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                客服部辭職報告(優秀19篇)

                客服部辭職報告(優秀19篇)



                報告旨在傳遞準確、詳細和有用的信息,幫助決策者做出明智的決策。報告中的數據和圖表應該清晰明確,便于讀者理解和分析。在報告寫作過程中,參考范文是很有幫助的,以下是一些案例,可供您學習和借鑒。

                客服部辭職報告篇一

                尊敬的經理:

                您好!我是××網店客服xx。在××已經工作三年了,很遺憾今天要辭職了。

                三年的工作時間里,主要的工作職責就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協助下單,整理客戶資料等工作。雖然網店客服的工作強度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。

                最后顧公司今后發展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。

                此致

                敬禮!

                辭職人:

                20xx年xx月xx日。

                客服部辭職報告篇二

                尊敬的領導:

                我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

                來到省移動客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。

                我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的'經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

                祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!

                此致

                敬禮!

                申請人:xxx

                xxxx年xx月xx日

                客服部辭職報告篇三

                尊敬的領導:

                我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

                來到省移動客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。

                我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

                祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!

                此致

                敬禮!

                辭職人:本站。

                20xx年xx月xx日。

                客服部辭職報告篇四

                親愛的:

                您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

                我可能會在7月份x個你覺得方便的時候離開公司。

                自從20xx年5月進入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發展方向。的`確,客服部的工作環境、團隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于x些個人的原因,我經過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。

                在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團隊繼續出力。

                再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。祝愿在您帶領下公司能開創出更美好的未來,謝謝!

                此致

                敬禮!

                辭職人:

                20xx年xx月xx日。

                客服部辭職報告篇五

                親愛的領導:

                您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

                我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。

                自從20xx年5月進入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發展方向。的確,客服部的工作環境、團隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。

                在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團隊繼續出力。

                再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。祝愿在您帶領下公司能開創出更美好的未來,謝謝!

                此致

                敬禮!

                辭職人:xxx。

                20xx年x月x日。

                客服部辭職報告篇六

                尊敬的領導:

                您好!

                感謝公司領導這半年對我的照顧,我銘記在心。我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

                來到省xx客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的.狀態確實已經無法勝任工作。

                正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。

                我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

                祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!

                此致

                敬禮!

                辭職人:xxx。

                20xx年x月x日。

                客服部辭職報告篇七

                敬愛的x總:

                您好!

                像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因為,一個小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您對我們親自教導,當時我什么都不懂的時候到現在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。

                我想說在這段時間里面我發現了很多問題,也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

                所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。

                我為我能在xx物業公司工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻,看到xx的`成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

                此致

                敬禮!

                辭職人:xxx。

                20xx年x月x日。

                客服部辭職報告篇八

                尊敬的領導:

                您好!

                我是xx物業公司里的一名客服員工,我叫xxx。是今年xx月份來到公司進行實習工作的,現在我的實習期即將要過去,我也要辭掉我的這份客服的工作。因為在實習過后,我要準備我的專升本的考試,同時經過這段時間的實習生活,我發現了我身上還有太多需要進步和完善的地方。也就更加堅定了我要去提升自己的決心。所以希望領導不要挽留我。

                其實我要去專升本的事情,我在當初來公司面試的時候,我就有明確的跟領導您說過這件事情,因為我覺得我有必要提前跟領導說明一下我的情況和我的想法,好讓領導有一個心理準備,如果當初公司里不接受我的這種情況,我也不會過來上班。我還記得當時您跟我說的是可以接受,您說如果我過了實習期,任然沒有改變自己要去專升本的想法,那公司里也是不會阻止我要去向前發展的腳步。所以我很高興我能遇到一個向您這樣這么開明的領導。但是同時,我也很抱歉我沒能改變自己要去專升本的這個想法,我還是決定我要離開公司,去走我自己想要走的路,去考一個自己想要考的本科大學。

                我很感激您給了我這次實習的機會,讓我體驗一次物業客服崗位的工作,在這個期間里,您不僅給了我很多工作上的`指導,還告訴了我很多職場上生存的技巧和道理,讓我終生都受用。所以我覺的我能進xx物業公司工作是我的榮幸,也是我不可多得的機會。

                但是在工作中,我還遇到了很多非常優秀的人,這些人里都有著很高的學歷,有著非凡的學識和遠見,他們讓我覺得自己的才學,自己的知識還太夠淺薄。所以我更應該去努力的提升自己,更應該去提升自己的學歷,如果我以后想要有一個更好的發展的話,那我就不應該只止步于前,一個大學的本科文憑雖然不足以拿出來顯擺,但是它卻可以成為一張我進入到大企業的通行證。所以我想要去考上一個本科大學,然后再在大學里深造兩年,我相信那個時候,我才能有足夠多的自信,有足夠多的能力才站在您的面前,才有資格站在更高的位置上。

                最后,我還想要再一次的感謝您的關照和培養,祝愿您能夠身體健康,萬事如意。

                此致

                敬禮!

                辭職人:xxx。

                20xx年x月x日。

                客服部辭職報告篇九

                尊敬的領導:

                我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出。

                來到本物業客服中心僅僅十多天,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里緊張的工作和不和-諧的人跡關系,讓我認識了許多也讓我知道了什么叫‘社會’。但也正是因為如此,在加上公司可能本來就不缺人,來到這里我無法作一個正常的有工作的人,再說人的最基本的需求就是生理了需求了,而我在這里連最基本的需求都沒有保障,作為一個正常人,我實在沒辦法堅持下去,也無法更好的進行工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證在職人員工作的順利的進行?;蛟S我寫這份辭職報告是多余,因為我本來就不是這兒的工作人員,但是我是一個有分寸直言不諱的人,該做的我會做到, 那我就多此一舉的再家一句:望領導批準。

                我仍然真心的感謝公司領導,感謝身邊同事讓我學會了如何在社會這個大家庭里生活的最基本的東西,很很榮幸自己來過這里,我確信在這里十幾天的'工作和學習的經歷與經驗將成為我一生寶貴的財富。

                祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!

                此致

                敬禮

                尊敬的經理:

                您好!

                首先在這里先謝謝您對我的栽培,以及公司同事們對我支持與照顧。

                一個企業想有發展就像戰場打仗一樣,需要一個統一的管理,從上到下需要令行禁止,

                企業的發展利益永遠放在首位,企業管理經營者,不僅要制定相關的企業發展,各項規章制度,并要求干部員工嚴格遵守各項規章制度,制定各項員工福利標準,制定企業文化,讓員工更好的了解企業今后的發展,同時還要考慮企業多元化經營管理。為企業增添更多收入。提高企業干部員工的福利待遇。

                xx是一個剛組建的新公司,在現有xx物業市場已經算是起步很晚的物業公司了,想在現有物業市場生存、擴大發展市場,首先依靠自身開發商,先把企業品牌打造出來,嚴格執行各項規章制度,培養打造本企業自己的團隊,在今后的幾年里,積累企業財富,在xx市提高xx企業的社會知名度!讓更多人知道xx,了解xx,渴望xx,只有這樣xx才能在今后的市場站穩、擴大。

                現在xx物業專業人才都在外面市場發展,同時xx物業市場也因為種種因素影響著人才發展壯大。所以xx物業有一個很好的機會,正因為xx是一個剛組建的物業公司,人才能夠看到今后個人升值發展空間大,所以現在就應該培養,組建企業團隊,淘汰篩選不適應本企業發展的人員。

                剛來的時候,就怕與你們在今后的管理經營上面發生管理經營思路不一致,以便造成不必要的麻煩,所以當時我就一再強調獨立的管理經營權,只是為了更好的經營企業,能把xx經營起來,能在未來十至十五年內把xx做成xx物業的龍頭企業。但是現在公司的執行力度,讓我看不見希望也制約著員工的發展,員工都是人不是神,他們也同時再拿著皇親國戚來衡量,成功的企業在用人方面大多數都是用人不用親,在公司規章制度面前做到人人平等。企業用人也要遵循能者上、平著讓、庸者下的原則??涩F在你們幾位股東都是各自猜忌,相互把控財、務、人、使得我在工作中力不從心,現在門面房還有地下停車場還沒啟用,啟用后會帶來一定的收益,同時也會帶來相應的開支費用,隨著脫離開發商,還要支出很多費用,小區日常費用、設備綠化維護費用,辦公費用,以及人員各項費用,還會產生一些不可遇見的費用等,現有各項支出不明確使得無法做到實際的基本預算。同時對整體的企業發展帶來很大的弊端。

                來了一個月了,個人而言,員工都是好員工,只是以前沒有一個好的工作制度來讓員工們真正理解企業的含義,企業需要發展就要有一個嚴格的工作制度,同時還要制定一個完善的獎罰制度,來約束、獎勵那些優秀的員工,提高他們對企業的認識,調動起他的工作積極性。同時企業還要站在一個關心愛護員工的角度去看問題,因為真正給企業創造財富價值,以及樹立企業品牌的正是這些員工。企業能處處考慮員工,同樣員工也能把企業利益放在首位。只有相互依托才能把一個企業做強做大,有一個更好、更高的發展。

                請于批準。

                此致

                敬禮!

                辭職人:

                客服部辭職報告篇十

                語言要準確,文字要樸實。下面是本站小編為大家整理的20xx客服部辭職報告范文,歡迎閱讀。

                尊敬的經理:

                您好!我是××網店客服。在××已經工作三年了,很遺憾今天要辭職了。

                三年的工作時間里,主要的工作職責就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協助下單,整理客戶資料等工作。雖然網店客服的工作強度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。

                最后顧公司今后發展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。

                此致

                敬禮!

                申請人:xxx。

                xxxx年xx月xx日。

                親愛的領導:

                您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的。

                辭職信。

                我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。

                自從20xx年5月進入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發展方向。的確,客服部的工作環境、團隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。

                在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團隊繼續出力。

                再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。祝愿在您帶領下公司能開創出更美好的未來,謝謝!

                此致

                敬禮!

                申請人:xxx。

                xxxx年xx月xx日。

                尊敬的領導:

                我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

                來到省移動客服中心已經接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現在的狀態確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。

                我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

                祝公司業務蒸蒸日上,取得更大的成功!

                此致

                敬禮!

                申請人:xxx。

                xxxx年xx月xx日。

                客服部辭職報告篇十一

                在銀行做客服又有一年了,下面是我這一年的工作總結:

                一年來本人通過集中學習,學習三級行長講話精神,學習金融法律法規知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等,增強了自身業務素質,不斷提高工作效率和質量。

                我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的松懈和馬虎,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

                做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業務指標。我對自己的要求比較高,所以把一切都當做從零開始,因此更注重自己綜合能力的提高,在這樣一種氛圍下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達585.5萬元,其中2戶余額達100萬元以上,營銷保險11.8萬元,其中人壽保險6.8萬元,人民人壽保險1萬元,華安保險4萬元,營銷基金7.55萬元,辦理網銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創造了中間業務收入。

                業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。在抓業務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出偏后門做到即開即鎖,隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中,能夠按規章制度辦理業務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的`安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業務,及時避免了業務操作風險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營業終了加鈔,保證了工作質量,使業務操作安全有效。

                主要是業務學習不夠,時代在變,環境在變,銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現,新的情況發生,面對嚴峻的挑戰,還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

                總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

                客服部辭職報告篇十二

                回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事?,F對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。

                在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務。協助小區經理制定收費方案,并予以落實。各種資料的收集、整理歸檔。對小區經理各項管理工作提出合理化建議。接待業主投訴,獨立處理投訴近百起。協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。

                一、收費工作。

                協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這里是xx山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,xx山水華庭已于xx月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

                二、日常接待。

                接待業主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復。業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。

                下一步工作計劃:

                一、對于自身的管理帶動員工的積極性。

                嚴格律己、保持持久的事業激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

                二、交房工作的順利進行。

                交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我帶領他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。

                三、對二期新入住業主的溝通了解。

                在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。

                四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理。

                根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。

                經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好,以身作則履行xx物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

                以上是我對自己近期以來的述職報告,希望各位領導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。

                客服部辭職報告篇十三

                現在,由我對客服部崗職進行陳述。我們商城經過七年的風風雨雨,發展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進行崗職陳述。隨著中國加入,首聯集團成立,公司產權制度的調整,我們企業面臨生存與發展的重大壓力?!叭昴ヒ粍Α?,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進入實施階段。

                客服部。

                雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀,擔任這個職務,仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

                我深知責任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃:

                我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說,他們比任何一個人都更體現商城的素質。所以,提升他們的素質,是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。

                素質的提升不是一朝一夕之功,需要環境的熏陶和長期的引導。所以,重點要座以下四點:

                第一,業務技能的訓練,我將利用一切機會,讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。

                第二,嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點,但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育,熏陶儒雅之風,能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認可,利于他們處理解決賣場內出現的.問題。

                第三,發揮個人優勢,樹立職業化意識。值班經理年紀輕,形象好,這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發揮他們的特長,同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。

                第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領導應該為他們服務,讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續工作,保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

                到超市購物的顧客大多數都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大,才能在現有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應諸如兩節時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

                我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點??芍^一舉多得。

                調動職工積極性,是在物力財力都不占優勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?,F在前勤的改革已初露鋒芒,人員調動較多,員工們此刻的情緒必不穩定。所以,穩定他們的情緒應該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應新的管理架構和運營流程;另一方面要關注員工中的低傾思潮,及時糾偏。我們總說處罰不是目的,而我認為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創造良好的購物環境,也要為員工創造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作,讓他因工作感到壓力與挑戰,同時也感到自信與榮譽,這樣才能夠協助營業部管理者調動員工積極性。

                購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措?,F在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續對各個客源點進行監測,按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。

                客服部辭職報告篇十四

                尊敬的xx經理:

                您好!

                經過一段時間的慎重考慮,我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位。

                首先,我要感謝本站公司幾個月來對我的培養,各級領導和同事給我的幫助,給我的舞臺,才使我有一個鍛煉的機會。

                我在xx公司工作已經整整一年了,一年來,三班倒的工作時間已經嚴重打亂了我的生活規律,長期坐在電腦前面不停的接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環境下,我已經無法正常工作,自己最喜歡的職業變成了一種痛苦。

                今后,無論我將怎樣生活、工作,我都會永遠感激公司對我的培養,倘若以后有機會希望能為公司繼續效力。希望我的走開不會給公司帶來不便。

                再次感謝xx公司,感謝各位經理。請接受我的辭職請求。祝公司業務飛速上升!

                辭職人:xx。

                20xx年xx月xx日。

                客服部辭職報告篇十五

                尊敬的領導:

                您好!

                2008年7月從我剛踏出校園第一次參加面試到如今,轉眼我在移動公司客服這個崗位工作了2年。我很喜歡客服這個崗位,不僅提高了交際能力,而且隨機應變能力也有所加強。然而現在第一份合同已經到期,當我拿到手上沉甸甸的3年期合同,心情很復雜。選擇不再續簽不是一時的沖動,而是我鼓起了很大的勇氣做的這個決定。

                對于工作和生活的態度,我是一個堅持的人。從我踏進學校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿業務員,從進公司的第一天起我就想成為獨當一面的業務員,我覺得其他任何的活動、光環、榮譽都比不過做好業務來的更有成就感??墒欠浅_z憾的是,2年來盡管我盡了最大的努力,卻沒有為部門業績的提升帶來多大的幫助。外貿今年整體走下坡路和國家政策的調整確實讓我擔心自己的未來,甚至質疑過曾經的選擇,我想找到適合自己的平臺和今后前進的方向是我目前最重要的事情。

                我曾經說過人生就像一場賽跑,我不想停下來。也有人說過,機會是留給做好準備的人。我,想把握住我的機會,在我年輕的時候,在我有機會選擇的時候,在我就算失敗也可以承受的時候,如果可以給我自己全新的機會去嘗試新的事物,我會毫不猶豫的加入。

                感謝您愿意挽留我,如果您這樣想的話。我會把您的挽留當作對我最大的鼓勵,堅定的走下去;我感謝您依舊認為我是可以培養的人,感謝您看見并認同我在公司每一天,每一次活動所作的努力。

                我想在我年輕,精神充沛,依舊充滿激情和干勁的時候去主動選擇新生活。前方的路其實我不太清楚,但我相信在移動公司2年的工作經驗可以讓我在今后的道路上順利一點。希望公司能夠給予我重新選擇新生活的機會,批準我的個人辭職報告,我將很感激公司。

                辭職人:xx。

                20xx年xx月xx日。

                客服部辭職報告篇十六

                20xx年xx月懷著滿腔熱血來到xx商場客服部門任職,在新的環境新的崗位工作一年了。在20xx年x月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對x年工作的總結和自己對x年客服部工作的展望。

                我深知來到一個新的環境,走上新的崗位,一切都要從頭做起,要熟知自己的崗位職責,了解自己所在公司的企業文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中,我了解到了自己作為一名最基層的員工,在維護好顧客利益的同時,也要樹立公司的正面形象。

                在各位同事的關心愛護、主管的支持幫助下,我較快的融入到了這個新的環境,進入了自己的新角色――總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作:

                1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

                2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

                3、會員積分兌換。

                4、辦理免單。

                5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。

                6、播音室日常工作。

                1,注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象。

                2,維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務。

                3,做好顧客投訴與接待工作。

                4,配合公司完成每一次的活動任務。

                1,早晚班交接還是會發現不到位。

                2,樓層電話簿品牌登記不完善。

                3,客服人員對于商場知識偏薄弱,例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管。

                4,總服務臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹。

                5,員工依賴性強,小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障。

                6,個別員工自律能力差。

                1,嚴格管理員工在崗紀律,整頓部門工作紀律。

                2,加強各部門的溝通協作,以保證柜臺進,撤柜能夠及時更改品牌電話簿。

                3,對員工進行小型部門內獨立業務培訓,如接待投訴流程,退換貨流程等等(包括播音室)。

                客服部辭職報告篇十七

                回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事?,F對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。

                在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務。協助小區經理制定收費方案,并予以落實。各種資料的收集、整理歸檔。對小區經理各項管理工作提出合理化建議。接待業主投訴,獨立處理投訴近百起。協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。

                一、收費工作。

                協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這里是xx山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,xx山水華庭已于xx月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

                二、日常接待。

                接待業主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復。業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。

                下一步工作計劃:

                一、對于自身的管理帶動員工的積極性。

                嚴格律己、保持持久的事業激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

                二、交房工作的順利進行。

                交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我帶領他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。

                三、對二期新入住業主的溝通了解。

                在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。

                四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理。

                根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。

                經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好,以身作則履行xx物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

                以上是我對自己近期以來的述職報告,希望各位領導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。

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                客服部辭職報告篇十八

                20xx年6月我進入國際貨物運輸代理有限公司成為了一名客服部的員工。秉著認真學習的工作態度,快速的融入到了公司的工作氛圍中。在從事這個工作之前,我對貨物運輸代理的工作一無所知,但工作到現在,我成為了公司培養的客服部副經理,主要負責公司的大客戶之一-尚德太陽能公司的貨物運輸的工作。通過將近一年的工作,我慢慢知道了集裝箱的規格,尺寸;大部分國家的主要港口,各主要船公司的優勢航線,漸漸熟悉了貨物代出口的業務的流程。

                1.詢價。在客戶詢價之前,最好對整個行業的價格有大致的了解,做到心中有數,由于我的客戶是公司的老客戶,在價格上并沒有太多的交鋒。

                2.下單訂艙。訂艙前,先要要考慮客戶貨物運輸的航線,以及對運輸要求。若在運輸時間等方面不能滿足客戶需要的話,一定要及時的告知客戶。我們應該著重要注意的是客戶訂艙時的訂艙單。要接受蓋有客戶公章的訂艙單,同時一定要仔細審核訂艙單上的所有內容,對發收貨人注意審核,很多的港口不接受收貨人為“toorder”,而作為貨代人要隨時了解各個船公司不斷變化的要求。

                3.跟蹤船舶情況。不要認為貨物上了船,工作就結束了,對運輸貨物的跟蹤非常關鍵,同時也是最能體現一個運輸公司服務的優劣。當客戶問你貨到那里了?還有多少天到?等等的問題時,要迅速給出明確答復。

                5.客戶維護。每次客戶下單時,都建立文件夾,保存往來郵件信息,以及客戶的貨物信息。

                要繼續努力的加強對尚德太陽能公司的維護,即便是老顧客,也要保持耐心,認真細致的做好客戶的維護工作,不懈怠,不懶惰,與老客戶保持長久的良好合作狀態。進一步學習貨物運輸的相關知識,對于自己不是特別熟悉的工作環節要加強實踐。腳踏實地的做好本職工作。

                總之,作為公司的員工之一,要想在業務競爭中處于名列前茅的地位,必須在各個方面進一步成長全面提高自己的專業業務素質和能力。

                客服部辭職報告篇十九

                在過去的一年及將結束的時候,根據總經理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:

                本人于6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經理工作,主要做了如下幾個方面的工作。

                由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。

                1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。

                2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

                3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。

                4、協調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。

                1、共立案:件。

                2、已決案件:件,已決進額:萬元。

                3、未決案件:件,未決金額:萬元。

                4、賠付率:%。

                5、結案率:%。

                6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。

                7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。

                8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。

                9、核價剔除金額:萬元。

                10、人傷剔除金額:萬元(其中車險萬)。

                上述合計為公司減少賠付:萬元。

                1、抓管理??头墓芾砉ぷ?,是非常重要的工作,它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理,。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。

                2、抓服務。服務是保險企業的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業務的發展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

                3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終將進行綜合評價。

                4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。

                1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠。

                2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

                3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。

                4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。

                1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。

                2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理,管好業務流程,管好理賠質量,使整個業務在規范有序中進行。

                轉載自 faNwEn.chAzIdIan.cOM

                客服部經理述職報告3親愛的們,時間匆匆帶走了,同時也給我們送來了嶄新的xxxx。過去了的,我們揮手告別,同時也沉淀收獲,將來的,我們蓄勢待發,吸取經驗,努力向前。如大家對新年所盼,新的一年,新的開始,新的希望。

                過去的xxxx年,我們傷心過,哭泣過,氣餒過,委屈過,生氣過,也謾罵過,但更重要的是我們一起笑過,也一直努力的笑到。

                對于這些,感謝一直以來和我甘苦與共的`姐妹們,因為有你們各位,才使我有勇氣,有毅力,有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真,負責以及對領導下達各項指令的積極配合與執行,為后續工作的順利進行減少了很多不必要的麻煩。這是我們客服部門值得驕傲的地方——執行力相對較強。當然,我們也有過小的失誤和過錯,非常感謝各部門同志的查漏補缺,才及時遏制了事故發生的可能性,也為公司減少了不必要的損失。

                然后,感謝xxx對快樂購貨物所付出的全部努力。執著的跟蹤,不管白天黑夜還是休息,都會心系貨物,及時了解貨物的安全性和時效性,做到了掌握每一件貨物的動向,防患于未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條,做到了派送時效零投訴,真正的是急客戶之所寄,寄客戶之所急。并在各網絡單位中樹立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力,雖然進公司不久,卻也努力學習,努力調整自己前進的步伐,事無巨細,盡力分擔的奉獻。

                這一年,我們的辦公室變了,變得更規范了,人員也增加了,而且也預計了明年還會繼續改變和增加,我想不只我們部門,其他部門也是一樣。

                很多一些貌似偶然的機緣,往往使一個人生命的分量和色彩都發生變化,譬如我自己。從對快達一見鐘情到踏入快達,從什么都不懂到熟知業務,從客服升為客服經理,這其間必有自己的努力和所付出的艱辛,但是,在經歷一些摩擦、誤會、暴躁后,更多的是學會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過,也曾為日子的日復一日而迷惘過。但是更為復蘇的責任心盡心盡力過,只不想日后想起來后悔。這便足夠。也許這便是我們每一個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢?一直相信,沒有不可能辦不到的事,也沒有任何解決不了的問題,只要自己用心。這2年來,是快達把曾經稚氣的我慢慢變得成熟起來。不管是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要用心去做,不管能不能得到他人的肯定,都將會累積成自身無形的財富,只要用心去做,每件事都是有意義的。

                感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺;感謝梅總教導我們如何在這舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得,我很榮幸。

                人生中遇到一個好的領導就和遇到一個好的老師一樣重要,我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不管是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助,都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。

                對于這些,我還想借此機會說一下關于明年工作的問題。隨著公司業務不斷增多,減少因工作失誤造成的不必要的損失,我想明年客服部再加2名客服,一名駐機場處理一些日常必要的問題。一名協助財務部核對每月帳單和報表日常事宜。

                明年,客服這邊將會有更為細致的分工,2班調排情況原計劃不動;快樂購物,中外運敦豪,廣深及長沙韻達各有專員;如果進港量不見起色,我想我們可以另外實行一個小策略,自行開發潛在客戶,不管資源xxxxxxxx于哪里,公司可酌情給予獎勵。每天面對互聯網,要相信互聯網的潛力是無限的。爭取為公司獲得更多的利潤。

                我們客服部的工作宗旨是:顧客至上公司利益至上團結合作積極配合熱情工作錙銖必較。

                愿的我們都擁有十面埋伏的雄心,破釜沉舟的決心,完璧歸趙的忠心,程門立雪的虛心,愚公移山的信心,繩鋸木斷的專心,精衛填海的恒心。

                祝大家新年快樂,恭喜發財,龍年吉祥!

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