不僅個人需要計劃,團隊、企業等組織也需要制定相應的計劃來推動發展。制定計劃時要與相關人員進行充分溝通和協商,確保大家對任務的理解和期望一致。計劃的完成需要付出努力和堅持,以下是一些成功人士的計劃分享,讓我們一起來學習。
xx年上半年,我市個險業務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下,認真貫徹落實分公司全保會議精神,圍繞“抓隊伍、促發展,優結構、增效益,嚴管控、防風險”這條主線,和個險業務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求,強化營銷基礎管理建設,緊緊圍繞“攜手創富”這一主題,大力發展xx年期及以上期交業務,進一步加大市場開拓力度,優化險種結構,各項業務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。
回顧xx年上半年個險業務工作,我們主要開展了以下幾方面工作:
xx年以來,按照省公司業務發展的指導思想,在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題,圍繞這一主題分季度策劃了xx次全市范圍內的'大型業務企劃工作:
一季度,為了實現xx年首季,特別是首月業務開門紅,我們于xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以xx年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機,邀請田芳老師為全市xx余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作,統一全員開門紅業務思想。借助培訓班的東風,我們于xx年12月14日,在延安窯洞賓館隆重組織召開了xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務競賽啟動大會,會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險1xx年期及以上期交業務的發展思路,我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現,期間根據省公司有關培訓會議精神,我們又制定下發了《中國xx分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍,提高銷售人員展業的水平和技能,鞏固和發展銷售隊伍。
通過努力,我們于6月15日,以20xx年期保費xx萬元的收入,圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務,在全省贏得了榮譽。
前半年以來,圍繞每個業務企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開業務啟動會,進一步統一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會,采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節過后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,以進一步增強主管自主經營意識為目的,及時組織召開了春節過后的個險業務工作。
3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作,通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎,盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性,增強其精英榮譽感,統一思想,凝心聚力。
2月份春節過后,為了盡快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來,增強團隊主管的自我精英意識,我們在延安交際賓館舉辦了全市系統xx余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。
通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德,為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底,我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,參訓人數達到xx人。每期新人培訓班后,我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業務推動方案,并安排專人進行追蹤,通過這些工作的實施,使這部分新人在一季度和二季度的業務沖刺中發揮了積極作用。
自xx年1月份以來,在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓,突出增員的長期性。2月份,圍繞增強各級主管的自主經營意識,以基本法為抓手,在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動,為使此項活動用制度的形式確定下來,我部制定下發了《中國xx分公司“攜手創天下”標準化營銷團隊創建方案》,并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導,力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義,尤其是各級主管達標后的激勵措施,讓人人都參與到標準化營銷團隊創建中來。
在xx年農村營銷服務部標準化建設的基礎上,今年以來,結合我市實際情況,農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標,突出一個“實”字,即隊伍實、業績實。為此,我們在充分調研的基礎上結合《中國xx保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設xx--xx三年規劃》,制定下發了《中國xx保險股份有限公司延安分公司xx年農村標準化營銷服務部創建方案》,進一步明確了xx年各單位、各個營銷服務部的人力發展目標和20xx年期業務發展目標。
根據業務發展和團隊建設的要求,為了更好的突出組訓人員的作用和優勢,我們先后組織了四次組訓例會,分享了組訓人員的工作經驗,透明了組訓人員的收入情況,安排部署了每個階段的工作。
在四月份,為了緊跟分公司步伐,配合財務部門做好非現金收付費工作,我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作,緊接著制定下發了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國xx分公司非現金收付費操作指南,并印制成冊,下發給每個銷售人員,對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。
年初,我加入到了x公司,從事我不曾熟悉的保險工作。20x年來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,認真學習相關理論,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度。
一年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
一年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
承保是保險公司經營的動力源,是風險管控、實現經濟效益增加收入的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將強化業務管理工作,提升承保風險管控能力。
1、對承保業務快速高效地進行審核,利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務情況進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
經過去年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,2019年里將嚴格規范工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,2020年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在2020年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧上一月的工作經驗和結合工作實際情況,制定二月份工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系。
承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在2月,我個人將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。
我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在2月里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場占有率,擴大保險市場占有面。
根據20__年支公司保費收入某萬元為依據,我計劃20__年2月實現全年保費收入某萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好某市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固某市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,2月里面在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
這一月里面在員工待遇上,工資及福利待遇在上一年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業務開展提供強有力的人力保障。
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20__年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20__年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據20__年中支保費收入____萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20__年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
20__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
計劃一:
首先,繼續做好先前的工作,聽從領導的安排。
第三,繼續努力的學習業務知識,提高自己的業務水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。
1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發現,那么對于現在的社會,太多的事故問題的發生,保險就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦,但是它設計的方面也很廣,我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同,所以之前對辦公的應用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學習,發現它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的.是在錯誤中總結經驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領導積極地批評指正,因為在以往的工作中,領導從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度。
雖然初審不需要什么技術含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數字,可能就是一項內容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔起自己的責任。
計劃二:
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的.工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
根據20xx年支公司保費收入萬元為依據,公司計劃20xx年實現全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展xx市場,打好xx地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固xx市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業務開展提供強有力的人力保障。
今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。20xx年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
國家經濟在持續發展中,面對日益嚴峻的市場競爭,我們要牢牢地把握市場的主動權,加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,面對新的一年,我們已做出了初步的計劃:
一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創新超越”的總體工作方針,積極落實總公司關于實施員工職業素質提升工程的指導意見,構建學學習創新型企業,搭建優秀的人力資源支持平臺,加大人才培養力度,建立人才培養機制,全面提升員工職業素質。
二是轉變思想觀念,積極適應市場競爭的需要,繼續加強競爭意識和危機意識教育,引入激勵機制,鞏固原有險種的市場份額,積極開拓新業務、新保源。
三是加強與政府和有關部門的溝通,提高政府領導對保險在經濟社會發展中重要作用的認識,積極取得政府和有關部門的支持,優化保險發展環境。
四是進一步強化服務意識,努力提高服務水平,改善外部展業環境。建立客服人員日常培訓體制,努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度,努力擠干理賠水份。
五是加強團隊建設,營造事業留人、感情留人、待遇留人的發展環境,激發員工對公司的認同感和歸屬感,保持隊伍的高度穩定。進一步搞活用人機制,堅持打破身份界限,不拘一格用人才,確保人盡其才,才盡其用。
六是加強與各代理單位的溝通,使之盡快發展起來,達成雙贏。
七是加強對農村網點的指導,盡快提高產能,積極聯系黨委、政府,建設其他鄉(鎮)網點,并維護好,建一個,出成效一個。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設力度,并順利驗收,讓廣大農民群眾更多地得到中國人壽的優質保險保障,感受到黨和政府的關懷。
八是繼續抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風廉政建設工作不放松,加強管理,杜絕各類經濟、治安、刑事案件的發展,降低管理風險,確保后方穩定。
這就是中國保險人的豪言壯志,正是這樣敢爭第一的精神,在激烈的市場競爭中不斷發展壯大,不斷自我超越。我們堅信,在新的一年里我們將繼續發揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神,勇攀高峰!
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧上一月的工作經驗和結合工作實際情況,制定二月份工作計劃:
承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在2月,我個人將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在2月里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
根據20xx年支公司保費收入某某萬元為依據,我計劃20xx年2月實現全年保費收入某某萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好某某市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固某某市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,2月里面在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
這一月里面在員工待遇上,工資及福利待遇在上一年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業務開展提供強有力的`人力保障。
20xx年上半年,我市個險業務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下,認真貫徹落實分公司全保會議精神,圍繞“抓隊伍、促發展,優結構、增效益,嚴管控、防風險”這條主線,和個險業務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求,強化營銷基礎管理建設,緊緊圍繞“攜手創富”這一主題,大力發展20xx年期及以上期交業務,進一步加大市場開拓力度,優化險種結構,各項業務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。
回顧20xx年上半年個險業務工作,我們主要開展了以下幾方面工作:
20xx年以來,按照省公司業務發展的指導思想,在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題,圍繞這一主題分季度策劃了xx次全市范圍內的大型業務企劃工作:
轉載自 faNwEN.CHazidian.CoM
一季度,為了實現20xx年首季,特別是首月業務開門紅,我們于20xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以20xx年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機,邀請田芳老師為全市xx余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作,統一全員開門紅業務思想。借助培訓班的東風,我們于20xx年12月14日,在延安窯洞賓館隆重組織召開了20xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務競賽啟動大會,會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險1xx年期及以上期交業務的發展思路,我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現,期間根據省公司有關培訓會議精神,我們又制定下發了《中國xx分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍,提高銷售人員展業的水平和技能,鞏固和發展銷售隊伍。
通過努力,我們于6月15日,以20xx年期保費xx萬元的收入,圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務,在全省贏得了榮譽。
前半年以來,圍繞每個業務企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開業務啟動會,進一步統一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會,采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節過后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,以進一步增強主管自主經營意識為目的,及時組織召開了春節過后的個險業務工作。
3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作,通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎,盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性,增強其精英榮譽感,統一思想,凝心聚力。
2月份春節過后,為了盡快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來,增強團隊主管的自我精英意識,我們在延安交際賓館舉辦了全市系統xx余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。
通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德,為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底,我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,參訓人數達到xx人。每期新人培訓班后,我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業務推動方案,并安排專人進行追蹤,通過這些工作的實施,使這部分新人在一季度和二季度的業務沖刺中發揮了積極作用。
自20xx年1月份以來,在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓,突出增員的長期性。2月份,圍繞增強各級主管的自主經營意識,以基本法為抓手,在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動,為使此項活動用制度的形式確定下來,我部制定下發了《中國xx分公司“攜手創天下”標準化營銷團隊創建方案》,并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導,力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義,尤其是各級主管達標后的激勵措施,讓人人都參與到標準化營銷團隊創建中來。
在20xx年農村營銷服務部標準化建設的基礎上,今年以來,結合我市實際情況,農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標,突出一個“實”字,即隊伍實、業績實。為此,我們在充分調研的基礎上結合《中國xx保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設xx--xx三年規劃》,制定下發了《中國xx保險股份有限公司延安分公司20xx年農村標準化營銷服務部創建方案》,進一步明確了20xx年各單位、各個營銷服務部的人力發展目標和20xx年期業務發展目標。
根據業務發展和團隊建設的要求,為了更好的突出組訓人員的作用和優勢,我們先后組織了四次組訓例會,分享了組訓人員的工作經驗,透明了組訓人員的收入情況,安排部署了每個階段的工作。
在四月份,為了緊跟分公司步伐,配合財務部門做好非現金收付費工作,我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作,緊接著制定下發了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國xx分公司非現金收付費操作指南,并印制成冊,下發給每個銷售人員,對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的`份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
承保是保險公司經營的動力源,是風險管控、實現經濟效益增加收入的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將強化業務管理工作,提升承保風險管控能力。
1、對承保業務快速高效地進行審核,利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務情況進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過去年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以xx中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由xx設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、xxx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
隨著10月份的到來讓我不禁感慨時間過得真快,從成為保險業務員到現在已經過去了一年多的時間了,雖然沒能取得太大成就卻也能夠勤勤懇懇地做好自身的工作,至少在即將過去的9月份里通過自身的努力取得了不錯的成就,但考慮到10月份的市場行情以及各方面的挑戰還是謹慎對待比較好,為了做好10月份的各項工作現制定工作計劃如下。
注重對新客戶的開發并做好信息的收集分享與整理工作,通過以往在市場調研方面的努力讓我認識到信息的收集分享與整理是很重要的,所以我應當強化對新客戶的開發以便于更好地推銷保險業務,然而想要做到這點還需要探索客戶的真實需求并讓對方了解到辦理保險業務的必要性,雖然辦理保險業務的成本不高卻依舊有部分客戶不想辦理,對于這部分不懂得管理資金的客戶應當要予以重視才行,須知保險業務的辦理也是防范風險的有效手段自然得要讓對方有所了解,因此在開發新客戶的過程中應當合理運用現有的宣傳手段并強化對客戶心理的分析才行。
提升上門拜訪的次數并準備大量的資料體現自己的誠意,通過對當前工作狀況的分析可以得知自己在客戶拜訪方面做得遠遠不夠,所以我在10月份應該提升上門拜訪客戶的次數從而體現自身的誠意,畢竟對于保險業務的介紹以及客戶疑慮的解決通過上門拜訪的方式能夠取得更好的效果,既能體現自身的誠意也能夠提升對方辦理業務的成功率,相對于可能會被隨時掛斷的電話來說這種面對面交流的方式也能夠更加深入地了解客戶的潛在需求。
強化對銷售技巧的學習以便于在推銷保險業務的過程中積累更多經驗,對我來說工作經驗的積累總是通過不斷的學習與反思獲得,既要通過保險業務推銷的失敗認清自身的不足,又要通過對銷售技巧的學習明白下次應該如何進行推銷,因此在10月份的保險業務推銷工作中應該重視對銷售技巧的學習,畢竟想要做好這項工作自然得要面對不同類型的客戶才行,若總是局限于過去的思維而不懂得變通的話很難推銷業務成功,這便需要自己通過學習來彌補自身知識面的不足。
接下來的工作中我應該要嚴格執行這份計劃并爭取獲得更多的績效,對我而言工作量的完成也是不斷積累的過程自然要好好把握機遇才行,因此我會在10月份的工作中提升自身的努力程度并積極探索客戶的需求,希望屆時能夠通過保險業務推銷工作中的努力使得自身的績效有所提升。
信心是燈,毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源,就不會讓信心之燈永遠明亮,從而也就不可能發掘出豐富的成果。下面是工作計劃網(yewuyuan/)整理的一篇保險業務員工作計劃范文。
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的'基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據**年中支保費收入****萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
保險公司招聘的人分為兩種類型,一種是合同人員,一種就是代理人員。合同人員的各項福利都比較齊全,每個月都能拿到固定工資;而代理人員,也就是業務員,簽訂的是代理合同,拿的是基本工資和提成。
去年,公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,結合以往的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下2019年工作計劃:
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在2019年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成:
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,2019年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在2019年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定2019年工作計劃:
承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在19年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在2019年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,2019年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在2019年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
2019年在員工待遇上,工資及福利待遇在以前的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為19年的業務開展提供強有力的人力保障。
體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
在公司的正確領導和支持下,緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長,調結構,防風險,促穩定”的'工作指導方針,全體內勤人員不斷進取,共同奮斗經過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標,落實計劃,緊抓業務工作,計劃落實早、把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
一是轉變思想觀念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,加強整體公關力度,注重業務承保質量,以最快速度和的質量挑選并占領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率,采取人性化服務,區別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業環境。
五是針對競爭,密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業務、新保源。
為達成公司這一戰略轉型目標,對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業務水平也要達到更高更全面的水平。
1、時刻嚴格要求自己,兢兢業業做好本職業工作,積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業余時間學習公司條款,堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動,更快提高自己的業務工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
20xx年工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,會繼續努力,為客戶提供更優質的服務,為公司創造更大的效益盡一份力。
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