通過總結心得體會,我們可以反思自己的成長和學習過程。心得體會應當包含自己的思考和反思,而不僅僅是簡單地敘述經歷和感受。以下是小編整理的一些心得體會,希望能對大家有所啟發和幫助。
隨著企業業務的不斷發展,招聘已經成為了各行業最為重要的一環。而對于企業而言,如何構建高效的招聘流程,成為了保證人才儲備的基石。在這一過程中,五大模塊必不可少,但是如何更好地運用這些模塊呢?本文將會從五個方面分析招聘流程五大模塊的心得體會。
一、需求分析。
需求分析是招聘流程的第一步,對于這一步的理解,也決定了后續步驟是否進行的規范。在我參與的招聘中,我們需要先對基本的用人需求、期望職位的崗位要求等因素進行分析,這樣可以更好地對候選人進行推薦。而我認為,在這一環節,除了對基本信息的了解外,更需要考慮的是該崗位的核心需求,以及預測到行業的發展趨勢。
二、策略制定。
在對崗位需求分析之后,我們需要對針對不同崗位、不同需求,制定對應的招聘策略。如果一個企業的招聘準則是單純的缺人就招人,往往會導致招錯人的情況,從而給企業帶來無法度量的損失。因此,針對不同的程序需求,制定對應的招聘方案,是提高招聘效率的關鍵。例如,在推薦技術崗位的人才時,需要制定一個技能篩選體系,將資深的技術人員進行重點推薦,而在對普通性質的崗位,可以采取人才庫制度來進行人才挑選。
三、招聘渠道。
招聘渠道是影響招聘流程成敗的重要因素之一。在這個時代,互聯網的時代背景下,各種招聘渠道無處不在,但是如何選擇正確的渠道,也是對企業在招聘上一點點計算得來的。例如,新媒體的使用,廣告板等傳統招聘方式的合理使用等。對于有創新技術的崗位職位,如無聲招聘即招聘代理機構,也可以將人才的精準度提升到更高的層次。當然,即使在互聯網時代,線下的傳統渠道仍然有其不可替代的優勢,這需要根據不同崗位定位而定。
四、面試流程。
作為招聘流程的中心環節,面試流程是否合理也是影響企業招聘成敗的重要因素之一。在企業招聘過程中,面試環節被認為是最為關鍵的環節之一,將人才進行綜合評估,同時加強人才的溝通交流,讓企業最終獲得合適的人才。為此在招聘流程中設置不同的面試流程,用以滿足不同的職位需求,是一個非常好的選擇。例如,對于銷售崗位,我們可以采用策略性銷售面試,而對于研發崗位,我們則可以采用技術類面試題型。
五、入職跟進。
當完成了面試流程之后,企業需要對于合適的候選人進行知情告知,并進一步了解候選人的入職情況。如果候選人在入職之后,需要整體培訓和配合前期,這些環節不光作為企業合理性和人才定位評估的重要標準之外,還可以為后續合理溝通建立基礎,提高員工的個人積極性。如此溫和的跟進方式,也是企業真正流程價值量化的體現。當然,跟進方式的選擇需要視具體情況而定。
總的來說,招聘流程五大模塊從需求分析到入職跟進,都需要企業有相應的技巧和方法,才能取得最佳的結果。盡管在不同的企業中,這些模塊體現的方式略有不同,但是我們應該清楚地知道,每一環節的規范流程,就是構成了一個成功我招聘的關鍵因素,并值得我們更加深入的推崇和學習。
隨著社會的進步和發展,各行各業對于人才的需求日益增長。因此,招聘成為了企業發展中至關重要的環節之一。在我參與和擔任招聘工作的過程中,我積累了一些寶貴的經驗和體會。以下將以五段式的方式,詳細總結我對于招聘流程的心得和體會。
第一段:招聘前準備。
招聘前的準備工作決定了招聘過程的成敗。首先,我們需要明確崗位的需求和要求,決定招聘的目標和方向。其次,要借助各種渠道收集人才信息,了解市場的供求情況。同時,要準備好招聘廣告和宣傳材料,以吸引更多的合適人才。最后,要建立一個高效的招聘團隊,明確各個角色的職責,并確保信息的流動和溝通的暢通。
第二段:篩選簡歷與面試。
篩選簡歷是招聘過程中不可或缺的一環。在處理大量簡歷時,我發現最有效的方法是把簡歷按照崗位要求做一個初步評估和篩選。同時,要注意保密和平等原則,避免因種族、性別等因素對應聘者進行歧視。面試環節更是考察應聘者綜合素質和能力的重要環節。作為面試者,我們要提前準備好面試問題,并注意應聘者在面試中的表現和回答,以評估其適應能力和潛力。
第三段:擇優錄用和薪酬談判。
在面試結束后,我們需要根據應聘者的表現和條件,從中選出最佳人選。在這個過程中,我們要考慮多個因素,如應聘者的學歷、經驗、技能等。同時,我們要根據公司的實際情況和薪酬水平,進行合理的薪酬談判,以確保雙方的利益最大化。
第四段:新員工培訓與適應。
招聘的最終目的是為了引入優秀的人才,為公司的發展作出貢獻。因此,新員工的培訓和適應非常重要。我認為,新員工培訓應貼近崗位,注重實踐操作,并通過多種方式提高培訓的效果。另外,為了幫助新員工快速融入團隊,我們還要提供一個良好的工作環境和人際關系,讓他們感到被尊重和接納。
第五段:招聘后評估與反思。
招聘并非一個孤立的環節,而是一個不斷改進和完善的過程。因此,招聘后的評估與反思很重要。我們應該及時向新員工收集反饋和意見,了解他們對于招聘流程的看法,以便我們做出改進。同時,我們還要總結招聘的整體效果,分析成功和失敗的原因,并做出相應的調整和改進。
總結:
通過對招聘流程的總結與體會,我深刻認識到招聘的關鍵性和復雜性。招聘工作需要全面的準備和周密的計劃,而且需要我們在每個環節都精益求精。同時,我們要不斷完善和改進招聘流程,以適應不斷變化的市場和需求。只有如此,我們才能吸引到更多的優秀人才,為企業的繁榮發展提供持續的動力。
(1200字)。
招聘是一個企業獲取優秀人才的重要環節,一個成功的招聘流程能夠為企業帶來優質的人才資源,為進一步發展奠定基礎。在我參與過的招聘過程中,通過總結經驗和教訓,我深刻體會到了不同階段的重要性和應該注意的事項。
首先,招聘前的準備工作至關重要。招聘前,企業需要明確招聘的目標和需求,制定合理的招聘計劃。在制定計劃時,需要深入了解各崗位的需求和招聘市場的實際情況,制定出切實可行的招聘策略。同時,還需要提前確定崗位描述和要求,并詳細闡述崗位職責和工作環境,以吸引到與崗位需求相符合的人才。在準備過程中,還應制定招聘的時間表和預算,為整個招聘流程提供有力的保障。
其次,招聘信息的發布是吸引人才的關鍵。隨著互聯網的發展,各大招聘平臺成為了人才尋找工作的首選渠道。在招聘信息發布中,企業需要準確地描述崗位需求和公司背景,簡潔清晰地展示出公司的文化和價值觀,從而能夠吸引到更多符合要求的候選人。同時,還需要及時回復求職者的咨詢和應聘意向,營造積極的求職氛圍,以確保能夠吸引到優秀的求職者。
第三,面試環節是選拔人才的重要關卡。面試是企業與候選人互動的實質性環節,通過面試能夠了解求職者的專業能力、溝通能力和團隊合作能力等。在面試過程中,企業應該注意與求職者進行良好的溝通和互動,通過多種面試問題,挖掘出求職者的實際能力和潛力,從而進行綜合評估和選擇。在面試結束后,企業還需要及時反饋面試結果,并與求職者保持聯系,以建立良好的企業形象。
第四,背調環節是核實求職者信息的重要環節。背調是招聘過程中的一項重要工作,通過對求職者的家庭背景、學歷、工作經驗等進行核實,可以確保所錄用的求職者信息真實可靠。在進行背調過程中,需要與求職者所填寫的聯系人進行有效的溝通和信息獲取,盡可能地獲取到有關求職者的真實情況。同時,也需要注意保護求職者的個人隱私,確保信息的安全性。
最后,招聘結束后的雇傭和培訓環節是企業將人才引入組織的關鍵。在雇傭和培訓過程中,企業需要與新員工及時簽訂勞動合同,并向新員工提供必要的培訓和指導,使其盡快適應并融入組織。同時,也需要定期進行員工績效考評,及時發現并解決問題,提升員工的工作能力和積極性。
綜上所述,一個成功的招聘流程需要充分的準備工作、有效的信息發布、細致的面試和背調、及時的雇傭和培訓。只有在每個環節都做到周密和細致,才能真正吸引到優秀的人才,為企業的發展提供可靠的人力資源保障。因此,作為一名招聘者,我們應該時刻關注和總結經驗,不斷完善和提升招聘流程,為企業和求職者雙方帶來更好的效果和體驗。
第一段:引言(招聘的重要性)。
招聘流程是企業人力資源管理的重要環節。正確的招聘流程能夠幫助企業篩選出具有適應能力和專業素質的員工,為企業的發展提供人力保障。本文旨在總結招聘流程中的心得體會,以提高招聘效率和質量。
第二段:前期準備(明確需求,制定招聘計劃)。
在開始招聘流程之前,企業應先明確具體需求,包括招聘職位的基本要求和細節。同時,還需要制定招聘計劃,包括招聘時間、渠道選擇和預算等。這樣做可以幫助企業事先摸清招聘的難點和重要環節,提前解決問題,減少招聘過程中的糾紛和風險。
第三段:信息發布與篩選(選擇合適的渠道,精準招聘)。
在信息發布階段,企業應選擇合適的招聘渠道進行廣告發布。根據崗位需求,可以選擇在線招聘平臺、人才市場或者社交媒體等。同時,在信息發布中應該準確、直觀地描述崗位職責、要求和待遇,以吸引符合條件的應聘者。在篩選階段,企業應制定明確的評估標準,對簡歷進行初步篩選,將具備潛力的候選人納入面試名單。
第四段:面試與終審(多層次考察,確保選擇優秀人才)。
面試是招聘流程中最重要的環節之一。企業應設置不同層次的面試環節,包括初試、復試和終審等,以全面了解候選人的能力水平和適應度。在面試過程中,面試官應注重提問技巧和候選人的個人特質,以便從多個角度評估其能力和素質。最終,通過面試和其他評估方法綜合考量,確定最終錄用人選。
第五段:入職與追蹤(順利融入,持續關注)。
錄用后的員工入職過程也是招聘流程的一部分。企業應提供完善的新員工入職指導,包括行政手續、崗位培訓和認同感的建立等。在新員工入職后,企業還應加強對其的關注與培養,幫助其盡快適應工作環境,并提供相關的職業發展支持。同時,在新員工入職后,還應進行一定的追蹤調查,以了解其工作情況和對招聘流程的反饋,以便不斷改進招聘策略和流程。
招聘流程是企業發展過程中至關重要的一環。通過前期準備、信息發布與篩選、面試與終審以及入職與追蹤等環節的科學規劃和合理運作,企業可以篩選到符合要求的優秀人才,為企業的發展注入持續的動力與活力。不斷總結經驗,改進流程,提高招聘效率和素質,將有助于企業更好地應對市場挑戰,實現長期穩定發展。
招聘是一項繁瑣卻又重要的工作,它是企業發展的基石,也是人才流動的橋梁。在招聘流程中,我積累了一些寶貴的心得體會,希望能為今后的招聘工作提供一些參考和借鑒。
首先,在招聘流程中,明確崗位需求是至關重要的。一個明確的崗位需求能夠為整個招聘流程提供方向和必要的依據,避免了在后期招聘過程中出現錯誤的選擇和重復的勞動。在明確崗位需求時,我們應該充分了解這個職位的背景和要求,明確這個職位具體應該擔負的職責,以及所需的技能和經驗。只有明確了崗位需求,才能讓招聘流程更加高效和準確。
其次,在招聘流程中,優質的招聘渠道是非常重要的。優質的招聘渠道能夠為企業吸引更多的人才,提高招聘效果。在選擇招聘渠道時,我們需要根據不同的崗位需求,選擇適合的渠道。對于一些高端人才,可以通過中介機構或者專業招聘網站進行招聘;對于一些基層崗位,可以通過企業的官方網站、院校招聘會等途徑進行招聘。選擇合適的招聘渠道,能夠更好地吸引到符合崗位需求的人才。
再次,在招聘流程中,廣泛的候選人面試是必要的。通過面試,我們可以更好地了解候選人的能力、素質和個性特點,評估他們是否適合崗位需求。在面試過程中,我們需要通過提問、觀察和溝通的方式,全面地了解候選人,把握他們的專業經驗、團隊合作能力、溝通能力以及對崗位的熱情和潛力,從而作出更準確的招聘決策。
此外,在招聘流程中,面試反饋和評估是必不可少的環節。通過面試反饋,我們可以及時了解面試的結果和候選人的表現,從而為后續的招聘工作做出調整和改進。面試評估的內容可以包括候選人的綜合素質、專業能力、個人特點以及適應能力等。通過面試評估,我們可以對候選人進行量化的評價,為最終的招聘決策提供參考。
最后,在招聘流程中,我們還需要注意保護候選人的隱私和尊重。在招聘過程中,我們應該遵守相關法律法規,保護候選人的個人隱私,不泄露其個人信息。同時,在面試中,我們也應該尊重候選人的意愿和感受,提供一個良好的面試環境,讓候選人感到舒適和安心。
綜上所述,招聘流程是一項復雜而又重要的工作,我們需要在其中不斷積累經驗,并不斷改進和創新。通過明確崗位需求、選擇優質的招聘渠道、廣泛的候選人面試、面試反饋和評估以及候選人的隱私和尊重,我們才能更好地完成招聘工作,為企業的發展和人才的流動做出貢獻。
招聘是企業人力資源管理中一項至關重要的環節,對整個企業的發展和運營起到決定性的影響。在這個競爭激烈的時代,招聘流程的高效與否直接關系到企業的競爭力和員工的素質。因此,對于企業來說,招聘流程是一門重要的學問。
二、前期準備工作是關鍵。
在開始招聘之前,充分的前期準備工作是關鍵。首先,招聘部門需與企業各個部門充分溝通,了解崗位需求和職位背景要求。其次,制定崗位需求分析,明確目標,確定招聘方向。另外,建立或更新崗位職責和職位描述,以便吸引能力匹配的人才。最后,進行市場調研,了解崗位流動性和市場薪酬水平,為后期招聘提供依據。
三、面試環節需要科學規劃。
面試是招聘流程中最為關鍵的環節之一。在面試過程中,招聘者需要科學規劃,提前準備相關問題,確保招聘流程的順利進行。首先,面試者應充分準備面試題目,確保提問的廣度和深度。其次,關注難以量化的素質和能力,通過開放性問題和情景模擬等方法來考察應試者的情商和應變能力。另外,注意評估應試者的溝通能力和團隊合作精神,這對于月后的工作表現十分重要。
四、定制化的招聘方案更高效。
針對不同的崗位和職位背景,制訂定制化的招聘方案是招聘流程中的一項重要策略。企業需要根據自身需求,制定靈活多樣的招聘方案,以滿足不同崗位的需求。同時,定期與人力資源部進行溝通,根據招聘的實際情況進行調整和優化。只有定制化的招聘方案,才能更好地吸引和篩選符合企業需求的人才。
五、后續跟進有助于人才留存。
成功的招聘不僅在于找到合適的人才,更在于留住這些人才。因此,招聘流程中后續的跟進工作也是至關重要的一環。招聘者需要與應聘者保持聯系,并在面試后第一時間給予答復。對于被錄用的員工,企業可以制定一份完善的培訓計劃,為員工提供良好的工作環境和晉升機會。此外,企業還可以建立一套完善的福利體系,激勵員工的積極性和創造力。通過后續的跟進工作,企業可以有效地留住優秀人才,提升企業的人力資源質量。
總之,招聘流程是企業發展和運營中不可或缺的一環,通過科學規劃和定制化的招聘方案,可以更好地吸引和篩選出符合企業需求的人才。而后續的跟進工作則是留住優秀人才的關鍵。在今后的人力資源管理中,企業應不斷總結經驗,不斷改進和優化招聘流程,以應對不斷變化的市場和競爭環境。
招聘是企業發展的重要一環,而招聘流程的規范化和科學化是確定最佳人選的關鍵所在。招聘流程通常包含五大模塊:人才需求分析、崗位描述和要求、招聘渠道和策略、選拔考核和面試評估、人才入職和培訓,這五個步驟更加深化了招聘流程的三個核心:準確的人才需求、科學的選拔考核和完善的入職培訓。具體來說,招聘流程五大模塊有哪些要點?這是我運用實際經驗和學習之后的一些心得體會。
一.人才需求分析。
首先,人才需求分析是招聘流程的第一步,也是至關重要的一步。如果前期的需求分析工作做得不充分,那么后期的準確選拔就無從談起。人才需求分析應該著眼于企業戰略規劃,了解業務部門在未來三個月到一年內需要多少人才,具體崗位的要求和技術領域,以及與企業文化和價值觀相符的素質。通過分析不同崗位的人才需求,可以避免招聘多余人員、減少過高或低估薪資和勞動力的風險。同時,也能夠大大提高企業招聘的成功率。
二.崗位描述和要求。
其次,崗位描述和要求是招聘流程中個別重要的一環。在完成人才需求分析之后,要著手確定崗位的標準和要求,對崗位的技術、能力、經驗等要求進行清晰的闡述。崗位描述和要求應該具有一定的表現力和精準度,使人才可以更好地明確該崗位的職責和要求,從而做出合適的選擇。同時,這部分也應該包含一些企業的文化、價值觀和愿景,讓求職者對企業有更為清晰的認識。
三.招聘渠道和策略。
在明確了招聘需求和崗位描述之后,就需要尋找招聘渠道和策略。一般而言,招聘渠道的選擇和用人單位所處的地理位置、產業結構、公司規模和企業的文化價值等因素有關。企業可以通過多種招聘渠道來吸引人才,如招聘網站、社交媒體、內部招聘等方式。招聘策略也十分重要,不同的招聘目標、人才類型、企業形象都會影響策略的選擇,例如采用招聘廣告、尋訪人才、以及內部推薦等等,需要在需求分析的基礎上制定相應的招聘策略。
四.選拔考核和面試評估。
招聘流程的四個步驟之一是選拔考核和面試評估。這一步是招聘過程中非常重要的環節,直接影響到招聘過程的順利進行。在面試前,應該預見到各種可能出現的情況,對見面者的身為公司習慣、技術和態度進行全面評估。同時,還應該準備好相關材料和考核工具,如以前的工作記錄、對具體技術示范等等,以充分考察求職者的技能與能力,同時也能夠從整個面試過程中,全面地了解求職者的軟技能和背景情況。
五.人才入職和培訓。
最后,招聘流程的最后一步—人才入職和培訓。這一步是將新員工送到企業中的重要環節,新員工還沒開始工作,仍需要接受各種培訓來了解公司文化、組織結構。企業應該為新員工提供相關信息,如行業動態、商業認識等等,讓新員工了解企業的運行方式,以便于更好地適應與融入工作方式。此外,還要做好新人的入職手續,并且應該給予一定的適應性培訓,讓新員工能夠快速地適應到該職位所需的技能、技術和公司的文化中。
總而言之,招聘流程五大部分都是十分重要的,而且互相影響,誤差一旦發生就可能會抵消其他環節的運作。企業應該通過嚴謹的人才需求分析,建立標準的崗位描述,選擇合適的招聘渠道和策略,并對求職者的背景進行考核,通過全方位的入職培訓,逐漸將新員工融入公司。只有貫穿始終的精益招聘流程,才能使企業獲得更好的臨場表現,吸引并留住更多高素質的人才。
1.編制、印刷介紹公司概況及此次校園招聘情況的手冊??筛鶕髽I自己的風格、要求等決定手冊的內容和規格。
2.選擇學校和專業。根據企業自身的規模、發展階段、薪酬水平、需求專業、需求的人才層次、企業社會形象等因素選擇合適的招聘院校。
3.組成招聘小組的方式。通常企業選擇的學校不止一所,而是國內若干所院校,因此企業可能會采取兩種形式組織招聘小組?!N是只組織一個招聘小組,這個招聘小組在國內若干所不同的院校流動招聘。這種方法有較統一的標準,同時能對比不同大學的優缺點,為今后的校園招聘積累更豐富的資料和信息,但所需時間較長。還有一種方式是組織若干個招聘小組,同時奔赴不同院校進行招聘。這種方式可以通過目前快速的通訊方式把各小組招聘的信息組合起來,對各學校的生源作一個對比,從而可以做出招聘人數的比例分配,效率較高,但由于招聘面試的專家系統不同,標準不能統一,招聘中可能會出現許多誤差。
4.招聘小組人員的組成。應包括:企業人力資源部人員,控制招聘流程,安排細節;需求人才部門的主管人員,著重于考察應聘者的能力,解疑等;了解學校情況的.人,能對人才做出較為準確的判斷。
如果是以招聘臺的形式參加校園招聘會,因受場地等因素影響?,F場面試的機會很少,為了提高校園招聘的質量,可采用單獨的校園內面試形式。
企業進行校園招聘時,應準備好幾組面試考題,因為校園的學生進入企業,、通常必須從基層做起,因此面試通常要達到的目標也比較簡單,只是測試學生的知識面、應變能力、素質和潛力,對于社會閱歷、工作經驗、組織和領導能力等可以暫不加考察。例如:
1.你最喜歡的格言是什么?它給你什么樣的人生啟迪?
2.課余時間怎么安排?
3.你喜歡的休閑活動是什么?為什么喜歡?
4.你最崇敬的人是誰?為什么?
5.參加過社會實踐么?參加過的話,你學到了什么?沒參加的話,原因是什么?
6.你在校所學過的課程里,最喜歡的是哪一門?為什么?
7.你覺得自己的學習能力強么?你的實際學習能力和學習成績一致么?
8.你是班干部么?如果不是,那你覺得你適合當什么班干部?為什么?
9.你最滿意的事是什么?
10.你最受挫折的事是什么?是如何解決的?
11.如果僅用一個詞來概括你的性格,那將是什么詞?
12.你對自己的職業生涯是怎么規劃的?
1.向學校相關部門的領導、老師了解應聘學生的在校表現。
2.初步篩選,確定初步入選的應聘者的聯系方式,并決定招聘意向。
3.進行討論、比較,初步確定錄取人選。
如果招聘小組中包含有權決定錄用的領導,也可以與某些特別中意的學生簽約,以免他們被別的企業挖走。
招聘工作初期,首先做到崗位需求分析,通過各部門提交需求情況統計表,經人力資源部審核后制定年度招聘計劃。在此過程中,應充分了解各個單位對崗位實際需求,編制內人員的工作量,以便合理制定招聘計劃。
招聘工作前期,應及時與相關高校建立聯系,確定招聘時間、地點以及企業組織機構代碼和企業招聘簡章等材料傳達。在確定招聘已確認進行后,應及時關注對學生的宣傳工作,包括校園就業信息網信息推廣、掛符搭建等相關工作。爭取做到學生能充分了解昌河汽車的企業信息,以便招聘工作能夠順利進行。
招聘工作后期
招聘工作截止前,應做到接收函的'發放工作,即通知面試通過人員何時到公司報道、應怎樣報道等事宜;對面試未通過人員,應發放辭謝信,以樹立企業威信。在招聘信息匯總階段,應做到及時將招聘信息匯總至需求計劃表,以便快速知曉尚未招聘到人員的概括。最后做到招聘材料的整理,做到不亂丟棄,做到節約為上的理念。
招聘建議
1.招聘時間方面:建議10月初至11中旬之間完成整年度招聘任務的90%。
2.招聘宣傳方面:在部分院校確定固定對接人,由其在招聘初期完成宣傳工作。
3.學生關注方面:加強其入職后的培訓工作,如基本技能等等。
4.校企聯合方面:可考慮與周邊院校確定校企聯合關系,如可能的話建立實習生體系。
5.招聘人員方面:建議采用2+1+1形式,即人力、管理、技術部門組建招聘小組。
6.企業文化方面:建議宣傳片中增加優秀員工感言,增加親切感。
7.招聘渠道方面:加大網絡投簡力度,確定網絡招聘平臺。
責任:總經理,副總經理,綜合部及各部門負責人內容:
一、車間、班組如有崗位空缺需招聘人員時,由部門負責人填寫《崗位人員增加申請單》,報綜合部審核,經主管經理(或總經理)批準后,由綜合部負責實施招聘。
二、在填寫申請單時,對于崗位描述要寫清楚、具體,以便于招聘人員的準確到位。
三、新入職員工經面試合格后填寫《應聘登記表》,要求照片、身份證原件要一應俱全。
四、規定新入職員工由綜合部人事面試后,統一帶到車間試工,經生產部認可(合格)后方可錄用。新入職的職員及中層以上干部須由綜合部審查,公司主管經理面試,總經理批準后,方可聘用。其中,新職員報到時必須持有區級以上疾病預防控制中心(或市級以上醫院)開具的健康證(期限不超過半年),否則不與接收。
五、新入職員工試用期間發舊工作服一套、工作帽等勞保用品,但須交押金(舊工作服一套押金為30元)。
六、新員工(包括職員)被試用前將接受相應的培訓后方能上崗。
七、新入職男員工試工期為十天(有效工作日),女工試工期為七天,男女工試用期為一個月(有效工作日)。試用期間拿試用期工資,轉正后按正式員工工資標準執行。
八、新入職員工試用期滿合格后予以轉正,如不合格,將停止試用予以辭退。
九、新入職管理人員試用期三個月,經考核合格后方可轉正,否則不予轉正。
2、 《人員增補申請單》必須認真填寫,包括增補原由、增補崗位任職資格條件、增補人員工作內容等,任職資格必須參照《崗位描述》來寫。
3、 填好后的《人員增補申請單》必須經用人部門主管的簽批后上報人力資源部。
4、 人力資源部接到部門《人員增補申請單》后,核查各部門人力資源配置情況,檢查公司現有人才儲備情況,決定是否從內部調動解決人員需求。
5、 若內部調動不能滿足崗位空缺需求,人力資源部將把公司總的人員補充計劃上報總經理,總經理批準后人力資源部進行外部招聘。
1、招聘計劃要依據《崗位描述》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求,若公司現有的崗位描述不能滿足需要,要依據工作需要確定、更新、補充新崗位的《崗位描述》。
2、 根據招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數量,結合人才市場情況,確定選擇什么樣的招聘渠道。
(1) 大規模招聘多崗位時可通過招聘廣告和大型的人才交流會招聘;
(2) 招聘人員不多且崗位要求不高時,可通過內部發布招聘信息,或參加一般的人才交流會。
(3) 招聘高級人才時,可通過網上招聘,或通過獵頭公司推薦。
3、 人力資源部根據招聘需求,準備以下材料:
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(1)招聘廣告。招聘廣告包括本企業的基本情況、招聘崗位、應聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。
(2)公司宣傳資料。 (3)《應聘人員登記表》、《員工應聘表》、《復試、筆試通知單》、《復審(才藝表演)通知單》、《面試評價表》、《致謝函》、面試準備的問題及筆試試卷等。
1.收集應聘資料,進行初試
(1)進行初試時,招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關,篩選應聘資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質、戶口等方面綜合比較。
(2) 符合基本條件者可參加復試(面試),不符合者登記完基本資料后直接淘汰。
2.面試程序:
(1) 一線人員由人力資源部經理進行面試。面試人員攜面試通知,工作人員整理好面試人資料后,引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。
(2) 財務人員、企劃人員等各類專業人員的面試由相應部門經理進行面試。按以下程序組織: 人力資源部收集整理好應聘人員的資料交于相應部門經理; 部門經理進行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部。人力資源部通知復試,復試(面試)人員到達面試指定地點后由工作人員引領,按順序進行面試。
(3) 關其他崗位人員由人力資源部經理進行第一次面試,工作人員整理好面試人資料后,引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。
(4) 試人員應向人力資源部門遞交的個人資料, 居民身份證復印件、戶口本復印件、學歷證明復印件、1寸照片3張?!肚舐殤副怼?,個人簡歷及其他能證明身份和能力的資料。
3.有下列情形之一者,不得錄用為本公司員工:
(1) 精神病史、傳染病或其它重疾者
(2) 有刑事(勞改、拘留、判刑等)記錄者
(3) 國家衛生防疫部門規定不能從事商業零售工作者
(4) 未成年者
(5) 曾在本公司被除名者
(6) 和其他企業勞動合同未到期者
4.筆試相關規定
(1) 復試(面試)合格者才有資格參加筆試
(2)參加筆試者必須按時到場,因特殊原因不能到場者應先和人力資源部工作人員聯系安排其他場次。應試人員未事先通知或非特殊原因遲到半小時以上者,視為自動放棄所應聘工作。不再安排下一場次筆試和復審。
(3) 應試者在筆試試卷上必須認真清楚填寫“姓名、應聘崗位、聯系電話”。
5.復審(才藝表演)
(1) 筆試通過者有資格參加復審;
(2) 復審主要是給應聘人員個人展示的機會,是對應聘人員的最后把關,參加復審者需準備“自我介紹”、和“才藝表演”節目。
(3)復審有各級主管領導、人力資源部經理參加,是各級主管領導與應聘員工的一次會面,工作人員須先安排布置好場地,主持人須保持場面氣氛活躍且有序進行,真正體現公司的精神面貌。
6.員工錄用
(1) 復審結束后,由各級總經理和人力資源部經理共同確定錄取人員名單;
(2)工作人員對最后確定的錄用人員名單按編號發放《員工錄取報到通知》和《致謝函》,通知上需注明:被錄取者姓名、編號、員工報到時間、辦理錄用手續需準備的資料等相關事宜。
(3)員工錄用后須辦理擔保手續,簽訂《擔保書》。新錄員工須提供擔保人身份證復印件、戶口本復印件、房產證復印件、及經擔保人簽字蓋章的擔保書。
(4)人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案,新錄員工辦理錄用手續時需補交齊個人資料,(身份證復印件、學歷證復印件、照片等相關資料)。
(5) 要參加軍校培訓的新錄員工需交納軍校用的生活費,及準備其他軍校用物品。
7.招聘評估
(1) 招聘工作評估小組由各級主管領導、人力資源部經理、助理、招聘工作人員及需補充人員的部門領導組成。
(2) 招聘評估主要從招聘各崗位人員到位情況、應聘人員滿足崗位的需求情況、應聘錄用率、招聘單位成本控制情況等方面進行評估。
1、當部門有員工離職、工作量增加等出現空缺崗位需增補人員時,可向人力資源部提出招聘申請,填寫《人才需求申報表》,注明需要招聘人員的原因,提出招聘的職位、人數及要求等,并附《崗位說明書》。
2、填好后的《人才需求申報表》必須經用人部門主管的簽批后上報人力資源部。
3、人力資源部根據現有人力資源配置及人才儲備情況,與各部門充分溝通后提出初步意見,報總經理審核,批準后執行招聘。
4、公司管理層通過年度計劃會議制定的人才需求、項目部根據公司項目進展情況提出的人才需求或總經理/副總/總監根據業務進展口頭提出的招聘需求,均可立即執行招聘。
1、招聘原則:公平競爭、擇優錄用。
2、招聘方式:分為外聘和內聘。
外聘:內部員工推薦、面向社會登報招聘、到學校招聘、參加人才交流會、現場招聘會、委托專業獵頭公司及行業協會、網絡招聘、與專業培訓機構合作等形式。
1、招聘計劃要依據《崗位說明書》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求,若公司現有的崗位描述不能滿足需要,要依據工作需要確定、更新、補充新崗位的《崗位說明書》。
2、根據招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數量,結合人才市場情況,確定選擇什么樣的招聘渠道。
(1)大規模招聘多崗位時可通過招聘廣告和大型的人才交流會招聘;
(2)招聘人員不多且崗位要求不高時,可通過網絡發布招聘信息,或參加一般的人才交流會。
(3)招聘高級人才時,可通過網上招聘,或通過獵頭公司推薦。
3、人力資源部根據招聘需求,準備以下材料:
(1)招聘廣告。招聘廣告包括本企業的基本情況、招聘崗位、應聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。
(2)公司宣傳資料。
(3)《求職申請表》、《復試、筆試通知單》、《面試評價表》、《致謝函》、面試準備的問題及筆試試卷等。
1、收集應聘資料,進行初試
(1)收到應聘者資料或主動搜索求職者簡歷進行篩選時,招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關,篩選應聘資料時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質等方面綜合比較。
(2)符合基本條件者可參加初試,不符合者直接淘汰。
(3)應聘人員應如實填寫《求職申請表》,并提交學歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應聘材料的原件及1寸照片1張。
(4)人力資源部門在收齊應聘者材料后,對應聘者資格進行書面材料初審;
(5)應聘者材料虛假或未通過初審者直接淘汰;
(6)初試前應聘者需根據不同崗位需要進行相應的筆試,未按要求參加筆試或筆試不合格者直接淘汰。
2、面試程序:
(1) 招聘小組一般由人力資源部門與用人部門領導等人員組成。面試結果實行一票否決制,即只要有一位面試官投出反對票即遭淘汰。面試內容及招聘小組職責:
a.審核應聘者是否具備專業素質及資格。
b.對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質進行評審。
c.面試結束后立即對應聘者做出面試/錄用評估意見。
(2)所有崗位的應聘者先由人力資源部經理進行面試。面試人員攜面試通知,工作人員整理好面試人資料后,引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。
(4)通過人力資源部經理面試的求職者可參與用人部門復試環節,用人部門主要針對應聘者的崗位技能水平進行考核:
a.一線人員先由用人部門主管進行面試,通過審核者方可由部門經理或總監/副總進行復試。
b.主管級人員由相應部門經理進行面試,通過審核者方可由總監/副總進行復試。
c.部門經理級人員由總監或副總面試。
d.組織面試程序:人力資源部收集整理好應聘人員的資料交于相應部門經理;部門經理進行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部;人力資源部通知復試,復試(面試)人員到達面試指定地點后由工作人員引領,按順序進行面試。
(5)對通過以上面試的應聘者進行背景調查(背景調查可根據實際情況不同而在不同環節進行),背景調查與應聘者描述嚴重不符或有道德、人品問題時可直接淘汰,其它情況酌情處理。
(6)通過以上考核的應聘者可進入最終面試環節:人力資源部收集整理好通過面試的應聘者資料交總經理審核,并確定面試時間,按約定時間進行面試。
(7)對于管理崗位的應聘者通過面試后可再進入素質測評系統進行綜合素質的測試。
(8)面試結果審核:面試(測評)結束后,由人力資源部對面試結果進行匯總,合格者將擬錄用者的材料,并報總經理批準。
(9)有下列情形之一者,不得錄用為本公司員工:
精神病史、傳染病或其它重疾者
有刑事(勞改、拘留、判刑等)記錄者
國家衛生防疫部門規定不能從事商業零售工作者
未成年者
曾在本公司被除名者
和其他企業勞動合同未到期者
1、確定錄用
(1)錄用名單確定之后,由人力資源部與總經理溝通確定薪酬待遇、入職時間等,并與應聘者溝通一致。
(2)與應聘者達成一致后,人力資源部向應聘者發送《員工錄取通知書》,通知上需注明:被錄取者姓名、待遇、試用期、報到時間、辦理錄用手續需準備的資料等相關事宜。
(3)人力資源部在新員工入職5天前向行政部、用人部門、辦公系統管理部門發出新員工入職通知,各相關部門做好新員工的入職準備工作。
2、入職程序辦理 (1)人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案,新錄員工辦理錄用手續時需補交齊個人資料,(身份證復印件、學歷證復印件、照片等相關資料),并提供正式、有效的人事手續,如辭職證明或其他相關資料等。對不能按要求提供有關材料或弄虛作假者,應取消其錄用資格并報主管領導。
(2)員工本人填寫詳細的入職表格,辦理相應手續或簽訂相關協議(視崗位需要),并領取考勤卡開始考勤。
(3)由人力資源部門對新員工作公司基本情況介紹、規章制度講解、崗位說明書發放、部門人員引見、申領相關辦公用品和設備等。
(4)人力資源部組織入職引導,然后由部門組織業務技能培訓。
(5)人力資源部提交《員工錄用呈批表》總經理審批,完成錄用入職手續。
3、因錄用發生的經濟問題
(1)因錄用發生的被錄用人與以前相關單位的一切經濟問題應自行處理。
(2)應聘應屆畢業生與原學校產生的任何問題,由被聘者自行解決。
本規定不適用于公司招聘的臨時工、鐘點工和實習生。
1、本規定由人力資源部負責解釋。
2、本規定自發布之日起執行。
面試是企業吸收合適的員工的重要環節。許多企業都花費頗多心思去設計問題來識別所欲聘用的潛在員工。企業所出的面試題,有些可能比較好回答,但也有些會讓人感到難堪;有些可能答案只有一個,但也有些可以有不同的答案。出于不同的招聘要求,企業在面試時所提出的問題都會有所側重,但也有些問題是企業通常都會提及的。下面我們一起來考察一下企業是如何面試員工的。
一般地,企業為了拉近與應聘者的距離,都會從自我介紹、家庭情況、業余愛好等開始。然而,許多企業在提出這方面的問題時,通常不僅僅是為了拉近距離,而是已經對應聘者進行考察了。企業在聽取應聘者自我介紹時,主要考察的應是應聘者的陳述與所提交的簡歷是否相符。在談及家庭時,企業應主要關心應聘者的家庭是否具有和睦的氣氛、家庭成員對應聘者工作的支持程度、應聘者是否對家庭具有責任感,并由此推斷應聘者錄用后其工作是否會得到家庭的支持以及應聘者對企業的責任感和忠誠感。企業還可從應聘者的業余愛好中看出其性格特點。如果企業擬聘用的員工是直接面對市場、客戶的,那么就應傾向于錄用那些具有戶外業余愛好的應聘者,而不是那些愛好讀書、上網的應聘者。
許多企業都會想方設法設計出一些判斷應聘者價值趨向的問題。例如,了解應聘者最崇拜的人。企業一般不喜歡應聘者回答說自己最崇拜的就是自己,因為這無助于企業對其價值觀的判斷。企業也會出一些取舍難題來測試應聘者的價值趨向,例如,某跨國公司就向其應聘者提出這樣一個問題:“你坐在船上,背著一個包袱,這個包袱里裝著權力、健康、金錢和誠實,這時突然刮起了大風,為了保證你的安全,你必須扔掉其中之一。此時你會如何選擇?”對于這樣的問題,答案可能就不是只有一個了,但不同的答案將體現不同的價值導向。有人選擇扔掉金錢,因為他認為憑借自己的努力,可以在未來重新獲得金錢;也有人選擇扔掉誠實,因為他認為在擁有權力和金錢之后,誠實就不能給自己帶來什么了,扔掉誠實就是一種現代反叛精神。企業還應通過這類問題考察應聘者的應對能力,因此,企業應仔細傾聽應聘者的原因闡述。有些企業還會在面試中有意識地設置一些小障礙來測試應聘者的價值取向。例如,有一個企業在應聘者進入面試室的路上不經意地扔了掃把或者在面試桌上潑灑些水(當然旁邊還不經意地放著一塊抹布)來觀察應聘者會不會主動地給予收拾,進而判斷其可能的工作進取性。
企業還會向應聘者提出一些讓人感到尷尬的問題,包括“談談缺點”、“說說失敗的經歷”、“你缺乏經驗又怎能勝任工作”等問題。企業主要的目的是據此來判斷一個人的誠實程度。許多企業比較忌諱應聘者有意識地將優點說成缺點,或者將表面上看是缺點但從工作看卻是優點的東西說成缺點,因為企業認為這樣說的人有虛偽的嫌疑。很多企業也不喜歡那些對本企業不太了解的應聘者硬裝著好像很了解似的,或者應聘者顯然沒有實際工作經驗而假裝具有經驗。有些企業很欣賞應屆畢業生這樣的回答:作為一個畢業生,在工作經驗方面或許會有欠缺,因此在校期間我一直嘗試著各種兼職工作和社會活動;由于我有責任心、適應能力和學習能力,并且一貫努力,所以我一定能夠應用學校所學和兼職的工作經驗勝任應聘的職位。企業可能會向應聘者提出的另一類令人敏感的問題是關于薪金方面的問題,包括“你目前的工資是多少”、“在我企業工作,你希望得到多少工資待遇”、“你會考慮不要報酬的工作嗎?什么情況下你會考慮”、“你的價值有幾何”,等等。在大多數情況下,應聘者會防御性地避免正面回答這些問題,企業也得不到具體的答案。所以,企業在初試時沒有必要問這類問題。
在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業在面試中關注應聘者的能力,由此在面試中的能力測試也占據一定分量。有些企業在面試中通過案例分析或者要求應聘者列舉案例來測試應聘者的某種能力。例如,有一企業要求應聘者當場提出一個具有創意的計劃來組織與兄弟班級的籃球賽,或者問應聘者“如果你需要學習一門新的計算機語言,你會怎么做”,或者直截了當地要求應聘者回答如何重新設計自動取款機。一些高科技企業或者it企業為了招到具有創新能力和思維敏捷的員工,經常在面試時對應聘者進行推理測試。例如,某軟件企業出的推理題是這樣的:燒一根不均勻的繩子要用一個小時,如何用它來判斷半個小時?甚至有些企業還會出些需要大量計算的題。
當然,如果企業希望招收的是專業性非常強的員工(如研發人員),那么進行專業知識測試也是十分必要的。
一般的面試程序是:人力資源部門的初步面試——把握應聘者基本素質關,專業能力由專業的部門經理把握,重要的崗位以及經理級人選一般再加一道或兩道面試程序,由高層領導面試。這些身為領導的面試官,該如何面試應聘者呢?我的經驗是:一聊,二講,三問,四答。
答案:面試官聊,聊與招聘職位相關的內容容,聊3分鐘。
領導作為面試官時,應把公司的大致情況以及公司的發展前景三言兩語做一簡要描述,因為公司的發展變化需要增添新的人才加盟,這樣順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來。進而可以具體敘述招聘的新人需要干什么,干到什么程度,甚至可以說出干到什么程度會有什么待遇等等??傊?,作為一名領導級的面試官,應在最短的時間內把企業現狀及發展前景和招聘崗位的相關要素非常連貫地告訴應聘者,整個敘述過程大概也就兩三分鐘時間。通過這樣的聊,雖然不用發問,應聘者會立即產生共鳴,圍繞面試官所聊的主題,展開下一步的闡述,這樣才能最大限度地節省面試時間。不然上來就問,或問的問題很大,應聘者經常不知道該講什么,于是只能是根據自己的理解漫無目的地講,結果是講了很多,面試官想聽的沒有聽到,無關緊要的聽了一大筐,浪費雙方的時間。
為什么面試官要采用聊的形式呢?聊,不同于講,聊是兩個人或少數幾個人之間的非正式談話交流;聊是在小范圍內輕松民主的氣氛中進行,顯得非常自然輕松愉快,讓應聘者放松后易于發揮出真實水平。否則過于一本正經,應聘者會感覺你特別假,官僚,甚至反感。
答案:當然是應聘者講,講自己與所應聘職位有關的內容,時間3分鐘。
盡管面試官什么要求也不提,什么問題也沒問,當應聘者聽完面試官的簡短話語之后,會立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內容相關聯的東西,并把自己最適合招聘職位的、關聯度最高的內容有選擇性地、用自認為最恰當的方式表述出來。
為什么應聘者是講,而不是聊或者其它表述方式呢?這是由應聘者和面試官的心理狀態不對等以及信息不對稱造成的,應聘者一般都急于展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質,處于表現自己的心理狀態,因而不可能平靜地聊。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊,說明應聘者的心理素質特別好,或者心理優勢特別明顯,這一般是久經職場的高級別經理人。
應聘者的這段演講是應聘過程中最關鍵的部分,因為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵、從業經驗和資源背景,更重要的是了解到應聘者的知識總量、思維寬度、速度、深度、精度、語言組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡能力、應變能力等等,而這些是在簡歷、筆試和測試中很難體現出來的。即使經驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都看過了,但看他寫的和聽他說是兩個完全不同的測試角度。有豐富經驗的面試官根據應聘者上述3分鐘的陳述演講,基本上就會有一個清晰的看法和八九不離十的判斷。
如果是傳統而簡單機械的一問一答式面試,根本不會有上述的面試效果,也根本不會有什么好結果。因為一問一答審犯人式的教條面試,面試官和應聘者雙方都會感覺氣氛緊張,雙方都會感覺既處于進攻狀態又處于防守狀態,于是雙方的心理活動處在對抗狀態,而不是合作狀態。試想如果雙方處在相互不合作狀態,怎么能有好的面試效果呢?所以,面試的藝術在于面試官能否把應聘者當時的心理活動和自己的心理活動有機地協調一致,使雙方處于良性互動狀態,而不是互抗和矛盾。
因此,當應聘者作3分鐘的陳述演講時,面試官應認真聽講,并不時給予微笑式的鼓勵和肯定,切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。一是應聘者陳述的主題思路會中斷,會順著你的新問題而偏離,而把原來準備的與應聘崗位有關的重要內容丟掉;二是延長面試時間,增加面試成本,進而會影響到后面其他等著面試的人的約定時間,造成整體面試時間遲延和浪費。
答案:面試官發問,問關鍵的內容和相互矛盾的地方,要剛柔相濟地問。
面試官無論如何要耐著性子認真聽完應聘者3分鐘左右的陳述,對3分鐘過后仍喋喋不休的應聘者,面試官可以通過看表等形體語言或善意地提醒應聘者盡快結束陳述。
應聘者陳述結束后,面試官應主動發問,問什么呢?不要問些老生常談的話題,不要問簡歷中已有答案的話題,不要問筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話題。否則會招致應聘者的不滿:“我的簡歷中已經寫了”、“我剛才好像說過了”等等,造成面試氣氛的尷尬。
究竟該問什么?主要問以下內容:問面試官應該了解但在簡歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應聘者在陳述中和簡歷中自相矛盾的地方;問應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內容與應聘職位不相宜的地方??傊?,就應聘者自身矛盾來問問題,看應聘者如何回答。
如何發問呢?問話的語氣方式也要因人而異,對性格直爽開朗的應聘者可以問得節奏快一些、直接一些,對內向的人可以適當委婉一些,但無論如何都不要攻擊應聘者和傷害應聘者或者以教訓的口吻對待應聘者。不論怎么問,問題要柔中帶剛,曲中顯直。只有問到關節上,問到矛盾處,才能起到面試的效果。因為一是補充需要了解的關鍵信息,二是就矛盾問題的回答看應聘者的應變能力和答辯能力,以及能力以外的諸如誠信問題和問題后面的問題。
當應聘者被面試官點到痛處時,回答才是關鍵,俗話講:只有高水平的問,才可能有高水平的答。面試到這一步才真正進入了高潮。應聘者處理矛盾的水平高低和有無藝術魅力,全在這簡短的回答之中。而且雙方正面的交鋒才真正開始。如果應聘者回答問題清楚,可以接著問下一個問題;如果問題有破綻可以就破綻繼續追問;如果應聘者被問得局促不安,或滿頭大汗,說明應聘者在此問題上可能有問題,或有難言之隱。作為面試官可以對此問題罷休,不要窮追不舍,適當換一個輕松的話題給應聘者一個臺階下,記住此時雙方是平等的,是相互選擇的,面試官不是法官,也不要做法官,只要知道問題就行了。
在實際問答中,應聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官,而應聘者問的問題一般都是關系到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式以及作息時間、業務程序,或者崗位之間的關系以及公司背景和競爭對手的競爭性等等。面對應聘者的反問,作為面試官應該正面實事求是地回答,但不排除回答的藝術性。面試官和應聘者相互之間的問答,總體時間掌握在4分鐘之內。
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