<menuitem id="an1j4"></menuitem> 計劃可以幫助我們更好地分配時間和資源。制定計劃時，需要考慮團隊成員的能力和特長，合理分配任務。計劃并不是死板的束縛，而是為了更好地發揮個人的才能和優勢。
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的'月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對2011年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。
所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。
我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。
在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。
維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。
對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。
完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。
培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。
在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。
在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。
在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。
在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。
對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。
這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。
雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。
細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。
通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。
行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。
以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。
行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。
過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。
配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。
體現公司的規范性，解決員工的.后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。
落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。
向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。
回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，
不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。
對部門人員的管理不夠細致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰。
在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。
努力學習專業知識和相關法律法規常識。
加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。
要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。
及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。
辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。
因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。
二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。
辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。
保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。
長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。
在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。
人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。
在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。
從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。
組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。
本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。
綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。
加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。
探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。
在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。
引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。
努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。
高度重視人才規劃工作。
重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
出自 faNWeN.ChAzIdiAN.cOm
6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。
作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。
認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。
將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。
重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。
做到統一規劃、組織實施。
所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3.強化協調能力。
協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。
在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。
這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。
因此，進一步做好協調工作意義重大。
行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。
4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。
20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。
以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。
從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領導的指導下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻！
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標，為酒店創造良好的經營治安環境。
圍繞酒店的經營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經營標準為主線，以加強防火、交通、相關安全管理為重點，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現酒店安全發展。
結合20xx年本酒店經營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：
（一）、不斷規范和落實各項管理制度，規范隊伍建設。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規范各項規章制度。在規范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
（二）、從內部治理入手，提高保安綜合素質。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
（三）、細抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發現、處理，因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度，處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。
（四）、利用行業優勢，加強安保信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保酒店各項消防工作安全順利。
（五）、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗。通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現象。加強保安人員的專業技能培訓，針對部門人員變動大，素質不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
（六）、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力。培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的'一切，都是為了客人的滿足。
（七）、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
（八）、做好協調工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。
（九）、各項考核指標要全面完成。20xx年要在酒店領導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛任務。在20xx年不發生一起責任事故，消防設施、設備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。
（十）、積極協助各部門做好加班工作。
（十一）、積極協助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加強與工程部聯合巡查，對能源節約浪費進行獎懲。
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一，綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續提升各級領導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業人員專業培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經營責任體系建設，全面落實安全生產責任制。酒店主要負責人對本單位安全經營負總責，分管領導對各自分工范圍內的安全經營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經營責任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理，對年度安全管理目標，層層分解到相關責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規教育和技能培訓，嚴格執行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關方的安全管理。認真落實各項安全監督措施。明確酒店相關方的安全監督責任部門，監督落實監管責任；強化對相關方危險作業過程的監管，嚴格防范相關方作業帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作。
安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關鍵，也是安全管理的出發點和落角點。以安全經營標準建設、職業健康安全管理體系建設為契機，切實加強安全經營基層和基礎建設工作，將安全經營責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養，確保各類安全設施處于良好的運行狀態。
2、繼續加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續組織培訓人員繼續教育、傳幫帶等工作。
1、認真布置策劃“安全經營月”、“119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防知識及應急救援能力。
2、擬定安全培訓計劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業人員的培訓、復訓工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業精神，激勵廣大員工繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。
此致
敬禮！
保安部：
時間：
xx年，我局在縣委、縣政府和市國土資源局的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中精神和黨的群眾路線教育實踐活動。
以服務經濟建設為中心，以項目為主線，以“工作圍繞項目轉，圍繞項目抓作風”為思路，積極主動服務，嚴格規范管理，較好地完成了各項工作任務。
一、xx年度《政府的工作報告》目標任務完成情況
全年獲省廳批準用地項目18宗，面積108.6公頃。
征收土地2518.2畝，拆遷房屋134棟2.7萬平方米。
出讓國有土地95宗，面積39.9萬平方米，土地總價款1.68億元。
劃撥供應國有土地使用權8宗，面積5.8公頃。
xx年12月25日縣農發行放貸5000萬元。
橋江鎮、水東鎮土地整治示范項目建設規模2332.29公頃，新增耕地0.12公頃，總投資6672.42萬元。
該項目于xx年12月26日開工，xx年12月26日竣工，已驗收報備。
觀音閣鎮、均坪鎮土地整治項目建設規模2190.23公頃，新增耕地10.18公頃，總投資7452萬元。
該項目于xx年1月10日開工，xx年7月10日竣工，現準備驗收報備。
截止目前，我縣已獲省廳批準用地項目22宗，面積129.6公頃。
征收土地680畝，實物量調查760畝，發放征地補償款4080萬元。
重點保障了高新科技示范園、新型人防疏散基地、s332溆浦進馬江至中方新建公路改建二期、訓業物流等一批基礎工程、民生項目用地需求。
為有效減輕建設用地指標嚴重不足的壓力，我們積極向省廳多爭取項目用地指標20公頃，還積極向省廳爭取城鄉建設用地增減掛鉤項目，其相關資料已上報至省廳，等待批準。
一是引導村民集中連片建房。
xx年來，我局積極探索村民建房新思路、新方法，引導村民充分利用空閑閑地、宅基地進行集中連片建房。
現全縣有黃茅園鎮灣潭村、觀音閣鎮櫟林村等村民集中連片建房點25處，在建實施的有120戶，節約耕地約26畝。
取消了大部分行政事業性收費，縮減了村民盲目建房數量，得到了干部群眾的好評。
提高執法力度，對違反用地行為采取零容忍的態度，堅決做到發現一起，查處一起，絕不姑息，絕不徇私。
全年共進行土地、礦產動態巡查426次，查處違法案件16起。
取締關閉磚廠35家，恢復耕地280多畝，有效打擊了國土資源違法行為，保護了農村耕地。
全年共出讓國有土地80宗，面積17.14萬平方米，土地總價款4145萬元。
其中協議出讓土地62宗，面積4.39萬平方米，出讓金2529萬元;招拍掛出讓土地18宗，面積12.75萬平方米，土地出讓總價款1616萬元。
劃撥供應國有土地使用權4宗，面積27.6公頃。
土地出讓供應數據信息在土地市場動態監測與監管系統上公布及時，宗地填報率100%。
目前我縣已經確定的省、市、縣三級重點地質災害隱患點共132個，可以說地災防治工作面廣、量多、難度大。
加大地質災害防范知識宣傳，開展地質災害應急演練。
江口鎮蘆沖元村滑坡等8個鄉12處隱患點搬遷避讓資金1000萬元。
我們按照國家產業政策和礦產資源規劃，嚴格審批條件，規范審批程序，科學合理地進行采礦權的新設、延續、變更、注銷工作。
共新設采礦權6宗，延續登記4宗，變更登記3宗，轉讓1宗，注銷8宗，收取采礦權價款365.91萬元，采礦權使用費2.65萬元。
按照《國土資源部關于進一步規范礦產資源勘查年度檢查的通知》要求，開展了全縣有證礦山的年度開發利用檢查工作和礦山儲量動態監督管理工作。
采礦權117個，年檢應檢礦山66個，免檢51個，實檢礦山66個，年檢率100%，收繳礦產資源補償費30萬元; 12個勘查礦山，對11個進行了年檢和年檢直接報備，1個免檢，實地抽查率80%，收取探礦權使用費4.8萬元。
按照國土資源部和省國土資源廳的要求，按時完成溆浦縣礦業權設置方案，為我縣科學配置礦權，宏觀調控礦業經濟提供了科學依據。
實施了洑水灣鄉土橋煤矸石普查項目申報和譚家灣鎮硅砂礦勘探，兩個項目的實施，可為我縣的經濟發展提供可靠的資源保障。
近年來，我局在土地綜合整治工作中，一直將工程質量監管作為頭等大事來抓。
采取現場講評、鄉村代表簽字認可等辦法強化各標段項目工程質量。
今年初，我們啟動了雙井鎮、低莊鎮土地整治示范縣項目，面積3.27萬畝，總投資7292萬元。
將對該兩鎮的田、水、路、林、村進行綜合整治，現已完成項目前期各項工作，馬上進入項目實施階段。
8月份，在縣委、縣政府的關心指導下，又成功申報了4年3個億左右的高標準農田建設項目，其中xx年7950萬元已啟動了申報程序。
截止目前，共完成國有建設用地使用權初始登記106宗，面積18.66萬平方米，其中出讓土地78宗，面積6.34萬平方米，劃撥土地28宗，面積12.32萬平方米。
面積29.7萬平方米，完成國有土地使用權抵押登記22宗，抵押面積125.21萬平方米，抵押金額47910.69萬元。
開展了信訪積案化解攻堅專項行動，深入排查矛盾糾紛，實行重點案件領導包案制。
按照《土地權屬爭議調查處理辦法》的要求，本著“實事求是，尊重歷史，面對現實，依法依規”的原則，累計受理土地權屬糾紛26件，目前已處理24件, 2件正在辦理中，處理率達92.3%。
做到“一個案件、一名領導、一套班子、一攬子解決方案、一包到底”，保護了土地所有者和使用者的合法權益，維護了經濟秩序和社會穩定。
(九)不斷強化干部隊伍建設。
我們認真落實黨風廉政建設責任制，堅持民主集中制。
對于地災防治、重點項目用地報批、土地綜合整治項目招投標等工作均召開班子成員會議，進行集體討論，并報縣政府會議研究再執行。
為更好地堅持財務公開制度，我們在全體干部職工中民主選舉產生三人理財小組。
全局所有干部職工的開支發票先經民主理財小組審定無誤后張榜公布，再報分管領導、局長簽字予以報銷。
繼續加強干部職工的業務教育培訓，每周五的下午定期由股室輪流主講，培訓相關的業務知識，為提高干部職工自身業務素質創建了很好的學習的平臺，起到共同學習和相互勉勵的效果。
我局還將優秀人員彭華、鄧社、諶小英、張麗華等先進事跡公示、宣講，大力營造大家“趕、學、比、超、幫”的濃厚氛圍。
我縣迎來了全新的發展機遇期，城市建設，民生工程、產業發展等重點項目會將快速發展，用地需求日益增多，而省市下達我縣的用地指標有明確的數量限制，且用地報批審查嚴格。
盡管土地開發項目資金來源于土地開墾費?？顚Ｓ?，但是前期開發需要墊付大量資金。
鄉鎮國土資源所僅存村民新建占地收取170元/宗地代辦費一項，縣財政只撥付每所工作經費也僅1萬元，鄉鎮工作經費緊張，概括起來就是“人多、事多、錢少”。
(四)土地礦產違法問責壓力大。
但是自國家土地督察制度建立，特別是采用衛片執法手段以來，國家對地方土地礦產違法行為的監管日益嚴格規范，問責力度日益加大。
工礦廢棄地復墾利用和城鎮低效用地再開發等流量指標，統籌保障建設用地供給。
對“產業園區發展”和“縣城綜合提質改造”“兩大主戰場”項目建設用地統籌謀劃，優先保障。
加強批后監管，新增工業用地盡可能地安排至紅花園工業園區，減少零星工業用地浪費土地現象，促進土地節約集約利用。
依據二調成果科學論證耕地保有量，調整增加耕地保有量和基本農田保護面積，合理安排生態退耕。
支持農村基礎設施建設和社會事業發展，促進城鄉用地結構調整，合理增加城鎮建設用地，加大農村空閑、閑置和低效用地整治，三是繼續加大土地開發整理項目。
為了進一步改善農業基礎設施，提高農業機械化程度，“xx”期間爭取土地開發整理項目總投資達到1.2億元，完成對盧峰、低莊、龍潭、橋江、兩丫坪等鎮及所屬20多個鄉鎮的全面覆蓋。
嚴格礦產資源管理，對采礦權的新設、延續、變更按照國家產業政策和礦產資源規劃相關規定執行。
堅持采礦權年檢制度，對低效礦山適時進行整改合并，從而達到資源的優化利用。
加速申報新設硅砂探礦權和深邊部找礦工作，積極做好礦山的發證和延續礦山延證工作及礦山日常監管工作。
同時，進一步深化非煤礦山整頓關閉行動，嚴厲打擊非法采礦，確保我縣礦業秩序有序發展。
(四)加強地質環境保護與地質災害防治。
按照生態文明建設和礦區可持續發展的要求，堅持強化主體責任與激勵機制相結合，綜合運用礦山地質環境治理恢復、土地復墾等政策手段，著力推進礦區土地復墾，改善礦區生態環境。
進一步完善縣、鄉、村地質災害群測群防預警體系，加強汛期地質災害預報預警及值班工作。
進一步強化責任意識，抓好汛期的排查檢查和重點災害點的定期巡查。
完成相關鄉鎮地質災害治理、地質災害搬遷避讓立項申報前期準備工作。
力爭在“xx”期間全面完成全縣中小學地災專項調查和縣城及建制鎮地災專項調查，爭取項目資金2.8億元完成全縣范圍內50處地質災害隱患點工程治理及740戶地質災害威脅戶搬遷避讓。
教育等各相關職能部門鼎力參與、配合的管理模式，繼續積極引導農村村民集中連片建房。
在充分尊重村民意愿、注重頂層設計的基礎上，加大資金投入，用于規劃設計、三通一平、醫療、教育等工程項目，激勵村民進入集中連片區建房。
“xx”期間，力爭村民集中連片建房點達70個，全縣43個鄉鎮全覆蓋。
(六)繼續爭取城鄉建設用地增減掛鉤項目。
是破解保護與保障“兩難”困境的重要舉措。
以優化用地結構和節約集約用地為重點，每年積極向省廳爭取增減掛鉤項目40公頃以上，助推縣域經濟發展。
(七)穩妥實施不動產統一登記發證。
我局作為不動產統一登記改革的牽頭單位，將會同編辦、發改、國土、房產、林業、農業、經管等相關部門積極整合不動產登記職責、建立不動產登記制度。
按照溆浦縣xx年深化經濟體制改革的分工，盡快落實“四統一”登記機構、登記簿冊、登記依據和信息平臺的工作要求。
多向我市試點縣—芷江縣了解工作進程，學習工作方法，借鑒成功經驗。
積極向縣經濟體制改革專項小組報告相關工作進度，化解工作難題，如期完成工作任務。
2、公司應該關注服務時間長的員工。
3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去!服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。
時間飛逝，轉眼間我已在宏瑞工作兩年了。20xx年備件倉庫的基本情況如下：全年月末平均總庫存在44。2萬左右。全年消耗171萬（進貨價）的備件，平均每月消耗14。25萬。全年采購172萬的備件，平均每月采購14。33萬。年周轉率3。88次。
1、倉庫人手不夠，特別是下半年，保修員保修的事情也比較多，倉庫一個人有點忙不過來，只能進行日常的進貨，出貨工作，沒辦法抽出身去整理倉庫內部。
2、庫存帳實基本一致，但少量備件擺放有些凌亂，需要整理。
3、庫存結構需要調整，一些老車型和市場保有量少的車型的備件儲備量需要減少。為了更好的做好明年的備件工作，做好備件倉庫的分管流程，使倉庫采購流程，庫存管理流程，出庫流程有制度可依，有序進行行。
1、建立和完善倉庫管理制度，加強對倉庫進貨，出庫和內部管理的力度，使備件工作更加有序進行。
2、合理的應用訂單，對于奇瑞公司每個月的三次正常訂單，兩次火急訂單合理利用。根據倉庫庫存周轉率和季節性變化等因素訂購備件。依據進站車輛的車型，車次，做好有效的配件儲存，盡量減少庫存積壓，并提高庫存的周轉率，努力滿足內部需求。
3、一季度抽盤一次，對于貴重物品不定期盤點，做到賬實相符。
4、盡量減少倉庫里的呆滯件，加強呆滯件以及養護品的推銷。
三是要有一套優良的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的主動性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，胸有成竹，有針對性，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局認識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創造一個優良的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；
其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務認識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱度，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最優良、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱度，逐步成為一個最優秀的團隊。
二0xx年，在省局黨組的領導下，在各處室和二級單位的支持和配合下，圍繞價格管理工作，從服務價格工作的原則出發，培訓中心主要組織和參與了如下培訓工作：
1、會同綜合法規處，組織全省價格法制培訓班，共舉辦兩期，參訓人數約420人，專門組織相關專家專題授課，系統地學習了《湖南省價格監督管理條例》及相關法律法規，通過此次培訓，提高價格干部的法制意識和依法行政的能力。
2、會同省價格認證中心，組織了全省價格鑒證員崗位資格認定培訓及后繼教育，共舉辦了三期，參訓人數約500人，提高了價格鑒證干部隊伍業務水平和綜合素質，為價格認證工作的規范和依法依規認證提供了很好的一次學習機會。
3、會同省價格信息中心，組織全省價格監測業務培訓班，共舉辦兩期，參訓人數約300人，進一步提高價格監測人員的業務水平。
4、會同醫藥價格管理處，組織全省藥品和醫用材料價格公示規定培訓班，共舉辦了六期，參訓人數約1400人，通過培訓，為藥品和醫用材料價格公示工作的順利開展打下了良好的基礎。
5、會同行政事業性收費管理處，在11月下旬舉辦全省物。
價系統行政事業性業務培訓班，共舉辦兩期，參訓人數約160人。通過此次培訓，重點加強收費管理業務的學習，進一步提高收費管理水平。
通過上述培訓，增強了價格管理人員的業務素質和綜合能力，宣傳了價格知識和價格政策，為價格工作的開展創造了良好的條件，明年，我們將結合價格工作的實際需要，關注民生與發展，開辦一系列價格培訓班，更好的為價格管理工作的實施服務。
一年來計劃財務部以聯社計劃財務工作為指導思想，緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提，以提高經濟效益為目標，狠抓會計業務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，提高會計核算水平。
積極做好20xx年度轄內資金使用、統計、財務收支、非現場監管、反洗錢、賬戶管理、票據兌付跟蹤考核及非信貸資產風險五級分類，綜合業務系統上線會計核算等方面的工作。
一、做好轄內資金使用工作。
為了防止發生支付風險，計劃財務部負責轄內信用社資金使用工作，實現了全轄平穩支付，穩健經營。
二、認真做好上級行、辦事處及銀監局和政府部門統計報表的報送工作。
財務部各種報表較多，上報時間要求嚴格，加上監管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統計數據等等，工作任務較為繁重，但是我們克服了時間緊任務重的困難，精心安排，認真統算，加班加點，保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。
三、強化對會計工作的管理和監督以及各項規范工作的落實。
加強對會計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依，根據聯社各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。
發現問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。
我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業式會計工作檢查，5月份聯社組織人員對轄內基層信用社現金、空白重要憑證進行了全面檢查。
6月份又對全轄的大額支現情況進行了檢查，使會計帳務有了進一步的規范和提高。
四、做好會計核算的指導、監督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成，年初，我們按照市辦下達的經營計劃，對各社制定了全年經營計劃。
并按月、按季進行認真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經營指標。
五、及時上報銀監局非現場監管系統數據報送工作，嚴控各項風險指標，化解經營風險。
非現場監管系統是銀監局對農村信用社非現場監管的重要途徑，我們財務部按照銀監局“以防為主”的監管理念，組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款，嚴控大額貸款，按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。
使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、最大一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標，安全性指標，效益性指標較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現金備案及上報工作。
為提高反洗錢工作水平，規范反洗錢業務操作，遼寧省農村信用社大額數據業務上報系統開始應用，我們專門組織各信用社反洗錢領導小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓，了解國際、國內反洗錢工作形勢，國家有關反洗錢的政策和法規，學習反洗錢的識別、上報工作，我們財務部每天對轄內基層信用社反洗錢數據進行錄入、審核、匯總及上報。
確保操作無風險。
七、按人民銀行賬戶管理系統的要求，嚴格審核開戶手續。
嚴把開戶審核關，對于手續完備的，經審核后錄入到賬戶管理系統中，再由市人民銀行進行審核核準開戶。
八、認真做好專項央行票據考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財務部負責對票據考核兌付后的各項數據的具體測算工作。
票據考核工作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。
盡管考核時間與月末結賬發生沖突，但我們還是做好了各項考核達標工作。
九、認真做好中和系統上線前的準備和上線后的會計核算工作。
為了做好綜合系統數據移植工作，我們通過聯社精心安排，加班加點，較好的完成了移植工作。
因為我們理解有限，具體的核算工作還需要我們積極探索。
十、20xx年度工作計劃
1、繼續完成財務、會計、統計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結算、改革及監測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作，同時按月監測各項經營指標、績效考核完成情況，按季進行財務會計檢查。
2、計劃在1月末之前，完成賬戶聯網核查工作;在3月份進行一次“銀行卡”業務培訓，6、9月份搞兩次會計培訓及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網絡中心完成“金信工程”各項工作。
4、根據“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準備、應付利息、其他資產減值準備的提取計劃，并按季度列賬，以逐步達到準備金提取的標準。
時光 飛逝歲月如梭，轉眼間我以到計劃部一個月，回首來時路，一路磕碰有喜有憂，一個全新的工作環境，不同的工作方式，雖然不能保證做一行專一行，但我時刻提醒自己要“既來之，則安之”，盡心盡力做好自己本職工作。
隨著時間的'交替，這一個月已悄然走過，從品管到計劃員的角色轉換工作內容也相應的有所改變，讓我明白不管自已扮演著什么角色，都有它的獨到之處，都有學不盡的知識，這一個月來我在不斷學習和糾錯中走過。
針對這一個月的工作我對目前存在的問題方面總結如下：
一、學習過程，有幸能夠成為公司計劃部的一員，一個全新的領域新的環境新的開始，在這一個月里，在計劃部同事及領導的幫助下，使我以品檢工作轉換成計劃調度員離不開領導的耐心幫帶及同事的幫助。
在學習過程中，讓我充分意識到自己理論知識的薄弱和經驗的欠缺，好在主管在這當中對我這個新員所組織的知識培訓，在本著學有所得，加深對車間產品的了解。
古人話：“人貴有自知之明”認識自己很難，所以才貴，心中拿兩把尺子，一把量別人的長處，一把量自己的不足，要本著學有所得，學以至用的提前下，為求學于用，知于行，說與做的統一，能夠做到多學多問，在計劃一個月來，所遇到一糸列的問題，也更突現了自己在經驗上的不足，再則自己的學識能力，和閱歷與其任職都有一定的距離，所以計劃過程總不敢掉以輕心，在嚴格遵循規范的同時，堅持三按為先保證產品按時按量完成。
二、作存在的問題及改講錯施。
笫一：有些工作還不夠過細，存在或大或小的錯排計劃，工作效率有待進一步提高。
笫二 ：一些工作協調不是十分到位，我想我應努力做到a：自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
笫三：克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事不怕做小事，在點滴實踐中積累經驗。
三、下半年工作計劃
隨著時間的推移，待要學的也就好多，隨之面臨更多的困難，只有不斷的學習新知識，做到虛心求教，不恥下問，不斷提高自己的業務技能，在接下來的日子里我會嚴格再嚴格要求自己工作上認真，負責，細心，謹慎做到極端負責，精心計劃。
通過這一個月的工作，盡管這結果不理想，接下去自己會跟以前一樣認認真真做好自己的本職工作，積極配合公司下達的工作，按時，按質，按量的完成，同時希望公司能夠提供我些鍛煉培訓的機會，以至可以早日真正的融入計劃這個團隊，在這一個月的時間里，我學到了很多，也懂了很多，這也就是我一個月的工作心得，在下半年我將再接再厲，不斷完善自己。
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上；
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
20xx年，是成熟的一年，工作經驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購。
合同。
組織生產協調交庫催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制質量控制貨期控制帶來了很大的挑戰。采購部門在張部長的領導下，克服困難不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的。
心得體會。
作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以質量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發運業務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協調。對訂購合同做到有力、有效的執行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步！
今年上半年，在全球經濟弱勢復蘇、國內經濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業盈利一度下滑至工業行業的最低水平。由此可見，當前社會各行業各企業的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經營理念、經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創新、發展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規范采購程序，不斷提高效率。
2、業務人員的綜合素質還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規范、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結這一年得失，引導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經驗和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，爭創文明科室。為公司在新的一年投產創效益，貢獻力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！
一.二.三.四.五.六.建。
立
crm。
系統.........3。
需
求
調研..3。
功
能
分析..3。
系
統
集成...............4。
建
立
oa。
系統..5。
需
求
調研..5。
功
能
分析..6。
系
統
集成..6建立。
dm。
桌面管理系統........7。
需
求
調研..7。
功
能
分析...............8系統集成..8。
絡
架
構
改造.9。
現
狀
分析..9。
絡
改
造
目標.....10。
實
施
方案10對vpn安全性的改進方案.12改進方案。
部署和配置方案.13。
智
能
卡
部
署
流程.13。
方
案
結論14落實部署雙隔離方案......15方。
案
評估15。
投
資
巨大.15。
影
響
工
作
效率......15。
部分業務受到影響.16。
實
施
計劃16。
系
統
集成16日。
常
系
統
維
護
工作.18絡系。
統
規
劃
及
合理。
化
建議.......18存。
儲
備
份
系
統的服務......18電子郵件。
系統的服務......18七.絡。
防
毒
系
統的服務......18構建企。
業
虛
擬
災
難
恢
復
環境.......18分支機構支持.....18。
一.建立crm系統。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統+erp系統對銷售進行管理，但逐漸發現該系統的功能無法適應企業的發展需求，尤其是客戶數據的管理，進銷存系統根本無法根據實際需要，提出與之相配套的客戶數據中心，不能記錄企業在市場營銷與銷售過程中和客戶發生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態，根據實際需要，提出各類數據模型，為后期的分析和決策根據實際需要，提出支持。
公司管理層在看到原有系統的不足導致企業無法實現。
預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協助總廠建立crm系統以增強企業的核心競爭力。
需求調研。
在crm系統的實施顧問對總廠的銷售現狀和未來市場定位進行了各項調研和分析后，it部門配合crm開發公司，對現有進銷存的應用系統作了全面了解和評估，然后以此為基礎制訂了crm系統在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業績和效率：系統需要規定銷售代表的拜訪數量。
2.定位正確的目標客戶：系統根據銷售代表的拜訪結果進行統計，從而對目標客戶進行。
優化。
3.傳遞正確的信息：規范銷售代表的活動區域以及負責的產品領域，強化拜訪的針對性。
和范圍。
4.開展正確的銷售活動：系統針對不同地區、客戶自動調整拜訪量和頻率，方便銷售代。
表安排每日行程，并根據實際需要，提出正確的數據以便對銷售代表進行業績考核。
功能分析。
管理思想的同時，充分結合總廠本土化實施的需求，按照“以客戶為中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產品管理。
7.知識管理。
8.統計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統管理。
系統集成最后，it部門通過對當前業務需求及業務未來發展規模的評估，為crm系統的硬件及絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統的硬件、軟件及絡運行環境的選擇依據。最后在系統集成商的配合下，完成了整個環境的部署。
二.建立oa系統。
中，依然有大量的紙質文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業務的發展和企業信息化建設的需要，企業管理層逐步意識到現有的傳統辦公模式存在許多阻礙生產和管理效率提升的問題：
1傳統辦公事務工作的繁瑣、重復勞動和檢索不便。
2使用紙質文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費，效率低下。3信息流轉不暢通造成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協作和反饋。
5員工的經驗和知識缺乏積累和共享不能使企業迅速提升。
6缺乏依據造成領導層的決策困難。
為解決上述問題，總廠急需在內部建立一個知識共享與辦公協作平臺（簡稱oa系統），通過信息發布、電子郵件、手機短信、在線聯系等手段，加強員工之間的溝通協作、文檔及資源的共享、工作流程的審批以及企業文化的營造,全面提升和優化信息化的服務能力和應用水平。
需求調研。
it部門在企業內部搜集了各個部門對辦公oa系統的需求分析，然后對市場的主流oa系統作了細致的功能調研，最后在oa軟件開發商的協助下，制訂了oa系統如下的實現目標：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高，基本實現公文、簽報和審批等電子化，大量減少辦公用紙數量,從而降低管理成本。
2通過oa知識管理系統，企業員工在內部上學習到管理規范，各部門工作流程、產品知識、客戶及企業競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業的發展現狀和方向分析等。通過圖書館、檔案管理、信息發布、數據中心等有關知識，逐步形成一個資源豐富、內容分類、主題相關、協作互通的知識庫。
3通過辦公平臺，將其它系統中各種流程事務融合進來。如財務系統中的費用報銷。同時，oa辦公自動化可以作為一個統一的入口實現對其它各種業務的綜合查詢。
部門年度工作規劃是在企業戰略目標的指引下,通過部門職責定位、工作目標、工作計劃、組織架構、費用預算、資源需求等一系列活動,全面提高企業管理水平和經營效率,實現企業價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文，僅供參考。
范文一：
20xx年的經濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環境，業務邏輯，并與傳統業務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業宗旨：始終堅持"以技術求發展、以質量求生存、以信譽交朋友"，用科學的設計和先進的施工為用戶創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環境。
企業信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命質量服務理念：199。
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業、專業、創新的某某精神，不滿足于已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業靠攏，同時向下游企業推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發展業務，培養協同操作技巧。
1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共贏。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立，持續為渠道創。
造最大價值。、產品渠道架構。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
范文二：
另外，對于個人的產品規劃，應該做一個補充計劃.主要是設想頭和音響兩個領域內的，每個月把其他產品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：
到公司已有一年時間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現它們，現將新年工作做如下計劃：
1、適時做好站監控，觀察學習同類站，揚長補短，并不斷優化我們自己的站。
2、站的日常工作：做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們站更具專業化。
4、站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全、服務健全積更多信息和數據。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調整自己的工作態度，及時并保質保量地完成工作任務;積極主動地協助其他部門領導及同事。
6、站推廣工作仍將是重點，除郵發、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)絡活動，挑動站人氣。
在絡不斷發展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創新。為公司的發展奉獻自己的一份力量。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
分配帶寬資源，控制絡使用情況規范化統計信息類固定資產，并及時更新資產明細。
您好！來公司實習已經有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經經歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態度不太認真，缺少了開始的那種責任感?！蔽矣X得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責定位。
標：
公司的站內容和層次，也是企業文化的一部分。
5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學點東西都沒有資料，每年公司都有?？钣糜谫I書，但是使用不到位，關鍵是沒有周詳的計劃和專人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當然主要是技術類的，象我們要學的書籍就可以包括office20xx系列，頁制作三劍客等等?；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學畢業，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節約錢的事，同時也是培養員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯系起來了。這些東西都應該上的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至。
無法實現，但是我僅僅想為自己定下一些目標，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
眾志成城，再創嘉績。
演講稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。
統、國外銷售站、外掛、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上。
半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化。
軟件的開發工作以及一些管理系統的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得。
致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員。
不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望。
缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公。
司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重。
出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的crm系統，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統，還有和其他一系列的維護工作。
it部門年終工作匯報總結contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。
統..3需求調。
研...............3功能分。
析.....3系統集。
成.....4建立oa系。
統..5需求調。
研.....5功能分。
析.....6系統集。
成.....6建立dm桌面管理系。
統...........7需求調。
研.....7功能分。
析.....8系統集。
成.....8絡架構改。
造....9現狀分。
析.....9絡改造目。
標........10實施方。
案.............10對vpn安全性的改進方。
案....12改進方。
案...12部署和配置方。
案....13智能卡部署流。
程....13方案結。
論.............14落實部署雙隔離方。
案.........15方案評。
估...15。
投資巨。
大....15。
率.........15。
部分業務受到影。
響....16。
實施計。
劃...16系統集。
成...16日常系統維護工。
作....18絡系統規劃及合理化建。
議....................18。
存儲備份系統的服。
務.........18電子郵件系統的服。
務.........18七.絡防毒系統的服。
務.........18構建企業虛擬災難恢復環。
境..........18分支機構支。
持..................18。
一.建立crm系統。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統+erp系統對銷售進行管。
理，但逐漸發現該系統的功能無法適應企業的發展需求，尤其是客戶數據的管理，進銷存系。
統根本無法根據實際需要，提出與之相配套的客戶數據中心，不能記錄企業在市場營銷與銷。
售過程中和客戶發生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態，根據實際需要，提出各類。
數據模型，為后期的分析和決策根據實際需要，提出支持。公司管理層在看到原有系統的不足導致企業無法實現預期的目標后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協助總廠建立crm系統以增強企業的核心競爭力。
需求調研。
在crm系統的實施顧問對總廠的銷售現狀和未來市場定位進行了各項調研和分析后，it。
訂了crm系統在以下幾個方面的重大改進目標：
1.提高銷售業績和效率：系統需要規定銷售代表的拜訪數量。
功能分析。
同時it部門還協助crm實施顧問公司，按照總廠銷售部門的業務特點及用戶的使用習慣。
中心，以流程為導向，保障客戶信息安全，開發平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務管理。
6.產品管理。
7.知識管理。
8.統計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統管理。
絡性能做出了合理的計算，由此作為crm系統的硬件、軟件及絡運行環境的選擇依據。最。
后在系統集成商的配合下，完成了整個環境的部署。
二.建立oa系統。
“總廠”原來使用電子郵件作為內部溝通工具，同時建立了一個內部站用來發布企業。
重要信息。但是，在實際工作中，依然有大量的紙質文件需要處理，依然需要依賴大量的手。
工工作，隨著業務的發展和企業信息化建設的需要，企業管理層逐步意識到現有的傳統辦公。
息流轉不暢通造。
成的高溝通成本，低響應速度。
4任務分配的不明確，缺少協作和反饋。5員工的經驗和知識缺乏積累和共享不能使企業迅速提升。6缺乏依據造成領導層的決策困難。為解決上述問題，總廠急需在內部建立一個知識共享與辦公協作平臺（簡稱oa系統）。
通過信息發布、電子郵件、手機短信、在線聯系等手段，加強員工之間的溝通協作、文檔及。
水平。
需求調研。
it部門在企業內部搜集了各個部門對辦公oa系統的需求分析，然后對市場的主流oa系。
知識、客戶及企業競爭的知識、各個部門的培訓教材、企業的發展現狀和方向分析等。通過。
一、引。
言....3二、工作任。
務.........3。
三、工作分析及問題改。
進..
一是按照“應上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業和人民群眾密切相關的政務服務事項和公共服務事項能夠納入網上政務服務平臺的xxx項事項全部納入，統一使用“共享xxxxxx”系統進行辦理，可網辦率達到了xx%，可全程網辦事項xx項，可全程網辦率xx%，零跑腿事項數xx項，最多跑一次事項數xx項，實行網上受理、網上辦理、網上反饋，將辦理結果向相關監管部門的業務專網推送，推送率達到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網上”，做到流程規范、網上審批、全程可控，杜絕了“體外循環”現象發生；二是按照省、市關于減政便民、優化政務服務的工作部署，進一步加快推進四級政務服務“一張網”建設，延伸“共享xxxxxx”政務服務網，促進街道、鄉鎮便民服務事項進行上線辦理，我縣xx個鄉鎮，x個城區共花費xxxxx余元采購電子政務外網延伸系統所需硬件設備，并全部接入網絡接口，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據企業和群眾辦事需求和習慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關要素整合在一張表上。依據x市行政審批服務管理局下發《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產企業、護士執業注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內體現的內容，不再要求提供相關材料，依據x市行政審批服務管理局下發《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發【xxxx】xx號文件，一表辦結事項有x項，分別是建設工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準。
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進“多證合一”，由縣局直接核發加載統一社會信用代碼的營業執照，統一社會信用代碼作為企業的“身份代碼”，實現了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統一到地方自主。根據x省工商行政管理局關于轉發x省人民政府《關于印發x省市場主體住所（經營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實施市場主體住所（經營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業有需求、登記沒依據的具體措施，實實在在的`寫進了制度里、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準入的門檻一降再降；三是全x首推行業綜合許可證。行業綜合許可證是指針對企業、個人辦事，政府通過優化審批流程和集中審批程序，將一個行業經營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理，將同一行業、不同類型的多個許可事項整合到一張行業綜合許可證上，實現能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發了市場活力。
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務?？梢院屯蟹窒硇袠I人脈和項目信息，達到多贏。
5.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
在全縣繼續深入開展“雙帶雙促一滿意”活動。
一是加強農村基層班子和黨員隊伍建設，著力發揮示范帶動作用。
按照抓兩頭、帶中間的原則，對先進示范村抓規范促提高，對后進村抓整頓促轉化，促進整體班子建設，增強了基層黨組織的凝聚力、戰斗力。
開展基層班子建設專題調研活動20多次，編發基層組織建設簡報10期，其中，以支部書記訪談形式對5個后進村轉化典型進行了總結報道。
繼續實施農村黨員干部星級化管理制度，兌現落實了2008年的支部書記星級獎勵基金;著力抓好農村黨員干部的教育培訓。
圍繞“雙帶雙促一滿意”活動、農村科技培訓、學習貫徹十七屆三中全會精神等開展各類培訓活動40多場次。
積極鼓勵農村黨員干部創業致富，全縣涌現創業明星黨員4300多名，帶領群眾共同致富的創業型黨支部238個。
二是發揮黨支部和黨員干部的“雙促”作用，優化農村經濟發展環境。
積極引導農村黨組織和黨員干部實施村內道路硬化、沼氣入戶、戶戶通自來水等“六大工程”，農村基礎設施條件明顯改善。
把推行新型農村合作醫療、建設農村圖書室和文化大院作為農村精神文明建設的重要內容，促進了農村社會事業的快速發展。
三是加強農村基層民主政治建設，確?！叭罕姖M意”。
“雙帶雙促”的效果最終由群眾評議，由群眾考核。
經過考核，群眾對黨員帶動作用滿意率達到90%，對村黨支部發揮作用滿意率達到92%。
人民網、德州通訊、組織工作相繼對我們開展“雙帶雙促一滿意”活動的做法予以推廣。
一是對宋樓鎮推行黨務、政務監督員例會制度的做法進行了總結宣傳。
二是著力推進“三型”機關黨的建設，努力實現機關黨建工作創新發展。
按照“抓好黨建促發展，帶好隊伍強素質”的工作思路，以公安局試點，在縣直機關推進學習型、服務型、創新型“三型”機關建設。
創建機關服務品牌20多個，機關黨組織在圍繞中心、服務大局中的重要作用日益彰顯。
三是充分發揮非公企業黨組織的“三個作用”，努力實現非公企業黨建創新發展。
以金秋種業公司、天潤公司作為示范點，充分發揮其在服務黨的決策、服務經濟發展、服務人民群眾中的作用，在引領全縣非公企業黨建創新發展方面作出積極探索。
四是健全完善發展黨員制度，提高發展黨員質量。
堅持“不經過培訓不能發展為黨員”的原則，對全縣所有發展對象進行集中培訓。
全面推行發展黨員預審制，對不符合發展程序的及時給予糾正，確保了發展質量。
積極開展城鄉黨的基層組織互幫互助機制試點工作，結合夏津實際，探索建立了“縣村創建、鄉村幫建、村企共建、黨員聯建”四種模式。
從76個縣直部門抽調優秀機關干部組成31個工作組，實行縣村創建。
今年以來，縣直駐村工作組先后投入資金615萬元，修路20多公里，為4個駐村美化綠化亮化街道，建設秸稈氣站或沼氣池45個，完善文體場所15個。
從鄉鎮機關選拔45名優秀后備干部組成15個工作組，進駐15個后進村，實行鄉村共建。
通過整理幫扶力度，有14個村配全配強了村“兩委”班子，8個村的面貌得到了明顯改善。
在全縣選擇50家規模以上非公企業與42個企業駐地村莊或企業老板原籍村莊結成“一幫一”、“多幫一”幫扶對子，實行村企共建。
探索“園區+村莊”、“企業+農場+村莊”、“企業+基地+農戶”等共建模式，實現了企業與村莊的同步發展。
以縣直機關黨員志愿者為主體，組建“五團一隊”，組織開展送政策、送文化、送科技、送法律、送衛生、送溫暖等六下鄉活動30場次，收到了明顯效果。
為促進結對幫扶推進新農村建設工作的順利開展，建立健全了四項工作機制。
一是加強組織領導，健全工作推進機制。
縣委成立了領導小組，設立了下派辦公室，實行了工作隊長負責制。
建立健全了駐村干部守則、工作日記、考勤、學習等工作制度。
積極做好后勤保障工作，每月為每個駐村工作組發放200元生活補貼。
二是加強監督管理，健全檢查督導機制。
采取按時全面檢查、不定期抽查暗訪、定期調度等多種形式，加大督查力度。
堅持每周上報一次工作情況，每月召開一次結對幫扶工作調度會。
實行派出單位“一把手現場辦公”制度，推動了駐村幫扶工作的.深入扎實開展。
三是創新活動載體，健全示范引導機制。
以實施民心工程、開展一把手現場辦公活動為載體，推進幫扶工作。
加大對先進典型的總結宣傳力度，發揮典型的示范引導作用。
四是落實幫扶責任，健全考核獎懲機制。
結合村級黨支部開展的“雙述職”活動，對工作組的幫扶情況進行考核評議，充分調動了幫扶工作的積極性。
一是做好建國前老黨員的關懷幫扶工作。
從今年1月份開始，為農村建國前入黨的老黨員每人每月提高了120元的固定生活補貼標準。
“重陽節”期間，為全縣建國前老黨員進行了健康查體活動。
二是做好退職農村黨支部書記退休待遇的落實工作。
為了讓退職的農村黨支部書記有落頭，今年以來，按領導要求，為年滿60歲、連續任職20年或累計任職25年的農村退職黨支部書記辦理退休手續。
經過逐級申報、調查走訪、司法公證和三次公示。
目前，已經為72名符合條件的農村離職黨支部書記辦理了退休手續。
三是做好流動黨員的關懷幫扶工作。
對全縣流動黨員基本情況進行了調查統計，完善了流動黨員信息庫。
積極開展關懷幫扶活動，各級黨組織為流動黨員辦實事好事24件，開展創業技能和實用技術培訓11人，走訪慰問73人。
一是扎實做好日常業務工作，確保工作任務圓滿完成。
積極做好黨內統計、黨刊征訂、黨費收繳工作，保證了工作質量。
全年撰寫印發基層組織建設通報10期，對農村黨支部典型、農村黨員致富典型進行了總結宣傳，有力地推動了各項工作的開展。
二是積極開展實行大村制推進農村社區化改革調研活動，較好地發揮了參謀作用。
三是貫徹落實全市群眾工作會議精神，扎實做好群眾工作。
與相關部門協同組建了夏津縣群眾工作聯席會議，在鄉鎮(街道)、開發區群眾工作站設立黨員群眾談心室，制定黨員群眾談心制度，促進了群眾工作的規范化、正?；?。
概括：盡管有什么樣的困難(困難重重)，業績還是受到了大家的肯定(好不是自己說的，大家說的)，具體總結如下(總結有兩個技巧，一是用數據和圖表，二是依據數據和圖表進行說明)：
1、產量：產量是工廠的關鍵任務，尤其是作為班長來講。
可以根據品種或型號，統計匯總全年各月份產值或產量，可以通過餅圖表現品種分布，通過折線圖表現各月增長或總產量變化。
當然除了數據還應有文字分析，可以結合數據從產能增加和緊急任務組織兩個方面來說明。
2、效率：效率是老板比較關心的指標，一般可以通過小時數量和單位產品工時來表現，當然不同行業有不同的表現方式。
應該通過折線圖表現全年每個月份效率的變化，同時要說明通過哪些事情或措施的實施，實現了這一目標。
3、品質：品質是非常關鍵的目標，可以通過結果品質和過程品質兩個方面來說明，結果品質的指標有客戶滿意度、成品檢驗合格率、廢品率等等;過程品質指標有過程不良率、過程廢品率、返工率等等。
同樣，仍是依據數據和圖表采用柱狀圖表現不同品質問題的頻度、餅圖表現問題的分布，折線圖表現全年每月的數據狀況等等，也要有分析，什么樣的問題如何處理，或者是針對某月份(或某季度)這種質量形勢，采取了哪些措施，具體如：1、2、3、等等，實現了在〉〉〉月份后，指標達到了什么?對于什么樣的問題，尚沒有有效的措施，已經將這種情況向哪個部門匯報，目前采用哪總措施等等。
4、成本：當老板的都關心的指標，現在市場比較透明，定價權不在制造企業(技術含量極高產品除外)，在市場的透明價格下，降低成本就等于提高利潤，所以說成本分析是很重要的。
選擇你所承擔的成本指標，如：廢料(不同于廢品，一般指剩余并不能再次利用的材料)、原材料消耗(同樣數量的產品，原材料消耗降低)，水電費降低，單位產品的小時費用降低等等，要總結在這一年里，做了哪些工作是的成本降低，帶來多少利潤等等。
當然，一樣可以采用圖表的方式表現數據變化。
5、人員：人員主要是指多能工培養在你所負責的班組有幾個人，負責哪些工序，對這些人的培養目標是“一專多能”。
如何通過輪崗的方式進行培訓，如何在培訓過程中既不耽誤生產，又不影響品質，還把人員培養出來了。
這里有個人員培養量化表，可以學習學習，做好就好。
6、創新：創新說白了，就是實現上述指標的方式方法，而且這種方式方法，你們單位沒有人用過，就是創新。
可以是小發明、小創造、小改進，也可以是合理化建議，總之對指標有好處，對企業有好處就行，要形成一種常規模式，逐步推廣，形成改進前和改進后的對比。
應該說，上述成績的取得，是在各位領導的關心和幫助下，是整個班組共同努力的結果。
然而，在哪哪哪哪方面還存在不足：
1、在效率方面，還有潛可挖，幾月份我們的效率達到了???，而我們的全年平均僅僅為???。
這是因為什么?
2、在成本方面，考慮到生產任務的壓力，在某某月份講成本仍感覺實施不足，沒有很好完成成本目標，這是。。
3、在品質方面，我們仍然在某月份出現了批量的質量問題，這種問題的發生。。
4、在人員方面，。。
一個路子，但不要說產量沒有完成，除非你真的沒有完成。
1、支部委員經常碰頭商量支部工作，正式召開支委會三次，為今年支部工作按階段性的安排。
2、因我院的人員流動大，清理醫院現有的在冊黨員和流動黨員并重新登記。
3、今年是我院轉型的一年，共產黨員多為科室的主任及骨干，支部要求黨員積極配合醫院。特別是在此次開展“我為醫院發展獻計策金點子活動”作為評選優秀共產黨員的條件之一。
4、對現有積極分子進行排隊，對他們進行嚴格要求，上半年講黨課一次?，F有參加了黨校學習已有四人，準備今年發展一名。（需要上級黨組織給指標）。
5、為慶祝黨誕生九十五周年：
（1）支部決定評選優秀共產黨員，支部文件已發，并請醫院全體員工參與，在中層干部會上進行評選，在“七一”前進行表彰。
（2）參觀遵義會址，重溫黨的歷史，此活動正在安排中。
6、今年“五四”青年節，黨支部配合團支部共同在xx區小區進行義診活動，接待群眾一百余人，收到好的效果，簡報已傳至區團委。
7、支部在學府醫院微信群中發了正能量、勵志性的微信數十條。
20xx年，是成熟的一年，工作經驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩，這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購合同、組織生產、協調交庫、催貨直到物料順利到達，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰。采購部門在張部長的領導下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以質量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發運業務員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關人員的協調。對訂購合同做到有力、有效的執行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步！
今年上半年，在全球經濟弱勢復蘇、國內經濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業盈利一度下滑至工業行業的最低水平。由此可見，當前社會各行業各企業的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經營理念、經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創新、發展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規范采購程序，不斷提高效率。
2、業務人員的綜合素質還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規范、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結這一年得失，引導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作經驗和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，爭創文明科室。為公司在新的一年投產創效益，貢獻力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達！祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂！
回顧一年來的工作，我在公司總經理的'正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業務水平:作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到:
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3.強化協調能力。
協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。
4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
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