<menuitem id="an1j4"></menuitem> 對比是一種通過對比兩種或多種事物的異同來突出它們的特點和特色的比較手法。寫總結時要充分運用自己的思考和判斷能力，以推動問題的解決。以下是小編為大家整理的文學作品解讀，希望能幫助大家更好地理解作品。
敬愛的領導：
您好!
我自20xx年7月畢業于山西財經大學后，加入了農行建東支行，現實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報如下：
我熱愛農行，工作積極，認真學習總省分行下發的各種文件，認真貫徹執行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統”的思想，積極參與工行的發展改革。
我先后參加了一個月的支行業務培訓、人行的反***考試，并取得了優異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努(力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入農行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發展。
簽名：xx
日期：xx
從入行至今從事前臺柜員的工作，在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位顧客。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，并于很多優質顧客形成良好的關系，得到顧客的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人顧客經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉變的過程中，個人顧客經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人顧客經理的工作簡單的說就是維護現有優質顧客，挖掘潛在的新顧客，在為顧客推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與顧客的雙贏。在這里，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和顧客利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇跡。
如果我能擔任個人顧客經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點顧客，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化；同時，成為聯系顧客與*行的橋梁，規避資金風險，推廣金融產品，實現顧客價值的最大化。在實現顧客價值最大化上，個人顧客經理應充分了解顧客，針對顧客不同心理需求，為顧客量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，***產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。
在營銷產品時，應本著誠信、專業、高效、優質的原則，為顧客著想，贏得顧客信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質顧客因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分顧客會因出境游、子女留學而有購匯的需求，但出于對*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人顧客經理應加大宣傳，結合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產品，為顧客提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位顧客的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位顧客在對比了我行于中行的服務后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，顧客非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護顧客關系上，個人顧客經理應做好顧客分類管理的工作，對不同的顧客實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。
由于當今金融市場競爭激烈，就需要顧客經理不斷加強與顧客的聯絡，定期走訪高端顧客，贏得顧客信任，與顧客建立深厚的感情，和每一位顧客成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。還有一點需要補充，做好個人顧客經理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人顧客經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位顧客成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名優秀的顧客經理。
個月的試用期已接近尾聲。這段時間留給我的經歷非常珍貴，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在試用期的這段時間里，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，盡心盡力履行自己的工作職責，認真及時做好每一項工作任務。當然在工作中我還存在一定的問題和不足，比如:處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠，需要繼續學習以提高自己的工作能力;加強分析和解決實際問題的能力，同時團隊協作能力也需要進一步增強等。
對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，努力豐富自己、充實自己。也希望請領導和同事對我多提要求、多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
在公司的這段時間里，我學到了很多，也感悟了很多。這段時間，喜悅伴著淚水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。
在今后的工作中，我一定在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面的提高自己，為公司貢獻出自己的一份力!
我在咱們xx銀行已經工作了有半年的時間了，在這一段時間的工作中，我感覺到自己正在和銀行里面的老員工們看齊，雖然我現在各方面的能力還沒有達到領導們的要求，但是我還有著很多時間和機會去向前輩們學習，所以我還是得保持一顆謙虛沉穩的心態才行啊，不能因為工作上的一些小成績就讓自己的心態受到不好的影響。這一段時間的工作讓我感受到了成長的喜悅，現在我就對這一段時間的工作做一個簡單的鑒定：
我首先要談的就是自己在思想這方面所取得的進步。我在剛進入咱們銀行的時候，對于咱們銀行的了解還不夠透徹，也不是很清楚自己在工作的時候要負責哪一些方面的事情，所以在工作的時候積極性不是很高，但是經過領導們的提點和培訓后，我意識到了自己身為銀行職工的責任和義務，那就是把自己的工作給做到最好，給廣大客戶提供更多更好的優質服務。確立好了這樣一種心態后，我在工作的時候都有了更多的動力了。
在銀行里工作的時候，我感受到了不小的壓力，因為我要避免自己在工作中出現失誤，銀行畢竟不同于其它行業，在這里要是出現了錯誤且沒有及時發現的話，那么是有可能造成嚴重的后果的，這一點在我剛入職的時候就時常聽銀行里面的老員工給我們說起，所以我在單獨處理工作內容的時候寧愿自己的效率慢一點點，都不希望自己出現出現工作上的差錯，這和我的工作經驗也有著很大程度上的關系，畢竟我在銀行里面的時間不長，不能向老員工那樣一眼就能找出潛藏的錯誤，所以還是慢一點穩一點比較適合我。
時間是一月一月的過去了，我的工作能力和見識也得到了明顯的增長，雖然我有時候還需要向領導和前輩們請教一下工作上的問題，但是在大部分時間里面我都能獨立迅速的做好自己的工作。另外有時候我需要和銀行里面的客戶進行溝通交流，原本的我還不擅長做這一方面的工作，但是和大家聊著聊著我倒也熟絡了，不僅結識了不少的銀行客戶，和身邊的同事們也都建立了不錯的友誼，這讓我在工作的時候有了更多的積極性，至少不會感覺寂寥了。
在以后的工作中，我會繼續跟隨好前輩們的指示，讓自己早日完全沉入到銀行的工作之中，成為一名合格的銀行職員！
我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的`價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
這一年是我來銀行工作的第三年，和前兩年我有點混日子工作態度不同，今年我在工作上有了很大的轉變！可能是自己終于長大了懂事了，也可能是終于摸到點工作的邊了，今年我的工作，不僅態度變成了積極主動的，而且我的成績也變成了所有人都看得見的：優秀！
首先讓我感到高興的是自己今年不再是混日子的狀態了。說實話，其實過去自己混日子的態度并沒有讓我感到很好過，只是也許是一種迷茫，我自己雖進了銀行這一許多人羨慕的工作單位工作，但是我卻并沒有自己的目標以及期許，每天都渾渾噩噩地過著，不知道明天在哪里。
今年我忽然就變得積極主動了，時時刻刻都想著要做出一點成績給自己看，給家人看，也給領導看。于是就有了今年我在工作上的好成績了。這一好成績真是讓不少人對我刮目相看了，他們肯定在想我一定是受了什么刺激，才會這么努力這么上進了吧？過去那個混日子的懶漢，現在已經成為了我行的優秀員工，還親手接過了領導為我頒發的優秀員工的獎狀。說實話，這種感覺比過去混日子的感覺，不知道好了幾千上萬倍，讓我明白了為什么人要爭做先鋒了，也讓我明白人為什么要爭強好勝了，因為站在高處的感覺，的確比像一只蟲一樣在底下爬的感覺，好太多了。
講自己今年的優秀，那就還是不得不提到自己過去的不怎么優秀。正如“優秀是一種習慣”所講述的，一旦優秀起來了，過去那些壞的習慣也就全都改正過來了。
過去我在我行的工作，可以說就是完成任務收拾東西下班回家，今年我就不這么干了。今年我的工作做得比去年要稍慢一些，但是卻是認認真真抱著一定要做好的態度在做，每天沒有做好就不下班，為得就是把手里的事情做好做完美，做得讓自己滿意，也讓別人滿意，已經完全不是過去那個完成任務就走人的懶員工了。在今年我的工作中，我積極創新的拓展新業務，甚至于帶領著其他同事一起為新業務做推廣做維護，使得我們部門都成了今年我行領導表揚的優秀部門。
讓我頭一次嘗到了帶頭做好事的感覺，也讓我頭一次嘗到了優秀的滋味。無論如何，有了這種優秀的習慣后，我未來的工作也會越做越好的，我會繼續今年我的態度，做我行的先鋒員工！
20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意?，F將20xx年工作情景具體鑒定如下：
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自我的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。
作為一名銀行個人業務顧問，要經過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情景，針對不一樣客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終堅持大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的`帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
現將工作情況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。
最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。
20xx年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
20xx年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫忙下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感激。此刻，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也經過自我的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。
應對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業務處理本事跟良好的職業道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，僅有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同積極，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
剛開始工作，我也認真地在工作中做了很多努力，一方面，我逐漸更熟悉銀行，另一方面，我也越來越成長，收獲了變化。我也非常感激我的工作，希望有更好的變化和成長。
對于這份工作，我完全認真對待，想在這份工作中取得更好的成績。我相信我的未來會有更好的收獲，我也會為未來的生活做更好的奮斗。因為我是一名新員工，我需要在工作中學習，無論是在工作中，還是在日常生活中，我都需要更認真地對待生活，通過個人努力促進我更好的發展。在工作中，我有很多方面，有很多事情需要成長，所以我只是付出所有的努力讓自己成長，用個人的努力激勵自己，努力變得更好。
我對這份工作總是保持認真的態度。我相信我的`努力和成長可以在工作中有一定的發展和變化，所以我一直在認真工作，以更加努力的方式和態度努力做好自己的工作。我知道有很多我從未接觸過的工作。如果我想更好地掌握它們，我需要認真對待它們。我也希望未來的生活能有更多的變化。在任何時候，我也認真聽取領導的解釋，不斷鍛煉自己，努力為自己的未來做出更好的奮斗。我也相信我的努力會在現在的工作中有所成就，也會有很大的成長。
在這份工作中，我確實需要在各個方面努力工作，但也要為自己爭取更好的斗爭，所以我非常努力地對待工作。從總體情況來看，雖然我在工作中努力工作，但仍然存在許多缺陷和缺陷。因此，在未來，我需要認識到現實，讓自己真正成長和收獲。在思想上，我還需要認真研究公司的規章制度，以便嚴格遵守章程，盡量避免犯錯誤；在工作中，我仍然需要保持學習的心態，不斷讓自己變得優秀，這樣我才能在工作中取得成就。
在未來的工作中，我不能有任何松懈，讓自己變得優秀，這樣我就可以在銀行有一定的發展，但也可以促進未來生活的成長和變化。在未來的每一天，我都會努力成長，有很大的變化和奮斗。
作為××x信用聯社的新員工，第一期就參加了××農村合作聯社（合作銀行）在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個心得：
作為××x信用聯社的新員工，第一期就參加了××農村合作聯社（合作銀行）在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深！
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑？邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓，作為××x聯社一行九人的'帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給××x學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們××x聯社代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
我自工作以來的工作鑒定如下：
1、思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。
2、工作上，本人自20xx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為xx行業務的行家里手。
3、記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車x個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
4、我工作過的崗位大部分在，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的.客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。
5、學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于xx年畢業，但我沒有滿足于現狀，又于xx年自修xx大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。
從工作以來的這些日子，我一直嚴格要求自己，我今后也會繼續下去，爭取在工作的表現上更突出，更盡職。
轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯系，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件，并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了很多書本以外的知識，受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟題目，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
5.3萬億元，而僅僅半年，1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率固然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術均勻數也僅10.76%，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收進的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收進已經不來源于國民收進，而是直接來源于國有資產的流失。
得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節居民收進差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中氣力辦大事。
利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位職員工資收進、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?由于儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說，收進只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻痹。
時間飛逝，轉眼我已經與銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形猶然在目。
入行以來，在銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為支行的業務骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
我在日常的一線服務中始終保持著工作熱情和良好的工作態度。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的.同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心做好我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的熱情去服務客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
x月的時間已經過去了，我在xx銀行的工作的時間也終于夠了了三個月。
2012年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。2011年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的'工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩腳,踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展,爭取更好的工作成績。
敬愛的領導：
您好！我自20xx年7月畢業于山西財經大學后，加入了農行建東支行，現實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報如下：
我熱愛農行，工作積極，認真學習總省分行下發的各種文件，認真貫徹執行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統”的思想，積極參與工行的發展改革。
我先后參加了一個月的支行業務培訓、人行的反jia幣考試，并取得了優異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入農行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發展。
xx
20xx年xx月xx日
神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐煩的解釋，對工作要充滿激情。
從入行至今從事前臺柜員的工作，在前臺的工作中，我始終保持著虛心地看法，說實話，這在沒參與工作以前的我是根本做不到的，如今我知道我可以做到了，認仔細真學習業務，兢兢業業工作，用主動熱情的看法對待每一位顧客。前臺的工中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。
假如我能擔任個人顧客經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業學應做好顧客分類管理的工作，對不同的顧客實施不同的管理策略，有的放矢，實現問技能關心我們的重點顧客，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化；收入與產出相匹配。
經過勞碌而又充實的一年，在這一年里，對工作更加得心應手；對自己的缺乏的發卡趨勢有了明確的目標，為下一步工作打好了堅實的基礎。
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總體來說，在上年的工作當中，從我行開始內部使用銀行卡，到正式發卡；從伙伴，和它們簽訂互惠互利的合作協議。在談判的.過程中，遇到過許多的困難，包卡的內容單一，到如今許多功能建設中；從一開始卡的進展沒有方向，到如今和各括在談判的過程中，有些商家不情愿提供惠的服務，只是在做外表功夫，這樣在后個商家進行聯盟；我都很榮幸的經受并且親自參加了這一切，在整個過程中我經受期我行高端持卡人會對我行銀行卡喪失信念，還有可能影響到其他相關業務，所以了困惑；學習了閱歷；接受了關心；得到了收獲。經過具體的調查和認真的談判，到最終還是實現了制定的目標。截止到xx月xx日，我的父親常常告知我，人的一生都在學習，我始終把這句話記在心里。在工作已經簽署了xx飯店、xx賓館、xx大酒店等6家高檔酒店，目前還有3家正在談判中，想要把銀行卡業務做好，不只是需要銀行卡方面的學問，凡是和銀行卡相關的中，談成后對我行銀行卡會有特別好的影響。
總之，我對工作會始終保持這份熱誠之心、責任之心、嚴謹之心，在將來的工的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
工作以來，在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏，并于xx年9月被批準為預備共產黨黨員。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為xx行業務的行家里手。
記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。至今仍然肩負著十幾項工作，包含了會計（交換、退票、法院查詢、空白憑證領取、網上銀行）、計劃（現金統計、現金報表、資金調撥、存款統計）、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做，由于有報表工作，每到月末，無論是否節假日都要及時上報，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦，但我從沒有向行里要過一分加班費，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終堅信xx行今天的改革和發展的成績取得，與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的，而我只是大海的一分子，也是我應該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問”的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血，由于社會上正謠傳獻血損害健康等，行里沒有人主動出來獻血，但我為了證實謠傳是假，主動請示行長出來獻血，因我瘦小，起先行長和工會主席都不同意我獻血，我說：“那正好應該我獻血，我這樣的體格都可以，別人更沒有事了”，也正因為我帶了頭，在以后的幾年中我行獻血活動中，從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
我曾經先后十幾次代表xx行行參加過市行組織的各項活動如：02年市行組織過的全地區業務知識競賽，并獲得集體第三名；xx年迎五四青春在改革中飛揚活動，獲得集體三等獎；xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動，并獲得集體第三名；xx年xx行在落實cis工程提高服務質量演講會上，獲得演講優秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團組織活動，行里在承認我工作業績的同時任命我先后擔任團委組織委員、團委書記，負責組織基層團組織工作。并先后獲得過xx年先進工作者；xx年工會積極分子；xx年先進工作者；xx年服務標兵；xx年先進工作者等等榮譽稱號。
四年來，通過自己的實際學習得到了一些寶貴的經驗，比如在學習《管理會計學》這門課程時，參照了××在線《管理會計學》全真試題，在線課堂等內容，對這門功課有了更深入的理解。而在財務管理與會計報表等學科的學習中，通過登陸亞太管理網了解了一些普通財務知識，企業如何進行全面預算以及最新財務知識、財務分析方法等方面的介紹，感覺受益匪淺。
同時，在日常工作中，經常登陸一些，瀏覽經濟方面的新聞和最新動態，又如，東方會計網上的有關會計信息網絡化、中國財務軟件的發展趨勢、可擴展企業報告語言及其對會計的影響等方面的××都特別留意，對于網上的經濟論壇積極參與，多聽取別人的'意見和建議。
在日常學習中我還做到：
(1)心細、戒躁,端正態度。
(2)注重思維的邏輯性和嚴謹性。
(3)注重實踐。
(4)對所學的課程感興趣，興趣是最好的老師。
(5)上課時注意聽講，不斷加深對內容的理解。
護理專業自我評價因為此課程內容較多，學習起來有一定的難度，所以僅靠課堂上的學習是遠遠不夠的。因此，我在原作息時間上，每天抽出一定的時間來專門學習課程，這樣相當于每天多上一節經濟法自習課。練習題和案例分析，更進一步鞏固上課所學的內容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來，回去利用空余時間去思考和分析，實在搞不懂就請教老師。
吃苦耐勞，誠實守信，敢想敢做是我的基本，積極進取是我的信念，在莘莘學子中，我并非最好，但我擁有不懈奮斗的意念，足夠的自信，愈戰愈強的精神和忠實肯干的作風。對事有自己一定的見解，能比較迅速接受新事物，有一定的自學能力。
總體而言，大學四年我收獲了很多，但是也發現了自身的不足，今后我會更加努力，做好自己的本分工作，不斷地完善自己，為社會作出貢獻。
回看這三個月的工作，有辛苦，有勞累，有熬過夜，也有道過歉。在這三個月里，我吃盡了過去未曾嘗過的苦，但是也收獲過去未曾收獲到的成果！現在的我雖然還稱不上一名獨當一面的銀行員工，但現在的我，也算是將自己的工作做的不錯?，F在，我對這幾個月的工作做一個自我鑒定，希望在今后的工作中，能更好的提升了自己。我的自我鑒定如下：
1.在工作方面。
在工作中認真負責，工作的基礎比較扎實，但是在更加深入的地方知識比較薄弱。善于和同事詢問，但是在于顧客的交流中還需要著重加強。尤其在回答顧客問題的方面，需要學會抓住話題的重點。
2.在生活方面。
和同事相處的比較愉快，但是在銀行中認識的同事并不多，還需要更加擴寬自己的交際圈。
多學會如何去學習同事們的優點，尤其是在交流方面，還需要更多的練習。
在剛來到銀行的時候，我身上擁有的，只是在學校學到的那點微薄的知識，但是對工作，以及社會經驗基本為零。帶著沾沾自喜的心情，我來到公司，但是在工作中，我卻一步步的.了解到了自己身上的不足，甚至連自己引以為傲的成績，在這里拿個及格分都不夠。
但是我并沒有被打擊倒，盡管自己也感到有些失落，但是我依然及時的站了起來，努力的補習自己不足的知識，努力的去了解我們銀行的業務。那段時間，基本上每天都睡的很晚，每天都有很多的事情需要學，需要練。但是，努力終于見到了回報！在通過了自己的努力過后，我終于成功的得到了領導的認可和鼓勵。
在學會了基礎的工作之后，我們開始變做一些簡單的業務邊提升自己。在這個階段，盡管自己還不夠熟練，但是我依然在努力的讓自己在工作中有更多的提升！同時，在這個階段我也發現了大量工作中的問題。在工作后，我努力的去尋找問題的答案，在實在招不到的時候，熱心的同事也會細心的為我解答。每次在完成了自己的工作后，我都會得到新的提升！
但說到底，三個月的時間是還不足以讓我講這份工作完全學的透徹，盡管我已經在努力的學習，但在工作中，我還有許多沒能做好的地方！就像是在與客戶的交流中，盡管我已經不再緊張，但是想要和一位客戶交流愉快，我還是需要更多的技巧。我明白，這并不是一時半會就能做好的，這需要我更多的去了解這份工作，了解客戶，這些都需要時間和經驗去參悟。
但是，三個月的工作依然給了我難得的收獲，現在我即將成為一名正式的員工，可這并不代表我能夠放松！我會努力的提升自己，讓自己成為一名優秀的xx銀行的員工！
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