<menuitem id="an1j4"></menuitem> 總結可以幫助我們整理思緒，明確未來的發展方向和目標?？偨Y時要注重事實、客觀、具體，避免主觀臆斷和夸大。在這些總結范文中，我們可以看到作者對自身經歷的總結和思考，對問題的分析和解決方法的探討。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實現群眾民主權利的重要手段。20xx年是黨的十八屆四中全會召開的重要之年，做好信訪維穩工作，對于構建穩定和諧的社會環境具有十分重要的意義。在這不平凡的一年里，我局信訪工作按照市委市政府的部署，在局黨組的領導和支持下取得一定的成績?，F將一年來信訪工作總結如下：
一年來，由于我局黨組高度重視，注重做細致的工作，注重化解各種矛盾，注重防患于未然，注重審計自身形象的建設，因此，我局沒有收到基層和市信訪局轉來的任何信訪件。全年無一人上訪。
(一)高度重視，嚴格考核。一年來，我局領導班子高度重視信訪工作，加大了領導工作力度，領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀檢組長任副組長、各科室(局)負責人為成員的信訪領導小組，實行了主要領導負總責、分管領導具體抓和領導班子“接待日”工作制度。并將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。確保了機關和諧穩定，確保了黨的十八大及重要節日、會議期間無人上訪。
(二)建立信訪長效機制，搞好信訪矛盾排查和處理。
切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登記、全局辦案和重要案件領導下訪、帶訪、包案等制度。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會，聽取信訪和穩控工作情況，領導班子再將情況匯總、梳理后及時提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行化解，確保了矛盾不被激化。
我局原下屬審計事務所脫鉤改制后遺留的職工安置和保險問題，多年來一直上訪不斷，成為機關“不安定”的隱患。20xx年，我局組成工作專班，集中時間、集中精力、不惜財力專門研究、協調、解決審計事務所遺留的問題。通過近一年的努力，使問題得到妥善處理。
一年來，我局的信訪工作為“保穩定、促發展”付出了努力。但是，社會是復雜多變的、矛盾是時時處處存在的。這就要求我們：一方面，要進一步加強干部職工的政治思想教育，加大法律法規的學習，強化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務、優質服務。大力倡導勤奮務實，腳踏實地的工作作風。內強素質，外塑形象，提高服務意識和辦事效率。認真總結經驗教訓，有針對性地進一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。
另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們要繼續加大協調解決力度，切實加強對信訪工作的領導。通過健全機制，落實責任，嚴格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，為確保武穴市經濟持續發展和社會穩定作出自己的努力。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實現群眾民主權利的重要手段。20xx年是黨的xx屆四中全會召開的重要之年，做好信訪維穩工作，對于構建穩定和諧的社會環境具有十分重要的意義。在這不平凡的一年里，我局信訪工作按照市委市政府的部署，在局黨組的領導和支持下取得一定的成績?，F將一年來信訪工作總結如下：
一年來，由于我局黨組高度重視，注重做細致的工作，注重化解各種矛盾，注重防患于未然，注重審計自身形象的建設，因此，我局沒有收到基層和市信訪局轉來的任何信訪件。全年無一人上訪。
(一)高度重視，嚴格考核。一年來，我局領導班子高度重視信訪工作，加大了領導工作力度，領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀檢組長任副組長、各科室(局)負責人為成員的信訪領導小組，實行了主要領導負總責、分管領導具體抓和領導班子“接待日”工作制度。并將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。確保了機關和諧穩定，確保了黨的xx大及重要節日、會議期間無人上訪。
(二)建立信訪長效機制，搞好信訪矛盾排查和處理。
切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登記、全局辦案和重要案件領導下訪、帶訪、包案等制度。限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會，聽取信訪和穩控工作情況，領導班子再將情況匯總、梳理后及時提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行化解，確保了矛盾不被激化。
我局原下屬審計事務所脫鉤改制后遺留的職工安置和保險問題，多年來一直上訪不斷，成為機關“不安定”的隱患。20xx年，我局組成工作專班，集中時間、集中精力、不惜財力專門研究、協調、解決審計事務所遺留的問題。通過近一年的努力，使問題得到妥善處理。
二、今后的工作思路。
一年來，我局的信訪工作為“保穩定、促發展”付出了努力。但是，社會是復雜多變的、矛盾是時時處處存在的。這就要求我們：
一方面，要進一步加強干部職工的政治思想教育，加大法律法規的學習，強化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務、優質服務。大力倡導勤奮務實，腳踏實地的工作作風。內強素質，外塑形象，提高服務意識和辦事效率。認真總結經驗教訓，有針對性地進一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。
另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們要繼續加大協調解決力度，切實加強對信訪工作的領導。通過健全機制，落實責任，嚴格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，為確保武穴市經濟持續發展和社會穩定作出自己的努力。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實現群眾民主權利的重要手段。，是黨的十八大召開的重要之年，做好信訪維穩工作，對于構建穩定和諧的社會環境具有十分重要的意義。在這不平凡的一年里，我局信訪工作按照市委市政府的部署，在局黨組的領導和支持下取得一定的成績?，F將一年來信訪工作總結如下：
一年來，由于我局黨組高度重視，注重做細致的工作，注重化解各種矛盾，注重防患于未然，注重審計自身形象的建設，因此，我局沒有收到基層和市信訪局轉來的任何信訪件。全年無一人上訪。
(一)高度重視，嚴格考核。一年來，我局領導班子高度重視信訪工作，加大了領導工作力度，領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀檢組長任副組長、各科室(局)負責人為成員的信訪領導小組，實行了主要領導負總責、分管領導具體抓和領導班子“接待日”工作制度。并將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。確保了機關和諧穩定，確保了黨的十八大及重要節日、會議期間無人上訪。
(二)建立信訪長效機制，搞好信訪矛盾排查和處理。
切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登記、全局辦案和重要案件領導下訪、帶訪、包案等制度。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會，聽取信訪和穩控工作情況，領導班子再將情況匯總、梳理后及時提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行化解，確保了矛盾不被激化。
我局原下屬審計事務所脫鉤改制后遺留的職工安置和保險問題，多年來一直上訪不斷，成為機關“不安定”的隱患。20，我局組成工作專班，集中時間、集中精力、不惜財力專門研究、協調、解決審計事務所遺留的問題。通過近一年的努力，使問題得到妥善處理。
三、今后的工作思路。
一年來，我局的信訪工作為“保穩定、促發展”付出了努力。但是，社會是復雜多變的、矛盾是時時處處存在的。這就要求我們：一方面，要進一步加強干部職工的政治思想教育，加大法律法規的學習，強化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務、優質服務。大力倡導勤奮務實，腳踏實地的工作作風。內強素質，外塑形象，提高服務意識和辦事效率。認真總結經驗教訓，有針對性地進一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。
另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們要繼續加大協調解決力度，切實加強對信訪工作的領導。通過健全機制，落實責任，嚴格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，為確保武穴市經濟持續發展和社會穩定作出自己的努力。
地方各級審計局均為行政單位，國家公務員編制。審計局主要負責地方政府各部門和所有企事業單位的審計監督工作。今天本站小編給大家整理了審計局信訪。
希望對大家有所幫助。
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領導親自調處，要信要訪處理意見均由主要領導經過審核簽發后，以紅頭文件格式呈送區信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關后，由分管領導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。
二、加強業務培訓，不斷提高信訪工作人員的業務素質。
為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區委辦、區信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業務素質，提高處理信訪件水平。同時，局內部針對現已運作的信訪信息系統、黨政接訪平臺、門戶網站、96128政務信息查詢等信訪系統，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網絡信息管理員、1名兼職信息聯絡員，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作，而且規定每個系統每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
三、明確重點，切實提高信訪工作效率。
年初以來，我局把基礎設施建設、居民違章建筑的違章查處、城區房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進一步規范信訪辦理工作。我局堅持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉發工作，落實相關業務科室處理解決，業務科室認真做好調查核實，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復訪。針對信訪件內容涉及業務性較強、情況較復雜的問題，主要領導、分管領導邀請信訪人面對面進行交流，了解具體情況，或深入街道社區，與相關負責人協商解決。
4、進一步做好溝通協調工作。為進一步做好信訪工作，我局主動與區信訪局溝通，積極進行工作協調，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態。同時，科室之間加強聯系溝通，交流學習業務政策，共同協調解決。
四、完善機制、堅持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。
2、是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權益。盡可能使來訪群眾感到滿意。
四、積極配合，及時辦理，依法調處各類信訪案件。
一年來，我局積極主動配合上級有關部門和區委、區政府、信訪局交辦的各項任務，做好重要的來信來訪，及時上報信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次，來訪來信來電處理率達99.5。來訪來信來電者均較為滿意。
五、理論結合實際，做好信訪工作。
開展深入學習實踐科學發展觀活動，努力開創信訪工作新局面。開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我局嚴格按照區委、區政府學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發展觀的思路，經過學習實踐科學發展觀活動，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧社會”的實踐載體。在引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發展掃清思想障礙。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持，領導的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經濟日益發展的形勢下，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續開展重信重訪專項治理工作;。
三、繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了“穩定壓倒一切”的工作主導思想，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯系鄉的各項工作順利開展。
一、取得的主要成效。
(一)一年來，全局沒有出現刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅“市長熱線”轉交信訪案件一件，在短時間內得到了妥善解決，確保了局內的安全、穩定，確保了全國“兩會”和“奧運會”期間信訪、穩定工作，確保了“零進京”、“零赴”目標實現。。
(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經濟責任等100個項目審計時，對查出的違紀違規問題依法做出了處理、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發生。
(三)確保了聯系的鄉鎮社會穩定和一方平安。一年來在對所聯系的鄉排查出矛盾、糾紛10件，局領導親自帶隊深入村社調查，與鄉黨、政領導共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現群體上訪事件。確保了社會穩定和一方平安。
(四)干群關系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩工作無小事，重在抓防范，關鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下，對所聯系的鄉慰問了10多位老黨員，發放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經費緊缺的情況下，為村支部活動室建設幫扶20xx0元建設資金，并聘請高級農藝師對該村農民進行了農業技術培訓，促進農業產業結構調整，密切了干群關系，促進了社會和諧和穩定。
二、具體做法。
一是嚴格落實領導責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩、安全工作總負責人，分管領導局黨組成員同志具體負責信訪、維穩日常工作，其他領導小組成員實行“一崗雙責”，各股室負責人為各股室信訪、穩定工作第一責任人。做到了信訪、維穩、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩信訪工作格局。
二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態擴大，切實解決信訪問題。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩定因素至關重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。
四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國“兩會”和“奧運會”期間，按照上級要求，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。從二月二十九日起，我局領導實行每日信訪值班制，由7名局領導班子成員輪流值班，每班實行24小時制，隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。
六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計法》、《內部審計條例》、《公務員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計劃生育法》、《保密法》等法律、法規，使普法教育在我局得到較好地落實，職工教育面達到了100%，增強依法辦事的法制觀念。
201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合，實事求是與寬嚴相濟相結合，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。
一、組織領導。
1、按照市委、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責"的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實”，確保集中整治工作順利進行，取得實效。
2、搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。
3、加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。
二、主要工作。
按照“人要回去、事要解決”和“案結事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對于涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：
一是按照市統一安排，對三八八廠江南工業園“四包”責任單位進行落實，市審計局局長李中標于3月2日主持召開專題辦公會，對開展這項工作進行安排部署。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作。3月3日，由局總審計師黃金成帶領專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮、村了解情況，接洽溝通，并到“四包”對象戶開展工作。根據對象戶反映，該戶從事苗圃的生產經營，為響應鎮的要求，請人對花木進行了遷移。在落實補償時，對一畝左右的花木遷移的人工費未進行補償;同時，對苗圃棚架的補償標準偏低、對用于插花木樹苗的砂未補償有異議。局工作專班在對農戶宣傳政策的基礎上，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經營地未補償問題，向有關單位反映核實，符合政策的，進行協調，給予落實。(2)、對苗圃的補償問題，再進一步摸清情況，進行核實。在此基礎上，對生產經營確有困難的，按政策進行幫扶，確保農戶生產生活平穩過渡。
此外，市審計局還按照市信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神，制定。
工作方案。
成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班集中研究處理非正常上訪問題切實將問題解決在當地將矛盾化解在基層確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪切實做到組織領導落實、工作干部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：
1、建立臺帳。按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管，誰負責”的原則，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況。
2、領導包案。對市領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的“五包責任制”。
3、跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息“零報告”制度，按市委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。
4、分類處理。按照市領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。
5、法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。
6、聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對市委、市政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到“案結事了”。
7、專人接訪。市局在二樓設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組匯報，依法做好調處工作。
8、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。
1、繼續加強對《信訪條例》的學習，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容，認真對照條例要求，逐條檢查，逐項落實，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發展。
2、對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總結，并使之轉化為制度化、規范化的要求，鞏固和擴大信訪工作成果。
出處 fANwen.ChazIdIan.Com
3、加強信訪業務工作學習培訓，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。
市民政局始終堅持以學習宣傳《信訪條例》為重點，認真貫徹落實市委、市政府和市信聯席關于信訪工作的工作部署，結合工作實際，解決民生、維護民利，嚴格落實信訪工作責任制，扎實開展矛盾糾紛排查調處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護了群眾的合法權益和社會穩定?，F將市民政局20xx年信訪工作總結如下：
一、信訪、建議、提案辦理工作扎實推進。
今年共承辦人大建議3件，政協提案7件，全部按要求辦結，代表委員滿意率100%;網上25件、領導批示件10件、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結率達到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態勢總體平穩，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優撫工作方面，原參試部隊人員要求提高待遇;軍隊復員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊轉業企業下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務方面，婚姻登記和社團辦證時，因法定手續不齊等因素無法辦理而極端上訪的;四是社會服務方面，殯葬陋習擾民等問題。
以上信訪事項均已辦理完結，并與信訪人建立了良好的聯系溝通關系。
二、扎實工作措施，做好信訪維穩工作。
一是強化宣傳教育，提高思想認識。以科學發展觀為統領，深入貫徹《信訪條例》，及時組織干部職工傳達了有關信訪工作會議、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內容實質有了全面深刻理解和掌握，進一步增強了做好信訪工作的自覺性和責任性。結合基層政權建設，對農村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權，又增強了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護了農村社會穩定。
二是強化工作責任，狠抓任務落實。年初，我們結合實際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領導干部接訪下訪活動工作方案》，就領導信訪責任、首問責任、辦理責任、責任追究、督查檢查等重點環節做了明確具體規定。全局結合學習實踐科學發展觀活動機遇，建立領導掛牌接訪制度，并堅持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實;堅持實行領導信訪接待日制度，主要領導帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領導圍繞各自分管工作，協調處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結果;科室負責人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實際困難。全局上下形成了“主要領導負總責，分管領導主要抓，業務科室具體抓，一級抓一級，層層抓落實”的民政信訪工作格局，有效帶動和促進了工作任務的全面落實。
三是狠抓排查調處，及時化解矛盾。為維護社會秩序穩定，我局就全市民政系統維護社會穩定工作進行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調處工作。我局堅持將軍隊涉軍維穩工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關注、嚴加防范。按照“屬地管理”的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點對象和苗頭性信訪動態實行嚴密監控。另一方面想方設法、排憂解難，為他們解決實際困難。
四是強化監督，及時反饋。一是對局機關受理和上級部門轉辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實情況進行監督，抓好調查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領導匯報、向信訪局反饋信息和工作動態，主動接受市委、市政府和信訪局的監督指導。信訪局工作總結五是破除殯葬陋習，厲行節儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習擾民現象嚴重影響了城鄉群眾正常生活，嚴重破壞了我市城鄉環境綜合治理成果，老百姓反映很大。
在市委、市政府的領導下，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務從業人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運遺體等情況調查摸底。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關于規范殯葬活動的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務從業人員的一封信》、《文明殯葬服務承諾書》、《殯葬服務從業人員公約》和文明殯葬宣傳標語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發了《關于印發治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作方案的通知》。4月23日，全市動員大會召開后，治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作正式進入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報》、懸掛橫幅、張貼公告、農村廣播、農信通、村務公開欄、發放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實做好了宣傳、教育、引導工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負責違規殯葬行為和殯葬陋習治理工作，聯合公安、交通、城管、環保組成執法組進行了為期15天的集中聯合執法活動，采取“現場取證、教育為主、事后處罰”的方式對極個別還在經營的客貨混裝、非法接運遺體靈車業主進行教育和警告。
至目前為止，都江堰市治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作取得實質性成效，不文明殯葬行為和陋習得以有效改善，節儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉老百姓的心中，為文明城市建設、國際旅游城市建設做出了積極貢獻。
三、存在的問題及下一步工作打算。
我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導下，在全市民政系統干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續性以及民政職能職責的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動匯報，認真分析研究。
下一步，我們將緊緊圍繞服務全市經濟社會發展為目標，以切實“解決民生、落實民權、維護民利”為要務，集中抓難點、突出抓弱點，推動民政信訪工作再上新臺階，再創新業績。
20xx年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合，實事求是與寬嚴相濟相結合，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。
一、組織領導。
1、按照市委、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責“的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實”，確保集中整治工作順利進行，取得實效。
2、搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。
3、加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。
二、主要工作。
按照“人要回去、事要解決”和“案結事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對于涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：
一是按照市統一安排，對三八八廠江南工業園“四包”責任單位進行落實，市審計局局長李中標于3月2日主持召開專題辦公會，對開展這項工作進行安排部署。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作。3月3日，由局總審計師黃金成帶領專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮、村了解情況，接洽溝通，并到“四包”對象戶開展工作。根據對象戶反映，該戶從事苗圃的生產經營，為響應鎮的要求，請人對花木進行了遷移。在落實補償時，對一畝左右的花木遷移的人工費未進行補償；同時，對苗圃棚架的補償標準偏低、對用于插花木樹苗的砂未補償有異議。局工作專班在對農戶宣傳政策的基礎上，對其反映的問題開展了以下工作（1）、對其0。23畝經營地未補償問題，向有關單位反映核實，符合政策的，進行協調，給予落實。（2）、對苗圃的補償問題，再進一步摸清情況，進行核實。在此基礎上，對生產經營確有困難的`，按政策進行幫扶，確保農戶生產生活平穩過渡。
此外，市審計局還按照市信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全市處理信訪突出問題及事件工作會議精神，制定工作方案，成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問題，切實將問題解決在當地，將矛盾化解在基層，確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪，切實做到組織領導落實、工作干部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：
1、建立臺帳。按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管，誰負責”的原則，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況。
2、領導包案。對市領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的“五包責任制”。
3、跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息“零報告”制度，按市委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。
4、分類處理。按照市領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。
5、法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。
6、聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對市委、市政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到“案結事了”。
7、專人接訪。市局在二樓設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組匯報，依法做好調處工作。
8、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。
1、繼續加強對《信訪條例》的學習，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容，認真對照條例要求，逐條檢查，逐項落實，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發展。
2、對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總結，并使之轉化為制度化、規范化的要求，鞏固和擴大信訪工作成果。
出處 fANwen.ChazIdIan.Com
3、加強信訪業務工作學習培訓，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。
4、著重圍繞交辦任務是否完成、處理程序是否合法、認定手續是否完備、處理結論是否正確、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究、停訴息訪的目標是否實現、結案上報的條件是否具備等方面，查找問題，彌補疏漏。
20xx年我局信訪工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實區、市、縣信訪工作會議精神。緊緊圍繞“保發展、保民生、保穩定”的工作目標，強化信訪工作，暢通信訪渠道，完善信訪工作制度，以集中解決源頭性、根本性問題為重點，著力排查化解社會矛盾，著力實現“矛盾糾紛解決在基層”的目標，著力預防和處置群體性事件，現結合我局實際，特制定如下信訪工作安排。
一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動。
一是信訪工作人員每月對轄區內來信2次以上的重復信訪、署名信訪、聯名信訪、久拖不決的纏訪戶，組織、策劃集體上訪的關鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進行一次認真排查篩選；對群眾關心的“熱點、難點”問題、事關全局和穩定的敏感問題、容易誘發群眾共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預測分析、排查研究，及時向信訪工作領導小組反映預測排查情況，做到早發現、早勸阻、早解決。二是預測排查出的信訪問題或線索要逐件落實包案領導、責任人以及結案息訪時限、落實調查進度和處理結果。三是信訪領導小組每季度一次或在重大會議、節日、活動前對解決苗頭性、隱患性的情況，以及轉辦的重要信訪問題進行督查，超前工作，及時處理解決。四是加強調查研究，掌握信訪發展態勢、規律，正確對待和妥善處理群眾信訪舉報。對群眾正當的信訪舉報行為，要支持和保護；對初信初訪務必逐件抓落實，防止矛盾進—步激化，對預測排查出的疑難信訪、可能出現的集體上訪事件，以及突發性事件，局領導要親自處理解決。
二、突出重點，著力實現“矛盾糾紛解決在基層”的目標。
二是有效破解重信重訪，切實減少信訪“存量”。加大重信重訪清理整治力度，對排查梳理出來的疑難信訪問題，盡快明確包案領導，制定化解方案，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段，探索運用社會力量，化解疑難復雜信訪問題，實現“案結事了”。
三是要認真分析疑難信訪問題背后的政策因素，善于從政策層面上研究解決問題。對一些政策還沒有明確，但反映已經比較突出的信訪問題，要主動研究完善解決問題的政策措施，注意保持政策的有效性、連續性和平衡性。四是注重發揮領導接待日的協調作用，健全完善領導干部定期接待群眾來訪和機關干部下訪工作機制。五是完善和規范非正常上訪處置機制，采取有效措施，教育和引導群眾以理性合法的方式反映訴求，對無理纏訪鬧訪和非正常上訪的，要聯合有關部門及時進行矯正。
三、強化隊伍建設，提高信訪干部綜合素質。
一是舉辦信訪工作培訓班。組織信訪干部學習政治理論、政策法規、信訪工作業務知識等，提高信訪專兼職干部業務素質，增強與群眾溝通交流技能和對信訪問題及信訪突發事件的處置能力和應對能力。二是組織召開信訪經驗交流會。
可以針對某一項工作、某一個案例、某一項活動好的做法及時進行交流。對在信訪工作中取得突出成績的先進個人事跡進行宣講，以此激發信訪干部工作積極性，增強工作的能動性和主動性。通過培訓和交流，培養一批在信訪戰線上“特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為”的信訪干部隊伍，努力提高我局信訪工作上水平。
關于審計局的信訪工作工作總結應該要怎么寫呢?下面是小編為大家收集整理出來的有關于2019年審計局信訪。
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我局年度的信訪維穩工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了“穩定壓倒一切”的工作主導思想，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯系鄉的各項工作順利開展。
(一)一年來，全局沒有出現刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅“市長熱線”轉交信訪案件一件，在短時間內得到了妥善解決，確保了局內的安全、穩定，確保了全國“兩會”和“奧運會”期間信訪、穩定工作，確保了“零進京”、“零赴”目標實現。。
(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經濟責任等100個項目審計時，對查出的違紀違規問題依法做出了處理、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發生。
(三)確保了聯系的鄉鎮社會穩定和一方平安。一年來在對所聯系的鄉排查出矛盾、糾紛10件，局領導親自帶隊深入村社調查，與鄉黨、政領導共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現群體上訪事件。確保了社會穩定和一方平安。
(四)干群關系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩工作無小事，重在抓防范，關鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下，對所聯系的鄉慰問了10多位老黨員，發放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經費緊缺的情況下，為村支部活動室建設幫扶20190元建設資金，并聘請高級農藝師對該村農民進行了農業技術培訓，促進農業產業結構調整，密切了干群關系，促進了社會和諧和穩定。
一是嚴格落實領導責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩、安全工作總負責人，分管領導局黨組成員同志具體負責信訪、維穩日常工作，其他領導小組成員實行“一崗雙責”，各股室負責人為各股室信訪、穩定工作第一責任人。做到了信訪、維穩、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩信訪工作格局。
二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態擴大，切實解決信訪問題。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩定因素至關重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。
四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國“兩會”和“奧運會”期間，按照上級要求，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。從二月二十九日起，我局領導實行每日信訪值班制，由7名局領導班子成員輪流值班，每班實行24小時制，隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。
六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計法》、《內部審計條例》、《公務員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計劃生育法》、《保密法》等法律、法規，使普法教育在我局得到較好地落實，職工教育面達到了100%，增強依法辦事的法制觀念。
201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合，實事求是與寬嚴相濟相結合，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。
1、按照市委、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責"的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實”，確保集中整治工作順利進行，取得實效。
2、搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。
3、加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。
按照“人要回去、事要解決”和“案結事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對于涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：
一是按照市統一安排，對三八八廠江南工業園“四包”責任單位進行落實，市審計局局長李中標于3月2日主持召開專題辦公會，對開展這項工作進行安排部署。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作。3月3日，由局總審計師黃金成帶領專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮、村了解情況，接洽溝通，并到“四包”對象戶開展工作。根據對象戶反映，該戶從事苗圃的生產經營，為響應鎮的要求，請人對花木進行了遷移。在落實補償時，對一畝左右的花木遷移的人工費未進行補償;同時，對苗圃棚架的補償標準偏低、對用于插花木樹苗的砂未補償有異議。局工作專班在對農戶宣傳政策的基礎上，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經營地未補償問題，向有關單位反映核實，符合政策的，進行協調，給予落實。(2)、對苗圃的補償問題，再進一步摸清情況，進行核實。在此基礎上，對生產經營確有困難的，按政策進行幫扶，確保農戶生產生活平穩過渡。
此外，市審計局還按照市信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神，制定。
工作方案。
成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班集中研究處理非正常上訪問題切實將問題解決在當地將矛盾化解在基層確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪切實做到組織領導落實、工作干部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：
1、建立臺帳。按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管，誰負責”的原則，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況。
2、領導包案。對市領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的“五包責任制”。
3、跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息“零報告”制度，按市委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。
4、分類處理。按照市領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。
5、法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。
6、聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對市委、市政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到“案結事了”。
7、專人接訪。市局在二樓設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組匯報，依法做好調處工作。
8、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。
1、繼續加強對《信訪條例》的學習，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容，認真對照條例要求，逐條檢查，逐項落實，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發展。
2、對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總結，并使之轉化為制度化、規范化的要求，鞏固和擴大信訪工作成果。
出處 fANwen.ChazIdIan.Com
3、加強信訪業務工作學習培訓，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。
4、著重圍繞交辦任務是否完成、處理程序是否合法、認定手續是否完備、處理結論是否正確、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究、停訴息訪的目標是否實現、結案上報的條件是否具備等方面，查找問題，彌補疏漏。
2019年，我局在市委、市政府和上級審計機關的領導下，深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，認真落實國務院《關于加強審計工作的意見》，緊緊圍繞“反腐、改革、法治、發展”主題以及市委、市政府決策部署和中心工作，堅持和提升“依法審計、服務發展、關注民生、促進和諧”的審計工作思路，認真履行法定職責，加強審計機關自身建設，扎實開展“馬上就辦、真抓實干”作風建設年活動，深化審計轉型升級，全力服務長樂科學發展跨越發展。
2019年審計項目計劃安排32項，年中調整后為35項(不含市領導、市委組織部交辦項目2項)。截至10月末，我局已完成審計和審計調查項目22個(其中：預算執行審計9個，政府投資審計2個，經濟責任審計10個，其他審計抽查及調查1個)和市領導交辦市慈善總會財務收支審計1個，積極配合上級審計機關完成署定的城鎮保障性安居工程跟蹤審計、福建農村公路世行貸款專項跟蹤審計以及省定的住房公積金歸集、管理和使用情況專項審計等3項任務。審計查出管理不規范金額74151萬元，審計發現非金額計量問題69個。提交審計綜合報告、信息簡報68篇(次)，被批示、采用63篇(次)，提出審計建議55條，被采納審計建議41條。我局榮獲2019-2019年度福州市文明單位稱號，2019年度長樂市重點項目建設服務獎，福州市審計信息工作第一名，福州市審計統計工作第二名等榮譽，林翠琴同志榮獲2019年度長樂市重點項目建設工作先進個人。
我局集中力量對2019年本級財政預算執行情況進行審計，具體完成對市財政局、地稅局(稅收征管)、教育局、民政局、衛生局、公務員局、總工會、供銷合作社聯合社和商業貿易總公司等9個部門進行預算執行審計。審計查出主要問題金額57864萬元，發現基金預算撥款不均衡，部門預算安排不準確，違規改變項目資金用途，借款長期無法收回，小微企業稅收優惠政策執行不到位，衛計、民政等部門下屬單位管理不規范以及資金滯留閑置等問題，在對29個項目建設單位延伸審計中發現建設資金專項資金安排多使用少，造成大量資金沉淀等問題，提出了加強預算管理、盤活財政資金，加強財政專項資金的監督管理，加大外借財政資金的清欠力度以及加強衛生院和農村中小學的財務監管力度等方面的意見建議，確保財政資金發揮應有的經濟效益和社會效益。
圍繞重點項目建設，完成福州市定第一屆全國青年運動會場館建設項目跟蹤審計和長樂濱海污水處理廠及管網工程建設竣工決算審計2個項目，對審計發現的未按規定取得“四證”、建設資金核算不規范、場館施工進度滯后以及部分工程項目未實行監理等問題，要求建設單位按照有關規定完善建設手續，規范建設管理和會計核算。
2019年我局安排任期經濟責任審計項目19個(其中：離任審計項目9個，任中審計項目10)，現已開展審計項目19個，截至10月末完成審計項目10個，審計查出管理不規范金額16115萬元。審計中，加強對領導干部行使經濟決策權、重大建設項目、重點資金管理情況以及個人廉潔守紀情況的審計監督，積極探索領導干部自然資源資產離任審計方式方法，促進領導干部按照法定權限和程序行使權力、履行職責。
在2019年18個鄉鎮(街道)和部分市直部門單位“三公”經費審計調查結果的基礎上，結合審計署《關于加強公務支出和公款消費審計的若干意見》文件精神和省審計廳、福州市審計局的統一部署，繼續深化公務支出和公款消費審計，重點對同級預算執行情況審計和經濟責任審計項目單位的公務支出和公款消費中涉及到的公務支出預算、會議和培訓、“三公”經費、辦公樓等樓堂管所建設、機構編制、國有企業領導人員職務消費等八方面的管理情況進行審計，促進我市各鄉鎮(街道)和市直部門單位增強厲行節約反對浪費的責任感和使命感。
按照審計署《國家重大政策措施和宏觀調控部署落實情況跟蹤審計實施意見(試行)》和福州市委、長樂市委全面深化改革的決策部署，由總審計師牽頭，全體一線干部分五組持續對我市穩增長、促改革、調結構、惠民生政策措施落實情況進行跟蹤審計，并延伸對我市吳航不銹鋼技改及拉絲深加工項目、金強建材二三期及擴建項目、海西網龍創意產業園等3個省重點建設項目進展情況進行跟蹤審計。
積極配合市紀委，由紀檢組長牽頭組織審計干部全面發揮“5+2”、“白加黑”精神完成市司法局財政財務收支情況審計，并于中秋國慶期間，連同鮑建雄、林偉等一行3人參與我市兩節期間廉潔紀律專項督查工作;積極配合全市中心工作部署，抽調鮑建雄、鄭錦東、林偉和李正等4位骨干聯合市財政局開展市重點項目建設專項資金管理使用檢查指導工作，規范29個項目建設單位建設專項資金管理，保障財政資金最大程度發揮效益。
按照“三嚴三實”的要求，以“馬上就辦、真抓實干”作風建設年活動為契機，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，切實轉變工作作風，著力打造審計隊伍。
把黨風廉政建設作為審計工作的“生命線”和“高壓線”，進一步明確和落實黨風廉政建設的黨組主體責任和紀檢組的監督責任，強化“一把手”責任和分管領導“一崗雙責”制度落實。局長與分管領導、科室負責人簽訂《黨風廉政建設。
責任書。
》，明確班子成員廉政建設責任分工，把廉政建設工作任務落實到每個崗位、人員，一級抓一級，層層抓落實，保證黨風廉政建設責任制的有效落實。
依托讀原著學原文悟原理平臺和讀書節等活動，審計干部職工以自主學習為主，集中學習為輔，充分利用審計視頻會商系統，提高學習培訓效率。積極參與上級審計機關組織的形式多樣的培訓座談活動，選送曾曉婷同志參加審計署舉辦的外資審計人員工程投資審計培訓;李正、吳峰等2位同志參加福建省審計廳舉辦的計算機中級培訓。陳曉鴻、陳棋媛等2位領導干部參加了市委組織部開展的秋季科級干部進修班。2019年全局共組織審計干部職工培訓170人·次。
以省級文明機關創建為目標，開展機關黨員進社區、認領社區困難群眾“微心愿”、“堅持依法審計，提高審計公信力”道德講堂等活動;結合春節、中秋、重陽等傳統節日和“七一”等紀念日，組織開展主題志愿活動;以“三結對三服務”、“四個萬家”、“走進千萬家溫暖長樂人”進村入戶大走訪活動為契機，服務基層群眾百姓，樹立文明審計機關形象。2019年，我局慰問掛鉤的松下鎮松下村、榕嶺村以及羅聯鄉大坪村困難群眾3.2萬元，為榕嶺村爭取村部修繕費5萬元。
貫徹落實“馬上就辦、真抓實干”作風建設年和整肅“為官不為”活動，嚴格執行“六個不準”和“八項制度”，梳理制定審計行政權力清單和部門責任清單。由紀檢組長、效能分管組長定期不定期組織機關內部效能督查，及時反饋省、福州市及我市轉辦信訪件和“12345”訴求件。
總體思路：全面貫徹落實xx屆四中、五中全會系列重要講話精神以及國務院《關于加強審計工作的意見》，按照“四個全面”的戰略部署，圍繞“反腐、改革、法治、發展”的總體要求，依法履行審計職責，做深化改革的“催化劑”、當好落實中央重大決策部署的“督查員”和公共資金“守護神”，服務長樂科學發展跨越發展。
建立健全以“審計成果為導向”的審計立項機制，認真開展審前調研工作，圍繞全面深化改革與強化權力運行的制約與監督，科學合理制定2019年度項目計劃。加強項目計劃進展情況的跟蹤檢查，及時掌握計劃進度執行情況，協調解決存在的困難與問題，保質保量完成項目計劃任務，并留有余地保障上級審計機關和市領導交辦任務。
嚴格執行審計項目審理、質量檢查、審計項目質量責任追究等制度，嚴控審計質量風險，確保審計項目質量。認真聽取合理采納被審計單位的意見和建議，對審計報告中出現的事實不清、定性不準、處理不當等問題要及時予以糾正，確保每個審計項目程序合規、事實清楚、定性準確，評價客觀，提升審計工作的執行力和公信力。
審計干部要打破財政財務收支審計的舊思路，在項目的審計過程中突出績效審計意識，將自然資源資產的開發和利用情況作為黨政領導干部任期經濟責任審計的重要內容，學習借鑒上級審計機關和其他縣市(區)審計局績效審計和自然資源資產離任審計的經驗和成果，結合我市審計工作實際，探索一條符合我市經濟發展特色的績效審計和自然資源資產離任審計道路。
積極與市政府、市委編辦、市財政局以及各鄉鎮(街道)溝通協調，從組織機構、人員編制、經費來源以及辦公場所等多方面加快我市鄉鎮審計辦事處設立步伐，加強涉農資金監管，以服務“三農”、服務民生、服務農村和諧發展為根本宗旨，以促進強農惠農政策落實為著力點，實現強農惠農資金使用管理的規范性、安全性、公開性和有效性。
狠抓審計項目的整改和成果運用工作：一要完善審計整改聯動機制，建立健全部門聯動機制，推行聯合督查整改制度，特別是對重大審計項目和重點單位會同市紀委(監察)、組織、政府督查室、效能辦等開展聯合督促整改工作，做到事事有結果、件件有落實。同時，積極爭取將審計結果及其整改情況作為各部門和單位考核、獎懲的重要依據;對整改不到位、屢審屢犯的，要與被審計單位主要負責人進行約談，嚴格追責問責。二要進一步建立健全審計成果分析、轉化、運用機制，歸納總結審計工作中發現的帶有普遍性、規律性的問題，挖掘苗頭性、傾向性的問題，從制度上、機制上、規律上分析原因，提出建設性有效性的意見和建議，以專題報告、審計要情和審計信息等形式報送黨委、政府及有關部門，為黨政領導研究解決問題、加強宏觀管理當好參謀助手。
一是注重領導班子建設，以上率下、履職盡責，做到“忠誠履責、盡心盡責、勇于負責、敢于問責”，確保市委、市政府一系列的戰略決策部署在審計工作中得到正確貫徹執行。二是落實黨建主體責任，堅持從嚴管黨治黨，嚴格遵守黨的各項紀律和規矩，特別是政治紀律和政治規矩，推動黨風廉政建設“兩個責任”落實。三是強化效能建設，及時開展“馬上就辦、真抓實干”作風建設年活動“回頭看”，堅決治理“庸懶散拖”等問題，建立健全責任追究和問責制度，爭做“四有”好干部;四是加強人才培養，建立健全干部輪訓機制，提升信息化時代計算機審計能力，努力培養一支政治過硬、業務精湛、清正廉潔的審計干部隊伍。
2019年上半年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合，實事求是與寬嚴相濟相結合，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。
(一)按照旗委、政府的要求，我局信訪工作在旗信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長薛永良任組長，副局長趙金旗、紀檢書記李曉榮、辦公室主任苗龍任、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領導小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責"的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實”，確保集中整治工作順利進行，取得實效。
(二)搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。
(三)加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。
按照“人要回去、事要解決”和“案結事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對于涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：
我局按照旗信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全旗處理信訪突出問題，制定。
工作方案。
成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班集中研究處理非正常上訪問題切實將問題解決在當地將矛盾化解在基層確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪切實做到組織領導落實、工作干部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：
(二)領導包案。對旗領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的“五包責任制”。
(三)跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息“零報告”制度，按旗委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。
(四)分類處理。按照旗領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。
(五)法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。
(六)聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對旗委、政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到“案結事了”。
(七)專人接訪。我局在會議室設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組匯報，依法做好調處工作。
(八)立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。
(一)繼續加強對《信訪條例》的學習，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容，認真對照條例要求，逐條檢查，逐項落實，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發展。
(二)對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總結，并使之轉化為制度化、規范化的要求，鞏固和擴大信訪工作成果。
(三)加強信訪業務工作學習培訓，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。
(四)著重圍繞交辦任務是否完成、處理程序是否合法、認定手續是否完備、處理結論是否正確、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究、停訴息訪的目標是否實現、結案上報的條件是否具備等方面，查找問題，彌補疏漏。
20xx年，我局在市委、市政府和上級審計機關的領導下，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和習近平總書記系列重要講話精神，認真落實國務院《關于加強審計工作的意見》，緊緊圍繞“反腐、改革、法治、發展”主題以及市委、市政府決策部署和中心工作，堅持和提升“依法審計、服務發展、關注民生、促進和諧”的審計工作思路，認真履行法定職責，加強審計機關自身建設，扎實開展“馬上就辦、真抓實干”作風建設年活動，深化審計轉型升級，全力服務長樂科學發展跨越發展。
20xx年審計項目計劃安排32項，年中調整后為35項(不含市領導、市委組織部交辦項目2項)。截至10月末，我局已完成審計和審計調查項目22個(其中：預算執行審計9個，政府投資審計2個，經濟責任審計10個，其他審計抽查及調查1個)和市領導交辦市慈善總會財務收支審計1個，積極配合上級審計機關完成署定的城鎮保障性安居工程跟蹤審計、福建農村公路世行貸款專項跟蹤審計以及省定的住房公積金歸集、管理和使用情況專項審計等3項任務。審計查出管理不規范金額74151萬元，審計發現非金額計量問題69個。提交審計綜合報告、信息簡報68篇(次)，被批示、采用63篇(次)，提出審計建議55條，被采納審計建議41條。我局榮獲20xx-20xx年度福州市文明單位稱號，20xx年度長樂市重點項目建設服務獎，福州市審計信息工作第一名，福州市審計統計工作第二名等榮譽，林翠琴同志榮獲2014年度長樂市重點項目建設工作先進個人。
(一)著重財政預算執行審計。我局集中力量對20xx年本級財政預算執行情況進行審計，具體完成對市財政局、地稅局(稅收征管)、教育局、民政局、衛生局、公務員局、總工會、供銷合作社聯合社和商業貿易總公司等9個部門進行預算執行審計。審計查出主要問題金額57864萬元，發現基金預算撥款不均衡，部門預算安排不準確，違規改變項目資金用途，借款長期無法收回，小微企業稅收優惠政策執行不到位，衛計、民政等部門下屬單位管理不規范以及資金滯留閑置等問題，在對29個項目建設單位延伸審計中發現建設資金專項資金安排多使用少，造成大量資金沉淀等問題，提出了加強預算管理、盤活財政資金，加強財政專項資金的監督管理，加大外借財政資金的清欠力度以及加強衛生院和農村中小學的財務監管力度等方面的意見建議，確保財政資金發揮應有的經濟效益和社會效益。
(二)突出政府投資項目審計。圍繞重點項目建設，完成福州市定第一屆全國青年運動會場館建設項目跟蹤審計和長樂濱海污水處理廠及管網工程建設竣工決算審計2個項目，對審計發現的未按規定取得“四證”、建設資金核算不規范、場館施工進度滯后以及部分工程項目未實行監理等問題，要求建設單位按照有關規定完善建設手續，規范建設管理和會計核算。
(三)強化任期經濟責任審計。20xx年我局安排任期經濟責任審計項目19個(其中：離任審計項目9個，任中審計項目10)，現已開展審計項目19個，截至10月末完成審計項目10個，審計查出管理不規范金額16115萬元。審計中，加強對領導干部行使經濟決策權、重大建設項目、重點資金管理情況以及個人廉潔守紀情況的審計監督，積極探索領導干部自然資源資產離任審計方式方法，促進領導干部按照法定權限和程序行使權力、履行職責。
(四)抓好公務支出和公款消費審計。在20xx年18個鄉鎮(街道)和部分市直部門單位“三公”經費審計調查結果的基礎上，結合審計署《關于加強公務支出和公款消費審計的若干意見》文件精神和省審計廳、福州市審計局的統一部署，繼續深化公務支出和公款消費審計，重點對同級預算執行情況審計和經濟責任審計項目單位的公務支出和公款消費中涉及到的公務支出預算、會議和培訓、“三公”經費、辦公樓等樓堂管所建設、機構編制、國有企業領導人員職務消費等八方面的管理情況進行審計，促進我市各鄉鎮(街道)和市直部門單位增強厲行節約反對浪費的責任感和使命感。
(五)落實政策執行情況審計。按照審計署《國家重大政策措施和宏觀調控部署落實情況跟蹤審計實施意見(試行)》和福州市委、長樂市委全面深化改革的決策部署，由總審計師牽頭，全體一線干部分五組持續對我市穩增長、促改革、調結構、惠民生政策措施落實情況進行跟蹤審計，并延伸對我市吳航不銹鋼技改及拉絲深加工項目、金強建材二三期及擴建項目、海西網龍創意產業園等3個省重點建設項目進展情況進行跟蹤審計。
(六)配合其他部門開展工作。積極配合市紀委，由紀檢組長牽頭組織審計干部全面發揮“5+2”、“白加黑”精神完成市司法局財政財務收支情況審計，并于中秋國慶期間，連同鮑建雄、林偉等一行3人參與我市兩節期間廉潔紀律專項督查工作;積極配合全市中心工作部署，抽調鮑建雄、鄭錦東、林偉和李正等4位骨干聯合市財政局開展市重點項目建設專項資金管理使用檢查指導工作，規范29個項目建設單位建設專項資金管理，保障財政資金最大程度發揮效益。
按照“三嚴三實”的要求，以“馬上就辦、真抓實干”作風建設年活動為契機，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，切實轉變工作作風，著力打造審計隊伍。
(一)落實黨風廉政建設“兩個責任”。把黨風廉政建設作為審計工作的“生命線”和“高壓線”，進一步明確和落實黨風廉政建設的黨組主體責任和紀檢組的監督責任，強化“一把手”責任和分管領導“一崗雙責”制度落實。局長與分管領導、科室負責人簽訂《黨風廉政建設責任書》，明確班子成員廉政建設責任分工，把廉政建設工作任務落實到每個崗位、人員，一級抓一級，層層抓落實，保證黨風廉政建設責任制的有效落實。
(二)加強干部培訓管理。依托讀原著學原文悟原理平臺和讀書節等活動，審計干部職工以自主學習為主，集中學習為輔，充分利用審計視頻會商系統，提高學習培訓效率。積極參與上級審計機關組織的形式多樣的培訓座談活動，選送曾曉婷同志參加審計署舉辦的外資審計人員工程投資審計培訓;李正、吳峰等2位同志參加福建省審計廳舉辦的計算機中級培訓。陳曉鴻、陳棋媛等2位領導干部參加了市委組織部開展的秋季科級干部進修班。20xx年全局共組織審計干部職工培訓170人·次。
(三)深化機關文明建設。以省級文明機關創建為目標，開展機關黨員進社區、認領社區困難群眾“微心愿”、“堅持依法審計，提高審計公信力”道德講堂等活動;結合春節、中秋、重陽等傳統節日和“七一”等紀念日，組織開展主題志愿活動;以“三結對三服務”、“四個萬家”、“走進千萬家溫暖長樂人”進村入戶大走訪活動為契機，服務基層群眾百姓，樹立文明審計機關形象。20xx年，我局慰問掛鉤的松下鎮松下村、榕嶺村以及羅聯鄉大坪村困難群眾3.2萬元，為榕嶺村爭取村部修繕費5萬元。
(四)強化機關效能建設。貫徹落實“馬上就辦、真抓實干”作風建設年和整肅“為官不為”活動，嚴格執行“六個不準”和“八項制度”，梳理制定審計行政權力清單和部門責任清單。由紀檢組長、效能分管組長定期不定期組織機關內部效能督查，及時反饋省、福州市及我市轉辦信訪件和“12345”訴求件。
總體思路：全面貫徹落實十八屆四中、五中全會和和習近平總書記系列重要講話精神以及國務院《關于加強審計工作的意見》，按照“四個全面”的戰略部署，圍繞“反腐、改革、法治、發展”的總體要求，依法履行審計職責，做深化改革的“催化劑”、當好落實中央重大決策部署的“督查員”和公共資金“守護神”，服務長樂科學發展跨越發展。
(一)加強項目計劃管理。建立健全以“審計成果為導向”的審計立項機制，認真開展審前調研工作，圍繞全面深化改革與強化權力運行的制約與監督，科學合理制定20xx年度項目計劃。加強項目計劃進展情況的跟蹤檢查，及時掌握計劃進度執行情況，協調解決存在的困難與問題，保質保量完成項目計劃任務，并留有余地保障上級審計機關和市領導交辦任務。
(二)提升審計項目質量。嚴格執行審計項目審理、質量檢查、審計項目質量責任追究等制度，嚴控審計質量風險，確保審計項目質量。認真聽取合理采納被審計單位的意見和建議，對審計報告中出現的事實不清、定性不準、處理不當等問題要及時予以糾正，確保每個審計項目程序合規、事實清楚、定性準確，評價客觀，提升審計工作的執行力和公信力。
(三)加強績效審計和自然資源資產離任審計探索。審計干部要打破財政財務收支審計的舊思路，在項目的審計過程中突出績效審計意識，將自然資源資產的開發和利用情況作為黨政領導干部任期經濟責任審計的重要內容，學習借鑒上級審計機關和其他縣市(區)審計局績效審計和自然資源資產離任審計的經驗和成果，結合我市審計工作實際，探索一條符合我市經濟發展特色的績效審計和自然資源資產離任審計道路。
(四)推動落實鄉鎮審計辦事處。積極與市政府、市委編辦、市財政局以及各鄉鎮(街道)溝通協調，從組織機構、人員編制、經費來源以及辦公場所等多方面加快我市鄉鎮審計辦事處設立步伐，加強涉農資金監管，以服務“三農”、服務民生、服務農村和諧發展為根本宗旨，以促進強農惠農政策落實為著力點，實現強農惠農資金使用管理的規范性、安全性、公開性和有效性。
(五)深化審計成果運用和整改工作。狠抓審計項目的整改和成果運用工作：一要完善審計整改聯動機制，建立健全部門聯動機制，推行聯合督查整改制度，特別是對重大審計項目和重點單位會同市紀委(監察)、組織、政府督查室、效能辦等開展聯合督促整改工作，做到事事有結果、件件有落實。同時，積極爭取將審計結果及其整改情況作為各部門和單位考核、獎懲的重要依據;對整改不到位、屢審屢犯的，要與被審計單位主要負責人進行約談，嚴格追責問責。二要進一步建立健全審計成果分析、轉化、運用機制，歸納總結審計工作中發現的帶有普遍性、規律性的問題，挖掘苗頭性、傾向性的問題，從制度上、機制上、規律上分析原因，提出建設性有效性的意見和建議，以專題報告、審計要情和審計信息等形式報送黨委、政府及有關部門，為黨政領導研究解決問題、加強宏觀管理當好參謀助手。
2017年上半年，我局認真貫徹黨工委、管委會決策部署，依法履行審計職責，全面落實上半年工作任務，著力提升審計工作成效，服務經濟發展。
（一）財政財務審計、經濟責任審計方面
今年計劃內項目8個，截止6月底，已完成新開投公司（不出報告）、經發局、公共資源交易中心、創新創業管理服務中心4個審計項目。目前正在實施建設局財務收支審計及原領導經濟責任離任審計。
堅持以財政財務收支和經濟責任審計相結合，對審計發現的問題有針對性地提出相關建議和意見，以幫助促進被審單位改進提高。同時促使領導干部進一步增強法紀意識，認真履行職責，較好的發揮了經濟責任審計的懲治和防范作用。
（二）扎實開展政府性投資項目審計
2017年上半年度，累計審結概算、預算及竣工決（結）算項目64個，審結項目總投資126404萬元，凈核減總投資4232萬元，繼續對4個涉及民生和新材料科技城建設的重大項目進行了全過程跟蹤審計。
1、概算審核。完成新梅路垃圾中轉站、揚帆路改建（冬青路—新梅路）等共4個項目概算審計，項目送審總投資36176萬元，審定項目總投資33934萬元，核增763萬元，核減3005萬元，凈核減2242萬元，平均偏率11%。
2、招標控制價審計。完成寧波新材料（國際）創新中心a區精裝修工程等11個項目招標控制價審計，項目送審總造價15394萬元，審定項目總造價15175萬元，，核增462萬元，核減681萬元，凈核減219萬元，平均糾偏率7.4%。
3、竣工決（結）算審計。完成高新區ix—5—a地塊、晶輝路（聚賢路—冬青路）等49個項目竣工決（結）算審計，項目送審總投資79066萬元，審定項目總投資77295萬元，其中核增188萬元，核減1959萬元，凈核減1771萬元。
4、跟蹤審計。繼續實施濱江安置房等4個重大項目的跟蹤審計。上半年共出具審計建議單109份，提出審計建議73條。在一審的基礎上收回多支付的工程進度款及其它合同價款284萬元，核減招標控制價28萬元。
5、第三方檢測。完成濱江安置房二期一標段結算審核第三方檢測。檢測部分送審造價8412萬元，經檢測，測定工程造價為8293萬元，凈核減造價119萬元。
（三）配合做好市局開展的審計項目和管委會交辦的其他工作
上半年，我局協調區相關部門，配合完成市局對我區2016年城鎮保障性安居工程跟蹤審計項目并落實審計整改；配合完成市局對我區2016年財政預算執行情況審計；配合完成市委組織部、市審計局布置的領導干部經濟事項離任交接工作。
按照黨工委安排，派出兩名人員積極參加區巡察組對我區經發局、城管局等單位巡查工作。配合區總工會經審委工作，組織專人實施區總工會對梅墟街道總工會、新明街道總工會等工會經審項目。
（四）認真抓好審計整改工作
根據管委會加強審計整改的要求，切實推進審計發現問題整改落實，提高被審計單位整改的自覺性和主動性。3月底前，組織開展對上年度審計報告中發現問題整改落實情況進行督查和核實，力促整改落實到位，進一步鞏固審計成果、提升審計價值。
（五）貫徹落實《寧波市政府關于進一步加強審計工作意見》相關精神
局專門組織召開相關專題研討會，討論推進內部審計工作和促進審計整改等方面的舉措和存在的不足，向管委會提出建設性的意見和建議，為管委會做好參謀和決策參考。其中有些請示，已經得到管委會的同意。
（六）抓好黨風廉政建設和內部管理工作
一是加強審計干部業務培訓。組織人員參加全市審計系統業務集中培訓會、內審培訓會等各類業務培訓，同時利用局月會時間進行業務學習，提高審計人員的業務水平。二是認真學習高新區和市審計系統黨風廉政建設會議精神。重視抓好部門黨風廉政建設工作，層層落實廉政責任，逐級簽署反腐倡廉責任書，強調全局人員做到依法審計、廉潔審計。三是開展各項黨建活動。圍繞“二學一做”教育要求，組織開展民主生活會，通過批評和自我批評，引導黨員進一步強化黨的觀念、提高黨性修養、爭做合格黨員；通過集中學習和個人自學相結合等形式，學習市十三次會議、省第十四次會議精神，把貫徹落實會議精神體現到審計工作中，增強工作的主動性，有效維護地方財政健康安全運行。
（一）審計效率有待進一步提高。我局沒有單獨綜合科室，內部管理職能放在審計監督科，隨著業務量逐年增加，業務科室連帶綜合事務管理模式一定程度影響審計效率。審計隊伍的知識結構和業務能力也有待加強。
（二）投資審計力量有待進一步充實。投資審計相對于其它專業的審計存在專業性強、面對的被審計對象復雜等特點，我局自增加相關審計職能后，審計任務重與專業審計人員不足的矛盾更加突出，審計力量有待進一步充實。
（三）審計整改工作有待加強。為貫徹落實《寧波市政府關于進一步加強審計工作意見》精神，充分認識審計整改的重要性，發揮審計監督職能，由專人負責督促，加強審計查出問題整改工作尤為必要。
下半年我局繼續圍繞年初確定的工作思路和目標，開拓創新、求真務實，圓滿完成各項審計任務。
（一）全力推進年度審計項目實施。下半年我局將全面完成組織部已委托的領導干部離任經濟責任審計及全年計劃內審計項目，注重加強審計質量控制管理，提升審計工作價值。以規范預算管理、保障財政安全、提高財政績效水平為目標，進一步深化預算執行審計和其他財政財務收支審計；以經責審計與財務收支審計相結合為手段，圍繞強化權力運行制約和監督，進一步深化領導干部履行經濟責任審計。同時，按程序上報下一年度領導干部經濟責任審計項目。
（二）進一步加強投資審計管理。明確以“嚴格控制政府工程支出，提高財政資金使用效益”為目標，進一步提高政府投資項目竣工決算審計的質量，完善竣工決算審計內部控制機制，防范審計風險，對協審社會中介機構履行審計情況進行第三方檢測。通過對政府投資項目概算、招標控制價、竣工決（結）算審計，全面監督檢查投資分配管理情況、工程建設管理、運營效果，確保資金安全高效使用，項目發揮應有效益。
（三）繼續加強學習教育和黨風廉政建設。持之以恒、堅持不懈地開展政治學習教育和業務知識的培訓，不斷完善學習培訓的長效機制，全面提升審計隊伍的政治素質和業務水平。恪守職業操守，嚴格執行中央八項規定、審計署“八不準”等工作紀律，以抓好黨建促審計為主線，認真落實全面從嚴治黨和黨風廉政建設主體責任，進一步增強審計人員的廉政意識，增強黨員干部責任感和使命感。
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了“穩定壓倒一切”的工作主導思想，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯系鄉的各項工作順利開展。
一、取得的主要成效。
(一)一年來，全局沒有出現刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅“市長熱線”轉交信訪案件一件，在短時間內得到了妥善解決，確保了局內的安全、穩定，確保了全國“兩會”和“奧運會”期間信訪、穩定工作，確保了“零進京”、“零赴”目標實現。。
(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經濟責任等100個項目審計時，對查出的違紀違規問題依法做出了處理、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發生。
(三)確保了聯系的鄉鎮社會穩定和一方平安。一年來在對所聯系的鄉排查出矛盾、糾紛10件，局領導親自帶隊深入村社調查，與鄉黨、政領導共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現群體上訪事件。確保了社會穩定和一方平安。
(四)干群關系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩工作無小事，重在抓防范，關鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下，對所聯系的鄉慰問了10多位老黨員，發放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經費緊缺的情況下，為村支部活動室建設幫扶20xx0元建設資金，并聘請高級農藝師對該村農民進行了農業技術培訓，促進農業產業結構調整，密切了干群關系，促進了社會和諧和穩定。
二、具體做法。
一是嚴格落實領導責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩、安全工作總負責人，分管領導局黨組成員同志具體負責信訪、維穩日常工作，其他領導小組成員實行“一崗雙責”，各股室負責人為各股室信訪、穩定工作第一責任人。做到了信訪、維穩、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩信訪工作格局。
二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態擴大，切實解決信訪問題。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩定因素至關重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。
四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國“兩會”和“奧運會”期間，按照上級要求，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。從二月二十九日起，我局領導實行每日信訪值班制，由7名局領導班子成員輪流值班，每班實行24小時制，隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。
六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計法》、《內部審計條例》、《公務員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計劃生育法》、《保密法》等法律、法規，使普法教育在我局得到較好地落實，職工教育面達到了100%，增強依法辦事的法制觀念。
201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合，實事求是與寬嚴相濟相結合，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。
一、組織領導。
1、按照市委、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組。按照屬地管理和誰主管，誰負責的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置六個落實，確保集中整治工作順利進行，取得實效。
2、搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。
3、加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。
二、主要工作。
按照人要回去、事要解決和案結事了的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對于涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：
一是按照市統一安排，對三八八廠江南工業園四包責任單位進行落實，市審計局局長李中標于3月2日主持召開專題辦公會，對開展這項工作進行安排部署。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作。3月3日，由局總審計師黃金成帶領專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮、村了解情況，接洽溝通，并到四包對象戶開展工作。根據對象戶反映，該戶從事苗圃的生產經營，為響應鎮的要求，請人對花木進行了遷移。在落實補償時，對一畝左右的花木遷移的人工費未進行補償;同時，對苗圃棚架的補償標準偏低、對用于插花木樹苗的砂未補償有異議。局工作專班在對農戶宣傳政策的基礎上，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經營地未補償問題，向有關單位反映核實，符合政策的，進行協調，給予落實。(2)、對苗圃的補償問題，再進一步摸清情況，進行核實。在此基礎上，對生產經營確有困難的，按政策進行幫扶，確保農戶生產生活平穩過渡。
此外，市審計局還按照市信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神，制定工作方案，成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問題，切實將問題解決在當地，將矛盾化解在基層，確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪，切實做到組織領導落實、工作干部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：
1、建立臺帳。按照屬地管理，分級負責和誰主管，誰負責的原則，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況。
2、領導包案。對市領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的五包責任制。
3、跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息零報告制度，按市委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。
4、分類處理。按照市領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。
5、法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。
6、聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對市委、市政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到案結事了。
7、專人接訪。市局在二樓設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組匯報，依法做好調處工作。
8、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。
1、繼續加強對《信訪條例》的學習，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容，認真對照條例要求，逐條檢查，逐項落實，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發展。
2、對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總結，并使之轉化為制度化、規范化的要求，鞏固和擴大信訪工作成果。
出處 fANwen.ChazIdIan.Com
3、加強信訪業務工作學習培訓，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。
4、著重圍繞交辦任務是否完成、處理程序是否合法、認定手續是否完備、處理結論是否正確、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究、停訴息訪的目標是否實現、結案上報的條件是否具備等方面，查找問題，彌補疏漏。
年，我局在省審計廳和市委、市政府的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十五屆六中全會、全省審計工作會議和市委、市政府工作會議精神，圍繞經濟建設和政府工作中心，堅持“全面審計、突出重點”的方針，不斷加大審計工作力度，努力提高審計工作質量和效率，積極發揮審計監督的職能作用，使以“轉變作風、塑好形象年”活動為主題的爭先創優工作、隊伍自身建設、文明單位建設等各項工作都取得了較好的成績，完成了省廳和市委、市政府交辦的各項工作任務。
一、年各項工作完成情況。
（一）圓滿地完成了各項審計任務，審計工作取得新進步。年初，我們按照市委、市政府和省廳的要求，制定了全年審計項目計劃17項89個被審計單位。年11月，根據我局審計工作的實際，對本年度的審計項目計劃進行了調整，調整后年審計項目計劃為64個被審計單位。截止年12月20日，省定審計項目12個，28個被審計單位已全部完成，市定審計項目預計12月末全部完成。目前，我局共審計完成60個單位，查出違紀違規資金6540萬元，應收繳違紀違規資金126萬元，已收繳83萬元。向上級審計機關和本級政府提交審計報告56篇，發出審計信息66篇，已發信息是去年同期的116%，審計信息被省級采用9篇，被市級采用21篇，信息采用率為45.5%。
1．預算執行審計。今年，我們進一步強化了預算執行審計的“永恒主題”地位，加大了工作力度，取得了較好的成績。在組織實施審計中，我們學習借鑒了審計署財政司和湖北省公安縣審計局的先進經驗，以“大財政”審計為統領，結合開展專項資金審計、行業審計和經濟責任審計，堅持“全面審計、突出重點”的方針，除重點審計了具體組織預算執行的財政部門和參與組織預算執行的稅務部門，又側重延伸審計了7個預算單位的財務收支、12個執收執罰單位執行“收支兩條線”、4個單位的專項資金、基金征收和使用管理、35個納稅戶的繳稅情況，增強了預算執行審計的覆蓋面和完整性。為了保證“大財政”審計工作的有序進行，我們采取了“三統一”的做法，即統一指揮，由局長負總責，各分管局長按戰線分工負責，財政科總牽頭，其他業務科室配合；統一行動，在工作方案、工作程序、完成時間上統一安排，嚴格要求；統一匯總，各業務科室將承擔的審計任務的結果在規定時間內交由財政科統一匯總。審計共查出我市財政部門在組織本級預算執行、市地稅局在組織市級稅收收入、執收執罰單位執行“收支兩條線”、專項資金管理使用、單位預算財務收支中存在的17個方面的問題，查出違紀違規資金1744萬元，納稅人偷漏各種稅款69萬元。并分析了產生問題的原因，提出了改進意見，進一步促進和規范了我市的財政預算執行管理工作。審計結果也得到了市人大審議的好評。
同時，又以深化財政管理體制改革，規范財政分配秩序，摸清縣級財政收支家底，理順收支渠道，強化財政管理為目標，完成了對勃利縣政府年財政決算審計和縣級財政收支狀況的審計調查。
2．專項資金審計。以提高預算資金使用效益為目標，完成了對年度省撥專項救災資金、水利專項資金、林業專項資金、失業保險基金、城市建設資金的審計及審計調查。并對市政府采購辦及市政府采購中心年度的政府采購管理體制、運行機制、采購預算、采購計劃及采購資金的管理使用情況進行了審計和調查。審計共查出專項資金在管理和使用中存在的各種違紀違規資金293萬元。對存在的問題進行了處理，提出了加強管理和提高專項資金使用效益的審計意見和建議。
3．金融審計。以深入整頓金融秩序，促進規范金融管理，防范和化解金融風險為目標，完成了對市結核病防治所年度世行援貸款管理使用情況、中國農業發展銀行xxx市分行年度資產負債損益情況的審計。審計揭示出市結核病防治所在執行援貸款管理中存在的違反《會計工作規范》，中國農業發展銀行xxx市分行在信貸資金管理和財務收支方面存在的貸款形態不實、信貸資產質量較差、多計和少計利息收入和多計支出等問題，查出違規資金2985萬元。并就我市農業發展銀行信貸資產質量進行了綜合分析，提出了解決問題的對策和建議。同時，又完成了對截止年末政府外債情況的審計調查。摸清了我市政府外債的總體規模，分析了政府外債償還本息對財政的影響，指出了我市財政部門對世行貸款無法實施有效的監督，利率和匯率的下降影響貸款使用效益的問題。提出了我市財政部門應建立貸款保證金制度，對項目資金跟蹤監督，以減少財政支出風險的審計建議。
合法以及領導人員應負的相關責任；領導人員任期內是否由于個人專斷，違反民主程序，導致決策失誤，給國家造成重大損失；領導人員是否有不廉潔和其他經濟問題為審計的重點內容，在查深查透上下功夫。經濟責任審計工作質量有了明顯的提高。
5．基本建設工程預決算審計。完成了對市房產局辦公樓續建工程、年七勃路維修工程和市政府交辦的基本建設工程預決算審計項目8項。今年，我局在開展建設項目工程預決算審計工作上取得了較好的成果。特別是在受市政府委托，對域外客商投資捐建為主的市體育中心三期工程項目決算審計、我市城市基礎設施計劃工程項目預算審計、市政府辦公樓維修工程項目預算審計和市民關注的我市桃山公園和旭日街工程項目決算審計中，審計工程預決算資金總額16400萬元，經審計審減2394萬元，審減率達14.6%。而且審計效率高，結果客觀公正。不僅為政府決策提供了依據，節省了大量的財政資金，也贏得了市委、市政府領導對審計工作的重視、支持和信任。
6．授權項目。完成了省廳授權審計項目對市電業局、黑龍江省移動通信公司xxx分公司、黑龍江省糧食設計院三個企事業單位的年度財務收支情況的審計。并達到了省廳要求的標準。
另外，今年又完成了對市環保局年財務收支及排污費使用情況的審計，市政府交辦的對市住房公積金管理中心年1月至年10月住房公積金的籌集、管理和使用情況的專項審計任務。
今年審計工作任務的圓滿完成，是省廳和市委、市政府正確領導的結果，是全局上下團結一致，解放思想，開拓進取，扎實工作的結果。今年，我局的審計任務與去年相比比較繁重，機構改革后，我局僅有26人。而且今年中央和省市領導又對審計工作提出了新的更高的要求。在工作中局領導率先垂范，靠前指揮，深入一線調查研究，及時解決工作中出現的難題。全局干部職工團結協作，顧大局，無私奉獻，在審計中堅持原則，嚴格執法，勇于創新。為了保質保量地按時完成各項審計任務，我們改變了以往審計完成一項任務后再進行下一項審計任務的做法，根據審計任務完成時限的要求，審計組同時交叉調審2至3個被審計單位的會計資料，統籌安排進行審計。為了保證審計質量，審計組的同志克服困難，通過大量的走訪調查核實，對疑點問題不放松，做到審深審透。大多數的同志們不休公休日和節假日，有的同志帶病堅持工作。正是同志們以這種團結奮進，攻堅克難，無私奉獻的精神，才使得我們克服了人員少、任務重的困難，圓滿地完成了各項審計任務。
（二）爭先創優工作取得新進展。爭先創優工作是省審計廳連續6年對全省審計機關提出的一項重要工作，是一個地市審計局全面工作的綜合體現。
今年，我們繼續把爭先創優工作作為一項統攬全局的工作擺上重要工作日程。在去年爭先創優工作在全省提升兩個位次的基礎上，又確定了在三年之內進入全省上游水平的目標。我們主要做了三個方面工作。一是提高認識，形成合力。年初，局黨組召開專門會議對此項工作進行研究，并先后召開兩次由全體黨員和科級以上干部參加的會議，結合“三個代表”重要思想的學習，借鑒外地市審計局先進經驗，討論和研究了如何結合實際開展爭先創優工作的思路和措施。通過學習，找到不足和差距，堅定了信心，使全局同志樹立了奮發向上，勇于爭先、市小也要有大作為的精神。二是任務分解，落實責任。年初我們將審計項目完成情況、行政工作、黨建工作、精神文明建設、“雙評”工作、學習培訓工作、招商引資以及全局其他各項工作納入爭先創優工作總體目標中。并按分管領導及其分管科室簽訂責任狀，做到人人有擔子，人人想爭先。三是加強領導，強化考核。成立了由黨組成員組織的領導小組，并按黨組成員的職責分工落實責任；領導小組下設辦公室，負責日?？荚u工作。形成了局長負全責，主管領導分戰線抓，各職能科室具體抓的有效運轉格局。根據廳爭先創優工作的有關要求，制定了全市審計系統爭先創優工作方案、爭先創優考核方案和考核細則。按照考核方案“日?？己伺c年終考核相結合”，“半年初評、年終總評”的要求，主管局長帶領考核領導小組辦公室成員加強了指導、檢查和考核工作，做到了有檢查，有通報。在全局干部職工的共同努力下，精神文明建設的軟硬件都得到了加強，現已通過市區兩級驗收，具備了晉升市級文明單位的條件；在全市行政執法單位“雙評”聽證會上，我局名列第三，“雙評”工作的檢查驗收，我局也取得了優異的成績。
（三）機關自身建設工作有了進一步加強。推進審計工作深化，提高審計工作水平，審計干部隊伍的整體素質是根本。因此，加強審計干部隊伍建設是審計工作永恒的課題。今年，我們仍然把加強自身建設，提高審計干部隊伍的政治、業務素質擺在加強自身建設的首要位置。
一是加強學習，提高素質。以學習江總書記“5.31”講話、十五屆六中全會《決定》、《公民道德建設實施綱要》、十六大報告為主要內容，著力提高全體干部的政治素養；以重點學習培訓wto知識、財經外語、計算機技能和網絡知識、中國國家審計規范、審計署指定的4本教材等，著力提高審計干部的知識層次，以適應新形勢、新任務的要求。制定了政治業務學習培訓制度和計劃，采取自學和年度集中“冬訓”的方式，以提高干部素質，取得了較好的效果。
二是加強黨的建設。首先是加強了黨組自身建設。制定了黨組政治理論學習規劃和學習制度、黨組會議議事制度。經過一年來的工作實際，領導班子的凝聚力和戰斗力得到了進一步的增強。其次，重新改選了黨支部，堅持了“三會一課”制度，結合慶祝建黨81周年，舉行了慶“七一”入黨宣誓儀式，激發了全體黨員熱愛審計事業，甘于奉獻的精神。再次，加大了新黨員培養力度?！捌咭弧鼻跋?，有3名同志轉為正式黨員，3名同志被接收為預備黨員，壯大了黨員隊伍。
三是加大文明單位建設工作力度。確定了年底前晉升為市級文明單位的工作目標，加大了文明單位軟硬件建設的工作力度。并結合創建文明單位工作，認真貫徹落實市委市政府提出的“一整三化”的工作要求，積極參與整治“三三四五下一頁”現象的活動，強化了“門前五包”管理和門前“四隨、五亂”整治工作，按要求高標準的種植和擺放了庭院花卉。并在日常工作和生活中進一步規范和使用文明用語，提高了干部職工的文明素養。
四是繼續廉政建設工作。堅持干部考廉制度、審計“五公開”制度，嚴格了審計現場行為。隊伍的廉政建設得到了鞏固和加強。
五是積極開展“轉變作風、塑好形象年”活動。為切實把審計機關自身建設提高到一個新的水平，把省廳提出的“轉變作風、塑好形象年”活動落到實處，我們把“轉變作風、塑好形象年”活動納入“爭先創優”工作的重要內容進行安排部署。制定了活動實施方案，明確了活動的指導思想、主要任務和主要內容。成立了以局長為“轉變作風、塑好形象年”活動第一責任人的工作領導小組，加強了領導，明確了職責，形成了一級抓一級、一級帶一級，爭做轉變作風的表率的良好風尚。并將“轉變作風、塑好形象年”活動與創建市級文明單位活動、“雙評”活動和市委、市政府關于“一整三化”工作相結合，進行整體推進。
六是加快審計信息化建設步伐，提高審計工作效率。在硬件建設上，加大了投入力度。12月11日開始局域網建設施工，現已施工結束。待經調試和驗收后，年底前開通。
（一）統一思想、增強信心。機構改革后，我局實有在編人員26名，審計一線僅有15名人員。而今年的審計任務和其他工作任務比較繁重，有的職工為此產生了畏難情緒和消極思想。這種情況下，局黨組首先統一了思想，并把抓全局職工思想的統一、堅定全局干部的信心作為頭等大事。在全市審計工作會議上，我們重點分析了審計工作面臨的形勢，指出了審計工作面臨著挑戰的同時，也面臨著機遇。解放思想、開拓創新是審計工作的出路。同時還提出提高干部隊伍整體素質、加快信息化建設步伐是完成任務、創造審計工作新局面的要求和保證。在今年召開的幾次全局大會上，我們也多次強調進一步提高認識、增強信心的重要性和必要性。事實證明，堅持不懈的思想教育，統一了全局干部職工的思想，為深入開展各項工作奠定了堅實的基礎。
總結。
同時將市定項目進行平衡安排，確保審計力量和審計項目的相對均衡，達到審計力量與審計項目最佳匹配，創造一種既競爭又合作，人人都有壓力，人人都有創造力的工作氛圍。
（三）抓住重點，集中攻堅。年初，我們把市委、市政府確定的打好三個硬仗、實現加快發展主題任務所涉及的重點部門、重點資金、重點項目作為審計監督的重點，加大對預算執行、執收執罰單位、專項資金、城市基本建設資金和經濟責任審計的審計力度。把市委市政府關注的，人民群眾關心的，上級審計機關安排的項目放在突出位置，重點部署，集中人力審深審透。如在預算執行審計中，我們突出了預算執行審計的永恒主題地位，舉全局之力，集中攻堅。我們將審計內容擴大到5大類60個單位。全局7個業務科室以財政科總牽頭，其他6個科室共同參與審計。審計效果是近些年最好的，在市人大視察和審議時得到了一致好評。在其他幾個重點項目審計中，我們采取跨科室組建審計組，配齊配強審計力量，充分進行審前調查，縝密細致開展審計的辦法，均取得了較好效果。
（四）統籌兼顧，整體推進。局黨組正確處理了審計業務和其他各項工作的關系。在將審計業務、行政工作、黨建工作、精神文明建設工作、招商引資工作等均納入目標管理的同時，制定并嚴格實施工作定期通報制度。由辦公室按年初安排和部署進行定期檢查，形成工作進度表，局黨組定期向全局通報各項工作進展情況，使審計業務工作與其他各項工作齊頭并進。
三、工作中存在的問題。
一是現有審計干部的知識面、政策水平與新形勢下深入開展審計工作的需要不夠適應。尤其是在經濟責任審計中，現有審計干部運用宏觀經濟知識和現代管理理論分析問題的能力較差，評價領導干部缺乏應有專業水準和高度。二是審計信息化建設步伐明顯滯后。目前審計人員仍然以手工操作為主，效率低，效果差。審計信息化建設水平落后于全省審計系統平均水平和一些被審計單位。以上情況導致審計工作整體水平不高，審計工作有時不及時，發現大要案線索少，審計精品不多等問題。三是由于人員少與工作量大的矛盾十分突出，個別審計項目質量不高，有跑粗的問題。
年，是我局深入學習、貫徹落實黨的十六大精神，與時俱進，開拓創新，為推動我市經濟發展和社會進步努力奮斗的一年。今年我局總體工作思路是：認真學習和貫徹落實十六大、市委六屆九次全委擴大會議、市政府一次全體會議和全省審計工作會議精神，以“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，緊密圍繞我市經濟建設和政府工作中心，進一步突出審計重點，加大審計執法力度，加強對重點領域、重點部門、重點資金的審計監督，加強對黨政領導干部經濟責任的審計監督，嚴肅查處重大違法違紀問題和經濟案件，強化審計調查和分析研究，提升審計成果質量，提高審計工作水平，加大審計工作為經濟建設服務力度，全面完成市委、市政府和省審計廳交辦的各項工作任務，為我市加快發展做出新的貢獻。
一、年主要工作任務。
根據黑龍江省年度統一組織審計項目計劃的安排，結合我市的實際，制定年審計工作任務。
下一頁預算執行情況審計的同時，進一步加大對預算執行部門和單位的審計力度，重點檢查和揭露預算執中有無不真實、不合法和不規范等問題，保障財政收支真實、可靠，促進嚴格執行預算法，依法規范預算管理，提高財政資金使用效益。
2．公安部門財務收支審計（省定項目）。以規范部門財政財務收支管理和收費行為，加強罰沒收入管理，全面落實“收支兩條線”規定為目標，全市各級審計機關對公安及交警部門年度財務收支情況進行審計，揭露亂收費、亂罰款、應繳未繳、坐支收費和罰沒收入、隱瞞截留收入等問題，進一步分析原因，提出加強管理和完善制度方面的審計建議。
3．中小學危房改造資金專項審計調查（省定項目）。以加強中小學危房改造資金管理，提高資金使用效益，促進我市中小學改善辦學條件為目標，對全市中小學改善危房改造專項資金投入、管理、使用效益情況進行審計調查，重點揭露擠占挪用專項資金以及損失浪費行為。
4．農業綜合開發資金審計（省定項目）。以保障國家農業綜合開發政策的.落實，促進各級政府和有關部門、單位完善管理制度，加強資金管理，提高資金使用效益，推動農業可持續發展，增加農民收入，促進全面建設小康社會為目標，對年至年度中央和各級財政投入的農業綜合開發資金的投入、管理、使用情況進行審計，重點揭露截留、擠占挪用和損失浪費等問題。
5．城市居民最低生活保障資金審計（省定項目）。以促進城市居民最低生活保障制度落實，形成正常的監管機制，保證城市居民基本生活為目標，對年至年2月末城市居民最低生活保障資金管理、使用情況進行審計，重點揭露資金管理、使用中存在的徇私舞弊、貪污、挪用、截留、滯留和不匹配資金等問題，進而分析研究城市居民最低生活保障制度執行中存在的保層次問題，有針對性地提出加強和改進的建議。
6．中國人壽保險有限責任公司資產負債損益審計。以促進加強管理，規范經營，促進深入保險體制改革，防范和化解金融風險為目標，對年度資產負債損益情況進行審計，重點檢查盈虧真實性，揭露隱瞞、截留保費收入和私設“小金庫”等問題；檢查各項業務活動的合規性及保險資產質量情況，揭露違規營銷，長險短做等保險行為不正當競爭問題。
7、福利彩票資金審計。以加強福利彩票資金管理，促進福利彩票事業規范運作，確保福利彩票資金真正用于福利事業為目標，對我市福利彩票發行、福利資金管理和使用情況進行審計，重點揭露福利彩票發行以及福利彩票資金籌集、管理和使用過程中存在的問題。
8．國外貸援款項目審計（省定項目）。以提高利用外資質量和降低政府償債風險，促進履行外資管理職責為目標，對國外貸援款項目進行審計，揭露擠占挪用等違反項目協議和嚴重損失浪費、項目效益差、政府償債風險大等問題。督促項目單位嚴格遵守項目協議，規范財務管理和會議核算，為改善投資環境，擴大利用外資，提高利用外資質量，防范外債風險服務。
9．鄉鎮財務收支狀況專項審計調查（省定項目）。以摸清鄉鎮財政收支家底，強化財政管理為目標，對鄉鎮財政收支狀況進行專項審計調查，以進一步摸清鄉鎮財政收支家底，理順收支渠道，強化財政管理，規范收支行為，同時，深入分析產生問題的原因，從機制和制度上提出解決問題的意見和建議。
（一）要與時俱進，轉變作風，樹立新的服務理念。要結合工作實際，破除“審計就是查帳”、“只就違紀查違紀”等陳舊思想，徹底改變以往“重監督，輕服務”；重視提出審計建議，忽視抓落實措施；工作重點不突出，審計內容不完全適應市場經濟發展需要等問題。要確立以“三個有利于”為標準的指導方針和“經濟發展到哪里，審計就服務到哪里；領導決策需要什么依據，審計就提供什么情況；職能內的責無旁貸地去做，職能外的也要竭盡所能地去幫”的服務理念。要充分使審計工作體現出“奮發有為、與時俱進”的良好狀態。
（二）要大膽實踐，勇于創新，探索新的服務方式。要以堅持推行送達審計方式，堅持審計經費處理，減輕被審計單位負擔，扼制腐敗現象發生的基礎上，進一步探索新形勢下的新的服務方式。要根據財政體制改革和我市經濟發展的需要，適時調整審計重點，積極改進審計方法。要正確處理局部利益和大局利益的關系，堅持“審、幫、促”的原則，審服務于監督之中，加大對“三亂”問題和涉非部門自定政策、影響我市經濟，特別是民營經濟發展問題的查處力度，設置改善經濟發展環境舉報箱，擴大企業反映執收執罰部門“三亂”問題的渠道。
（三）要強化管理，規范運作，達到新的服務水平。要堅持把強化管理，規范運作作為為我市經濟建設服務的重要組成部分，不斷創新管理模式，規范審計行為，提高服務水平。一是要抓住制度建設這個重點，著力規范審計行為，保證審計工作的準確性、嚴密性和科學性。二是要抓住跟蹤檢查這個根本，著力在強化審計決定落實上下功夫。要堅持把跟蹤檢查和移交案件查處情況的督促落實作為審計機關的一項重要任務，在揭露問題的基礎上，著力在提出解決問題的方式方法上下功夫。三是要抓住審計干部業務培訓這個關鍵，著力在提高人員素質上下功夫。進一步提高全體審計干部的理論水平和業務能力，提高為我市經濟建設服務的能力和水平。
（四）要以人為本，從嚴治隊，展示新的服務形象。提高審計工作為經濟建設服務的水平，以人為本，從嚴治隊是關鍵。一是要堅持政治建設不動搖。要對全體審計干部進行內容豐富、入情入理的思想教育，使干部職工真正樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化審計人員廉潔從審為人民的宗旨意識，先做人、后做事的職業道德觀念，多奉獻、少索取的愛崗職業情懷。二是要延伸防范觸角，廉政關口前移，筑起拒腐防變的堅固防線。要把拒腐防變的觸角延伸到審計工作的各個層面，堅持標本兼治。對于以審謀私，吃、拿、卡、要，出現一個，嚴肅查處一個；對廉潔從正，公正執法的要委以重任，樹立審計隊伍的正氣。三是要能戰斗，講奉獻，展示審計隊伍的新形象。要保質保量地及時完成市委、市政府交辦的審計工作。要深入貫徹“全面審計、突出重點”的方針，切實提高審計質量和效率。要轉變工作作風，領導同志要做解放思想，轉變作風的表率，要堅持深入實際、靠前指揮，多辦實事、少講空話，率先垂范、無私奉獻，要以“一流的班子”，帶出“一流的隊伍”，開創“一流的業績”，展示出審計部門新的服務形象。
三、具體工作安排。
為了認真學習貫徹黨的十六大精神，推進我市審計工作的進一步發展，為我市加快發展作出積極的貢獻，我局在明確年主要工作任務和工作目標同時，對今年的工作作出以下具體安排。
（二）圍繞促進增收節支，搞好審計服務，做政府管理經濟的參謀助手。針對當前經濟運行中存在的財政收入增長緩慢，而支出增長過快的突出問題，中央經濟工作會議強調要把增收節支作為今年經濟工作的一項重要任務為抓，對此我們審計機關要充分重視，要圍繞增收節支，加大審計監督力度，在轉變服務方式、提高服務質量上下功夫，努力促進先進生產力發展。一是加大對重點領域、重點部門單位的審計力度，為維護國家利益和壯大地方財力服務。以強化稅收征管為目標，進一步加強對稅務等部門的審計，注意發現稅收征管中存在的漏洞，分析稅收流失的渠道，查處“跑冒滴漏”問題，促進完善機制加強管理，努力做到應收盡收。以深財政支出改革為目標，通過預算執行審計，督促各部門嚴格執行預算，重點檢查財政部門超預算撥款、隨意追加支出的問題，促進財政支出分配實現公平、透明和規范管理。以完善社會保障機制為目標，圍繞確保重點財政支出，加大對社會保障等專項資金的審計力度，掌握收支規模和管理狀況，重點查處擠占挪用等問題，促進規范管理。以保證國有資產保值增值為目標，注意查處企業改革和國有資產管理體制改革中國有資產流失的問題，堅持把檢查會計資料真實性作為企業審計的重點，打假治亂，切實糾正各種弄虛作假的行為。以防范金融風險為目標，進一步提高金融審計水平，從檢查內部控制制度入手，揭露重大違法違規問題，促進提高金融資產質量，確保金融安全。二是努力提高審計工作水平，為領導層科學決策服務。根據政府工作中心，結合我市制定審計計劃，安排審計項目，更好地服務地方改革開放和現代化建設事業。要積極探索效益審計的路子，把財務收支審計與效益審計有機結合起來，增強對資金使用效益進行監督評估的意識，重點抓住財政專項資金和重要的政府投資項目，評價投資效果，反映經濟和社會效益，積累效益審計經驗，更好地為政府決策服務。要抓住典型、解剖麻雀，進一步加大分析力度，提高審計成果質量。審計人員、審計組長、項目主審及有關領導，要層層抓分析。既注意揭露問題，又研究解決辦法，把監督與促進制度建設結合起來，把審計建議提高到新的層次和水平，為市委、市政府提供決策依據。三是在審計中自覺學習浙閩經驗，把服務寓于監督之中，要正確處理審計監督與服務、解放思想與依法審計、堅持“三個有利于”與加大審計執法力度的關系，依法公正處理、處罰；針對審計對象存在的問題，提出加強管理、提高會計核算水平的建設性建議；充分利用審計系統網絡資源優勢，幫助審計對象調查合作方的資信等情況；積極借助政務公開手段、網絡信息手段為社會、大眾提供真實的會計、資信情況和維護自身利益的法律法規，為社會公眾服務。
（三）堅持爭創“三個一流”，抓好“人、法、技”建設。
（四）進一步強化對內部審計的指導和對社會審計的監督。內部審計工作是現代經濟管理中一個不可缺少的重要組成部分，在各部門、單位加強自身管理方面發揮著日益重要的作用。我們要進一步加強對內部審計工作的指導，推進內部審計的完善和發展，促進內部審計充分發揮健全內控制度、規范財務管理，提高資金使用效益的作用。重點是對內部審計人員進行財務知識、審計知識、法律法規知識、經濟管理知識等方面的培訓，組織參加國際注冊內部審計師考試，促進審計人員開闊知識視野，改善知識結構，提高專業技能，更好地為部門、單位健全內控制度、完善經營管理服務。
文檔為doc格式。
20__年，我___管理區計劃生育信訪工作以黨的xx大精神，以緊緊圍繞維護社會穩定為中心，嚴格控制和減少群眾越級上訪為重點，強化基層信訪工作為保證，確保群眾合法權益，促進社會穩定，密切黨群干群關系，提高信訪工作水平?，F制訂如下計劃：
一、高度重視信訪工作，加大領導工作力度。
1、堅持每月十五日為領導接待日制度，堅持領導閱批群眾來訪制度做到10____。
2、召開信訪信息員會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪穩定工作，全年會議不少于四次。
3、嚴格執行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容和爭先創優考核評比。
二、完善基層信訪組織，加大信訪信息工作力度。
1、建立健全計生信訪工作機構，做到管理區有信訪領導小組，企業、社區有信訪信息員、協調員，形成一個縱向到底，橫向到邊的信訪網絡，做到層層級級有人接待來訪群眾，辦理來訪反映問題。
2、開展信訪業務培訓，對信訪信息員、協調員全年不少于兩次的信訪知識業務培訓，提高處理各類信訪問題的能力。
三、健全信訪工作制度，加大信訪管理力度。
1、堅持逐級上訪制度，基層信訪問題做到從基層一級就地消化，穩定信訪老戶，努力減少越級信訪和重復信訪，對一般信訪一周結案，復雜信訪三周結案，結案率達10____。
2、堅持深入基層調查研究制度，堅持半、全年信訪工作總結、半全年信訪報表，向上級提供信訪信息制度等。
3、充分發揮群眾監督作用，進一步加大行政處罰力度，公開公示辦事程序和辦理結果，樹立行業新風，使我管理區的計生信訪工作再創新績。
20xx年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，我局認真組織學習黨的十八大精神，認真負責對法律法規規定屬于審計監督范圍的財務收支的真實、合法和效益進行審計監督，維護財政經濟秩序，提高財政資金使用效益，促進廉政建設，有效地保障了全市經濟和社會的健康發展?，F將本年度工作情況總結匯報如下：
一、20xx年主要工作情況總結匯報。
(一)開展了預算執行及其他財政財務收支審計。
為規范預算管理，提高財政資金的使用效益，促進財政體系的進一步完善，我局完成了區20xx年度本級預算執行及其他財政收支審計和區北環中學、北環小學、區慈善會等4家單位的財務收支審計，涉審資金億元，審計查處管理不規范金額萬元，提出規范性管理意見和建議20條。工作中我局不斷創新財政審計理念，更加注重集中反映本級預算和財政專項資金的整體情況;更加關注涉及人民群眾切身利益的項目和資金，關注教育、文化、衛生、安全等領域資金投入及運作情況;更加注重從體制、機制和制度出發，提出了嚴格控制一般性支出、從嚴從緊編制預算等合理化建議，達到了規范資金管理的目的。
(二)開展了稅收征管審計。
為加強稅收管理，提高地稅部門依法治稅的能力，我局完成了對區地稅局、保稅區地稅局和深圳市地方稅務局第二稽查局等3家單位稅收征管審計，審計總金額億元，審計查處管理不規范金額萬元，審計期間通過稅務部門追繳入庫稅款共計萬元，提出審計意見和建議3條。同時，我們加大稅收征管審計成果的轉化利用，一是突出土地增值稅征管現狀和目前邏輯審核方面存在的監管漏洞，從制度上提出規范管理、堵塞漏洞的合理化建議，得到地稅部門的認可。二是地稅部門積極采納審計意見和建議，已對應繳納土地增值稅的納稅戶進行了全面納稅檢查，并對部分企業重新補繳了稅款，為地稅超額完成今年稅收任務打下了堅定的基礎。
(三)開展了領導干部任期經濟責任審計。
為加強審計干部監督，促進領導干部依法履責，我局完成了經濟責任審計6項，審計總金額億元，審計查處管理不規范金額萬元，提出意見及建議17條。突出抓好以下三個方面的工作：一是繼續加強經濟責任審計日常管理工作，對全區近五年的經濟責任審計數據進行梳理，便于今后經濟責任審計工作信息的利用。二是全面落實跟蹤審計整改情況，對上年度經濟責任審計發現問題整改情況進行全面反饋和檢查，促使被審計單位認真整改，上年度審計書面報告整改情況落實率達到100%。三是在經濟責任審計中率先使用審計談話制度，使審計組更好的了解被審計單位的業務實質和實際情況，為科學評價領導干部打下良好基礎。
(四)開展了資金績效審計。
堅持“民本審計”理念，繼續開展專項資金領域的績效審計探索，我局完成了區經濟發展資金績效審計工作，涉及被審計單位7家，延伸扶持企業122家，涉及涉審資金7、4億元，審計查處管理不規范金額1、23億元，提出意見及建議5條。作為對資金績效審計工作的有力探索，審計工作一是在審計評價上下工夫，通過一些技術指標和經濟指標將定性化的指標以定量形式表現出來，限度保證了審計評價的客觀公正;二是在審計效果上下工夫，從完善制度、規范管理的角度出發，提出了完善經濟發展資金政策法規、強化監督制約機制等建議，推進了經濟發展資金相關政策法規的修訂和日?？己吮O管工作的加強。
(五)開展了政府投資項目審計。
進一步加大對政府投資建設項目的審計監督力度，限度節約財政資金，我局共完成政府投資建設項目審計任務1145項，審計金額26、28億元，審定金額億元，審減3、81億元。同時，還開展了對大運場館配套工程、城市綠道工程、保障性安居工程等政府投資重點建設項目的跟蹤審計。在審計項目的安排上，以大項目、熱點項目、民生項目審計帶動其他政府投資項目審計，切實做到限度節約財政資金，提高投資效益。重大項目基本實現審計過程全覆蓋，從項目可行性研究、立項、設計、規劃、招投標等各事項進行事前控制，實施預算審查，強化在建項目跟蹤審計，抓好竣工結算審計，把好政府投資項目最后一道防線。
(六)開展了專項審計及審計調查。
按照年度審計工作計劃和上級審計機關的統一部署，對市第26屆世界大學生夏季運動會賽區委員會“辦賽事”專項資金和物資使用情況、全區中小學校舍安全工程、靈活就業政策實施效果、“扶貧濟困”日捐贈資金物資、區“雙到”扶貧資金等5項民生領域的項目，進行了專項審計和審計調查，涉審資金4、38億元，審計查處管理不規范金額萬元，提出意見及建議6條，確保了專項資金的安全和使用效益，進一步促進了各項惠民政策的落實。
二、主要工作做法和經驗。
(一)以制度建設為重點，促進內部管理的科學化、規范化。
一是從機構設置入手，根據區委組織部的批復，在局科室中，增設了審理科，審理有關審計業務事項，組織實施審計項目質量檢查與考核，督促被審計單位根據審計結果進行整改。二是針對審計工作中出現的新情況和新問題，修訂了《區政府投資項目審計監督暫行規定》，進一步完善了《案例指導制度》、《協作和內控制度》、《超常規加班制度》等審計制度和優化了《“全過程跟蹤三級復核”審批流程》，從審計的實施、報告的出具、審計成果的運用等方面進行了明確和規范。
(二)以能力建設為核心，全面提升審計人員整體素質。
一是實現審計業務培訓全覆蓋，要求審計人員每年至少完成一項審計業務培訓，年初根據各科室培訓需求制定《區審計局人員培訓計劃》，先后組織人員參加計算機業務培訓、主審業務培訓和《經濟市審計機關經濟責任審計操作規程(試行)》等培訓。二是拓展學習渠道，加強與其他審計機關的交流與學習，借鑒其審計工作好的經驗和作法，提升了審計人員的業務能力。三是發揮“傳幫帶”作用，充分發揮業務骨干的作用，形成學習互助的氛圍，通過召開審計業務會議，研究解決審計中發現的問題，達到交流思想，共同提高的目的。
(三)以廉政建設為保障，樹立和維護良好的審計形象。
始終把廉政建設作為審計工作的“生命線”和“高壓線”，堅持審計工作進行到哪里，廉政工作就跟進到哪里。一是年初嚴格按照“一崗雙責”的要求認真落實黨風廉政責任制，制定了《20xx年落實黨風廉政建設責任制實施方案》，扎實開展好廉政風險防范管理工作。二是結合今年的紀律教育月活動，出臺了《區審計局人員工作守則》，嚴格執行審計署“八項規定”，始終做到廉政建設常抓不懈，反腐倡廉警鐘常鳴，不斷提高拒腐防變能力。三是強化黨性教育，提高黨性修養，在“七一”前夕開展“一把手”講黨課、“廉政大講堂”等一系列活動，增強黨員干部崗位意識和服務意識。
(四)以文化建設為動力，營造審計工作良好氛圍。
加強機關文化建設，提升審計隊伍的精氣神。一是以“群眾工作年”為契機，深入開展“爭先創優”活動，組織開展公務員志愿者文明出行、黨員干部隊伍進社區、愛心捐款等系列公益活動。二是結合扶貧“雙到”工作，組織干部職工深入到對口扶貧的村里，了解群眾生活的疾苦，突出解決他們迫切需要解決的問題，幫助干部職工樹立正確的人生觀和世界觀。三是關心干部職工生活，充分發揮工會在群眾中的作用，通過組織參加全區廣播操比賽、市局運動會、長跑日活動、讀書月活動等豐富多彩的形式，豐富干部職工的業余生活。
20xx年我局審計工作的主要思路是：認真學習全國審計工作會議精神，深入貫徹落實黨的十八大精神，按照省、市審計工作的總體部署和要求，緊緊圍繞區委區政府中心工作，突出“預算執行審計、經濟責任審計、績效審計、政府投資審計”四大主題，全面履行審計監督職責，為我區經濟持續健康發展作出更大的貢獻。同時，不斷加強廉政建設、機關作風建設，開拓工作思路，創新工作方法，提高審計質量，促進審計工作向更高層次邁進。
根據上述工作思路，20xx年我局的審計工作旨在推動“四個深化”、“三個加強”，實現審計工作再上新臺階。
一是深化政府財政審計工作，構建財政審計大格局。
認真梳理20xx年本級財政資金的增長方式和支出結構，以全部政府性資金為主線，以構建財政審計一體化為思路，緊緊圍繞財政“重點、熱點、難點”問題，把當年急待解決、政府關心、人大關注的問題作為審計重點，把“三公經費”和會議費開支情況作為審計的重要內容，將財政審計與稅收征管審計、經濟責任審計、績效審計和政府投資審計等多種審計形式相結合，豐富財政審計的廣度和深度。同時，重點關注20xx年本級地方財政預算執行審計發現問題的整改情況，促進公共財政體系的逐步健全和完善，提高財政資金的使用效益。
二是深化領導干部經濟責任審計工作，不斷加強干部權力運行監督。
20xx年我區經濟責任審計任務非常繁重，全局工作主要圍繞經濟責任審計工作展開，我們將進一步統一思想、統一布局，統籌安排審計力量，形成全局一盤棋，充分發揮合力，充分利用審計資源，將各部門落實中央“八項規定”相關要求的情況作為審計的重要內容，優質高效完成區委組織部委托和上級審計機關授權的經濟責任審計項目。組織召開我區經濟責任審計領導小組會議，將前期經濟責任審計中所發現的重大問題、普遍性和趨勢性問題，通過經濟責任審計領導小組會議進行披露和分析，為領導干部監督管理工作提供支持，為區委全面考察、正確使用干部提供依據。
三是深化專項、績效審計工作，強化“以民為本”的服務意識。
關注政府在保障和改善民生方面的投入力度，深化對關系經濟社會發展、涉及人民群眾切身利益的環境、科技、醫療、教育、社會保障等公共領域專項資金的審計和審計調查。加大專項資金和政府投資項目績效審計力度。揭露和查處嚴重鋪張浪費、財政資金損失及效益低下等問題，促進勤儉節約，把錢用在刀刃上。在進行績效評價時，不僅要看經濟效益、社會效益，而且要深入分析環境和生態效益，促進實現有速度、高質量、高效益、可持續發展。
四是深化政府投資項目審計工作，繼續探索創新工作方法及程序。
加強對政府重視，群眾關心，社會關注的重大政府投資項目的審計，積極開展惠民工程項目、市容環境提升項目審計以及保障性安居工程審計，實現對重大項目建設過程中的決策、規劃、設計、招標、施工、監理等環節的全覆蓋、全跟蹤，把事前預防、事中控制和事后監督有機結合起來，及時發現問題，及時堵塞漏洞，減少損失浪費。通過進一步完善政府投資審計工作和“三級復核”審批流程，提高政府投資項目審計質量和審計效率，力求限度的節約投資建設成本，提高財政資金的使用效益。
五是加強審計信息化建設，拓展計算機審計方法。
信息化建設是審計工作的技術手段和轉型發展的重點突破口，我們將加大硬件投入、構建網絡平臺，實現審計ao系統與外網相互獨立、安全運行，充分利用ao軟件及交互功能管理審計項目、控制審計現場，真正實現審計過程的無紙化;另一方面通過組織信息化相關知識的學習、培訓，提高審計人員的專業技能，不斷總結計算機審計經驗，提煉計算機審計成果，實現計算機審計案例共享。
六是加強審計成果轉化利用，提升審計效果。
審計成果的轉化利用是提升審計效果的關鍵，首先要注重從制度建設入手，從規范管理，防范風險的角度出發，從體制機制上提出解決問題和預防問題的辦法。其次要注重綜合分析，對審計報告內容進行總結歸納和分析提煉，把握普遍性和規律性問題，形成綜合性和具有前瞻性的審計分析成果。最后要落實整改，建立健全跟蹤落實機制，對報告中發現問題的整改情況進行全面反饋和檢查，督促被審計單位認真整改。
七是加強審計機關自身建設，推動審計事業科學發展。
審計部門作為政府監督部門，“打鐵還需自身硬”。一要加強廉政建設。嚴格依法履行審計職責，嚴格遵守審計工作“八不準”紀律、保密紀律和各項廉政紀律，自覺接受各方面監督。二要加強作風建設。引導審計人員要樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，堅決貫徹落實“八項規定”，改進作風，杜絕慵懶散，提振精氣神。三要加強對審計人員的業務培訓，提升審計能力。提升審計能力。利用市審計教育基地，定期不定期對審計人員培訓，提升審計人員專業素質和業務水平，優化審計人員結構，營造良好的學習氛圍，打造一支技術優良的審計干部隊伍。
以上就是我局本年度工作情況總結匯報以及下年工作思路，不當之處還請領導批評指正。
實踐三個代表提高執政能力切實做好新形勢下民政信訪工作民政工作是行使政府社會事務管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當前信訪面臨嚴峻形勢的大環境下，我局信訪穩定工作呈現了較好態勢，上訪量控制在上級下達的考核指標之內，來信來訪辦結率10，息訪率99.，群眾滿意率達9以上，群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩定工作先進單位。為推動民政事業的發展，為維護社會穩定做出了貢獻。
一、加強領導，強化責任，采取切實有效的措施解決信訪問題。
做好穩定既是民政部門的一項重要職責，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結的局面，民政事業的發展就失去了基礎和前提，因此，我們全局上下牢固樹立穩定第一的思想，始終把民政信訪穩定作為壓倒一切的政治任務，納入重要工作日程，完善了各項規章制度，加強了接訪體系建設，為民政信訪穩定工作的開展創造了良好條件。
一是建立健全各項規章制度。局下發了《關于加強局機關信訪工作的若干規定》和《建立處置集體訪應急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責接待，需要處室解決的問題，由業務部門到信訪辦接訪。一旦發生突發性群體上訪事件，由局機關業務處室組成的快速反應應急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯動，變信訪辦負責接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責任，改變了信訪辦孤軍作戰的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領的應急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。
二是實行各級領導接待日制度。每月25日為局長接待日。局領導輪流接待上訪群眾，同時與領導約訪相結合，及時解決疑難問題。兩年來，局領導接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區老復軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關部門協調。---副局長二次組織由優撫處、信訪辦和區民政局主管局長參加的協調會，經過x月的努力，---的問題終于得到了落實，現在政府每月發給其22生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責成局信訪辦、社救處與---區民政局聯系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。
三是實行領導包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持誰主管誰負責、一包到底的領導包保制度，直到解決問題保持穩定為止。兩年來，由局級領導包案的重點案件1x次，辦結率10，息訪率10，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業盲殘職工，因提高工資標準、參加醫療保險等問題多次上訪，最多一次竟達---人。---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業困難，虧損嚴重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮的---，舉報村主任---在2x年換屆選舉中的賄選問題，多次到區民政局、區人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權處一起深入到群眾中調查取證，僅用一個月時間，就認定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。
四是實行獎懲制度。為落實責任，我們與各區民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規定兌現責任獎金。對因官僚主義、不負責任引起的進京、到省上訪、大規模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復上訪等，對該單位民政工作實行一票否決。
二、超前工作，未雨綢繆，及時發現上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態。
第一、建立基層信息反饋制度。幾年來，我局之所以沒有發生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2，形成上下成線，左右聯信訪局本站的信息網絡。為做好超前預測預報工作，以便及時研究制定處置預案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發生的大規模群體性事件，及時摸清情況，做到早發現、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。例如，去年7月，--廠20xx工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規模的群體上訪事件。
第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當一部分問題是由于基層一些部門和單位的領導同志和工作人員官僚主義、不負責任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現行政策已經十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發群體性上訪，要立足單位自身，認真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩定在基層，以減少各級黨政機關的壓力和群眾奔波勞頓之苦。
第三、轉變作風，變上訪為下訪。對上訪骨干，包保人要預先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領導經常利用接待日，到問題較多的福利企業，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養老保險和醫療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調查春節期間扶貧物質發放情況，在全市發出120xx封調查信，優撫處在實施三老建房期間深入基層，逐戶走訪調查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。
第四、加大督查督辦力度，確保問題切實解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業務處室限期辦結，處長在結案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發生重訪。
三、堅持執政為民的指導思想，積極為群眾辦實事、解難題，樹立民政人的新形象。
維護社會穩定，化解社會矛盾，關鍵要把維護和實現最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務的宗旨，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。
一是實施辦實事工程，全面提高困難群眾的生活質量和水平?？鬃佑芯湓捯率匙愣笾Y儀，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩定。因此，我局在調查研究的基礎上，先后出臺了《關于印發--市重點優撫對象醫療保障暫行辦法的通知》、《關于提高部分優撫對象撫恤補助標準的通知》、《關于實施--市城市特困居民重大疾病醫療救助實施方案的補充意見》和《關于做好調整城市居民最低生活保障標準工作的通知》等相關文件，使全市---名在鄉老復軍人和---名低保人群，在生活、醫療等方面有了基本保障。
二是心系群眾，為群眾解難題。學費交不起，面臨輟學。三個子女按照過去的戶口政策，均落為農業戶，自己帶三個未成年的孩子生活。因其無城市戶口，不能享受低保，該人便來到我局上訪。落戶問題雖不在我局業務范圍內，但上訪人是個家庭婦女，不懂有關政策，看到這種情況，我局信訪辦---同志，主動與市公安局戶政處聯系，了解有關政策，并按政策幫其辦理了落戶手續，解決了低保問題，上訪人非常感謝，送來了錦旗和感謝信。
幾年來，我局的民政信訪工作，在省廳的關心支持下，在市委、市政府的正確領導下，堅持以三個代表重要思想為指針，以全心全意為人民服務為宗旨，把維護和實現最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，本著思想上唯實，作風上務實的三實精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時俱進，開拓進取，扎實工作，執政為民，不斷開創全市民政信訪穩定工作新局面，充分發揮民政信訪的社會穩定作用。
關于審計局的信訪工作工作總結應該要怎么寫呢?下面是小編為大家收集整理出來的有關于審計局信訪。
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我局年度的信訪維穩工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了穩定壓倒一切的工作主導思想，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯系鄉的各項工作順利開展。
一、取得的主要成效。
(一)一年來，全局沒有出現刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅市長熱線轉交信訪案件一件，在短時間內得到了妥善解決，確保了局內的安全、穩定，確保了全國兩會和奧運會期間信訪、穩定工作，確保了零進京、零赴目標實現。。
(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經濟責任等100個項目審計時，對查出的違紀違規問題依法做出了處理、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發生。
(三)確保了聯系的鄉鎮社會穩定和一方平安。一年來在對所聯系的鄉排查出矛盾、糾紛10件，局領導親自帶隊深入村社調查，與鄉黨、政領導共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現群體上訪事件。確保了社會穩定和一方平安。
(四)干群關系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩工作無小事，重在抓防范，關鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下，對所聯系的鄉慰問了10多位老黨員，發放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經費緊缺的情況下，為村支部活動室建設幫扶20xx0元建設資金，并聘請高級農藝師對該村農民進行了農業技術培訓，促進農業產業結構調整，密切了干群關系，促進了社會和諧和穩定。
二、具體做法。
一是嚴格落實領導責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩、安全工作總負責人，分管領導局黨組成員同志具體負責信訪、維穩日常工作，其他領導小組成員實行一崗雙責，各股室負責人為各股室信訪、穩定工作第一責任人。做到了信訪、維穩、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩信訪工作格局。
二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態擴大，切實解決信訪問題。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩定因素至關重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。
四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國兩會和奧運會期間，按照上級要求，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。從二月二十九日起，我局領導實行每日信訪值班制，由7名局領導班子成員輪流值班，每班實行24小時制，隨時掌握信訪信息。實行信息日報告、零報告制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。
六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計法》、《內部審計條例》、《公務員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計劃生育法》、《保密法》等法律、法規，使普法教育在我局得到較好地落實，職工教育面達到了100%，增強依法辦事的法制觀念。
201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導下，為切實維護改革發展穩定大局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，規范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結合，實事求是與寬嚴相濟相結合，解決實際問題與解決思想問題相結合，集中整治與建立長效機制相結合，力爭在較短的時間內，切實解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進一步開展。
一、組織領導。
1、按照市委、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領導小組的領導下進行，局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領導小組。按照屬地管理和誰主管，誰負責的原則，抓好組織領導、工作人員、工作經費、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置六個落實，確保集中整治工作順利進行，取得實效。
2、搞好分工負責，加強協調配合。局領導小組切實做好這次集中整治活動的綜合協調和檢查督辦。強化對上訪處理問題的責任落實，真正做到分工負責。
3、加強對信訪工作的領導，主要領導負總責，專班人員具體抓，認真學習貫徹《信訪條例》，切實把集中整治活動的各項工作任務和措施落到實處。
二、主要工作。
按照人要回去、事要解決和案結事了的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結論，確保將進京上訪人員及時接回處理、穩控在當地。對于涉法涉訴進京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領導包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：
一是按照市統一安排，對三八八廠江南工業園四包責任單位進行落實，市審計局局長李中標于3月2日主持召開專題辦公會，對開展這項工作進行安排部署。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作。3月3日，由局總審計師黃金成帶領專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮、村了解情況，接洽溝通，并到四包對象戶開展工作。根據對象戶反映，該戶從事苗圃的生產經營，為響應鎮的要求，請人對花木進行了遷移。在落實補償時，對一畝左右的花木遷移的人工費未進行補償;同時，對苗圃棚架的補償標準偏低、對用于插花木樹苗的砂未補償有異議。局工作專班在對農戶宣傳政策的基礎上，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經營地未補償問題，向有關單位反映核實，符合政策的，進行協調，給予落實。(2)、對苗圃的補償問題，再進一步摸清情況，進行核實。在此基礎上，對生產經營確有困難的，按政策進行幫扶，確保農戶生產生活平穩過渡。
此外，市審計局還按照市信訪領導小組意見，召開專題會，傳達全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神，制定。
工作方案。
成立處理信訪突出問題領導小組及工作專班集中研究處理非正常上訪問題切實將問題解決在當地將矛盾化解在基層確保不出現因工作不落實赴省進京越級上訪切實做到組織領導落實、工作干部落實、工作職責落實、工作經費落實、責任追究落實。具體做到以下幾點：
1、建立臺帳。按照屬地管理，分級負責和誰主管，誰負責的原則，對市信訪領導小組交辦的任務逐人逐案核實情況。
2、領導包案。對市領導小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領導包案，成立工作專班，落實包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉化、包穩控管理、包依法處理的五包責任制。
3、跟蹤報告。嚴格執行對上訪重點對象動態信息零報告制度，按市委政法委規定時間及時準確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發現有上訪苗頭，及時跟蹤調處，千方百計把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，把人穩定在當地，實行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統計報表。
4、分類處理。按照市領導小組要求，配合其他部門，實行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。
5、法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進行政策法制宣傳和思想教育轉化工作，促使其端正思想、認識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關法律、政策，情緒激烈、行為偏執的情況，切實加強思想教育工作，教育、引導他們增強法制觀念，學法、用法、守法，以理性合法的方式表達訴求，自覺維護法律尊嚴和維護社會穩定。
6、聯合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能，對市委、市政府交辦的信訪事項應作審計調查的，及時作出審計調查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實解決一批老大難案件，真正做到案結事了。
7、專人接訪。市局在二樓設立了信訪接待室，辦公室安排專人負責來信來訪的接待工作，一旦出現信訪事項，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領導小組匯報，依法做好調處工作。
8、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實清楚、證據確鑿、材料齊全、定性準確、程序完備、處置到位。
1、繼續加強對《信訪條例》的學習，把學習《信訪條例》列入普法的一項重要內容，認真對照條例要求，逐條檢查，逐項落實，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發展。
2、對信訪活動中的做法和經驗要進行認真總結，并使之轉化為制度化、規范化的要求，鞏固和擴大信訪工作成果。
出處 fANwen.ChazIdIan.Com
3、加強信訪業務工作學習培訓，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。
4、著重圍繞交辦任務是否完成、處理程序是否合法、認定手續是否完備、處理結論是否正確、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究、停訴息訪的目標是否實現、結案上報的條件是否具備等方面，查找問題，彌補疏漏。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實現群眾民主權利的重要手段。2019年是黨的xx屆四中全會召開的重要之年，做好信訪維穩工作，對于構建穩定和諧的社會環境具有十分重要的意義。在這不平凡的一年里，我局信訪工作按照市委市政府的部署，在局黨組的領導和支持下取得一定的成績?，F將一年來信訪工作總結如下：
一年來，由于我局黨組高度重視，注重做細致的工作，注重化解各種矛盾，注重防患于未然，注重審計自身形象的建設，因此，我局沒有收到基層和市信訪局轉來的任何信訪件。全年無一人上訪。
(一)高度重視，嚴格考核。一年來，我局領導班子高度重視信訪工作，加大了領導工作力度，領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀檢組長任副組長、各科室(局)負責人為成員的信訪領導小組，實行了主要領導負總責、分管領導具體抓和領導班子“接待日”工作制度。并將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。確保了機關和諧穩定，確保了黨的xx大及重要節日、會議期間無人上訪。
(二)建立信訪長效機制，搞好信訪矛盾排查和處理。
切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登記、全局辦案和重要案件領導下訪、帶訪、包案等制度。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會，聽取信訪和穩控工作情況，領導班子再將情況匯總、梳理后及時提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行化解，確保了矛盾不被激化。
我局原下屬審計事務所脫鉤改制后遺留的職工安置和保險問題，多年來一直上訪不斷，成為機關“不安定”的隱患。2019年，我局組成工作專班，集中時間、集中精力、不惜財力專門研究、協調、解決審計事務所遺留的問題。通過近一年的努力，使問題得到妥善處理。
三、今后的工作思路。
一年來，我局的信訪工作為“保穩定、促發展”付出了努力。但是，社會是復雜多變的、矛盾是時時處處存在的。這就要求我們：一方面，要進一步加強干部職工的政治思想教育，加大法律法規的學習，強化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務、優質服務。大力倡導勤奮務實，腳踏實地的工作作風。內強素質，外塑形象，提高服務意識和辦事效率。認真總結經驗教訓，有針對性地進一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。
另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們要繼續加大協調解決力度，切實加強對信訪工作的領導。通過健全機制，落實責任，嚴格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，為確保武穴市經濟持續發展和社會穩定作出自己的努力。
按照上級要求，現將縣審計局信訪工作總結如下：
2019年，我局信訪維穩工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委縣政府信訪和群眾工作局的指導和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了“穩定壓倒一切”的工作主導思想，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局各項工作順利開展。
一、取得的主要成效。
(一)一年來，全局沒有出現刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年無信訪案件，確保了局內的安全、穩定，確保了“零進京”、“零赴”目標實現。
(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經濟責任等項目審計時，對查出的違規問題依法做出了處理、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發生。
(三)干群關系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩工作無小事，重在抓防范，關鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下，對所聯系的兩村支部開展了幫扶工作，給予了元建設資金，促進農業產業結構調整，密切了干群關系，促進了農村社會和諧和穩定。
二、具體做法。
一是嚴格落實領導責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩、安全工作總負責人，分管領導同志具體負責信訪、維穩日常工作，其他領導小組成員實行“一崗雙責”，各科室負責人為各科室信訪、穩定工作第一責任人。做到了信訪、維穩、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩信訪工作格局。
二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態擴大，切實解決信訪問題。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩定因素至關重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。
四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。按照上級要求，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。我局領導實行工作日和重大會議和假日信訪值班制，由局領導班子成員輪流值班，隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。
2019年，我局將一如既往地按照信訪工作局的要求，認真開展排查工作，細化目標責任，進一步強化措施，確保我局信訪工作再上新臺階。
今年來，區審計局認真貫徹落實區委區政府相關文件要求，繼續貫徹依法公開、注重實效、監督有力三個原則，積極有序地開展政務公開工作。局綜合科有關人員兼職負責辦理日常工作，充分認識政務公開工作的重要性，對政務情況主動公開，確保應該公開的審計信息能夠及時公開，充分發揮社會監督和輿論監督的作用。
(一)加強領導，完善機制。一是調整領導機構。2016年調整完善政務公開工作領導小組，綜合科有關同志具體負責維護政府信息公開平臺的信息發布。同時，責任到各科室、審計中心，確保我局政府信息公開工作的順利開展。二是強化制度建設。修改、完善了政府信息公開相應配套措施和相關規章制度，使本局的政府信息公開工作日趨規范化、制度化和法制化，保證安全保密并有效運行。
(二)依法公開，落實到位。
一是落實各項工作任務。積極參加區里舉辦的會議、培訓等，無缺席或請不相關人員代替現象;及時穩妥做好各類信息匯總報送工作。
二是健全完善公開程序。在堅持把群眾最關心、最密切的民生事項作為政府信息公開重點的同時,我局進一步完善了政府信息公開的程序，建立了政府信息公開規范性和保密性的審核發布制度，完善政府信息公開程序，在審核后第一時間上網發布。2016年我局未出現政府信息泄密事件。
三是開展公開咨詢工作。對照《條例》，我局信息公開領導小組針對各科室、審計中心在政府信息公開工作中存在的問題和疑問，及時開展政府信息公開的咨詢工作。
四是及時準確公開信息。局政府信息公開工作領導小組加強公開規范性和及時性的督查，局綜合科嚴格把關，確保動態政府信息5個工作日內發布，其他政府信息20個工作日內發布，信息內容完整、規范、無差錯。
(三)強化監督，操作規范。一是強化督查制度。將政務信息公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查考評。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，又防止不該公開的亂公開。二是完善通報制度。我局的重大決策，總是在第一時間通過一定形式向社會公開，如全年審計項目計劃等。
二、主動公開政府信息的情況。
按照政府信息公開有關規定和上級審計機關的要求，我局認真做好政府信息公開日常工作。主要包括：積極做好公開政府信息的維護、更新和報送工作，在保守國家、部門和被審計單位(項目)商業秘密的前提下，做到應公開的政府信息全部給予公開;按照區政府信息公開的有關規定，及時報送政府信息公開統計數據，按規范編制并及時報送信息公開年度報告;做好重要決定公開情況、公文類政府信息目錄和不予公開政府信息類目錄的備案工作。
2016年，我局通過行報紙、期刊、網站等方式共主動公開136條信息，對公眾比較關心的重點熱點內容進行了公開。
三、政府信息依申請公開辦理情況。
2016年，我局沒有收到任何政府信息公開的申請。
四、政府信息公開的收費及減免情況(2016年度及歷年累計數量)。
我局2016年度及歷年信息公開均未收取任何費用。
五、因政府信息公開申請行政復議、提出行政訴訟的情況。
我局2016年度及以往各年度均未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案。
六、財政資金及應于以公開的審計信息公開。
2016年度公開了《2015年度xx區審計局部門決算》。
七、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施。
2016年，我局政府信息公開工作取得一定成效，但是工作現狀與區政府有關要求及公眾期望相比，仍存在差距：一是政府信息公開工作宣傳力度有待進一步加強;二是公眾對審計工作的認知度還不高，依申請公開政府信息開展不夠;三是主動公開信息的深度廣度有待提高。
2016年，我局將繼續嚴格按照區政府的要求，著重加強三個方面的工作：一是拓渠道，強宣傳。通過媒體報刊、新聞網站、政府門戶網站等方式，加大對我區審計工作的宣傳力度，讓公眾認識審計、關心審計、支持審計，進一步提高公眾對審計工作的認同感。二是挖深度，延廣度。圍繞政府工作中心及公眾關心的重點、熱點，進一步豐富公開目錄，深化公開內容，為公眾提供更加全面、便捷的公開服務。三是補缺漏，提水平。進一步規范、細化規范政府信息公開工作各項規章制度，嚴格落實黨風廉政責任制，認真接受公眾、社會媒體和有關部門的監督，加強和改進薄弱環節，提升工作實效。
由于今年我局的扶貧包保點由原來的汪家寨鎮沙壩場。
社區調整為xx鎮xx社區，至接到文件通知日，我局在2016年1月底時就到xx社區摸清村情、民情，以便我局制定相應扶貧計劃。同時我局還派遣一名工作人員參加xx村同步小康駐村工作，專職開展精準扶貧。
二、扶貧慰問，開展結對幫扶;。
2016年的新春到來之前，我局就組織所有干部職工對包保的18戶37人貧困戶進行春節節前慰問，每戶送去1床棉被、1袋大米及300元慰問金，以便貧困戶能愉快的渡過新春。5月，我局又組織全部干部職工進行“五定五看”回頭看，幫助所包保的貧困戶理清收入帳。之后我局結對幫扶干部職工又不定期的到所包保的貧困戶家中，了解生產生活情況，對存在的困難尋找解決途徑及辦法。
三、黨建扶貧，助推精準扶貧;。
利用中國共產黨建黨95周年之際，我局局長蘇榮仙同志帶隊到xx社區開展“上黨課慶建黨”活動，在課上，蘇局長除了與社區所有黨員一起回憶建黨輝煌歷程外，又和大家探討扶貧思路，如何將扶貧工作融入黨建中。課后蘇局長還慰問了5位困難老黨員，每位老黨員送上了500元慰問金。同時我局幫助xx社區解決了3萬元黨建工作經費。
四、下一步工作打算;。
2017年是精準扶貧攻堅戰最總要的一年，在2017年大部分貧困群眾需要擺脫貧困。為此我局將圍繞“五宣一幫”開展扶貧工作，爭取早日打贏這場輸不起的扶貧攻堅戰。
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