人都需要),第二便是對管理有高度的興趣與學習熱情,其次便是接受先進的系統化培訓,第四建立支持系統(例如圖書、雜志、研討會、經驗傳承),第五實際操作,透過實踐深入了解所學,透過實踐修正升華學習的理論。
今天我們需要的是管理的覺醒,下個世紀世界的重心在經濟,經濟的實體在企業,企業的成敗在于管理,管理的成效決定在職業經理人,在科教興國的基本國策下,大力培養各種專長背景的職業經理人是迫不及待的任務,也是跨世紀的企業希望工程。
不認同老板的價值觀和公司的企業文化,試圖改變老板價值觀;誠然很多公司是出現了這樣那樣的問題時老板才會請職業經理人,你的能力是比里面的絕大多數員工都強,可能你信奉“外來的和尚能念經”,所以你一進去就大刀闊斧開干,老板在開始都會支持你,但當里面人全部反對你時,你記住老板也會反對你讓你走人。為什么呢?因為一個簡單道理:所有人來適應你一個人的難度遠遠大于你一個人去適應所有人,因為老板的觀念就是里面絕大多數人的觀念,因為從你正式成為公司一員開始你就不是外來的和尚了。而且你還要記住,一個公司能發展到一定程度自然有他的道理,里面的文化肯定適應該公司的發展,當然在發展過程中可能會有一些小問題甚至是大問題,所以才會有職業經理人的鬼斧神工,前提是你首先要能立足,你只有先進去了解里面的文化,熟悉公司發展的根本,才能針對具體的問題有的放矢。永遠記?。翰灰ジ淖兝习?,能真正做到影響老板就ok了。
什么是家?就是你可以自由放松的地方,也可以自由發泄的地方,還是你一輩子都離不開的地方。如果你真的把公司當成家了,當成自己的時候,你的心態會發生根本的變化:你會總和老板對著干,你會容不下員工的一點點瑕疵,很可能你會到處伸手,考慮評判問題大都會以是非對錯為標準……基本上這些就決定你離開公司已經不遠了。記?。嚎刻炜康乜抗?,都是靠不住的。你永遠別忘了,你只是公司的一個管家,你和公司的關系,就是利益關系,千萬不要把公司當做家,記住公司就是公司,公司為你做的這一切,都是因為你能為公司做貢獻,這絕對不是像你爸爸媽媽的那種無私奉獻的感情。當然,這不是說職業經理人工作會偷懶。你仍然要好好工作,要對得起公司。因為公司給了你好的工作環境,好的平臺,還有高薪,只有這樣,你才會不斷進步,你才會是一個真正的職業經理人,為你將來更好的發展才能打下堅實的基礎。
如果單從簡單的“等式”關系來說,這句話并沒有錯誤。但是在現實生活中很多有這種思想的職業經理人最后的職業生涯都很差,他們的路都是一個倒金字塔,越走越窄。為什么呢?“拿多少錢做多少事”,顯然是一句消極的,或者飽含抵觸情緒的,亦或是受盡委屈的氣話。我們知道,積極的人心態像太陽,走到哪里那里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。很多時候職業經理人是會受到很多委屈,但是作為職業經理人你的心胸就是要比一般人大才行,你的眼光就要比一般員工長遠才行,老板用人都喜歡觀察試用,這在全世界都一樣。如果你的老板只給你一個普通員工的工資,而不給你加薪,你是否永遠都不準備多做一點事情?那你就放棄了升職的機會。而且,如果你因為拿著低級經理的工資,而不多做一點點事情,那么你的老板又如何知道你其實是可以做高級經理的呢?這其實是一個很簡單的道理,你做得越多,你表現的機會也越多,你出人頭地的機會也越多,只不過很多職業經理人“只緣身在此山中”!
基本上職業經理人都是知識分子,而中國的大多知識分子都有一個共同的特點,就是自命清高臉皮薄,不懂得理解聽話與奴才的社會含義。其實在我們的現實生活中幾乎所有的企業領導者都認為,用人要用聽話的人,便于指揮,不會違背上級旨意行事。在我們的生活中往往同樣本事的兩個人,也往往是聽話之人大展宏圖,順利實現自己的想法?,F在是一個資本說話的年代,知識也會聽命于資本!常言道“人在屋檐下不得不低頭”。在這里,我不是說職業經理人只有唯唯諾諾臉皮厚沒有能力的才會成功,聽話與臉皮厚是為了實現老板的理想與目標,少走彎路,當然你也能很快成長做成事,我們的周總理就能在每一個領導人下面實現他為國為民的理想。那些只知道憑能力吃飯的人,可能最后吃到的經常是剩飯!老板用的人就是要有能力且能完全領會他意思的人,所以你喜歡也罷,不喜歡也罷,但你都要融入老板的圈子里面,獲得老板大力支持的平臺之后,你才可以完全創造性的發揮。記?。菏澜缟献畈豢赡艹晒Φ?人,就是連話也難得聽、連話也不去聽、連話都不會聽的人。
英雄能不能決定歷史?能,但是幾百年才出一個,所以職業經理人不是英雄。那些一味相信“英雄決定歷史的職業經理人”覺得自己就是救世主,自己能力比別人大,美其名曰有個性,所以在做決定時輕者往往高高在上,不關心下屬的感受;自己是工作狂,也要求下屬玩命;好大喜功,卻不主動承擔責任;自己追求完美,也要求下屬工作完成得沒有一絲瑕疵。言語尖酸刻薄,人緣不好,屬下如履薄冰,戰戰兢兢,不敢暢所欲言。重者不能無條件從權,貫徹老板意圖;過分自信,不把老板放在眼里,對下屬的意見也只是聽聽而已;這種職業經理人死得很快。記?。?“水能載舟也能覆舟”,歷史上英雄屈死的比出名的更多。你是來求財的,要有一個鋼鐵團隊,更要有老板的支持你才能得財,所以無論是公司的哪個部門哪個人都有其工作的重要性,職業經理人都有必要在理解的前提下協調好?!耙阉挥?,勿施于人”,要贏得他人的尊重,就必須先尊重別人。記?。耗阒挥性诖禾觳ハ路N子,才會收獲金色的秋天。
大多職業經理人都已經解決了溫飽問題,對眼前的比較滿足,居安不思危,沒有立足于長遠的人生規劃,最終得到的很少,失去的太多了。古人曾經說過:“先天下之憂而憂”,擴展到企業中,作為職業經理人要時時刻刻有憂患意識。比爾.蓋茨說過:“微軟永遠離破產只有18個月”,而海爾公司則把“永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰”作為自己的生存理念。職業經理人作為公司或部門的領導者,他的決策、思想、意識與公司的生存發展有著直接的關系,意識的正確與否關系企業的成敗,但是如果時時刻刻有憂患意識,則會使企業發展處于一種無形的壓力之下。有壓力才有動力,從而企業也會因此產生強大的動力,這兩種力量結合在一起,則會激勵企業迅速的發展。未來的企業是頭腦的企業,只有靈活的頭腦,才會在企業里不故步自封,墨守陳規,保持鮮活的思維,為企業的發展而盡心盡力。這就需要職業經理人不斷地學習,同時作為職業經理人要多謀善斷,應善于發現問題,尋找最優決策方案,隨機應變地處理公司的問題。對于個人來講也要有“戰戰兢兢,如履薄冰”的思想,因為公司不是你的,遲早有一天你也會離開,要明白百鳥在林,不如一鳥在手的道理,所以作為職業經理人要想不使自己落后,要想讓自己的品牌越來越響亮,就必須改變小富即安的思想,不斷地學習新知識,接觸新事物,保持新思維。
每位職業經理人什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活和今天享有的一切是由三年前我們的選擇決定的,而今天我們的抉擇將決定我們三年后的生活和格局。所以,作為職業經理人要想小資無憂、直至最終完成跨入富人階層的夢想,就一定要在職業生涯中識別誤區,跳出誤區,然后建立信心、設立目標、依靠自己,有序完成事業規劃和人生規劃這個積累的漫長歷程,努力營建并形成視角全方位轉化。通過一步步堅實的基礎來保障、提升我們一生的生活質量和生活空間。
一般來說,職業經理人就是憑能力憑業績吃飯的人,而不是憑貨幣資本吃飯的人。下面是小編分享的未來職業經理人的必備素質,歡迎大家閱讀!
找工作需要面試,直銷更是不能免俗,甚至變本加厲。投資人選擇直銷經理人的標準仍然逃脫不了傳統的方式。正統的學歷,輝煌的履歷,成功的經驗,獨到的見解和必備的溝通理解能力都是考量可否合作的重要依據。
永遠不要奢望憑借一腔熱情就可以取得別人的信任。每個經理人對面都是曾經或者正在傳統市場取得卓越成就的人,投資人都有自己獨特并且堅信不疑的思維習慣,想要取得他們的認可和信服,要想擁有調動成百上千萬資金的權力,那必須在各個方面都展示出你是一個具備非凡能力的人物。
能夠成為老板的人,都是在經濟領域摸爬滾打很多年的老油條,他們的每一句對話都會是針對性極強,并是你不太好回答的題目,應征的經理人若是沒有淵博的學識和多年從業經驗作為資本,結果將會不言而喻。僅此還是不夠,因為經理人要在有限的幾次交談里說出你對直銷的看法和預測,要在不經意間說出項目的前景和回報,并以此堅定老板投資的決心。
因為在這之前,投資人有的,僅僅是夢想和期待罷了,經理人要對投資人這種先知先覺的意識給出合理的肯定,說服投資人在你身上下投資的賭注,讓其相信你能帶來成功。
直銷很特殊,但是要把直銷處理得了無痕跡,把直銷項目處理得讓關聯的傳統企業都從內心接受,這就是經理人的本事和價值的最好體現。而經理人能夠擁有這種高度和氣魄,必然是要有輝煌的履歷作為基礎,要有足夠的成功歷程和直銷從業經驗作為信心保障。
我記得有個朋友跟我這樣評價我們曾經共同的執行總裁:他沒做過團隊,所以他不行!結果不幸言中,可是不行的原因不是沒做過團隊。這句話我部分認同,但持批判態度。
我見過很多做過團隊的人轉型出來做經理人。有些人做團隊時風生水起、振臂一呼、應者云集,說他是號令天下的武林盟主都不過分,絕對能稱得上直銷風云人物而獲得萬人敬仰和頂禮膜拜。
但是經營企業不是做團隊,考驗的`不是銷售力和影響力,企業講究的是制衡,是一種動態平衡下的效益最大化,這與做團隊完全不同。做團隊你是第一人,做經理人你上面永遠有一個叫做“老板”的人在一直用審視的眼光去評價你的一切。為自己負責和為別人負責是截然不同的兩種心態,做團隊永遠涉及不到與老板溝通的技巧,也不會每天都涉及到鼓勵下屬、平衡內部關系、對外支持市場等等,但是做經理人,這些簡直就是家常便飯。
團隊領導人也可以成為優秀的職業經理人,但是轉型是痛苦的,很多優秀的團隊領導人都具備成為優秀經理人的潛質,但是這類人大多都很清醒,他們知道自己的目的,也不想涉足公司管理這個復雜的體系。說得更直接一點:他們實現了夢想之后,也不屑于其他。
直銷仍將會持續動蕩幾年,對從業人員特別是每到一個企業都扮演領頭羊職責的經理人來講更是壓力不小。所以在這種起步階段,不要想太多關于幾年后穩定的事情,我認為這是作為經理人必須面對的思想轉變。
在直銷行業尋找穩定性,那只有選擇外資企業,國內資本的直銷市場在未來兩年仍將是動蕩中走向規范,企業的興衰往復、人才的頻繁流動都是不可避免的現象。所以未來兩年的中國直銷,動蕩和流動將會伴隨政府逐漸收緊的調控力度一起成為未來的主題。
說未來兩年的動蕩,更是因為很多國內資本正在抓住最后的契機爭先進入,很多所謂的職業經理人試圖改良傳統直銷的美好設想都還沒有獲得驗證和實踐的機會,與其相伴的風險和收益也都還沒有機會出現。所以我預計未來兩年的職業經理人仍將是行進中的風景。
我始終認為現階段的職業經理人更可能成為中國直銷布道的行者,成為行走在中國直銷行業的傳道人,我們(我自詡為經理人)的身份,類似于滿清后期、民國前期的外國“傳教士”,不但老百姓對我們另眼看待,就連政府也弄不清楚我們究竟想干什么。其實沒那么復雜,我們就是在推廣一種銷售模式,僅此而已。
而這種銷售模式,也如西方傳教書所推崇的“主”一樣神圣,這是一種信仰,一種對未來銷售模式的肯定和執著。
力爭在直銷經理人這個位置上做出品牌和成績的人,光明的未來是可以預見的,但是中國直銷仍未立法,無法可依的中國直銷市場仍將在一定程度上局部混亂,所以未來的幾年,經理人的職位還將是個好說、好聽但是不好干的職位,還將是個痛苦的過程。
做直銷的人,必須具備很強的溝通技巧,具備讓人信服的溝通能力,所以直銷業能說會道的人特別多,這種現象也困擾著職業經理人,我是對此痛心疾首,但是也沒辦法。
在工作中我曾不止一次遇到這樣的情況,做事不行但是做人到了極致,整天給你開展工作制造各種障礙??墒敲鎸@種人,考慮到企業剛剛成立,還承受不了不良輿論的壓力,因此不能快刀斬亂麻,只能采取謙恭加引導的方式,為了企業的發展只能冷處理。
寬容也是一種無奈。整天夸夸其談卻又啥也不會的自詡為經理人的人考慮事情的出發點很特別,他們關注的焦點,永遠是如何保住自己的位置和面子,如何采取打小報告的方式去詆毀業務能力強的人而贏得老板的信任和好感,永遠不是如何提升自己的業務能力。
現在我能總結出這樣的論斷:真正的職業經理人必須學會更好地跟投資者保持良好順暢的溝通。因為這些人的業務能力本來就是其安身立命的根本,是強項,可往往這種人疏于對溝通的重視和理解。一個好的職業經理人必須具備兩種人的能力:其一是具備諸葛亮一樣的解讀和運籌能力,其二是具備趙云一樣的攻城略地、開疆拓野的能力。
其實經理人的工作很簡單,我的總結就是一句話:站在最頂峰長袖善舞、左右逢源。
這是非常特別的技能,至少從國內企業的情況來說這還算是少數,但是從美國知名企業的行為分析,經理人都是產品營銷方面的高手,即使不是產品研發的專家,也是營銷方面極為擅長。準備運作直銷項目的經理人,如果沒有合適的產品營銷方面的助手,那自己必須具備這個獨到的技能。
不論是從觀念方面,還是從企業行為習慣方面,國內企業負責研發的技術人員都“不屑于”接觸市場,更不愿意傾聽來自市場的建議,企業也很少做這方面的引導和推廣,國內技術人員研發產品容易,但是營銷人員基本弄不清楚產品原委。正因如此,在產品上市階段,經理人必須將市場人員和技術人員組織到一起碰頭開會,研究對策。
這就是國內產品在上市過程中多次遇到尷尬的癥結所在。而直銷行業的情況是,外資企業在國外總部都有強大的研發團隊作為技術支持,而且國外企業開放的環境保證了研發人員可以充分接觸市場,這與國內企業正好相反。
內資直銷企業并沒有外企的積累和規模,現在運營直銷企業的產品基本都是貼牌,這更要求經理人在產品營銷方面必須是個眼光獨到的高手。這是現階段的直銷特殊性所決定的。從直銷的發展來看,產品導向是必然之路,產品多元化發展已經被證明是直銷發展的必備條件。作為職業經理人,這是了然于胸的事情,想要企業長久運營,產品也是逐漸加強的過程,隨著企業經營年限的加長,產品會越發重要,因此經理人在產品營銷方面的積累,筆者認為是重中之重。
難能可貴的是,直銷企業在選擇職業經理人的過程中,逐漸從跟風朝著理性的思路在轉變。想要找平臺的經理人在經歷了前兩年的混亂和動蕩之后,也不敢隨意漫天大話,企業的理性促進了直銷行業的規范性進程,這是中國直銷的福音。
在失敗中吸取經驗是求職者應有的精神,畢竟時下職場中的整體趨勢都出于求職難的狀態中。而要吸取經驗也是所講究,例如信息的獲得上。你所吸取的經驗本質上也是一種信息的獲得,在求職中要時時關注相關招聘信息,以及各大企業的信息。
求職中失敗是在所難免的,即便是高學歷的人才在求職中也有可能會失敗,而在失敗找出這種狀況的原因是進步的關鍵。求職失敗不管是接連失敗,還是一次性失敗,都不能被失敗的情緒所控制,而是在跟進求職的結果,并從中找到根本原因,然后才能不斷的進步,最終走向成功。
有一些人在求職中失敗總是認為是自己的實力不夠,其實在職業發展中一個人的實力是綜合實力,你在求職中所編寫的個人簡歷,也不僅僅是依靠專業實力。寫作實力也是非常重要的一部分,失敗的個人簡歷可能就在于寫作技巧上,在編寫個人簡歷的過程中,也需要能夠不斷的學習個人簡歷的編寫技巧,進而來更好的突出自身的優勢所在。
個人信息。
性別:男。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
戶籍:江西-南昌。
年齡:29。
現所在地:廣東-深圳身高:172cm。
希望地區:廣東。
希望崗位:工業/工廠類-工程經理/主管。
經營/管理類-部門主管。
工業/工廠類-ie/工業工程師。
尋求職位:ie高級工程師、ie部門主管、pm(項目管理)。
待遇要求:6500元/月可面議要求提供住宿。
教育經歷。
-09~-07南昌大學工業工程本科。
培訓經歷。
公司性質:外資企業行業類別:其它生產、制造、加工。
擔任職位:ie工程師崗位類別:ie/工業工程師。
工作描述:&oee系統建立、推行及運行中的監督管理;。
2.工時數據庫的建立及維護;。
4.產線及辦公場地規劃;。
5.部門及公司ie知識培訓。
離職原因:公司業務不佳,加之個人職業規劃需求。
公司性質:跨國公司(集團)行業類別:通訊、電信、網絡設備。
擔任職位:ie工程師崗位類別:ie/工業工程師。
工作描述:新產品導入專案管理;。
2.新產品流程規劃及成本評估;。
3.產能計劃與人力需求計劃的制定,及其相應解決方案的'制訂與推行;。
4.產線layout規劃及產線架設專案主導;。
5.線平衡及制程改善主導;。
6.效率、設備嫁動率及廠房利用率等kpi分析及管理;。
7.物料上線標準制定及包規改善;。
8.下屬招募、日常工作安排、監督、考核及技能培訓;。
9.改善提案審核評定。
離職原因:個人職業發展意向。
公司性質:私營企業行業類別:計算機硬件。
擔任職位:ie工程師崗位類別:ie/工業工程師。
工作描述:導入(新生產技術/設備/工裝規劃及成本評估);。
2.生產流程規劃及sop的制定;。
3.設備與空間需求評估及layout布置;。
4.生產效率與設備嫁動率分析及改善推動;。
5.產能計劃與人力需求計劃的制定,及其相應解決方案的制訂與推行;。
6.產線平衡及制程改善;。
7.生產成本管控(生產成本及各種項目效益的評估及審核);。
8.下屬工作安排、監督、考核及技能培訓。
離職原因:個人發展意向,希望在新的環境尋找新的挑戰。
項目經驗。
擔任職位:專案總負責人。
項目描述:ole&oee即總體人員效率與總體設備效率,實施這個管理系統可以幫助工廠各部門直接了解到本部門的整體運行效率并準確地快速地找到效率異常根本的根本原因,進而明了的對癥下藥以解決效率問題。同時,有助于工廠各管理層對各個團隊乃至全廠進行更好的監督管理,進而提升工廠的整體效益。再者,為工廠導入精益生產打下了堅實的基礎及明確的指引。
責任描述:1.組立專案團隊,安排并協調各成員的工作;。
2.建立并完善ole&oee系統;。
3.對相關部門進行ole&oee系統介紹及使用培訓;。
4.導入ole&oee系統,并在導入初期主導實施;。
5.系統正常運行后的相關技術指導及新功能開發,并利用該系統評價及監督各部門績效。
ampere系列新產品導入(mp2階段)(-12~-01)。
擔任職位:助理opm兼ie負責人。
2.試產期間主導每天bod及eod會議,生產主導及與客戶溝通;。
3.試產結束后完成相關總結報告并與客戶及各部門檢討;。
4.完成ie相關工作(產線規劃與架設、制程改善、品質與產能數據收集及評估等)。
擔任職位:pm。
項目描述:響應高層指示,在不增加總場地面積前提下擴充35%產能,以滿足客戶產能需求。
責任描述:1.收集并重新規劃各棟廠房各機種產能;。
2.制作產能轉移及廠房(含產線)改造計劃;。
3.廠房及產線改造layout制作;。
4.產能轉移及廠房(含產線)改造計劃實施中的各項目(人機料法環)的進度監督及跟催。
擔任職位:項目成員(ie負責人)及內審員。
項目描述:通過不斷對汽車電子產品的設計與試制造,持續提升公司的設計能力、制程品質管控能力及產線產能,以達成ts16949標準要求并通過認證。
五大手冊(spcapqpfmeamsappap)的執行推動及相關程序文件的完善。
16949公司內部評審。
技能專長。
專業職稱:
計算機水平:初級。
計算機詳細技能:
技能專長:1.勤勞誠懇,責任心強,積極上進,有團隊精神。
2.自信樂觀,善于溝通與協調,敢于應對挑戰。
3.熟悉大型制造企業的運做系統以及流程。
5.具備豐富的設施與物流規劃,包規改善經驗。
6.熟練運用各種生產改善與管理工具(ie手法,5s,目視管理,tpm,精益生產等)。
8.通過6sigma綠帶培訓,獲得ts16949內部審核員資格。
語言能力。
普通話:一般粵語:一般。
英語水平:一般口語一般。
求職意向。
發展方向:發揮專業技長,成為ie職業經理人。
其他要求:在開展工作時得到高層主管的重視與支持!
自身情況。
自我評價:自信、樂觀、上進、敬業,專業知識較強且知識面廣,善于總結歸納,善于溝通,有良好的團隊合作精神,有一定的領導能力。樂于從事有思考,創意,挑戰性工作。
在當今社會,隨著農業生產方式的不斷升級,農業領域的職業經理人越來越受到重視。我曾經有幸成為一名農村職業經理人,在這個過程中也收獲了很多體會和感受。
農村職業經理人需要具備的一些特點,包括對農業領域的深入了解,對市場變化的敏銳感覺,以及吃苦耐勞、勇于擔當的精神。同時,職業經理人還需要具備良好的團隊協作能力、領導才能和人際交往能力。
隨著農村職業經理人的出現,農業生產方式得到了極大的改善,生產效率和產品品質均得到了顯著提高。職業經理人的出現,讓傳統的農業生產方式得到了升級,同時對農產品的銷售和推廣也起到了至關重要的作用。
雖然職業經理人的出現給農業帶來了很大的好處,但是從事這個行業也面臨著很多挑戰和困難。其中包括農業領域的深刻變革帶來的壓力、壟斷企業對小企業的打壓以及農民的傳統思想觀念等問題。這些困難都需要農村職業經理人勇于擔當,尋求新的解決方案才能得到有效的解決。
第五段:未來的發展。
未來,隨著農業產業的進一步發展,職業經理人這個行業也將得到持續的發展和壯大。對于想要從事這個行業的人士來說,就需要具備更多的專業知識、能夠適應市場的變化、注重團隊協作和管理能力的提高。只有這樣,才能把這個行業做得更好。
結論:
作為一名農村職業經理人,在這個職業上工作的過程中收獲了很多知識和經驗,同時也明白了職業經理人所面臨的挑戰和機遇。未來,這個行業還將不斷發展,需要我們職業經理人不斷地學習和進步,更好地服務于農業的進步和發展。
一、“經理人”與“職業經理人”
隨著三十多年的改革開放,中國企業的發展模式勢必與世界接軌,同時又必將走出一條具有適合中國特色的發展道路。經理人的價值體現也勢必將會在企業運營中起到舉足輕重的作用。而職業經理人在營造良好的團隊環境、激發團隊工作意愿與潛力和達成企業交付任務的基礎上,對于道德和專業兩方面提出了更高的要求。
1,現代經濟背景下對“職業經理人”適應能力的要求。
縱觀歷史和世界發展,沒有任何一個時期和地域像當代中國經濟這樣發展迅猛和充滿變數,而當代中國企業因為企業性質、發展階段、經營模式等各種因素導致了不同的企業背景。 如何在一個全新的企業“落地”將是一名職業經理人首先面對的難題。
(1) 融入。大多數情況下一名經理人進入一個企業都是在企業發展或者成熟階段,企業
文化基本初具模型或已成熟。職業經理人進入企業必須有一個理性的從陌生到認識再到認可的過程。如果剛剛步入就大刀闊斧進行改革那將是不理智或者是在拿企業的命運進行賭博?!独献印さ?2章》中講到“五色令人目盲,五音令人耳聾”,只有對企業現狀充分了解的前提下才能對癥下藥,看清事物存在的本質,才能不至于盲目的作為。
(2) 認可。在了解認識企業文化、認可企業文化的基礎上再進行完善和改革是職業經理
人“落地”企業的良好選擇。職業經理人是以服務企業為客戶的職業。在影響一個企業的同時也在被企業所影響,當進入一個新企業時往往會帶著以往企業的經驗看問題。如果說聘用一個人才不如說是聘用這個人才以前企業的運營經驗的話,那么把以往的經驗成功的植入現有的企業,而不造成“營養不良”將是職業經理應具備的基本素養之一。
2、現代經濟背景下對“職業經理人”自我領導能力的要求。
“天行健,君子以自強不息”。職業經理人行事的是企業運營管理,以打造運營體系和績效考核為直接工作表現,是所在公司或團隊的第一責任人。所以在公司戰略性決策和事務性運作中要求嚴謹的理性思維。時刻明白自己在想什么、說什么、做什么,所有的一切將會產生什么樣的結果,以及這些結果的應對措施。不僅要“自知”“自控”還要有“度”的自我領導:堅定而不固執,勇敢而不魯莽,沉著而不寡斷,機智而不詭詐。掌控大局且同時建立企業或團隊自我運營的體系。時刻謹記服務于企業的使命,在行使職業經理人的職責的過程中做到《莊子·逍遙游》中所講“至人無己,神人無功,圣人無名”。
3、現代經濟背景下對“職業經理人”具有敏銳的戰略眼光的要求。
在企業運營過程中,忽略所在團隊對企業運營戰略的影響日益凸顯出經理人的不職業。忙于所在團隊的事務性管理、追求所在團隊的利益最大化、不預測短期行為對公司長遠運作的影響,這些都為企業未來的持續運營埋下了不可估量的后果,尤為突出的是網絡媒體時代的來臨,任何一個微小的差錯或者疏忽都可能給企業帶來不可估計得后果?!叭故录?、“雙匯事件”和“富-士-康事件”的快速蔓延就是具體表現。同時其企業需要不斷發展是不爭的事實,而企業發展過程壯大也不是一蹴而就的,這就需要職業經理人需要超前的戰略思維,任何系統化體系的建立都要前瞻性考慮到在未來企業運營過程中的影響,達到綜合綜效?!扒Ю镏虧⒂谙佈ā辈粋湎乱话延陚汶S時都可能受到暴風雨的浸透。
4、現代經濟背景下對“職業經理人”靈活的思維方式的要求。
完成。往往就需要職業經理人對待任何工作提出多套建設型方案,并且對每套方案進行突發事件的預判和解決之道。這就需要職業經理人在作為執行層的過程中理性思考,統攬全局,多方案多角度處理問題,在最短的時間內組織各種資源適度適當的完成任務。
5、現代經濟背景下對“職業經理人”目標管理能力的要求。
職業經理人欲達到打造合理的管理體系的和績效考核體統,就需要先明確什么是“合理”。明確的過程就是確定目標的過程。這里目標分兩層含義,首先這里的目標是職業經理人本身的目標,或者說是職業規劃;其次是完成公司交付的任務的規劃。在服務于企業的過程中,經理人如果不明確自身的發展目標,不知道自己想得到什么,那就會失去很多,或者犯很多錯誤,沒有目標就沒有動力。一旦在企業中遇到某些特定的困難,不僅是企業交付的任務沒有完成,更嚴重的后果是自己離開企業。為團隊樹立短中長期目標的能力更是職業經理人在團隊管理中不可或缺的能力,企業有文化,團隊照樣有文化,而團隊的文化一部分就決定于經理人的價值導向。價值導向是職業經理營造的團隊氛圍的重要手段之一,“天時不如地利,地利不如人和”。打造團隊核心向心力,是職業經理人管理能力的基本體現。以終為始,任務逐層分解是職業經理人達到績效考核的重要手段之一。
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作為一名優秀的職業經理人,他必須要有管理藝術、領導水平和組織才能,對處理各種疑難問題的穿透力要很強,輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現象看到本質,能準確地抓住問題的要害,善于從錯綜復雜的事物中理出頭序,對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關心人、理解人和信任人,看到人才的價值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。
最近某時尚雜志和一些網站共同舉辦了“中國十大帥哥總裁”的評選。這樣的評選,聽上去感覺很無聊,男人尤其是在事業上有所成就的男人,經常會聽到別人說“其實男人不太需要外表?!钡窍裎覀冞@樣沒有外表的男人,其實對外表非??粗?。我也加入了這個所謂的海選和評選,最后的結果讓我無比感慨。為什么呢?因為在過去的40多年人生生涯中,只有一位女性一直在鼓勵著我,就是我的母親。她經常對我說:“唐駿,其實你長得沒那么難看,從某一個角度來看還是蠻有味道的?!币虼?,每到母親節的時候我總會給母親打電話,說:“謝謝你長期以來對我外表的支持和厚愛!”
經過海選和評選我竟然有幸被評上了“中國十大帥哥總裁”。對于我來說,這樣的結果讓我無比地感慨和感恩:“我要感謝周圍所有的人,所有的事,所有的一切?!蔽蚁肓撕芏喃@獎感言,甚至說要感謝黨中央,感謝全國人民給我這樣一個榮譽。后來,媒體的總編對我說:“唐駿啊,我知道你很激動,但是我還是希望你能低調一點?!?/p>
我很不解地問:“為什么?”
其實我拿過很多的十大獎章,例如“十大ceo”、“十大管理獎”、“十大經濟人物”、“十大iq”等等,我覺得在過去幾十個“十大”獎章里面沒有哪一個“十大”的含金量比“十大帥哥總裁”的含金量高。
總編說:“希望你低調一點是因為我們做了一個調查,投票給你的人中,78%是中老年婦女。所以,可能在某些群體看來你的外表并不是很出眾?!?/p>
這時我才明白總編的意圖,當然對我來說我只是關心投票的數量,不會去看票數的分布情況,因為我認同的一點就是既然有人選了我,我就把它當做人生當中最重要的一種榮譽來看待。
最近,很多人或是媒體朋友在問我同樣的一個話題,這個問題是:“唐駿,你為什么不創業?你擁有了資本、創意、技術、資源、管理,你擁有了所有創業的必備條件,而你卻沒有去創業,選擇了走職業經理人之路。是什么驅使你走這樣一條路呢?”
對我來說,創業也好,做職業經理人也罷,都是一份事業。但是,對我來說更重要的一點是,在當今中國這個大環境當中,很多人對中國的職業經理人也會有同樣的疑惑,人們看不到適合中國的職業經理人成長的一片好的土壤,但是大家都知道幾乎每一家世界500強的企業都是由職業經理人在掌控著。中國的企業要做強、做大,沒有職業經理人是不現實的。如果沒有職業經理人,企業可能要花3倍、5倍甚至10倍的時間才能走到所謂的世界500強的行列。
一個企業的管理過程分成兩個階段。
第一個階段是從0到1的階段,也就是通常所說的創業階段。在這個階段,沒有任何的規則可言。創業沒有一個可以遵循的條條框框,是摸著石頭過河。在改革開放的30年里,中國涌現出了很多成功的創業人士,但是每一個成功的創業者背后的故事都不一樣。他們之所以成功,是因為抓住了當時的機遇,因為膽子大,因為有了一些資源,因為敢游走在灰色地帶。如果把過去成功的100位創業人士總結起來,我們會發現他們的成功幾乎沒有共性,一種沒有共性的成功就是我們所說的“摸著石頭過河”,他是剛好碰巧了在偶然的情況下獲得了成功。
企業發展的第二個階段是從1到100的階段。當企業創業成功以后,接下來就是怎樣把它做強、做大。世界500強的優秀企業從1走到100是有一種規范、一種模式、一種經驗來遵循的,是有共性存在的。但當今中國的很多企業實現從0到1之后還是在做同樣的一件事,他們是用從0做到1的方式在做1到100的階段。企業一直按照過去摸著石頭過河的方式,要想從1走到100,其要花費的時間和精力可想而知。
管理是什么?管理是一門學問,管理是一門科學。在學問和科學面前我們不需要去創新,不需要去找到一種中國式的管理模式,因為我們已經看到了別人怎樣從1走到100的成功路徑。但是我們的企業家帶領企業從0走到1的時候,他便認為找到了所謂的.成功模式,從而想把這樣的模式不斷復制到企業從1到100的發展路徑上,從1到2,從2到3,從3到4??我們看到的是企業家怎樣帶領一個企業費力地從1走到20、走到50、走到100的過程。如果你把企業成長路徑畫成一個簡單的直線,在不要偏離直線太遠的情況下企業的管理模式和經營模式很容易牽引企業走向正規,把企業真正做大、做強。
了解到企業發展階段和中國企業的成長方式,這就是為什么我想做職業經理人,因為我知道做職業經理人不只是在為了自己,更多是為了中國的企業,為了將來出現的更多的職業經理人。我想成為一名職業經理人的標桿,想通過努力把職業經理人做到極致。很多中國的企業老板,包括很多的職業經理人都對職業經理人的成功之路有質疑。
很多企業家抱怨說“我也曾經聘用過職業經理人,但是他并沒有給我帶來太多的價值,反而造成我的損失。他們在我這里做了一、兩年就離開了,更有甚者離開以后另外開一家公司,和我進行直接競爭?!?/p>
而職業經理人說:“我到了企業以后得不到尊重,得不到和自己的付出相當的回報。在這種情況下我有實力還不如自己開一家公司,這樣我可以得到更多經濟上的回報?!?/p>
雙方各持一辭,貌似各有道理。其實,這是因為中國的商界環境缺乏使職業經理人成熟的土壤。如果中國的企業不引進先進的科學管理體系,企業的發展會遇到很多困難。通過努力來改變現代中國企業的現狀,這是作為一名職業經理人或者每一名企業的擁有者需要思考的問題。
一個職業經理人、一個好的管理者怎樣才能給一個企業帶來真正的價值呢?什么樣的價值可以讓企業真正做大、做強呢?當今企業面臨的一個重大的問題就是管理問題。
現在社會越來越強調“人才最終將成為公司的核心競爭力”,在一種員工牢騷滿腹的環境中,公司的核心競爭力也就無從談起。雖然公司現在已經取得了一點點的成功,或者已經做得很成功了,但是80%的員工不認同這個企業,不認同公司的未來,這樣的一個公司的總裁、董事長會怎樣來處理這個問題呢?這就是擺在眾多企業家或職業經理人面前的關乎企業發展命運的企業管理問題?,F在的很多中國企業都有這樣的情況,有時候員工留在公司是因為他沒有太多的可選擇之處,但是企業家應該知道企業是和企業在進行賽跑,當別的企業比我們做得稍微好一點,你會發現你公司的所有人才都涌向這個企業。那時,真正的企業管理問題就會全面爆發。
常覺得自己是一個強勢群體,員工只是在給你打工,很多人永遠以“打工”的身份概念來看待員工。在中國,“打工”這個詞相對來說有點貶義的成分在里面,首先是會讓人覺得社會地位低下;第二是沒有任何回報。很多人也把我稱為“打工皇帝”,其實用什么來形容我并不是很重要,因為我想通過我的努力改變中國打工族的整體形象。我希望通過我的努力,讓中國幾億的打工族意識到打工照樣可以有社會地位,照樣可以有影響力,照樣可以提升自己的價值,我們完全可以通過打工的這種方式造就未來成功的一種模式。企業家和管理者千萬不要認為員工在企業中是弱勢群體,未來社會的競爭一定是人才的競爭,如果員工是人才,他一定是強勢群體。
很多企業在做企業管理的時候都會提到企業文化建設,每一家企業都會有自己的企業文化。但是真正的企業文化不是光有“創新、客戶至上、誠信、以人為本”等類似的口號就可以的。中國所有的企業文化都是一樣的,頂多再加上黨中央發一個某文件提出其他的口號,這些都不是公司的企業文化,企業管理的最高境界是通過企業文化來做管理。
前文講到企業管理分成兩個階段,管理同樣有兩種形式,一個是用制度進行管理,另一個是用文化進行管理。國外的優秀企業都有嚴格的制度,但是在管理企業的時候他們發現一個問題,那就是制度的管理是有瓶頸的。企業管理的最高階段就是把人的潛能激發出來,但是有制度在上,你會發現員工很難突破制度的規范約束而有所創新。因此,企業需要一種文化的形式來影響激勵員工,西方企業便引出了“企業文化”這個概念。
中國企業學西方的管理制度時沒有學到精髓,但是在企業文化管理方面倒是學得有模有樣。每到一家中國企業都會看到企業貼滿了宣傳企業文化的標語,好像貼了企業文化的標語就代表公司有了企業文化。如果是這樣的話,企業家也就是真的把現在的員工當做一種思維簡單的員工在管理,犯了形而上學的毛病?,F在的員工不像我們那個年代,黨中央說什么所有人就聽什么,現在的員工有了更多自由的想法和發揮的空間,社會思想文化也更為多元。在我們那個年代,看到一個戴眼鏡的人就說:“哇,這個人很有文化!”現在如果碰到一個戴眼鏡的人最多說明這個人用眼不當,造成了近視眼。所以,現在的年輕人和我們那個時代的人的價值觀完全不一樣,企業也就不能用上世紀五六十年代國家統一管理人員的方式,用一種口號、標語的形式把員工套住、套牢。
什么才是真正的企業文化?為什么要做企業文化?真正的企業文化只想達到一個目的,就是讓員工熱愛企業,這就是企業文化的根本核心。一個好的企業文化會讓員工對企業和工作有很高的滿意度,讓員工喜歡這樣的企業。所以,一個企業在做管理過程當中一定要意識到到底要達到怎樣的一種目的。如果僅僅是為了趕時髦或者是為了證明公司是一家有文化的公司來做企業文化,或者為了讓員工覺得公司不再是一個二流、三流的公司而貼出一系列的所謂企業文化的規章制度和標語,這些都不應該是企業真正想要的結果。因此,企業要引進一些懂管理、有經驗的職業經理人來幫助企業完善管理模式,只有通過這樣有經驗、有管理的人來幫助企業,才能提升公司本身的管理能力,改善企業的管理架構。
維持在高位,商業模式沒有受到任何影響,盛大當初的管理團隊和現在的管理團隊還是一樣。
甚至有記者問我說:“唐駿,你離開盛大結果是這樣,你不覺得難過嗎?”因為在很多人的心目中,唐駿的離開應該給盛大帶來一種震蕩才是合理的。我回答他說:“這恰恰是我的成功所在,如果我的離開又把盛大拉回到了4年前的盛大,或者給盛大的管理和運營帶來巨大的震蕩,你不覺得我在盛大什么事也沒有做成功嗎?”
我希望自己能把盛大帶上一程,從1到100的發展過程當中,今天的盛大已經走到了10,未來盛大可以憑借它自身的一種模式從10再走到20、50甚至走到100,這就是我給盛大帶來的最大價值。如果我把盛大公司從1帶到了3,我的離開卻導致盛大從3回到了1,這就等于我什么也沒有做,這不是我的成功,而是我的失敗。職業經理人真正的成功是讓一家企業變成一家成熟的企業,這才是我們真正的價值所在。最后的管理是通過制度架構的管理,而不是通過一個人的管理。如果因為有了這個人企業才發展,缺乏了這樣的人這個企業就沒有了發展前途,這不是我們所希望看到的情況。
其實我也想跟大家一起分享過去4年我在盛大公司中找到的一些民營企業生存、發展、發揮作用的潛規則。如果我們真的掌握了這樣的潛規則,我相信對未來的中國企業,特別是能夠給中國很多的職業經理人帶來一種觸動,這樣的觸動可以真正提升企業的核心競爭力,更重要的一點是在很大程度上可以幫助職業經理人、幫助中國企業乃至于幫助中國整體的經濟獲得提升。
未來中國的經濟一定是以民營經濟為主,但是目前我國的民營經濟運營模式很難獲得長遠發展。
我曾經參與過中國民營企業500強的一個論壇,在這個論壇當中我說:“今天我看到了很多中國的成功民營企業,在過去的30年當中你們通過努力、運氣成功了,但是5年以后如果還會舉辦這樣的論壇,我唐駿還作為主講嘉賓跟大家見面,那個時候30%的人不會在這個現場,你們再也不是民營企業的500強,再過10年75%的人都不會在這個現場。為什么?因為我們的民營企業缺乏一整套成功的管理理念和管理模式,過去的成功一定不代表未來的成功,而且是完全不等同的?!?/p>
mq,即mobility quotient,行動智商。下面是小編分享的職業經理人的mq提升法則,歡迎大家閱讀!
請問,每天你有多少小時老老實實地坐在辦公桌前?每周,你有多少天在會議室進行各種各樣的會議?每個月,你有多少天乘坐飛機出差?在全球化到來之時,經理人的價值隨著他工作半徑的變化而變化,如果他的價值僅能在一個地方兌現,他的上升空間就有限;工作半徑愈大,代表價值被需要的范圍愈大,上升空間就愈大。
按照“工作半徑理論”,臺灣《數位時代》總主筆王志仁把經理人分成植物、礦物和動物三類:“有的經理人就像植物,頂著頭上一小片天,還有其中一小部分是礦物,能夠被搬動,卻并非出于自愿,還有一類屬于主動覓食的動物?!苯浝砣说母偁幜?,由他們的行動力決定。
大概一個世紀之前,albert binet公布了測試智力的標準試題,這是目前據我們所知最早的智力測試題,它希望以此創造出一種能夠指示人們受教育水平以及成功可能性的標準。
上世紀90年代,另外指示人們成功可能性的測量標準出現了――eq,也就是我們通常所說的情商。這把軟技能(soft skills)的重要性提升到一個新的高度,成為職場人備受關注的能力。而到了今天,隨著全球化的到來,勞動力在世界范圍內流動速度的加快,全天候商業環境的要求,mq(行動智商)成為取得個人職業生涯成功的第三項必備能力。
mq的概念首先由思科提出,作為思科移動方案(mobility solutions)副總裁,alan s. cohen認為:如果說iq和eq標志的是工作者一種個人特質的話,那么mq則是工作者和現代高科技完美結合產生的一種外化能力。換言之,mq所要求的m化是一種以e化、高科技工具為基底,為移動工作者的工作增加彈性、延伸及時性的行動整合力。
如果在工作中,你有20%的時間離開公司網,你就是移動工作者。這些移動工作者可以包括傳統意義上的銷售――他們需要經常性地拜訪客戶,也包括進化后的一些職位,比如digital pr――他們經常不在座位上,需要借助高科技及時回應媒體的各種要求和疑問,同時對內部做好詳盡的溝通。
至于那些因為組織結構變化引起的.情況,就更明顯了。曾經,金字塔般牢固的固體組織是ge、p&g等大機構主要存在的形式,每個崗位上的員工各司其職,最標準的比喻就是“一顆顆螺絲釘”,螺絲釘還需要什么移動嗎?但是隨著對“大象開始跳舞”的需求,組織要減輕他們的體重,他們需要更靈活的運行速度配合互聯網和客戶瞬息萬變的需求。
以ibm為例,他們把事業部打散,根據不同市場特色重新編組,再根據個別項目需要而跨部門跨地區合作,稱為“全球化整合企業”(globally integrated enterprise)。從研發、制造、銷售、財務、人事到公關等部門,都拆開來分散到不同地區,各自獨立運作,又要視任務協同合作,即便同樣是ibm員工,也各自在不同地點,必須整合起來完成任務。
在這樣的組織,主管(甚至一些基礎員工)必須像氣體四處游離,他們不會有固定辦公室,名片上至少印兩到三個城市的地址和電話,隨身攜帶筆記本型計算機,包里還有好幾只不同地方門號的手機,而且都開機。他們在候機時間不去購物,而是打開計算機看郵件,而且拖到最后一刻才登機,因為手機總是不斷地響;飛行途中,別人看電視或睡覺,他們是看書和財經雜志,以便碰到客戶或員工有話題可聊;他們還必須馬上plug and play。一下飛機,搭車進到辦公室,馬上就有一堆會議或見客戶的行程,腦袋得馬上調整過來和當地對接,進入工作模式;他們經常給見不到面的部屬打考績,以及和見不到面的老板報告工作。
那么如何衡量一個職場中人是否具有高mq呢?惠普全球副總裁,也是臺灣惠普科技董事長楊人捷曾經說過:商務人士的行動智商講求的是主動性、互動性、機動性以及作業效率。具有mq的職業經理人在策略思考、運用工具、掌握商業情況、時間管理與均衡生活各方面都有較佳的整合智慧。
一個高mq的職場人,應該善于使用各種高科技工具保證在行動中能夠和領導與部下保持緊密聯系;他應該能使用這些工具安排他高效、繁忙的工作,使之井井有條,保證他可以隨時以高能量值進入工作狀態;他應該隨時接收和工作相關的信息,根據這些即時信息指導自己的工作,做出決策;他應該能及時向下屬發布命令,確保他們準確地知道自己應該做什么,如何做;也就是因為這個原因,他們需要掌握全局,知道誰是龐大的分支機構中那個可以最快最好處理好這件事務的人。
高mq,是高科技工具和態度的完美結合,要提升mq,應該從下面幾個方面入手。
地域變化、飲食變化、水土變化,甚至時差變化。很多人經理人都坦言,出差時最不愿意面對的內容就是時差。如果你在飛機上不能迅速睡眠,如果你沒有一個能快速適應新環境的身體,恐怕mq會受到直接影響。
作為微軟中國有限公司公共事業部高級經理,劉潤就是一個善于使用各種工具幫助自己高效、高享受完成出差的移動工作者,他很贊同荀子在《勸學》里的名言:“假輿馬者,非利足也,而致千里。假舟楫者,非能水也,而絕江河?!?/p>
他認為,“君子善假于物”,他自己的物件就是手機、筆記本、音樂播放器。在機場,他抓緊一切時間打開電腦查收郵件、回復會議邀請、通過live messenger和遠在美國西雅圖的朋友聊天;在飛機上,利用補充睡眠后的十幾分鐘收聽音樂播放器里下載的cnn新聞節目和《國家地理》雜志精選和世界保持同步;到了異地,還能用手機查天氣,和電腦日程安排保持同步,拍照傳給太太報平安。
善于使用工具,就達到了高mq的一半。
的時間和方式
妥善利用移動中的時間,是高mq經理人共通的特色。對于頻繁轉換工作地點的經理人來說,除去會議和必要休息時間,也許就是在交通工具上才有時間了,所以如果他們還希望用集中時間去處理較大事務,那么他們很可能發現自己一個月來什么都做不了。他們必須按照“化整為零”的工作宗旨去處理事務。同時學會把決策時間壓縮到最低,接受到任務的時候,及時回復給相關的負責人,他需要一個冷靜的大腦,學會授權和分配,不是事必躬親,而是用20%的零碎時間,處理重要程度大于80%的事情,這就是最新的“20/80法則”。
而在飛機上,盡量別想用計算機,那里不會有足夠空間的。飛機上比較適合讀東西、做筆記。擺一個檔案夾在公文包里是好習慣,在這個檔案夾里放置需要花時間思考的重要資料,這樣在飛行途中可以隨時拿取檔案夾里的文件相當方便。另外,如何在上飛機前就安排好飛機上要用的東西對于高mq經理人也是不能忽略的細節,不要浪費時間在擁擠的座位上東翻西找。
頻繁移動讓工作人和他們的配偶和小孩聚少離多,維護家庭關系是另一個難題。所以要習慣用手機及時報平安,并且在每天晚上調配出1530分鐘用來和家庭交流,這可能更需要一個觀念的轉變和習慣的養成。
無論在跨國大公司就職,還是在正在走出去的中國企業,你會愈發發現:iq是工作的基礎,eq是工作的加料,cq(culture quotient文化情商)是工作的潤滑劑,而mq呢?是錦上添的那一大朵花。
隨著企業規模的增長與市場競爭的復雜化,職業經理人需要掌握更多的技能。本文為大家介紹職業經理人的十二項技能,歡迎閱讀了解。
以往,我們對職業經理人認定有幾個誤區,其實,像下面這三類人,他們并不屬于職業經理人的范疇:
其一,識途老馬——這些人在企業待的時間夠久,經驗豐富,見多識廣,但他們對于變動不大的環境也許挺管用,可一旦面對變化萬千的現代化的市場運作時,往往會成為改革的阻力。
其二,領導班子——曾經在某些部門的高層任過職,位高權重,一呼百應,這些人過去因為有較好的關系網、較好的成績或較少的錯誤,使他們擁有了今天的地位,可是這并不代表他們就擅長運作企業。
其三,知名人士或名片頭銜眾多者,這些人履歷表上的經歷一大串,令人眼花繚亂。如果請他們來講故事、談道理還勉強的話,那是否能勝任具體的工作,是否能與企業中的其它人員進行有效合作,那就很難講了。
不是說上述這三種人不好,而是面對今天的市場競爭,顯得不太適宜而已。除此之外,還有一些人雖然是職業經理人,但由于自身的問題,他們并不是優秀的職業經理人:比如拿錢辦事缺乏忠誠度,一有機會便跳槽,只為個人收入考慮,不為企業著想,有點技術就端架子,不僅讓高層難以管理,而且還缺乏合作意識。
造成這種現狀的原因,是我們對職業經理人應具有的技能,缺乏充足的了解。而認清這些事情,既有利于企業更好的評鑒并求得優秀的人才,同時,對于職業經理人來說,了解這些也能知道自己的不足之處,以便自我超越,更加勝任這個重要的角色。
管理工作的第一步是擬定計劃。孫子兵法第一篇“始計篇”告訴我們,所有的作戰開始于計劃,品管大師戴明博士的管理循環pdca,也是從計劃開始。因此,作為經理人的首要任務就是能夠制定清晰有效的工作計劃。
作為職業經理人,他們的職責是制定決策并領導執行。而在這個的過程中存在著許多變量,這就要求他們必須能夠迅速果斷的進行決策,這是奠定計劃成功的基礎。例如戰略上該讓利促銷還是穩定營業額?人才要從內部培養還是外部聘任?果斷不等于武斷,作這些決策時,既要考慮競爭方的變量,也要想到時間與資源等因素的限制,因為他們都會影響到最終決定產生的效果。
決策的技能包含有前提假設、推論能力,以及信息的收集整理、分析、歸納能力,邏輯判斷、搏奕競局理論,還有面對壓力的心理素質,如何避開心智模式與錯誤的系統思考等,這些都需要細心揣摩領悟。
沒有任何一個企業是沒有問題存在的,像出品質量不佳、服務品質差、人力不足、士氣不高、財務困窘、市場占有率下滑等,這些問題永遠是餐飲企業的頭等疾患,誰能妥善解決這些問題,誰的企業就能走得更遠。解決這些問題須要的技能是界定問題、收集資料、分析情況、找出問題根源,最后運用創造能力提出解決方案。所以,一個稱職的餐飲職業經理人必須擁有這些知識,以及各種處理技巧,才能在競爭中協助企業走出自己的路。過去,這些技能都被認為是天生的資質,但今日的培訓工具已長足進步,已經可以將這些技能變成可以被復制的內容,因此有心成為職業經理者,都應盡早培養這些技能。
沒有規矩不能成方圓,面對目前標準化程度還很低的餐飲企業來說,制定切實可行的體系標準就顯得尤為重要了。餐飲企業中的事情,可以分成兩大類,一種是周期性、經常性、例行性的,比如菜品質量管理、新品開發、成本管理等,另外一種是特殊性、非例行性的,如客人投訴、意外事件等。職業經理人必須先把前一種任務,盡快標準化,以便于企業的正常運作,之后集中精力處理特殊性的任務。許多企業未能將例行性任務進行規范化、標準化,于是日常運作中產生的變化占用了管理人員大量的精力,這會讓部屬無所適從,大小事情都要向上報告,影響工作效率。
企業運作中產生的有效結果,不僅需要有正確的決策,也需要一定的執行能力。在這個環節上,如何有效的管制質量、成本、效率與服務水平,就有賴于餐飲職業經理人的高超技能了。約束太多,員工處處絆手絆腳,士氣低落;約束不足,則會容易出現漏洞,提高運行成本。管制能力主要考驗有幾方面:分清該管與不該管的事,將事后處置提前為事前管理與事中管理(例如出品質量的問題可能來自供貨商,將其納入事前管理),促進各部門進行自主管理,由外部控制逐漸演變為自我管理。
每一個員工都期望自己的努力能得到應有的肯定與報酬,而企業士氣也同時受到考核公正與否的影響,要讓員工短期達到良好的表現,運用威脅與利誘手段都可以做得到,但如果要建立持續的績效,就需要有公正合理的考核辦法與激勵機制了??冃Э己说募寄馨瑥膽鹇缘母叨日页鲫P鍵績效指標(kpi)、將績效指標轉換成為員工行為標準、制訂績效標準與評價成果的面談溝通技巧、績效檢討與指導修正的能力,以及不同類型性格員工的激勵策略。例如麥當勞將過去的成功經驗變成標準化的作業程序,并依此制定出考核標準與管制方法,加上有效的培訓與企業文化的配合,使得麥當勞能縱橫全球,成為一流的餐飲企業。
一個集體必須有三方面的要素才能稱得上是團隊:一是目標要集中,二是成員間和諧互助,三是工作方法保持一致,并有與適當的彈性。團隊建設的技能主要有:建立共同愿景與目標的能力,調和與應用成員差異的能力,制定共同規范、整合新進人員的能力,從經驗學習引導團隊找尋正面方向的能力,促進健康的沖突的能力等等。
目下企業最缺乏的資源是管理型的領導人才,是能夠不斷自我超越,嚴以律己,顧全大局,能使員工信服并能夠產生正面結果的人才。林子大了什么鳥都有,如何使企業中形形色色的人有效的一起工作,如何促使員工從表面服從到真心奉獻,如何使士氣低落的`人重振士氣,如何使成功的人不致于志得意滿而停滯不前,如何使軟弱的人有勇氣,如何使粗心的人不致釀成大禍,如何使利益不同的人相互支持,這些都有賴于餐飲職業經理人的領導技能。領導技能主要是分辨部屬的特性與現況,選擇適當的領導風格,情緒的認知,控制與調節,激勵能力,塑造共識,堅定的信念與意志力。
中國人自古有留一手的習性,特別是中餐,俗話也說教了徒弟,餓了師父。在過去,由于經濟主體是以個人生產力為主,而且信息的取得與交換非常緩慢,因此誰能有獨家秘方或武林秘笈,絕對要好好隱藏,才能顯出獨特性與差異性。但現在的局面已經不同于前,無法靠一個人的絕活闖天下,企業要成功,便需要廣納人才。但是人才不是天生的,學校里傳授的知識有限,而各個企業存在的差異性也很大,因此能否有效培養出骨干員工便成為重要的關鍵能力。評鑒經理人的能力,不單單是看他的工作成效,對于提高員工工作能力,也是工作中的的看職責。培養部屬的能力包含評鑒培訓需求、制定培訓目標、編寫培訓教材、制定各種教學方法、應用教學工具以及評鑒培訓成果等。
會議是企業內部互相溝通信息、交換意見以及形成決策的重要活動。鑒別會議的類型,事先做好會前的準備工作,議題的選定,確認參與會議的人員,做好場地的布置、座位安排,以及如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導發言、如何歸納會議結論,并做好會后跟進,進行未盡事宜協調等,這些都是餐飲職業經理人應該掌握的技能。
簡單的說,經理人的主要任務便是不斷的溝通,所以,清晰、精準、有效的溝通表達能力,是每一位餐飲職業經理必須的素質。表達技能主要在于目的的確認,了解少接受對象,然后用清晰的邏輯、相宜的修辭,以及配合聲調、肢體語言、表情的搭配等有效的傳遞意圖。
作為服務業的經營者,更應愿意從自身出發,不斷超越自我,突破自我,以身作則,成為部屬的表率。個人管理首先從時間管理著手,每個人每一天只有24小時,這是最公平的一件事,因此人生成敗、績效好壞、企業興衰都決定于每一位經理人對時間的有效運用。當您做這件事時,便無法從事其它事情,所以如何有效運用時間,是個人管理的首要任務。其次是終身學習,特別是系統化的學習。另外一件重要的個人管理課題便是保持健康。最后一項需要個人管理的便是eq,所謂的情緒商數,如何保持快樂的心情,如何維持高昂的斗志,如何自我激勵,并且不受外在環境的干擾與影響等。職業經理人能做好個人管理,才能確保在日常工作中,不論遇到何種情況,都能保持最佳狀況。
如上述鑒定職業經理人,不禁要產生一個疑問,要到那里找尋這樣優秀的職業經理人呢?沒錯,當前中國企業面臨的最突出問題便是缺乏高素質的人才。所以,要培養一流的職業經理人,第一便是來自內心深處的決心;第二是培養對管理工作有高度的興趣與學習熱情;第三是使其接受先進的系統化培訓;第四建立支持系統(例如圖書、雜志、研討會、經驗傳承);第五實際操作,透過實踐深入了解所學,透過實踐修正升華學習的理論。
導語:“一個以個人方式作出貢獻的專業人員”,從而使專業人員有“平行的發展機會”。這就可能對一個從事“專業”工作的人付給恰當的報酬,而不一定要提升擔任一種“經理人”的職務,即提升到對其他人的工作負有責任的位置以后才能得到較高的報酬。
職業經理人的定位,是以擔任管理職務為職業的專業人才。從本職而言,職業經理人是以其專業管理能力,協助企業擁有者執行經營管理職責的人,其對于現代企業的運作能力,必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴感與應有的回報。
職業經理人需要以下的職業化能力,稱為kas。k指的是擁有充足的專業知識,例如商業知識、政府法規、產品行業知識、科技知識、管理知識等。a指的是敬業的態度,例如積極熱情的工作態度,負責守法、保守業務機密、不從事與公司利益相違背的工作,能與他人合作,愿意栽培部屬等。s則是指純熟的工作技能,包含四個方面,思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業風采。
從思維能力看,作為經理人頭腦清楚,這樣才能做好事情。所以培養經理人的思維能力是最重要的事,也是最抽象、最難培養的。思維技能表現在三個方面,分別是:擬定計劃、制定決策和解決問題。
管理工作的第一步便是擬定計劃,孫子兵法第一篇“始計篇”,說明所有的作戰開始于計算與計劃。品管大師戴明博士的管理循環pdca,也是從plan計劃開始,因此作為經理人的首要任務便是能制定清晰有效的工作計劃。不論是長期的戰略規劃,如年度營銷策劃、年度預算、質量改善計劃等,還是短期的戰略規劃,如人員招聘計劃、新產品上市計劃、籌辦公司運動會等,都需要應用到計劃的能力。這其中的關鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃,即有特定目標非例行性的項目管理計劃,例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃。另外,要能辨別目的與目標的差異,能夠制定合理的目標,而非只應用過去的數字作基礎。工具方面要有目標樹的應用、smart法則、優先順序排列發法、心理圖象法、甘特圖、pert圖等。
經理人的職責便是制定決策與領導執行,計劃與執行的過程有許多的變量,必須慎重的進行決策。錯誤決策的后果是導致失敗。正確的決策則是奠定成功的基礎。例如戰略上該進攻還是防守?人才要從內部培養還是外部聘任?產品要定多少價格?預算如何分配?該選擇哪個媒體作廣告?處處都需要決策,決策時有競爭者的變量,時間與資源的限制,信息不足或錯誤的可能,道德上的壓力、人情的'包袱,要制定正確的決策是重要的能力,英特爾的總裁葛洛夫曾說“我們并不特別聰明,只不過在競爭中比對手做出更多正確的決策”。決策的技能包含前提假設、推論能力,邏輯收集、整理、分析、歸納的能力,邏輯判斷、博弈競局理論、面對壓力的心里素質、如何避開心智模式與錯誤的系統思考等;工具上有矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演、加權指數、邏輯原理、潛意識原理以及系統模型等。
拿破侖說“困難只是在印證一個偉人的程度”,這句話說明了解決問題是經理人重要的任務,也是考驗一個人能力的最佳方式。沒有一個企業是沒有問題的,不論是質量不佳、產能不足、交期不準、人力不足、士氣不振、還是財務困窘、設備老舊、工藝落后、市場占有率下滑……等,只要誰能解決這些問題,誰便能受到重用。前英國首相邱吉爾說“所謂成功便是肩負重大的重任,去面對更棘手的問題”。解決問題需要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源,以及運用創造能力找出解決方案來。輔助工具有問題樹、魚骨圖、帕雷多圖、v型回路、kj法、腦力激勵法、創意思維法等。
從績效管理能力來看,經理人領取薪資與享受福利,回報給企業的是績效。無法產生績效的職業經理人,就像不能拍出清晰像片的照相機一般,期望很高,結果是績效很差。所以職業經理人必須面對的現實是創造一流績效,否則只有下崗。企業的競爭極為現實,每一分沒有產出的投入都會降低競爭力,因此作為經理人如何協助企業提高績效,是最為核心的技能,其中制定標標準、成果管制與績效考核是三種關鍵技能。
無規矩不能成方圓,缺乏標準的企業運作起來特別費勁。企業中的事情,可以分為兩大類:一種是周期性、經常性、例行性的,例如員工招聘、生產計劃、質量檢驗等;另外一種是特殊性、非例行性的,例如新建廠房、電腦化等。職業經理人必須先把前一種任務,盡量標準化,以利于組織正常運作;之后集中精力處理特殊性的任務。許多企業未能將例行性任務進行規范化、標準化,變化占用管理人員大量的心力,不僅部署無所適從,大小事情都要報告,而且效率不佳。制定標準的具體技能是判別需要標準化的項目,工作分析,作業研究,評估與制定合理標準,形成書面材料,以及培訓等,用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動作研究等。
組織為了呈現有效的結果,不僅要有良好的決策,也需要執行的能力,在此期間,如何有效的管制質量、成本、進度與服務水平,有賴于職業經理人的高度技能。管制太多,處處絆手絆腳,士氣低落,效率不高;管制不足,容易出現漏洞,提高成本,質量不保,管制能力的考驗主要有幾方面:分辨該管與不該管的事,將事后處置提前為事前管理與事中管理,促進部署自主管理的意愿與能力,由外部控制逐漸演變為自我管理,工具方面需要運用qc七大手法、新qc七大手法、任務交叉法、看板管理等。
員工期待自己的努力得到應有的鼓勵與報酬,組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響,要讓員工短期有好的表現,運用威脅與利誘都可以做的到,但如果要建立持續的績效,則需要有公正合理的考核辦法與激勵機制,才能促使人們愿意為未來而努力??冃Э己藸可娴狡髽I文化——要獎勵哪種類型的人?組織形態——生產事業?服務事業?創新型?成本型?以及組織的能力——管理成熟度、財務能力、股東支持度等,更要注意員工的需求滿足層次,例如加薪初期很有效,但最后會失去興奮度與激勵性??冃Э己思寄馨瑥膽鹇缘母叨却虺鲫P鍵績效指標,將績效指標轉換成為員工行為標準,制定績效標準與評價成果的面談溝通技巧,績效檢討與指導修正的能力,以及不同類型性格員工的激勵策略,工具方面需要應用平衡考績法、加權指數法、傾聽技巧、觀察法、咨詢機巧等。
以上的三種技能是提高組織績效的重要技能,也是確保組織成員持續進步的動力來源,更是組織將過去經驗轉換成未來競爭力的基礎。
從組織能力來看,美國鋼鐵大王卡內基的墓碑上刻著一行字“這里躺著一位善用比自己能力更強的人”,就一語道破職業經理人應有的組織技能?,F代企業的組織日益復雜,成員來自四面八方,國際級的企業更面臨多種族、多文化的高度差異化團隊。面對這樣的環境,如何使一群人快速組織起來,集中力量于共同的目標,和諧的相互信賴相互支持的工作,并能確保一致的工作方法或維持相同的工作目標。這時職業經理人的組織功能將成為決定性的因素,組織技能主要包含團隊建設、領導能力與培育部屬的能力。
團隊不同于團體。團體可能只是一群烏合之眾,并不具備高度的戰斗能力,團隊則要有三方面的要素才能稱得上是團隊:一是目標要集中,二是關系要和諧互動,三是工作方法要保持一致與適當彈性。
組織中經常需要運用團隊技巧,如工地中要爭奪魯班獎的建筑工人,連鎖店里提高業績確保顧客滿意的導購人員,力爭上游的甲a足球隊的全體人員等都是廣泛應用團隊技巧的典型團隊型組織。團隊建設的技能主要有建立共同的愿景與目標的能力、調和與應用成員差異的能力、制定共同規范、整合新進人員、從經驗學習、引導團隊找尋正面方向、促進健康的沖突等。具體工具有:深度會談、探詢與辯護、團隊動力、ta活動,問卷調查以及內部行銷等。
聯合國一組織指出21世紀最缺乏的資源是領導人才,即那些能夠不斷自我超越、嚴以律己、顧全大局、能使大眾信服且能產生正面結果的人才。
林子大了什么鳥都有,如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬從表面服從到真心奉獻?如何使士氣低落的人重振士氣?如何使成功的人不因志得意滿而停滯不前?如何使粗心的人不致釀成大禍?如何使利益不同的人相互支持?這些都有賴于職業經理人的領導技能。領導技能主要是分辨部屬的特性與現況、選擇適當的領導風格、情緒的認知、控制與調節、激勵能力、塑造共識、堅定的信念與意志力。工具有部屬準備度分辨法、關系行為、指示行為、eq調節、壓力緩解、新年重塑等。
中國人自古有留一手的習性。俗話說教了徒弟餓了師父,在過去由于經濟的主體是以個人生產力為主,而且信息的取得與交換非常緩慢,因此誰能有獨家秘方或武林秘笈絕對要好好隱藏才能顯出獨特性與差異性。但現今的組織已經不同與前,無法靠一個人的絕活獨闖天下。企業要成功,便需要光納人才。但是人才不是天生的,況且學校能教的有限,各個企業的差異性也很大,因此能否有效培育部屬便成為重要的關鍵能力。所以在未來學家約翰.耐斯比的書中提到:“未來經理人將從監督者轉變成教練與指導者”?,F今的信息流通快速,您不教部屬,部屬在不久的將來也會學到,但是您會喪失專業的領導能力,也就是說您不是他的師父,會缺乏一份尊敬與信服。臺灣的宏基電腦為迎接競爭,在組織中便強力建立了這種不留一手的文化。評鑒經理人的能力,不單單是他的工作成效,對于部屬能力是否提高,也成為主管重要的職責。培育部屬的能力包含評鑒培訓需求、制定培訓目標、編寫培訓教材、各種教學方法、應用教學工具以及評鑒培訓成果的能力。工具上則有各樣的調查法、目標樹、心理圖象法、教學技法、教學器材、破冰技巧等。
團隊建設、領導技能以及培育部屬是極具挑戰,也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作。特別值得注意的是——如果職業經理人只是想表現自己,只把以上的技巧當作工具,而對部屬與團隊成員并不具有真誠的關懷,在不久的將來一定會嘗到惡果。自古以來中國人的修身之道便是“誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”由內而外的,因此真誠的心意是運用組織技能成功的關鍵。
做人做事要有模有樣,演員演什么要像什么,作為職業經理人也要有職業經理人的樣子。這種專業人士的模樣表現在專業風采上。當英特爾的總裁葛洛夫先生到中國來訪時,聯想的高級主管說道:“國際級的企業家就是不一樣,不論是私下的言談舉止,或是出席記者會發言,都表現出專業人士泱泱的風范”。要贏得尊敬不僅需要成功富足,更要有專業風采,這樣的能力呈現在主持會議、溝通表達與個人管理方面。
彼得.杜拉克說:“經理人不是在做事便是在開會?!彪m然有點戲稱的意味,但也說明了會議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策的重要活動,既然會議如此頻繁,如何把會開好,便是一件重要的事。會議主要有三種類型。一種是溝通意見、交流信息的討論型會議、例如產銷協調會。一種是傳達信息、發布信息的傳達型會議,例如記者發布會。另外一種是產生共識以及激勵為主的共識型會議,例如員工年度表揚大會。會議的類型不同、目的不同、對象不同、場地布置方式、主持方式也有不同。如何分辨會議的類型、會前的準備工作、議題的選定、參與會議人的確認、場地的布置、座位安排、以及主持人如何控制場地與時間、如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導發言、如何做成結論、會后如何跟進、未盡事宜的協調等,都是職業經理人應有的技能。
人類文明的進展與溝通方式直接有關??鬃邮谕饺?,建立儒家思想;馬可波羅到中國將中國文化傳到歐洲;唐僧玄奘到天竺取經,引進了佛教。這是早期人類傳遞思想文化的方式。有了印刷術之后,大量印制的圖書進一步擴大影響力與傳播速度。近代電傳、電話、廣播、電視、傳真,甚至是因特網的發明,讓信息的交流到達全球化、即時性的地步。因此信息傳播的質量與速度,決定了文明進步的程度。公司內部也是如此,擅長溝通的組織,進步速度較快,防范問題的能力也較高,文化的統一性較強。
溝通方式分為書面以及口語兩種。書面方式例如營運計劃書、備忘錄、工作紀錄、調查報告、往來公文、廣告文案、電子郵件、產品說明書等,口語表達例如發表演說、主持會議、記者采訪、培訓員工、銷售說明、采購協議、商業談判等。從另一方面而言,可以說經理人的主要任務便是不斷的溝通。所以培養清晰、精準有效的溝通表達能力,是每一位職業經理人的必備功夫。表達技能主要在于目的的確認、了解接受對象、清晰的邏輯、修辭能力、以及聲調、肢體語言以及表情的搭配。
托爾斯泰說“人們經常想要改變他人,卻少有人愿意改變自己”。彼得.圣吉的《第五項修煉》,開頭便是“自我超越”。孟子曰:“行有不順,反而諸己”,也是談到從反省自己來突破困境。作為職業經理人應更有這種修煉,愿意從自己出發,不斷超越自我,突破自我,以身作則,成為部屬的表率。在運動領域中職業選手也遠比業余選手對自己的的要求更高,這不僅是為了贏得比賽,而是一種人生的態度。個人管理應從時間管理著手。彼得.杜拉克說:“除非把時間管理好,否則沒有辦法管好其它的事情”。事實也是如此,生命中所有的事情的完成,都要占用或長或短的時間,而時間恰好是最公平的事,每個人每一天只有24小時。因此人生成敗、績效好壞、公司興衰都決定在每一位經理人的每一天上班時間中。當您做這件事時,便無法從事其它事情,所以如何有效運用時間,是個人管理的首要任務。其次是終身學習,彼得.杜拉克說:“未來的企業學習將取代經驗,變成組織中最重要的事,……特別是系統化的學習”。
最近我參加一項國際研討會,會中指出:經理人如果半年內沒有學習新東西,便會面臨被淘汰的危險。當然這種情況在中國還不至于如此嚴重,但這是趨勢。另外一件重要的個人管理課題便是保持健康與活力。耐克公司對于公司高級主管做出的40種經理人應具備的特質,第一項便是健康。工作壓力、生活緊張、飲食不正常、運動不足都會摧毀經理人寶貴的健康。而現代人的慢性病,都非一朝一夕形成的。而一旦有了這些毛病,幾乎這輩子都會受制于它。
最后一項需要個人管理的便是eq,即所謂的情商:如何保持快樂的心情,如何維持高昂的斗志,如何自我激勵,并且不受外在環境的干擾與影響等。職業經理人能做好個人管理,才能確保在漫長的人生旅途種,不論遇到何種情況,都能保持最佳狀態。
主持會議、溝通表達以及個人管理事最能展現職業將利人內功的技能,也是贏得尊敬,讓生活愉快的主要保證。盡早練成這種功夫,對于日后的發展,必定有極大的幫助。
所謂職業經理人,就是專門從事企業的管理,以經理為職業的人。下面是小編分享的職業經理人的必備能力,一起來看一下吧。
職業經理既是企業高層的下屬,又是下屬的上級,同時與平行部門又是同級關系,另外還是外部的供應商和客戶。
因而,職業經理實際上需要經常轉換角色,這就很容易出現偏差。所以,角色認知能力在其管理作用的實現方面起到基礎作用。
優秀的經理人和糟糕的經理人的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。職業經理處在企業的樞紐地位,對時間的管理不僅影響其本身的效率,也會影響他的上級、同級和下屬。因而,高效的'時間管理是職業經理人必備的能力。
關于溝通存在兩個“70%”的說法:第一個說法是經理人70%時間用于溝通方面,第二個說法是企業70%的問題是由于溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題:職業經理必須花大量的時間和精力用于解決溝通的問題。
假設一個企業的每一個成員都有自己的想法,而沒有共同的目標,那么企業就很難發展。目標管理就是要實現大家一條心,共同為企業的目標努力。
企業里的激勵手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式,而在職業經理隊伍中占大部分的中層經理卻沒有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵,所以,對于職業經理的激勵能力就有著更高的要求。
企業每年都對員工的工作進行績效考核,目的是評估員工的工作狀態和工作成果,并根據考核的結果進行人事決策,這個考核關系到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個方面。過去,職業經理在這個過程沒有多大作用,但是現代的管理要求職業經理必須和下屬保持績效伙伴的關系,也就是要為下屬的工作績效的提升負責。
關于領導能力存在這樣的誤區:有一些職業經理,尤其是資深的職業經理,習慣于通過直接下命令的方式來實現其領導作用。實際上,領導能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標去努力工作。
在企業里,員工70%的能力來源于他的上司,是他的上司在工作當中輔導或教練來的。另外的30%可能才來自于企業的培訓和教育活動。這就意味著,如果職業經理不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。
實際工作中,很多職業經理都有這樣的體會:感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,職業經理教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導下成長和具備的呢?對于現代的職業經理來講,教練能力是一個十分重要的能力。
有一些職業經理可能會以為高層對他的授權范圍很小,因而他無法或沒有必要對下屬授權。實際上,有調查表明,普通員工對于職業經理在授權方面的要求比起中層對于高層在授權方面的要求更加強烈。由于管理一般要通過他人來達成工作目標,因而只有對下屬進行有效授權,才能調動他們為實現共同目標而努力的積極性。所以,授權對于職業經理也是非常重要的。
現在,無論是跨國企業、民營企業,還是國有企業,它們都很注重團隊精神和團隊建設。實際上,一個企業發展的關鍵,30%是可以通過文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團隊協作完成的。一個團隊里,每個成員各有自己的角色,各有自己的長處和短處,成員間的互補能夠實現團隊的協作的功能。中層管理人員必須善于發掘下屬的優點,以及在成員間發生沖突時,提出解決的辦法。
關于職業經理人這個職業有哪些特點?下面是小編為考生整理的職業經理人的低風險轉型,供大家參考學習,預??忌鷤淇汲晒?。
“中國的職業經理人普遍比較年輕,這造就的最大的好處是,即便轉型失敗也可以有機會調整。在風險可控的情況下,為什么不嘗試?”
作為第三方,江為加在為民企、國企和外企做項目的時候總會感受到巨大的差異。
外企更看重數據和理論依據,一旦認可就會做出決定,但這之后如何讓項目獲得總部的批準顯得極其關鍵。
民企的決策權基本在老板手上。老板通常會用自己的成功經驗來做決策。優秀民企的最大優勢是其卓越的決策速度。
國企的決策時間相對比較長, 他們更講究的是流程、層級以及程序,簽報所需要的時間就變得很長。最關鍵的是,國企不完全依賴所謂的數據或者最佳實踐,也要考慮到平衡與和諧。
對江為加來說,作為局外人尚且如此,如果身處其中,經理人將有更不一樣的體驗。
《首席人才官》:為什么越來越多的人選擇離開外企?
江為加:原因有三:首先,國企和一些民企的規模在逐漸擴大,很多甚至已經擠進了世界前十名的行列,公司具備了不錯的品牌效應,這對個人會形成很大的吸引力;第二,這些企業依靠中國經濟上升取得長足發展,硬件已經達到了一定的規模,但是其軟性的管理體制還有待提高,有許多管理需求,比如平臺建設的需求、體系和信息建設的需求,他們自己又缺乏這樣的能力,所以希望依賴有經驗的人來將這些管理體制搭建起來,從這兩方面看,企業的需求和對個人的吸引造成了這種轉型;第三點未必是最重要的因素,但是可能對一些不是非常資深的人容易形成吸引,即在金融危機之后,感覺國內的企業相比國外的企業更加穩定。
江為加:民企分為兩種:一種是非常有名氣的大規模企業,比如萬科、華為等,他們的品牌效應是非常不錯的;還有一些發展型企業,經理人選擇加入它們和挑選股票的感覺很類似。轉型者更看重的是這些企業的發展潛力,企業很可能在未來5年左右上市,如果現在選擇和它們一起成長,從個人角度看未來很可能有不錯的收益。幸運的是,這樣的機會只是在中國才可能遇到,大家都渴望搭上中國經濟高速發展的快車。
《首席人才官》:為什么外企會留不住人?
《首席人才官》:但是轉型就意味著風險。
江為加:從個人成長的角度看,改變會達成個人能力和經驗的成長。而且非常難得的是,中國的管理層相比國外管理者都是比較年輕的,也就是說,即便民企的發展沒有想象的那樣好,或者說他們沒有履行一些承諾,經理人也就4 0歲左右,轉型不成功還是有其他機會的,所以風險并沒有那么大,在風險可控的情況下,這幾年的經驗對個人的市場價值是加分的。中國還是一個不成熟的市場,發展空間很大,年輕人當然希望抓住這樣的機會。
江為加:這要看是什么位置的人。如果剛工作不久,比如那些5年以下職場經歷的年輕人,他們即便進入一家企業,從事的工作也是相對比較基礎的,所以需要關注的是在這份工作中自己可以得到怎樣的提升。而職位較高的人選擇加入民企或者國企,其機會成本就會高很多。這時候需要考慮更多內容,比如企業的文化、思維方式和理念與老板是否相匹配等等。這時候要和老板談清楚他對你的期望,最需要解決的問題是什么,未來要達成的目標是什么,要將團隊帶到一個怎樣的水平。同時還要和其他的業務伙伴有所溝通,以便全面地了解一家企業。
《首席人才官》:級別越高,風險越大,文化適配很重要。
江為加:制度是可以建立的,但是管理的文化和公司氛圍或者說老板的思維方式是很難改變的。如果經理人認為加盟企業后可以改變老板的想法就比較天真了。雖然很多工作還沒有開展,但是在前期溝通中,企業的管理風格和老板給予經理人的自由度還是可以感知到的。多么初級的公司都有自己的企業文化,在某種程度上看,建立新的東西必然打破某種平衡,使一些既得利益者喪失利益,如果老板對經理人沒有絕對的認同,很多工作是無法開展的。而且級別高的經理人不可能頻繁地改變工作,為了對未來幾年的個人發展負責,很多事情還是要多談一些。分析自己更適合什么平臺,在哪里可以更好地將過往的經驗快速發揮出來。一旦有好良好的心理預期,成功的概率會高很多。
《首席人才官》:從你周圍來看,從外企到民企失敗的案例多還是成功的案例多?
江為加:這要看如何定義失敗。我認為并不是說最終離開民企就算作失敗。比如我自己最早做咨詢工作,后來加盟了某外資企業,兩年后又回到了咨詢行業。離開這家企業有公司業務的原因,但是更重要的是,我在去的時候是帶著積累經驗的期望的,并沒有意愿在公司做到退休,只是我希望這樣的經歷可以為我的職業發展加分。雖然我加盟的是外資企業,但是我相信很多加盟民企或者國企的人和我有同樣的期望,即——豐富自己的職業經歷。一些人認為完成了這樣的旅程就會選擇離開,所以只要是主動的離開就不能算失敗。
江為加:首先要意識到,現在的人才對自己的職業發展是有規劃的,他們會考察企業崗位和自己的能力性格是否匹配,也就是說,并非是一味的買方市場。同時企業要學會將合適的人放在合適的位置上。我的一位客戶,從外企加盟到一家國企背景的民企,他的長項是創新,而一些內部溝通的事情,公司則交給一位熟悉企業內部關系的副總來處理,這樣的搭配很好地發揮了他們的優勢。當然,企業也可以在選人的時候進行一些測試,來全面考察一個人。
一位40歲職業經理人曾這樣描述自己的心境:“吹響人生總攻的沖鋒號,跨入人生的成熟期:最佳的時光、最豐富的經歷,少了年輕人的浮躁與輕狂,多了一份穩重與責任。
如果把人生比作一場足球賽的話,那么40歲就開始踢下半場了。上半場踢得如何已經是過去時,關鍵是在下半場球怎么踢。不管什么技戰術,但都會有一個共同的心理特征,那就是放棄了20歲時的狂想,擯棄了30歲時的狂妄,沉淀在心底的是認真盤點自己的職業人生。盤點什么?盤點的是自己的知識、智慧、技能、經驗、閱歷、資源、健康,并根據時局的變化,慎重選擇一件認為值得下半輩子干的事情。
40歲的職業經理人有許多優勢:成熟穩重,經驗豐富、閱歷多彩、能力冠群、智慧練達、知識結構趨于完善、社會資源基本掌控、身心健康正值人生最佳,心態也穩定到想干一件切實可行的具體事。
這又是為什么?
一是階段使命的尷尬。40歲的你,也許已不想輕易跳槽了,只想好好選擇一間公司、一個崗位,踏踏實實地做出個模樣來。然而事情的結果往往相反,你越是不想跳,偏偏這時候越逼得你不得不跳,而且跳得很快——老板此時客氣地請你走人,使你不得不走。
為什么?因為,企業發展是有階段性的;而由于經歷所致,每個職業經理人也不可能是全能,所以企業使用職業經理人也是有階段性的。一旦用完,作為企業就只能是把你解聘,招聘更適合企業新階段的新職業經理人。
二是招聘的尷尬。因為你成熟穩重,能力強,人脈廣泛,身體健康,心態穩定,想干成一件事情,適合擔當大任,老板也想用你,但誰來面試倒成了大問題。老板第一個面試?那后面的人就只能跟在后面揣測老板的結論。老板最后一個面試?也許你早就被刷掉了,根本就見不到伯樂老板。因為你40歲,對他人是威脅最大的年齡。盡管也許你十分謙虛親和,但在他人看來這也許更可怕。
三是成熟的尷尬。成熟是你的優勢,同時也是你的劣勢。成熟是什么意思?就像西瓜熟了,雖然香甜,但不能再長大了。所以,職場中40歲的人正是輸出經驗和智慧的時候,能干多大事差不多定型了。如果你是伴隨著企業成長過來的,如果你不能隨之繼續成長,你就有掉隊的危險,就怪不得老板狠心。
四是經驗的尷尬。經驗也是一樣。經驗越豐富,往往越容易套經驗行事。而現實中經驗主義害死人,現實往往是超越經驗的。所以有經驗而沒有智慧的人往往辦錯事。
五是閱歷的尷尬。閱歷多彩對自己的職業生涯來說,是優勢,但在企業和他人看來就不一定是優勢了。事情換了一個角度就會出現偏差,相互之間做到一致性很難的原因就是看問題的角度不同。
六是資源的尷尬。你資源廣泛,是優勢,但這個優勢要轉化企業的生產力,需要過程,要有成本,需要很多附加條件,需要環境的配套。否則,這些資源的優勢往往發揮不出來。而且一旦企業轉型時,你的資源對企業來講就可能不是優勢了。
可能很多人不了解職業經理人這個職業,沒關系下面是小編為大家分享的關于汽車職業經理人的知識,歡迎學習參考!
從在線報名、簡歷填寫、在線測試到專家測評安排,到商業案例分析,到現場的5大模塊都全面做了了解,知悉其中的注意事項。應該說現場的所有環節都是經過準備的,這使得我可以從容冷靜的應對測評。
我們一個扮演考官,一個扮演被測評人,以客觀實際的角度進行各種行為案例訪談和角色扮演。如果遇到被問倒的情況,就停下來一起研究更好的回答方式。應該說這種模擬使得我們很快可以進行實戰的感覺,對于高分通過是非常有必要的。順便說一下,和我一起做模擬的總經理也順利通過了。
盡管當時測評公司已經發了測評地點地圖,我還是提前一天去實地考察了一下。由于擔心堵車,我選擇了乘地鐵前往。在哪里換乘等都要看仔細了,如果一旦反向了,輕則影響情緒,重則導致遲到。除了提前看考場,其他細節還包括早餐吃飽、與測評老師良好互動(這塊準備改天寫個專題)、熟悉測評場地布置等。
因為測評是從早晨8點半到下午1點,連續4個半小時,其中各個模塊都應該分配相應的時間。絕對不能超過允許的時間,比如管理模型測試必須在一個小時內完成,角色扮演必須在35分鐘內完成。這些都需要嚴格訓練,否則極容易出現系統自動提交而未答完的情況。
寶馬的總經理測評會提前一周發一份商業案例,這個案例信息量非常大,各種數據、表格、報表足有三十頁。必須花大量的時間研究這個案例,我當時用的時間至少是20個小時。案例經過專業的設計,所有的信息都是有用的,整合這些信息是非常重要的提前工作,要達到這些案例的主要信息爛熟于心。 以上是高分通過的總結,面都涉及到了,更多的點期待和大家更多分享。知己知彼、全面準備、勤加操練,必能攻克測評這座堡壘。
豪華汽車品牌非常重視其經銷商網絡的關鍵崗位的管理能力,以確保能夠執行廠家的相關政策,同時確保4s店內部管理的順暢運行。同時廠家的相關會議也是要求通過了ac測評的經理人才能參加,同時一系列文件及資料也是傳遞給通過ac測評的人,所以未被廠家所認可的經理人根本沒有辦法開展工作。
盡管我們不認為未通過ac測評的經理人會被經銷商集團所解聘,我們也不推薦這樣的做法,但實際上未通過ac測評的經理人在經銷商集團內部的能力評價會有非常大的折扣。而這樣的評價會使得經理人在人才濟濟的經銷商集團的競爭中處于非常被動的位置。
通過ac測評的經理人在其下屬面前可以表現出足夠的權威,這種權威將成為高效執行的有力保障。我們的.確知道有一些經理人未通過ac測評而遭到下屬的能力質疑,有且當其下屬中有人通過了此測評,就會使得管理非常尷尬,并埋下了管理沖突爆發的隱患。
通過ac測評的經理人,一般處于職業的上升期,ac測評的成功通過可以給其帶來極大的正向自我認知。相反,未通過ac測評將使得經理人對于自己的能力產生很大的懷疑,畢竟面對高度標準化的測評,你不能說ac測評不公正。
我們看到了太多經理人因為通過ac測評其職業生涯進入新的突破,或者是職位的提升,或者是品牌的提升,以及由此帶來的薪水的提升。我們也看到了太多經理人因為沒有通過ac測評而遭遇職業生涯的滑鐵盧,或者原地踏步,或者一蹶不振。既然ac測評對經理人職業生涯有如此大的影響,作為經理人,我們必須打下這一仗。其實仔細想來,我們這輩子真正需要拼一把的時候并不多,上一次是學生時代的高考,那么這一次就是ac測評。
在中國的環境下研究管理問題,不但要找到理論依據,更要找到實證,職業經理人的研究更是如此。
在“人人談職業、人人都是職業經理人”的今天,我覺得還是有必要給職業經理人一個中國版的解釋,這是跟美國人民自十九世紀中葉以來的認識完全不同的,我建議他們研究之、學習之、體會之。
我的中國式解讀是:
這個公式是我發明的,因為我也曾經是一名傳說中的職業經理人,現在也請了職業經理人為我工作,對于職業經理人這個概念,我有切身的體會,更有切膚之痛。
職業經理人,首先是一種職業,這就決定了你必須要用職業化的視角去看待問題、思考問題。把這個問題談開去,說得直白一點,就是你時時要自省、自律,知道你自己的位置,不能無所事事不盡責,更不能越俎代庖太盡量,做該做的事、在適當的時候說適當的話、做適當的事,做符合公開的游戲規則、不違背潛規則的事,這些都是作為一個職業經理人所謹守的。
職業二字,還體現在你做事的高效、專業、圓熟。誰都不想請個“二把刀”來給自己當經理吧?那么,你做事就要拿出你的專業的“范兒”來,這種“范兒”,不僅體現在待人處事的大事上,也體現在你的一言一行、一舉一動、一字一句、一
顰
一笑。別人忙了半天搞不定得一個報告,你三下五除二、立馬完成,語句妥帖、表現完美,這叫職業;在酒桌上不露聲色,談笑間把想說的話說了,想辦的事辦了,捎帶著把老板夸了個半死,這也叫職業。
職業化、職業感強的人,自然是大家都喜歡的人。
作為一個職業經理人,僅有職業不行,你還是一名經理。
所謂經理,簡單的說,就是經事理人。這就要求,你能把事情處理好,把團隊帶好,管理好,這個要求就比“職業”要高了很多。
我的身邊有很多很職業的朋友,接受了良好的教育,也在知名的企業工作過,從資歷上說,他們早就是骨灰級的職業經理人了,但在我的眼中,他們還不符合職業經理人的標準。為什么?因為他們充其量只是解決了自身的職業化問題,并沒有解決“經”和“理”的能力問題。
轉載自 FanweN.ChaZIdiAN.Com
所謂經,中國有個成語叫“經天緯地”,意思是有個哥們兒,可以把天和地都織到一塊兒,用現在的話術,那叫有很強的資源整合能力。沒有這個能力,老板請你來的意義不大,請你來就是想把他力所不能及的事辦好,你只是獨善其身,對于老板來說沒有意義,等于是買了一只孔雀或者一條銀龍(魚)差不多,僅具觀賞價值。
所謂理,就是要處理好人際關系,其中,帶好隊伍是基本條件,處理好橫向關系也非常必要,經營好對上的通道那更是命脈之必須。如果說經事的要求已經很高的話,理人則更在其上。事實證明,無數的職業經理人把事情做了、做好了,但由于不會、不能、不善處理人際關系而不得不敗走麥城,甚至與老板反目、鐺鋃入獄者也不乏其人。
不會經事理人,充其量是個職場人,不能叫職業經理人。
在這里,把一個“人”字拿出來單說,其意義在于,你職業了,也有經理的能力,如果沒有一個好的人品(用現在流行的話說,叫做rp),那么,可能做得了一時一事,但未必能長久,未必能贏得社會的認可,也不可能成為一個有人格魅力的、有厚度的職業經理人。
從某種程度上,這恰恰是很多企業家選擇職業經理人的最重要的“隱形要素”,你是職業的,我可以把工作交給你;你能夠經事理人,我可以把業務、把團隊交給你;但直到我確信你的人品,讓我有了安全感,我才會真正把權柄交給你。
于是,我們看到無數職場的故事,最后老板把接力棒交給的,往往不是絕頂聰明、最有能力的接班人,為什么,難道老板們都是錯誤的?根據我的經驗,創業的老板們都有著驚人的良好直覺,他們絕大部分沒有錯,歸根結底,在職業、經理、人之間,他們真正托付大業的,首先是自己認為具有最好的人品的人。
在此,我們不妨拿中國當前的“四大經理人”說說事兒。
楊先生屬于典型的“聯想家養的樸實孩子”,自碩士畢業加入聯想,從一線做起,扎扎實實,任勞任怨,幾起幾落,與聯想可謂是風雨同舟,這種耐心、胸懷,是一般的職業經理人所不能比的。
然而,在聯想系的所有同層級或接近層級的職業經理人當中,如果單純論經事理人的`能力,元慶恐怕不是上佳之選擇,無論從戰略的選擇、還是戰略的具體組織實施,他都還不具備一個戰略家的悟性、視野與能力。
在職業的問題上,我覺得元慶的自省、自律性很好,時刻知道自己的位置在哪里,應當如何去做、去說、去讓。這也是柳總這樣一個對人的綜合品質要求很高的人,最終愿意把江山托付給他的原因。
寧先生屬于“高大全式的中國超人”,由于歷史的原因,下鄉插隊的寧高寧選擇了考大學,又因偶然的機會出國留學、學習商科?;貒筮M入相對封閉的華潤系工作,一個并購案使他一舉成名,從此之后,逐步顯現出精英、管理的才華,成為華潤最年輕的高層、央企中最年輕的企業領導者。
寧高寧最強大的能力,恰恰就是“經事理人”,能夠把老華潤這一團亂麻理出個頭緒,并且巧妙地運用華潤的對外窗口、國資背景、資金實力,在最好的時機回師內地,采取閃電戰術,收迅速進入、做強了零售、啤酒、地產等幾大產業,在理人方面,華潤自創的6s管理體系,也開創了中國式企業管控實戰技術的新天地。
唐駿先生,注定屬于“高來高去”的人,是中國職業經理人的老師,他自己也不諱言“希望給中國職業經理人樹立起標桿,推動中國職業經理人制度的完善”。
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