普及金融知識可以幫助個人更好地管理自己的財務,了解各種理財工具、投資方式和金融市場的運作規律,從而進行科學的財務規劃和資產管理,防范個人投資風險,保障自己的財產安全。以下是小編為大家整理的關于銀行開展普及金融知識萬里行活動的總結報告的內容,供大家參考,希望能夠給大家帶來借鑒或幫助。
為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,落實國家相關政策文件要求及銀保監會消費者權益保護工作要點,著力提升金融消費者風險防范意識和能力,有效解決金融消費者辦理業務中遇到的問題,切實履行消費者教育工作主體責任,全面保障廣大金融消費者的合法權益,進一步樹立銀行業良好形象,根據市銀行業協會《關于開展20__年度銀行業普及金融知識萬里行活動的通知》,結合分公司實際,現就組織開展20__年“普及金融知識萬里行”宣傳活動情況總結如下。
一、組織領導
本次金融知識普及月宣傳活動由分公司***統一組織部署、指導、監督各項活動開展。
二、活動安排
(一)活動時間:6月。
(二)宣傳主題:
1、聚焦老年客戶,宣導適老服務。
2、倡導理性消費,珍視個人信用。
3、強化風險意識,防范電信詐騙。
4、開展“斷卡”行動,合法使用賬戶。
三、活動分工
1、主題為“聚焦老年客戶,宣導適老服務”的活動,針對老年群體,通過進村委、養老機構、廳堂微沙、理財沙龍,指導老年客戶其使用智能手機、手機銀行,幫助老年人了解新事物,切實讓老年人體驗銀行智能化金融服務;
2、主題為“倡導理性消費,珍視個人信用”的活動,針對高校學生、青少年、急需資金周轉等人群,引導其樹立正常的消費觀,充分揭示非法貸款平臺的危害,珍惜個人征信記錄;
3、主題為“強化風險意識,防范電信詐騙”、“開展‘斷卡‘行動,合法使用賬戶”的活動,通過各類宣傳渠道,充分介紹受害人群特點、騙局常用伎倆和新手段,將防詐騙知識傳遞給廣大社會公眾,同時加大對銀行卡出售、轉讓、出租等違法行為及違法懲戒等方面的教育宣傳力度。
四、活動開展情況
1、6月2日,分公司發布《金融業務工作通知〔20__〕1號關于**分行普及金融知識萬里行活動的通知》,對活動方式等進行了明確,確保全網點積極開展相關活動。
2、6月2日至6月28日,分公司35個網點積極開展大廳客戶宣傳活動與外拓走訪宣傳活動,同時結合反詐答題等小活動,更好的宣傳了相關金融知識。
3、6月8日,舉辦了“普及金融知識提升金融素養”宣講活動,為同學們一一講解假幣知識、如何防范電信詐騙以及金融信息保護。
五、下階段工作計劃
下階段,分公司將繼續貫徹落實金融知識普及的重要工作。積極開展相關宣傳活動,提升消費者對相關金融知識的了解程度。
為進一步加強金融知識宣傳普及,持續提升社會公眾的金融知識水平和風險防范意識,增強銀行業保護消費者權益的主動性,建立公眾教育服務工作長效機制,根據《__銀行辦公廳關于開展20__年“普及金融知識,守住‘錢袋子’”活動的通知》(銀辦發(20__)__號)文件要求,民生銀行__分行積極組織轄內各營業網點開展金融知識集中宣傳活動。分行于20__年6月1日起陸續開展以“支付安全宣傳”、“防范電信網絡詐騙宣傳”、“青少年金融知識普及教育宣傳”、“抵制非法集資宣傳”、“個人信息保護宣傳”、“理財知識宣傳”為主題的金融知識普及宣傳活動,通過整合信息宣傳資源,采取更加貼近生活、貼近群眾的宣傳方式,大力宣傳金融基礎知識、金融法律知識、金融投資知識、誠信知識等,現將活動開展情況報告如下:
一、活動前成立活動領導小組,確?;顒禹樌_展
接到活動通知后,分行高度重視,立即組織部署了此次20__年“普及金融知識,守住‘錢袋子’”宣傳活動工作。為確保宣傳工作有序開展,分行成立了20__年“普及金融知識,守住‘錢袋子’”宣傳活動領導小組,小組成員構成是由分行行長任組長,分管行領導任副組長,組員為分行中后臺管理部室及各經營機構負責人組成,領導小組辦公室設在分行法律事務部(消費者權益保護辦公室);各支行也根據分行要求立即成立了以各支行負責人為組長、各支行廳堂主管、服務經理、理財經理、柜員為組員的活動領導小組,正式啟動該項活動。
二、制定活動方案,為活動順利開展保駕護航
為確?;顒拥捻樌行蜷_展,分行制定20__年“普及金融知識,守住‘錢袋子’”宣傳活動方案,統一印制宣傳手冊、海報、易拉寶、橫幅等宣傳物料配送至各網點,督導各支行以網點、柜臺、便民店等為依托,通過張貼展板和橫幅、發放宣傳品、播放LED電子宣傳屏、在營銷宣傳活動中穿插案例知識講解等形式向廣大客戶宣傳支付結算賬戶安全、電信網絡詐騙、抵制非法集資、理財知識等方面金融知識。
三、充分準備宣傳物資,確保宣傳落到實處
為確保宣傳活動各項措施落實到位,分行認真做好宣傳活動組織籌備工作,按照活動主題制作宣傳海報、折頁、易拉寶等物料并下發全行?;顒娱_展前各網點周邊懸掛宣傳橫幅,將各類宣傳材料擺放到營業大廳顯眼位置,通過LED顯示屏播放“普及金融知識,守住‘錢袋子’”宣傳標語。
四、對外宣傳、形式多樣
(一)走進街道社區開展普及金融知識宣傳活動
支行廳堂人員走進周邊街道社區發放宣傳折頁普及金融知識,宣傳內容包括:銀行卡(信用卡)、理財財產品、自助銀行、電子銀行、代銷產品、個人貸款等業務知識基本特征及風險防范,同時重點向公眾介紹支付結算賬戶使用安全、防范電信網絡詐騙知識等知識案例。宣傳內容貼近各類客戶群里,確保將活動主題內容全方位、高質量、多角度的傳遞給廣大金融消費者。
(二)利用廳堂資源開展金融知識普及宣傳
各營業網點設立專區,安排專人負責在廳堂開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作;利用網點資源展示本次活動主題,包括懸掛宣傳海報、LED顯示屏滾動播放宣傳標語;在網點大堂、柜臺、自助銀行等區域擺放金融知識宣傳折頁,方便客戶閱覽;對于前來辦理業務的客戶,利用等待時間,由廳堂工作人員向他們發放宣傳折頁,重點宣傳非法集資、電信網絡詐騙、第三方支付安全性等相關金融知識,并加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應承擔的法律后果的宣傳,提醒客戶重視個人信息和賬戶安全,使客戶更好的履行自身的權利和義務。
(三)走進老年大學開展普及金融知識宣傳活動
分行組織工作人員走進老年大學開展“普及金融知識,守住‘錢袋子’”宣傳活動,宣傳主要采用拉橫幅、發放宣傳單頁以及現場講解的方式。讓更多的老年客戶了解識別電信詐騙及非法集資騙局的技巧,做好防范工作,使老年客戶對個人帳戶信息的安全保護有了更為全面的了解。為營造宣傳氣氛,增加現場參與度,工作人員插入有獎競答環節,通過一個個和老百姓生活息息相關的金融知識問題引入宣講的主題。此次活動現場氣氛熱烈,到場200余人,活動中針對老年人的特點,以實際案例為切入點,生動的介紹了目前各種形式的非法詐騙形式、特點以及防范措施等,在場多次贏得了掌聲,取得了在場老年人的信任。宣傳結束后,多個老年人分享了自己親身體驗的案例,并表示此次活動受益匪淺。
(四)走進商圈開展普及金融知識宣傳活動
各網點工作人員深入周邊商圈等重點區域廣泛宣傳,沿途向群眾居民介紹我國人民幣紙幣及硬幣特征,宣傳鑒別偽知識等。針對不同人群進行針對性非法集資金融知識宣傳和風險警示教育,手把手教會金融消費者在進行網貸時一定要做好“查思評知”四項功課。真正做到金融服務貼近百姓,惠及民生。
(五)走進攔堤中學開展金融知識普及宣傳活動
6月20日漢陽支行授課老師張琦帶著精心準備的教學課件,來到攔江堤中學給七年級一班的同學帶來了一堂豐富的金融知識課程。課程采用問答積分小組PK賽的形式開展教學活動。同學們熱情高漲,積極參與,每個問題都搶著回答,現場教學氛圍活躍,課后同學們紛紛表示回家也很樂意向家人普及今天在課堂中學到的金融知識。金融知識普及進校園活動的開展,一方面豐富了學生們的金融知識,激發了學生的學習興趣;另一方面也是一次全新的教學改革創新,是銀行金融機構更好地服務社會的有益嘗試。本次活動的開展為民生銀行樹立了良好的社會形象,更好地履行金融機構的社會責任。
(六)通過小區便民店開展金融普及知識宣傳活動
各網點利用轄區內便民店的優勢,為周邊居民送去金融知識,增強風險識別與防范能力,提升持卡人防范電信詐騙及金融自我保護的意識;同時充分利用線上宣傳的優勢,將以上活動開展情況利用微信朋友圈等工具進行傳播,提高我行美譽度的同時擴大受眾群體,廣泛普及消費者保護權益知識。
四、積極進行媒體宣傳
為擴大活動影響力,我行于6月27日通過__晚報,對我行本次“普及金融知識,守住‘錢袋子’”活動進行了宣傳報導,向社會公眾著重介紹了如何識別電信網絡詐騙、抵制非法集資、各類支付交易安全的防范措施以及常見的幾種防騙攻略,提升了公眾的金融知識水平。
五、通過公眾號普及金融知識
分行通過公眾號向社會廣大群眾進行金融知識普及宣傳。在履行基礎知識、行使宣傳義務的同時,更增進了廣大消費者之間的情感交流,使彼此間能更好的相互理解和溝通,也取得了良好的宣傳效果和社會效應。
本次活動我行通過豐富多彩的形式向廣大消費者普及金融知識,加深了廣大消費者對于個人信息保護、電信網絡詐騙、支付交易安全、抵制非法集資等金融知識的了解,提升了廣大消費者風險防范意識。我行將在活動結束后繼續履行社會義務,以此次“普及金融知識,守住‘錢袋子’”活動為契機,建立金融知識普及工作的長效機制,為更好地保護消費者權益,營造良好的金融環境打下了基礎。
為落實監管部門消費者權益保護重點工作目標,切實履行消費者教育工作主體責任,有效提升消費者的金融知識水平和風險防范能力,根據中銀協和青海省銀行業協會工作安排和要求,6月份,__銀行業保險業協會組織全轄銀行保險會員單位開展了20__年普及金融知識萬里行活動,現將活動開展情況總結如下:
一、活動開展情況
海西銀行業保險業本年度活動的主題內容聚焦銀行消費者的熱點、難點問題,通過圍繞消費者信息安全、“一老一少”等特殊群體服務、打擊整治養老詐騙等內容,引導各會員單位利用豐富的教育宣傳渠道和資源,通過行業集中宣傳活動的實施,形成銀行業保險業教育宣傳合力,向消費者有效傳遞金融知識,提升消費者金融素養,促進金融消費者公平,切實維護銀行消費者合法權益,積極構建和諧健康的金融消費環境。本次宣傳活動共有全轄38家銀行保險機構170多個網點同步參與。期間通過線上線下累計開展宣傳活動200余次,發放宣傳折頁3萬余冊,受眾人數達6萬余人,拍攝制作抖音、快手等宣傳視頻160余個,各渠道累計推送圖文信息400余篇。
二、活動成效
(一)清廉引領共促進,助力文明創城。一是各會員單位結合清廉金融文化建設活動,積極發揮黨員模范帶頭作用,組成“金融突擊小分隊”深入廠礦企業、社區廣場等,實現金融營銷和金融宣教雙提升;二是為確?;顒尤〉脤嵭?,協會組成海西銀行業保險業20__年普及金融知識萬里行活動領導小組,由協會消保專委會負責牽頭,融合保險宣傳元素,確?;顒觾热葚S富、主題突出;三是轄內銀行保險機構以提升窗口服務為目標,助力文明城市建設,在便民服務區為客戶免費提供輪椅、雨傘、一次性雨衣、老年拐杖、嬰兒推車、助聽器、臨時休息場所、飲用水、借閱報刊、充電、微波爐熱餐服務、老花鏡、針線包等服務;同時,各銀行保險機構積極踐行社會責任,自愿組成志愿者小組,站崗執勤、美化街道、傳遞文明,展示行業良好形象。
圖片
(二)線上線下同推進,營造宣傳氛圍。一是轄內各銀行保險機構在營業大廳醒目位置張貼宣傳海報,懸掛宣傳橫幅、設立咨詢臺、網點電子屏24小時滾動推送金融知識宣傳語、營業大廳電視營業期間內持續播放金融知識小視頻;二是通過“進社區、進企業、進校園、進商圈”等活動和線下集中宣傳等形式,向客戶發放宣傳折頁,講解養老詐騙、普及個人信息保護、反保險欺詐等各類金融知識,提醒客戶保護個人信用記錄安全,引導客戶樹立理性投資觀念,自覺抵制非法集資,高度警惕詐騙陷阱;三是通過微信公眾號、微講堂、微視頻、編制美篇金融知識漫畫長圖等方式推出了系列金融知識作品,打造“消保云課堂”,聚焦防范電信詐騙、個人信息保護等和消費者息息相關的內容;同時各會員單位員工積極參與制作案例警示教育宣傳片、短視頻、H5等多個生動有趣的作品,通過喜聞樂見、寓教于樂的方式讓金融宣傳變得接地氣、入人心。
(三)防詐打非齊發力,提升風險意識。一是結合打擊整治養老詐騙專項活動,豐富普及金融知識萬里行宣傳內容,重點針對詐騙特點及常見手段進行多渠道宣傳;同時,協會在自媒體平臺開設“以案說險”宣傳欄目,通過真實的銀行保險消費風險案例,向消費者展示金融消費中的陷阱和誤區,提醒消費者注意事項和規避措施,增強消費者風險防范意識,提升風險識別能力;二是協會主動出擊,抓取行業宣傳亮點,拍攝制作防詐小視頻10余期,并在“柴達木微金融”抖音號、視頻號等同步播放,引導會員單位通過手機銀行、微信朋友圈、抖音、快手等平臺多渠道開展金融知識宣傳,確保宣傳質效。
(四)銀保融合共推進,確?;顒淤|效。一是在整體活動安排的內容中融合保險主題宣傳因素,并結合打擊養老詐騙等熱點問題,通過走進社區、走進公園、走進廣場等老年人聚集的場所開展宣傳,提高老年人識騙防騙能力;二是為確?;顒映尚?,凸顯網點陣地宣傳作用,協會將此項宣傳活動作為年度銀行業保險業“金融知識宣傳服務優秀網點”評選重點參考因素,全面拓寬基層一線宣傳深度;三是通過“綠色金融發展大會”普惠金融“雙基聯動+保險”等平臺,探索銀保合作的多樣性,“仔豬貸”“青行物流貸”“惠民?!钡纫慌y保創新產品應運而生,滿足了社會大眾多層次金融服務需求。
三、下一步工作安排
金融知識宣傳教育活動是一項長期、持續性的活動,深入開展金融知識宣傳教育與普及,功在當下,利在長遠,__銀行業保險業協會將繼續推進金融知識宣傳教育工作,強化金融消費者權益保護意識,提升__金融服務質量和水平。
一是引導各會員單位持續開展金融知識宣傳教育活動,落實好金融知識宣傳和消費者權益保護責任,力促活動常態化開展。同時,與普惠小微企業、農牧業,信貸政策的宣傳結合,針對老年人、學生、農民、企業職工等不同社會群體制定有針對性的宣傳計劃,有的放矢的開展特色教育,幫助各類群體進一步了解金融行業,深入學習金融知識,熟練掌握金融工具,注重防范金融風險。
二是以“普及金融知識萬里行”“金融知識進萬家”等活動為契機,認真總結活動成果,充分發揮協會自媒體平臺作用,將活動中好的經驗做法予以宣傳推廣,積極改進和提高宣傳活動質效。同時,以優中選優的原則評選年度__銀行業保險業金融知識宣傳服務優秀網點,進一步完善__銀行業保險業消保宣傳教育工作機制。
三是持續引領各會員單位結合“我為群眾辦實事”實踐活動,選擇“代言人”進城鄉社區、進產業園區、進學校校區,面對面地為基層群眾解讀政策,回應提問,解決問題。充分利用媒體資源,通過電視、網絡、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及及推廣,進一步擴大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面,實現群眾受益、自身得利、金融生態環境好轉的多贏目標。
為有效傳遞金融知識,提高金融服務獲得感,__銀行通過“線上結合線下、傳統結合創新”,多渠道、多載體、多形式地深入開展普及金融知識萬里行活動,旨在提升消費者金融素養,提高風險防范意識與自我保護能力,提振金融消費信心,助力構建和諧金融環境。
01、立足廳堂營造濃厚氛圍
__銀行__分行轄內12家網點作為宣傳陣地,在廳堂公眾教育區擺放活動主題宣傳海報,以及“防范養老詐騙”“防范電信詐騙”“‘新市民’金融防騙小貼士”“國家反詐法學習手冊”“高考季|防范涉考騙局”等各類金融知識宣傳手冊,通過金融知識講堂、“一對一”宣講等形式向廣大市民宣傳普及金融知識,答疑解惑。
02、聚焦重點人群金融知識萬里行
6月14日,__銀行____支行部分員工來到__縣政務大廳及玫瑰廣場開展了宣傳活動,支行公司部員工及分管行長走訪鑄誠集團、農商智慧城銷售處溝通授信合作,并結合“普及金融知識萬里行”宣傳主題,向企業員工宣傳反洗錢、反詐騙、非法集資等知識。
6月20日上午,__銀行____支行走進__縣某小學,開展了“書香共沐愛心同行”贈書及金融知識進校園宣傳活動。利用學生大課間時間段,對部分優秀小學生代表開展了贈書活動并進行了如何識別假幣、反洗錢、反詐騙等等金融知識的宣講。
為深入推進打擊治理電信網絡新型違法犯罪,助力維護平安和諧、健康安全的金融環境,6月15日上午,由__市地方金融監管局、泉城金融衛士志愿者宣傳團、山大路街道、__銀行__歷城支行共同舉辦了“守好錢袋子,護好幸福家”防范非法集資金融詐騙宣傳活動?;顒蝇F場通過講述深入人心的真實案例,讓老百姓切實感受到了解金融知識的重要性,增加居民認知,提高防范意識,真正起到普及教育作用。本次活動發放宣傳折100余份,讓反洗錢、反非法集資等知識滲透到社區每家每戶。
6月15日上午,__銀行____支行聯合區發改委、區金融服務中心共同開展了防范非法集資宣傳教育活動?;顒赢斕?,支行員工在區委門前街道,通過懸掛條幅、設置咨詢臺、發放宣傳折頁、開展小課堂、現場解答等多種形式向客戶宣傳講解防止非法集資等知識。支行員工結合近期轄區發生的非法集資典型案例,以案說法,向群眾一對一宣傳“學法用法護小家防非處非靠大家”等金融知識宣傳單頁,幫助群眾明確非法集資法律責任、表現形式以及識別方法,號召大家遠離非法集資,擦亮眼睛守好自己的“錢袋子”?,F場共發放宣傳資料200余份,受眾群眾達300余人。
6月15日,__銀行__分行消費者權益保護中心、市中支行聯合市中區非法集資防控住址工作專班、市中區司法局、市中區市場監管局等多個單位在萬達廣場,共同開展防范非法集資集中宣傳教育活動?;顒赢斎?,該行員工通過發放宣傳單頁、防非手冊等形式,與現場民眾溝通互動。用通俗易懂的語言解讀典型案例,揭示涉非騙局,提示涉非風險,提示廣大民眾增強防范意識,遠離非法集資。
下一步,__銀行__分行將持續聚焦重點人群、重點領域,創新并豐富宣傳形式,用心做好金融消費者保護和教育宣傳工作,不斷提升消費者滿意度,發揮金融機構社會職能,弘揚金融正能量,讓金融為人民的美好生活創造更多價值。
為進一步做好疫情防控期間消費者權益保護工作,增強公眾維護資金和信息的安全意識,切實履行金融消費者教育服務的社會責任和義務,__各行根據協會要求,在6月份開展20__年度__銀行業普及金融知識萬里行活動。
一、認真組織,及時部署
一是為確保本次活動順利開展,分行成立以湯華勇副行長為組長,分行消費者權益保護工作領導小組成員部門(風險管理部、業務管理部、零售銀行部、辦公室、營業部)主要負責人為小組成員的活動領導小組,負責轄內宣傳教育活動的總體指導、組織部署及評估監督;領導小組辦公室設在風險管理部,負責制定活動方案,統籌、協調落實各項工作要求。
二是根據宣傳要點、要求,結合__銀行__分行實際,制定《__銀行__分行關于開展20__年年度普及金融知識萬里行活動的實施方案》并組織實施。
二、加強學習,提升全員素養
牽頭部門通過郵件方式,要求各部門、支行通過晨會、夜學等方式,組織各部門、轄屬機構員工開展征信普法律知識、非法集資法律政策、監管制度的學習,重點對《征信業管理條例》《信用評級業管理暫行辦法》《刑法》《中華人民共和國商業銀行法》等法律法規進行學習,進一步強化員工合規管理。
三、積極落實,確保宣傳成效
金融知識萬里行宣傳活動期間,__銀行__分行創新宣傳方式,利用橫幅、展板、宣傳單、線上宣傳材料為載體,通過網點宣傳、外出宣傳、線上宣傳等形式,開展有本行特色的金融知識宣傳。
(一)網點宣傳
一是營業網點在網點醒目位置擺放“20__年銀行業普及金融知識萬里行活動”、“防范非法集資宣傳月”活動宣傳海報,擺放《防范非法集資》《存款保險保護您珍貴的存款》《防范電信網絡詐騙》《金融消費者權益保護》等宣傳折頁。
二是宣傳月期間在廳堂多媒體載體播放公益廣告。同時在營業廳LED顯示屏滾動斷播放“凝聚你我力量,讓金融消費更溫暖”“夢想保本高收益,竹籃打水一場空”“天上不會掉餡餅,一夜暴富是陷阱”“20__年‘普及金融知識,守住“錢袋子”活動’”“守住錢袋子·護好幸福家”“不眼紅高額回報,不落入陷阱圈套”等標語。
三是大堂值班人員擔任主要宣傳員,大堂值班人員擔任主要宣傳員,在客戶等候期間,向客戶講解疫情期間如何防范各類詐騙、如何識別非法金融廣告、非法集資典型手段及危害等,引導客戶提升風險責任意識和安全意識。
四是六一來臨之際,結合節日主題,開展“成長路上__相伴”系列兒童節親子活動,以家庭為單位邀請客戶前來,小朋友們在家長的陪同下一起上“我是小小銀行家”主題課,課堂上學習錢幣知識,銀行是什么,銀行里有什么,對小朋友及家長普及了基礎的金融知識。通過活動的開展,既為客戶搭建親子互動平臺,又向客戶宣傳了金融知識。
五是邀約客戶至__銀行__分行網點會議室參加“保險沙龍”活動?;顒又邢蜓s客戶介紹保險的相關知識,在活動期間__銀行__分行向受應邀客戶重點介紹征信、消費者權益保護、存款保險、非法集資等知識金融知識。
六是以端午節為契機,邀約客戶至__銀行__分行制作香包,為每位客戶介紹理財、存款保險等,以金融知識小課堂的方式重點宣傳非法集資的常見手段、如何有效識別和防范非法集資,客戶在活動過程中進一步提升了對非法集資的認識。
(二)戶外宣傳
為使更多群眾了解基礎金融知識,引導大眾理性消費、科學理財,提升維護自身合法權益能力。__銀行__分行結合本行實際,形式多樣,內容豐富的宣傳活動。
一是對接企業開展金融宣傳。在去企業為農民工駐點辦理工資卡或進行季度貸后檢查期間,為企業員工準備了防范非法集資、存款保險、防范電信詐騙等的宣傳資料,并對征信、存款保險、防范電信詐騙等的宣傳資料并對相關金融知識進行宣傳。
二是至單位周邊商戶、農貿城、商城等開展地毯式宣傳。向群眾宣傳基本的金融理財知識,針對常見的非法集資、電信詐騙等金融違法犯罪進行剖析。
三是送金融知識下鄉。
活動一:結合“6.14征信關愛日”及“非法集資宣傳月”主題,__銀行__分行聯系堰頭行政村,通過懸掛條幅、發放宣傳手冊和折頁、現場宣講等形式,開展金融知識進農村主題活動,對村民普及個人信用記錄有什么用、如何查詢個人信用記錄、非法集資常見手段、如何有效識別和防范非法集資、電信網絡詐騙常見手法等。
活動二:__銀行__分行邀請蘆埠村村民參加該行舉辦的“鄰里粽香快樂端午”活動。__銀行__分行邀請了25位村民參加,5人為一組,以在特定時間內最先包完100個粽子的小組為勝出組,為提升村名參加活動的積極性,__銀行__分行還為活動設置了一等獎、二等獎、優勝獎,并準備了洗衣液、水壺、充電寶等小禮品,在煮粽子期間,該行重點對存款保險、非法集資、消費者權益保護等金融知識進行宣傳普及。
宣傳過程中,__銀行__分行還根據群體差異,開展有針對性的宣傳。針對年輕群體,宣傳員結合實際生活中手機移動支付各種APP,講解移動支付的手段,風險提示,安全提示,以及如何防范移動支付中的違法犯罪手段、消費風險,讓客戶更加直觀了解相關信息,增強其風險防范意識和責任意識,保障自身經濟安全;針對老年群體,對于該群體“個人信息保護”的意識普遍較為薄弱,自我保護防范意識不足特點,宣傳員側重開展了安全支付宣傳,采用你問我答形式普及金融知識,并用通俗易懂的案例告誡老年人注意支付安全。本次累計外出宣傳活動10余場,受眾人數近1500多人。
(三)線上宣傳
一是積極轉發監管及上及總、分行線上宣傳材料,如“征信數據中的錯誤數據如何改/刪除?”、“防疫加防騙,筑牢防護墻”“拒絕高利誘惑,遠離非法集資”、“以案為鑒,揭開非法集資‘神秘面紗’”、“以案說險,防范電信網絡詐騙”、“充分了解八項權利,切實維護合法權益”、“警惕!‘投資’”等;
二是__銀行__分行強化數字化手段運用,突出“互聯網+”宣教,創新探索“非接觸式”宣傳渠道,結合宣傳內容,圍繞防范非法集資制作“防范非法集資需要每個人警鐘長鳴”相關線上宣傳材料3個,通過微信、抖音等平臺進行發布宣傳,擴大了金融知識宣傳面。
通過系列宣傳活動的開展,引導廣大群眾知法、懂法、守法。了解征信、非法集資、非法放貸、電信詐騙、非法金融廣告、銀行卡盜刷等常見手段、典型案例等,從源頭上宣傳金融知識。在發生金融糾紛或爭議時,科采取協商、訴訟、調解、仲裁、訴訟等途徑解決,保障公眾合法權益。引導金融消費者通過合法程序理性解決金融消費糾紛,為維護社會和諧和穩定營造了良好的法治氛圍。
為進一步落實監管部門對消費者權益保護工作的相關要求,有效提高金融知識的普及度,保護金融消費者受教育權,增強金融消費者識別風險的能力,切實守護好自身的“錢袋子”,本次宣傳活動以“普及金融知識萬里行”為主題,從“維護消費者基本權利、聚焦特殊群體、保護個人信息安全、防范電信詐騙、宣傳存款保險制度、拒絕非法集資”等角度進行多形式、多渠道、全方位的宣傳。
______村鎮銀行不斷創新宣傳形式,深入社區、村居進行現場宣傳,通過鄉村振興大講堂、夜間宣傳、趣味游戲互動等方式,不斷擴大宣傳范圍及宣傳群體。該行各營業網點組織成立宣傳工作小組,選擇夏季晚間人群聚集高峰期,在公園、村口等地方開展戶外宣傳?;顒舆^程中設立金融知識宣傳臺,拉起“普及金融知識,防范金融風險,共享美好生活”字樣的橫幅,擺放宣傳折頁、展架等,安排專人負責為來往群眾解答各類金融問題。為保證活動現場的宣傳效果,工作人員還組織群眾參與金融知識問答,回答正確即可參加套圈游戲,進一步增強了宣傳活動的趣味性,群眾的參與度大大提高。
另外,該行將宣傳重點聚焦于__周邊農村地區,積極對接當地村委,在村內開設“鄉村振興反詐大課堂”。針對當前金融詐騙事件頻發的情況,工作人員為村民講解日常生活中最常見的幾種電信詐騙形式,反復提醒大家不要輕信陌生人來電、不要向陌生人透露個人信息,切實保護好個人財產安全。
同時,該行以網點為宣傳主陣地,利用營業網點液晶電視循環滾動播放反詐、防范非法集資等宣傳短片。大堂經理利用客戶等候辦理業務的時間組織開展個人信息安全保護沙龍講座,尤其針對老年客戶群體,一對一提供專人問答服務,重點宣講防范金融詐騙等方面的知識,全方位營造金融知識普及宣傳氛圍。該行積極進行線上金融知識普及宣傳,通過微信公眾號、視頻號、官網等渠道擴大宣傳面,拓寬宣傳廣度和深度,進一步增強了金融知識的普及質效。
本次活動取得良好的社會反響,幫助金融消費者提升了自我保護意識和風險意識。
下一步,該行將繼續踐行社會責任擔當,采用更加多元化的形式向社會公眾宣傳金融知識,提升廣大群眾在金融活動中的幸福感和獲得感,助力共建穩定和諧的金融環境。
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